第一篇：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能讀懂人才

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能讀懂人才(2012-11-19 11:56:06)

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雜談 ▼ 標(biāo)簽：分類： 自我管理

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能讀懂人才

如果企業(yè)的財(cái)務(wù)管理跟人才管理一樣隨意，那么大多數(shù)企業(yè)都將破產(chǎn)。

許多在財(cái)務(wù)管理方面做得出色的公司，并沒有一套相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)方法，它們甚至不知道該培養(yǎng)什么樣的人才。不管這些企業(yè)在招聘、培訓(xùn)和評(píng)估方面下多大的工夫，它們的人才管理總顯得毫無(wú)目的：標(biāo)準(zhǔn)膚淺、觀念過時(shí)，或者一心只想撞大運(yùn)。還有一些公司突然發(fā)現(xiàn)自己需要一個(gè)新CEO,但并不知道去哪里找。更普遍的現(xiàn)象是，許多公司年復(fù)一年地將員工放在錯(cuò)誤的工作崗位上，導(dǎo)致那些人并未能在工作中做出成績(jī)，這既是對(duì)人力資本的浪費(fèi)，也是對(duì)財(cái)務(wù)資本的浪費(fèi)。

眾所周知，績(jī)效來(lái)自于人的決策和行動(dòng)，人是衡量企業(yè)未來(lái)前景的先行指標(biāo)。人才是一家公司最重要的資源，而解讀人的性格，遠(yuǎn)比分析財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字難得多。

于細(xì)微差別中見人才

“憑感覺”發(fā)現(xiàn)人才的方法并不靠譜，那些腳踏實(shí)地的管理者不屑于這么做。人力資源部門通常會(huì)使用某種標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)能力，他們會(huì)將員工進(jìn)行整體分類，給他們貼上諸如此類的標(biāo)簽：“戰(zhàn)略能力”、“創(chuàng)新能力”、“良好的溝通能力”、“非常聰明”、“分析能力強(qiáng)”、“具有敏銳的觀察力”等。這種描述方式過于模糊，在實(shí)際的管理工作中毫無(wú)用處。他們甚至無(wú)法預(yù)測(cè)一個(gè)員工能否勝任某個(gè)職位，更不必說去挖掘其特殊才能，將他培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才了。

沃頓商學(xué)院高級(jí)管理課程的一位講師認(rèn)為，類似于“富有創(chuàng)造力、具有創(chuàng)新精神、企業(yè)家精神、溝通力超強(qiáng)”等模棱兩可的詞句，并不能真正界定一個(gè)人的才能。要真正界定一個(gè)人，必須對(duì)此人有一個(gè)全面的了解，“講出和其他人的細(xì)微差別，這源于仔細(xì)觀察此人的行動(dòng)、決策以及行為方式，以獲得充分的信息”.他以史蒂夫·喬布斯重掌蘋果公司時(shí)如何力挽狂瀾作為例子。2010年6月，蘋果的市值超過微軟，連喬布斯自己也認(rèn)為蘋果的發(fā)展“超乎現(xiàn)實(shí)”.導(dǎo)師告訴學(xué)員，喬布斯重掌蘋果后，舉行了一次特別的董事會(huì)議，會(huì)議室的墻邊擺著當(dāng)時(shí)公司20多種產(chǎn)品，他將產(chǎn)品一個(gè)個(gè)拿下來(lái)，最后只剩下四種產(chǎn)品。他說，如果蘋果能憑借這四種產(chǎn)品彰顯自己的特點(diǎn)，公司便能起死回生。

這個(gè)故事可以證實(shí)喬布斯有兩種顯而易見的特質(zhì)：首先，他知道顧客需要什么；其次，他行事果斷。在他接管這家瀕臨破產(chǎn)的公司十幾年中，喬布斯讓蘋果變得活力十足，獲利頗豐，他不僅設(shè)計(jì)出全新的產(chǎn)品，還改變了游戲規(guī)則。公司旗下的iPod、iPhone、iPad、iTunes給產(chǎn)業(yè)生態(tài)帶來(lái)了巨大的沖擊力，讓許多音樂和電信產(chǎn)業(yè)的公司也不得不改變它們的商業(yè)模式。

在蘋果公司，喬布斯絕大部分時(shí)間都跟近100名軟件、硬件、設(shè)計(jì)、金屬、塑料、玻璃技術(shù)方面的專家泡在一起。每個(gè)星期一的上午，他都會(huì)召集他們回顧和改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)。他就是用這種方法聯(lián)絡(luò)各專業(yè)人才，創(chuàng)造不同凡響的產(chǎn)品。十幾年來(lái)，他幾乎從不間斷，一周4個(gè)小時(shí)，他跟各領(lǐng)域的專家建立精神和感情的溝通，了解他們最新的創(chuàng)意和想法。這種方法就跟某支運(yùn)動(dòng)隊(duì)經(jīng)過千錘百煉，最后成為冠**伍的過程一樣。喬布斯一絲不茍、持之以恒地做好每一件事，將所有“碎片”聯(lián)結(jié)起來(lái)，這也是他區(qū)別于一般CEO的地方。

判斷人才的“軟技能”

解讀喬布斯跟培養(yǎng)人才有什么關(guān)系？透過沃頓商學(xué)院的課堂討論，我們已看到人才管理大師是怎么做的：他們總是仔細(xì)觀察、認(rèn)真思考、準(zhǔn)確表達(dá)。學(xué)員們總結(jié)了喬布斯身上的特質(zhì)：他天賦稟異，他不僅知道顧客現(xiàn)在想要什么，而且能夠預(yù)見顧客將來(lái)想要什么。更重要的是，他創(chuàng)立讓公司獲利最豐并有效執(zhí)行的商業(yè)模式。他將產(chǎn)品看成一種體驗(yàn)，而不僅僅是商品。他憑借非同尋常的才能將先進(jìn)技術(shù)和用戶體驗(yàn)完美結(jié)合。他清楚地知道自己需要解決的是什么問題，不管這些問題看起來(lái)有多復(fù)雜，他總能找到合適的人去解決，從不理會(huì)那些人的身份和地位如何。

另外，喬布斯是一名溝通大師。他能有效地跟顧客、員工、合作伙伴溝通，讓他們也成為其產(chǎn)品的狂熱粉絲，他能讓他們信任自己、信任蘋果公司，從而信任蘋果品牌。

正是因?yàn)檫@些個(gè)人特質(zhì)才鑄就了獨(dú)一無(wú)二的喬布斯。而更重要的是，如何將這些特質(zhì)組合在一起。人才管理大師不會(huì)通過一些陳腔濫調(diào)或者機(jī)械式的測(cè)試方法去評(píng)估人才。他們會(huì)用心觀察員工的一舉一動(dòng)，久而久之，在其他領(lǐng)導(dǎo)人開誠(chéng)布公地討論這些人時(shí)，人才管理大師會(huì)將他的觀察所得告訴大家，然后，他們會(huì)進(jìn)一步了解這個(gè)人特質(zhì)的集中體現(xiàn)。旨在全面了解此人的特點(diǎn)，了解他身上與眾不同的地方。

簡(jiǎn)而言之，人才管理大師會(huì)努力跟人建立親近的關(guān)系，以便了解每個(gè)人的本質(zhì)，這種判斷人才的“軟技能”就跟對(duì)具體數(shù)據(jù)的分析一樣有實(shí)效。他們會(huì)詳細(xì)地觀察人才，并跟其他的觀察對(duì)象作比較。每次會(huì)面都會(huì)留意，日積月累之后，他們會(huì)不自覺地在腦海里勾勒出這個(gè)人的整體印象。這種更深層次、更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者作出準(zhǔn)確決策的關(guān)鍵。

人才管理藝術(shù)

人們研究人才管理的科學(xué)與藝術(shù)，幾乎無(wú)一例外地從通用電氣開始。1981-2001年，通用電氣在傳奇式CEO杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下，公司一直在人才管理模式上不斷創(chuàng)新，甚至被人稱為“**的搖籃”.通用電氣的人才培養(yǎng)制度，已經(jīng)成為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，并被其他公司競(jìng)相模仿。

拉里·約翰斯頓辭職時(shí)，通用電氣刷新了一項(xiàng)紀(jì)錄--不到半天就任命了新的接任者，并在下班前就宣布了這項(xiàng)人事變動(dòng)。公司的這種做法也成為企業(yè)界的標(biāo)桿。通用電氣不允許高層領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)職位空缺，一天也不行。

公司高管突然辭職，大多數(shù)公司都會(huì)亂成一團(tuán)，惠普在馬克·赫德突然離去時(shí)就是這樣。公司手忙腳亂地請(qǐng)獵頭公司幫忙挑選候選者。在此期間，他們會(huì)選出一位臨時(shí)的接替者，整家公司找不到正確的方向，這種混亂局面可能持續(xù)數(shù)周甚至數(shù)月。員工也會(huì)因?yàn)檫@種不確定性和甚囂塵上的流言弄得士氣低落，效率下降；有望接替職位者也會(huì)爭(zhēng)得頭破血流；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則會(huì)利用這一空擋搶占市場(chǎng)先機(jī)，等公司找到合適的接任者后，公司可能已經(jīng)元?dú)獯髠?/p>

但在通用電氣和其他人才管理出色的公司并沒有發(fā)生這樣的事。比如麥當(dāng)勞，他們的CEO在半夜突發(fā)心臟病去世的時(shí)候，他們?cè)趲讉€(gè)小時(shí)內(nèi)就任命了新的 CEO.再看看通用電氣的情況，許多人都記得公司內(nèi)部有三位能力很強(qiáng)的人可以接替韋爾奇，而且他們都已經(jīng)通過嚴(yán)格的考核。但跟大多數(shù)公司不同之處在于，通用電氣在公司每個(gè)級(jí)別都有類似人選。他們對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)都了如指掌，能夠很快將最能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的人安排到最適合的崗位，將公司的損失降至最低。

在通用電氣的600名高級(jí)主管中，他們的主動(dòng)離職率不到5%,因?yàn)樗麄兎浅M意公司任人唯才的文化，能夠在這里獲得各種各樣的寶貴經(jīng)驗(yàn)。但是，別的公司總會(huì)來(lái)挖通用電氣的墻角，人們很難拒絕別的公司提供的CEO職位。當(dāng)身處要職的人離開通用電氣時(shí)，盡管在當(dāng)時(shí)來(lái)看，離任者似乎不可或缺，但通用電氣的高層總有應(yīng)對(duì)辦法。他們懂業(yè)務(wù)，了解候選者的優(yōu)缺點(diǎn)，他們能很快找到接任者。他們的目標(biāo)很明確：公司的業(yè)務(wù)不能停滯不前，沒時(shí)間讓人心生悲憫，不能拖拖拉拉地做決策，不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)可乘。

大多數(shù)公司都將管理系統(tǒng)分割開來(lái)：“今天我們談?wù)撊瞬牛魈煳覀冋務(wù)搼?zhàn)略，下周我們談?wù)摻?jīng)營(yíng)和預(yù)算?！钡谕ㄓ秒姎猓杏懻摱际沁B貫的。比如在戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)

營(yíng)評(píng)估會(huì)議中，他們都會(huì)周密評(píng)估負(fù)責(zé)相關(guān)方案的人；人才評(píng)估會(huì)議則是從討論公司的業(yè)務(wù)概況開始，因?yàn)闃I(yè)績(jī)的好壞直接由參與者決定；業(yè)務(wù)評(píng)估總是從評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開始。每次見面都是領(lǐng)導(dǎo)者提供指導(dǎo)、觀察人才的機(jī)會(huì)，久而久之，公司的人才儲(chǔ)備也將越來(lái)越豐富。

在通用電氣內(nèi)部，人和人之間的對(duì)話非常坦誠(chéng)，除了定期會(huì)議和討論之外，日常交往和社交場(chǎng)合的交流使得領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間非常熟悉。公司的CEO和主管人力資源的高級(jí)副總裁對(duì)公司600位高級(jí)管理人員都非常了解，包括他們的家庭狀況、興趣、好惡、技能、優(yōu)勢(shì)、心理傾向、發(fā)展需求，這600位高級(jí)主管幾乎就像一家人一樣。

通用電氣使用的價(jià)值觀和業(yè)務(wù)流程廣受認(rèn)可，但旁人卻通常不能領(lǐng)會(huì)促使這個(gè)人才管理體系運(yùn)作的微妙因素。在通用電氣文化中，這些因素是一種本能，是再平常不過的元素：領(lǐng)導(dǎo)者開誠(chéng)布公、能夠直面實(shí)質(zhì)問題；業(yè)務(wù)流程和人才管理流程的結(jié)合；將看似毫不相關(guān)的會(huì)議整合成一個(gè)連續(xù)整體的社會(huì)化系統(tǒng)?？傃灾@些元素正是人才管理大師與眾不同的地方

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)者必知：幽默也能掙錢

領(lǐng)導(dǎo)者必知：幽默也能掙錢

領(lǐng)導(dǎo)者必知：幽默也能掙錢 慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道

作者：譚小芳

前言：

美國(guó)企業(yè)管理委員會(huì)的專家直言：幽默也能掙錢。美國(guó)Sun公司允許技術(shù)人員每年都要精心策劃一場(chǎng)“愚人節(jié)”鬧劇，并對(duì)此大加贊賞。他們認(rèn)為：這種幽默不僅可以使員工們?cè)诠ぷ髦型f(xié)作，而且可以鼓舞士氣。有一次，公司總裁斯科特·麥克尼利上班時(shí)發(fā)現(xiàn)，他的辦公室變成了一個(gè)微型高爾夫球場(chǎng)，而且滿是用沙子弄成的小陷阱。

幽默大師卓別林曾經(jīng)說過：“幽默是智慧的最高表現(xiàn)，具有幽默感的人最富有個(gè)人魅力，他不僅能與別人愉快相處，更重要的是擁有一個(gè)快樂的人生?！睂?duì)中國(guó)人來(lái)說，“幽默(humor)”這個(gè)詞是不折不扣從英文直接翻譯的“舶來(lái)品”，中國(guó)人向來(lái)使用的形容詞則是“詼諧”、“滑稽”等等，所有的幽默都來(lái)自“機(jī)智”，這和“搞笑”不同，好笑的事情不見得就是幽默，幽默可以反復(fù)咀嚼，值得一看再看，一想再想。

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一門古老的學(xué)問，新興的學(xué)科。幽默是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不可或缺的方法，它也像這門古老學(xué)問一樣具有悠久的歷史。領(lǐng)導(dǎo)者大多喜歡幽默，也許是因?yàn)樗陬I(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中能夠創(chuàng)造輕松、活躍與歡樂的氣氛，收到意想不到的效果。德國(guó)的威廉皇帝就是因?yàn)槿狈τ哪?，才喪失了一個(gè)帝國(guó)。威廉二世總是高翹著胡子，好像永遠(yuǎn)在跟誰(shuí)生氣似的，令人感到可怕。有些偉大的領(lǐng)袖或者政治家，如富蘭克林、林肯、羅斯福、邱吉爾等就非常具有幽默感，并且普遍受人愛戴。

所謂幽默領(lǐng)導(dǎo)力，就是指領(lǐng)導(dǎo)能夠通過輕松風(fēng)趣的方式來(lái)化解尷尬、窘迫局面的能力。在現(xiàn)今社會(huì)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作就必須做好溝通工作，而幽默中所體現(xiàn)的智慧往往使溝通更順暢有效，使下屬在幽默中得到啟示，使持有反對(duì)意見的人在談笑中敗下陣來(lái)。幽默領(lǐng)導(dǎo)力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的重要能力和素質(zhì)，它是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用幽默的方式對(duì)組織進(jìn)行管理和領(lǐng)導(dǎo)，以使工作環(huán)境變得輕松自在，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

幽默是一種人生態(tài)度，也是一種生存的技巧，幽默能產(chǎn)生一股力量，以對(duì)抗周圍不如意的境況。幽默能使人放松心情，減低壓力。除此之外，凡是具有幽默感的人，通常在生活滿意度、生產(chǎn)效率、創(chuàng)造力以及工作士氣等方面都勝過那些沒有幽默感的人。

美國(guó)的一些企業(yè)就曾經(jīng)做過實(shí)驗(yàn)，證明幽默確實(shí)能夠改善生產(chǎn)力，提升士氣，并有助于團(tuán)隊(duì)合作。某些企業(yè)甚至讓員工接受幽默訓(xùn)練，想盡辦法增加員工的幽默感。在科羅拉多州的迪吉多公司，參加過幽默訓(xùn)練的20位中級(jí)經(jīng)理，在九個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)量增加15％，病假次數(shù)減少了一半。

運(yùn)用幽默進(jìn)行管理，管理者往往可以取得很好的效果。據(jù)美國(guó)針對(duì)1160名管理者的調(diào)查顯示：77％的人在員工會(huì)議上以講笑話來(lái)打破僵局；52％的人認(rèn)為幽默有助于其開展業(yè)務(wù)；50％的人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該考慮聘請(qǐng)一名“幽默顧問”來(lái)幫助員工放松；39％的人提倡在員工中“開懷大笑”。一些著名的跨國(guó)公司，上至總裁下到一般部門經(jīng)理，已經(jīng)開始將幽默融入到日常的管理活動(dòng)當(dāng)中，并把它作為一種嶄新的培訓(xùn)手段。

美國(guó)荷治克羅寧和伙伴公司，是一家獵頭公司，對(duì)737名主要的高級(jí)管理人員就他們選擇人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了采訪。在這些接受調(diào)查的主要高級(jí)管理人員中，98％的人說與古板的工人相比，他們更會(huì)雇用一個(gè)具有良好幽默感的人。同樣，如果一個(gè)人有幽默感，他或她就更加有可能被提升到經(jīng)理的職位。

我很喜歡從彼得斯那里聽來(lái)的一句話：工作的第一號(hào)前提是：絕不呆板、無(wú)聊、而是應(yīng)該好玩。若不好玩，你就在浪費(fèi)生命。請(qǐng)你以身作則，認(rèn)真對(duì)待工作，輕松對(duì)待自己，為工作環(huán)境營(yíng)造出幽默氣氛。席伯特是JC培尼公司前任總執(zhí)行長(zhǎng)和董事長(zhǎng)，他曾說過：“幾乎我認(rèn)識(shí)的每一位在組織內(nèi)屬高層的人士以及執(zhí)行總裁，都有極高度的幽默感。我見識(shí)過多家公司幾千次會(huì)議，談的都是嚴(yán)肅的主題，但是將它們共同貫穿起來(lái)會(huì)覺得很幽默。有幽默感，可以幫助你在處理純粹技術(shù)性的資訊，或是在情況不甚明朗的困難決策時(shí)，保持清醒的頭腦?！?/p>

美國(guó)著名心理學(xué)家吉爾福特通過研究發(fā)現(xiàn)，具有較高創(chuàng)造力的人往往具有以下特點(diǎn)：獨(dú)立性高、求知欲強(qiáng)、好奇心重、知識(shí)面廣，以及豐富的幽默感。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說，幽默感是親和力的直接表現(xiàn)，也是與下屬溝通的金鑰匙。幽默是一種值得推崇的心理特質(zhì)，而有幽默感的領(lǐng)導(dǎo)往往也會(huì)受到更多的追捧。古今中外，大自民族領(lǐng)袖，小至企業(yè)總裁，如果能適時(shí)地展露一點(diǎn)兒自己的幽默天賦，必然會(huì)受到下屬更多的愛戴！

不少領(lǐng)導(dǎo)者都很迷惑——什么才叫做有幽默感？這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在很難把握，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)事情的感受程度不同，有人碰到某些狀況會(huì)認(rèn)為好笑，因?yàn)樗羞^相同的經(jīng)驗(yàn)，但另一些人可能就會(huì)覺得無(wú)聊。大多數(shù)人的生活是很苦悶的，而“幽默感”則是人對(duì)于悲慘命運(yùn)惟一的反擊。我們每天只要一出門就會(huì)看到一大堆令我們不舒服的事，何不利用幽默感來(lái)放松自己？有一句話說：“幽默感就像男人的前列腺一樣重要。”因?yàn)?，它是人與生俱來(lái)的一種天賦。

聽說國(guó)外有一種“幽默感訓(xùn)練”。這個(gè)主意不錯(cuò)，但是一個(gè)人的幽默感不一定完全可以訓(xùn)練出來(lái)，頂多只是觀念的啟發(fā)，恐怕無(wú)法傳授技巧。因?yàn)橛哪案小北緛?lái)強(qiáng)調(diào)的就是一種“感覺”，這是很個(gè)人、主觀的東西，必須靠自己去修行。不過，如果你自認(rèn)為沒有什么幽默感，也不必沮喪，只需記住一個(gè)原則：歷史上所有的最荒廖的事，只有人類做得出來(lái)。你只要經(jīng)常到人多的地方，保證隨時(shí)都可以看到笑料。一旦你覺得好笑，就大聲地笑出來(lái)吧。

幽默與天生的性格有關(guān)，但也可以培養(yǎng)。有一句話：“能每天對(duì)著鏡子微笑的人，就會(huì)有幽默感?！庇哪袘?yīng)該是日常生活的累積，多看有趣的書，聽有趣的事，接近有趣的人。你可以常常利用散步和搭乘公車的時(shí)候觀察他人的表情，有著急的，有憂愁的，有無(wú)奈的，有若有所思的，也有面無(wú)表情的。同時(shí)你也可以猜猜他們可能發(fā)生了什么事，自己忍不住就會(huì)笑起來(lái)!幽默必須言之有物，不能光耍嘴皮子，那叫做刻薄?？瘫〉娜丝偸悄弥鴦θゴ虃麆e人，卻不檢討自己。這種人十分惹人厭惡，應(yīng)該送到地獄去拔舌。幽默的人，給別人的感覺是溫暖、仁慈、敦厚，說出來(lái)的話能讓人哭、讓人笑、讓人反省、回味無(wú)究。即使是講笑話，除了令人發(fā)笑之外，也要講究深度，如果只是為了開玩笑而已，那會(huì)令人倒盡胃口。據(jù)我了解，不少中國(guó)人對(duì)于“幽默領(lǐng)導(dǎo)”多少有點(diǎn)抵觸。在傳統(tǒng)的中國(guó)人看來(lái)，幽默總是和下流的黃色段子、東方朔式的滑稽相提并論的，于是民間就有了“包公笑，黃河清；嬉皮笑臉不正經(jīng)”的說法，中國(guó)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)幽默的誤解還在于長(zhǎng)期以來(lái)的封建等級(jí)意識(shí)以及官本位思想，這要從兩個(gè)方面來(lái)說：

第一，從領(lǐng)導(dǎo)者看，等級(jí)觀念的存在使得他們不愿和普通老百姓親近，他們遠(yuǎn)離大眾既是為了保持一定的神秘感，讓老百姓覺得他們高高在上，也是為了保持距離感，以示自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不容侵犯。第二，從群眾角度看，兩千年的封建統(tǒng)治已經(jīng)使老百姓對(duì)官員、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的形象固定化、模式化，他們從心里對(duì)領(lǐng)導(dǎo)存在敬畏感，他們所見所聽到的領(lǐng)導(dǎo)都是一臉嚴(yán)肅、不茍言笑，如果領(lǐng)導(dǎo)幽默起來(lái)，他們反倒覺得領(lǐng)導(dǎo)嬉皮笑臉，不夠嚴(yán)肅，繼而覺得領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平不行，甚至?xí)X得領(lǐng)導(dǎo)只是在作秀。

建議領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用幽默的方式對(duì)公司、對(duì)企業(yè)、對(duì)員工進(jìn)行管理，以使工作環(huán)境變得輕松自在，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)幽默作為一種幽默行為或言語(yǔ)，是指領(lǐng)導(dǎo)者講話詼諧風(fēng)趣，在面對(duì)員工或同事時(shí)能不失時(shí)機(jī)地幽默一下，做到活潑而不失莊重。當(dāng)今社會(huì)，局勢(shì)復(fù)雜，風(fēng)云突變，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)復(fù)雜局面和下屬管理時(shí)應(yīng)該表現(xiàn)出怎樣的氣質(zhì)和魅力？應(yīng)不應(yīng)該有幽默？應(yīng)該怎樣幽默？請(qǐng)看下面的案例，或許對(duì)我們的領(lǐng)導(dǎo)干部有所啟發(fā)——

幾位公司高層經(jīng)理在公司招待所聚餐，以慶祝業(yè)績(jī)上揚(yáng)。由于都是一級(jí)經(jīng)理，公司特別加派一位新進(jìn)職員隨桌幫忙。上完菜后，那位年輕職員為經(jīng)理們逐一斟酒。誰(shuí)知道——因?yàn)檫^度緊張，他一個(gè)不小心，把一瓶酒全倒在一個(gè)禿頭的經(jīng)理頭上。而這位經(jīng)理正是公司的總經(jīng)理。

這時(shí)，在場(chǎng)的人全愣住了，不知如何是好。而那位闖禍的職員更是滿臉鐵青，全身發(fā)抖。在這尷尬的時(shí)刻，只見那位總經(jīng)理用餐巾擦了擦頭，然后笑著對(duì)年輕職員說：“老弟啊，你以為用這種方法就能治好我的禿頭嗎？”故事中的經(jīng)理很懂得幽默，在下屬突然面臨尷尬的時(shí)候，及時(shí)幽默了一把，幫助下屬化解了尷尬。在職場(chǎng)中要懂得幽默，也要開得起玩笑，但如果沒有絕對(duì)把握，還是別亂開玩笑。

懂得幽默是可以增進(jìn)兩個(gè)人的感情的。學(xué)會(huì)幽默，更要學(xué)會(huì)開得起玩笑。拿捏幽默要有分寸，不然很有可能幽默說不好，還把下屬給得罪了，那就實(shí)在不可取了。幽默不要拘泥于自我意識(shí)之中，也不要生搬硬套別人的幽默，經(jīng)理應(yīng)該發(fā)掘自身的幽默話題，并將幽默的談吐不斷地向更高層次升華，你一定會(huì)成為一個(gè)具有幽默感的人。

一天，趙經(jīng)理為活躍團(tuán)隊(duì)文化生活，組織員工聯(lián)歡。他請(qǐng)大家唱歌，但大家相互推托均表示“唱得不好”，出現(xiàn)冷場(chǎng)。趙經(jīng)理大為不滿，強(qiáng)調(diào)指出：“今天唱歌有一個(gè)要求，那就是誰(shuí)都不許唱得好聽，必須怎么難聽怎么唱，越難聽越好！”然后，趙經(jīng)理指名新職員汪峰首唱，汪峰不得不唱。汪峰唱完后，趙經(jīng)理帶頭鼓掌喝彩：“好！唱得非常好，完全符合我的要求！”趙經(jīng)理幾句幽默的話，讓聯(lián)歡進(jìn)行得很是愉快，也讓下屬喜歡上了趙經(jīng)理。

故事中趙經(jīng)理為了團(tuán)結(jié)下屬的心，讓大家唱歌，出現(xiàn)了冷場(chǎng)，急忙幽默了一把，對(duì)下屬開起了玩笑。頓時(shí)讓場(chǎng)面活躍起來(lái)。這樣的幽默既讓下屬感到貼切，又能打破冷場(chǎng)?？梢姡∪鐣r(shí)機(jī)的幽默可看出一個(gè)經(jīng)理的睿智，懂得開玩笑的經(jīng)理更容易贏得下屬的信賴。所以，我常說，幽默就像一把鑰匙，會(huì)打開下屬心中的鎖，巧妙地運(yùn)用它，不僅會(huì)打開彼此心中的結(jié)，同時(shí)還會(huì)增強(qiáng)彼此間的感情。

這就是領(lǐng)導(dǎo)者拿自己“開涮”的例子。作為企業(yè)高管的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該要懂得幽默，懂得開玩笑，更要懂得拿自己“開涮”，才能拉近與下屬之間的距離。這個(gè)幽默不失禮節(jié)，增加了宴會(huì)氣氛?？梢哉f，幽默是一種很重要的外交手段，學(xué)會(huì)了它，就將掌握人際關(guān)系的先機(jī)。所以，難怪有人會(huì)說：“沒有幽默感的語(yǔ)言是一篇公文，沒有幽默感的人是一尊雕像，沒有幽默感的家庭是一間旅社，而沒有幽默感的社會(huì)是不可想象的。”

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度做事，但是不能不茍言笑。我們也許不會(huì)嘲笑公事上的錯(cuò)誤，但是在糾正錯(cuò)誤的時(shí)候，也不能讓它阻礙公事的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者能夠，也應(yīng)該設(shè)定這種工作步調(diào)。如果我們實(shí)施工作方案是為了成功，就應(yīng)該維持樂觀的氣氛，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該自己先表現(xiàn)出樂觀來(lái)，繼而帶動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)。為了銷售額的下降而在臉上顯示出愁云慘霧的銷售領(lǐng)導(dǎo)，將會(huì)發(fā)現(xiàn)：他的悲觀具有感染性。搖頭嘆息并不能激勵(lì)別人，也不能感動(dòng)正在謀求改進(jìn)的上司。然而樂觀加上切實(shí)的努力，卻能產(chǎn)生一種美妙的組合，有時(shí)你會(huì)為這種奇妙的力量所感動(dòng)。這可以激勵(lì)和引導(dǎo)部屬，這是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該扮演的角色。部屬喜歡替那種不把失望當(dāng)作一回事，只會(huì)卷起袖子朝前努力的領(lǐng)導(dǎo)者做事。

而領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論又從另一個(gè)方面證明了幽默對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的影響，它們主要分析有效的領(lǐng)導(dǎo)是否取決于領(lǐng)導(dǎo)者的行為或風(fēng)格特征，比如執(zhí)著、幽默、正直和誠(chéng)信等。Davis和Kleiner（1989）認(rèn)為，釋放理論（即佛洛伊德的驅(qū)力消除模型）有助于認(rèn)識(shí)幽默對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性。領(lǐng)導(dǎo)使用幽默主要有三個(gè)目的：第一，減輕工作場(chǎng)所的壓力；第二，幫助員工明白領(lǐng)導(dǎo)者的意圖；第三，激勵(lì)員工。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)要善于識(shí)別使用幽默的機(jī)會(huì)。習(xí)正如幽默領(lǐng)導(dǎo)的提倡者喬爾·古德曼先生認(rèn)為的那樣，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)事實(shí)，幽默不只是兒童之間嬉戲的工具，開心的歡笑與提高生產(chǎn)效率是相輔相成的。

眾所周知，美國(guó)政壇中，每個(gè)政客都要接受幽默的訓(xùn)練，人們甚至有種潛意識(shí)：在美國(guó)政界，一個(gè)不具幽默感的人是不配從政的。第二次世界大戰(zhàn)勝利前夕的一次主攻戰(zhàn)役期間，美國(guó)將領(lǐng)艾森豪威爾在萊茵河畔散步，這時(shí)迎面走來(lái)一個(gè)神情很沮喪的士兵。士兵見到將軍，一時(shí)緊張地不知道說什么才好，而艾森豪威爾笑容可掬地問這個(gè)士兵：“大兵，你感覺怎樣？”士兵如實(shí)相告：“將軍，我特別特別緊張。” “哦。”艾森豪威爾將軍答道，“那我們可是一對(duì)了，我也同樣如此，所以也走出來(lái)散步?！睅拙湓捑褪鼓莻€(gè)士兵放松了下來(lái)，并明白了將軍的意圖，所以兩人很自然地聊起天來(lái)。艾森豪威爾將軍并沒有直接對(duì)這個(gè)士兵的緊張做出批評(píng)，他知道大戰(zhàn)前夕士兵緊張是很正常的事，所以他幽默地轉(zhuǎn)換角度，說自己也同樣緊張，以此來(lái)消除士兵的緊張感。曼德拉也是個(gè)很幽默的黑老頭。今天說的高興，就多說幾句吧。在南部非洲發(fā)展共同體首腦會(huì)議上，南非前總統(tǒng)曼德拉獲得了“卡馬勛章”。在獲獎(jiǎng)感言的開場(chǎng)白中，他幽默地說：“這個(gè)講臺(tái)是為總統(tǒng)們?cè)O(shè)立的，我這個(gè)退休老人今天上臺(tái)講話，搶了總統(tǒng)的鏡頭，我們的總統(tǒng)一定很不高興。”話音一落，笑聲四起。

笑聲過后，曼德拉正式發(fā)言。當(dāng)講到一半時(shí)，他發(fā)現(xiàn)講稿的頁(yè)次亂了，不得不停下來(lái)整理。這本來(lái)是件有些尷尬的事情，但他卻不以為然，一邊整理一邊脫口而出：“我把講稿的次序弄亂了，你們要原諒一個(gè)老人。不過，我知道在座的一位總統(tǒng)，在一次演講的時(shí)候也曾把講稿的次序弄亂了，但他卻不知道，照樣往下念?！闭麄€(gè)會(huì)場(chǎng)哄堂大笑。你看這位政治家面對(duì)尷尬和窘迫還用如此機(jī)智和風(fēng)趣的方式自我解嘲，曼德拉的這種風(fēng)趣便是我們常說的幽默。在我們的生活中，幽默能使人放松，放松能讓人從容，從容才可能做出正確選擇。這就是幽默的力量了。

領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳老師了解到，運(yùn)用在企業(yè)管理方面的案例也有——科羅拉多州賓館員工們觀看幽默錄象并參加幽默計(jì)劃的活動(dòng)后，情緒低落的時(shí)間減少了30%，而工作滿意度提高了75%。歐文斯大酒店解雇了40%的員工，在人心動(dòng)蕩之際向麥特爾卡夫求助，在2個(gè)月內(nèi)對(duì)1600多名員工施行了幽默計(jì)劃，開展了各項(xiàng)幽默活動(dòng)，從而順利渡過了危機(jī)。所以說，幽默管理在企業(yè)是大有用武之地的，隨著社會(huì)的進(jìn)步，幽默管理也將會(huì)有大的發(fā)展。社會(huì)的文明程度是和幽默水平成正比的，飯店作為文明社會(huì)的窗口，應(yīng)該領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣之先，培育良好的人際關(guān)系。

這種幽默領(lǐng)導(dǎo)的例子在中國(guó)也比比皆是，事實(shí)上，我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人中也不乏具有幽默品質(zhì)者，其中周恩來(lái)總理就是以幽默機(jī)智、風(fēng)度翩翩而馳名中外。郭沫若曾評(píng)價(jià)周恩來(lái)“考慮問題之迅速如點(diǎn)火擊空，之周密如水銀瀉地”。柬埔寨元首西哈努克也曾評(píng)價(jià)周恩來(lái)是他“遇見的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人中最聰慧、最幽默的一位”。

1954年，周恩來(lái)率團(tuán)參加日內(nèi)瓦會(huì)議，通知副團(tuán)長(zhǎng)熊向暉給與會(huì)者放一部《梁山伯與祝英臺(tái)》的越劇片。熊向暉為了使外國(guó)人看懂中國(guó)的越劇片，專門寫了長(zhǎng)這15頁(yè)的說明書。周恩來(lái)看后說：“不看對(duì)象，對(duì)牛彈琴?！毙芟驎煵环猓骸敖o洋人看這種電影，那才是對(duì)牛彈琴呢！”“那就看你怎么個(gè)彈法了?！敝芏鱽?lái)說，“你要用十幾頁(yè)的說明書去彈，那是亂彈。我給你換個(gè)彈法吧，你只要在請(qǐng)柬上寫一句話：請(qǐng)您欣賞一部彩色歌劇電影，它是中國(guó)版的《羅密歐與朱麗葉》?！辈浑y看出，周總理的幽默是建立在自信、自尊、博學(xué)、友善的基礎(chǔ)上的。最重要的是，這種幽默素質(zhì)并非與生俱來(lái)，而是后天磨煉所得。如果我們有同樣的決心和毅力，在生活中不斷鍛煉自己，那么一定也能成為一名幽默的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)然，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說，幽默感亦要有所節(jié)制。它必須讓別人知道是幽默，而不是輕薄，也就是說幽默也要適度?？傊绻阆氤蔀橐粋€(gè)受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者，如果你想增添自己的魅力，如果你想讓自己變得輕松快樂，那就學(xué)一點(diǎn)幽默術(shù)，做一個(gè)幽默之人吧!

第三篇：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的基本特征

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的基本特征

Jamie Dimon

多年來(lái)，我撰文時(shí)，一直在強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，以及領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本素質(zhì)。不論我們身處何種時(shí)代，這些素質(zhì)都是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的，尤其是當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)艱難之時(shí)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，絕不會(huì)退縮，而是勇往直前。

優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)具備完善的制度和企業(yè)文化，以及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)必須采取多種措施，包括提供培訓(xùn)、留住優(yōu)秀人才，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的氛圍。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須正直、誠(chéng)實(shí)，他們尊重員工，構(gòu)建開明的企業(yè)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，每個(gè)人——不論是CEO，還是郵件室的普通職員，都能暢所欲言——這樣，企業(yè)才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正過失，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，這是一種榮譽(yù)，同時(shí)也意味著重大的責(zé)任。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一旦犯錯(cuò)，就將造成巨大損失。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要深思熟慮，虛心聆聽他人意見，同時(shí)，他們也應(yīng)坦然面對(duì)自己，不自欺欺人。我認(rèn)為，“情商”（EQ）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，非常重要。理解他人心聲、思維清晰、富有同情心、堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，這些都是“情商”的一部分。

優(yōu)秀的員工愿意跟隨優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者身邊沒有優(yōu)秀人才，因?yàn)樗麄兛偸怯每瘫〉膽B(tài)度對(duì)待他人；糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者往往獨(dú)斷專橫、攻于心計(jì)，而要找出這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，并將他們從企業(yè)中清除，又不那么容易。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者造就優(yōu)秀的企業(yè)，他們有能力領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，使其脫穎而出，成為行業(yè)中的佼佼者。而軍隊(duì)中就有不少管理人才。我們喜歡雇傭退伍軍人——多年來(lái)，我們已經(jīng)雇傭了5000多名退伍軍人，他們都是優(yōu)秀的員工和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

在下文中，我將列出幾條優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的基本特征，在我與股東們的通信當(dāng)中，我曾列舉過這些特征。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要具備所有特征，這是不現(xiàn)實(shí)的——我本人也不例外——不過，要做一名成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，大多數(shù)特征都是必備的。

強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性

定期對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和員工進(jìn)行檢查，及時(shí)召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，不斷改進(jìn)工作中的不足之處——加強(qiáng)職業(yè)道德，列出具體的工作目標(biāo)，并附諸實(shí)踐。領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)就像鍛煉身體，只有持之以恒，才能看到切實(shí)效果。

堅(jiān)忍不拔

許多領(lǐng)導(dǎo)者不具備這項(xiàng)素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有堅(jiān)定的決心和行動(dòng)力，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，消除官僚作風(fēng)，勇于承擔(dān)責(zé)任。

設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)

亞伯拉罕·林肯說過：“原地等待的人也許會(huì)有所收獲，但收獲的都是那些努力的人剩下的東西?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者總是具有緊迫感，為企業(yè)設(shè)定最高的績(jī)效指標(biāo)，嚴(yán)于律己。企業(yè)規(guī)模越大，效率就越低下，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者起到督促作用。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總是為企業(yè)設(shè)定最嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)——這些標(biāo)準(zhǔn)不僅囊括在業(yè)務(wù)流程中，也是一種有意識(shí)的選擇。我們對(duì)待客戶和員工的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是平等的，應(yīng)設(shè)身處地為他人著想，就像我們對(duì)待自己的母親一樣。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)的能力 企業(yè)管理層在開會(huì)時(shí)，通常會(huì)強(qiáng)調(diào)管理中的負(fù)面因素，以及哪些地方還需要改進(jìn)（當(dāng)然，他們也會(huì)表彰管理的成功之處）。所有報(bào)告必須精確、實(shí)事求是，涵蓋各個(gè)方面。

開明

信息共享非常重要。企業(yè)應(yīng)當(dāng)就事論事，研究切實(shí)可行的解決方法。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都沒有官僚作風(fēng)，因?yàn)楣倭抛黠L(fēng)會(huì)拖垮企業(yè)。如果員工寧可私下議論企業(yè)事務(wù)，而不愿在開會(huì)時(shí)說真話，這種現(xiàn)象值得領(lǐng)導(dǎo)者留意。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)定期尋訪，了解員工心聲，鼓勵(lì)員工在會(huì)議上暢所欲言，不要擔(dān)心冒犯他人。曾有人告訴我說，“在開會(huì)時(shí)，至少要確保有一個(gè)人說真話?！比绻闆r真是如此，那么，企業(yè)可要遇到麻煩了——在開會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)每個(gè)人都說真話。

建立成功機(jī)制

高效的領(lǐng)導(dǎo)者懂得任人唯賢。法務(wù)、系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)、人力資源、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理，不論是哪種職位，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)配置最合適的人選。同時(shí)，企業(yè)還須建立正確的結(jié)構(gòu)，防止決策陷入官僚主義，這樣只會(huì)導(dǎo)致失敗，而不是成功。

提升士氣的能力

優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者敢于直面問題，并以誠(chéng)懇的態(tài)度解決問題，從而贏得員工的尊重。僅僅通過高薪和甜言蜜語(yǔ)，不僅無(wú)法提升員工的工作熱情，反而會(huì)導(dǎo)致決策難、工作被動(dòng)等問題。

忠誠(chéng)、精英領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)合作

我堅(jiān)信，“忠誠(chéng)”對(duì)于企業(yè)非常重要，但“忠誠(chéng)”這一詞常常被人誤用?！爸艺\(chéng)”意味著堅(jiān)持原則，忠于制度，而不是忠于某個(gè)人?！爸矣谀橙恕笔橇硪环N形式的“任人唯親”。領(lǐng)導(dǎo)者在嚴(yán)格要求員工的同時(shí)，也應(yīng)對(duì)員工保持忠誠(chéng)——但忠誠(chéng)與尊重是互相的。對(duì)員工忠誠(chéng)，并不表示管理者有義務(wù)為員工提供特定工作，而是應(yīng)當(dāng)營(yíng)造一種健康、活躍的企業(yè)氛圍，保持信息公開，為員工提供有意義的工作和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，如果員工遇到困難，應(yīng)給予他們幫助?！熬㈩I(lǐng)導(dǎo)”與“團(tuán)隊(duì)合作”也同樣重要，但這兩個(gè)概念也常常被人誤讀?！熬㈩I(lǐng)導(dǎo)”表示任人唯賢，給崗位派駐最合適的員工，提高企業(yè)內(nèi)部的公平性，而不是任人唯親，把自己的親信派駐到某個(gè)崗位上去。最后一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)合作的確很重要，但人們常常以為，“團(tuán)隊(duì)合作”就意味著“如何與他人相處”，我想強(qiáng)調(diào)的是，個(gè)人能力同樣重要，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能獨(dú)當(dāng)一面，總是采取正確的行動(dòng)。

平等待人

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者尊重他人、平等待人，不論是普通職員，還是CEO，都一視同仁。在一家企業(yè)，每個(gè)人都需要互相幫助，因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)都是相同的：服務(wù)客戶。有能力的領(lǐng)導(dǎo)者在提拔員工時(shí)，首先都會(huì)考慮一點(diǎn)：這個(gè)人是否受人尊重。同時(shí)，他們會(huì)問自己：“如果換做是我，我愿意在他手下工作嗎？”“我會(huì)讓我的子女向她匯報(bào)工作嗎？”

謙虛謹(jǐn)慎

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)可前人的付出，企業(yè)的成功不是一個(gè)人造就的，沒有前人的努力，就沒有企業(yè)今日的成功。一個(gè)人取得成功，多少都有一些“運(yùn)氣”的成分在內(nèi)，所以，應(yīng)當(dāng)保持適當(dāng)?shù)闹t虛。領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)是將企業(yè)做大做強(qiáng)，為員工、客戶和社區(qū)多做貢獻(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)力的灰色地帶 企業(yè)管理是一項(xiàng)靈活的流程，人們可以給出多種詮釋，而正是這個(gè)“灰色地帶”，給領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)各種挑戰(zhàn)，接下來(lái)，我想仔細(xì)談?wù)勥@個(gè)問題。

成功的領(lǐng)導(dǎo)者并不多

有的人走上領(lǐng)導(dǎo)者崗位，完全出于偶然，事先一點(diǎn)兒準(zhǔn)備都沒有。但是后來(lái)，他們也成了出色的領(lǐng)導(dǎo)者——我想，哈里·杜魯門總統(tǒng)就是一個(gè)很好的例子。不過，要成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，不能完全靠運(yùn)氣。歷史已經(jīng)告訴我們，糟糕的、無(wú)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)袖將帶來(lái)災(zāi)難性的后果?；蛟S，人的領(lǐng)導(dǎo)力（智力與精力）當(dāng)中，有一部分是天生的，而另一部分與個(gè)人的價(jià)值觀有關(guān)，比如，職業(yè)道德、正直的品格、知識(shí)水平、良好的判斷力。有的領(lǐng)導(dǎo)者之所以成功，全憑個(gè)人努力，也有人取得成功，完全是出自意外，或是政治原因，但是，大多數(shù)人并不是這樣取得成功的。不論是在體育界、政府，還是其他行業(yè)，一個(gè)人要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備出眾的情緒自控能力、良好的品性、高深的知識(shí)水平，各項(xiàng)因素缺一不可。成功的領(lǐng)導(dǎo)者都心懷遠(yuǎn)大志向

我所認(rèn)識(shí)的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都心懷遠(yuǎn)大志向，他們辛勤工作，并不是因?yàn)樗麄儭氨仨殹惫ぷ?，而是因?yàn)樗麄儭皹芬狻惫ぷ鳌Ｋ麄優(yōu)槠髽I(yè)設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗麄儓?jiān)信，要么什么也不做，一旦做了，就必須做到最好。他們并不考慮一己之利，而是考慮到自己對(duì)團(tuán)隊(duì)，乃至企業(yè)負(fù)有重大責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者要求他人忠誠(chéng)，不是忠于他們本人，而是忠于他們所從事的事業(yè)。薪酬也很重要 我們不能說，“金錢”是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作動(dòng)力，但是，要說薪酬完全不重要，這也是不切實(shí)際的。人們都要對(duì)自己和家人負(fù)責(zé)，人們也都在追求“薪酬的公正性”。如果一個(gè)人的薪水低于自己的同事或行業(yè)水平，他肯定會(huì)感到焦慮不安。人才也有市場(chǎng)，就像產(chǎn)品要在市場(chǎng)上出售一樣，企業(yè)要和他人競(jìng)爭(zhēng)，就必須支付合理的價(jià)格購(gòu)買人才。

大企業(yè)也需要企業(yè)家

人們總是認(rèn)為，企業(yè)家只存在于小企業(yè)中，企業(yè)家精神是小公司的專利，因?yàn)樾」疽非笮腋８泻徒疱X，這種看法是不正確的。大企業(yè)同樣需要企業(yè)家精神的支撐。這一點(diǎn)，股東們應(yīng)當(dāng)銘記在心。如果大企業(yè)沒有創(chuàng)新精神，無(wú)法快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，無(wú)法迎接挑戰(zhàn)，那企業(yè)就將不復(fù)存在。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，就必須支付員工合理的報(bào)酬，就像企業(yè)剛創(chuàng)辦時(shí)那樣。

績(jī)效判斷并不容易

企業(yè)管理者進(jìn)行績(jī)效判斷時(shí)，必須依據(jù)多項(xiàng)準(zhǔn)則，例如：管理者的行為是否誠(chéng)實(shí)、正直？是否雇傭合適的人才，并為他們提供培訓(xùn)？他們構(gòu)建的制度和產(chǎn)品是否能增強(qiáng)公司（當(dāng)前和將來(lái)）的實(shí)力？是否組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)？簡(jiǎn)言之，他們是否為企業(yè)帶來(lái)了可持續(xù)、長(zhǎng)期的價(jià)值？進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，需要極大的勇氣和出眾的判斷力。

我對(duì)我所在的企業(yè)深感自豪，因?yàn)槲覀儞碛袃?yōu)秀的管理者。五年來(lái)，我們經(jīng)歷過無(wú)數(shù)波折，行業(yè)面臨巨大的危機(jī)和壓力。而在這段艱難時(shí)期，我們?nèi)匀蝗〉昧司薮蟪删汀沁@個(gè)事實(shí)，強(qiáng)調(diào)了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。

第四篇：逆境也能出人才

逆境鑄就人才

梅花之香，來(lái)自凜冽的寒風(fēng)，松柏之翠，源于險(xiǎn)峻的懸崖。古往今來(lái)，許多成功人士的背后，都有一段心酸的回憶，中國(guó)有句話說得好，“自古英雄多磨難”。孟子也曾說過：“天將降大人于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，然后動(dòng)心忍性，增益其所不能?！笨梢姡婢骋材艹鋈瞬?。

越王勾踐，臥薪嘗膽，最終擊敗了吳國(guó)。愛迪生少時(shí)不得志，可也成為了一位偉大的發(fā)明家。司馬遷被漢武帝處以宮刑，但正是在這種情況下，他創(chuàng)作出了中國(guó)第一部紀(jì)傳體通史——《史記》。

當(dāng)然，我并不是說逆境是成才的必要條件，逆境中出人才需要志向、勇氣和毅力。試想，如果勾踐戰(zhàn)敗后一蹶不振，“烏江自刎”，他能積極地備戰(zhàn)，打敗吳國(guó)嗎？這是一種信念和志向在支撐著他。愛迪生在發(fā)明過程中經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的失敗，如果他灰心喪氣，放棄實(shí)驗(yàn)，他能成就一番事業(yè)嗎？這需要在失敗面前重新站起來(lái)的勇氣。司馬遷遭受的宮刑對(duì)他的尊嚴(yán)和家庭都造成了很大打擊，如果他因此自暴自棄，他能完成歷史巨著《史記》嗎？這是他那頑強(qiáng)的毅力在驅(qū)動(dòng)著他。肯德基快餐是受年輕人青睞的食品，可很少有人了解肯德基的故事?？系禄鬟^職員，當(dāng)過郵遞員，還當(dāng)過廚師，他的一生經(jīng)歷過許多磨難，失業(yè)更是家常便飯，但他從沒放棄過任何一個(gè)可以成就事業(yè)的機(jī)會(huì)。在他五、六十歲時(shí)，他以幾百美金開辦了肯德基餐廳，生意興隆。最終，幾乎在全球都有了肯德基連鎖店?？系禄鶝]有向逆境低頭，相反，他昂首度過了逆境，取得了事業(yè)上的成功。

在人生的漫漫長(zhǎng)路上，我們不可能一帆風(fēng)順，我們會(huì)遇到許多挫折，身處逆境之中，但只要我們堅(jiān)信“天生我材必有用”，勇敢地去面對(duì)逆境，克服困難，我們一定可以到達(dá)勝利的彼岸。讓我們牢記柳樹精神：就是把我倒著插，我也能成才。

第五篇：高級(jí)能人才職業(yè)生涯規(guī)劃

高級(jí)能人才職業(yè)生涯規(guī)劃

各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，同學(xué)：

大家好，我是06動(dòng)畫4班的張媛，我今天演講的題目是；

高技能人才職業(yè)生涯規(guī)劃

一.前言

不少人都曾經(jīng)這樣問過自己：“人生之路到底如何去走？”記得以為哲人這樣說過：“走好每一步，這就是你的人生?！笔前?，人生之路說長(zhǎng)也長(zhǎng)，因?yàn)樗悄阋簧饬x的詮釋：人生之路說短也短，以為你生活過的每一天都是你的人生。每個(gè)人都在設(shè)計(jì)自己的人生，都在實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。北京實(shí)用高級(jí)技術(shù)學(xué)校是一個(gè)大的百花園，我知識(shí)百花園里的一棵不起眼的小草，可小小草有一個(gè)大大的理想，就讓我在這里暢想一下自己的職業(yè)生涯吧！

二.自我盤點(diǎn)

我是一名高級(jí)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生，平時(shí)是家里最大的希望——成為有用之才。性格外向，開朗活潑，業(yè)余時(shí)間喜歡交友，聽音樂，外出散步，聊天，還有騎自行車。喜歡看雜志類的書籍，更喜歡看小說，平時(shí)與人友好相處，群眾基礎(chǔ)交好，但缺乏毅力，恒心，學(xué)習(xí)是“三天大漁，兩天曬網(wǎng)”，以至于不能成為好學(xué)生，有時(shí)多愁善感，沒有成大氣的氣質(zhì)和個(gè)性。

三.解決自我盤點(diǎn)中的劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)

所謂江山易改，本性難移，雖然恒心不夠，但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，久而久之，酒會(huì)慢慢的培養(yǎng)起來(lái)，充分利用一直關(guān)心支持我的龐大親友團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，真心向同學(xué)，老師，朋友請(qǐng)教，即使指出自我存在的各種不足，并制定出響應(yīng)計(jì)劃針對(duì)改正。經(jīng)常鍛煉身體增強(qiáng)體質(zhì)。

四.未來(lái)人生規(guī)劃

扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，開拓視野，擴(kuò)展知識(shí)范圍，嘗試不斷創(chuàng)新。根據(jù)自己所學(xué)的專業(yè)，在未來(lái)應(yīng)該回向動(dòng)畫方面發(fā)展，本人對(duì)未來(lái)十紀(jì)念作了初步規(guī)劃如下：

1.2006~2011年學(xué)業(yè)有成期：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并為就業(yè)作好準(zhǔn)備。

2.2011~2014年熟悉適應(yīng)期；利用三年左右的時(shí)間，經(jīng)過不斷的嘗試努力，初步找到合適自身的工作環(huán)境和崗位。

計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)施并取得成效。這一點(diǎn)時(shí)刻不能忘記。任何目標(biāo)，只說不做到頭來(lái)只是異?？铡Ｈ欢F(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的餓計(jì)劃隨時(shí)有可能受到各方面的影響，要保持清醒的頭腦，去面對(duì)分析問題。一個(gè)人，若要成功，不相信眼淚：成功不相信頹廢：成功更不相信幻影，未來(lái)是要靠自己去打拼的！