第一篇：天能集團(tuán)：全球綠色動力領(lǐng)導(dǎo)者

天能集團(tuán)作為中國新能源電池龍頭企業(yè)，多年來，堅(jiān)定不移地走科技含量高、資源消耗低、環(huán)境污染少的新型工業(yè)化道路，大力實(shí)施綠色低碳戰(zhàn)略，努力做到經(jīng)濟(jì)建設(shè)與生態(tài)建設(shè)一起推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)競爭力與環(huán)境競爭力一起提升，物質(zhì)文明與生態(tài)文明一起發(fā)展，在保護(hù)環(huán)境中謀求發(fā)展，在科學(xué)發(fā)展中提高環(huán)保水平，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的“雙贏”。在國內(nèi)同行業(yè)內(nèi)，天能率先通過了IS014001國際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，先后獲得了中國電池工業(yè)協(xié)會授予的“2011年度蓄電池行業(yè)環(huán)境友好企業(yè)”，以及國際節(jié)能環(huán)保協(xié)會與中國環(huán)境科學(xué)院授予的“世界環(huán)保與新能源產(chǎn)業(yè)中國影響力100強(qiáng)企業(yè)” 等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號，走在行業(yè)綠色低碳發(fā)展前列。

加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動，推進(jìn)內(nèi)涵改造

天能緊緊圍繞制造水平提升、科技含量提升、產(chǎn)品附加值提升、節(jié)能減排水平提升、綜合競爭力提升等“五個(gè)提升”的要求，積極運(yùn)用高新技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備和先進(jìn)工藝改造提升傳統(tǒng)鉛酸蓄電池產(chǎn)業(yè)，以世界一流的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)新項(xiàng)目、改造老裝置，促進(jìn)環(huán)保達(dá)標(biāo)升級。“十一五”以來，累計(jì)投入技術(shù)改造資金10多億元，其中2億多元用于進(jìn)行環(huán)保設(shè)備技術(shù)改造和工藝革新，淘汰落后的工藝技術(shù)和產(chǎn)能。如今，天能各生產(chǎn)基地，已全部完成了主要生產(chǎn)工藝的自動化、機(jī)械化、智能化改造，自動化裝備水平超過國內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先水平。在加強(qiáng)工藝革新和設(shè)備改造提升的同時(shí)，天能還加快對傳統(tǒng)鉛酸動力電池產(chǎn)品的研發(fā)改造，促進(jìn)產(chǎn)品升級換代。公司瞄準(zhǔn)世界科技前沿，積極致力于電動車新型高能環(huán)保動力電池的研發(fā)和推廣，重點(diǎn)對稀土硅膠電池、超級電池、卷繞式電池等進(jìn)行科技攻關(guān)，引領(lǐng)和推動電動車動力電池最新、最先進(jìn)的技術(shù)發(fā)展方向。特別是超級電池，它既具有鋰電池高能量密度的優(yōu)點(diǎn)，又具有鉛酸電池低成本與性能穩(wěn)定的優(yōu)勢，同時(shí)它的用鉛量比現(xiàn)有鉛酸電池大為減少，使用壽命延長又能減輕再生的工作量，這些都直接有利于減輕鉛的污染，有利于保護(hù)環(huán)境。

堅(jiān)持清潔生產(chǎn)，改善環(huán)境質(zhì)量

天能持續(xù)開展以清潔生產(chǎn)審核為主線的環(huán)保管理，將清潔生產(chǎn)技術(shù)和環(huán)境治理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全系統(tǒng)、全過程，努力從根本上消除造成污染的根源，實(shí)現(xiàn)集約、高效、無廢、無害、無污染的綠色工業(yè)生產(chǎn)，將“三廢”消滅在工藝過程之中。公司嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求，聘請有資質(zhì)的單位進(jìn)行設(shè)計(jì)和安裝環(huán)保設(shè)施，進(jìn)行清潔生產(chǎn)，并聘請中國輕工業(yè)清潔生產(chǎn)中心進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，同時(shí)聘請美國美華公司每年進(jìn)行環(huán)境評估、建立內(nèi)部定期監(jiān)測制度及日常檢查制度，保證環(huán)保工作的有序開展，致力打造行業(yè)“環(huán)境友好、資源節(jié)約型企業(yè)”標(biāo)桿。在廢水治理上，天能各生產(chǎn)公司全部采用了浙江省環(huán)科院提供的廢水處理技術(shù)——全自動斜板沉淀工藝和設(shè)備，主要處理員工工作服清洗廢水、車間廢水及環(huán)保設(shè)備產(chǎn)生的廢水，經(jīng)處理后的水完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并將處理后的中水用于車間清洗地面、拖把清洗及環(huán)保設(shè)備用水等，最終達(dá)到工業(yè)廢水循環(huán)利用，同時(shí)也避免污染物對自然水體的破壞。在廢氣治理上，天能各生產(chǎn)公司針對相關(guān)生產(chǎn)工序中產(chǎn)生的鉛煙、鉛塵，采用了HKE型高效鉛煙凈化器及電脈沖布袋除塵器，使排放口的濃度完全達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，最大限度減少含鉛廢氣對大氣的污染。在固體廢棄物治理上，天能各生產(chǎn)公司均按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置了專用的固廢儲存庫，環(huán)保設(shè)施收集處理產(chǎn)生的廢鉛粉，生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢鉛渣、廢極板、退回電池，除塵設(shè)施收集的廢鉛粉，更換的環(huán)保設(shè)備布袋及車間含鉛手套等均作為危險(xiǎn)固廢處理，嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度，按危險(xiǎn)固廢處置規(guī)定轉(zhuǎn)移至具有處理資質(zhì)的單位進(jìn)行處置。同時(shí)，積極推進(jìn)現(xiàn)場異味、噪音和粉塵等治理，全面改善環(huán)境質(zhì)量，確保增產(chǎn)不增污。2012年3月，公司順利通過中國輕工業(yè)清潔生產(chǎn)中心組織的清潔生產(chǎn)審核階段性驗(yàn)收。

加快轉(zhuǎn)型升級，壯大新興產(chǎn)業(yè)

戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)既是打造企業(yè)核心增長極的重要支撐點(diǎn)，也是引領(lǐng)未來綠色低碳發(fā)展的重要引擎。天能在改造提升傳統(tǒng)鉛酸蓄電池產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)率先進(jìn)軍戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，天能已經(jīng)初步形成了以新能源鎳氫、鋰離子動力電池、風(fēng)能太陽能儲能電池、電動汽車電池等為支撐的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。鋰離子動力電池方面，天能國家級博士后工作站和省級院士工作站通過幾年的研發(fā)，在電動自行車領(lǐng)域形成了以錳系、三元系、磷酸鐵鋰系為主的三大系列產(chǎn)品。儲能電池方面，天能成功開發(fā)出能夠適應(yīng)各種惡劣氣候的系列風(fēng)能太陽能電池，擁有國家技術(shù)專利近50項(xiàng)，產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先行業(yè)同類產(chǎn)品，多項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)超過國家標(biāo)準(zhǔn)，并通過歐州CE認(rèn)證和金太陽認(rèn)證，在國內(nèi)外一些 風(fēng)電、光伏、風(fēng)光互補(bǔ)等多項(xiàng)大型工程中和我國中西部電網(wǎng)盲區(qū)得到廣泛應(yīng)用，并成為中國南北極科研考察隊(duì)專用產(chǎn)品。新能源汽車方面，天能成功開發(fā)出多個(gè)規(guī)格型號的電動汽車新型動力電池，在行業(yè)內(nèi)率先通過國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)認(rèn)證。天能電動汽車用(EV)高性能動力型磷酸鐵鋰離子電池產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目被列為2010年國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目。天能與上汽、國家電網(wǎng)、時(shí)風(fēng)汽車等100多家大客戶結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并入選上海世博會服務(wù)車輛首選供應(yīng)電池，天能膠體動力電池在國內(nèi)首次用到了飛機(jī)牽引車和純電動公交大型車輛上，成為發(fā)展我國低碳交通的重要推動者和領(lǐng)航者。

發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，高效利用資源

針對當(dāng)前鉛污染防治重心已由生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到再生鉛環(huán)節(jié)，為此，天能投入巨資，在浙江長興和河南濮陽等地建設(shè)天能集團(tuán)循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，主要強(qiáng)化廢鉛蓄電池再生和循環(huán)利用。項(xiàng)目引進(jìn)世界最先進(jìn)的全自動機(jī)械破碎、水力分選工藝技術(shù)和全濕法新技術(shù)，結(jié)合天能自主創(chuàng)新的純氧助燃、精煉保銻、專利合金配制、廢煙氣處理等廢鉛酸電池封閉式環(huán)保化回收處理技術(shù)，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，使廢鉛酸電池資源化再生利用達(dá)到最大化，污水完全達(dá)到零排放，鉛回收率達(dá)到98%以上，均優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目完成后，每年可規(guī)?；?、無害化回收處理40多萬噸廢鉛蓄電池，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。目前浙江長興天能循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園一期工程已建成投產(chǎn)。該項(xiàng)目于2010年被國家發(fā)改委列為第三批國家產(chǎn)業(yè)振興重點(diǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目，2011年被工信部列為國家首批兩化融合促進(jìn)節(jié)能減排重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，2012年又被認(rèn)定為第三批浙江省工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)，成為國內(nèi)國際最先進(jìn)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)基地和再生鉛示范工程。2012年7月11日，時(shí)任浙江省委書記、省人大常委會主任趙洪祝在視察天能循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園后，高度肯定天能集團(tuán)“你們創(chuàng)造的不單純是經(jīng)濟(jì)效益，最重要的是社會效益，引領(lǐng)了整個(gè)蓄電池行業(yè)的生態(tài)化發(fā)展方向?！?/p>

第二篇：天能集團(tuán)子公司檔案管理制度

母子公司管控體系制度匯編之

浙江天能集團(tuán)公司

下屬子公司

檔案管理制度

二零零六年四月

三茅人力資源網(wǎng)：http://004km.cn

HR找資料上三茅資料： http://zl.hrloo.com/

目錄

第一章 總 則.......................................2 第二章 文書檔案立卷歸檔辦法.........................2 第一節(jié) 文件資料的收集管理.........................2 第二節(jié) 歸檔范圍...................................3 第三節(jié)平時(shí)歸卷...................................4 第四節(jié) 立卷.......................................4 第三章 聲像檔案管理辦法.............................5 第一節(jié) 聲像檔案資料的收集.........................5 第二節(jié) 聲像檔案的管理.............................6 第三節(jié) 聲像檔案的保管.............................7 第四節(jié) 聲像檔案的開發(fā)利用.........................8 第四章 檔案借閱.....................................8 第五章 附則.........................................9

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)公天能集團(tuán)（以下簡稱“集團(tuán)”）文書檔案、聲像檔案資料的管理工作，保證文書檔案、聲像檔案資料的及時(shí)歸檔和妥善保管，特制定本制度。

第二條 本制度適用于整個(gè)天能集團(tuán)。集團(tuán)實(shí)行集團(tuán)總部和各分子公司檔案分級管理制度，集團(tuán)總部的檔案管理歸口總裁辦（檔案室）檔案管理員，分子公司的檔案管理歸口各自指定的（檔案室）檔案管理員。集團(tuán)公司認(rèn)為重要的分子公司文件應(yīng)同時(shí)在集團(tuán)歸檔備案。

第三條 檔案管理員負(fù)責(zé)檔案資料的歸檔督促和日常管理工作。檔案員對檔案資料必須按立卷，各分子公司、職能中心/部門在工作活動中形成的各種有保存價(jià)值的檔案資料，都要按照本制度的規(guī)定分別立卷歸檔。

第四條 實(shí)行部門收集保管、定期歸檔制度。各職能中心/部門負(fù)責(zé)人均應(yīng)指定專人（兼職檔案員）負(fù)責(zé)收集保管本中心/部門的檔案資料并督促其及時(shí)歸檔。公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)，結(jié)案后及時(shí)交兼職檔案員歸檔。兼職檔案員應(yīng)保持相對穩(wěn)定，名單報(bào)送相應(yīng)的檔案室備案，如有變動須及時(shí)通知檔案室。因工作變動或離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦或保管的檔案資料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

第五條 對保管的技術(shù)檔案，每年年終要進(jìn)行鑒定，鑒定工作由主管領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員、檔案員組成的鑒定小組進(jìn)行。對失去參考價(jià)值、無保存意義的資料應(yīng)及時(shí)清理，經(jīng)鑒定小組批準(zhǔn)后指定專人監(jiān)銷。

第二章 文書檔案立卷歸檔辦法

第一節(jié) 文件資料的收集管理

第六條 凡集團(tuán)公司或分子公司繕印發(fā)出的公文（含定稿和兩份打印的正件與附件、批復(fù)請示、轉(zhuǎn)發(fā)文件含被轉(zhuǎn)發(fā)的原件）一律由集團(tuán)總裁辦或分子公司辦公室統(tǒng)一收集保管。分子公司的重要公文要報(bào)送集團(tuán)總裁辦備案。

第七條 一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門參與辦理在工作活動中形成的文件資料，由主辦部門收集保管。會議文件由會議召集部門收集保管。

第八條 各職能中心/部門兼職檔案員的職責(zé)：

（一）了解本部門的工作業(yè)務(wù)，掌握本部門文件資料的歸檔范圍，收集保管本部門的文件資料；

（二）認(rèn)真執(zhí)行定期歸檔制度。對本部門承辦的文件資料平時(shí)收集歸卷，每月初將上月應(yīng)歸檔文件資料歸檔完畢，并向檔案員辦好交接簽收手續(xù)；

（三）承辦人員借用文件材料時(shí)，應(yīng)積極地做好服務(wù)工作，并辦理臨時(shí)借用文件材料登記手續(xù)。第二節(jié) 歸檔范圍

第九條 重要的會議資料，包括會議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講話、典型發(fā)言、會議簡報(bào)、會議記錄、會議紀(jì)要等。

第十條 相關(guān)政府部門發(fā)來的與公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、條例、規(guī)定、計(jì)劃等文件資料。

第十一條 第十二條 的報(bào)告、總結(jié)。

第十三條 公司內(nèi)部的各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請示、批復(fù)、統(tǒng)計(jì)公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。

公司的請示與相關(guān)政府部門的批復(fù)；公司反映主要工作活動報(bào)表、重要工作記錄（表單）及工作簡報(bào)。

第十四條 第十五條 件資料。

第十六條 第十七條 錄音、錄像等。

第十八條 反映公司各項(xiàng)生產(chǎn)、技術(shù)、科研活動的有保存價(jià)值的技術(shù)文公司的各種規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則、程序文件。

公司的歷史沿革、大事記及反映公司重要活動的剪報(bào)、照片、公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件資料。公司管理人員任免的文件資料以及關(guān)于員工獎勵、處分的文件、圖紙、信息、人事、財(cái)務(wù)資料、市場營銷資料等。

第十九條 公司保密制度中規(guī)定的保密范圍材料。

第三節(jié)平時(shí)歸卷

第二十條 各部門都要建立健全平時(shí)歸卷制度。對處理完畢的文件資料，由兼職檔案員集中統(tǒng)一保管。

第二十一條 各部門應(yīng)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)范圍及當(dāng)年工作任務(wù)，編制平時(shí)用來歸卷文件資料的“案卷類目”?！鞍妇眍惸俊钡臈l款必須簡明確切，并編上條款號。

第二十二條 公文承辦人員應(yīng)及時(shí)將處理完畢的文件資料，收集齊全，加以整理，送交本部門兼職檔案員歸卷。

第二十三條 兼職檔案員應(yīng)及時(shí)將已歸卷的文件資料，按照“案卷類目”條款 “對號入座”，并在文件處理登記薄上注明。第四節(jié) 立卷

第二十四條 立卷工作由相關(guān)部門兼職檔案員配合，檔案員負(fù)責(zé)組卷、編目。

第二十五條 案卷質(zhì)量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同的價(jià)值，便于保管和利用。

第二十六條 歸檔的文件資料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。

第二十七條 在歸檔的文件資料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、草稿與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件立在一起，不得分開。

第二十八條 不同的文件一般不得放在一起立卷，但跨的請示與批復(fù)，放在復(fù)文年立卷；沒有復(fù)文的，放在請示年立卷；跨的規(guī)劃放在針對的第一年立卷；跨的總結(jié)放在針對的最后一年立卷；跨的會議文件放在會議開幕年。

第二十九條 卷內(nèi)文件資料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件資

料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請示在后；正件在前，附件在后；草稿在前，定稿在后；其它文件資料依其形成規(guī)律或特點(diǎn)，應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。

第三十條 卷內(nèi)文件資料應(yīng)按順序排列，依次編寫頁號。裝訂的案卷應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁資料正面的右上角、背面的左上角打印頁號。

第三十一條 永久、長期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內(nèi)文件目錄。填寫的字亦要工整。卷內(nèi)目錄放在卷首。

第三十二條 有關(guān)卷內(nèi)文件資料的情況說明，都應(yīng)逐項(xiàng)填寫在備考表內(nèi)。若無情況可說明，也應(yīng)將立卷人、檢查人的姓名和時(shí)期填上以示負(fù)責(zé)。備考表應(yīng)置卷尾。

第三十三條 案卷封面，應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。

第三章 聲像檔案管理辦法

第三十四條 公司的聲像檔案是指公司各部門或個(gè)人在實(shí)際工作或社會實(shí)踐活動中直接形成的對公司有保存價(jià)值的錄音、錄像、照片、影片等輔以文字說明的歷史記錄。

第三十五條 聲像檔案一般由錄音帶、錄像帶、攝像帶、光盤、照片(含底片)及文字說明等組成。

第三十六條 聲像檔案是公司卷宗的組成部分，必須由檔案員集中統(tǒng)一管理。

第一節(jié) 聲像檔案資料的收集

第三十七條 收集范圍：

（一）反映公司主要職能活動工作成果和存在問題的聲像資料；

（二）各級政府領(lǐng)導(dǎo)人和著名社會人物參加的與公司有關(guān)的重大活動的聲像資料；

（三）公司有關(guān)人員組織或參加的重要會議的聲像資料；

（四）涉及公司權(quán)益的聲像資料；

（五）其它單位形成的與公司有關(guān)的重要聲像資料；

（六）其它具有保存價(jià)值的聲像資料。第三十八條 收集時(shí)間：

（一）聲像檔案資料由各部門兼職檔案員負(fù)責(zé)收集，應(yīng)在檔案資料形成后一個(gè)月內(nèi)歸檔；

（二）檔案員有責(zé)任隨時(shí)向兼職檔案員征集具有保存價(jià)值的聲像檔案資料。第三十九條 收集要求：

（一）錄音帶、錄像帶、攝像帶、光盤、照片(含底片)和文字說明要收集齊全，按時(shí)歸檔并建立歸檔控制措施。凡未按規(guī)定歸檔的，其形成費(fèi)用不予報(bào)銷，以防散失；

（二）接收原版、原件，特殊情況下可接收復(fù)制件；

（三）聲像資料的內(nèi)容要真實(shí)，底片、原件與影像、復(fù)制品要相符。第四十條 聲像檔案費(fèi)用的報(bào)銷：兼職檔案員形成聲像檔案的費(fèi)用，應(yīng)按要求向檔案員辦理歸檔，經(jīng)檔案員簽字后相關(guān)財(cái)務(wù)部門才給予報(bào)銷費(fèi)用。第二節(jié) 聲像檔案的管理

第四十一條 聲像檔案的整理，包括分類、組合、排列和編目，使其系統(tǒng)起來，便于保管和利用。

第四十二條 聲像檔案的整理由攝錄人員負(fù)責(zé)，相關(guān)的兼職檔案員協(xié)助。第四十三條 分類、編號：

（一）照片檔案按年代、問題分類。同屬一類的照片按時(shí)間順序編號，同時(shí)填寫其底片號。底片在卷宗內(nèi)編流水號。格式：卷宗號-流水號；

（二）錄音帶、錄像帶、攝像帶、光盤按年代-問題分類，按內(nèi)容編號。同一內(nèi)容分錄幾盤的應(yīng)視為一個(gè)案卷，編一個(gè)案卷號，然后每盤再依次編排序號；

（三）編注與其他載體檔案相聯(lián)系的參照號。格式為(檔案形態(tài))檔號/(檔案形態(tài))檔號。

第四十四條 保管期限：應(yīng)視其內(nèi)容的重要程度、時(shí)間、名稱、可靠程度、-6-

有效性等因素，劃定保管期限。

第四十五條 文字說明的編寫：

（一）文字說明包括事由、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、背景、作者(攝制者)等；

（二）編寫文字說明的要求：

（1）準(zhǔn)確揭示檔案資料的內(nèi)容，概括其反映的全部信息，標(biāo)注項(xiàng)目正確齊全；

（2）照片的自然張(內(nèi)容相近的亦可以若干張)編寫文字說明。錄音帶、錄像帶、攝像帶按案卷編寫文字說明。一組聲像資料聯(lián)系密切的應(yīng)加文字說明；

（3）文字簡潔、語言通順；（4）時(shí)間用阿拉伯?dāng)?shù)字表示。第四十六條 案卷要求：

（一）將具有共同主題內(nèi)容的若干份聲像資料組成案卷，集中編放；

（二）卷內(nèi)目錄：照片、底片以自然張為單元填寫卷內(nèi)目錄；錄音、錄像帶、攝像帶以盒為單元填寫卷內(nèi)目錄；

（三）卷內(nèi)備考表，用于說明卷內(nèi)聲像資料的整理、變動情況。第三節(jié) 聲像檔案的保管

第四十七條 聲像檔案入庫前要進(jìn)行檢查，對已被污損的，要進(jìn)行必要的技術(shù)處理。

第四十八條 保存條件：

（一）底片、膠片保存溫度應(yīng)保持在13-15℃之間，相對濕度應(yīng)保持35%-45%；

（二）照片保存溫度應(yīng)保持14-24℃，相對濕度應(yīng)保持37.5%-67.5%；錄音、錄像帶保存溫度應(yīng)保持18-24℃，相對濕度應(yīng)保持40%-60%。

第四十九條 底片冊、錄音、錄像帶、攝像帶應(yīng)立放，磁帶庫必須避開磁場，磁場盒與盒的間距不小于3mm；存放磁帶最好不用鐵皮柜。

第五十條 對庫存的照片檔案，要兩年檢查一次。

第五十一條 建立健全聲像檔案統(tǒng)計(jì)制度，做好聲像檔案收進(jìn)、移出、庫存數(shù)量、保管情況、提供利用及效果等項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。

第四節(jié) 聲像檔案的開發(fā)利用

第五十二條 編制聲像檔案目錄、卡片等檢索工具，為利用提供方便條件。第五十三條 建立聲像檔案借閱、利用制度，嚴(yán)格審批手續(xù)，根據(jù)聲像檔案的秘密程度，確定利用范圍。

第五十四條 聲像檔案原版一般不得借出檔案室之外。如有特殊需要，經(jīng)集團(tuán)總裁辦主任或分子公司主管副總批準(zhǔn)后，方可限期外借，檔案員具體辦理，并按有關(guān)規(guī)定收費(fèi)，實(shí)行有償服務(wù)。如在借用中造成損壞，借用單位負(fù)賠償責(zé)任。

第五十五條 在不影響保密的前提下，各部門可利用聲像檔案舉辦報(bào)告會、展覽會，編輯綜合性或?qū)ｎ}性畫冊、資料片等，積極開發(fā)利用現(xiàn)存的聲像檔案。

第四章 檔案借閱

第五十六條 按集團(tuán)或分子公司有關(guān)密級劃分的規(guī)定，相關(guān)檔案員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的對技術(shù)資料進(jìn)行密級劃分，并嚴(yán)格按保密制度履行查、借閱手續(xù)。

第五十七條 公司員工因工作需要，可借閱技術(shù)資料，但必須辦理借閱手續(xù)。

第五十八條 凡外單位借閱相關(guān)技術(shù)資料，須持單位介紹信，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可查閱，但必須按保密制度要求，機(jī)密級以上資料不準(zhǔn)查、借閱。

第五十九條 技術(shù)資料借出時(shí)間不超過兩周，預(yù)期不還需辦理續(xù)借手續(xù)。第六十條 凡屬絕密、機(jī)密技術(shù)資料與本人工作無關(guān)不得查、借閱，因工作需要必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可查閱。

第六十一條 絕密、機(jī)密資料，直接從事該項(xiàng)工作的人員可查閱，工作有部分相關(guān)的人員只能查閱相關(guān)部分、絕密、機(jī)密資料不能帶出檔案室。

第六十二條 查閱機(jī)密、絕密檔案，必須進(jìn)行登記方可查閱。第六十三條 嚴(yán)禁私自復(fù)印、摘錄絕秘技術(shù)資料。

第六十四條 凡屬保密的技術(shù)資料必須嚴(yán)格按密級分類進(jìn)行查、借閱，任何人不得擅自借閱、借出，不得查、借閱與本人工作無關(guān)的技術(shù)資料。

第六十五條 銷毀過期保密技術(shù)資料應(yīng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，不得擅自銷毀。

第六十六條 對保密技術(shù)資料每月應(yīng)清查校對一次，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，并采取補(bǔ)救措施。

第六十七條 查、借閱技術(shù)資料和使用相關(guān)技術(shù)文件的各類人員應(yīng)嚴(yán)格遵守“保守機(jī)密慎之又慎”的方針，不失密、不泄密。

第六十八條 丟失技術(shù)資料者，應(yīng)及時(shí)書面通知相關(guān)檔案室和主管領(lǐng)導(dǎo)并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，在未作出處理前暫停查閱相關(guān)技術(shù)資料。

第六十九條 凡調(diào)離本公司的員工，必須歸還全部技術(shù)資料，方可辦理離職手續(xù)。

第七十條 技術(shù)檔案資料不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借或代借，借出的資料只能帶到工作崗位，并妥善保管好，嚴(yán)禁私自攜帶出公司。

第七十一條 凡借出的圖紙、資料，不得損壞、刪改、涂抹、剪貼、拆散。

第五章 附則

第七十二條 本制度經(jīng)集團(tuán)公司董事會批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行，集團(tuán)總裁辦負(fù)責(zé)制訂、修改并解釋。此前有關(guān)集團(tuán)公司對控（參）股公司管理的規(guī)定，凡與本制度有抵觸的，均依照本制度執(zhí)行。本制度由制定并負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第七十三條 本制度未盡事宜，執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定。

第七十四條 本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：天能集團(tuán)子公司會議管理制度

母子公司管控體系制度匯編之

浙江天能集團(tuán)公司

下屬子公司

會議管理制度

二零零六年四月

三茅人力資源網(wǎng)：http://004km.cn

HR找資料上三茅資料： http://zl.hrloo.com/

目錄

第一章 總 則.......................................2 第二章 會議通知.....................................2 第三章 會前準(zhǔn)備.....................................3 第四章 會議議程.....................................3 第五章 會議紀(jì)要.....................................4 第六章 會議考勤.....................................4 第七章 會場秩序與禮儀...............................4 第八章 保密事項(xiàng).....................................5 第九章 違紀(jì)處理.....................................5 第十章 監(jiān)督檢查.....................................5 第十一章 附則.......................................6

第一章 總 則

第一條 為及時(shí)研討處理天能集團(tuán)在生產(chǎn)和經(jīng)營中存在的問題，明確工作的方向、提高工作效率、協(xié)調(diào)各部門之間的工作、保證企業(yè)決策貫徹到位，特制定本制度。

第二條 第三條 冗會。本規(guī)定適用于天能集團(tuán)各種類型的會議。

會議召開應(yīng)本著精簡有序、高效、注重效果的原則進(jìn)行，避免開第二章 會議召集與通知

第四條 會議按不同級別和性質(zhì)采用不同的召集辦法：

（一）集團(tuán)或子公司董事會議按相關(guān)公司章程的規(guī)定召集。會議由董董事出席、監(jiān)事列席，其他人員可根據(jù)會議議程由董事長指定出席或列席。會議一般由董事長主持，也可由董事長委托副董事長或其他董事主持。會議由董事會秘書負(fù)責(zé)組織落實(shí)會議通知、準(zhǔn)備和記錄；

（二）集團(tuán)總裁辦公會議由總裁決定召集或副總裁提議召集。集團(tuán)公司總裁、副總裁、職能中心總監(jiān)出席，其他人員可根據(jù)會議議程由總裁指定出席或列席。會議一般由總裁主持，也可由總裁委托副總裁或職能中心總監(jiān)主持。會議由總裁辦秘書負(fù)責(zé)會議通知、準(zhǔn)備和記錄。分子公司層面的總經(jīng)理辦公會議按照同樣的模式執(zhí)行；

（三）集團(tuán)職能中心或分子公司職能部門內(nèi)部工作會議由本職能中心總監(jiān)/部門經(jīng)理召集并確定出席及列席人選，中心總監(jiān)/部門經(jīng)理指定內(nèi)部專人負(fù)責(zé)會議通知、準(zhǔn)備和記錄。

第五條 會議通知的內(nèi)容包括：會議的名稱，議題，時(shí)間，地點(diǎn)，參加人（出席/列席），需準(zhǔn)備資料以及通知方法和途徑。重要會議應(yīng)以書面通知的方法傳達(dá)。

第六條 會議應(yīng)于會議通知約定的時(shí)間召開，如議題改變、改期或取消，-2-

會議有關(guān)人員需提前通知，并根據(jù)本制度重新通知和布置。

第三章 會前準(zhǔn)備

第七條 會議準(zhǔn)備包括議題議程，主持人，記錄人，將要下發(fā)的文件，有準(zhǔn)備的發(fā)言，對會議進(jìn)程的預(yù)測和對策。

第八條 會議召集者就議題準(zhǔn)備充分的資料和信息，擬就議題進(jìn)行順序及時(shí)間分配，確定好主持人及會議記錄人。

第九條 或發(fā)言提綱。

第十條 常。

第十一條 會場布置、會議材料、用品準(zhǔn)備和會后處置由指定的會務(wù)人會議場所提前布置，保持整潔，所需儀器設(shè)備提前到位并調(diào)試正與會人員接到通知后認(rèn)真就會議議題準(zhǔn)備好言簡意賅的發(fā)言稿員負(fù)責(zé)，大型會議的準(zhǔn)備和布置可經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意組成會議籌備小組，并確定小組負(fù)責(zé)人。各種會議通知前會務(wù)人員應(yīng)先與集團(tuán)總裁辦/分子公司辦公室聯(lián)系會議準(zhǔn)備事項(xiàng)，幾個(gè)會議同時(shí)進(jìn)行的，集團(tuán)總裁辦/分子公司辦公室應(yīng)根據(jù)輕重緩急妥善安排，以免沖突。

第四章 會議議程

第十二條 第十三條 應(yīng)嚴(yán)格遵守。

第十四條 間不變。

第十五條 適時(shí)宣布散會。會議主持人要及時(shí)做出結(jié)論，及時(shí)制止干擾會議的任何情況，會議主持人應(yīng)緊緊圍繞議題按照議程去進(jìn)行，確保會議總時(shí)主持人事先安排好與會人員座次。

會議議程由主持人于會議開始時(shí)向與會人員宣布，與會人員

第五章 會議紀(jì)要

第十六條 會議記錄員要在會議進(jìn)行期間認(rèn)真記錄，對會議進(jìn)行全程或提綱式記錄，對結(jié)論性發(fā)言做重點(diǎn)記錄。

第十七條 會議記錄員須用專門的會議記錄薄，會議的議題、決定、決議等重要內(nèi)容，記錄必須準(zhǔn)確全面。

第十八條 會議記錄員要在會議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)整理原始記錄，形成會議紀(jì)要，交由主持人簽發(fā)。

第十九條 會議紀(jì)要由記錄員送達(dá)抄送人員，轉(zhuǎn)發(fā)到各與會部門/人員。需由與會人員在會議紀(jì)要上簽名的，記錄員須及時(shí)督促簽署。

第二十條 會議紀(jì)要應(yīng)編號、及時(shí)、規(guī)范，按分級管理要求分發(fā)、存檔、上報(bào)（也可通過電子郵件傳遞）。

第六章 會議考勤

第二十一條 與會人員不得無故遲到、早退或缺席。如有特殊情況不能按時(shí)到會，應(yīng)提交前向會議召集人親自以書面請假方可，緊急情況事先可以口頭請假，事后必須補(bǔ)辦請假手續(xù)。

第二十二條 與會人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離席。

第七章 會場秩序與禮儀

第二十三條 與會人員應(yīng)提前到會，不得喧嘩，不得來回走動。

第二十四條 遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出席，盡量不干擾會議進(jìn)行。第二十五條 與會人員應(yīng)坐姿（站姿）端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開小會。

第二十六條 會議期間與會人員須將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至振動狀態(tài)，不會客（特

殊客人除外），認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好記錄。會議后，需由與會人員在會議記錄上簽名的，應(yīng)及時(shí)簽署。

第二十七條 與會人員應(yīng)保持會場整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，扔紙屑，會議結(jié)束后將座椅整理好。

第二十八條 與會者到會必須有準(zhǔn)備，均應(yīng)保持良好的會風(fēng)，注意言談舉止，發(fā)言力求言簡意賅。

第二十九條 與會人員不可無故打斷他人的發(fā)言，不可對發(fā)言者吹毛求疵。

第八章 保密事項(xiàng)

第三十條 會議召集者對會議內(nèi)容的秘密事項(xiàng)的保密工作負(fù)總責(zé)。

第三十一條 與會人員及記錄員對會議內(nèi)容的秘密事項(xiàng)負(fù)有保密的義務(wù)。第三十二條 涉及到秘密事項(xiàng)的會議紀(jì)要記錄員應(yīng)在保密地方整理，并且嚴(yán)格按照主持人簽發(fā)的抄送人員發(fā)送。

第九章 違紀(jì)處理

第三十三條 無故遲到早退每項(xiàng)罰款10元，無故缺席罰款50元，由會議召集人下罰款通知單，違紀(jì)者24小時(shí)內(nèi)到集團(tuán)財(cái)務(wù)審計(jì)中心或分子公司財(cái)務(wù)部交罰金，違者雙倍從當(dāng)事人工資中扣除。

第三十四條 違反三十、三十一、三十二條按公司保密制度有關(guān)處理執(zhí)行。

第十章 監(jiān)督檢查

第三十五條 各種類型會議紀(jì)要于會議結(jié)束后次日上午10點(diǎn)之前送達(dá)集團(tuán)總裁辦或分子公司辦公室。

第三十六條 與會者必須對會議內(nèi)容貫徹執(zhí)行，做到有布置、有落實(shí)、有

檢查。

第三十七條 集團(tuán)總裁辦或分子公司辦公室負(fù)責(zé)對相關(guān)各種類型會議的執(zhí)行與保密事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第十一章 附則

第三十八條 本制度經(jīng)集團(tuán)公司董事會批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行，集團(tuán)總裁辦負(fù)責(zé)制訂、修改并解釋。此前有關(guān)集團(tuán)公司對控（參）股公司管理的規(guī)定，凡與本制度有抵觸的，均依照本制度執(zhí)行。本制度由制定并負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第三十九條 本制度未盡事宜，執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定。

第四十條 本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。

第四篇：做動力型領(lǐng)導(dǎo)者

做動力型領(lǐng)導(dǎo)者

在成為企業(yè)培訓(xùn)師之前，我是美國國內(nèi)稅務(wù)局（IRS）的一名職員和反公司欺詐專家，我接受的訓(xùn)練是以非常規(guī)方式分析行為、獲取信息。在培訓(xùn)師職業(yè)生涯的早期，我便發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都會偶爾對上司說謊，其目的并不是掩飾欺詐行為，而是不愿說出令人尷尬的問題。如果大部分經(jīng)理都向自己的上司隱瞞了一些信息，導(dǎo)致CEO僅僅掌握部分事實(shí)和經(jīng)過粉飾的員工問題，他又如何能積極主動地推進(jìn)文化變革呢？

我發(fā)現(xiàn)了一種方法，就是經(jīng)常在位于黃金地段的酒吧、咖啡館和餐廳流連，仔細(xì)聆聽人們的對話。就連我現(xiàn)在寫這篇文章時(shí)，也是坐在一家星巴克咖啡店（Starbucks）里面，聽一家制藥公司的幾位高級經(jīng)理討論他們的工作環(huán)境。我在咖啡店里消磨時(shí)光期間了解到的《財(cái)富》500強(qiáng)（Fortune 500）公司的問題，比我攻讀沃頓商學(xué)院（Wharton）MBA時(shí)還要多。讓我們面對事實(shí)吧，大多數(shù)CEO都是在一個(gè)約定俗成的氣泡中工作。他們在安靜的董事會議室中制定戰(zhàn)略，在高檔午餐會上同投資界人士見面，乘坐私人飛機(jī)出差。所以，我建議他們脫下正裝，到附近的咖啡館待上一天，聽聽大家都在說些什么。然后，再找一家正好開放了優(yōu)惠時(shí)段的酒吧，喝幾杯蘇打水，聽聽人們的對話——你不太可能聽到他們說自己工作起來有多么快樂。這與CEO邊走邊聽邊觀察的走動式管理并無多大區(qū)別。有一次，我受聘到一家大型石油公司對經(jīng)理們進(jìn)行培訓(xùn)，教他們?nèi)绾闻嘤?xùn)自己的直接下屬（許多領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營管理自己的部門時(shí)得心應(yīng)手，但并不善于培訓(xùn)下屬）。培訓(xùn)是由人力資源主管安排的，因?yàn)樗煊X了一個(gè)問題。當(dāng)我走進(jìn)教室時(shí)，沒有一個(gè)人笑出來——而把人逗笑本是我的一個(gè)拿手好戲。我關(guān)掉幻燈片，關(guān)上門，問他們問題出在哪里。沉默。于是，我將自己花費(fèi)兩周時(shí)間準(zhǔn)備的授課計(jì)劃扔進(jìn)垃圾筒，告訴他們我不會給他們上課。這令

他們愈發(fā)不自在起來。所以，我給了他們一個(gè)選擇：如果你們將自己所有的困擾全都告訴我，我會在這里待一整天，將你們寫給人力資源總監(jiān)和總裁的話匯集起來，以匿名的方式交給他們。這樣，他們就能夠以集體而不是個(gè)人的名義說出并提交問題。

但是，我尚未取得他們的信任。所以我不得不解釋說，大多數(shù)人都會向自己的上司說謊，員工滿意度調(diào)查對于大部分公司來說，并不會有多大作用。我對他們說，要么繼續(xù)為自己的工作愁眉苦臉，要么就選擇相信我。人家花了錢，就是請我來上課的，如果我不按照要求把課講完，這次培訓(xùn)費(fèi)就算是打水漂了，而且還會因?yàn)檫@種驚人之舉，在我的培訓(xùn)師生涯中留下污點(diǎn)。可是經(jīng)理們說，要是他們把心里話和盤托出，怕是要被炒魷魚的。所以，我就成了中間人。這下，大家才開始七嘴八舌地踴躍發(fā)言，以至于我不得不提醒他們，別人講話時(shí)請不要打斷。

這一天結(jié)束時(shí)，我們已經(jīng)列出了一份完美的提綱交給人力資源總監(jiān)，后者愉快地說：“哇！可真是漫長的一天啊。你們都做什么了？”我把報(bào)告遞給她，然后看著她讀。她的笑容消失了，看著我說：“這個(gè)我們真的不知道。從調(diào)查來看，大家都很開心啊?！蔽腋嬖V她他們說了謊，便收拾東西準(zhǔn)備離開。可接下來，她問我其余那些經(jīng)理的評估何時(shí)能完成。因?yàn)樗麄兿Ｍ⒓醇m正現(xiàn)狀。我吃驚得下巴差點(diǎn)掉下來！

現(xiàn)在，我成了這一領(lǐng)域的專家！高層管理者知道我為他們的經(jīng)理安排了什么課程，于是主動要求我提供培訓(xùn)?，F(xiàn)在，我的工作中最難的一部分就是贏得信賴。常常有人問我：“我真的可以毫無顧忌地說出心中所想，不用擔(dān)心被解雇嗎？”還有就是，“他們會拿這些信息怎么辦？我們的調(diào)查年年都搞，可一切還是老樣子?！蔽荫R上告訴他們，他們將成為帶來變化的人。CEO單槍匹馬能做到的并不多。

領(lǐng)導(dǎo)者最常聽到的抱怨可能包括：溝通不暢，薪酬不合理，工作時(shí)間和彈性時(shí)間缺乏平衡。這些都是令高管們頭痛不已的領(lǐng)域，其中溝通是最棘手的。你幾乎可以想象到CEO會怎么說：“噢，這個(gè)我還不知道。那就給所有人漲工資，讓他們什么時(shí)候想上班就什么時(shí)候來，愛穿什么就穿什么。要是我這樣說還不清楚的話，請告訴他們到我家里來，我跟他們一邊喝酒一邊談。”

你該怎么做？

你可以建立一個(gè)多元化的跨部門團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)令員工不滿的地方。這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該獨(dú)立于人力資源部之外。

以下是一種可選的結(jié)構(gòu)。宣布你將組建一個(gè)委員會（成員12名左右），負(fù)責(zé)提高員工滿意度。該委員會成員屬志愿服務(wù)，但可以設(shè)立一些額外的津貼。委員會是臨時(shí)性質(zhì)的，或許一年后就要解散，再由新的跨部門成員重新組建。委員會要求員工評估公司士氣，指出自己認(rèn)為公司最大的問題是什么，并至少提出一項(xiàng)解決方案?？梢酝ㄟ^設(shè)置投件箱或外聘協(xié)調(diào)人來確保匿名性。委員會將審核這些信息，著手解決三個(gè)最嚴(yán)重的問題，以實(shí)現(xiàn)積極的改進(jìn)，并在一年后評估員工滿意度的提高程度。委員會可以對員工發(fā)現(xiàn)的需要改變之處加以協(xié)調(diào)，但為了創(chuàng)造長期成果，變革的實(shí)施必須由員工親自來完成。

如果員工發(fā)現(xiàn)的最大問題就是你，是你無法有效地經(jīng)營公司，那么你要么立刻辭職，要么就馬上改變自己！

你是動力型領(lǐng)導(dǎo)者嗎？成為領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要先決條件就是你必須有追隨者。去年的調(diào)查和評估或許并不能反映出員工對公司文化的看法。高效的動力型領(lǐng)導(dǎo)者會授權(quán)員工自主發(fā)

現(xiàn)和實(shí)施解決方案，從而將一批追隨者聚集在自己身邊。通過自下而上地實(shí)施這些解決方案，你就可以團(tuán)結(jié)整個(gè)組織，向卓越績效邁進(jìn)。

第五篇：天能集團(tuán)子公司企業(yè)文化建設(shè)操作手冊

母子公司管控體系制度匯編之

浙江天能集團(tuán)公司

下屬子公司

企業(yè)文化建設(shè)操作手冊

二零零六年四月

三茅人力資源網(wǎng)：http://004km.cn

HR找資料上三茅資料： http://zl.hrloo.com/

目錄

第一章 第二章 第三章 第四章 什么是企業(yè)文化...................................................................................1 企業(yè)文化的作用...................................................................................1 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)...................................................................................2 如何創(chuàng)建和變革企業(yè)文化...................................................................3

第一節(jié) 企業(yè)文化準(zhǔn)備..................................................................................3 第二節(jié) 企業(yè)文化診斷....................................................................................4 第三節(jié) 企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃........................................................................6 第四節(jié) 企業(yè)文化實(shí)施....................................................................................8

三茅人力資源網(wǎng)：http://004km.cn

HR找資料上三茅資料： http://zl.hrloo.com/

第一章

什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化不過是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有企業(yè)獨(dú)有特征的價(jià)值觀念和思維方式以及其外化的企業(yè)行為規(guī)范的有機(jī)統(tǒng)一。盡管企業(yè)文化不會影響到企業(yè)的有形資源，卻會對有形資源的利用方式產(chǎn)生重大的影響，這種影響是通過企業(yè)文化對企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為方式施加強(qiáng)有力的導(dǎo)向和支配作用而產(chǎn)生的。

第二章

企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化能在組織中產(chǎn)生6種力量：凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、互動力、輻射力。

1、凝聚功能 將個(gè)體凝結(jié)成高效統(tǒng)一的組織

2、激勵功能 良性的機(jī)制催人奮進(jìn)

3、約束功能 規(guī)范和約束組織、個(gè)人的行為

4、導(dǎo)向功能 對組織、個(gè)體的目標(biāo)進(jìn)行引導(dǎo)

5、互動功能 與組織中的硬要素互動，促進(jìn)組織進(jìn)步

6、輻射功能 能進(jìn)一步地影響到同業(yè)、社區(qū)、社會等

上述功能是通過以下價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理而來：

1、管理成本降低

企業(yè)文化可以減少員工單獨(dú)處理信息的要求，使員工經(jīng)營活動集中于特定范圍安排之中，減少決策成本，同時(shí)可以大大降低經(jīng)營活動中的不確定性

2、組織機(jī)能完善

企業(yè)文化補(bǔ)充了企業(yè)正式的行政控制體系，減少了內(nèi)部實(shí)施監(jiān)督的成本

3、減少不協(xié)調(diào)

企業(yè)文化弱化了企業(yè)內(nèi)個(gè)人偏好的傾向，而這種傾向有可能使得步調(diào)不一致

第三章 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上分為精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次。

1、精神文化

精神文化是企業(yè)文化的核心，它是企業(yè)在經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。精神文化包括：

（1）企業(yè)的基本戰(zhàn)略

企業(yè)的愿景；企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域；企業(yè)的成長方向；企業(yè)的競爭優(yōu)勢；企業(yè)的戰(zhàn)略成功保證

（2）企業(yè)的價(jià)值觀體系

總體價(jià)值觀；對股東的價(jià)值觀；對顧客的價(jià)值觀；對員工的價(jià)值觀；對合作伙伴的價(jià)值觀；對公眾的價(jià)值觀

（3）企業(yè)的行為方針

創(chuàng)新方針；質(zhì)量方針；服務(wù)方針；團(tuán)隊(duì)方針；人才方針；資源方針；管理方針；績效方針

2、制度文化

制度文化是精神文化的制度性體現(xiàn)。制度文化包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)體制

領(lǐng)導(dǎo)方式；領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)制度（2）組織機(jī)構(gòu)

正式組織結(jié)構(gòu)；非正式組織（3）管理制度 常規(guī)管理；例外管理

3、行為文化

行為文化是精神文化在企業(yè)和員工行為上的透射。行為文化包括：

（1）企業(yè)家行為

領(lǐng)袖型；開拓型；民主型；實(shí)干型；智慧型；堅(jiān)毅型；廉潔型（2）模范人物行為

企業(yè)模范個(gè)體的行為；企業(yè)模范群體的行為

（3）員工的行為 個(gè)人行為；團(tuán)隊(duì)行為

4、物質(zhì)文化

企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。

（1）產(chǎn)品 質(zhì)量；設(shè)計(jì)；服務(wù)（2）廠容廠貌

設(shè)備設(shè)施；廠房建筑以及生活娛樂設(shè)施

5、形象文化

形象文化是最外層的企業(yè)文化。（1）企業(yè)的形象

人的形象；物的形象；事的形象（2）企業(yè)的文化聯(lián)想物

企業(yè)的文化口號；企業(yè)的歌曲；企業(yè)的標(biāo)識；企業(yè)故事

第四章 如何創(chuàng)建和變革企業(yè)文化

第一節(jié) 企業(yè)文化準(zhǔn)備

1、確定企業(yè)文化建設(shè)的共識

只有企業(yè)內(nèi)部對文化弊端有透徹的認(rèn)識并具備改變的堅(jiān)定決心，企業(yè)文化建設(shè)才有成功之可能，那種突如其來的熱情只能讓企業(yè)文化消逝得更快。

2、創(chuàng)建企業(yè)文化項(xiàng)目小組

達(dá)成共識之后應(yīng)立即成立企業(yè)文化建設(shè)小組以切實(shí)負(fù)責(zé)而后所有的從診斷到實(shí)施具體事宜，小組是否精干得力是項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。

（1）小組人數(shù)以五至十人為佳，且以中高階干部為主，構(gòu)成宜跨職能；（2）需包括對企業(yè)運(yùn)營有相當(dāng)了解程度的成員，特別是作業(yè)人員；（3）是否需要設(shè)立未來之企業(yè)文化機(jī)構(gòu)，考慮具有創(chuàng)意與潛力之成員；（4）選定資深人士為文化組長，負(fù)責(zé)文化建設(shè)及協(xié)調(diào)工作。

3、擬定企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃

企業(yè)文化建設(shè)小組成立后的第一件工作就應(yīng)當(dāng)是拿出一個(gè)通盤的工作計(jì)劃，一個(gè)完整的計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：

（1）目的。背景問題；項(xiàng)目目標(biāo)范圍；小組規(guī)章

（2）專案計(jì)劃書。工作項(xiàng)目資源；產(chǎn)出責(zé)任進(jìn)度計(jì)劃；擬定執(zhí)行預(yù)算（3）專案管理。報(bào)告體系；項(xiàng)目檢討進(jìn)度報(bào)告

（4）變革管理。利害關(guān)系人及其權(quán)益溝通計(jì)劃；評估計(jì)劃；調(diào)停計(jì)劃 第二節(jié) 企業(yè)文化診斷

1、企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查

通過周密的內(nèi)外部調(diào)查掌握第一手資料，從而對企業(yè)文化的所面臨的問題有透徹清晰的了解。主要的調(diào)查內(nèi)容：

（1）精神文化調(diào)查

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 幾年的創(chuàng)業(yè)歷程中，您認(rèn)為對公司發(fā)展最重要的三件事是什么？ 最令您難忘的一件事是什么？ 您最受感動的一件事是什么？ 您認(rèn)為對企業(yè)貢獻(xiàn)最大的三個(gè)人是誰？ 他們最寶貴的精神是什么？ 他們對您最大的啟發(fā)是什么？

您認(rèn)為公司發(fā)展必須具備什么樣的精神（理念）？ 公司有什么樣使命/目標(biāo)能使您覺得您的工作重要？ 公司對您的工作要求清晰嗎？您知道多少？

您有做好您的工作所需要的材料、設(shè)備及相關(guān)資源嗎？ 公司對員工的工作出色給予表揚(yáng)嗎？

公司尊重員工的個(gè)性，有機(jī)會做自己擅長的事嗎？

公司主管及同事關(guān)心員工的個(gè)人情況，鼓勵個(gè)人發(fā)展，與員工談?wù)撈鋫€(gè)人的進(jìn)步，讓其在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長？ ? 公司主管及同事經(jīng)常關(guān)注您在工作中存在什么樣問題嗎？有什么實(shí)際困難嗎？給予您什么樣的幫助和支持？ ? 公司存在富有創(chuàng)新的員工因厭惡日益滋長的官僚主義和等級制度而辭職，公司的創(chuàng)造力減退？

? 公司存在著計(jì)較社會等級中的細(xì)微差異，而不是關(guān)注顧客、競爭對手與外部世界的變化？

? 公司存在營造一種平等的氛圍，支持和保護(hù)員工講真話，提出合理化建議，每個(gè)員工的意見受到重視？

? 公司管理人員能有效平衡好員工的利益（發(fā)展）和公司的利益（發(fā)展）嗎？

? 公司員工能夠有權(quán)參與公司的文化建設(shè)、目標(biāo)、決策、制度、管理系統(tǒng)的制定嗎？員工能夠自主管理嗎？

? 公司的管理具有透明度嗎？公司的信息系統(tǒng)能夠讓員工共享公司的經(jīng)營價(jià)值觀嗎？

? 公司關(guān)注員工培養(yǎng)和學(xué)習(xí)環(huán)境成果

（2）行為與制度文化調(diào)查

? ? ? ? ? ? ? ? ? 是否成立了企業(yè)文化機(jī)構(gòu)并指派專人進(jìn)行負(fù)責(zé)？ 哪些人員接受過企業(yè)文化培訓(xùn)？培訓(xùn)的效果如何？ 現(xiàn)行的文化與創(chuàng)業(yè)時(shí)期的聯(lián)系在哪里？

現(xiàn)行的文化與企業(yè)家或者其他典型人物的聯(lián)系在哪里？ 企業(yè)文化與日常經(jīng)營活動有關(guān)聯(lián)嗎？ 企業(yè)文化與管理制度有關(guān)聯(lián)嗎？

員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和創(chuàng)造性如何？ 企業(yè)是否有專門的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃？

是否存在能凸現(xiàn)文化的儀式和典禮？（如展覽活動、廠慶、旅游、文化論壇、傳統(tǒng)文體活動等）? 內(nèi)部溝通管道暢通嗎？

（3）物質(zhì)與形象文化調(diào)查

? ? ? ? ? 有完整的CIS設(shè)計(jì)嗎？ CIS應(yīng)用的效果如何？

企業(yè)的環(huán)境體現(xiàn)了文化內(nèi)涵嗎？

有自己的網(wǎng)站嗎？具有文化特性和作用嗎？ 有廠規(guī)、廠訓(xùn)、廠徽、廠歌等企業(yè)文化標(biāo)志物嗎？

（4）企業(yè)文化環(huán)境調(diào)查

? ? ? ? ? ? 競爭者或者競爭形勢是否對企業(yè)文化存在影響？ 關(guān)鍵顧客或供貨商是否對企業(yè)文化存在影響？ 流行的思潮是否對企業(yè)文化存在影響？ 企業(yè)的戰(zhàn)略模式是否對企業(yè)文化存在影響？ 企業(yè)的運(yùn)營模式是否對企業(yè)文化存在影響？ 企業(yè)的人力資源模式是否對企業(yè)文化存在影響？

2、企業(yè)文化差距分析

通過對模型的審慎研究，可以明確現(xiàn)在的企業(yè)文化在哪里？它將往何處去？以及如何去那里？

? 現(xiàn)在的文化是什么？企業(yè)的主導(dǎo)文化類型目前支配企業(yè)的主導(dǎo)文化的強(qiáng)度，企業(yè)不同業(yè)務(wù)單元文化的一致性和差異性。? 期望的文化是什么？目前企業(yè)文化的不足之處，企業(yè)文化改進(jìn)或者變革的方向，期望文化的優(yōu)勢所在。? 有哪些差距？現(xiàn)狀文化與期望文化的差距，值得保留的企業(yè)文化特征。? 如何減少差距？文化改進(jìn)或者變革的突破口和突破阻力，應(yīng)配備的管理資源，改革風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對措施 ? 應(yīng)注意的關(guān)鍵影響因素？個(gè)人影響力尤其是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體行為特征，競爭環(huán)境（行業(yè)、地區(qū)）傳統(tǒng)文化群體背景，組織形式，信息技術(shù)，人員素質(zhì)，企業(yè)生命周期。

第三節(jié) 企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃

只有對企業(yè)文化進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃才有可能真正地起到經(jīng)營層面的影響。

1、明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)

企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)從來都不是孤立的，它源自于企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略，并對總體經(jīng)營戰(zhàn)略起支持作用。

2、選擇企業(yè)文化戰(zhàn)略

企業(yè)文化戰(zhàn)略分為“集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略”和“業(yè)務(wù)單位企業(yè)文化戰(zhàn)略”（1）集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略

對于一個(gè)多元化的擁有不同性質(zhì)業(yè)務(wù)單位的集團(tuán)企業(yè)而言，迫切需要建立一種共性的企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)在不同業(yè)務(wù)之間建立一種紐帶關(guān)系，充分發(fā)揮“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”的協(xié)同效應(yīng)，這就是集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略的任務(wù)。

（2）業(yè)務(wù)單位企業(yè)文化戰(zhàn)略

雖然每一個(gè)業(yè)務(wù)單位都有自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，但在母公司實(shí)力強(qiáng)、知名度大且具有系統(tǒng)的企業(yè)文化時(shí)，子公司必須遵循統(tǒng)一的企業(yè)文化，可以利用母公司企業(yè)文化優(yōu)勢形成統(tǒng)一企業(yè)文化，以降低運(yùn)作成本

3、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)規(guī)劃

確定企業(yè)文化的定位非常重要，它揭示了企業(yè)文化的核心價(jià)值觀；建立在核心價(jià)值觀上企業(yè)文化結(jié)構(gòu)完整展示了企業(yè)文化的全貌。

（1）研擬企業(yè)文化定位（核心價(jià)值觀）

企業(yè)文化定位是企業(yè)文化的核心，它決定了企業(yè)文化的本質(zhì)特征。

（2）設(shè)計(jì)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)

確定了企業(yè)文化定位，就可以在其基礎(chǔ)上對每一個(gè)企業(yè)文化要素進(jìn)行設(shè)計(jì)。以下是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的模版：

1、企業(yè)的基本戰(zhàn)略

企業(yè)的愿景；企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域；企業(yè)的成長方向；企業(yè)的競爭優(yōu)勢；企業(yè)的戰(zhàn)略成功保證

2、企業(yè)的價(jià)值觀體系

總體價(jià)值觀；對股東的價(jià)值觀；對顧客的價(jià)值觀；對員工的價(jià)值觀；對合作伙伴的價(jià)值觀；對社區(qū)的價(jià)值觀；對公眾的價(jià)值觀

3、企業(yè)的行為方針

創(chuàng)新方針；質(zhì)量方針；服務(wù)方針；團(tuán)隊(duì)方針；人才方針；資源方針；管理方針；績效方針

4、企業(yè)的形象

人的形象；物的形象；事的形象

5、企業(yè)的文化聯(lián)想物

企業(yè)的文化口號；企業(yè)的歌曲；企業(yè)的標(biāo)識；企業(yè)故事

第四節(jié) 企業(yè)文化實(shí)施

企業(yè)文化其難度在于實(shí)施，實(shí)施的難度在于如何將價(jià)值觀念傳輸?shù)絾T工的心中，并不斷強(qiáng)化而成行為方式。僅僅導(dǎo)入是不夠的，還必須在企業(yè)的管理模式上加以調(diào)整使之能夠?qū)ζ髽I(yè)文化進(jìn)行正強(qiáng)化。

1、設(shè)臵企業(yè)文化管理崗位/機(jī)構(gòu)

只有常設(shè)的企業(yè)文化管理崗位/機(jī)構(gòu)，企業(yè)文化建設(shè)才能有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，企業(yè)文化工作才不至于經(jīng)常被高層領(lǐng)導(dǎo)忽視，防止“一錘子買賣”。

使命與職責(zé)：創(chuàng)建、完善和變革企業(yè)文化使之能夠符合公司內(nèi)外部的需要 主要工作：企業(yè)文化分析；企業(yè)文化戰(zhàn)略思考；企業(yè)文化作業(yè)程序與制度；企業(yè)文化實(shí)施活動；企業(yè)文化績效控制；協(xié)調(diào)相關(guān)部門在公司內(nèi)部建立文化導(dǎo)向；協(xié)助管理變革。

2、建立文化導(dǎo)向的管理流程

光設(shè)立專職機(jī)構(gòu)是不夠的，企業(yè)文化只有滲透至企業(yè)肌體的方方面面，尤其是工作流程中去，企業(yè)文化才能真正落地。

有3大管理流程需要進(jìn)行文化改造：（1）戰(zhàn)略流程文化改造

? ? ? ? ? ? ? ? 戰(zhàn)略分析是否考慮了企業(yè)文化要素？ 戰(zhàn)略制定是否有企業(yè)文化人員參與？

企業(yè)的愿景、使命與目標(biāo)是否能體現(xiàn)企業(yè)文化？ 企業(yè)的戰(zhàn)略舉措是否與企業(yè)文化相沖突？ 核心競爭能力是否能與企業(yè)文化相匹配？ 組織結(jié)構(gòu)是否對企業(yè)文化形成障礙？

企業(yè)文化對IT流程（如SCM、ERP、CRM）有何影響？ 企業(yè)文化對改善管理工具（如六西格瑪、TQM等）有何影響？

（2）營銷流程文化改造

? ? ? ? 企業(yè)文化是否對目標(biāo)顧客有吸引力？ 定位是否符合企業(yè)文化？

營銷部門對企業(yè)文化的認(rèn)同程度如何？

營銷部門和企業(yè)文化部門之間有無良好的溝通和工作關(guān)系？

? ? ? ? ? ? 營銷信息系統(tǒng)是否能提供外部公眾對企業(yè)文化的反映？ 新產(chǎn)品推出是否符合企業(yè)文化？ 是否對渠道伙伴提供企業(yè)文化教育？ 廣告等市場推廣工具是否能承載企業(yè)文化？ 品牌識別是否能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的基本價(jià)值？ 顧客管理是否利用了企業(yè)文化的力量？

（3）人力資源流程文化改造

? 人力資源規(guī)劃（包括核查現(xiàn)有人力資源，弄清現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況；分析現(xiàn)有人才開發(fā)使用情況及存在的問題；預(yù)測未來人力資源需求，確定人員需求量；制定匹配政策，確保需求與供給的一致等）是否重點(diǎn)考慮了企業(yè)文化的影響？ ? 人員招聘（包括工作分析、職務(wù)設(shè)計(jì)和工作規(guī)范；招聘錄用政策；人才測評程序）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否優(yōu)先錄用與本公司文化契合程度較高的人員？ ? 人員配臵（包括培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展、資格認(rèn)定等）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否考慮與本公司文化契合程度？ ? 績效與激勵（包括績效考評系統(tǒng)、員工薪酬的確定、晉升與降級、獎勵懲處）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否考慮與本公司文化契合程度？

3、編制企業(yè)文化手冊

企業(yè)文化綱領(lǐng)是原則的高度概括，對實(shí)踐的把握就需要用到企業(yè)文化手冊。企業(yè)文化手冊是企業(yè)文化的實(shí)施細(xì)則，它明確規(guī)定了“是什么？不是什么？做什么？不做什么？”。

以下是企業(yè)文化手冊的模版：

一、序言（領(lǐng)導(dǎo)人論述企業(yè)文化）

二、須知

1、公司簡介；

2、企業(yè)文化建設(shè)的背景；

3、企業(yè)文化管理部門介紹；

4、企業(yè)文化的精要描述

三、精神文化

1、企業(yè)的愿景；

2、企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域；

3、企業(yè)的成長方向；

4、企業(yè)的競爭優(yōu)勢；

5、企業(yè)的戰(zhàn)略成功保證；

6、總體價(jià)值觀；

7、對股東的價(jià)值觀；

8、對顧客的價(jià)值觀；

9、對員工的價(jià)值觀；

10、對合作伙伴的價(jià)值觀；

11、對社區(qū)的價(jià)值觀；

12、對公眾的價(jià)值觀；

13、創(chuàng)新方針；

14、質(zhì)量方針；

15、服務(wù)方針；

16、團(tuán)隊(duì)方針；

17、人才方針；

18、資源方針；

19、管理方針；20、績效方針

四、行為文化

1、員工的行為規(guī)范；

2、領(lǐng)導(dǎo)的行為規(guī)范；

3、傳統(tǒng)性文化活動規(guī)范；

4、業(yè)務(wù)交往行為規(guī)范；

5、合作行為規(guī)范；

6、競爭行為規(guī)范；

7、廣告、促銷和公共關(guān)系行為規(guī)范；

8、公益慈善活動規(guī)范；

9、儀式和慶典活動規(guī)范；

10、節(jié)假日活動規(guī)范

五、制度文化

1、與企業(yè)文化相關(guān)的通用類的管理制度；

2、企業(yè)文化建設(shè)管理制度；

3、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容與程序

六、物質(zhì)文化

1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；

2、廠容廠貌；

3、員工的生活與福利

七、形象文化

1、企業(yè)標(biāo)志；

2、企業(yè)歌；

3、文化口號；

4、企業(yè)故事

八、企業(yè)大事記

1、企業(yè)發(fā)展史；

2、媒體報(bào)道；

3、獲獎情況；

4、重大事件；

5、追記與補(bǔ)記內(nèi)容

4、企業(yè)文化內(nèi)部傳播

企業(yè)文化內(nèi)部傳播是極為重要企業(yè)文化實(shí)施活動，著眼于全體成員對企業(yè)文化的了解、領(lǐng)悟到實(shí)踐。主要的傳播工具有四種：

（1）企業(yè)文化培訓(xùn)

? 管理層培訓(xùn)

開展管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用，如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營管理活動相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)。

? 文化管理人員培訓(xùn)

對具體負(fù)責(zé)企業(yè)文化的專職人員，培訓(xùn)主要涉及建設(shè)企業(yè)文化的技術(shù)和技能等方面的。

? 員工培訓(xùn)

如在 “新近人員訓(xùn)練”、“新任主管人員訓(xùn)練”等培訓(xùn)項(xiàng)目中，安排“企業(yè)文化”課程，由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)向受訓(xùn)人員傳播企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。

? 演講與報(bào)告

如規(guī)定所有工作團(tuán)體成員，每一個(gè)人每隔1個(gè)月至少要在他所屬的團(tuán)體中，進(jìn)行10分鐘的演講，說明公司的精神和公司與社會的關(guān)系。

? 自我教育

如成立研究俱樂部、學(xué)習(xí)俱樂部、讀書會、領(lǐng)導(dǎo)會等業(yè)余學(xué)習(xí)組織，在空余時(shí)間自我反省，自覺學(xué)習(xí)。

（2）企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)

? 正式的提案

書面形式提出對公司各方面的改善建議，全面參與公司管理

? 非正式的溝通

保密的雙向溝通渠道，可以對真實(shí)的問題進(jìn)行評論、建議或投訴

? 問題解決

定期召開的座談會，問題會在當(dāng)場得到答復(fù)，限定期限內(nèi)對有關(guān)問題的處理結(jié)果予以反饋

? 情況通報(bào)

召開高級管理人員與員工溝通對話會，向廣大員工代表介紹公司經(jīng)營狀況、重大政策等，并由總裁、人力資源總監(jiān)等回答員工代表的各種問題

? 內(nèi)刊與公告

企業(yè)月刊、布告欄、公告、函件、意見箱可以使員工及時(shí)了解公司的大事動態(tài)和豐富員工的工作生活

（3）企業(yè)文化儀式與慶典

儀式是一種重復(fù)出現(xiàn)的活動，活動目的在于彰顯組織重要的價(jià)值觀、最重要的目標(biāo)、最重要的人等

? 關(guān)于產(chǎn)品的儀式

如每年隆重舉行新產(chǎn)品的出廠慶祝儀式。

? 關(guān)于人的儀式

由人事部門對新員工開始進(jìn)行公司的“導(dǎo)入”教育，背誦企業(yè)宗旨、企業(yè)精神，參加公司創(chuàng)業(yè)史“展覽”。

? 關(guān)于工作的儀式

如相互信任，寬松友好的工作氛圍。

? 慶典活動

如每年都召開一次盛大的表彰大會和聯(lián)歡會，如果突破業(yè)績，還要舉辦狂歡會。

（4）企業(yè)文化故事與人物

? 故事

很多組織都有一些廣為流傳的故事，而且通常與組織創(chuàng)始人打破規(guī)定、從無到有的成功及組織掙扎努力有關(guān)。這些故事不僅把組織的過去及現(xiàn)在連接起來，還可以讓人明了目前事態(tài)的來龍去脈。大多數(shù)的故事都是自然發(fā)生而流傳的，但有些組織卻是刻意地將其納入管理，好讓其成為學(xué)習(xí)文化的教具。

? 語言

隨著時(shí)間的演進(jìn)，組織常會發(fā)展出許多獨(dú)特的用詞，用來描述機(jī)器設(shè)備、辦公室、重要的人員、供貨商、顧客或相關(guān)產(chǎn)品。而這些術(shù)語對組織成員而言，也是組織文化的一部分。

? 人物

經(jīng)常利用各種機(jī)會表揚(yáng)先進(jìn)人物可樹立員工效仿的模范，同時(shí)還培育了員工的榮譽(yù)心和責(zé)任感。

5、企業(yè)文化外部推廣

企業(yè)文化的外部推廣不僅能夠與內(nèi)部推廣形成強(qiáng)大的鉗形攻勢，而且能夠使得企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槠放莆幕?，從而打造?qiáng)勢品牌。

（1）導(dǎo)入CI

CI設(shè)計(jì)不僅僅是美術(shù)和廣告的設(shè)計(jì)，還必須在對企業(yè)經(jīng)營策略、核心價(jià)值觀有深刻認(rèn)識的前提下進(jìn)行。

（2）推廣活動

? 企業(yè)文化活動

企業(yè)文化發(fā)表會、企業(yè)文化發(fā)表串連活動等

? 傳統(tǒng)活動

書法、繪畫、攝影展、體育活動、征文比賽、文化論壇、文藝技能競技、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、表彰先進(jìn)會、聯(lián)誼會等

? 慶典

上市、廠慶、大客戶、新產(chǎn)品、獲獎、慶功等

? 公益活動

環(huán)境保護(hù)、義務(wù)勞動、植樹活動、濟(jì)貧慰問、希望工程等（3）廣告

透過不同的媒體，傳達(dá)至不同的特定對象進(jìn)行全方位溝通，迅速建立起企業(yè)文化的外部認(rèn)知。

主要有以下形式的廣告：

電視電臺廣告；報(bào)紙雜志廣告；戶外交通廣告；網(wǎng)站；公司介紹；海報(bào)；POP制作