第一篇：導(dǎo)游之星策劃方案(終結(jié)版)

導(dǎo)游之星策劃方案

——企管系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)

“導(dǎo)”演青春，“游”我做主

一、活動(dòng)背景

2012年是我?！?11工程”建設(shè)項(xiàng)目的迎評(píng)年，全院學(xué)生在“營造優(yōu)良學(xué)風(fēng)從我做起”的意識(shí)指導(dǎo)下，正以主人翁的姿態(tài)積極投身于校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，在第十一屆旅游風(fēng)采節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)相繼開始之際，作為旅游風(fēng)采節(jié)中重要的活動(dòng)之一的 “導(dǎo)游之星”也拉開了帷幕。在導(dǎo)游之星的舞臺(tái)上，我們用青春展現(xiàn)海大學(xué)子風(fēng)貌，用活力彰顯旅院學(xué)生特色，在青春飛揚(yáng)的日子里將夢想演繹！

二、活動(dòng)目的為貫徹我?！?11迎評(píng)年，質(zhì)量提升年，校風(fēng)建設(shè)年”的精神，身為主人翁的我們應(yīng)為使學(xué)校實(shí)現(xiàn)新一輪又快又好的發(fā)展而奮斗，“導(dǎo)游之星”正是我們?yōu)檎宫F(xiàn)旅院魅力和旅院學(xué)子風(fēng)采的獻(xiàn)禮；是校園文化建設(shè)中精彩的一筆。同時(shí)，導(dǎo)游之星也提供一個(gè)舞臺(tái)，豐富同學(xué)們的課余生活，鍛煉實(shí)踐能力，加強(qiáng)溝通與交流，共同建設(shè)旅院美好的明天。

三、活動(dòng)主題

“導(dǎo)”演青春，“游”我做主

四、活動(dòng)組織單位

主辦方：海南大學(xué)旅游學(xué)院團(tuán)委

承辦方：海南大學(xué)旅游學(xué)院企管系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)

贊助商：（待定）

五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

海選：4月07日（旅游學(xué)院教室）

初賽：4月14日（旅游學(xué)院教室）

復(fù)賽：4月21日（旅游學(xué)院四教行政報(bào)告廳）外景拍攝：4月28日（海口市著名景點(diǎn)）

決賽：5月 5 日（旅游學(xué)院四教行政報(bào)告廳）

六、活動(dòng)的具體內(nèi)容及實(shí)施

（一）參賽要求

1、海南大學(xué)在校學(xué)生；

2、選手所準(zhǔn)備的材料及節(jié)目要符合主題，積極向上。

（二）大賽流程

1、本次大賽分海選、初賽、復(fù)賽、外景拍攝和決賽五個(gè)階段。

2、每個(gè)階段的參賽人數(shù)由上一階段的人數(shù)確定。

（三）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

一等獎(jiǎng)1名二等獎(jiǎng)1名三等獎(jiǎng)1名

最佳人氣獎(jiǎng)1名最佳才藝獎(jiǎng)1名最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)1名

（四）前期準(zhǔn)備

1、宣傳：海報(bào)、橫幅、展板、宣傳單、VCR短片宣傳。

2、材料：題目、評(píng)分材料、贊助商資料、邀請函、榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)品…..等等。

3、場地：布置（氣球、彩紙、彩帶、泡沫藝術(shù)字、剪刀、膠帶、膠水、繩索、紅紙、工作用筆、評(píng)委牌、嘉賓牌）、座位安排、報(bào)名點(diǎn)設(shè)置（桌子、椅子、筆、報(bào)名表、本）。

4、評(píng)委：（待定）

5、贊助：（待定）

七、活動(dòng)具體流程

（一）海選流程

1、選手自我介紹。（用時(shí)一分鐘以內(nèi)）

2、評(píng)委在題庫中抽取題目對(duì)選手進(jìn)行提問。（選手回答限時(shí)一

分鐘以內(nèi)）

3、前32名晉級(jí)初賽。（分?jǐn)?shù)相同，取答題得分高者）

（二）初賽流程

1、以筆試形式進(jìn)行。

2、筆試用時(shí)一小時(shí)。

3、筆試試卷（客觀題70分，主觀題30分）

4、前12名晉級(jí)復(fù)賽

（三）復(fù)賽流程

1、開場舞（5分鐘）

2、主持人開場白（3分鐘）

3、選手分四組輪流上場亮相 并作簡單自我介紹（10分鐘）

4、解說詞演繹（30分鐘）

5、答題（40分鐘）：

答題分四組進(jìn)行，每組設(shè)四道客觀題(每人一道)和一道主觀題

（每組商量后派代表回答，其余人可進(jìn)行補(bǔ)充）。兩組答題環(huán)節(jié)中穿插觀眾互動(dòng)。

6、評(píng)委點(diǎn)評(píng)并宣布決賽名單（10分鐘）

7、全體人員合影留念

8、前6位選手進(jìn)入外景拍攝環(huán)節(jié)

（四）外景拍攝

1、實(shí)地情景模擬。由演職人員模擬景區(qū)的突發(fā)事件或情境，選

手進(jìn)行實(shí)地問題解決。

2、暫定路線——

假日海灘省博物館

?？诠珗@寰島泰德酒店

（五）總決賽暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)流程

1、熱場：六位選手開場舞（5分鐘）

2、主持人開場（3分鐘）

3、模擬導(dǎo)游：（64分鐘）

播放每位選手外景VCR

模擬景點(diǎn)介紹（抽簽）

4、選手風(fēng)采：（45分鐘）

每位選手進(jìn)行才藝展示并進(jìn)行答題（限時(shí)問答）

5、選手發(fā)表參賽感言，拉人氣票并進(jìn)行投票（15分鐘）

6、評(píng)委點(diǎn)評(píng)并頒獎(jiǎng)

7、全體人員合照留念

八、后期宣傳活動(dòng)

宣傳報(bào)道。展板、網(wǎng)站、報(bào)刊雜志、照片….等等。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（見附表）

十、注意事項(xiàng)

（一）在比賽之前主辦方應(yīng)準(zhǔn)備好所有大賽所需材料以及提問的題目等等考核內(nèi)容。

（二）每個(gè)階段之前，工作人員須向選手說明下個(gè)比賽環(huán)節(jié)及流程

（三）主辦方應(yīng)注意以“迎評(píng)211”為大背景指導(dǎo)活動(dòng)各項(xiàng)工作。

（四）各相關(guān)人員應(yīng)盡職盡責(zé)，積極配合，及時(shí)完成分配任務(wù)。

注：本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸企業(yè)管理系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)所有

企業(yè)管理系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)

2012年3月15日

第二篇：導(dǎo)游之星策劃

曙光導(dǎo)游之星大賽策劃書

一、活動(dòng)主題：

愛我曙光，展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我，豐富校園生活

二、活動(dòng)目的：

宣傳曙光職專校園文化，讓廣大師生和外界人士更多的了解曙光職專和學(xué)生自己家鄉(xiāng)的文化歷史，體現(xiàn)曙光同學(xué)的活力風(fēng)采，提升學(xué)生能力，豐富學(xué)生校園文化生活，繁榮校園文化，營造現(xiàn)代文化氣氛樹立愛我美麗曙光職專。

三、參賽要求：

1、曙光職專在校學(xué)生

2、思想道德品質(zhì)優(yōu)良

3、具備一定的文藝功底和語言表達(dá)能力

4、敢于創(chuàng)新、積極自信

四、活動(dòng)內(nèi)容

時(shí)間：

地點(diǎn)：

參賽對(duì)象：曙光職專全體同學(xué)

復(fù)賽流程：

1、自我介紹

2、景點(diǎn)講解（學(xué)生自己家鄉(xiāng)的某處景點(diǎn)或介紹曙光職專｛我心中的曙光職專｝或校園內(nèi)景點(diǎn)｛如教學(xué)樓、實(shí)習(xí)基地等｝，選手自己寫講解詞）

3、才藝展示（內(nèi)容、形式不限）

4、旅游知識(shí)問答（曙光學(xué)校歷史、校訓(xùn)、個(gè)專業(yè)知識(shí)等及旅游相關(guān)知識(shí)）

評(píng)委：

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1、景點(diǎn)講解35分（要求講解流暢、準(zhǔn)確、有感染力、肢

體語言運(yùn)用合理）

2、才藝表演35分（要求才藝表演突出、有特色、內(nèi)容健康向上）

3、學(xué)校歷史及專業(yè)知識(shí)文化水平20分（要求了解中國旅

游歷史及文化、對(duì)旅游有自己獨(dú)到的見解。熱愛曙光職專，了解曙光歷史文化，了解各專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)）

4、儀表儀容10分（要求大方、合體）

總分：100分

2012年3月新生開學(xué)之際，我們曙光職專要開展 “校園導(dǎo)游”活動(dòng)，我們要通過這次活動(dòng)詳細(xì)且生動(dòng)的了解曙光職專的歷史、校訓(xùn)、學(xué)生家鄉(xiāng)著名景點(diǎn)等，講解曙光職專各專業(yè)教室和實(shí)習(xí)基地與家鄉(xiāng)美麗景點(diǎn)，讓新生愛上了我們美麗的校園，也向新生宣傳和傳播了我們學(xué)校的歷史文化。

2012年3月，曙光即將注入新鮮的血液，又有一批新生投入曙光職專的懷抱。剛進(jìn)入曙光職專，新來到丹東，他們是一群急需幫助的群體，他們渴望了解曙光職專這個(gè)美麗的學(xué)校，他們希望認(rèn)識(shí)丹東這座美麗的邊境之城。另外，據(jù)了解，許多學(xué)校還沒有推出過“校園導(dǎo)游”這一活動(dòng)。相信2012年“校園導(dǎo)游”活動(dòng)既能給新生了解美麗校園的機(jī)會(huì)，也能向外界更好的宣傳曙光職專的文化，擴(kuò)大曙光職專的影響力。

第三篇：導(dǎo)游之星大賽活動(dòng)策劃方案

“訪名山大川 游江河湖泊”—xx師范大學(xué)首屆導(dǎo)游之星大賽活動(dòng)策劃方案

項(xiàng)目名稱: “訪名山大川 游江河湖泊“

——xx師范大學(xué)首屆導(dǎo)游之星大賽

項(xiàng)目起止時(shí)間: 2010年4月——2010年6月

實(shí)施單位:xx師范大學(xué)校學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)

支持媒體: xx日報(bào) ……

一.背景及現(xiàn)狀

我國的疆域幅員遼闊，擁有復(fù)雜多樣的氣候和文化環(huán)境，加之以華夏五千年的文明積淀，人文與山水融為一體，相得益彰。古語云：讀萬卷書，不如行萬里路?？梢娐糜?，作為一項(xiàng)娛樂休閑活動(dòng)的同時(shí)，更可以鍛煉與增強(qiáng)人們自身的素質(zhì)，激發(fā)對(duì)生活，對(duì)自然，對(duì)祖國的熱愛。當(dāng)前正值我國構(gòu)建和諧社會(huì)的大好時(shí)機(jī)，旅游事業(yè)方興未艾，旅游作為一向文化與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的綠色工業(yè)，有著廣大光明的前景。

二.目標(biāo)人群:

xx師范大學(xué)所有在校大學(xué)生

三.項(xiàng)目目的和目標(biāo)

1.通過本次活動(dòng)的展開,進(jìn)一步加強(qiáng)在校大學(xué)生對(duì)祖國美麗河山的熱愛.2.調(diào)動(dòng)同學(xué)提高自我素質(zhì)的積極性.將個(gè)人才藝與對(duì)祖國的熱愛相結(jié)合,更好的使個(gè)人與社會(huì)相融合四.項(xiàng)目策略

1.活動(dòng)的開展堅(jiān)持以展示個(gè)人風(fēng)采與頌揚(yáng)祖國錦繡河山相結(jié)合.在豐富同學(xué)的課余生活同時(shí)進(jìn)一步弘揚(yáng)愛國精神.2.活動(dòng)堅(jiān)持內(nèi)容多樣化,形式多樣化,充分展現(xiàn)在校大學(xué)生的生機(jī)活力.五.項(xiàng)目主體

1、活動(dòng)前期宣傳

2、對(duì)報(bào)名選手初選

3、復(fù)賽

4、晚會(huì)決賽

六.項(xiàng)目評(píng)估.在該項(xiàng)目的計(jì)劃,準(zhǔn)備,執(zhí)行過程中,對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行充分的評(píng)估,具體涉及項(xiàng)目準(zhǔn)備工作,組織進(jìn)展，受眾群體,報(bào)道情況及社會(huì)影響力等方面.七.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

五千元人民幣

第四篇：導(dǎo)游之星策劃和報(bào)名表

第五屆導(dǎo)游之星大賽策劃書

一、活動(dòng)主題：

展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我，豐富校園生活

二、活動(dòng)目的：

充分體現(xiàn)我校同學(xué)的活力風(fēng)采，提升學(xué)生能力，豐富大學(xué)生校園文化生活，繁榮校園文化，營造現(xiàn)代文化氣氛

三、參賽要求：

1、長沙學(xué)院在校大學(xué)生

2、思想道德品質(zhì)優(yōu)良

3、具備一定的文藝功底和語言表達(dá)能力

4、敢于創(chuàng)新、積極自信

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、初賽階段

時(shí)間：4月23日18：30

地點(diǎn)：新教樓3701、3703、3702（侯考室）

參賽對(duì)象：長沙學(xué)院各年級(jí)學(xué)生

初賽流程：

1、自我介紹

2、景點(diǎn)講解（內(nèi)容不限）

3、才藝表演（內(nèi)容、形式不限）

評(píng)委：帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游及導(dǎo)游之星大賽活動(dòng)組委會(huì)主要成員 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1、景點(diǎn)講解40分（要求講解流暢、準(zhǔn)確、有感染力、肢

體語言運(yùn)用合理）

2、才藝表演40分（要求才藝表演突出、有特色）

3、儀表儀容10分（要求大方、自然）

4、整體表現(xiàn)10分（由評(píng)委評(píng)判）

總分：100分

報(bào)名方式：各班文娛委員處、旅游協(xié)會(huì)擺點(diǎn)處、旅管系網(wǎng)站 截止日期：4月22日

備注：參加初賽選手可參與決賽現(xiàn)場抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

2、復(fù)賽階段

時(shí)間：4月30日

地點(diǎn)：新教樓3701、3702(侯考場)

參賽對(duì)象：進(jìn)入復(fù)賽的選手（30-40人）

復(fù)賽流程：

1、自我介紹

2、景點(diǎn)講解（限長沙學(xué)院校園內(nèi)景點(diǎn)，選手自己寫講解詞）

3、才藝展示（內(nèi)容、形式不限）

4、旅游知識(shí)問答（長沙學(xué)院歷史沿革、現(xiàn)今校訓(xùn)、校歌等

及旅游相關(guān)知識(shí)）

評(píng)委：系部專業(yè)老師

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1、景點(diǎn)講解35分（要求講解流暢、準(zhǔn)確、有感染力、肢

體語言運(yùn)用合理）

2、才藝表演35分（要求才藝表演突出、有特色，決賽時(shí)

舞臺(tái)效果良好）

3、旅游歷史文化水平20分（要求了解中國旅游歷史及文

化、對(duì)旅游有自己獨(dú)到的見解。熱愛長沙學(xué)院，了解長

沙學(xué)院歷史文化及風(fēng)景，能勝任校園導(dǎo)游工作）

4、儀表儀容10分（要求大方、合體）

總分：100分

備注：復(fù)賽的同時(shí)選拔校園導(dǎo)游隊(duì)，詳細(xì)情況參照2010年校園導(dǎo)游策劃書。成為校園導(dǎo)游隊(duì)成員可以獲得由石燕湖景區(qū)提供的門票一張。

3、決賽階段

時(shí)間：5月份（具體時(shí)間待定）

地點(diǎn)：多功能廳

參賽對(duì)象：進(jìn)入決賽選手（12名）

決賽流程：

1、景點(diǎn)講解（不限）

2、才藝展示（選手自備服裝及道具）

3、情景模擬（由評(píng)委老師向選手“發(fā)難”，評(píng)委老師根據(jù)

選手表現(xiàn)評(píng)分）

評(píng)委：校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、系部領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)老師

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：由評(píng)委老師根據(jù)各環(huán)節(jié)各選手表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)分 主持人：待定

進(jìn)入決賽選手有機(jī)會(huì)獲得旅行社兼職導(dǎo)游優(yōu)先權(quán)

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)一名300元及證書

二等獎(jiǎng)二名200元及證書

三等獎(jiǎng)三名100元及證書

備注：其他選手均可獲得由石燕湖景區(qū)提供的門票一張，免費(fèi)石 燕湖一日游

長沙學(xué)院 旅游協(xié)會(huì)

2010年校園導(dǎo)游策劃書

1、主題：我愛長大美，我來做導(dǎo)游

2、目的：宣傳長沙學(xué)院校園文化，讓廣大師生和外界人士更多的了解長大風(fēng)景和校園文化，樹立“愛我美麗校園,保護(hù)校 園環(huán)境”意識(shí)

3、背景：

2009年9月新生開學(xué)之際，我們旅游協(xié)會(huì)開展了“校園導(dǎo)游”活動(dòng)，通過導(dǎo)游詳細(xì)且生動(dòng)的介紹了長沙學(xué)院的歷史、校訓(xùn)、校歌等，講解了長沙學(xué)院校園內(nèi)的各個(gè)景點(diǎn)與建筑，讓新生愛上了我們美麗的校園，也向新生宣傳和傳播了我們學(xué)校的歷史文化。2010年9月，長沙學(xué)院即將注入新鮮的血液，又有一批新生即將投入長沙學(xué)院的懷抱。剛進(jìn)入大學(xué)，新來到長沙，他們是一群急需幫助的群體，他們渴望了解長沙學(xué)院這個(gè)美麗的學(xué)校，他們希望認(rèn)識(shí)長沙這座星城。而2009年，我們學(xué)校有了新的校訓(xùn)，道路和建筑物也重新命名。對(duì)于新老生們來說，他們需要了解這一方面變化。另外，據(jù)了解，長沙很多高校還沒有推出過“校園導(dǎo)游”這一活動(dòng)。相信2010年“校園導(dǎo)游”活動(dòng)既能給新生了解美麗校園的機(jī)會(huì)，也能向外界更好的宣傳長沙學(xué)院的文化，擴(kuò)大長沙學(xué)院的影響力。

4、選拔方式：從長沙學(xué)院第五屆導(dǎo)游之星大賽復(fù)賽中選拔。復(fù)賽流程：

1、校園景點(diǎn)講解

2、才藝展示

3、旅游知識(shí)問答（包含長沙學(xué)院校歌、校訓(xùn)及歷史沿

革等及旅游相關(guān)知識(shí)）

選拔出校園導(dǎo)游隊(duì)后將就開展的工作進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

5、導(dǎo)游隊(duì)組成：18名校園導(dǎo)游分為兩組，第一組服務(wù)地點(diǎn)在長沙火車

站，共6人，接待長沙學(xué)院新生從上校車至長沙大學(xué) 的服務(wù)和講解工作。第二組服務(wù)地點(diǎn)為長沙學(xué)院校園，共12人，分為兩個(gè)隊(duì)，一隊(duì)在老校門口設(shè)點(diǎn)進(jìn)行講解，另一隊(duì)設(shè)點(diǎn)在新教學(xué)樓前面。

另外：導(dǎo)游路線、講解內(nèi)容及相關(guān)注意事項(xiàng)待選拔出隊(duì)員后詳細(xì)介紹。

長沙學(xué)院 旅游協(xié)會(huì)

長沙學(xué)院第五屆導(dǎo)游之星大賽報(bào)名表

一、大賽流程：

1.初賽階段：時(shí)間：4月23日18：30

地點(diǎn)：新教學(xué)樓C3701、C3703(C3702為侯考室）

內(nèi)容：景點(diǎn)講解（任意景點(diǎn)）

才藝表演（內(nèi)容、形式不限）

2.復(fù)賽階段：時(shí)間：4月30日18：30

地點(diǎn)：新教學(xué)樓C3701（C3702為侯考場）

內(nèi)容：景點(diǎn)講解（限長沙學(xué)院校園內(nèi)景點(diǎn)）

才藝表演（內(nèi)容、形式不限）

旅游知識(shí)問答（長沙學(xué)院歷史沿革、校訓(xùn)、校歌等及旅游相關(guān)知識(shí)）

3.決賽階段：時(shí)間：5月（具體時(shí)間待定）

地點(diǎn)：多功能廳

內(nèi)容：景點(diǎn)講解（任意景點(diǎn)）

才藝表演（內(nèi)容、形式不限，要求才藝突出、有特色，舞臺(tái)效果好）情景模擬（由評(píng)委老師向選手“發(fā)難”，導(dǎo)游“化解”）

二．獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)（一名）： 300元二等獎(jiǎng)（二名）： 200元三等獎(jiǎng)（三名）： 100元 其他選手均可獲得由石燕湖景區(qū)提供的門票一張，免費(fèi)石燕湖一日游

三．其他：

1、復(fù)賽同時(shí)也為旅游協(xié)會(huì)校園導(dǎo)游隊(duì)的選拔，每名導(dǎo)游隊(duì)隊(duì)員可獲得石燕湖門票一張，免費(fèi)石燕湖一日游。

2、請將報(bào)名表交于各班文娛委員處、旅游協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人或擺點(diǎn)處

3、報(bào)名表交上來之后旅游協(xié)會(huì)將統(tǒng)一填寫編號(hào)，初賽時(shí)請參賽選手領(lǐng)取下聯(lián)，憑下聯(lián)可以在決賽時(shí)參與現(xiàn)場抽獎(jiǎng)！

主辦：長沙學(xué)院共青團(tuán)委員會(huì) 承辦：旅游管理系

旅游協(xié)會(huì)

…………………………………………………………………………………………….沿此線撕開 導(dǎo)游之星大賽抽獎(jiǎng)憑證條

第五篇：導(dǎo)游工作策劃方案

導(dǎo)游個(gè)人工作計(jì)劃

都說時(shí)光如梭，真是一點(diǎn)沒錯(cuò)。轉(zhuǎn)眼間，我從事導(dǎo)游工作已半年有余。雖然在這期間有酸有甜，雖然在這期間也曾試圖放棄，但最終卻有千萬般理由讓自己選擇繼續(xù)。為了繼續(xù)而毅然選擇加入廣之旅旅行社，希望自己能夠揮起理想的翅膀在空中翱翔。

而現(xiàn)在我所面臨的最大問題就是知識(shí)面不夠廣，這應(yīng)該也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問題。導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。人們常說：要給人一滴水，自己就要有一杯水；要給人一杯水，自己就要有一桶水。導(dǎo)游就是這樣，要想讓游客滿意，自己一定要有一桶水，甚至是一眼井才行。為此，我必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，只有這樣，我才能使自己的桶里有盡量多的水來滿足不同層次有課的需求。

在此我對(duì)以后的工作做了一個(gè)計(jì)劃：

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的話，要做到親自踩點(diǎn)，親自體驗(yàn)，只有有把握、有依據(jù)，才能萬無一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要有處變不驚的能力：出現(xiàn)問題時(shí)不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，即使出現(xiàn)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。

7：要及時(shí)解決客人遺留的問題。導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，就要盡量滿足客人的需求。由于不同的人有不同的心理，所以你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)理解你，給你滿意的答復(fù)。

8：送團(tuán)總結(jié)也是不可忽視的。行程即將結(jié)束時(shí)，一定要總結(jié)一下整個(gè)旅游行程，里面所有的景點(diǎn)都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘了，反倒會(huì)說有的景點(diǎn)沒去，造成不必要的麻煩。另外還要再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或者他們的親朋好友以后再來。虛心的接受和征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小問題，他們回去也不會(huì)再提了。最后，懷著感激的心情，謝謝他們的支持與配合，使得這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別、期待重逢的愿望。

最后我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，和高度的責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绨岩粋€(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞不僅關(guān)系著自身的利益，也關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，同時(shí)更是直接關(guān)系著旅游者的利益。所以不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎，對(duì)待每一個(gè)游客都要細(xì)心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容，這就是最開心的事。

今后，我一定會(huì)按照這個(gè)計(jì)劃，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游！