第一篇：APQP開發(fā)流程

新產(chǎn)品項目APQP開發(fā)計劃

制定部門：制定日期： 年 月 日

產(chǎn)品名稱產(chǎn)品編號規(guī)格/型號顧客名稱

序

號 工 作 內(nèi) 容 / 項 目 負(fù) 責(zé)

部 門 負(fù) 責(zé)

人 員 開發(fā)時程 所需建立的資料2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12第一階段：

計

劃和確定項目

確定新產(chǎn)品項目開發(fā)任務(wù)來源

顧客采購訂單（或）

市場調(diào)研報告（或）

高階管理層指示單

2新產(chǎn)品項目開發(fā)之制造可行性分析（★）

聯(lián)絡(luò)單

新產(chǎn)品制造可行性報告

3新產(chǎn)品開發(fā)成本核算報價作業(yè)（★）

產(chǎn)品成本核算報價表

4新產(chǎn)品開發(fā)項目顧客需求確定（★）合同/訂單評審表

5新產(chǎn)品項目開發(fā)申請作業(yè) 新產(chǎn)品項目開發(fā)申請表

6確定新產(chǎn)品項目開發(fā)任務(wù)

7組建多方論證小組（★）多方論證小組成員及職責(zé)表

8編制新產(chǎn)品項目APQP開發(fā)計劃（★）新產(chǎn)品項目APQP開發(fā)計劃

9產(chǎn)品設(shè)計輸入和評審（★）設(shè)計評審記錄表

10確定設(shè)計目標(biāo)（★）新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計目標(biāo)

11確定產(chǎn)品可靠性（★）

12確定質(zhì)量目標(biāo)

13確定初始材料清單（★）產(chǎn)品初始材料清單

14確定初始過程流程圖 產(chǎn)品過程流程圖

15確定產(chǎn)品和過程特殊特性初始清單 產(chǎn)品和過程特殊特性

16編制產(chǎn)品保證計劃 產(chǎn)品保證計劃

17管理者支持 管理者支持第二 設(shè)計失效模式和后果分析（★）設(shè)計失效模式及后果分析框圖/環(huán)境極限條件表 設(shè)計失效模式和后果分析

核 準(zhǔn)審 查制 表

第 1 頁，共 5 頁 PPP-2-04A0-1

KCE有限公司

新 產(chǎn) 品 項 目 APQP 開 發(fā) 計 劃（續(xù)上頁）

制定部門：制定日期： 年 月 日

產(chǎn)品名稱產(chǎn)品編號規(guī)格/型號顧客名稱

序

號 工 作 內(nèi) 容 / 項 目 負(fù) 責(zé)

部 門 負(fù) 責(zé)

人 員 開發(fā)時程 所需建立的資料2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12第二階段：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計失效模式和后果分析（★）設(shè)計FMEA檢查表 19設(shè)計圖紙（★）圖紙設(shè)計原件

20圖紙確認(rèn)（如需要）設(shè)計確認(rèn)記錄表

21確定產(chǎn)品可制造性和裝配設(shè)計（★）產(chǎn)品可制造性和裝配設(shè)計

22制定樣件控制計劃（樣件）控制計劃

控制計劃檢查表

23編制樣件試作和試驗驗證計劃 樣件試作和試驗驗證計劃表

24樣件制造（★）樣件檢驗和確認(rèn)記錄表

25產(chǎn)品設(shè)計驗證/評審（★）實驗報告單/設(shè)計驗證記錄表

26產(chǎn)品設(shè)計確認(rèn)/評審（★）設(shè)計確認(rèn)記錄表

27工程圖樣確認(rèn)（★）產(chǎn)品工程圖樣確認(rèn)表

28確定工程規(guī)范（★）工程規(guī)范確認(rèn)表

29確定材料規(guī)范（★）材料規(guī)范確認(rèn)表

30圖樣和規(guī)范的更改 設(shè)計更改申請單

設(shè)計更改通知單

31確定新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求（★）新產(chǎn)品設(shè)備/工裝/模具/夾具檢查清單

新設(shè)備、工裝和試驗設(shè)備檢查表

新設(shè)備、工裝、量具和試驗

設(shè)備開發(fā)計劃進(jìn)度表

32確定產(chǎn)品和過程特殊特性（★）產(chǎn)品和過程特殊特性

核 準(zhǔn)審 查制 表

第 2 頁，共 5 頁 PPP-2-04A0-2

KCE有限公司

新 產(chǎn) 品 項 目 APQP 開 發(fā) 計 劃（續(xù)上頁）

制定部門：制定日期： 年 月 日

產(chǎn)品名稱產(chǎn)品編號規(guī)格/型號顧客名稱

序

號 工 作 內(nèi) 容 / 項 目 負(fù) 責(zé)

部 門 負(fù) 責(zé)

人 員 開發(fā)時程 所需建立的資料2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

第二階段 確定量具/試驗設(shè)備要求（★）新設(shè)備、工裝、量具和試驗

設(shè)備開發(fā)計劃進(jìn)度表

量具/試驗設(shè)備檢查表

34產(chǎn)品設(shè)計輸出和評審（★）設(shè)計評審記錄表

35小組可行性承諾（★）產(chǎn)品設(shè)計信息檢查表

小組可行性承諾

36管理者支持 管理者支持

第三階段：過程設(shè)計和開發(fā) 制造過程設(shè)計輸入和評審(★)設(shè)計評審記錄表

38編制產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)

39評審產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系 產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系檢查表

制定過程流程圖（★）產(chǎn)品過程流程圖

過程流程圖檢查表

41制定車間平面布置圖（★）車間平面布置圖

車間平面布置檢查表

42制定特性矩陣圖 特性矩陣圖

43過程失效模式及后果分析（★）過程失效模式及后果分析

過程FMEA檢查表

44編制試生產(chǎn)控制計劃（★）（試生產(chǎn)）控制計劃

控制計劃檢查表

45編制過程指導(dǎo)書（★）相關(guān)過程作業(yè)指導(dǎo)書

46制定測量系統(tǒng)分析計劃（MSA）（★）測量系統(tǒng)分析計劃

核 準(zhǔn)審 查制 表

第 3 頁，共 5 頁 PPP-2-04A0-3

KCE有限公司

新 產(chǎn) 品 項 目 APQP 開 發(fā) 計 劃（續(xù)上頁）

制定部門：制定日期： 年 月 日

產(chǎn)品名稱產(chǎn)品編號規(guī)格/型號顧客名稱

序

號 工 作 內(nèi) 容 / 項 目 負(fù) 責(zé)

部 門 負(fù) 責(zé)

人 員 開發(fā)時程 所需建立的資料2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

第三階段 制定初始過程能力研究計劃（★）初始過程能力研究計劃

48制定包裝規(guī)范（★）產(chǎn)品包裝規(guī)范

49制造過程設(shè)計驗證/確認(rèn)及其評審（試生產(chǎn)作業(yè)）（★）設(shè)計驗證記錄表

50制造過程設(shè)計輸出和評審（★）設(shè)計評審記錄表

51新產(chǎn)品過程策劃和過程開發(fā)經(jīng)驗總結(jié) 新產(chǎn)品過程策劃和過程開發(fā)文件/資料匯總一覽表 52管理者支持 管理者支持

第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn) 試生產(chǎn)作業(yè)（★）試生產(chǎn)作業(yè)計劃表

54測量系統(tǒng)分析評價（★）零件評價人平均值和重復(fù)性極差控制圖

量具重復(fù)性和再現(xiàn)性X-R

分析數(shù)據(jù)表

量具重復(fù)性和再現(xiàn)性X-R

分析報告

量具極差法分析表

量具穩(wěn)定性分析報告

量具偏倚分析報告

量具線性分析報告

計數(shù)型量具小樣法分析報告

55初始過程能力研究（★）X—R控制圖

56生產(chǎn)件批準(zhǔn)（★）零件提交保證書

核 準(zhǔn)審 查制 表

第 4 頁，共 5 頁 PPP-2-04A0-4

KCE有限公司

新 產(chǎn) 品 項 目 APQP 開 發(fā) 計 劃（續(xù)上頁）

制定部門：制定日期： 年 月 日

產(chǎn)品名稱產(chǎn)品編號規(guī)格/型號顧客名稱

序

號 工 作 內(nèi) 容 / 項 目 負(fù) 責(zé)

部 門 負(fù) 責(zé)

人 員 開發(fā)時程 需建立的資料2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn) 生產(chǎn)件批準(zhǔn)（★）生產(chǎn)件批準(zhǔn)--尺寸測量結(jié)果 生產(chǎn)件批準(zhǔn)--材料試驗結(jié)果

生產(chǎn)件準(zhǔn)批--性能試驗結(jié)果

57樣品送樣和確認(rèn)（★）

58生產(chǎn)確認(rèn)試驗（★）試驗報告記錄表

59包裝評價（★）產(chǎn)品包裝評價表

60制定生產(chǎn)控制計劃（★）（生產(chǎn)）控制計劃

控制計劃檢查表

61質(zhì)量策劃認(rèn)定（★）產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)和認(rèn)定

報告

62管理者支持 管理者支持

第五階段 批量生產(chǎn) 生產(chǎn)作業(yè)計劃表

64減少變差 X—R控制圖

65顧客滿意 顧客滿意度調(diào)查表

66交付和服務(wù) 產(chǎn)品交付績效統(tǒng)計表

顧客服務(wù)反饋記錄表

第二篇：APQP流程

1.目的：確定和制定確保產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟，促進(jìn)與所涉及的每一個人的聯(lián)系，以

確保所要求的步驟能按時完成，并引導(dǎo)資源，預(yù)防缺陷，降低成本，持續(xù)不斷地改進(jìn)，以最低的成本及時提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使顧客滿意。

2.范圍：凡公司用于汽車制造顧客的所有生產(chǎn)和/或服務(wù)所需的新產(chǎn)品或產(chǎn)品更改均適用。3.權(quán)責(zé)：

3．1 總經(jīng)理任命項目經(jīng)理（一般由項目經(jīng)理兼任項目組長一職），項目經(jīng)理（組長）負(fù)責(zé)組建產(chǎn)品開發(fā)項目小組并確定成員職責(zé)，由項目小組對先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作全過程提供支持。

4.2 項目小組組長對接受的項目負(fù)有從確立到產(chǎn)品投產(chǎn)的全部責(zé)任，定期召開項目策劃小組會議，落實進(jìn)度，并隨時向總經(jīng)理/管理者代表匯報工作進(jìn)度。5.3 項目小組為新產(chǎn)品或產(chǎn)品變更進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備。

6.4 其他各部門負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的相應(yīng)職能的工作任務(wù)。7.定義：

4.1 APQP階段的進(jìn)程 第一階段：計劃和確定項目 第二階段：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 第三階段：過程設(shè)計和開發(fā) 第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn) 第五階段：反饋、評定及糾正措施

4.2 特殊特性（重要特性）：由顧客指定的產(chǎn)品和過程特性，包括政府法規(guī)和安全特性，和/或由供方通過產(chǎn)品和過程的了解選出的特性。（特殊特性有產(chǎn)品特性和過程特性兩種）

4.3 產(chǎn)品特性：在圖紙或其他工程技術(shù)資料中所描述的零部件、總成的特性和性能。

4.4 過程特性：是與產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量。過程特性只能在發(fā)生時才能測量出。對于一個產(chǎn)品特性，可能受多個過程特性的影響。一個過程特性也可能影響多個產(chǎn)品特性。8.內(nèi)容: 5．1 新產(chǎn)品開發(fā)流程圖見附件，本公司產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的實施和執(zhí)行工作分為四個階段，對于每個階段的具體實施和執(zhí)行工作及其步驟均在本程序文件中有詳細(xì)說明和規(guī)定，并由各相關(guān)部門依照執(zhí)行： 5.1.1 A階段：項目確定階段 5.1.2 B階段：過程設(shè)計和開發(fā)階段 5.1.3 C階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段（試生產(chǎn)）5.1.4 D階段：反饋、評定和糾正措施階段（量產(chǎn)）5．2 作業(yè)流程說明 5.2.1 A階段（項目確定）： 5.2.1.1 確定新產(chǎn)品開發(fā)來源：

5.2.1.1.1 公司開發(fā)產(chǎn)品是由市場部/項目科及相關(guān)主管與客戶商洽，確定產(chǎn)品開發(fā)初步意向； 5.2.1.1.2 顧客直接下達(dá)的新產(chǎn)品采購訂單；

5.2.1.1.3 公司高階管理層下達(dá)的新產(chǎn)品項目開發(fā)任務(wù)。

5.2.2.2 新產(chǎn)品開發(fā)信息收集：市場部收集新產(chǎn)品開發(fā)資料（包括訂單、報價單、樣品、產(chǎn)品圖紙、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品規(guī)范等），了解客戶的要求，包括外觀,功能,性能,安全特性,可靠性及法律法規(guī)要求, 制成《客戶資料一覽表》、《顧客要求表》，由相關(guān)部門對收集的資料信息進(jìn)行評審，并填寫《顧客提供技術(shù)文件評審記錄表》。市場部根據(jù)以上資料及市場需求,趨勢,價格，同類產(chǎn)品信息等,進(jìn)行市場研究、風(fēng)險評估，填制《市場調(diào)研報告》、《零部件風(fēng)險評估》相關(guān)表單。

5.2.1.3 新產(chǎn)品初期可行性評估：市場部根據(jù)《客戶資料一覽表》、《顧客要求表》、《市場調(diào)研報告》、《零部件風(fēng)險評估》以及其他相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)信息，進(jìn)行產(chǎn)品的可行性分析，并在2個工作日內(nèi)以工作聯(lián)系單的方式通知相關(guān)部門主管作新產(chǎn)品初期可行性評估（必要時可召開緊急會議通知商討）于5個工作日內(nèi)整合完成《設(shè)計項目可行性分析報告/立項報告》。

進(jìn)行可行性評估時應(yīng)考慮：開發(fā)日程、圖面、規(guī)格、測試、產(chǎn)品安全、產(chǎn)能、交期、材料取得、設(shè)備、場地、人力等。

5.2.1.4 新產(chǎn)品項目確定：市場開發(fā)部在項目科的協(xié)助下按照《產(chǎn)品報價程序》來對開發(fā)產(chǎn)品作報價、合同（訂單）評審。如此項目在各相關(guān)部門主管評估確定可行時，連同《報價評審表》、《設(shè)計項目可行性分析報告/立項報告》呈報總經(jīng)理審批。

5.2.1.5 項目小組的成立及開發(fā)進(jìn)度的確定：總經(jīng)理審批立項后，市場開發(fā)部應(yīng)把客戶提供之資料轉(zhuǎn)交給項目科，以做為開發(fā)新產(chǎn)品之原始資料，同時應(yīng)明確產(chǎn)品的開發(fā)方向（質(zhì)量目標(biāo)和要求、產(chǎn)品接收準(zhǔn)則）及客戶的要求，以做為開發(fā)依椐。同時，由項目經(jīng)理擔(dān)任項目組長，負(fù)責(zé)組成項目小組，確定小組成員的職責(zé)制成《項目小組成員職責(zé)分配表》并呈報管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)。成立項目小組后，由組長通知小組成員召開首次項目會議，把新產(chǎn)品資料及信息傳達(dá)并下發(fā)給相關(guān)部門的項目成員，并由項目組長組織項目組成員根據(jù)客戶要求確定項目開發(fā)的進(jìn)度計劃，按每一階段的設(shè)計項目和項目負(fù)責(zé)人，要求起始及終止時間，應(yīng)輸出什么資料，填寫《APQP推進(jìn)計劃總表》。并根據(jù)顧客要求確定設(shè)計目標(biāo)，制成《新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計目標(biāo)》（包括可靠性和質(zhì)量目標(biāo)）。項目小組成員根據(jù)客人機密性要求簽訂保密協(xié)議,若外發(fā)生產(chǎn),由采購?fù)瑓f(xié)力廠商簽訂保密協(xié)議。

5.2.1.6 圖紙轉(zhuǎn)化及原材料、設(shè)備、模具、檢測設(shè)備、特殊特性的確定：項目科在接到市場部（如：外文圖紙，完成翻譯）的圖紙后轉(zhuǎn)發(fā)給技術(shù)科，由技術(shù)科收集圖紙所示的標(biāo)準(zhǔn)，整理裝訂成冊，技術(shù)科按《文件與資料管理程序》執(zhí)行并轉(zhuǎn)化成公司內(nèi)部圖紙，將圖紙按照新產(chǎn)品的設(shè)計來編制、（也可供參考）、。項目科根據(jù)顧客要求制訂的設(shè)計目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求，作成《產(chǎn)品保證計劃》。

5.2.1.6 第一階段的確認(rèn)：項目組長（項目經(jīng)理）根據(jù)A階段的具體完成情況，對照《APQP推進(jìn)計劃總表》上計劃時間與實際完成時間來作成并作成，對A階段不足之處及沒有按照計劃時間完成的來進(jìn)行檢討總結(jié)，由管理者代表審查，總經(jīng)理核準(zhǔn)，以確保第二階段順利展開。5.2.2 B階段（過程設(shè)計和開發(fā)階段）： 5.2.2.1 過程設(shè)計的確定：

A.項目組長召集項目組成員依據(jù)實際的產(chǎn)品開發(fā)時間進(jìn)度對第一階段的執(zhí)行情況做出檢討并根據(jù)《APQP推進(jìn)計劃總表》內(nèi)容再次確認(rèn)第二階段各項目的時間進(jìn)度以及各項目成員在該階段的職責(zé)及工作內(nèi)容，確保第二階段的工作順利進(jìn)行。

B.項目組長召集設(shè)計人員及相關(guān)項目人員對新產(chǎn)品的工裝設(shè)計方案、工藝方案、設(shè)計的輸入輸出評審開會作檢討，編制，使設(shè)計確定下來，并依據(jù)總的項目進(jìn)度，確定工裝的設(shè)計開發(fā)進(jìn)度，作成《模具/檢具/樣件制作開發(fā)計劃推進(jìn)表》。

5.2.2.2 質(zhì)量要求的確定：質(zhì)檢科依據(jù)新產(chǎn)品圖紙及客戶要求與技術(shù)科檢討來編制，并召集相關(guān)部門對客戶圖紙及進(jìn)行評審，以滿足客戶要求。客戶特特殊性按《特殊特性標(biāo)識規(guī)定》來執(zhí)行。

5.2.2.3 試生產(chǎn)材料、工程規(guī)范及設(shè)備、工裝模夾治具的確定與檢查：采購科按照圖面要求及設(shè)計要求來確定材料的規(guī)格，并編制，技術(shù)科按照產(chǎn)品工程規(guī)范及設(shè)計要求來編制，項目組按照產(chǎn)品規(guī)格、運輸要求、包裝要求、客戶要求來編制。并且由項目小組使用《產(chǎn)品/過程質(zhì)量檢查表》對產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系進(jìn)行評審。5.2.2.4 過程流程、PFMEA、控制計劃的確定：項目科根據(jù)實際工作內(nèi)容協(xié)調(diào)技術(shù)等項目組各部門相關(guān)人員按照工藝方案及相關(guān)要求一起檢討和編制并用來確認(rèn)是否已對流程圖、PFMEA、控制計劃各相關(guān)要求已經(jīng)達(dá)到。

5.2.2.5 技術(shù)科按來編制，質(zhì)檢科則編制以供試生產(chǎn)時作業(yè)用，項目組對工程規(guī)范及包裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)并作成。5.2.2.6 MSA、PPK計劃及相關(guān)檢測計劃、車間布置及產(chǎn)能分析、人員培訓(xùn)計劃： A． 質(zhì)保部根據(jù)及控制計劃要求來編制。

B．設(shè)備科依據(jù)新產(chǎn)品的確定產(chǎn)品的生產(chǎn)線，并形成，并用來確定是否有效。C． 生產(chǎn)部按照流程圖來編制，人事科按照來編制

5.2.2.7 設(shè)備科與質(zhì)保部按照 來提出設(shè)備需求，如需請購的，提出請購需求經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后給采購科請購，采購科按《采購管理程序》來執(zhí)行采購，設(shè)備科與質(zhì)保部按《設(shè)施設(shè)備工裝管理程序》來進(jìn)行安裝調(diào)試及最終驗收。

5.2.2.8 供方的選擇、材料的采購、檢驗、實驗：項目組按照實際新產(chǎn)品情況對一些本公司無法生產(chǎn)需外發(fā)的或產(chǎn)品的原料需采購的附外發(fā)圖紙給采購科，采購科按照外發(fā)圖紙做為零件發(fā)包依據(jù)，實施和執(zhí)行零件發(fā)包或原料采購的具體工作由采購依《供應(yīng)商管理程序》，質(zhì)檢科依《產(chǎn)品測量與監(jiān)控管理程序》進(jìn)行作業(yè)。5.2.2.9 樣件確認(rèn)：項目組按照客戶要求及時間進(jìn)度提交樣品，供客戶判定，如NG則需重新提交，如OK則作成OTS認(rèn)可報告，給相關(guān)部門以作為試生產(chǎn)的依據(jù)。

5.2.2.10 第二階段的確認(rèn)：項目組長（項目經(jīng)理）根據(jù)B階段的具體完成情況，對照《APQP推進(jìn)計劃總表》上計劃時間與實際完成時間來作成并作成，對B階段不足之處及沒有按照計劃時間完成的來進(jìn)行檢討總結(jié)，由管理者代表審查，總經(jīng)理核準(zhǔn)，以確保第三階段順利展開。5.2.3 第三階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)（試生產(chǎn)階段）

5.2.3.1 進(jìn)行試生產(chǎn)作業(yè)：市場部在接到客戶OTS認(rèn)可反饋并由客戶處接到可生產(chǎn)PPAP樣件通知（訂單）后，召開訂單評審會議。項目組長召集項目組成員依據(jù)實際的產(chǎn)品開發(fā)時間進(jìn)度對第二階段的執(zhí)行情況做出檢討并根據(jù)《APQP推進(jìn)計劃總表》內(nèi)容再次確認(rèn)第三階段各項目的時間進(jìn)度以及各項目成員在該階段的職責(zé)及工作內(nèi)容，并依據(jù)客戶產(chǎn)品PPAP時間進(jìn)度進(jìn)行試生產(chǎn)準(zhǔn)備，詳細(xì)記錄在試生產(chǎn)中的所有問題點，以便作量產(chǎn)之前的改善，以求在量產(chǎn)之前把所有問題都改善完成。

5.2.3.2 針對試生產(chǎn)完成后，項目組應(yīng)召集試作部門（可以由顧客共同參加）對試生產(chǎn)中產(chǎn)品/過程的情況進(jìn)行評價，針對試生產(chǎn)結(jié)果作《產(chǎn)品/過程質(zhì)量檢查表》。

5.2.3.3 測量系統(tǒng)評價（MSA）：質(zhì)保部應(yīng)按制定的 及試生產(chǎn)的時間安排對顧客要求和控制計劃中識別的特性進(jìn)行測量系統(tǒng)的評價，并作成

5.2.3.4 初始過程能力研究（SPC/PPK）：質(zhì)保部和相關(guān)部門應(yīng)按制定的及試生產(chǎn)的時間安排對顧客要求和控制計劃中識別的特性進(jìn)行初始過程能力研究，作成。

5.2.3.5 生產(chǎn)件批準(zhǔn)（PPAP）：項目科協(xié)助質(zhì)檢科和相關(guān)責(zé)任部門必須按規(guī)定的要求對提交給顧客批準(zhǔn)的生產(chǎn)件進(jìn)行PPAP作業(yè)。顧客批準(zhǔn)的生產(chǎn)件進(jìn)行PPAP之具體工作由質(zhì)保部依《生產(chǎn)件批準(zhǔn)管理規(guī)定》進(jìn)行作業(yè)。

5.2.3.6 項目組成員依據(jù)《過程確認(rèn)評價準(zhǔn)則》針對產(chǎn)品包裝作使其包裝更合理。

5.2.3.7 技術(shù)科重新核對，對車間平面布置圖作檢查，確認(rèn)是否合理，并確認(rèn)工藝文件及相關(guān)檢驗文件。5.2.3.8 進(jìn)行質(zhì)量策劃認(rèn)定：項目小組應(yīng)保證遵循了所有的控制計劃和過程流程圖，并對此工作做正式的質(zhì)量策劃認(rèn)定，然后將其認(rèn)定的結(jié)果記錄于表中。項目組長作與[]，來確認(rèn)第三階段試生產(chǎn)還有什么不足之處并進(jìn)行總結(jié)，由管理者代表審查，總經(jīng)理核準(zhǔn)，以便能順利進(jìn)入量產(chǎn)階段。5.2.4 第四階段：量產(chǎn)

5.2.4.1 量產(chǎn)：市場開發(fā)部在接到客戶PPAP認(rèn)可報告并接到量產(chǎn)訂單后，通知生產(chǎn)部作量產(chǎn)準(zhǔn)備，對第一次量產(chǎn)產(chǎn)品由相關(guān)部門作確認(rèn)動作。

5.2.4.2 減少變差：減少變差依《質(zhì)量方針與經(jīng)營計劃管理程序》、《糾正措施管理程序》《預(yù)防措施管理程序》進(jìn)行作業(yè)。

5.2.4.3 顧客滿意：

顧客滿意依《顧客滿意度管理程序》進(jìn)行作業(yè)。

5.2.4.4 交付和服務(wù)：交付和服務(wù)依《交付計劃管理程序》進(jìn)行作業(yè)。

第三篇：APQP 總結(jié)

目錄: 什么是APQP? 理解要點 APQP的益處 APQP的基礎(chǔ) APQP進(jìn)度圖 APQP的五個過程 什么是APQP?

APQP=Advanced Product Quality Planning

中文意思是:產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（或者產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃）是QS9000/TS16949質(zhì)量管理體系的一部分。

定義及其他知識點：

產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。

產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時完成。

有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于高層管理者對努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。

理解要點

· 結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法；

· 確保使產(chǎn)品滿足顧客的需要和期望；

· 團隊的努力，（橫向職能小組是重要方法）；

· 從產(chǎn)品的概念設(shè)計、設(shè)計開發(fā)、過程開發(fā)、試生產(chǎn)到生產(chǎn)，以及全過程中的信息反饋、糾正措施和持續(xù)改進(jìn)活動；

· 不斷采取防錯措施降低產(chǎn)品風(fēng)險（見“8.APQP與防錯”）；

· 持續(xù)改進(jìn)；

· 制定必要的程序、標(biāo)準(zhǔn)和控制方法；

· 控制計劃是重要的輸出；

· 制定、實施時間表。

APQP的益處

—引導(dǎo)資源，使顧客滿意；

—促進(jìn)對所有更改的早期識別；

—避免晚期更改；

—以最低的成本、及時提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

APQP的基礎(chǔ) 組織小組

·橫向職能小組是APQP實施的組織；

·小組需授權(quán)（確定職責(zé)）；

·小組成員可包括：技術(shù)、制造、材料控制、采購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場服務(wù)、供方、顧客的代表。

確定范圍

具體內(nèi)容包括：

·確定小組負(fù)責(zé)人；

·確定各成員職責(zé)；

·確定內(nèi)、外部顧客；

·確定顧客要求；

·理解顧客要求和期望；

·評定所提出的設(shè)計、性能要求和制造過程的可行性； ·確定成本、進(jìn)度和限制條件； ·確定需要的來自顧客的幫助； ·確定文件化過程和形式。3 小組間的聯(lián)系

· 顧客、內(nèi)部、組織及小組內(nèi)的子組之間；

· 聯(lián)系方式可以是舉行定期會議，聯(lián)系的程度根據(jù)需要。4 培訓(xùn)

·APQP成功取決于有效的培訓(xùn)計劃；

·培訓(xùn)的內(nèi)容：了解顧客的需要、全部滿足顧客需要和期望的開發(fā)技能，例如：顧客的要求和期望、Working as a team、開發(fā)技術(shù)、APQP、FMEA、PPAP等。顧客和組織參與

· 主要顧客可以和一個組織開始質(zhì)量策劃過程；

·組織有義務(wù)建立橫向職能小組管理APQP；

·組織必須同樣要求其供方。

同步工程

·同步工程：橫向職能小組同步進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和過程開發(fā)，以保證可制造性、裝配性并縮短開發(fā)同期，降低開發(fā)成本；

理解要點

· 同步技術(shù)是橫向職能小組為一共同目標(biāo)努力的過程；

· 取代以往逐級轉(zhuǎn)遞的方法；

· 目的是盡早使高質(zhì)量產(chǎn)品實現(xiàn)生產(chǎn)；

· 小組保證其他領(lǐng)域/小組的計劃和活動支持共同的目標(biāo)；

· 同步工程的支持性技術(shù)舉例；

—網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)交換等相關(guān)技術(shù)；

—DFX技術(shù)；

—QFD；

—此外，同步工程還大量用到田口方法、FMEA和SPC等技術(shù)。

控制計劃

控制計劃—控制零件和過程的系統(tǒng)的書面描述。每個控制計劃包括三個階段；

·樣件——對發(fā)生在樣件制造過程中的尺寸測量、材料與性能試驗的描述；

·試生產(chǎn)——對發(fā)生在樣件之后，全面生產(chǎn)之前的制造過程中的尺寸測量、材料和性能試驗的描述；

·生產(chǎn)——對發(fā)生在批量生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品/過程特性、過程控制、試驗和測量系統(tǒng)的綜合描述。

問題的解決

·APQP的過程是解決問題的過程；

·解決問題可用職責(zé)—時間矩陣表形成文件；

·遇到困難情況下，推薦使用論證的問題—解決方法；

·可使用附錄B中的分析技術(shù)。

產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的時間計劃

·APQP小組在完成組織活后的第一件工作—制定時間計劃；

·考慮時間計劃的因素—產(chǎn)品類型、復(fù)雜性和顧客的期望；

·小組成員應(yīng)取得一致意見；

·時間計劃圖表應(yīng)列出—任務(wù)、職責(zé)分配及其它有關(guān)事項（參照附錄B關(guān)鍵路徑法）：

·供策劃小組跟蹤進(jìn)度和設(shè)定會議日期的統(tǒng)一格式；

·每項任務(wù)應(yīng)有起始日期、預(yù)計完成時間，并記錄實際情況；

·把焦點集中于確認(rèn)要求特殊注意的項目，通過有效的狀況報告活動支持對進(jìn)度的監(jiān)控。與時間計劃圖表有關(guān)的計劃

·項目的成功依賴于——以及時和價有所值方式；

·APQP時間表和PDCA循環(huán)要求APQP小組竭盡全力于預(yù)防缺陷。APQP的過程是采取防錯措施，不斷降低產(chǎn)品風(fēng)險的過程；

·缺陷預(yù)防——由產(chǎn)品設(shè)計和制造技術(shù)的同步工程推進(jìn)；

·策劃小組應(yīng)準(zhǔn)備修改產(chǎn)品策劃計劃以滿足顧客期望；

·策劃小組的責(zé)任——確保進(jìn)度滿足或提前于顧客的進(jìn)度計劃。

APQP進(jìn)度圖

·五個過程；

·五個里程碑；

·前一個過程的輸出是后一個過程的輸入；

·各個過程在時間上重疊，體現(xiàn)同步工程；

·“反饋、評定和糾正措施”過程貫穿始終；

·一個策劃循環(huán)的結(jié)束，另一個策劃循環(huán)的開始；

時間進(jìn)度表的一種常見形式——甘特圖

甘特圖舉例

任務(wù) 時間進(jìn)度

1月 2月 3月 4月5月 6月 7月 8月9月 10月 11月12月

計劃與定義

產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)

過程設(shè)計與開發(fā)

產(chǎn)品與過程確認(rèn)

反饋、評定和糾正措施

·關(guān)鍵路徑法：在甘特圖上以粗線表示需要最長時間完成的任務(wù)；同時以細(xì)線表示需并進(jìn)行的任務(wù)子項，以提供以下重要的信息：

——各項任務(wù)之間的關(guān)系

——明確責(zé)任

——對問題及早預(yù)測

——資源分配

產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)

·是著名的戴明PDCA質(zhì)量循環(huán)概念在產(chǎn)品質(zhì)量策劃中的應(yīng)用；

·持續(xù)改進(jìn)是APQP循環(huán)的要點；

·APQP是QS—9000系統(tǒng)中不可或缺的重要子系統(tǒng)；

·APQP子系統(tǒng)中還包含其它許多系統(tǒng)，如FMEA，控制計劃。

APQP的五個過程

計劃和定義

本過程的任務(wù)：

·如何確定顧客的需要和期望，以計劃和定義質(zhì)量大綱；

·做一切工作必須把顧客牢記心上；

·確認(rèn)顧客的需要和期望已經(jīng)十分清楚。

產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)

本過程的任務(wù)和要點：

·討論將設(shè)計特征發(fā)展到最終形式的質(zhì)量策劃過程諸要素；

·小組應(yīng)考慮所有的設(shè)計要素，即使設(shè)計是顧客所有或雙方共有；

·步驟中包括樣件制造以驗證產(chǎn)品或服務(wù)滿足“服務(wù)的呼聲”的任務(wù)；

·一個可行的設(shè)計應(yīng)能滿足生產(chǎn)量和工期要求，也要考慮質(zhì)量、可靠性、投資成本、重量、單件成本和時間目標(biāo)；

·盡管可行性研究和控制計劃主要基于工程圖紙和規(guī)范要求，但是本章所述的分析工具也能獵取有價值的信息以進(jìn)一步確定和優(yōu)先考慮可能需要特殊的產(chǎn)品和過程控制的特性；

·保證對技術(shù)要求和有關(guān)技術(shù)資料的全面、嚴(yán)格的評審；

·進(jìn)行初始可行性分析，以評審制造過程可能發(fā)生的潛在問題。

過程設(shè)計和開發(fā)

本過程的任務(wù)和要點：

—保證開發(fā)一個有效的制造系統(tǒng)，保證滿足顧客的需要、要求和期望；

—討論為獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而建立的制造系統(tǒng)的主要特點及與其有關(guān)的控制計劃。

產(chǎn)品和過程的確認(rèn)

本過程的任務(wù)和要點：

—討論通過試生產(chǎn)運行評價對制造過程進(jìn)行驗證的主要要點。

—應(yīng)驗證是否遵循控制計劃和過程流程圖，產(chǎn)品是否滿足顧客的要求。

并應(yīng)注意正式生產(chǎn)前有關(guān)問題的研究和解決。

反饋、評定和糾正措施

本過程的任務(wù)與要點：

—質(zhì)量策劃不因過程確認(rèn)就緒而停止，在制造階段，所有變差的特殊原因和普通原因都會表現(xiàn)出來，我們可以對輸出進(jìn)行評價，也是對質(zhì)量策劃工作有效性進(jìn)行評價的時候。

—在此階段，生產(chǎn)控制計劃是用來評價產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)。

—應(yīng)對計量型和計數(shù)型數(shù)據(jù)進(jìn)行評估。采取SPC手冊中所描述的適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

第四篇：Web開發(fā)流程

Web開發(fā)的分散性和交互性，決定了Web開發(fā)必須遵從一定的開發(fā)規(guī)范和技術(shù)約定，只有每個開發(fā)人員都按照一個共同的規(guī)范去設(shè)計、溝通、開發(fā)、測試、部署，才能保證整個開發(fā)團隊協(xié)調(diào)一致的工作，從而提高開發(fā)工作效率，提升工程項目質(zhì)量。

一、項目的角色劃分

如果不包括前、后期的市場推廣和產(chǎn)品銷售人員，開發(fā)團隊一般可以劃分為項目負(fù)責(zé)人、程序員、美工三個角色。

項目負(fù)責(zé)人在我們中國習(xí)慣稱為“項目經(jīng)理”，負(fù)責(zé)項目的人事協(xié)調(diào)、時間進(jìn)度等安排，以及處理一些與項目相關(guān)的其它事宜。程序員主要負(fù)責(zé)項目的需求分析、策劃、設(shè)計、代碼編寫、網(wǎng)站整合、測試、部署等環(huán)節(jié)的工作。美工負(fù)責(zé)網(wǎng)站的界面設(shè)計、版面規(guī)劃，把握網(wǎng)站的整體風(fēng)格。如果項目比較大，可以按照三種角色把人員進(jìn)行分組。

角色劃分是Web項目技術(shù)分散性甚至地理分散性特點的客觀要求，分工的結(jié)果還可以明確工作責(zé)任，最終保證了項目的質(zhì)量。分工帶來的負(fù)效應(yīng)就是增加了團隊溝通、協(xié)調(diào)的成本，給項目帶來一定的風(fēng)險。所以項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)能力顯得十分重要，程序開發(fā)人員和美工在項目開發(fā)的初期和后期，都必須有充分的交流，共同完成項目的規(guī)劃和測試、驗收。

二、開發(fā)工具的選取

不象C/S結(jié)構(gòu)程序開發(fā)，可以一門語言從頭到尾，你用Delphi，就是Delphi程序員，你用VC++，你就是VC程序員。B/S結(jié)構(gòu)的Web開發(fā)工作，工具的選擇是一件痛苦的事情。從Windows到Linux，從IIS到Apache，從J2EE到.NET，從COM到.NET到EJB組件……還有Asp、Asp.net、Jsp、Php、Perl、Javascript、Vbscript……

美工也輕松不了多少，什么“網(wǎng)頁三劍客”“新網(wǎng)頁三劍客”、FrontPage、Photoshop、CorelDraw……誰都說自己是最強大的！

我們的經(jīng)驗是，選用工具時最好是統(tǒng)一的，比如美工統(tǒng)一用DreamwaverMX制作網(wǎng)頁，程序員全部用文本編輯器書寫代碼。統(tǒng)一工具的好處是可以保持同一個項目文檔的一致性，便于開發(fā)人員的交流和文檔的保存。

但是也不必刻意強求一致，比如美工可以使用任何自己熟悉的圖形處理軟件，只要最后能生成瀏覽器支持的圖片就可以了。正是Web開發(fā)工具的多樣性，才成就了今天互聯(lián)網(wǎng)多姿多彩的局面。

只要程序員的純Html和Javascript代碼的功夫足夠過硬，就能勝任最后的網(wǎng)站整合工作。

三、項目開發(fā)流程

如果項目真正談下來了，就需要正式確定前階段的需求分析，該補充的步驟必須補上。然后進(jìn)行詳細(xì)的總體設(shè)計，其實也基本是前階段工作的重復(fù)和完善。

產(chǎn)生各欄目文件夾的結(jié)構(gòu)圖（一些公共文件夾如images、scripts、styles等需要固定存放，共同調(diào)用）。

然后由美工根據(jù)內(nèi)容表現(xiàn)的需要，設(shè)計靜態(tài)網(wǎng)頁和其它動態(tài)頁面界面框架，該切分的圖片要根據(jù)尺寸切割開來。給需要程序動態(tài)實現(xiàn)的頁面預(yù)留頁面空間。制定字體、字號、超級鏈接等CSS樣式等。

在美工設(shè)計頁面的同時，程序員著手開發(fā)后臺程序代碼，做一些必要的測試。美工界面完成后，由程序員添加程序代碼，整合網(wǎng)站。

由項目組共同聯(lián)調(diào)測試，發(fā)現(xiàn)bug，完善一些具體的細(xì)節(jié)。

制作幫助文檔、用戶操作手冊。向用戶交付必要的產(chǎn)品設(shè)計文檔。

然后進(jìn)行網(wǎng)站部署、客戶培訓(xùn)。

最后進(jìn)入網(wǎng)站維護階段。這一階段也可以不包括在該項目中，而作為公司的服務(wù)內(nèi)容。以上的每一部都會產(chǎn)生一些階段性成果，項目經(jīng)理需要及時進(jìn)行監(jiān)督、審核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

為了控制項目的進(jìn)度，應(yīng)當(dāng)實施填寫“項目進(jìn)度表”制度，即每天填寫工作日志，記錄當(dāng)天的工作細(xì)目和工作量，以及需要解決和已經(jīng)解決的問題。

四、一些技術(shù)規(guī)則

1，數(shù)據(jù)庫命名約定(參考了“匈牙利命名法”)

數(shù)據(jù)庫(Database)：格式[db]_[desc]。

表(Table)：格式[tab]_[desc]。表名長度不能超過30個字符，單詞首寫字母大寫，多個單詞間不用連接符號。

字段(FieldorColumn)：格式f_[type]_[desc]。f：表明這是一個字段名稱；type：可選，表明字段類型，字符型為c，整型為i，邏輯型為b，貨幣類型為m,浮點型為f，日期型為d，時間型為t，二進(jìn)制為bl。如果類型為字符型，可以省略。desc：對字段屬性的有意義的描述，可以用英語單詞、單詞縮寫、漢語拼音、字段實際含義的拼音縮寫等，單詞之間可以用單詞首字母大寫軟分割（推薦），也可以用“_”隔開。舉例：

f_name(姓名)

f_c_UserInfo或f_c_User_Info

f_xm(姓名)

f_grp_id(組標(biāo)識)

索引(Index)：格式[idx]_[desc]。

視圖(View)：格式[View]_[表A]_[表B]_[表C]…，其中View表示“視圖”。這個視圖由幾個表產(chǎn)生就用連字符“_”連接幾個表的名，如果表過多可以將表名適當(dāng)簡化。存儲過程：格式[sp]_[表名]_[存取過程名(縮寫)]，比如sp_User_Delete。

觸發(fā)器(Trigger)：格式[trg]_[d][i[[u]_[desc]。trg代表觸發(fā)器；d，i，u表明觸發(fā)器類型(Delete，Insert，Update)定義，書寫順序為d、i、u；desc是表的名稱，表明觸發(fā)器所在的表。

數(shù)據(jù)庫設(shè)備(DatabaseDevice)：格式[dev]_[desc]。

約束(Constraint)：格式[cns]_[desc]。

2，SQL語句書寫規(guī)范

SQL語句中，SQL關(guān)鍵字全部大寫，其它的遵照“數(shù)據(jù)庫命名約定”。例如：SELECT*FROMtabNewsInfoWHEREf_UserName=’’ORDERBYf_i_autoid

3，文件夾命名約定

公共文件夾：

/images公共圖片

/styles樣式表

/scripts腳本

/ftps下載

/doc網(wǎng)站相關(guān)素材、文檔

/readme.txt網(wǎng)站說明文檔

/helps.htm網(wǎng)站幫助文檔

/mylogs.txt網(wǎng)站維護記錄

其它欄目的命名，可以用拼音首字母簡稱，也可以用英文單詞。全部文件夾的含義在readme.txt文件中說明。

4，對象及變量命名約定

每個變量名必須先定義，再使用。在ASP文件的最開頭添加語句<%OptionExplicit%>可以強制變量定義。代碼塊必須采用縮進(jìn)格式。每個函數(shù)前必須標(biāo)明函數(shù)的功能、輸入?yún)?shù)、返回值的相關(guān)信息。

變量類型縮寫前綴

Stringstr或s

IntegerInt

DateDt

Objectobj或o

Booleanbol或b

ByteByt

DoubleDbl

ErrorErr

LongLng

SingleSng

5，圖形對象約定

圖片的格式：最后生成jpg，gif，png，swf格式的圖形文件

圖片的字節(jié)大?。鹤畲蟛荒艹^30k

圖片的尺寸：根據(jù)需要確定，最好使用小圖片，大的圖片必須切割成小圖片使用。圖片的留白：圖片的邊界不能留白，圖片只包含有效的色彩元素

6，媒體對象約定

流媒體的格式：asf，wmv，wma，rm，不建議使用avi格式的動畫文件

7,頁面布局的基本約定

中文段落必須有2個漢字的縮進(jìn)。字間距采用默認(rèn)大小。行間距為16pt~20pt。文字布局必須留有“天”“地”“左”“右”，不能把版面占滿。

頁面布局必須保持色彩平衡。注意上下、左右的呼應(yīng)。注意頁面的整體協(xié)調(diào)。提倡畫面和文字的融合，而不是畫面和文字的明顯分離。

要按照設(shè)計廣告的要求來設(shè)計網(wǎng)頁頁面-特別是一些產(chǎn)品展示性的頁面。

五、一些經(jīng)驗和教訓(xùn)

1，能用靜態(tài)網(wǎng)頁表現(xiàn)的內(nèi)容，盡量不用程序代碼動態(tài)實現(xiàn)。

2，設(shè)計階段，必須和用戶進(jìn)行充分的交流，完全、準(zhǔn)確的了解用戶的需求。既不能歪曲用戶的意思，也不能一味迎合用戶的非正當(dāng)需求，也不能對自己沒有把握的技術(shù)甚至不可能實現(xiàn)的技術(shù)夸下?？凇Ｐ枨蠓治鍪且粋€溝通、交流、引導(dǎo)、教育、斗爭、妥協(xié)的過程。需求分析結(jié)果要有文字資料存檔。

3，技術(shù)參數(shù)必須了解準(zhǔn)確。比如用戶的軟件平臺是linux系列，那你的系統(tǒng)就要考慮用Java或者Php加MySQL開發(fā)了，這時候你的ASP.NET技術(shù)就用不上了。

4，最好讓用戶對已經(jīng)確定的需求內(nèi)容簽字，蓋章。

5，任何交流，必須有書面記錄。對一些喜歡“健忘”-實際上是懶惰的開發(fā)人員，要求他必須每天花10分鐘寫工作日志。

6，每個項目的有關(guān)文檔，全部、統(tǒng)一集中歸檔。

第五篇：新店-開發(fā)流程

直營店開店流程

一、【市場部】尋找意向店面：

（一）對市場進(jìn)行實地勘察，尋找意向店面：

考量的標(biāo)準(zhǔn)：人流量（流動、固定）、交通的便利性（十字路口、公交車站、馬路寬度、泊車的方便性等）、商圈類型（寫字樓、住宅區(qū)、商業(yè)街、金融區(qū)、文教區(qū)、工業(yè)區(qū)、娛樂區(qū)等）、競爭環(huán)境（同行的屬性及分布情況）、人口特征（年齡層次、購買力、飲食習(xí)慣等）、店鋪目前的營業(yè)狀態(tài)（關(guān)店轉(zhuǎn)讓、正常營業(yè)）

（二）同相關(guān)方進(jìn)行洽談：

1、房產(chǎn)所有方：店面大?。ńY(jié)構(gòu)）、水電情況、租金、店面屬性（個人資產(chǎn)、多方資產(chǎn)）、合法證照取得的難易度、意向租期、店鋪可交接的時間等。

2、轉(zhuǎn)讓方：查看原承租合同，了解房東與轉(zhuǎn)讓者雙方間的權(quán)利義務(wù)劃分（如：（1）出租方提供場地、設(shè)施，如何收取租金；承租方接受并使用場地、設(shè)施，承擔(dān)發(fā)生費用的支付，按時交納租金；（2）合同是否注明：承租方有權(quán)在承租期間再行轉(zhuǎn)租的權(quán)利；（3）提供房東同意轉(zhuǎn)租證明

（三）撰寫意向店面評估報告，交上?？偛繉徟?/p>

二、總部審批通過后：

（一）【市場部】簽訂房屋租賃合同：

1、合同涉及以下內(nèi)容：

（1）標(biāo)的條款（明確出租房屋及其附屬設(shè)施的位置、類別、結(jié)構(gòu)、面積等，并附圖）

（2）租金條款（明確租金標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和期限）

（3）租期條款（明確租賃始期和終期）

（4）續(xù)租條款（如乙方提前幾天向甲方提出書面說明，乙方是否具備優(yōu)先續(xù)租的資格）

（5）押金條款

（6）房屋使用、養(yǎng)護條款

（7）裝修條款（明確出租人是否允許承租人對房屋進(jìn)行裝修或增加其他附屬設(shè)施，以及租

期屆滿后裝修及附屬設(shè)施如何處置）

（8）違約責(zé)任條款（明確規(guī)定解除合同的條件、違約金、賠償損失等責(zé)任的承擔(dān)）

（9）拆遷條款（明確租賃房屋如遇拆遷時，如何處理）

（10）合同變更、終止或解除條款

（11）爭議解決條款

（12）財產(chǎn)設(shè)備清單

(13)房屋內(nèi)水電氣表底數(shù)等。

2、甲方應(yīng)出具房產(chǎn)證（或具有出租權(quán)的有效證明）、身份證明（營業(yè)執(zhí)照）等文件，乙方提供身份證明文件。驗證后復(fù)印對方文件備存

（二）【管理部】進(jìn)行門店人員儲備（試營業(yè)前20天）：

1、招聘1名店長、2名店員、2名裱花，招聘渠道可以通過：當(dāng)?shù)厝瞬攀袌觥⒄衅妇W(wǎng)站、門店招聘海報等途徑。人員招聘時需要考慮以下要素：

（1）店長（女性，有工作經(jīng)驗，談吐大方，善于表達(dá)，已孕者優(yōu)先考慮）

（2）店員（女性，外形端正，談吐大方，本地人或有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮）

（3）裱花（女性，有裱花經(jīng)驗者優(yōu)先考慮）

2、開展新進(jìn)人員培訓(xùn)：

（1）確定入職培訓(xùn)日期

（2）提前向倉庫叫工作服（大小號需在通知新人錄用信息時確認(rèn)）

（3）跟營銷經(jīng)理溝通培訓(xùn)門店

（4）將培訓(xùn)人員相關(guān)信息（包括：姓名、電話、籍貫、暫住地、年齡、工作經(jīng)驗等）

告訴實習(xí)門店店長、裱花大師王克飛、科長

3、新人入職培訓(xùn)：

（1）上崗第一天，管理部需收集以下個人資料：

①工作申請表、②員工基本資料表、③面試評分表、④任職通知書、⑤自律承諾書、⑥崗位責(zé)任書、⑦本人身份證復(fù)印件（正反面）4張、⑧擔(dān)保人身份證復(fù)印件（正反面）1張、⑨一寸照片3張、⑩學(xué)歷證書復(fù)印件，注：外地戶口需交暫住證復(fù)印件

【注】：資料必須如實填寫完整，按要求本人簽名---科長簽名---部門經(jīng)理簽名---人事主管

簽名---副總核準(zhǔn)-----人事歸檔

（2）入職培訓(xùn)內(nèi)容：介紹元祖企業(yè)文化、講解崗位職責(zé)、簽收《員工手冊制度匯總》、服裝穿著要求、宣導(dǎo)陽光心態(tài)

（3）培訓(xùn)資料發(fā)放

? 店長：①店長工作流程、②店員工作流程、③裱花每日工作三步曲、④成品產(chǎn)品

匯總、⑤物料起叫表、⑥蛋糕價目表、⑦常溫禮盒匯總、⑧店員培訓(xùn)工作內(nèi)容

? 店員：①店員工作流程、②店員培訓(xùn)工作內(nèi)容、③成品產(chǎn)品匯總、④蛋糕價目表、⑤物料起叫表、⑥常溫禮盒匯總

? 裱花：①裱花每日工作三步曲、②蛋糕價目表、③門店much蛋糕制作標(biāo)準(zhǔn)、④裱

花實習(xí)進(jìn)度表

（4）服裝發(fā)放

? 店長：店員服裝一套（提前安排倉庫送貨到公司）、胸牌（紅色、黑體一號字、不

加粗）、頭花

? 店員：店員服裝一套（提前安排倉庫送貨到公司）、胸牌（黑色、黑體一號字、不

加粗）、頭花

? 裱花：裱花服裝一套（提前安排倉庫送貨到公司）、胸牌（黑色、黑體一號字、不

加粗）

（5）入職培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主管需帶來新人到實習(xí)門店開展“迎新堂”活動

（6）跟實習(xí)門店店長確定次日上班的時間

三、【市場部】安排門店裝修：

（一）通知總部對店鋪進(jìn)行測繪；

（二）測繪同時，走工作流，安排請款事宜

（三）申請辦理新開門店電話號碼

（四）分公司審批效果圖和設(shè)計布局圖

（五）安排進(jìn)場裝修時間，現(xiàn)場確認(rèn)布局

四、新店電話審批通過后：

（一）【市場部】立刻將號碼報備【財務(wù)】（須在試營業(yè)前一周告知）→【財務(wù)部】向總部

申請刻門店提貨券專用章

（二）【市場部】立刻將號碼報備【策劃科】→【策劃科】負(fù)責(zé)印制門店地址貼

五、進(jìn)場裝修后：

（一）【市場部】向當(dāng)?shù)爻枪苌暾堥T店探招的投放

（二）【市場部】確認(rèn)電力是否需要增容

（三）【市場部】監(jiān)督裝修隊伍的施工質(zhì)量

六、裝修交房前15天：

（一）【市場部】采購展示柜及操作臺

（二）【管理部】采購冰柜、空調(diào)、打蛋機、滅蠅燈

七、裝修交房前10天：

（一）【門 店】到工商辦理流通許可證及營業(yè)執(zhí)照，【管理部】提供辦理證照所需的材料

（二）【管理部】門店獲得營業(yè)執(zhí)照后，管理部安排刻門店公章（市區(qū)門店除外）

（三）【門 店】營業(yè)執(zhí)照辦理完后，立刻辦理組織機構(gòu)代碼證，【管理部】提供所需材料

（四）【門 店】組織機構(gòu)代碼證辦理完后，財務(wù)部提供所需的相關(guān)材料

（五）【門 店】辦理稅務(wù)登記證，同時到就近銀行咨詢開立銀行賬戶的事宜，相關(guān)材料

可咨詢【財務(wù)部】

（六）【管理部】門店在辦理銀行開戶及稅務(wù)登記證的同時，管理部參照稅務(wù)登記證復(fù)印

件協(xié)助門店刻制“發(fā)票專用章”、“印鑒章”、“財務(wù)專用章”

（七）【門 店】辦理國稅及地稅的一戶通,即稅款扣款協(xié)議，同時國稅報稅的還需去電信

交VPDN報稅的費用(寧波不用VPDN另用其他報稅系統(tǒng))，相關(guān)材料可

咨詢【財務(wù)部】

（八）【財務(wù)部】向國稅申請購買發(fā)票

（九）【管理部】統(tǒng)一保管門店章

（十）【人事部】提供辦理養(yǎng)老保險開戶所需的相關(guān)材料

（十一）【策劃科】規(guī)劃新店開業(yè)促銷方案

（十二）【科長】辦理城管審批手續(xù)，測量門店開業(yè)時可懸掛多少條橫幅（橫幅長：樓頂

至元祖門頭上方，橫幅寬：80cm），將橫幅數(shù)量報給【策劃科】

（十三）【策劃科】向科長提供橫幅內(nèi)容，【科長】安排當(dāng)?shù)貜S商制作（要求提供懸掛服務(wù)）

（十四）【科長】協(xié)助測量門店海報尺寸，報給【策劃科】

（十五）【策劃科】安排海報、開業(yè)單頁印刷

八、試營業(yè)前一周：

（一）【資訊部】采購新店電腦

（二）【市場部】將新店電話號碼報給【財務(wù)部】

（三）【財務(wù)部】向總部申請刻門店提貨券專用章

八、試營業(yè)前5天：

（一）【資訊部】模擬門店環(huán)境，安裝新購電腦，并對POS系統(tǒng)進(jìn)行測試（2-3天長時間

不關(guān)機）

（一）【管理部】確認(rèn)供應(yīng)商是否已將冰柜、打蛋機送達(dá)倉庫

（二）【策劃科】將海報、單頁交給倉庫

（三）【管理部】準(zhǔn)備好門店所需表單、管理手冊、店長交接本，交給倉庫（裝修交房前

2天）

（四）【倉庫】與【營銷經(jīng)理】及【科長】溝通具體的促銷產(chǎn)品及數(shù)量

（五）【管理部】安排海爾公司到門店進(jìn)行空調(diào)安裝（裝修交房前2天）

九、試營業(yè)前一天：

（一）【倉庫】進(jìn)行配貨準(zhǔn)備：

1、所有（成品、半成品、原料、包材）第一次配貨都是倉庫直接壓單，規(guī)格、數(shù)量倉

庫直接安排。單據(jù)倉庫會自行分配下去，門店不需叫貨。

2、總務(wù)配備發(fā)放（倉庫直接配齊）：

（1）裱花用具：劇刀，抹面刀、打蛋器、橡皮刮刀、蛋糕三角架、布丁三角架、刀架、裱花袋架、裱花袋、裱花嘴、水果盒、雜果過慮盆、飯勺、調(diào)羹、料缸、蛋糕轉(zhuǎn)臺、三角齒輪片、開聽刀、鮮奶量杯、水果刀、色素滴瓶、砧板、蛋糕小模具等。

（2）各類表單：營業(yè)日報表、報廢單、贈品單、產(chǎn)品訂購單、過期提貨券申請表等。

（3）文化用品：筆、印臺、計算器、日期章、標(biāo)價簽等。

（4）其他：裱花帽、手套、口罩、毛巾、拖把、掃把、畚箕、垃圾桶、歡迎光臨地毯、標(biāo)價牌、陳列板、電飯鍋、電水壺、冰柜溫度計、室內(nèi)溫度計、電子秤、假水果、垃圾袋、消毒靈、推拉提示牌、傘架、單片架、長方盤、當(dāng)季宣傳物等。

3、備齊促銷活動所需的工具（如：拱門、貓頭鷹娃娃等、單頁、海報等）

（二）【科長】安排門店實習(xí)人員到新開門店開展大掃除

（三）【店長】就近采購5塊毛巾、1個大膠帶、10瓶礦泉水（注：需保留發(fā)票，科長報銷）

（四）【管理部】安排維修人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試（包括：展示柜、燈箱、水管等）

（五）【資訊部】安排人員到門店安裝電腦，調(diào)試POS系統(tǒng)。（注：當(dāng)天資訊部帶的設(shè)備包

括：POS主機、顯示器、錢箱、掃描槍、打印機；同時需視門店環(huán)境帶的工具還包括：電信貓、路由器、小型功放等）

（六）【門店人員】衛(wèi)生大掃除，包括：展示柜、情景墻、櫥窗、裱花間、后倉、地面等

（七）【倉 庫】 將前一天準(zhǔn)備好的新開門店的成品、半成品、原料、包材、總務(wù)、促銷

活動的工具等裝入送貨車，運至新開門店（注：需提前打開送貨車的冷

氣，確保運輸過程中的產(chǎn)品品質(zhì)）

（八）【店 長】 核對【倉庫】送貨單與到貨產(chǎn)品是否相一致，安排店員及時將冷凍類產(chǎn)

品放入后倉冷凍柜

（九）【科 長】 攜店長按照公司陳列要求，對各品項產(chǎn)品進(jìn)行出樣展示。（注：須遵循滿

陳列原則，且每一款產(chǎn)品均須配備一張現(xiàn)階段的標(biāo)價簽）

（十）【科 長】攜店長按當(dāng)季策劃案要求對櫥窗、情景墻等地方進(jìn)行布置，將節(jié)令性海報

黏貼在相應(yīng)的位置（如：推拉門4張、大堂墻等）；并將倉庫送至門店的“推”、“拉”字樣黏貼在門上相應(yīng)位置

十、試營業(yè)當(dāng)天（搞活動）：

（一）試營業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場販?zhǔn)?/p>

十一、正式開業(yè)（一般安排在周五至周日）

（一）開業(yè)前一天，【科 長】安排采購6對花籃（共12只）；讓花店于開業(yè)當(dāng)天早上8點

前送到門店；墊付錢后，向花店收取6張發(fā)票（一對花籃一張，發(fā)票抬頭須空白）

（二）【科 長】憑發(fā)票，向【策劃科】報銷400元；向【管理部-陳科】報銷200元；向【市

場部】報銷200元；向【倉庫-胡阿姨】報銷200元

（三）【門 店】開展開業(yè)促銷活動

（四）【門 店】正常營業(yè)