第一篇：2011年11月助理人力資源管理師考試精選練習(xí)題及答案doc

2011年11月助理人力資源管理師考試精選練習(xí)題及答案（3）

一、單項(xiàng)選擇題

1、在職業(yè)市場(chǎng)比較健全，人力流動(dòng)比較順暢的地區(qū)，對(duì)雇主而言，培訓(xùn)是一種()的活動(dòng)。

A.利潤(rùn)更大； B.風(fēng)險(xiǎn)更大； C.風(fēng)險(xiǎn)更小； D.成本更小。

2、讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決其他部門(mén)而非本部門(mén)問(wèn)題的培訓(xùn)技術(shù)稱(chēng)為()。

A.案例研究法； B.管理競(jìng)賽； C.個(gè)案比較法； D.行動(dòng)學(xué)習(xí)。

3、下列陳述中，正確的是()。

A、目前的趨勢(shì)是，人力資源管理從業(yè)人員正在向著更加專(zhuān)業(yè)化的方向進(jìn)行發(fā)展，而這一趨勢(shì)要強(qiáng)于向多面化的發(fā)展；

B、人力資源管理專(zhuān)家必須是人力資源高級(jí)管理人員；

C、人力資源管理專(zhuān)家專(zhuān)注于人力資源管理的幾項(xiàng)工作職能；

D、人力資源高級(jí)管理人員是直接向組織的最高管理層或者主要部門(mén)主管進(jìn)行報(bào)告的高層經(jīng)理。

4、觀察法適用于收集強(qiáng)調(diào)()的信息。

A、腦力技能； B、人工技能； C、體力技能； D、概念技能。

5、主要承擔(dān)人力資源規(guī)劃的全過(guò)程工作的是()。

A、企業(yè)高級(jí)管理者；B、其他職能部門(mén)經(jīng)理；C、人力資源部門(mén)人員；D、相關(guān)專(zhuān)家。

6、筆試不具備的優(yōu)點(diǎn)是()。

A、可以大規(guī)模地進(jìn)行評(píng)價(jià)； B、成績(jī)?cè)u(píng)定較為客觀；

C、評(píng)價(jià)成本較；D、適用于各類(lèi)能力的考評(píng)。

7、我國(guó)《勞動(dòng)法》調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是指()。

A、勞動(dòng)者在社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中形成的所有勞動(dòng)關(guān)系；

B、勞動(dòng)者與所在單位之間在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系；

C、勞動(dòng)者在個(gè)體勞動(dòng)中與他人發(fā)生的關(guān)系；

D、勞動(dòng)者在家務(wù)勞動(dòng)中發(fā)生的關(guān)系；

8、一份工作說(shuō)明書(shū)通常會(huì)隨任職者的去留而()。

A、變化； B、不變； C、適當(dāng)變化； D、以上答案都不對(duì)。

9、我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，當(dāng)事人發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起()日向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)。

A、180； B、90； C、60； D、30。

10、績(jī)效管理的著眼點(diǎn)在于()。

A.人員的招聘； B.員工的培訓(xùn)； C.個(gè)人業(yè)績(jī)的提高和發(fā)展； D.員工的晉升。

11、為了獲得過(guò)去行為的寫(xiě)照，面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出的問(wèn)題是()。

A、“你是怎樣看待部門(mén)之間出現(xiàn)的不合作現(xiàn)象的?”；

B、“當(dāng)你的工作得到了不好的反饋時(shí)，你是怎么做的?”；

C、“請(qǐng)舉一個(gè)你親身經(jīng)歷過(guò)的部門(mén)合并中人員重組的事例?！?；

D、“在你所承擔(dān)的項(xiàng)目中，你是怎樣獲得技術(shù)部的支持和幫助的?

12、每一個(gè)主管都應(yīng)該協(xié)調(diào)他本身的工作項(xiàng)目，并對(duì)自己和員工的工作行為加以必要的矯正，這是目標(biāo)管理的()階段。

A.確定目標(biāo)； B.執(zhí)行計(jì)劃； C.過(guò)程檢查； D.自我調(diào)查。

13、有的企業(yè)提倡安全性，因此()。

A、工資較低； B、工資較高； C、福利較差； D、員工沒(méi)有積極性。

14、以下關(guān)于人力資源的陳述中，不正確的是()。

A、人力資源是存在于人體中的體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為載體的經(jīng)濟(jì)資源；

B、人力資源管理可以分為宏觀管理和微觀管理；

C、人力資源與其他資源一樣也具有物質(zhì)件、可用性、時(shí)效性；

D、一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量。

15、薪酬結(jié)構(gòu)指員工薪酬的各構(gòu)成項(xiàng)目及()。

A、企業(yè)的支付標(biāo)準(zhǔn)； B、各自所占的比例；

C、企業(yè)的薪酬水平； D、福利項(xiàng)目。

二、多項(xiàng)選擇題

1、工作分析通常在下述()情況下進(jìn)行。

A、新組織建立；B、某崗位員工辭職；C、新的工作產(chǎn)生；

D.當(dāng)工作由于新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時(shí)。

2、工作分析具有多種用途，如下所述()。

A、在考慮安全和健康時(shí)，來(lái)自工作分析的相關(guān)信息很有價(jià)值；

B、對(duì)員工和勞動(dòng)關(guān)系很重要； C、為人力資源研究提供了一個(gè)起點(diǎn)；

D、對(duì)支持管理實(shí)踐中的合理性尤其重要。

3、整個(gè)人力資源規(guī)劃可分為三大階段，即人力資源規(guī)劃的()。

A、分析階段；B、制定階段；C、評(píng)估階段；D、執(zhí)行階段。

4、對(duì)于績(jī)效反饋面談的描述正確的是()。

A.是管理者與員工雙方溝通的過(guò)程；B.管理者將考核意見(jiàn)向員工傳達(dá)的一個(gè)過(guò)程；

C.是績(jī)效考核之后不可或缺的一步； D.每時(shí)每刻都在發(fā)生作用。

5、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度主要包括()。

A.安全衛(wèi)生責(zé)任制度；B.安全技術(shù)措施計(jì)劃制度；

C.安全生產(chǎn)教育制度；D.安全衛(wèi)生檢查制度。

6、面試考官應(yīng)由()組成。

A、人力資源部主管；B、用人部門(mén)主管；C、其他部門(mén)主管；D、獨(dú)立評(píng)選人。

7、員工招聘原因主要有()。

A、新公司成立；B、現(xiàn)在職位因各種原因發(fā)生空缺；

C、公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大； D、調(diào)整不合理的職工隊(duì)伍等。

8、明確培訓(xùn)需要時(shí)，包括()。

A.對(duì)組織整體需要的分析； B.對(duì)組織中部門(mén)需要的分析；

C.對(duì)員工個(gè)體的分析；D.工作任務(wù)需求的分析。

9、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)通常包括()種類(lèi)型。

A.質(zhì)量；B.數(shù)量；C.利潤(rùn)；D.時(shí)限。

10、企業(yè)中培訓(xùn)活動(dòng)目標(biāo)的確定主要有兩個(gè)依據(jù)，即()。

A.工作分析的結(jié)果；B.績(jī)效考評(píng)結(jié)果；C.企業(yè)的戰(zhàn)略；D.員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。

11、下列關(guān)于企業(yè)人力資源管理部門(mén)設(shè)置的陳述中，不正確的是()

A、隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復(fù)雜；

B、在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務(wù)有著根本的差別；

C、在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法基本相同；

D、隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為重要。

12、大型企業(yè)人力資源部門(mén)的設(shè)置具有如下哪些特點(diǎn)()。

A、人力資源管理部門(mén)的分工進(jìn)一步細(xì)化；

B、人力資源管理部門(mén)的工作重心一般是招聘和員工培訓(xùn)，以及檔案和薪酬管理等事務(wù)；

C、人力資源部門(mén)中擁有數(shù)量較多的人力資源管理專(zhuān)家或多面手；

D、往往會(huì)出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)。

13、薪酬系統(tǒng)主要分為兩大部分：()。

A、工資； B、福利； C、非金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)； D、金錢(qián)薪酬。

14、礦山設(shè)計(jì)的主要項(xiàng)目必須符合礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，包括()。

A.礦井的通風(fēng)系統(tǒng)和供風(fēng)量、風(fēng)質(zhì)、風(fēng)速；

B.露天礦的邊坡角和臺(tái)階的寬度、高度;供電系統(tǒng)；

C.提升、運(yùn)輸系統(tǒng)；D.防水、排水系統(tǒng)和防火滅火系統(tǒng)。

三、判斷題

1、人力資源是存在于人體中的體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為載體的經(jīng)濟(jì)資源。()

2、我國(guó)規(guī)定城鎮(zhèn)企事業(yè)單位繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)不超過(guò)本單位工資總額的2%。()

3、員工職業(yè)生涯規(guī)劃不在企業(yè)人力資源規(guī)劃中。()

4、計(jì)件工資、銷(xiāo)售提成工資、效益工資等薪酬結(jié)構(gòu)都屬于以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。()

5、古典組織理論的學(xué)者們提出了差別計(jì)件工資制。()

6、人力資源規(guī)劃，主要是為了滿(mǎn)足未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的人力資源數(shù)量方面的需要的。

()

7、德?tīng)柗?DelPhi)法是人力資源需求預(yù)測(cè)的定性分析方法。()

8、職位薪酬體系在確定基本薪酬的時(shí)候基本上只考慮職位本身的因素，很少考慮人的因素。()

9、勞動(dòng)法規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月。()

10、人力資源管理的基本任務(wù)是創(chuàng)造理想的組織氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng)，并為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供支持。()

11、隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復(fù)雜。()

四、簡(jiǎn)答題

1..薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些?

2.人力資源管理經(jīng)歷了哪些階段?

3.簡(jiǎn)述面試的類(lèi)型。

五、問(wèn)答題

1.請(qǐng)你對(duì)某個(gè)自己曾經(jīng)從事過(guò)的崗位做一個(gè)工作分析。

2.職位薪酬體系的特點(diǎn)和應(yīng)用條件是什么?

3.討論組織戰(zhàn)略與人力資源活動(dòng)因?yàn)椴煌拇龢I(yè)生命周期階段而有何變化。

六、案例分析題

案例(一)：

自1983年以來(lái)，世界著名的迪斯尼公司經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的嘗試，終于在1988年使每股股票股利由1984年的0.69美元上升到3.8美元。而且，迪斯尼王國(guó)的規(guī)模也不斷擴(kuò)大，擁有了沃爾特迪斯尼制片廠、沃爾特迪斯尼世界以及東京迪斯尼樂(lè)園。

迪斯尼公司在短短的幾年間取得如此大的成功，除其最高主宰沃爾特迪斯尼慧眼定位的產(chǎn)品一歡樂(lè)具有特殊價(jià)值外，更重要的一點(diǎn)是迪斯尼公司在對(duì)人力資源的培訓(xùn)與激勵(lì)上具有獨(dú)到之處。讓成千上萬(wàn)的游客心甘情愿付出高額代價(jià)，去享受迪斯尼的超值服務(wù)是該公司的宗旨，因此精心規(guī)劃、培養(yǎng)訓(xùn)練有素的員工成為公司的首要任務(wù)。

隨著迪斯尼公司兼并旅館及其他休閑設(shè)施事業(yè)的發(fā)展，新員工來(lái)源更加廣泛，這些人員有兩種分配方向：計(jì)時(shí)員和支援專(zhuān)業(yè)人員的員工。前者從事身著傳統(tǒng)服飾扮演美國(guó)拓荒英雄以及各種卡通人物以吸引游客的工作，后者則可能成為設(shè)計(jì)師或構(gòu)想新計(jì)劃的理財(cái)專(zhuān)家等職

務(wù)的管理者。

由于員工的需要不同，對(duì)其培訓(xùn)方式也應(yīng)不同。為此，在20世紀(jì)60年代，沃爾特先生創(chuàng)辦了迪斯尼大學(xué)。該大學(xué)負(fù)責(zé)研究與分析公司員工的需要，并提出訓(xùn)練計(jì)劃來(lái)滿(mǎn)足這些要求。大學(xué)根據(jù)各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)面臨的不同問(wèn)題，成立了眾多訓(xùn)練基地針對(duì)不同的工作人員設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程。例如，對(duì)“卡通人物”的要求，他們強(qiáng)調(diào)“這不是在做一項(xiàng)工作，而是在扮演一個(gè)角色”。對(duì)前往應(yīng)聘的人，他們首先要求其做自我估價(jià)，找到合適自己的位置，之后，會(huì)放一段影片給應(yīng)聘者看，詳細(xì)介紹工作紀(jì)律、訓(xùn)練過(guò)程及服飾，然后才能進(jìn)入面談，最后再經(jīng)過(guò)評(píng)選，被選中的卡通人物方能由穿著全套角色服飾的教師帶領(lǐng)進(jìn)人受訓(xùn)階段。迪斯尼大學(xué)的教師大多由各相關(guān)單位指派的杰出卡通人物擔(dān)當(dāng)，這類(lèi)杰出入選的主要工作與其他卡通人員一樣，但每周有一部分時(shí)間要承擔(dān)上課任務(wù)。

迪斯尼大學(xué)的課程之一是8小時(shí)的新人指導(dǎo)課，目的是讓新人了解公司的歷史、哲學(xué)和對(duì)顧客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這一時(shí)期是他們接受無(wú)形產(chǎn)品—?dú)g樂(lè)的時(shí)候。課程之二就是讓他們了解自己所要擔(dān)任的角色，并學(xué)習(xí)如何扮演。訓(xùn)練目的是使新人更加敏銳。接下來(lái)就是老手帶新手的“配對(duì)訓(xùn)練”，時(shí)間長(zhǎng)短視參與的節(jié)目而定，大約是16-48小時(shí)。在這期間，新手可以向備受尊敬的優(yōu)秀員工直接學(xué)習(xí)，同時(shí)培養(yǎng)以迪斯尼為榮的理念，使他們更能有熱情地投人工作，并努力自我要求。在完成這一部分的學(xué)習(xí)，并熟練掌握訓(xùn)練單上所列的項(xiàng)目之后，新手才能單獨(dú)接待游客。

迪斯尼的干部有25%是從內(nèi)部提升的，為此，公司制定了“迪斯尼樂(lè)園實(shí)習(xí)辦法”作為主要的人力規(guī)劃手段。對(duì)新人的指導(dǎo)課包括密集訓(xùn)練和主管介紹，以了解公司的產(chǎn)品和歷史。之后再對(duì)各部門(mén)高級(jí)主管訪談，以了解各部門(mén)的目標(biāo)及其在組織結(jié)構(gòu)中所扮演的角色，例如，如何從銷(xiāo)售或財(cái)務(wù)的角度為游客創(chuàng)造歡樂(lè)。最后，是參加一個(gè)正式的訓(xùn)練課程，了解公司策略及節(jié)目的制作過(guò)程。這些來(lái)自各部門(mén)具有管理才能發(fā)展?jié)摿Φ娜?，在接?個(gè)月的在職訓(xùn)練(他們每天要穿上卡通人物服飾)之后要通過(guò)期末考試才算結(jié)業(yè)，但結(jié)業(yè)并不保證晉升。受訓(xùn)目的不只是訓(xùn)練在職干部，更是訓(xùn)練儲(chǔ)備干部，及早發(fā)掘人才。對(duì)初級(jí)管理者進(jìn)行密集訓(xùn)練，一旦晉升到中級(jí)階層，他們對(duì)公司的期望已經(jīng)完全了解，并且具備了必要的專(zhuān)業(yè)技能，其后的訓(xùn)練就沒(méi)有那么密集了。

迪斯尼的卡通人物日復(fù)一日、年復(fù)一年，天天回答同樣的問(wèn)題、干同樣的工作，這也是重復(fù)枯燥的，而且迪斯尼將“面帶微笑，服務(wù)顧客”視為宗旨，期望所有的卡通人物都遵守公司高標(biāo)準(zhǔn)的要求。因此，為使卡通人物每天都能設(shè)法翻出一些新花樣，讓游客在這里看米老鼠時(shí)會(huì)感受到神奇的滋味，迪斯尼公司提供了各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，包括服務(wù)優(yōu)良獎(jiǎng)、同仁表?yè)P(yáng)活動(dòng)、全勤獎(jiǎng)，以及服務(wù)期滿(mǎn)10年,15年及20年的特別獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)餐。此外，公司餐廳提供免費(fèi)啤酒以助于提高士氣，公司還輔助進(jìn)行各種社團(tuán)活動(dòng)。另外，為更好地激勵(lì)員工，公司還在各類(lèi)節(jié)日期間，以各種方式感謝卡通人物及其家屬。例如，在圣誕節(jié)期間，園區(qū)為其開(kāi)放，干部則穿上各種角色的服裝，取代卡通人物的工作，向員工慶賀，迪斯尼樂(lè)園中，管理者充當(dāng)售貨員，販賣(mài)漢堡包和熱狗。所有活動(dòng)的共同目標(biāo)是：激發(fā)員工的活力、熱忱、投入和榮耀，使他能在適合自己的工作崗位上：自我要求，認(rèn)同公司，與管理者一起，為顧客提供更好的服務(wù)。

請(qǐng)分析并選擇下列問(wèn)題：

1、人力資源管理角度分析，迪斯尼的培訓(xùn)意義不在于：()

A、為實(shí)現(xiàn)迪斯尼的目標(biāo)服務(wù)； B、培訓(xùn)是員工職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)器；

C、是迪斯尼的管理工具；D、員工有更高的收入。

2、在迪斯尼的管理人員中，從外部招聘所占的百分比約為：()

A、25%； B、50%； C、75%； D、80%。

3、迪斯尼大學(xué)的新人指導(dǎo)課的主要目標(biāo)是：()

A、傳遞信息； B、改變態(tài)度； C、更新知識(shí)； D、發(fā)展能力。

4、為了使卡通人物每天都能翻出一些新花樣，迪斯尼公司采取了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)措施，它們主要屬于：()

A、激勵(lì)因素； B、保健因素； C、刺激因素； D、以上A,B,C都不對(duì)。

5、在圣誕節(jié)期間，管理人員取代卡通人物的工作并向他們慶賀，這主要是為了滿(mǎn)足卡通人物：()

A、生理的需要或安全的需要； B、安全的需要或社交的需要；

C、社交的需要或尊重的需要； D、尊重的需要或自我實(shí)現(xiàn)的需要。

參考答案

一、單選題

1、B；

2、D；

3、A；

4、B；

5、C；

6、D；

7、B；

8、B；

9、C；

10、C；

11、B；

12、D；

13、D；

14、D；

15、B。

二、多選題

1、ABCD；

2、ABCD；

3、ACD；

4、ABC；

5、ABCD；

6、ABD；

7、ABCD；

8、ABCD；

9、BD；

10、BC；

11、AB；

12、ABCD；

13、BD；

14、ABC。

三、判斷題

1、對(duì)；

2、對(duì)；

3、錯(cuò)；

4、對(duì)；

5、對(duì)；

6、錯(cuò)；

7、對(duì)；

8、對(duì)；

9、錯(cuò)；

10、對(duì)；

11、錯(cuò)。

四、簡(jiǎn)答題

1..薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些?

答：所謂薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動(dòng)，而得到的以貨幣形式和非貨幣形式所表現(xiàn)的補(bǔ)償，是企業(yè)支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

（1）薪酬促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；（2）薪酬強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀；

（3）薪酬有利于吸引和留住企業(yè)的核心、關(guān)鍵人才；

（4）薪酬有利于培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力；

2.人力資源管理經(jīng)歷了哪些階段?

答：人力資源管理從其產(chǎn)生到現(xiàn)在經(jīng)歷了四個(gè)主要的發(fā)展階段：初級(jí)階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段。

3.簡(jiǎn)述面試的類(lèi)型。

答：1)根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化(標(biāo)準(zhǔn)化)程度，面試可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試等三種。

2)根據(jù)面試對(duì)象的多少，面試可分為單獨(dú)面試和集體面試

3)根據(jù)面試目的的不同，可以將面試區(qū)分為壓力性面試和非壓力性面試

4)根據(jù)面試的進(jìn)程來(lái)分，可以將面試分為一次性面試和分階段面試。

5)根據(jù)面試內(nèi)容設(shè)計(jì)的重點(diǎn)不同，可將面試分為常規(guī)面試、情景面試和綜合性面試等三類(lèi)面試。

6)依據(jù)面試的功能，可以將面試分為鑒別性面試、評(píng)價(jià)性面試和預(yù)測(cè)性面試。

7)依據(jù)面試結(jié)果的使用方式，可以將面試區(qū)分為目標(biāo)參照性面試和常模參照性面試。

五、論述題(略)

六、案例分析題

1、D；

2、C；

3、B；

4、A；

5、D。

第二篇：2013年人力資源管理師考試練習(xí)題及答案2

同程教育（）專(zhuān)注于個(gè)性化人力資源開(kāi)發(fā)與管理今同程，為明天！

1、受訓(xùn)者往來(lái)交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用和教室租借費(fèi)用()。

(A)屬于直接培訓(xùn)成本

(B)不計(jì)入培訓(xùn)成本

(C)屬于間接培訓(xùn)成本

(D)不能確定屬于哪種培訓(xùn)成本

標(biāo)準(zhǔn)答案： a2、()以特定的行為術(shù)語(yǔ)作出表述如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”

(A)課程目標(biāo)

(B)課程內(nèi)容

(C)課程評(píng)價(jià)

(D)課程范圍

標(biāo)準(zhǔn)答案： a3、在企業(yè)發(fā)展的()應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。

(A)衰退期

(B)發(fā)展期

(C)成熟期

(D)創(chuàng)業(yè)初期

標(biāo)準(zhǔn)答案： b4、對(duì)于需要定期開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)一般()。

(A)聘請(qǐng)本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家

(B)聘請(qǐng)專(zhuān)職培訓(xùn)師

(C)從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源

(D)從大中專(zhuān)院校聘請(qǐng)講師

標(biāo)準(zhǔn)答案： c5、()承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制

(A)高層瞥理人員

(B)中層管理人員

(C)基層管理人員

(D)一線管理人員

標(biāo)準(zhǔn)答案： b1、受訓(xùn)者往來(lái)交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用和教室租借費(fèi)用()。

(A)屬于直接培訓(xùn)成本

(B)不計(jì)入培訓(xùn)成本

(C)屬于間接培訓(xùn)成本

(D)不能確定屬于哪種培訓(xùn)成本

標(biāo)準(zhǔn)答案： a2、()以特定的行為術(shù)語(yǔ)作出表述如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”

(A)課程目標(biāo)

(B)課程內(nèi)容

同程社區(qū)（club.toonedu.com）教育培訓(xùn)互動(dòng)交流平臺(tái)同人網(wǎng)（）教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

同程教育（）專(zhuān)注于個(gè)性化人力資源開(kāi)發(fā)與管理今同程，為明天！

(C)課程評(píng)價(jià)(D)課程范圍標(biāo)準(zhǔn)答案： a3、在企業(yè)發(fā)展的()應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。(A)衰退期(B)發(fā)展期(C)成熟期(D)創(chuàng)業(yè)初期 標(biāo)準(zhǔn)答案： b

4、對(duì)于需要定期開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)一般()。(A)聘請(qǐng)本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家(B)聘請(qǐng)專(zhuān)職培訓(xùn)師(C)從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源(D)從大中專(zhuān)院校聘請(qǐng)講師 標(biāo)準(zhǔn)答案： c

5、()承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制(A)高層瞥理人員(B)中層管理人員(C)基層管理人員(D)一線管理人員 標(biāo)準(zhǔn)答案： b

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第三篇：2013年人力資源管理師考試練習(xí)題及答案7

同程教育（）專(zhuān)注于個(gè)性化人力資源開(kāi)發(fā)與管理今同程，為明天！

1、()比較適用于考評(píng)從事教學(xué)、科研工作的教師、專(zhuān)家

(A)成績(jī)記錄法

(B)短文法

(C)勞動(dòng)定額法

(D)排列法

標(biāo)準(zhǔn)答案： a2、“日清日結(jié)法”的實(shí)施程序包括①考評(píng)與激勵(lì)：②設(shè)定目標(biāo);③控制。正確順序?yàn)?)

(A)③①②

(B)①②③

(C)③②①

(D)②③①

標(biāo)準(zhǔn)答案： a3、()不是由考評(píng)者的主觀性帶來(lái)的。

(A)暈輪誤差

(B)自我中心效應(yīng)

(C)分布誤差

(D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差 考試用書(shū)

標(biāo)準(zhǔn)答案： d4、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的程序包括①理論驗(yàn)證;②工作分析;③指標(biāo)調(diào)查;④修改調(diào)整.其正確順序是

().(A)②③①④

(B)③①②④

(C)②①③④

(D)①②③④

標(biāo)準(zhǔn)答案： a5、對(duì)考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用()

(A)簡(jiǎn)單相加法

(B)系數(shù)相乘法

(C)百分比系數(shù)法

(D)幾何平均法

標(biāo)準(zhǔn)答案： d6、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)成本指標(biāo)和()

(A)時(shí)間指標(biāo)

(B)時(shí)限指標(biāo)

(C)利潤(rùn)指標(biāo)

(D)收益率指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案： b7、在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，()不適合用來(lái)解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過(guò)多的問(wèn)題

(A)設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系

(B)比較產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織的貢獻(xiàn)率

(C)刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目

(D)合井同類(lèi)項(xiàng).將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類(lèi)別

標(biāo)準(zhǔn)答案： c8、在360度考評(píng)中，主觀性最強(qiáng)的維度是()

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同程教育（）專(zhuān)注于個(gè)性化人力資源開(kāi)發(fā)與管理今同程，為明天！

(A)上級(jí)評(píng)價(jià)

(B)同級(jí)評(píng)價(jià)

(C)下級(jí)評(píng)價(jià)

(D)自我評(píng)價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案： d9、()是企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和前提

(A)薪酬的市場(chǎng)調(diào)查

(B)崗位分析與評(píng)價(jià)

(C)繢效考評(píng)的實(shí)施

(D)崗位調(diào)查與分類(lèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案： b10、進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí).若崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng)采用()

(A)企業(yè)之間相互調(diào)查

(B)問(wèn)卷調(diào)查法

(C)采集杜會(huì)公開(kāi)信息

(D)委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

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第四篇：助理人力資源管理師考試模擬習(xí)題及答案1

助理人力資源管理師考試模擬習(xí)題及答案

（一）一、單項(xiàng)選擇題

1、一般來(lái)說(shuō)，工資調(diào)查是針對(duì)（）崗位來(lái)進(jìn)行的。

A、關(guān)鍵性

B、所有

C、高薪酬

D、高能力要求

2、我國(guó)《勞動(dòng)法》調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是指（）

A、勞動(dòng)者在社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中形成的所有勞動(dòng)關(guān)系

B、勞動(dòng)者與所在單位之間在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系

C、勞動(dòng)者在個(gè)體勞動(dòng)中與他人發(fā)生的關(guān)系

D、勞動(dòng)者在家務(wù)勞動(dòng)中發(fā)生的關(guān)系

3、下列陳述中最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A、古典組織理論的學(xué)者們提出了差別計(jì)件工資制

B、人事管理的出現(xiàn)，主要是以古典管理理論為基礎(chǔ)的C、古典組織管理理論與科學(xué)管理理論在人性假設(shè)方面差異不大

D、行政組織管理模式是在科學(xué)管理階段出現(xiàn)的，它的廣泛推廣促成了專(zhuān)業(yè)化的人事管理和人事管理部門(mén)的出現(xiàn)

4、下列陳述中，正確的是（）

A、目前的趨勢(shì)是，人力資源管理從業(yè)人員正在向著更加專(zhuān)業(yè)化的方向進(jìn)行發(fā)展，而這一趨勢(shì)要強(qiáng)于向多面化的發(fā)展

B、人力資源管理專(zhuān)家必須是人力資源高級(jí)管理人員

C、人力資源管理專(zhuān)家專(zhuān)注于人力資源管理的幾項(xiàng)工作職能

D、人力資源高級(jí)管理人員是直接向組織的最高管理層或者主要部門(mén)主管進(jìn)行報(bào)告的高層經(jīng)理

5、以下（），依據(jù)勞動(dòng)法第26條、27條解除其勞動(dòng)合同。

A、勞動(dòng)者在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)

B、勞動(dòng)者患病，醫(yī)療期滿(mǎn)仍未痊愈的C、入伍前是國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的正式職工

D、因工負(fù)傷喪失勞動(dòng)能力

6、在職業(yè)市場(chǎng)比較健全，人力流動(dòng)比較順暢的地區(qū)，對(duì)雇主而言，培訓(xùn)是一種（）的活動(dòng)。

A、利潤(rùn)更大

B、風(fēng)險(xiǎn)更大

C、風(fēng)險(xiǎn)更小

D、成本更小

7、一般來(lái)說(shuō)，人員招聘的來(lái)源可以分為（）兩個(gè)渠道。

A、自我推薦與他人引薦

B、學(xué)校與社會(huì)

C、廣告招聘與機(jī)構(gòu)推薦

D、內(nèi)部來(lái)源與外部來(lái)源

8、某車(chē)間主任經(jīng)常在各工段上巡視，了解員工的工作狀況，并與之交流中間出現(xiàn)的問(wèn)題，這一過(guò)程稱(chēng)（）來(lái)源：考試大

A、績(jī)效監(jiān)控

B、績(jī)效考核

C、績(jī)效改進(jìn)

D、績(jī)效輔導(dǎo)

9、有的企業(yè)提倡安全性，因此（）

A、工資較低考試大論壇

B、工資較高

C、福利較差

D、員工沒(méi)有積極性

10、薪酬結(jié)構(gòu)指員工薪酬的各構(gòu)成項(xiàng)目及（）

A、企業(yè)的支付標(biāo)準(zhǔn)

B、各自所占的比例

C、企業(yè)的薪酬水平

D、福利項(xiàng)目考試大論壇

11、觀察法適用于收集強(qiáng)調(diào)（）的信息。

A、腦力技能

B、人工技能

C、體力技能

D、概念技能

12、人力資源計(jì)劃的核心是（）

A、計(jì)劃的制定者

B、具體內(nèi)容

C、計(jì)劃的周期

D、對(duì)環(huán)境的分析

13、為了獲得過(guò)去行為的寫(xiě)照，面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出的問(wèn)題是（A、“你是怎樣看待部門(mén)之間出現(xiàn)的不合作現(xiàn)象的？”

B、“當(dāng)你的工作得到了不好的反饋時(shí)，你是怎么做的？”

C、“請(qǐng)舉一個(gè)你親身經(jīng)歷過(guò)的部門(mén)合并中人員重組的事例?！?/p>

D、“在你所承擔(dān)的項(xiàng)目中，你是怎樣獲得技術(shù)部的支持和幫助的？”

二、多項(xiàng)選擇題

1、關(guān)于人員招聘的實(shí)施過(guò)程，下列表述正確的是（）。

A、預(yù)備性面試通常由人力資源管理部門(mén)人員進(jìn)行

B、如果應(yīng)聘者通過(guò)結(jié)構(gòu)化面試，下一步就是復(fù)查簡(jiǎn)歷

C、心理測(cè)試主要是淘汰，結(jié)構(gòu)化面試主要是優(yōu)選

D、職業(yè)心理測(cè)試必須由人力資源部和其他部門(mén)經(jīng)理共同完成2、對(duì)于績(jī)效反饋面談的描述正確的是（）

A、是管理者與員工雙方溝通的過(guò)程

B、管理者將考核意見(jiàn)向員工傳達(dá)的一個(gè)過(guò)程

C、是績(jī)效考核之后不可或缺的一步

D、每時(shí)每刻都在發(fā)生作用

3、以下哪些條款是勞動(dòng)合同必須具備的內(nèi)容：（）。

A、勞動(dòng)合同的期限

B、勞動(dòng)報(bào)酬

C、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件）

D、試用期

4、下列有關(guān)人力資源能動(dòng)性的陳述中，正確的是（）。

A、人力資源在活動(dòng)過(guò)程中是可以被激勵(lì)的B、人力資源具有自我開(kāi)發(fā)性，而非人力資源也具有這種特性

C、人可以有效地對(duì)自身活動(dòng)作出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系

D、人在生產(chǎn)活動(dòng)中處于被支配的地位

5、大型企業(yè)人力資源部門(mén)的設(shè)置具有如下哪些特點(diǎn)（）

A、人力資源管理部門(mén)的分工進(jìn)一步細(xì)化

B、人力資源管理部門(mén)的工作重心一般是招聘和員工培訓(xùn)，以及檔案和薪酬管理等事務(wù)

C、人力資源部門(mén)中擁有數(shù)量較多的人力資源管理專(zhuān)家或多面手

D、往往會(huì)出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)

6、工作分析通常在下述（）情況下進(jìn)行。

A、新組織建立

B、某崗位員工辭職

C、新的工作產(chǎn)生

D、當(dāng)工作由于新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時(shí)

三、判斷題

1、人力資源管理專(zhuān)家必須是人力資源高級(jí)管理人員（）

2、勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以上1年以下的，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)30日。（）

3、職位薪酬體系在確定基本薪酬的時(shí)候基本上只考慮職位本身的因素，很少考慮人的因素（）

4、技能薪酬體系通常適用于所從事的工作比較具體而且能夠被界定出來(lái)的操作人員、技術(shù)人員以及辦公室工作人員。（）

5、隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復(fù)雜（）

6、亨利?甘特在探索科學(xué)管理方面最早注意到工作中人的因素。（）

7、人力資源管理的管理職能，其程度與范圍是由協(xié)調(diào)的程度而確定的。（）

8、古典組織理論的學(xué)者們提出了差別計(jì)件工資制（）

9、無(wú)效勞動(dòng)合同自確認(rèn)無(wú)效之日起無(wú)效不具有法律效力。（）

10、在人力資源短缺時(shí)候，從外部招聘員工速度快，可撤回程度高。（）

四、簡(jiǎn)答題

1、薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些？

2、簡(jiǎn)述組織文化中的物質(zhì)層、制度層和精神層之間的關(guān)系。

3、人力資源規(guī)劃的步驟有哪些？

4、人力資源管理理論的新發(fā)展表現(xiàn)在何處？

五、問(wèn)答題

1、分析企業(yè)人力資源供大于求情況下的人力資源規(guī)劃政策與措施，有哪些具體解決辦法？

2、如何理解中介組織在人力資源開(kāi)發(fā)管理中的地位？

3、職位薪酬體系應(yīng)用條件是什么？

4.有人說(shuō)：“優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者可以帶出優(yōu)秀的企業(yè)文化，而不稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)者，可以毀掉企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀文化?！蹦闶窃鯓永斫膺@句話的，請(qǐng)舉例說(shuō)明。

六、案例分析題

案例：1990年，波音公司準(zhǔn)備在其商用零售部門(mén)，安裝公司有史以來(lái)的最大計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。該部門(mén)向各商用航空公司出售零件。公司的管理人員知道，安裝這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，需來(lái)源：考試大的美女編輯們來(lái)源：考試大

要對(duì)雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)，這幾乎會(huì)對(duì)零部件部門(mén)所有的700名雇員發(fā)生影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門(mén)的辦公室會(huì)成為無(wú)紙辦公室狀態(tài)。而且更多的雇員會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作。

由于該部人員職能多種多樣,波音公司知道面臨第一挑戰(zhàn)：這些人中有一半人在貨棧工作。負(fù)責(zé)部件的裝配，收貨和倉(cāng)儲(chǔ)；另一半人則在30英里開(kāi)外的一辦公室里工作，而且這些人受教育程度也參差不齊。

在確定培訓(xùn)計(jì)劃的性質(zhì)時(shí)。波音公司面臨這種選擇，由于其已有一個(gè)完整的公司內(nèi)部培訓(xùn)部，因此一方面是讓內(nèi)部培訓(xùn)都來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，但另一方面,要在很短時(shí)間內(nèi)對(duì)700名雇員進(jìn)行培訓(xùn)需要一個(gè)適應(yīng)這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃要求的咨詢(xún)，培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)公司的服務(wù)，培訓(xùn)卻還必須考慮用各種方式來(lái)培訓(xùn)。波音公司考慮請(qǐng)一個(gè)總部設(shè)在舊金山的咨詢(xún)公司來(lái)做，該公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方式主要是利用書(shū)面資料和錄像資料組織研修，參與式練習(xí)，范例以及講座實(shí)施研修。

1、培訓(xùn)貫穿于人力資源管理環(huán)節(jié)包括：(1)人力資源規(guī)劃；(2)人員招聘和選拔錄用；(3)績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)；(4)員工和薪資關(guān)系（）。

A．(3)(4)環(huán)節(jié)

B．(1)(2)(3)環(huán)節(jié)

C．(1)(4)環(huán)節(jié)

D．(1)(2)環(huán)節(jié)

2、按培訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)劃分，是什么培訓(xùn)?（）。

A．專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

B．操作技能培訓(xùn)

C．價(jià)值觀及文化培訓(xùn)

D．基礎(chǔ)知識(shí)教育

3、在此次培訓(xùn)中培訓(xùn)方式有（）。

A．討論法

B．講授法

C．視聽(tīng)法

D．案例研討法

4、下面哪一項(xiàng)不包括在波音公司此次培訓(xùn)目標(biāo)之中?（）。

A．進(jìn)行純技術(shù)方面的培訓(xùn)

B．增強(qiáng)雇員溝通、判斷技能

C．要用研討班，錄像教學(xué)，講座以及書(shū)籍等方式來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)

D．增強(qiáng)雇員的個(gè)人生活處理能力參考答案

5、關(guān)于培訓(xùn)與教育的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A．培訓(xùn)的目的側(cè)重在于一個(gè)人認(rèn)知的知識(shí)結(jié)構(gòu)

B．教育的目的是提供必要條件來(lái)學(xué)習(xí)和發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)

C．兩者都是按有計(jì)劃、有成效的途徑來(lái)進(jìn)行的學(xué)習(xí)，而不是偶發(fā)性的D．培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)能力的提高和潛能的發(fā)揮

參考答案

一、單選題

1、D2、B3、4、A5、B6、B7、D8、9、D10、B11、B12、B13、A

二、多選題 來(lái)源：來(lái)源：

1、ACD2、ABC3、ABC4、ABC5、ABCD6、ABCD

三、判斷題

1、錯(cuò)

2、對(duì)

3、錯(cuò)

4、錯(cuò)

5、錯(cuò)

6、對(duì)

7、錯(cuò)

8、對(duì)

9、對(duì)

10、錯(cuò)

四、簡(jiǎn)答題

1、薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些？

答：

為企業(yè)制訂有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬

為企業(yè)留住需要的人才

2、簡(jiǎn)述組織文化中的物質(zhì)層、制度層和精神層之間的關(guān)系。

答:

以職位為基礎(chǔ)，體現(xiàn)多勞多得。

應(yīng)用，你公司先必須有職位的定崗定職定責(zé)

3、人力資源規(guī)劃的步驟有哪些？

企業(yè)文化的構(gòu)成可以分為三個(gè)層面：

A精神文化層：包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)理念、企業(yè)道德等。B制度文化層：企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，包括人力資源理念、營(yíng)銷(xiāo)理念，生產(chǎn)理念等。

C、物質(zhì)文化層：包括廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)。

企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心，制度層約束和規(guī)范精神層和物質(zhì)層的建設(shè)；而企業(yè)的物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。三者互相作用，共同形成為企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容。

4、人力資源管理理論的新發(fā)展表現(xiàn)在何處？(刪除)

五、問(wèn)答題(刪除)

1、分析企業(yè)人力資源供大于求情況下的人力資源規(guī)劃政策與措施，有哪些具體解決辦法？

2、如何理解中介組織在人力資源開(kāi)發(fā)管理中的地位？

3、職位薪酬體系應(yīng)用條件是什么？

4.有人說(shuō)：“優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者可以帶出優(yōu)秀的企業(yè)文化，而不稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)者，可以毀掉企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀文化。”你是怎樣理解這句話的，請(qǐng)舉例說(shuō)明。

六、案例分析題

1、A2、A3、D4、D5、C考試大－中國(guó)教育考試門(mén)戶(hù)網(wǎng)站www．Examda。om)來(lái)源：考試大

第五篇：2013助理人力資源管理師考試習(xí)題及答案二

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一、單項(xiàng)選擇題

1、在職業(yè)市場(chǎng)比較健全，人力流動(dòng)比較順暢的地區(qū)，對(duì)雇主而言，培訓(xùn)是一種()的活動(dòng)。

A.利潤(rùn)更大

B.風(fēng)險(xiǎn)更大

C.風(fēng)險(xiǎn)更小

D.成本更小

2、讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決其他部門(mén)而非本部門(mén)問(wèn)題的培訓(xùn)技術(shù)稱(chēng)為()。

A.案例研究法

B.管理競(jìng)賽

C.個(gè)案比較法{來(lái)源：考{試大}

D.行動(dòng)學(xué)習(xí)

3、下列陳述中，正確的是()。

A、目前的趨勢(shì)是，人力資源管理從業(yè)人員正在向著更加專(zhuān)業(yè)化的方向進(jìn)行發(fā)展，而這一趨勢(shì)要強(qiáng)于向多面化的發(fā)展

B、人力資源管理專(zhuān)家必須是人力資源高級(jí)管理人員

C、人力資源管理專(zhuān)家專(zhuān)注于人力資源管理的幾項(xiàng)工作職能

D、人力資源高級(jí)管理人員是直接向組織的最高管理層或者主要部門(mén)主管進(jìn)行報(bào)告的高層經(jīng)理

4、觀察法適用于收集強(qiáng)調(diào)()的信息。

A、腦力技能

B、人工技能

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C、體力技能

D、概念技能

5、主要承擔(dān)人力資源規(guī)劃的全過(guò)程工作的是()。

A、企業(yè)高級(jí)管理者

B、其他職能部門(mén)經(jīng)理

C、人力資源部門(mén)人員

D、相關(guān)專(zhuān)家

6、筆試不具備的優(yōu)點(diǎn)是()。

A、可以大規(guī)模地進(jìn)行評(píng)價(jià)

B、成績(jī)?cè)u(píng)定較為客觀

C、評(píng)價(jià)成本較

D、適用于各類(lèi)能力的考評(píng)

7、我國(guó)《勞動(dòng)法》調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是指()。

A、勞動(dòng)者在社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中形成的所有勞動(dòng)關(guān)系

B、勞動(dòng)者與所在單位之間在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系

C、勞動(dòng)者在個(gè)體勞動(dòng)中與他人發(fā)生的關(guān)系

D、勞動(dòng)者在家務(wù)勞動(dòng)中發(fā)生的關(guān)系

8、一份工作說(shuō)明書(shū)通常會(huì)隨任職者的去留而()。

A、變化

B、不變

C、適當(dāng)變化

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D、以上答案都不對(duì)

9、我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，當(dāng)事人發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起()日向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)。

A、180

B、90

C、60

D、30

10、績(jī)效管理的著眼點(diǎn)在于()。

A.人員的招聘

B.員工的培訓(xùn)

C.個(gè)人業(yè)績(jī)的提高和發(fā)展

D.員工的晉升

11、為了獲得過(guò)去行為的寫(xiě)照，面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出的問(wèn)題是()。

A、“你是怎樣看待部門(mén)之間出現(xiàn)的不合作現(xiàn)象的?”

B、“當(dāng)你的工作得到了不好的反饋時(shí)，你是怎么做的?”

C、“請(qǐng)舉一個(gè)你親身經(jīng)歷過(guò)的部門(mén)合并中人員重組的事例。”

D、“在你所承擔(dān)的項(xiàng)目中，你是怎樣獲得技術(shù)部的支持和幫助的?

12、每一個(gè)主管都應(yīng)該協(xié)調(diào)他本身的工作項(xiàng)目，并對(duì)自己和員工的工作行為加以必要的矯正，這是目標(biāo)管理的()階段。

A.確定目標(biāo)

B.執(zhí)行計(jì)劃

C.過(guò)程檢查

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D.自我調(diào)查

13、有的企業(yè)提倡安全性，因此()。

A、工資較低

B、工資較高

C、福利較差

D、員工沒(méi)有積極性

14、以下關(guān)于人力資源的陳述中，不正確的是()。

A、人力資源是存在于人體中的體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為載體的經(jīng)濟(jì)資源

B、人力資源管理可以分為宏觀管理和微觀管理

C、人力資源與其他資源一樣也具有物質(zhì)件、可用性、時(shí)效性

D、一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量

15、薪酬結(jié)構(gòu)指員工薪酬的各構(gòu)成項(xiàng)目及()。

A、企業(yè)的支付標(biāo)準(zhǔn)

B、各自所占的比例

C、企業(yè)的薪酬水平

D、福利項(xiàng)目

二、多項(xiàng)選擇題

1、工作分析通常在下述()情況下進(jìn)行。

A、新組織建立

B、某崗位員工辭職

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C、新的工作產(chǎn)生

D.當(dāng)工作由于新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時(shí)

2、工作分析具有多種用途，如下所述()。

A、在考慮安全和健康時(shí)，來(lái)自工作分析的相關(guān)信息很有價(jià)值

B、對(duì)員工和勞動(dòng)關(guān)系很重要

C、為人力資源研究提供了一個(gè)起點(diǎn)

D、對(duì)支持管理實(shí)踐中的合理性尤其重要

3、整個(gè)人力資源規(guī)劃可分為三大階段，即人力資源規(guī)劃的()。

A、分析階段

B、制定階段

C、評(píng)估階段

D、執(zhí)行階段

4、對(duì)于績(jī)效反饋面談的描述正確的是()。

A.是管理者與員工雙方溝通的過(guò)程

B.管理者將考核意見(jiàn)向員工傳達(dá)的一個(gè)過(guò)程

C.是績(jī)效考核之后不可或缺的一步

D.每時(shí)每刻都在發(fā)生作用

5、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度主要包括()。

A.安全衛(wèi)生責(zé)任制度

B.安全技術(shù)措施計(jì)劃制度

C.安全生產(chǎn)教育制度

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D.安全衛(wèi)生檢查制度

6、面試考官應(yīng)由()組成。

A、人力資源部主管

B、用人部門(mén)主管

C、其他部門(mén)主管

D、獨(dú)立評(píng)選人

7、員工招聘原因主要有()。

A、新公司成立

B、現(xiàn)在職位因各種原因發(fā)生空缺

C、公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大

D、調(diào)整不合理的職工隊(duì)伍等;

8、明確培訓(xùn)需要時(shí)，包括()。

A.對(duì)組織整體需要的分析

B.對(duì)組織中部門(mén)需要的分析

C.對(duì)員工個(gè)體的分析

D.工作任務(wù)需求的分析

9、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)通常包括()種類(lèi)型。

A.質(zhì)量

B.數(shù)量

C.利潤(rùn)

D.時(shí)限

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10、企業(yè)中培訓(xùn)活動(dòng)目標(biāo)的確定主要有兩個(gè)依據(jù)，即()。

A.工作分析的結(jié)果

B.績(jī)效考評(píng)結(jié)果

C.企業(yè)的戰(zhàn)略

D.員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

11、下列關(guān)于企業(yè)人力資源管理部門(mén)設(shè)置的陳述中，不正確的是()

A、隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復(fù)雜

B、在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務(wù)有著根本的差別

C、在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法基本相同

D、隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為重要

12、大型企業(yè)人力資源部門(mén)的設(shè)置具有如下哪些特點(diǎn)()。

A、人力資源管理部門(mén)的分工進(jìn)一步細(xì)化

B、人力資源管理部門(mén)的工作重心一般是招聘和員工培訓(xùn)，以及檔案和薪酬管理等事務(wù)

C、人力資源部門(mén)中擁有數(shù)量較多的人力資源管理專(zhuān)家或多面手

D、往往會(huì)出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)

13、薪酬系統(tǒng)主要分為兩大部分：()。

A、工資

B、福利

C、非金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)

D、金錢(qián)薪酬

14、礦山設(shè)計(jì)的主要項(xiàng)目必須符合礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，包括()。

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A.礦井的通風(fēng)系統(tǒng)和供風(fēng)量、風(fēng)質(zhì)、風(fēng)速

B.露天礦的邊坡角和臺(tái)階的寬度、高度;供電系統(tǒng)

C.提升、運(yùn)輸系統(tǒng)

D.防水、排水系統(tǒng)和防火滅火系統(tǒng)

三、判斷題

1、人力資源是存在于人體中的體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為載體的經(jīng)濟(jì)資源。()

2、我國(guó)規(guī)定城鎮(zhèn)企事業(yè)單位繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)不超過(guò)本單位工資總額的2%。()

3、員工職業(yè)生涯規(guī)劃不在企業(yè)人力資源規(guī)劃中。()

4、計(jì)件工資、銷(xiāo)售提成工資、效益工資等薪酬結(jié)構(gòu)都屬于以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。()

5、古典組織理論的學(xué)者們提出了差別計(jì)件工資制。()

6、人力資源規(guī)劃，主要是為了滿(mǎn)足未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的人力資源數(shù)量方面的需要的。()

7、德?tīng)柗?DelPhi)法是人力資源需求預(yù)測(cè)的定性分析方法。()

8、職位薪酬體系在確定基本薪酬的時(shí)候基本上只考慮職位本身的因素，很少考慮人的因素。()

9、勞動(dòng)法規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月。()

10、人力資源管理的基本任務(wù)是創(chuàng)造理想的組織氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng)，并為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供支持。()

11、隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復(fù)雜。()

四、簡(jiǎn)答題

1..薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些? 人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：http://net.thea.cn/xrl/kc/ 人力資源師網(wǎng)絡(luò)視頻免費(fèi)試聽(tīng)： http://edu.21cn.com/kcnet1420/

2.人力資源管理經(jīng)歷了哪些階段?

3.簡(jiǎn)述面試的類(lèi)型。

五、問(wèn)答題

1.請(qǐng)你對(duì)某個(gè)自己曾經(jīng)從事過(guò)的崗位做一個(gè)工作分析。

2.職位薪酬體系的特點(diǎn)和應(yīng)用條件是什么?

3.討論組織戰(zhàn)略與人力資源活動(dòng)因?yàn)椴煌拇龢I(yè)生命周期階段而有何變化。

六、案例分析題

案例(一)：自1983年以來(lái)，世界著名的迪斯尼公司經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的嘗試，終于在1988年使每股股票股利由1984年的0.69美元上升到3.8美元。而且，迪斯尼王國(guó)的規(guī)模也不斷擴(kuò)大：擁有了沃爾特迪斯尼制片廠、沃爾特迪斯尼世界以及東京迪斯尼樂(lè)園。

迪斯尼公司在短短的幾年間取得如此大的成功，除其最高主宰沃爾特迪斯尼慧眼定位的產(chǎn)品一歡樂(lè)具有特殊價(jià)值外，更重要的一點(diǎn)是迪斯尼公司在對(duì)人力資源的培訓(xùn)與激勵(lì)上具有獨(dú)到之處。讓成千上萬(wàn)的游客心甘情愿付出高額代價(jià)，去享受迪斯尼的超值服務(wù)是該公司的宗旨，因此精心規(guī)劃、培養(yǎng)訓(xùn)練有素的員工成為公司的首要任務(wù)。

隨著迪斯尼公司兼并旅館及其他休閑設(shè)施事業(yè)的發(fā)展，新員工來(lái)源更加廣泛，這些人員有兩種分配方向：計(jì)時(shí)員和支援專(zhuān)業(yè)人員的員工。前者從事身著傳統(tǒng)服飾扮演美國(guó)拓荒英雄以及各種卡通人物以吸引游客的工作，后者則可能成為設(shè)計(jì)師或構(gòu)想新計(jì)劃的理財(cái)專(zhuān)家等職務(wù)的管理者。轉(zhuǎn)載自:考試大-[Examda.Com]

由于員工的需要不同，對(duì)其培訓(xùn)方式也應(yīng)不同。為此，在20世紀(jì)60年代，沃爾特先生創(chuàng)辦了迪斯尼大學(xué)。該大學(xué)負(fù)責(zé)研究與分析公司員工的需要，并提出訓(xùn)練計(jì)劃來(lái)滿(mǎn)足這些要求。大學(xué)根據(jù)各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)面臨的不同問(wèn)題，成立了眾多訓(xùn)練基地針對(duì)不同的工作人員設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程。例如，對(duì)“卡通人物”的要求，他們強(qiáng)調(diào)“這不是在做一項(xiàng)工作，而是在扮演一個(gè)角色”。對(duì)前往應(yīng)聘的人，他們首先要求其做自我估價(jià)，找到合適自己的位置，之后，會(huì)放一段影片給應(yīng)聘者看，詳細(xì)介紹工作紀(jì)律、訓(xùn)練過(guò)程及服飾，然后才能進(jìn)入面談，最后再經(jīng)過(guò)評(píng)選，被選中的卡通人物方能由穿著全套角色服飾的教師帶領(lǐng)進(jìn)人受訓(xùn)階段。迪斯尼大學(xué)的教師大多由各相關(guān)單位指派的杰出卡通人物擔(dān)當(dāng)，這類(lèi)杰出入選的主要工作與其他卡通人員一樣，但每周有一部分時(shí)間要承擔(dān)上課任務(wù)。

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迪斯尼大學(xué)的課程之一是8小時(shí)的新人指導(dǎo)課，目的是讓新人了解公司的歷史、哲學(xué)和對(duì)顧客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這一時(shí)期是他們接受無(wú)形產(chǎn)品—?dú)g樂(lè)的時(shí)候。課程之二就是讓他們了解自己所要擔(dān)任的角色，并學(xué)習(xí)如何扮演。訓(xùn)練目的是使新人更加敏銳。接下來(lái)就是老手帶新手的“配對(duì)訓(xùn)練”，時(shí)間長(zhǎng)短視參與的節(jié)目而定，大約是16-48小時(shí)。在這期間，新手可以向備受尊敬的優(yōu)秀員工直接學(xué)習(xí)，同時(shí)培養(yǎng)以迪斯尼為榮的理念，使他們更能有熱情地投人工作，并努力自我要求。在完成這一部分的學(xué)習(xí)，并熟練掌握訓(xùn)練單上所列的項(xiàng)目之后，新手才能單獨(dú)接待游客。

迪斯尼的干部有25%是從內(nèi)部提升的，為此，公司制定了“迪斯尼樂(lè)園實(shí)習(xí)辦法”作為主要的人力規(guī)劃手段。對(duì)新人的指導(dǎo)課包括密集訓(xùn)練和主管介紹，以了解公司的產(chǎn)品和歷史。之后再對(duì)各部門(mén)高級(jí)主管訪談，以了解各部門(mén)的目標(biāo)及其在組織結(jié)構(gòu)中所扮演的角色，例如，如何從銷(xiāo)售或財(cái)務(wù)的角度為游客創(chuàng)造歡樂(lè)。最后，是參加一個(gè)正式的訓(xùn)練課程，了解公司策略及節(jié)目的制作過(guò)程。這些來(lái)自各部門(mén)具有管理才能發(fā)展?jié)摿Φ娜?，在接?個(gè)月的在職訓(xùn)練(他們每天要穿上卡通人物服飾)之后要通過(guò)期末考試才算結(jié)業(yè)，但結(jié)業(yè)并不保證晉升。受訓(xùn)目的不只是訓(xùn)練在職干部，更是訓(xùn)練儲(chǔ)備干部，及早發(fā)掘人才。對(duì)初級(jí)管理者進(jìn)行密集訓(xùn)練，一旦晉升到中級(jí)階層，他們對(duì)公司的期望已經(jīng)完全了解，并且具備了必要的專(zhuān)業(yè)技能，其后的訓(xùn)練就沒(méi)有那么密集了。

迪斯尼的卡通人物日復(fù)一日、年復(fù)一年，天天回答同樣的問(wèn)題、干同樣的工作，這也是重復(fù)枯燥的，而且迪斯尼將“面帶微笑，服務(wù)顧客”視為宗旨，期望所有的卡通人物都遵守公司高標(biāo)準(zhǔn)的要求。因此，為使卡通人物每天都能設(shè)法翻出一些新花樣，讓游客在這里看米老鼠時(shí)會(huì)感受到神奇的滋味，迪斯尼公司提供了各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，包括服務(wù)優(yōu)良獎(jiǎng)、同仁表?yè)P(yáng)活動(dòng)、全勤獎(jiǎng)，以及服務(wù)期滿(mǎn)10年,15年及20年的特別獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)餐。此外，公司餐廳提供免費(fèi)啤酒以助于提高士氣，公司還輔助進(jìn)行各種社團(tuán)活動(dòng)。另外，為更好地激勵(lì)員工，公司還在各類(lèi)節(jié)日期間，以各種方式感謝卡通人物及其家屬。例如，在圣誕節(jié)期間，園區(qū)為其開(kāi)放，干部則穿上各種角色的服裝，取代卡通人物的工作，向員工慶賀，迪斯尼樂(lè)園中，管理者充當(dāng)售貨員，販賣(mài)漢堡包和熱狗。所有活動(dòng)的共同目標(biāo)是：激發(fā)員工的活力、熱忱、投入和榮耀，使他能在適合自己的工作崗位上：自我要求，認(rèn)同公司，與管理者一起，為顧客提供更好的服務(wù)。

請(qǐng)分析并選擇下列問(wèn)題：

1、人力資源管理角度分析，迪斯尼的培訓(xùn)意義不在于：()

A、為實(shí)現(xiàn)迪斯尼的目標(biāo)服務(wù)

B、培訓(xùn)是員工職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)器

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C、是迪斯尼的管理工具

D、員工有更高的收入

2、在迪斯尼的管理人員中，從外部招聘所占的百分比約為：()

A、25%

B、50%

C、75%

D、80%

3、迪斯尼大學(xué)的新人指導(dǎo)課的主要目標(biāo)是：()

A、傳遞信息

B、改變態(tài)度

C、更新知識(shí)

D、發(fā)展能力

4、為了使卡通人物每天都能翻出一些新花樣，迪斯尼公司采取了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)措施，它們主要屬于：()

A、激勵(lì)因素

B、保健因素

C、刺激因素

D、以上A,B,C都不對(duì)

5、在圣誕節(jié)期間，管理人員取代卡通人物的工作并向他們慶賀，這主要是為了滿(mǎn)足卡通人物：()

A、生理的需要或安全的需要

B、安全的需要或社交的需要

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C、社交的需要或尊重的需要

D、尊重的需要或自我實(shí)現(xiàn)的需要 參考答案

一、單選題

1、B2、D3、A4、B5、C

6、D7、B8、B9、C10、C

11、B12、D13、D14、D15、B

二、多選題

1、ABCD2、ABCD3、ACD4、ABC5、ABCD

6、ABD7、ABCD8、ABCD9、BD10、BC

11、AB12、ABCD13、BD14、ABC

三、判斷題

1、對(duì)

2、對(duì)

3、錯(cuò)

4、對(duì)

5、對(duì)

6、錯(cuò)

7、對(duì)

8、對(duì)

9、錯(cuò)

10、對(duì)

11、錯(cuò)

四、簡(jiǎn)答題

1..薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些?

答：

所謂薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動(dòng)，而得到的以貨幣形式和非貨幣形式所表現(xiàn)的補(bǔ)償，是企業(yè)支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

1.薪酬促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2薪酬強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀

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3薪酬有利于吸引和留住企業(yè)的核心、關(guān)鍵人才

4薪酬有利于培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力

2.人力資源管理經(jīng)歷了哪些階段?

答：

人力資源管理從其產(chǎn)生到現(xiàn)在經(jīng)歷了四個(gè)主要的發(fā)展階段：初級(jí)階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段。

3.簡(jiǎn)述面試的類(lèi)型。

答：

1)根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化(標(biāo)準(zhǔn)化)程度，面試可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試等三種。

2)根據(jù)面試對(duì)象的多少，面試可分為單獨(dú)面試和集體面試

3)根據(jù)面試目的的不同，可以將面試區(qū)分為壓力性面試和非壓力性面試

4)根據(jù)面試的進(jìn)程來(lái)分，可以將面試分為一次性面試和分階段面試。

5)根據(jù)面試內(nèi)容設(shè)計(jì)的重點(diǎn)不同，可將面試分為常規(guī)面試、情景面試和綜合性面試等三類(lèi)面試。

6)依據(jù)面試的功能，可以將面試分為鑒別性面試、評(píng)價(jià)性面試和預(yù)測(cè)性面試。

7)依據(jù)面試結(jié)果的使用方式，可以將面試區(qū)分為目標(biāo)參照性面試和常模參照性面試。

五、論述題(刪除)

1.請(qǐng)你對(duì)某個(gè)自己曾經(jīng)從事過(guò)的崗位做一個(gè)工作分析。(略)

2.職位薪酬體系的特點(diǎn)和應(yīng)用條件是什么?

3.討論組織戰(zhàn)略與人力資源活動(dòng)因?yàn)椴煌拇龢I(yè)生命周期階段而有何變化。

六、案例分析題

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