第一篇：誰是最美迎賓員[精選]

營業(yè)四部“誰是最美迎賓員”活動

一、活動的目的與意義：

有朋自遠方來，不亦樂乎！為了歡迎尊貴的顧客，迎賓儀式自然必不可少，但是如何提升商場專柜營業(yè)員對迎賓的理解與熱情，而不是去敷衍了事呢？本月營業(yè)四部開展“誰是最美的迎賓員”主題活動來加強營業(yè)員對迎送賓的正確理解，提升迎賓質(zhì)量。讓顧客能更好的感受到專柜的熱情與服務(wù)。

二、活動時間：

4月12日—4月30日

三、參與對象：

四樓全體導(dǎo)購員

四、活動方式：

1、迎賓篇：

A.迎賓前檢查自身的儀容儀表，要求：按標準穿著統(tǒng)一制服，佩戴好工號牌，提前1分鐘到達迎賓位置。

B.站在指定的迎賓位上準備迎賓，要求：迎賓時左手輕握右手,雙手交叉自然下垂放于小腹處，頭正肩平，眼平視，面帶微笑；收腹挺胸，兩腳跟并攏，兩腳尖成45度角。

C.當迎賓曲響起時，站在規(guī)定位置對第一批顧客行禮致意，面帶微笑，親切自然。（行禮致意要求：彎腰、點頭、問候早安）

2、送賓篇：

A.送賓前整理好自身的儀容儀表，要求：按標準穿著統(tǒng)一制服，佩戴好工號牌，提前5分鐘到達送賓位置。

B.站在指定的送賓位上準備送賓，正確姿勢要求同上面迎賓姿勢。

C.當送賓曲響起時，專柜營業(yè)員全員到位，站在規(guī)定位置對當天最后一批顧客行禮致意，表示感謝，面帶微笑，親切自然。（專柜有2人以上營業(yè)員允許一人在開票臺做賬）

五、評比方式：

1、評委：管理人員、專柜店長及營業(yè)員代表。

2、在活動期間由管理人員用相機記錄最好與最差專柜，結(jié)束后由管理人員在早會上宣布評比結(jié)果。

六、獎項設(shè)置：

1、個人獎項：最美迎賓一名、最美送賓一名

2、團體獎項：最佳迎賓、最佳送賓

營業(yè)四部2012年4月11日

第二篇：迎賓員辭職報告

尊敬的大堂經(jīng)理：

你好!我是迎賓員xiexiebang，來酒店三個多月了，雖然時間不長，但是在這里工作是我最快樂三個月，然而現(xiàn)在向您提出辭職申請。對于我的辭職，原因在于對迎賓員這個職位認知度不夠，這個崗位的職責跟我的性格相差很遠，還有就是自已的英語水平有限，面對越來越多的外賓無所適從，以至于我無法勝任這項工作。話又說回來，部門里的同事關(guān)系都不錯，彼此都以兄弟姐妹，領(lǐng)導(dǎo)對下屬也很關(guān)心，要不是因為個人原因我是不會考慮辭職的，這個還請經(jīng)理諒解，謝謝。

申請人：xiexiebang

第三篇：迎賓員辭職報告

迎賓員辭職報告

迎賓員辭職報告1

尊敬的大堂經(jīng)理：

你好！我是迎賓員XXXXX，來酒店三個多月了，雖然時間不長，但是在這里工作是我最快樂三個月，然而現(xiàn)在向您提出辭職申請。對于我的辭職，原因在于對迎賓員這個職位認知度不夠，這個崗位的職責跟我的性格相差很遠，還有就是自已的英語水平有限，面對越來越多的外賓無所適從，以至于我無法勝任這項工作。話又說回來，部門里的同事關(guān)系都不錯，彼此都以兄弟姐妹，領(lǐng)導(dǎo)對下屬也很關(guān)心，要不是因為個人原因我是不會考慮辭職的，這個還請經(jīng)理諒解，謝謝。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

辭職時間：20xx年xx月xx日

迎賓員辭職報告2

尊敬的X經(jīng)理：

您好!

我是公司一名迎賓員，感謝公司在我入職以來的培養(yǎng)關(guān)心和照顧，從X年X月份來到[公司]至今，我學(xué)到了很多東西，今后無論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是一筆寶貴的財富，我為在彩卡的這段工作經(jīng)歷而自豪。

而今，由于個人原因提出辭職，望領(lǐng)導(dǎo)批準。

此致

敬禮!

迎賓員辭職報告3

尊敬的大堂經(jīng)理：

你好!我是迎賓員，來酒店三個多月了，雖然時間不長，但是在這里工作是我最快樂三個月，然而現(xiàn)在向您提出辭職申請。對于我的辭職，原因在于對迎賓員這個職位認知度不夠，這個崗位的職責跟我的性格相差很遠，還有就是自已的英語水平有限，面對越來越多的外賓無所適從，以至于我無法勝任這項工作。話又說回來，部門里的同事關(guān)系都不錯，彼此都以兄弟姐妹，領(lǐng)導(dǎo)對下屬也很關(guān)心，要不是因為個人原因我是不會考慮辭職的，這個還請經(jīng)理諒解，謝謝。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

迎賓員辭職報告4

各位經(jīng)理：

您好!

本人xxx(迎賓員)，于20xx年02月23日入職貴公司，在您的關(guān)心、支持和同事們的幫助下，收獲很大，增長了見識，開闊了視野，積累了經(jīng)驗，令我終生受益。但由于私人原因，本人認真考慮后，還是決定辭去現(xiàn)職位，離開貴公司。具體原因：待遇低，公司規(guī)定伙食：早餐吃白粥、及咸菜、中餐吃紅蘿卜及肉絲、空心菜、晚餐吃土豆及空心菜、偶爾可以吃到韭菜跟雞蛋。 為不影響到公司工作的展，本人決定還是應(yīng)放棄現(xiàn)有工作，因為本人的離職而給公司造成的不便，本人深表歉意和遺憾。同時感謝貴公司和楊經(jīng)理給予我的寶貴學(xué)習(xí)機會，我會好好銘記。祝事事順利、生意興隆!

如果可以希望能在離職后一個月領(lǐng)取到本人應(yīng)得的工資、補貼和提成。

請批準我的申請!不勝感謝!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

迎賓員辭職報告5

尊敬的X經(jīng)理：

您好！

我是公司一名迎賓員，感謝公司在我入職以來的培養(yǎng)關(guān)心和照顧，從X年X月份來到[公司]至今，我學(xué)到了很多東西，今后無論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是一筆寶貴的財富，我為在彩卡的這段工作經(jīng)歷而自豪。

而今，由于個人原因提出辭職，望領(lǐng)導(dǎo)批準。

簽名：xxx

日期：xx年xx月xx日

迎賓員辭職報告6

尊敬的經(jīng)理：

您好

由于學(xué)習(xí)的原因，我不得不在這個時候，懷著無比忐忑的心情，向您提出辭職。

來了xxx快兩個月了，如果說對這里沒有感情的話，那是騙人的。因為這里給了我的，不僅僅是薪水，還有初到社會所需要的知識，以及對人處事的態(tài)度，謙卑，寬容以及責任！

學(xué)而不思則罔，所以，我寫下了這段時間所學(xué)到的知識，希望能在我離職的時候，給自己一個總結(jié)，也希望在最后再給xxx一點點幫助。

進入社會，首先要學(xué)習(xí)的就是交際，交際成功的必然結(jié)果就是人脈的廣博。正如侯經(jīng)理所說的，人脈很重要，在我們力所能及的范圍內(nèi)，能幫的，盡量幫，因為，我們不知道什么時候需要對方?，F(xiàn)在就把友情儲備好，不管有沒有友情利息，也不管將來會不會把這些儲備的友情取出來用掉，但是總沒什么壞處！正因為理解透了侯經(jīng)理的話，所以，在這段時間里，我盡量去幫助別人，遇到與同事意見不合，也會三思而后行，站在對方的角度考慮，三省吾身以后，才會用以寬容和原則的態(tài)度，解決問題。盡量做到讓每位同事都對我滿意。

作為一個企業(yè)，優(yōu)秀的管理人才是必不可少的條件。讓我感到很欣慰的是，我的上司楊經(jīng)理就是這樣一位人才。我也從楊經(jīng)理身上學(xué)會了很多，很好的管理才能！比如，楊經(jīng)理的鐵面無私。私下里，大家都是好朋友，楊經(jīng)理也像大姐一樣，照顧每一位員工。但是上班就是上班，上班后不管你是什么職位，或者關(guān)系怎么的好。對于工作，絕對不能含糊。犯小錯，就要改，犯大錯，就要罰，絕對不徇私，不容忍。也正是因為這樣，一個團隊才能進步，才能形成一個蒸蒸日上的體制！而我的另外一位上司，迎賓部的部長，正是缺乏這樣的才能，才會一而再，再而三的容忍某些迎賓犯錯，最終導(dǎo)致某些迎賓不把錯誤放在眼里，以至于習(xí)以為常。所以，我希望楊經(jīng)理能夠多把這些才能教于迎賓部的部長。

是金子總會發(fā)光的，是千里馬，也總會有伯樂的。“誰做的好，誰做的不好，領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里了！”這是我部的部長告訴我的一句話。這也是我從她身上學(xué)到的東西。一個人，只有把自己做好了，別人才會看到你，如果自己只是為了在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的話，起初可能會有效果，但是長期下來，一定會原形畢露的。我相信，也就是這樣的信念才讓迎賓部的部長工作非常出色吧！

一個老板需要選的不是千里馬，而是伯樂，楊經(jīng)理就是伯樂！因為我從別人那里聽說郭殿宇僅僅一個月就能當部長，是因為他平時就認真工作，干活勤奮！這個酒店里千里馬有，只是少而已，我也相信楊經(jīng)理能夠慧眼識英雄，發(fā)掘出更多更優(yōu)秀的人才。

好的說話方式是成功的必備條件，前廳里，這方面最出色的要數(shù)馮小清了。從她身上，我也學(xué)到了很多東西。比如，其他人只會在需要你的時候，才會和你混的很熟，她卻能和每個人都打成一片，在任何情況下都很熟。而且每次帶客人，一路上幾乎只有馮小清會和客人問好，而且面帶笑容。這是一個禮貌問題，也是我想她學(xué)習(xí)到的第二點！

我在這里學(xué)到的東西還有很多，這里就不一一列舉了。接下來，說說對酒店的意見以及建議！

作為一位迎賓，首要的任務(wù)就是帶客人?？墒牵瑵u漸的，我發(fā)現(xiàn)，我都不知道往哪帶了。因為目前為止的狀況是，帶a廳，a廳不想接待，怕麻煩，帶b廳，b廳也怕自己累。而且，每次帶過去，部長們都不是很歡迎的樣子。有時候會因為多帶了一桌客人生氣。我想的辦法是，部長們可以溝通一下，制定的方針，看怎么帶合適！可是部長們又不去商量，反正怎么帶都不對。有時候我想，干脆把桌子擺迎賓部算了，讓迎賓來服務(wù)。很多人的心態(tài)就不對，作為一個想要去做大事的人，渴望成功的人，我的想法是，如果現(xiàn)在連這點苦都吃不了的話，以后面對的.挑戰(zhàn)千千萬萬，如何去應(yīng)對。

也許是我學(xué)識還不夠，很多時候，我很不理解一些事情，比如，很多同事總是為了一些雞毛蒜皮的小事而吵架！或者是斤斤計較一些蠅頭小利。其實，何必這樣呢！如果在這里計較的話，只能證明你在乎現(xiàn)在狀態(tài)，那么你的成就也只能在這里。一輩子都完了。

萬事都要看的清楚明白！我不知道到底有多少人能跳出來，真正的看一下自己，看一下自己周圍的世界。想想自己這么做對嗎，會對自己以后的影響是好的還是壞的。如果明知是壞的，還要去做，那我真的很想進去對方的心里，看看到底對方是怎么想的。

對于工作，我有一些建議。

首先是效率問題。我想問一個問題，誰知道用洗手間第一個水龍頭接一盆水用的時間是多少秒。我知道，大約需要60秒！這是我一個人邊拖地，邊換魚水得出的結(jié)果。迎賓部只有我一個人的時候，我可以在接水的時候跑出去拖地，然后心中默數(shù)40多秒的時候，回去端水出來換。這樣工作效率會提高很多。還有上廁所問題。很多人老是在忙的時候，正要需要她的時候去上廁所，造成不必要的麻煩。那種專門躲工作的人，我都懶的指責什么。我要說的是，上廁所的時間，都是由人體生物鐘管的了。每個人都可以調(diào)節(jié)自己上廁所的時間和時刻。我以前的上廁所時間是每天中午吃完飯12點多的時候，可是這時候正是飯店忙的時候，所以我慢慢的把時間改成每天上班的前15分鐘。這樣也可以提高工作的效率。

新人學(xué)習(xí)，以及老員工教學(xué)問題。很多時候，我們需要的只是一個結(jié)果，而這個結(jié)果是有標準的。我認為，好的教學(xué)方法是，給新人一個有標準的結(jié)果，讓新人自己去工作，如果他能做到標準，而且時間和效率上也達到標準的話，那么，這種方法就是可取的。而且這樣也能發(fā)現(xiàn)新的，更好的工作方法。如果這種新人不達標，那么老員工可以去幫助他，告訴他怎么做才能完成任務(wù)。舉個例子，比如迎賓部拖地，我開始很難拖干凈，后來發(fā)現(xiàn)原因有三，第一是水不干凈，第二是拖布上水少，第三是，豎著拖正好對著陽光，會顯示出很多道道。經(jīng)過我改進后，拖出來的地就會很干凈！還有很多工作可以改進，比如擦假樹的葉子，我發(fā)現(xiàn)從根部擦的話，即可以擦干凈，又可以不漏掉每一片葉子！

最后再說一個酒店的弊端。我感覺酒店里沒有定很多制度，或者說制度不嚴格。熟語云，不以規(guī)矩，不成方圓。沒有一個標準在，很多時候很難管理。記得侯經(jīng)理說過，很多酒店是工資高，罰的也多，最后真正到服務(wù)員手里的錢沒多少。其實，我感覺這樣才是一種正確的管理方式。因為高工資可以吸引很多人來應(yīng)聘，這樣就不會出現(xiàn)缺人的窘境了。員工多了以后，有能力的人，犯錯誤少的人就可以多掙錢，這樣既可以選出優(yōu)秀的人來，而且優(yōu)秀的人在高工資的吸引下也不會跳槽。能力低的人，被罰的多了，不用辭退，他就會感到壓力自動離職的。而我們現(xiàn)在的管理方式是，很難吸引人來工作，來的人的素質(zhì)都不是很高，來了又怕走，所以不敢罰，有了錯誤，沒有好好的遏制，最后整體都在倒退。

當然，我沒有學(xué)過管理，這只是這段時間自己想到的一些愚見，拿出來分享一下，有什么不對的，還希望經(jīng)理們多指點。這也算是一點點小的建議，說的不對的，就當我沒說！

迎賓員辭職報告7

尊敬的大堂經(jīng)理：

你好!

我是迎賓員xxxxx，來酒店三個多月了，雖然時間不長，但是在這里工作是我最快樂三個月，然而現(xiàn)在向您提出辭職申請。對于我的辭職，原因在于對迎賓員這個職位認知度不夠，這個崗位的職責跟我的性格相差很遠，還有就是自已的英語水平有限，面對越來越多的外賓無所適從，以至于我無法勝任這項工作。話又說回來，部門里的同事關(guān)系都不錯，彼此都以兄弟姐妹，領(lǐng)導(dǎo)對下屬也很關(guān)心，要不是因為個人原因我是不會考慮辭職的，這個還請經(jīng)理諒解，謝謝。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

迎賓員辭職報告8

尊敬的大堂經(jīng)理：

你好!我是迎賓員XXXXX，來酒店三個多月了，雖然時間不長，但是在這里工作是我最快樂三個月，然而現(xiàn)在向您提出辭職申請。對于我的辭職，原因在于對迎賓員這個職位認知度不夠，這個崗位的職責跟我的性格相差很遠，還有就是自已的英語水平有限，面對越來越多的外賓無所適從，以至于我無法勝任這項工作。話又說回來，部門里的同事關(guān)系都不錯，彼此都以兄弟姐妹，領(lǐng)導(dǎo)對下屬也很關(guān)心，要不是因為個人原因我是不會考慮辭職的，這個還請經(jīng)理諒解，謝謝。

申請人：XXXXX

迎賓員辭職報告9

各位經(jīng)理：

您們好！

本人xxx，于20xx年xx月xx日入職貴公司，在您的關(guān)心、支持和同事們的幫助下，收獲很大，增長了見識，開闊了視野，積累了經(jīng)驗，令我終生受益。但由于私人原因，本人認真考慮后，還是決定辭去現(xiàn)職位，離開貴公司。

具體原因：待遇低，公司規(guī)定伙食：早餐吃白粥、及咸菜、中餐吃紅蘿卜及肉絲、空心菜、晚餐吃土豆及空心菜、偶爾可以吃到韭菜跟雞蛋。為不影響到公司工作的展，本人決定還是應(yīng)放棄現(xiàn)有工作，因為本人的離職而給公司造成的不便，本人深表歉意和遺憾。同時感謝貴公司和楊經(jīng)理給予我的寶貴學(xué)習(xí)機會，我會好好銘記。祝事事順利、生意興隆！

如果可以希望能在離職后一個月領(lǐng)取到本人應(yīng)得的工資、補貼和提成。

請批準我的申請！不勝感謝！

簽名：xxx

日期：xx年xx月xx日

第四篇：迎賓員崗位職責

1.工作時堅持站立服務(wù)、微笑服務(wù)和敬語服務(wù)，向每一位進店、離店客人致意問候。

2.為上下車客人開關(guān)車門，下雨天要為上下車客人撐傘，并派傘套給客人。

3.協(xié)助行李員裝運行李。

4.為客人指路,認真回答客人的詢問，盡量滿足客人合理的要求。

5.配合保安員確保酒店門前交通暢通，做好門前的安全保衛(wèi)工作。

6.應(yīng)始終保持旺盛的服務(wù)熱情，為酒店樹立良好的形象。

第五篇：誰是最美的人

誰是最美的人

--新時期“廣東精神”的楷模

2012年的五六月間，總有一些善良的平凡人以不平凡的舉動，融化冷漠，化解危難，溫暖人心，感動中國。

在祖國的北端佳木斯市，“最美女教師”張麗莉，于危急關(guān)頭毫不猶豫地用雙手推開學(xué)生，自己卻不幸被車輪碾壓，“代課教師”的大愛感動龍江大地；在美麗富饒的江南水鄉(xiāng)杭州，“最美司機”吳斌，于飛來橫禍中臨危不亂，沉著鎮(zhèn)定，以一己生命挽救了車上24人生命，“斌哥”的大義感動水鄉(xiāng)江南；在羊城廣州，“最美路人”周沖，單手托舉墜樓女童，“托舉哥”的大勇感動南粵城鄉(xiāng)。在龍年的初夏時節(jié)，中國好人接連涌現(xiàn)，“平民英雄”層出不窮，從北到南，新時期中華精神激蕩神州大地。

這里單說廣東的“最美路人”周沖。據(jù)媒體報道，6月3日中午，廣州天河區(qū)東圃怡東苑小區(qū)，一名家住4樓的女童失足從防盜網(wǎng)墜下，頭被卡住，脖子以下懸在空中，情況十分危急。當時正在附近應(yīng)聘工作的23歲青年周沖，見狀后毫不猶豫地沖上3樓，單手托舉墜樓女孩10分鐘，直到女童被救后，才悄然離開。與張麗莉、吳斌一樣，來自湖北孝感的周沖在托舉墜樓女童之前，也只是千千萬萬在廣州行走和生活的一個普通求職者，因這10分鐘的無畏托舉，成為南粵大地上第一個“最美路人”和“平民英雄”。

其實，在“托舉哥”周沖飛身上樓的身后，還有一群“最美路人”緊跟其后，他們有的與周沖一樣，是來自四面八方的務(wù)工者，有的是地地道道的廣州街坊，是他們和周沖一起，合力援救了墜樓女童，在南粵大地上塑起了一個“愛心接力”群像。

正是像周沖這樣一個還在尋找工作的普通人，當他人的生命遭遇危險時，毫不猶豫地沖了上去，援手拯救了一個個幼小而鮮嫩的生命，也為這個浮躁的社會托舉出一種真善美的力量。他們與代課教師張麗莉、普通司機吳斌一道，成為了南粵大地上的“草根英雄”，他們可能并不懂得“廣東精神”的深刻內(nèi)涵，卻以自己的實際行動踐行“厚于德，誠于信，敏于行”的新時期廣東精神，撐起了廣東精神蔚藍的天空，也升華了“中華美德”的內(nèi)涵，讓人們在物欲橫流中感受了一場道德精神的沖擊波，凈化我們的心靈，詮釋了廣東精神的深刻內(nèi)涵，在現(xiàn)場，在路上，在內(nèi)心，冷漠被融化，信仰被矯正，理想被喚起，腳步被校正，精神被激發(fā)，人心被振奮。

這個夏天，周沖、鄧雄飛等這些“最美路人”的接連涌現(xiàn)，正是當下現(xiàn)實社會的深切呼喚，也是當前踐行廣東精神最急需的養(yǎng)分。在社會主義精神文明建設(shè)和社會主義核心價值體系構(gòu)建中，正是他們這些“最美路人”為此提供了鮮活鮮明的樣本，豎起了可親可追的標桿，看得見，摸得著，學(xué)得來，感受得到。

周沖、鄧雄飛等這些“最美路人”，既不是官方封的，也不是他們自封的，而是與他們一樣的千千萬萬的普通老百姓由衷地封給他們的最美稱號。在尋常日子里，他們就像一粒石子一樣微小，像一棵樹木一樣普通，像一株小草一樣平凡，但正是有了像他們這些微小的石

子、普通的樹木和平凡的小草，才構(gòu)成了這個社會的根基，綠化并凈化了我們生存和生活的環(huán)境與空氣，鋪墊了我們腳下行走的路。

有專家、學(xué)者這樣闡述“廣東精神”的：三句話是一個有機、有序的整體，三者緊密相聯(lián)，不可分離或缺位。其中，“厚于德”是廣東精神的靈魂，“誠于信”是廣東精神的根本，“敏于行”是廣東精神的特質(zhì)?！暗隆敝匦摒B(yǎng)，側(cè)重于對優(yōu)秀道德文化的傳承和弘揚；“信”重人事，側(cè)重于對以誠信為主要內(nèi)容的現(xiàn)代市場經(jīng)濟倫理的融合和堅守；“行”重實踐，側(cè)重于對廣東人求真務(wù)實精神品格的秉承和彰顯。三者相互聯(lián)系、相互促進，共同構(gòu)成“廣東精神”的有機整體。今天，我們欣喜地看到，周沖、鄧雄飛等這些“最美路人”，于平凡的生活中用最實在的行動，升華了廣東精神的靈魂，夯實了廣東精神的根本，優(yōu)異了廣東精神的特質(zhì)。他們托舉女童的身影，為這個多姿多彩的時代釋放了一股巨大的正能量，這能量就像初夏的習(xí)習(xí)和風(fēng)，吹拂著每一個人，讓人感覺不突兀、不做作、不縹緲。正是由于他們的平民化，人人可成為“最美的人”。

今天，有周沖、鄧雄飛等這些“最美路人”、“草根英雄”為我們豎起時代的道德標桿，弘揚和踐行廣東精神，就不是無源之水、無緣之木和無基可依。“托舉哥”周沖、鄧雄飛用行動告訴我們，“最美的人”就在我們身邊，人人皆可成為“最美路人”。所以，在平時，我們堅守崗位，默默無聞，兢兢業(yè)業(yè)，不埋怨，不哀嘆，不憤懣。在關(guān)鍵時刻或危急關(guān)頭，就會爆發(fā)出一股巨大的“真善美”能量，用雙

手、用身體，甚至用生命，挺身而出，救危扶難，揚善懲惡。人人皆可成為“最美路人”，上善若水，厚德載物，誠信知禮，訥言敏行，懂得為身陷險境的人施于援手，知道為身處困境的人雪中送炭，然后，或悄悄離去，或悄然倒下，給這個世界留下一個美麗的身影，給這個社會留下一個溫暖的背影。