第一篇：畢業(yè)生實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃不妨四步走

HR指導(dǎo)：畢業(yè)生實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃不妨四步走

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近日，最后一場校園行就業(yè)公益講座在南京信息工程大學(xué)完美“上演”，從事10余年人力資源相關(guān)工作，來自ITT(南京)有限公司人力資源部經(jīng)理楊磊和東方智業(yè)管理顧問公司副總裁、高級咨詢師陳特立為同學(xué)們獻上了精彩的演講。

職業(yè)規(guī)劃

第一步：先確定職業(yè)錨

“錨就是定位，就是把錨拋到某個專業(yè)上去！”楊磊介紹，比如說有些人喜歡溝通，喜歡在公開場合演講，就可以把錨拋到管理崗位上去??總之，每個同學(xué)都應(yīng)該思考，自己到底想做什么，能做什么，以確定自己的職業(yè)錨。

第二步：然后進行職業(yè)規(guī)劃

楊磊介紹，一個人在22歲之前屬于成長階段，要發(fā)現(xiàn)自己的興趣，初步選擇職業(yè)生涯方向，制定學(xué)習(xí)計劃；22歲之后進入工作領(lǐng)域，在35歲之前屬于早期職業(yè)確定階段；35～45歲則屬于職業(yè)生涯中期階段，職場人有了一定的閱歷積累，應(yīng)該向管理者或顧問方向發(fā)展；40～60歲是職業(yè)生涯后期，職場人要向領(lǐng)導(dǎo)者方向發(fā)展。

要想確定職業(yè)規(guī)劃，同學(xué)們不妨通過以下幾個途徑：職業(yè)咨詢、自我分析、師徒關(guān)系模型(從老師那兒獲得幫助)、招聘廣告法(研究媒體發(fā)布的職位空缺)。

第三步：要了解職場的八個準則

在職場上，每個人都得遵守一定的準則，才能游刃有余，實現(xiàn)職場規(guī)劃。陳特立向?qū)W生們傳授了在企業(yè)發(fā)展的八個準則，個個都是金玉良言。準則一：結(jié)果證明價值，比如企業(yè)銷售50元的產(chǎn)品，其中5元作為你的回報，而你雖然做了很多努力，但卻沒有銷售出去，那對于企業(yè)來說你的價值就是0；準則二：責(zé)任證明人品；準則三：能力解決問題，你不能給企業(yè)帶來價值就不行；準則四：遵守公司規(guī)范，比如公司要求上班打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶的顏色是什么，都必須按照公司要求佩戴；準則五：重視日常細節(jié)，比如你到企業(yè)面試，也許你對前臺的態(tài)度也是面試的一部分，前臺工作人員給你倒水，你應(yīng)該說謝謝，到公司食堂吃飯你不要浪費??這些細節(jié)都可以決定成??；準則六：要耐心對待客戶，如果對客戶不耐煩就是不職業(yè)；準則七：以團隊利益為重；準則八：溝通解決一切，在企業(yè)里，學(xué)會溝通的方式技巧非常重要。

第四步：努力學(xué)習(xí)做到八項準則

“要做到這八項準則，大學(xué)生從現(xiàn)在開始要多學(xué)習(xí)，多讀書，為將來完善自己的商業(yè)人格奠定基礎(chǔ)?！标愄亓⒔ㄗh學(xué)子們，要建立學(xué)習(xí)的“金字塔”，比如你聆聽別人講課，效果最差，可能只能接受5%，但如果你即時應(yīng)用轉(zhuǎn)教別人，效果則最好，能接受90%。此外，還要多向別人請教，人都是好為人師的，不必害羞，如果你覺得他對你有幫助，就要把他當(dāng)作老師來看待。找工作時也不要急于和企業(yè)談條件，要接受一些東西，并且通過自身努力，達到目標(biāo)。

現(xiàn)身說法

與同學(xué)們一樣，楊磊自己也經(jīng)歷過從困惑懵懂到逐漸清晰的職業(yè)規(guī)劃。楊磊1996年畢業(yè)時國內(nèi)還沒有人力資源這個概念，當(dāng)時他的第一份工作是人事助理，負責(zé)人員招聘。當(dāng)時他很困惑，不知道自己是不是喜歡做這個，后來他在企業(yè)里改做行政、銷售、采購，轉(zhuǎn)了一大圈，對職業(yè)規(guī)劃還是很模糊。再后來，他遇到了一個資深主管，這個主管告訴他，你不可能得到一家企業(yè)不計成本的嘗試，要沉得住氣，如果你對某個職位感興趣，可以和做這個事的人溝通一下，不一定非要做到那個職位上去。

楊磊思來想去，覺得做HR有個好處，可以和每個部門打交道，接觸不同的人，而楊磊覺得自己對溝通交流非常感興趣。他覺得這個工作是有價值的。這時候，楊磊已經(jīng)暗自確立了自己的“職業(yè)錨”。

2002年以后，國內(nèi)出現(xiàn)了很多企業(yè)的并購案例，有大量外資企業(yè)進入國內(nèi)，而這在10年前是罕見的。這時候楊磊發(fā)現(xiàn)自己的工作越來越重要了，因為一家企業(yè)進來，往往是總經(jīng)理帶著兩個人，一個是財務(wù)總監(jiān)，另一個就是人力資源總監(jiān)，因為企業(yè)的價值=資產(chǎn)+人力資源。而正是他當(dāng)初確立了自己的職業(yè)錨，沉住氣不斷努力，才得以在職業(yè)發(fā)展道路上越走越寬。

第二篇：初入職場職業(yè)規(guī)劃四步走

初入職場職業(yè)規(guī)劃四步走

對于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，對即將進入職場一展抱負充滿著渴望。不是希望在短時間內(nèi)實現(xiàn)高薪，就是計劃在多少年內(nèi)成為高管，似乎對自己的職業(yè)規(guī)劃信心滿滿。然而，一些專家提醒道：作為初入職場的人，職業(yè)規(guī)劃需要分四步走。

第一步：審視自我。有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，必須是在充分且正確地認識自身的條件與相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上進行。知道自己想干什么，更重要的是知道自己能夠做什么，可以做到什么程度。性格對職業(yè)的選擇也會產(chǎn)生重要的影響，要充分考慮找自己的性格，選擇與自己個性相吻合的工作。在某種程度上性格是一把能開啟你成功之門的鑰匙。一位記者采訪投資銀行一代宗師摩根，問：“您成功的條件是什么？”摩根毫不掩飾地說：“性格?！庇浾哂謫枺骸百Y本和資金哪一個更重要？”老摩根一語中的地答道：“資本比資金重要，但最重要的是性格。”只要對自己和環(huán)境有了充分地了解，才能制定出有效地職業(yè)規(guī)劃。

第二步：樹立正確的價值觀。價值觀的這個環(huán)節(jié)是我們大多數(shù)人很容易忽略的，雖然它在事實上左右著我們的抉擇并進而決定我們的人生包括職業(yè)。你要想成為職場的頂尖人物，就必須清楚知道自己的價值觀，同時確實按照這個價值觀度過人生的每一天。那些在職業(yè)上有著良好發(fā)展的人士都是因為他們秉持他們的價值觀念，而一些不太順利的人士大多思想混亂，要么是秉持錯誤的價值觀念，要么是根本沒有，隨著社會大眾的輿論搖擺不定。職業(yè)發(fā)展不能用掙錢的多少來判斷，那不應(yīng)該成為我們的目標(biāo)。真正成功的職業(yè)人士，即使在他們職業(yè)生涯的早期，也沒有單純的考慮金錢而是更多的追求自己的夢想，按照自己的價值觀去發(fā)展，這樣的人反而會成功，金錢只是職業(yè)發(fā)展所帶來的副產(chǎn)品。當(dāng)你按照自己的夢想去追求而后成功，所有美好的東西都會朝你擁來，包括金錢。

第三步：確立職業(yè)目標(biāo)。如果你只給我5分鐘，讓我出個注意幫助你獲得職業(yè)上更大的成功，我會告訴你：“確認你的職業(yè)目標(biāo)，制定實施計劃，然后每天依此行事?！甭殬I(yè)目標(biāo)可以是成為行業(yè)的專家或者高管，也可以通過自己職業(yè)的發(fā)展為將來的創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。翻開眾多成功學(xué)的書籍，無一例外的都要告訴你明確的目標(biāo)對于獲得成功是多么的重要，我這里不是在談成功學(xué)，但我也不能免俗，這是因為它確實很重要。

應(yīng)屆畢業(yè)生處于起步階段，可以指定短期目標(biāo)和中期目標(biāo)。短期目標(biāo)即要抓緊時間在現(xiàn)有的崗位上充分學(xué)習(xí)、全面掌握相關(guān)專業(yè)技能。在此之后，轉(zhuǎn)換工作環(huán)境?？捎媱濍x開目前家庭小作坊式的公司，在大中型企業(yè)謀求初級崗位。需要提醒的是，轉(zhuǎn)到大企業(yè)的任職初期，薪水或許得不到較大提升，但只要企業(yè)的文化氛圍對自身職業(yè)技能的發(fā)展有利，也就達到了轉(zhuǎn)換職業(yè)環(huán)境，進一步謀求發(fā)展的目的。

一般認為，應(yīng)屆畢業(yè)生入職前三年對其未來的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。為此你可以制定一個3年的中期目標(biāo)，沉下心來打基礎(chǔ)，學(xué)會承受和忍耐，學(xué)會察言觀色，少說多做。保

持良好心態(tài)，樂觀自信地對待工作生活。爭取三年內(nèi)成為本行業(yè)的專家。

第四步：行業(yè)選擇要有內(nèi)在連續(xù)性。在行業(yè)選擇上最容易犯的錯誤就是沒有行業(yè)。這是職業(yè)發(fā)展的大忌，也是最讓人感到惋惜的，不過這點有是比較容易避免的，關(guān)鍵是要有行業(yè)的意識。有的人聊起來我干過多少多少行業(yè)，以為這是一個非常值得自豪的事情，其實這對自己的職業(yè)發(fā)展并沒有多少好處。

當(dāng)然，剛剛工作的人有時也很難立刻發(fā)現(xiàn)最適合自己的行業(yè)，但你可以去嘗試，要盡可能的在一個行業(yè)深入的做下去，盡可能的不要輕易改行，因為這會讓你損失掉很多的積累。當(dāng)然行業(yè)也不是不能改，如果一定要改行的話最好是行業(yè)發(fā)展要有一定的內(nèi)在的連續(xù)性。所謂內(nèi)在連續(xù)性就是你以前積累的資源如經(jīng)驗、技能、人脈等等能夠不斷地得到延續(xù)和強化，有一條清晰的連續(xù)的軌跡，而不是天馬行空的跳躍式發(fā)展。比如原來做電視編導(dǎo)的的到電臺做編導(dǎo)，原來做教師的改做培訓(xùn)師，原來做物流的后來去做外貿(mào)，等等，這些基本上都是比較可行的行業(yè)轉(zhuǎn)換。

對一個人而言，最大的資源可能不是金錢，而是時間和精力。隨著年華逝去，精力日減，職業(yè)生涯的可規(guī)劃性將日益降低，職業(yè)規(guī)劃所取得的效益也會逐步減少。應(yīng)屆生職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該提高認識社會和認識自我的能力，盡快適應(yīng)職場，并找到合適自己的職業(yè)規(guī)劃，只有這樣才會不斷成長和成熟，才能處變不驚，避免陷入職業(yè)困頓，從而邁出成功的步伐。

第三篇：推行“四步走” 實現(xiàn)脫貧夢

涼水河鎮(zhèn)：推行“四步走” 實現(xiàn)“脫貧夢”

—涼水河鎮(zhèn)教育系統(tǒng)扶貧攻堅扎實有效

按照“親民、思民、惠民”工作思路，連日來，涼水河鎮(zhèn)中心學(xué)校、中學(xué)、小學(xué)、幼兒園中層干部抽出空閑時間分“三步走”，深入到所駐點村姚灣村、白龍泉村、八里寨村開展精準扶貧各項工作，深受群眾的廣泛贊譽。

第一步（基礎(chǔ)步）:進村入戶搞調(diào)查。為了更進一步了解貧困戶的真實情況，教師們利用課余時間，不辭辛苦，分頭趕往村里和自己幫扶的“精準扶貧”農(nóng)戶坐下來面對面、心貼心地進行了深入交流，征求了意見和建議，了解扶貧戶的家庭人口、住房面貌、經(jīng)濟來源、糧食收入、身體狀況等方面做了詳細的登記，掌握每個貧困戶家庭收入來源，貧困程度狀況，并分析致貧原因，脫貧致富需求，為下一步做實幫扶項目奠定了良好的基礎(chǔ)。

第二步（思路步）：幫扶農(nóng)戶制計劃。嚴格按照“規(guī)劃到戶、幫扶到人”，實行“一戶一策”工作思路，全面細致的進行了科學(xué)規(guī)劃，在深入農(nóng)戶摸底調(diào)查的同時，工作組還就扶持發(fā)展種植養(yǎng)殖、扎實做好勞務(wù)培訓(xùn)輸轉(zhuǎn)、加快推進柑橘品質(zhì)改良和危房改造等問題，進行了認真的分析，對養(yǎng)殖業(yè)的扶貧戶，具體到是養(yǎng)牛多少頭？養(yǎng)豬多少頭？羊多少只？雞多少只？種植業(yè)的扶貧戶，具體到是柑橘低產(chǎn)園改造多少畝？新發(fā)展核桃、藥材、蔬菜的多少畝？是土坯房的扶貧戶落實生態(tài)扶貧搬遷或者是危房改造。做到“范圍精準、對象精準、任務(wù)精準、目標(biāo)精準、措施精準和責(zé)任精準”要求，是所有的貧困戶脫貧有目標(biāo)，用一到兩年的時間，力爭是扶貧對象達到脫貧。

第三步（發(fā)展步）:協(xié)助農(nóng)戶謀發(fā)展。實施精準扶貧、精準脫貧，產(chǎn)業(yè)扶貧才是核心。產(chǎn)業(yè)發(fā)展不上去，核心問題解決不了，扶貧成果也不明顯。俗話說：“給錢給糧，都不如送來科技食糧”，針對農(nóng)戶的實際需求和扶貧戶意愿出發(fā)，戶戶都種有大面積柑橘，由于缺乏修剪和管理技術(shù)，年年產(chǎn)量不高、品質(zhì)不好等問題，我們邀請市、鎮(zhèn)農(nóng)藝師到各組田間地頭巡回現(xiàn)場培訓(xùn)15余次，受益群眾800余人。通過實用技術(shù)的引領(lǐng)，80%的農(nóng)民掌握1—2門的實用技術(shù)，真正帶動老百姓造血式脫貧，實現(xiàn)農(nóng)民多種渠道創(chuàng)收增收，更有利于激發(fā)大家脫貧致富的積極性。幫助貧困農(nóng)戶實現(xiàn)快速增收、穩(wěn)定增收、持續(xù)增收，從而深層次解決貧困問題。

第四步（脫貧步）：以“三個切入點”為突破口，實現(xiàn)脫貧目標(biāo)。一是以黨員結(jié)對農(nóng)戶為切入點。村支部5名委員結(jié)對幫扶20戶精準扶貧重點貧困戶，無職黨員聯(lián)系14戶，市直部門工作隊34人結(jié)對幫扶74戶精準扶貧重點貧困戶，鎮(zhèn)直單位駐點村干部13結(jié)對幫扶29戶精準扶貧重點貧困戶，幫助聯(lián)系戶理清脫貧致富思路，傳授致富經(jīng)驗，實現(xiàn)脫貧目標(biāo)。二是以落實產(chǎn)業(yè)幫扶資金為切入點。全村137戶，398人，人均2000元用于扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展，效果十分明顯。比如:貧困戶沈玉清，在幫扶干部張慧指導(dǎo)下，根據(jù)資源優(yōu)勢和貧困戶實際需求購買了3頭小牛和一頭大牛，通過一年的精心為養(yǎng)，現(xiàn)在長勢良好。在扶貧戶沈玉清的帶動下，全村有58戶扶貧戶，購買了2頭以上牛和3頭小豬崽子。目前，已初見成效，預(yù)計到年底牛、豬可出欄100余頭，人均可增收4000元以上，到年底可以實現(xiàn)脫貧目標(biāo)。三是以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為切入點。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)民收入。在各級單位的幫助下，姚灣村確定種植以柑橘、大棗、花椒為為主，養(yǎng)殖以牛、豬、雞為主，“因戶制宜”確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。通過引進企業(yè)到村發(fā)展、成立種殖、養(yǎng)殖、銷售專業(yè)合作社等方式，擴大種植養(yǎng)殖面積，拓寬銷售渠道，壯大貧困農(nóng)戶的經(jīng)濟收入。

通過近幾年的開展對口幫扶工作。全力開展精準扶貧，精準脫貧工作，確保到2017年年底，姚灣村貧困戶脫貧退出率達到75%，到2018年底，相對貧困戶（含政策性兜底脫貧）脫貧退出率達到100%，達到整村出列，實現(xiàn)整村脫貧目標(biāo)。

第四篇：新員工職業(yè)化四步走

新員工職業(yè)化四步走

課程背景：

曾經(jīng)困擾家長們的80后和90后教育問題，如今已悄然轉(zhuǎn)移到職場，企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過去行之有效的員工管理模式，今天放在80和90后身上，似乎己不再適用。如何讓剛走出校園的80后90后從好學(xué)生到好員工，在試用期的100天迅速融入企業(yè)，并在各自崗位上發(fā)揮應(yīng)用的作用，便是企業(yè)管理者和HR從業(yè)者需要思考并總結(jié)出一套行之有效的、科學(xué)的培訓(xùn)方法和流程。

同樣，對于剛走出校園跨入職場的80后90后新人或者經(jīng)過職場歷練3-5年后，從一家企業(yè)到另一家企業(yè)的新員工來說，在其剛?cè)肼毜那?00天，要以怎么的“職業(yè)心態(tài)”去展示自我的職業(yè)面貌，保持怎樣的行為表現(xiàn)以符合崗位規(guī)范，以及怎樣發(fā)展、完善自我的職業(yè)技能最終實現(xiàn)自我管理等的問題都是倍受關(guān)心的熱門話題。

本課程是國內(nèi)較早研究“員工職業(yè)化塑造”的標(biāo)桿課程，講師以新人入職的關(guān)鍵100天為主線，以“新員工職業(yè)化的四個步驟”為主旨，通過一定的講解、案例解析、視頻分享、小組討論以及體驗式的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)員掌握職業(yè)化塑造的要領(lǐng)。

課程收益：

1、使學(xué)員清楚的知道什么樣的人才是企業(yè)真正需要的人才；

2、使職場人士認識到職業(yè)化是個人工作價值倍增的核心；

3、掌握職業(yè)化塑造的具體四個步驟；

4、“你的形象價值百萬”——使受訓(xùn)學(xué)員學(xué)會如何塑造自我職業(yè)形象；

5、幫助學(xué)習(xí)掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的要點和技巧，最終通過職業(yè)化塑造走向職場成功。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：企業(yè)新近員工、應(yīng)屆畢業(yè)生

授課方式：講解、案例解析、視頻分享、小組討論等方式

課程大綱： 開場破冰：

1、手勢操練習(xí)——調(diào)動學(xué)員積極性；

2、課前建立學(xué)習(xí)小組，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)及課堂規(guī)則，積分制PK。引言：企業(yè)真正需要的人才是怎樣

一、企業(yè)對人才的要求是——“德才兼?zhèn)洹焙汀皟?nèi)外兼修”

二、《哈佛商業(yè)評論》評出的9條職業(yè)人應(yīng)遵循職業(yè)道德

三、著名企業(yè)及企業(yè)家 “人才面面觀”

第一講：人才是怎樣煉成的——關(guān)于職業(yè)化的概述

一、什么是職業(yè)化?

二、企業(yè)和員工為什么需要職業(yè)化?

三、優(yōu)勢富集效應(yīng)與惡富集效應(yīng)

四、員工自我成長的四個階段

1、自我約束階段

2、自我管理階段

3、自我激勵階段

4、自我學(xué)習(xí)階段

五、新員工職業(yè)思維的“六個化”

六、新員工職業(yè)化四個步驟

小測試：你的“職業(yè)化”程度有多高? 總結(jié)：職業(yè)化四個層次的好處

第二講：第一步：入職必備的5種心態(tài)

一、心態(tài)之一：積極主動

1、職業(yè)成功的兩個維度

2、積極主動的三種特征

3、積極主動的四個方面

二、心態(tài)之二：責(zé)任意識

1、責(zé)任的含義

2、如何提升責(zé)任意識

3、責(zé)任意識的一二三原則

三、心態(tài)之三：感恩付出

1、什么是“感恩付出”

2、為什么要“感恩付出”

3、如何做到“感恩付出”

四、心態(tài)之四：空杯學(xué)習(xí)

1、什么是“空杯”

2、“空杯”的含義

3、如何做到“空杯”

4、學(xué)習(xí)的4個層次

5、學(xué)習(xí)常見的3個誤區(qū)

五、心態(tài)之五：老板思維

1、什么是“老板思維”

2、老板思維與員工思維不同之處

3、如何培養(yǎng)“老板思維”

第三講：第二步：新員工應(yīng)遵循的行為規(guī)范

一、行為之一：接打電話的禮儀規(guī)范

1、接聽電話的禮儀

2、接電話的流程

3、代接電話的要點

4、電話溝通的“三不說”

二、行為之二：職業(yè)著裝要求

1、女士職業(yè)著裝要領(lǐng)

2、女裝五“不”規(guī)程

3、男士職業(yè)著裝要領(lǐng)

4、儀容儀表的其他要求

三、行為之三：商務(wù)禮儀

1、介紹的順序

2、握手、遞名片禮儀

3、乘車、電梯、座次禮儀

4、指引禮儀

5、奉茶禮儀

四、行為之四：宴席禮儀

1、點菜

2、敬酒

3、離席

五、行為之五：職場行為的關(guān)鍵

第四講：第三步：新員工應(yīng)掌握的職場技能

一、職場溝通與協(xié)作

1、溝通的本質(zhì)

2、溝通的層次

3、“說”的技巧

4、“聽”的技巧

5、向上溝通要點

6、對外溝通要點

7、跨部門溝通要點 總結(jié)：職場溝通的原則

8、職場10句金語

二、壓力與情緒調(diào)控

1、壓力的負面作用

2、壓力的來源

小測試：你的職場壓力有多大?

3、壓力的正面作用

4、情緒管理方法

第五講：第四步：新員工自我管理與提升

一、個人職業(yè)品牌塑造

1、樹立高尚的目標(biāo)

2、實現(xiàn)個人價值的兩個基點

3、如何保持工作激情

4、如何塑造個人職業(yè)品牌

二、職業(yè)生涯設(shè)計

1、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義

2、職業(yè)規(guī)劃要考慮的五大因素

3、職業(yè)生涯規(guī)劃四步曲

4、職業(yè)生涯診斷

5、職業(yè)生涯實施管理

課堂練習(xí)：給自己制訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃

三、目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理的定義

2、目標(biāo)設(shè)立的SMART原則

3、目標(biāo)管理的工作流程

四、高效執(zhí)行

1、認識執(zhí)行力

2、執(zhí)行力的障礙

3、執(zhí)行力的準則

4、接收任務(wù)的三個關(guān)鍵

5、委派任務(wù)的標(biāo)準步驟

案例互動： 為什么客戶聯(lián)誼活動組織失敗了?

第五篇：知識管理四步走

智慧365—企業(yè)管理在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者/d1716.html 知識管理四步走惠普公司實施知識管理過程中確立的三個目標(biāo)可供我們借鑒：

一是提高組織智商，二是避免組織失憶，三是減少重復(fù)勞動。

步驟二：了解達成知識管理目標(biāo)，組織中需要哪些知識。

在學(xué)習(xí)型組織中，對以下的5個方面的知識的管理是出類拔萃的：

1、完成任務(wù)所需要的知識。

完成各項項任務(wù)，執(zhí)行者需要具備什么樣的專業(yè)知識？還需要讓執(zhí)行者了解他在執(zhí)行任務(wù)的過程中需要遵守怎樣的程序？為什么必須遵守這樣的程序？遇到問題可以問誰？在那里能找到自己需要的相關(guān)信息。

2、問題解決。

要想系統(tǒng)的解決問題，團隊要有科學(xué)的方法，會用象5W1H、因果圖、檢查表、矩陣圖、圓餅圖等這樣簡單的統(tǒng)計工具，來組織資料并推出結(jié)論，在這些用科學(xué)方法對問題做有效分析的基礎(chǔ)上做決策，會大大提升決策的質(zhì)量。很多企業(yè)的員工接受過如QC7大手法、6頂思考帽、金字塔原理這類課程的培訓(xùn)，可很少有企業(yè)能建立起統(tǒng)一的思維體系，公司的碰頭會還是依舊推來扯皮會議，這是為什么？就是因為員工雖然接受了培訓(xùn)，不見得他聽明白了，他聽明白了，不見得他就會用了，他會用了而不加以使用，那么這項知識還只是隱藏在他自己身上，并沒有轉(zhuǎn)換為組織的知識，那么這個人離職后，公司在這個知識領(lǐng)域不光一無所得還付出了培訓(xùn)費，所以要想提升組織解決問題的能力，需要對這類知識進行管理。王永慶和他的團隊面對問題時，王永慶要求他的干部在向他回報工作、在開會討論問題時，必須用魚骨因果圖來表達，他會沿著魚骨圖的細枝末節(jié)一直追問到底，直至對事實的真相不再有一絲疑惑，才敢于做出決策，一個魚骨圖在王永慶的身體力行下在臺塑已用了50多年，這使得追根究底的企業(yè)精神融進了所有臺塑干部的決策行為中，這保證了他們決策的高精確。所以要想提升組織智商，組織和團隊成員必須掌握一定的關(guān)于科學(xué)解決

問題的知識和方法。

3、作實驗需要的知識。

新產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和管理工作的改善，都需要通過一系列的實驗活動，在這些活動中，使用科學(xué)的方法很重要，這些方法范圍很寬：包括統(tǒng)計技術(shù)、圖表技術(shù)、創(chuàng)新技術(shù)等，這就要求相關(guān)人員都要在事前知道自己需要掌握那些知識，才能達到操作和評估實驗的要

求，知道通過什么方式可以獲得這些知識。

4、自身過去的實踐經(jīng)驗所形成的知識。