第一篇：會籍實習(xí)工作計劃

個人實習(xí)工作計劃

實習(xí)地點：懷化市阿拉丁健身會所

實習(xí)時間：2010年9月—2010年11月

對于一個即將踏入社會的大四畢業(yè)生來說，實習(xí)是必不可少的一部分，而且實習(xí)也是理論和實踐相結(jié)合的貫徹和體現(xiàn)，將進一步加深對專業(yè)理論知識的理解，進一步熟悉各種方法方式。通過本次實習(xí)，深入學(xué)習(xí)如何當(dāng)做好一名會籍營銷者以及如何去和陌生人溝通以達到自己預(yù)期的目的，把理論與實踐相結(jié)合，并且把所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為將來踏入社會打好基礎(chǔ)，鍛煉自己的大好機會。為了使自己切實做好實習(xí)工作，特制定計劃如下：

一、實習(xí)目的（一）通過帶隊老師的帶領(lǐng)參觀，讓自己對健身會所的工作和會籍營銷有一個整體的了解，把自己的專業(yè)知識與健身會所的工作緊密聯(lián)接起來

（二）參加會籍營銷的培訓(xùn)，通過自己的學(xué)習(xí)與阿拉丁會所會籍經(jīng)理的培訓(xùn)，盡可能多的掌握會籍營銷的工作內(nèi)容及技巧。

（三）認真虛心的向會所領(lǐng)導(dǎo)請教及各位同事的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己在會籍營銷工作中應(yīng)了解的技能，如：談單技能，語言技能等等。

（四）在實習(xí)的過程中，逐漸培養(yǎng)自己的獨立工作能力，社會交際能

力，一個做會籍顧問應(yīng)有的責(zé)任感。

二、培訓(xùn)階段：（九月一號到七號）

（1）了解阿拉丁健身會所的基本情況，熟悉會所的運動器械、工作內(nèi)容和作息時間等。

（2）參加會籍工作的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)內(nèi)容的記錄。在培訓(xùn)期間要認真思考，結(jié)合大學(xué)期間所學(xué)的知識做到理論聯(lián)系實際。

（3）積極與會籍經(jīng)理溝通，請經(jīng)理指點。多與其他同事交流，請教其他人的工作經(jīng)驗。然后仔細反思，取優(yōu)點，彌補自己的不足。

三、實習(xí)階段：（九月八號到十月三十號）

（1）參與到會籍工作中來，認真工作，結(jié)合培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)多去嘗試，發(fā)現(xiàn)錯誤改造錯誤，努力提升自己的綜合能力。

（2）積極跟會籍經(jīng)理溝通，主動向經(jīng)理請教。積極做好工作中的任務(wù)，把領(lǐng)導(dǎo)布置的每一次任務(wù)都盡力去完成。

（3）工作中盡量使用自己所學(xué)的知識，積極主動的去做好工作，每天工作結(jié)束后要做好每天的總結(jié)，尋找自己的不足。

（4）實習(xí)工作階段，第一次工作難免遇到不適應(yīng)以及各種突發(fā)事件，但是要盡可能的靈活冷靜的來應(yīng)對，并且及時的和領(lǐng)導(dǎo)請教，以改進自己的不足。

（5）及時做好每天的實習(xí)日志，記錄實習(xí)工作的點點滴滴，并且記錄實習(xí)的效果，加強自身不足的改進。

（6）主動跟同事溝通，了解會籍工作中的情況。解決自身在實習(xí)過程中出現(xiàn)的問題。在工作的細節(jié)上，要做好，盡自己所能去完成每一次洽談，以完成自己的業(yè)績。

（7）注意日常工作的記錄，收集整理資料，做好總結(jié)材料的準備。

四、總結(jié)階段：（十月三十一號）

總結(jié)整個實習(xí)階段的成果，結(jié)合所學(xué)理論知識分析，保持自己的優(yōu)點，彌補自己的不足。

實習(xí)要求：本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，認認真真、踏踏實實做好自己的工作，充分利用自己所學(xué)的專業(yè)知識，以積極的態(tài)度面對困難、迎接挑戰(zhàn)。

第二篇：會籍顧問工作計劃

會籍顧問工作計劃

會籍顧問工作計劃1

早就想總結(jié)一下了，也許一直沒有進步就是因為沒有停下來思考總結(jié)。我也算是完整的經(jīng)歷了一個健身房的銷售過程吧，試著寫一寫總結(jié)，給這段工作畫個句號吧。從這份工作里邊得到一些什么教訓(xùn)。

健身房的會籍銷售工作從預(yù)售開始，怎么樣做好預(yù)售呢？

首先給自己起一個容易被人記住的代號，以后整個銷售過程中就開始用這個代號跟客戶打交道。宣傳單頁上不要簡單的印上“會籍顧問某某某+電話”，事實證明這樣很少會得到客戶的電訪的。一般宣傳單頁上都會有健身房的固定電話的，客戶有興趣的一般都會打固定電話問的，所以我們要在單頁上清楚的標(biāo)明應(yīng)該打電話給發(fā)單頁給他的人。怎么辦，根據(jù)我的經(jīng)驗，可以印上“特價咨詢找+代號+電話”或者“開業(yè)優(yōu)惠+代號+電話”，而且發(fā)給客人單頁的時候一定要說“如果您有興趣健身一定要找代號啊，要健身就找代號”，一定要把自己簡單易記的代號反復(fù)強調(diào)，不要說健身找我什么的，客人記不住你的名字一切都白搭，然后跟客人說“如果有興趣了解，可以打代號的電話”，然后把自己的手機號在哪里指給客人看。

留電話

如果客戶有興趣，一定要千方百計的留下客戶的電話和名字，一定要是全名，標(biāo)注下來客人的大概年齡，還有體貌特征之類的，最好是能給客戶拍照，或者是拍個合影都行，然后記錄下日期，晚上回家以后一定要把客戶的資料整理好，然后保存好，這些都是以后開始銷售的財富。

怎樣得到客戶電話？

客戶回訪

留名單多少決定買單人數(shù)的多少，但是客戶回訪電話打得多少決定著客戶在你手上買單的多少?？蛻艋卦L很重要，所有銷售都在留名單，客戶不一定非要認可你，而且從留名單到開始xxx，中間還有一段時間，說不定開始xxx的時候客戶已經(jīng)把你這個銷售給忘記了，所以做好客戶的回訪非常重要。留過電話之后的兩天之內(nèi)一定要給客戶打回訪電話。記錄電話回訪情況。第一次電話要跟客戶聊起來，有時間想聊的就詳細了解客戶有沒有鍛煉過，有沒有在哪辦過卡，辦了

多久之類，對健身怎么看，有沒有了解過我們的健身房，然后把客戶郵箱要過來，或者加客戶微信，然后定期給客戶發(fā)一些健身貼士，如何選一個好健身房，健身房介紹等等，記得把口號帶上去，確?？蛻舨粫涯阃簟０芽蛻舻那闆r分類清楚，哪個是以前辦過會員卡的，哪個是可以很快辦卡的，做好重點跟進。過一周給客戶發(fā)問候短信，天冷天熱啊，節(jié)日快樂，健身的好處之類，一定要標(biāo)好自己的名字和口號。

開始xxx第一天

這天一定會很亂，也會有一些銷售搶客戶，如果公司有客戶保護制度最好（例如填預(yù)約，找前臺登記客戶來訪記錄等），所以我們一定要做好自己的邀約過程，xxx前兩天跟客戶聯(lián)系，確認客戶過來的時間，強調(diào)過來一定要找自己代號，講自己銷售是拿提成的，所以請客戶一定要找自己等等，對于沒有聯(lián)系上的客戶，發(fā)短線要來強調(diào)一定要來找自己，第二天提前半個小時給客戶發(fā)提醒短信，如果到約定時間還沒到就給客戶打電話。晚上查看客戶買單記錄，看看有沒有自己的客戶被別的銷售做掉的。跟當(dāng)天有預(yù)約但是沒有到場客戶打電話。對已經(jīng)買單的客戶打電

會籍顧問工作計劃2

一、工作內(nèi)容

1、安排來賓參觀會所的各項設(shè)施及介紹課程，完成入會手續(xù)。（來訪時需配合客服在前臺做好登記，根據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選擇適合的鍛煉及卡種）

2、會籍顧問在工作期間必須熟悉會所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價格，會所的經(jīng)營和發(fā)展。

3、工作中學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。

4、保持與入會會員的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來訪資料進行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。

5、認真統(tǒng)計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓(xùn)練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務(wù)，最終達到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結(jié)。

6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與瑜伽。

7、通過各種營銷方案的實施，達到提高會所知名度的效果。從而更廣泛的開辟營銷渠道和營銷市場

二、銷售人員的禮貌用語

杜絕部門員工在辦公室及公共場所大聲喧嘩，杜絕說臟話，注意自身形象；場內(nèi)遇會員，必須使用禮貌用語，過道遇見必須禮讓會員先行。

三、銷售人員必須具備一定的瑜伽常識及了解私教房器材的使用鍛煉方法。

四、內(nèi)場訪客及接待

1、所有的訪客都由內(nèi)場會籍顧問接待。

2、來賓來訪時會籍顧問需配合前臺引導(dǎo)訪客做入場登記。

3、接內(nèi)場訪客，會籍顧問不得隨意在前臺周圍走動，不得影響會員出入，不得在前臺大聲喧嘩，保證前臺正常工作。（會籍不得私自進入前臺）

五、辦卡制度

1、所有卡種的優(yōu)惠申請辦理需經(jīng)理簽字方可生效。

2、未經(jīng)簽字申請允許不得私下賣優(yōu)惠，低價格或贈送，遵守公司所制定的活動項目及卡種制度。

3、會籍顧問有責(zé)任向新入會會員詮釋會所相關(guān)章程及制度，和會員建立良好友善的關(guān)系。

4、嚴禁搶單，爭單，串單，拼單。

5、交叉的單子，根據(jù)服務(wù)跟進的優(yōu)先負責(zé)會籍。

六、衛(wèi)生保持

辦公室及公共場所要做到干凈整潔。

會籍顧問工作計劃3

一、紀律制度

1、在公司內(nèi)上班時，一律統(tǒng)一著工服、戴工牌，衣著整潔，形象健康。

2、接待客人時，要注意自己的一言一行，不得做有損公司形象的言論及行為。

3、在公司上班時，嚴禁做一切與工作無關(guān)之事，例如：看報紙、雜志，吃零食，健身等；如有違反，將按公司的規(guī)章制度給予處罰。 4、服從銷售經(jīng)理∕主管安排的排班和休假，如有各種事由需要換班及離開的，必須通知其主管，由主管做出安排后，方可執(zhí)行，否則，按曠工處理。

5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達到個人目的做出有損公司利益的行為，情節(jié)嚴重者給予辭退處理。

6、顧問的崗位極其重要，在營業(yè)時間內(nèi)絕不能缺崗；在接班顧問沒到時，當(dāng)班顧問不能離崗。

7、每次參加會議及培訓(xùn)時，必須將手機開振動或關(guān)機，會議及培訓(xùn)期間不得交頭接耳，嚴禁隨意進出，嚴禁遲到和早退。 8、不得因爭單、爭客等原因在前臺當(dāng)眾喧嘩、爭吵。

9、已下班顧問不得在公司接單，與客戶事先預(yù)約好除外，但要提前告之主管或經(jīng)理；如出現(xiàn)當(dāng)班顧問忙不過來時，可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問接待。

10、不得當(dāng)著客人的面向主管、經(jīng)理申請優(yōu)惠。

11、顧問必須積極服務(wù)客人，不能因為客人不買單、較挑剔等原因而消極待客。

12、顧問必須積極處理客人投訴，不可推卸責(zé)任及誘導(dǎo)客人直線找上級領(lǐng)導(dǎo)。

13、不得隨意承諾客人超出公司規(guī)定的要求。

二、學(xué)習(xí)、思想

1、為了能讓大家在專業(yè)知識上能夠達到要求，公司會定期組織一些相關(guān)知識的培訓(xùn)（包括健身、美容等銷售技巧）；所有人員必須準時參加，并嚴格遵守培訓(xùn)紀律。

2、主管在平時工作中多留意銷售人員的心態(tài)、思想和專業(yè)知識方面是否存在問題；發(fā)現(xiàn)問題，主管應(yīng)及時進行單獨輔導(dǎo)和培訓(xùn)，以此來確保銷售隊伍思想的統(tǒng)一、素質(zhì)的提高。

3、銷售人員之間無論發(fā)生任何矛盾和沖突，本著公司至上的原則，友好協(xié)商解決，如解決不了，盡量將沖突降至最低，由上級主管決定。

4、工作態(tài)度積極團結(jié)熱情向上，不得將任何消極思想和不利于工作和團結(jié)的言論在同事與部門間傳播；以及在團隊中間的勾心斗角，亂傳是非，如有發(fā)現(xiàn)，嚴懲不怠。

三、會議制度

1、每周例會

時間：每天下午14：00領(lǐng)班主管開會。晚上21：30全體內(nèi)銷∕外銷開會。

內(nèi)容：總結(jié)上周業(yè)績：各顧問將本周內(nèi)工作中遇到的困難提出，會上尋求解決辦法：主管將本周工作中所發(fā)現(xiàn)的問題在會上一一解決，并針對在銷售工作中存在問題的顧問逐一輔導(dǎo)；

2、每月例會

時間：每月第一周人員：會所全體內(nèi)銷∕外銷、銷售主管、會所經(jīng)理

內(nèi)容：總結(jié)上月業(yè)績，安排本月業(yè)績最高者與大家分享工作經(jīng)驗，并安排各分會業(yè)績最高者上臺發(fā)言：銷售主管做上月工作總結(jié)：由會所經(jīng)理下達本月任務(wù)，并鼓勵大家，提高工作激情，鼓勵銷售士氣。

另：由于各種情況需要臨時召開會議的，以臨時通知為準。

四、獎勵與處罰制度

1、獎勵

a、業(yè)績突出者，按公司有關(guān)規(guī)定給予獎勵。內(nèi)銷顧問完成目標(biāo)任務(wù)后（此任務(wù)是指會所根據(jù)整體的銷售目標(biāo)制定給顧問的任務(wù)），本人在部門當(dāng)月業(yè)績最高者給予‘部門最高業(yè)績獎’獎金200元整。連續(xù)半年在本小組中業(yè)績最高者另外獎勵現(xiàn)金300元整。連續(xù)一年在本部門中業(yè)績最高者另外獎勵現(xiàn)金500元整。連續(xù)三個月在部門中個人業(yè)績最高者，公司考慮給予提薪獎勵。

b、根據(jù)個人平時工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、考核成績等多方面比較優(yōu)秀者，給予晉升主管的機會，以此來獎勵銷售人員的工作熱情和積極性。

2、處罰

a、以上相關(guān)條款制度如有違反，按公司的規(guī)章制度執(zhí)行；

b、連續(xù)三個月不能完成公司下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù)者，予以降職或辭退。

五、爭單管理制度

處理原則：

新客戶出示試用券或銷售名片或叫出銷售顧問的名字，此類客人視為該銷售的當(dāng)日指定客；會員轉(zhuǎn)卡、再開卡、購買產(chǎn)品等以交付定金為準；內(nèi)銷顧問跟散客以付款為準，“跟蹤客人記錄”只作為內(nèi)銷顧問個人對客戶管理的一種方法，不完全作為判定業(yè)績的憑據(jù)；

持有公司派送禮品券或贈送卡類的客人視為新客。

會籍顧問工作計劃4

1.會籍顧問每月應(yīng)確保完成既定的銷售任務(wù)，若連續(xù)二個月無法完成最低銷售任務(wù)，視作自動除名；

2.客人到訪俱樂部，會籍顧問應(yīng)采取積極主動、誠懇、熱情的態(tài)度，將俱樂部的各項服務(wù)及設(shè)施情況介紹給客人認知和接受；

3.采取多種方式積極拓展客戶渠道，擴大俱樂部的社會認知度，提升入會率；

會籍顧問每日需提前10分鐘換好工服到崗，并充分做好當(dāng)天的銷售準備工作，如各類表格、資料、名片等；

會籍顧問到崗即向會籍經(jīng)理提交一份當(dāng)日的工作計劃。要將自己當(dāng)天的工作安排的合理、充實、有序。嚴禁銷售人員利用工作時間辦理私人事務(wù)；

會籍顧問每日電話拜訪客戶不得少于15個，并記錄電話明細及電話拜訪結(jié)果；

若會籍顧問內(nèi)場或公司有固定活動時要外出拜訪客戶，需提前向會籍經(jīng)理申請，回到公司后要上報尋訪的情況及結(jié)果（及時填寫外出尋訪報告）；

會籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時應(yīng)熱情耐心，并記錄下相關(guān)內(nèi)容，每日將來訪電話或參觀記錄上交會籍經(jīng)理；在適合時段，俱樂部將安排相關(guān)會籍人員外出拓展會員渠道，會籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合；

4．俱樂部會努力為每位會籍顧問創(chuàng)造一個公平競爭的平臺。會籍顧問必須遵守職業(yè)道德及相關(guān)銷售規(guī)定，不得互相搶單。若發(fā)生不公平競爭之現(xiàn)象或產(chǎn)生任何分岐，應(yīng)及時上報會籍經(jīng)理、店長來處理

5．在俱樂部內(nèi)應(yīng)適時的與會員打招呼、問好，樹立良好的俱樂部形象和個人形象，創(chuàng)造最佳的社會關(guān)系；

6．將俱樂部各項活動情況在第一時間內(nèi)通知會員，并及時向公司反饋會員接受情況；

7．接受會員的意見和建議，關(guān)心會員的需要，將各種建議和投訴及時報告上級；

8．晚班會籍顧問應(yīng)在下班前進行全天的銷售統(tǒng)計并及時填寫“日銷售報表”，將當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)報告當(dāng)日值班經(jīng)理，并將“日銷售報表”交給會籍經(jīng)理；

9．會籍顧問為會員介紹俱樂部時，應(yīng)將俱樂部的各項規(guī)章制度明確告知會員；

10．會籍顧問與會員簽訂入會合同時，應(yīng)將會員帶到收銀處，請會員親自結(jié)清相關(guān)費用并在合同上蓋上收銀訖章。簽訂的入會合同應(yīng)完整詳細、真實有效，不得弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究有關(guān)人員的法律責(zé)任；

11．會籍顧問在填寫入會申請表時應(yīng)完整有效，會籍顧問須把會員入會申請書交給會籍經(jīng)理簽字；無會籍經(jīng)理簽字計作無效合同；

12．收據(jù)一式三聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交由會員，第三聯(lián)作為記帳；

13．會籍顧問應(yīng)加強保密意識，不得將公司的重要決定決策、會員資料或其它相關(guān)事宜泄露給外界；

14．會籍顧問應(yīng)注意儀容儀表，上班時著工服。女性應(yīng)化淡妝，不得留長指甲，不得佩戴繁雜的首飾；男性不得留長發(fā)；

15．會籍顧問不得隨意離崗、串崗，若需要離開辦公分鐘以上（含10分鐘）應(yīng)事先得到會籍經(jīng)理的允許（帶客人參觀除外），否則按擅自離崗處理；

16．會籍顧問不得在上班時間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天；

17．會籍部每周一下午14：00召開周例會，所有人員不得無故缺席；

18．會籍顧問在俱樂部內(nèi)一律將手機調(diào)成為振動狀態(tài)；

19．晚班會籍人員在下班前應(yīng)關(guān)閉辦公室所有照明設(shè)備并通知MRO鎖門后方可離開；

20．會籍顧問應(yīng)遵守員工手冊和公司的相關(guān)規(guī)章制度，注意保持良好的`辦公環(huán)境，努力將俱樂部建設(shè)成為一個團結(jié)、友好、積極向上的團隊；

會籍顧問工作計劃5

實習(xí)地點：xxx

實習(xí)時間：20xx年9月—20xx年11月

對于一個即將踏入社會的大四畢業(yè)生來說，實習(xí)是必不可少的一部分，而且實習(xí)也是理論和實踐相結(jié)合的貫徹和體現(xiàn)，將進一步加深對專業(yè)理論知識的理解，進一步熟悉各種方法方式。通過本次實習(xí)，深入學(xué)習(xí)如何當(dāng)做好一名會籍營銷者以及如何去和陌生人溝通以達到自己預(yù)期的目的，把理論與實踐相結(jié)合，并且把所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為將來踏入社會打好基礎(chǔ)，鍛煉自己的大好機會。為了使自己切實做好實習(xí)工作，特制定計劃如下：

一、實習(xí)目的

（一）通過帶隊老師的帶領(lǐng)參觀，讓自己對健身會所的工作和會籍營銷有一個整體的了解，把自己的專業(yè)知識與健身會所的工作緊密聯(lián)接起來

（二）參加會籍營銷的培訓(xùn)，通過自己的學(xué)習(xí)與阿拉丁會所會籍經(jīng)理的培訓(xùn)，盡可能多的掌握會籍營銷的工作內(nèi)容及技巧。

（三）認真虛心的向會所領(lǐng)導(dǎo)請教及各位同事的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己在會籍營銷工作中應(yīng)了解的技能，如：談單技能，語言技能等等。

（四）在實習(xí)的過程中，逐漸培養(yǎng)自己的獨立工作能力，社會交際能力，一個做會籍顧問應(yīng)有的責(zé)任感。

二、培訓(xùn)階段：（九月一號到七號）

（1）了解阿拉丁健身會所的基本情況，熟悉會所的運動器械、工作內(nèi)容和作息時間等。

（2）參加會籍工作的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)內(nèi)容的記錄。在培訓(xùn)期間要認真思考，結(jié)合大學(xué)期間所學(xué)的知識做到理論聯(lián)系實際。

（3）積極與會籍經(jīng)理溝通，請經(jīng)理指點。多與其他同事交流，請教其他人的工作經(jīng)驗。然后仔細反思，取優(yōu)點，彌補自己的不足。

三、實習(xí)階段：（九月八號到十月三十號）

（1）參與到會籍工作中來，認真工作，結(jié)合培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)多去嘗試，發(fā)現(xiàn)錯誤改造錯誤，努力提升自己的綜合能力。

（2）積極跟會籍經(jīng)理溝通，主動向經(jīng)理請教。積極做好工作中的任務(wù)，把領(lǐng)導(dǎo)布置的每一次任務(wù)都盡力去完成。

（3）工作中盡量使用自己所學(xué)的知識，積極主動的去做好工作，每天工作結(jié)束后要做好每天的總結(jié)，尋找自己的不足。

（4）實習(xí)工作階段，第一次工作難免遇到不適應(yīng)以及各種突發(fā)事件，但是要盡可能的靈活冷靜的來應(yīng)對，并且及時的和領(lǐng)導(dǎo)請教，以改進自己的不足。

（5）及時做好每天的實習(xí)日志，記錄實習(xí)工作的點點滴滴，并且記錄實習(xí)的效果，加強自身不足的改進。

（6）主動跟同事溝通，了解會籍工作中的情況。解決自身在實習(xí)過程中出現(xiàn)的問題。在工作的細節(jié)上，要做好，盡自己所能去完成每一次洽談，以完成自己的業(yè)績。

會籍顧問工作計劃6

一、來訪者，預(yù)約客戶和會員帶來的客人等人士進行銷售介紹，并帶領(lǐng)他們進行參觀；

二、通過貴賓入場劵，潛在客戶卡片和潛在客戶清單中的有關(guān)資料通過電話安排預(yù)約；

三、任何時候都可以預(yù)約客戶，推銷產(chǎn)品；

四、保管指定的銷售工作記錄；

五、向銷售主管提交指定的銷售工作報告；

六、參加每天的銷售例會；

七、幫助新會員開始健身活動，幫助他們?nèi)谌虢∩頃沫h(huán)境中，并提供跟蹤服務(wù)；

八、參加銷售培訓(xùn)課程；

九、能夠熟練掌握和使用會所各項健身設(shè)施，并了解其特別的注意點；

十、參加可能帶來新會員的特別活動；

十一、審核所有有關(guān)新會員文件的準確性和完整性；

十二、在會所制定的工作進程內(nèi)完成工作；

十三、以實際行動和表情介紹會所的專業(yè)精神；

十四、保持銷售區(qū)域整潔，有條理；

十五、會籍顧問須不間斷的學(xué)習(xí)銷售技巧，保持高度的活力與正面思考的態(tài)度；

十六、盡量達到銷售目標(biāo)；

十七、工作需要時，教練要隨時配合會籍顧問的各項工作；

十八、不準在會員面前抱怨或談?wù)搶焕脑掝}；

十九、積極推銷店內(nèi)服裝等產(chǎn)品；

二十、負責(zé)潛在客戶的檔案管理工作；

三十一、負責(zé)推薦會員的檔案管理工作。

第三篇：健身房會籍營銷實習(xí)報告

健身房會籍營銷實習(xí)報告

個好的健身房不僅要有良好的器材設(shè)備，還要有優(yōu)秀的教練員和銷售人員。個健身房要經(jīng)營下去，它必須要有一定的業(yè)績，有一定的收支。良好的服務(wù)態(tài)度是每個行業(yè)都必須擁有的前提，場所設(shè)備的完善與擁有專業(yè)水平的教練組是健身房經(jīng)營的條件。一個健身房要長期地經(jīng)營下去，它必須要吸引一定的客流量，擁有一定的人氣，保證一定的收入，即就需要對健身房宣傳與推銷。

發(fā)傳單是宣傳一家公司的一個比較好的方式之一。對于發(fā)傳單也 是有些學(xué)問的，對于不同的公司，它需要的客戶也是不同層面的人群。

需要到健身房的大多數(shù)是那些平時運動量比較少而具有一定物質(zhì)基礎(chǔ)的人群。所以，我們要針對這種特性，在發(fā)傳單時，也要有選擇性的，最好的選擇地點一般都是在酒店、飯館、浴室等，能夠經(jīng)常出入這些高檔次的地方，一般都是些老板、高薪職員，他們一般都是缺乏運動的，都會覺得身體的某一部分的不足，每個人都想要健康的身軀。對于這些人群來說，他們應(yīng)該也會嘗試找到健康的良藥，到健身房就 是他們最好的選擇。

我們不可能到酒店里面或在門口發(fā)傳單宣傳，這都是不允許的，所以，我們只有把傳單放在他們的車上，而在方向盤這一邊的車門上，方便他們看見。不管是前臺的工作人員還是我們的教練員，都要有良好的服務(wù)態(tài)度，在任何行業(yè)有一樣，顧客就是上帝。我們在宣傳與推銷時，發(fā)揮最大作用的就是前臺的工作人員。在客人推門進來的時候，作為前臺的人員就應(yīng)該熱情的歡迎他們的到來，帶他們參觀和詳細地介紹健身房的情況，讓他們以最簡單的方式了解到健身房帶給人們的作用和好處，讓他們有種蠢蠢欲動的沖動，想嘗試一下我們的設(shè)備。之后，就需要器材指導(dǎo)員或教練員來帶領(lǐng)顧客使用一下這些器材，讓他們體會到，到健身房來確實可以帶給他們需要的東西。多給顧客灌輸一些關(guān)與健身與飲食方面的知識，讓他們深受到健身的重要性。

對于第一次來的客人，我們都不提收費，先讓他們體驗下健身房的氛圍，對健身產(chǎn)生興趣，然后向他推銷我們的健身的運作，盡可能讓他成為我們的會員為目的。一切以會員為主，必須以真誠的態(tài)度對待會員，是健身房員工基本的原則。

第四篇：健身房會籍營銷實習(xí)心得

健身房會籍營銷實訓(xùn)心得

姜廣洋 2012014121 作為一名健身專業(yè)的大學(xué)生，我們不僅僅要把專業(yè)知識學(xué)好，還要在實踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實際能力。在前段時間，我們班的人輪流進行了為期兩周的社會實踐，日子雖短，但也頗有收獲。說實話，在做這件工作之前我還真的不了解健身會籍顧問到底是怎么一回事，這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單。

所謂的健身會籍顧問，其實就是健身中心里的是銷售人員。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”。客戶來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有所放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時，我還覺得健身房會籍顧問還應(yīng)該做到以下幾點：

一、會籍顧問最好要參與健身，不敢說要喜歡，但是既然選擇了這份工作，起碼你要熟知，這是基本，懂不懂行，一聊就聊出來了，包括器械、教練、環(huán)境、服務(wù)等，千萬不要一問三不知，客戶問你一個問題，你去找一個人咨詢完再來回答，那說句不中聽的，你是干嘛用的，就收錢？那客戶憑什么把錢給你，而不去找一個更專業(yè)的呢，因為你連解答問題的勞務(wù)費都不值得給。

二、無論對方丑美貴賤，都要熱情相待，你不知道哪棵樹會開花，也許你最不在意的人往往是你的一個大客戶，甚至成為你的一個業(yè)務(wù)影響點，另外，做事就是做人，就算買賣不成，結(jié)交一些人脈，對你將來也是很有幫助的，目的性不要那么單一。

三、記得售后，很多前期做的不錯的業(yè)務(wù)員，售后相當(dāng)差勁，收完錢之后什么都不管，這是一種短視的行為，很多健身會員都是經(jīng)濟寬裕的休閑人士，你不要想著，我只是銷售，沒有什么售后的崗位職責(zé)，這個完全在個人，拋去人脈不談，你不會不懂轉(zhuǎn)介紹吧，還有些會員會經(jīng)常和老總及店長交流的，會員對你的喜好可能會在某個時刻會有關(guān)鍵的影響。

四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多問前輩，多干點活既賺人緣又學(xué)知識，銷售意圖不要太濃。

經(jīng)過這次的實訓(xùn)，我的確學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，讓我對這個健康、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿了信心。

第五篇：中華全國總工會工會會籍、會費

中華全國總工會工會會籍、會費

1．什么人可以加入工會?

凡是符合《中國工會章程》規(guī)定的入會條件，與用人單位建立勞動(工作)關(guān)系(含事實勞動或工作關(guān)系)的職工，均可以申請加入工會，取得中華全國總工會工會會員會籍。

2．加入工會如何辦理入會手續(xù)?

職工人會由本人口頭或書面提出申請，填寫《中華全國總工會人會申請書》和《工會會員登記表》，經(jīng)基層工會審核批準，即為中華全國總工會會員，發(fā)給《中華全國總工會會員證》，享有會員權(quán)利，履行會員義務(wù)。

3．會員的組織關(guān)系怎樣管理?

(1)會員組織關(guān)系的管理，堅持職工勞動(工作)關(guān)系在哪里，會員組織關(guān)系就在哪里，會員組織關(guān)系隨勞動(工作)關(guān)系流動的原則。會員勞動(工作)關(guān)系發(fā)生變化后，由調(diào)出單位工會組織填寫《工會會員證曠組織關(guān)系接轉(zhuǎn)”欄目中有關(guān)內(nèi)容，并加蓋公章。會員的《工會會員登記表》隨個人檔案一并移交。會員以《工會會員證》證明其工會會員身份，新的用人單位工會組織應(yīng)當(dāng)予以登記接納。

(2)會員如在本單位下崗后待崗，其會員組織關(guān)系不作變動。

(3)已經(jīng)與用人單位解除勞動(工作)關(guān)系并已重新就業(yè)的會員，其會員組織關(guān)系應(yīng)轉(zhuǎn)入新的用人單位工會組織；如其重新就業(yè)的單位尚未建立工會組織，其會員組織關(guān)系原則上應(yīng)暫時保留在會員居住地工會組織，待其重新就業(yè)的單位建立工會組織后，再辦理會員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù)。

(4)會員失業(yè)后，由原用人單位辦理會員保留會籍手續(xù)；其重新就業(yè)后，由本人及時與新用人單位接轉(zhuǎn)會員組織關(guān)系。

(5)會員所在企業(yè)破產(chǎn)后，會員已經(jīng)安置就業(yè)的，其會員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入新用人單位工會組織；尚未安置就業(yè)或其再就業(yè)單位尚未建立工會組織的，其會員組織關(guān)系移交到其居住地工會組織管理。

(6)職工人數(shù)比較少的小型企事業(yè)單位組成的聯(lián)合基層工會，其發(fā)展會員、會員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)等工作，由聯(lián)合基層工會負責(zé)。

(7)在單位內(nèi)部養(yǎng)退的會員，其工會會員會籍暫不作變動和處理，待其按國家有關(guān)規(guī)定正式辦理離退休手續(xù)時，再按規(guī)定辦理保留會籍手續(xù)。

(8)會員在用人單位離退休后，其工會組織關(guān)系原則上應(yīng)按照《中國工會章程》的規(guī)定，辦理保留會籍手續(xù)。保留會籍期間，免交會費，不再享有工會會員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。

(9)對于要求退會的會員，工會組織應(yīng)找本人做耐心細致的思想工作。對經(jīng)過工作仍堅持要求退會的，或按照《中國工會章程》的規(guī)定視為自動退會的會員，由該會員所在的基層工會討論后，宣布予以除名，并報上級工會備案，同時收回其《工會會員證》。

4．刑滿釋放人員，恢復(fù)了政治權(quán)利的，是否可以申請加入工會?

刑滿釋放人員，恢復(fù)了政治權(quán)利的，可以按照章程的規(guī)定，申請加入工會。

5．外籍職工可否加入中國工會?

根據(jù)全總〔1979〕9號文件規(guī)定：凡在我國廠礦企業(yè)、事業(yè)單位和學(xué)校從事體力或腦力勞動的外籍職工，自愿申請參加中國工會，符合會員條件的，可按照工會章程的規(guī)定，同意其加人工會。但不公開宣傳動員，在外籍職工回國時，收回會員證，不轉(zhuǎn)會員組織關(guān)系，可由所在地總工會發(fā)給參加過中國工會證明信。

6．私營企業(yè)主能否加入工會組織?

目前，我國的私營企業(yè)仍然存在著雇傭勞動關(guān)系，私營企業(yè)主與私營企業(yè)職工之間有共同利益，也有各自不同的利益，在建立社會主義市場經(jīng)濟體制過程中，由于法律尚在完備，制度不健全，業(yè)主侵害職工合法權(quán)益的現(xiàn)象增加，業(yè)主與職工之間的利益矛盾越來越突出。按照《中國工會章程》規(guī)定私營企業(yè)主是不能加入工會的。這是因為：一是會員“以工資收入為主要來源的體力者和腦力勞動者”，業(yè)主不是以工資收入為主要來源的；二是“工會是會員和職工利益的代表?！痹谒綘I企業(yè)組建工會，是為了協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，維護職工的合法權(quán)益。因此，組建私營企業(yè)工會應(yīng)認真堅持會員條件，私營企業(yè)主不宜加人工會組織。

7．工會組織對會員會籍的處理有哪些規(guī)定?

關(guān)于工會會員的會籍處理，《中國工會章程》根據(jù)不同情況，作了四種規(guī)定：

(1)會員有退會自由。

(2)會員沒有正當(dāng)理由連續(xù)6個月不交納會費、不參加工會組織生活，經(jīng)教育拒不改正，應(yīng)視為自動退會。

(3)對嚴重違法犯罪并受到刑事處分的會員，開除會籍。

(4)會員因失業(yè)或暫時離開職業(yè)崗位，長期不能參加工會組織生活，可保留會籍。

8．會員的會籍應(yīng)從何時算起?是不是每調(diào)動一次工作都要重新申請入會?

工會會員的會籍，從基層工會委員會批準人會之日算起。會員調(diào)動工作時，只要在原會員證“組織關(guān)系接轉(zhuǎn)”欄目中填寫有關(guān)內(nèi)容即可，不必重新再申請人會。

9．工會會員調(diào)動工作時，在辦理工會組織關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)期間，是否要交納會費?

工會會員調(diào)動工作時，會員關(guān)系應(yīng)隨同本人的人事關(guān)系一起轉(zhuǎn)到新單位。會員應(yīng)在工會組織關(guān)系轉(zhuǎn)到后，及時補交會費。

10．援外人員中會員會籍如何處理?

根據(jù)中華全國總工會工組發(fā)〔1979〕3號文件規(guī)定：“援外人員，不組織工會，可以保留會籍。在保留會籍期間免交會費。”

11．離退休職工繼續(xù)留原單位工作或到外單位工作，是否還辦理保留會籍手續(xù)?

對于辦理了職工離退休手續(xù)后，經(jīng)組織批準，仍留原單位繼續(xù)工作的工會會員，可以暫不辦理保留會籍手續(xù)。對于辦理了職工離退休手續(xù)后，又被外單位聘用的會員，如本人有要求，經(jīng)聘用單位工會組織同意，也可以將工會會員組織關(guān)系由原單位轉(zhuǎn)移到新工作單位。一旦聘用期滿，工會會籍仍在原單位。

12．如何辦理保留會籍手續(xù)?

保留會籍手續(xù)應(yīng)由會員所在的工會小組或分工會委員會，書面報告基層工會委員會核準，由基層工會在工會會員登記表備注欄內(nèi)注明該會員辦理保留會籍手續(xù)的時間。工會小組負責(zé)通知保留會籍的會員從某月起停止交納會費。

13．因違紀被辭退或因曠工被除名的職工，其會籍如何處理?

凡按照國務(wù)院《國營企業(yè)辭退違紀職工暫行規(guī)定》和《企業(yè)職工獎懲條例》的規(guī)定，被企業(yè)辭退或除名的職工，是工會會員的，其會籍可依據(jù)《中國工會章程》第七條的規(guī)定，作保留會籍處理，由原單位的工會組織辦理保留會籍手續(xù)。待該職工到有工會組織的單位重新工作后，應(yīng)及時辦理恢復(fù)和轉(zhuǎn)移會員關(guān)系的手續(xù)。

14．長期借調(diào)外單位工作的職工，其會籍如何處理?

長期借調(diào)外單位工作的職工，因工會組織關(guān)系仍在原工作單位，所以在一般情況下，其會籍可不作處理。如借調(diào)單位已建立了工會組織，本人有要求，并經(jīng)借調(diào)單位的工會組織同意，可從原工作單位轉(zhuǎn)移到借調(diào)單位，并按工會章程的有關(guān)規(guī)定，在轉(zhuǎn)入關(guān)系的單位交納會費，參加工會組織生活，履行會員的權(quán)利和義務(wù)。

15．離開原工作單位、脫產(chǎn)上學(xué)的職工的會籍如何處理?

帶工資上學(xué)的，仍然屬于原工作單位的在編職工，其會籍不作處理；不帶工資上學(xué)的，一般情況下，已不是原工作單位的在編職工，應(yīng)辦理保留會籍手續(xù)。

16．如何辦理會員退會手續(xù)?

退會會員由所在工會小組提出書面申請，經(jīng)工會小組全體會員討論，報基層工會委員會批準后，由基層工會委員會宣布除名并收回會員證。

對于已經(jīng)辦理退會手續(xù)的職工，又申請人會，工會組織應(yīng)允許其重新辦理人會手續(xù)。

17．如何辦理自動退會的手續(xù)?

凡需要對會員作“應(yīng)視為自動退會”的處理時，應(yīng)由本人向工會小組提出，由所在工會小組全體會員討論同意后，書面報告基層工會委員會批準，由基層工會委員會宣布除名，并將決定告訴本人。其會員證自基層工會批準之日起失效，由基層工會委員會收回。

對已經(jīng)按“視為自動退會”處理的職工又申請人會，應(yīng)按《中國工會章程》的規(guī)定，重新辦理人會手續(xù)。

18．在什么情況下，才能開除會員會籍?如何辦理開除會籍的手續(xù)?

《中國工會章程》第一章第六條規(guī)定“對嚴重違法犯罪并受到刑事處分的會員，開除會籍”，主要是指被依法判刑的犯罪分子。依照《中華人民共和國刑法》被判處管制或被宣告緩刑，并不被剝奪政治權(quán)利的犯罪分子，一般可不作會籍處理。

開除會員會籍，要經(jīng)過會員所在工會小組全體會員討論，提出書面意見，由基層工會委員會決定，并報上一級工會組織備案，同時通知本人，其會員證由所在基層工會收回。

19．開除廠籍留廠察看的人會籍怎么辦?

開除廠籍留廠察看的人員，留廠察看期間不能加入工會；已經(jīng)加入工會的，在留廠察看期間，一般可以不開除會籍。