第一篇：領(lǐng)袖性格

領(lǐng)袖性格

根性 和 能力 就像人的兩條腿。根性像樹(shù)，在發(fā)散。能力像粽子，連串起的。

根本性格：一般人比較欠缺的幫助成功的關(guān)鍵性格。

7個(gè)根性：1沉穩(wěn)2 細(xì)心3膽識(shí)4積極5 大度6誠(chéng)信 7擔(dān)當(dāng)

今古論證 ；原因現(xiàn)象分析； 余的建議

能力：操控的本事。

6個(gè)能力：觀察力，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。思考力，自己的條件。決策力，切入行業(yè)。組織力，人的資源。影響力，聽(tīng)話(huà)否。執(zhí)行力，能不能做。組織力：寧高寧，馬雪征，張藝謀

沉穩(wěn)：冷靜，坦然，鎮(zhèn)定。帝王：康熙，朱由檢

沉穩(wěn)分析：遇危機(jī)不會(huì)驚慌（潘剛）；有人叛變不會(huì)困愁；市場(chǎng)逆轉(zhuǎn)，不會(huì)喪志；重要的決策，不會(huì)太草率，不顯興奮。

培養(yǎng)建議： 不隨便顯露自己的情緒.。EX（鄧小平）女孩不哭的故事。不說(shuō)自己的遭遇與不幸。EX陳武鋼的克里提拉。蜘蛛結(jié)網(wǎng)征詢(xún)意見(jiàn)之前讓別人先講，自己的話(huà)后講。

永不嘮叨不滿(mǎn)。

重要的決定不要馬上公布，之前多磋商。

走路跟說(shuō)話(huà)不要慌亂。Ex 常昊

細(xì)心：謹(jǐn)慎，縝密，專(zhuān)業(yè)，完美。帝王：武則天的細(xì)心故事。

細(xì)心的分析：提出的目標(biāo)或口號(hào)一定有方法和手段；在產(chǎn)品與服務(wù)表現(xiàn)上不會(huì)不專(zhuān)業(yè)；自己在競(jìng)爭(zhēng)中不會(huì)比別人慢（俞敏洪的審計(jì)制度）；執(zhí)行過(guò)程不會(huì)看出破綻 培養(yǎng)建議：事物的因，事物的果。

執(zhí)行的問(wèn)題的根本原因，根本癥結(jié)。本質(zhì)？

做事的方法習(xí)以為常，就很難改善和提升。EX（幫助部下提升）蘇浙會(huì)的菜單做任何事都是有條不紊，井然有序。EX`日本人疊衣服，走前打掃。經(jīng)常找?guī)讉€(gè)別人看不出的事情，看不出的毛病。

隨時(shí)注意到自己的不足，隨時(shí)給自己補(bǔ)位。

EX·（商場(chǎng)中朋友多，伙伴少，辦公室可愛(ài)的多，可靠的少

計(jì)劃漂亮的多，可行的少，機(jī)會(huì)來(lái)了，看到的多，抓到的少）

膽識(shí)：強(qiáng)勢(shì)、做事果決、肯冒險(xiǎn)。帝王：秦始皇。成吉思汗。膽識(shí)的分析：力排眾議的時(shí)候不要瞻前顧后；（布什的行為）

發(fā)現(xiàn)百年難得一遇的機(jī)會(huì)，就絕不會(huì)猶豫不決。

已經(jīng)不能再用的人，就不會(huì)一再容忍，徒增困擾。EX 華為的冬天，老鷹重生

應(yīng)該果斷處置的當(dāng)下，就不會(huì)畏首畏尾。

培養(yǎng)建議： 不用缺乏自信的詞句；自己常常不要推翻自己所講的事情。

在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休的時(shí)候，保留自己的主見(jiàn)（ex季末生科）。

遇不公正，不仁義的事情一定敢于糾正與辯論。

對(duì)自恃甚高的員工要堅(jiān)持自己的原則。

量化標(biāo)準(zhǔn)并堅(jiān)持，該處罰的不要不好意思。EX斯科拉里教練

一個(gè)人把退路想好了，就鼓勵(lì)自己冒險(xiǎn)。EX郭臺(tái)銘。一筆錢(qián)，一個(gè)膽子

積極：堅(jiān)持、投入、認(rèn)真。帝王： 漢武帝，衛(wèi)青，霍去病。

積極的分析： 做任何事情不會(huì)欠缺主動(dòng)，不夠進(jìn)取。EX張瑞敏-不斷與時(shí)俱進(jìn)。作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的時(shí)候不會(huì)功虧一簣，不會(huì)中途而廢。

事情不順的岔口，不會(huì)無(wú)法扭轉(zhuǎn)形勢(shì)

有被賞識(shí)的機(jī)會(huì)，不會(huì)失去可能性。EX章子怡雪地的故事。培養(yǎng)建議： 每天做一件實(shí)事。

堅(jiān)持的習(xí)慣：找一兩件小事來(lái)長(zhǎng)久地做。寫(xiě)日常，長(zhǎng)跑、每天讀讀書(shū)。

公司部門(mén)的士氣一旦低落，主管一定要非常陽(yáng)光。

EX·空客，機(jī)會(huì)來(lái)啦。斯科特·卡森，樂(lè)觀。

做任何事情的時(shí)候，都要表現(xiàn)出用心，都假設(shè)有人在看你。

人不順心的時(shí)候，吸口氣、喝杯茶 重新尋找一個(gè)新的突破口。EX·關(guān)穎珊 大度：包容。忍耐，謙和，慷慨，分享。帝王：齊桓公，管仲。

大度的分析:對(duì)不同的聲音會(huì)注意去聽(tīng)到，了解。

為你賣(mài)命的手下和同志，就不會(huì)紛紛出走了。

受過(guò)你恩惠的人 就不會(huì)見(jiàn)死不救。EX·曹操。松下幸之助。在春秋戰(zhàn)國(guó)的市場(chǎng)上，就不會(huì)到處樹(shù)敵。EX· KFC培訓(xùn)包子業(yè)。培養(yǎng) 建議：不要刻意地把可能是伙伴的人變成對(duì)手了。

對(duì)下面人的成就要公開(kāi)表?yè)P(yáng)。

對(duì)底下的人要努力地栽培。EX·TCL的萬(wàn)明堅(jiān)。牛根生與鄭俊浩。對(duì)別人的小過(guò)失不要斤斤計(jì)較。EX·以暴制暴。修理太太修理小孩。

財(cái)施，法施，無(wú)畏施（將心比心幫助別人不害怕）。

不要有權(quán)利的傲慢 以及知識(shí)的偏見(jiàn)。EX`貝聿銘 建筑設(shè)計(jì)師。任何成果和成就，包括公司的利潤(rùn)，都應(yīng)該與人分享。

有人要犧牲和奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己要走在前面。EX ·吳儀。謝企華 誠(chéng)信：正直、道德、務(wù)實(shí)。帝王：唐太宗，貞觀之治-沒(méi)有貪污。

誠(chéng)信的分析：老客戶(hù)不會(huì)缺少。

缺乏道德的社會(huì)中，不會(huì)隨波逐流。EX·同仁堂，房產(chǎn)公司。偉大的公司 要有定力，要有道德。

不管一生做什么，都不會(huì)有人信不過(guò)。

EX·成克杰：黨對(duì)我恩重如山，她對(duì)我情深似海。

海瑞：對(duì)你來(lái)說(shuō)1分銀子，對(duì)我來(lái)說(shuō)終身人格。為品牌價(jià)值磊磚的歲月里，就不會(huì)一夜間崩塌。

培養(yǎng)建議：做不到的事情不要說(shuō)，不管對(duì)誰(shuí)，說(shuō)了，就努力做到。EX·陳水扁。

虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常常掛在墻上或嘴邊。Ex·寶鋼拆標(biāo)語(yǔ)

針對(duì)客戶(hù)對(duì)公司提起的“不誠(chéng)信”問(wèn)題，拿出改善的方法。做生意的準(zhǔn)則：生存底線(xiàn)、商業(yè)倫理。

停止一切“不道德”的手段。

“小聰明”是 誠(chéng)信走向不誠(chéng)信的過(guò)程。

除了“勞動(dòng)模范”，應(yīng)該選個(gè)“誠(chéng)信模范”

計(jì)算一下產(chǎn)品和服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)。計(jì)算以下誠(chéng)信成本。

擔(dān)當(dāng):負(fù)責(zé)，明快，直率。EX·老公媳婦婆婆，喜劇悲劇慘劇。擔(dān)當(dāng)?shù)姆治觯撼霈F(xiàn)任何轉(zhuǎn)問(wèn)題或狀況，不會(huì)怕事。

大家無(wú)所適從，一片慌亂的時(shí)候，不會(huì)臨陣脫逃。

不會(huì)粉飾太平。No bad news？？直言不諱。

底下的任何員工犯錯(cuò)，不會(huì)推卸責(zé)任。

培養(yǎng)建議：?jiǎn)栴}一出來(lái)，每個(gè)人先自己檢討EX·張亞玲。

事件和項(xiàng)目結(jié)案后，先審查“過(guò)錯(cuò)”，再說(shuō)“功勞”

認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始，表功從下級(jí)開(kāi)始。

權(quán)利與責(zé)任要捆綁在一起。權(quán)利義務(wù)要分配合適。

對(duì)“怕事“的人，要挑明了說(shuō)。你怕事，我不喜歡你。

對(duì)于勇于承擔(dān)責(zé)任的人，公司要承擔(dān)其損失。EX·希爾頓的雨刷。

總結(jié)補(bǔ)充： A短板原理。要研究哪個(gè)性格做得最不好。

B 根性互補(bǔ)。團(tuán)隊(duì)的根性互補(bǔ)。

C 80-20原理。先補(bǔ)救不好的地方。EX·楊元慶換重要位置的人。

D 男人要忘記自己是男人，女人要忘記自己是女人。EX·可樂(lè)的bossE習(xí)性改造的教育和訓(xùn)練。EX·中國(guó)式管理的批判。節(jié)儉、謙虛、執(zhí)著、不分家（團(tuán)結(jié)）、結(jié)合資源

F機(jī)遇。領(lǐng)袖性格是根本的！才能抓住機(jī)遇。

第二篇：領(lǐng)袖性格讀后感

《領(lǐng)袖性格》讀后感

———常健昕

本月讀了《領(lǐng)袖性格》一書(shū)，了解到要想成為領(lǐng)袖要具備的根性，如何培養(yǎng)自己的根性，怎樣形成自己的人格魅力。作者告訴我的道理是：人往往并不是失敗在自己的能力上，而是失敗于自己的根性。那什么又是根性呢？根性就是一個(gè)人的根本性格。而要想成為一個(gè)成功的管理者，必須具有領(lǐng)袖的根性，即性格決定命運(yùn)。領(lǐng)袖的根性歸納起來(lái)有七種，即: 沉穩(wěn)（冷靜、坦然、鎮(zhèn)定）；細(xì)心（謹(jǐn)慎、縝密、專(zhuān)業(yè)、完美）；膽識(shí)（強(qiáng)勢(shì)、果決、冒險(xiǎn)）；積極（堅(jiān)持、投入、認(rèn)真）；大度（包容、忍耐、謙和、慷慨、分享）； 誠(chéng)信（正直、道德、務(wù)實(shí)）；擔(dān)當(dāng)(認(rèn)錯(cuò)從自己開(kāi)始)。

作者專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)了培養(yǎng)領(lǐng)袖根性的成功法則，即:短板原理（一個(gè)木桶能裝多少水并不取決于桶壁上最長(zhǎng)的那塊木板，而是取決于最短的那塊。）、根性互補(bǔ)原理（如果你某方面有短板，就找個(gè)在這方面能跟你搭配、彌補(bǔ)你缺點(diǎn)的人。）、二八定律（在任何一組事物中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%雖然是多數(shù)，卻是次要的。）。我個(gè)人認(rèn)為，短板原理尤其值得注意。一個(gè)人不可能十全十美，有時(shí)候一個(gè)致命的短板，會(huì)導(dǎo)致事倍功半，功虧一潰。一個(gè)人要有所作為，必需揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。這告誡我不但要注意到自己的短板，更重要的在于自己是否能夠發(fā)現(xiàn)

自己的短板，能否有勇氣去面對(duì)自己的短板。不能發(fā)現(xiàn)自己的短板是慘劇、發(fā)現(xiàn)了不去彌補(bǔ)那就是悲劇。通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)覺(jué)到自己性格中沉穩(wěn)不足、細(xì)心不夠、膽識(shí)不強(qiáng)、大度微微、擔(dān)當(dāng)有點(diǎn)，彌補(bǔ)的差強(qiáng)人意。在今后的工作我會(huì)時(shí)時(shí)檢查自己，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，隨時(shí)彌補(bǔ)短板，為成為行業(yè)領(lǐng)袖而努力！

“播種一個(gè)行為，收獲一個(gè)習(xí)慣；播種一個(gè)習(xí)慣，收獲一個(gè)性格；播種一個(gè)性格，收獲一個(gè)命運(yùn)”。

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2009年5月24日

第三篇：領(lǐng)袖魅力與個(gè)人性格分析

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠： ● 了解如何培養(yǎng)領(lǐng)袖魅力； ● 了解領(lǐng)導(dǎo)者日常的工作核心； ● 了解企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何培養(yǎng)和留住人才； ● 掌握使自己的企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力的方式。

如何發(fā)揮領(lǐng)袖魅力與用人智慧

人才的使用與領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光密不可分。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，發(fā)揮領(lǐng)袖魅力、形成自己的用人智慧是首要職責(zé)。

一、領(lǐng)袖的能力與根性

領(lǐng)袖魅力與用人智慧，不僅在于發(fā)現(xiàn)人才并為己所用，還在于改善自己讓他人看到。這樣才能讓別人認(rèn)同，才能更好地與別人“嫁接”，進(jìn)而把企業(yè)做大做強(qiáng)。

真正想要發(fā)展的企業(yè)家和企業(yè)領(lǐng)袖人物，如果擁有把一盤(pán)散沙般的團(tuán)伙改造成具有凝聚力和向心力團(tuán)隊(duì)的魅力，就要在競(jìng)爭(zhēng)做到自如地操控和把握。在操控中要體現(xiàn)出睿智、英勇、沉穩(wěn)、判斷、關(guān)愛(ài)、用人技巧等多方面的綜合實(shí)力，才能使構(gòu)成的魅力吸引他人、影響他人。反之，即使發(fā)現(xiàn)人才，也很難留得住，更不要說(shuō)尋找戰(zhàn)略合作伙伴。因此，企業(yè)家一定要努力打造自己的人格魅力。

1.領(lǐng)袖魅力

領(lǐng)袖魅力有兩個(gè)最基本的方面：能力與根性。

能力

能力是對(duì)事物的操控本事，主要包括觀察力、思考力、決策力、組織力、吸引力、影響力、執(zhí)行力等。面對(duì)一個(gè)市場(chǎng)、群體、一線(xiàn)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)，領(lǐng)導(dǎo)者要操控得當(dāng)，讓團(tuán)隊(duì)在其領(lǐng)導(dǎo)下抓住商機(jī)，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利，才是領(lǐng)導(dǎo)者能力的體現(xiàn)。

執(zhí)行力則指領(lǐng)袖能否把說(shuō)到的事情一一做到，真正的按計(jì)劃去完成。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)袖觀察市場(chǎng)的時(shí)候，需要找出戰(zhàn)機(jī)、找出能夠進(jìn)行深入的方向，通過(guò)思考決策，決定做不做、怎么做、如何做。在執(zhí)行的過(guò)程中，要體現(xiàn)出領(lǐng)袖的組織能力，不管是人員還是事物，都要體現(xiàn)上下協(xié)調(diào)性的組織力和吸引力。要讓所有員工受到其正面影響，團(tuán)結(jié)一心做事業(yè)。根性

根性就是最根本的性格?？v觀古今，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者根性的總結(jié)，包括思想、大度、穩(wěn)重、誠(chéng)信、責(zé)任、細(xì)心、膽魄、積極、關(guān)愛(ài)等基本的根性，形成了領(lǐng)袖的風(fēng)采，成就事業(yè)的根本條件。

根性和人的性格有直接關(guān)系，是人本質(zhì)的一個(gè)體現(xiàn)。從根性的角度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家的要求是：

第一，要有思想。領(lǐng)導(dǎo)者要大度，不能小肚雞腸。

第二，學(xué)會(huì)包容。要厚德載物、要能夠包容他人，學(xué)會(huì)看開(kāi)。第三，處事不驚。遇事要穩(wěn)重，體現(xiàn)出自我修養(yǎng)。

第四，信守承諾。對(duì)待自己的員工、客戶(hù)、供應(yīng)商等所有的人都要誠(chéng)信守諾。第五，有責(zé)任感。既要擔(dān)負(fù)起對(duì)員工的責(zé)任，又要擔(dān)負(fù)起社會(huì)的責(zé)任。

一個(gè)成功者，應(yīng)該從能力和根性?xún)煞矫娣从^自己，找到自己所缺乏的品質(zhì)，只有這樣才能培養(yǎng)起自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力。如果能夠讓比自己更好的戰(zhàn)略合作伙伴發(fā)現(xiàn)自己是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)袖者，那么形成戰(zhàn)略合作的意義就遠(yuǎn)大于孤軍奮斗。

要點(diǎn)提示

從根性角度對(duì)領(lǐng)袖者的要求是： ① 要有思想； ② 學(xué)會(huì)包容； ③ 處事不驚； ④ 信守承諾； ⑤ 有責(zé)任感。

2.注重自我修身

企業(yè)家在做事以前，要做到自我修身，了解自身?xiàng)l件。如果不具備成大事的條件，既留不住招募來(lái)的人才，公司的發(fā)展也會(huì)很艱難。就像《大學(xué)》里面講的，“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善，然后要達(dá)到誠(chéng)意，正心、格物、致知，修身、齊家、治國(guó)、平天下”，如果一個(gè)人連修身和齊家都沒(méi)有做好，他的公司也很難經(jīng)營(yíng)得好。因此，企業(yè)家應(yīng)把修身放到第一位，不斷增強(qiáng)影響力和吸引力。

《周易》中體現(xiàn)了對(duì)領(lǐng)袖自我修身的幾項(xiàng)要求：

安其身而后動(dòng) “君子安其身而后動(dòng)”。

安身就是指要把自己完善好，然后再行動(dòng)。這里“安其身”有兩個(gè)含義：其一是培養(yǎng)，即在好的條件下培養(yǎng)能力和性格；其二是等待機(jī)會(huì)，即先韜光養(yǎng)晦，再有所作為。如果在不具備條件時(shí)采取了行動(dòng)，很難獲得大的收獲。

易其心而后語(yǔ)

“易其心而后語(yǔ)，同心之語(yǔ)，其臭如蘭”。

當(dāng)人們行動(dòng)的時(shí)候，需要先和對(duì)方交流、交心，當(dāng)和對(duì)方目標(biāo)相同、心里想法達(dá)成一致的時(shí)候，再去交流要談的事情，這樣才能保證溝通順暢。沒(méi)有共同的目標(biāo)，就會(huì)沒(méi)有共同語(yǔ)言，溝通也會(huì)產(chǎn)生障礙。

定其交而后求 “定其交而后求”。

通過(guò)交流兩個(gè)人有了交情之后，才能進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。比如，一些國(guó)內(nèi)外大企業(yè)之間定立戰(zhàn)略聯(lián)盟合作，國(guó)家之間建立友好聯(lián)邦等，如果做不到，一切交流都是白費(fèi)。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果這些沒(méi)有做好，當(dāng)有危險(xiǎn)的時(shí)候，就不能使團(tuán)隊(duì)成員一起行動(dòng)，因?yàn)闊o(wú)法得到大家的信任。因此，人在成就事業(yè)以前，一定要先打造自己，具有影響力和吸引力之后再做事情。

3.“道”“術(shù)”合一

作為一個(gè)管理者，需要做到“道”、“術(shù)”合一。

道

“制勝之道在人而不在器”。

所謂道，就是管理科學(xué)，指制度、流程、方式，包括先進(jìn)的管理?xiàng)l例，管理方法等。管理硬件的部分可以模仿，軟件則需要學(xué)習(xí)。公司的制度可以統(tǒng)一規(guī)定，可以按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定，但是不同的人需用不同的方法和原則，企業(yè)在不同的管理者手里也會(huì)發(fā)揮不同的功效。

術(shù)

術(shù)包括性格、態(tài)度、文化。近幾年流行國(guó)學(xué)熱，很多企業(yè)家為了打造企業(yè)文化，聘請(qǐng)很多老師做講座，傳授相關(guān)知識(shí)給其員工，同時(shí)改變企業(yè)文化。實(shí)際上，企業(yè)文化不是單憑簡(jiǎn)述知識(shí)就能夠做出來(lái)的。

團(tuán)隊(duì)精神是隊(duì)伍在建設(shè)初期領(lǐng)導(dǎo)人精神的繼承和發(fā)揚(yáng)。因此，企業(yè)的精神一定是在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)下多年來(lái)形成的一種共識(shí)性。對(duì)企業(yè)、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶(hù)的態(tài)度和共識(shí)構(gòu)成了企業(yè)文化，包含每個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的態(tài)度以及每個(gè)員工的性格，需要分別對(duì)待。

管理者如果想做好企業(yè)，就一定要學(xué)習(xí)管理的藝術(shù)，而不是單純地模仿管理方法。要點(diǎn)提示

管理中的“道“術(shù)”合一：

① 管理科學(xué)（20%）：制度、流程、方式，硬環(huán)境； ② 管理藝術(shù)（80%）：性格、態(tài)度、文化，軟環(huán)境。

二、領(lǐng)導(dǎo)者的工作核心

很多領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力欲望比較重，不愿下放自己的權(quán)力，所有事情都要親力親為，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該定準(zhǔn)自己的核心工作。具體來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者的工作核心包括以下幾個(gè)方面：

1.定戰(zhàn)略、組團(tuán)隊(duì)、帶方向

真正的領(lǐng)導(dǎo)需要干的工作，就是制定戰(zhàn)略、組織團(tuán)隊(duì)、帶好方向。

許多成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是悠閑的，不會(huì)任何事情都去管，只需要做好最重要的事情——對(duì)企業(yè)方向性的把握。馬雪征之所以能夠勝任聯(lián)想首席財(cái)務(wù)官的職務(wù)，是因?yàn)榍宄刂纼杉虑椋阂皇欠较颍皇菆F(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作不是干具體某件事，而是把手下員工的方向帶對(duì)、帶準(zhǔn)。

2.找尋第一個(gè)合作伙伴

領(lǐng)導(dǎo)的第一個(gè)任務(wù)是尋找合作伙伴。領(lǐng)導(dǎo)的第一個(gè)合作伙伴不是供應(yīng)商，也不是銷(xiāo)售商，而是手下的員工。如果領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法和手下員工很好合作，就會(huì)使企業(yè)的內(nèi)耗、資源浪費(fèi)都增大。擺不平第一個(gè)合作者，領(lǐng)導(dǎo)者和第二個(gè)合作伙伴——經(jīng)銷(xiāo)商和供應(yīng)商關(guān)系也就很難處理好。

3.執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任包括兩個(gè)方面：

首先，與員工有良性的交流，隨時(shí)隨地了解員工的心理需要，激勵(lì)員工的積極創(chuàng)造性。員工的積極性越高，創(chuàng)造性就越大，對(duì)企業(yè)的剩余價(jià)值就越大。

其次，隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)人才，組織人才形成團(tuán)隊(duì)。只需要把這兩件事做好，就會(huì)使企業(yè)的發(fā)展減少阻礙。

4.善用人才

許多企業(yè)家自己忙得不可開(kāi)交，不停地接打電話(huà)、給人簽字，卻讓挖來(lái)的人才無(wú)所事事，這是很不妥當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞健?/p>

人才的使用影響著企業(yè)發(fā)展的速度，只有積極地挖掘人才、應(yīng)用人才，企業(yè)才能突破瓶頸繼續(xù)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者如果因?yàn)閾?dān)心挖來(lái)的人才超過(guò)自己而不能敞開(kāi)胸懷、各盡其用，企業(yè)早晚會(huì)被淘汰。

【案例】

“王安電腦”與“三菱公司”

中國(guó)過(guò)去有一個(gè)電腦品牌在世界上也很有名，即在美國(guó)創(chuàng)建的“王安電腦”。當(dāng)王安退休的時(shí)候，執(zhí)意要讓他的兒子當(dāng)董事長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)好多董事以及股東都不同意，最終“王安電腦”被日本三菱公司收購(gòu)了。

反觀三菱公司，資產(chǎn)不是用億來(lái)計(jì)算的，而是用兆來(lái)計(jì)算的。當(dāng)他們?cè)谂囵B(yǎng)自己家族的時(shí)候，是這樣來(lái)決定的：當(dāng)家族里面有合適人選的時(shí)候，就會(huì)啟用家族的人去做這個(gè)職務(wù)；如果家族里的人沒(méi)有人適應(yīng)這個(gè)職務(wù)的時(shí)候，一定會(huì)采用外聘的方式。

一個(gè)百年企業(yè)的打造關(guān)鍵取決于領(lǐng)導(dǎo)者的思想和認(rèn)知。中國(guó)的家族企業(yè)往往面臨著這樣一個(gè)改進(jìn)——能不能放開(kāi)視野，放開(kāi)胸懷，接納人才。有的家族成員并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的才能，是否執(zhí)意讓他繼承家族企業(yè)，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人才管理的認(rèn)知程度。

想要使企業(yè)走向成功，只有兩種方法。其一是以自己的魅力打造一支團(tuán)隊(duì)，其二是以自己的能力跟隨一支團(tuán)隊(duì)。正確的發(fā)展方向，應(yīng)該是優(yōu)秀員工的思想帶領(lǐng)企業(yè)的方向。

5.塑造團(tuán)隊(duì)的向心力

團(tuán)隊(duì)中必須有一個(gè)向心力，個(gè)人崇拜和個(gè)人英雄主義是不可取的。一項(xiàng)工作、一個(gè)項(xiàng)目的成功，依靠的不是個(gè)人的功勞，而是集體的力量。一旦個(gè)人將成果據(jù)為己有，很容易導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)體的不團(tuán)結(jié)，引起其他人的不滿(mǎn)，最終失掉人心。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，塑造團(tuán)隊(duì)的方式主要有兩種：一是功勞共享，一是向團(tuán)隊(duì)宣言。

功勞共享

“勞謙君子有終，吉”。

有功勞的人一定不能炫耀，要謙卑，還要把功勞共享，做到有福同享，有功同受，這樣才有利于企業(yè)的發(fā)展。每個(gè)人在自己的崗位上都在兢兢業(yè)業(yè)地付出，付出的結(jié)果只有大小之分，沒(méi)有有無(wú)之別。所以企業(yè)發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候，數(shù)量上可以有所差別，但是最好做到人手一份。

要點(diǎn)提示 領(lǐng)導(dǎo)者塑造團(tuán)隊(duì)的方式： ① 功勞共享； ② 向團(tuán)隊(duì)宣言。

向團(tuán)隊(duì)宣言

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)袖，應(yīng)該向自己的員工宣言：大家是珍珠，我就是串聯(lián)的那根彩線(xiàn)；大家是美玉，我是襯托美玉的托盤(pán)；大家是明星，我就是成就明星的舞臺(tái)；大家是蛟龍，我是容納蛟龍的水潭。大家的成功是我最大的心愿，也是我最大的成功！這樣的宣言會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧與士氣瞬間得到提升。

三、個(gè)人成功與企業(yè)成功的關(guān)系

個(gè)人成功是企業(yè)成功的前提。只有個(gè)人成功才能打造成功的企業(yè)，而只有企業(yè)的平臺(tái)才能提供給每個(gè)員工成功的舞臺(tái)。

1.個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)愿景

相互依存

個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)愿景是相互依存的關(guān)系。如今的社會(huì)已經(jīng)不再是個(gè)體戶(hù)的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都要打造一支團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)袖人物，一定要協(xié)調(diào)好企業(yè)與員工的發(fā)展關(guān)系。既要讓企業(yè)成為員工展示才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)；也要使公司發(fā)展的速度與員工的發(fā)展情況相一致。

相互匹配

個(gè)人愿景與企業(yè)目標(biāo)之間要相互匹配。比如，萬(wàn)科集團(tuán)每年在招聘的時(shí)候，都能招到一兩百名大學(xué)畢業(yè)生，最終能夠留下來(lái)的只剩下極少人數(shù)。究其原因，在于個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)愿景不相符合，讓員工產(chǎn)生不適合的感覺(jué)。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，在與人才進(jìn)行談話(huà)和溝通的過(guò)程中，要達(dá)到同心之語(yǔ)。如果一個(gè)能力很強(qiáng)的人才對(duì)企業(yè)沒(méi)有認(rèn)可度，很容易缺乏積極性和創(chuàng)造性，最終選擇離開(kāi)。

2.合作雙贏

只有與戰(zhàn)略伙伴合作達(dá)到最終雙贏的局面，才能使人生和企業(yè)走向成功的舞臺(tái)。國(guó)外很多企業(yè)的優(yōu)秀員工都是有股份的。比如，阿里巴巴的1000多名員工都是企業(yè)的股東，他們自然會(huì)為企業(yè)的發(fā)展操心，增加創(chuàng)造性，提高積極性，真正把企業(yè)當(dāng)做自己的企業(yè)，從而達(dá)到雙贏效果。

成就別人就是成就自己。如果不能留住人才，不能把其變成公司的人，就把公司變成他的公司。在中國(guó)目前的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下，沒(méi)有道德約束，人才的流失往往不僅僅意味著公司暫時(shí)的損失，而是長(zhǎng)久的遺憾。小霸王原來(lái)做得很火，卻因?yàn)閮?nèi)部機(jī)制沒(méi)有協(xié)調(diào)好，分配出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致員工跳槽成立了“步步高”，等到步步高崛起的時(shí)候，小霸王已經(jīng)不復(fù)存在了。為了避免培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)必須做到合作雙贏。

【案例】

三兄弟分股份

深圳的一家電子公司由兄弟三個(gè)人中的老大創(chuàng)業(yè)，另外兄弟倆畢業(yè)以后決定進(jìn)入大哥的企業(yè)報(bào)答大哥。十年下來(lái)，這家公司的資產(chǎn)從最早的幾百萬(wàn)發(fā)展到了幾億。

老二和老三覺(jué)得在大哥公司奮斗多年，到手的只是每年幾百萬(wàn)的工資，一點(diǎn)兒股份也沒(méi)有，覺(jué)得沒(méi)有前途。工作的積極性越來(lái)越少，思想越來(lái)越懈怠。大哥知道這件事后就改變了原來(lái)的策略，決定給二弟和三弟每人30%的股份，自己掌握40%。事實(shí)上，大哥依然是大股東，但兩個(gè)弟弟的工作熱情上來(lái)了，做事變得更加積極認(rèn)真。

家庭里也需要合作。在家族公司中，沒(méi)有貢獻(xiàn)，就不應(yīng)該拿股份，誰(shuí)的貢獻(xiàn)大，誰(shuí)就應(yīng)該多拿一些。

3.激勵(lì)、培養(yǎng)、關(guān)心員工

領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)激勵(lì)、培養(yǎng)、關(guān)心員工，只有把員工看得重要，員工才能把公司當(dāng)家，會(huì)以自己真誠(chéng)的熱情全身心為企業(yè)服務(wù)。

4.企業(yè)與員工一脈相承

企業(yè)與員工之間是一脈相承的關(guān)系。只有不斷的小河流匯集到一起才能夠形成湖泊，公司就像一個(gè)湖泊，每一個(gè)小河流就像是一個(gè)個(gè)人才，小河里沒(méi)水了，湖泊里自然也會(huì)干涸。

5.創(chuàng)業(yè)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力

人們經(jīng)常說(shuō)的“打天下易，坐天下難”是很有道理的。有的企業(yè)家可能會(huì)覺(jué)得創(chuàng)業(yè)的時(shí)間久了，就不想創(chuàng)業(yè)，想要去守業(yè)。實(shí)際上，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，或是在運(yùn)營(yíng)中就沒(méi)有守業(yè)和創(chuàng)業(yè)之分，企業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)是在創(chuàng)業(yè)，只要停止就是落后，就會(huì)被淘汰。因而，守業(yè)就意味著被淘汰、要被同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D掉。

6.企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展速度要一致

如果企業(yè)發(fā)展的速度與個(gè)人發(fā)展的速度不能協(xié)調(diào)、一致，就會(huì)變成企業(yè)淘汰員工，或者員工離開(kāi)企業(yè)。越是在競(jìng)爭(zhēng)的年代里，人所體現(xiàn)的價(jià)值就會(huì)越高。企業(yè)的成功，無(wú)非在于怎么經(jīng)營(yíng)員工，因?yàn)槿瞬拍軇?chuàng)造財(cái)富，經(jīng)營(yíng)好人才，企業(yè)才能發(fā)展和進(jìn)步。

四、受歡迎與不受歡迎員工的特征

每個(gè)員工都有不同的特質(zhì)，什么樣的員工最受企業(yè)歡迎，企業(yè)到底需要什么樣的員工，已經(jīng)成為企業(yè)需要思考的重要問(wèn)題。

1.受歡迎的員工

受歡迎的員工，大致有六個(gè)方面的特征：

自動(dòng)自發(fā)

自動(dòng)自發(fā)是指員工能夠積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)要做的工作，具有一定的社會(huì)意識(shí)。比如，來(lái)面試的人會(huì)主動(dòng)地把面試者門(mén)口的垃圾掃掉。

許多員工做不到自動(dòng)自發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一點(diǎn)做一點(diǎn)，不是分內(nèi)的事就不聞不問(wèn)。實(shí)際上，公司的很多事情是沒(méi)有分內(nèi)和分外之分的。比如，打印機(jī)旁邊掉了兩張紙，主動(dòng)自發(fā)的員就會(huì)撿起來(lái)以備再用。不自發(fā)自動(dòng)的員工會(huì)想掉到地上的就是垃圾，是保潔工的責(zé)任，與己無(wú)關(guān)。很難想象這種員工會(huì)把公司當(dāng)做自己的家，更不要說(shuō)很好、很認(rèn)真地完成工作了。

總之，企業(yè)需要的是愛(ài)公司、愛(ài)工作、自動(dòng)自發(fā)的員工。

找方法提升業(yè)績(jī)

企業(yè)中往往會(huì)有一種現(xiàn)象，一個(gè)人在一個(gè)公司工作了多年，但對(duì)自己的工作和公司沒(méi)有一點(diǎn)建議，在工作上沒(méi)有任何創(chuàng)新，這樣的人不建議采用。優(yōu)秀的員工能夠提出一些合理性的建議或者改善工作效率的建議，會(huì)想找方法提高業(yè)績(jī)，是受企業(yè)歡迎的員工。

從不抱怨

不管是有壓力，還是工作比較繁重，優(yōu)秀的員工都不會(huì)抱怨。他們往往只會(huì)更加努力地工作。這種人有一種逆商的承受能力，是企業(yè)需要的人才。

執(zhí)行力強(qiáng)

一個(gè)員工執(zhí)行能力強(qiáng)，上級(jí)交代的工作都能保質(zhì)保量地完成，無(wú)可厚非，也是優(yōu)秀員工。

能提出建設(shè)性意見(jiàn)

優(yōu)秀員工不僅在本職工作中能夠提出合理建議，還能發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部其他工作上的問(wèn)題，也能給出合理性的建議。這類(lèi)型的員工通常屬于特別有思想、善于觀察的類(lèi)型，完全可以將其向領(lǐng)導(dǎo)的方向培養(yǎng)。

能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)弊端，提出改進(jìn)方法

優(yōu)秀員工不僅能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題，最主要的是能夠給出合理化的建議和改進(jìn)方案，幫助企業(yè)改正缺點(diǎn)，并更好地發(fā)展。這類(lèi)人才也是備受企業(yè)歡迎的。

要點(diǎn)提示

受歡迎的員工特征： ① 自動(dòng)自發(fā)； ② 找方法提升業(yè)績(jī)； ③ 從不抱怨； ④ 執(zhí)行力強(qiáng)； ⑤ 能提出建設(shè)性意見(jiàn)；

⑥ 能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)弊端，并能提出改進(jìn)方法。

2.不受歡迎的員工

不受歡迎的員工有六種特征：

遇事總找借口

很多員工上班遲到，就會(huì)找各種借口。找一次、兩次借口可以，如果接二連三地找借口就會(huì)成為弊端。無(wú)論是為遲到找借口的員工，還是推三阻四不肯做安排好的工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該果斷予以開(kāi)除處理，再多的警告和規(guī)勸也只是浪費(fèi)時(shí)間。

損公肥私

愛(ài)拿公司的東西變成自己的，中飽私囊，這樣的員工也是企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)厲杜絕的類(lèi)型。

受不了委屈

一旦受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，就感覺(jué)自己很委屈，愛(ài)哭鼻子、抹眼淚的員工沒(méi)有承受力，任何企業(yè)都不歡迎。在團(tuán)隊(duì)里，這樣的員工很容易造成不團(tuán)結(jié)，甚至容易引發(fā)內(nèi)部矛盾，是企業(yè)不可以用的類(lèi)型。

只說(shuō)不做

很多員工對(duì)任務(wù)的攤派只是嘴上應(yīng)承，不會(huì)立刻執(zhí)行。對(duì)于這樣的員工，企業(yè)最好不要聘用，因?yàn)樗麄兊膱?zhí)行力通常會(huì)很低，直接影響企業(yè)的運(yùn)作效率。

逆商很差不能承擔(dān)

對(duì)特殊事件的反應(yīng)能力和承受能力很差的員工，通常會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，也不受企業(yè)的歡迎。

小肚雞腸、斤斤計(jì)較

這種員工是所有不受歡迎的員工里最讓企業(yè)無(wú)法忍受的，他們往往喜歡生事。比如，節(jié)假日企業(yè)發(fā)放慰問(wèn)品，他總能找出點(diǎn)事情來(lái)——誰(shuí)的禮品大，誰(shuí)的小，誰(shuí)的米干凈一點(diǎn)等。這種人的存在會(huì)使一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)裂痕，一旦發(fā)現(xiàn)，企業(yè)要堅(jiān)決予以開(kāi)除處理?！敖靹t赤，近墨者黑”，不受歡迎類(lèi)型的員工，企業(yè)一定要盡可能地辭掉，以免因?yàn)橐粋€(gè)人的消極影響到其他人，甚至影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

要點(diǎn)提示

不受歡迎的員工特征： ① 遇事總找借口； ② 損公肥私； ③ 受不了委屈； ④ 只說(shuō)不做； ⑤ 逆商很差不能承擔(dān)； ⑥ 小肚雞腸、斤斤計(jì)較。

3.每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有所貢獻(xiàn)

松下電器曾經(jīng)的口號(hào)是：“如果你有智慧，請(qǐng)貢獻(xiàn)你的智慧，如果你沒(méi)有智慧，那就奉獻(xiàn)你的汗水，如果你兩樣都不奉獻(xiàn)，那就請(qǐng)你離開(kāi)?！比绻粋€(gè)人有聰明才智，就應(yīng)該為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策；如果沒(méi)有智慧，就積極努力地為企業(yè)做事；如果既沒(méi)有智慧，又不想做事情，這種人留著也沒(méi)有用，不如趕緊辭退。

員工層級(jí)

對(duì)于企業(yè)的管理者而言，員工可以分為三個(gè)層次：一流的員工敬業(yè)，又能尋找化解困難的方法；二流員工僅僅是敬業(yè)；三流員工不工作還會(huì)找借口。

因才適用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在用人的時(shí)候，有四點(diǎn)原則可以作為參考： 第一，把鑰匙交給謹(jǐn)小慎微的人保管； 第二，把課題交給思維活躍的人解決； 第三，把信任交給赤膽忠心的人堅(jiān)守； 第四，把關(guān)懷交給埋頭苦干的人享受 做到這四點(diǎn)，才能真正做到因才適用。

人和公司、企業(yè)的關(guān)系是——只有你為公司創(chuàng)造了財(cái)富，公司才會(huì)給你財(cái)富；只有你為公司創(chuàng)造了空間，公司才會(huì)給你提供空間；只有你為公司打造了機(jī)會(huì)，公司才會(huì)給你機(jī)會(huì)。每個(gè)員工一定要具有敬業(yè)的精神，在工作當(dāng)中不斷提高自己，尋找解決問(wèn)題的方法，給企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)成就自己。

五、培養(yǎng)人才與留住人才

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)人才和留住人才是同樣重要的。

1.如何留住人才

很多的企業(yè)會(huì)選擇做內(nèi)訓(xùn)、搞拓展的方式培養(yǎng)人才。一旦發(fā)現(xiàn)有很好的人才，一定要想辦法留住。如果留不住，就意味著給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)了一股強(qiáng)大的力量。

學(xué)會(huì)舍權(quán)

“財(cái)散人聚，財(cái)聚人散”，能否留住人才關(guān)鍵是要看能不能舍得——舍財(cái)、舍權(quán)。舍財(cái)就能夠聚集人心；舍權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得很輕松，手下人才的掌權(quán)欲望也能得到滿(mǎn)足；如果既不舍財(cái)，又不舍權(quán)，人才即使培養(yǎng)好也會(huì)很快流失。

制造預(yù)期性

對(duì)人才有一個(gè)預(yù)期的股權(quán)分配或者預(yù)期的權(quán)利分配，也是留住人才的好方法。阿里巴巴在沒(méi)有上市以前，馬云從香港的IT界請(qǐng)來(lái)了一位總經(jīng)理，沒(méi)有之前的薪水高，但他仍然愿意，因?yàn)樽龅桨⒗锇桶蜕鲜泻?，他的股本、期?quán)就可以變成上億。

每個(gè)人都要有一個(gè)預(yù)期性，同時(shí)給手下的人才一個(gè)預(yù)期性，讓他們看到一直留在這家公司的美好前景和規(guī)劃。如果看不到希望和預(yù)期，一旦人才有了足夠的能力和機(jī)會(huì)的時(shí)候，肯定會(huì)選擇跳槽。

作為管理者，在期權(quán)、權(quán)利的分配上，一定要做到收放。可以按照期限給人才股權(quán)和財(cái)產(chǎn)分配，而權(quán)利則可以試探性地分配下去。這種方式有助于企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)人才、留住人才。

2.如何處理老員工的問(wèn)題

很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都有一批人陪著老總出生入死，企業(yè)做好以后，對(duì)于元老員工的處理，已經(jīng)成為企業(yè)時(shí)下棘手的問(wèn)題。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，元老員工必定付出許多，但是因?yàn)槟挲g等問(wèn)題已經(jīng)跟不上社會(huì)的發(fā)展。如果是一個(gè)有品德、有道德的老總，可以給這些人高薪，安排他們到二線(xiàn)或者去分廠(chǎng)工作。如果老員工中有人不服，可以引進(jìn)機(jī)制進(jìn)行人才競(jìng)聘。

3.如何防止跳槽

員工愛(ài)跳槽一定有其自身的原因。防止跳槽以及跳槽帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，需要機(jī)制的保障，即保密機(jī)制。企業(yè)的各個(gè)方面的條例制約，都要進(jìn)行完善。

企業(yè)留人的三大高招是：

報(bào)酬和福利具有競(jìng)爭(zhēng)力

在一個(gè)企業(yè)里面，一個(gè)工種應(yīng)該有五倍的工資差距，即高薪水和低薪水應(yīng)該有所差距。只有有了差距，才能有競(jìng)爭(zhēng)力。如果一名10年的技工和剛進(jìn)來(lái)兩年的技工拿一樣的薪酬，這種報(bào)酬和福利就完全沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力可言，會(huì)影響員工的工作積極性，甚至造成人員流失。

讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感和尊重感

一定要讓員工認(rèn)同自己的企業(yè)，從而產(chǎn)生歸屬感和尊重感，并且形成企業(yè)文化。這樣，員工就會(huì)緊緊團(tuán)結(jié)在企業(yè)中，減少流失率。

讓員工獲得成長(zhǎng)、看到未來(lái)

企業(yè)要給員工提供一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間，對(duì)于一些有能力的人一定要提前預(yù)留好崗位。把一個(gè)人培養(yǎng)得很有能力的時(shí)候，當(dāng)他再回到企業(yè)時(shí)，一定要給他一個(gè)比原來(lái)更高的位置，否則很容易讓其感覺(jué)被忽視。

聰明的管理者會(huì)把“名”和“利”分配給員工，以滿(mǎn)足他們的需求，并以此作為促進(jìn)員工向上的創(chuàng)造力和積極性，這是非常重要的用人智慧。

領(lǐng)袖的魅力和用人智慧只有在相得益彰的情況下，才能真正發(fā)揮妙用，從而幫助企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。

第四篇：余世維領(lǐng)袖性格講座筆記

余世維領(lǐng)袖性格講座筆記(1)

能力就像一串粽子用手一提就可以借著綁繩抓住每個(gè)粽子

做一個(gè)領(lǐng)袖要具備一定的能力，而除此以外，領(lǐng)袖和一般人有什么不一樣呢？什么人可能會(huì)成長(zhǎng)為領(lǐng)袖？領(lǐng)袖有兩把寶劍，一個(gè)是他的根性，一個(gè)是他的能力，這兩者是有區(qū)別的。我們以后觀察別人和對(duì)照自己像不像領(lǐng)袖，要看清楚。一個(gè)領(lǐng)袖有兩條腿，他的左腿叫做根性，他的右腿叫做能力，兩條腿都健康才能成為領(lǐng)袖?？墒侨绻粭l腿有問(wèn)題，我們就比較難分清楚是能力有問(wèn)題還是根性有問(wèn)題。

那么，我們來(lái)看看，對(duì)于根性我是怎么解釋的。根性就是根本性格，一個(gè)人很小就要注意他的性格了。到了我這種年紀(jì)研究根性，已經(jīng)有點(diǎn)晚了，我都60歲了，還來(lái)研究什么根性；坐在臺(tái)下四五十歲的人要改變根性也晚了，因?yàn)橐ê芏嗔獠拍芨淖?；臺(tái)下二三十歲的人要特別注意你的根性，如果你有個(gè)孩子才四五六歲，那正是開(kāi)始培養(yǎng)的最好時(shí)候，根性是越早注意越好。人和人之間沒(méi)有太大的區(qū)別，如果你想成為一個(gè)領(lǐng)袖，就要培養(yǎng)別人沒(méi)有的性格——領(lǐng)袖根性。

領(lǐng)袖根性講起來(lái)就像一棵樹(shù)。如果你在花園里種了一朵玫瑰，然后你對(duì)玫瑰說(shuō)，長(zhǎng)大吧！長(zhǎng)大吧！像松樹(shù)一樣長(zhǎng)大吧！這些話(huà)叫做廢話(huà)。玫瑰花是不可能長(zhǎng)成松樹(shù)的，一棵樹(shù)之所以能長(zhǎng)成樹(shù)，它的種子就要具備樹(shù)的條件。

我認(rèn)為領(lǐng)袖根性大致有7種，沉穩(wěn)、細(xì)心、膽識(shí)、積極、大度、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)，這7種領(lǐng)袖根性的大樹(shù)讓你的人生真正長(zhǎng)成森林。我將拿古代的帝王來(lái)舉例，穿插我國(guó)企業(yè)成功或失敗的例子來(lái)描繪這7棵樹(shù)。但是，領(lǐng)袖有兩條腿，右腿——能力，我們多多少少解釋一下，能力就是操控的本事。我把領(lǐng)袖的能力分為6個(gè)：我在浙江這個(gè)市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)什么機(jī)會(huì)，這個(gè)叫做洞察力；我具備什么條件，這個(gè)叫做思考力；我如何確定這個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)是決策力；誰(shuí)來(lái)幫我忙，是組織力；他們聽(tīng)我的話(huà)嗎？這個(gè)是影響力；我的想法能落實(shí)嗎？是執(zhí)行力。

剛才我用一棵樹(shù)來(lái)代表一種性格，那我用什么來(lái)代表能力呢？能力就像一串粽子，用手一提就可以借著綁繩，抓住每個(gè)粽子，而組織力是綁著每個(gè)粽子的繩子，有了繩子，一些散兵游勇可以建成一支部隊(duì)，一些流程作業(yè)可以?xún)?yōu)化重組，一些方案可以排列順序，且條理分明，一些重要資源能調(diào)整整合，充分利用。

我們來(lái)看看組織力的案例。馬雪征女士，今年53歲，北京師范大學(xué)文學(xué)學(xué)士，沒(méi)有IT背景，也沒(méi)有學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)，但她是聯(lián)想電腦的首席財(cái)務(wù)官、副總裁和執(zhí)行董事。馬雪征說(shuō)：“我不懂財(cái)務(wù)，但我知道兩件事情，一個(gè)是方向，一個(gè)是團(tuán)隊(duì)?！彼慕M織力很好，能夠把一些懂IT的組織起來(lái)，然后給一個(gè)方向，說(shuō)：“沖啊，兄弟們！”叫沖的那個(gè)人雖然沒(méi)有開(kāi)過(guò)槍?zhuān)切┞?tīng)她指揮的兄弟們都帶著槍。

余世維領(lǐng)袖性格講座筆記(2)

做皇帝都是要承受委屈的因此你要學(xué)會(huì)沉穩(wěn)

7種根性，就像7棵樹(shù)，首先我們來(lái)看第一棵樹(shù)——沉穩(wěn)。領(lǐng)袖的第一個(gè)根性是沉穩(wěn)，一個(gè)人如果沉穩(wěn)，他給人的感覺(jué)一定是比較縝密、謹(jǐn)縝、專(zhuān)業(yè)、完美。

我們拿古代的帝王看看。公元17世紀(jì)，滿(mǎn)清有個(gè)康熙皇帝，在中國(guó)歷史上，開(kāi)疆辟土，版圖特別大?？滴趸实?歲就登基了，他的父親順治很早就離開(kāi)了他，順治的遺詔特別交代了4個(gè)親王輔佐他：一個(gè)是索尼，年紀(jì)太大，蘇克薩哈，年紀(jì)太小，遏必隆，個(gè)性太軟弱，鰲拜，就是那個(gè)有名的鰲拜。

康熙皇帝14歲開(kāi)始親政，那個(gè)時(shí)候，鰲拜要?dú)⑻K克薩哈，康熙皇帝不愿意，鰲拜上去，居然揮拳，我說(shuō)殺就殺！非死不可！蘇克薩哈就人頭落地了。

康熙皇帝一定非常難受，據(jù)說(shuō)在花園里面發(fā)牢騷，媽的，我要干掉那個(gè)鰲拜！他的奶奶，就是孝莊皇太后，站在后面正好聽(tīng)到，她說(shuō)，放肆！這個(gè)話(huà)如果鰲拜聽(tīng)到，有你當(dāng)皇帝的份！康熙皇帝一直看著地上，發(fā)誓16歲干掉鰲拜。16歲，鰲拜有一天上朝，是一個(gè)人進(jìn)去的，康熙皇帝就把他抓起來(lái)，關(guān)在牢里面。你認(rèn)為，是康熙皇帝看到鰲拜一個(gè)人進(jìn)來(lái)的時(shí)候，趕快叫人家準(zhǔn)備嗎？

康熙皇帝每天都在等。8歲受鰲拜的氣，一直等到16歲，把鰲拜抓起來(lái)。各位，做個(gè)皇帝況且要受這樣的委屈，這叫做非常的沉穩(wěn)。

同樣在17世紀(jì)，另一個(gè)皇帝就不太沉穩(wěn)，崇禎皇帝朱由檢。他把大將軍袁崇煥害死了。因?yàn)樵鐭ù驍×嘶侍珮O。結(jié)果，皇太極散布流言，說(shuō)袁崇煥解決了金兵回北京做皇帝去了。袁崇煥就被召回北京，崇禎帝下命令讓他回來(lái)述職，把他給搞死了。

同樣17世紀(jì)，一個(gè)沉穩(wěn)的康熙皇帝，一個(gè)急躁的崇禎帝，真是一個(gè)巨大的反差。

古代帝王講完了。我要提醒在座的各位，面對(duì)中國(guó)這一場(chǎng)博弈，整個(gè)社會(huì)的開(kāi)放、國(guó)計(jì)民生的商機(jī)，每個(gè)人都是心猿意馬、摩拳擦掌，我給你個(gè)忠告：你最好沉穩(wěn)點(diǎn)。沉穩(wěn)的人碰到公司有危機(jī)，不會(huì)驚慌失措。

沉穩(wěn)的人面臨有人叛變或窩里反的情況，不會(huì)坐困愁城，一籌莫展。

各位，如果我現(xiàn)在問(wèn)，你們公司有哪幾員大將？我猜你馬上講得出來(lái)；但你們公司的大將走了呢？“我不知道?！睏钤獞c可不可能離開(kāi)聯(lián)想？楊元慶怎么可能離開(kāi)聯(lián)想？！照你這么講，唐俊離開(kāi)就是意外嘍？所以，一樣的道理。男人們，躺在你們身邊的女人你以為她不會(huì)走嗎？上海的離婚率是20％，每100對(duì)里面有20對(duì)要離婚。所以，各位你

要想好，躺在旁邊的這位隨時(shí)可能離開(kāi)。重要的是，你不要一籌莫展。

沉穩(wěn)的人碰到市場(chǎng)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的情況不會(huì)無(wú)計(jì)可施，失去斗志。

我們來(lái)看一個(gè)案例。在世界第一的寶座上坐很多年的公司，美國(guó)通用公司在這個(gè)寶座上坐了多久？76年。但是今年春天，結(jié)束了，日本豐田在今年第一季度的銷(xiāo)售量超過(guò)它88000輛車(chē)，把通用拉下寶座。這個(gè)事情對(duì)美國(guó)通用來(lái)說(shuō)，一定是很難受的，有人采訪(fǎng)了他們的總裁瓦格納，瓦格納先生說(shuō)了句瀟灑的話(huà)：暫時(shí)的超越又不是世界末日。

沉穩(wěn)的人面對(duì)重要的投資絕對(duì)不會(huì)草率行事。我國(guó)的企業(yè)家最近都比較浮躁，都想快速發(fā)展，這個(gè)中間就顯現(xiàn)出不沉穩(wěn)。這里，我給中國(guó)企業(yè)一個(gè)建議，主動(dòng)找你，或者你一找他就馬上點(diǎn)頭答應(yīng)的公司千萬(wàn)不能買(mǎi)，會(huì)來(lái)找你買(mǎi)的公司通常都有問(wèn)題。你一開(kāi)頭他就馬上答應(yīng)的人通常也有問(wèn)題，就好像一位沒(méi)有結(jié)過(guò)婚的男士，愛(ài)上一個(gè)小女孩，小玉，嫁給我好嗎？她說(shuō)OK！什么時(shí)候？要不要明天？這個(gè)時(shí)候，我建議回去思考一下，怎么這么快？各位，那個(gè)愿意主動(dòng)嫁給你的，不是說(shuō)不好，有問(wèn)題占七八成。你看，有個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球購(gòu)并，成功的只有1/4，3/4是失敗的。會(huì)生很多蛋的雞是不賣(mài)的，賣(mài)給你的都是不生蛋只吃飼料，你恨不得把它殺了的雞。

沉穩(wěn)這棵樹(shù)講完了，我再給大家提提生活與工作中的建議。

第一，不要隨便顯露你的情緒。

有的時(shí)候我們遇見(jiàn)發(fā)脾氣的人、生氣的人、撒嬌的人，我們會(huì)說(shuō)：這個(gè)人很自然，很真情。這種說(shuō)法其實(shí)是縱容。人和動(dòng)物不一樣，人應(yīng)該有理智和知性，不會(huì)隨便顯露情緒。情緒不能解決問(wèn)題。

第二，不要隨便逢人訴說(shuō)你的困難與遭遇。

第三，在征詢(xún)別人的意見(jiàn)之前，自己要先做思考，不要先講。

第四，不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿(mǎn)。

第五，重要決定或處分盡量與別人磋商，最少要隔一夜再發(fā)布。

第六，走路與說(shuō)話(huà)不要慌亂。

余世維領(lǐng)袖性格講座筆記(3)

再精彩的思想 如果沒(méi)有方法是做不出來(lái)的領(lǐng)袖應(yīng)具備的第二種根性是細(xì)心。心細(xì)的人，外在表現(xiàn)的就是謹(jǐn)慎、縝密、專(zhuān)業(yè)和完美。

這個(gè)我們又要今古論證，先拿一個(gè)帝王來(lái)解釋?zhuān)侔堰@棵“細(xì)心樹(shù)”展開(kāi)。這次我們講的是女皇帝武則天，她是一個(gè)做事情非常細(xì)心的人。武則天其實(shí)根本就不是后妃，在唐太宗的時(shí)代，她連做后妃的資格都沒(méi)有，她是替唐太宗換衣服的。一般人在做這個(gè)工作時(shí)只會(huì)說(shuō)，皇上，等會(huì)兒您穿哪一套衣服？武則天知道，唐太宗換來(lái)?yè)Q去就是那幾套重要的衣服，所以武則天自己做了個(gè)衣架，把唐太宗常常穿的幾套衣服掛好，所以皇上一進(jìn)寢宮，她就說(shuō)，皇上，這幾件衣服您打算穿哪一件？嗯，第五件。唐太宗很舒服。

人如果非常細(xì)心，他提出的目標(biāo)或者口號(hào)就不會(huì)沒(méi)有方法，沒(méi)有手段。我發(fā)現(xiàn)，我們有些人很喜歡講目標(biāo)和口號(hào)，都講成了習(xí)慣。每年都講相同的話(huà)，有什么意義呢？我們最主要是把目標(biāo)做出來(lái)，講口號(hào)有什么用呢？

一個(gè)口號(hào)沒(méi)有方法和手段，就是不細(xì)心。所以各位，做企業(yè)也是一樣的，不要在公司講太多口號(hào)目標(biāo)。

最近，于丹小姐講論語(yǔ)心得，大家都非常有興趣，這是件好事，表示大家對(duì)國(guó)學(xué)都有興趣。我太太是文學(xué)碩士，經(jīng)常和我討論國(guó)學(xué)方面的問(wèn)題。中國(guó)古代的孔子、孟子、老子、韓非子等都是非常偉大的思想家，但他們系統(tǒng)的方法論還沒(méi)有形成，講的都是想法、思想和道理，至于怎么做，這都不是他們注意的問(wèn)題。

我不認(rèn)識(shí)于丹教授，哪天碰到她了，很想給她一個(gè)建議，以后講《論語(yǔ)》，分成兩部分，一個(gè)是論語(yǔ)心得，一個(gè)是論語(yǔ)操作。甲午戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，拿論語(yǔ)去打，怎么打得贏？我這里就是要提醒，再精彩的思想，如果沒(méi)有方法，是做不出來(lái)的。

我們后代子孫應(yīng)該提煉方法，德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)之所以成為強(qiáng)國(guó)，是他們不斷研究方法，這就是細(xì)心。反過(guò)來(lái)說(shuō)，細(xì)心的人一定有方法手段，你的細(xì)心和方法結(jié)合起來(lái)就叫做專(zhuān)業(yè)。細(xì)心的人在各種競(jìng)爭(zhēng)中總是先人一步，高人一分，高人一檔，并且在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中不會(huì)有破綻和漏洞。

聽(tīng)過(guò)新東方嗎？老總俞敏洪是北大光華管理學(xué)院第一屆MBA，新東方外語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班是中國(guó)第一個(gè)在美國(guó)股票市場(chǎng)上市的教育產(chǎn)業(yè)，那么，你認(rèn)為俞敏洪的成功在哪里？?jī)牲c(diǎn)：一點(diǎn)是所有新東方的學(xué)生都是他的資源，俞敏洪在美國(guó)上市，替他做審計(jì)、做調(diào)查的，都是他的學(xué)生；第二，中國(guó)企業(yè)想在美國(guó)上市，財(cái)務(wù)報(bào)表要送去檢驗(yàn)，第一次如果沒(méi)有檢驗(yàn)通過(guò)，第二次、第三次就很困難了。俞敏洪做了件很聰明的事情，很早就讓審計(jì)師進(jìn)入公司。他比別人細(xì)心，多走了一步。

我們都沒(méi)有想到，一個(gè)外語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班能在美國(guó)上市，其實(shí)，什么事情都有可能，重要的是，想到了就要開(kāi)始做準(zhǔn)備，這就是細(xì)心。

“細(xì)心樹(shù)”講完了，我再給大家提提生活與工作中的建議。關(guān)于細(xì)心，余世維給大家提建議

第一，對(duì)身邊所發(fā)生的事情，要常常思考它們的因果關(guān)系。

聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在有個(gè)新觀念叫做農(nóng)業(yè)學(xué)韓國(guó)。中國(guó)以農(nóng)立國(guó)，是世界上數(shù)一數(shù)二的農(nóng)業(yè)大國(guó)，很久以來(lái)，農(nóng)業(yè)就很受別

國(guó)關(guān)注，是被學(xué)習(xí)的。怎么要反過(guò)來(lái)向韓國(guó)學(xué)習(xí)呢？我請(qǐng)教你，這中間的癥結(jié)在哪里？有很多問(wèn)題其實(shí)根本不用到韓國(guó)去，想想問(wèn)題的原因，我們自己就可以解決。

在中國(guó)的社會(huì)里，老百姓種石榴、楊桃、芒果、桂圓等，那么我請(qǐng)教你一個(gè)問(wèn)題，你的水果是被誰(shuí)出口了？韓國(guó)規(guī)定，出口水果的必須是水果商，這個(gè)水果商就是水果的種植者。所以對(duì)比看來(lái)，我們就知道我們國(guó)家農(nóng)民貧窮的原因，是他們只負(fù)責(zé)生產(chǎn)而不銷(xiāo)售。

第二，對(duì)于做不到位的執(zhí)行問(wèn)題，要挖掘它們的癥結(jié)所在。

第三，對(duì)于習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。

第四，做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。第五，經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端。第六，自己要隨時(shí)隨地對(duì)不足的地方補(bǔ)位。

一個(gè)老板總有做不到的事情，有看不到的時(shí)候，你作為一個(gè)細(xì)心、有潛質(zhì)的中層、下屬，你就要補(bǔ)位，為老板把事情辦妥，培養(yǎng)自己的領(lǐng)袖氣質(zhì)。大家都在做的事情，你也做，這沒(méi)有什么了不起，你就去補(bǔ)老板的位，為他解除后顧之憂(yōu)，體現(xiàn)你的細(xì)心，老板一定會(huì)信任你。

余世維領(lǐng)袖性格講座筆記(4)

孩子三年級(jí)了 你就別再牽他的手

領(lǐng)袖的第三種根性叫膽識(shí)。一個(gè)人有膽識(shí)，外在表現(xiàn)就是強(qiáng)勢(shì)、果斷、冒險(xiǎn)。有膽識(shí)的人在需要力排眾議的時(shí)候，不會(huì)瞻前顧后。有膽識(shí)的人，發(fā)現(xiàn)百年難得一遇的機(jī)會(huì)，不會(huì)猶豫不決。

我給各位提個(gè)建議，有兒子的，小學(xué)三年級(jí)以后，就不要常常牽他的手，很多媽媽喜歡牽?jī)鹤拥氖?，這個(gè)兒子很快就沒(méi)有膽子了。在外國(guó)，我看到小孩摔跤，父母都是不扶的。

溫州人很聰明，很勤勞，這個(gè)我們有目共睹，但是溫州人生意做得成功，原因是他們第一批下海。他們是膽子大的中國(guó)人的代表，他們跳下去快，搶到的機(jī)會(huì)多，膽子也越來(lái)越大。溫州人跳下去以后就沒(méi)有機(jī)會(huì)了嗎？一定還有。各位企業(yè)家，問(wèn)你們一件事情，你們公司有哪幾個(gè)人，你希望他們?cè)琰c(diǎn)走人？有嗎？全世界每個(gè)公司都有這種人，老板的小舅子、老板娘姐姐的兒子。大部分老板都有幾件沒(méi)有魄力去做的事情，這個(gè)就是膽識(shí)不夠。已經(jīng)不能再用的人，就不要一再容忍，徒添困擾。

我們來(lái)講個(gè)案例，TCL董事長(zhǎng)李東升先生寫(xiě)過(guò)一篇文章《我為什么內(nèi)疚》，TCL發(fā)展到今天，李東升先生發(fā)現(xiàn)它進(jìn)入了瓶頸，公司有些干部違反了企業(yè)的規(guī)矩，但沒(méi)有讓他走，我裝著沒(méi)看見(jiàn)，公司里面有些不錯(cuò)的人要走，但是礙于情面、礙于老板的面子，居然沒(méi)有挽留。

李先生還寫(xiě)過(guò)另外一篇文章《老鷹的重生》。鷹是鳥(niǎo)類(lèi)中壽命最長(zhǎng)的鳥(niǎo)，但是老鷹的平均壽命有兩種，40歲和70歲。老鷹到40歲的時(shí)候喙長(zhǎng)得又長(zhǎng)又彎，幾乎碰到自己的胸部，腳爪上長(zhǎng)了很多繭，連野兔都抓不住，毛變得又厚又重，扇動(dòng)翅膀也很吃力。于是，40歲的老鷹有兩種結(jié)果，一個(gè)是在那里慢慢等死，還有一個(gè)，飛到很高的懸崖上面，那里天敵比較少，用嘴敲打巖石，把整個(gè)嘴打爛，滿(mǎn)嘴都是血，然后長(zhǎng)出新的嘴，啄腳上的皮，把繭啄掉，腳上也都是血，啄自己身上的毛，全部啄掉，弄得兩只翅膀像禿雞一樣，然后長(zhǎng)出新的羽毛，配上新的鳥(niǎo)嘴、新的爪子，重新飛起來(lái)，老鷹能再活上30年。

這是生物學(xué)上的故事，李東升用在TCL里面，說(shuō)我為什么內(nèi)疚，他意識(shí)到人事方面有不能決斷的事，公司上有難以割舍的業(yè)務(wù)，所以他覺(jué)得內(nèi)疚。果斷處置，不畏首畏尾，這也是一種膽識(shí)。那么，在生活和工作中，如何培養(yǎng)膽識(shí)？

第一，不要常常說(shuō)缺乏自信的話(huà)。儒家思想對(duì)中國(guó)的影響真是非常深遠(yuǎn)，中國(guó)人很謙虛，謙虛到最后就變成虛偽。老板說(shuō)，小葉，這個(gè)項(xiàng)目，我就交給你辦了。小葉說(shuō)，謝謝老板，希望我不會(huì)讓你失望。這什么意思？莫非是指不太肯定能不能做好？以后這樣模棱兩可的話(huà)不要講，如果是外國(guó)老板聽(tīng)到了，交給你的任務(wù)就取消了。你認(rèn)為是謙虛，其實(shí)是不自信的表現(xiàn)。所以，能做就能做，不能做就不能做。

第二，不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。有人打麻將有個(gè)毛病，手上拿張牌，看看外面沒(méi)有條子，出三條可能會(huì)放銃。應(yīng)該不會(huì)吧？猶猶豫豫。三條……碰！哎呀，不是三條，我弄錯(cuò)了。老板要看到下屬這樣打麻將，一定不會(huì)升他的職。為了一件小事就推翻自己，足見(jiàn)這個(gè)人負(fù)不了責(zé)任。所以，在生活和工作中也不要常常反悔，去勇敢承擔(dān)責(zé)任。

第三，在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休的時(shí)候，不要沒(méi)有主見(jiàn)。開(kāi)會(huì)的時(shí)候，把你的方法和建議放在口袋里，注意聽(tīng)別人的方法，如果沒(méi)有好過(guò)于你的提議，你就把你的方法讀出來(lái)，如果別人的比你的好，你的方法就放在口袋里。用不用你的方法不是關(guān)鍵，至少你要有方法，有主見(jiàn)。

第四，遇到有不公、不正、不仁、不義的事情，不要一味沉默。有人說(shuō)吃虧就是占便宜，吃虧就是吃虧了，能占什么便宜？面對(duì)不公正的問(wèn)題，大家都沉默，都吃虧，所以造成很多社會(huì)問(wèn)題。面對(duì)不公正發(fā)出聲音，這是見(jiàn)義勇為，這是有膽識(shí)。

第五，面對(duì)自視甚高的干部或員工，要注意他們逾越和犯規(guī)的舉動(dòng)，并且堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。公司里面有人憑著關(guān)

系或者業(yè)績(jī),和老板勾肩搭背、說(shuō)話(huà)沒(méi)大沒(méi)小，這就是逾越。

第六，不要忘記誰(shuí)是主管，處罰人不要不好意思。

第七，對(duì)已經(jīng)想好退路的嘗試，可以鼓勵(lì)自己探險(xiǎn)。做生意不要犧牲家庭把所有財(cái)產(chǎn)都押上去，不要做生意做得房子沒(méi)有了，沒(méi)地方住，孩子的教育也成問(wèn)題。有些大公司每年拿10％的利潤(rùn)放在銀行或者律師那里，作為風(fēng)險(xiǎn)基金，以后即使現(xiàn)有的事業(yè)失敗，還可以東山再起。準(zhǔn)備好了退路，你就可以去探險(xiǎn)。探險(xiǎn)當(dāng)然是一種膽識(shí)，但不要輸?shù)脽o(wú)法東山再起

余世維領(lǐng)袖性格講座筆記(5)

機(jī)會(huì)來(lái)了發(fā)現(xiàn)的人很多 抓住的人很少為什么？

積極的人將計(jì)劃付諸實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，不會(huì)半途而廢，功虧一簣。積極的人通常都會(huì)堅(jiān)持。有一天，我們都會(huì)躺在床上和兒女道別，你要和兒女說(shuō)些什么話(huà)？最好現(xiàn)在就做好準(zhǔn)備，免得到時(shí)候講不出來(lái)。女兒啊，兒子啊，爸爸這一生盡力了，不管有沒(méi)有功成名就，但已經(jīng)非常努力。說(shuō)完笑笑，咽氣走了。人這一生可以不顯赫，可以不飛黃騰達(dá)，但是不能不努力，努力了沒(méi)有達(dá)到目的也不會(huì)遺憾。人可以平凡但不能平庸，不能庸碌過(guò)一輩子。我很自豪地告訴我兩個(gè)女兒，你們爸爸很努力，星期

六、星期天沒(méi)有坐在院子里發(fā)呆。不要平庸，積極過(guò)好每一天，也是一種領(lǐng)袖性格。積極的人在被人賞識(shí)和試用的時(shí)候，不會(huì)表現(xiàn)平平，錯(cuò)失機(jī)會(huì)。我經(jīng)常對(duì)我的下屬講，商場(chǎng)上朋友很多，伙伴很少；公司里面可愛(ài)的人很多，可靠的人很少；營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃漂亮的很多，可行的很少；機(jī)會(huì)來(lái)了，發(fā)現(xiàn)的人很多，抓住的人很少。積極的人一碰到有人賞識(shí)他，就非常積極，非常用心，所以成功了。

那么，如何在生活和工作中培養(yǎng)自己積極的心態(tài)？第一個(gè)建議我用魯冠球的一句話(huà)來(lái)說(shuō)，每天做一件實(shí)事。1969年，魯冠球拿了4000元人民幣帶了幾個(gè)農(nóng)民工，就這樣起來(lái)了，現(xiàn)在資產(chǎn)近百億的萬(wàn)向集團(tuán)有聲有色。其實(shí)魯冠球說(shuō)了4句話(huà)，一天做件實(shí)事，一月做件新事，一年做件大事，一輩子做件有意義的事。你可以問(wèn)問(wèn)你自己，昨天你做了件什么實(shí)事？6月份你做了什么新鮮的事情？2007年已經(jīng)過(guò)了大半，你做了什么大事？如果沒(méi)有，下半年你打算做什么？按照這樣的思路來(lái)要求自己，每天問(wèn)問(wèn)自己做了什么，就會(huì)變得積極起來(lái)。

第二，找一兩件無(wú)論如何都要堅(jiān)持的小事。一般積極的人都比較有恒心，可以從生活小事當(dāng)中來(lái)培養(yǎng)自己的恒心。你會(huì)每天寫(xiě)日記嗎？能堅(jiān)持下來(lái)的人非常少。每天寫(xiě)兩頁(yè)日記，養(yǎng)成習(xí)慣，過(guò)一年之后再拿出來(lái)看就非常有意義。還有，每天讀書(shū)。大部分人讀書(shū)最多的時(shí)候是在學(xué)校里，而有成就的人幾乎都是終生學(xué)習(xí)的，所以希望各位堅(jiān)持看書(shū)。買(mǎi)一本300頁(yè)的書(shū)，放在床頭柜上，每天看10頁(yè)，一個(gè)月就把它看完了，一年讀12本，十年讀120本?；厝グ?20本書(shū)在地上排排看，其實(shí)沒(méi)有你想像的那么多。如果你每天堅(jiān)持寫(xiě)兩頁(yè)日記，看10頁(yè)書(shū)，你的性格很快就變得積極起來(lái)。

第三，積極的人，通常不是一步到位的。因?yàn)闆](méi)有一件事情是可以一步到位的。積極的人是每一天都要比上次做得更好。早晚有一天他會(huì)爬到金字塔的塔尖上。

第四，積極的人很陽(yáng)光，很樂(lè)觀。杭州的老外很多，你經(jīng)常在街上碰到就會(huì)發(fā)現(xiàn)，老外的表情和樣子很少給人很郁悶的感覺(jué)。這是從小教育的緣故，外國(guó)的父母親教育他們的子女，很少用陰暗面去教育他們，不斷給他們陽(yáng)光和正面。

第五，積極的人做任何事情，都要表現(xiàn)出很用心的樣子，因?yàn)橛腥嗽诳茨?。迪斯尼?lè)園對(duì)自己的員工是這么講的：每一天上班都要當(dāng)作表演。人之所以沒(méi)有機(jī)會(huì)，不是真的沒(méi)有機(jī)會(huì)，而是別人在看你的時(shí)候，你表現(xiàn)得很糟糕，反正我無(wú)所謂，反正老板不在。你錯(cuò)了，做任何事情，都要假設(shè)有人在看你，監(jiān)督自己，謹(jǐn)言慎行。第六，事情不順的時(shí)候，吸口氣，喝杯茶和咖啡，重新尋找一個(gè)突破口，就是結(jié)束，放棄，也要干凈利落。面對(duì)失敗，非常坦然地投入另外一件事情也是一種積極。下期預(yù)告：領(lǐng)導(dǎo)根性之——大度

余世維領(lǐng)袖性格講座筆記(6)

我們沒(méi)有辦法把外面的敵人變成朋友 那至少不要把家里面的朋友變成敵人

一個(gè)人如果大度，他就能夠包容、忍耐、慷慨，有東西會(huì)跟別人分享。對(duì)不同的意見(jiàn)就不會(huì)刻意打壓、故意漠視。我們?nèi)绾温?tīng)從別人的意見(jiàn)？我給各位幾個(gè)建議：

第一，不是職員有想法了，非要到你的面前來(lái)說(shuō)，或者開(kāi)會(huì)的時(shí)候讓他站起來(lái)報(bào)告，你應(yīng)該想出一些其他方法，探聽(tīng)他們的聲音和意見(jiàn)。

第二，一個(gè)公司對(duì)意見(jiàn)的采納，不是只針對(duì)自己公司的員工，供應(yīng)商、渠道商、經(jīng)銷(xiāo)商，甚至是客戶(hù)都應(yīng)該對(duì)你表達(dá)不同的意見(jiàn)。

第三，對(duì)任何意見(jiàn)都要反饋給對(duì)方，你將采取什么做法，必須讓他知道。這個(gè)才叫做真正采納人家的意見(jiàn)。

大度的人，為你賣(mài)命的同志和手下不會(huì)紛紛出走。我提醒各位，自己公司出去的員工，比外面真正的敵人還要厲害，因?yàn)樽约汗境鋈サ娜送ǔ?duì)公司的弱點(diǎn)最了解。所以，我們要記住一句話(huà)，這是美國(guó)前總統(tǒng)尼克松講的：我們沒(méi)有辦法把外面的敵人變成朋友，那至少不要把家里面的朋友變成敵人。

大度的人，受過(guò)你恩惠的人不會(huì)見(jiàn)死不救。讀《三國(guó)演義》，沒(méi)有人不知道華容道那個(gè)精彩的故事，就是“捉放曹”。

關(guān)羽把曹操捉住，然后又把他放掉。就是因?yàn)殛P(guān)羽曾經(jīng)受到過(guò)曹操的恩惠。所以，給別人留下恩惠的時(shí)候，就是給自己留下退路。我給各位一個(gè)忠告：在商場(chǎng)上，除非這個(gè)人將來(lái)對(duì)你有很大傷害，否則不要把人家逼上絕路，不要把別人弄得非常凄慘，除非是戰(zhàn)爭(zhēng)，在商場(chǎng)上沒(méi)有必要打到這種程度。大度的人，在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)里，不會(huì)到處樹(shù)敵。現(xiàn)在有個(gè)名詞，叫“策略聯(lián)盟”，與同行甚至競(jìng)爭(zhēng)伙伴結(jié)成聯(lián)盟，資源共享，聯(lián)合起來(lái)抵抗危機(jī)。所以，在商場(chǎng)上盡量多交朋友，至少他不會(huì)聯(lián)合其他人滅了你。

那么，在生活和工作中，如何培養(yǎng)自己大度的性格呢？

第一，還是不要刻意地把自己的伙伴變成對(duì)手。我來(lái)談?wù)劯魑辉诠ぷ髦凶钊菀追傅拿?，這種毛病會(huì)把你的伙伴變成對(duì)手。老周，不要以為你走了，我有什么關(guān)系。小梁，我們公司不是沒(méi)有你就不行的。這樣的話(huà)千萬(wàn)不要講，不要說(shuō)得太絕。自己的人離開(kāi)了，到外面去打你就非常厲害。在里面，因?yàn)闆](méi)有危機(jī)感，就表現(xiàn)平平。

第二，對(duì)別人的小錯(cuò)誤、小過(guò)失不要斤斤計(jì)較。有篇文章叫《打破的雞蛋》，講一戶(hù)人家很窮，家里的老人們拼命往冰箱里塞吃的東西，怕餓肚子。小孩子粗手粗腳，用力把冰箱拽開(kāi)，“啪”，一個(gè)蛋掉下來(lái)，破了。奶奶正好從外面進(jìn)來(lái)，說(shuō)，哈哈，今天晚上有雞蛋糕吃了。其實(shí)奶奶也很心疼，但是這個(gè)孩子是無(wú)辜的。這個(gè)故事就是說(shuō)對(duì)別人要寬容，自己換個(gè)想法，對(duì)雙方都好。

第三，不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見(jiàn)。如果人家叫你領(lǐng)導(dǎo)，你就會(huì)隱隱約約產(chǎn)生一點(diǎn)權(quán)力的傲慢。如果是法官、工程師、醫(yī)生、老師，你多多少少會(huì)有點(diǎn)知識(shí)的偏見(jiàn)。人一有了學(xué)問(wèn)就會(huì)有偏見(jiàn)，人一有了權(quán)力就會(huì)傲慢。努力克服這些，就會(huì)變得大度。

第四，任何成果與成就，包括公司的利潤(rùn)，都應(yīng)該與人分享。廣東南方李錦記，連續(xù)三年當(dāng)選我國(guó)最受尊敬的企業(yè)，李錦記有一百多年歷史了，從清朝末年就開(kāi)始了。李錦記有個(gè)文化，叫做“思利及人”。人有了利益，要想到別人，就是這個(gè)意思。李錦記的文化是高度信任的文化，員工與員工，主管與主管，上級(jí)與下屬之間高度信任了，在利益分配上非常公平。我打工你賺錢(qián)，能高度信任嗎？每年李錦記的稅后凈利潤(rùn)，一定要拿出10％－15％分給員工，這是他們一直延續(xù)的傳統(tǒng)。所以，這個(gè)公司因?yàn)榇蠖?，獲得“2005亞洲最佳雇主”和“2005中國(guó)最佳雇主”獎(jiǎng)。

第五，必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己要走在前面。叫別人去犧牲，自己先犧牲；叫別人奉獻(xiàn)，自己先奉獻(xiàn)。余世維領(lǐng)袖性格講座筆記(7)

公司里標(biāo)語(yǔ)不要掛太多 掛多了就是表示做不到因?yàn)槟切?biāo)語(yǔ)通常都是不容易做到的誠(chéng)信是領(lǐng)袖的第六種根性。誠(chéng)信的人，給人的感覺(jué)是正直、道德、務(wù)實(shí)。誠(chéng)信的企業(yè)，不會(huì)永遠(yuǎn)缺少老客戶(hù)，在商業(yè)社會(huì)中，不會(huì)隨波逐流，毫不突出。

什么叫隨波逐流？我只想講兩個(gè)。第一個(gè)是定力不夠，在中國(guó)搞電器的，不知道為什么都喜歡做汽車(chē)；在中國(guó)搞電子的，不知道為什么都喜歡做MP3和手機(jī)。第二個(gè)就是急功近利，先問(wèn)眼前能夠賺多少錢(qián)，先把錢(qián)圈進(jìn)來(lái)再說(shuō)。一個(gè)企業(yè)，如果急功近利而且定力不夠，那么它的品牌就很難持久，永遠(yuǎn)丟掉了客戶(hù)。這是我國(guó)品牌價(jià)值做得不夠的原因，隨波逐流，守不住我們的老客戶(hù)。當(dāng)大家都在隨波逐流的時(shí)候，怎么可能有品牌呢？品牌價(jià)值是慢慢積累起來(lái)的，但是一夜之間也能崩塌。因?yàn)檎\(chéng)信，我們的品牌價(jià)值就不會(huì)突然崩塌。

因?yàn)檎\(chéng)信，不管我們做什么，都不會(huì)給人靠不住、信不過(guò)的感覺(jué)?！度龂?guó)演義》中有個(gè)故事叫做“先主托孤”，講的是劉備在臨死前，把兒子托給了諸葛亮。諸葛亮是劉備最信得過(guò)的人，是靠得住的。我想問(wèn)你一件事情，如果你有個(gè)不明不白的一百萬(wàn)，不敢藏在家里，也不敢存在銀行里，你會(huì)托給誰(shuí)呢？跟他說(shuō)我三年以后來(lái)拿？我猜你會(huì)從現(xiàn)在想到明天天亮。一百萬(wàn)你都找不到一個(gè)可信的人，你的兒子女兒你想托給誰(shuí)呢？所以，諸葛亮這個(gè)就叫靠得住，信得過(guò)，一個(gè)人一生中如果能讓別人有這種感覺(jué)，很不容易。

那么，我們?cè)趺磁囵B(yǎng)誠(chéng)信呢？

第一，做不到的事情不要說(shuō)，不管對(duì)誰(shuí)。說(shuō)了，就努力做到。很多時(shí)候，我們不經(jīng)心的一句話(huà)，感覺(jué)做不做無(wú)所謂。習(xí)慣養(yǎng)成以后，做什么事情都不會(huì)誠(chéng)信。其實(shí)很多媽媽們講話(huà)也是很隨便的。小玉，明年過(guò)生日的時(shí)候，媽媽給你買(mǎi)個(gè)很棒的泰迪熊。你把這個(gè)話(huà)小心地記在記事本上，要不壓在玻璃板下，明年在她生日的時(shí)候，就一定給她買(mǎi)來(lái)。你大概忘記了，你女兒連做夢(mèng)都?jí)舻竭@個(gè)事情。說(shuō)到就要做到，是一個(gè)人的習(xí)慣，習(xí)慣了，你就是個(gè)非常誠(chéng)信的人。第二，虛的口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)不要常常掛在墻上或放在嘴邊。不知道貴公司的墻上和工廠(chǎng)里有沒(méi)有掛一些標(biāo)語(yǔ)，我給你一個(gè)建議，標(biāo)語(yǔ)不要掛太多，掛多了就是表示做不到。因?yàn)槟切?biāo)語(yǔ)通常都是不容易做到的。對(duì)這些掛在墻上的東西，有兩句話(huà)：真的做到了干嗎要掛？做不到為什么要掛？其實(shí)這兩句話(huà)，是寶鋼的前董事長(zhǎng)黎明講的。黎明剛剛接管寶鋼，就發(fā)現(xiàn)寶鋼的墻上都是標(biāo)語(yǔ)，他馬上說(shuō)，這些標(biāo)語(yǔ)都是誰(shuí)掛的？沒(méi)有聲音。做到了嗎？沒(méi)有聲音。那做不到掛在上面干什么，不是告訴別人我們做不到嗎？拆掉！你知道嗎？這種事情做久了，人容易虛，這個(gè)社會(huì)就容易假。第三，針對(duì)客戶(hù)對(duì)公司提起的“不誠(chéng)信”問(wèn)題，拿出改善的辦法。每一個(gè)公司難免會(huì)做出一些不太誠(chéng)信的舉動(dòng)，重要的是怎么改善。在這里我給各位一個(gè)建議，回去把你們公司最容易投訴的地方記錄下來(lái)，然后寫(xiě)在紙上，貼起來(lái)。上面寫(xiě)上“本公司幾件最不誠(chéng)信的事情”，然后把你的干部和你的員工找過(guò)來(lái)，說(shuō)，各位，這上面的幾件事情，是我們公司常常被投訴的不誠(chéng)信的事情，從今以后，就掛在這里，什么時(shí)候有一條被刪除了，我們大家就去慶祝一下。如果

老板無(wú)所謂，干部也不想管，員工也裝迷糊，那整個(gè)公司就會(huì)一直不誠(chéng)信了。

第四，停止一切“不道德”的手段。公司生存的底線(xiàn)和商業(yè)的倫理如何平衡？很簡(jiǎn)單，一句話(huà)，在這個(gè)社會(huì)中，有一種最起碼的商業(yè)道德，在這個(gè)商業(yè)道德之上賺你該賺的錢(qián)，在這個(gè)商業(yè)道德以下的事情不要做。其實(shí)在西班牙、意大利，搞假貨是非常有名的，全世界哪個(gè)國(guó)家沒(méi)有搞過(guò)假貨，新加坡也搞過(guò)，日本也搞過(guò)，韓國(guó)也搞過(guò)。在意大利假手表、假皮帶、假箱包、假皮鞋、假香水都有，雖然說(shuō)造假的都不好，但是假煙、假酒、假藥、假米、假奶粉，這個(gè)沒(méi)有。這叫做傷天害理，無(wú)論如何都不能有。

第五，耍弄小聰明是從誠(chéng)信到不誠(chéng)信的過(guò)渡。一個(gè)人要顯露他的大智慧，不要賣(mài)弄小聰明。賣(mài)弄多了，一個(gè)人就會(huì)變得不誠(chéng)信。

第六，除了“勞動(dòng)模范”，我們更應(yīng)該推選“誠(chéng)信模范”，形成誠(chéng)信的風(fēng)尚。

第七，計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)，那就是品牌成本。任何品牌都是靠誠(chéng)信積累起來(lái)的。上海有個(gè)榮慶物流公司，公司總經(jīng)理張卓說(shuō)過(guò)一句話(huà)，誠(chéng)實(shí)和信譽(yù)比生命還重要。他在公司里定了這么個(gè)規(guī)定，貨物延誤一天，賠5％；延誤兩天，賠10％；延誤三天，賠15％，延誤二十天，就是免費(fèi)了。張卓這句話(huà)講完以后，聽(tīng)說(shuō)賠了一百多萬(wàn)。但是從那以后，他的生意就越來(lái)越好，別人也對(duì)他的公司越來(lái)越信任。

第五篇：余世維領(lǐng)袖性格講座筆記

領(lǐng)袖性格講座筆記

余世維

(一)能力就像一串粽子用手一提就可以借著綁繩抓住每個(gè)粽子

做一個(gè)領(lǐng)袖要具備一定的能力，而除此以外，領(lǐng)袖和一般人有什么不一樣呢？什么人可能會(huì)成長(zhǎng)為領(lǐng)袖？

領(lǐng)袖有兩把寶劍，一個(gè)是他的根性，一個(gè)是他的能力，這兩者是有區(qū)別的。我們以后觀察別人和對(duì)照自己像不像領(lǐng)袖，要看清楚。一個(gè)領(lǐng)袖有兩條腿，他的左腿叫做根性，他的右腿叫做能力，兩條腿都健康才能成為領(lǐng)袖?？墒侨绻粭l腿有問(wèn)題，我們就比較難分清楚是能力有問(wèn)題還是根性有問(wèn)題。

那么，我們來(lái)看看，對(duì)于根性我是怎么解釋的。根性就是根本性格，一個(gè)人很小就要注意他的性格了。到了我這種年紀(jì)研究根性，已經(jīng)有點(diǎn)晚了，我都60歲了，還來(lái)研究什么根性；坐在臺(tái)下四五十歲的人要改變根性也晚了，因?yàn)橐ê芏嗔獠拍芨淖?；臺(tái)下二三十歲的人要特別注意你的根性，如果你有個(gè)孩子才四五六歲，那正是開(kāi)始培養(yǎng)的最好時(shí)候，根性是越早注意越好。人和人之間沒(méi)有太大的區(qū)別，如果你想成為一個(gè)領(lǐng)袖，就要培養(yǎng)別人沒(méi)有的性格——領(lǐng)袖根性。

領(lǐng)袖根性講起來(lái)就像一棵樹(shù)。如果你在花園里種了一朵玫瑰，然后你對(duì)玫瑰說(shuō)，長(zhǎng)大吧！長(zhǎng)大吧！像松樹(shù)一樣長(zhǎng)大吧！這些話(huà)叫做廢話(huà)。玫瑰花是不可能長(zhǎng)成松樹(shù)的，一棵樹(shù)之所以能長(zhǎng)成樹(shù)，它的種子就要具備樹(shù)的條件。

我認(rèn)為領(lǐng)袖根性大致有7種，沉穩(wěn)、細(xì)心、膽識(shí)、積極、大度、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)，這7種領(lǐng)袖根性的大樹(shù)讓你的人生真正長(zhǎng)成森林。我將拿古代的帝王來(lái)舉例，穿插我國(guó)企業(yè)成功或失敗的例子來(lái)描繪這7棵樹(shù)。

但是，領(lǐng)袖有兩條腿，右腿——能力，我們多多少少解釋一下，能力就是操控的本事。我把領(lǐng)袖的能力分為6個(gè)：我在浙江這個(gè)市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)什么機(jī)會(huì)，這個(gè)叫做洞察力；我具備什么條件，這個(gè)叫做思考力；我如何確定這個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)是決策力；誰(shuí)來(lái)幫我忙，是組織力；他們聽(tīng)我的話(huà)嗎？這個(gè)是影響力；我的想法能落實(shí)嗎？是執(zhí)行力。

剛才我用一棵樹(shù)來(lái)代表一種性格，那我用什么來(lái)代表能力呢？能力就像一串粽子，用手一提就可以借著綁繩，抓住每個(gè)粽子，而組織力是綁著每個(gè)粽子的繩子，有了繩子，一些散兵游勇可以建成一支部隊(duì)，一些流程作業(yè)可以?xún)?yōu)化重組，一些方案可以排列順序，且條理分明，一些重要資源能調(diào)整整合，充分利用。

我們來(lái)看看組織力的案例。馬雪征女士，今年53歲，北京師范大學(xué)文學(xué)學(xué)士，沒(méi)有IT背景，也沒(méi)有學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)，但她是聯(lián)想電腦的首席財(cái)務(wù)官、副總裁和執(zhí)行董事。馬雪征說(shuō)：“我不懂財(cái)務(wù)，但我知道兩件事情，一個(gè)是方向，一個(gè)是團(tuán)隊(duì)?！彼慕M織力很好，能夠把一些懂IT的組織起來(lái)，然后給一個(gè)方向，說(shuō)：“沖啊，兄弟們！”叫沖的那個(gè)人雖然沒(méi)有開(kāi)過(guò)槍?zhuān)切┞?tīng)她指揮的兄弟們都帶著槍。

(二)做皇帝都是要承受委屈的因此你要學(xué)會(huì)沉穩(wěn)

7種根性，就像7棵樹(shù)，首先我們來(lái)看第一棵樹(shù)——沉穩(wěn)。領(lǐng)袖的第一個(gè)根性是沉穩(wěn)，一個(gè)人如果沉穩(wěn)，他給人的感覺(jué)一定是比較縝密、謹(jǐn)縝、專(zhuān)業(yè)、完美。

我們拿古代的帝王看看。公元17世紀(jì)，滿(mǎn)清有個(gè)康熙皇帝，在中國(guó)歷史上，開(kāi)疆辟土，版圖特別大。康熙皇帝8歲就登基了，他的父親順治很早就離開(kāi)了他，順治的遺詔特別交代了4個(gè)親王輔佐他：一個(gè)是索尼，年紀(jì)太大，蘇克薩哈，年紀(jì)太小，遏必隆，個(gè)性太軟弱，鰲拜，就是那個(gè)有名的鰲拜。

康熙皇帝14歲開(kāi)始親政，那個(gè)時(shí)候，鰲拜要?dú)⑻K克薩哈，康熙皇帝不愿意，鰲拜上去，居然揮拳，我說(shuō)殺就殺！非死不可！蘇克薩哈就人頭落地了。

康熙皇帝一定非常難受，據(jù)說(shuō)在花園里面發(fā)牢騷，媽的，我要干掉那個(gè)鰲拜！他的奶奶，就是孝莊皇太后，站在后面正好聽(tīng)到，她說(shuō)，放肆！這個(gè)話(huà)如果鰲拜聽(tīng)到，有你當(dāng)皇帝的份！康熙皇帝一直看著地上，發(fā)誓16歲干掉鰲拜。

16歲，鰲拜有一天上朝，是一個(gè)人進(jìn)去的，康熙皇帝就把他抓起來(lái)，關(guān)在牢里面。你認(rèn)為，是康熙皇帝看到鰲拜一個(gè)人進(jìn)來(lái)的時(shí)候，趕快叫人家準(zhǔn)備嗎？

康熙皇帝每天都在等。8歲受鰲拜的氣，一直等到16歲，把鰲拜抓起來(lái)。各位，做個(gè)皇帝況且要受這樣的委屈，這叫做非常的沉穩(wěn)。

同樣在17世紀(jì)，另一個(gè)皇帝就不太沉穩(wěn)，崇禎皇帝朱由檢。他把大將軍袁崇煥害死了。因?yàn)樵鐭ù驍×嘶侍珮O。結(jié)果，皇太極散布流言，說(shuō)袁崇煥解決了金兵回北京做皇帝去了。袁崇煥就被召回北京，崇禎帝下命令讓他回來(lái)述職，把他給搞死了。

同樣17世紀(jì)，一個(gè)沉穩(wěn)的康熙皇帝，一個(gè)急躁的崇禎帝，真是一個(gè)巨大的反差。

古代帝王講完了。我要提醒在座的各位，面對(duì)中國(guó)這一場(chǎng)博弈，整個(gè)社會(huì)的開(kāi)放、國(guó)計(jì)民生的商機(jī)，每個(gè)人都是心猿意馬、摩拳擦掌，我給你個(gè)忠告：你最好沉穩(wěn)點(diǎn)。

沉穩(wěn)的人碰到公司有危機(jī)，不會(huì)驚慌失措。

沉穩(wěn)的人面臨有人叛變或窩里反的情況，不會(huì)坐困愁城，一籌莫展。

各位，如果我現(xiàn)在問(wèn)，你們公司有哪幾員大將？我猜你馬上講得出來(lái)；但你們公司的大將走了呢？“我不知道?！?/p>

楊元慶可不可能離開(kāi)聯(lián)想？楊元慶怎么可能離開(kāi)聯(lián)想？！照你這么講，唐俊離開(kāi)就是意外嘍？所以，一樣的道理。男人們，躺在你們身邊的女人你以為她不會(huì)走嗎？上海的離婚率是20％，每100對(duì)里面有20對(duì)要離婚。所以，各位你要想好，躺在旁邊的這位隨時(shí)可能離開(kāi)。重要的是，你不要一籌莫展。

沉穩(wěn)的人碰到市場(chǎng)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的情況不會(huì)無(wú)計(jì)可施，失去斗志。

我們來(lái)看一個(gè)案例。在世界第一的寶座上坐很多年的公司，美國(guó)通用公司在這個(gè)寶座上坐了多久？76年。但是今年春天，結(jié)束了，日本豐田在今年第一季度的銷(xiāo)售量超過(guò)它88000輛車(chē)，把通用拉下寶座。這個(gè)事情對(duì)美國(guó)通用來(lái)說(shuō)，一定是很難受的，有人采訪(fǎng)了他們的總裁瓦格納，瓦格納先生說(shuō)了句瀟灑的話(huà)：暫時(shí)的超越又不是世界末日。

沉穩(wěn)的人面對(duì)重要的投資絕對(duì)不會(huì)草率行事。

我國(guó)的企業(yè)家最近都比較浮躁，都想快速發(fā)展，這個(gè)中間就顯現(xiàn)出不沉穩(wěn)。這里，我給中國(guó)企業(yè)一個(gè)建議，主動(dòng)找你，或者你一找他就馬上點(diǎn)頭答應(yīng)的公司千萬(wàn)不能買(mǎi)，會(huì)來(lái)找你買(mǎi)的公司通常都有問(wèn)題。你一開(kāi)頭他就馬上答應(yīng)的人通常也有問(wèn)題，就好像一位沒(méi)有結(jié)過(guò)婚的男士，愛(ài)上一個(gè)小女孩，小玉，嫁給我好嗎？她說(shuō)OK！什么時(shí)候？要不要明天？這個(gè)時(shí)候，我建議回去思考一下，怎么這么快？

各位，那個(gè)愿意主動(dòng)嫁給你的，不是說(shuō)不好，有問(wèn)題占七八成。你看，有個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球購(gòu)并，成功的只有1/4，3/4是失敗的。會(huì)生很多蛋的雞是不賣(mài)的，賣(mài)給你的都是不生蛋只吃飼料，你恨不得把它殺了的雞。

沉穩(wěn)這棵樹(shù)講完了，我再給大家提提生活與工作中的建議。

第一，不要隨便顯露你的情緒。

有的時(shí)候我們遇見(jiàn)發(fā)脾氣的人、生氣的人、撒嬌的人，我們會(huì)說(shuō)：這個(gè)人很自然，很真情。這種說(shuō)法其實(shí)是縱容。人和動(dòng)物不一樣，人應(yīng)該有理智和知性，不會(huì)隨便顯露情緒。情緒不能解決問(wèn)題。

第二，不要隨便逢人訴說(shuō)你的困難與遭遇。

第三，在征詢(xún)別人的意見(jiàn)之前，自己要先做思考，不要先講。

第四，不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿(mǎn)。

第五，重要決定或處分盡量與別人磋商，最少要隔一夜再發(fā)布。

第六，走路與說(shuō)話(huà)不要慌亂。

(三)再精彩的思想 如果沒(méi)有方法是做不出來(lái)的

領(lǐng)袖應(yīng)具備的第二種根性是細(xì)心。心細(xì)的人，外在表現(xiàn)的就是謹(jǐn)慎、縝密、專(zhuān)業(yè)和完美。

這個(gè)我們又要今古論證，先拿一個(gè)帝王來(lái)解釋?zhuān)侔堰@棵“細(xì)心樹(shù)”展開(kāi)。這次我們講的是女皇帝武則天，她是一個(gè)做事情非常細(xì)心的人。

武則天其實(shí)根本就不是后妃，在唐太宗的時(shí)代，她連做后妃的資格都沒(méi)有，她是替唐太宗換衣服的。一般人在做這個(gè)工作時(shí)只會(huì)說(shuō)，皇上，等會(huì)兒您穿哪一套衣服？武則天知道，唐太宗換來(lái)?yè)Q去就是那幾套重要的衣服，所以武則天自己做了個(gè)衣架，把唐太宗常常穿的幾套衣服掛好，所以皇上一進(jìn)寢宮，她就說(shuō)，皇上，這幾件衣服您打算穿哪一件？嗯，第五件。唐太宗很舒服。

人如果非常細(xì)心，他提出的目標(biāo)或者口號(hào)就不會(huì)沒(méi)有方法，沒(méi)有手段。我發(fā)現(xiàn)，我們有些人很喜歡講目標(biāo)和口號(hào)，都講成了習(xí)慣。每年都講相同的話(huà)，有什么意義呢？我們最主要是把目標(biāo)做出來(lái)，講口號(hào)有什么用呢？

一個(gè)口號(hào)沒(méi)有方法和手段，就是不細(xì)心。所以各位，做企業(yè)也是一樣的，不要在公司講太多口號(hào)目標(biāo)。

最近，于丹小姐講論語(yǔ)心得，大家都非常有興趣，這是件好事，表示大家對(duì)國(guó)學(xué)都有興趣。我太太是文學(xué)碩士，經(jīng)常和我討論國(guó)學(xué)方面的問(wèn)題。中國(guó)古代的孔子、孟子、老子、韓非子等都是非常偉大的思想家，但他們系統(tǒng)的方法論還沒(méi)有形成，講的都是想法、思想和道理，至于怎么做，這都不是他們注意的問(wèn)題。

我不認(rèn)識(shí)于丹教授，哪天碰到她了，很想給她一個(gè)建議，以后講《論語(yǔ)》，分成兩部分，一個(gè)是論語(yǔ)心得，一個(gè)是論語(yǔ)操作。甲午戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，拿論語(yǔ)去打，怎么打得贏？我這里就是要提醒，再精彩的思想，如果沒(méi)有方法，是做不出來(lái)的。

我們后代子孫應(yīng)該提煉方法，德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)之所以成為強(qiáng)國(guó)，是他們不斷研究方法，這就是細(xì)心。反過(guò)來(lái)說(shuō)，細(xì)心的人一定有方法手段，你的細(xì)心和方法結(jié)合起來(lái)就叫做專(zhuān)業(yè)。細(xì)心的人在各種競(jìng)爭(zhēng)中總是先人一步，高人一分，高人一檔，并且在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中不會(huì)有破綻和漏洞。

聽(tīng)過(guò)新東方嗎？老總俞敏洪是北大光華管理學(xué)院第一屆MBA，新東方外語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班是中國(guó)第一個(gè)在美國(guó)股票市場(chǎng)上市的教育產(chǎn)業(yè)，那么，你認(rèn)為俞敏洪的成功在哪里？?jī)牲c(diǎn)：一點(diǎn)是所有新東方的學(xué)生都是他的資源，俞敏洪在美國(guó)上市，替他做審計(jì)、做調(diào)查的，都是他的學(xué)生；第二，中國(guó)企業(yè)想在美國(guó)上市，財(cái)務(wù)報(bào)表要送去檢驗(yàn)，第一次如果沒(méi)有檢驗(yàn)通過(guò)，第二次、第三次就很困難了。俞敏洪做了件很聰明的事情，很早就讓審計(jì)師進(jìn)入公司。他比別人細(xì)心，多走了一步。

我們都沒(méi)有想到，一個(gè)外語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班能在美國(guó)上市，其實(shí)，什么事情都有可能，重要的是，想到了就要開(kāi)始做準(zhǔn)備，這就是細(xì)心。

“細(xì)心樹(shù)”講完了，我再給大家提提生活與工作中的建議。

關(guān)于細(xì)心，余世維給大家提建議

第一，對(duì)身邊所發(fā)生的事情，要常常思考它們的因果關(guān)系。

聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在有個(gè)新觀念叫做農(nóng)業(yè)學(xué)韓國(guó)。中國(guó)以農(nóng)立國(guó)，是世界上數(shù)一數(shù)二的農(nóng)業(yè)大國(guó)，很久以來(lái)，農(nóng)業(yè)就很受別國(guó)關(guān)注，是被學(xué)習(xí)的。怎么要反過(guò)來(lái)向韓國(guó)學(xué)習(xí)呢？

我請(qǐng)教你，這中間的癥結(jié)在哪里？有很多問(wèn)題其實(shí)根本不用到韓國(guó)去，想想問(wèn)題的原因，我們自己就可以解決。

在中國(guó)的社會(huì)里，老百姓種石榴、楊桃、芒果、桂圓等，那么我請(qǐng)教你一個(gè)問(wèn)題，你的水果是被誰(shuí)出口了？韓國(guó)規(guī)定，出口水果的必須是水果商，這個(gè)水果商就是水果的種植者。所以對(duì)比看來(lái)，我們就知道我們國(guó)家農(nóng)民貧窮的原因，是他們只負(fù)責(zé)生產(chǎn)而不銷(xiāo)售。

第二，對(duì)于做不到位的執(zhí)行問(wèn)題，要挖掘它們的癥結(jié)所在。

第三，對(duì)于習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。

第四，做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。

第五，經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端。

第六，自己要隨時(shí)隨地對(duì)不足的地方補(bǔ)位。

一個(gè)老板總有做不到的事情，有看不到的時(shí)候，你作為一個(gè)細(xì)心、有潛質(zhì)的中層、下屬，你就要補(bǔ)位，為老板把事情辦妥，培養(yǎng)自己的領(lǐng)袖氣質(zhì)。大家都在做的事情，你也做，這沒(méi)有什么了不起，你就去補(bǔ)老板的位，為他解除后顧之憂(yōu)，體現(xiàn)你的細(xì)心，老板一定會(huì)信任你。

(四)孩子三年級(jí)了 你就別再牽他的手

領(lǐng)袖的第三種根性叫膽識(shí)。一個(gè)人有膽識(shí)，外在表現(xiàn)就是強(qiáng)勢(shì)、果斷、冒險(xiǎn)。有膽識(shí)的人在需要力排眾議的時(shí)候，不會(huì)瞻前顧后。有膽識(shí)的人，發(fā)現(xiàn)百年難得一遇的機(jī)會(huì)，不會(huì)猶豫不決。

我給各位提個(gè)建議，有兒子的，小學(xué)三年級(jí)以后，就不要常常牽他的手，很多媽媽喜歡牽?jī)鹤拥氖?，這個(gè)兒子很快就沒(méi)有膽子了。在外國(guó)，我看到小孩摔跤，父母都是不扶的。

溫州人很聰明，很勤勞，這個(gè)我們有目共睹，但是溫州人生意做得成功，原因是他們第一批下海。他們是膽子大的中國(guó)人的代表，他們跳下去快，搶到的機(jī)會(huì)多，膽子也越來(lái)越大。溫州人跳下去以后就沒(méi)有機(jī)會(huì)了嗎？一定還有。

各位企業(yè)家，問(wèn)你們一件事情，你們公司有哪幾個(gè)人，你希望他們?cè)琰c(diǎn)走人？有嗎？全世界每個(gè)公司都有這種人，老板的小舅子、老板娘姐姐的兒子。大部分老板都有幾件沒(méi)有魄力去做的事情，這個(gè)就是膽識(shí)不夠。已經(jīng)不能再用的人，就不要一再容忍，徒添困擾。

我們來(lái)講個(gè)案例，TCL董事長(zhǎng)李東升先生寫(xiě)過(guò)一篇文章《我為什么內(nèi)疚》，TCL發(fā)展到今天，李東升先生發(fā)現(xiàn)它進(jìn)入了瓶頸，公司有些干部違反了企業(yè)的規(guī)矩，但沒(méi)有讓他走，我裝著沒(méi)看見(jiàn)，公司里面有些不錯(cuò)的人要走，但是礙于情面、礙于老板的面子，居然沒(méi)有挽留。

李先生還寫(xiě)過(guò)另外一篇文章《老鷹的重生》。鷹是鳥(niǎo)類(lèi)中壽命最長(zhǎng)的鳥(niǎo)，但是老鷹的平均壽命有兩種，40歲和70歲。老鷹到40歲的時(shí)候喙長(zhǎng)得又長(zhǎng)又彎，幾乎碰到自己的胸部，腳爪上長(zhǎng)了很多繭，連野兔都抓不住，毛變得又厚又重，扇動(dòng)翅膀也很吃力。于是，40歲的老鷹有兩種結(jié)果，一個(gè)是在那里慢慢等死，還有一個(gè)，飛到很高的懸崖上面，那里天敵比較少，用嘴敲打巖石，把整個(gè)嘴打爛，滿(mǎn)嘴都是血，然后長(zhǎng)出新的嘴，啄腳上的皮，把繭啄掉，腳上也都是血，啄自己身上的毛，全部啄掉，弄得兩只翅膀像禿雞一樣，然后長(zhǎng)出新的羽毛，配上新的鳥(niǎo)嘴、新的爪子，重新飛起來(lái)，老鷹能再活上30年。

這是生物學(xué)上的故事，李東升用在TCL里面，說(shuō)我為什么內(nèi)疚，他意識(shí)到人事方面有不能決斷的事，公司上有難以割舍的業(yè)務(wù)，所以他覺(jué)得內(nèi)疚。果斷處置，不畏首畏尾，這也是一種膽識(shí)。

那么，在生活和工作中，如何培養(yǎng)膽識(shí)？

第一，不要常常說(shuō)缺乏自信的話(huà)。儒家思想對(duì)中國(guó)的影響真是非常深遠(yuǎn)，中國(guó)人很謙虛，謙虛到最后就變成虛偽。老板說(shuō)，小葉，這個(gè)項(xiàng)目，我就交給你辦了。小葉說(shuō)，謝謝老板，希望我不會(huì)讓你失望。這什么意思？莫非是指不太肯定能不能做好？以后這樣模棱兩可的話(huà)不要講，如果是外國(guó)老板聽(tīng)到了，交給你的任務(wù)就取消了。你認(rèn)為是謙虛，其實(shí)是不自信的表現(xiàn)。所以，能做就能做，不能做就不能做。

第二，不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。有人打麻將有個(gè)毛病，手上拿張牌，看看外面沒(méi)有條子，出三條可能會(huì)放銃。應(yīng)該不會(huì)吧？猶猶豫豫。三條……碰！哎呀，不是三條，我弄錯(cuò)了。老板要看到下屬這樣打麻將，一定不會(huì)升他的職。為了一件小事就推翻自己，足見(jiàn)這個(gè)人負(fù)不了責(zé)任。所以，在生活和工作中也不要常常反悔，去勇敢承擔(dān)責(zé)任。

第三，在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休的時(shí)候，不要沒(méi)有主見(jiàn)。開(kāi)會(huì)的時(shí)候，把你的方法和建議放在口袋里，注意聽(tīng)別人的方法，如果沒(méi)有好過(guò)于你的提議，你就把你的方法讀出來(lái)，如果別人的比你的好，你的方法就放在口袋里。用不用你的方法不是關(guān)鍵，至少你要有方法，有主見(jiàn)。

第四，遇到有不公、不正、不仁、不義的事情，不要一味沉默。有人說(shuō)吃虧就是占便宜，吃虧就是吃虧了，能占什么便宜？面對(duì)不公正的問(wèn)題，大家都沉默，都吃虧，所以造成很多社會(huì)問(wèn)題。面對(duì)不公正發(fā)出聲音，這是見(jiàn)義勇為，這是有膽識(shí)。

第五，面對(duì)自視甚高的干部或員工，要注意他們逾越和犯規(guī)的舉動(dòng)，并且堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。公司里面有人憑著關(guān)系或者業(yè)績(jī),和老板勾肩搭背、說(shuō)話(huà)沒(méi)大沒(méi)小，這就是逾越。

第六，不要忘記誰(shuí)是主管，處罰人不要不好意思。

第七，對(duì)已經(jīng)想好退路的嘗試，可以鼓勵(lì)自己探險(xiǎn)。做生意不要犧牲家庭把所有財(cái)產(chǎn)都押上去，不要做生意做得房子沒(méi)有了，沒(méi)地方住，孩子的教育也成問(wèn)題。有些大公司每年拿10％的利潤(rùn)放在銀行或者律師那里，作為風(fēng)險(xiǎn)基金，以后即使現(xiàn)有的事業(yè)失敗，還可以東山再起。準(zhǔn)備好了退路，你就可以去探險(xiǎn)。探險(xiǎn)當(dāng)然是一種膽識(shí)，但不要輸?shù)脽o(wú)法東山再起。

(五)機(jī)會(huì)來(lái)了發(fā)現(xiàn)的人很多 抓住的人很少為什么？

積極的人將計(jì)劃付諸實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，不會(huì)半途而廢，功虧一簣。積極的人通常都會(huì)堅(jiān)持。有一天，我們都會(huì)躺在床上和兒女道別，你要和兒女說(shuō)些什么話(huà)？最好現(xiàn)在就做好準(zhǔn)備，免得到時(shí)候講不出來(lái)。女兒啊，兒子啊，爸爸這一生盡力了，不管有沒(méi)有功成名就，但已經(jīng)非常努力。說(shuō)完笑笑，咽氣走了。人這一生可以不顯赫，可以不飛黃騰達(dá)，但是不能不努力，努力了沒(méi)有達(dá)到目的也不會(huì)遺憾。人可以平凡但不能平庸，不能庸碌過(guò)一輩子。我很自豪地告訴我兩個(gè)女兒，你們爸爸很努力，星期

六、星期天沒(méi)有坐在院子里發(fā)呆。不要平庸，積極過(guò)好每一天，也是一種領(lǐng)袖性格。

積極的人在被人賞識(shí)和試用的時(shí)候，不會(huì)表現(xiàn)平平，錯(cuò)失機(jī)會(huì)。我經(jīng)常對(duì)我的下屬講，商場(chǎng)上朋友很多，伙伴很少；公司里面可愛(ài)的人很多，可靠的人很少；營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃漂亮的很多，可行的很少；機(jī)會(huì)來(lái)了，發(fā)現(xiàn)的人很多，抓住的人很少。積極的人一碰到有人賞識(shí)他，就非常積極，非常用心，所以成功了。

那么，如何在生活和工作中培養(yǎng)自己積極的心態(tài)？第一個(gè)建議我用魯冠球的一句話(huà)來(lái)說(shuō)，每天做一件實(shí)事。1969年，魯冠球拿了4000元人民幣帶了幾個(gè)農(nóng)民工，就這樣起來(lái)了，現(xiàn)在資產(chǎn)近百億的萬(wàn)向集團(tuán)有聲有色。其實(shí)魯冠球說(shuō)了4句話(huà)，一天做件實(shí)事，一月做件新事，一年做件大事，一輩子做件有意義的事。你可以問(wèn)問(wèn)你自己，昨天你做了件什么實(shí)事？6月份你做了什么新鮮的事情？2007年已經(jīng)過(guò)了大半，你做了什么大事？如果沒(méi)有，下半年你打算做什么？按照這樣的思路來(lái)要求自己，每天問(wèn)問(wèn)自己做了什么，就會(huì)變得積極起來(lái)。

第二，找一兩件無(wú)論如何都要堅(jiān)持的小事。一般積極的人都比較有恒心，可以從生活小事當(dāng)中來(lái)培養(yǎng)自己的恒心。你會(huì)每天寫(xiě)日記嗎？能堅(jiān)持下來(lái)的人非常少。每天寫(xiě)兩頁(yè)日記，養(yǎng)成習(xí)慣，過(guò)一年之后再拿出來(lái)看就非常有意義。還有，每天讀書(shū)。大部分人讀書(shū)最多的時(shí)候是在學(xué)校里，而有成就的人幾乎都是終生學(xué)習(xí)的，所以希望各位堅(jiān)持看書(shū)。買(mǎi)一本300頁(yè)的書(shū)，放在床頭柜上，每天看10頁(yè)，一個(gè)月就把它看完了，一年讀12本，十年讀120本?；厝グ?20本書(shū)在地上排排看，其實(shí)沒(méi)有你想像的那么多。如果你每天堅(jiān)持寫(xiě)兩頁(yè)日記，看10頁(yè)書(shū)，你的性格很快就變得積極起來(lái)。

第三，積極的人，通常不是一步到位的。因?yàn)闆](méi)有一件事情是可以一步到位的。積極的人是每一天都要比上次做得更好。早晚有一天他會(huì)爬到金字塔的塔尖上。

第四，積極的人很陽(yáng)光，很樂(lè)觀。杭州的老外很多，你經(jīng)常在街上碰到就會(huì)發(fā)現(xiàn)，老外的表情和樣子很少給人很郁悶的感覺(jué)。這是從小教育的緣故，外國(guó)的父母親教育他們的子女，很少用陰暗面去教育他們，不斷給他們陽(yáng)光和正面。

第五，積極的人做任何事情，都要表現(xiàn)出很用心的樣子，因?yàn)橛腥嗽诳茨?。迪斯尼?lè)園對(duì)自己的員工是這么講的：每一天上班都要當(dāng)作表演。人之所以沒(méi)有機(jī)會(huì)，不是真的沒(méi)有機(jī)會(huì)，而是別人在看你的時(shí)候，你表現(xiàn)得很糟糕，反正我無(wú)所謂，反正老板不在。你錯(cuò)了，做任何事情，都要假設(shè)有人在看你，監(jiān)督自己，謹(jǐn)言慎行。

第六，事情不順的時(shí)候，吸口氣，喝杯茶和咖啡，重新尋找一個(gè)突破口，就是結(jié)束，放棄，也要干凈利落。面對(duì)失敗，非常坦然地投入另外一件事情也是一種積極。

(六)我們沒(méi)有辦法把外面的敵人變成朋友 那至少不要把家里面的朋友變成敵人

一個(gè)人如果大度，他就能夠包容、忍耐、慷慨，有東西會(huì)跟別人分享。對(duì)不同的意見(jiàn)就不會(huì)刻意打壓、故意漠視。

我們?nèi)绾温?tīng)從別人的意見(jiàn)？我給各位幾個(gè)建議：

第一，不是職員有想法了，非要到你的面前來(lái)說(shuō)，或者開(kāi)會(huì)的時(shí)候讓他站起來(lái)報(bào)告，你應(yīng)該想出一些其他方法，探聽(tīng)他們的聲音和意見(jiàn)。

第二，一個(gè)公司對(duì)意見(jiàn)的采納，不是只針對(duì)自己公司的員工，供應(yīng)商、渠道商、經(jīng)銷(xiāo)商，甚至是客戶(hù)都應(yīng)該對(duì)你表達(dá)不同的意見(jiàn)。

第三，對(duì)任何意見(jiàn)都要反饋給對(duì)方，你將采取什么做法，必須讓他知道。這個(gè)才叫做真正采納人家的意見(jiàn)。

大度的人，為你賣(mài)命的同志和手下不會(huì)紛紛出走。我提醒各位，自己公司出去的員工，比外面真正的敵人還要厲害，因?yàn)樽约汗境鋈サ娜送ǔ?duì)公司的弱點(diǎn)最了解。所以，我們要記住一句話(huà)，這是美國(guó)前總統(tǒng)尼克松講的：我們沒(méi)有辦法把外面的敵人變成朋友，那至少不要把家里面的朋友變成敵人。

大度的人，受過(guò)你恩惠的人不會(huì)見(jiàn)死不救。讀《三國(guó)演義》，沒(méi)有人不知道華容道那個(gè)精彩的故事，就是“捉放曹”。關(guān)羽把曹操捉住，然后又把他放掉。就是因?yàn)殛P(guān)羽曾經(jīng)受到過(guò)曹操的恩惠。所以，給別人留下恩惠的時(shí)候，就是給自己留下退路。我給各位一個(gè)忠告：在商場(chǎng)上，除非這個(gè)人將來(lái)對(duì)你有很大傷害，否則不要把人家逼上絕路，不要把別人弄得非常凄慘，除非是戰(zhàn)爭(zhēng)，在商場(chǎng)上沒(méi)有必要打到這種程度。

大度的人，在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)里，不會(huì)到處樹(shù)敵。現(xiàn)在有個(gè)名詞，叫“策略聯(lián)盟”，與同行甚至競(jìng)爭(zhēng)伙伴結(jié)成聯(lián)盟，資源共享，聯(lián)合起來(lái)抵抗危機(jī)。所以，在商場(chǎng)上盡量多交朋友，至少他不會(huì)聯(lián)合其他人滅了你。

那么，在生活和工作中，如何培養(yǎng)自己大度的性格呢？

第一，還是不要刻意地把自己的伙伴變成對(duì)手。我來(lái)談?wù)劯魑辉诠ぷ髦凶钊菀追傅拿。@種毛病會(huì)把你的伙伴變成對(duì)手。老周，不要以為你走了，我有什么關(guān)系。小梁，我們公司不是沒(méi)有你就不行的。這樣的話(huà)千萬(wàn)不要講，不要說(shuō)得太絕。自己的人離開(kāi)了，到外面去打你就非常厲害。在里面，因?yàn)闆](méi)有危機(jī)感，就表現(xiàn)平平。

第二，對(duì)別人的小錯(cuò)誤、小過(guò)失不要斤斤計(jì)較。有篇文章叫《打破的雞蛋》，講一戶(hù)人家很窮，家里的老人們拼命往冰箱里塞吃的東西，怕餓肚子。小孩子粗手粗腳，用力把冰箱拽開(kāi)，“啪”，一個(gè)蛋掉下來(lái)，破了。奶奶正好從外面進(jìn)來(lái)，說(shuō)，哈哈，今天晚上有雞蛋糕吃了。其實(shí)奶奶也很心疼，但是這個(gè)孩子是無(wú)辜的。這個(gè)故事就是說(shuō)對(duì)別人要寬容，自己換個(gè)想法，對(duì)雙方都好。

第三，不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見(jiàn)。如果人家叫你領(lǐng)導(dǎo)，你就會(huì)隱隱約約產(chǎn)生一點(diǎn)權(quán)力的傲慢。如果是法官、工程師、醫(yī)生、老師，你多多少少會(huì)有點(diǎn)知識(shí)的偏見(jiàn)。人一有了學(xué)問(wèn)就會(huì)有偏見(jiàn)，人一有了權(quán)力就會(huì)傲慢。努力克服這些，就會(huì)變得大度。

第四，任何成果與成就，包括公司的利潤(rùn)，都應(yīng)該與人分享。廣東南方李錦記，連續(xù)三年當(dāng)選我國(guó)最受尊敬的企業(yè)，李錦記有一百多年歷史了，從清朝末年就開(kāi)始了。李錦記有個(gè)文化，叫做“思利及人”。人有了利益，要想到別人，就是這個(gè)意思。李錦記的文化是高度信任的文化，員工與員工，主管與主管，上級(jí)與下屬之間高度信任了，在利益分配上非常公平。我打工你賺錢(qián)，能高度信任嗎？每年李錦記的稅后凈利潤(rùn)，一定要拿出10％－15％分給員工，這是他們一直延續(xù)的傳統(tǒng)。所以，這個(gè)公司因?yàn)榇蠖龋@得“2005亞洲最佳雇主”和“2005中國(guó)最佳雇主”獎(jiǎng)。

第五，必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己要走在前面。叫別人去犧牲，自己先犧牲；叫別人奉獻(xiàn)，自己先奉獻(xiàn)。

(七)公司里標(biāo)語(yǔ)不要掛太多 掛多了就是表示做不到因?yàn)槟切?biāo)語(yǔ)通常都是不容易做到的誠(chéng)信是領(lǐng)袖的第六種根性。誠(chéng)信的人，給人的感覺(jué)是正直、道德、務(wù)實(shí)。誠(chéng)信的企業(yè)，不會(huì)永遠(yuǎn)缺少老客戶(hù)，在商業(yè)社會(huì)中，不會(huì)隨波逐流，毫不突出。

什么叫隨波逐流？我只想講兩個(gè)。第一個(gè)是定力不夠，在中國(guó)搞電器的，不知道為什么都喜歡做汽車(chē)；在中國(guó)搞電子的，不知道為什么都喜歡做MP3和手機(jī)。第二個(gè)就是急功近利，先問(wèn)眼前能夠賺多少錢(qián)，先把錢(qián)圈進(jìn)來(lái)再說(shuō)。一個(gè)企業(yè)，如果急功近利而且定力不夠，那么它的品牌就很難持久，永遠(yuǎn)丟掉了客戶(hù)。這是我國(guó)品牌價(jià)值做得不夠的原因，隨波逐流，守不住我們的老客戶(hù)。當(dāng)大家都在隨波逐流的時(shí)候，怎么可能有品牌呢？

品牌價(jià)值是慢慢積累起來(lái)的，但是一夜之間也能崩塌。因?yàn)檎\(chéng)信，我們的品牌價(jià)值就不會(huì)突然崩塌。

因?yàn)檎\(chéng)信，不管我們做什么，都不會(huì)給人靠不住、信不過(guò)的感覺(jué)?！度龂?guó)演義》中有個(gè)故事叫做“先主托孤”，講的是劉備在臨死前，把兒子托給了諸葛亮。諸葛亮是劉備最信得過(guò)的人，是靠得住的。我想問(wèn)你一件事情，如果你有個(gè)不明不白的一百萬(wàn)，不敢藏在家里，也不敢存在銀行里，你會(huì)托給誰(shuí)呢？跟他說(shuō)我三年以后來(lái)拿？我猜你會(huì)從現(xiàn)在想到明天天亮。一百萬(wàn)你都找不到一個(gè)可信的人，你的兒子女兒你想托給誰(shuí)呢？所以，諸葛亮這個(gè)就叫靠得住，信得過(guò)，一個(gè)人一生中如果能讓別人有這種感覺(jué)，很不容易。

那么，我們?cè)趺磁囵B(yǎng)誠(chéng)信呢？

第一，做不到的事情不要說(shuō)，不管對(duì)誰(shuí)。說(shuō)了，就努力做到。很多時(shí)候，我們不經(jīng)心的一句話(huà)，感覺(jué)做不做無(wú)所謂。習(xí)慣養(yǎng)成以后，做什么事情都不會(huì)誠(chéng)信。其實(shí)很多媽媽們講話(huà)也是很隨便的。小玉，明年過(guò)生日的時(shí)候，媽媽給你買(mǎi)個(gè)很棒的泰迪熊。你把這個(gè)話(huà)小心地記在記事本上，要不壓在玻璃板下，明年在她生日的時(shí)候，就一定給她買(mǎi)來(lái)。你大概忘記了，你女兒連做夢(mèng)都?jí)舻竭@個(gè)事情。說(shuō)到就要做到，是一個(gè)人的習(xí)慣，習(xí)慣了，你就是個(gè)非常誠(chéng)信的人。

第二，虛的口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)不要常常掛在墻上或放在嘴邊。不知道貴公司的墻上和工廠(chǎng)里有沒(méi)有掛一些標(biāo)語(yǔ)，我給你一個(gè)建議，標(biāo)語(yǔ)不要掛太多，掛多了就是表示做不到。因?yàn)槟切?biāo)語(yǔ)通常都是不容易做到的。對(duì)這些掛在墻上的東西，有兩句話(huà)：真的做到了干嗎要掛？做不到為什么要掛？其實(shí)這兩句話(huà)，是寶鋼的前董事長(zhǎng)黎明講的。黎明剛剛接管寶鋼，就發(fā)現(xiàn)寶鋼的墻上都是標(biāo)語(yǔ)，他馬上說(shuō)，這些標(biāo)語(yǔ)都是誰(shuí)掛的？沒(méi)有聲音。做到了嗎？沒(méi)有聲音。那做不到掛在上面干什么，不是告訴別人我們做不到嗎？拆掉！你知道嗎？這種事情做久了，人容易虛，這個(gè)社會(huì)就容易假。

第三，針對(duì)客戶(hù)對(duì)公司提起的“不誠(chéng)信”問(wèn)題，拿出改善的辦法。每一個(gè)公司難免會(huì)做出一些不太誠(chéng)信的舉動(dòng)，重要的是怎么改善。在這里我給各位一個(gè)建議，回去把你們公司最容易投訴的地方記錄下來(lái)，然后寫(xiě)在紙上，貼起來(lái)。上面寫(xiě)上“本公司幾件最不誠(chéng)信的事情”，然后把你的干部和你的員工找過(guò)來(lái)，說(shuō)，各位，這上面的幾件事情，是我們公司常常被投訴的不誠(chéng)信的事情，從今以后，就掛在這里，什么時(shí)候有一條被刪除了，我們大家就去慶祝一下。如果老板無(wú)所謂，干部也不想管，員工也裝迷糊，那整個(gè)公司就會(huì)一直不誠(chéng)信了。

第四，停止一切“不道德”的手段。公司生存的底線(xiàn)和商業(yè)的倫理如何平衡？很簡(jiǎn)單，一句話(huà)，在這個(gè)社會(huì)中，有一種最起碼的商業(yè)道德，在這個(gè)商業(yè)道德之上賺你該賺的錢(qián)，在這個(gè)商業(yè)道德以下的事情不要做。其實(shí)在西班牙、意大利，搞假貨是非常有名的，全世界哪個(gè)國(guó)家沒(méi)有搞過(guò)假貨，新加坡也搞過(guò)，日本也搞過(guò)，韓國(guó)也搞過(guò)。在意大利假手表、假皮帶、假箱包、假皮鞋、假香水都有，雖然說(shuō)造假的都不好，但是假煙、假酒、假藥、假米、假奶粉，這個(gè)沒(méi)有。這叫做傷天害理，無(wú)論如何都不能有。

第五，耍弄小聰明是從誠(chéng)信到不誠(chéng)信的過(guò)渡。一個(gè)人要顯露他的大智慧，不要賣(mài)弄小聰明。賣(mài)弄多了，一個(gè)人就會(huì)變得不誠(chéng)信。

第六，除了“勞動(dòng)模范”，我們更應(yīng)該推選“誠(chéng)信模范”，形成誠(chéng)信的風(fēng)尚。

第七，計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)，那就是品牌成本。任何品牌都是靠誠(chéng)信積累起來(lái)的。上海有個(gè)榮慶物流公司，公司總經(jīng)理張卓說(shuō)過(guò)一句話(huà)，誠(chéng)實(shí)和信譽(yù)比生命還重要。他在公司里定了這么個(gè)規(guī)定，貨物延誤一天，賠5％；延誤兩天，賠10％；延誤三天，賠15％，延誤二十天，就是免費(fèi)了。張卓這句話(huà)講完以后，聽(tīng)說(shuō)賠了一百多萬(wàn)。但是從那以后，他的生意就越來(lái)越好，別人也對(duì)他的公司越來(lái)越信任。