第一篇：思想政治工作輿情分析和反饋制度

思想政治工作輿情分析和反饋制度

為了進(jìn)一步貫徹中央關(guān)于“建立社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道”的要求，充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，唱響主旋律、打好主動仗，在社會建設(shè)、政治建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)中起到聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，切實發(fā)揮社會輿情分析信息工作為各級領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策參考依據(jù)的作用，特制定本制度。

一、工作原則

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以切實加強黨同人民群眾的聯(lián)系為出發(fā)點，以提高黨在基層的執(zhí)政能力為目標(biāo)，按照宣傳思想工作“三貼近”的原則，建立社會輿情信息雙向傳遞渠道，促進(jìn)和諧張掖建設(shè)。

二、主要工作職責(zé)

1、及時收集本所和全市范圍內(nèi)職工和廣大群眾對當(dāng)前大局、大事、大勢的看法、意見、建議、要求等，做好各項政策出臺后的輿情調(diào)研工作。

2、加強對兼職輿情信息員(思想政治工作骨干)的教育、指導(dǎo)、培訓(xùn)及任務(wù)布置等工作，安排輿情信息上報要點，適時召開相關(guān)會議，反饋輿情信息工作。

3、將收集到的輿情信息，經(jīng)加工提煉后報所支部、所主要領(lǐng)導(dǎo)。

4、將重要輿情信息列出課題，交由局重大輿情信息調(diào)研分析領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)研分析，形成重點輿情信息報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

三、工作要求

輿情工作人員要在思想、政治上與黨中央保持高度一致；要認(rèn)真加強學(xué)習(xí)，不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；要思維敏捷，及時上報輿情信息，注重實效；要實事求是，嚴(yán)格禁止虛假和杜撰信息的事情發(fā)生；要講究工作禮儀，起好表率作用；要認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)輿情督辦和反饋制度

天峻縣網(wǎng)絡(luò)輿情督辦和反饋制度

為積極利用網(wǎng)上宣傳，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，妥善處置網(wǎng)上負(fù)面信息，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍，結(jié)合上級規(guī)定和天峻縣實際，特制定本制度。

第一章總則

第一條為積極利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳、有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、妥善處置網(wǎng)上負(fù)面信息，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的互聯(lián)網(wǎng)輿論氛圍，結(jié)合上級有關(guān)規(guī)定，特制訂本制度。

第二條本制度中的網(wǎng)絡(luò)輿情，特指可能或已經(jīng)對政府工作和形象產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負(fù)面報道或網(wǎng)絡(luò)負(fù)面言論。網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與處置，是指對涉及縣委縣政府及各單位各部門各項工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后，所引發(fā)的反應(yīng)、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。

第二章網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的組織機構(gòu)

第四條天峻縣新聞應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）是政府網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的決策和指揮機構(gòu)；

新聞應(yīng)急辦公室是領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機構(gòu)，在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下牽頭開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實施、考核工作；

政府機關(guān)單位和各部門對各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的輿情管理與處置負(fù)責(zé)，是網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行者。

第五條政府設(shè)立輿情監(jiān)測機構(gòu)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、匯總、分

析工作，網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)上報工作。

職能部門負(fù)責(zé)配合并參與網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置工作。

各職能部門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、控制和化解的具體工作。

第三章網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測

第六條為及時了解掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須做好網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測工作：

（一）監(jiān)測機構(gòu)要建立7*24小時輿情監(jiān)測制度，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測；如遇重大節(jié)假日或特殊時期，公共關(guān)系部另外安排專人進(jìn)行24小時輿情監(jiān)測；

（二）各單位要明確管理部門，設(shè)置專（兼）職崗位和人員，在正常工作日對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測；

（三）監(jiān)測機構(gòu)，在對涉及政府的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實時監(jiān)測的同時，要站在公眾立場對政府工作和輿情應(yīng)對提出第三方咨詢意見。

第七條網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測結(jié)果實行定期和不定期的報送制度：

（一）監(jiān)測機構(gòu)以日報的形式，定期向縣應(yīng)急辦公室報送網(wǎng)絡(luò)輿情信息；

（二）遇突發(fā)事件及重大輿情發(fā)生，監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)于第一時間報告縣應(yīng)急辦公室，并以特報的形式，在2小時內(nèi)，向政府新聞應(yīng)急辦公室報送網(wǎng)絡(luò)輿情信息；

第八條縣應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)分析判斷突發(fā)及重大輿情的級別和程度，提出處置意見；

第四章網(wǎng)絡(luò)輿情的控制

第九條網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生初期，網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須做好網(wǎng)絡(luò)輿情的控制工作。

（一）政府新聞應(yīng)急辦公室在掌握、研判輿情后，在領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，落實對網(wǎng)絡(luò)輿情的控制舉措；

（二）政府新聞應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)傳達(dá)和落實領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情控制的各項指令；

（三）各單位負(fù)責(zé)所屬營業(yè)范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情控制的具體工作。

第十條網(wǎng)絡(luò)輿情的控制應(yīng)采取以下手段：

（一）了解掌握突發(fā)或重大事件詳情，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展態(tài)勢；

（二）啟動應(yīng)急預(yù)案，實時聯(lián)絡(luò)新聞應(yīng)急辦公室，等待處置指令的下發(fā)；

（三）積極尋求互聯(lián)網(wǎng)管理部門的支持和網(wǎng)絡(luò)媒體的配合，控制輿情的進(jìn)一步擴散。

第五章網(wǎng)絡(luò)輿情的化解

第十一條網(wǎng)絡(luò)輿情大規(guī)模傳播后，網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須采取積極措施化解不良影響。

（一）政府新聞應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門、互聯(lián)網(wǎng)主管部門、網(wǎng)絡(luò)媒體共同化解網(wǎng)絡(luò)輿情的不利影響；

（二）政府新聞應(yīng)急辦公室具體聯(lián)絡(luò)市級互聯(lián)網(wǎng)主管部門并根據(jù)領(lǐng)

導(dǎo)小組的部署向網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門下達(dá)網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳和參與討論重點。

（三）各單位負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)地方業(yè)務(wù)主管部門、地方互聯(lián)網(wǎng)管理部門、當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)媒體控制輿情發(fā)展，主動引導(dǎo)輿論。

第十二條各單位以及業(yè)務(wù)主管部門要充分利用互聯(lián)網(wǎng)等各類輿論陣地宣傳政府工作和形象，并根據(jù)政府新聞應(yīng)急辦公室下達(dá)的要求，組織網(wǎng)絡(luò)通訊員積極參與網(wǎng)絡(luò)互動。

各單位均應(yīng)各自組建網(wǎng)絡(luò)通訊員隊伍。

第十三條網(wǎng)絡(luò)輿情趨于平穩(wěn)后，網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門應(yīng)根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和化解情況總結(jié)經(jīng)驗，并根據(jù)情況采取有利于挽回影響的舉措，開展有關(guān)工作。

第十四條政府新聞應(yīng)急辦公室將每次網(wǎng)絡(luò)輿情的處置情況匯總備案，建立危機公共關(guān)系案例庫，并定期更新、分析和下發(fā)各網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門。

第六章網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的保障

第十六條 政府、各單位必須明確網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的部門，設(shè)置專（兼）職崗位和人員。

第十七條必須保證網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置工作經(jīng)費落實到位。第十八條政府新聞應(yīng)急辦公室根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置實際工作情況，向領(lǐng)導(dǎo)小組提出考核獎懲意見。

第十九條 政府新聞應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)組織開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的各層次、各系統(tǒng)培訓(xùn)。

第七章附則

第二十條本制度由政府宣傳部門負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。第二十一條本制度自下發(fā)之日起實施。

第三篇：企業(yè)思想政治工作分析制度

為及時掌握職工思想狀況，進(jìn)一步做好思想政治工作，穩(wěn)定干部職工隊伍，調(diào)動職工積極性，促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。

一、思想政治工作分析制度的任務(wù)是定期或不定期分析職工思想，及時準(zhǔn)確掌握職工思想脈搏，有針對性地做好思想政治工作。在思想分析基礎(chǔ)上，研究、制定具體措施，及時做好職工思想的調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)工作。

二、思想政治工作分析制度的目的是通過進(jìn)行定期或不定期的思想政治分析工作，準(zhǔn)確掌握干部職工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題苗頭，保證思想政治工作有的放矢，為企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展提高牢固的思想保證。

三、思想政治工作分析以分析會議的形式進(jìn)行，分黨委、支部兩級。黨委每半年召開一次分析會，由黨委書記主持，各支部書記參加，；各支部思想分析會議每季度一次，由支部書記主持，黨政工團(tuán)及職工代表參加。

四、思想分析分為正常分析和專題分析兩種形式，綜合分析職工思想動態(tài)。無特殊情況時，只做正常分析，也可以根據(jù)實際情況，隨時召開專題會議分析。對企業(yè)中心工作，重大改革事項或突發(fā)性事件的發(fā)生，要做專題分析。

五、思想政治工作分析內(nèi)容

1.受國際國內(nèi)形勢變化，國家有關(guān)政策的調(diào)整，重大改革措施的實施等外部影響，分析職工思想可能產(chǎn)生的波動。

2.隨著電力改革的深入，企業(yè)內(nèi)部在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整或重大決策制定、出臺、實施過程中，分析職工的認(rèn)識水平和心理承受能力。

3.圍繞企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中的主要矛盾及現(xiàn)實思想問題，分析企業(yè)在安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、利益分配調(diào)整等方面處于高峰或低谷時，職工的情緒變化。

4.在發(fā)生自然災(zāi)害、生產(chǎn)事故以及突發(fā)事件時，分析職工的思想動態(tài)變化。

六、思想政治工作分析方法

1.經(jīng)常深入基層，與職工開展談心活動，及時了解、掌握職工思想動態(tài)。

2.突出以人為本，著力分析解決干部職工普遍關(guān)心的熱點和難點問題，盡心竭力為干部職工辦實事、做好事、解難事，在解決實際問題中提高干部職工的思想境界，不斷增強思想政治工作的親和力和可信度。

3.互相交流思想政治工作經(jīng)驗，通報干部職工思想狀況和存在的主要問題，提出加強思想政治工作的改進(jìn)措施和解決辦法。

4.分析與教育相結(jié)合，做好超前及關(guān)鍵時期的思想政治工作，培養(yǎng)職工正確認(rèn)識事物、分析事物的能力。

5.職工思想動態(tài)分析要客觀實際，不夸大、不掩蓋，準(zhǔn)確反映職工思想現(xiàn)狀。既要堅持對帶有普遍性現(xiàn)象的分析，又要注意個別特殊問題的分析，避免偏見和遺漏。

七、思想政治工作分析具體要求

1.思想政治工作分析要堅持以人為本，有的放矢，堅持原則，抑惡揚善，耐心疏導(dǎo)，彼此溝通，互相理解，做到風(fēng)正、氣順、人和。

2.廠黨委要不定期組織黨群部門下基層調(diào)查研究、交流情況，協(xié)助各支部把職工思想動態(tài)分析制度落實到實處。

3.強化思想政治工作責(zé)任，形成上下齊抓共管，良性互動的思想政治工作分析機制。

4.職工思想政治工作分析結(jié)果，將在政工例會上講評，并部署下一步思想政治工作分析要點。

5.每次分析都要有報告，做到情況清楚、分析透徹，措施得力、效果明顯，及時上報黨委。

二00六年六月

第四篇：輿情分析

“紅黃藍(lán)”事件輿情分析

11月22日，有網(wǎng)民爆料稱，有十余名北京紅黃藍(lán)幼兒園新天地分園入園兒童的家長到朝陽區(qū)管莊派出所報案，稱懷疑幼兒園園長和老師涉嫌猥褻和虐待兒童。爆料還稱，幼兒園四名女童下體紅腫，一名女童被猥褻昏迷。園內(nèi)老師平時還存在其他虐童行為。

11月23日，《新京報》、澎湃新聞網(wǎng)等多個媒體報道此事稱，據(jù)多名家長反映和幼兒描述，該園“國際小二班”以及“小小班”有8名孩子疑似在幼兒園被扎針。該園孩子還發(fā)生被喂食白色不明藥片、褐色藥漿以及“脫光衣服罰站、關(guān)小黑屋”的情況。另據(jù)新華社報道，北京警方已于22日接到家長報案，警方正在根據(jù)家長反映情況進(jìn)行調(diào)查取證。

事件引發(fā)輿論高度關(guān)注，當(dāng)日的新聞報道量達(dá)692篇。媒體在對事件進(jìn)行報道時，還針對紅黃藍(lán)幼兒園的教育背景等展開深挖。據(jù)財新網(wǎng)等媒體報道稱，該幼兒園是北京紅黃藍(lán)兒童教育科技發(fā)展有限公司旗下的一所直營幼兒園，2015年11月及今年4月曾先后被曝光2起虐童事件。據(jù)“易簡財經(jīng)”等微信公號發(fā)消息稱，今年9月，紅黃藍(lán)教育在美國紐約證券交易所掛牌上市，但此前紅黃藍(lán)教育的IPO文件顯示，其風(fēng)險披露超過30頁。紅黃藍(lán)教育的創(chuàng)始人史燕來系北大畢業(yè)，曾3次榮獲“商界木蘭”稱號。另據(jù)新浪財經(jīng)消息，該幼兒園園長目前正在配合警方調(diào)查，不便接受采訪。事件在微博迅速引發(fā)熱議。一些家長控訴自己孩子在幼兒園的遭遇的視頻在網(wǎng)絡(luò)中被刷屏，“#幼兒園被曝針扎幼童#”等微話題迅速登上微博熱搜?！癅財新網(wǎng)”、“@現(xiàn)代快報”等均對此進(jìn)行關(guān)注。據(jù)不同家長反映，多名孩子在幼兒園被脫光衣服罰站，并疑似遭遇猥褻。與此同時，一些揣測類消息在微博中流傳。網(wǎng)民“@Reginababy_lsy”等發(fā)布微博帖文稱，“園長和她老公勾結(jié)部隊群體猥褻”，“聯(lián)合紅黃藍(lán)新天地幼兒園旁邊的老虎團(tuán)長期供他們猥褻，時長一年多”，這一消息引發(fā)輿論揣測。網(wǎng)民驚愕、憤慨之聲高漲，但也有較為理性的網(wǎng)民呼吁不信謠、不傳謠。目前部分微博已刪除。該事件激起了多數(shù)明星及網(wǎng)絡(luò)大V的“共情效應(yīng)”，尤其是已為人母的女性明星們，她們紛紛通過微博表達(dá)對該事件的憤怒。其中，演員章子怡、伊能靜的微博轉(zhuǎn)評量超過百萬量級，且獲得眾多網(wǎng)民點贊、支持。轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)民中，更是包括了趙麗穎、陳學(xué)冬、景甜、Papi醬等明星、網(wǎng)紅大V。

事件的惡劣影響引起官方重視。23日下午17時許，北京朝陽區(qū)教委信訪辦負(fù)責(zé)人在幼兒園門口給予了現(xiàn)場回應(yīng)，稱目前教室內(nèi)監(jiān)控視頻已被警方調(diào)走，班上3名涉事教師暫時停職，改由其他老師替換。當(dāng)晚20時許，教育部新聞辦官微“@微言教育”針對此事通報稱，已責(zé)成地方有關(guān)部門立即啟動調(diào)查，盡快查清事實真相，并部署開展幼兒園辦園行為專項督查。21時許，北京市朝陽區(qū)政府官微“@北京朝陽”發(fā)布情況通報稱，朝陽警方已成立專案組目前正在工作中；區(qū)政府已成立工作組進(jìn)駐幼兒園，“一經(jīng)查實絕不姑息”。24日，輿情持續(xù)發(fā)酵并有逐漸擴大化趨勢。8時許，紅黃藍(lán)幼兒園在其官微“@紅黃藍(lán)教育機構(gòu)”發(fā)表聲明向新天地國小二班家長致歉，并稱已配合警方提供了相關(guān)監(jiān)控資料及設(shè)備，涉事教師暫停職。對于個別人士涉嫌誣告、陷害的行為，新天地幼兒園園長已經(jīng)向公安機關(guān)報案。24日18時左右，人民日報客戶端發(fā)文稱“11月24日，國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室印發(fā)緊急通知，部署立即在全國開展幼兒園規(guī)范辦園行為專項督導(dǎo)檢查，要求有效減少類似事件發(fā)生，確保廣大幼兒的身心健康。”緊接著，“軍報記者”微信公眾號發(fā)文《“老虎團(tuán)”政委馮俊峰就涉及部隊傳聞答記者問》，馮俊峰針對傳言“涉事幼兒園園長是老虎團(tuán)干部家屬”一事回應(yīng)稱，“準(zhǔn)確地說，是我團(tuán)退役人員家屬。該干部已轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作。網(wǎng)上流傳該園長是我團(tuán)現(xiàn)役軍人家屬與事實不符?！?/p>

截至24日22時許，有關(guān)該事件的新聞量已達(dá)1790篇，#幼兒園被曝針扎幼童#等微話題閱讀量累計超7億。目前輿情仍在持續(xù)發(fā)酵中。

艾媒大數(shù)據(jù)輿情管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，自11月23日15時事件開始發(fā)酵，北京紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件輿情熱度迅速攀升。事件熱度持續(xù)升高，截至11月24日13時，熱度指數(shù)達(dá)25020。

艾媒大數(shù)據(jù)輿情管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，截至11月24日13時，北京紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件相關(guān)輿情信息主要來自于微博、網(wǎng)頁及APP。其中微博發(fā)布的相關(guān)輿情信息數(shù)量最多，占44.95%;其次是網(wǎng)頁，占比達(dá)29.73%;APP則占12.88%。

艾媒大數(shù)據(jù)輿情管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，截至11月24日13時，北京紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件相關(guān)輿情信息迅速增加，且負(fù)面情緒持續(xù)擴大。該事件負(fù)面輿情信息占比49.82%，中立占43.12%，正面則占7.06%。

盡管事件引發(fā)社會各界廣泛討論，但由于公安機關(guān)暫未發(fā)出官方案件公布，大部分媒體都保持中立對事件進(jìn)行報道和分析。其中，部分媒體報道深度剖析并抨擊紅黃藍(lán)涉及的資本問題、幼教行業(yè)問題、幼兒園管理不當(dāng)?shù)葐栴}。

輿情內(nèi)容最熱標(biāo)簽為“紅黃藍(lán)”、“幼兒園”、“虐童”、“北京”、“孩子”。另外可以看出，事件中關(guān)于“藥片”、“扎針”、“猥褻”等詞亦有被提及。

在新聞網(wǎng)站報道排行榜前TOP10中，排在第一位的新浪微博，數(shù)據(jù)為193條，是這次事件主要的網(wǎng)友熱議平臺，排在第二第三的是微信和百度貼吧，數(shù)據(jù)分別為76條和49條。除此之外，新浪財經(jīng)、搜狐網(wǎng)、新浪新聞、天涯社區(qū)、騰訊網(wǎng)等都是此次報道的重要的新聞來源網(wǎng)站。1.媒體聲音：

人民日報評紅黃藍(lán)幼兒園事件：幼有所育底線不容擊穿——新浪新聞 幼兒園總部負(fù)責(zé)人回應(yīng)針扎幼童：真相很快水落石出——網(wǎng)易新聞 北京紅黃藍(lán)幼兒園虐童案最新進(jìn)展：園長已被停職檢查——新浪綜合 為何虐童事件一波接一波出現(xiàn)?——中宏網(wǎng)

紅黃藍(lán)上市蜜月期曝涉嫌虐童資本化成兒童頻發(fā)間接推手?——新浪財經(jīng) 北京扎針幼兒園背后公司9月在美股上市,連鎖園4月被曝虐童——新浪財經(jīng) 2.網(wǎng)友聲音：

等警方結(jié)果，大多數(shù)幼兒園和老師肯定是好的，當(dāng)然壞案例要嚴(yán)懲——曹增輝 嚴(yán)懲希望不會只是開除了事——兩手空空的豬42-1 太可怕了，看的人心里發(fā)寒，什么樣子的人會對孩子下黑手??！——阿花要努力啊

對于北京紅黃藍(lán)虐童案，我只想說：令人發(fā)指，這樣的人應(yīng)該是千刀萬剮！——忠縣峰鍋

我的心臟已經(jīng)承受不了這么多虐童事件！心疼——明朗朗

在懲前的同時，如何毖后，是社會各界面臨的一個不容回避的重要議題。——Dr艾倫Alan

由于目前互聯(lián)網(wǎng)的普及、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息共享的時效性提升，所有的消息都可以在極短的時間內(nèi)傳到世界的每個角落。在媒體新聞素材收集階段，某些當(dāng)事人為了引起公眾關(guān)注，盡快達(dá)到自己所期望的目的，故意夸大事實，這些素材到了媒體手中又進(jìn)一步的夸大，所謂的“標(biāo)題黨”也就應(yīng)運而生；此時一些不明真相的網(wǎng)民對媒體文章的錯誤解讀，造成了斷章取義或故意曲解，使事件的本身進(jìn)一步遠(yuǎn)離真相，加之種種原因官方和警方?jīng)]有及時發(fā)聲，正確引導(dǎo)公眾輿論方向，導(dǎo)致了大多數(shù)的民眾對于整個事件的錯誤認(rèn)知，然后利用發(fā)達(dá)的信息技術(shù)廣泛傳播，僅有的一些保持理性的人也被淹沒在茫茫聲討中！

針對輿情的不可控性，可以從一下幾個方面著手應(yīng)對：

1、加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，通過檢測網(wǎng)絡(luò)實時流量的動向預(yù)判或者及時的發(fā)現(xiàn)輿情，進(jìn)而從輿情發(fā)生的源頭進(jìn)行管控。

2、加大輿情引導(dǎo)，遇到重大輿情事件，警方應(yīng)當(dāng)督促涉事方及時核查事件的真實性，盡快發(fā)聲，根絕負(fù)面輿情的萌芽。

3、加深輿情打擊，在法律層面上建立健全關(guān)于網(wǎng)絡(luò)造謠、網(wǎng)絡(luò)暴力等網(wǎng)絡(luò)犯罪的處罰懲治制，讓惡意造謠者無處遁形，絕不能讓不法分子逍遙法外，做到有法可依、有法必依、違法必究、執(zhí)法必嚴(yán)。

4、建立輿情管控體制，輿情，不是個體的事情，需要全社會的共同參與和呵護(hù)，缺乏全局意識的單兵操練，很難收到預(yù)期效果。因此，要大力加強體制機制建設(shè)，明確相關(guān)部門的職責(zé)任務(wù)，堅持用制度規(guī)范行為，強化制度意識，努力營造自覺遵守和嚴(yán)格執(zhí)行制度的良好氛圍。要把建立健全各項工作制度作為規(guī)范涉事部門的中心環(huán)節(jié)來抓，做到以制度管人、以制度管事，強化制度落實的剛性措施，只有這樣，面對紛繁復(fù)雜的輿情處置工作，才能做到互通有無、協(xié)同作戰(zhàn)，遇事不推諉、工作敢擔(dān)當(dāng)，才能做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)。

第五篇：輿情分析

輿情分析

——基于上海交通大學(xué)學(xué)生對云南事件的

微博

一、事件概要

3月1日晚9時20分，10余名統(tǒng)一著裝的暴徒蒙面持刀在云南昆明火車站廣場、售票廳等處砍殺無辜群眾，截至2日6時，已造成29人死亡、130余人受傷。民警當(dāng)場擊斃4名暴徒、抓獲1人。

事件發(fā)生后，引起國內(nèi)外軒然大波，針對這起惡性暴力事件，#昆明火車站砍人事件#一躍成為微博最熱門話題，網(wǎng)絡(luò)上也有各種各樣不同聲音，本文基于上海交通大學(xué)學(xué)生在微博、人人、微信轉(zhuǎn)發(fā)、原發(fā)的信息作為樣本，做出對此次云南暴力事件的輿情分析。

二、輿情主要分類

1、對施暴者的譴責(zé)

學(xué)生微博同眾多社會微博一樣，對施暴者的譴責(zé)占了很大的部分，例如昨晚被轉(zhuǎn)載上萬次的微博

“@二逼瓦西里：來，跟我念：我反對一切針對平民的恐怖主義行為，無論你的命運是多么悲慘動機是多么高尚，當(dāng)你把傷害無辜的普通人作為手段時，你就是人類的敵人、可恥的懦夫和人人可誅的罪犯。我沒有興趣聽你的任何故事，不會在乎你的訴求，不可能跟你談判并妥協(xié)，唯一要做的事就是：當(dāng)場格殺，事后追剿，絕不原諒?！?/p>

在學(xué)生中也引起了廣泛轉(zhuǎn)載，并且很多學(xué)生把這段話引用在自己的人人、微信中。（如下圖）

2、對施暴者行為的不解

面對突如其來的暴力行為，很多同學(xué)一方面感覺到恐慌，另一方面感覺到迷惑，對于施暴者針對平民、無辜群眾的暴行，他們發(fā)表了很多微博、人人表達(dá)對這種行為的不解。（如下圖）

3、對受害者的同情

此次云南慘案中，由于受害者高達(dá)29人，受傷者高達(dá)130人，并且遇害的人群不僅有普通成人，還涉及到老人小孩，同學(xué)在SNS網(wǎng)站上紛紛表達(dá)自己對受害者的同情。

4、對此次事件的理性思考

除了上文提到的幾類感性輿論，微博中也不乏理性之言 例如對于某大V“一系列新聞和圖片看得我甚至都想馬上參軍，你很難理解通過圖片和文字了解到的一群暴徒在自己國土的另一邊砍殺和你一樣的民眾，而你只能坐在電腦前的感受”這樣的文字，有交大同學(xué)回應(yīng)道“我就不會這樣想，正義的武裝只能解決一部分人的暴力，無法從本質(zhì)上解決問題。我想的是如何從根本上消除所謂的恐怖主義?！?以及

“此次事件有組織、時間地點選擇都表明是典型的恐怖襲擊，背后的勢力肯定沒有這么簡單，不是簡單的民粹主義或者種族主義能夠解釋的，我的看法是，中國現(xiàn)狀是被迫進(jìn)入反恐戰(zhàn)爭時期，以前發(fā)生地點主要在新疆，被襲擊對象主要是警察和政府機關(guān)，恐怖襲擊對象不特定，導(dǎo)致更多的民眾都可能是受害者，并且造成的心理陰影危害更大?！?/p>

5、某些少數(shù)民族同學(xué)的委屈和怨言

上海交通大學(xué)學(xué)生群體中也不乏很多新疆同學(xué)，對于他們中的很多人來說，這次事件帶給他們的隱性傷害也很大，例如某同學(xué)發(fā)表如下微博：

“首先在這里帶著沉痛的心，為在昆明暴力事件中死難者祈禱??愿生者堅強??逝者安息??等到真相大白??無論是誰??我們都會表態(tài)??所有針對無辜平民的傷害都是要受到法律和道德雙重制裁。其次一群團(tuán)伙訓(xùn)練有素統(tǒng)一著裝，然后沒有犯罪份子照片 然后賴給新疆，出事了，第一別扯宗教，第二別說民族矛盾，好多暴恐受害者和奮戰(zhàn)在反恐一線的民警也是穆斯林和維族同胞。這是對他們的一種傷害?！?/p>

6、對逃生方法、云南血庫信息的廣泛轉(zhuǎn)載

云南此次暴力事件使很多同學(xué)產(chǎn)生恐懼心情，尤其對這種大型暴力事件中如何逃生產(chǎn)生認(rèn)知需求，關(guān)于如何在昨晚類似情況中逃生的長微博引發(fā)了廣發(fā)轉(zhuǎn)載，具體長微博附在文末。

總體來說，同學(xué)們的輿論分為以上幾類，但此篇文章仍有自身局限性：截止到成文，并沒有官方的事件原因出現(xiàn)，因而輿論多傾向于感性的認(rèn)識，并沒有太多的思考批判。