第一篇：出口工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)分類管理秩序不容擾亂

出口工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)分類管理秩序不容擾亂

——蘇州局查獲一起服裝企業(yè)不如實申報案近日，蘇州某服裝公司（以下簡稱A公司）向蘇州局報檢出口一批棉制女裙。蘇州局輕紡人員到該企業(yè)檢驗時，發(fā)現(xiàn)這批女裙并非該公司生產(chǎn)，實際是蘇州另外一家服裝公司（以下簡稱B公司）生產(chǎn)。由于A公司已涉嫌不如實申報，蘇州局遂對此事立案調(diào)查。據(jù)查，B公司為三類出口企業(yè)，而A公司為二類出口企業(yè)，B公司之所以請求A公司為其冒名出口，目的是為了逃避查驗。

為實現(xiàn)科學(xué)管理、監(jiān)管有效、促進出口的目標，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)條件、管理水平、檢測能力、產(chǎn)品質(zhì)量狀況和產(chǎn)品風(fēng)險程度，國家對出口工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)采取了不同檢驗監(jiān)管模式的分類管理。根據(jù)《出口工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)分類管理辦法》的規(guī)定，對三類企業(yè)要批批檢驗，而對一類企業(yè)和二類企業(yè)則實施不同比例的抽批檢驗。該案中，B公司請求A公司代為報檢出口就是為了降低被檢驗的批次。A公司礙于情面或為利所誘，不惜冒險試法，結(jié)果將受到法律的懲處。

此類擾亂國家分類管理秩序的違法行為需引起檢驗檢疫機構(gòu)的重視。同時也提醒出口生產(chǎn)企業(yè)要增強誠信和自律意識，而對那些已列入一類或二類企業(yè)管理的出口企業(yè)，一定要珍惜獲得的信任，切莫鋌而走險，違反國家法律法規(guī)，給企業(yè)帶來損失和不良影響。

蘇州出入境檢驗檢疫局陳亞軍

第二篇：CQC生產(chǎn)企業(yè)分類管理要求

中國質(zhì)量認證中心 生產(chǎn)企業(yè)分類管理要求

第一條

中國質(zhì)量認證中心（以下簡稱CQC）對獲得強制性產(chǎn)品認證證書的生產(chǎn)企業(yè)實施企業(yè)分類管理。

第二條

CQC根據(jù)獲證企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，以及確保所有獲證產(chǎn)品持續(xù)滿足認證要求的能力，對生產(chǎn)企業(yè)進行分類。原則上分為四類，分別用A類（產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定且管理水平較高的企業(yè)）、B類、C類、D類表示。

第三條

企業(yè)分類管理的建立應(yīng)基于發(fā)證前后所能獲取的所有與生產(chǎn)企業(yè)及獲證產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的信息，至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）工廠檢查結(jié)果（包括初始工廠檢查和獲證后的跟蹤檢查）；（2）樣品檢測和/或監(jiān)督抽樣的檢測結(jié)果（包括企業(yè)送樣、生產(chǎn)現(xiàn)場抽樣或市場抽樣等）及樣品真?zhèn)危?/p>

（3）國抽、省抽、CCC專項抽查等檢測結(jié)果；

（4）認證委托人、生產(chǎn)者（制造商）、生產(chǎn)企業(yè)對獲證后監(jiān)督的配合情況；

（5）司法判決、申投訴仲裁、媒體曝光及消費者質(zhì)量信息反饋等；（6）認證產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和/或設(shè)計、檢測能力；（7）其他信息。

第四條

分類的基本原則如下：

（一）A類企業(yè)：原則上，由B類企業(yè)提供符合性資料，分中心或產(chǎn)品處室對所收集的質(zhì)量信息和企業(yè)提供的資料進行綜合打分評估，確定分類結(jié)果。評估的內(nèi)容至少包括以下方面：

1.近兩年內(nèi)，工廠檢查結(jié)論未發(fā)現(xiàn)與認證產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的嚴重不符合項；

2.近兩年內(nèi)，產(chǎn)品檢測和/或監(jiān)督抽樣檢測結(jié)果未發(fā)生產(chǎn)品安全性能問題的；

3.近兩年內(nèi)，國抽、省抽、CCC專項抽查等結(jié)論未發(fā)生產(chǎn)品安全性能問題的；

4.近兩年內(nèi)，司法判決、申投訴仲裁、媒體曝光及消費者質(zhì)量信息反饋等無產(chǎn)品安全性能問題的；

5.有證據(jù)表明企業(yè)在持續(xù)、穩(wěn)定、批量的生產(chǎn)獲證產(chǎn)品必要時具備一定的產(chǎn)品設(shè)計、檢測能力，以便能夠?qū)Ξa(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析并采取有效的整改和/或糾正預(yù)防措施。

6.如有特殊要求的，應(yīng)在細則中予以規(guī)定，如：輪胎產(chǎn)品，企業(yè)生產(chǎn)和檢測過程無分包。

（二）B類企業(yè)：除A類、C類、D類的其他生產(chǎn)企業(yè)。對沒有任何質(zhì)量信息的生產(chǎn)企業(yè)，其分類定級默認為B類。

（三）C類企業(yè)：滿足以下條件之一的，均可列入C類企業(yè)： 1.最近一次工廠檢查結(jié)論判定為“現(xiàn)場驗證”且系認證產(chǎn)品質(zhì)量問題的；

2.產(chǎn)品質(zhì)量存在一定問題且系企業(yè)責(zé)任，但不涉及暫停、撤銷認證證書的；

3.根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)及認證產(chǎn)品的相關(guān)質(zhì)量信息綜合評價結(jié)果認為需調(diào)整為C類的。

（四）D類企業(yè)：滿足以下條件之一的，均可列入D類企業(yè)： 1.最近一次工廠檢查結(jié)論判定為“不通過”且系認證產(chǎn)品質(zhì)量問題的； 2.監(jiān)督抽樣檢測結(jié)果為不合格且影響到產(chǎn)品安全性能問題的； 3.無正當理由拒絕檢查和/或監(jiān)督抽樣的；

4.產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴重問題且系企業(yè)責(zé)任，可直接暫停、撤銷認證證書的；

5.國家級、省級的各類產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查及CCC專項檢查等檢測結(jié)果為不合格且影響到產(chǎn)品安全性能問題的；

6.根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)及認證產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量信息綜合評價結(jié)果認為需調(diào)整為D類的。

第五條

當同一企業(yè)涉及多類產(chǎn)品生產(chǎn)時，應(yīng)綜合評估企業(yè)對所有獲證產(chǎn)品的生產(chǎn)控制能力和質(zhì)量信息，設(shè)定適當?shù)钠髽I(yè)類別。通?？煞譃橐韵聨追N情況：

（一）所有產(chǎn)品類別均能滿足A類企業(yè)條件，企業(yè)分為A類企業(yè)，按照相應(yīng)產(chǎn)品實施規(guī)則、實施細則對A類企業(yè)的要求實施認證；

（二）所有產(chǎn)品類別均能滿足B類企業(yè)條件，其中部分產(chǎn)品滿足A類企業(yè)條件時，企業(yè)仍為B類企業(yè)，但對不同產(chǎn)品在設(shè)計認證方案和分類結(jié)果的應(yīng)用上應(yīng)差異化管理。原則上，不同的產(chǎn)品類別按照各自能符合的企業(yè)類別相應(yīng)的實施規(guī)則、實施細則的要求實施認證和獲證后監(jiān)督。

（三）一旦企業(yè)滿足C類或D類企業(yè)分類條件時，企業(yè)降級為C類或D類，所有產(chǎn)品均按照實施規(guī)則、實施細則中對應(yīng)企業(yè)類別的要求實施認證。

第六條

分類結(jié)果應(yīng)用于設(shè)計認證方案，至少應(yīng)體現(xiàn)在認證模式確定、認證單元劃分、生產(chǎn)企業(yè)自有檢測資源的利用、獲證后監(jiān)督的方案、供方符合性聲明的使用等方面。根據(jù)產(chǎn)品行業(yè)風(fēng)險、企業(yè)情況和實施規(guī)則、實施細則要求等，可采取單一模式或組合形式的管理措施。

（一）分類結(jié)果應(yīng)用于認證模式確定、認證單元劃分及供方符合性聲明的適用等方面時，依據(jù)不同產(chǎn)品的實施規(guī)則、實施細則的相關(guān)要求。

（二）分類結(jié)果應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)自有檢測資源的利用方面時，依據(jù)現(xiàn)場檢測控制要求。

（三）分類結(jié)果應(yīng)用于獲證后監(jiān)督方案的確定時，應(yīng)在跟蹤檢查的頻次、內(nèi)容和方式，以及監(jiān)督抽樣檢測等方面加以區(qū)分。1.A類企業(yè)的證后監(jiān)督方案，至少包括以下幾個方面：

（1）原則上，A類企業(yè)每兩年至少完成一次跟蹤檢查和/或監(jiān)督抽樣檢測，企業(yè)需在未進行跟蹤檢查的根據(jù)工廠質(zhì)量保證能力要求進行自查，并向分中心提交自查報告；

（2）跟蹤檢查可采取預(yù)先不通知的檢查方式，監(jiān)督抽樣檢測采取工廠現(xiàn)場抽樣或市場抽/買樣的抽樣方式。

2.B類企業(yè)的證后監(jiān)督方案，至少包括以下幾個方面：

（1）在監(jiān)督周期內(nèi)至少完成一次跟蹤檢查和/或監(jiān)督抽樣檢測；（2）跟蹤檢查可采取預(yù)先不通知的檢查方式，監(jiān)督抽樣檢測采取工廠現(xiàn)場抽樣或市場抽/買樣的抽樣方式。

3.C類企業(yè)的證后監(jiān)督方案，至少包括以下幾個方面：

（1）在監(jiān)督周期內(nèi)至少完成一次跟蹤檢查和/或監(jiān)督抽樣檢測；（2）跟蹤檢查采取預(yù)先不通知的檢查方式，監(jiān)督抽樣檢測采取工廠現(xiàn)場抽樣或市場抽/買樣的抽樣方式；

（3）必要時，增加實施預(yù)先不通知的檢查或市場抽/買樣的監(jiān)管方式； 4.D類企業(yè)的證后監(jiān)督方案，至少包括以下幾個方面。

（1）在監(jiān)督周期內(nèi)至少完成兩次跟蹤檢查和 /或監(jiān)督抽樣檢測；（2）至少一次跟蹤檢查采取預(yù)先不通知的檢查方式，監(jiān)督抽樣檢測采取工廠現(xiàn)場抽樣或市場抽/買樣的抽樣方式；

（3）證書已全部暫停的企業(yè)，可根據(jù)情況實施調(diào)查、預(yù)先不通知的檢查和/或市場抽/買樣。

第七條

CQC根據(jù)認證實施過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量信息，對企業(yè)分類實施動態(tài)化管理。企業(yè)可通過CQC官網(wǎng)客戶端申請界面查看具體企業(yè)類別情況。

第三篇：商務(wù)部美國制裁中國有關(guān)企業(yè)擾亂國際貿(mào)易秩序

商務(wù)部:美國制裁中國有關(guān)企業(yè)擾亂國際貿(mào)易

秩序

新華網(wǎng)記者

2013-2-14 5:31:06來源：2013年02月13日 19:19:14 新華網(wǎng)

新華網(wǎng)北京２月１３日電中國商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽１３日表示，美國國務(wù)院不負責(zé)任地對中國企業(yè)和個人實施制裁，且不提供任何證據(jù)，這種肆意的單邊主義作法已多次發(fā)生。美方行徑損害中國企業(yè)利益，擾亂正常的國際貿(mào)易秩序，不利于雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展，中方對此堅決反對。

沈丹陽表示，中方一貫主張，各國在處理國際經(jīng)貿(mào)問題時，應(yīng)基于準確的事實，按國際規(guī)則行事。他說，我們要求美方糾正錯誤作法，為中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系的健康發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

美國國務(wù)院日前以違反美國內(nèi)有關(guān)防擴散法律和行政令為由，宣布對中國有關(guān)企業(yè)和中國公民實施制裁。

第四篇：生產(chǎn)企業(yè)出口退稅例題

（一）準確理解免、抵、退稅的具體含義

免、抵、退稅是對生產(chǎn)企業(yè)出口貨物的退（免）稅管理辦法。生產(chǎn)企業(yè)自營或委托外貿(mào)企業(yè)代理出口（以下簡稱生產(chǎn)企業(yè)出口）自產(chǎn)貨物，除另有規(guī)定外，增值稅一律實行免、抵、退稅管理辦法。生產(chǎn)企業(yè)，是指獨立核算，經(jīng)主管國稅機關(guān)認定為增值稅一般納稅人，并且具有實際生產(chǎn)能力的企業(yè)和企業(yè)集團。增值稅小規(guī)模納稅人出口自產(chǎn)貨物繼續(xù)實行免征增值稅辦法。

實行免、抵、退稅辦法的“免”稅，是指對生產(chǎn)企業(yè)出口的自產(chǎn)貨物，免征本企業(yè)生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)增值稅；“抵”稅，是指生產(chǎn)企業(yè)出口自產(chǎn)貨物所耗用的原材料、零部件、燃料、動力等所含應(yīng)予退還的進項稅額，抵頂內(nèi)銷貨物的應(yīng)納稅額；“退”稅，是指生產(chǎn)企業(yè)出口的自產(chǎn)貨物在當月內(nèi)應(yīng)抵頂?shù)倪M項稅額大于應(yīng)納稅額時，對未抵頂完的部分（留抵）予以退稅。

（二）掌握免、抵、退稅的計算辦法

免、抵、退稅是將退稅和征稅結(jié)合一起計算的，需要通過應(yīng)納稅額、免抵退稅不得免征和抵扣稅額、免抵退稅額等分項目的計算，才能計算出免抵稅額和應(yīng)退稅額。有關(guān)計算公式如下：

1.當期應(yīng)納稅額＝當期內(nèi)銷貨物的銷項稅額－（當期進項稅額－當期免抵退稅不得免征和抵扣稅額）－上期留抵稅額。

其中，當期免抵退稅不得免征和抵扣稅額＝出口貨物離岸價×外匯人民幣牌價×（出口貨物征稅稅率－出口貨物退稅率）－免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額，免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額＝免稅購進原材料價格×（出口貨物征稅率－出口貨物退稅率）。

如果當期沒有免稅購進原材料價格，上述公式中的免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額，以及后面公式中的免抵退稅額抵減額就不用計算。

2.免抵退稅額＝出口貨物離岸價×外匯人民幣牌價×出口貨物退稅率－免抵退稅額抵減額。

其中，免抵退稅額抵減額＝免稅購進原材料價格×出口貨物退稅率。

3.如當期期末留抵稅額≤當期免抵退稅額，則當期應(yīng)退稅額＝當期期末留抵稅額，當期免抵稅額＝當期免抵退稅額－當期應(yīng)退稅額；如當期期末留抵稅額＞當期免抵退稅額，則當期應(yīng)退稅額＝當期免抵退稅額，當期免抵稅額＝0。當期期末留抵稅額根據(jù)當期《增值稅納稅申報表》中“期末留抵稅額”確定。

例1：某有進出口經(jīng)營權(quán)的棉紡廠系增值稅一般納稅人，所生產(chǎn)的混紡布的增值稅征稅率為17%，退稅率14%。該廠2008年11月從國內(nèi)累計采購生產(chǎn)所需原材料等取得的增值稅專用發(fā)票注明的價款為600萬元，進項稅額102萬元；上期留抵稅額為72萬元。本月內(nèi)銷銷售額為400萬元，自營出口貨物銷售額折合人民幣1000萬元，成本率60%。本期申報的免抵退稅所對應(yīng)的外銷收入為2000萬元（單證齊全）。

根據(jù)上述資料有關(guān)分錄為：

⑴購入原材料。

借：材料采購或原材料 600 應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅（進項稅額）102 貸：銀行存款 702

⑵實現(xiàn)銷售收入時。

借：銀行存款 1468 貸：應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅（銷項稅額）

（400×17%）68 產(chǎn)品銷售收入—內(nèi)銷 400 —外銷 1000

⑶結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品銷售成本時。

借：產(chǎn)品銷售成本—內(nèi)銷（400×60%）240

—外銷（1000×60%）600 貸：產(chǎn)成品 840

⑷計算出口貨物不得免征和抵扣稅額，調(diào)整出口貨物產(chǎn)品銷售成本時。不得免征和抵扣稅額=2000×（17%-14%）= 60 借：產(chǎn)品銷售成本—外銷 60 貸：應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅（進項稅額轉(zhuǎn)出）60

⑸計算當期申報的應(yīng)納稅額、免抵退稅額、應(yīng)退稅額、免抵稅額： 當期應(yīng)納稅額＝400×17%－（102－60）－72＝－46（萬元）為留抵。出口貨物免抵退稅額＝2000×14%＝280（萬元）。

因為當期期末留抵稅額46萬元＜當期免抵退稅額280萬元，則當期應(yīng)退稅額＝46萬元，當期免抵稅額＝280－46＝234（萬元）。

從計算結(jié)果可以看出，應(yīng)納稅額為負數(shù)，反映的是留抵稅額，說明企業(yè)出口貨物準予抵扣和退稅的進項稅額，沒有在內(nèi)銷貨物應(yīng)納稅額中得到全部抵減，未抵減的部分需要退稅。但由于當期留抵稅額＜當期免抵退稅額，只能按當期留抵稅額退稅，也就是說退稅金額不能超過企業(yè)實際繳納給國家的金額。

取得《免抵退稅審批通知單》后做如下分錄：

借：應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅（出口抵減內(nèi)銷產(chǎn)品應(yīng)納稅額）

234 借：應(yīng)收出口退稅 46

貸：應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅（出口退稅）280

應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅T形帳戶明細

借 方 貸方

上期留抵本期進項抵內(nèi)銷***40000680000本期銷項600000進項轉(zhuǎn)出2800000免抵退稅額4080000

4080000

例2：假設(shè)例1中的上期留抵稅額為346萬元，其他資料不變，則當期應(yīng)納稅額＝400×17%－（102－60）－346＝－320（萬元）。即當期期末留抵稅額為320萬元，此時因為當期期末留抵稅額320萬元＞當期免抵退稅額280萬元，則當期應(yīng)退稅額＝280萬元，當期免抵稅額＝280－280＝0，11月期末留抵結(jié)轉(zhuǎn)下期繼續(xù)抵扣稅額＝320－280＝40（萬元）。

借：應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅（出口抵減內(nèi)銷產(chǎn)品應(yīng)納稅額）

0 借：應(yīng)收出口退稅 280

貸：應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅（出口退稅）280

例3：假設(shè)例1中的上期留抵稅額為20萬元，其他資料不變，則當期應(yīng)納稅額＝400×17%－（102－60）－20＝6（萬元）；當期免、抵、退稅額＝2000×14%＝280（萬元），當期應(yīng)退稅額＝0，當期出口貨物免、抵稅額＝280－0＝280（萬元）。

借：應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅（出口抵減內(nèi)銷產(chǎn)品應(yīng)納稅額）

280 借：應(yīng)收出口退稅 0

貸：應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅（出口退稅）280

第五篇：生產(chǎn)企業(yè)出口退稅常見問題

生產(chǎn)企業(yè)出口退稅系統(tǒng)常見問題及解決方法 2009-04-12 08:53

問題1：企業(yè)在申報時不能錄入部分商品代碼，無法正常申報，怎么辦？ 答：該問題可能有兩種情況：第一種情況：在系統(tǒng)中輸入商品代碼后系統(tǒng)提示該商品代碼為非基本商品碼。該種情況為該商品代碼可能有多種不同的征、退稅率，國家稅務(wù)總局在該商品代碼后增加一位附加碼以區(qū)分不同的征、退稅率。各地退稅部門應(yīng)根據(jù)實際情況按規(guī)定要求企業(yè)錄入不同的附加碼。總局附加碼有兩種：一種附加碼是1或2或3。例如：商品代碼為0407009990，該商品有附加碼1、2、3三種，企業(yè)可以根據(jù)該商品不同的征退稅率選擇不同的附加碼進行錄入；另一種附加碼為1或是8。除了是高新技術(shù)企業(yè)出口的高新技術(shù)產(chǎn)品可以選擇附加碼8外，其他企業(yè)均應(yīng)該選用附加碼1。第二種情況；在錄入商品代碼時系統(tǒng)提示：“無此商品碼”。這種情況是由于今年海關(guān)使用了部分新的海關(guān)代碼，而稅務(wù)部門的商品代碼未更新所致。如發(fā)現(xiàn)這種情況我們可以要求企業(yè)使用在軟件中與海關(guān)報關(guān)單中商品代碼相近的海關(guān)商品碼代替，所選用的替代商品碼與報關(guān)單上商品必須名稱和退稅率都要相同。例如：今年新的商品代碼44103090，在我們的申報軟件中無此商品碼，我們可以在軟件菜單的系統(tǒng)維護——代碼維護——海關(guān)商品碼選項下使用搜索功能搜索44103100處，我們通過比較可以選手該商品碼作為替代商品碼在軟件中錄入。并填寫《擴展碼填入說明書》企業(yè)在進行這樣的處理之前要無向稅務(wù)機關(guān)提出申請，對這種情況形成的審核疑點，必須填寫疑點挑過說明表，并經(jīng)稅務(wù)部門審批后方可人工挑過。

問題2：上一期的出口貨物已經(jīng)向稅務(wù)部門申報并審核通過，但當期發(fā)生退運，應(yīng)該如何處理？同樣，如果上一期出口的，當期發(fā)生退運，又要如何處理？ 答：對于發(fā)生退運的，可以在系統(tǒng)當期出口明細數(shù)據(jù)中錄入一筆負數(shù)進行沖減，報關(guān)單號輸入退運的進口報關(guān)單。同理，發(fā)生退料的處理方法也一樣。

問題3：進料加工的進口料件轉(zhuǎn)為內(nèi)銷后，已經(jīng)由海關(guān)補稅，那么應(yīng)該在系統(tǒng)中如何處理？

答：海關(guān)補稅單可以作為增值稅進項抵扣，相應(yīng)的進口料值也要在當期扣減（具體方法見問題2），扣減額為海關(guān)代征增值稅繳款書上的海關(guān)完稅價格。如果對于沒有在當期作扣減的，也可以在手冊核銷時將轉(zhuǎn)內(nèi)銷的金額填入其他調(diào)減料件中去。

問題4：生產(chǎn)企業(yè)出口貨物免抵退匯總表20欄當期應(yīng)退稅額數(shù)據(jù)自動生成，新辦企業(yè)無法調(diào)整為0，怎么辦？

答：系統(tǒng)已經(jīng)提供免抵（不退）的計稅計算方法，在申報系統(tǒng)的系統(tǒng)維護——系統(tǒng)配置——系統(tǒng)配置設(shè)置與修改菜單下對配置信息進行修改，將計稅計算方法選項修改為4：免抵（不退），系統(tǒng)就會在生成匯總表時自動計算免抵稅額，不計算退稅額。滿一年后，重新修改系統(tǒng)配置即可。問題5：企業(yè)報關(guān)單出口退稅聯(lián)已經(jīng)收到，但電子口岸仍沒有該筆業(yè)務(wù)的電子信息，該如何處理？ 答：出現(xiàn)該種情況時，請企業(yè)報關(guān)員先確定是否在電子口岸將該報關(guān)單的電子信息已提交，已提交需要企業(yè)與海關(guān)聯(lián)系，可以采用稅局發(fā)的協(xié)查函，由海關(guān)重新在電子口岸中輸入該條出口報關(guān)單的信息。否則如超過六個月時間則視同單證不齊作內(nèi)銷補稅處理。

問題6：多份出口發(fā)票對應(yīng)一張報關(guān)單和一張核銷單時，無法輸入多個發(fā)票號碼，怎么辦？

答：遇到這種情況，企業(yè)只需要輸入一張主要出口發(fā)票的號碼，金額輸入所有相關(guān)發(fā)票的合計數(shù)。具體情況可以在填出口發(fā)票與出口報關(guān)單時對應(yīng)關(guān)系表中反映出來。

問題7：進口余料復(fù)出口（沒有退稅專用聯(lián)）如何反映？ 答：在進口料件明細錄入時以一筆負數(shù)沖減該手冊進口料件；另外也可在當期手冊核銷時列入其他調(diào)減速料件中去。

問題8：黃聯(lián)報關(guān)單已經(jīng)齊全，而預(yù)審反饋信息中為什么會出現(xiàn)：“無此報關(guān)單”？ 答：由于新的免抵退稅規(guī)程規(guī)定，企業(yè)申報的進出口數(shù)據(jù)需要同海關(guān)的電子數(shù)據(jù)進行核對，而海關(guān)電子數(shù)據(jù)從海關(guān)總署經(jīng)國家稅務(wù)總局到各地區(qū)國家稅務(wù)局需要一定的時間。在海關(guān)信息沒有到達稅局之前，稅局沒有企業(yè)的出口電子信息，所以稅局審核時會顯示：“無此報關(guān)單”，即系統(tǒng)中所指的報關(guān)信息不齊，企業(yè)只需在：“預(yù)審反饋信息處理”中讀入稅局反饋信息，并將其更新后即可，待稅局有了該筆出口電子信息后，自然會參與當月的免抵退計算。

問題9：有國內(nèi)轉(zhuǎn)廠業(yè)務(wù)的企業(yè)進口料件如何進行轉(zhuǎn)出？ 答：對于轉(zhuǎn)廠業(yè)務(wù)，系統(tǒng)會待虛擬手冊核銷時根據(jù)手冊中的直接出口和間接出口比例自動進行進口料件轉(zhuǎn)出。

問題10：如果當月沒有發(fā)生業(yè)務(wù)，能否通過軟件打印空表？若能，應(yīng)如何打??？ 答：當月沒有發(fā)生業(yè)務(wù)也應(yīng)進行“免、抵、退”稅的申報，具體是先錄入增值稅納稅申報表，再自動生成免抵退匯總申報表，然后申報匯總數(shù)據(jù)及打印匯總表（當月發(fā)生數(shù)據(jù)為空，但有其他數(shù)據(jù)，所以不是空表），明細表無需打印。

問題11：外商投資企業(yè)采購國產(chǎn)設(shè)備如何辦理退稅業(yè)務(wù)？

答：外商投資企業(yè)采購國產(chǎn)設(shè)備在：“免、抵、退”申報系統(tǒng)中不能直接錄入，可用外貿(mào)企業(yè)申報錄入專用稅票數(shù)據(jù)，比照外貿(mào)企業(yè)對碰專用稅票電子信息辦法對碰信息、審核辦理退稅。

問題12：生產(chǎn)企業(yè)出口視同自產(chǎn)產(chǎn)品在系統(tǒng)中如何錄入？

答：生產(chǎn)企業(yè)出口視同自產(chǎn)產(chǎn)品可在：“免、抵、退”稅申報系統(tǒng)中直接錄入，但其專用稅票的錄入與對碰，也比照外貿(mào)企業(yè)審核專用稅票信息辦法進行對碰。問題13：沒有出口料件是否需要在系統(tǒng)里作手冊登記錄入？

答：沒有進口料件的不需要作手冊登記錄入，但只要有一筆免稅進料發(fā)生，則當期必須作虛擬手冊登記錄入，同時所有直接出口和間接出口單證都必須錄入虛擬的手冊號，最后作虛擬手冊的核銷。

問題14：出口商品的離岸價應(yīng)當以發(fā)票的價格還是關(guān)單的價格錄入申報系統(tǒng)？ 答：關(guān)于出口明細數(shù)據(jù)中的離岸價應(yīng)當以實際結(jié)算價格錄入申報系統(tǒng)，可通過對應(yīng)報關(guān)單的出口數(shù)量乘以實際結(jié)算價格（財務(wù)賬上出口銷售科目貸方發(fā)生額反映，借方也需予以參考）確定外幣離岸價，以及按照月初規(guī)定的匯率計算人民幣離岸價錄入申報系統(tǒng)。一般來說，出口離岸價應(yīng)當與賬面原幣金額、發(fā)票開具金額相符。

問題15：手冊核銷時發(fā)生的余料轉(zhuǎn)出如何在系統(tǒng)中處理？

答：由于每一期都需要作虛擬手冊的錄入，余料轉(zhuǎn)出在系統(tǒng)中無需處理，即免稅進料申報明細不要求錄入余料轉(zhuǎn)入報關(guān)單，也不須在申報系統(tǒng)核銷表中錄入結(jié)轉(zhuǎn)至其他手冊料件（即余料轉(zhuǎn)出）。

問題16：預(yù)審反饋信息出口無此報關(guān)單，為什么？

答：有兩種可能：第一，由于企業(yè)沒有在電子口岸出口退稅子系統(tǒng)上進行出口報關(guān)單退稅數(shù)據(jù)的確認和交單，致使審核時無報關(guān)單信息。請企業(yè)在收到出口報關(guān)單退稅專用聯(lián)時應(yīng)立即進入電子口岸系統(tǒng)進行提交確認。第二，由于信息數(shù)據(jù)傳遞需要時間，導(dǎo)致數(shù)據(jù)更新不夠及時，所以會出現(xiàn)這種情況．

問題1：報表打印出*號。答：出現(xiàn)該類問題原因很多，也有可能無法解決的，具體的解決方法有以下幾點：

1、打印機驅(qū)動是否為原版；

2、出口退稅申報系統(tǒng)重裝（刪除原安裝文件夾）；

3、在004km.cn下載打印星號補丁.問題2：企業(yè)在進行明細數(shù)據(jù)錄入，錄入海關(guān)報關(guān)單上的商品編碼時，系統(tǒng)顯示為“非基本商品”，如何解決？

答：使用系統(tǒng)維護/代碼維護/海關(guān)商品碼/中的篩選功能，將字段含義選為“海關(guān)商口碼”運算關(guān)系統(tǒng)選為“包含”，增加后點確定，得出一些帶*號的基本商品，在其中找一個與之征稅率相同的商品碼替代關(guān)單上的商品進行錄入，特別注意不能修改海關(guān)商品碼庫（提示：要事先咨詢稅局是否同意這種替代方式），申報時請?zhí)罡奖怼稊U展碼填入說明表》。

問題3：在安裝有舊版本電報系統(tǒng)是電腦中，安裝完畢出口退稅申報系統(tǒng)（新版本）后，系統(tǒng)登陸時，顯示與系統(tǒng)資源存在沖突，造成舊版本與新版本均無法進入。

答：建議將兩個系統(tǒng)不要裝在一臺機器上。如果一定須安裝在一臺電腦上，請注意將兩個系統(tǒng)安裝在不同的分區(qū)或文件夾中，同時一定要做好舊版本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份。

問題4：用戶名、密碼遺忘或需要恢復(fù)默認用戶情況。答：在申報系統(tǒng)的安裝目錄下有Pass.cdx、Pass.dbf兩個文件,用來存儲用戶信息和密碼信息，如果用戶名或密碼忘記,系統(tǒng)無法進入時，可在另外一臺電腦中安裝一個新的申報系統(tǒng),在新的申報系統(tǒng)中找到上述兩個文件，拷貝到原系統(tǒng)覆蓋上述兩個文件。覆蓋后，用戶以系統(tǒng)的初始用戶名及密碼登陸即可，原申報系統(tǒng)的數(shù)據(jù)并不會丟失。

問題5：出現(xiàn)不能備份的情況。答：把申報系統(tǒng)所在的文件移到其他目錄下，并使用控制面板中的添加刪除程序功能將原申報系統(tǒng)刪除，再重新安裝一個新系統(tǒng)，把原系統(tǒng)中的in-put、fk、out-put文件夾和sysinf.cdx、syscfg.dbf、syscfg.cdx和syscfg.dbf拷貝過來覆蓋。

問題6：登陸或操作過程中系統(tǒng)提示內(nèi)存不夠或硬盤空間不夠，造成系統(tǒng)無法運行。答：由于操作系統(tǒng)崩潰或突然斷電造成系統(tǒng)安裝目錄下的syscfg.dbf文件損壞，因syscfg.dbf文件是用來存放系統(tǒng)信息的,該文件損壞扣,系統(tǒng)將無法進入,請用備份或新安裝系統(tǒng)中的同名文件拷貝過來覆蓋即可。

問題7：系統(tǒng)的備份路徑不能放在根目錄下面。答：因為系統(tǒng)的備份是將tssb.ex所在路徑下內(nèi)容全部復(fù)制一份。如果放在根目錄下面會將整個硬盤的內(nèi)容復(fù)制，造成極大的混亂。

問題8：正式報表打印是能預(yù)覽但不能打印。

答：此類問題多半是計算機本身的系統(tǒng)問題，一般與出口退稅軟件無關(guān)，請檢查打印機驅(qū)動是否原版，或重啟動電腦。

問題9：取得出口報關(guān)單退稅聯(lián)（黃單）后如何在電子口岸提交？ 報關(guān)出口的貨物，必須及進登陸“口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)”出口退稅系統(tǒng)（以下簡稱“出口退稅子系統(tǒng)”）。核查并予確認后，提交出口貨物報關(guān)單（退稅）“證明聯(lián)”電子數(shù)據(jù)（以下簡稱“報關(guān)單電子數(shù)據(jù)”）。是時為避免由于誤操作造成企業(yè)確認提交的報關(guān)電子數(shù)據(jù)與紙質(zhì)報關(guān)單不符，建議采用：“查詢報送”的方式進行報送。