第一篇:金四海鮮樓營銷策劃店1
金四海鮮樓營銷策劃店
前言
金四海鮮樓是一家以特色著稱,在餐廳裝飾上是特色,在菜品種類上更是有特色,菜品考究,注重色、香、味、形、器、意。除主要經(jīng)營海鮮產(chǎn)品外,更是致力打造適合蕪湖人口味的特色菜、本邦菜、傳統(tǒng)菜特色餐飲企業(yè)。而我們通過此次活動搶占市場,挖掘潛在顧客,擴(kuò)大知名度,培養(yǎng)顧客!將金四海鮮樓打造為蕪湖第一海鮮樓。
一、市場分析
(一)蕪湖環(huán)境分析
湖市為安徽省省轄市,現(xiàn)下屬三縣(蕪湖、繁昌、南陵),四區(qū)(鏡湖、弋江、鳩江、三山),全市面積3317平方公里,其中市區(qū)面積720平方公里。2005年末,全市戶籍人口226.88萬人,比上年增加2.32萬人,增長1.0%。2006年蕪湖人均收入9628元;全國排名92.全年實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額139.72億元,比上年增長15.7%。分城鄉(xiāng)看,城市消費(fèi)品零售額101.32億元,比上年增長15.9%。分行業(yè)看,批發(fā)和零售業(yè)零售額123.32億元,增長16.4%;住宿和餐飲業(yè)零售額15.58億元,增長17.4%;其他行業(yè)零售額0.83億元。
此從蕪湖的簡介中我們可以得出:蕪湖是一個(gè)中小城市,無論是收入水平還是消費(fèi)水平與大城市相比都有較大的差距,消費(fèi)水平上上體處于中等偏下水平。在餐飲市場方面,蕪湖餐飲業(yè)比較發(fā)達(dá),同時(shí)餐飲消費(fèi)又比較集中在蕪湖步行街、美食街及其周圍地區(qū)。海鮮樓市場非常激勵。幾種強(qiáng)勢品牌外,其他一些低端品牌也入住蕪湖。尤其是江城人民自身比較愛吃海鮮,所以自己開店的很多。根據(jù)市場環(huán)境分析和競爭環(huán)境分析可以發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者價(jià)格適中,又具有特色的海鮮較受廣大蕪湖市民的親睞,所以金四海鮮樓在蕪湖又很大的潛在市場。
(二)自我分析
在競爭激烈的蕪湖餐飲市場,為了開拓創(chuàng)新經(jīng)營理念和科學(xué)管理,金四海鮮樓在管理上學(xué)習(xí)的是香港“輝軒”酒店管理公司的經(jīng)驗(yàn)。誠信、靈活的經(jīng)營方式,嚴(yán)格的管理使金四走出了一條獨(dú)特的自我發(fā)展之路。金四海鮮樓現(xiàn)有員工100余人,建筑面積近2000平方米,酒樓共同分二層,可同時(shí)接待700多人用餐。設(shè)各種大小不同的雅間40余間,餐廳裝飾典雅、古樸、環(huán)境優(yōu)美寧靜。為給食客創(chuàng)造更加優(yōu)雅的飲食環(huán)境,滿足不同層次消費(fèi)者需求,在五周年店慶之際,金四又投入百萬元,對酒樓進(jìn)行擴(kuò)大改造。改造完成后,各種風(fēng)格的豪華雅間與大廳相結(jié)合,凸現(xiàn)了厚重的文化底蘊(yùn),賓客入座即可感受到多種不同風(fēng)格的裝修創(chuàng)意及文化氛圍。使消費(fèi)者在品嘗美味佳肴的同時(shí),能欣賞西方裝飾風(fēng)格的典雅和領(lǐng)略中國傳統(tǒng)文化的精髓。
二、策劃目標(biāo)和策劃定位
因?yàn)榻鹚暮ur樓作為市場后來者,競爭非常激烈,為了能在激烈的市場競爭中生存下來,必須想方設(shè)法的提高知名度,我們要通過此次活動積聚人氣,搶占市場,挖掘潛質(zhì)顧客,培養(yǎng)老顧客,分得海鮮市場這個(gè)大蛋糕?;蛟S前期的活動用費(fèi)和大規(guī)模的優(yōu)惠讓利活動,會給經(jīng)濟(jì)帶來沉重的負(fù)擔(dān)。但只要通過這次活動能有效的提高知名度和在蕪湖的人氣,創(chuàng)建品牌效應(yīng),這將會在未來的經(jīng)營中起到事半功倍的效果。
因此,我們的目標(biāo)就是在市場導(dǎo)入期加大宣傳力度,提高店面的知名度,使廣大消費(fèi)者了解金四海鮮樓,并將其吸引過來,策劃定位主要是針對目標(biāo)客戶群發(fā)放消費(fèi)券和宣傳畫冊,通過持續(xù)的活動策劃,逐步打開市場。
三、策劃方案
(一)、活動策劃
1.目標(biāo)市場
確定我們的目標(biāo)市場主體,經(jīng)過一些前期的調(diào)查我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)主要的消費(fèi)者為中高收入群體,多為公司白領(lǐng)或者大中型企業(yè)集體就餐。所以我們建議專門針對著小群體進(jìn)行宣傳,為此我們可以通過查詢到我們新的潛在客戶群體,然后直接發(fā)放我們的宣傳冊畫冊。根據(jù)分析我們可以將一些社區(qū)、高檔寫字樓、企業(yè)辦公室作為發(fā)放的重點(diǎn)。要具有穩(wěn)定的收入。
2.活動方式
(1)畫冊設(shè)計(jì)
畫冊就是一張很好的廣告單,并且在畫冊上標(biāo)注好特價(jià)菜肴和特色菜肴,同時(shí)將附頁作為打折優(yōu)惠券。根據(jù)我們市場調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn),金四海鮮樓的優(yōu)勢在于店面裝璜漂亮,就餐環(huán)境好,有中央空調(diào)和眾多檔次不一的包廂。特別是許多淡水魚、海鮮特色菜。樣式、口感均十分受歡迎和好評。因此,畫冊正文內(nèi)容主要介紹金四海鮮樓就餐環(huán)境、服務(wù)和特色菜肴,并附上相關(guān)圖片。
(2)發(fā)放區(qū)域
一些社區(qū)、高檔寫字樓、企業(yè)辦公室作為發(fā)放的重點(diǎn)。要具有穩(wěn)定的收入?;蛘呤且恍┲懈邫n的住宅小區(qū)附近,同時(shí)在交通便利的地區(qū)。
(3)活動時(shí)間
因?yàn)橄募疽呀?jīng)到來,所以我們決定將時(shí)間先暫定為一個(gè)月,畢竟海鮮等食材因?yàn)樘鞖馐盅谉岫鵁o法很久保存。通過長期穩(wěn)定促銷、并邀請一些明星前來就餐,來達(dá)到提高知名度,擴(kuò)大消費(fèi)的目的。
(5)預(yù)算與收益
一張畫冊設(shè)計(jì)和印刷費(fèi)用為1.5元左右,按照25%的回收率計(jì)算,實(shí)際成本為9元。每次持畫冊的附頁打折券來我店平均消費(fèi)180元計(jì)算,盈利56%。
3.配套促銷
(1)節(jié)假日活動期間還可以在步行街和沃爾瑪超市附近做一個(gè)戶外宣傳活動。免費(fèi)發(fā)送上述畫冊,還可以免費(fèi)發(fā)放一些小禮品如餐巾紙(上印有金四海鮮樓的特色菜和電話)、打火機(jī)、本店特色小點(diǎn)心、鑰匙扣等。密集促銷。
(2)在消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)時(shí)為小孩或情侶送上一份小禮物,讓顧客感受到
人文情懷。同時(shí),為在本店訂餐的消費(fèi)者或者當(dāng)天生日的消費(fèi)者(可持本人有效證件)本店將贈送特色菜一份。對于消費(fèi)數(shù)額大的顧客送上本店的VIP金卡或者免費(fèi)用餐券面值200元的一張。
備注:一旦發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對促銷活動又逆反心理和抵觸心理,應(yīng)立即調(diào)整策略。同時(shí),若發(fā)現(xiàn)虛假打折券,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),假一賠十,所有活動最終解釋權(quán)歸本店所有。
(策劃人:韋洋洋)
第二篇:化妝品店體驗(yàn)式營銷策劃
《現(xiàn)代營銷策劃學(xué)》課程期末測驗(yàn)
名稱:姓名:黃班級:營銷學(xué)號:
營銷策劃書
XX化妝品店體驗(yàn)式經(jīng)營營銷策劃書
鮮
09本一班 90414014
2012年6月14號
目錄
一、市場分析???????????????????????????1
(一)傳統(tǒng)化妝品店存在的問題????????????????????1
(二)出現(xiàn)這些問題的原因??????????????????????1
二、目標(biāo)市場???????????????????????????1
(一)尋找目標(biāo)市場???????????????????????????1
(二)提高店面形象,找準(zhǔn)市場定位??????????????????2
(三)目標(biāo)市場分析????????????????????????????3
三、經(jīng)營模式???????????????????????????3
(一)新型經(jīng)營模式?????????????????????????3
(二)體驗(yàn)區(qū)設(shè)置??????????????????????????4
(三)體驗(yàn)式經(jīng)營模式的優(yōu)勢?????????????????????4
四、競爭策略???????????????????????????5
(一)市場營銷計(jì)劃??????????????????????????5
(二)服務(wù)與支持???????????????????????????5
XX化妝品店體驗(yàn)式經(jīng)營營銷策劃
一、市場分析
1.傳統(tǒng)化妝品店存在的問題
? “三高三低”現(xiàn)象——進(jìn)店率低、成交率低、利潤低。很多顧客只看不買,或者根本不會進(jìn)店。
? 經(jīng)營模式是以銷售護(hù)膚品化妝品為主,70%兼做皮膚護(hù)理,有極少數(shù)兼作美容和化妝體驗(yàn)學(xué)習(xí)交流的服務(wù)。? 目標(biāo)客戶群90%以上是針對女性。
? 越來越多的顧客愿意選擇超市、網(wǎng)上甚至專業(yè)藥店去買護(hù)膚品化妝品?;瘖y品店也越來越多,缺少特色和差異性個(gè)性服務(wù),競爭越來越大。? 中高檔需求的顧客,特別是對功能有明顯需求的顧客,偏好美容院。? 現(xiàn)在消費(fèi)者的成熟速度非???,顧客對化妝品知識都比導(dǎo)購員豐富,很難取得顧客的信任和真正解決顧客的問題。
? 店內(nèi)裝修環(huán)境,貨品擺放,店內(nèi)人員專業(yè)素質(zhì)都存在一定問題。? 顧客流動性大,很難發(fā)展成忠實(shí)老顧客。
2.出現(xiàn)這些問題的原因
? 各色各樣的化妝品店無論是外觀還是經(jīng)營的品牌都大同小異,沒有區(qū)別于其他店的的特色定位,沒有核心競爭力。
? 經(jīng)營模式?jīng)]有創(chuàng)新,面對的顧客群比較模糊,定位不清
? 產(chǎn)品陳列單調(diào),不夠生動形象,沒有引起顧客購買興趣的地方;
? 店員缺乏專業(yè)知識,不能給顧客滿意的咨詢答復(fù);
? 店員通常對顧客的經(jīng)濟(jì)條件判斷錯(cuò)誤,推介顧客無法接受過貴的產(chǎn)品或不符合顧客高貴身份的過廉價(jià)產(chǎn)品。
? 店員銷售思路不對,不懂得先從單支產(chǎn)品賣起,逐漸讓顧客接受整套產(chǎn)品的技巧。
? 店員推薦了不應(yīng)季產(chǎn)品,或沒弄清顧客的購買意圖。
二、目標(biāo)市場
1.尋找目標(biāo)市場:
(1)女性市場細(xì)分為兩個(gè):
? 一個(gè)為剛學(xué)會或者還不會但急切需要學(xué)習(xí)護(hù)膚和化妝的年輕女性市場,比如剛步入青春期的少女或者大學(xué)女生以及剛畢業(yè)需要化妝面對職場的大學(xué)女生。
? 第二個(gè)是跟社會主流時(shí)尚脫節(jié)的,不怎么懂得保養(yǎng)和化妝的中年女性市場。
雖然把女性市場細(xì)分為兩個(gè)了,但是她們有一個(gè)共同點(diǎn)就是,對于保養(yǎng)、護(hù)膚、化妝都不怎么懂或者不怎么會。
(2)男性市場的開拓,我們圍著送禮這個(gè)理念來做:
男性出差帶禮物,重要紀(jì)念日節(jié)日都會送給女朋友或者老婆禮物。有大多會選擇香水。為什么很少有人選擇化妝品,因?yàn)榛瘖y品不同香水,聞香味就可以確定適不適合要送的對象。所以當(dāng)我們積極引導(dǎo)男性選擇化妝品作為禮物送的時(shí)候,就要有足夠?qū)I(yè)的人來幫助他來了解他要送的對象到底適合或者說喜歡哪款化妝品。提供一個(gè)平臺讓男性去選擇購買。
(3)男性的市場和女性的可以連著一起做,也許女孩這一輩子擁有的第一支口紅是男朋友送的或者是爸爸送的,俗話說,女兒是爸爸上輩子的情人,這樣不是很好嘛,很有意義。而且在圍繞禮物市場的同時(shí)也可以挖掘男性為自己買護(hù)膚品的潛在需要。
2.提高店面形象,找準(zhǔn)市場定位
化妝品店的外觀,所有人在第一次進(jìn)入一家店的時(shí)候,都是憑借對店面外觀的判斷是否走進(jìn)去,所以顧客是否光臨進(jìn)店,不僅僅看招牌,還要看外觀,根據(jù)進(jìn)店對象的特別來營造風(fēng)格,可以有時(shí)尚、青春、活潑、喜悅的氛圍。從裝修、狀態(tài),從設(shè)計(jì)到布置,都要融入美學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)基本知識。要營造出讓人感覺輕松、極具親和力,賞心悅目的店。
化妝品店的氣氛對購買者的購買和美容都起到影響。在店里銷售區(qū)播放柔和而節(jié)拍慢的音樂,店內(nèi)要干凈整潔。體驗(yàn)區(qū)不同房間的音樂都可以由顧客自己控制,針對年輕的女孩的體驗(yàn)區(qū)房間盡量要時(shí)尚、青春、活潑、新奇、好玩?zhèn)€性。針對中年女性的體驗(yàn)區(qū)盡量環(huán)境給人家居的感覺,沒有壓迫感。3.目標(biāo)市場分析
我們把我們的市場定位在美容護(hù)膚體驗(yàn)上從而帶動店鋪化妝品的銷售。根據(jù)市場資源,根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示,93%的女生需要該項(xiàng)服務(wù),幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。但是現(xiàn)實(shí)狀況是,好多化妝品店本身滿足不了她們的需求,只能從網(wǎng)上和電視上學(xué)習(xí),但也是有限的學(xué)習(xí),所以親和舒適的環(huán)境提供給她們體驗(yàn)學(xué)習(xí)化妝護(hù)膚很重要。我們的產(chǎn)品品牌以二三線的品牌為主,一線品牌為輔,店面選擇的目標(biāo)客戶群,本身的收入就不怎么高,或者屬于還沒有收入的。所以瞄準(zhǔn)的還是大眾市場。
三、經(jīng)營模式
1.新型經(jīng)營模式:弱化傳統(tǒng)化妝品店銷售的功能,強(qiáng)化服務(wù)、體驗(yàn)、學(xué)習(xí)交流的功能。
大家應(yīng)該都看過電視節(jié)目《美麗俏佳人》吧,這個(gè)節(jié)目就是請專業(yè)的化妝師教觀眾護(hù)膚和化妝,潛移默化的把護(hù)膚和化妝要用到的化妝品護(hù)膚品介紹給了顧客,而且這種變相的“銷售”還一點(diǎn)都沒有引起大家的反感,相反節(jié)目還很受年輕女觀眾的喜歡。我們可以借鑒他們的方式。運(yùn)用體驗(yàn)營銷的方式,帶動化妝品的銷售。
打破傳統(tǒng)的化妝品店面格局,將店面設(shè)置成銷售區(qū)和體驗(yàn)區(qū)。銷售區(qū)用形、意、聲、光、色協(xié)調(diào)一致,主題顯明的化妝品展示空間,體驗(yàn)區(qū)根據(jù)顧客需求來分。
? 銷售區(qū):化妝主題、護(hù)膚主題 ? 體驗(yàn)區(qū):年輕女性和中年女性
2.體驗(yàn)區(qū)設(shè)置
因?yàn)橐w驗(yàn),所以最好要有一個(gè)相對和銷售區(qū)隔開的私密空間,氣氛輕松舒適。
針對一開始接觸化妝品的或者護(hù)膚品的年輕女性,不曉得自己用什么類型,也不知道怎么用的,可以進(jìn)去這個(gè)區(qū)域,免費(fèi)選擇產(chǎn)品試用或者自己嘗試化妝,但是進(jìn)去這個(gè)區(qū)域是要收取一點(diǎn)的時(shí)間費(fèi)用和試用費(fèi)用。適合媽媽帶著剛步入青春期愛美的女兒一起來,更適合一群一起逛街的閨蜜,來店里面消耗一個(gè)小時(shí)或者兩個(gè)小時(shí)的,就在體驗(yàn)區(qū)嘗試各種不同的妝容或者找到適合自己的護(hù)膚品,也適合情侶一起。
針對跟社會時(shí)尚美脫節(jié)的中年女性,適合成熟的女兒帶著居家的媽媽來這里體驗(yàn)學(xué)習(xí),也適合職場中年女性來這里充電學(xué)習(xí)護(hù)膚保養(yǎng)美容,跟上時(shí)代潮流。
在這期間有什么不懂的,只要按房內(nèi)的響鈴,就會有專業(yè)的人員進(jìn)來免費(fèi)進(jìn)行解答。如果需要專業(yè)人員動手的,比如幫化個(gè)妝啊,比如演示各種不同的自制面膜怎么做啊,這些都需要收取一定費(fèi)用,如果只是問一些專業(yè)問題,就是免費(fèi)。還有如果想深入學(xué)習(xí)的,還可以開課,隨顧客空余時(shí)間安排來店里面學(xué)習(xí)交流,當(dāng)然這個(gè)就要按課時(shí)收費(fèi)。如果覺得哪種產(chǎn)品用得好,就可以出體驗(yàn)區(qū)去銷售區(qū)選擇購買。而且最好這種化妝品只能在自己店買到,其他店沒有。
3.體驗(yàn)式經(jīng)營模式的優(yōu)勢
傳統(tǒng)的店面顧客進(jìn)店以后到出店,也可能只有三分鐘,五分鐘,買了就走,接觸的時(shí)間太短了,都成了流動式的顧客了。轉(zhuǎn)變成這種體驗(yàn)式的經(jīng)營模式,就可以有時(shí)間大幅增加與顧客的接觸與溝通,就更能溝通和留住顧客。為什么美容院對顧客能夠抓的牢一些,其中有一個(gè)重要的原因,就是在美容院只要你要做一次美容,最快你進(jìn)店到出店就要一個(gè)小時(shí)。
四、競爭策略
有區(qū)別于其他化妝品店的體驗(yàn)式經(jīng)營模式本身就是一大競爭優(yōu)勢。但是仍然需要進(jìn)行一些營銷策略,來提高化妝品店的知名度。
1.市場營銷計(jì)劃
? 定期的為高校女生作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識(如每周周五晚上),主要目的是讓更多的人知道XX化妝品店可以進(jìn)行體驗(yàn)學(xué)習(xí)護(hù)膚化妝等。? 采用會員制。即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會員,以后購買商品或者體驗(yàn)學(xué)習(xí)時(shí)可享受優(yōu)惠價(jià)。
? 消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后,都將為顧客保留帳單,累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金,以此鼓勵大家消費(fèi),同時(shí)避免顧客的流失。
? 為答謝并增強(qiáng)顧客對XX化妝品的支持,只要節(jié)日期間由男士陪伴來店,就提供免費(fèi)皮膚保養(yǎng)化妝體驗(yàn)等(如三八節(jié),元旦,圣誕,十一,五一)
2.服務(wù)與支持
? 對顧客的服務(wù):
“有的放矢”才能有效、高效的占有市場,要做到這一點(diǎn)首先要對市場足夠了解,對此,要做定期的調(diào)查,和顧客建立及時(shí)地溝通,做到確保顧客百分之百的滿意率。爭取口碑式的營銷,老顧客帶動新顧客。
? 反饋:建立積極的顧客反饋機(jī)制,了解顧客對體驗(yàn)式經(jīng)營模式的意見和建議,保證初期店鋪信息暢通,從而不斷符合市場。
第三篇:足浴店?duì)I銷策劃方案
足浴店?duì)I銷策劃方案
前言
足浴中心好呀,市場前景大,本人也想過開一個(gè),可惜就是沒有啟動資金,現(xiàn)在將我原先的設(shè)計(jì)方案結(jié)合你的實(shí)際情況變相賣給你好了。
足浴我個(gè)人的認(rèn)識應(yīng)該屬于傳統(tǒng)中醫(yī)保健的范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫(yī)按摩保健的重要部位。
隨著社會的飛速發(fā)展,科技的進(jìn)步,物質(zhì)世界的豐富。傳統(tǒng)中醫(yī)已經(jīng)逐漸被西醫(yī)替代,真的是可惜呀!
越是生活層次高的人群,越是注重身體保養(yǎng),這是一個(gè)不真的事實(shí),不然為什么那些保健品都賣得這么好。但是往往很大一部分人群在保養(yǎng)的問題上都含糊不清,這里聽人家說點(diǎn),那里書上看點(diǎn),都沒有一個(gè)明確的慨念。
浴足其實(shí)是一個(gè)很好的保健方式,是藥三分毒,足底按摩即可以享受這個(gè)過程起到以刺激全身穴位的方式保健身體,又不用吃藥,完全符合中醫(yī)理論,那點(diǎn)不好嘛。
重點(diǎn)
廢話說多了也沒有用,說重點(diǎn)嘛!
一、店面位置就不用說了,已經(jīng)定了,說多了沒用。
二、裝修
1,燈光,大廳燈光一定要明亮(給人感覺不是進(jìn)了黑店),過道及包房燈光要用暖色調(diào)(浴足是休閑放松的一種,暖色調(diào)給人輕松舒適的感覺),2,裝修風(fēng)格上,我建議以中國古代風(fēng)格為主,適當(dāng)配合一點(diǎn)西方的元素,切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來就是中國古代中醫(yī)的保健范疇,用中國古代建筑的特點(diǎn)給人的感覺,有點(diǎn)中醫(yī)的味道而且從外面近來突然一個(gè)古代的風(fēng)格給人印象深刻,人家更容易記得住,下次浴足第一時(shí)間就會想到你這家店)
大廳、過道、包房多整點(diǎn)中醫(yī)保健小常識、宣傳畫面什么的,穴位銅人也可以放一個(gè)(提升為中醫(yī)保健層次)
三、人員
1,教練,一定要找專業(yè)的按摩師,最好是知明點(diǎn)的,哪怕是掛個(gè)名在店里也行。(這樣才能體現(xiàn)出足底按摩的效果,下次人家才會再來)
2,按摩人員,建議以年輕女性為主適當(dāng)?shù)挠袔讉€(gè)男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顧客嘴上不說,但是心里煩,這樣下次就不會來了(男的誰愿意看到丑的嘛,心情都沒有了。一起來的那個(gè)男的愿意自己女的讓個(gè)男的摸上摸下的嘛,剩下的單身女性也不可能喜歡丑男在自己身上摸嘛)
3,人員流動,從無到有培養(yǎng)一個(gè)按摩人員也不容易,做這行的流動性大,這點(diǎn)要特別注意,辛辛苦苦培養(yǎng)一個(gè)沒干多久就走了,也是個(gè)問題。(工資開高點(diǎn),既然是做高端就把價(jià)格訂高點(diǎn),工資開高點(diǎn),有錢人只要享受了,不會在乎多出點(diǎn)錢的。員工休息盡量少加班,休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就沒有人來消費(fèi)的。住宿條件也一定不要太差,干這個(gè)的多數(shù)不是本地人,住得太差了也容易流失員工。如果有條件定期組織員工旅游什么的,也能減少流失。善待員工就等于善待顧客)
四,服務(wù)
員工的服務(wù)素質(zhì),不一定顧客進(jìn)門就要普通話“歡迎觀臨”,一進(jìn)門就被嚇了一跳,小日本才這樣干,咱中國不來這套,講的是親和力。進(jìn)門就有人接待,引路,了解顧客需求就行了。
但是對員工業(yè)務(wù)流程一定要熟練,這點(diǎn)就看你后天怎么培訓(xùn)了,只要員工穩(wěn)定,花大價(jià)錢加大培訓(xùn)是有必要的。
在清潔方面一定要做到干凈,最好要一塵不染,特別是衛(wèi)生間及包房要及時(shí)清理(細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵)
最后員工統(tǒng)一制服,制服上有店面名稱這點(diǎn)很重要(無形中給顧客加深店面印象)
五,宣傳促銷
其實(shí)最好的宣傳就是人傳人的宣傳,即不用花錢做廣告又可以起到很好的效果。
以下是幾種促銷方式,但最終目的都是要起到人傳人的效果。1,會員卡充值,按每天一次,一月30次算,包月費(fèi)用比每次消費(fèi)稍低。如此既可以把顧客穩(wěn)定,又可以積累大量現(xiàn)金。(銀行,金融不都是這么搞的么,呵呵?。?/p>
為什么顧客要辦會員卡消費(fèi),這點(diǎn)前面裝修風(fēng)格上就起作用了,多一點(diǎn)中醫(yī)保健宣傳,讓顧客在意識上有個(gè)新的認(rèn)識,再加上工作人員一陣解說,這不僅僅是在浴足是在保健身體,(教練要請好,要教真東西才有效果)只要這個(gè)意識深入人心,還怕他不辦卡消費(fèi)。
足底按摩即保健又不用吃藥的特點(diǎn)要大力宣傳,總比吃保健品(還不知道有沒有副作用),去健身房(久了不去又要反彈)輕松、強(qiáng)一點(diǎn)吧!
2,組織
如果前面步驟走好了,顧客來你這點(diǎn)消費(fèi)圖的就是一個(gè)環(huán)境舒適,保健效果好。那么在季度末或者年底組織顧客參加戶外活動,(戶外活動也是強(qiáng)身鍵體的一種方式,多走路去偏遠(yuǎn)山區(qū)親近大自然,緩解壓力,身體自然好,一日三餐粗茶淡飯,花不了幾個(gè)錢的)。即拉進(jìn)與顧客的關(guān)系,又可以使顧客與顧客之間有個(gè)交流(都是差不多層次的,說不定還談出幾個(gè)大生意來,那還不感謝你喲)。
3,聯(lián)合
在附近還有一個(gè)KTV及火鍋店都是你朋友,這很不錯(cuò),可以互利互惠嘛!
以下是幾種建議: ① 整合消費(fèi),以三家的名義印共同承擔(dān)制消費(fèi)券,金額可分幾個(gè)檔次,三家通用。(發(fā)放到商場、媒體等。目的是吸引顧客至少來了解你們的產(chǎn)品,擴(kuò)大知名度。當(dāng)然這里面最吃虧的是KTV,看你們怎么想了)② 聯(lián)合消費(fèi),首先在火鍋店消費(fèi)送KTV消費(fèi)券(吃了飯就娛樂很正常嘛),在KTV消費(fèi)送浴足套票(耍了出來都累了,緩解一下也很正常嘛),浴足消費(fèi)送火鍋店消費(fèi)券(今天結(jié)束了,明天又來嘛)
消費(fèi)券金額或者其他形式怎么定,那是你們自己的事情了。
建議
浴足這一行市場前景真的很好,現(xiàn)在市場上這一行很亂,而且性質(zhì)也說不清楚。但總有規(guī)范的一天,走在前面的就將會是帶頭大哥。
大力推廣中醫(yī)保健意識(提升為中醫(yī)文化范疇),即保健又不吃藥,確定目標(biāo)規(guī)范市場。再連鎖經(jīng)營,終有一天會做大做強(qiáng)的。按摩人員可與按摩培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽定長期雇傭合作,解決了按摩就業(yè),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是很愿意與你合作的。
只要你的店做好了,也可以招收學(xué)員,收取培訓(xùn)學(xué)費(fèi),畢業(yè)學(xué)員可優(yōu)先考慮錄用,如此循環(huán)也是一個(gè)渠道。
最后祝愿你的生意蒸蒸日上,發(fā)揚(yáng)我們的中醫(yī)文化。到時(shí)候別忘了請我享受一下哈,呵呵~~
第四篇:足浴店?duì)I銷策劃方案
足浴店?duì)I銷策劃方案
初步想法,供商榷
第一部分:品牌定位及市場調(diào)查
足浴養(yǎng)生是一個(gè)很有發(fā)展前景的行業(yè),但是也是一個(gè)比較容易被誤解的行業(yè)。所以,在決定對其投資之前,要做好足夠的市場調(diào)查和品牌定位工作。確定好品牌的核心價(jià)值,經(jīng)營模式和經(jīng)營方向。筆者認(rèn)為無論對當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境,行業(yè)狀況有多么深刻的了解,還是要有針對性地進(jìn)行市場調(diào)查。主要分為兩個(gè)方向:1.具體潛在客戶情況:
“中高端客戶”只是一個(gè)象征性的說法。只能代表其消費(fèi)能力,還要調(diào)查其具體處于何種社會階層,大體從事什么行業(yè),收入水平具體能達(dá)到多高,平時(shí)的作息時(shí)間如何,休閑活動情況,興趣愛好及社交圈(這點(diǎn)很重要,有利于拓展口碑傳播)消費(fèi)習(xí)慣、居住區(qū)域(便于散發(fā)宣傳品和禮品),平時(shí)關(guān)注哪些媒體——報(bào)紙,網(wǎng)站,電視節(jié)目等,以便有針對性地進(jìn)行廣告投放。另外,最重要的一點(diǎn)是這些潛在消費(fèi)者的健康意識和養(yǎng)生觀念情況。足浴是與中醫(yī)養(yǎng)生和保健相關(guān)的產(chǎn)業(yè),在確立自己的品牌文化的同時(shí)必須研究客戶的相關(guān)方面的觀念到達(dá)什么樣的程度。日后做好觀念的灌輸十分有利于具體經(jīng)營活動的開展。對于自身的品牌建設(shè),不僅是一個(gè)口號和一個(gè)logo的問題,而是未來為客戶提供的整體服務(wù)模式的策劃?;诂F(xiàn)代人健康概念的不斷深入,建議主體口號偏向于引導(dǎo)健康的方面。強(qiáng)調(diào)病者康,康者健,健者壽。而千里之行,始于“足”下。建議用名:健康足跡。
2.競爭對手調(diào)研:
同行業(yè)者的規(guī)模,地段,經(jīng)營模式,推廣模式,顧客群體,經(jīng)營特色。既是調(diào)查跟蹤,又是一個(gè)互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短的機(jī)會。
第二部分,形象營造和品牌包裝
包括以下幾部分: 1.基本視覺識別:VI系統(tǒng)。以企業(yè)的基本文化理念為核心,根據(jù)各自經(jīng)營模式的不同,內(nèi)容的差異確定自己視覺識別系統(tǒng)涉及的范圍?;旧习ㄞk公用品,宣傳品,建筑外立面裝飾,車體噴繪,店內(nèi)布局設(shè)計(jì),畫冊,工作服,活動禮品,網(wǎng)站設(shè)計(jì)等。這一段要做的個(gè)性,新穎,實(shí)用,突出差異化優(yōu)勢,起到正確引導(dǎo)客戶和經(jīng)營理念傳播的作用。建議花些價(jià)格,聘請專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。2.根據(jù)前期的調(diào)查反饋和行業(yè)的基本特點(diǎn)確定推廣方式,恰當(dāng)選擇推廣的媒體和渠道。這里不主張一開始就大張旗鼓亂鋪廣告,而是因地制宜,把公關(guān)、廣告、渠道和口碑營銷同時(shí)做到位。主要分幾個(gè)方面:首先,未開業(yè)之前的預(yù)熱階段,可以在媒體上放放風(fēng),在店面門口立標(biāo)示牌,注明開業(yè)時(shí)間,主要服務(wù)及優(yōu)惠活動等信息,也可以制作一定數(shù)量的傳單在目標(biāo)客戶聚居的地區(qū)派發(fā)。同時(shí)聯(lián)系好一切可聯(lián)系朋友,開業(yè)時(shí)候烘托氣氛,捧場助威。開業(yè)之時(shí)一方面做好體驗(yàn)營銷,另一方面同時(shí)著手建立線上線下兩方面的宣傳渠道。線上一個(gè)是百度搜索的競價(jià)排名系統(tǒng),選好詞,寫好描述,描述要充分體現(xiàn)企業(yè)精神和服務(wù)特點(diǎn)。名次在1-5位之間既可。右側(cè)的全年火報(bào)系統(tǒng)也買一個(gè),寫上固定描述。這個(gè)工作在日后需專人負(fù)責(zé),賬戶中的資金按需求調(diào)整,避免浪費(fèi)。搜索引擎是別人主動搜索的媒體,沒有其他廣告的被動性和強(qiáng)制性,在今天的社會比較容易被接受。另外可以利用郵件營銷(群發(fā)),BBS發(fā)貼廣告,社交網(wǎng)站上的宣傳等手段,主要吸引年輕一代的財(cái)富新貴。線下的推廣渠道主要是戶外廣告和紙媒。戶外廣告價(jià)格較高,慎用,但是必須要有,起一個(gè)指路牌的作用?;就斗旁谥饕獱I業(yè)點(diǎn)周圍方圓1公里的范圍之內(nèi)。如果廣告詞吸引人的話,也可以起到不錯(cuò)的效果。紙媒廣告的重點(diǎn)是選好報(bào)紙,選讀者量大且潛在客戶群體比較集中的報(bào)紙/雜志。第一次發(fā)布廣告可以要半版或1/4版,價(jià)格較貴(北京這邊是3000-5000左右)等大家熟識,業(yè)務(wù)開展后可以改做報(bào)花或者相應(yīng)專版當(dāng)中比較小的版面。可以挑選隔周或隔天傳稿,但一定得長流水,讓客戶有慣常的印象,也是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的一種展現(xiàn)。另外,平時(shí)注意多組織一些酬賓,優(yōu)惠之類的活動,在增強(qiáng)企業(yè)活力的同時(shí)使更多的人認(rèn)識企業(yè)。在紙媒上發(fā)布的廣告包括硬廣和軟文兩部分,不可偏廢。特別是軟文,現(xiàn)在是傳播消費(fèi)觀念,培養(yǎng)潛在客戶意識的重要陣地。注意不要寫得太“廣告”。像足浴這塊著力給客戶灌輸相關(guān)的祛病,調(diào)理,養(yǎng)生方面的知識,可以拉專家助陣,但避免夸大其詞,不著邊際。這樣在前期的觀念灌輸?shù)玫搅己眠M(jìn)行后,后面的經(jīng)營會相對容易一些。
注意客戶對服務(wù)質(zhì)量的反饋,建立有效的反饋機(jī)制,及時(shí)糾正不足,加強(qiáng)口碑傳播。建立會員制VIP服務(wù)。特別是在一個(gè)不大的(人口30萬)的城市,做好吸引回頭客的工作是增強(qiáng)品牌傳播力度的重要一環(huán)。此處可以和ktv或火鍋城合作,共同使用會員金卡,做捆綁式銷售。
第三部分 活躍,有特色的經(jīng)營方式和企業(yè)文化
任何一個(gè)企業(yè)的成功,都是內(nèi)外兩方面的共同作用,而且內(nèi)因是基礎(chǔ)。建立一個(gè)健康,活潑,有特色的工作氛圍是一個(gè)企業(yè)能夠興旺發(fā)達(dá)的重要因素。第一是人資:在人員的招聘、培訓(xùn)、薪資、福利、住宿、假期安排等方面調(diào)整得當(dāng)就能產(chǎn)生很大的正向推動作用。這里強(qiáng)調(diào)一下一定要有的健康心態(tài),作為服務(wù)業(yè),客戶是上帝但是自己也要有氣節(jié),違反法律,違反商業(yè)原則的事情要學(xué)會拒絕。在企業(yè)內(nèi)部建立平等,和諧,民主的機(jī)制,有利于各方面的發(fā)展,特別是人員的穩(wěn)定,企業(yè)文化的傳承和特色營銷方案的制定。第二是日常工作中的績效管理,做到令行禁止,賞罰分明。工資獎金提成等均和各崗位的績效有關(guān),財(cái)務(wù)方面專款專用,時(shí)間上專時(shí)專用,提供工作效率。建議采取表格定量的方式,但是要注意制定考核表格時(shí)候的科學(xué)性,不要讓本來應(yīng)該提高績效的計(jì)劃、總結(jié)表格變成阻礙工作正常進(jìn)行的累贅。最后是做好客戶維護(hù),處理好和媒體,客戶之間的關(guān)系,使其成為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的促進(jìn)劑。
以上就是我對貴企業(yè)定位營銷的初步策劃方案,還有不足也請多指教。總之,品牌消費(fèi)的是以產(chǎn)品,服務(wù)為基礎(chǔ),但在具體服務(wù)層面之上的概念,心理感覺。如果企業(yè)在客戶的心理上有一席之地,那么就代表企業(yè)文化是成功的,如果做大的話,可以引導(dǎo)一種時(shí)尚和一種消費(fèi)觀念,反過來促進(jìn)實(shí)體產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)。
更多細(xì)節(jié),希望共同探討
QQ: 936596810 3.4.
第五篇:市場營銷策劃方案〔四〕
市場營銷策劃方案范文〔四〕
一、營銷分析
對于整個(gè)家裝市場營銷模式而言,已從簡單的傳統(tǒng)銷售向概念營銷、服務(wù)營銷、體驗(yàn)營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉(zhuǎn)變.做為家裝行業(yè),如何在自己的領(lǐng)域進(jìn)行有效的、針對的營銷十分重要,現(xiàn)就如何將以上所說的營銷模式應(yīng)用于家裝行業(yè)進(jìn)行分析.概念營銷是以__種有形或無形的產(chǎn)品為依托,借助現(xiàn)代傳媒技術(shù),將一種新的消費(fèi)概念向消費(fèi)者宣傳推廣,賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會定位,從而引起消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)同,并最終喚起消費(fèi)者對新產(chǎn)品需求的一種營銷策略.做為家裝行業(yè),如何從設(shè)計(jì)、施工、材料等方面進(jìn)行概念的挖掘,就應(yīng)順應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢,推出新的消費(fèi)概念,借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,使消費(fèi)者最終理解這種消費(fèi)概念,產(chǎn)生購買欲望.1、設(shè)計(jì)
提出新的設(shè)計(jì)概念,注入新的設(shè)計(jì)原素,那么這些新概念和原素的來原就應(yīng)那里得到呢?這需要設(shè)計(jì)師和市場策劃人員共同去挖掘.關(guān)注國際、國內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設(shè)計(jì)動態(tài),進(jìn)行提練.2、施工
業(yè)主對施工的過程十分關(guān)注,如何實(shí)現(xiàn)業(yè)主對全過程的監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)放心家裝.這十分值得企業(yè)思考,對過程的必要記錄,有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實(shí)現(xiàn)銷售的__.如何記錄這個(gè)消費(fèi)的過程,能夠采取照片的形式,也能夠采取短片錄制的方法.對過程的管理實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控,那么業(yè)主還關(guān)心另一個(gè)問題,就是工人素質(zhì),這是施工結(jié)果的重要保障.如何對公司優(yōu)秀工人的宣傳,這已經(jīng)不是工個(gè)自己的問題,做為裝飾公司,就應(yīng)對自己的工人進(jìn)行必要的包裝和宣傳,舉行一些技藝比賽等項(xiàng)目,對工人技能的展示、宣傳,提高業(yè)主對公司的信任度.3、材料
大的裝飾公司,必須具有較強(qiáng)的資源整合實(shí)力,如何對眾多的材料商進(jìn)行整合,這關(guān)系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量.企業(yè)在這個(gè)方面,要想辦法放大對材料的整合潛力.企業(yè)所使用材料的可靠性.企業(yè)要對材料商的招標(biāo)過程進(jìn)行包裝宣傳,能讓材料商做公開的支持承諾,以公司的實(shí)力和信譽(yù).但同時(shí)也要保證材料商的合理利潤,以求共益,保證長期發(fā)展.4、環(huán)保
就目前的市場而言,環(huán)保是消費(fèi)者十分關(guān)心的一個(gè)方面,但前期已經(jīng)有過這方面的推廣,如果想在這方面進(jìn)行挖掘,務(wù)必向縱深思考,挖掘出環(huán)保資料里的核心部分,進(jìn)行包裝.要具有必須的前瞻性和可操作性.前瞻性保證了消費(fèi)概念的先進(jìn)性和理念性的拔高,能使消費(fèi)者產(chǎn)生一種心理期盼,有利于消費(fèi)者認(rèn)可甚至理解,并進(jìn)一步采取購買行為.還要有必須的經(jīng)濟(jì)性,經(jīng)濟(jì)性就是要有相當(dāng)大的目標(biāo)顧客群和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品成本,這為企業(yè)的利潤帶給保障.最后,進(jìn)行概念營銷,要求企業(yè)所提倡的消費(fèi)概念要做到新、美、善.二、服務(wù)營銷
一個(gè)已經(jīng)發(fā)展多年的裝飾公司,必定有很多的老客戶,同時(shí)也應(yīng)對更多的新客戶.如何做好客戶服務(wù),關(guān)系企業(yè)的站將來.服務(wù)包括三個(gè)階段,主要包括售前的服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)三個(gè)階段.第一個(gè)階段的服務(wù)主要是營銷的資料,促成簽單.第二個(gè)階段是售中服務(wù),也就是在施工狀態(tài),服務(wù)的目的是為了順利的將產(chǎn)品進(jìn)行展示.保證施工質(zhì)量,同時(shí)還要對過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)有效的處理,以提高客戶的滿意度.第三個(gè)階段是售后服務(wù),這一階段的服務(wù)大部分企業(yè)做的并不是很好,但其重要性確是十分值得重視的.不僅僅是對老客戶的關(guān)心,更是開發(fā)新客戶的途徑.宣傳公司服務(wù)理念的,提升公司在客戶心中的形象.三、體驗(yàn)營銷
體驗(yàn)營銷在裝飾公司的應(yīng)用,主要體此刻以下幾個(gè)方面:
1、樣板房
樣板房是最普遍的一種體驗(yàn)營銷方法,但是準(zhǔn)備不充分就會適得其反.如何才能起到好的做用,又不至于因?yàn)樵O(shè)計(jì)風(fēng)格的原因影響了銷售.推薦在設(shè)計(jì)施工過程中要求高標(biāo)準(zhǔn),在顏色搭配和風(fēng)格上要有新思想,現(xiàn)場要有對設(shè)計(jì)思路的解說.對風(fēng)格的描述,加入知識營銷的資料.2、工地參觀
工地是裝飾企業(yè)的車間,做好對車間的包裝宣傳,有利于大眾對企業(yè)的現(xiàn)場管理,增強(qiáng)大眾對企業(yè)的了解和信任度.了解企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的現(xiàn)場操作及管理,定期向大眾公布企業(yè)的優(yōu)秀施工現(xiàn)場,以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地,做好工地營銷.3、材料展示
很多消費(fèi)者對企業(yè)全包及半包所使用的材料都有必須的懷疑,如何打消這些疑慮,企業(yè)只有向消費(fèi)者帶給全過程的材料配送和驗(yàn)收,以及施工現(xiàn)場使用狀況.再配套老客戶的評論,十分有利于企業(yè)形象的提升,擴(kuò)大企業(yè)的影響力.要到達(dá)材料體驗(yàn)營銷的目的,不只是在材料展廳的宣傳,更就應(yīng)深入到施工現(xiàn)場,增強(qiáng)可信度.四、情感營銷
中國是一個(gè)情感濃厚的國家,人們十分注重情感,如何將情感營銷引入裝飾公司,其實(shí)是需要公司投入相當(dāng)?shù)母星?,這就要求公司的每一位員工都把顧客當(dāng)成朋友,把每一個(gè)單子都當(dāng)成自己的家.那么如何進(jìn)行營銷、包裝,這需要我們的策劃人員深入市場,了解市場.最終能夠找到亮點(diǎn),要實(shí)現(xiàn)情感營銷的目的,企業(yè)務(wù)必負(fù)起自己的社會職責(zé),“用心”去做好每一個(gè)工程,服務(wù)好每一位客戶.要給客戶實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,讓顧客體會到企業(yè)的情感和優(yōu)質(zhì)服務(wù).企業(yè)能夠做一些情感活動,將企業(yè)的情感營銷表達(dá)出來,實(shí)現(xiàn)情感營銷的目的,為創(chuàng)造幸福的家而努力.我們裝修的是一種幸福感,是一種溫馨感和節(jié)奏感.倡導(dǎo)的是一種人與房子的和諧相處.五、知識營銷
企業(yè)在這方面的功能是務(wù)必的,而且是容易實(shí)現(xiàn)的.裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子,而且要傳授給顧客必須的裝修知識與理念,定期舉辦裝修課堂,把裝修大學(xué)向社會推廣,而且不能太商業(yè)化,無形中去提高企業(yè)的形象.不論是戶形解析也好,還是裝修明白講座,都就應(yīng)全心全意的為客房著想,如此以來,客戶才會相信企業(yè),讓企業(yè)賺取合理的利潤.六、差異化營銷
差異化營銷是十分重要,而且操作也難度比較大的營銷模式,要想找到自己與別人的不同是很難的,但這種差異化事實(shí)是存在的,這要求我們的市場營銷人員用心去挖掘,深入市場去體會,否則是無法尋找到自己的優(yōu)勢,尋找到與別人不同的地方.做為一個(gè)家裝企業(yè),無論你是打設(shè)計(jì)還是打施工,這都體現(xiàn)不出你的差異化,只能說明你在這個(gè)環(huán)節(jié)上比較有優(yōu)勢,但別人很快就能夠去模仿,去超越你,無法持續(xù)長久的競爭優(yōu)勢,體現(xiàn)不出企業(yè)的差異化.如何才能在設(shè)計(jì),施工或是材料上尋找差異化,這是有必須難度的工作.大家都在搞設(shè)計(jì),大家都有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),都有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,不同的就是每個(gè)公司的設(shè)計(jì)理念是不同的,這可能也是我們尋找差異化的一個(gè)重要方向.就___公司目前的狀況而言,為生活而設(shè)計(jì)沒有錯(cuò),但還不夠接近生活,比如我們一個(gè)設(shè)計(jì)師以前說的,我們所設(shè)計(jì)的、創(chuàng)造的是一種幸福感,為追求營造幸福、和諧的生活而設(shè)計(jì),這樣的理念就是對我們現(xiàn)有的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行深入的解析.就是分析這其中的細(xì)節(jié).對于施工的差異化,我們追求的也是細(xì)節(jié)的完美,對施工的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行剖析,尋找我們的強(qiáng)項(xiàng),進(jìn)行包裝宣傳.無論是進(jìn)駐小區(qū)活動還是廣場活動,僅僅對設(shè)計(jì)師及其效果圖的展示已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,無法適應(yīng)客戶的需求,對施工現(xiàn)場的展示更能引起客戶的注意,更能給客戶帶來收益,了解到核心資料.因?yàn)樵O(shè)計(jì)師只是產(chǎn)品研發(fā)人員,施工現(xiàn)場是車間,是出產(chǎn)品的地方,這決定了產(chǎn)品的核心品質(zhì).除了對施工工藝本身的展示以外,對工人宣傳以及對施工管理過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)的包裝宣傳都十分重要,只有這樣才能解除客戶的疑慮.七、如何做好上述各種營銷模式
每一種營銷不是孤立的,在實(shí)際的操作過程當(dāng)中,企業(yè)務(wù)必把各種營銷模式進(jìn)行整合,合理的確定每一次項(xiàng)營銷活動的重點(diǎn)項(xiàng)目,重點(diǎn)不是一個(gè),而是一個(gè)組合,就目前本公司活動對設(shè)計(jì)師和效果圖的展示已經(jīng)過于單調(diào),不能引起客戶足夠的關(guān)注.1、環(huán)節(jié)控制
每一項(xiàng)營銷活動,每一項(xiàng)活動的每一個(gè)五一節(jié)都要___%的努力,要求爭取完美,雖然不可能,但努力是務(wù)必的.因?yàn)橹挥信Φ淖龊妹恳患拢覀兠恳粋€(gè)活動才能接近完美,員工要努力,組織者更要努力,因?yàn)榻M織者的半點(diǎn)不努力,就會造成幾倍的反面影響,員工個(gè)人不努力,影響的只是他個(gè)人,對同事的影響畢竟是有限的.所以組織者務(wù)必對每一個(gè)環(huán)節(jié)盡心盡力的去做.公司本身也要全力的支持,比如做為本地的龍頭公司,要體現(xiàn)的是我們的實(shí)力,小公司做不到的,我們要做到,比如進(jìn)小區(qū)活動,一萬兩萬的進(jìn)場費(fèi)小公司能夠出,但是十幾萬的包場費(fèi)出不起.大公司能夠做到,因?yàn)榇蠊居泻軓?qiáng)的資源整合潛力,就目前的情而言,可操作的樓盤數(shù)量本身就有獻(xiàn),大公司務(wù)必全力的去對每一個(gè)目標(biāo)樓盤進(jìn)行營銷,保證原始資本的積累,為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ).2、配套服務(wù)
所有的活動,要求公司所有的部分都了解,并力所能及,全力支持,不能因?yàn)閭€(gè)別部門的不作為而影響了整個(gè)活動計(jì)劃.活動必然要有花費(fèi),企業(yè)務(wù)必對每個(gè)活動提出要求,并給予相應(yīng)的資金支持,以保障活動的有序開展.對于每一個(gè)樓盤的操作,公司務(wù)必有自己的目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)做投資預(yù)算.比如__個(gè)小區(qū),準(zhǔn)備完成___萬的銷售,那么本小區(qū)的投資按規(guī)定如果是_%,那么就應(yīng)是__萬的投資.也許只有__%的可能,但企業(yè)也就應(yīng)做,只有這樣才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).3、人員調(diào)配
人員調(diào)配有幾個(gè)方面的要求:
首先,就是要確定人數(shù),安排好時(shí)間.其次要求針對性的培訓(xùn).要求所有參與營銷的工作人員了解樓盤的每一個(gè)戶型及價(jià)位,以及對周邊環(huán)境的了解.最后就是具體的實(shí)施,為了保證活動高質(zhì)量的完成,務(wù)必有負(fù)責(zé)人對現(xiàn)場進(jìn)行管理協(xié)調(diào).4、活動現(xiàn)場布置
現(xiàn)場布置十分重要,這不僅僅僅是一個(gè)帳篷,幾張桌子的問題.要對現(xiàn)場布置的進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意,對于一個(gè)家裝公司而言,就目前的狀況,現(xiàn)場布置有些東西是絕對不能缺少的.那里列出一些主要的元素:
戶型圖如果是廣場活動,要對目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進(jìn)行整理,并裝訂成冊.如果是小區(qū)活動,要對小區(qū)的每一種戶型,按照不同的風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì),而且每一個(gè)戶型設(shè)計(jì)方案不得少于三種.)
作品集推薦公司定期將設(shè)計(jì)的作品進(jìn)行分級,并出效果圖,分區(qū)、分格調(diào)進(jìn)行裝訂.在量和質(zhì)上都到達(dá)一個(gè)高度,一方面進(jìn)行展示,一方面是公司的資源收集.工藝標(biāo)準(zhǔn)圖示對水、電、墻體處理、頂、墻地磚等各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行展示,展示的是公司的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范.務(wù)必要加文字說明
材料展示為了方便客戶了解公司,在一些大型的活動時(shí),有必要對一些材料進(jìn)行展示,一方面證明公司所用材料的質(zhì)量,另一方面體現(xiàn)公司的實(shí)力.管理展示以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ故竟镜墓芾?,體現(xiàn)公司的規(guī)范和管理的科學(xué)以及管理的先進(jìn)理念.工人隊(duì)伍展示因?yàn)橹挥懈咚刭|(zhì)的工人隊(duì)伍,才會有高品質(zhì)的施工質(zhì)量,工人是設(shè)計(jì)理念的實(shí)現(xiàn)者,是精美工藝的鑄造者.銷售服務(wù)展示售前、售中、售后連續(xù)的服務(wù).服務(wù)理念及實(shí)施十分重要,____公司十年到此刻,已經(jīng)服務(wù)過十分多的客戶,有沒有每年都去回訪,持續(xù)了良好的關(guān)系,十年后的這天,____已經(jīng)有很多老客戶買了新的房子,準(zhǔn)備新的裝修工程,還是否會選____,這就要看____的售后服務(wù).因?yàn)槭旰蟮倪@天,老客戶的消費(fèi)已經(jīng)成為公司業(yè)務(wù)的重要組成部分.八、整體營銷
整體營銷需要把各種營銷模式進(jìn)行整合,就是把設(shè)計(jì)、施工、材料、工人、服務(wù)、管理進(jìn)行整合,進(jìn)行整體營銷,單純的去對設(shè)計(jì)或是施工,或是材料進(jìn)行包裝,已經(jīng)無法滿足客戶的需要,因?yàn)榭蛻粜枰氖且粋€(gè)性價(jià)比較高的產(chǎn)品,要的是綜合品質(zhì).小公司無法實(shí)現(xiàn)整體營銷的模式,因?yàn)檎w營銷需要較大的投資以較強(qiáng)的社會影響力.九、對活動的組織推薦
現(xiàn)場活動不只要對場地布置有較高的要求,而且在人員配備比例以及對活動資料針對培訓(xùn)方面做足夠的準(zhǔn)備.在整體營銷模式的支持下,現(xiàn)場人員配備以設(shè)計(jì)師或施工技術(shù)人員為主、材料解說、營銷人員為為輔.實(shí)際狀況能夠根據(jù)活動的要求進(jìn)行調(diào)整.