第一篇：醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)的注意事項(xiàng)

一、醫(yī)藥流通行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理初探

藥品作為特殊商品，關(guān)系到人民的生命安全，國(guó)家對(duì)其有相當(dāng)嚴(yán)格的法律法規(guī)的規(guī)定，無(wú)論是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)必須執(zhí)行的GMP管理標(biāo)準(zhǔn)，還是醫(yī)藥流通企業(yè)必須遵守的GSP管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥品的倉(cāng)儲(chǔ)管理都提出了相當(dāng)高的要求。

隨著我國(guó)農(nóng)村藥品市場(chǎng)逐步被開發(fā)，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)在今后相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。有數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到600億美元，并在2020年達(dá)到1200億美元，超過(guò)美國(guó)成為全球第一大醫(yī)藥消費(fèi)國(guó)。但是另一方面，我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)也面臨著許多不利因素。如我國(guó)的水、電、煤、蒸汽等生產(chǎn)要素仍然處于較高水平，醫(yī)藥工業(yè)的生產(chǎn)成本仍然在持續(xù)增長(zhǎng)，僅2005年我國(guó)醫(yī)藥生產(chǎn)、銷售成本比上年同期提高近8.5個(gè)百分點(diǎn);由于我國(guó)藥品行業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的整體科技水平就不高，造成目前我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)上藥品的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，這一現(xiàn)象在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)將繼續(xù)存在;我國(guó)藥品行業(yè)面臨著普遍降價(jià)的壓力;我國(guó)藥品以低附加值生產(chǎn)為主，利潤(rùn)空間持續(xù)降低等等。以上種種，都說(shuō)明盡快提升我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)的物流水平，做好藥品的倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展有極其重要的意義。

醫(yī)藥流通行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理，主要是指以藥品的出入庫(kù)流程為主軸、在庫(kù)藥品的GSP管理與養(yǎng)護(hù)為核心的物流管理模式。

藥品的倉(cāng)儲(chǔ)管理，一般包括藥品的入庫(kù)驗(yàn)收、在庫(kù)存儲(chǔ)、藥品養(yǎng)護(hù)、分單打印、出庫(kù)揀貨、藥品拼箱復(fù)核、批號(hào)調(diào)整等主要作業(yè)。由于藥品的特殊性質(zhì)及國(guó)家對(duì)藥品的批號(hào)控制相當(dāng)嚴(yán)格，醫(yī)藥流通行業(yè)的銷售訂單中小單據(jù)比較多等特點(diǎn)，因此藥品的倉(cāng)儲(chǔ)管理不但要求作業(yè)精細(xì)，而且也需要有較高水平的信息化系統(tǒng)支持。對(duì)于疫苗、人血白蛋白等冷藏品、串味藥品、危險(xiǎn)藥品、精神藥品還要專人開票、專人保管與發(fā)貨復(fù)核，總體而言醫(yī)藥流通行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)員工整體素質(zhì)應(yīng)該較高。

二、醫(yī)藥流通行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的難點(diǎn)

2.1 藥品是特殊商品，國(guó)家法律法規(guī)要求嚴(yán)格

藥品的質(zhì)量是關(guān)系到人民群眾生命的，因此國(guó)家在藥品行業(yè)的監(jiān)管一直是逐步加強(qiáng)的趨勢(shì)。最直接的是，GMP、GSP標(biāo)準(zhǔn)分別作為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)起到了凈化整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的作用?？陀^上講，這兩套標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保障人民群眾的生命健康貢獻(xiàn)

巨大，但也對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求。

對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)而言，涉及GSP認(rèn)證的檢查項(xiàng)目共132項(xiàng)，其中關(guān)鍵項(xiàng)目就有37項(xiàng)，每年的GSP檢查成為醫(yī)藥流通企業(yè)的一次大考。

GSP標(biāo)準(zhǔn)對(duì)庫(kù)房面積、設(shè)備設(shè)施、管理制度等方面都提出了具體而明確的要求，對(duì)于GSP檢查不合格的企業(yè)，國(guó)家采取一票否決制，不允許進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。例如，GSP標(biāo)準(zhǔn)在硬件方面要求“企業(yè)應(yīng)按經(jīng)營(yíng)規(guī)模設(shè)置相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)，其面積(為建筑面積)大型企業(yè)不應(yīng)低于1500平方米，中型企業(yè)不應(yīng)低于1000平方米，小型企業(yè)不應(yīng)低于500平方米;企業(yè)有適宜藥品分類保管和符合藥品存儲(chǔ)要求的庫(kù)房。其中常溫庫(kù)為0—30攝氏度;陰涼庫(kù)溫度不高于20攝氏度;冷庫(kù)溫度為0—10攝氏度;各庫(kù)房相對(duì)濕度應(yīng)保持在45%—75%之間”。從上述條款可以看出，進(jìn)入醫(yī)藥流通行業(yè)必須有一定實(shí)力作為基礎(chǔ)。另外，GSP標(biāo)準(zhǔn)對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)管理也提出了“三色六區(qū)”、藥品近效期掛黃牌等具體要求。

2.2 藥品批號(hào)控制嚴(yán)格，管理難度大

藥品與其他商品在管理上有處很大的不同，就在于同一種藥品有多種批號(hào)，而國(guó)家對(duì)藥品的批號(hào)控制相當(dāng)嚴(yán)格，要求藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)能準(zhǔn)確掌握每一批號(hào)藥品的進(jìn)銷存。

一家年銷售額在4億元左右的藥品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)的藥品大概有5千種左右，而算上同一種藥品不同批號(hào)的情況則能達(dá)到7—9千種品規(guī)，每一種批號(hào)的藥品必須按照不同的藥品進(jìn)行存儲(chǔ)管理，這是藥品倉(cāng)儲(chǔ)管理難度所在。

由于醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特性，對(duì)同一家藥品流通企業(yè)而言，同一種藥品每批次的進(jìn)價(jià)也可能不一樣。如果企業(yè)要對(duì)藥品的價(jià)格實(shí)行批次管理，那么就必須要強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件才能支持。就筆者的了解，南京西構(gòu)科技有限公司開發(fā)的“LINK11供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)”有特色版本實(shí)現(xiàn)了該需求，運(yùn)轉(zhuǎn)也比較符合企業(yè)的實(shí)際。

2.3 藥品的質(zhì)量管理要求作業(yè)規(guī)范

醫(yī)藥流通行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的重中之重就質(zhì)量管理。在庫(kù)藥品的質(zhì)量管理，主要集中在藥品倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的規(guī)范性操作，藥品的養(yǎng)護(hù)工作，庫(kù)內(nèi)空調(diào)、溫濕度儀器的使用并記錄等。

由于GSP對(duì)醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)管理有明確詳細(xì)的管理規(guī)定，藥品從進(jìn)入庫(kù)房到離開庫(kù)房的規(guī)范性操作是質(zhì)量管理的日常體現(xiàn)。按照規(guī)定，藥品從卸下送貨車進(jìn)入庫(kù)房等待驗(yàn)收一直到揀貨復(fù)核離開庫(kù)房，都不允許接觸地面，這就要求企業(yè)需要配備足夠的托盤、貨架等設(shè)施，需要作業(yè)人員不能單純考慮作業(yè)便利性而犧牲作業(yè)質(zhì)量。這就要求醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)管理比其他行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理需要花費(fèi)更多的時(shí)間、精力來(lái)抓作業(yè)的規(guī)范性。

2.4 醫(yī)藥物流人才短缺是醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)管理的痛楚

藥品的倉(cāng)儲(chǔ)管理，涉及到質(zhì)量、物流、信息化、人事、財(cái)務(wù)等諸多方面，對(duì)人才的要求相當(dāng)高。

作為醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)，其管理人員必須掌握藥品的質(zhì)量、養(yǎng)護(hù)知識(shí)，要能對(duì)在庫(kù)藥品的質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，能與驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行完全的配合并開展工作。一般上規(guī)模的醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)普遍實(shí)現(xiàn)了信息化管理，這就要求操作人員會(huì)使用信息系統(tǒng)，管理人員精通，能夠通過(guò)系統(tǒng)準(zhǔn)確反映庫(kù)房管理的實(shí)際，保證財(cái)務(wù)帳與商品帳的平衡。我國(guó)醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)總體上還處于人力作業(yè)為主的水平，協(xié)調(diào)一線人員的人事關(guān)系是現(xiàn)場(chǎng)管理人員的日常工作。如筆者兼任物流總監(jiān)的某家醫(yī)藥物流中心，有員工一百三十多人，日出銷售訂單量在800至1000張之間，如果管理人員沒(méi)有充分的人員管理經(jīng)驗(yàn)，可能就無(wú)法開展好藥品倉(cāng)庫(kù)的日常工作。

問(wèn)題是，現(xiàn)在我國(guó)既懂醫(yī)藥又懂物流的管理人員太少。根據(jù)2005年國(guó)內(nèi)幾大知名網(wǎng)站發(fā)布的職場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示：醫(yī)藥物流人才已經(jīng)是職場(chǎng)當(dāng)中三大最緊俏的人才之一。根據(jù)我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)發(fā)展概況的最新調(diào)查表明，我國(guó)合格的醫(yī)藥物流人才還缺40000余人。而有資料顯示，2006年我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)將繼續(xù)保持較快的增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)2006年醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值同比增幅保持在20%左右水平，人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求之間的不匹配意味著醫(yī)藥物流人才緊缺的矛盾仍將在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)難以緩解。

三、如何做好醫(yī)藥流通行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理

3.1 實(shí)行“整零分開”，明確整散件庫(kù)區(qū)人員的工作責(zé)任

對(duì)于上了一定規(guī)模的每日中小客戶銷售訂單量占當(dāng)日銷售訂單總量40%以上的醫(yī)藥流通企業(yè)，就應(yīng)該在倉(cāng)庫(kù)實(shí)行藥品存儲(chǔ)的“整零分開”。

藥品的整零分開，是指凡是整件箱(未拆過(guò)箱)藥品存儲(chǔ)在整件庫(kù)，凡是零頭藥品(已經(jīng)拆箱)都放在專屬的散件庫(kù)區(qū)。整散件藥品庫(kù)區(qū)都有專職的保管員、發(fā)貨員、復(fù)核員，互不

串崗，只從事各自庫(kù)區(qū)內(nèi)的藥品的保管、揀貨發(fā)放、出庫(kù)復(fù)核工作。

實(shí)行整零分開，必須對(duì)藥品進(jìn)行合理的劑型劃分，既要滿足GSP管理要求，更要適當(dāng)平衡散庫(kù)區(qū)發(fā)貨員的工作量。一般而言，每個(gè)散貨發(fā)火員管理藥品不要超過(guò)400個(gè)品規(guī)。實(shí)行整零分開后，最大的好處是可以明確藥品的責(zé)任人，能有效減少藥品發(fā)貨的差錯(cuò)率，能實(shí)現(xiàn)快速盤點(diǎn)，并且在整件庫(kù)配合使用重型整貨架可以有效提高庫(kù)房的空間利用率，對(duì)藥品的倉(cāng)儲(chǔ)管理有極大好處。

3.2 選擇適合的信息化系統(tǒng)，最大限度的支持業(yè)務(wù)流程

醫(yī)藥流通企業(yè)的信息化系統(tǒng)，必須支持藥品的GSP管理，支持對(duì)大量數(shù)據(jù)的查詢與統(tǒng)計(jì)工作。由于藥品的存儲(chǔ)是按照一定劑型的標(biāo)準(zhǔn)劃分的，如果倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)了整零分開，系統(tǒng)需要打印從整件庫(kù)到散件庫(kù)的移庫(kù)單(也就是補(bǔ)貨單)和出庫(kù)單。一般而言，對(duì)于這類倉(cāng)庫(kù)，建議配置高速打印機(jī)，集中打印單據(jù)，由專人將單據(jù)分配到各整散件庫(kù)區(qū)并進(jìn)行揀貨作業(yè)。整零分開后的倉(cāng)庫(kù)，信息系統(tǒng)尤其要支持對(duì)散件庫(kù)區(qū)的藥品的補(bǔ)貨作業(yè)，規(guī)則計(jì)算不當(dāng)極有可能造成員工每日的工作量劇增。

如果信息系統(tǒng)功能再?gòu)?qiáng)大一些，可以針對(duì)藥品的價(jià)格提供“批次管理”的功能，針對(duì)每一批次的藥品，針對(duì)其不同價(jià)格要求銷售開票員在不同的開票價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行銷售。根據(jù)企業(yè)的銷售習(xí)慣，應(yīng)給保管員提供類似“庫(kù)存批次鎖定”的功能，對(duì)有多個(gè)批號(hào)的藥品保管員可以選擇其中的幾個(gè)批號(hào)進(jìn)行庫(kù)存鎖定操作。對(duì)已鎖定批號(hào)的藥品，開票員可以看見但卻無(wú)法銷售，這樣充分可以保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無(wú)積壓的零頭藥品，避免庫(kù)存損失。

信息系統(tǒng)的選擇，一定要以企業(yè)的銷售結(jié)構(gòu)、作業(yè)的實(shí)際情況為準(zhǔn)，不能一味地追求所謂的最先進(jìn)、最完善。

3.3 加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持GSP管理?xiàng)l款

客觀地講，我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)普遍以體力勞動(dòng)為主，甚至蘇北、西部省份等地區(qū)的醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)，臨時(shí)工占了庫(kù)房工作人員的很大比例，工作人員整體上素質(zhì)比較低，這就要求我們的醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)者更要加強(qiáng)制度建設(shè)，以制度來(lái)規(guī)范倉(cāng)庫(kù)的日常管理。

一般而言，凡是通過(guò)國(guó)家GSP認(rèn)證的醫(yī)藥企業(yè)，都是有條件完全按照GSP要求來(lái)作業(yè)的，只是不少企業(yè)站在成本與作業(yè)便利性的角度考慮在管理上進(jìn)行了“偷工減料”。對(duì)此，醫(yī)藥行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理人員應(yīng)將重點(diǎn)放在藥品的劑型劃分與貨位維護(hù)上，用制度來(lái)落實(shí)日常的移庫(kù)管理、報(bào)損溢管理、出入庫(kù)管理、藥品養(yǎng)護(hù)管理、發(fā)貨復(fù)核管理等工作。

就目前我國(guó)醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低這個(gè)現(xiàn)狀而言，在日常管理中盡可能避免“人治”是現(xiàn)在許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

3.4 加強(qiáng)員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高作業(yè)技能

針對(duì)我國(guó)醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)大多還是以人力作業(yè)為主的現(xiàn)狀，加強(qiáng)員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是很有必要的。對(duì)卸貨工、發(fā)貨員、保管員、復(fù)核員，應(yīng)該由精通GSP管理標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量主管定期對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的抽查與培訓(xùn)。

對(duì)一線作業(yè)人員的培訓(xùn)，時(shí)間不需要長(zhǎng)，每日上班前花二十分鐘對(duì)人員進(jìn)行分庫(kù)區(qū)、分崗位培訓(xùn)，將培訓(xùn)與制度的執(zhí)行、績(jī)效的考核結(jié)合起來(lái)是很有效的。筆者曾兼任某上市醫(yī)藥集團(tuán)一個(gè)物流中心的物流總監(jiān)，倉(cāng)庫(kù)有員工近百人，日銷售量在180萬(wàn)—240萬(wàn)之間(散件為主)，對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是物流中心管理人員的日常工作之一。筆者經(jīng)驗(yàn)顯示，經(jīng)過(guò)質(zhì)量主管對(duì)整散件發(fā)貨員每日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤培訓(xùn)與抽查后，員工作業(yè)的責(zé)任心大大提高，發(fā)貨差錯(cuò)也明顯降低。

第二篇：醫(yī)藥代表注意事項(xiàng)

醫(yī)藥代表注意事項(xiàng)

1、醫(yī)藥代表記帳是好習(xí)慣,但沒(méi)有必要帶著它到處行走,一定要收好你的賬本和客戶資料。包內(nèi)只是放資料,小禮物,不要放現(xiàn)金,決不能在信封上寫名字，在紙片上寫數(shù)量和金額。如果沒(méi)寫這些，抓到了也可以亂說(shuō)，說(shuō)自己要去銀行，去給醫(yī)藥公司貨款等；

2、醫(yī)院拜訪表現(xiàn)自然大方,不要在科室門口探頭探腦,重要客戶加強(qiáng)預(yù)約。拜訪醫(yī)生時(shí)盡量選擇旁邊沒(méi)有病人及閑雜人員的時(shí)候，決不能當(dāng)著第三者的面給，還要注意醫(yī)院各角落的攝像機(jī)

3、對(duì)于主動(dòng)和你搭訕的陌生人保持警惕，有陌生人問(wèn)是否醫(yī)藥代表，如果覺(jué)得他不是同行不是醫(yī)生的話，決不承認(rèn)，自己是做什么的，管他什么事啊，最好每次都拿一個(gè)病歷，說(shuō)是來(lái)看病的。,即使是同行,初次見面交換名片就可以了,不要在醫(yī)院內(nèi)太顯示自己

4、有人試圖想盤問(wèn)代表，不要理他，自己走開，愛到哪就哪。要知道除了警察沒(méi)人可以限制別人的人身自由，如果真有警察，也要先看看他的證件，要知道現(xiàn)在社會(huì)上騙子可多了，誰(shuí)能保證警察沒(méi)假的啊，特別是他沒(méi)穿警服的話

5、如果真的有警察也想查的話，要打個(gè)電話給上級(jí)，借口是工作上出了任何問(wèn)題公司要求及時(shí)匯報(bào)

6、如果有人想看代表包里的東西，代表是不要給他的看，因?yàn)樗桓洞砉べY，代表沒(méi)這個(gè)義務(wù)，再說(shuō)代表包里私人物品，怎么可以隨便給人看呢；萬(wàn)一他們想強(qiáng)行開代表的包，這怎么辦呢？這要分兩種情況了，一如果他們不是警察，可以高喊搶劫啊救命啊，有機(jī)會(huì)的話就趕緊跑了；二如果他是警察，代表就會(huì)問(wèn)他帶了搜查證嗎，沒(méi)帶？對(duì)不起，作為執(zhí)法人員怎么能知法犯法呢，警察難道就有權(quán)利隨便搜查一個(gè)合法公民的私人物品嗎？如果還是不行，警察一定要搜怎么辦啊，那就在公共場(chǎng)合讓他搜好了，因?yàn)橥ㄟ^(guò)非法手段收集的證據(jù)都是無(wú)效的，打官司也不怕，為什么要在公共場(chǎng)合呢，要人證啊，要知道現(xiàn)在警察可黑了，沒(méi)人做證他就會(huì)說(shuō)是你主動(dòng)打開的！

7、代表做到以上6點(diǎn)，足可以應(yīng)付大多數(shù)的場(chǎng)面，可能警察看代表不順眼，想把代表關(guān)起來(lái)怎么辦呢？沒(méi)辦法，只好跟他去了，不過(guò)要先打個(gè)電話給幾個(gè)人，地區(qū)經(jīng)理肯定是要打的了，還有家人，當(dāng)然還包括些有能量的朋友了。

8、如果代表要被帶到工商所或者糾風(fēng)辦之類的部門，請(qǐng)注意，這些部門是不能限制人身自由的，堅(jiān)決不跟他們?nèi)?，并可以喊救命或逃跑?/p>

9、如果到**局、派出所，要錄口供了，請(qǐng)注意，現(xiàn)在可以零口供，代表除了名字和身份證號(hào)碼，其他什么都可以不說(shuō)，除非等律師來(lái)了。要明白法律規(guī)定，派出所只能扣人48小時(shí)。

10、拜訪時(shí)不一定要西裝領(lǐng)帶及職業(yè)套裝,可以穿休閑點(diǎn),以商務(wù)便裝為宜.11、不要拎有明顯公司產(chǎn)品標(biāo)記的皮包及紙袋.12、避免在醫(yī)院人多的場(chǎng)合(門診,電梯,過(guò)道)和上級(jí)或同行談?wù)摌I(yè)務(wù)細(xì)節(jié).13、在科室內(nèi)不要刻意顯示你和哪個(gè)醫(yī)生或者主任關(guān)系特別好,表現(xiàn)出一視同仁,如果你和他的關(guān)系已經(jīng)足夠好了

公司層面的防范措施：

1、公司銷售政策中明確規(guī)定“公司以學(xué)術(shù)推廣為主線，決不進(jìn)行違背國(guó)家法律和行業(yè)法規(guī)的任何行動(dòng)”。

2、公司檢查每個(gè)銷售代表的《員工承諾書》，確保都簽署完畢。辦事處留復(fù)印件備用。

3、和商業(yè)、醫(yī)院搞好關(guān)系，保持一定的中間環(huán)節(jié)利潤(rùn)率。

4、保持醫(yī)生的支持度，建立信任感，臨床費(fèi)用不能反復(fù)升降。

5、和媒體保持適當(dāng)?shù)木嚯x。不要主動(dòng)和媒體來(lái)往，遇到媒體的贊助要求要有禮有節(jié)地回絕，不要得罪政府和相關(guān)媒體。

6、招聘新員工時(shí)一定要先對(duì)這方面知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，然后才能上崗，不要招聘素質(zhì)低的員工。通常情況下，醫(yī)藥代表被紀(jì)檢部門抓到后，第一個(gè)接到求救電話的是地區(qū)經(jīng)理，地區(qū)經(jīng)理第一反應(yīng)要向醫(yī)藥代表問(wèn)清楚情況，包括以下幾點(diǎn)：

1、代表在哪個(gè)醫(yī)院？被誰(shuí)逮著了？

2、被逮著后說(shuō)了什么東西？

3、被沒(méi)收了什么東西？

4、代表從進(jìn)醫(yī)院起做了什么事情？

最壞情況：代表被沒(méi)收有證據(jù)證明帶金銷售的東西，并承認(rèn)所有實(shí)事

解決方案：

地區(qū)經(jīng)理需要立即趕赴出事醫(yī)院，必須攜帶以下材料

1、該員工與公司簽訂的《員工承諾書》，內(nèi)容為決不進(jìn)行任何形式的“帶金銷售”，否則由個(gè)人負(fù)責(zé)，與公司無(wú)關(guān)。公司銷售政策部分內(nèi)容復(fù)印件，標(biāo)明“公司以學(xué)術(shù)推廣為主線，決不進(jìn)行違背國(guó)家法律和行業(yè)法規(guī)的任何行動(dòng)?！?/p>

地區(qū)經(jīng)理找到出事的醫(yī)藥代表，拒絕公開采訪，對(duì)相關(guān)部門出示以上兩份文件，并對(duì)醫(yī)藥代表進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，表示已經(jīng)上報(bào)公司，公司的態(tài)度是立即開除，相關(guān)開除文件隨后就到。同時(shí)要求帶走醫(yī)藥代表。

其他情況：醫(yī)藥代表被沒(méi)收公文包，內(nèi)有宣傳彩頁(yè)和錢，但沒(méi)有相關(guān)證據(jù)，醫(yī)藥代表尚未說(shuō)出不利于自己和公司的話。

解決方案：要求相關(guān)部門立即放人和退包，可以出示以上兩份文件，堅(jiān)決不承認(rèn)有帶金銷售行為。拒絕任何采訪。

如果不幸被相關(guān)媒體曝光.公司應(yīng)該：

一，豎立危機(jī)意識(shí)，組織總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的應(yīng)對(duì)小組進(jìn)行解決；

二，反應(yīng)迅速，一邊發(fā)布“告新聞媒體書”，一邊派人前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，由總經(jīng)理指定的人員接受媒體采訪，留有回旋和調(diào)整的余地。

三，通知各地注意事項(xiàng)，防止出現(xiàn)類似事件，防止內(nèi)部人員向媒體透露不實(shí)信息。公司對(duì)外宣傳部門接受采訪回答稿

記者：你們?nèi)绾慰创t(yī)生利用手中權(quán)利收受藥品回扣現(xiàn)象？

答：從法律的角度，受賄的含義是國(guó)家公職人員《利用手中的權(quán)利》索取他人財(cái)物，或者收受他人財(cái)物為他人謀利益的是受賄罪。對(duì)于這個(gè)“利用手中權(quán)利”我們問(wèn)醫(yī)生的權(quán)利是什么？是用藥權(quán)。但是作為病人，他也有知情權(quán)和對(duì)醫(yī)生的選擇權(quán)。所以這是一種雙向的契約行為。行賄罪是指為謀取不正當(dāng)利益，給予國(guó)家工作人員以財(cái)物的行為，在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中，違反國(guó)家規(guī)定，給予國(guó)家工作人員以財(cái)物，數(shù)額較大的，或者違反國(guó)家規(guī)定，給予國(guó)家工作人員以各種名義的回扣、手續(xù)費(fèi)的，以行賄罪追究刑事責(zé)任。但是醫(yī)院雖然是國(guó)家的醫(yī)院，國(guó)家只是在疫情，災(zāi)難，戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候想起醫(yī)院，而正常情況下國(guó)家寧可給政府多幾個(gè)臃腫的閑編制也不愿給醫(yī)院撥一毛錢，如果醫(yī)藥不養(yǎng)醫(yī)院，國(guó)家又有多少醫(yī)生失業(yè)？多少醫(yī)藥大學(xué) 倒閉，多少家庭支離破碎？

記者問(wèn)：你們?yōu)槭裁匆o醫(yī)生回扣？

回答：我們公司銷售政策中明確規(guī)定“公司以學(xué)術(shù)推廣為主線，決不進(jìn)行違背國(guó)家法律和行業(yè)法規(guī)的任何行動(dòng)”，并且每個(gè)銷售人員進(jìn)入公司，我們都要求他簽署員工承諾書，承諾不進(jìn)行帶金銷售。目前醫(yī)生日理萬(wàn)機(jī)，要學(xué)習(xí)黨的政策，路線和方針，還要學(xué)職業(yè)進(jìn)修，還要養(yǎng)家糊口，如果沒(méi)有廠家，商業(yè)及時(shí)傳遞醫(yī)藥信息，醫(yī)生一輩子的專業(yè)只是用在學(xué)校學(xué)的三毛腳夠用嗎，那樣反而只會(huì)孵化出誤診，錯(cuò)診，草菅人命的醫(yī)療事故。所以新藥，新方案的信息及時(shí)傳遞給醫(yī)生是很有必要的。

記者問(wèn)：您如何看待藥品回扣現(xiàn)象？

回答：現(xiàn)在某些人，唯恐天下不亂，在中國(guó)當(dāng)前的形式下，不只是醫(yī)藥，交通，汽車，房地產(chǎn)，等那個(gè)行業(yè)不存在資本的逆向回籠，作為生產(chǎn)企業(yè)，誰(shuí)愿意割肉出血？但是我們偉大的中國(guó)人民已經(jīng)形成了這種和諧社會(huì)氛圍，大家共同建設(shè)****，為什么要冒天下之大不諱，在人民內(nèi)部挑起矛盾。再說(shuō)難道某媒體就沒(méi)有一點(diǎn)丑聞嗎？

中國(guó)還是一個(gè)人口大國(guó)，醫(yī)藥行業(yè)盡管讓人畫成了過(guò)街老鼠，但是醫(yī)藥行業(yè)給國(guó)家交了多少稅，解決了多少就業(yè)，讓多少窮人有飯吃，有湯喝，避免了多少仇富事件？無(wú)論是經(jīng)濟(jì)效益還是社會(huì)效益，這難道也是毛病嗎？難道我們的記者喜歡在一個(gè)不穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境下工作，就喜歡在伊拉克那種槍林彈雨中奔馳嗎？

在藥品銷售這個(gè)行業(yè)，既有救死扶傷的革命人道主義成分，也有資本主義金錢萬(wàn)能的糅合，因?yàn)樗幤肥冀K是治病的，不是咖啡，所以廠家，商業(yè)原始動(dòng)機(jī)是治病救人，而經(jīng)濟(jì)效益只是附帶成分。如果說(shuō)給了沒(méi)有財(cái)政撥款的“國(guó)家工作人員”一些錢就是蝎子的尾巴，那么外企所謂的“學(xué)術(shù)推廣”就可以名正言順的帶著醫(yī)生旅游，考察，大開聯(lián)誼會(huì)了。難道這些活動(dòng)就是合情合理合法的嗎？

記者問(wèn)：醫(yī)院是否應(yīng)該限制醫(yī)藥代表來(lái)訪？

回答：目前媒體報(bào)道中似乎見了“背包的”就一棒子打死了---都成了行賄者了。其實(shí)很多國(guó)內(nèi)醫(yī)藥廠家已經(jīng)很規(guī)范了，因?yàn)閲?guó)家的大的政策環(huán)境，小的外企的學(xué)術(shù)氛圍已經(jīng)逐步形成，但是媒體報(bào)道中全部抹殺了，你講產(chǎn)品，談怎樣治病也不行，這點(diǎn)似乎有點(diǎn)過(guò)了。因?yàn)獒t(yī)院是人民的醫(yī)院，代表也是人民，醫(yī)生也是人民，病人也是人民，這個(gè)場(chǎng)合不一定只局限病人去。其實(shí)，無(wú)論是記者，還是醫(yī)生，或者醫(yī)藥代表，他們都是活人，都有做人的良知和道德的底線。如果看不到這點(diǎn)，為什么記者有了病還要去醫(yī)院，醫(yī)生有時(shí)間還要去學(xué)習(xí)，我們?yōu)槭裁床荒苣贸鳇c(diǎn)誠(chéng)意去關(guān)心那些真正窮困潦倒的失業(yè)者，去那些農(nóng)民的家庭看看他們吃的是什么，在建筑工地上干些什么呢。

第三篇：現(xiàn)代醫(yī)藥物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的探究

廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院

畢業(yè)論文

現(xiàn)代醫(yī)藥物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的探究

畢 業(yè) 生 姓 名 張 家 爍 畢 業(yè) 生 學(xué) 號(hào) 111541102054 畢 業(yè) 生 班 別 物流管理2班 專 業(yè) 名 稱 物 流 管 理 所 屬 系 管 理 學(xué) 院 指 導(dǎo) 老 師 張 熤 論 文 提 交 日 期 2014年4月5日

現(xiàn)代醫(yī)藥物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的探究

【摘要】近年來(lái)不論是生產(chǎn)型企業(yè)還是流通型企業(yè),都存在庫(kù)存的物質(zhì),即都需要進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理。而醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)作為儲(chǔ)存醫(yī)藥商品、物資的重要場(chǎng)所，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)需求已經(jīng)要求我們以最少量的庫(kù)存、最快的藥品倉(cāng)儲(chǔ)流通速度、相對(duì)最小的倉(cāng)儲(chǔ)空間、最節(jié)省的勞動(dòng)力度，且又不能犧牲客戶服務(wù)來(lái)對(duì)藥品進(jìn)行處理、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、保護(hù)以及控制。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)講，倉(cāng)儲(chǔ)及藥品配送是否成功和良好的物料管理是息息相關(guān)的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)怎樣管理好自己的產(chǎn)品，怎樣去保存好每一件商品使得利潤(rùn)最大化是企業(yè)首要任務(wù)。況且藥品作為特殊商品，關(guān)系到人民的生命安全，為保證藥品的使用價(jià)值，國(guó)家其有相當(dāng)嚴(yán)格的法律法規(guī)的規(guī)定，無(wú)論是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)必須執(zhí)行的GMP管理標(biāo)準(zhǔn)，還是醫(yī)藥流通企業(yè)必須遵守的GSP管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥品的倉(cāng)儲(chǔ)管理都提出了相當(dāng)高的要求。

【關(guān)鍵詞】GSP管理；倉(cāng)儲(chǔ)管理； 藥品； 醫(yī)藥； 庫(kù)區(qū)； 信息系統(tǒng)；作業(yè)

華潤(rùn)廣東醫(yī)藥有限公司是一家立足于廣東、輻射向全國(guó)的現(xiàn)代化醫(yī)藥企業(yè)。公司專注于高端優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引進(jìn)，不斷開拓新的經(jīng)營(yíng)范圍。形成以藥品、器械、疫苗、試劑、化工原料等組成的一個(gè)高增值潛力銷售平臺(tái)，為廣大客戶提供全方位、多層次、個(gè)性化的服務(wù)。

2013年9月份，華潤(rùn)廣東醫(yī)藥有限公司花都物流配送中心正式投入使用，配合著2010年1月份投資修建投入使用的廣州機(jī)場(chǎng)保稅倉(cāng)庫(kù)同步運(yùn)營(yíng)，花都物流配送中心在2013年12月份順利通過(guò)了新版的GSP認(rèn)證（2013年版），考慮到公司的發(fā)展需要，公司還開始組建另外一棟儲(chǔ)存高層倉(cāng)庫(kù)，使得公司在供應(yīng)流通環(huán)節(jié)得到進(jìn)一步的完善，那么公司該是如何去完善醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)管理的呢？

1現(xiàn)代物流技術(shù)及物流裝備基本情況介紹 1.1現(xiàn)代物流技術(shù)

1.1.1倉(cāng)儲(chǔ)貨物的集裝單元化（物流標(biāo)準(zhǔn)化）技術(shù)

（1）物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容。物流標(biāo)準(zhǔn)化是指物品包裝尺寸和集裝單元的尺寸要符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）物流標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)內(nèi)容：貨物的集裝單位與物流過(guò)程中的固定設(shè)施、移動(dòng)設(shè)備、專用工具的配合性。

（3）物流模數(shù)與物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法 1.1.2倉(cāng)儲(chǔ)管理的信息技術(shù)（1）條形碼（2）電子標(biāo)簽

（3）掃描、射頻識(shí)別系統(tǒng) 1.2現(xiàn)代物流裝備 1.2.1物流容器

（1）集裝箱（俗稱貨柜）

按型號(hào)分有1A、1AA、1B、1BB、1C、1CC、1D等 按用途分，有普通型與專用型（2）托盤

按材料分，有鐵托盤、塑料托盤、木托盤、紙托盤等 按進(jìn)叉方向分，有單面雙叉、單面四叉等方式

按形狀分，有平托盤、柱式托盤、箱式托盤、輪式托盤、專用托盤等 1.2.2搬運(yùn)設(shè)備

（1）普通手推車，一般來(lái)說(shuō)，載重比較輕，運(yùn)輸距離短

（2）手動(dòng)托盤搬運(yùn)車（一般叫手動(dòng)叉車），載重一般在3噸以下，適用于室內(nèi)短距離的重物運(yùn)輸

（3）電動(dòng)托盤搬運(yùn)車（有半自動(dòng)的，也有全自動(dòng)的），作用與手動(dòng)類似，但效率更高，操作人員更省力

（4）叉車，有內(nèi)燃機(jī)的，也有電動(dòng)的，功能多種多樣，承載從輕到幾百千克到數(shù)噸

（5）牽引車，此類搬運(yùn)車輛一般用于現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)管理中 1.2.3貨架

（1）固定貨架：包括簡(jiǎn)易貨架，組合式貨格貨架，重力式貨架，貫通式貨架，懸臂式貨架、閣樓式貨架及抽屜式貨架等

（2）移動(dòng)貨架：主要有水平移動(dòng)式貨架，自行式貨架（3）旋轉(zhuǎn)貨架：有垂直旋轉(zhuǎn)貨架與水平旋轉(zhuǎn)貨架等 2華潤(rùn)廣東醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)管理中物流技術(shù)及物裝備實(shí)際運(yùn)用情況 2.1花都物流中心及保稅倉(cāng)基本情況介紹

機(jī)場(chǎng)保稅倉(cāng)2010年1月份投資修建完成開始投入使用，倉(cāng)庫(kù)包括冷庫(kù)和陰涼庫(kù)，冷庫(kù)800立方米共有138個(gè)庫(kù)位，陰涼庫(kù)1969個(gè)庫(kù)位?；ǘ嘉锪髋渌椭行?013年9月份正式投入使用，總面積為14239.3平方米、1棟、3層，首層高7.8米，二、三層高5.6米，每層4746平方米，庫(kù)內(nèi)為環(huán)氧樹脂地坪漆做防塵處理，整體倉(cāng)容為10萬(wàn)件，其中托盤貨位有4362個(gè)，拆零庫(kù)位有8496個(gè)，為了公司的發(fā)展需要，公司還組建了另外一棟儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)。物流中心已經(jīng)通過(guò)了新版GSP的認(rèn)證，一切都是按照新GSP規(guī)程來(lái)管理，是一個(gè)現(xiàn)代化的物流配送中心。

2.2倉(cāng)儲(chǔ)管理中運(yùn)用到的物流技術(shù)

華潤(rùn)廣東醫(yī)藥有限公司花都物流配送中心是采用現(xiàn)代化信息技術(shù)管理，2013年9月華潤(rùn)北藥醫(yī)藥管理系統(tǒng)正式上線使用（WMS系統(tǒng)），配合著華潤(rùn)醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)同步使用（外掛系統(tǒng)）與此同時(shí)還采用了先進(jìn)的RF手持終端倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。在此同時(shí)，華潤(rùn)花都配送中心的醫(yī)藥管理系統(tǒng)和ERP管理系統(tǒng)相連接，使得公司和配送中心能夠進(jìn)行訂單實(shí)時(shí)處理，提高了公司的管理效率。

2.3花都物流配送中心倉(cāng)儲(chǔ)管理中運(yùn)用到的裝備

（1）2013年購(gòu)買了5臺(tái)德國(guó)林德電動(dòng)叉車，最高提升高度可達(dá)5米以上，手動(dòng)叉車10臺(tái)。

（2）冷藏車2輛，帶移動(dòng)溫度記錄儀，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)即時(shí)上傳，保溫箱30只，帶顯示屏可即時(shí)上傳。

（3）組建了連接1樓到2樓的貨品輸送線，分揀口采用15+1的分揀模式（一條容錯(cuò)口），使用電子標(biāo)簽1024個(gè)，RF設(shè)備30臺(tái)，電梯4部。

（4）結(jié)合公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，自己設(shè)計(jì)制造了一大批用途不同的專用物流器具。

2.4物流裝備在倉(cāng)儲(chǔ)管理中產(chǎn)生的作用

2.4.1充分利用了倉(cāng)庫(kù)空間，配送中心主要采用的是托盤高層貨架，貨架的層數(shù)主要為3層和4層，配送中心的2樓還組建了閣樓式拆零擱板式貨架和琉璃貨架，閣樓式貨架區(qū)域有輸送線通過(guò)與復(fù)核臺(tái)相連接。

組建高層貨架使得倉(cāng)庫(kù)的空間利用率大大提高，組建了高層貨架后的倉(cāng)容量相當(dāng)于兩個(gè)傳統(tǒng)平面?zhèn)}的存貨量，組建閣樓式貨架更是使得倉(cāng)庫(kù)的利用率達(dá)到80%以上，這樣一來(lái)使用現(xiàn)代化的存儲(chǔ)方式可以節(jié)省了很大一部分的成本和提高了空間的利用率。

2.4.2建立高層貨架和閣樓式貨架的主要目的是，除了降低物流費(fèi)用和提高倉(cāng)庫(kù)的空間利用率之外，還防止出現(xiàn)物料存在亂放、混放的情況，防止出現(xiàn)物料找不到或者要花費(fèi)很多時(shí)間去尋找的情況，建立高層貨架和閣樓式貨架后采用分類儲(chǔ)存，用標(biāo)簽把每個(gè)庫(kù)位標(biāo)示錄入系統(tǒng)使得倉(cāng)庫(kù)管理得到信息化的管理。

這樣一來(lái)不僅工作效率提升，倉(cāng)庫(kù)發(fā)放貨物和出庫(kù)的效率也會(huì)得到提高，這樣一來(lái)可以減少出錯(cuò)的概率，而且提高的倉(cāng)庫(kù)的整體的運(yùn)行效率。

3花都物流配送中心是如何完善醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)管理的 3.1華潤(rùn)廣東醫(yī)藥花都物流配送中心經(jīng)營(yíng)范圍的介紹

華潤(rùn)廣東醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)的品種大概有一萬(wàn)多種，涉及到的品種有常溫品、冷藏品、特殊藥品（一類精神藥和二類精神藥，還有麻藥和毒性藥品）、醫(yī)療器械、外用品等非醫(yī)藥的品種。藥品的主要的流向是廣東省內(nèi)的主要大醫(yī)院和全國(guó)的部分醫(yī)藥公司，平均每天的出貨量達(dá)上萬(wàn)件。面對(duì)這么多的品種和這么大的出貨量，花都物流配送中心是怎樣進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理的，又如何去完善倉(cāng)儲(chǔ)管理呢？

3.2實(shí)行“整零分開”，建立特殊存放區(qū)域，明確庫(kù)區(qū)人員的責(zé)任

根據(jù)華潤(rùn)廣東2013年下半年的訂單量數(shù)據(jù)可以得出，每天出庫(kù)的訂單量大多都是醫(yī)院的小訂單，品種多，幾乎占據(jù)了物流中心50%以上的日訂單量，所以倉(cāng)庫(kù)有必要實(shí)行“整零分開”來(lái)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理。

藥品的整零分開，是指凡是整件箱(未拆過(guò)箱)藥品存儲(chǔ)在整件區(qū)域，凡是零頭藥品(已經(jīng)拆箱)都放在專屬的散件庫(kù)區(qū)。整件區(qū)域的貨品由保管組的保管員專人負(fù)責(zé)揀貨存放到一樓的待出庫(kù)區(qū)域由一樓待出貨區(qū)域的復(fù)核員負(fù)責(zé)復(fù)核出貨，零揀區(qū)域的貨品由零揀區(qū)域的保管員揀貨后經(jīng)輸送線傳送到二樓復(fù)核臺(tái)，經(jīng)二樓復(fù)核員復(fù)核后再由輸送線傳送到一樓分揀口，由一樓的理貨員進(jìn)行分類和發(fā)貨。對(duì)貴重和特殊藥品建立獨(dú)立的功能庫(kù)存放，由專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行管理，和出入庫(kù)管理。整散件藥品庫(kù)區(qū)都有專職的保管員、發(fā)貨員、復(fù)核員，互不串崗，只從事各自庫(kù)區(qū)內(nèi)的藥品的保管、揀貨發(fā)放、出庫(kù)復(fù)核工作。

實(shí)行整零分開，必須對(duì)藥品進(jìn)行合理的劑型劃分，既要滿足GSP管理要求，更要適當(dāng)平衡散庫(kù)區(qū)發(fā)貨員的工作量。一般而言，每個(gè)散貨發(fā)貨員管理藥品不要超過(guò)300個(gè)品種。實(shí)行整零分開后，最大的好處是可以明確藥品的責(zé)任人，能有效減少藥品發(fā)貨的差錯(cuò)率，能實(shí)現(xiàn)快速盤點(diǎn)。

3.3完善信息化系統(tǒng)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程

華潤(rùn)廣東醫(yī)藥花都物流配送中心是完全由信息化系統(tǒng)管理，主要由華潤(rùn)北藥醫(yī)藥管理系統(tǒng)、華潤(rùn)醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)和ERP管理系統(tǒng)三大系統(tǒng)主導(dǎo)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理，其他系統(tǒng)作為支配來(lái)完善強(qiáng)大的物流和倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。醫(yī)藥流通企業(yè)的信息化系統(tǒng)，必須支持藥品的GSP管理，支持對(duì)大量數(shù)據(jù)的查詢與統(tǒng)計(jì)工作。由于藥品的存儲(chǔ)是按照一定劑型的標(biāo)準(zhǔn)劃分的，如果倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)了整零分開，系統(tǒng)需要打印從整件庫(kù)到散件庫(kù)的移庫(kù)單(也就是補(bǔ)貨單)和出庫(kù)單。所以花都物流倉(cāng)會(huì)在每個(gè)樓層每個(gè)區(qū)域都配備一臺(tái)電腦和一臺(tái)高速打印機(jī)，由專人負(fù)責(zé)每個(gè)區(qū)域的揀貨作業(yè)。當(dāng)零揀區(qū)域需要補(bǔ)貨的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)生成自動(dòng)補(bǔ)貨日志并且會(huì)自動(dòng)進(jìn)行移庫(kù)標(biāo)簽打印，然后由該區(qū)域的負(fù)責(zé)人進(jìn)行移庫(kù)補(bǔ)貨。

另外個(gè)人認(rèn)為，如果信息系統(tǒng)功能再?gòu)?qiáng)大一些，可以針對(duì)藥品的價(jià)格提供“批次管理”的功能，針對(duì)每一批次的藥品，針對(duì)其不同價(jià)格要求銷售開票員在不同的開票價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行銷售。根據(jù)企業(yè)的銷售習(xí)慣，應(yīng)給保管員提供類似“庫(kù)存批次鎖定”的功能，對(duì)有多個(gè)批號(hào)的藥品保管員可以選擇其中的幾個(gè)批號(hào)進(jìn)行庫(kù)存鎖定操作。對(duì)已鎖定批號(hào)的藥品，開票員可以看見但卻無(wú)法銷售，這樣可以充分保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無(wú)積壓的零頭藥品，避免庫(kù)存損失。信息系統(tǒng)的選擇，一定要以企業(yè)的銷售結(jié)構(gòu)、作業(yè)的實(shí)際情況為準(zhǔn)，不能一味地追求所謂的最先進(jìn)、最完善。

3.4加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持GSP管理?xiàng)l款

從客觀的角度來(lái)講，我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)普遍以體力勞動(dòng)為主，甚至蘇北、西部省份等地區(qū)的醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)，臨時(shí)工占了庫(kù)房工作人員的很大比例，工作人員整體上素質(zhì)比較低，這就要求我們的醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)者更要加強(qiáng)制度建設(shè)，以制度來(lái)規(guī)范日常管理。一般而言，凡是通過(guò)國(guó)家GSP認(rèn)證的醫(yī)藥企業(yè)，都是有條件完全按照GSP要求來(lái)作業(yè)的，只是不少企業(yè)站在成本與作業(yè)便利性的角度考慮在管理上進(jìn)行了“偷工減料”。對(duì)此。華潤(rùn)廣東醫(yī)藥的倉(cāng)儲(chǔ)管理人員都是經(jīng)過(guò)人事部面試考核后才進(jìn)入庫(kù)內(nèi)工作的（裝卸工除外），花都配送中心是根據(jù)藥品的類型來(lái)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)分類的，用制度來(lái)落實(shí)日常的移庫(kù)管理、報(bào)損管理、出入庫(kù)管理、藥品養(yǎng)護(hù)管理、發(fā)貨復(fù)核管理等工作?；ǘ紓}(cāng)的中層管理人員會(huì)在每個(gè)星期的周五開展會(huì)議來(lái)總結(jié)過(guò)去一周的工作，把做得不到位的地方及時(shí)反映和改善并且落實(shí)整改去進(jìn)一步完善倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。

3.4加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高作業(yè)技能

針對(duì)我國(guó)醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)大多還是以人力作業(yè)為主的現(xiàn)狀，加強(qiáng)員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是很有必要的。對(duì)卸貨工、發(fā)貨員、保管員、復(fù)核員，應(yīng)該由精通GSP管理標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量主管定期對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的抽查與培訓(xùn)。

華潤(rùn)廣東醫(yī)藥會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對(duì)一線工作人員做定時(shí)的績(jī)效評(píng)估。對(duì)剛進(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生會(huì)進(jìn)行一個(gè)輪崗的培訓(xùn)，這樣一來(lái)可以讓他們熟悉了解一個(gè)配送中心的運(yùn)行模式和運(yùn)行的流程，為培養(yǎng)優(yōu)秀的員工奠定了良好的基礎(chǔ)。

4后續(xù)物流技術(shù)及設(shè)備應(yīng)用改善方案與措施 4.1倉(cāng)庫(kù)的物流設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題

（1）手動(dòng)叉車的數(shù)量不足，因?yàn)楫?dāng)收貨和出貨同時(shí)進(jìn)行的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)手動(dòng)叉車緊缺，導(dǎo)致工作效率降低。

（2）RF手持終端分配不足，當(dāng)大批量出貨的時(shí)候常常會(huì)出現(xiàn)RF缺乏的情況，導(dǎo)致部分同事無(wú)法工作而導(dǎo)致了人員不能合理安排，降低了倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)效率。

（3）關(guān)于RF整件復(fù)核顯示界面問(wèn)題，在同一個(gè)合并單號(hào)有多張標(biāo)簽的時(shí)候，在復(fù)核的時(shí)候掃描需要復(fù)核的標(biāo)簽的時(shí)候未能夠顯示到需要復(fù)核的標(biāo)簽的界面，而是需要翻頁(yè)查找才能找到需要復(fù)核的標(biāo)簽界面，這樣會(huì)增加復(fù)核的出錯(cuò)率和降低工作效率。

（4）WMS系統(tǒng)在處理出入訂單時(shí)，在零揀區(qū)出整件貨品時(shí)沒(méi)有做到一件貨配搭一張出庫(kù)簽，這樣的不足導(dǎo)致了部分貨品走不了輸送，需要人工搬運(yùn)到指定區(qū)域。

4.2倉(cāng)庫(kù)的物流設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題解決方案

關(guān)于手動(dòng)叉車數(shù)量不足的情況，由設(shè)備組進(jìn)行對(duì)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備使用情況進(jìn)行一個(gè)使用的普查和了解，寫出采購(gòu)方案并且向公司申請(qǐng)購(gòu)買。對(duì)于RF分配不足的問(wèn)題由各組組長(zhǎng)進(jìn)行RF使用情況進(jìn)行了解，再向信息申請(qǐng)領(lǐng)取，由信息部統(tǒng)一發(fā)放。同時(shí)，信息組關(guān)于RF復(fù)核顯示界面和出庫(kù)貨品一件一簽的解決問(wèn)題由于技術(shù)問(wèn)題需要向北京總部反饋，由北京總部探討并且做出解決方案。

5總結(jié)

華潤(rùn)廣東醫(yī)藥有限公司花都物流配送中心的倉(cāng)儲(chǔ)管理，堅(jiān)持GSP管理要求的標(biāo)準(zhǔn)，從每個(gè)細(xì)節(jié)去著手改進(jìn)，把保證藥品的應(yīng)有價(jià)值同時(shí)不斷地提高公司的運(yùn)營(yíng)效率來(lái)提高在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)樵谝粋€(gè)日新月異的社會(huì)中，要在在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝或者說(shuō)在現(xiàn)在的企業(yè)之林中站穩(wěn)，就必須改善自己的管理，按現(xiàn)在的流行用語(yǔ)就是提高工作效率，降低一切不必要的成本。物流管理就像大海上的冰山，有著巨大資源，也就是企業(yè)的第三利潤(rùn)源泉，許多企業(yè)經(jīng)過(guò)實(shí)踐，已經(jīng)深深體會(huì)到了其中的奧秘。

我國(guó)現(xiàn)代物流管理模式大多是引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的物流模式，在我們吸收的過(guò)程中需要我們不斷去創(chuàng)新和發(fā)展，不能全盤照搬國(guó)外的發(fā)展模式，我們要基于國(guó)內(nèi)物流業(yè)發(fā)展的情況來(lái)探索自身的發(fā)展模式，才會(huì)有更好的突破。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)家藥典委員會(huì).中華人民共和國(guó)藥典.一部，二部.2005年版.北京：化學(xué)工業(yè)出版社.2005

[2]藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（2013版）

[3]《現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流技術(shù)與裝備》，化學(xué)工業(yè)出版社 ,2003年9月第1版 [4]《如何完善醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)管理》物流課堂經(jīng)驗(yàn)，宋豐

致謝：

時(shí)光荏苒，在我們不覺(jué)中三年的求學(xué)生涯就這樣悄悄地溜走，走得是那樣的無(wú)聲無(wú)息。人都是在磨練中成長(zhǎng)的，經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓我收獲匪淺，感謝一直在我身邊一直支持我的老師、同學(xué)和同事；感謝廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院管理學(xué)院所有老師和物流管理專業(yè)的所有任課老師，謝謝你們教授我專業(yè)的知識(shí)；感謝我的實(shí)習(xí)單位華潤(rùn)廣東醫(yī)藥有限公司及實(shí)習(xí)單位輔導(dǎo)老師給予我的講解，使我得到更全面更豐富的專業(yè)知識(shí)和工作要領(lǐng)，很快熟悉工作要領(lǐng)和流程；感謝花都物流配送中心的同事們，感謝你們的關(guān)懷和照料，在你們傳授我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還教我學(xué)會(huì)怎么去做人處事。

即將畢業(yè)的我總是有數(shù)不盡的感慨，除了對(duì)我有過(guò)幫助的人表示感謝之外，我不會(huì)用太多的語(yǔ)言去表達(dá)。我的畢業(yè)論文能夠順利的完成離不開你們的幫助和支持，謝謝你們的教誨和關(guān)懷，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作的，為社會(huì)為學(xué)校為自己的未來(lái)努力打拼，活出精彩的未來(lái)。

第四篇：倉(cāng)儲(chǔ)合同的注意事項(xiàng)（范文模版）

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倉(cāng)儲(chǔ)合同的注意事項(xiàng)

1、主體方面

(一)保管人的資格

并不是任何個(gè)人或單位都能夠從事倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的，倉(cāng)儲(chǔ)合同的保管人必須是經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的專營(yíng)或兼營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的法人組織或其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶等。所以在簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同之前，一定要查明保管人是否具有從事倉(cāng)儲(chǔ)的資格，并且是否在其營(yíng)業(yè)執(zhí)照上寫明。

(二)保管人一方是代理人來(lái)簽合同的情況

當(dāng)保管人一方是代理人來(lái)簽合同時(shí)，存貨人應(yīng)注意審查其是否具有代理人資格。主要注意以下兩點(diǎn)：

1、該代理人是否具有授權(quán)委托書。在授權(quán)委托書中，應(yīng)當(dāng)載明代理人的姓名或名稱、代理事項(xiàng)、授權(quán)權(quán)限、期間，并由委托人或法定代

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表人或主要負(fù)責(zé)人簽名、蓋章。

2、代理人是否在授權(quán)范圍內(nèi)代訂倉(cāng)儲(chǔ)合同，凡是超越代理權(quán)限而訂立合同的，將因無(wú)權(quán)代理而導(dǎo)致合同無(wú)效。

2、倉(cāng)儲(chǔ)物

(一)倉(cāng)儲(chǔ)物是否違法

標(biāo)的物違法將導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)合同無(wú)效，因此，在訂立倉(cāng)儲(chǔ)合同時(shí)，保管人應(yīng)確切地知曉存貨人所存放的是什么物品，防止存貨人利用倉(cāng)儲(chǔ)公司存放違法物品。

(二)合同中應(yīng)注明倉(cāng)儲(chǔ)物的品名、品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、包裝方面

1、由于倉(cāng)儲(chǔ)合同的標(biāo)的物是委托儲(chǔ)存保管的貨物，對(duì)于存貨人來(lái)說(shuō)，無(wú)論其為特定物還是種類物，均具有特定的用途，保管人不但應(yīng)妥善保管，以免發(fā)生損毀，而且在保管期滿后應(yīng)當(dāng)按約定將原物及其孳息交還存貨人或其委托的第三人。因此，必須在合同中對(duì)貨物的品種或品名作出明確、詳細(xì)的規(guī)定。

2、貨物的數(shù)量依據(jù)保管人的存儲(chǔ)能力由雙方協(xié)商確定，并應(yīng)以法定

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計(jì)量單位計(jì)算;貨物的質(zhì)量應(yīng)使用國(guó)家或者有關(guān)部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)明，如貨物有保質(zhì)期的，也應(yīng)一并說(shuō)明;貨物的包裝由存貨人負(fù)責(zé)，有國(guó)家或者專業(yè)包裝標(biāo)準(zhǔn)的，執(zhí)行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，在保證運(yùn)輸和儲(chǔ)存安全的前提下，由合同當(dāng)事人約定。

(三)倉(cāng)儲(chǔ)物的驗(yàn)收內(nèi)容、出入庫(kù)手續(xù)、時(shí)間及運(yùn)輸

1、驗(yàn)收由保管人負(fù)責(zé)。通常驗(yàn)收的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)包括三個(gè)方面：一是無(wú)需開箱拆捆即直觀可見的質(zhì)量情況，項(xiàng)目主要有貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、外包裝狀況等;二是包裝內(nèi)的貨物品名、規(guī)格、數(shù)量，以外包裝或者貨物上的標(biāo)記為準(zhǔn)，無(wú)標(biāo)記的，以供貨方提供的驗(yàn)收資料為準(zhǔn);三是散裝貨物按國(guó)家有關(guān)規(guī)定或合同的約定驗(yàn)收。驗(yàn)收方法有全驗(yàn)和按比例抽驗(yàn)兩種，具體采用哪種方法，應(yīng)在合同中明確約定。

2、合同中要注意明確倉(cāng)儲(chǔ)物的出入庫(kù)手續(xù)的辦理方法，雙方當(dāng)事人必須辦理簽收手續(xù)，在沒(méi)有存貨方在場(chǎng)的情況下，倉(cāng)儲(chǔ)物的出庫(kù)應(yīng)當(dāng)與存貨人原指定的第三者辦理，不能直接與倉(cāng)儲(chǔ)物的買方辦理。保管人在收到倉(cāng)儲(chǔ)物時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)物驗(yàn)收的時(shí)間與倉(cāng)儲(chǔ)物實(shí)際入庫(kù)的時(shí)間應(yīng)盡量縮短，對(duì)易發(fā)生變質(zhì)的倉(cāng)儲(chǔ)物，更應(yīng)注意驗(yàn)收時(shí)間。須注明超過(guò)驗(yàn)收時(shí)間所造成的實(shí)際損失，由保管人負(fù)責(zé)。倉(cāng)儲(chǔ)物驗(yàn)收期限，自倉(cāng)儲(chǔ)物和驗(yàn)收資料全部送達(dá)保管人之日起，至驗(yàn)收?qǐng)?bào)告送出之日止，日期均以運(yùn)輸或郵政部門的戳記或直接送達(dá)的簽收日期為準(zhǔn)。

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3、合同中還要約定倉(cāng)儲(chǔ)物在出庫(kù)后是由存貨人來(lái)運(yùn)輸還是由保管人代為發(fā)運(yùn)。若是由保管人代為發(fā)運(yùn)的，要明確倉(cāng)儲(chǔ)物的運(yùn)輸方式，是公路、鐵路還是水路運(yùn)輸，抑或是所有運(yùn)輸方式都可以，并且還可以約定出庫(kù)后幾日內(nèi)送達(dá)目的地。

(四)倉(cāng)儲(chǔ)物的損耗標(biāo)準(zhǔn)

合同中要明確約定倉(cāng)儲(chǔ)物在儲(chǔ)存期間和運(yùn)輸過(guò)程中的損耗，磅差標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行原則。有國(guó)家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按國(guó)家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行;沒(méi)有國(guó)家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，可以商定在保證運(yùn)輸和存儲(chǔ)安全的前提下由雙方作出規(guī)定。

3、保管條件

倉(cāng)儲(chǔ)物的儲(chǔ)存條件和儲(chǔ)存要求必須在合同中明確作出規(guī)定，需要在冷凍庫(kù)里儲(chǔ)存或是在高溫、高壓下儲(chǔ)存，都應(yīng)通過(guò)合同訂明。特別是對(duì)易燃、易爆易滲漏、易腐爛、有毒等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存要明確操作要求儲(chǔ)存條件和方法。原則上有國(guó)家規(guī)定操作程序的，按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行;沒(méi)有國(guó)家規(guī)定的，按合同約定儲(chǔ)存。

來(lái)源：（倉(cāng)儲(chǔ)合同的注意事項(xiàng)http://s.yingle.com/ht/149503.html）

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第五篇：簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同有什么注意事項(xiàng)

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簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同有什么注意事項(xiàng)

核心內(nèi)容：簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同有什么注意事項(xiàng)？倉(cāng)儲(chǔ)合同的注意事項(xiàng)可以從倉(cāng)儲(chǔ)合同的主體，即保管人、倉(cāng)儲(chǔ)合同的標(biāo)的，即倉(cāng)儲(chǔ)物以及保管條件這三部分內(nèi)容把握。倉(cāng)儲(chǔ)合同的主體一般要注意保管人一方是代理人來(lái)簽合同的，需要審查該代理人是否有代理資格，下面由法律快車小編為您詳細(xì)介紹簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同的知識(shí)。

一、主體方面的注意事項(xiàng)

(一)保管人的資格

并不是任何個(gè)人或單位都能夠從事倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的，倉(cāng)儲(chǔ)合同的保管人必須是經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的專營(yíng)或兼營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的法人組織或其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶等。所以在簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同之前，一定要查明保管人是否具有從事倉(cāng)儲(chǔ)的資格，并且是否在其營(yíng)業(yè)執(zhí)照上寫明。

(二)保管人一方是代理人來(lái)簽合同的情況

當(dāng)保管人一方是代理人來(lái)簽合同時(shí)，存貨人應(yīng)注意審查其是否具有代理人資格。主要注意以下兩點(diǎn)：

1、該代理人是否具有授權(quán)委托書。在授權(quán)委托書中，應(yīng)當(dāng)載明代理人的姓名或名稱、代理事項(xiàng)、授權(quán)權(quán)限、期間，并由委托人或法定代表人或主要負(fù)責(zé)人簽名、蓋章；

2、代理人是否在授權(quán)范圍內(nèi)代訂倉(cāng)儲(chǔ)合同，凡是超越代理權(quán)限而訂立合同的，將因無(wú)權(quán)代理而導(dǎo)致合同無(wú)效。

二、合同標(biāo)的倉(cāng)儲(chǔ)物的注意事項(xiàng)

(一)倉(cāng)儲(chǔ)物是否違法

標(biāo)的物違法將導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)合同無(wú)效，因此，在訂立倉(cāng)儲(chǔ)合同時(shí)，保管人應(yīng)確切地知曉存貨人所存放的是什么物品，防止存貨人利用倉(cāng)儲(chǔ)公司存放違法物品。

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(二)合同中應(yīng)注明倉(cāng)儲(chǔ)物的品名、品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、包裝方面

1、由于倉(cāng)儲(chǔ)合同的標(biāo)的物是委托儲(chǔ)存保管的貨物，對(duì)于存貨人來(lái)說(shuō)，無(wú)論其為特定物還是種類物，均具有特定的用途，保管人不但應(yīng)妥善保管，以免發(fā)生損毀，而且在保管期滿后應(yīng)當(dāng)按約定將原物及其孳息交還存貨人或其委托的第三人。因此，必須在合同中對(duì)貨物的品種或品名作出明確、詳細(xì)的規(guī)定。

2、貨物的數(shù)量依據(jù)保管人的存儲(chǔ)能力由雙方協(xié)商確定，并應(yīng)以法定計(jì)量單位計(jì)算；貨物的質(zhì)量應(yīng)使用國(guó)家或者有關(guān)部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)明，如貨物有保質(zhì)期的，也應(yīng)一并說(shuō)明；貨物的包裝由存貨人負(fù)責(zé)，有國(guó)家或者專業(yè)包裝標(biāo)準(zhǔn)的，執(zhí)行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，在保證運(yùn)輸和儲(chǔ)存安全的前提下，由合同當(dāng)事人約定。

(三)倉(cāng)儲(chǔ)物的驗(yàn)收內(nèi)容、出入庫(kù)手續(xù)、時(shí)間及運(yùn)輸

1、驗(yàn)收由保管人負(fù)責(zé)。通常驗(yàn)收的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)包括三個(gè)方面：

一是無(wú)需開箱拆捆即直觀可見的質(zhì)量情況，項(xiàng)目主要有貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、外包裝狀況等；

二是包裝內(nèi)的貨物品名、規(guī)格、數(shù)量，以外包裝或者貨物上的標(biāo)記為準(zhǔn)，無(wú)標(biāo)記的，以供貨方提供的驗(yàn)收資料為準(zhǔn)；

三是散裝貨物按國(guó)家有關(guān)規(guī)定或合同的約定驗(yàn)收。驗(yàn)收方法有全驗(yàn)和按比例抽驗(yàn)兩種，具體采用哪種方法，應(yīng)在合同中明確約定；

2、合同中要注意明確倉(cāng)儲(chǔ)物的出入庫(kù)手續(xù)的辦理方法。雙方當(dāng)事人必須辦理簽收手續(xù)，在沒(méi)有存貨方在場(chǎng)的情況下，倉(cāng)儲(chǔ)物的出庫(kù)應(yīng)當(dāng)與存貨人原指定的第三者辦理，不能直接與倉(cāng)儲(chǔ)物的買方辦理。保管人在收到倉(cāng)儲(chǔ)物時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)物驗(yàn)收的時(shí)間與倉(cāng)儲(chǔ)物實(shí)際入庫(kù)的時(shí)間應(yīng)盡量縮短，對(duì)易發(fā)生變質(zhì)的倉(cāng)儲(chǔ)物，更應(yīng)注意驗(yàn)收時(shí)間。須注明超過(guò)驗(yàn)收時(shí)間所造成的實(shí)際損失，由保管人負(fù)責(zé)。倉(cāng)儲(chǔ)物驗(yàn)收期限，自倉(cāng)儲(chǔ)物和驗(yàn)收資料全部送達(dá)保管人之日起，至驗(yàn)收?qǐng)?bào)告送出之日止，日期均以運(yùn)輸或郵政部門的戳記或直接送達(dá)的簽收日期為準(zhǔn)。

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3、合同中還要約定倉(cāng)儲(chǔ)物在出庫(kù)后是由存貨人來(lái)運(yùn)輸還是由保管人代為發(fā)運(yùn)。若是由保管人代為發(fā)運(yùn)的，要明確倉(cāng)儲(chǔ)物的運(yùn)輸方式，是公路、鐵路還是水路運(yùn)輸，抑或是所有運(yùn)輸方式都可以，并且還可以約定出庫(kù)后幾日內(nèi)送達(dá)目的地。

(四)倉(cāng)儲(chǔ)物的損耗標(biāo)準(zhǔn)

合同中要明確約定倉(cāng)儲(chǔ)物在儲(chǔ)存期間和運(yùn)輸過(guò)程中的損耗，磅差標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行原則。有國(guó)家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按國(guó)家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行；沒(méi)有國(guó)家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，可以商定在保證運(yùn)輸和存儲(chǔ)安全的前提下由雙方作出規(guī)定。

三、保管條件

倉(cāng)儲(chǔ)物的儲(chǔ)存條件和儲(chǔ)存要求必須在合同中明確作出規(guī)定，需要在冷凍庫(kù)里儲(chǔ)存或是在高溫、高壓下儲(chǔ)存，都應(yīng)通過(guò)合同訂明。特別是對(duì)易燃、易爆易滲漏、易腐爛、有毒等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存要明確操作要求儲(chǔ)存條件和方法。原則上有國(guó)家規(guī)定操作程序的，按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行；沒(méi)有國(guó)家規(guī)定的，按合同約定儲(chǔ)存。

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