第一篇：做好醫(yī)藥經營企業(yè)倉儲管理的幾點思考

做好醫(yī)藥經營企業(yè)倉儲管理的幾點思考

一、醫(yī)藥經營行業(yè)倉儲管理概況

藥品作為一種特殊的商品，關系到人民的生命安全，國家對其有相當嚴格的法律法規(guī)的規(guī)定，無論是醫(yī)藥生產企業(yè)必須執(zhí)行的GMP管理標準，還是醫(yī)藥經營企業(yè)必須遵守的GSP管理標準，對藥品的倉儲管理都提出了相當高的要求。

隨著我國農村藥品市場逐步被開發(fā)，我國醫(yī)藥行業(yè)在今后相當長一個時期內將繼續(xù)保持快速增長的趨勢。有數據顯示，2010年中國的醫(yī)藥市場價值將達到600億美元，并在2020年達到1200億美元，超過美國成為全球第一大醫(yī)藥消費國。但是另一方面，我國醫(yī)藥經營行業(yè)也面臨著許多不利因素。如我國的水、電、煤、蒸汽等生產要素仍然處于較高水平，醫(yī)藥工業(yè)的生產成本仍然在持續(xù)增長，僅2005年我國醫(yī)藥生產、銷售成本比上年同期提高近8.5個百分點。由于我國藥品行業(yè)在生產環(huán)節(jié)的整體科技水平就不高，造成目前我國醫(yī)藥市場上藥品的同質競爭相當激烈，這一現象在相當長的時間內將繼續(xù)存在。我國藥品以低附加值生產為主，利潤空間持續(xù)降低。醫(yī)藥經營行業(yè)競爭激烈，服務水平不高。以上種種，都說明盡快提升我國醫(yī)藥經營行業(yè)的物流水平，做好藥品的倉儲管理對我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展有極其重要的意義。

醫(yī)藥經營行業(yè)的倉儲管理，主要是指以藥品的出入庫流程為主軸、在庫藥品的GSP管理與養(yǎng)護為核心的物流管理模式。

藥品的倉儲管理，一般包括藥品的入庫驗收、在庫存儲、藥品養(yǎng)護、分單打印、出庫揀貨、藥品拼箱復核、批號調整等主要作業(yè)。由于藥品的特殊性質及國家對藥品的批號控制相當嚴格，醫(yī)藥經營行業(yè)的銷售訂單中小單據比較多等特點，因此藥品的倉儲管理不但要求作業(yè)精細，而且也需要有較高水平的信息化系統支持。對于疫苗、人血白蛋白等冷藏品、串味藥品、危險藥品、精神藥品還要專人開票、專人保管與發(fā)貨復核，總體而言醫(yī)藥經營行業(yè)的倉儲員工整體素質應該較高。

二、醫(yī)藥經營行業(yè)倉儲管理的難點

（一）藥品是特殊商品，國家法律法規(guī)要求嚴格

藥品的質量是關系到人民群眾生命的，因此國家在藥品行業(yè)的監(jiān)管一直是逐步加強的趨勢。最直接的是，GMP、GSP標準分別作為醫(yī)藥生產企業(yè)、醫(yī)藥經營企業(yè)的準入標準起到了凈化整個醫(yī)藥行業(yè)的作用?？陀^上講，這兩套標準對保障人民群眾的生命健康貢獻巨大，但也對企業(yè)的管理提出了更高的要求。

對醫(yī)藥經營企業(yè)而言，涉及GSP認證的檢查項目共132項，其中關鍵項目就有37項，每次的GSP檢查成為醫(yī)藥經營企業(yè)的一次大考。

GSP標準對庫房面積、設備設施、管理制度等方面都提出了具體而明確的要求，對于GSP檢查不合格的企業(yè)，國家采取一票否決制，不允許進入醫(yī)藥行業(yè)。例如，GSP標準在硬件方面要求“企業(yè)應按經營規(guī)模設置相應的倉庫，其面積（為建筑面積）大型企業(yè)不應低于1500平方米，中型企業(yè)不應低于1000平方米，小型企業(yè)不應低于500平方米；企業(yè)有適宜藥品分類保管和符合藥品存儲要求的庫房。其中常溫庫為0—30攝氏度；陰涼庫溫度不高于20攝氏度；冷庫溫度為0—10攝氏度；各庫房相對濕度應保持在45%—75%之間”。從上述條款可以看出，進入醫(yī)藥經營行業(yè)必須有一定實力作為基礎。另外，GSP標準對醫(yī)藥經營企業(yè)倉庫的現場管理也提出了“三色六區(qū)”、藥品近效期掛黃牌等具體要求。

（二）藥品批號控制嚴格，管理難度大

藥品與其他商品在管理上有處很大的不同，就在于同一種藥品有多種批號，而國家對藥品的批號控制相當嚴格，要求藥品經營企業(yè)能準確掌握每一批號藥品的進銷存。

一家年銷售額在億元左右的藥品經營企業(yè)經營的藥品大概有4、5千種左右，而算上同一種藥品不同批號的情況則能達到7—9千種品規(guī)，每一種批號的藥品必須按照不同的藥品進行存儲管理，這是藥品倉儲管理難度所在。

由于醫(yī)藥行業(yè)的經營特性，對同一家藥品經營企業(yè)而言，同一種藥品每批次的進價也可能不一樣。如果企業(yè)要對藥品的價格實行批次管理，那么就必須要強大的倉儲管理軟件才能支持。

（三）藥品的質量管理要求作業(yè)規(guī)范

醫(yī)藥經營行業(yè)倉儲管理的重中之重就質量管理。在庫藥品的質量管理，主要集中在藥品倉儲作業(yè)的規(guī)范性操作，藥品的養(yǎng)護工作，庫內空調、溫濕度儀器的使用并記錄等。

由于GSP對醫(yī)藥倉儲管理有明確詳細的管理規(guī)定，藥品從進入庫房到離開庫房的規(guī)范性操作是質量管理的日常體現。按照規(guī)定，藥品從卸下送貨車進入庫房等待驗收一直到揀貨復核離開庫房，都不允許接觸地面，這就要求企業(yè)需要配備足夠的托盤、貨架等設施，需要作業(yè)人員不能單純考慮作業(yè)便利性而犧牲作業(yè)質量。這就要求醫(yī)藥倉儲管理比其他行業(yè)的倉儲管理需要花費更多的時間、精力來抓作業(yè)的規(guī)范性。

（四）醫(yī)藥物流人才短缺是醫(yī)藥倉儲管理的難處

藥品的倉儲管理，涉及到質量、物流、信息化、人事、財務等諸多方面，對人才的要求相當高。

作為醫(yī)藥倉庫，其管理人員必須掌握藥品的質量、養(yǎng)護知識，要能對在庫藥品的質量狀態(tài)進行監(jiān)控，能與驗收養(yǎng)護人員進行完全的配合并開展工作。一般上規(guī)模的醫(yī)藥倉庫普遍實現了信息化管理，這就要求操作人員會使用信息系統，管理人員精通，能夠通過系統準確反映庫房管理的實際，保證財務帳與商品帳的平衡。我國醫(yī)藥倉庫總體上還處于人力作業(yè)為主的水平，協調一線人員的人事關系是現場管理人員的日常工作。如筆者兼任物流總監(jiān)的某家醫(yī)藥物流中心，有員工一百三十多人，日出銷售訂單量在800至1000張之間，如果管理人員沒有充分的人員管理經驗，可能就無法開展好藥品倉庫的日常工作。

現在面臨的問題是我國既懂醫(yī)藥又懂物流的管理人員太少。根據2005年國內幾大知名網站發(fā)布的職場數據顯示：醫(yī)藥物流人才已經是職場當中三大最緊俏的人才之一。根據我國醫(yī)藥經營企業(yè)發(fā)展概況的最新調查表明，我國合格的醫(yī)藥物流人才還缺40000余人。而有資料顯示，2006年我國醫(yī)藥工業(yè)將繼續(xù)保持較快的增長速度，預計2006年醫(yī)藥工業(yè)總產值同比增幅保持在20％左右水平，人才培養(yǎng)與市場需求之間的不匹配意味著醫(yī)藥物流人才緊缺的矛盾仍將在相當長的一段時間內難以緩解。

三、如何做好醫(yī)藥經營行業(yè)的倉儲管理

（一）實行“整零分開”，明確整散件庫區(qū)人員的工作責任 對于上了一定規(guī)模的每日中小客戶銷售訂單量占當日銷售訂單總量40%以上的醫(yī)藥經營企業(yè)，就應該在倉庫實行藥品存儲的“整零分開”。

藥品的整零分開，是指凡是整件箱（未拆過箱）藥品存儲在整件庫，凡是零頭藥品（已經拆箱）都放在專屬的散件庫區(qū)。整散件藥品庫區(qū)都有專職的保管員、發(fā)貨員、復核員，互不串崗，只從事各自庫區(qū)內的藥品的保管、揀貨發(fā)放、出庫復核工作。

實行整零分開，必須對藥品進行合理的劑型劃分，既要滿足GSP管理要求，更要適當平衡散庫區(qū)發(fā)貨員的工作量。一般而言，每個散貨發(fā)火員管理藥品不要超過400個品規(guī)。實行整零分開后，最大的好處是可以明確藥品的責任人，能有效減少藥品發(fā)貨的差錯率，能實現快速盤點，并且在整件庫配合使用重型整貨架可以有效提高庫房的空間利用率，對藥品的倉儲管理有極大好處。

（二）選擇適合的信息化系統，最大限度的支持業(yè)務流程 醫(yī)藥經營企業(yè)的信息化系統，必須支持藥品的GSP管理，支持對大量數據的查詢與統計工作。由于藥品的存儲是按照一定劑型的標準劃分的，如果倉庫實現了整零分開，系統需要打印從整件庫到散件庫的移庫單（也就是補貨單）和出庫單。一般而言，對于這類倉庫，建議配置高速打印機，集中打印單據，由專人將單據分配到各整散件庫區(qū)并進行揀貨作業(yè)。整零分開后的倉庫，信息系統尤其要支持對散件庫區(qū)的藥品的補貨作業(yè)，規(guī)則計算不當極有可能造成員工每日的工作量劇增。

如果信息系統功能再強大一些，可以針對藥品的價格提供“批次管理”的功能，針對每一批次的藥品，針對其不同價格要求銷售開票員在不同的開票價格范圍內進行銷售。根據企業(yè)的銷售習慣，應給保管員提供類似“庫存批次鎖定”的功能，對有多個批號的藥品保管員可以選擇其中的幾個批號進行庫存鎖定操作。對已鎖定批號的藥品，開票員可以看見但卻無法銷售，這樣充分可以保證倉庫內無積壓的零頭藥品，避免庫存損失。

信息系統的選擇，一定要以企業(yè)的銷售結構、作業(yè)的實際情況為準，不能一味地追求所謂的最先進、最完善。

（三）加強制度建設，堅持GSP管理條款

客觀地講，我國倉儲行業(yè)普遍以體力勞動為主，甚至蘇北、西部省份等地區(qū)的醫(yī)藥倉庫，臨時工占了庫房工作人員的很大比例，工作人員整體上素質比較低，這就要求我們的醫(yī)藥倉儲者更要加強制度建設，以制度來規(guī)范倉庫的日常管理。

一般而言，凡是通過國家GSP認證的醫(yī)藥企業(yè)，都是有條件完全按照GSP要求來作業(yè)的，只是不少企業(yè)站在成本與作業(yè)便利性的角度考慮在管理上進行了“偷工減料”。對此，醫(yī)藥行業(yè)的倉儲管理人員應將重點放在藥品的劑型劃分與貨位維護上，用制度來落實日常的移庫管理、報損溢管理、出入庫管理、藥品養(yǎng)護管理、發(fā)貨復核管理等工作。

就目前我國醫(yī)藥倉儲行業(yè)從業(yè)人員整體素質偏低這個現狀而言，在日常管理中盡可能避免“人治”是現在許多企業(yè)的當務之急。

（四）加強員工的現場培訓，提高作業(yè)技能

針對我國醫(yī)藥倉庫大多還是以人力作業(yè)為主的現狀，加強員工的現場培訓是很有必要的。對卸貨工、發(fā)貨員、保管員、復核員，應該由精通GSP管理標準的質量主管定期對其進行現場作業(yè)的抽查與培訓。

對一線作業(yè)人員的培訓，時間不需要長，每日上班前花二十分鐘對人員進行分庫區(qū)、分崗位培訓，將培訓與制度的執(zhí)行、績效的考核結合起來是很有效的。本企業(yè)的經驗就是把員工的現場培訓作為物流配送中心人員的日常工作之一，經過質量主管對整散件發(fā)貨員每日進行現場跟蹤培訓與抽查后，員工作業(yè)的責任心大大提高，發(fā)貨差錯也明顯降低。

第二篇：關于倉儲管理的初步思考

關于倉儲管理的初步思考

倉儲管理就是對收發(fā)、結存的有效控制，目的是為企業(yè)保證倉儲貨物無損，確保生產經營活動正常進行。目前倉庫可以簡單的認為分原料倉庫和成品倉庫，下面針對這兩個倉庫做個簡單的管理分析：

1、原料倉的管理如下：

1.1：倉庫現場區(qū)域管理

1.1.1、原料倉位置現在比較分散、處于露天狀態(tài)，原料來料沒有產品防護，灰塵、氧化會不會影響成品制造品質，建議是否使用原料產品防護措施，做集中管理。

1.1.2、原料存放現場沒有明確的物料標識標牌，堆放也不太整齊，每剁規(guī)格堆碼數量有不統一現象，不利于讀取數據和盤點，建議用油漆繪制倉庫存貨點位，規(guī)則放置來料，堆碼數量統一（比如：可以采取托盤化管理，以托盤為單位），以利于盤點管理。最好做到定點、定位，繪制出《倉儲平面圖》。

1.1.3、倉庫倉位大小的決定，倉庫的最高存量、最低存量和正常存量會影響到倉位大小的決定。倉位應以正常存量決定倉位大小比較合適。做到倉儲最大化利用。

1.1.4、儲存區(qū)域可分為待檢區(qū)、良品區(qū)、不良品區(qū)、待處理區(qū)等。

總之，倉儲位置確定應考慮物料容易驗收，進出倉容易、儲存容易、容易工作人員物料安全、容易發(fā)料搬運盤點、有貨倉擴充彈性與潛能。

1.2：物料收、發(fā)、退的管理

1.2.1物料的驗收督促組員嚴格核對品名、規(guī)格一致，數量進行點數過磅，品質在接到公司質檢合格報告才允許入庫。確保做到不良品不投入生產。單據、手續(xù)不全不辦理入庫。除特殊情況允收、特采上報或與相關部門溝通做出解決辦法。

1.2.2生產領料依據領料單盡量做到“先進先出”同一批次的料盡量在同一次生產中用，做到按生產計劃用量供生產部門領料，做到不超發(fā)，需要超發(fā)需要上報申請。

1.2.3當供應商送交不良品時，應立即要采購通知供應商退料或用良品交換，再重新報檢。

1.3、物料的儲存注意要點

1.3.1維護品質：保持適當溫、濕度及通風條件。適當的做有效的防護措施，確保入庫物料品質安全。

1.3.2安全性。對重量比較大的物料應考慮貨架、托盤承重能力。對易破或限高要做標簽以示警示提醒注意，防止壓壞，做好十二防工作。對價值較高物料要上鎖防盜。

1.3.3空間的利用。儲存物料的場所力求合理最大化儲存發(fā)揮倉儲管理功能。

1.3.4節(jié)省人力。合理的工作計劃和選擇適當的搬運工具能有效節(jié)省人力。

1.3.5降低成本。倉儲的位置不適當或倉儲不能有效的利用，容易引起超額搬運人員和設備的增加，所以倉庫力求距離生產車間較近，能有效合理利用規(guī)劃倉庫。

1.3.6做好倉庫標志標識?？梢宰屝逻M公司員工盡快上手，也有利于公司形象。

1.4、物料搬運的控制與預防

搬運可分為人工搬運、工具搬運、機械搬運

1.4.1盡量使用工具搬運提高效率，注意人身安全及物料安全。

1.4.2減少搬運次數和搬運時間，縮短距離節(jié)省人力。

1.4.3搬運物料要有明確的路程，不可因搬運混亂而造成生產混亂。

1.4.4搬運的防護要做防倒塌、防變形、防水、防爆等防護措施。必要時要進行特殊防護。

1.4.5搬運時嚴禁超高、超快、超量搬運物料。

1.4.6搬運的同時要辦理交接手續(xù)。

1.5呆廢料的管理

1.5.1呆料為百分百可用的物料，只是呆置在倉庫里很少用到的物料。呆料可以借新產品設計時推出消化庫存。也可思考調撥其他單位利用?；蛘哒蹆r出售給原來供應商。減少資金積壓，節(jié)約倉儲空間。

1.5.2廢料是指報廢的物料，失去原有功能而本身無利用價值的物料。廢料可以采取小心分類，送工廠再制。也可分類出售。

1.6、利用報表分析：利用《進貨日報表》《材料收發(fā)報表》等跟蹤分析倉庫業(yè)績和工作進度。

1.7、倉庫的盤點

盤點的目的為了減少工作的錯誤，從盤點中檢討工作績效，從而加以改進。

1.7.1公司常用的盤點可分為，日盤點法、月末盤點法、半年一次大盤、年末盤點。

1.7.2盤點的內容包括盤點程序方法、盤點日期、盤點復盤、監(jiān)盤、抽盤等。

1.7.3倉庫的清理工作，賬目的結清工作。報表的打印，人員的培訓工作等。

1.7.4盤點前產線退料，或假退料的過程。

1.7.5盤點差異的追查原因。

1.7.6盤點后的預防措施工作等。

1.7.7盤點的獎懲工作。

1.7.8盤點后賬實調平。

1.8 做好倉庫的5S工作。

2、成品倉的管理如下：

2.1成品入庫

倉庫工作人員根據生產入庫人員開具來的成品入庫單，核對產品合格標志或產品合格報告書，確認合格后，核對品名料號辦理入庫。不合格品退車間，或放待處理區(qū)，等待解決辦法。

2.2成品出庫：倉庫按照銷售計劃單，根據銷售或者相關部門開具的出庫清單備料，做好包裝防護，等待出貨或物流配送！

2.3成品退料：按公司相關規(guī)定執(zhí)行退貨處理啊。

2.4定期提報成品呆滯品報告，進行呆滯品處理，減少庫存資金積壓，最大化利用倉庫空間。

2.5 做好合理的工作計劃安排，節(jié)省人力、物力。

蹤上所述：原料倉管理與成品庫管理具有相通之處，比如；報表編制、物料的盤點、搬運等工作。由于對公司倉庫不太解，以上都是憑以前工作經驗所感、所想寫的現場管理，涉及工作都只是點到為止，沒能細化講述寫的不太好。希望能有機會得到公司領導批評指正，共同進步！謝謝！

徐 沛 懷敬程

2014-07-08

第三篇：醫(yī)藥經營企業(yè)風險評估安排

XXXXXX醫(yī)藥有限公司

關于開展藥品經營質量風險評估的工作安排

各部門：

為了更好地維護人民群眾身體健康和生命安全，我單位根據新版GSP的有關規(guī)定，按照公司《公司藥品經營風險管理制度》、《公司藥品經營風險管理操作規(guī)程》等文件內容的相關要求，結合公司的經營實際，公司組織包括企業(yè)負責人、質量管理人員在內的所有員工開展藥品質量風險排查工作?，F將有關工作安排通知如下：

一、成立藥品經營質量風險排查工作小組

為保障工作開展的有效實施，加強組織領導，由企業(yè)負責人、質量管理人員及各部門經理組成藥品經營質量風險排查工作領導小組：

組長：XX 副組長：XXX 成員：XXX

XXX

XXX

XXX

二、召開風險排查工作會議，制定風險排查工作實施方案，部署風險排查工作開展計劃

為明確此次藥品經營質量風險排查工作的重要性，質管部于2016年1月14日召開風險排查動員會議，在會議對此次風險排查工作的文件進行學習，討論制定相關制度，并根據文件要求及制度布置風險排查工作的實施。

1、依照文件要求對以下進行重點排查：

（1）高級級別的風險點。嚴格按照GSP要求審核購銷方資質，重新審實購銷方資質，對個別資質不齊全或是到期的企業(yè)，立即聯系索要最新資質。購銷此類藥品均有索要或開具發(fā)票，購銷含特殊藥品復方制劑不使用現金交易，均使用銀行轉賬等方式交易。嚴格按照GSP要求對產品進行驗收，執(zhí)行到貨確認制度。對要求進行電子監(jiān)管碼核注核銷的品種嚴格執(zhí)行核注核銷。不存在掛靠、走票等違法行為。

（2）中級級別的風險點。有成立終止妊娠藥品安全管理小組，由專人、專庫、專賬冊管理，繼續(xù)增強主管人員和崗位人員責任意識。嚴格審核購買資質和采購人員身份，購銷此類藥品都有索要或開具發(fā)票，不存在掛靠、走票等違法行為。嚴格按照GSP要求驗收藥品，倉儲和運輸條件都符合GSP要求。中藥材、中藥飲片儲存養(yǎng)護都符合要求，驗收、養(yǎng)護人員都是憑證上崗，無非法分裝、非法改裝等現象。

（3）低級級別的風險點。嚴格按要求實施GSP，購銷資金、票據和貨物流向一致，增值稅票與購銷記錄、藥品實物一致。按照規(guī)定在經營范圍內經營，無異地設庫現象，變更許可事項都能及時辦理變更。采購、銷售等人員都在企業(yè)正常工資和社保范圍，購銷記錄真實完整。

三、各部門自查自糾細化管理，查缺補漏，對存在的問題立即整改。時間2016年1月20號前。

四、綜合檢查階段。公司風險管理領導小組深入各業(yè)務單位對照標準、細化責任，對發(fā)現的問題行成檢查報告通知到相關責任人限期整改。

望各部門嚴格按照本工作計劃開展工作，確保風險管理工作能夠抓出成效，有效的提升公司經營管理水平。

XXXXXXXX醫(yī)藥有限公司

2016年1月10日

第四篇：醫(yī)藥倉儲的注意事項

一、醫(yī)藥流通行業(yè)倉儲管理初探

藥品作為特殊商品，關系到人民的生命安全，國家對其有相當嚴格的法律法規(guī)的規(guī)定，無論是醫(yī)藥生產企業(yè)必須執(zhí)行的GMP管理標準，還是醫(yī)藥流通企業(yè)必須遵守的GSP管理標準，對藥品的倉儲管理都提出了相當高的要求。

隨著我國農村藥品市場逐步被開發(fā)，我國醫(yī)藥行業(yè)在今后相當長一個時期內將繼續(xù)保持快速增長的趨勢。有數據顯示，2010年中國的醫(yī)藥市場價值將達到600億美元，并在2020年達到1200億美元，超過美國成為全球第一大醫(yī)藥消費國。但是另一方面，我國醫(yī)藥流通行業(yè)也面臨著許多不利因素。如我國的水、電、煤、蒸汽等生產要素仍然處于較高水平，醫(yī)藥工業(yè)的生產成本仍然在持續(xù)增長，僅2005年我國醫(yī)藥生產、銷售成本比上年同期提高近8.5個百分點;由于我國藥品行業(yè)在生產環(huán)節(jié)的整體科技水平就不高，造成目前我國醫(yī)藥市場上藥品的同質競爭相當激烈，這一現象在相當長的時間內將繼續(xù)存在;我國藥品行業(yè)面臨著普遍降價的壓力;我國藥品以低附加值生產為主，利潤空間持續(xù)降低等等。以上種種，都說明盡快提升我國醫(yī)藥流通行業(yè)的物流水平，做好藥品的倉儲管理對我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展有極其重要的意義。

醫(yī)藥流通行業(yè)的倉儲管理，主要是指以藥品的出入庫流程為主軸、在庫藥品的GSP管理與養(yǎng)護為核心的物流管理模式。

藥品的倉儲管理，一般包括藥品的入庫驗收、在庫存儲、藥品養(yǎng)護、分單打印、出庫揀貨、藥品拼箱復核、批號調整等主要作業(yè)。由于藥品的特殊性質及國家對藥品的批號控制相當嚴格，醫(yī)藥流通行業(yè)的銷售訂單中小單據比較多等特點，因此藥品的倉儲管理不但要求作業(yè)精細，而且也需要有較高水平的信息化系統支持。對于疫苗、人血白蛋白等冷藏品、串味藥品、危險藥品、精神藥品還要專人開票、專人保管與發(fā)貨復核，總體而言醫(yī)藥流通行業(yè)的倉儲員工整體素質應該較高。

二、醫(yī)藥流通行業(yè)倉儲管理的難點

2.1 藥品是特殊商品，國家法律法規(guī)要求嚴格

藥品的質量是關系到人民群眾生命的，因此國家在藥品行業(yè)的監(jiān)管一直是逐步加強的趨勢。最直接的是，GMP、GSP標準分別作為醫(yī)藥生產企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)的準入標準起到了凈化整個醫(yī)藥行業(yè)的作用?？陀^上講，這兩套標準對保障人民群眾的生命健康貢獻

巨大，但也對企業(yè)的管理提出了更高的要求。

對醫(yī)藥流通企業(yè)而言，涉及GSP認證的檢查項目共132項，其中關鍵項目就有37項，每年的GSP檢查成為醫(yī)藥流通企業(yè)的一次大考。

GSP標準對庫房面積、設備設施、管理制度等方面都提出了具體而明確的要求，對于GSP檢查不合格的企業(yè)，國家采取一票否決制，不允許進入醫(yī)藥行業(yè)。例如，GSP標準在硬件方面要求“企業(yè)應按經營規(guī)模設置相應的倉庫，其面積(為建筑面積)大型企業(yè)不應低于1500平方米，中型企業(yè)不應低于1000平方米，小型企業(yè)不應低于500平方米;企業(yè)有適宜藥品分類保管和符合藥品存儲要求的庫房。其中常溫庫為0—30攝氏度;陰涼庫溫度不高于20攝氏度;冷庫溫度為0—10攝氏度;各庫房相對濕度應保持在45%—75%之間”。從上述條款可以看出，進入醫(yī)藥流通行業(yè)必須有一定實力作為基礎。另外，GSP標準對醫(yī)藥流通企業(yè)倉庫的現場管理也提出了“三色六區(qū)”、藥品近效期掛黃牌等具體要求。

2.2 藥品批號控制嚴格，管理難度大

藥品與其他商品在管理上有處很大的不同，就在于同一種藥品有多種批號，而國家對藥品的批號控制相當嚴格，要求藥品經營企業(yè)能準確掌握每一批號藥品的進銷存。

一家年銷售額在4億元左右的藥品流通企業(yè)經營的藥品大概有5千種左右，而算上同一種藥品不同批號的情況則能達到7—9千種品規(guī)，每一種批號的藥品必須按照不同的藥品進行存儲管理，這是藥品倉儲管理難度所在。

由于醫(yī)藥行業(yè)的經營特性，對同一家藥品流通企業(yè)而言，同一種藥品每批次的進價也可能不一樣。如果企業(yè)要對藥品的價格實行批次管理，那么就必須要強大的倉儲管理軟件才能支持。就筆者的了解，南京西構科技有限公司開發(fā)的“LINK11供應鏈管理系統”有特色版本實現了該需求，運轉也比較符合企業(yè)的實際。

2.3 藥品的質量管理要求作業(yè)規(guī)范

醫(yī)藥流通行業(yè)倉儲管理的重中之重就質量管理。在庫藥品的質量管理，主要集中在藥品倉儲作業(yè)的規(guī)范性操作，藥品的養(yǎng)護工作，庫內空調、溫濕度儀器的使用并記錄等。

由于GSP對醫(yī)藥倉儲管理有明確詳細的管理規(guī)定，藥品從進入庫房到離開庫房的規(guī)范性操作是質量管理的日常體現。按照規(guī)定，藥品從卸下送貨車進入庫房等待驗收一直到揀貨復核離開庫房，都不允許接觸地面，這就要求企業(yè)需要配備足夠的托盤、貨架等設施，需要作業(yè)人員不能單純考慮作業(yè)便利性而犧牲作業(yè)質量。這就要求醫(yī)藥倉儲管理比其他行業(yè)的倉儲管理需要花費更多的時間、精力來抓作業(yè)的規(guī)范性。

2.4 醫(yī)藥物流人才短缺是醫(yī)藥倉儲管理的痛楚

藥品的倉儲管理，涉及到質量、物流、信息化、人事、財務等諸多方面，對人才的要求相當高。

作為醫(yī)藥倉庫，其管理人員必須掌握藥品的質量、養(yǎng)護知識，要能對在庫藥品的質量狀態(tài)進行監(jiān)控，能與驗收養(yǎng)護人員進行完全的配合并開展工作。一般上規(guī)模的醫(yī)藥倉庫普遍實現了信息化管理，這就要求操作人員會使用信息系統，管理人員精通，能夠通過系統準確反映庫房管理的實際，保證財務帳與商品帳的平衡。我國醫(yī)藥倉庫總體上還處于人力作業(yè)為主的水平，協調一線人員的人事關系是現場管理人員的日常工作。如筆者兼任物流總監(jiān)的某家醫(yī)藥物流中心，有員工一百三十多人，日出銷售訂單量在800至1000張之間，如果管理人員沒有充分的人員管理經驗，可能就無法開展好藥品倉庫的日常工作。

問題是，現在我國既懂醫(yī)藥又懂物流的管理人員太少。根據2005年國內幾大知名網站發(fā)布的職場數據顯示：醫(yī)藥物流人才已經是職場當中三大最緊俏的人才之一。根據我國醫(yī)藥流通企業(yè)發(fā)展概況的最新調查表明，我國合格的醫(yī)藥物流人才還缺40000余人。而有資料顯示，2006年我國醫(yī)藥工業(yè)將繼續(xù)保持較快的增長速度，預計2006年醫(yī)藥工業(yè)總產值同比增幅保持在20%左右水平，人才培養(yǎng)與市場需求之間的不匹配意味著醫(yī)藥物流人才緊缺的矛盾仍將在相當長的一段時間內難以緩解。

三、如何做好醫(yī)藥流通行業(yè)的倉儲管理

3.1 實行“整零分開”，明確整散件庫區(qū)人員的工作責任

對于上了一定規(guī)模的每日中小客戶銷售訂單量占當日銷售訂單總量40%以上的醫(yī)藥流通企業(yè)，就應該在倉庫實行藥品存儲的“整零分開”。

藥品的整零分開，是指凡是整件箱(未拆過箱)藥品存儲在整件庫，凡是零頭藥品(已經拆箱)都放在專屬的散件庫區(qū)。整散件藥品庫區(qū)都有專職的保管員、發(fā)貨員、復核員，互不

串崗，只從事各自庫區(qū)內的藥品的保管、揀貨發(fā)放、出庫復核工作。

實行整零分開，必須對藥品進行合理的劑型劃分，既要滿足GSP管理要求，更要適當平衡散庫區(qū)發(fā)貨員的工作量。一般而言，每個散貨發(fā)火員管理藥品不要超過400個品規(guī)。實行整零分開后，最大的好處是可以明確藥品的責任人，能有效減少藥品發(fā)貨的差錯率，能實現快速盤點，并且在整件庫配合使用重型整貨架可以有效提高庫房的空間利用率，對藥品的倉儲管理有極大好處。

3.2 選擇適合的信息化系統，最大限度的支持業(yè)務流程

醫(yī)藥流通企業(yè)的信息化系統，必須支持藥品的GSP管理，支持對大量數據的查詢與統計工作。由于藥品的存儲是按照一定劑型的標準劃分的，如果倉庫實現了整零分開，系統需要打印從整件庫到散件庫的移庫單(也就是補貨單)和出庫單。一般而言，對于這類倉庫，建議配置高速打印機，集中打印單據，由專人將單據分配到各整散件庫區(qū)并進行揀貨作業(yè)。整零分開后的倉庫，信息系統尤其要支持對散件庫區(qū)的藥品的補貨作業(yè)，規(guī)則計算不當極有可能造成員工每日的工作量劇增。

如果信息系統功能再強大一些，可以針對藥品的價格提供“批次管理”的功能，針對每一批次的藥品，針對其不同價格要求銷售開票員在不同的開票價格范圍內進行銷售。根據企業(yè)的銷售習慣，應給保管員提供類似“庫存批次鎖定”的功能，對有多個批號的藥品保管員可以選擇其中的幾個批號進行庫存鎖定操作。對已鎖定批號的藥品，開票員可以看見但卻無法銷售，這樣充分可以保證倉庫內無積壓的零頭藥品，避免庫存損失。

信息系統的選擇，一定要以企業(yè)的銷售結構、作業(yè)的實際情況為準，不能一味地追求所謂的最先進、最完善。

3.3 加強制度建設，堅持GSP管理條款

客觀地講，我國倉儲行業(yè)普遍以體力勞動為主，甚至蘇北、西部省份等地區(qū)的醫(yī)藥倉庫，臨時工占了庫房工作人員的很大比例，工作人員整體上素質比較低，這就要求我們的醫(yī)藥倉儲者更要加強制度建設，以制度來規(guī)范倉庫的日常管理。

一般而言，凡是通過國家GSP認證的醫(yī)藥企業(yè)，都是有條件完全按照GSP要求來作業(yè)的，只是不少企業(yè)站在成本與作業(yè)便利性的角度考慮在管理上進行了“偷工減料”。對此，醫(yī)藥行業(yè)的倉儲管理人員應將重點放在藥品的劑型劃分與貨位維護上，用制度來落實日常的移庫管理、報損溢管理、出入庫管理、藥品養(yǎng)護管理、發(fā)貨復核管理等工作。

就目前我國醫(yī)藥倉儲行業(yè)從業(yè)人員整體素質偏低這個現狀而言，在日常管理中盡可能避免“人治”是現在許多企業(yè)的當務之急。

3.4 加強員工的現場培訓，提高作業(yè)技能

針對我國醫(yī)藥倉庫大多還是以人力作業(yè)為主的現狀，加強員工的現場培訓是很有必要的。對卸貨工、發(fā)貨員、保管員、復核員，應該由精通GSP管理標準的質量主管定期對其進行現場作業(yè)的抽查與培訓。

對一線作業(yè)人員的培訓，時間不需要長，每日上班前花二十分鐘對人員進行分庫區(qū)、分崗位培訓，將培訓與制度的執(zhí)行、績效的考核結合起來是很有效的。筆者曾兼任某上市醫(yī)藥集團一個物流中心的物流總監(jiān)，倉庫有員工近百人，日銷售量在180萬—240萬之間(散件為主)，對員工的現場培訓是物流中心管理人員的日常工作之一。筆者經驗顯示，經過質量主管對整散件發(fā)貨員每日進行現場跟蹤培訓與抽查后，員工作業(yè)的責任心大大提高，發(fā)貨差錯也明顯降低。

第五篇：現代醫(yī)藥物流倉儲管理的探究

廣東食品藥品職業(yè)學院

畢業(yè)論文

現代醫(yī)藥物流倉儲管理的探究

畢 業(yè) 生 姓 名 張 家 爍 畢 業(yè) 生 學 號 111541102054 畢 業(yè) 生 班 別 物流管理2班 專 業(yè) 名 稱 物 流 管 理 所 屬 系 管 理 學 院 指 導 老 師 張 熤 論 文 提 交 日 期 2014年4月5日

現代醫(yī)藥物流倉儲管理的探究

【摘要】近年來不論是生產型企業(yè)還是流通型企業(yè),都存在庫存的物質,即都需要進行倉儲管理。而醫(yī)藥倉庫作為儲存醫(yī)藥商品、物資的重要場所，嚴峻的經濟現實狀態(tài)和競爭現實需求已經要求我們以最少量的庫存、最快的藥品倉儲流通速度、相對最小的倉儲空間、最節(jié)省的勞動力度，且又不能犧牲客戶服務來對藥品進行處理、搬運、儲存、保護以及控制。從長遠的角度來講，倉儲及藥品配送是否成功和良好的物料管理是息息相關的。對于企業(yè)來說怎樣管理好自己的產品，怎樣去保存好每一件商品使得利潤最大化是企業(yè)首要任務。況且藥品作為特殊商品，關系到人民的生命安全，為保證藥品的使用價值，國家其有相當嚴格的法律法規(guī)的規(guī)定，無論是醫(yī)藥生產企業(yè)必須執(zhí)行的GMP管理標準，還是醫(yī)藥流通企業(yè)必須遵守的GSP管理標準，對藥品的倉儲管理都提出了相當高的要求。

【關鍵詞】GSP管理；倉儲管理； 藥品； 醫(yī)藥； 庫區(qū)； 信息系統；作業(yè)

華潤廣東醫(yī)藥有限公司是一家立足于廣東、輻射向全國的現代化醫(yī)藥企業(yè)。公司專注于高端優(yōu)質產品的引進，不斷開拓新的經營范圍。形成以藥品、器械、疫苗、試劑、化工原料等組成的一個高增值潛力銷售平臺，為廣大客戶提供全方位、多層次、個性化的服務。

2013年9月份，華潤廣東醫(yī)藥有限公司花都物流配送中心正式投入使用，配合著2010年1月份投資修建投入使用的廣州機場保稅倉庫同步運營，花都物流配送中心在2013年12月份順利通過了新版的GSP認證（2013年版），考慮到公司的發(fā)展需要，公司還開始組建另外一棟儲存高層倉庫，使得公司在供應流通環(huán)節(jié)得到進一步的完善，那么公司該是如何去完善醫(yī)藥倉儲管理的呢？

1現代物流技術及物流裝備基本情況介紹 1.1現代物流技術

1.1.1倉儲貨物的集裝單元化（物流標準化）技術

（1）物流標準化的內容。物流標準化是指物品包裝尺寸和集裝單元的尺寸要符合一定的標準。

（2）物流標準化的重點內容：貨物的集裝單位與物流過程中的固定設施、移動設備、專用工具的配合性。

（3）物流模數與物流標準化的方法 1.1.2倉儲管理的信息技術（1）條形碼（2）電子標簽

（3）掃描、射頻識別系統 1.2現代物流裝備 1.2.1物流容器

（1）集裝箱（俗稱貨柜）

按型號分有1A、1AA、1B、1BB、1C、1CC、1D等 按用途分，有普通型與專用型（2）托盤

按材料分，有鐵托盤、塑料托盤、木托盤、紙托盤等 按進叉方向分，有單面雙叉、單面四叉等方式

按形狀分，有平托盤、柱式托盤、箱式托盤、輪式托盤、專用托盤等 1.2.2搬運設備

（1）普通手推車，一般來說，載重比較輕，運輸距離短

（2）手動托盤搬運車（一般叫手動叉車），載重一般在3噸以下，適用于室內短距離的重物運輸

（3）電動托盤搬運車（有半自動的，也有全自動的），作用與手動類似，但效率更高，操作人員更省力

（4）叉車，有內燃機的，也有電動的，功能多種多樣，承載從輕到幾百千克到數噸

（5）牽引車，此類搬運車輛一般用于現代化的倉儲管理中 1.2.3貨架

（1）固定貨架：包括簡易貨架，組合式貨格貨架，重力式貨架，貫通式貨架，懸臂式貨架、閣樓式貨架及抽屜式貨架等

（2）移動貨架：主要有水平移動式貨架，自行式貨架（3）旋轉貨架：有垂直旋轉貨架與水平旋轉貨架等 2華潤廣東醫(yī)藥倉儲管理中物流技術及物裝備實際運用情況 2.1花都物流中心及保稅倉基本情況介紹

機場保稅倉2010年1月份投資修建完成開始投入使用，倉庫包括冷庫和陰涼庫，冷庫800立方米共有138個庫位，陰涼庫1969個庫位?；ǘ嘉锪髋渌椭行?013年9月份正式投入使用，總面積為14239.3平方米、1棟、3層，首層高7.8米，二、三層高5.6米，每層4746平方米，庫內為環(huán)氧樹脂地坪漆做防塵處理，整體倉容為10萬件，其中托盤貨位有4362個，拆零庫位有8496個，為了公司的發(fā)展需要，公司還組建了另外一棟儲存?zhèn)}庫。物流中心已經通過了新版GSP的認證，一切都是按照新GSP規(guī)程來管理，是一個現代化的物流配送中心。

2.2倉儲管理中運用到的物流技術

華潤廣東醫(yī)藥有限公司花都物流配送中心是采用現代化信息技術管理，2013年9月華潤北藥醫(yī)藥管理系統正式上線使用（WMS系統），配合著華潤醫(yī)藥倉儲管理系統同步使用（外掛系統）與此同時還采用了先進的RF手持終端倉儲管理系統。在此同時，華潤花都配送中心的醫(yī)藥管理系統和ERP管理系統相連接，使得公司和配送中心能夠進行訂單實時處理，提高了公司的管理效率。

2.3花都物流配送中心倉儲管理中運用到的裝備

（1）2013年購買了5臺德國林德電動叉車，最高提升高度可達5米以上，手動叉車10臺。

（2）冷藏車2輛，帶移動溫度記錄儀，實現數據即時上傳，保溫箱30只，帶顯示屏可即時上傳。

（3）組建了連接1樓到2樓的貨品輸送線，分揀口采用15+1的分揀模式（一條容錯口），使用電子標簽1024個，RF設備30臺，電梯4部。

（4）結合公司產品的特點，自己設計制造了一大批用途不同的專用物流器具。

2.4物流裝備在倉儲管理中產生的作用

2.4.1充分利用了倉庫空間，配送中心主要采用的是托盤高層貨架，貨架的層數主要為3層和4層，配送中心的2樓還組建了閣樓式拆零擱板式貨架和琉璃貨架，閣樓式貨架區(qū)域有輸送線通過與復核臺相連接。

組建高層貨架使得倉庫的空間利用率大大提高，組建了高層貨架后的倉容量相當于兩個傳統平面?zhèn)}的存貨量，組建閣樓式貨架更是使得倉庫的利用率達到80%以上，這樣一來使用現代化的存儲方式可以節(jié)省了很大一部分的成本和提高了空間的利用率。

2.4.2建立高層貨架和閣樓式貨架的主要目的是，除了降低物流費用和提高倉庫的空間利用率之外，還防止出現物料存在亂放、混放的情況，防止出現物料找不到或者要花費很多時間去尋找的情況，建立高層貨架和閣樓式貨架后采用分類儲存，用標簽把每個庫位標示錄入系統使得倉庫管理得到信息化的管理。

這樣一來不僅工作效率提升，倉庫發(fā)放貨物和出庫的效率也會得到提高，這樣一來可以減少出錯的概率，而且提高的倉庫的整體的運行效率。

3花都物流配送中心是如何完善醫(yī)藥倉儲管理的 3.1華潤廣東醫(yī)藥花都物流配送中心經營范圍的介紹

華潤廣東醫(yī)藥經營的品種大概有一萬多種，涉及到的品種有常溫品、冷藏品、特殊藥品（一類精神藥和二類精神藥，還有麻藥和毒性藥品）、醫(yī)療器械、外用品等非醫(yī)藥的品種。藥品的主要的流向是廣東省內的主要大醫(yī)院和全國的部分醫(yī)藥公司，平均每天的出貨量達上萬件。面對這么多的品種和這么大的出貨量，花都物流配送中心是怎樣進行倉儲管理的，又如何去完善倉儲管理呢？

3.2實行“整零分開”，建立特殊存放區(qū)域，明確庫區(qū)人員的責任

根據華潤廣東2013年下半年的訂單量數據可以得出，每天出庫的訂單量大多都是醫(yī)院的小訂單，品種多，幾乎占據了物流中心50%以上的日訂單量，所以倉庫有必要實行“整零分開”來進行倉儲管理。

藥品的整零分開，是指凡是整件箱(未拆過箱)藥品存儲在整件區(qū)域，凡是零頭藥品(已經拆箱)都放在專屬的散件庫區(qū)。整件區(qū)域的貨品由保管組的保管員專人負責揀貨存放到一樓的待出庫區(qū)域由一樓待出貨區(qū)域的復核員負責復核出貨，零揀區(qū)域的貨品由零揀區(qū)域的保管員揀貨后經輸送線傳送到二樓復核臺，經二樓復核員復核后再由輸送線傳送到一樓分揀口，由一樓的理貨員進行分類和發(fā)貨。對貴重和特殊藥品建立獨立的功能庫存放，由專業(yè)人員對其進行管理，和出入庫管理。整散件藥品庫區(qū)都有專職的保管員、發(fā)貨員、復核員，互不串崗，只從事各自庫區(qū)內的藥品的保管、揀貨發(fā)放、出庫復核工作。

實行整零分開，必須對藥品進行合理的劑型劃分，既要滿足GSP管理要求，更要適當平衡散庫區(qū)發(fā)貨員的工作量。一般而言，每個散貨發(fā)貨員管理藥品不要超過300個品種。實行整零分開后，最大的好處是可以明確藥品的責任人，能有效減少藥品發(fā)貨的差錯率，能實現快速盤點。

3.3完善信息化系統，簡化業(yè)務流程

華潤廣東醫(yī)藥花都物流配送中心是完全由信息化系統管理，主要由華潤北藥醫(yī)藥管理系統、華潤醫(yī)藥倉儲管理系統和ERP管理系統三大系統主導進行倉儲管理，其他系統作為支配來完善強大的物流和倉儲管理系統。醫(yī)藥流通企業(yè)的信息化系統，必須支持藥品的GSP管理，支持對大量數據的查詢與統計工作。由于藥品的存儲是按照一定劑型的標準劃分的，如果倉庫實現了整零分開，系統需要打印從整件庫到散件庫的移庫單(也就是補貨單)和出庫單。所以花都物流倉會在每個樓層每個區(qū)域都配備一臺電腦和一臺高速打印機，由專人負責每個區(qū)域的揀貨作業(yè)。當零揀區(qū)域需要補貨的時候，系統會生成自動補貨日志并且會自動進行移庫標簽打印，然后由該區(qū)域的負責人進行移庫補貨。

另外個人認為，如果信息系統功能再強大一些，可以針對藥品的價格提供“批次管理”的功能，針對每一批次的藥品，針對其不同價格要求銷售開票員在不同的開票價格范圍內進行銷售。根據企業(yè)的銷售習慣，應給保管員提供類似“庫存批次鎖定”的功能，對有多個批號的藥品保管員可以選擇其中的幾個批號進行庫存鎖定操作。對已鎖定批號的藥品，開票員可以看見但卻無法銷售，這樣可以充分保證倉庫內無積壓的零頭藥品，避免庫存損失。信息系統的選擇，一定要以企業(yè)的銷售結構、作業(yè)的實際情況為準，不能一味地追求所謂的最先進、最完善。

3.4加強制度建設，堅持GSP管理條款

從客觀的角度來講，我國倉儲行業(yè)普遍以體力勞動為主，甚至蘇北、西部省份等地區(qū)的醫(yī)藥倉庫，臨時工占了庫房工作人員的很大比例，工作人員整體上素質比較低，這就要求我們的醫(yī)藥倉儲者更要加強制度建設，以制度來規(guī)范日常管理。一般而言，凡是通過國家GSP認證的醫(yī)藥企業(yè)，都是有條件完全按照GSP要求來作業(yè)的，只是不少企業(yè)站在成本與作業(yè)便利性的角度考慮在管理上進行了“偷工減料”。對此。華潤廣東醫(yī)藥的倉儲管理人員都是經過人事部面試考核后才進入庫內工作的（裝卸工除外），花都配送中心是根據藥品的類型來進行倉儲分類的，用制度來落實日常的移庫管理、報損管理、出入庫管理、藥品養(yǎng)護管理、發(fā)貨復核管理等工作?；ǘ紓}的中層管理人員會在每個星期的周五開展會議來總結過去一周的工作，把做得不到位的地方及時反映和改善并且落實整改去進一步完善倉儲管理工作。

3.4加強員工的培訓，提高作業(yè)技能

針對我國醫(yī)藥倉庫大多還是以人力作業(yè)為主的現狀，加強員工的現場培訓是很有必要的。對卸貨工、發(fā)貨員、保管員、復核員，應該由精通GSP管理標準的質量主管定期對其進行現場作業(yè)的抽查與培訓。

華潤廣東醫(yī)藥會定期對員工進行培訓和考核，對一線工作人員做定時的績效評估。對剛進來公司實習的實習生會進行一個輪崗的培訓，這樣一來可以讓他們熟悉了解一個配送中心的運行模式和運行的流程，為培養(yǎng)優(yōu)秀的員工奠定了良好的基礎。

4后續(xù)物流技術及設備應用改善方案與措施 4.1倉庫的物流設施設備存在的問題

（1）手動叉車的數量不足，因為當收貨和出貨同時進行的時候就會出現手動叉車緊缺，導致工作效率降低。

（2）RF手持終端分配不足，當大批量出貨的時候常常會出現RF缺乏的情況，導致部分同事無法工作而導致了人員不能合理安排，降低了倉庫的運營效率。

（3）關于RF整件復核顯示界面問題，在同一個合并單號有多張標簽的時候，在復核的時候掃描需要復核的標簽的時候未能夠顯示到需要復核的標簽的界面，而是需要翻頁查找才能找到需要復核的標簽界面，這樣會增加復核的出錯率和降低工作效率。

（4）WMS系統在處理出入訂單時，在零揀區(qū)出整件貨品時沒有做到一件貨配搭一張出庫簽，這樣的不足導致了部分貨品走不了輸送，需要人工搬運到指定區(qū)域。

4.2倉庫的物流設施設備存在的問題解決方案

關于手動叉車數量不足的情況，由設備組進行對倉庫的設備使用情況進行一個使用的普查和了解，寫出采購方案并且向公司申請購買。對于RF分配不足的問題由各組組長進行RF使用情況進行了解，再向信息申請領取，由信息部統一發(fā)放。同時，信息組關于RF復核顯示界面和出庫貨品一件一簽的解決問題由于技術問題需要向北京總部反饋，由北京總部探討并且做出解決方案。

5總結

華潤廣東醫(yī)藥有限公司花都物流配送中心的倉儲管理，堅持GSP管理要求的標準，從每個細節(jié)去著手改進，把保證藥品的應有價值同時不斷地提高公司的運營效率來提高在社會的競爭力。因為在一個日新月異的社會中，要在在競爭中獲勝或者說在現在的企業(yè)之林中站穩(wěn)，就必須改善自己的管理，按現在的流行用語就是提高工作效率，降低一切不必要的成本。物流管理就像大海上的冰山，有著巨大資源，也就是企業(yè)的第三利潤源泉，許多企業(yè)經過實踐，已經深深體會到了其中的奧秘。

我國現代物流管理模式大多是引進國外先進的物流模式，在我們吸收的過程中需要我們不斷去創(chuàng)新和發(fā)展，不能全盤照搬國外的發(fā)展模式，我們要基于國內物流業(yè)發(fā)展的情況來探索自身的發(fā)展模式，才會有更好的突破。

參考文獻：

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[2]藥品經營質量管理規(guī)范（2013版）

[3]《現代倉儲物流技術與裝備》，化學工業(yè)出版社 ,2003年9月第1版 [4]《如何完善醫(yī)藥倉儲管理》物流課堂經驗，宋豐

致謝：

時光荏苒，在我們不覺中三年的求學生涯就這樣悄悄地溜走，走得是那樣的無聲無息。人都是在磨練中成長的，經過三年的學習和實踐，讓我收獲匪淺，感謝一直在我身邊一直支持我的老師、同學和同事；感謝廣東食品藥品職業(yè)學院管理學院所有老師和物流管理專業(yè)的所有任課老師，謝謝你們教授我專業(yè)的知識；感謝我的實習單位華潤廣東醫(yī)藥有限公司及實習單位輔導老師給予我的講解，使我得到更全面更豐富的專業(yè)知識和工作要領，很快熟悉工作要領和流程；感謝花都物流配送中心的同事們，感謝你們的關懷和照料，在你們傳授我社會經驗的同時還教我學會怎么去做人處事。

即將畢業(yè)的我總是有數不盡的感慨，除了對我有過幫助的人表示感謝之外，我不會用太多的語言去表達。我的畢業(yè)論文能夠順利的完成離不開你們的幫助和支持，謝謝你們的教誨和關懷，我會繼續(xù)努力學習和工作的，為社會為學校為自己的未來努力打拼，活出精彩的未來。