第一篇：在城崎譯文

被山形線的電車撞傷后，我一個(gè)人來(lái)到了但馬的城崎溫泉。后背的傷如果變成脊椎骨瘍的話就有可能致命，不過(guò)醫(yī)生對(duì)我說(shuō)無(wú)須為此擔(dān)憂?！皟扇陜?nèi)若沒(méi)有出現(xiàn)，之后就不必?fù)?dān)心，最重要的還是要小心保養(yǎng)?！贬t(yī)生如此對(duì)我說(shuō)道。為此我來(lái)到了這里。在此住上兩三周——如果可以忍受的話就住五周左右，我這樣盤算著就來(lái)了。

頭腦還不是很清醒。而且變得很健忘。然而心情卻是近年來(lái)少有的平靜、舒暢。正好是秋收割稻的季節(jié)，天氣也格外的好。

孤身一人，沒(méi)有人可以聊天?？袋c(diǎn)書，寫些東西，要么就是坐在屋前的長(zhǎng)椅上，靜靜地望著山，或者是路；再不就是靠散步打發(fā)時(shí)光。散步的去處是從小鎮(zhèn)出發(fā)沿著溪流有些緩緩上坡的路上，有個(gè)不錯(cuò)的地方。環(huán)繞著山腳附近的小小水潭里聚集著許多的真鱒。再仔細(xì)看些，還會(huì)發(fā)現(xiàn)腳上長(zhǎng)著毛的碩大的河蟹，像石頭一樣在那一動(dòng)不動(dòng)。傍晚吃飯前，我經(jīng)常來(lái)這條路上散步。在涼意襲人的黃昏，沿著細(xì)小的溪流漫步在涼秋時(shí)節(jié)的靜謐山峽之中，此時(shí)所想的事也往往是深刻者居多。寥寂的思緒。然而此中又有閑靜的舒心。時(shí)常在想著受傷的事。只要出一丁點(diǎn)差錯(cuò)，如今恐怕已長(zhǎng)眠于“青山”的黃土之下。帶著蒼白的、冷竣的容顏，還有臉上及背上的累累傷痕。旁邊就是祖父和母親的遺骸，但相互間卻不再有什么往來(lái)?！胰绱讼氲?。這是一種寥寂的思緒，卻未讓自己感到過(guò)分的恐懼。那個(gè)時(shí)刻總會(huì)降臨。但又會(huì)是何時(shí)呢？——此前想到這些事情的時(shí)候，總是把那個(gè)“何時(shí)”不知不覺(jué)地推向遙遠(yuǎn)的未來(lái)。然而，如今，卻開(kāi)始覺(jué)得那真是一個(gè)未知的時(shí)刻?！白约罕驹撘凰绤s幸免于難，是什么東西沒(méi)有殺我，是因?yàn)樽约哼€有必須去完成的事情?！薄谥袑W(xué)讀過(guò)的一本叫《羅德.克拉夫》的書里，記載著克拉夫靠著這樣的念頭以激勵(lì)自己的故事。其實(shí)我也想如此去感受那次危險(xiǎn)的遭遇。也這樣想過(guò)。然而奇妙的是自己的心卻反而沉寂了下來(lái)。在自己的心中，對(duì)死亡產(chǎn)生了一種難以明狀的親近感。

我的房間位于二樓，沒(méi)有鄰屋，是個(gè)相對(duì)安靜的屋子。一旦讀書寫作累了，就經(jīng)常來(lái)到走廊里的椅子上。旁邊是正門的屋頂，在與房屋連接的地方就變成了板壁。在板壁之中似乎有個(gè)蜂窩。帶有巨大斑紋的肥碩蜂兒們，只要天氣好，便從早上直到日暮將近，每天不辭勞苦地工作著。蜜蜂從板壁的縫隙中擠出后，會(huì)先來(lái)到正門的屋頂上，在那兒用前肢或后肢細(xì)心地梳理完自己的翅膀和觸角后，當(dāng)然也有還在那打轉(zhuǎn)踱步的家伙，便往兩側(cè)有力地張開(kāi)細(xì)長(zhǎng)的雙翼，嗡~地一聲飛將起來(lái)。升起后便突然加速朝前飛去了。庭院中的八角金盤正值盛開(kāi)之際，蜜蜂便群聚在那里。自己百無(wú)聊賴的時(shí)候，就經(jīng)常憑著欄桿，望著蜜蜂進(jìn)進(jìn)出出。一天清晨，我發(fā)現(xiàn)一只蜜蜂死在了正門的屋頂上，四肢緊緊地貼在腹下，觸須零亂地垂到臉上。其他蜜蜂顯得非常的冷漠。忙著進(jìn)出巢穴，在它旁邊爬來(lái)爬去，絲毫沒(méi)有受影響的樣子。忙碌勞作的蜂群讓人真切地感受到這些就是活著的生物。而在它們旁邊的那只，無(wú)論是清晨還是午后抑或傍晚，每次看見(jiàn)都在同一地方一動(dòng)不動(dòng)地俯臥著的那只蜜蜂，又讓人確確實(shí)實(shí)地感覺(jué)到那就是死去的東西。就這樣過(guò)了將近三天。望著它，給人予無(wú)比寧?kù)o的感覺(jué)。孤寂。在其他蜜蜂都?xì)w巢后的黃昏，望著殘留在冰冷的屋瓦上的那具尸體，這真是一件讓人感到孤寂的事情。然而，卻又是如此的寧?kù)o。

夜里下了一場(chǎng)大雨。清晨雨過(guò)天晴之后，樹(shù)葉，地面，屋頂，都被洗刷得干干凈凈。蜜蜂的尸骸已不知去向。巢里的蜜蜂們?nèi)缃袢栽诔錆M活力地勞作著，而死去的那只蜜蜂恐怕已通過(guò)水槽被沖到地面了吧？或許四肢仍舊緊縮著，觸須仍附著在臉上，如今滿身是泥，正躺在某處，一動(dòng)不動(dòng)吧？在外界發(fā)生讓它搬動(dòng)的變化之前，尸骸將在那兒一動(dòng)不動(dòng)吧？抑或讓螞蟻?zhàn)ё吡耍考词故悄菢?，它還是如此的寧?kù)o。因?yàn)樵?jīng)忙碌勞作著的蜜蜂如今變得絲毫不能動(dòng)彈，這仍舊是寧?kù)o的。自己對(duì)這種寧?kù)o覺(jué)得無(wú)比的親近。在此之前寫過(guò)一篇題為《范的犯罪》的短篇小說(shuō)，寫的是一個(gè)名叫范的中國(guó)人對(duì)過(guò)去的事情，即結(jié)婚前的妻子與曾是朋友的一個(gè)男人的關(guān)系感到嫉恨，而自身生理的壓迫又助長(zhǎng)了這種情緒，最終殺害了自己的妻子的故事。那是以范的心情為主體描寫的，但如今我卻想以范的妻子的心情為主進(jìn)行描寫，描寫她最終

被殺而埋于墓中的那種寧?kù)o。我想要寫《被害的范之妻》。雖然最終沒(méi)能寫成，但對(duì)自己來(lái)說(shuō)卻產(chǎn)生了那種要求。因?yàn)榕c此前一直在醞釀之中的長(zhǎng)篇里的主人公的思想有著很大的差異，所以削弱了這個(gè)念頭。

離蜜蜂的尸骸被雨水沖走消失在我的眼前相隔不久。一天上午，我走出旅館，打算去能夠看見(jiàn)圓山河及它所流入的日本海的東山公園。從“一湯”的前面一條溪流緩緩地從街中淌過(guò)，匯入了圓山河。還未走到那兒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見(jiàn)在橋上、岸邊人頭攢動(dòng)，似乎邊看著河里的什么東西邊歡呼。原來(lái)是一只大老鼠被人投入了河中。老鼠拼命地在水里爬著，試圖逃生。在它的脖子上穿透著一支約莫七寸長(zhǎng)的魚簽。頭上、頸下約各露出三寸。老鼠試圖爬上石岸。有兩三個(gè)孩子，一個(gè)四十光景的車夫，正往那扔著石子，卻一直無(wú)法打中。咔嚓、咔嚓，石子碰到石岸又彈了回來(lái)。圍觀的人放聲大笑。老鼠終于將前足搭在了石墻間。然而剛想爬進(jìn)去馬上又被魚簽擋了回來(lái)。繼而又落入了水中。老鼠似乎在求助著什么。雖然人們無(wú)法讀懂它臉上的表情，但從它的動(dòng)作神情中，卻清楚得明白它是在竭盡全力。老鼠似乎以為逃進(jìn)某個(gè)地方就可得救，帶著刺穿的魚簽，又游向了河的中央。小孩和車夫越發(fā)覺(jué)得有趣了，又在扔著石塊。在一旁的洗衣處的前面，兩三只鴨子正在覓食。它們被橫空飛來(lái)的石塊嚇驚了，伸長(zhǎng)了脖子?xùn)|張西望。撲哧、撲哧，石塊不斷地落入水中，鴨子們帶著驚狂的表情，拉長(zhǎng)著脖子，邊嘎嘎地叫著邊慌亂地?fù)軇?dòng)著雙掌往上游逃去了。我不想目睹老鼠的下場(chǎng)。老鼠背著沒(méi)被殺死但必死無(wú)疑的命運(yùn)，它那竭盡全力地逃生的樣子，卻奇怪地留在了腦海里。心情變得有些凄涼而令人生厭。我想那是真的。在自己期冀的寧?kù)o面前上演著如此痛苦的場(chǎng)景，著實(shí)令人恐怖。雖然對(duì)死后的寂靜感到親近，但對(duì)死亡將至的那種慘烈卻是心有余悸。不知自殺為何物的動(dòng)物們?cè)谒劳稣嬲蹬R之前，惟有不斷地做著那種徒勞的掙扎。倘若現(xiàn)在一如老鼠般的命運(yùn)發(fā)生在了自己的身上，我又會(huì)如何呢？自己會(huì)不會(huì)做著和老鼠同樣的掙扎呢？我不禁想起自己受傷時(shí)變得最接近自我時(shí)的情景。當(dāng)時(shí)自己盡可能地想多做些事情。自己決定了去哪家醫(yī)院，并指定了去那的途徑。考慮到如果醫(yī)生不在的話到達(dá)后就無(wú)法立刻做手術(shù)，我又讓別人幫我預(yù)先去了電話。在意識(shí)變得半清醒半模糊的狀態(tài)下，腦子里只想著最關(guān)鍵的事情，對(duì)此自己之后也覺(jué)得有些不可思議。而且自己當(dāng)時(shí)一直牽掛著這個(gè)傷是不是致命的。然而在掛慮著這個(gè)傷是否是致命傷的同時(shí)，又似乎感覺(jué)不到死亡襲來(lái)的恐懼。對(duì)此，自己也覺(jué)得不可思議?！笆侵旅鼈麊?？醫(yī)生怎么說(shuō)的？”我向在旁邊的友人問(wèn)道?！安皇侵旅鼈??！蔽业玫搅诉@樣的回答。聽(tīng)到這個(gè)回答自己馬上又精神了起來(lái)。出于興奮自己變得非?？旎?。倘若聽(tīng)到的是致命傷的回答，我又將如何呢？要想象那時(shí)的自己似乎有點(diǎn)困難?；蛟S自己會(huì)衰弱下去吧？不過(guò)一如平日所思，我想自己應(yīng)該不會(huì)對(duì)死亡的襲來(lái)感到恐懼吧。而且覺(jué)得自己即使聽(tīng)到了那樣的回答也會(huì)想去求助，并努力地去做什么吧。那與這只老鼠的反應(yīng)肯定是一致的。不過(guò)試想假如發(fā)生在現(xiàn)在，又將如何呢？依然的，自己還是不會(huì)改變吧？雖說(shuō)“順其自然”是我所企盼的，但事實(shí)上那是不可能馬上產(chǎn)生作用的。而且二者其實(shí)是統(tǒng)一的。發(fā)生了作用的時(shí)候是好的，沒(méi)有發(fā)生作用的時(shí)候也是好的，這是無(wú)法左右、奈何不得的事。那件事之后又過(guò)了不久，一天傍晚，我沿著小溪獨(dú)自從小鎮(zhèn)出發(fā)慢慢地向上走去?？邕^(guò)山陽(yáng)線隧道前的鐵軌，道路變得有些窄并突然陡了起來(lái)。流水也因此變得湍急，完全看不見(jiàn)人家了。腦子里想著該回去了，腳底下卻不停地往前走著。拐過(guò)了一個(gè)又一個(gè)彎，似乎要到能看見(jiàn)人家的地方為止方可罷休。四周的東西顯得蒼白，空氣也直沁肌膚，萬(wàn)籟寂靜反而讓自己覺(jué)得有些心神不寧了。路旁立著一株高大的桑樹(shù)，對(duì)面伸出路面的樹(shù)枝上，一片桑葉，以同樣的節(jié)奏，在嘩啦嘩啦，嘩啦嘩啦地?cái)[動(dòng)著。沒(méi)有風(fēng)，除了溪流，萬(wàn)物一片寂靜，只有那片葉子在不停地，嘩啦嘩啦，嘩啦嘩啦地舞動(dòng)著。我覺(jué)得有些不可思議，又覺(jué)得些許的恐怖。然而又感到好奇。我走到下面仰望了一會(huì)，突然起風(fēng)了。隨之那片舞動(dòng)的葉子也消停了下來(lái)。我明白了。這種情況自己應(yīng)該是非常清楚的，我這樣想到。

暮色漸漸降臨，無(wú)論怎么走，前面的彎總還在那兒。該往回走了。無(wú)意中朝身旁的溪流望了

一眼，在斜對(duì)面的一塊微露水面半席大小的巖石上有個(gè)烏黑的小家伙。是蠑螈。身上還潤(rùn)著水，煥發(fā)出誘人的光澤。低垂著頭，微側(cè)著面朝流水，紋絲不動(dòng)。身上的水滴在干黑的巖石上淌出一條約莫一寸來(lái)長(zhǎng)的水道。我不經(jīng)意地蹲了下來(lái)，靜靜地望著它。自己先前對(duì)蠑螈的厭惡消失了。我有些喜歡蜥蜴，在昆蟲中壁虎是最討人厭的。蠑螈說(shuō)不上喜歡也談不上討厭。將近十年以前，經(jīng)常在蘆葦湖望著聚集在旅館排水溝出口處的蠑螈，總會(huì)想假如自己是蠑螈的話將會(huì)怎樣的難熬。倘若自己生而變成了蠑螈將會(huì)如何呢？我曾想過(guò)這般的事。因?yàn)樵谕旙⒌臅r(shí)候想起了這些，我便不愿再看蠑螈了。但很快的，我又不再去想那些事情了。我想驚起蠑螈并讓它回到水里。心里在幻想著它邊扭動(dòng)著笨拙的身軀邊走路的情形。我仍舊蹲著，順手從旁邊拾起一塊小球大的石頭，朝它扔了過(guò)去。自己并沒(méi)有刻意地瞄準(zhǔn)蠑螈，即使瞄了也肯定扔不中，對(duì)于毫不擅長(zhǎng)瞄靶投擲的我來(lái)說(shuō)，根本就沒(méi)有考慮過(guò)打中。石塊咚的一聲落入了河中。與石塊的響聲的同時(shí)，只見(jiàn)蠑螈的四寸左右往旁邊彈將出去。蠑螈的尾巴翹了起來(lái)，蹦得很高。我還未弄清是怎么回事，仍在看著。最初我并沒(méi)有想到是石塊擊中了。蠑螈翹起后的尾巴靜靜地、自然地落了下來(lái)。而像舒展胳膊似的往旁邊一傾，趴在前面的兩肢的爪子卷了起來(lái)，蠑螈失去重心向前倒去。尾巴完全的掉在了巖石上。已經(jīng)不再動(dòng)彈了。蠑螈死了。我想我做了件意外的事情。雖然自己也經(jīng)常殺死昆蟲，但完全無(wú)心地殺死了它，自己便覺(jué)得有種莫名的反感。跟以前相比，雖然也是殺死了動(dòng)物，但純屬偶然。對(duì)蠑螈來(lái)說(shuō)完全就是意外的身亡。我在那蹲了一會(huì)。心里變得只有蠑螈和自己，并感覺(jué)到自己變成蠑螈后的心情。在感到悲哀的同時(shí)，我還體會(huì)到了生物的寂寞。我出于偶然沒(méi)有死，蠑螈出于偶然死去了。內(nèi)心已有些寥落，最終順著只能看見(jiàn)腳尖的路朝漁家旅館往回走。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望見(jiàn)了城郊的燈光。那只死去的蜜蜂怎么樣了？在后來(lái)的雨中說(shuō)不定已被埋入土中了吧？那只老鼠不知如何了？被沖到了海里，如今灌滿著水的尸體正與垃圾一起被拍打到海岸上了吧？而尚未死去的我如今在這走著。我是如此想的。對(duì)此，自己也覺(jué)得必須感恩。然而事實(shí)上卻無(wú)法涌起喜悅的心情?；钪c死去，它們并非是兩極。似乎覺(jué)得二者之間并沒(méi)有多大的距離。天已經(jīng)很黑了，視線只能感覺(jué)到遠(yuǎn)處的燈光。腳下的踏步已遠(yuǎn)離了視覺(jué)，變得那樣飄渺不定。只有腦海仍在思索。這更讓我陷入到這種思緒中。

三個(gè)星期過(guò)去了，我離開(kāi)了這里。眨眼間，三年過(guò)去了。所幸的是我沒(méi)有患上脊椎骨瘍。

第二篇：在城崎讀后感（寫寫幫整理）

「城の崎にて」の感想文

今學(xué)期、もう學(xué)んだ文章の中に、一番印象深いのは心境小説の代表的な作品とされる『城の崎にて』だ。では、この小説のあらすじを簡(jiǎn)単に紹介しよう。

東京山手線の電車にはねられ、怪我をした「私」は、その後養(yǎng)生に城崎溫泉を訪れる。ある日、一匹の蜂の死骸を見(jiàn)た。その一生ずっと勤勉に働いていた蜂が死んだあと、ほかの蜂は巣の出入りに忙しく、この蜂のそばを這い回ったとき、全く拘泥する様子はなかった。三日後、ひどい雨が降った。その蜂の死骸は雨に流し出されただろう。寂しいが靜かな死への親しみを感じた。そして、首に串が刺さったネズミが人に川へ投げ込んだ後、石に投げられ、必死に逃げ惑っている姿を見(jiàn)て、死の直前の動(dòng)騒が恐ろしいと思った。また、ある日、何気なく見(jiàn)た小川の石の上にイモリがいた。驚かそうと投げた石がそのイモリに當(dāng)って死んでしまった。狙って投げることの下手な「自分」はそれが當(dāng)ることなどは全く考えなかった。かわいそうに思った同時(shí)に生き物の淋しさを一緒に感じた。これらの動(dòng)物達(dá)の死と生きている自分について考え、生きていることと死んでしまっていること、それは両極ではなかったという感慨を持った。

以上は『城の崎にて』のあらすじだ。作者は城の崎に療養(yǎng)したとき三匹の動(dòng)物の死亡様子描いて、生と死に対する感懐を表し、死に共感してしまた。この小説は、ある意味、棺おけに片足突っ込んだ死者が書いていると言ってもいいかもしれない。私に一番感觸されたのはネズミの死だ。首に串が刺さった上で、川へ投げ込んでから石になげられた。必死にもがいていながら、人に笑われた。最後も死の運(yùn)命から逃げ出されなかっただろう。死亡に面した鼠は私に無(wú)力感を感じさせた。人間であろうと動(dòng)物であろうと、死亡の前は本當(dāng)に途方にくれているほど弱いだ。

さらに、ネズミの死において、私は他人の努力を笑うのはどんなに恥ずべきことだとわかってきた。ネズミの努力の姿を見(jiàn)て、もし「私はネズミと同じ狀況に陥ったら…」と想像して、一瞬、絶望と無(wú)力感に襲われた。ネズミは自分の努力を通して助けられたいが、最後助けられなくっても、そんな精神に感心すべきだ。

第三篇：個(gè)人總結(jié) 趙崎

畢業(yè)總結(jié)報(bào)告

一 實(shí)習(xí)情況概述

短短兩年的大學(xué)生活就這么過(guò)去了，我們迎來(lái)了不得不面對(duì)的實(shí)習(xí)生活。學(xué)?？偸菧嘏?，社會(huì)總是殘酷的。當(dāng)我們迷茫地面對(duì)這個(gè)陌生的社會(huì)時(shí)，我終于體會(huì)到，我們已經(jīng)長(zhǎng)大了，很多事情我們要自己去面對(duì)，自己去體會(huì)。

江陰國(guó)通通訊有限公司是我的實(shí)習(xí)單位，它是中國(guó)聯(lián)通及中國(guó)電信江陰分公司的一級(jí)代理商，是集ＧＳＭ、CDMA網(wǎng)絡(luò)手機(jī)的專業(yè)公司。江陰國(guó)通通訊有限公司是國(guó)內(nèi)最專業(yè)的手機(jī)連鎖之一。公司成立于1997年，是江陰地區(qū)移動(dòng)、聯(lián)通、電信的一級(jí)代理商。經(jīng)過(guò)十幾年的創(chuàng)新與發(fā)展，已發(fā)展成為覆蓋華東，華中等地區(qū)，擁有數(shù)十家手機(jī)連鎖直營(yíng)店。產(chǎn)品銷售在市場(chǎng)一直處于領(lǐng)先地位。本公司是三星、諾基亞、蘋果、HTC等全球知名手機(jī)品牌，同時(shí)也是OPPO、步步高、朵唯等國(guó)產(chǎn)主流品牌的直接代理商，剝?nèi)チ酥虚g環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了“廠價(jià)直供”，擁有區(qū)域性手機(jī)連鎖店無(wú)法比擬的核心優(yōu)勢(shì)，公司本著“服務(wù)提升生活品質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念，依托“顧客滿意，員工滿足”的企業(yè)宗旨，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)，是“消費(fèi)者滿意單位”及“售后服務(wù)信得過(guò)單位”。經(jīng)營(yíng)模式與產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)先，價(jià)格優(yōu)勢(shì)與服務(wù)意識(shí)領(lǐng)先。服務(wù)體系，使客戶在使用中無(wú)后顧之憂。

以上是我所要工作的公司在網(wǎng)上的簡(jiǎn)介，我不知道這家公司到底有沒(méi)有這么好，我只知道，在哪里上班都差不多的，只要自己努力踏實(shí)地工作，就一定會(huì)有所收獲。剛從學(xué)校出來(lái)，要學(xué)得東西的確很多啊。

學(xué)校要求九月份前要找到實(shí)習(xí)單位，或許是我未雨綢繆的性格，我在六月底就開(kāi)始找實(shí)習(xí)單位了。在周莊天翼嘗試了兩天，覺(jué)得同事友好，上級(jí)親切，工作能夠勝任以后，我就把自己的實(shí)習(xí)單位定在了江陰國(guó)通通訊有限公司。

二 實(shí)習(xí)崗位工作情況

我應(yīng)聘的崗位是電信的綜合業(yè)務(wù)員，一開(kāi)始我以為是件很容易的事情，只要在受理臺(tái)上辦辦寬帶充充話費(fèi)就可以了。但是當(dāng)我拿到一大堆資料后，我真的嚇了一跳。電信的寬帶套餐可不是一般的多啊。很慶幸的是我們店長(zhǎng)小燕姐是個(gè)很有耐心的人，她會(huì)很耐心地教我。還有不得不提的一個(gè)人，我的同事陸靜，總覺(jué)得自己和她很處的來(lái)，很高興吧，至少我很喜歡我的上司和同事。后來(lái)我才知道，綜合業(yè)務(wù)員做得事情真的好多啊，收銀、辦業(yè)務(wù)、整理倉(cāng)庫(kù)、盤庫(kù)、進(jìn)貨、銷庫(kù)、做報(bào)表、處理售后、處理投訴、追退款、去銀行打營(yíng)業(yè)款??.萬(wàn)事開(kāi)頭難，剛到公司學(xué)的東西很多，也看了很多資料，對(duì)中國(guó)電信有了一定的了解。誠(chéng)然，中國(guó)電信的確是一個(gè)很牛的企業(yè)。國(guó)有電信企業(yè)因其固有的自然壟斷性和產(chǎn)業(yè)特殊性，從誕生之日起就成為政府壟斷行業(yè)。作為中國(guó)最大的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商和INTERNET服務(wù)提供商，中國(guó)電信擁有了較為完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。目前己建成了覆蓋全國(guó)，以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的技術(shù)先進(jìn)的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)。在南方地區(qū)，中國(guó)電信在接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)正成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心能力，同時(shí)具備了向相關(guān)專業(yè)（包括移動(dòng)）延伸的基礎(chǔ)和實(shí)力。

當(dāng)我對(duì)電信的業(yè)務(wù)有一定的了解以后，公司開(kāi)始安排我去電信總公司培訓(xùn)。第一次次培訓(xùn)講得是最基本的知識(shí)。中國(guó)電信現(xiàn)在主要有固定電話，寬帶和手機(jī)。

固話主要分區(qū)間電話和區(qū)內(nèi)電話，甲種電話和乙種電話，甲種是安裝在用戶家里，乙種是安裝在宿舍、單位、集團(tuán)里的。付費(fèi)方式也可以分為預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)，最基本的就是裝機(jī)，移機(jī)，改名過(guò)戶改號(hào)，保密，暫停，拆機(jī)。固話還有很多業(yè)務(wù)，譬如來(lái)電顯示，三方通話，縮位撥號(hào)，熱線服務(wù)，鬧鐘服務(wù)，免打擾服務(wù)，轉(zhuǎn)移呼叫，遇忙回叫等，有的要錢，有的不要。當(dāng)然，資費(fèi)和開(kāi)通方法都是要記住的。

接下來(lái)的就是寬帶。電信的寬帶起步最早，花樣也最多。我就稍微介紹，寬帶有我的E家，商務(wù)領(lǐng)航，天翼，學(xué)子E行。我的E家又可以包括E6套餐，E8套餐，E9套餐。E6套餐中又有E6-66,E6-96,E6-166,E6手機(jī)松融合版，E6-66,E6-26,E6-36,以此類推，電信寬帶的種類真的多得驚人啊，還好我只要記住現(xiàn)在主推的幾個(gè)光速套餐。

最后就是手機(jī)了。電信的手機(jī)主要都是C網(wǎng)機(jī)，即CDMA。電信手機(jī)的覆蓋打，綠色環(huán)保，語(yǔ)音清晰，接通率高，還能雙網(wǎng)雙待。電信手機(jī)還有2G和3G的區(qū)別。2G是第二代通信技術(shù)的產(chǎn)物，主要是打打電話發(fā)發(fā)短信用的。3G是第三代通信技術(shù)的結(jié)果，和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合在一起，至少支持2M的速率。3G智能機(jī)在3G中加了更寬廣的應(yīng)用：導(dǎo)航，書柜，銀行卡，指南針，字典，噪音測(cè)試??

當(dāng)理論了解的差不多的時(shí)候，店長(zhǎng)開(kāi)始教我實(shí)踐操作，首先是幫人繳電話費(fèi)。繳電話費(fèi)是件很簡(jiǎn)單的事，只要輸入工號(hào)登錄電信繳費(fèi)系統(tǒng)，再輸用戶的號(hào)碼，點(diǎn)確定后就會(huì)出來(lái)用戶的名字，核實(shí)一下再輸入繳費(fèi)的金額，打張發(fā)票就行了。比較難的是辦寬帶。我一開(kāi)始學(xué)的是光速149套餐，因?yàn)檫@個(gè)套餐最火。首先登記用戶的資料，然后為用戶訂購(gòu)他要的套餐，在每個(gè)項(xiàng)目中訂購(gòu)附屬，再添加一下財(cái)務(wù)信息，最后提交打回執(zhí)和發(fā)票。每個(gè)寬帶流程都是這樣的，但很多細(xì)節(jié)都不同，所以想要做一名優(yōu)秀的電信業(yè)務(wù)員是要花功夫的。

電信對(duì)員工的素質(zhì)要求還是很高的，每一張投訴單電信都會(huì)很重視。為不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，電信還在各級(jí)企業(yè)全面推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，通過(guò)首問(wèn)負(fù)責(zé)制度切實(shí)建立企業(yè)內(nèi)部科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督體系，為客戶提供滿意的服務(wù)?！笆讍?wèn)負(fù)責(zé)制”是指最先受理客戶咨詢、投訴的部門或人作為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)處理或監(jiān)督相關(guān)部門解決客戶在使用中國(guó)電信業(yè)務(wù)時(shí)提出的各類問(wèn)題。

1．對(duì)客戶提出的咨詢、投訴、業(yè)務(wù)受理和查詢，無(wú)論是否屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)，首問(wèn)負(fù)責(zé)部門或人必須主動(dòng)熱情，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時(shí)間。

2．凡客戶咨詢、投訴的問(wèn)題屬于本部門范圍內(nèi)的，首問(wèn)負(fù)責(zé)部門或人能立即答復(fù)的，必須當(dāng)場(chǎng)答復(fù)用戶并認(rèn)真做好解釋工作。如由于客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，或不屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題時(shí)應(yīng)說(shuō)明原因，得到客戶的諒解，并作如下處理：（1）在營(yíng)業(yè)廳受理的，應(yīng)將客戶帶到相關(guān)人員處辦理；（2）可用電話解決的，當(dāng)場(chǎng)與相關(guān)部門聯(lián)系解決；（3）以上無(wú)法解決的填寫《投訴查詢處理單》。

3．填寫《投訴查詢處理單》（樣式見(jiàn)附件）時(shí)要詳細(xì)記錄客戶提出的問(wèn)題，留下客戶姓名、地址、聯(lián)系電話，在1小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)交給下一個(gè)部門處理（轉(zhuǎn)送方式可以用傳真或者派人送達(dá)），填寫的處理單一式三份，一份存檔，一份轉(zhuǎn)交相關(guān)部門或人員處理，另一份送公司客戶服務(wù)中心或監(jiān)察審計(jì)室（宜興、江陰市電信局下屬部門送本局的服務(wù)質(zhì)量管理部門）備案。

如用戶的查詢或投訴涉及到兩個(gè)以上部門且屬于一個(gè)專業(yè)片的，原則上轉(zhuǎn)送專業(yè)片職能管理部門處理。如用戶的查詢或投訴涉及到兩個(gè)以上部門并且不在同一專業(yè)片的，可轉(zhuǎn)送客戶服務(wù)中心（10000）或監(jiān)察審計(jì)室（宜興、江陰市電信局下屬部門送本局服務(wù)質(zhì)量管理部門）處理。如果用戶投訴內(nèi)容涉及到行風(fēng)問(wèn)題可直接轉(zhuǎn)送監(jiān)察審計(jì)室（宜興上、江陰市局的下屬部門送本局監(jiān)察部門）處理。

三 所遇主要問(wèn)題及解決方法

1坎坷退款路

進(jìn)入公司以后遇到的第一個(gè)困難就是解決一張投訴單。由于我業(yè)務(wù)操作失誤，把用戶的賬號(hào)弄錯(cuò)了，接線班無(wú)法安裝，直接把我的單子改成撤單。用戶知道以后，直接打10000號(hào)投訴了。記得以前開(kāi)會(huì)的時(shí)候曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)，只要一個(gè)投訴單成立，就要扣200至1000不等的罰款。

由于我從來(lái)沒(méi)遇到撤單的事，那時(shí)我們店長(zhǎng)小燕姐已經(jīng)回云亭那個(gè)營(yíng)業(yè)廳，我就只能跑到周莊支局去請(qǐng)教那些老業(yè)務(wù)員，她們把操作過(guò)程給我看了一遍，然后我就回到營(yíng)業(yè)廳自己操作，把單子改正過(guò)來(lái)。晚上盤賬時(shí)又發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)款少了300元，于是再登系統(tǒng)查看，結(jié)果是我改單時(shí)沒(méi)有把帳做平，兩次操作造成了雙重計(jì)費(fèi)，用戶賬戶上就多出來(lái)300元話費(fèi)了。第二天再和用戶溝通，結(jié)果用戶說(shuō)不需要那么多話費(fèi)，要我們把多打的錢拿走。投訴是解決了，撤單也糾正過(guò)來(lái)了，但是退款將會(huì)是件很麻煩的事。我就這樣，踏上了漫漫的退款之路。

我先按照小燕姐以前寫退款單的樣本，寫了一份退款單，然后交給我們經(jīng)理的助理看，助理稍微幫我改了下，我就發(fā)給負(fù)責(zé)退款的人看，結(jié)果被負(fù)責(zé)退款的人罵了一頓，還叫我退回去重寫，我那個(gè)郁悶啊。后來(lái)退款單又被經(jīng)理帶上去給懂的人看，然后很多門店的前輩們都幫我指出錯(cuò)誤，按他們的經(jīng)驗(yàn)幫我改單，經(jīng)過(guò)兩天，經(jīng)理把改好的單子給我，我滿懷信心的教上去了，結(jié)果又被退下來(lái)了。無(wú)奈之下，就打電話給了小燕姐，她又幫我把單子改了一下，交上去的第二天還是被退下來(lái)了。我那個(gè)氣啊，當(dāng)時(shí)我就想，不就300嘛，大不了自己貼了。這時(shí)有人告訴我去找督導(dǎo)，督導(dǎo)會(huì)幫忙的。去找督導(dǎo)的時(shí)候說(shuō)實(shí)話已經(jīng)不抱什么希望了，還好督導(dǎo)聽(tīng)我講完情況后馬上在系統(tǒng)里證實(shí)我的情況，她親自幫我寫了退單。我向毛主席發(fā)誓這是我最后一次交退單了。不出所料，退單還是打下來(lái)了。我真的不知道那個(gè)管退單的人是故意刁難還是吃飽了沒(méi)事干，她總是說(shuō)我沒(méi)把情況弄清楚，我說(shuō)弄清楚了他還是說(shuō)我沒(méi)弄清楚，全世界的人都快懂了為什么偏偏她不懂，真不知道市里的電信公司的人事部是怎么招人的。經(jīng)理要我不要生氣，說(shuō)那個(gè)人就是這樣的，沒(méi)事找事，架子大的要死。還好督導(dǎo)真的是一個(gè)很不錯(cuò)的人，她告訴我說(shuō)不要擔(dān)心，她直接跳過(guò)那一級(jí)跟她上級(jí)匯報(bào)，我當(dāng)時(shí)那個(gè)感動(dòng)啊，不提了。

一個(gè)月以后，那筆退款的錢終于在我耐心的等待下拿到了，由于時(shí)間太久，用戶的賬戶里只剩了270塊，我也只能拿到260塊的退款，想想算了，那30塊就當(dāng)花錢買個(gè)教訓(xùn)吧。本來(lái)對(duì)這筆錢也沒(méi)抱多大的希望了，既然來(lái)了，來(lái)多少算多少吧。無(wú)理投訴

那是我進(jìn)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳以后碰到的。那個(gè)客人很粗魯很不講道理，還是個(gè)瘸子，當(dāng)然我完全沒(méi)有歧視他的意思，只是覺(jué)得他真的太不給自己長(zhǎng)臉了。他到我們聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳買移動(dòng)的充值卡，我們營(yíng)業(yè)廳有代賣移動(dòng)的充值卡。他買了一張50元的充值卡，非要我?guī)退?。我告訴他說(shuō)我們這邊不代充的需要自己充。在充值卡上我遇到的騙子可不是一個(gè)兩個(gè)啊。有過(guò)來(lái)偷密碼的，有幫他充好了賴賬說(shuō)沒(méi)充進(jìn)去的。所以我們一般都是不幫人代充的，都是讓客人自己充，客人不會(huì)我們就在旁邊教他們。后來(lái)他還是要我?guī)退?。我就讓他把他的手機(jī)給

我，我們都不用自己的手機(jī)幫人充話費(fèi)，每個(gè)手機(jī)一個(gè)月只能充值十次。那個(gè)客人就大罵，“充話費(fèi)干嘛還要用我的手機(jī)？我要去投訴你不給我充話費(fèi)??.”之后他就一瘸一拐地出去了。出去的時(shí)候還滿口臟話。第二天他真的打電話去投訴了，還好店里有營(yíng)業(yè)員證明我的服務(wù)態(tài)度沒(méi)有問(wèn)題。聯(lián)通公司也沒(méi)把他的投訴當(dāng)回事。郁悶啊，林子大了什么鳥都有了。

每次遇到這種事我都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。我真的有很努力。

四 專業(yè)知識(shí)在實(shí)習(xí)中的應(yīng)用

中國(guó)電信收購(gòu)原聯(lián)通的CDMA 1X業(yè)務(wù)，并且推出天翼189品牌。而且今天發(fā)放的3G牌照，指明中國(guó)電信3G技術(shù)為美國(guó)的CDMA2000技術(shù)。按照此前中國(guó)聯(lián)通的通告，CDMA 1X技術(shù)，是在CDMA2000技術(shù)上升級(jí)而成的。CDMA業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主體由中國(guó)聯(lián)通變?yōu)橹袊?guó)電信，電信僅限于省內(nèi)漫游的小靈通時(shí)代徹底載入史冊(cè)，被可全球漫游的CDMA通信時(shí)代所替代。CDMA是碼分多址(Code-Division Multiple Access)技術(shù)的縮寫，被稱為第2.5代移動(dòng)通信技術(shù)。它能夠滿足市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)通信容量和品質(zhì)的高要求，具有頻譜利用率高、話音質(zhì)量好、保密性強(qiáng)、掉話率低、電磁輻射小、容量大、覆覆蓋廣等特點(diǎn)，可以大量減少投資和降低運(yùn)營(yíng)成本。CDMA被認(rèn)為是第3代移動(dòng)通信技術(shù)的首選，目前的標(biāo)準(zhǔn)有WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA。3G是第三代移動(dòng)通信技術(shù)，是下一代移動(dòng)通信系統(tǒng)的通稱。3G系統(tǒng)致力于為用戶提供更好的語(yǔ)音、文本和數(shù)據(jù)服務(wù)。與現(xiàn)有的技術(shù)相比較而言，3G技術(shù)的主要優(yōu)點(diǎn)是能極大地增加系統(tǒng)容量、提高通信質(zhì)量和數(shù)據(jù)傳輸速率。此外利用在不同網(wǎng)絡(luò)間的無(wú)縫漫游技術(shù)，可將無(wú)線通信系統(tǒng)和Internet連接起來(lái)，從而可對(duì)移動(dòng)終端用戶提供更多更高級(jí)的服務(wù)。目前中國(guó)電信的133、153是2.5代移動(dòng)通信。

中國(guó)電信擁有強(qiáng)大的固網(wǎng)用戶規(guī)模和強(qiáng)大的綜合實(shí)力，CDMA升級(jí)到3G成本最低、速度最快。多家機(jī)構(gòu)認(rèn)為，重組后是全業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量將成為運(yùn)營(yíng)商的“兵家必爭(zhēng)之地”。無(wú)線覆蓋、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化板塊提升空間較大。中國(guó)電信勢(shì)必發(fā)揮其固定電話、寬帶上網(wǎng)等既有優(yōu)勢(shì)，與手機(jī)CDMA網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面整合，加上CDMA網(wǎng)本身所具備的數(shù)據(jù)傳輸快，通話質(zhì)量高，綠色健康、保密性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，在信息數(shù)據(jù)的交換效率和信息數(shù)據(jù)接入內(nèi)容上得到全面的提升。

當(dāng)CDMA紅遍大江南北的時(shí)候，“天翼”也跟著火起來(lái)了，英文名稱“e surfing”，是中國(guó)電信推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌，業(yè)務(wù)主要分為語(yǔ)音、數(shù)據(jù)綜合兩大類，現(xiàn)有3G網(wǎng)絡(luò)具備

上網(wǎng)速度快、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用豐富、通話音質(zhì)高、綠色健康、通訊信息保密、網(wǎng)絡(luò)覆蓋完備等特點(diǎn)，可滿足中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶的各類移動(dòng)業(yè)務(wù)需求，另外中國(guó)電信2G手機(jī)客戶可以不換號(hào)、不換卡升級(jí)為3G客戶，盡享天翼3G時(shí)代的豐富信息服務(wù)。天翼手機(jī)是指在CDMA網(wǎng)絡(luò)中使用的移動(dòng)通信終端。CDMA全稱為碼分多址，是一種比較先進(jìn)的通信技術(shù)，其特點(diǎn)是頻率利用率高，手機(jī)功耗低，通話語(yǔ)音質(zhì)量好。電信3G覆蓋無(wú)處不在,鄉(xiāng)下90%,手機(jī)接筆記本上網(wǎng)多爽.無(wú)論是珠穆朗瑪峰,還是近海,天翼3G網(wǎng)絡(luò)均無(wú)縫覆蓋.移動(dòng)3G省城沒(méi)覆蓋完.聯(lián)通3G市城沒(méi)覆蓋完。保密性好。要竊聽(tīng)通話，必須找到碼址，CDMA采用了先進(jìn)的偽隨機(jī)碼技術(shù)，用長(zhǎng)達(dá)42的偽隨機(jī)碼技術(shù)來(lái)標(biāo)訓(xùn)用戶，每次通話都有4.4萬(wàn)億種可能的排列，創(chuàng)造出萬(wàn)花筒的碼址變化。為你提供安全保密的通信服務(wù)。雙網(wǎng)雙待機(jī)是將CDMA和GSM網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，一部手機(jī)可同時(shí)插入兩張不同網(wǎng)絡(luò)的號(hào)卡，并使之同時(shí)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，用戶無(wú)需切換網(wǎng)絡(luò)，即可任意撥打、接聽(tīng)和收發(fā)短信，且這些手機(jī)均可支持互動(dòng)世界、彩e以及掌中寬帶等中國(guó)電信自有的增值業(yè)務(wù)，使商務(wù)人士盡享移動(dòng)辦公的自由以及休息娛樂(lè)的樂(lè)趣。此外，用戶還可預(yù)設(shè)接聽(tīng)和撥打電話的順序，使用起來(lái)非常方便。

中國(guó)電信的ADSL業(yè)務(wù)。ADSL（Asymmetrical Digital Subscribe Line非對(duì)稱數(shù)字用戶線）是利用現(xiàn)有的雙絞銅線（即普通電話線），以上、下行非對(duì)稱的傳輸速率接入互聯(lián)網(wǎng)，上行（從用戶到網(wǎng)絡(luò)）為低速的傳輸，可達(dá)1Mbps ；下行（從網(wǎng)絡(luò)到用戶）為高速傳輸，可達(dá)10Mbps，ADSL目前可提供虛擬撥號(hào)接入和專線接入兩種接入方式。中國(guó)電信普通電話用戶申請(qǐng)辦理ADSL業(yè)務(wù)后，只需在普通電話用戶端安裝相應(yīng)的ADSL終端設(shè)備就可享受寬帶業(yè)務(wù)，原有電話線路無(wú)須改造，安裝便捷，使用簡(jiǎn)便，避免用戶因線路改造而引起的布線困難和破壞室內(nèi)裝修等諸多問(wèn)題的困擾。ADSL 是速率非對(duì)稱的接入技術(shù)，傳輸速率上行可達(dá)1Mbps、下行可達(dá)10Mbps，符合用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的使用特點(diǎn)：瀏覽或下載多、上傳少。ADSL是點(diǎn)到點(diǎn)的星形網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，用戶的ADSL線路直接與中國(guó)電信的IP城域網(wǎng)骨干相連，保證了用戶獨(dú)享線路和帶寬。安裝ADSL業(yè)務(wù)后，用戶便可直接利用現(xiàn)有電話線同時(shí)進(jìn)行上網(wǎng)和打電話（電話保持原有號(hào)碼不變），兩者互不干擾。ADSL虛擬撥號(hào)接入業(yè)務(wù)是面向家庭用戶、中小企業(yè)用戶寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入方式，既適用于集中的用戶接入也適用于分散的用戶接入。ADSL專線接入業(yè)務(wù)主要面向網(wǎng)吧等商業(yè)用戶及中小企業(yè)用戶。憑借龐大而健全的銅芯線電纜網(wǎng)絡(luò)資源，中國(guó)電信已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)放了ADSL接入業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋到縣一級(jí)城市及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，可以很方便地為個(gè)人和企業(yè)用戶提供ADSL接入業(yè)務(wù)。

有一次的培訓(xùn)，指導(dǎo)老師還為我們講解了有關(guān)障礙的問(wèn)題。固定電話曾是重要的通訊手段之一，通過(guò)聲音的振動(dòng)利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào)通過(guò)電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號(hào)轉(zhuǎn)換為聲音信號(hào)，電

話機(jī)需配合電信局的交換機(jī)完成撥號(hào)工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無(wú)線，微波，傳輸設(shè)備的種類SH，波分和DDF。SH的作用是運(yùn)輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點(diǎn)是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2.5G/10G/1.6T。一般電信局的供電來(lái)源是市電，如果停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時(shí)，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?/p>

五 實(shí)習(xí)體會(huì)

工作體會(huì)

剛開(kāi)始上班那會(huì)，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過(guò)了業(yè)務(wù)知識(shí)，但畢竟只是聽(tīng)導(dǎo)師的講解，沒(méi)有真實(shí)地對(duì)著現(xiàn)實(shí)中的客戶，而且每個(gè)客戶都有著自己不同的情況需要解決，加上自己以往也沒(méi)有正式的工作經(jīng)驗(yàn)，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象??所以還真的挺緊張呢！但是經(jīng)理常常鼓勵(lì)我們，無(wú)論我們遇到什么問(wèn)題，他們都會(huì)盡力幫助我們。

眾所周知，我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也為我們進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著時(shí)間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來(lái)，除了工作上的互相幫助、互相鼓勵(lì)之外，工作之余有時(shí)我們也會(huì)相約一起外出，吃飯唱Ｋ、聚餐郊游??這不但可以排解一下工作壓力，調(diào)整自己的情緒，畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂(lè)、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關(guān)系可以幫助自己快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自己的最佳水平。通過(guò)在這里進(jìn)行實(shí)習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對(duì)客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認(rèn)識(shí)這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧！

通過(guò)這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的工作能力得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會(huì)上形形色色的人交集較小，而現(xiàn)在就是真真正正地需要自己的處世應(yīng)變能力，因?yàn)楝F(xiàn)在是與社會(huì)的人們打交道了。在現(xiàn)實(shí)中，我們總會(huì)有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對(duì)我們?nèi)婺芰Φ囊淮尉C合考驗(yàn)了！同時(shí)也讓自己的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等能力得以鍛煉，具有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷，讓自己更明確奮斗目標(biāo)。

每一天在營(yíng)業(yè)廳工作，我都會(huì)用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，心與心的交流中，我體會(huì)到了付出的快樂(lè)，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。仍然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始，仍然用我真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三

尺柜臺(tái)前，我看到的是大家的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性很高，很多人都覺(jué)得它很隱形，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我能冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。在平凡的工作崗位中，樹(shù)立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念是公司對(duì)每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)做起。

人生感悟

即將畢業(yè)，真的有很多很多感慨。我們都花了一年的時(shí)間，去了解這個(gè)社會(huì)，去認(rèn)識(shí)這么社會(huì)，去感悟這個(gè)社會(huì)。我們知道了人與人之間的差距，社會(huì)的不公，人性的冷淡，暗箱操作和勾心斗角的殘忍。依稀還記得那次陪我一朋友去面試H兔職業(yè)店長(zhǎng)，整整一個(gè)大禮堂坐滿了人，而錄取率不過(guò)在20%。有人有經(jīng)驗(yàn)，有人能說(shuō)會(huì)道，有人有學(xué)歷，有人有背景。你需要什么樣的人，就會(huì)有什么樣的人來(lái)到你的跟前。有才華的人太多了，就好比是那超市貨架上的可樂(lè)一樣，唾手可得，而我們這些什么都沒(méi)有的大學(xué)生該何去何從呢？到底是社會(huì)的錯(cuò)，還是我們?nèi)祟愖约旱谋兀?/p>

2012年注定會(huì)是不平凡的一年吧。開(kāi)春過(guò)來(lái)，就很很多人面臨失業(yè)和就業(yè)難的問(wèn)題。就江陰而言，在2011年因?yàn)樾б娌疃归]的廠比比兼是，但是2012年照樣還是有很多人往這邊涌。每天早上我去建設(shè)銀行打營(yíng)業(yè)款經(jīng)過(guò)人民廣場(chǎng)的時(shí)候，總看見(jiàn)一大堆人圍著公告欄看招聘信息。心寒啊。店里和我處得很不錯(cuò)的一個(gè)女促銷員也進(jìn)廠了，就為了一年能存?zhèn)€3萬(wàn)來(lái)塊實(shí)現(xiàn)她的開(kāi)店夢(mèng)想。她經(jīng)常會(huì)打電話給我，說(shuō)工作的枯燥，說(shuō)生活的無(wú)奈。她休息的時(shí)候來(lái)看我，看到她傷痕累累的雙手時(shí)，我有種想哭的沖動(dòng)。生活在這個(gè)社會(huì)最底層的人們總讓我覺(jué)得特感動(dòng)，他們?yōu)榱俗约旱臏仫柖鴬^斗著，上帝并沒(méi)有給他們安排所謂的運(yùn)氣和好的命運(yùn)，人生下來(lái)就是不平等的，不是么？

在從事了這個(gè)行業(yè)一年后，我突然很佩服所有從事服務(wù)行業(yè)的底層的人們。他們很受氣，他們沒(méi)有法定假期，他們工資很低。在電信大半年，在聯(lián)通小半年，說(shuō)實(shí)話我并不是很喜歡他們的掙錢方式。特別的聯(lián)通，它總是莫名其妙地給客人開(kāi)一些增值業(yè)務(wù)，而那些增值業(yè)務(wù)基本上都是客戶用不到的。一般人一個(gè)月扣個(gè)十塊八塊的，多的人二三十塊。懂得人會(huì)到營(yíng)業(yè)廳里面來(lái)關(guān)掉，不懂得人就這么迷迷糊糊著每個(gè)月被扣那么多冤枉錢。有些人甚至看到清單以后跑到我們前臺(tái)來(lái)大吵大鬧，說(shuō)我們是騙子之類的，很無(wú)語(yǔ)。

最近總是在思考這個(gè)問(wèn)題，以前我總是陽(yáng)光快樂(lè)的生活著，總是覺(jué)得我的前景是一片美好，可是工作了之后，才發(fā)現(xiàn)怎么有那么多不盡人意的地方，現(xiàn)在想想，還是上學(xué)的時(shí)候好?，F(xiàn)在我總是經(jīng)常在抱怨，抱怨完之后，發(fā)現(xiàn)生活還是沒(méi)有改變，還是一如既往的，千篇一律的?；蛟S這是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的，只有經(jīng)歷了這些以后，我們才能真正的長(zhǎng)大，真正的了解自己。加油，繼續(xù)努力。

第四篇：072210127張靖崎---自傳

自傳

我叫張靖崎，性別男，漢族，1991年7月6日出生于江蘇省常州市，現(xiàn)在是一名上海工程技術(shù)大學(xué)的畢業(yè)生。我的父母都是黨員，父親是常州大學(xué)教師，所以我從小就有了良好的黨員學(xué)習(xí)氛圍。

1997年9月我正式進(jìn)入江蘇省常州市花園二小讀書，在那個(gè)懵懂的年紀(jì)，我只知道要向黨組織靠攏，便優(yōu)先成為了一名少先隊(duì)員。2004年7月我從小學(xué)畢業(yè)，9月進(jìn)入江蘇省常州市花園中學(xué)讀書，在這期間我積極向上，于2005年加入中國(guó)共青團(tuán)。2007年9月，我考入江蘇省常州市第五中學(xué)，期間我對(duì)藝術(shù)產(chǎn)生了極大的興趣，開(kāi)始學(xué)習(xí)繪畫。2010年7月，我作為一名藝術(shù)生，考入了上海工程技術(shù)大學(xué)。

進(jìn)入大學(xué)后，因?yàn)閺男【徒邮茳h組織的熏陶，所以在大一時(shí)我就明確了要加入中國(guó)共產(chǎn)黨的目標(biāo)。于是我在遞交了入黨申請(qǐng)書以后，一方面積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，了解黨的歷史，提高了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，懂得了怎樣爭(zhēng)取做一名共產(chǎn)黨員。同時(shí)，我有了更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)接觸到身邊的黨員，政治視野也得到了擴(kuò)充，看到當(dāng)前存在黨風(fēng)不正的現(xiàn)象，希望自己能加入到黨組織，做一名優(yōu)秀的黨員，重新確定黨的形象。這種看法現(xiàn)在想起來(lái)是非常片面和狹隘的，這種錯(cuò)誤想法的產(chǎn)生源于對(duì)黨的認(rèn)識(shí)還不夠清楚，不能以因?yàn)橛行h員存在著這樣那樣的缺點(diǎn)就否定他們是無(wú)產(chǎn)階級(jí)的先鋒戰(zhàn)士，以至影響對(duì)黨性的認(rèn)識(shí)，也不能把極少數(shù)蛻化變質(zhì)的黨員和黨組織等同起來(lái)，他們并不能代表黨。經(jīng)過(guò)這一次認(rèn)知意識(shí)的轉(zhuǎn)變，我覺(jué)得入黨前最重要的就是要正確和全面地認(rèn)識(shí)我們的黨。此時(shí)，我的父親對(duì)我的教育給了我很大的啟示。他對(duì)我說(shuō)，入黨同學(xué)習(xí)一樣，重要的是獨(dú)立思考的能力，要會(huì)觀察，會(huì)總結(jié)，會(huì)引申，要去看書學(xué)習(xí)，去思考，是要花一番氣力的。有的人在入黨之后一段時(shí)間，甚至是一生都要不斷補(bǔ)充對(duì)入黨的思考，也包括對(duì)入黨動(dòng)機(jī)的更完整的再定義。在那以后我就決心，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和思考讓自己的真正的入黨動(dòng)機(jī)在心里成形。我覺(jué)得我必須把思想的轉(zhuǎn)變和行動(dòng)相宜地結(jié)合起來(lái)，讓自己把每一點(diǎn)思考和每一次實(shí)踐對(duì)應(yīng)起來(lái)，學(xué)要學(xué)得有進(jìn)步，做要做得有體會(huì)，實(shí)實(shí)在在的向要求一名黨員那樣來(lái)要求自己。另一方面，我按時(shí)提交思想?yún)R報(bào)；積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)；加入學(xué)院志愿

者部，多次參加新橋鎮(zhèn)陽(yáng)光之家和陜西南路地鐵站志愿者活動(dòng)。我積極向上的表現(xiàn)，得到了老師和同學(xué)的一致認(rèn)可。

大二時(shí)，我有幸成為入黨積極分子并參加黨課學(xué)習(xí)。在黨課期間，我對(duì)黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨有了更深的認(rèn)識(shí)。共產(chǎn)黨人講全心全意為人民服務(wù)，決不能只理解為是對(duì)社會(huì)服務(wù)、奉獻(xiàn)，而拋去個(gè)人利益的價(jià)值取向，單單純純的一句“奉獻(xiàn)”就是全部，心中就只有“無(wú)私的共產(chǎn)主義信念”，別的什么都不需要考慮。這樣既“無(wú)私”又“無(wú)知”，而應(yīng)該這樣去想：全心全意為人民服務(wù)是說(shuō)，我們?yōu)榱巳嗣竦睦嬉娜猓瞰I(xiàn)，要無(wú)私，要義無(wú)返顧，但還要有對(duì)個(gè)人的人生價(jià)值的追求，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都對(duì)社會(huì)負(fù)有責(zé)任，對(duì)自己的理想的追求要結(jié)合信仰的同時(shí)，也要有自己的個(gè)人的奮斗目標(biāo)，在考慮集體利益的前提下，還要照顧到個(gè)人利益，而我們理解的個(gè)人利益，是那種只有在為人民服務(wù)、為社會(huì)多做奉獻(xiàn)之中才能獲得的利益。有人說(shuō)，只“奉獻(xiàn)”，不“索取”，太不實(shí)際了。其實(shí)共產(chǎn)黨員的奉獻(xiàn)是從來(lái)不圖索取的，如果談回報(bào)的話，我覺(jué)得共產(chǎn)黨員做出的“為社會(huì)，為人民的貢獻(xiàn)”得到人民的贊許就是對(duì)“奉獻(xiàn)”的最好的回報(bào)。經(jīng)過(guò)了這么長(zhǎng)一段時(shí)間的思考，我深深地感受到，我找到了自己的信仰，入黨已經(jīng)成為了我的需要，我一定要成為一名共產(chǎn)黨員為共產(chǎn)主義、為祖國(guó)、為人民奉獻(xiàn)我的全部，把自己的一生都獻(xiàn)給崇高的無(wú)產(chǎn)階級(jí)事業(yè)。大三時(shí)，我再次參加黨課學(xué)習(xí)。我已從一個(gè)普通的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍。它意味著黨對(duì)自己提出了更高的要求和希望。學(xué)生在組織上入黨后，要在實(shí)踐中不斷地加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力在思想上真正入黨，因?yàn)榻M織上入黨一生一次，思想上入黨卻要一生一世。學(xué)生黨員應(yīng)該首先是共產(chǎn)黨員，然后才是學(xué)生，應(yīng)該和其他正式黨員一樣，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。學(xué)生黨員首先應(yīng)該是普通黨員，應(yīng)該用自己的言行表明自己是中國(guó)工人階級(jí)的、有共產(chǎn)主義覺(jué)悟的先鋒戰(zhàn)士，而不能混同于一個(gè)普通學(xué)生。今天的學(xué)生黨員，特別是像我們這樣的一代學(xué)生黨員應(yīng)該具有時(shí)代的使命感，從而激發(fā)我們努力學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，肩負(fù)起這個(gè)時(shí)代賦予我們的歷史使命。我覺(jué)得學(xué)生黨員的先鋒模范作用應(yīng)該表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先對(duì)于學(xué)生黨員來(lái)說(shuō)，就要能夠在學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)生活等各個(gè)方面作同學(xué)的表率；

如帶頭學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，出色完成專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)；模范遵守社會(huì)公德、黨紀(jì)國(guó)法、校紀(jì)校規(guī)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)和各種社會(huì)活動(dòng)，主動(dòng)關(guān)心集體，幫助同學(xué)，正確處理個(gè)人與集體、個(gè)人與他人的關(guān)系等等。這種表率作用應(yīng)該能充分體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性，真正讓同學(xué)公認(rèn)“這才像個(gè)黨員的樣子”。其次要用自己的行動(dòng)和工作影響、帶動(dòng)同學(xué)們共同前進(jìn)。試想如果連周圍的同學(xué)都團(tuán)結(jié)不好，何以團(tuán)結(jié)千百萬(wàn)人民群眾？一個(gè)班的同學(xué)都帶動(dòng)不起來(lái)，何以解放全人類？或許這種說(shuō)法有點(diǎn)夸張，但的的確確是我們目前有些學(xué)生黨員所存在的問(wèn)題。現(xiàn)在有的學(xué)生黨員只能獨(dú)善其身，而不會(huì)作群眾工作和不善于作群眾工作，認(rèn)為只要自己管好自己就行了，別人怎樣不用去管，或根本不想管，其實(shí)這是不正確的，也是不符合黨員要求的。作為一個(gè)學(xué)生黨員，不僅要保持自己的先進(jìn)性，同時(shí)，要用先進(jìn)性來(lái)帶動(dòng)并作為開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。要在自己不斷進(jìn)取的同時(shí)，堅(jiān)持與同學(xué)共勉，互幫互學(xué)，共同進(jìn)步。總歸我認(rèn)為，學(xué)生黨員最根本和最實(shí)際的義務(wù)就是要有全心全意為人民服務(wù)的思想。為人民服務(wù)不是一句空話，而是有其豐富的內(nèi)容，想要真正做好也是很不容易的。我們周圍的同學(xué)也是人民中的一部分，在學(xué)校這個(gè)環(huán)境里，為人民服務(wù)就指的是為同學(xué)們服務(wù)。這就要從點(diǎn)滴做起，從不顯眼做起。例如，發(fā)現(xiàn)同學(xué)學(xué)習(xí)、生活上有困難時(shí)，應(yīng)熱情給予幫助；同學(xué)思想上有疙瘩，應(yīng)主動(dòng)給予開(kāi)導(dǎo)；遇到個(gè)人與同學(xué)利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)先人后己；諸如此類看似微不足道，但黨員的作用往往是自己通過(guò)這些行動(dòng)在同學(xué)們之中發(fā)揮出來(lái)的。其實(shí)同學(xué)們對(duì)黨的最直觀的認(rèn)識(shí)正是通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的學(xué)生黨員特別是他們身邊的學(xué)生黨員來(lái)認(rèn)識(shí)的。總之，一個(gè)黨員的形象，直接影響著黨的形象，影響著黨在人民群眾中的威信，影響著黨的性質(zhì)和戰(zhàn)斗力，我們作為學(xué)生黨員要十分重視發(fā)揮自己身為黨員的作用，以此來(lái)影響周圍的同學(xué)。作為一個(gè)入黨積極分子，我也有自身的優(yōu)點(diǎn)，比如我責(zé)任心強(qiáng)，關(guān)心集體，學(xué)習(xí)勤奮刻苦，性格上比較堅(jiān)強(qiáng)，自制力也較好。但是我還是存在著許多缺點(diǎn)和問(wèn)題的。首先，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)課程時(shí)，我覺(jué)得自己進(jìn)取心不很強(qiáng)，主動(dòng)性也較差，主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)時(shí)只能顧及理解，鉆研得少，思考得也少，有時(shí)遇到挫折卻知難而退，因?yàn)閷?duì)自己信心不足，總是歸于“能力有限”而放棄鉆研。其實(shí)，這是一種怕吃苦的錯(cuò)誤想法。盡

管分析解決問(wèn)題的能力有限，但也不應(yīng)該抱有悲觀的態(tài)度，因?yàn)閷W(xué)得不夠扎實(shí)才應(yīng)該投入更多的信心和精力，如果自己都放棄了，那么就不用談進(jìn)步了。在生活中，有時(shí)我卻又表現(xiàn)得太過(guò)要強(qiáng)，認(rèn)為許多事情自己都要去插手，才算關(guān)心集體。其實(shí)這只是一種盲目的熱情，應(yīng)該培養(yǎng)自己分析和觀察問(wèn)題的能力。集體固然要關(guān)心，但是要做好，做的有效果才行。我可以在自己擅長(zhǎng)的環(huán)節(jié)盡力，同時(shí)，在別人做事的時(shí)候?yàn)樗麄兗佑?。所起到的效果比事事做，事事做得不專心要?lái)得好。在理論學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我總是憑一時(shí)興起看書，缺少連續(xù)和反復(fù)的過(guò)程，或許要過(guò)一周或半個(gè)月之后再一口氣看完另一半，這自然不如循序漸進(jìn)的效果好，結(jié)果學(xué)習(xí)文章由于不連貫的思考和影響不深刻而事倍功半。在個(gè)人性情和道德修養(yǎng)上，我覺(jué)得自己在遇到問(wèn)題時(shí)會(huì)急于求成，我很清楚地明白，這其實(shí)是一種不理智的表現(xiàn)，而且這個(gè)缺點(diǎn)非同小可，倘若嚴(yán)重的話會(huì)影響到學(xué)習(xí)和生活中的很多環(huán)節(jié)，我想沒(méi)有一個(gè)群眾敢接受一個(gè)暴躁有不冷靜地人為他服務(wù)。這就意味著如果一意孤行就會(huì)失去群眾基礎(chǔ)，這樣是很危險(xiǎn)的，在同學(xué)們中間塑造形象也更是無(wú)從談起。其實(shí)黨組織的培養(yǎng)和教育，周圍同學(xué)的幫助對(duì)我來(lái)說(shuō)固然重要，但最主要的是需要我自己能自覺(jué)地接受黨的教育，按照黨的要求去要求自己。能否使自己成為一個(gè)黨員，關(guān)鍵看有否具備黨員的條件，說(shuō)到根本就是自己對(duì)自己的要求是否嚴(yán)格。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得自己做得還很不夠。我的許多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤其實(shí)就源于這一點(diǎn)。很多時(shí)候知道一件事應(yīng)該怎樣做才能做好，卻由于惰性而不能付諸于實(shí)際行動(dòng)。對(duì)自己的不嚴(yán)格要求，助長(zhǎng)了自己渙散的風(fēng)氣，所以形成了“做不好，就不想做好，然后更做不好”的惡性循環(huán)。以上也只是我的一些明顯的缺點(diǎn)，其實(shí)在思想和行動(dòng)中一定還存在的很多其他方面的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我正在努力的發(fā)覺(jué)并改正；而且我更加期盼著能夠在老師、同學(xué)們的監(jiān)督和幫助下改正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，因?yàn)榇蠹揖褪欠从澄业难孕械溺R子，大家提出來(lái)的也正是我亟應(yīng)改正的東西。任何一個(gè)黨員，并不是生來(lái)就具有優(yōu)秀品格的，而是后天學(xué)習(xí)和實(shí)踐的結(jié)果。一個(gè)共產(chǎn)黨員要想為共產(chǎn)主義奮斗一生，就要不斷地堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉。在改革開(kāi)放，發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，面對(duì)21世紀(jì)我國(guó)宏偉的建設(shè)任務(wù)，除了學(xué)習(xí)科學(xué)文化，最根本的是學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。在學(xué)業(yè)有成后的將來(lái)，還要積極參加改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐，在改造客觀世界的同時(shí)改造主觀世界。我將不斷肅清頭腦中一切非無(wú)產(chǎn)階級(jí)的思想，使自己的言行符合黨、國(guó)家和人民的根本利益，把自己鍛煉成為具有堅(jiān)強(qiáng)黨性的共產(chǎn)黨員。理想是遠(yuǎn)大的，但還要從實(shí)處著手，我會(huì)從現(xiàn)在開(kāi)始以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)始努力，以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。

大四時(shí)，已經(jīng)成為正式黨員的我，并不以自己是黨員就高高在上，而是以更加飽滿的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中。這一年，我多次參加了學(xué)弟學(xué)妹們的入黨答辯會(huì)。看著他們答辯時(shí)緊張的樣子，聽(tīng)著那不是特別成熟的入黨動(dòng)機(jī)，我仿佛看到了我當(dāng)年的身影。對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，總有一個(gè)由淺入深的過(guò)程。這個(gè)是每一個(gè)入黨積極分子都會(huì)經(jīng)歷的過(guò)程。這一年，我也參加了幾次黨組織選舉，投上了自己莊嚴(yán)而神圣的一票。

我成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員，這絕不是為了光宗耀祖，絕不是為了憑借執(zhí)政黨的地位為自己謀私利，我深深地懂得共產(chǎn)黨員意味著拼搏，奮斗甚至意味著犧牲，我入黨只是為了更直接地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身！理想是遠(yuǎn)大的，但還要從實(shí)處入手，我會(huì)從現(xiàn)在開(kāi)始以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)始努力，以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，更加堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，遵守黨的章程。以合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己，按時(shí)交納黨費(fèi)積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。自覺(jué)接受黨的教導(dǎo)，按照“三個(gè)代表”的要求貫徹落實(shí)黨的路線、方針和政策，不斷把建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義事業(yè)推向前進(jìn)。

此致

敬禮

張靖崎

2014年6月4日

第五篇：參觀孫越崎紀(jì)念館

越崎崢嶸歲月，學(xué)子努力拼搏

------------觀《孫越崎先生紀(jì)念館》有感一段歲月，波瀾壯闊，刻骨銘心；一種品質(zhì)，貫穿過(guò)去，影響世代；一種精神，穿越歷史，輝映未來(lái)。作為越中的學(xué)子心中滿是驕傲，參觀孫越崎紀(jì)念館之后更是感慨萬(wàn)分！月光籠罩著越中，在團(tuán)委老師的組織下我們來(lái)到了孫越崎紀(jì)念館。在此之前，我殊不知越崎先生的崢嶸歲月，只是知道他是我們?cè)街械南闰?qū)者。帶著一顆滿懷好奇的心便走進(jìn)了紀(jì)念館，映入眼簾的便是越崎先生的雕像。蒼白無(wú)力的雕像好像訴說(shuō)著歷史又承接著未來(lái)。他是山的兒子，出生在平水鎮(zhèn)同康村。他有著山的性格，堅(jiān)忍不拔，學(xué)習(xí)刻苦，生活也過(guò)的極其樸素。從青年開(kāi)始，就投身反帝反封建的愛(ài)國(guó)民主運(yùn)動(dòng)?！拔逅钠陂g”，作為北洋大學(xué)學(xué)生會(huì)會(huì)長(zhǎng)，滿懷愛(ài)國(guó)熱情，積極參與發(fā)動(dòng)組織天津?qū)W生罷課游行，卻被校方開(kāi)除。經(jīng)蔡元培的幫助下，轉(zhuǎn)入了北京大學(xué)礦冶系，他認(rèn)真鉆研，打成了中國(guó)人主持的第一口油井。他被世人稱為“中國(guó)的煤油大王”。

越崎先生舍小家，為大家，不顧自己的安危，不顧家人的思念，毅然為國(guó)家做貢獻(xiàn)。耄耋之年的他仍壯心不已，滿腔熱忱地投身現(xiàn)代化建設(shè)。他奔走于大江南北，工廠礦山，深入開(kāi)展調(diào)查研究，積極參政議政，為祖國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開(kāi)放獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出了許多寶貴的意見(jiàn)和建議。其忠貞不渝的愛(ài)國(guó)思想、腳踏實(shí)地的敬業(yè)精神、清廉樸素的生活作風(fēng)，均堪稱典范，因此中共中央領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)他為“諍友”。1995年12月9日，孫越崎病逝北京，終年103歲。但是現(xiàn)在他回到了家鄉(xiāng)，成為山的兒子，他永遠(yuǎn)活在那片綠茵里，中國(guó)人民的心中！

一幕幕場(chǎng)景，一幅幅圖片，一件件文物，大家回憶，思索，感慨···越崎精神不僅僅是動(dòng)力，更是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)高度，一個(gè)我們永遠(yuǎn)仰止的山峰。為了國(guó)家戰(zhàn)略安全，國(guó)家榮譽(yù)和徹底摘掉貧困落后的帽子，不畏艱險(xiǎn)，不怕?tīng)奚?，從他們身上集中體現(xiàn)了“愛(ài)國(guó)。求實(shí)。奉獻(xiàn)”的越崎精神。

我們是越中的新生，是越中的驕傲，越中也是我們的驕傲。越崎先生的崢嶸歲月我們此生難忘，這便是我們?nèi)w越中學(xué)子的榜樣，我們要學(xué)習(xí)他忠貞不渝的愛(ài)國(guó)精神，腳踏實(shí)地的敬業(yè)精神，清謙樸素的生活作風(fēng)。越崎精神激勵(lì)教師勤奮工作，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)，越崎精神激勵(lì)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，自強(qiáng)不息。