第一篇：論市場營銷之創(chuàng)新

論市場營銷之創(chuàng)新

黃智軍

衡陽師范學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 1001班 學(xué)號(hào)10190105

摘 要：進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的21 世紀(jì)后，我國企業(yè)應(yīng)拋棄簡單的模仿學(xué)習(xí)模式，結(jié)合中國企業(yè)自身特色，創(chuàng)新市場營銷理念和方法，積極應(yīng)對嚴(yán)峻的市場競爭。

關(guān)鍵字：營銷創(chuàng)新 層次分析 營銷理念 市場競爭 企業(yè)競爭

隨著新世紀(jì)的到來，全球經(jīng)濟(jì)的顯著特征就是企業(yè)朝多元化、一體化發(fā)展，在發(fā)展的同時(shí)，改革與創(chuàng)新也不斷的深入，其涉足的領(lǐng)域更廣，競爭更為激烈。在瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營銷。因?yàn)椴还苁袌鼋?jīng)濟(jì)如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身的營銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業(yè)興衰。注重營銷，注重用戶的需要，注重與其他企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)，已成為新世紀(jì)的企業(yè)求生存、謀發(fā)展。迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。

一 以營銷創(chuàng)新為主旋律的因素

1.買方市場的形成1996年是我國買方市場形成的關(guān)鍵年，由于經(jīng)濟(jì)“軟著陸”的成功，我國市場開始出現(xiàn) 全面過?，F(xiàn)象。據(jù)國內(nèi)貿(mào)易局提供的資料表明，1999年上半年，在605種主要商品中，供大于求的品種占72.2%，其佘的品種也基本利于供求平衡狀況。不僅生活資料、生產(chǎn)資料過剩，甚至連長期困擾我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”行業(yè)如電力、煤炭、交通等出現(xiàn)供過于求的狀況?！拌F老大”已沒有了“老大”派頭，“電老虎”也失支了昔日的威風(fēng)，中國市場已由過去 的賣方市場進(jìn)入到買方市場。在賣方市場條件下，總供給小于總需求，企業(yè)只要仿效別人的 生產(chǎn)和營銷做法就能獲利。而在買方市場條件下，由于總供給大于總需求，因而企業(yè)只是仿 效別人的生產(chǎn)和營銷則難以成功，只有走創(chuàng)新之路，形成自己的營銷特色，才能真正得以生 存與發(fā)展。21世紀(jì)的我國市場是一個(gè)長期的買方市場，堅(jiān)持營銷創(chuàng)新，是企業(yè)立足于買方市場之寶。

2.加入WTO

經(jīng)過十幾年的馬拉松談判，我國加入WTO指日可待。我國加入WTO后，會(huì)進(jìn)一步開放國內(nèi)市場和降低關(guān)稅，這必然導(dǎo)致更多的國外企業(yè)和國外產(chǎn)品進(jìn)入我國市場，從而使得國際競爭國內(nèi)化。國外企業(yè)一般實(shí)力雄厚，營銷力強(qiáng)，國內(nèi)企業(yè)欲與之抗衡，不僅應(yīng)走聯(lián)合之路，而且要加強(qiáng)營銷創(chuàng)新。如果一味效仿國外企業(yè)的營銷做法，那么在這場中外營銷戰(zhàn)較量中容 易敗下陣來。中國家電市場曾一是洋產(chǎn)品的天下，長虹、海爾、小天 等一批民族企業(yè)奮起 抗?fàn)?，勇于?chuàng)新，終于奪回了市場。因此，我國加入WTO后，面對更加激烈的市場況爭和強(qiáng) 大的國外對手，唯有以營銷創(chuàng)新方能取勝。

3.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，它將逐步替工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國際經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)，知 識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動(dòng)機(jī)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè) 的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個(gè)方面，營銷創(chuàng)新力是其核心要素 之一，企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新，才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

4.可持續(xù)發(fā)展的要求

面對世界綠色浪潮的蓬勃興起，中國政府莊嚴(yán)承諾，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路。實(shí)現(xiàn)我 國經(jīng)濟(jì)在21世紀(jì)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在各個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就

必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍，實(shí)行“潔凈化”生產(chǎn)和營銷，這就要求企業(yè)放棄傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代營銷做法，探索新的營銷做法，即進(jìn)行營銷創(chuàng)新。

二 營銷的創(chuàng)新層次

1．觀念創(chuàng)新

營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求、還要?jiǎng)?chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。譬如：親情營銷觀念。傳統(tǒng)市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)顧客至上，顧客就是“上帝”。其實(shí)，世界上本沒有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人無所適從。親情營銷觀念強(qiáng)調(diào)把顧客當(dāng)“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情關(guān)系，把企業(yè)與顧客之間的距離最大限度地縮短，通過與顧客做“朋友”，而使顧客成為企業(yè)的永遠(yuǎn)“朋友”。試想，當(dāng)顧客成為企業(yè)的“朋友”時(shí)，還會(huì)不向企業(yè)的產(chǎn)品“投資”嗎?這就叫以企業(yè)的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。

①全球營銷觀念。全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢，現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實(shí)現(xiàn)全球化分工。在國際競爭國內(nèi)化、國內(nèi)市場國際化的今天，企業(yè)要積極走出國門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi)，以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動(dòng)。

②知識(shí)營銷觀念。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以科技革命為基礎(chǔ)、以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，對人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式及行為方式以及對企業(yè)管理、企業(yè)營銷都將產(chǎn)生深刻的影響。企業(yè)的營銷觀念也應(yīng)相應(yīng)轉(zhuǎn)變，即樹立知識(shí)營銷觀念。知識(shí)營銷觀念是與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種新營銷觀念。它高度重視知識(shí)、信息和智力，憑知識(shí)和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場競爭中取勝。

③綠色營銷觀念。樹立綠色營銷觀念，開發(fā)綠色產(chǎn)品，開拓綠色市場，已成為21世紀(jì)企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢，也給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇。綠色營銷觀要求企業(yè)在營銷中，要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，注重經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，注重可再生資源的開發(fā)利用，減少資源浪費(fèi)，防止環(huán)境污染。綠色營銷強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益、企業(yè)利益、社會(huì)利益和生態(tài)環(huán)境利益等四者利益的統(tǒng)一，在傳統(tǒng)的社會(huì)營銷觀念強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與社會(huì)利益三者有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)境利益，將生態(tài)環(huán)境利益的保證看作是前三者利益持久地得以保證的關(guān)鍵所在。

2．產(chǎn)品策略創(chuàng)新

產(chǎn)品策略創(chuàng)新重要的是要通過產(chǎn)品創(chuàng)新來引導(dǎo)消費(fèi)者需求?？赏ㄟ^以下三種方式進(jìn)行：①通過改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀和生活方式創(chuàng)造出新的需求。通過市場引導(dǎo)改變?nèi)藗兊牧?xí)慣是較能獲得成功的因?yàn)橐话銇碚f，當(dāng)你在改變?nèi)藗兞?xí)慣的同時(shí)，也在為自己創(chuàng)造了一個(gè)市場，而這個(gè)市場最初往往是你所獨(dú)立擁有的。別人暫時(shí)還沒有意識(shí)到，也就難進(jìn)入你所創(chuàng)造的市場與你競爭。

②通過主動(dòng)參與新生活的設(shè)計(jì)，進(jìn)而開拓出新產(chǎn)品。例如：卡拉OK娛樂形式，旋風(fēng)般流行娛樂界，就是主動(dòng)參與新生活方式的結(jié)果。

③通過把握全新的機(jī)會(huì)來創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)在營銷過程中，不僅要滿足未被滿足的現(xiàn)實(shí)需求和尚未實(shí)現(xiàn)的潛在需求，更要通過營銷努力開發(fā)出新的產(chǎn)品

④創(chuàng)造全新的需求。例如，電視機(jī)、電話機(jī)、手機(jī)等科技產(chǎn)品在尚未進(jìn)入市場前，消費(fèi)者并沒有對這些產(chǎn)品的需求，只有當(dāng)這些產(chǎn)品開發(fā)出來之后，才使消費(fèi)者產(chǎn)生了新的需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的潛在需求與日俱增，企業(yè)應(yīng)充分把握這一良機(jī)運(yùn)用新技術(shù)、新工藝來開發(fā)新產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。

3．營銷組織創(chuàng)新

①合作營銷組織。現(xiàn)代企業(yè)的營銷組織呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢，在激烈的市場競爭中，獨(dú)立的企業(yè)“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝。從現(xiàn)實(shí)看，我國中小企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力不強(qiáng)，在與大企業(yè)的競爭中處于不利的地位。因而為了改善不利的競爭地位，面對國內(nèi)外營銷形勢的變化，中小企業(yè)之間可以開展合作營銷。兩個(gè)或更多的中小企業(yè)的聯(lián)合營銷是各中小企業(yè)在主體平等的前提下以市場為紐帶，組成靈活的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)，使各自的相對優(yōu)勢在更大范圍內(nèi)得以更大程度的發(fā)揮。這既增強(qiáng)了合作各方中小企業(yè)的競爭力又平抑了市場風(fēng)險(xiǎn)，保存了市場份額。與此同時(shí)，中小企業(yè)應(yīng)積極發(fā)展與大企業(yè)的合作，經(jīng)營一些大企業(yè)不愿干、干不好的項(xiàng)目，為大企業(yè)提供配套的產(chǎn)品和服務(wù)來謀求發(fā)展。目前，大企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張依賴于眾多中小企業(yè)的專業(yè)化協(xié)作以降低成本，減少風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇主動(dòng)與大企業(yè)合作，通過專業(yè)經(jīng)營，逐步積累經(jīng)驗(yàn),與大企業(yè)攜手共創(chuàng)未來市場

②虛擬營銷組織。由于中小企業(yè)資源相對缺乏，可以采用虛擬經(jīng)營來有效回避資源缺乏的劣勢。它是指企業(yè)在組織上突破有形的界限，只保留其最關(guān)鍵最核心的功能，如生產(chǎn)、營銷、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等功能，而努力將其他功能虛擬化——通過各種方式借助于外力進(jìn)行整合彌補(bǔ)，其目的是在競爭中最大效率地利用企業(yè)有限的資源。該模式的突出特點(diǎn)表現(xiàn)為，彌補(bǔ)了中小企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營中的某些不足，通過整合外部資源，響應(yīng)多變的市場。

4．市場創(chuàng)新

隨著我國買方市場的出現(xiàn)，企業(yè)之間的競爭也步入“戰(zhàn)國時(shí)代”，面對愈演愈烈的營銷 戰(zhàn)，企業(yè)是拼力爭奪已有的市場還是去尋找消費(fèi)者尚未得到滿足的潛在需求，或創(chuàng)造一種新 的需求呢?有人把它形象地比喻為是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”還是另做一塊新的“蛋糕”。市場 創(chuàng)新不是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企業(yè)面對強(qiáng)大的競爭壓力，采 用“讓利不讓市”的低價(jià)位策略苦苦支撐已有的市場，結(jié)果往往得不嘗失。高明的企業(yè)則把 視野投向新的市場。以洗衣機(jī)為例，城市洗衣機(jī)市場飽和了，海爾就拓展農(nóng)村洗衣機(jī)市場，當(dāng)海爾總裁獲知四川等地農(nóng)民用洗衣機(jī)洗地瓜、土豆時(shí)，立馬組織企業(yè)開發(fā)出能洗地瓜、土 豆的洗衣機(jī)，備受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的青睞?？梢?，消費(fèi)者的多層性及其需求的多樣化為市場創(chuàng)新 提供了廣闊空間，這種市場創(chuàng)新主要表現(xiàn)在：新的區(qū)間市場、新的專業(yè)市場、新的群體市場 等。著眼于21世紀(jì)，企業(yè)應(yīng)高度注重拓展下列市場：

①高科技市場。（轉(zhuǎn)載自中國教育文摘http://，請保留此標(biāo)記。）高科技市場是我國發(fā)展前景極為廣闊的市場，有著巨大的市場需求潛量，且涉及到許多個(gè)行業(yè)，大有拓展價(jià)值。美國的微軟、中國的北大方正等著名企業(yè)，都是在拓展這一市場領(lǐng)域大獲成功的。

②農(nóng)村市場。我國約有70%的人口生活在農(nóng)村，總數(shù)達(dá)9億之多，由于城鄉(xiāng)之間的差別，目前農(nóng)村居民的消費(fèi)與城市居民的消費(fèi)大約相差10年，因而在城市市場已處飽和的 些 商品，如家用電器等，在農(nóng)村市場仍有發(fā)展?jié)摿?。?jù)有關(guān)資料表明，1997年農(nóng)村居民家庭平均每百戶年底擁有彩電27.3臺(tái)、電冰箱8.8臺(tái)、洗衣機(jī)21.9臺(tái)，基本相當(dāng)于1986年城鎮(zhèn)居民27.4臺(tái)、12.7臺(tái)和59.7臺(tái)的平均擁有水平。1997年農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)為55.1%，相當(dāng)于城鎮(zhèn)居民80年代初期的水平。當(dāng)然，開拓農(nóng)村市場也要適銷對路，不能把城里人用的商品照搬到農(nóng)村，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村市場的需求搞好新產(chǎn)品的開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)。

③旅游市場。旅游市場的發(fā)展前景十分看好，據(jù)國際有關(guān)旅游組織分析預(yù)測，隨著人 們的生活水平提高和交通條件的改善，越來越多的人會(huì)選擇外出旅游，不斷增加旅游消費(fèi)，旅游產(chǎn)品將成為21世紀(jì)與鋼鐵產(chǎn)業(yè)并駕齊驅(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。該組織還認(rèn)為，中國將在21世紀(jì)成為世界旅游消費(fèi)大國。今年國慶節(jié)放長假帶來的旅游消費(fèi)熱潮，正說明拓展我國旅游市場大有作為，我國有關(guān)企業(yè)應(yīng)致力于這一新興市場的開發(fā)和拓展。

④是老年市場。據(jù)政府有關(guān)部門近期宣布，我國已提前進(jìn)入老年化的社會(huì)，目前全國60 歲以上的老年人占全國總?cè)丝诘?0%，約1.3億人，隨著時(shí)間的推移，我國老年人將進(jìn)

一步增多。大量老年人的存在必然帶來老年市場的發(fā)展，特別是老年食品、保健品等潛在的需求量極大，是企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)拓展的一個(gè)新群體市場。日本企業(yè)早在70年代就著手拓展老年市場，從吃穿用到住行玩開發(fā)出一系列新產(chǎn)品，現(xiàn)在老年市場已成為日本的一個(gè)重要市場。由于老年人具有生活閱歷豐富、勤儉節(jié)省等獨(dú)到的消費(fèi)特點(diǎn)，因而拓展這一市場難度很大，企業(yè)應(yīng)正視困難，制定和實(shí)施“攻堅(jiān)”戰(zhàn)略，堅(jiān)持下去必有收獲。

5．促銷策略創(chuàng)新

①廣告策略創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的普及，使企業(yè)可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告與消費(fèi)者進(jìn)行交互式促銷，也可抓住知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者關(guān)注知識(shí)的特點(diǎn)進(jìn)行廣告訴求，還可運(yùn)用科技手段刷新傳統(tǒng)的廣告方法，使消費(fèi)者從手段創(chuàng)新中領(lǐng)略企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)采。網(wǎng)絡(luò)廣告是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代廣告策略創(chuàng)新的最主要表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)式信息．傳播，能夠較好地激發(fā)消費(fèi)者的需求，達(dá)到廣告的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告借助其自身的技術(shù)優(yōu)勢，不僅可采用文字、圖片、色彩、動(dòng)畫等表現(xiàn)形式，而且可用三維空間展示，使用戶全面了解產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以采取的形式大致有電子郵件廣告(Email)、電子公告牌(BBS)廣告、USenet廣告web廣告。

②營業(yè)推廣創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高新技術(shù)含量高的產(chǎn)品與日俱增，消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解比較少，因而企業(yè)在進(jìn)行營業(yè)推廣策略創(chuàng)新時(shí)就要注意運(yùn)用舉辦培訓(xùn)班等方式使消費(fèi)者了解商業(yè)，并通過運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行現(xiàn)場演示激發(fā)顧客的購買欲望。如現(xiàn)在有的公司采取見證促銷、體驗(yàn)促銷的方式來進(jìn)行營業(yè)推廣就是一種很好的創(chuàng)新。如澳柯瑪熱水器公司將“斷電100小時(shí)有熱水，安全100％水電分離”的雙百承諾作為電熱水器導(dǎo)入市場的廣告語，為了讓消費(fèi)者相信，該公司讓消費(fèi)者以現(xiàn)場監(jiān)督見證的方式來驗(yàn)證，從而使該熱水器的優(yōu)良品質(zhì)深入人心，提高了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。再如DELL電腦公司去年7月份為攻戰(zhàn)中國電腦市場，在中國一些大型商場門前大搞體驗(yàn)促銷活動(dòng)，運(yùn)用其先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，讓消費(fèi)者直接體驗(yàn)DEIL新興電腦的功能和質(zhì)量，消除了消費(fèi)者電話購物和網(wǎng)絡(luò)購物的疑慮

③公共關(guān)系策略創(chuàng)新。傳統(tǒng)的公關(guān)策略對于促進(jìn)企業(yè)的市場營銷工作起到了一定的促進(jìn)作用，但還存在一些庸俗的傾向，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新型公關(guān)強(qiáng)調(diào)的是合作一一與社區(qū)、顧客，政府機(jī)構(gòu)、中間商，媒體等各方面的合作，現(xiàn)在比較流行的合作營銷，其實(shí)質(zhì)就是一種以公共關(guān)系創(chuàng)新為主體的營銷策略另外，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代公關(guān)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)便使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向互式溝通，一般來說，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的形式有站點(diǎn)宣傳、網(wǎng)上新聞發(fā)布、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會(huì)議、發(fā)送電子推銷信、在網(wǎng)絡(luò)論壇和新聞組發(fā)送信息傳

三 創(chuàng)新營銷方式

1．服務(wù)營銷。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)顯著特征是服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，其在國民經(jīng)濟(jì)中的地位愈來愈重要，服務(wù)營銷的重要性日益突出，中國已經(jīng)加入WTO ,外資企業(yè)紛紛搶灘中國，中外服務(wù)市場營銷大戰(zhàn)將出現(xiàn)白熱化的態(tài)勢?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的服務(wù)可以區(qū)分為兩大類。一種是服務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造和提供的核心利益主要來自無形的服務(wù)。另一種是功能服務(wù)，產(chǎn)品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務(wù)只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認(rèn)為，在產(chǎn)品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個(gè)產(chǎn)品就可以看作是一種“商品”（有形產(chǎn)品）;如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個(gè)產(chǎn)品就可以看作是一種“服務(wù)”。與服務(wù)的這種區(qū)分相一致，服務(wù)營銷的研究形成了兩大領(lǐng)域，即服務(wù)產(chǎn)品的營銷和顧客服務(wù)營銷。服務(wù)產(chǎn)品營銷的本質(zhì)是研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換；顧客服務(wù)營銷的本質(zhì)則是研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換。但是，無論是服務(wù)產(chǎn)品營銷，還是顧客服務(wù)營銷，服務(wù)營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長。

2．網(wǎng)絡(luò)營銷。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來市場營銷最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營銷的特性包括；可24 小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營銷服務(wù)；電腦可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體；能因應(yīng)市場需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節(jié)約水電與人工成本；可避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動(dòng)交談，與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)以及市場信息分析與提供的多種功能。

它以聲光互動(dòng)溝通的特質(zhì)，作為跨越時(shí)空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合[分眾營銷]與[直效營銷]的未來趨勢。

網(wǎng)絡(luò)營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是經(jīng)由信息科技發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營銷渠道。但不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)營銷必然會(huì)給傳統(tǒng)營銷造成沖擊，因此商業(yè)界必須要注意這種趨勢，并與軟件產(chǎn)業(yè)作密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例，在最新媒體時(shí)代，銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)，就是說由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購買欲、進(jìn)行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進(jìn)兼具營銷素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。

3．綠色營銷。

所謂“綠色營銷”，是指社會(huì)和企業(yè)在充分意識(shí)到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識(shí)和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機(jī)會(huì)，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費(fèi)者以及社會(huì)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的、對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。目前，西方發(fā)達(dá)國家對于綠色產(chǎn)品的需求非常廣泛，而發(fā)展中國家由于資金和消費(fèi)導(dǎo)向上和消費(fèi)質(zhì)量等原因，還無法真正實(shí)現(xiàn)對所有消費(fèi)需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等進(jìn)行部分綠化；而發(fā)達(dá)國家已經(jīng)通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實(shí)現(xiàn)全部產(chǎn)品的綠色消費(fèi)。從而培養(yǎng)了極為廣泛的市場需求基礎(chǔ)，為綠色營銷活動(dòng)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的根基。以綠色食品為例，英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年要進(jìn)口該食品消費(fèi)總量的80% ,德國則高達(dá)98%。這表明，綠色產(chǎn)品的市場潛力非常巨大，市場需求非常廣泛。

綠色營銷只是適應(yīng)二十一世紀(jì)的消費(fèi)需求而產(chǎn)生的一種新型營銷理念，也就是說，綠色營銷還不可能脫離原有的營銷理論基礎(chǔ)。因此，綠色營銷模式的制定和方案的選擇及相關(guān)資源的整合還無法也不能脫離原有的營銷理論基礎(chǔ)，可以說綠色營銷是在人們追求健康、安全、環(huán)保的意識(shí)形態(tài)下所發(fā)展起來的新的營銷方式和方法?，F(xiàn)代企業(yè)只有樹立起一種全新的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷的經(jīng)營理念，努力開展綠色營銷，開發(fā)綠色產(chǎn)品，進(jìn)行綠色生產(chǎn)，才能和可持續(xù)發(fā)展潮流相適應(yīng)。同時(shí)，企業(yè)還可進(jìn)一步“導(dǎo)向消費(fèi)者”，促成可持續(xù)消費(fèi)模式的全面建立和實(shí)現(xiàn)，承擔(dān)起促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。

4．關(guān)系營銷。

關(guān)系營銷是指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，從而形成一種兼顧各方利益的長期關(guān)系。關(guān)系營銷把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，正確處理企業(yè)與這些組織及個(gè)人的關(guān)系是企業(yè)營銷的核心，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。

關(guān)系營銷突破了傳統(tǒng)的4P 組合策略，強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業(yè)與其利益相關(guān)者如顧客、分銷商、供應(yīng)商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系，其中最主要的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。關(guān)系營銷體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷的色彩，而少了赤裸裸的金錢交易關(guān)系，它更注重和消費(fèi)者的交流和溝通，強(qiáng)調(diào)通過顧客服務(wù)來滿足、方便消費(fèi)者，以提高顧客的滿意與忠誠度，達(dá)到提高市場份額質(zhì)量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，是關(guān)系營銷的實(shí)質(zhì)。要維持現(xiàn)有顧客，培養(yǎng)對企業(yè)高度忠誠的長期顧客，企業(yè)必須重視建立與客戶的良好關(guān)系，并為顧客提供能帶來價(jià)值增值的服務(wù)。在關(guān)系營銷管理中，顧客服務(wù)是企業(yè)獲得高市場份額質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。

綜上所述，營銷創(chuàng)新是我國中小企業(yè)生存和發(fā)展的根本，中小企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的特點(diǎn)，抓住市場機(jī)會(huì)，制訂有效的營銷創(chuàng)新策略，不斷的進(jìn)行營銷創(chuàng)新才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

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第二篇：論新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新

論新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新

摘要：本文以新經(jīng)濟(jì)條件下為背景，分析市場營銷的特征及對企業(yè)發(fā)展的作用，針對目前企業(yè)市場營銷存在的問題，提出一系列創(chuàng)新措施。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)條件市場營銷創(chuàng)新

一、新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)市場營銷綜述

1.1新經(jīng)濟(jì)條件下國際營銷的特點(diǎn)

上世紀(jì)中后期,二戰(zhàn)的爆發(fā)導(dǎo)致社會(huì)出現(xiàn)高增長、低通脹與失業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，人們將之稱為“新經(jīng)濟(jì)”。新經(jīng)濟(jì)加速了世界范圍內(nèi)的企業(yè)競爭,在這一新經(jīng)濟(jì)形勢下，社會(huì)生產(chǎn)、消費(fèi)方式都得到改變，并逐漸形成了與之相適應(yīng)的新營銷理論, 它的特征表現(xiàn)為:

1.1價(jià)格與非價(jià)格競爭交相融合價(jià)格競爭環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化其自身管理, 創(chuàng)新其產(chǎn)品種類及性能，給顧客帶去更多便利，它跟市場經(jīng)濟(jì)中的平等競爭有所不同。而非價(jià)格競爭,即為帶去更多個(gè)性化的產(chǎn)品及服務(wù)，如美國通用汽車公司認(rèn)為，卡迪拉克的消費(fèi)群體買車，既是買的交通工具,同時(shí)這款車也能體現(xiàn)他們的社會(huì)地位, 該公司在30年代上市的約為七千美金售價(jià)的新車，廣受消費(fèi)者歡迎。

1.2營銷目的更明顯

在歷經(jīng)了多品種營銷過程后,營銷目標(biāo)逐漸成為營銷者關(guān)注的重點(diǎn)。在這一形勢下，產(chǎn)品、售價(jià)、方式、推廣等都應(yīng)該同目標(biāo)市場相符合,要根據(jù)市場需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品,基于大多數(shù)消費(fèi)群體的價(jià)格承受能力來設(shè)定價(jià)格,拓寬市場銷售渠道,并在該市場中大力開展促銷和推廣工作。

1.3創(chuàng)新市場營銷方式

新經(jīng)濟(jì)條件下，市場及其需求都發(fā)生了新的變化,各種市場營銷機(jī)會(huì)陸續(xù)顯現(xiàn)出來，先進(jìn)的科技?jí)嚎s了產(chǎn)品的生命周期, 不少企業(yè)也在研發(fā)各種新產(chǎn)品;而針對新產(chǎn)品的價(jià)格的設(shè)置也發(fā)生了一些變化，如按照產(chǎn)品的不同生命周期及同行價(jià)格來調(diào)整企業(yè)自身的產(chǎn)品價(jià)格等,這都是該時(shí)期要考慮的問題。

1.4創(chuàng)新各種營銷渠道

新經(jīng)濟(jì)條件下，世界流通業(yè)出現(xiàn)了很大改觀,新的業(yè)態(tài)如郵購、超市、特價(jià)店、平價(jià)商店、量販店等應(yīng)運(yùn)而生，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷在整個(gè)市場中發(fā)揮著越來越重要的作用。

1.2 新經(jīng)濟(jì)對我國企業(yè)市場營銷的影響

1.2.1知識(shí)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)市場營銷提出更高的創(chuàng)新要求

如今，世界經(jīng)濟(jì)正趨向于知識(shí)經(jīng)濟(jì)方向發(fā)展，這給企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展帶來了不小的沖擊。在市場營銷方面，其影響程度更深：1.市場營銷主體多元化、消費(fèi)模式智能化的趨勢日益明顯；2.顧客更關(guān)注其個(gè)性需求，在購買上存在很多差異；3.知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，技術(shù)得到了全面發(fā)展，給企業(yè)市場營銷帶來了很多便利：產(chǎn)品的生命周期及研發(fā)新品的時(shí)間更短，產(chǎn)品更換速度快；與此同時(shí)，還出現(xiàn)了很多新的營銷方式。在這種情況下，企業(yè)必須探索市場，創(chuàng)新其營銷模式及策略。

1.2.2要求市場營銷堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)水平的不斷提高，社會(huì)上也出現(xiàn)一系列發(fā)展問題，如人口增加、過度開發(fā)資源、破壞生態(tài)環(huán)境等。在這種形勢下，人類在尋求一條人、社會(huì)、自然、發(fā)展與資源等協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者，也是資源消費(fèi)及產(chǎn)品制造者，推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展工作中，應(yīng)重視企業(yè)尤其是市場營銷的重要作用，不斷創(chuàng)新市場營銷模式，以推動(dòng)社會(huì)持續(xù)向前發(fā)展。

二、企業(yè)營銷創(chuàng)新注意的問題及法則

2.1 在營銷創(chuàng)新中創(chuàng)造更高價(jià)值

評(píng)估營銷創(chuàng)新是否有效，我們可分析其是否創(chuàng)造了額外價(jià)值，此處的價(jià)值，包括經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)者價(jià)值這兩個(gè)方面。企業(yè)如果不能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，營銷創(chuàng)新就違背了其存在的意義，而如果不能創(chuàng)造客戶價(jià)值，那么所謂的經(jīng)濟(jì)價(jià)值就無從說起。所以，要實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新，就必須先創(chuàng)造客戶價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)競爭力進(jìn)一步增加。

2.2營銷創(chuàng)新應(yīng)切實(shí)可行

營銷創(chuàng)新應(yīng)根據(jù)地方實(shí)情、結(jié)合各種營銷要素來進(jìn)行，應(yīng)重視營造和諧的文化氛圍，同時(shí)應(yīng)考慮創(chuàng)新營銷，是否能入鄉(xiāng)隨俗等問題。另外，營銷創(chuàng)新活動(dòng)還應(yīng)分析其在社會(huì)發(fā)展中的實(shí)質(zhì)性作用。

2.3 應(yīng)發(fā)揮合力的作用

創(chuàng)新營銷的過程中，應(yīng)發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用。日本企業(yè)向來注重團(tuán)隊(duì)合作，其原因就在于，團(tuán)隊(duì)合力要比個(gè)體實(shí)力更強(qiáng)。而在營銷創(chuàng)新上，團(tuán)隊(duì)就顯得更為關(guān)鍵了，與個(gè)人相比，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新更加完整，可行性也更強(qiáng)，因此，企業(yè)必須注重與整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的重要作用。這里所說的合力還表現(xiàn)在整合知識(shí)這一方面。營銷中涉及到很多學(xué)科如經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、行為學(xué)等知識(shí)，如果不能綜合運(yùn)用這些知識(shí)，營銷創(chuàng)新也就不能發(fā)揮出其最佳的效果。

2.4營銷創(chuàng)新的規(guī)則

2.4.1形成營銷創(chuàng)新觀念

新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的營銷環(huán)境也發(fā)生了很大變化，這就必然要求其具有良好的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新觀念是營銷創(chuàng)新的根基，整個(gè)營銷創(chuàng)新過程，都需要以創(chuàng)新觀念為指導(dǎo)，一旦營銷理念守舊了，企業(yè)所采用的營銷方式，便會(huì)與新的市場環(huán)境不相適應(yīng)。鑒于此，企業(yè)必須將創(chuàng)新理念擺在首位，讓企業(yè)競爭中發(fā)展和提升，發(fā)揮營銷創(chuàng)新的重要作用。以海爾為例，其斜坡理論可謂人盡皆知，該企業(yè)所采用的OEC管理過程中，拉力即意味著創(chuàng)新，這說明海爾形成了較好的創(chuàng)新觀念，其日常經(jīng)營發(fā)展工作，都在這一創(chuàng)新觀念指導(dǎo)下進(jìn)行。由此可見，樹立營銷創(chuàng)新觀念是營銷創(chuàng)新的首要條件。

2.4.2形成營銷思維

大量實(shí)踐證明，要開展有效的營銷活動(dòng)，企業(yè)就應(yīng)該形成良好的營銷思維。一旦少了營銷思維，企業(yè)的營銷創(chuàng)新工作也就會(huì)亂了方向。要形成營銷思維，營銷人員就必須將營銷意識(shí)灌輸?shù)剿麄兊念^腦中，應(yīng)掌握理論知識(shí)，懂得用科學(xué)的理論觀點(diǎn)去分析和解決問題，將營銷運(yùn)用到實(shí)際工作中去另外，同時(shí)，還應(yīng)悉心觀察生活及顧客行為，找出新的營銷創(chuàng)新點(diǎn)。

2.4.3應(yīng)建立相應(yīng)的營銷制度

只有建立了相應(yīng)的營銷制度，企業(yè)的員工才能擁有更強(qiáng)的組織性。而要讓企業(yè)營銷人員在其日常工作及行為中運(yùn)用營銷創(chuàng)新思想，也應(yīng)建立相應(yīng)的制度予以保障，以便更好的規(guī)范其行為。建立了相應(yīng)的營銷創(chuàng)新制度后，創(chuàng)新觀念、思想及方法也就有制可循，企業(yè)營銷人員創(chuàng)新的潛力及積極性也就能被激發(fā)出來，在不斷變化的市場環(huán)境中，企業(yè)才能健康有序的開展?fàn)I銷活動(dòng)。因此，推動(dòng)營銷創(chuàng)新制度化發(fā)展，還應(yīng)建設(shè)良好的企業(yè)文化，這樣企業(yè)的營銷創(chuàng)新效果才會(huì)更加明顯。

三、我國企業(yè)發(fā)展中市場營銷存在問題及創(chuàng)新意義

3.1 企業(yè)市場營銷中存在的問題分析

3.1.1 市場營銷觀念滯后

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響下，不少企業(yè)還在沿襲其以往的生產(chǎn)、產(chǎn)品及推銷理念。然而現(xiàn)行顧客已成為市場的主導(dǎo), 消費(fèi)需求更為多元化、具體化, 企業(yè)如果還繼續(xù)像過去一樣推銷產(chǎn)品, 勢必會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品積壓,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)難度大, 嚴(yán)重時(shí)還可能導(dǎo)致企業(yè)停產(chǎn)。入世后,企業(yè)表面上提出“狼來了”的口號(hào), 實(shí)質(zhì)上并沒有想法要去參與國際競爭。長此以往，企業(yè)逐漸丟失了其國內(nèi)所占有的市場, 同時(shí)也葬送了其搶占國際市場的機(jī)遇, 這期間所帶來的損失，我們可想而知。

3.1.2 未采取合理的市場營銷戰(zhàn)略

現(xiàn)階段，不少企業(yè)在其生產(chǎn)與發(fā)展過程中，還沒有領(lǐng)會(huì)到營銷戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)性作用;一些企業(yè)即便是采取了相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，那也只能流于形式，在實(shí)際工作中得不到有效運(yùn)用，甚至連基本的理論依據(jù)都無。針對大部分企業(yè)而言，營銷策略還在摸索階段, 他們沒有想過將來,執(zhí)行起來也容易出現(xiàn)問題。

3.1.3 缺乏創(chuàng)新能力

日本企業(yè)根據(jù)年齡、性別、名族、區(qū)域及文化程度等不同，將市場進(jìn)行垂直細(xì)分，整個(gè)市場呈現(xiàn)出多元化網(wǎng)格狀態(tài)，每一個(gè)網(wǎng)格上都代表著相應(yīng)的那一個(gè)市場群體,為其提供符合市場需求的產(chǎn)品，并根據(jù)消費(fèi)者的需求變化，適時(shí)調(diào)整自身的產(chǎn)品研發(fā)等工作。然而，在我國，現(xiàn)階段，這樣的營銷創(chuàng)新基本上不存在。企業(yè)的營銷職能得不到有效發(fā)揮，這跟現(xiàn)行企業(yè)中的管理層是否關(guān)注營銷工作有很大關(guān)系, 有些企業(yè)即便是重視，也只是重視某一部分、某一方面，而不是整個(gè)過程，同時(shí)也還存在很多不確定性，使得高層管理“在其位而不謀其職”,營銷部門成為營銷的主體。正因?yàn)榇耍髽I(yè)的營銷職能得不到有效發(fā)揮，出現(xiàn)的問題都無法解決,營銷部門也沒有高層管理的指導(dǎo)，營銷工作職能盲目進(jìn)行。

3.2 企業(yè)發(fā)展中市場營銷創(chuàng)新的意義

營銷創(chuàng)新的最終目標(biāo)，是要為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益，假如沒有效益，企業(yè)開展?fàn)I銷創(chuàng)新也就失去了其實(shí)質(zhì)性意義。本文主要從經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益兩個(gè)方面進(jìn)行分析：

3.2.1為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益

時(shí)至今日，國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)已得到快速發(fā)展，整體環(huán)境的變化，對企業(yè)市場營銷工作也提出了更高的要求：營銷首創(chuàng)新能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部資源得到更優(yōu)化的配置。營銷創(chuàng)新在內(nèi)部一體化形勢下，資源得到了統(tǒng)一開發(fā)與使用，有效提高了其利用率，為企業(yè)減少了經(jīng)營成本，從而幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2.2為企業(yè)創(chuàng)造更高的社會(huì)效益

新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)開展?fàn)I銷創(chuàng)新工作，不僅能創(chuàng)造高額利潤，提升其社會(huì)責(zé)任意識(shí)，還能給消費(fèi)者留下良好的企業(yè)形象。消費(fèi)者一般認(rèn)為社會(huì)目標(biāo)極其關(guān)鍵，企業(yè)明確了其正確的社會(huì)目標(biāo)后，在消費(fèi)者心中也有了較好的口碑形象。此外，營銷創(chuàng)新還能營造和諧的環(huán)境。幫助社會(huì)群眾改善其生活質(zhì)量，從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、新經(jīng)濟(jì)條件下市場營銷的創(chuàng)新舉措

4.1 拓寬銷售渠道

現(xiàn)代企業(yè)的銷售模式，基本是分層次、多級(jí)別來批發(fā)，最終將產(chǎn)品送至終端市場，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)逐漸將層次批發(fā)轉(zhuǎn)為一層批發(fā)。如此一來，售貨結(jié)構(gòu)簡化了，企業(yè)的銷售渠道也更寬廣些。這既幫助企業(yè)減少了開支，為之創(chuàng)造了更高額的收益，同時(shí)也使得貨物更加優(yōu)質(zhì)，企業(yè)在這一過程中，還能直接同消費(fèi)者進(jìn)行交流，把握最新的市場需求。

渠道上的創(chuàng)新，表現(xiàn)為實(shí)體運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合，企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，來讓更多的顧客直接從網(wǎng)上訂購產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷量。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，技術(shù)、信息及網(wǎng)絡(luò)等都存在較大優(yōu)勢，從而幫助企業(yè)拓寬了交易渠道，密切了與各個(gè)部門之間的聯(lián)系，也更能迎合現(xiàn)行消費(fèi)者的個(gè)性化需求及購買愿望。

4.2 合理定位價(jià)格

新經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者獲得市場消息的渠道更加多樣化，他們對企業(yè)產(chǎn)品的了解程度也更深，對某一款產(chǎn)品的成本能給出大概的預(yù)測。了解了其成本后，他們購買時(shí)便會(huì)更加理性，商家在這種情況下，暴利空間往往不大。另外，企業(yè)與顧客在競爭中變得越來越精明，為此企業(yè)只能降低其產(chǎn)品價(jià)格，才能找到新的出路，在市場中生存與發(fā)展。在價(jià)格體系中，納入企業(yè)的研究、創(chuàng)新成本費(fèi)用。以往，企業(yè)在其發(fā)展過程中，產(chǎn)品價(jià)格大多是根據(jù)原材料、物力而定，其價(jià)格也比較高。然而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，知識(shí)結(jié)構(gòu)得到了不斷更新，企業(yè)的研發(fā)成本也隨之增加。只有掌握了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，企業(yè)方能研發(fā)出更好的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)利益最大化。

4.3 運(yùn)用多元化促銷方式

在網(wǎng)絡(luò)逐漸生活化的今天，企業(yè)同顧客之間，通過網(wǎng)絡(luò)交流的機(jī)會(huì)加大，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出的折扣信息及新品廣告，網(wǎng)民朋友也會(huì)更快速的獲取。網(wǎng)絡(luò)廣告的運(yùn)用，促進(jìn)了企業(yè)同顧客之間的有效交流與溝通，企業(yè)為此也能了解顧客的實(shí)際需求，從而心音更多的顧客前來咨詢與購買。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，企業(yè)公共關(guān)系更應(yīng)重視同終端客戶、別的企業(yè)、媒體等各市場主體間的合作，即企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新其網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系，把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要機(jī)遇，有效深化供應(yīng)商同購買者之間的聯(lián)系，幫助企業(yè)增加市場占有率。

4.4 研發(fā)各種新產(chǎn)品

新經(jīng)濟(jì)條件下，顧客的需求也在改變，市場的競爭也越來越激烈，企業(yè)在這一形勢下，必須形成其世界市場的營銷觀念，其具體可分為：

4.1 企業(yè)可探索和運(yùn)用新的方式來了解顧客的實(shí)際需求，并逐漸轉(zhuǎn)變其消費(fèi)觀、價(jià)值觀等，讓他們產(chǎn)生購買某一產(chǎn)品的習(xí)慣。要知道，顧客一旦喜歡并習(xí)慣了新的需求后，提供該產(chǎn)品需求的企業(yè)，便可獨(dú)創(chuàng)一片新的天地及市場，且整個(gè)市場中還只有這家企業(yè)，這對于企業(yè)發(fā)展來說，有著非常重要的意義。

4.2 企業(yè)可積極研發(fā)新的產(chǎn)品，從而占領(lǐng)新的市場，以此提高企業(yè)的影響及銷售范圍。

拿手機(jī)制造商來說，研發(fā)出具有新功能的手機(jī)，更新其手機(jī)系統(tǒng)，美觀手機(jī)外觀，顧客肯定便會(huì)被吸引過來，如此一來，企業(yè)的產(chǎn)品銷量也會(huì)大大增加。另外，在營銷過程中，企業(yè)既要想盡辦法了解消費(fèi)者的具體需求，生產(chǎn)和提供出他們滿意的東西，同時(shí)企業(yè)還必須用發(fā)展的眼觀去看待自身發(fā)展，不斷去探索和研發(fā)新的產(chǎn)品，以便幫助其發(fā)展新的市場。新經(jīng)濟(jì)條件下的人們，生活品質(zhì)及收入水平都在提升，與此同時(shí)，其實(shí)際的消費(fèi)需求也在發(fā)生著變化，為此，企業(yè)應(yīng)具有前瞻性，要懂得提前去開發(fā)，切實(shí)迎合顧客的個(gè)性化需求。

結(jié)語

新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)營銷環(huán)境也在不斷改變，營銷創(chuàng)新同技術(shù)、知識(shí)創(chuàng)新一樣，對企業(yè)發(fā)展有著重要的影響。企業(yè)要增強(qiáng)其創(chuàng)新力，在激烈的競爭中生產(chǎn)和發(fā)展，就必須注重營銷創(chuàng)新。我國企業(yè)應(yīng)借鑒西方國家先進(jìn)的營銷方式，從自身實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)新思想，以更快滿足經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變革。針對企業(yè)來說，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境是一把雙刃劍，有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇。能不能適應(yīng)這次變化，來創(chuàng)新其營銷工作，這對于企業(yè)的前途有著重要的影響。鑒于此，企業(yè)更應(yīng)重視市場營銷創(chuàng)新的意義，更新其營銷理念，運(yùn)用先進(jìn)的營銷方式，推動(dòng)其更快向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：市場營銷創(chuàng)新

《大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)》網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)

———— 談營銷專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)

伍方勇

江澤民說，創(chuàng)新，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。因而如何培養(yǎng)和造就一大批具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)的大學(xué)生人才隊(duì)伍，已成為新形勢下時(shí)代發(fā)展的迫切要求。作為教師，應(yīng)該有這種培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的責(zé)任感，緊迫感，使命感。而如何提高市場營銷專業(yè)人才的創(chuàng)新能力，激發(fā)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新研究和創(chuàng)新學(xué)習(xí)，從而將大學(xué)生的潛在創(chuàng)新能力更好的轉(zhuǎn)換為顯在的創(chuàng)新能力，主要有這幾點(diǎn)想法。首先是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)思維方式轉(zhuǎn)變。市場營銷是注重實(shí)戰(zhàn)和創(chuàng)新能力的。我經(jīng)常對學(xué)生說的一句話，就是營銷無定式，營銷是最需要?jiǎng)?chuàng)新的。每一次營銷模式的變革都對社會(huì)產(chǎn)生了深刻的影響，創(chuàng)新型的營銷人才也是企業(yè)急需的。而我們的學(xué)生，在創(chuàng)新能力方面落后于歐美國家的大學(xué)生，一般說來并不是知識(shí)的差距造成的，而往往是在思維方式和創(chuàng)新意識(shí)方面存在差距。從現(xiàn)在的營銷成功案例來看，推動(dòng)營銷模式變革的最多的不是營銷專家，而是科技人才。比如蘋果的喬布斯、小米的雷軍。為什么不是營銷專家，而是他們呢。我認(rèn)為在于他們的思維方式，有理工科教育背景的他們思維更為活躍，創(chuàng)新意識(shí)更強(qiáng)。因而強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)和促進(jìn)思維方式轉(zhuǎn)變是發(fā)展大學(xué)生創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，只有在此基礎(chǔ)上才能真正的提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力。

強(qiáng)化創(chuàng)新的意識(shí)，就是要求在方方面面都要注意，進(jìn)行有意識(shí)的活動(dòng)，只有有意識(shí)的進(jìn)行活動(dòng)，才能得到更好的效果?，F(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展，要求大學(xué)生要有適應(yīng)社會(huì)變革與創(chuàng)新的高水平思維。大學(xué)生強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)思維方式轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要方面,就是盡量多地參加各種學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)交流和一些科技活動(dòng)，擴(kuò)展自己的視野，增長自己的見識(shí)，鍛煉自己的思維。其次，教師需培養(yǎng)學(xué)生具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。作為營銷專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。營銷需要?jiǎng)?chuàng)新，但也不是天馬行空，胡亂一通，也需要一定的知識(shí)作為鋪墊的。眾所周知，沒有良好的基礎(chǔ)，是做不好任何事情的。扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不僅要有必要的深度還應(yīng)該有一定的廣度。不僅需要本專業(yè)的知識(shí)，更需要的是其他學(xué)科的知識(shí)，要注重邊緣學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，這樣才能打開思維的天窗，思想不會(huì)被禁錮。知識(shí)結(jié)構(gòu)越合理，知識(shí)的質(zhì)量越高，創(chuàng)新越容易，創(chuàng)造力也就越強(qiáng)。再次，要?jiǎng)?chuàng)建寬松自主的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新力。在大學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)方面，應(yīng)該給大學(xué)生們一個(gè)寬松、自由的學(xué)習(xí)交流環(huán)境。寬松、自由、民主的學(xué)習(xí)交流環(huán)境是創(chuàng)造力不斷發(fā)育生長的沃土，只有在自由的環(huán)境中，才會(huì)自由地生長出不同的觀點(diǎn)，才會(huì)不斷地產(chǎn)生出差異性、多樣性，生長出與眾不同和標(biāo)新立異。也只有在自由的環(huán)境中，大學(xué)生們才樂于思考、勤于想象、敢于批判。

第四篇：論房地產(chǎn)市場營銷

論房地產(chǎn)營銷策略

學(xué)校：湖南城市學(xué)院

專業(yè)：工程管理（投資造價(jià)與管理）班級(jí)學(xué)號(hào)：1004503-30姓名：潘 崢指導(dǎo)老師：王 綱

論房地產(chǎn)營銷策略

心理學(xué)家馬斯洛曾將人的需求分解為五個(gè)層次，由低到高分別是：生理需要、安全需求、愛與歸屬的需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。當(dāng)人們希望得到的上述基本需求滿足時(shí)，需求就形成了欲望，人的欲望的形成往往受其生活環(huán)境的影響。在中國現(xiàn)如今所處的社會(huì)環(huán)境，貧富差距大，僧多肉少，各種資源分配不平衡，要實(shí)現(xiàn)居者有其屋的愿望，除了政府的宏觀調(diào)控以外。采用何種房地產(chǎn)市場營銷策略也是尤為重要的。

無論是電視、廣播，還是海報(bào)、雜志等的宣傳。無疑都是想抓住人們的視線，吸引大眾的眼球，勾起消費(fèi)者的購買欲望。市場是人的市場，房地產(chǎn)市場也不能脫離人而存在。因此，在房地產(chǎn)市場營銷中如何分析房地產(chǎn)消費(fèi)者的購買行為，把握消費(fèi)者的購買心理是重中之重。一個(gè)好的房地產(chǎn)市場營銷方案一定是站在消費(fèi)者的角度認(rèn)真的分析了其購買的目的，是出于何種動(dòng)機(jī)的支配，那種商品更易得到顧客的青睞，什么樣的語言更容易激起消費(fèi)者的消費(fèi)沖動(dòng)、、、、、這所有的一切都是一個(gè)理性的房地產(chǎn)銷售高層應(yīng)納入考慮范疇的因素。由此可見房地產(chǎn)市場營銷是一門即注重科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性又充滿藝術(shù)性的學(xué)問。然而什么是影響房地產(chǎn)消費(fèi)者購買行為的主要因素呢？通過長期的實(shí)踐和前人的研究，無非四類：心理因素、個(gè)人因素、社會(huì)因素和文化因素。了解到誰是主要的消費(fèi)者？根據(jù)消費(fèi)者所接收的教育、文化修養(yǎng)、處世方式等對消費(fèi)者進(jìn)行劃分。在什么地點(diǎn)、什么樣的場合和氣氛更有利于消費(fèi)者做出購買行為。通過對消費(fèi)者需要購買什么樣的房子研究分析，可以使房地產(chǎn)企業(yè)及時(shí)正確了解消費(fèi)者的需要，適時(shí)推出合適的房地產(chǎn)商品。

我國房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過二十多年特別是近幾年的迅速發(fā)展，已成為啟動(dòng)內(nèi)需的消費(fèi)熱點(diǎn)和國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，成為國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)。然而經(jīng)過這么多年的發(fā)展，房地產(chǎn)市場的競爭越來越激烈，已從質(zhì)量競爭，價(jià)格競爭階段過渡到了品牌競爭階段。品牌競爭已成為企業(yè)占領(lǐng)市場，提高利潤率的重要手段。品牌現(xiàn)象并不新鮮，但是關(guān)于品牌的話題卻永遠(yuǎn)新鮮。品牌充斥在我們的周圍，現(xiàn)代人往往迷失在品牌的海洋之中，而企業(yè)也熱衷于打造強(qiáng)勢的品牌。人們總是更傾向于被大品牌，國際化品牌的吸引。因此，在房地產(chǎn)市場營銷中品牌營銷也是其重要策略之一。品牌貫穿于整個(gè)營銷活動(dòng)，它通過有機(jī)的整合和平衡把企業(yè)的核心競爭力轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，又像是一個(gè)信息模塊一樣，把這些都儲(chǔ)存在一個(gè)“文件名”下，消費(fèi)者可以簡單地從中獲取各種有價(jià)值的信息資源。對于消費(fèi)者而言，品牌利益就在于它所具有的識(shí)別性以及它所帶來的其他價(jià)值感，諸如減少?zèng)Q策成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、提供保障、心理暗示等等。正如，做工和使用價(jià)值完全一樣的兩塊手表，因?yàn)閯诹κ扛泳哂猩缃环矫娴臐M足感，所以消費(fèi)者愿意為此而付出更多的價(jià)錢。當(dāng)前,面對房地產(chǎn)市場強(qiáng)手如林的競爭形勢,房地產(chǎn)企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,必須重視自身品牌建設(shè),在開發(fā)過程中抓好品牌的創(chuàng)建、維護(hù),通過不斷的品牌積累來提升公司的競爭能力和獲利能力。

房地產(chǎn)市場營銷策略中房地產(chǎn)產(chǎn)品是最重要的內(nèi)容。目前的市場情況表明，消費(fèi)者的日趨成熟使得房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷不能單靠一個(gè)概念、一個(gè)點(diǎn)子，而真正需要的是產(chǎn)品的本身。一百個(gè)家庭就有一百個(gè)選房的原則。開發(fā)商只有采取人無我有，人優(yōu)我奇的個(gè)性設(shè)計(jì)，才能贏得盡可多的消費(fèi)者。房地產(chǎn)企業(yè)不僅要在房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)，功能等諸多方面下工夫，而且要在小區(qū)布局，建筑物外形，內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個(gè)性。

而且隨著現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境污染的日益嚴(yán)重和環(huán)保意識(shí)的逐漸興起，消費(fèi)者已越來越關(guān)心自己的居住環(huán)境和生活質(zhì)量。購房者不再僅僅考慮地理位置是否優(yōu)越，銷售價(jià)格是否便宜，而更加關(guān)注擬購房屋的環(huán)境設(shè)計(jì)。他們不僅希望小區(qū)綠草如茵，花團(tuán)錦簇，有充足的陽光和清新的空氣，而且要求住宅小區(qū)遠(yuǎn)離工廠，附近沒有污染源。這就要求小區(qū)開發(fā)商應(yīng)以環(huán)境保護(hù)為房地產(chǎn)營銷理念，改變過去寸土寸金，見縫插針的開發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間，陽光照射，綠化間隔等，為消費(fèi)者營造人與自然和諧共生的理想家園。

當(dāng)代社會(huì)文化對經(jīng)濟(jì)的影響力越來越大，建筑亦不例外，項(xiàng)目選址對歷史文脈的承繼，挖掘與發(fā)揚(yáng)。沒有文化的物業(yè)不過是鋼筋加水泥的殼子，現(xiàn)代生活給人的外在壓力越來越大，人們需要的不是鋼筋水泥的叢林，他們更渴望居家之中的文化內(nèi)涵。開發(fā)商要注意在建筑風(fēng)格上盡量體現(xiàn)文化內(nèi)涵，通過富有特色的主題創(chuàng)意，提升住宅小區(qū)的文化價(jià)值，給人展現(xiàn)一種高品味的美好生活藍(lán)圖。

綜上所述，房地產(chǎn)營銷策略大致可以分為以上幾個(gè)方面內(nèi)容。房地產(chǎn)營銷對提高房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用，它對整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)而言都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。我們要善于運(yùn)用它，來創(chuàng)造價(jià)值。

第五篇：市場營銷之本質(zhì)

市場營銷之本質(zhì)

市場和銷售有著本質(zhì)的不同，銷售始于產(chǎn)品之后，市場始于產(chǎn)品之前。銷售側(cè)重于產(chǎn)品推薦的各種動(dòng)作的執(zhí)行，而市場側(cè)重于產(chǎn)品上市前后的調(diào)查、分析、鋪墊、傳播等事宜。銷售做的工作一直是“我愛你”，而市場做的工作是“你愛我”。

從戰(zhàn)略定位來說，就是要在顧客的心智中針對競爭對手確定最具優(yōu)勢的位置，從而使品牌勝出競爭贏得優(yōu)先選擇。這就要求企業(yè)必須制定出一個(gè)非常優(yōu)秀而有競爭力的營銷策略，嚴(yán)格意義上來說，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍、優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)都不是你最終能夠在競爭對手之間獲勝的保證，優(yōu)秀的戰(zhàn)略才是獲勝的唯一途徑。

尤其是，現(xiàn)在每個(gè)從事同行業(yè)的制造商，他們的產(chǎn)品幾乎都能同時(shí)滿足客戶的需求和需要，那么以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理念已經(jīng)過時(shí)，取而代之的而是越來越多的從業(yè)者之間的競爭。因此，品牌的競爭最終只有表現(xiàn)為對顧客心智的爭奪戰(zhàn)，任何不能在顧客心智中占領(lǐng)位置的品牌，終將被顧客所遺忘，從現(xiàn)實(shí)中消失，最后被市場淘汰。

很少有企業(yè)可以做到“先聲奪人”、”先發(fā)制人“的營銷策略，比如當(dāng)年金利來的營銷戰(zhàn)略就是這樣，而大多數(shù)企業(yè)都是“兵馬一動(dòng)，糧草隨行”的營銷思路。也就是說，大多數(shù)的企業(yè)都是在自家的產(chǎn)品推向市場的同時(shí)，才開始真正的直面競爭，開始研究競爭對手。這就是我稱之為“后市場營銷管理”的內(nèi)容。

那么，不是任何一個(gè)人都會(huì)有先見之明，但是任何一個(gè)人都會(huì)跟風(fēng)而上，因?yàn)槔娑际谴蠹铱梢燥@而易見的東西。所以，跟風(fēng)而上已是慢人一拍，但是仍然不乏有人可以“后發(fā)制人”。因此，在后發(fā)制人的結(jié)果中，后市場營銷管理就顯得尤為重要。

何謂“后市場營銷管理”？后市場營銷管理一般包括幾個(gè)內(nèi)容：

1、有關(guān)競爭對手的調(diào)查和對策

2、品牌定位的傳播和跟進(jìn)

3、區(qū)域市場的細(xì)分和規(guī)劃

4、銷售渠道的維護(hù)、促進(jìn)和優(yōu)化

5、渠道管理和控制等

6、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。

很多廠家都將全副精力和人力、財(cái)力投放在市場前期的開發(fā)和渠道資源的爭奪上，甚至不惜一切代價(jià)犧牲自身利益來爭奪渠道資源。無數(shù)的廠家案例顯示，這樣做的業(yè)內(nèi)廠家在前期都獲得了巨大成功，后期則陷入發(fā)展困境，甚至迅速萎縮、止步不前。其實(shí)，這是一種拔苗助長式的策略，其結(jié)果是可以預(yù)見的。

因?yàn)椋袌龅那捌陂_發(fā)是每個(gè)廠家都在全力以赴做的，也是兵家必爭的。但是，市場的后期管理卻不是每個(gè)廠家都能做的好的。依照”二元法則“的理論，現(xiàn)在那些不在客戶心中占據(jù)前兩名的品牌，大多陷于一個(gè)”賣不動(dòng)“的局面，而”賣得動(dòng)“的恰恰就是那兩個(gè)占據(jù)客戶心智的品牌。這就是競爭的瓶頸所在。

所以，真相在于：你擁有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并不一定就暢銷，你大量的開發(fā)了渠道并不一定就暢銷，你建立了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也不一定就能打勝仗。你如果不注重后市場的營銷管理，很可能你前期所做的一切工作就是成本浪費(fèi)。

后市場營銷管理中排在第一位的就是有關(guān)競爭對手的調(diào)查和對策，營銷要想獲得勝利，我們最終并不是要幫客戶洗腦，而是要打敗競爭對手。只要打敗競爭對手，你就贏得了一切。因此，在這個(gè)前提下，我們的品牌傳播都要做出與競爭對手的區(qū)隔來，給予自己一個(gè)正確的定位，大多數(shù)的企業(yè)不是沒有定位.當(dāng)關(guān)于競爭對手的調(diào)查和品牌定位好之后，下面就該是對市場的細(xì)分、渠道的優(yōu)化和管控了、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理等，這是后市場管理中都不可或缺的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)然了，后市場營銷管理是一個(gè)系統(tǒng)的工作，這里也僅是大綱，里面需要戰(zhàn)略制定者從更高的高度和全盤來擬定詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)方案，才能達(dá)到可行性。我在這里僅作拋磚引玉，以供大家思考和借鑒。