第一篇：診斷企業(yè)的五項指標和十項全能

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診斷企業(yè)的五項指標和十項全能

五項指標：

資金：資金和資金運作情況

班子：領(lǐng)導班子的人才水平結(jié)構(gòu)與凝聚力 技術(shù)：技術(shù)結(jié)構(gòu)與核心技術(shù)情況

市場：市場占有、網(wǎng)絡強弱與穩(wěn)定情況

管理：管理平臺搭建與規(guī)范化

十項全能：

以上五項指標加上管理的五個方面

產(chǎn)：生產(chǎn)——生產(chǎn)管理體系（規(guī)范化）

銷：銷售——銷售管理體系（規(guī)范化）

人：人事——人力資源管理體系（規(guī)范化）

發(fā)：研究開發(fā)——研究開發(fā)管理體系（規(guī)范化）財：財務——財務管理體系（規(guī)范化）

第二篇：伙食管理五項指標實施細則

伙食管理五項指標實施細則

伙食管理考核評價的主要內(nèi)容是伙食質(zhì)量、花色、品種、窗口收入與成本核算、飲食衛(wèi)生與安全管理、服務態(tài)度等五個大項，簡稱“五項指標”。

一、伙食質(zhì)量

總的要求是：質(zhì)好量足、形美色鮮、烹香味正、講究營養(yǎng)、注重保溫。具體要求分述如下：

甲：主食 蒸食類

（1）饅頭：生1斤、熟1.38斤，泡松堿當、不黃不酸、不硬不生、個均量足、色白形好。

（2）花卷：生1斤、熟1.5斤，泡松堿當、椒鹽適當、層次分明、厚薄均勻。

（3）肉菜包：生1斤、熟1.9斤，色白形好、皮薄均勻、餡足味好、咸淡適中、不裂口、不露餡。

（4）米飯：生1斤、熟1.8-2斤，米凈色白、無雜質(zhì)異物、軟硬適口、不夾口、不結(jié)板。

煮食類：

（1）水餃：生1斤、熟2.4斤、60個，皮薄餡足、軟硬適當、表面光滑、不爛不破。

（2）米粥：色白、粘糊性好、稠稀適當、不摻水。（3）炸醬面：生1斤、熟2.5斤，不生不爛、無疙瘩、香味可口。

烙食類：

（1）大餅：生1斤、熟1.4斤，火候均勻、層次分明。（2）發(fā)面餅：生1斤、熟1.5斤，外黃內(nèi)軟、吃咬有勁。

（3）蔥花餅：生1斤、熟1.5斤，層次分明、蔥油均勻。

（4）餡餅：生1斤、熟1.8斤，火候均勻、味鮮可口。炸食類：

（1）油條：生1斤、熟1.2斤，成型好、香酥可口。成品加工類：

（1）蔥花蛋炒飯：色澤鮮亮、不糊不咸、清香可口。（2）炒面：不生不糊、色澤鮮亮、味香可口。（3）米粉：投料齊全、粉量適中、味香可口。副食：

摘洗與加工：堅持按先摘后洗和先洗后切的程序辦事，凡蔬菜中不能食用的老根、老幫、黃葉、雜物等，都要認真摘除，然后洗滌干部入案。再根據(jù)蔬菜的特點和制作菜肴的要求，將蔬菜切成絲、片、條、塊、段、末等各種形狀，做到大小一致、粗細厚薄均勻、長短相等，達到保護營養(yǎng)、外形美觀、利于烹飪的要求。此外，動物性原料及干貨原料等的洗滌加工處理亦應按以上程序和要求進行。

配菜：配菜是提高伙食質(zhì)量不可輕視的環(huán)節(jié)。菜肴的形態(tài)、營養(yǎng)價值、成本計算等主要靠配菜來確定。所以應把各種加工成形的原料加以適當巧妙的搭配，烹制出各種完整合 理的菜肴來，達到品種豐富多彩，顏色、營養(yǎng)、勞素搭配科學，且具藝術(shù)欣賞價值的要求。各餐廳制定出每餐的菜譜。把食物加工選配妥貼，并切配好佐料。如不制定菜譜每次罰款5—10元。

烹飪：菜的烹制要嚴格按程序操作，用火適宜、火候準確、投料適時、油量適當、咸淡適中、色彩正常、造型美觀、調(diào)料及汗芡恰到好處，突出各種菜肴的特點和風味。達到不焦不生、色正、味好、形美、保護營養(yǎng)的要求。各餐廳要切實做到吃放心肉、放心油、放心小貨、放心糧的要求。

二、花色品種

要按不同季節(jié)、食堂規(guī)模、貨源情況，分早、中、晚安排適當?shù)闹?、副食品種，制定出切實可行的主、副食譜。因地制宜的采用燒、燜、燉、熘、炒、蒸、煎、炸、爆、烤等多種烹制方法，做到一菜多做、粗菜細做、好菜精做?；ㄉ贩N每天有變換，每餐高、中、低檔齊備、比例適宜。主食要干稀搭配，副食要口味多樣，較好的滿足各種不同層次就餐者的要求。

主、副食多樣

（1）早餐：主食6種以上（含稀飯），其中必須有炸貨一種以上，小菜4種以上。

（2）午餐：主食6種以上，其中面食不少于3種；副食10種以上；咸菜、自制小菜不少于4種。

（3）晚餐：主食5種以上；副食8種以上；咸菜、熟食、自制小菜等不少于5種。中、晚餐均應有1—3種稀食 或湯菜供應。

以上主、副食質(zhì)量要求，凡達不到的，每次每項扣款5—10元。

副食檔次比例與價格：

1、特檔肉菜2—4種，每份價2—3元。

2、大眾菜分高、中、低三檔。

A、高檔菜：每份1.0-1.5元，占當餐菜供應量的百分之三十。

B、中檔菜：每份0.8-1.0元，占當餐菜供應量的百分之五十。

C、低檔菜：每份0.5-0.7元，占當餐菜供應量的百分之二十。

凡達不到上述要求的，每餐每項扣款5元；不明碼標價、價高質(zhì)次的每餐每項扣款5—10元。

三、窗口收入與成本核算

努力提高勞動生產(chǎn)率。各餐廳工作要嚴密組織，科學安排，密切配合，相互協(xié)調(diào)，運轉(zhuǎn)靈便，充分發(fā)揮每個員工的作用和食堂的整體功能。

倉庫物資要妥善保管。做到合理儲存、科學使用、嚴防霉爛變質(zhì)、力避報損；同時要確保安全，防止丟失被盜，嚴禁任何人竊取食堂物品。

食堂員工要堅持勤儉節(jié)約。主輔料的加工要精細，力求減少損耗，不浪費可用食物，充分利用下腳料、邊角料，提 高凈料利用率；并要細心巧妙的烹制，避免因烹飪不當造成損失浪費；不寒而栗要下大力節(jié)水、節(jié)電、節(jié)煤和節(jié)省運費；同時要積極自制小菜、咸菜，想方設法降低伙食成本。

食品銷售要合理核價與明碼標價。要統(tǒng)一使用標準用具，統(tǒng)一質(zhì)量份量要求，統(tǒng)一劃檔定價，并要將主副食逐一標價掛牌。出售飯菜要一視同仁，杜絕人情勺、感情飯，不得少算漏收，違者以一罰十。食堂員工就瞻仰及來客招待要如實登記，按規(guī)定足額交納伙食費，保管員不得送人情餐。食堂銷售情況要及時、準確的進行統(tǒng)計。每天應將每臺收款機的累計收款數(shù)作好詳細記錄，再插卡進行綜合統(tǒng)計。一時發(fā)現(xiàn)收款機出現(xiàn)問題，要按記錄數(shù)如實向維修人員說明，如發(fā)現(xiàn)假數(shù)據(jù)，將視情況每次罰款20-30元。窗口機售飯杜絕現(xiàn)金交易，違者處以5倍罰款。

餐廳伙食要嚴格控制毛利。其管理人員要經(jīng)常對伙食成本進行單項測算考核和綜合性的評價分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗才識并接受財務人員的指導，提高成本核算的水平，堵塞漏洞。其伙食毛利必須控制在規(guī)定的范圍內(nèi)，即：各餐廳大眾餐不超過百分之十五，小炒、夜宵等不超過百分之二十五，每月綜合毛利一般控制在百分之十五左右。煙酒、內(nèi)部招待毛利不超過百分之二十五。

四、飲食衛(wèi)生與安全管理

健全衛(wèi)生管理制度。根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和飲食業(yè)“五四項”制的要求，建立健全各項衛(wèi)生管理制度，嚴防病從口入，做到領(lǐng)導重視、層層負責、落實到人。各個衛(wèi)生小區(qū)，機械工具、收款機等衛(wèi)生責任要逐一劃分到每個員工。嚴格從業(yè)人員健康檢查。餐廳員工每年必須進行一次體檢，新進員工應事先進行體檢，均需獲得健康證后，方能持證上崗。凡患傳染病者，應立即停止食堂工作，進行治療休息；病情嚴重者，應及時報請領(lǐng)導調(diào)離。

講究個人衛(wèi)生。餐廳人員工前便后要洗手；工作時要穿工作服、戴工作帽；做到勤剪指甲、勤換衣服、勤理發(fā)、勤洗澡，男職工不許留長發(fā)和胡須，員工不得穿工作服上廁所和上醫(yī)院看?。徊僮鲿r嚴禁抽煙和摳頭皮，出售面食不用手抓，購食者的裝具和塑料袋不得與面食接觸。

確保食品衛(wèi)生質(zhì)量。凡腐爛變質(zhì)、過期和不符合衛(wèi)生標準的食物，做到不采購、不驗收、不加工、不制作、不出售，嚴防食物中毒。出售的熟食不得退回倒入待售熟食一起，以防交叉感染。

嚴格食品的保管。購回的蔬菜及其他食品，驗收后要及時整理入庫、上架、擺放整齊，防止受潮變壞漚爛。冷庫內(nèi)的物品要分類上架碼齊，先進庫的先出庫，同時不準存私貨。每周要打掃清理一次，半月除一次霜。凡保管、貯藏、加工食品的裝具、刀具、用具、冷凍設備等，必須按生熟嚴格分開，不得混存、混用、混放，冰箱、冷庫應上層放熟食、下層放生食。剩飯剩菜、干咸食品、油鹽醬醋糖等必須加罩加蓋，嚴格保管，做到無蛆蟲、無螞蟻、無變質(zhì)，容器要現(xiàn)本色。凡不用的咸菜缸、醬油壇等窗口要及時收攏整理，并倒立存放。

確保食品的加工衛(wèi)生。米要淘好，菜要洗凈，做到無沙、無蟲、無毛發(fā)、無雜物，食品的加工，要堅持先洗后切，特 別是蔬菜，要切實按選擇、摘取、洗凈后再改切的程序進行，堅決克服先切后洗的不良做法。食品的制作，要燒熟煮透，防止外熟內(nèi)生。隔餐隔夜的食品，必須回鍋燒透，確認無異味后，方可出售。

搞好食品機械和廚食用具的保潔。食堂機械設備，用后要及時清洗，特別是和面機與切肉機，應做到外無灰塵，內(nèi)無酸霉腐敗殘留物。食堂的蒸籠、菜筐、其他容器等要離地上架。鍋碗瓢盆刀鏟，筐桶池箱臺柜桌，以及平板車、饅頭折、紗罩、案板、砧板、菜盆等廚食具放置要定位，用后要及時抹洗，切實做到工后落手清。公用餐具用后要嚴格消毒。更衣柜、工具柜、調(diào)料柜等要專柜專用，不得隨意亂放雜物，經(jīng)常保持干凈。

保持室內(nèi)外環(huán)境整潔。堅持每天一小掃、每周一大掃、臟后隨時掃、餐廳飯后衣時掃。廚房、餐廳、倉庫、辦公室、值班房等處的地面、水溝、門窗、墻壁、頂部、電器等要經(jīng)常保持整潔，做到窗明幾凈，無污垢、無痰跡、無煙頭、無積塵、無蛛絲、無雜物、無亂張貼。食堂使用的廁所，要隨用隨沖洗，地板和便盆要現(xiàn)本色，其管線、燈具、門窗、房頂和四壁要保持清潔，做到無蚊蠅、無污垢、無異味、無臟物。同時食堂要確定洗手、洗衣服的專用池，嚴禁員工在廚房內(nèi)或洗菜池內(nèi)洗衣服和洗澡。室內(nèi)外水溝要經(jīng)常沖洗，下水井要蓋嚴，周圍不準亂倒亂堆垃圾、煤灰和煤泥，地面要平整，無積水、無雜草、無亂石碎磚、無廢棄雜物。

大力開展“除四害”活動。千方百計消滅蚊蠅鼠蟑，采用器械、藥物等辦法適時進行捕殺，及時消除食堂內(nèi)外孑孓 的 滋生地，盡最大可能減少“四害”的密度和危害，確保消殺達標。

確保食堂安全。認真貫徹綜合治理“十無”的要求，健全各項安全管理制度，嚴格防范保安值班，嚴格操作規(guī)程，嚴格食品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)管，嚴禁無關(guān)人員隨意進入廚房。工作不準穿拖鞋、不準隨意打鬧、不準拿刀鏟開玩笑。切實做好防火、防盜、防工傷事故、防食物中毒，確保人身、財產(chǎn)、食品、生產(chǎn)安全。

以上各條，凡不按要求辦理者，每項每人每次視情扣款5—10元。若發(fā)生食物中毒或其他較大事故，視情節(jié)每次扣當事人2—3個月月獎，扣班組長、餐廳主任、中心領(lǐng)導各半個月至一個月月獎，并對有關(guān)人員進行行政處罰直至追究刑事責任。凡市、區(qū)、校、處檢查被處以罰款的，、則由各餐廳經(jīng)營者自行負責。

五、服務態(tài)度

各餐廳都要開展文明服務、掛牌服務、優(yōu)質(zhì)服務，積極爭創(chuàng)文明食堂、文明班組、文明窗口、文明職工的活動，做到誠懇、主動、及時、熱情、周到的為就餐者服好務。

大力搞好餐廳文明建設。積極學習政治和業(yè)務技術(shù)，嚴守紀律、搞好團結(jié)，提高員工的整體素質(zhì)，使之具有良好的精神面貌和公仆形象。上班時要掛牌亮相，穿統(tǒng)一的工作服裝。工作中講文明禮貌，說話和氣、語言文明、舉止端正、服務熱情、不說臟話痞話、不做魯蠻事、不搞賭博、不吵嘴打架。對待就餐者的不文明行為，做到罵不還口、打不還手。臨時工第一次作罰款處理，第二次堅決辭退。養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。主動維護就餐者的利益，誠心的為就餐者服好務，做到服務不分親疏，一視同仁買賣公平，質(zhì)好量足，不偷工減速料和短斤少兩，不以次充好和以假亂真，不出售變質(zhì)食品或污染食品。

搞好飯菜保溫。炒菜要一菜多鍋，盡量現(xiàn)炒現(xiàn)賣；面食要分批出籠。冬季銷售要有保溫措施，飯冷菜要加熱出售。千方百計保證熱飯熱菜的供應。

堅持正點開餐。認真按學校規(guī)定的開餐時間組織好開餐，不得任意提前開餐或提前收班。

開展便民利民服務。

1、關(guān)照“后來人”，有計劃的留出部分緊俏飯菜待售；安排人員值班，為因故過點的就餐者服好務。

2、每餐無償提供咸鹽、醬油、辣椒粉等調(diào)味品。

3、午、晚餐無償提供部分湯菜。

4、為未帶或不便攜帶餐具者半費提供一次性快餐餐具。

5、為需要者三餐提供面食、午晚餐提供米飯和無辣椒菜。

6、為傷病者提供優(yōu)惠病號飯。

7、下大力辦好夜宵和風味小吃。提供良好的就餐環(huán)境：

1、餐廳經(jīng)常保持整潔、凈美、適用。

2、廳堂內(nèi)有適宜的、健康的條幅、字畫、宣傳欄等布置。

3、就餐場所的門窗、玻璃、燈具、風扇、桌凳、就餐機等經(jīng)常保持完好狀態(tài)。

4、協(xié)助學生會維護好就餐秩序。

5、在就餐高峰期集中餐廳員工多開銷售窗口，盡最大努力減少排長隊的現(xiàn)象。

發(fā)揚伙食民主。

1、健全伙管會，充分發(fā)揮伙管會和校系生活委員會收集情況，反映意見、伙食咨詢、溝通信息、消除誤解、參與管理、民主監(jiān)督、相互幫助、融洽感情等方面的作用。

2、積極主動的征求就餐者以伙食的意見和建議。正確的要虛心接受，及時改正；一時難以辦到的，要積極創(chuàng)造條件設法逐步辦到；發(fā)生誤解的，要耐心的作好解釋工作。

3、經(jīng)常向就餐者提供與伙食有關(guān)的市場信息，伙食管理情況，按月公布帳目。

4、每月召開一次餐廳管理小組成員會議和一次職工大會，專題討論研究伙食管理問題，聽取員工意見，集思廣益，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，改進工作。

狠抓技術(shù)培訓。各餐廳既要有良好的服務思想，又要有過硬的服務本領(lǐng)，采取在職自學、崗位練兵、走出去學、請進來幫，能者為 師，互幫互學，組織評點講座（每月一次），開展評比交流等方法，著力提高烹飪技術(shù)，促進伙食服務工作做得又快又省。

評選表彰先進，每個學期采用問卷調(diào)查或投票方式評選最佳服務員和優(yōu)質(zhì)服務員若干名進行表彰獎勵，以推動優(yōu)質(zhì)服務活動的深入開展。

第三篇：淺談企業(yè)績效管理和管理指標

順德部分企業(yè)花了60-80萬引進績效管理顧問公司進行輔導，半年后，除了人心渙散后只剩下了一堆表格和指標，最終會導致企業(yè)的“又一次折騰”，沉淀的優(yōu)秀文化遭到破壞。其實部分企業(yè)存在一些問題，那是發(fā)展中的問題，只有在發(fā)展中不斷解決，不是績效管理問題，反而是技術(shù)問題、市場問題、質(zhì)量問題等，硬要拿著績效管理的工具硬往頭上套，那顯然難有所作為。如何正確進行績效管理，引導珠三角企業(yè)家正確的看到績效管理，這是本課題重點探討的問題。

首先，學會正確理解和看待績效管理，目前珠三角的企業(yè)中常見四類錯誤思想，先幫助大家梳理一下。首先是什么事情無法解決，什么指標無法達成，那就進行績效管理，通過績效考核把管理指標逼上去，依然抱有“有錢能使鬼推磨” 的想法，這些想法都是不完整的，正確理解的績效管理那是開展績效管理的前提。第二個常見錯誤的想法是績效管理的心態(tài)不健康，我給錢了你必須把事情做好，做不好必須把錢扣回來，好像是企業(yè)發(fā)了工資后，還想扣一部分回來，企業(yè)的績效管理的專員，好像古代東廠的職業(yè)殺手似的，轉(zhuǎn)變成皇帝身邊的“忠實走狗”，這種心態(tài)極不健康。第三個常見錯誤想法就是績效管理，是績效專員的事情，是人力資源部門的事情，不就是填幾張表格，變相加工資或扣工資的一個工具嘛，甚至是變相炒人的一個渠道罷了，這就完全進入績效管理的一個誤區(qū)，各個職能部門的總監(jiān)、部長、科長處于冷眼旁觀的心態(tài)，那績效管理必然失敗。第四就是反復無常的變化考核指標，個別部門拿到一點績效獎金，馬上調(diào)整績效考核指標，又進入一個被罰款的局面，還有些企業(yè)，考核指標稍微不理想，立即撤換管理干部，最后績效管理進入一個消極、被動的局面，除了老板喜歡，其他人員反感的局面。筆者認為績效管理開始前先要端正心態(tài)，正確理解績效管理，尤其是擯棄一些錯誤的思想和心態(tài)，從正面的角度引導大家一起進步，并從進步中分享企業(yè)收獲的喜悅和成果。

其次，績效管理能幫助企業(yè)做什么？績效管理，它是幫助企業(yè)從戰(zhàn)略的角度分解各項指標，明確公司的管理職責及各項權(quán)限，明確各個管理層級自身的主要KPI指標和工作重點，避免大家互相扯皮和糾纏。這也就是績效管理能夠發(fā)揮的積極貢獻。設想下，指標不理想，我繼續(xù)考核，沒有系統(tǒng)的辦法幫助其改善指標，那結(jié)果就是，要么公司降低考核指標，要么是被考核人三十六計走位上計，故績效管理只能暴露問題，發(fā)現(xiàn)問題后我們要系統(tǒng)的幫助和解決問題，這些不是績效管理可以做到了，因為指標達不成，或許是流程問題、人的問題、技術(shù)問題、工藝問題、標準問題等，而這些問題的解決都需要系統(tǒng)的工具和方法，而不是單純的績效管理可以解決呀。好比我們家的孩子，我給他建立一套考上清華大學的績效管理方案，你想他考上清華大學的幾率有多大呀？大家不用想都明白了。所以說，績效管理只能幫助大家認識到指標在哪里，一起幫助其解決問題，而不是發(fā)現(xiàn)指標不行，繼續(xù)考核，還不行就換人，企業(yè)經(jīng)常遇到撤換了60分的干部，招聘來了一個50分干部，你還敢繼續(xù)績效考核嘛？故我們要準確知道績效管理，能夠幫助我們做什么？不能幫助我們做什么。不要把提升企業(yè)效益與效率的使命全部依賴在績效管理的工具上。

最后，我們談談績效管理在企業(yè)中應該發(fā)揮的作用，績效管理本身就是關(guān)注管理者的工作重心和重點，集中精力抓好重要工作，把績效面談發(fā)揮到位，具體考核方式可以根據(jù)企業(yè)的實際情況來推進，歸結(jié)到底，也就是把工作目標和個人的績效工資掛鉤而已，起到一個杠桿作用。企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)一線員工，營銷部的業(yè)務人員等不適合搞獨立的績效管理方案，應該把其工資方案和績效方案完美結(jié)合在一起，在工資方案中關(guān)注績效考核的指標即可，生產(chǎn)部門和營銷部門的管理干部，要看管理干部的素質(zhì)和看問題的高度決定不同的績效方案，偏低的盡可能結(jié)合計件的一些指標；如果高度夠高的，可以不同計件工資掛鉤，直接設定固定績效工資的指標。當然了，針對高層管理者，月度考核按照績效管理指標執(zhí)行，但年終獎金盡可能跟公司的利潤指標掛鉤，這樣一來，動力與干勁更足。

績效管理是企業(yè)管理中重要的組成部分，是評價部門業(yè)績和個人業(yè)績的重要工具，用得好功效顯著，用得不好反作用更大，長期沒有用好績效管理，會破壞企業(yè)過去沉淀的優(yōu)秀文化，故我常說，績效管理是一把雙刃劍，必須注重方式和方法。真誠祝愿珠三角的企業(yè)，在績效管理的康莊大道上，一路走好！

第四篇：企業(yè)診斷報告

xx公司管理現(xiàn)狀分析

前言

進xx公司已經(jīng)超過3個月了，在這3個月里，xx公司經(jīng)歷了股權(quán)變更、領(lǐng)導更換等一系列大動作。在動蕩期間，我無法正常有效的開展工作，因此我將相當一部分精力花在了對xx公司固有管理模式的了解上。通過深入了解，我發(fā)現(xiàn)xx公司管理中存在著許多與企業(yè)發(fā)展不相適應的問題。經(jīng)過歸納、分析，總結(jié)出了以下幾個方面的核心問題，希望公司新的領(lǐng)導層能通過這些核心問題的徹底解決，來拉動企業(yè)管理的全面升級。

一、“無法可依”、“有法不依”、“執(zhí)法不嚴”、“違法不究”

管理制度是企業(yè)的法律，它的制定是否合理，實施、執(zhí)行的效果如何，將直接關(guān)系到企業(yè)最基本文化氛圍的形成。但是，xx公司的制度建設嚴重滯后，并已帶來了一系列嚴重的后果：

第一、部門崗位職責不清，各部門或是不清楚本部門全部職責，或是職責本身界定不清，因此致使整體運行中扯皮推諉不斷。如生產(chǎn)部與業(yè)務部之間關(guān)于訂單余料的承擔問題、空運費的承擔問題等；倉庫材料缺失的責任認定問題；檢品中心成衣缺失的責任認定問題等； 第二、由于未對各部門業(yè)務接口程序加以明確，規(guī)范，最終導致各部門間工作配合十分不暢，并且直接導致部門間的業(yè)務往來在運作和開展中極不合諧，許多時候不得不靠個人關(guān)系維持。

第三、新進員工對公司“管理制度”缺乏系統(tǒng)了解，導致違反公司“制度”的情況經(jīng)常發(fā)生。這里的“制度”是指公司通過《通知》等形式臨時規(guī)定的各種應急措施。

2004，在黃總和原財務總監(jiān)的推動下，公司開始嘗試制定一些管理制度，如《物料收發(fā)管理制度》、《財務收支審批制度》、《產(chǎn)品報價制度》等，開始用“法治”代替“人治”。但是由于存在以下兩方面的原因，大多數(shù)的管理制度流于形式，并未真正執(zhí)行。

第一，缺乏對制度進行有效的管理，也欠缺對制度執(zhí)行結(jié)果進行有效的評價和信息反饋處理。這樣使許多很好的管理制度更多地流于形式，或許在制度制定之初大多數(shù)人還能遵守，但看到個別人不遵守也沒有按制度要求處理，員工逐漸對制度本身的權(quán)威性越來越漠然，使制度形同虛設。（也就是執(zhí)法不嚴、違法不究）

第二，有些管理制度，由于在制定時對企業(yè)實際情況考慮不周，更多的近于理想化，在實際工作中難以落實，導致員工對制度產(chǎn)生抵觸情緒。

二、領(lǐng)導親力親為，國企化傾向嚴重

在xx工作有一種感覺，那就是當領(lǐng)導很累，當員工很壓抑。為什么呢？xx的領(lǐng)導都喜歡親力親為。親力親為最直接的因素就是領(lǐng)導對團隊的不信任。一個高速發(fā)展的企業(yè)，因為無暇停下自己的腳步，沒有時間去整理自己團隊的心情，加之內(nèi)外壓力及經(jīng)營風險的劇增，使公司更加重視市場份額的開拓而忽視管理團隊的開發(fā)。由于團隊整體素質(zhì)參差不齊，工作面問題處理不當，使各級領(lǐng)導親力親為的行為

更為嚴重，最終使團隊的氛圍令人壓抑，上下行為難以統(tǒng)一，致使各自為政，系統(tǒng)及部門協(xié)調(diào)溝通效應極差。使公司充斥官僚作風和無所作為的行為，同時，也使公司管理層的執(zhí)行能力大大減弱，企業(yè)國企化傾向嚴重。

三、領(lǐng)導團隊能力參差不齊 綜合素質(zhì)急需全面提升 xx公司現(xiàn)有領(lǐng)導團隊的成員，基本上由兩部分人組成：一部分為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期老員工，在工作中被提拔為部門領(lǐng)導，他們大多數(shù)具備豐富的實際工作經(jīng)驗，但由于受文化程度的限制，再加上企業(yè)內(nèi)部的培訓、學習機會較少，普遍欠缺現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方法；另一部分人員為xx公司在發(fā)展過程中吸納進來的新管理人員，他們學歷較高，但由于進xx的時間較短，對xx公司的了解程度欠缺，缺少服裝行業(yè)的專業(yè)實際經(jīng)驗。由于企業(yè)的領(lǐng)導團隊由上述兩部分人員組成，因而形成了嚴重缺乏綜合型人才的現(xiàn)狀。

四、績效考核制度不完善、激勵效果不明顯

2004年起，為加強成本控制，提高企業(yè)效益，在黃總及原財務總監(jiān)的帶動下，公司開始實施績效考核辦法，具體涉及部門為業(yè)務部與制造分廠。但是由于該辦法出臺時間比較緊張，因此存在許多不完善的地方。加上04公司整體效益下降，導致績效部門業(yè)績下滑，個人收入減少，招致很多部門的抵制與反對。

五、關(guān)鍵管理點掌控不足

由于制度的缺失，導致企業(yè)在關(guān)鍵的管理控制方面不完善不嚴密，直接使關(guān)鍵管理點虛置含糊，無法杜絕管理中發(fā)各種漏洞。

六、財務管理相對薄弱、高層決策依據(jù)不足

財務部的職能不應只是記賬，也不應只是對資金和資產(chǎn)的管理，更在于成熟的財務運營將使企業(yè)決策層能夠有效地規(guī)避決策風險和減少管理中的巨大浪費。但是目前xx財務部的工作僅限于記賬，根本沒有發(fā)揮監(jiān)督與決策支持的職能，致使管理中的問題大量沉淀。

根據(jù)上述存在的核心問題，具體的調(diào)整思路為：

一、加強制度建設，做到“有法可依”、“有法必依”、“執(zhí)

法必嚴”、“違法必究”

制度建設是個系統(tǒng)工程，不能一蹴而就。因此在制度建設過程中，我們應有重點的逐步推進。首先制定績效考核制度與涉及關(guān)鍵控制點的流程制度，然后根據(jù)需要再逐步推進其他制度的建設，最終形成xx公司整體的制度體系。在制度建設過程中，我們應注意以下兩點：

第一，制度出臺之前應廣泛征求各部門的意見，特別是制度涉及部門的意見，在統(tǒng)一意見的基礎(chǔ)上擬定；

第二，擬定制度必須指定負責人，并由其負責起草初稿，收集部門意見，組織討論及最終定稿等；涉及公司經(jīng)營決策的制度需成立制度制定委員會，由委員會負責制度制定事宜；

“有法可依”后，就必須做到“有法必依”。而“有法必依”需要“執(zhí)法必嚴”、“違法必究”來保障，這也就是為什么在制度制定之初需要制定績效考核制度的原因。

二、加強團隊管理、營造組織良好氛圍

從親力親為到有所為有所不為是一種境界和技巧的轉(zhuǎn)變，更是一種經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。xx要改變領(lǐng)導親力親為的現(xiàn)象，就必須營造良好氛圍，加強團隊管理，增加員工之間的信任度。同時必須加強培訓，提高員工的管理能力。

三、新老員工加強交流、互相學習

公司所需做的就是給新老員工創(chuàng)造交流的環(huán)境與場所，并在公司內(nèi)營造良好的學習氛圍。

四、完善績效考核制度

在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分討論，制定全方位的績效考核制度。該制度除對各部門的業(yè)績進行考核外，還需要對非量化的指標進行考核。

五、強化務實制度的標準執(zhí)行，加強關(guān)鍵管理點的掌控

六、提升財務人員素質(zhì)，加強財務分析

財務部應加大人員培訓力度，提升人員專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范企業(yè)表單管理，加強監(jiān)督及審計職能；同時，公司領(lǐng)導應加大對財務部門的關(guān)心力度，重視財務分析及現(xiàn)金流運行狀況。

Tf2004

二零零四年十一月二十二日

第五篇：“診斷”企業(yè)文化建設

“診斷”企業(yè)文化建設

為了幫助學友更好的理解和把握企業(yè)文化建設的著力點，并且通過對著力點的準確把握克服企業(yè)文化建設過程中的不良綜合反應，提高企業(yè)文化建設的成效。

為此，我們將具有一定普遍意義的“文化診斷學”分析方法和診斷技術(shù)具體運用于企業(yè)文化建設實踐過程之中，其目的在于：（1）以企業(yè)文化建設為訴求，以企業(yè)和員工的現(xiàn)實需要為價值取向，讓學友深入學習并牢固掌握文化診斷學的分析診斷技術(shù)，以此作為思考力訓練的實戰(zhàn)案例，提高學友的思考力水平和運用能力。

（2）著力點不明確是企業(yè)文化建設過程中的普遍現(xiàn)象，由此導致的一系列不良反應在企業(yè)文化建設過程中也具有一定的典型性，以此作為診斷企業(yè)文化建設的突破口，對很多企業(yè)的文化建設都具有現(xiàn)實的指導意義。同時，由曹政鈞建立的這套理論體系對當前企業(yè)文化建設的整個運作模式都具有啟發(fā)和借鑒作用。為了以上目的，為了使我們的思考力訓練能達到學以致用的良好效果，本案將從以下幾個方面展開具體分析：

癥狀名稱：著力點不明確或者企業(yè)文化建設找不準著力點，會導致企業(yè)文化建設的一系列反應，如果我們把這一系列不良反應稱作企業(yè)亞健康現(xiàn)象，那么著力點不明確是一種典型的企業(yè)亞健康現(xiàn)象，并且是始作俑者。如果能夠從“文化病理學”的角度給這種亞健康現(xiàn)象命名，一方面使我們能夠以一種更集中更典型的方式把握這種亞健康現(xiàn)象；另一方面，我們也可以把它作為一種典型現(xiàn)象加以持續(xù)的研究，以便把它做成文化診斷學的經(jīng)典案例。

一般癥狀：著力點不明確有一定的普遍性，也有不同企業(yè)各自的特殊性，我們首先從相對宏觀的角度上對這種亞健康現(xiàn)象做出一般意義上的癥狀描述，以便能夠站在一定的思維廣度和思想高度上把握它，進而為這種現(xiàn)象的“特殊表現(xiàn)”作更深入具體的分析創(chuàng)造條件。

連鎖反應：由于事物是普遍聯(lián)系的，并且都處于制衡體系的關(guān)聯(lián)之中，因此著力點不明確會導致一系列連鎖反應。在本章我們將詳細描述由于企業(yè)文化建設的著力點不明確導致的一系列不良反應，以便讓學友們更加清楚認識到制衡規(guī)律在企業(yè)文化建設過程中的重要作用和具體表現(xiàn)。

特殊診斷：著力點不明確在不同的企業(yè)有不同的表現(xiàn)特征，并且隨著條件的特殊而相應的表現(xiàn)出差異性，如果要對這種亞健康現(xiàn)象做出準確“診斷”，有必要運用文化診斷學的分析診斷技術(shù)對這種亞健康現(xiàn)象的特殊表現(xiàn)作具體的個性化分析。

病理分析：在這一章節(jié)，我們首先對企業(yè)文化建設過程中的著力點不明現(xiàn)象產(chǎn)生的原因做一般意義上的“病理”分析。其次，我們將推薦文化診斷學的診斷工具——健康掃描機制——對這種亞健康現(xiàn)象作“診斷——治療”意義上的分析。如同計算機殺毒軟件對病毒具有掃描和殺毒雙重功能一樣，我們將從維護企業(yè)健康需要的意義上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題——并通過這樣的分析，對文化診斷學學友起到拓展思維深度、提高思考力水平訓練的效果。

著力點不明綜合癥的解決方案：我們從企業(yè)“保健”和“治療”的要求出發(fā)，結(jié)合企業(yè)文化建設的需要，制訂著力點不明綜合癥的具體解決方案。在文化診斷學看來，診斷問題的目的在于解決問題，因此，這部分的內(nèi)容將是本案的精華和重點。

一、癥狀名稱

在這里，我們把企業(yè)文化建設過程中出現(xiàn)的著力點不明確，著力點模糊，找不到著力點，著力點不合理或者沒用著力點，以及由此導致的企業(yè)亞健康現(xiàn)象的原因稱作著力點不明綜合癥。之所以這樣命名，主要在于研究和論述上的方便，正如給一個人起名字一樣，張富貴不一定就富貴。關(guān)于企業(yè)文化建設過程中的這種亞健康癥狀的準確定義和學理名稱，有待我們在實踐和反饋過程中做進一步的總結(jié)。

二、一般癥狀

我們可以運用文化診斷學時空掃描技術(shù)中的第一個環(huán)節(jié)，首先對著力點不明綜合癥的表現(xiàn)特征做一般癥狀上的描述，以便為這種亞健康現(xiàn)象做更深刻的分析提供素材，進而為展開對它的病理分析提供依據(jù)。從企業(yè)文化建設過程中反映的實際情況來看，著力點不明綜合癥主要表現(xiàn)出以下特征：

1、企業(yè)負責人在從事企業(yè)文化建設的時候不知從哪里下手，由于找不到著力點，因此在企業(yè)文化建設過程中目標不明確、方法不具體、執(zhí)行不到位、效果不明顯，并由此造成企業(yè)人力、物力、財力上的浪費。

2、企業(yè)文化建設主次關(guān)系不明、輕重緩急不分、綱目混亂，造成眉毛胡子一把抓、東一榔頭西一棒的現(xiàn)象。由于找不準企業(yè)文化建設的著力點，文化建設失去了針對性和方向性，導致內(nèi)容千篇一律，枯燥乏味，缺乏實用性等現(xiàn)象。企業(yè)文化假、大、空，并出現(xiàn)形式化、標語化傾向。

3、不了解企業(yè)文化理論形態(tài)和實踐形態(tài)之間的差別性，不能把企業(yè)文化的理論形態(tài)轉(zhuǎn)換成實踐上的運作策略。由于著力點不明確，企業(yè)文化建設不但達不到成效，甚至有可能對企業(yè)的經(jīng)營管理造成一定的負面影響，導致企業(yè)文化無用論。對企業(yè)文化認識上的困惑使得企業(yè)文化建設很難持續(xù)下去，常常會出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象。

三、連鎖反應

正如《文化診斷學-思考力專輯》46頁中所說：“世界是普遍聯(lián)系的，事物之間只要構(gòu)成聯(lián)系就會產(chǎn)生相互作用，這種相互作用會以一種普遍聯(lián)系的方式無限延伸，構(gòu)成世界的整體性。聯(lián)系具有多樣性，其中包括：直接聯(lián)系、間接聯(lián)系；縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系、遠程聯(lián)系、感應聯(lián)系……等等，這種普遍聯(lián)系性使事物處于網(wǎng)絡化、體系化、立體化、系統(tǒng)化特征的狀態(tài)中。任何事物都會在這種聯(lián)系中產(chǎn)生制約關(guān)系……”正是因為這種普遍聯(lián)系性，使得著力點不明綜合癥對企業(yè)文化建設產(chǎn)生了一系列連鎖反應，誘發(fā)企業(yè)文化建設的一系列亞健康現(xiàn)象。一般來說，著力點不明綜合癥會導致企業(yè)文化建設以下不良連鎖反應：

1、“企業(yè)文化浮腫現(xiàn)象”——企業(yè)文化建設涉及面太寬、面面俱到，體系龐雜。目標太高、任務太多、方法太亂、華而不實、鋪張浪費、力量分散、好大喜功。

2、“非一體化癥狀”——企業(yè)文化建設與企業(yè)經(jīng)營管理不能有機統(tǒng)一，在企業(yè)戰(zhàn)略上不能形成目標合理性、方法可行性、組織有效性、資源配置科學性的一體化關(guān)系

3、“企業(yè)文化玄虛癥”——企業(yè)文化建設出現(xiàn)葉公好龍現(xiàn)象，流于抽象空洞的形式，不能具體化、實效化，成為某些人一廂情愿的高談闊論。

4、缺乏文化個性色彩——不同的企業(yè)在企業(yè)文化建設過程中需要確定不同的著力點，從而在現(xiàn)實的針對性關(guān)系中出現(xiàn)各自不同的文化個性。著力點不明綜合癥會導致企業(yè)文化建設缺乏個性特色，成為企業(yè)經(jīng)營管理上的平庸和多余。

四、特殊診斷

一旦我們要對企業(yè)文化建設過程中的著力點的合理性做出科學診斷，我們的分析必須從一般癥狀向特殊癥狀轉(zhuǎn)移，只有對著力點同時做出了一般意義上的癥狀診斷和特殊癥狀診斷之后，才具有文化診斷學上的準確性。

企業(yè)文化建設的著力點不是千篇一律的，因此在進行特殊診斷的時候一定要發(fā)揮應變思維水平對具體企業(yè)作具體的分析。一般來說，企業(yè)的條件不一樣，企業(yè)文化建設的著力點就不一樣；企業(yè)處在不同的發(fā)展階段，企業(yè)文化建設的著力點就不一樣；企業(yè)的戰(zhàn)略目標不一樣，企業(yè)文化建設的著力點就不一樣；企業(yè)的資源運作和經(jīng)營模式不一樣，企業(yè)文化建設的著力點就不一樣；企業(yè)文化建設的操作主體和操作體系不一樣，企業(yè)文化建設的著力點就不一樣；企業(yè)文化傳統(tǒng)不一樣，企業(yè)文化建設的著力點就不一樣……運用文化診斷學的分析診斷技術(shù)，對企業(yè)文化建設著力點展開具體分析，是診斷和防治著力點不明綜合癥的關(guān)鍵。那么如何對企業(yè)文化建設的著力點進行特殊性診斷呢？為此，我們可以通過以下步驟進行：

1、首先要立足于企業(yè)基本現(xiàn)狀，對該企業(yè)文化建設著力點進行定義。事實上有些企業(yè)在企業(yè)文化建設上并沒有著力點觀念，而是想到哪里就做到哪里，缺乏必要的策略。面對這樣的企業(yè)，作為企業(yè)文化工作者必須通過科學的定義方法為企業(yè)尋找和確定適合本企業(yè)需要的著力點，并通過這個著力點融合企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理三者之間的關(guān)系。

2、有很多企業(yè)在企業(yè)文化建設過程中是有著力點的，但是由于著力點比較模糊和抽象，缺乏運作體系的完整性，同樣也會導致著力點不明綜合癥。為此我們也需要根據(jù)不同企業(yè)的特殊性作具體分析。我們可以運用文化診斷學的時空掃描對著力點模糊現(xiàn)象做比較全面深入的具體診斷，掃描的層次不一樣，診斷的深度就不一樣，只要進行這樣的時空掃描，就可以快速診斷出著力點在具體性問題上存在的缺陷，避免著力點模糊和著力點抽象等不良現(xiàn)象。關(guān)于時空掃描的具體運用方法

3、內(nèi)容的具體性和操作體系的完整性是對著力點的基本要求，而運作關(guān)系的完善性對于企業(yè)文化建設同樣重要，為此我們還需要對著力點進行一體化掃描，從目標合理性、方法可行性、組織有效性的統(tǒng)一性關(guān)系中診斷出企業(yè)文化建設著力點在整個企業(yè)的運營過程中是否協(xié)調(diào)，其運作流程和運作機制是否流暢。

4、最后我們還需要對著力點展開時空制衡分析，分析它的制衡體系、制衡圈、制衡環(huán)、制衡力，從而清晰的診斷出該“著力點”在整個企業(yè)運作過程中是否處于最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)和最恰當?shù)臅r機，以此確定它是不是真正意義上的著力點。

對著力點進行合理性定義、時空掃描、一體化分析、制衡分析，這是對企業(yè)文化建設著力點不明綜合癥展開特殊診斷的四個基本步驟，對于思考力訓練來說，熟練掌握這套診斷方法對于拓展思維深度、提升思想高度、延伸思維廣度、梳理分析思路、增加思維速度都很有幫助。其中，對著力點展開時空制衡分析尤其重要。根據(jù)文化診斷學制衡理論，在企業(yè)文化建設過程中每一個操作環(huán)節(jié)都影響和制約著下一個環(huán)節(jié)，同時該環(huán)節(jié)也受上一個環(huán)節(jié)的影響和制約，由此組成了制衡圈，形成了制衡環(huán)，產(chǎn)生了制衡力，構(gòu)成了屬于自己的制衡體系。而制衡體系又以一種存在的本質(zhì)決定了企業(yè)文化建設的外在表現(xiàn)特征。在制衡環(huán)與制衡環(huán)之間的力量對比關(guān)系中，其中最具有關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)就是著力點，這個著力點會通過某種方式對整個制衡體系產(chǎn)生關(guān)鍵作用，從而也以某種方式?jīng)Q定著企業(yè)文化的表現(xiàn)特征。例如，在企業(yè)文化建設過程中，很多企業(yè)都以導入CI作為企業(yè)文化建設的著力點，由此形成了如下制衡圈：

導入CIS——形象工程——形式主義——形成企業(yè)文化認知模式——提煉價值觀念加大導入CIS力度（形成螺旋上升式的企業(yè)文化操作模式）→→

由于把導入CIS作為企業(yè)文化建設的著力點，因此整個企業(yè)文化建設都逃脫不了形式主義和形象工程的制衡模式，這種操作模式很難破解企業(yè)文化建設“兩張皮”現(xiàn)象。當然，這種以突出形象工程為特點的企業(yè)文化操作模式也不是沒有它的合理性，關(guān)鍵是看適合什么樣的企業(yè)以及運作上的主次關(guān)系。對于那些具有壟斷性質(zhì)的大型企業(yè)和成熟型企業(yè)來說，競爭壓力和盈利需要不再是它們的主要目標，形象建設就變得非常重要。但是，這種企業(yè)文化并不適合競爭性質(zhì)的企業(yè)特別是處于發(fā)展中的大中型企業(yè)和中小型企業(yè)，盡管這些企業(yè)也需要形象工程，但是這種形象工程必須納入企業(yè)競爭力和創(chuàng)造力體系——因為這些企業(yè)在文化建設上更需要體現(xiàn)競爭力需要、創(chuàng)造力需要、發(fā)展力需要——過于偏向華而不實的形象工程可能會浪費企業(yè)的物力和財力，造成對企業(yè)創(chuàng)造力和競爭力的諸多負面影響，也會分散員工的工作精力。以上的這些問題通過制衡分析可以很清晰的暴露在人們的面前。因此，熟練掌握制衡理論對于準確把握企業(yè)文化著力點非常重要，同時對于提高一個人對所有文化現(xiàn)象的分析診斷能力也具有非常重要的作用。

作為特殊診斷，本著具體情況具體分析的原則，這里僅僅介紹分析診斷方法。讀者可以參考運用文化診斷學論述的定義方法、時空掃描、一體化分析、制衡分析對本企業(yè)的企業(yè)文化建設進行特殊化診斷，一方面鍛煉和提高自己的思考力水平，另一方面也可以為本企業(yè)的文化建設提出自己的合理化建議。

五、病理分析

通過對企業(yè)文化建設著力點不明綜合癥的特殊診斷之后，再參考我們關(guān)于它一般癥狀的描述，至此，我們基本上可以對企業(yè)文化建設著力點不明綜合癥做出病理分析。病理分析也需要從一般意義和特殊意義兩個方面進行，并相互印證。一般來說，造成企業(yè)文化建設著力點不明綜合癥的主要原因有：

1、在思想觀念上，沒有形成企業(yè)文化建設著力點意識，對著力點的重要性缺乏足夠重視，對如何進行著力點分析以及如何確定著力點在方法上認識不足，由此直接導致了企業(yè)文化建設的著力點不明綜合癥，誘發(fā)了企業(yè)文化建設過程中的一系列不良反應。

2、如果對企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理三者之間的差異性和統(tǒng)一性關(guān)系缺乏清晰認識，那么對企業(yè)文化建設的力度和適度就把握不準，從而對企業(yè)文化建設的著力點也就缺乏整體把握能力，導致企業(yè)文化建設的著力點不明綜合癥。

3、對事物之間的聯(lián)系和制約關(guān)系認識不深刻，孤立的理解企業(yè)文化建設各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，是導致企業(yè)文化建設著力點不明綜合癥最常見的原因。例如在企業(yè)文化建設上，很多企業(yè)都強調(diào)核心價值觀念，那么員工的價值觀念是由什么決定的，決定員工價值觀念的上一個制衡環(huán)是什么？人是復雜的，文化只有超越于人的復雜性之上，才能產(chǎn)生對一個人的“文化”作用。由于缺乏解碼企業(yè)文化制衡環(huán)的能力，因此導致了企業(yè)文化建設著力點不明綜合癥。

4、確定著力點的基本原則是集中優(yōu)勢資源，并把優(yōu)勢資源配置在最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)和最恰當?shù)臅r機。對企業(yè)文化建設的優(yōu)勢資源認識不深刻，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和恰當時機把握不準確，是導致企業(yè)文化建設著力點不明綜合癥最直接的原因。

5、必須形成一套完整的以著力點為統(tǒng)一性關(guān)系的能夠持續(xù)推進的操作系統(tǒng)，否則著力點就不成為著力點。著力點觀念過于抽象，思想深入程度不夠，使得執(zhí)行難以深入，不能在持續(xù)的執(zhí)行過程中得到反饋。這些都是導致企業(yè)文化建設著力點不明綜合癥的重要原因。

以上是對企業(yè)文化建設著力點不明綜合癥一般意義上的病理分析。由于不同的企業(yè)在文化建設上體現(xiàn)為不同的著力點需要，因此必須對著力點不明綜合癥做有針對性的具體分析，才能達到企業(yè)文化診斷學上的要求。為此，可以采用文化診斷學的健康掃描機制對不同企業(yè)在文化建設過程中表現(xiàn)出來的著力點不明綜合癥展開更深入的分析。文化診斷學企業(yè)亞健康排查定律（Ⅰ）指出：“企業(yè)在內(nèi)外聯(lián)系方式中組成了一個具有時空制衡性質(zhì)的循環(huán)圈，當這個運作過程處于良性循環(huán)狀態(tài)的時候，企業(yè)處于健康狀態(tài)。當這個運作過程處于惡性循環(huán)狀態(tài)的時候，企業(yè)處于亞健康和病痛狀態(tài)?！睆慕y(tǒng)一性，協(xié)調(diào)性、合理性、良性循環(huán)的要求出發(fā)，綜合運用健康掃描機制，可以從不同角度十分清楚的診斷出不同企業(yè)在文化建設過程中著力點不明綜合癥的病理和病因。