第一篇：職場(chǎng)新人該掌握的說(shuō)話技巧

職場(chǎng)新人該掌握的說(shuō)話技巧

公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢？所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該……”(來(lái)源: 39健康網(wǎng) 轉(zhuǎn)自:中人網(wǎng))

也許你會(huì)羨慕別人站在萬(wàn)人講壇或辯論場(chǎng)上滔滔不絕地演說(shuō)，或是進(jìn)行激烈的唇槍舌劍，再看看現(xiàn)實(shí)中的自己，卻好像總是笨嘴拙舌，老是講錯(cuò)話。其實(shí)，你如果懂得在自己的講話中間巧妙地穿插一些演講的小技巧，也許你根本不會(huì)比那站在講壇上的雄辯家遜色。

當(dāng)然，在與同事和上司的交往過(guò)程中懂得使用適當(dāng)?shù)难赞o，也并非易事。專(zhuān)家建議，在商業(yè)談話中應(yīng)該盡快切入正題，但在切入正題之后，一些人總是喜歡使用一些煩冗的托詞，例如：“我原來(lái)只是認(rèn)為……”，“我們也許可以……”這就使得表達(dá)效果大打折扣。要知道，謙虛不過(guò)是粉飾之物，這樣做的結(jié)果只會(huì)是大家繼續(xù)討論——不知不覺(jué)已沒(méi)有了你的份兒。

要想改掉這些不恰當(dāng)?shù)难栽~其實(shí)并不難，法則就是——讓你的講話聽(tīng)上去更有力。斯圖加特修辭訓(xùn)練學(xué)家及作家 Zngo Vogel認(rèn)為，要做到這一點(diǎn)并不難：她說(shuō)，“語(yǔ)言就像一個(gè)人的名片，你完全可以通過(guò)言辭來(lái)伸張你的個(gè)性，使自己變得與眾不同?！蔽覀冾^腦中已經(jīng)有了成千上萬(wàn)的詞匯，現(xiàn)在的問(wèn)題就是，要如何來(lái)喚醒這些詞匯，使它們成為我們成功的資本。因?yàn)橹挥卸糜幸庾R(shí)地巧妙運(yùn)用言辭，并避免講那些毫無(wú)意義而空洞的話，才不會(huì)讓自己變得很被動(dòng)，而是應(yīng)付自如地表達(dá)出自己想要表達(dá)的東西。要做到這一點(diǎn)，可以參考下列的重要法則：

不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”

試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)你讓你的話字字千金，伶牙俐齒，相當(dāng)然會(huì)深受同事和上司的愛(ài)戴啦！讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”

不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”

公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢？所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該……”

不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”

你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?！毕胂肟窗?，這樣的話可能會(huì)使老板（包括你自己）覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺(jué)，而絕不是樂(lè)觀。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”

不要說(shuō)“僅僅”

在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議?！闭?qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的！因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議?！?/p>

不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”

一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了 水，正在向客戶(hù)道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶(hù)，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?！?/p>

不要說(shuō)“本來(lái)……”

你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的?！币粋€(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類(lèi)似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法?！?/p>

不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”

在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話?！?這就給人一種印象，覺(jué)得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——?jiǎng)e人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”

不要說(shuō)“務(wù)必……”，而要說(shuō)“請(qǐng)您……”

你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢？所以最好這樣說(shuō)： “請(qǐng)您考慮一下……”

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第二篇：職場(chǎng)新人面試技巧

職場(chǎng)新人面試技巧

面試，是求職者都要面對(duì)的一道坎。面試對(duì)求職者是否成功起著決定性的作用，職場(chǎng)新人要想面試成功，有必要掌握一些面試的技巧，以便在面試時(shí)能取得更好地發(fā)揮。

下面簡(jiǎn)單介紹下求職面試中應(yīng)該掌握一些技巧。

１、禮貌用語(yǔ)

禮貌是一個(gè)求職者必須具備的條件，談吐文雅是一個(gè)人文化修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是對(duì)他人的尊重。因此，面試中應(yīng)注意使用禮貌語(yǔ)言，如“您”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”等。禮貌語(yǔ)言不僅僅局限于上述那些客套話，它還應(yīng)包括在語(yǔ)言交談中的委婉含蓄、豁達(dá)大度。

２、言簡(jiǎn)意賅

在面試中應(yīng)試者談話應(yīng)該做到簡(jiǎn)潔、清晰、準(zhǔn)確。本來(lái)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，由于你過(guò)分講究或刻意加工，反倒可能冗長(zhǎng)而乏味；本來(lái)可以簡(jiǎn)單加以陳述的事情，經(jīng)過(guò)你的敘述卻令人感到費(fèi)解；本來(lái)可以清楚表述的東西，反而越說(shuō)越讓人糊涂；本來(lái)用白話表達(dá)可使人感到親切，你卻文縐縐地運(yùn)用抽象怪僻的語(yǔ)句去表達(dá)，反倒令人生厭。

３、情理交融

在面試交談中，應(yīng)試者談話情理交融，將豐富的情感融進(jìn)要表達(dá)的道理之中，就會(huì)增加談吐的感染力，讓人感到你富有魅力、值得依賴(lài)。這樣會(huì)給考官留下精明能干、充滿生機(jī)和活力的良好印象。

４、隨機(jī)應(yīng)變

面試除了考驗(yàn)求職者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)外，也考驗(yàn)著求職者隨機(jī)應(yīng)變的能力。在面試中，考官有時(shí)會(huì)故意問(wèn)一些古怪難答的問(wèn)題，這種提問(wèn)是作為一種“戰(zhàn)術(shù)”而進(jìn)行的，讓?xiě)?yīng)試者不明真意，似是而非；抑或故意提出不禮貌、令人難堪的問(wèn)題，其目的是要“重創(chuàng)”應(yīng)試者，從而考察其“適應(yīng)性”、“應(yīng)變性”和“機(jī)敏性”。因此，求職者要善于隨機(jī)應(yīng)變，面試的形式、提問(wèn)是多種多樣的，求職者除了基本素質(zhì)過(guò)關(guān)外，還要“善變”。

本文由甘肅省心理發(fā)展中心整理提供

第三篇：職場(chǎng)新人面試技巧

職場(chǎng)新人在應(yīng)聘的過(guò)程中，總會(huì)遇到一些這樣或那樣難纏的問(wèn)題，令人一時(shí)不知如何是好。當(dāng)然這些問(wèn)題并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，勝出的關(guān)鍵是:“投其所好”，并誠(chéng)信而本色地展示自我。以下的這些問(wèn)題，也許能幫助你應(yīng)試前獲得一些面試技巧，取得更佳表現(xiàn)：

1、對(duì)你來(lái)說(shuō)工作中最重要的是什么？

2、你認(rèn)為公司為什么要聘用你？

3、為什么愿意為我單位工作？

4、如果我們聘用你，你會(huì)為公司服務(wù)多久？

5、在你看來(lái)，我們會(huì)為你的職業(yè)生涯規(guī)劃一個(gè)怎樣的環(huán)境？

6、你的優(yōu)點(diǎn)是什么？

7、什么是你最大的弱點(diǎn)？

友情提示：不妨借自我批評(píng)來(lái)自我表?yè)P(yáng)。

8、你如何評(píng)價(jià)你的前任老板？

9、你的業(yè)余時(shí)間喜歡做什么？

10、你覺(jué)得5年后你會(huì)是什么樣？

11、你對(duì)薪水的期望是多少？

12、如果……的話，你怎么辦？

友情提示：面對(duì)這類(lèi)情景模擬、角色扮演的問(wèn)題，宜多提供幾套解決方案，以體現(xiàn)思維的敏捷與多元。

13、你對(duì)什么職位感興趣？

14、你先介紹一個(gè)自己。

友情提示：宜把回答控制在5分鐘以?xún)?nèi)，并能有實(shí)例說(shuō)明問(wèn)題。

15、你對(duì)我們公司有什么想法？

友情提示：這可體現(xiàn)你對(duì)公司前景的關(guān)注，切忌回答：“都很好，沒(méi)什么想法。”

第四篇：職場(chǎng)新人該學(xué)會(huì)處事原則

職場(chǎng)新人該學(xué)會(huì)處事原則

周繼章

小肖是筆者同事的兒子，前幾天回家住了幾天，大學(xué)已畢業(yè)一年了，說(shuō)話、做事都老練了許多，和剛畢業(yè)時(shí)的那種書(shū)生習(xí)氣蕩然無(wú)存，剛跳槽就在省城覓得一份新的文案策劃職位，新公司讓其盡快報(bào)到。和他一起聊天，談到在公司上班的處事原則事情，有一年工作經(jīng)驗(yàn)的小肖，他并不像當(dāng)初大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)表現(xiàn)得那么青澀。在人力部辦好入職手續(xù)、來(lái)到辦公座位后，便立即與附近的同事作自我介紹，并到相鄰的工作部門(mén)進(jìn)行問(wèn)好，很快便已熟悉辦公室的所有同事了。許多職場(chǎng)人突然要認(rèn)識(shí)一班陌生人的時(shí)候，往往會(huì)記不住名字。小肖表示，自己沒(méi)有這樣的困擾，“當(dāng)對(duì)方報(bào)自己名字的時(shí)候，我會(huì)立即重復(fù)一遍并說(shuō)出聲來(lái)，以便記憶。如果聽(tīng)不清楚，我會(huì)直截了當(dāng)再問(wèn)他們的名字怎么寫(xiě)。這樣，一輪下來(lái)，便不會(huì)再私下詢(xún)問(wèn)旁邊的同事進(jìn)行對(duì)號(hào)了?！?/p>

對(duì)于新人，職業(yè)顧問(wèn)一般會(huì)建議要勤快多做事。所以小肖在新的公司，除了安排的工作外，還會(huì)主動(dòng)向上司咨詢(xún)，看還有哪些需要做的；又或者主動(dòng)留意部門(mén)同事有哪些要協(xié)助，如整理辦公室、拿取文件等，主動(dòng)向同事多請(qǐng)教工作上的問(wèn)題，但要把握尺度。小肖還說(shuō)有些情況暫不了解則不要去碰觸。例如薪資待遇方面、對(duì)其他同事的隨意評(píng)價(jià)等。他告訴筆者，新人處事原則：一是盡快學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，你必須有豐富的知識(shí)，才能完成上司交待的工作，這些知識(shí)與學(xué)校所學(xué)的有所不同，學(xué)校中所學(xué)的是書(shū)本上的死知識(shí)，而工作所需要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，一項(xiàng)工作從開(kāi)始到完成，必定有預(yù)定的時(shí)間，而你必須在這個(gè)時(shí)間內(nèi)將它完成，絕不可借故拖延，如果你能提前完成，那是再好不過(guò)的了。三是在工作時(shí)間內(nèi)避免閑聊，工作中的閑聊，不但會(huì)影響你個(gè)人的工作進(jìn)度，同時(shí)也會(huì)影響其他同事的工作情緒，甚至妨礙工作場(chǎng)所的安寧，招來(lái)上司的責(zé)備。所以工作時(shí)絕對(duì)不要閑聊。（364215）福建省上杭縣廬豐橫崗小學(xué)周繼章

第五篇：《教你10個(gè)職場(chǎng)說(shuō)話技巧》

10個(gè)職場(chǎng)說(shuō)話技巧

一般我們都以為一聲不吭埋頭苦干的人大概與升職無(wú)緣，但是美國(guó)最近的一項(xiàng)調(diào)查卻稱(chēng)職場(chǎng)寡言女更易成功。

調(diào)查顯示：寡言女性與健談男性更易升職

美國(guó)一項(xiàng)研究顯示，女性寡言、男性健談?dòng)兄殘?chǎng)成功。美國(guó)耶魯大學(xué)研究人員讓156名志愿者讀一篇以虛擬領(lǐng)導(dǎo)人為主題的文章，文章中領(lǐng)導(dǎo)人被設(shè)定為四種類(lèi)型：健談男性、安靜男性、健談女性、安靜女性。研究人員讓志愿者給這名領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)能力打分，健談男性平均得分5.64，安靜男性5.11分，話多女性4.83分，寡言女性5.62分。

第二項(xiàng)測(cè)試中研究人員詢(xún)問(wèn)志愿者，參議員講話時(shí)，性別是否會(huì)影響對(duì)他們的評(píng)判。結(jié)果顯示，男參議員講話次數(shù)與領(lǐng)導(dǎo)能力成正比，而女參議員不受影響。

職場(chǎng)成功不在于說(shuō)話多，而在于說(shuō)話合適

俗話說(shuō)，“病從口入、禍從口出”，雖然人人都懂這個(gè)淺顯的道理，但在現(xiàn)實(shí)生活中，還是有人忍不住要投身于“水產(chǎn)業(yè)”中，時(shí)不時(shí)地傳播些沒(méi)來(lái)由的小道消息，或者忍不住地向周?chē)巳氯?、發(fā)脾氣，或者端著評(píng)論家的架子點(diǎn)評(píng)、責(zé)難同事……諸不知，在職場(chǎng)中，管不住嘴的人升不了職！

“物以類(lèi)聚，人以群分”。美國(guó)職業(yè)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在組織的最高層，即在企業(yè)CEO這一層級(jí)中，內(nèi)向型人占了53%多；或許你會(huì)驚訝于這個(gè)發(fā)現(xiàn)，但轉(zhuǎn)念一想也就釋然了。通常，卓越的經(jīng)理人能

他們不多言，但通過(guò)眼神表現(xiàn)出淡定和專(zhuān)注，安靜、認(rèn)真地傾聽(tīng)大家的發(fā)言；他們雙臂張開(kāi)、自然端坐，表現(xiàn)出歡迎和接納的態(tài)度；他們的發(fā)言總是在最后，聲音不高但語(yǔ)氣堅(jiān)定，并輔予自信的目光和清晰的手勢(shì)……

在充滿競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)里，說(shuō)話不只是說(shuō)明你的存在，它還起到了show（展示）、promotion（提升）你個(gè)人價(jià)值的作用，因此，你需要建立這樣的心理定位：要么不說(shuō)，要說(shuō)就擲地有聲！

怎樣做，才能避免“說(shuō)了還不如不說(shuō)”的負(fù)面效應(yīng)？ 不如不說(shuō)1：喋喋不休

前不久，我為一家企業(yè)招聘銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理，初試的面試官建議我重點(diǎn)審核其中一位人選，從簡(jiǎn)歷上看，該人選的職業(yè)經(jīng)歷頗具吸引力。于是，我以寒暄的方式開(kāi)始了面試：怎么想到要換一份工作呢？沒(méi)想到這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題竟然讓她滔滔不絕地說(shuō)了近半個(gè)小時(shí)，她先是為我分析了目前這份工作的利弊特點(diǎn)，然后將話題轉(zhuǎn)到了她初三兒子的身上，以及她孩子中考的擇校問(wèn)題……

或許這位人選具備了這份工作所要求的專(zhuān)業(yè)和管理能力，是一個(gè)不錯(cuò)的銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理，但我還是在面試的15分鐘后將其淘汰了——因?yàn)樗卮饐?wèn)題時(shí)總是會(huì)喋喋不休地說(shuō)個(gè)沒(méi)完，無(wú)法聚焦實(shí)質(zhì)，也不懂得與面試官互動(dòng)。要知道，面試是雙向交流的互動(dòng)過(guò)程，而非周立波的“清口”。

不如不說(shuō)2：嘩眾取寵

是一家外企的采購(gòu)主管，他算得上公司的老臣了，每當(dāng)上司跳槽離開(kāi)時(shí)，他總會(huì)對(duì)自己說(shuō)：這次該由我“填充”了吧？但升職機(jī)會(huì)總是與他擦肩而過(guò)，Johnson為此苦惱不已。

在年終的管理培訓(xùn)課上，我終于發(fā)現(xiàn)Johnson升職無(wú)望的原因了！或許是不自信的緣故，他總希望引起他人的關(guān)注，獲得大家的贊許。在培訓(xùn)課上，當(dāng)學(xué)員參與度較低時(shí)，他常常會(huì)跳出來(lái)說(shuō)一兩句“沒(méi)頭沒(méi)腦”調(diào)節(jié)氣氛的話，引得其他人開(kāi)懷大笑；還有一兩回，當(dāng)需要學(xué)員認(rèn)真練習(xí)和討論時(shí)，他則會(huì)“跑調(diào)”地用俏皮話來(lái)演繹課堂練習(xí)，讓練習(xí)中的對(duì)方下不了臺(tái)，很不尷尬與惱怒；作為小組代表正式發(fā)言時(shí)，他的語(yǔ)言表達(dá)又遠(yuǎn)不如開(kāi)玩笑或“八卦”時(shí)那般流暢和有邏輯，底下的聽(tīng)眾自然走神將他“忽略”……Johnson認(rèn)為只要有自己的地方，總是笑聲不斷，他以為自己很受人歡迎，事實(shí)上，大家的笑聲只是勉強(qiáng)為之而已。

在不合時(shí)宜的時(shí)間、場(chǎng)合插科打諢，是引人注目的最快途徑。通常，喜歡嘩眾取寵的人并無(wú)多少實(shí)力，卻想著現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)賣(mài)、以半桶水來(lái)吸引眾人的“眼球”。

不如不說(shuō)3：直言無(wú)忌

在私底下，Mobel和Johnson被同事們戲稱(chēng)為“一對(duì)活寶”。Mobel個(gè)性直爽，喜歡有什么說(shuō)什么，而且說(shuō)話方式就像撒落在一地的硬幣——尖銳、刺耳，不注意說(shuō)話的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、方式方法，也很少顧及周?chē)说男睦砀惺堋?/p>

她是極個(gè)別敢于直抒胸臆的人。公司老總是從美國(guó)“空降” 上海 不久的老外，有些想法和觀點(diǎn)自然不符合國(guó)情，其他部門(mén)經(jīng)理礙于對(duì)方的權(quán)威，自然不敢多言。但Mobel才不管這一套，大聲、直接、理所當(dāng)然地提出了自己的不同觀點(diǎn)，沒(méi)想到，竟然把老外總經(jīng)理給鎮(zhèn)住了！

但在中方老總的眼里，Mobel直言無(wú)忌，好像不知道自己說(shuō)出來(lái)的話、表現(xiàn)出來(lái)的行為會(huì)讓人感到不舒服。在培訓(xùn)課上，她會(huì)“自說(shuō)自話地”在課堂上走動(dòng)，指手畫(huà)腳地點(diǎn)評(píng)其他小組的討論結(jié)果，儼然就是一位培訓(xùn)助教。

不如不說(shuō)4：牢騷滿腹

坦誠(chéng)、直接地表達(dá)自己的情感和意見(jiàn)，從積極的方面看，有利于上級(jí)、同事了解你的觀點(diǎn)看法，但凡是總要有度。如果一個(gè)人不分對(duì)象、場(chǎng)合地借直言發(fā)泄自己的負(fù)面情緒——發(fā)牢騷、抱怨或說(shuō)怪話，自然會(huì)讓人看輕；沒(méi)有一個(gè)人愿意與消極悲觀、好發(fā)牢騷的人共事，因?yàn)檫@些人就像“情緒感冒者”，極易傳播病毒，讓辦公室氣氛處于低迷、壓抑中。

Amy就是這樣一個(gè)人。她不善于正確地歸納原因和分析問(wèn)題，任何事情在她看來(lái)總是負(fù)面的因素多于積極的，因此，她很容易得出不悅的結(jié)論，一邊做事一邊抱怨、嘮叨。美國(guó)喜劇演員喬治?卡林這樣調(diào)侃愛(ài)發(fā)牢騷的人：“你注意到?jīng)]有——任何比你慢的人都是白癡，任何比你快的人都是瘋子！”

原因歸咎于他人：自己任何時(shí)候都是對(duì)的，別人做任何事情都是錯(cuò)的。說(shuō)到底，這是一種不自信、不安全的自慰心理。

不如不說(shuō)5：惡語(yǔ)相向

不少電視節(jié)目為博得高收視率，總是想法設(shè)法在節(jié)目中設(shè)置專(zhuān)業(yè)評(píng)論員的角色。在節(jié)目中，吹毛求疵的評(píng)論員、自命不凡的權(quán)威人士“語(yǔ)不驚人死不休”，一味地質(zhì)疑和批評(píng)他人，卻很少能提出建設(shè)性的建議，比如“憤怒主播、毒舌評(píng)委”。

Penny被同事們公認(rèn)是個(gè)難以相處的人，無(wú)論天空有多么晴朗，她總能找到一片烏云。這不，她拿著新來(lái)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品手冊(cè)說(shuō)，“還是4A廣告公司出來(lái)的，要是讓我來(lái)設(shè)計(jì)肯定比你的好！”P(pán)enny擁有極其旺盛的批判精神，對(duì)人和事的反應(yīng)總是那么消極。

有時(shí)，Penny的批評(píng)不無(wú)道理，但她咄咄逼人、居高臨下的姿態(tài)讓同事感到無(wú)地自容，于是，同事和上司把她看成是一個(gè)愛(ài)找碴的人。

職場(chǎng)幫助：辦公室里的說(shuō)話技巧

不要人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。

老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員。如果你經(jīng)常只是別人說(shuō)什么你也說(shuō)什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說(shuō)出自己的想法。

有話好好說(shuō)，切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽。

說(shuō)話態(tài)度要和氣，要讓人覺(jué)得有親切感，即使是有了一定的級(jí)別，也不能用命令的口吻與別人說(shuō)話。雖然有時(shí)候，大家的意見(jiàn)不能夠統(tǒng)一，但是有意見(jiàn)可以保留，對(duì)于那些原則性并不很強(qiáng)的問(wèn)題，有沒(méi)有必要爭(zhēng)得你死我活呢？的確，有些人的口才很好，如果你要發(fā)揮自己的辯才的話，可以用在與客戶(hù)的談判上。如果一味好辯逞強(qiáng)，會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之，久而久之，你不知不覺(jué)就成了不受歡迎的人。

不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己。

如果自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)很過(guò)硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板非常賞識(shí)你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手，倘若哪天來(lái)了個(gè)更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎(jiǎng)金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時(shí)，一邊也在嫉恨你呢！

辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場(chǎng)所。

我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來(lái)，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有1％的人能夠嚴(yán)守秘密。

所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，如失戀、婚變之類(lèi)，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如工作上不順利，對(duì)老板、同事有意見(jiàn)有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸

有了問(wèn)題，應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論，不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班以后再找個(gè)地方好好聊。

說(shuō)話要分場(chǎng)合、要有分寸，最關(guān)鍵的是要得體。

不卑不亢的說(shuō)話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言，活潑俏皮的幽默語(yǔ)言這些都屬于語(yǔ)言的藝術(shù)，當(dāng)然，擁有一份自信更為重要，懂得語(yǔ)言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語(yǔ)言藝術(shù)，你的職場(chǎng)生涯會(huì)更成功！