第一篇：2006年郵政行風建設主要措施

文章標題：2006年郵政行風建設主要措施

2006年行風建設工作主要措施

2005年行風評比中，我局由于工作突出，狠抓了通信質(zhì)量和服務質(zhì)量的提高，被當?shù)匦酗L辦命名為“行風建設優(yōu)秀單位”，在保持2005年的工作同時，我局今年從八個方面入手抓好行風建設工作。

一、為確保行風建設落實到位，把行風

建設列入主要議事日程，與經(jīng)營工作“同研究、同布置、同落實”，成立領導小組及相應的組織機構(gòu)，明確分工，建章立制，做到責任到位。

二、加快營業(yè)場所的整治改造和信箱信筒等外部服務設施的更新進度，并結(jié)合行風建設工作積極開展“除陋習、樹新風、創(chuàng)建美好家園”活動，整塑外部環(huán)境，建設園林式單位，以更好的局容局貌、服務設施向社會展示全新的郵政企業(yè)形象。

三、認真落實“五個統(tǒng)一規(guī)范”，對外服務單位開展標準化服務、爭先創(chuàng)優(yōu)活動、違諾追究制、標準化管理制度、第一責任人制度、服務質(zhì)量一票否決制、通信質(zhì)量和服務質(zhì)量管理辦法等，將行風建設提高服務質(zhì)量納入目標管理，責任到人。繼續(xù)參加市局組織的評選星級服務窗口和星級服務員活動，使郵政的服務質(zhì)量提高到一個新水平。

四、認真執(zhí)行監(jiān)督檢查制度。一是進一步加強用戶投訴電話、營業(yè)窗口意見簿和投訴卡的管理，同時充分發(fā)揮社會監(jiān)督員作用，廣泛征求社會各界對郵政服務的意見和建議，定期發(fā)放征詢意見函，全年召開二次以上用戶和社會監(jiān)督員座談會，繼續(xù)開展走訪用戶等活動，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；二是積極與紀檢等行風工作組織加強聯(lián)系，定期邀請他們指導工作，參觀郵政局行風建設成果，在增進對郵政了解的同時也得到他們的肯定和支持。

五、開展管理人員崗位定職定責、民主評議活動，其中民主評議采取做述職報告、評議打分的方式排出名次，表揚先進，鞭策后進；對生產(chǎn)人員定期進行業(yè)務、法規(guī)、營銷等內(nèi)容的培訓，通過開展這些活動，樹立競爭意識、危機意識，使工作機構(gòu)、人員配置趨于合理化，做到崗位明確、分工合理、責任清晰，使人員素質(zhì)、辦事效率得到提高。逐步造就一支精干高校、技術(shù)過硬、團結(jié)協(xié)作的干部職工隊伍。

六、繼續(xù)開展郵政服務“三農(nóng)”工作，積極與當?shù)厥形?、政府等有關(guān)部門聯(lián)系，爭取他們的支持，并在網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)上給予相應的支持和幫助。[本文出自xiexiebang.com-http://004km.cn/]

在投遞方面，除了做到及時投遞，保證投遞質(zhì)量外，根據(jù)實際情況以方便用戶為宗旨合理擴大投遞范圍，增加投遞人員，同時做好特快送款業(yè)務，尊重用戶選擇，確保資金能夠安全及時的送到用戶手中。

七、隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、市場競爭的激烈，我們認識到做好工作光靠苦干、實干還不行，還應講究策略，充分利用社會效應。一是通過建立的信息網(wǎng)絡向地方政府做好匯報工作進展情況，得到市委、政府的支持和肯定，并在電視臺制作專題片對我局行風建設事跡進行宣傳報道，在社會上樹立良好形象；二是參加市委、政府組織的各種咨詢活動，接受群眾咨詢、監(jiān)督，宣傳業(yè)務使用，以樹立郵政形象，展示郵政風采。每月向市局、當?shù)匦酗L辦至少上報一篇信息，每月召開一次行風建設工作專題會議。

八、為保證行風的質(zhì)量關(guān)，杜絕違規(guī)經(jīng)營、用戶投訴等通信質(zhì)量和服務質(zhì)量，嚴肅通信紀律，我們做到“五不”即：不護短、不遮丑、不論親疏、不論資歷、不搞下不為例，只要違反了紀律，一律從重、從快處理。與此同時在行風建設中，還要注重樹立學習榜樣，以先進模范事跡的影響力帶動全員，形成一種學有榜樣、趕有目標、競爭向上、奮力爭先的良好工作氛圍。

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第二篇：莊皋小學行風建設措施

莊皋小學2005年行風建設措施

1、規(guī)范收費，堅決治理亂收費。

治理和規(guī)范收費工作，涉及千家萬戶，與廣大人民群眾的切身利益密切相關(guān)，歷來是社會及家長關(guān)注的熱點問題之一。我們要把治理學校亂收費作為今年學校行風建設的“重中之重”，把中小學教育收費的各項制度落實到位。在公布欄中將收費項目、收費標準向家長和社會公示，并實行收費卡制度，自覺接受學校理財小組和家長、社會的監(jiān)督。

2、塑造師德，塑造學校、教師形象。

大力推進“師表工程”，進一步加強教師思想 風建設和職業(yè)道德建設力度，把培養(yǎng)教師具有“正己、敬業(yè)、愛生、奉獻”的高尚師德作為教師隊伍建設的核心。

?、加強學習，提高認識。

利用政治學習時間，組織教師學習《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《濰坊市中小學教師“十不”行為規(guī)范》等，教育和引導全體教師以江澤民同志提出的“志存高遠，愛國敬業(yè)，為人師表、教書育人、嚴謹篤學，與時俱進”24個字作為師德建設的座右銘，使廣大教師認識到“學高為師，身正為范”，自覺修身養(yǎng)性，為人師表。?、規(guī)范言行，塑造形象。

組織教師積極參加學校開展的“揚師德，塑形象”、“展師德風采，創(chuàng)優(yōu)秀群體，樹教育新風”等主題教育，進一步加強教師思想作風建設和職業(yè)道德建設，引導老師樹立以下六個觀念：①樹立“ 正人先正己 ”嚴格遵守師德規(guī)范的觀念，經(jīng)常學習，經(jīng)常對照，不斷增強遵守規(guī)范的自覺性。②樹立終身“忠誠人民教育事業(yè)”的觀念，熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，把畢生精力奉獻給教育事業(yè)。③樹立“教書育人”的觀念，做到教育育人并舉，把學生培養(yǎng)成為合格的建設人才。④樹立“身教重于言教”的觀念，以師德規(guī)范檢點自己的言行，培養(yǎng)良好的品行。⑤樹立“愛每一個學生”的觀念，對存在差異的學生要一視同仁，特別要關(guān)注學習上存在困難的學生、日常行為規(guī)范表現(xiàn)不穩(wěn)定的學生和外來流動兒童少年，讓這些學生享受到愛的溫暖，接受到平等的教育。⑥樹立“師生平等”的觀念，在班級管理和教育教學過程中，尊重學生的人格，要蹲下身來看學生，創(chuàng)設良好的、愉快地、和諧的、活躍的教育教學環(huán)境。

?、完善機制，嚴格考評。

要求教師做到“十不”：①不遲到、早退和違反校紀校規(guī)。②不體罰和變相體罰學生。③不搞有償家教。④不接受學生和家長贈送的錢物。⑤不在上班時間打牌下棋（包括網(wǎng)上游戲）。⑥不在上班時間炒股。⑦不利用職權(quán)亂收費。⑧不擅自向?qū)W生推銷書本及學生用品。⑨不擅離工作崗位，包括開會、學習、值勤等。⑩不搞不團結(jié)、拉幫結(jié)派和小團體主義。從本學期起，通過學生評議、教師互評、向家長發(fā)放師德評議卡等形式，對全體教師進行師德評議考核，并將此作為教師評先、職評、晉級等的重要依據(jù)。對師德考核不合格的教師，實行緩聘或待聘，嚴重違反師德規(guī)范的要嚴肅查處。

3、校務公開，不斷加強民主監(jiān)督。

加強學校領導班子建設，做到“依法治教、從嚴治教，規(guī)范管理”，落實和加強領導班子的思想組織和作風建設，落實學校領導干部的黨風廉政建設責任制，健全、完善學習制度，加強班子的團結(jié)和民主建設，進一步抓好政務公開和校務公開，重新布置和設計“校務公開”的外部公開欄和內(nèi)部公開欄，將上級的政策法規(guī)、學校的評先、職稱評定、黨員發(fā)展、骨干教師培養(yǎng)、經(jīng)費的使用及教職工和社會各界人民群眾普遍關(guān)心的熱點和重大事項公開，做到“校務公開”制度化、經(jīng)常化，形成長效管理機制。嚴格執(zhí)行財務制度，執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定和月財務上報制度，加強對經(jīng)費使用的監(jiān)督。

第三篇：采取七項措施加強政風行風建設

采取七項措施加強政風行風建設

泰州市教育局以辦人民滿意教育為目標，按照“黨建工作有新的亮點、機關(guān)作風建設有明顯進步、行風建設有新的起色”的總體要求，采取七項措施，切實加強教育系統(tǒng)的政風行風建設，促進了全市教育事業(yè)健康和諧發(fā)展。

一、開展深入細致評議活動，著力提升政風行風建設水平

泰州市教育局把民主評議政風行風活動作為加強政風行風建設的重要抓手，評議活動著重在深入細致上下功夫。12月13日～15日，市教育局、市政府糾風辦組織政風行風評議員，組成兩個評議組，分赴興化市、海陵區(qū)和泰興市、高港區(qū)，圍繞中心工作，緊扣人民群眾關(guān)注的熱點問題，廣泛聽取社會各界對教育行政主管部門政風建設的意見。為暢通政風行風建設信息反饋渠道，該局先后聘請了32名政風行風監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。局主要負責人今年兩次走進《行風熱線》直播室，直接接受群眾的投訴咨詢，解決或解答群眾關(guān)心和關(guān)注的問題，為營造和諧穩(wěn)定的教育環(huán)境奠定基礎。

二、打造學習型機關(guān)，提升員工整體素質(zhì)

為更好地打造“學習型”機關(guān)，泰州市教育局分別建立了“局中心組”和機關(guān)工作人員學習制度，還邀請了國家教育部法制辦黃興勝處長、上海職成教所馬樹超所長、中國人民大學金正昆教授、泰州市委黨校陳方根副校長等同志前來作學術(shù)講座。通過學習活動的深入開展，全體機關(guān)工作人員的政治理論素養(yǎng)有了明顯提高，服務基層、服務群眾的意識得到明顯增強。

三、健全制度，進一步規(guī)范機關(guān)工作

泰州市教育局制定了機關(guān)工作考核辦法，將機關(guān)工作目標分解到每一個責任人，并對工作完成的情況制定了明確具體的考核及獎懲辦法。與此同時，該局還出臺了三方面制度：一是制定泰州市教育局（市委教育工委）議事規(guī)則。堅持每周一的局長辦公會、每月的行政辦公會制度，總結(jié)、部署工作。二是修訂完善機關(guān)12項日常管理制度。三是建立和落實“一崗雙責”制度。明確市教育局領導班子成員和各處室負責人既要對所在崗位承擔的業(yè)務工作負責，又要對所在崗位應當承擔的黨風廉政建設、機關(guān)作風建設和教育行風建設負責。為確保各項規(guī)章制度落到實處，教育局還制定了制度執(zhí)行的具體流程，明確相應的紀律要求，從而增強了規(guī)章制度執(zhí)行的規(guī)范性和嚴肅性。

四、轉(zhuǎn)變工作作風，著力提高機關(guān)工作效能

為把好事辦好，實事辦實，不斷提高機關(guān)效能，在實施每一項工作的過程中，泰州市教育局都要組織相當?shù)娜肆ι钊牖鶎诱{(diào)查研究，在全面了解和把握實際情況的基礎上，形成初步意見及方案。對初步意見及方案還要通過各種方式，聽取方方面面的意見和建議，反復修改，為政府決策提供依據(jù)，確保所出臺的意見及方案既符合上級的指示精神，又符合本市教育的實際情況，具有較強的針對性、可操作性和創(chuàng)造性。

五、加強廉政建設，塑造教育良好形象

為加強全系統(tǒng)的黨風廉政建設，泰州市教育局制定下發(fā)了《關(guān)于教育系統(tǒng)建立健全懲治和預防腐敗體系的實施意見》，建立健全領導體制，分解落實工作責任，構(gòu)建反腐倡廉的長效機制。多次組織機關(guān)干部認真學習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《廉政準則》等黨紀政紀條規(guī)，學習鄭培民、梁雨潤等先進人物的感人事跡，組織觀看警示教育電視片，幫助機關(guān)干部職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨。該市教育局還與檢察院建立了預防職務犯罪的協(xié)調(diào)配合機制，并定期召開預防職務犯罪聯(lián)席會議，通報職務犯罪情況，研究預防措施，協(xié)調(diào)查處工作。他們還通過新聞媒體向社會公開6項行政執(zhí)法承諾和8條行業(yè)禁令及9條監(jiān)督與責任追究的措施，并同時向社會公布了業(yè)務咨詢電話、舉報投訴電話，把機關(guān)工作人員的執(zhí)法行為主動置于社會的監(jiān)督之下。此外，他們還加強對招生考試、教師招聘、工程建設、報刊征訂、物資招投標等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，防止以權(quán)謀私行為的發(fā)生。

六、開展下訪活動，竭力為人民群眾辦實事

為推進黨政干部下訪工作，市教育局重新調(diào)整了黨政干部下訪工作領導小組，建立了下訪工作責任制，印發(fā)了《黨政干部下訪工作考核辦法（試行）》。局機關(guān)中層以上干部重新明確了下訪工作的聯(lián)系點和聯(lián)系戶，局領導班子成員的下訪時間作了進一步的安排。

在謀劃開展黨政干部下訪活動的過程中，該局堅持把高質(zhì)量辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案以及人民來信來電來訪等作為重要內(nèi)容。今年共辦理建議、提案43件，辦結(jié)率、見面率達100%。1至10月份，共受理人民來信320余件，受理網(wǎng)上咨詢投訴300余件，接待群眾來訪50余人次，辦理市政府交辦的信訪復核5件，受理省長、市長公開電話50余個，分項電話340余個，并對所提的建議、所談的問題都逐一進行歸類整理，逐一進行分析研究，能辦的立即辦，條件暫不具備的，努力創(chuàng)造條件加以解決，爭取贏得代表、委員和人民群眾對教育的理解和支持。

七、構(gòu)建和諧教育，解決群眾熱點、難點問題

針對人民群眾反映強烈的熱點問題，該市出臺了《關(guān)于2006年加強教育系統(tǒng)行風建設工作的意見》。明確提出“三明顯、一提高”的工作目標，即：規(guī)范教育收費行為，使教育亂收費舉報數(shù)明顯下降；規(guī)范招生行為，使各類招生秩序明顯好轉(zhuǎn)；規(guī)范教師從教行為，使師德失范問題明顯減少；用實實在在的工作成效取信于民，提高人民群眾對教育工作的滿意度。

圍繞這一目標，該市重點抓了四個方面的工作：

一是規(guī)范義務教育階段辦學行為。10月份，該局組成3個調(diào)研組，對全市57所改制中小學校逐校進行調(diào)研，摸清了改制學校的基本狀況。11月22日，市政府專門召開全市改制中小學校清理規(guī)范工作會議，印發(fā)了《全市改制中小學校清理規(guī)范工作方案》，確保清理規(guī)范工作落到實處。

二是規(guī)范城區(qū)小升初招生行為。對主城區(qū)公辦民助學校招生實行“六統(tǒng)一”管理，除統(tǒng)一公布招生計劃外，統(tǒng)一時間在畢業(yè)小學報名、公布推薦錄取名單、接受主城區(qū)以外的小學畢業(yè)生報名、進行綜合素質(zhì)測試、公布測試錄取名單。此舉有效解決了城區(qū)初中招生秩序較亂的問題，得到老百姓的充分肯定。

三是規(guī)范教育收費行為。為規(guī)范中小學收費，市教育局不但負責公布各學段的收費項目及收費標準，負責監(jiān)督學校實行收費公示制度、收費統(tǒng)一使用省財政部門監(jiān)制的票據(jù)，而且負責督辦查處亂收費行為，并承諾凡舉報市直學校亂收費的，在一周內(nèi)負責查處。至10月31日，市治理教育亂收費工作聯(lián)席會議辦公室共收到群眾關(guān)于教育亂收費舉報199件，全部進行了登記并落實辦理意見，對每件督辦都監(jiān)督到底。

四是大力推進師德師風建設。在《泰州市關(guān)于進一步加強和改進中小學教師職業(yè)道德建設的意見》的基礎上,該市又制訂了師德行為“八不準”制度，同時把教師履行“八不準”情況作為考核、職務聘任、職稱評聘、評優(yōu)獎勵的依據(jù)，實行一票否決制。

局采取四大舉措推進政風行風工作

發(fā)布時間: 2010-12-01 10:11 來源: 荊楚網(wǎng) 進入電子報手機看新聞

民主評議政風行風工作開展以來，孝感市公安局緊緊圍繞服務武漢城市圈副中心城市建設，以切實解決群眾反映強烈的熱點、難點問題為切入點，以服務群眾為目標、以人民滿意為標準，采取有效措施，促進政風行風明顯好轉(zhuǎn)，行評工作取得初步成效。近日，該局在孝感市召開的行風評議階段性工作會議上作典型發(fā)言，介紹工作經(jīng)驗。具體做法如下：

一、加強組織領導，確保行評工作順利推進

該局高度重視行評工作，先后召開黨委會、局務會、動員會及全市公安局長會議，對行評工作進行了周密細致地部署。迅速制定并下發(fā)了《2010年全市公安機關(guān)民主評議政風行風工作方案》和《民主評議政風行風活動時間安排表》，成立了由市委常委、政法委書記、公安局長謝思芳任組長的政風行風評議領導小組，把民主評議政風行風工作，作為構(gòu)建和諧警民關(guān)系和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的一項重要舉措，與公安工作同研究、同部署、同檢查、同落實。各縣市區(qū)公安局、分局及市局局直各單位也成立了相應的領導和辦事機構(gòu)，在全市公安機關(guān)上下形成了“一把手”負總責，主要領導親自抓，分管領導具體抓，全體民警共同參與的工作格局。同時，把行評工作納入2010各地各單位工作目標考核，強調(diào)將根據(jù)民主評議結(jié)果，按照方案要求嚴格兌現(xiàn)獎懲。

二、大力宣傳發(fā)動，營造行評工作濃厚氛圍

動員部署會后，全市各級公安機關(guān)高度重視，迅速啟動行評工作，陸續(xù)召開動員大會，組織全體民警認真學習上級有關(guān)會議和文件精神，要求各級公安機關(guān)及廣大公安民警把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府，省公安廳、市紀委、市監(jiān)察局的工作部署上來，切實將民主評議政風行風工作抓出實效。全市各級公安機關(guān)充分利用廣播、電視、報刊及各種媒體和手段，實事求是地宣傳公安工作的成績和戰(zhàn)果，重點抓好社會各界在民主評議中反映問題解決情況的宣傳、解釋工作。市局開通政務網(wǎng)站并設立局長信箱，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺加強與老百姓溝通聯(lián)系。同時，堅持向黨代表、人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)督員和轄區(qū)群眾報告工作制度，在全市組織開展民警“進社區(qū)、進民宅、進企業(yè)、進學?！彼倪M活動，廣泛走訪群眾，讓他們隨時掌握、了解公安機關(guān)的工作動態(tài)，增進理解，贏得支持，做到宣傳態(tài)度，表明決心；宣傳民警，凝聚警心；宣傳成果，爭取民心。目前已編印工作簡報11期、工作動態(tài)20期，在市局政務網(wǎng)站和公安專網(wǎng)上同時發(fā)布，為評議工作創(chuàng)造了良好氛圍，提供了強大動力，從而促進了民主評議政風行風活動的深入開展。

三、廣泛開門評警，找準行評工作努力方向

市委常委、政法委書記、公安局長謝思芳同志親自主持召開黨委民主生活會，帶頭開展自查自糾。全市公安機關(guān)普遍召開民警學習座談會，認真查找隊伍中存在的對待群眾冷、硬、橫、推和不作為、慢作為、亂作為等突出問題。該局在孝感日報等媒體上刊登《孝感市公安局民主評議政風行風建設承諾書》，通過手機短信公布監(jiān)督投訴電話和郵箱，誠心誠意地接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督。通過廣泛張貼《致轄區(qū)居民公開信》，真心傾聽廣大群眾的心聲；通過手機短信群發(fā)向市直單位中層以上干部征求意見和建議。全市公安機關(guān)先后召開各類征求意見座談會40余次，參加人員達500余人次，發(fā)放各類問卷調(diào)查表2000余份，征求到各類意見和建議73條，找準了當前涉及民生的侵財案件仍未得到有效遏制、公安隊伍自身素質(zhì)能力有待提升和服務經(jīng)濟社會發(fā)展水平亟待提高等方面存在的突出問題，為下一階段采取有針對性的措施開展集中整改打下了良好的基礎。

四、狠抓整改落實，推動行評工作取得實效

在評議整改過程中，該局堅持以人民群眾滿意為標準，圍繞問題查原因，圍繞原因追責任，圍繞責任抓處理，堅持邊評邊改，做到“四個不放過”，即對問題沒有查清不放過，糾正不到位不放過，責任沒有追究不放過，群眾不滿意不放過。把群眾意見最大、最不滿意和群眾急需解決、當前能解決的事情作為整改重點，做到聞過即改，力爭最大限度地贏得群眾理解、信任和支持。一是在全市公安機關(guān)組織開展“整肅風紀、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、集中整治警車和涉案車輛、執(zhí)法過程中涉案人員非正常死亡問題專項行動，組織全市3800余名民警統(tǒng)一簽訂不參與經(jīng)營娛樂休閑場所承諾書，著力提升公安隊伍整體形象。二是深入開展掃黑除惡、“除五霸”專項行動、“反盜騙、打兩搶、抓逃犯”網(wǎng)上作戰(zhàn)百日行動、娛樂服務場所治安秩序集中整治行動、禁毒專項行動及交通秩序?qū)ｍ椪涡袆?，成功破獲近期孝感城區(qū)搶劫出租車司機財物、國道沿線盜竊貨車財物和偷油系列案件，人民群眾的安全感和滿意度明顯提升。三是在全市廣泛推行警民懇談制、警情通報制和案件回告制，多方面回應群眾期盼，多途徑滿足群眾需求。四是組織交警、出入境、治安戶政、消防等與群眾密切相關(guān)的警種，就群眾關(guān)心的熱點問題，通過報紙專欄、廣播等方式進行宣傳和解答，并在市局政務網(wǎng)站公布相關(guān)辦事程序、標準、時限，出臺了一系列便民利民新舉措，為了更好地抓好系統(tǒng)政風行風建設，棗莊市國稅局采取五項措施，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦稅服務水平，創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境，努力打造良好的政風行風，樹立國稅部門的良好形象。

一是加大組織領導力度，形成行評工作的整體合力。為了加強政風行風建設的組織領導，市國稅局成立了以孟軍局長任組長、其他班子成員任副組長的政風行風建設領導小組，并下設辦公室，由市國稅局紀檢組長兼任辦公室主任。全市國稅系統(tǒng)各級堅持“誰主管誰負責”的原則，建立“一把手”親自抓、分管領導靠上抓、各職能部門分工把關(guān)的工作機制，把政風行風建設納入業(yè)務管理之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一實施。繼續(xù)在全市國稅系統(tǒng)叫響“形象視同生命，責任重于泰山”的口號，將“言行事關(guān)國稅形象，點滴情系征納和諧”服務理念體現(xiàn)到每個干部職工的具體工作中。

二是加大宣傳教育力度，筑牢干部職工重視政風行風建設的思想基礎。市國稅局要求各級國稅機關(guān)通過各種形式廣泛宣傳發(fā)動，教育廣大干部充分認識到，民主評議政風行風活動是糾正行業(yè)不正之風，促進行業(yè)作風建設的重要舉措和有效載體，國稅系統(tǒng)作為執(zhí)法部門，積極參加民主評議行風活動，對于全面落實科學發(fā)展觀，加強黨的執(zhí)政能力和先進性建設，促進依法行政，進一步樹立國稅部門的良好形象，確保稅收事業(yè)的健康發(fā)展，有著積極的促進和推動作用。要求全市國稅系統(tǒng)要進一步加強法紀條規(guī)、職業(yè)道德教育和正反典型教育，使廣大國稅干部不斷提高愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公的自覺性和主動性，切實解決好思想、組織、作風、工作等方面存在的問題，真正在全系統(tǒng)形成“為民、務實、清廉”的行業(yè)作風。

三是強化服務觀念，全面開展“做一回納稅人”主題實踐活動。全市國稅系統(tǒng)在8、9兩個月集中開展了“做一回納稅人”主題實踐活動。市局、各區(qū)（市）局都由班子成員帶隊，深入到企業(yè)、深入到辦稅一線，與納稅人一起辦理申報納稅、領購發(fā)票、發(fā)票認證等業(yè)務。這項活動開展以來，廣大國稅干部通過“身臨其境”地體驗“原生態(tài)”的辦稅情境，親身體驗納稅人在辦稅過程遇到的各類問題，使稅務人員 “將心比心”地站在納稅人的角度去觀察和思考稅收征管和納稅服務工作，“感同身受”地了解納稅人的合理需求與迫切意愿，擺脫“知己而不盡知彼”的困擾，摸清并克服我們自身在服務態(tài)度、服務質(zhì)量、工作機制、工作流程、工作效率等方面存在的不足，提高稅務人員的責任意識和征管服務工作的針對性、規(guī)范性、有效性。

四是加大查處和糾治力度，堅決克服損害納稅人利益的行為。各級國稅機關(guān)以解決群眾反映強烈、損害納稅人利益的熱點、難點問題為突破口，加大查處和糾治工作力度。按照“聚財為國、執(zhí)法為民”的稅務工作宗旨，進一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為，優(yōu)化納稅服務，不斷增強執(zhí)法服務水平。在稅收執(zhí)法方面，認真貫徹執(zhí)行稅收征管法和行政許可法，嚴格按法定權(quán)限和程序行使職權(quán)，切實做到依法征管、依法行政許可；堅持依法組織收入原則，堅決做到依法征稅、依率計征，確保國家稅款及時足額入庫；進一步完善稅收執(zhí)法監(jiān)督機制，積極開展執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察，強化執(zhí)法監(jiān)督和責任追究；進一步整頓和規(guī)范稅收秩序，完善稅務稽查工作機制，防止重復檢查、多頭檢查。在稅收服務方面，不斷加強稅法宣傳工作，進一步拓展、完善12366納稅服務熱線和稅務網(wǎng)站的功能，積極開展“網(wǎng)送稅法”活動，為納稅人依法從事生產(chǎn)經(jīng)營和履行納稅義務提供多樣化、個性化服務；堅持文明辦稅“八公開”，依法規(guī)范和公開服務內(nèi)容、程序、方式、手段和限時服務、首問責任等制度規(guī)定；加強“一窗式”、“一戶式”管理，提高管理、服務的質(zhì)量和效率；深化稅款申報繳庫方式改革，積極推行網(wǎng)上申報、電話申報和銀行（郵政）網(wǎng)點申報等多元化申報方式，拓寬納稅人申報渠道；強化信訪工作，切實把各種不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)，為納稅人創(chuàng)造公平、公正的稅收環(huán)境。

五是加大監(jiān)督考核力度，嚴肅責任追究。市國稅局政風行風評議領導小組不定期組織人員，采取現(xiàn)場檢查，電話抽查，明查暗訪等形式，從組織領導、履行職責、稅收執(zhí)法、政務公開、服務質(zhì)量、廉政建設6個方面對評議活動開展情況進行督導、檢查、考評，并把考評情況納入效能目標考核之中。同時，各級國稅機關(guān)堅持開門糾風，積極采取走出去、請進來的辦法，加強與當?shù)赜嘘P(guān)部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)和交流，經(jīng)常向當?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)、紀委及投訴中心、行政審批中心等匯報糾風工作情況，征求意見建議，強化外部監(jiān)督制約。積極研究和建立行風建設有效評價、責任追究、監(jiān)督檢查和評先樹優(yōu)激勵機制，形成長效的監(jiān)督制約工作機制，確保系統(tǒng)內(nèi)政風行風建設工作取得進一步的提高，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為全市經(jīng)濟發(fā)展做出積極的貢獻。

發(fā)布：陳彬

第四篇：采取有力措施開展行風建設工作

城管執(zhí)法簡報

第91期

包頭市東河區(qū)城市管理執(zhí)法局總第516期2012年6月30日

東河區(qū)城市管理行政執(zhí)法分局 采取有力措施開展行風建設工作

1、精心組織、明確工作目標。我局把加強行風建設作為加強隊伍建設的重要舉措抓緊抓好，成立了以局黨政主要領導為組長，班子其他成員任副組長，各科室負責人、各中隊指導員和中隊長為成員的行風建設工作領導小組。把行風建設工作作為“一把手”工程來抓，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、相關(guān)部門分工落實的工作機制和責任體系。制定實施了東河區(qū)城市管理行政執(zhí)法分局《2012年行風建設實施方案》和《關(guān)于進一步加強和改進作風建設的實施方案》，明確了工作目標和工作任務，要通過今年行風建設，打造隊伍“三個新形象”，即堅持以人為本、統(tǒng)籌兼顧、打造為民城管新形象，堅持理性管理、文明執(zhí)法、打造和諧城管新形象，堅持依法行政、嚴格執(zhí)紀、打造法治城管新形象。5月17日和6月7日，我局分別召開了行風建設和加強改進作風建設動員大會，對我局行風建設工作進行了全面安排部署，提高了干部職工思想認識，為開展好行風建設工作奠定了良好的思想基礎，保證了我局行風建設工作有條不紊地順利進行。

2、加大宣傳力度，提升城管執(zhí)法隊伍形象。1月12日、3月

6日、4月20日、5月4日，我局分別在舊區(qū)委廣場、鄧家營子村開展大型集中宣傳活動4次，加大城管執(zhí)法工作和行風建設宣傳力度，向全社會深入宣傳城管政策法規(guī)和執(zhí)法依據(jù)、標準、程序，公開服務承諾內(nèi)容和監(jiān)督電話，傳遞我局切實轉(zhuǎn)變工作作風、規(guī)范執(zhí)法行為、促進社會和諧發(fā)展的決心和信心，進一步提升城管執(zhí)法隊伍形象，為做好城管工作和行風建設營造良好的輿論氛圍。截止目前，發(fā)放便民聯(lián)絡卡、致廣大村民一封信和致廣大經(jīng)商者一封信等宣傳資料2150余份，現(xiàn)場接受咨詢100多人（次），出動宣傳車13臺，懸掛宣傳標語5條。截止目前，向上級有關(guān)部門、新聞媒體報送信息83篇，被采用135篇（次）。

3、多措并舉，加強隊伍建設。一是加強學習教育，牢固樹立“以人為本、執(zhí)法為民”的思想。2月10日至12日，組織市容中隊中層干部進行業(yè)務知識學習培訓。2月8日和9日，組織全體干部職工參加市局舉辦的心理及禮儀培訓。2月13日至17日，舉辦了5天全局業(yè)務法規(guī)培訓。3月份組織南圪洞辦事處執(zhí)法中隊等5個中心地段執(zhí)法中隊中隊長，到北京、天津參觀學習。按照加強和改進作風建設活動要求，6月初，又開展了集中學習教育、提高認識活動。平時通過中層干部例會和各支部周四政治學習，組織干部職工認真學習。學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，學習城管政策法規(guī)等業(yè)務知識，學習我局制定實施的《廉政風險防范管理工作實施方案》、《關(guān)于清理整頓亂收費亂罰款以罰代管行為實施方案》和《規(guī)章制度匯編》，教育干部職工遵紀守法，牢固樹立“嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、執(zhí)法為民”思想，進一步提高干

部職工政治業(yè)務素質(zhì)。二是實行“三簿一冊”和日志制度，強化規(guī)范化建設。要求每位干部職工認真記日志，中隊、科室負責人定期檢查日志并簽注意見，督促干部職工認真工作，恪盡職守。在日常工作中，要求各中隊認真填寫暫扣物品登記簿、領取票據(jù)登記簿、群眾來信來訪登記簿和好人好事登記簿，進一步規(guī)范工作基礎資料。三是嚴格管理，嚴格考核。2月21日到月底，對選出的50名我局應急民兵分隊隊員，進行了為期11天的軍體訓練，從坐、站、行、著裝方面對干部職工進行規(guī)范。向社會各界服務對象做出6項莊重承諾（①、認真執(zhí)行黨風廉政責任制、廉政準則、市局“五條禁令”和服務承諾制。廉潔自律，遵紀守法。②、嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法，依法行政，公正執(zhí)法，不辦人情案，不濫用職權(quán)，不越權(quán)執(zhí)法。③、認真執(zhí)行一次告知和限時辦結(jié)制度，堅決杜絕“門難進，話難聽，臉難看，事難辦”的衙門作風。做到高效率、無過錯、滿負荷工作。④、處理違章時，要做到“二理、三到位、四先、五公開”。⑤、執(zhí)勤時要著裝整齊，佩戴胸牌，做到文明執(zhí)勤，熱情服務。⑥、認真履職，積極奉獻。），強化自律。加強制度建設，3月份修訂印發(fā)了《東河區(qū)城管行政執(zhí)法分局規(guī)章制度匯編》，用制度管人，規(guī)范干部職工言行。1月8日，組織全體中層干部，回顧總結(jié)自己2011年工作，暢談2012年工作打算，督促干部進一步提高工作能力和水平。經(jīng)民主推薦、組織考核，1月份，10名事業(yè)編人員評為2011年實績優(yōu)秀。4月份，提拔5名隊員為中層干部，起到了激勵先進，鞭策后進作用。1月份，對年貨市場收費情況和執(zhí)法標志車使用情況進行了檢查，及時糾正了個別中隊錯誤傾向。3月份，按要求對執(zhí)法標志車管理使用、標識審批和張貼情況進行了自查，并順利通過市局驗收。4月份，按照市局要求，認真自查了亂收費、亂罰款和以罰代管行為，并得到了市局的好評。3月26日至29日，由局領導帶隊，對各科室、中隊及其中層干部進行了考核，并對考核情況進行了通報，發(fā)揚成績，克服不足。平時，責成專人考核，并把每月考核情況以督察通報形式印發(fā)全局，推動工作和作風建設向前進。此外我局還制定實施了我局《關(guān)于對加強和改進作風建設活動開展督察的實施方案》，狠抓各項要求落實，確保加強和改進作風建設活動見到實效。

4、疏堵結(jié)合，和諧管理。牢固樹立執(zhí)法為民思想，堅決摒棄管理就是執(zhí)法、執(zhí)法就是處罰或取締的簡單粗暴工作方法，加強和諧管理，努力實現(xiàn)城管執(zhí)法與管理相對人的雙贏。大力推行我局“12345”工作方法（業(yè)績在一線創(chuàng)造；糾正違章要有理，處理違章要合理；宣傳到位，教育到位，告知到位；教育在先，出示證件在先，恰當稱呼在先，告知公務在先；身份公開，依據(jù)公開，程序公開，職責公開，結(jié)果公開）。堅持對違規(guī)經(jīng)營攤販采取第一次告知，第二次警告，第三次予以暫扣和經(jīng)營者為60歲以上老人不處罰的工作原則。認真貫徹執(zhí)行《包頭市城市道路和廣場分類管理辦法》，以人為本、疏堵結(jié)合解決流動商販占道經(jīng)營問題。在控制道路和監(jiān)管道路等允許設臵攤點的路段，優(yōu)先安排弱勢群眾、困難群眾，盡可能為他們就業(yè)、生存創(chuàng)造條件。針對群眾反映馬路市場占道經(jīng)營和私搭亂建，影響市容和交通秩序的問題，我們除采取有力措施，依法依規(guī)嚴厲打擊和取締外，還講求工作方式

方法，把說服教育、宣傳引導放在首位。開放了南圪洞廣場等8個便民市場。春節(jié)之際，設臵了8個年貨市場和89個炮攤。對環(huán)城路夜市進行了規(guī)范整頓，把夜市設立在了晉商文化廣場上。要求經(jīng)營者在規(guī)定時間、規(guī)定地點內(nèi)規(guī)范經(jīng)營，保證了早、夜市經(jīng)營繁榮而有序，較好地解決了群眾要吃飯與市容要好看的矛盾。在確保違法建設“存量遞減，新增為零”的前提下，對合理建房需求，及時引導到相關(guān)部門辦理手續(xù)。對違章私搭亂建盡量讓當事人自行拆除，將損失降到最低，把以人為本、執(zhí)法為民思想體現(xiàn)到具體工作中。

5、下大氣力解決群眾反映的問題，全心全意為民服務。3月23日參加了包頭電臺的行風熱線節(jié)目，接聽群眾反映電話（短信）12個，解決答復滿意率達100%。截止目前，我局共受理群眾舉報件143件，市局轉(zhuǎn)辦的舉報件29件，已分別辦結(jié)132件和13件，辦結(jié)率分別是92%和100%。處理解決上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪案件4件，做到了事事有交代、件件有著落。

6、加大政務公開力度，自覺接受社會監(jiān)督。我局通過政府網(wǎng)站、上墻公開職責和辦事紀律，上街宣傳，設立舉報電話、意見箱和公開欄，公開承諾等形式，加大政務公開力度。截止目前，在公開欄公示了4批（次）涉及干部職工和服務對象切身利益的內(nèi)容。同時，結(jié)合開會、接訪、慰問等機會，廣泛征求黨政機關(guān)企事業(yè)單位領導和居民群眾的意見，自覺接受社會各界監(jiān)督，強化他律，進一步改進工作。

7、以良好的黨風，促進行風。局黨總支與各科室、中隊簽訂了《黨風廉政建設責任狀》，加強黨風廉政建設。經(jīng)區(qū)直機關(guān)工委

批準，新成立了河東鎮(zhèn)、沙爾沁鎮(zhèn)兩個執(zhí)法中隊黨支部。所屬14個黨支部按要求于5月份全部進行換屆選舉，選出了新的支委和書記，進一步強化了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，增強了黨支部的凝聚力和號召力。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，全體黨員佩戴黨員標志，亮牌示范，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。以良好的黨風，促進行風。

第五篇：市地稅局行風建設做法與措施

今年以來，滄州市地稅局緊緊圍繞發(fā)展這一執(zhí)政興國的第一要務，唱響“樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，在全市地稅系統(tǒng)開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務地方經(jīng)濟，依法誠信納稅，共建小康社會”的行風建設活動，主要采取了五項措施。

一、加大宣傳力度，主動征求意見

一是抓住召開“兩會”的有利時機，向全市1200余名政協(xié)委員和人大代表發(fā)放行風

宣傳資料，內(nèi)容包括征求意見信、地稅公開承諾及以《與時俱進謀發(fā)展，繼往開來譜新篇—前進中的滄州地稅》為題的地稅工作簡介。典型匯報了我局的行風工作，并誠懇邀請代表和委員們關(guān)心、支持、指導和監(jiān)督地稅，主動征求對地稅工作的寶貴意見和建議，有力地增強了意見征求的針對性、廣泛性和時效性。截止目前，共回收意見信1078封，收集意見和建議共15類132條，有力促進了我局行風建設的深入開展。二是通過市電臺“公仆熱線”欄目，接受納稅人的咨詢、意見和建議，受理納稅人的投訴。三是請進來。以召開座談會的形式，開門納諫，聽取社會各界人士對地稅部門的意見和建議，對一些問題現(xiàn)場進行研究和解決。四是走出去。先后組織了12個征求意見小組，進行走訪、座談，廣泛征求意見。利用節(jié)假日或集日每月至少組織一次“街頭陽光投訴”活動，進行政策宣傳、業(yè)務咨詢，在現(xiàn)xiexiebang.com場設立投訴臺，受理群眾投訴，解答群眾提出的問題。系統(tǒng)各單位都制作了征求意見登記薄，印制了征求意見專用信封。并設立了監(jiān)督電話和“行風投訴意見箱”，明確固定人員專門負責，定期收集、歸納，及時作出處理，做到件件有著落，事事有回音。截止目前，全市共發(fā)放征求意見卡（信）15000余份，走訪納稅戶3470家，聘請社會監(jiān)督員1246人，設立舉報箱137個，舉報電話42部，現(xiàn)場接待群眾投訴40多人次，解答咨詢60多人次。受理各種舉報、咨詢242件次。

二、加大督導力度，開展“自我揭短式錄像暗訪”活動

為加大督導力度，5月份以來我局開展了“自我揭短式錄像暗訪”活動。為確保不走過場，局黨組要求此次暗訪不聽匯報、不看通報，要充分利用先進的攝像方式反映各單位行風的真實狀況。市局抽調(diào)監(jiān)察室、教育科和辦公室精干人員組成暗訪督導組，專門配備一臺攝像機和一部汽車。在不定時間、不定路線、不打招呼的情況下，由暗訪小組人員隨機商定訪查對象，通過錄像、錄音、電話、跟蹤辦稅過程等方式深入到全市各級地稅機關(guān)進行突擊暗訪。此次活動歷時22天，共暗訪20個縣（市、區(qū)）局、25個基層所和20個辦稅服務廳，攝像420分鐘。對暗訪的情況，市局專門召開由各縣（市、區(qū)）局和直屬各單位一把手和紀檢組長參加的行風評議工作督導會議，當場播放暗訪錄像，根據(jù)錄像對各單位的行風狀況逐一進行點評，對存在的問題毫不保留的進行曝光，對各單位的優(yōu)點進行公開表揚，有力地起到了震懾作用。我們還將錄像內(nèi)容剪輯成光盤，配上《明察暗訪情況點評表》下發(fā)至各基層所和辦稅服務廳，要求認真學習借鑒好的經(jīng)驗做法，警示防范問題的出現(xiàn)。

三、優(yōu)化納稅環(huán)境，設立“納稅人之家”

在條件適合、納稅人集中的市區(qū)及縣（市）城區(qū)辦稅服務廳內(nèi)劃出區(qū)域，設立“納稅人之家”。安放必要的服務設施，并推行六項服務舉措。一是推行“零距離”服務。各縣（市、區(qū)）局和直屬單位的領導班子成員要轉(zhuǎn)變作風，在每月納稅申報期內(nèi)每人抽出一天時間，到辦稅服務廳以普通工作人員的身份在柜臺頂崗，受理納稅申報、稅務咨詢和投訴等事宜，與納稅人保持“零距離”接觸，及時發(fā)現(xiàn)和解決基層存在的問題，規(guī)范“窗口”建設。二是推行“三制服務”措施，即：首問負責制，單程辦結(jié)制，限期回復制。三是推行“彈性”服務。為特殊行業(yè)或特殊情況下的納稅人提供延時服務，延長工作時間甚至利用節(jié)假日為納稅人辦理涉稅事宜。四是推行咨詢服務。主動征求納稅人的意見和建議，在納稅事宜上為納稅人解疑釋惑，加強與納稅人交流和溝通。五是推行提醒納稅服務。通過口頭、電話等渠道定期提醒業(yè)戶納稅期限等涉稅事宜。六是推行“溫馨導稅”服務。設立專門的導稅服務人員為納稅人提供納稅申報表填寫輔導、稅收政策法規(guī)的咨詢等涉稅服務。通過一系列人性化、家庭式和零距離的服務，在辦稅服務廳營造一種“家”的溫馨氛圍，加強稅企之間的溝通和理解，融洽稅企關(guān)系。

四、提升服務質(zhì)量，全面推行辦稅服務廳“六個統(tǒng)一”

為提升服務質(zhì)量，在全市地稅系統(tǒng)所有辦稅服務廳推行“六個統(tǒng)一”。一是統(tǒng)一設置服務窗口，包括稅務登記、發(fā)票發(fā)售、納稅申報、稅務咨詢等。二是統(tǒng)一配置服務設施，包括休息設施、飲水設施、查閱資料等設施，有條件的單位還應配備電子公告欄和電子觸摸屏等。三是統(tǒng)一服務制度，普遍實施并公示服務承諾制、“三制服務”等服務措施2191.cn。四是統(tǒng)一辦稅程序，設置專門的導稅員引導納稅人辦稅，簡化辦稅程序；五是統(tǒng)一言行舉止，自覺做到統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一文明用語。六是統(tǒng)一掛牌上崗，自覺接受納稅人監(jiān)督。通過

“六個統(tǒng)一”，在最大程度上方便納稅人，使辦稅服務廳真正成為宣傳“依法誠信納稅”的陣地和便民服務的窗口。

五、全力服務地方經(jīng)濟，營造良好稅收環(huán)境

在行風建設中，我局始終把發(fā)展地方經(jīng)濟作為第一要務，牢固樹立經(jīng)濟觀和服務觀，充分發(fā)揮稅收職能作用，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。一是市局專門制定《關(guān)于發(fā)揮稅收職能作用支持地方經(jīng)濟

發(fā)展的意見》，制定了增強服務經(jīng)濟意識、超額完成稅收任務、整頓和規(guī)范稅收秩序、用足稅收優(yōu)惠政策、強化社保費征收、調(diào)節(jié)收入差距、創(chuàng)新服務措施、提高干部服務素質(zhì)等八項措施。二是積極為地方黨委政府發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟出點子，開展“四個一”活動，即：每季向政府匯報一次收入情況，每季報一篇經(jīng)濟運行分析，每季出一期最新稅收政策動態(tài)，每年出一本《國家產(chǎn)業(yè)政策與稅收優(yōu)惠指南》。三是搞好項目支持，對涉及到本區(qū)域內(nèi)的全市重點經(jīng)濟項目制定切實可行的支持措施，明確專門領導、專人負責，對新建項目在辦證、用票等方面凡符合手續(xù)的立即辦理，對不符合手續(xù)的要明示要求，搞好服務，最長不準超過兩個工作日內(nèi)辦結(jié)。四是為扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)，編印發(fā)放《下崗失業(yè)人員再就業(yè)地方稅收優(yōu)惠政策宣傳手冊》6000余本，向社會、向企業(yè)、向下崗失業(yè)人員宣傳了扶持再就業(yè)的稅收政策。五是在全系統(tǒng)啟動“1 1”幫扶工程。每名地稅干部都要和本地一家有困難的企業(yè)結(jié)成幫扶對子，幫助加強核算，強化管理，提供信息，解決產(chǎn)、供、銷實際問題，為企業(yè)排憂解難。今年以來各級地稅機關(guān)共幫扶企業(yè)25家，為企業(yè)培訓財務骨干1100人次，為企業(yè)提供產(chǎn)銷信息120多條。