第一篇：誠信服務(wù)計劃

XXX衛(wèi)生院

2010年保持創(chuàng)建“合作醫(yī)療定點

醫(yī)療機構(gòu)誠信服務(wù)先進單位”工作計劃

為推動“規(guī)范行為、誠信服務(wù)竟賽活動”的深入開展，根據(jù)忠縣精神文明建設(shè)委員會辦公室、忠縣衛(wèi)生局《關(guān)于規(guī)范行為誠信服務(wù)競賽活動管理辦法的通知》文件精神，現(xiàn)將我院2010年保持創(chuàng)建“合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)誠信服務(wù)先進單位”工作計劃呈報如下：

一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)

開展“規(guī)范行為，誠信服務(wù)競賽活動”，是加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，提高醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)水平的有效途徑;是推進“三個文明建設(shè)”，構(gòu)建和諧社會，創(chuàng)建文明行業(yè)的有效載體;是切實踐行“三個代表”重要思想，保障人民群眾身體健康，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的迫切需要。為搞好創(chuàng)建活動，醫(yī)院成立“規(guī)范行為、誠信服務(wù)競賽活動"領(lǐng)導(dǎo)小組，由陳立院長任組長，楊文、張淑蓮、秦庚、何麗為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由秦庚同志負(fù)責(zé)具體辦公。

二、指導(dǎo)思想

堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，以保障農(nóng)民健康為中心，以規(guī)范、誠信為主線，以為民、利民、便民為出發(fā)點和落腳點，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價廉、安全的醫(yī)療保健服務(wù)。

三、工作措施

（一）規(guī)范診療行為，打造技能誠信。

1、規(guī)范程序，確保便捷通暢要認(rèn)真落實首診首接首問負(fù)責(zé)制，簡化就診手續(xù)，縮短候診時間，保證診治時間，防止 “三長一短”現(xiàn)象。嚴(yán)格掌握入出院標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁出具虛假證明，杜絕無病用藥、小病大治。既要嚴(yán)格遵守逐級轉(zhuǎn)診程序，又要暢通轉(zhuǎn)診渠道，推行雙向轉(zhuǎn)診制度，確保農(nóng)民就醫(yī)看病的需要。堅持急救原則，保證急救綠色通道暢通。

2、規(guī)范檢查，提高技能水平嚴(yán)禁不針對病情，濫開檢查項目，進行不必要檢查、重復(fù)檢查、搭車檢查等。嚴(yán)禁忽視常規(guī)體格檢查，動軌使用高檔、昂貴的儀器檢查。嚴(yán)格掌握輔助檢查指針，提高檢查的陽性率。加強基本功訓(xùn)練，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療護理技術(shù)操作規(guī)范》，狠抓基礎(chǔ)醫(yī)療護理質(zhì)量，促進消毒隔離、基礎(chǔ)護理、病歷書寫、處方書寫等醫(yī)療行為的規(guī)范。

3、規(guī)范用藥，保證安全有效要優(yōu)先選用藥品目錄內(nèi)的藥品及招標(biāo)采購藥品，嚴(yán)禁對患者開大處方、開搭車藥，不得隨意開貴重藥、新特藥。糾正濫用抗菌素、激素等不合理用藥現(xiàn)象，避免過度治療。嚴(yán)禁使用假冒偽劣藥品，確保藥品質(zhì)量和安全。

（二）規(guī)范服務(wù)行為，打造服務(wù)誠信。

1、規(guī)范價格，推行價格公示制繼續(xù)公開藥品和醫(yī)療收費的名稱、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、價格、依據(jù)等信息，堅持住院費用一日清單制。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費。

2、規(guī)范承諾制，推行AB角制把新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù) “七個一樣”、“七個不準(zhǔn)”作為對參合農(nóng)民的承諾。按質(zhì)按量兌現(xiàn)向社會、服務(wù)對象承諾的服務(wù)項目?？茖W(xué)合理安排工作人員，實行A、B制，窗口崗位堅持實行坐班制，流動性大的崗位在保證滿足群眾需要的前提下可實行彈性工作制。

3、規(guī)范醫(yī)患關(guān)系，推行醫(yī)患溝通制提倡人文關(guān)懷，加強與患者的交流溝通，做到“五次談話”(入院時談話、創(chuàng)傷檢查前談話、術(shù)前談話、病情發(fā)生變花時談話、出院時談話)，讓患者 “五個明白”(明白患何病、應(yīng)做什么檢查、治療方法、病情注意、醫(yī)藥費用）“五個知道”(知道診療程序、醫(yī)患權(quán)利、特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的手續(xù)、應(yīng)采取的診治項目和藥價、發(fā)生醫(yī)療糾紛的解決程序)，努力建立平等和諧的醫(yī)患關(guān)系。完善咨詢、導(dǎo)診、投訴處理機制，耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確地講解合作醫(yī)療政策。

（三）規(guī)范防保行為，打造質(zhì)量誠信。

1、規(guī)范免疫規(guī)劃工作，提高接種質(zhì)量認(rèn)真落實免疫規(guī)劃程序，做實免疫規(guī)劃工作，摸清出生兒童基數(shù)，強化接種門診建設(shè)，不斷提高接種質(zhì)量，防止免疫規(guī)劃針對性疾病，杜絕接種糾紛和事故。

2、規(guī)范疫情報告，提高監(jiān)測質(zhì)量嚴(yán)格疫情報告制度，確保暢通、及時，杜絕遲報、漏報、錯報、瞞報現(xiàn)象的發(fā)生。強化疫情監(jiān)測，視范門診日志、腸道門診、發(fā)熱門診日常監(jiān)測和重點人群、重點部位、重點疾病的重點監(jiān)測，提高疾病預(yù)警能力，做到 “四早”(早發(fā)現(xiàn)，早報告、早隔離、早治療)、“三就地”(就地發(fā)現(xiàn)、就地隔離、就地治療）。

3、規(guī)范婦幼工作，提高保健質(zhì)量做好孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理，加強產(chǎn)科基礎(chǔ)建設(shè)，提高住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦、嬰幼兒死亡率。加大宣傳力度，擴大母乳喂養(yǎng)，推進愛嬰行動。

（四）規(guī)范競爭行為，打造執(zhí)業(yè)誠信。

1、規(guī)范執(zhí)業(yè)嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，嚴(yán)格診療范圍，不聘用無資格人員，禁止“院中院”、“科室承包”和非法醫(yī)療廣告。

2、規(guī)范鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化加強村衛(wèi)生室建設(shè)，積極創(chuàng)建規(guī)范化村衛(wèi)生室，嚴(yán)格執(zhí)行《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》，依法依規(guī)執(zhí)業(yè)。加強對其醫(yī)療質(zhì)量、藥品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、收費標(biāo)準(zhǔn)等進行有效監(jiān)管。

3、規(guī)范秩序嚴(yán)厲打擊無證行醫(yī)、坐堂行醫(yī)等各種形式的非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療衛(wèi)生市場。要在服務(wù)上、質(zhì)量上求競爭，堅決反對以訴毀聲譽、擾亂價格、雇請“醫(yī)托”、給予 “回扣”等一切不正當(dāng)手段競爭，營造平等、有序的競爭環(huán)境。

（五）規(guī)范補償行為，打造政策誠信。

1、規(guī)范補償依據(jù)，做到統(tǒng)一性和規(guī)范性嚴(yán)格執(zhí)行《忠縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法》，把準(zhǔn)政策，明確原則，掌握標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁超越 “實施辦法”補助補償。

2、規(guī)范補償程序，做到及時性和便捷性辦理補償事宜以方便參合農(nóng)民為前提，對手續(xù)完備的參合農(nóng)民的補償事宜應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)辦結(jié)，不讓其跑二次路。

3、規(guī)范補償標(biāo)準(zhǔn)，做到準(zhǔn)確性和公平性要堅持一個標(biāo)準(zhǔn)和原則，對申請補償農(nóng)民提供的有關(guān)票據(jù)、憑證要進行認(rèn)真核查，分清補償類別，準(zhǔn)確計算其補償比例和金額。排除人為因素干擾，嚴(yán)禁

為不符合補償條件、手續(xù)不齊備的人員辦理補償開綠燈，嚴(yán)禁人為設(shè)置障礙故意刁難參合農(nóng)民。

二○一○年一月十日

第二篇：誠信服務(wù)

創(chuàng)新誠信建設(shè)傳播文明新風(fēng)

山東XXXX集團

近年來，XXXX集團認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，更新觀念、創(chuàng)新經(jīng)營，圍繞“文明誠信十佳企業(yè)”爭創(chuàng)活動，深入開展“誠信經(jīng)營、文明服務(wù)”主題建設(shè)活動。集團先后被授予“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)十佳企業(yè)”、“中國商業(yè)改革開放30周年卓越企業(yè)”、“全國百城萬店無假貨示范單位”等榮譽稱號，并涌現(xiàn)出了一批以“全國五一勞動獎狀”獲得者XXXX家電售后服務(wù)中心、全國青年文明號百貨大樓男裝商場和“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進個人”、“山東省勞動模范”楊秀娟、“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀營業(yè)員”趙曉東為代表的先進集體和個人，今年集團又榮獲了“全國五一勞動獎狀”榮譽稱號。

一、圍繞經(jīng)營中心延伸服務(wù)內(nèi)涵

XXXX集團常年倡導(dǎo)“三化”服務(wù)，堅持“三為主”原則。在服務(wù)中要求員工做到“親情化、知識化、智能化”服務(wù)，讓顧客感到來XXXX購物不僅能買到稱心如意的商品，而且能領(lǐng)略到一種溫情、真誠、新型商業(yè)文化氛圍。堅持商品售后服務(wù)“可換可不換的以換為主，可退可不退的以退為主，責(zé)任分不清的以我為主”的“三為主”原則，追求顧客購物零風(fēng)險。進入2008年，集團投資1000萬元對下屬幾大商場，進行了裝修改造，進一步優(yōu)化了購物環(huán)境。特別是XXXX天衢購物中心進行了重裝調(diào)整，實現(xiàn)了無障礙購物的目標(biāo)。此外為完善服務(wù)，我們不斷增設(shè)服務(wù)項目，在過去開通熱線電話、大件商品免費送貨上門的基礎(chǔ)上，1

XXXX家居廣場、天衢購物中心都增添了免費接送顧客購物的大巴車，真正做到了“接人到街巷、送貨到鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的便捷服務(wù)，形成了健全的售前、售中、售后一條龍服務(wù)體系。

二、牢固信譽體系創(chuàng)新誠信建設(shè)

為切實維護消費者利益，讓廣大消費者買到貨真價實、稱心如意的商品，在商品質(zhì)量方面，XXXX集團認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)，在全員上下牢固樹立了“以質(zhì)量為本、以信譽為根”的誠信經(jīng)營原則，嚴(yán)把進貨關(guān)，建立了一套科學(xué)的進貨、銷售管理監(jiān)督機制，切實保證消費者購物零風(fēng)險。

一是嚴(yán)格實行“三統(tǒng)一”治理，即：統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理的經(jīng)營治理模式，實現(xiàn)了全程信息化管理。二是完善商品采購管理制度，堅持“購源頭貨，非正規(guī)廠家貨不進，非大公司貨不進，非質(zhì)優(yōu)價實的貨不進，杜絕人情貨”的“三不進”進貨原則，杜絕了“假冒偽劣”商品的進入。三是健全商品經(jīng)營監(jiān)督機制，由業(yè)務(wù)經(jīng)營辦公室、業(yè)務(wù)審計部負(fù)責(zé)商品的管理監(jiān)督，加強進貨渠道的管理，嚴(yán)把商品進貨關(guān)。四是嚴(yán)格執(zhí)行定價核算標(biāo)準(zhǔn)，完善內(nèi)部價格、計量管理制度。制定了《驗收制度》、《核算制度》、《倉庫管理制度》，保證商品制價不虛，遵守制度規(guī)定不亂，確保每件商品都沒有價格欺詐，保持高度的透明度。五是增強依法治企的觀念，嚴(yán)格按照《經(jīng)濟法》、《消費者權(quán)益法》等法規(guī)執(zhí)行，以法保護消費者的合法權(quán)益。集團設(shè)立了法律顧問室，配備了法律工作人員，以普及法律知識教育，不斷增強廣大干部員工的法制觀念。由此構(gòu)建起了一條商品進銷、質(zhì)量、價格的“信譽”保證體系，樹立了XXXX誠信經(jīng)營的良好形象。

三、堅持以人為本創(chuàng)新隊伍建設(shè)

集團始終堅持以人為本，確立了“強化培訓(xùn)育人才、典型機制創(chuàng)氛圍”的總體思路，采取“走出去、請進來”培訓(xùn)與勞動競賽相結(jié)合的方式，創(chuàng)新隊伍建設(shè)。一是專門建立了集團培訓(xùn)中心和威海培訓(xùn)基地，堅持常年培訓(xùn)，并采取請進來，走出去等多種形式，舉辦多期培訓(xùn)班（包括崗前培訓(xùn)、崗位充電、中高層管理人員培訓(xùn)），組織1200名員工分期分批赴威海培訓(xùn)，組織15名高層管理人員在清華進修MBA管理深造，聘請北京著名教授講師翟新兵等來企業(yè)授課等，使員工受訓(xùn)率達(dá)96%以上。今年與德州學(xué)院聯(lián)合成立了XXXX商學(xué)院，招收應(yīng)屆高中畢業(yè)生180余人，為集團持續(xù)健康快速發(fā)展奠定了堅強的后備人才力量；二是開展以“職工業(yè)務(wù)技能知識普查活動”、“觀摩交流”等形式為載體的勞動競賽活動，通過競賽育人才、通過比武樹典型，并利用宣傳欄、店內(nèi)廣播、《XXXX人》報、XXXX內(nèi)刊等媒體，宣傳、普及好做法和好典型，形成“比、學(xué)、趕、幫、超” 的良好局面，大大提高了全員的整體素質(zhì)，為不斷提高服務(wù)水平，傳播文明服務(wù)奠定了堅實的人文基礎(chǔ)。

四、適應(yīng)形勢變化創(chuàng)新經(jīng)營理念

XXXX集團打破傳統(tǒng)經(jīng)營格局，加強品牌升級，先后引進了周大福、“VeroModa”、“雅頓”等國內(nèi)外知名品牌，提升品牌檔次；對百貨大樓、華聯(lián)商廈、天衢購物中心等商場進行大規(guī)模布局調(diào)整，整合資源，優(yōu)化購物環(huán)境；邀請陳坤、巫啟賢等明星來XXXX與消費者見面，借用名人效應(yīng)，打造XXXX文化品牌。全省首家集購物、美食、娛樂、休閑為一體的澳德樂時代廣場和房地產(chǎn)經(jīng)

典之作XXXX玫瑰園工程，以及中國德州義烏商品批發(fā)城物流中心項目的相繼興建奠基，將在培植商貿(mào)新消費熱點的同時，進一步擴大XXXX品牌影響力。

五、加強勞企建設(shè)，創(chuàng)建和諧氛圍

針對目前企業(yè)人員成分多元化的復(fù)雜狀況，我們加大了勞動關(guān)系協(xié)調(diào)力度，根據(jù)新頒布的《勞動合同法》，與正式職工全員簽訂了勞動合同，并為其承擔(dān)保險；對于占職工比例最大的廠方促銷員，即信息員，企業(yè)也通過與各廠商相互磋商簽訂協(xié)議，要求其承擔(dān)勞動保險，并嚴(yán)格執(zhí)行“五個相同”、“五個一樣”管理制度，做到同工同酬、平等對待；對于實習(xí)期內(nèi)的實習(xí)生，等實習(xí)期滿根據(jù)工作表現(xiàn)擇優(yōu)簽訂勞動合同。在維護職工合法權(quán)益方面，我們從實際出發(fā)，為職工辦理了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險，做到了及時、足額繳納保險金，并簽訂了集體合同，加強勞動合同的簽訂、續(xù)訂、終止、解除、變更實行動態(tài)管理，合同的各項條款全面得到落實，履約率達(dá)100%，并建立了勞動爭議調(diào)解委員會，逐步形成了健全的企業(yè)用工體系，使得企業(yè)用工行為和職工勞動行為都有法可依、有據(jù)可參，共同創(chuàng)造履行勞動合同良好的氛圍。08年4月我集團榮獲“市屬商貿(mào)流通系統(tǒng)勞動關(guān)系和諧企業(yè)”榮譽稱號。

六、創(chuàng)新文明教育打造文明之窗

集團始終堅持“兩個文明一起抓，兩個成果一起要”指導(dǎo)思想，創(chuàng)新開展精神文明建設(shè)活動。通過舉辦職工籃球比賽、組織員工赴日本、韓國、華西村、夏津黃河故道觀光旅游、觀摩學(xué)習(xí)等豐富職工文化生活。在08年的“抗震救災(zāi)”事業(yè)中，為四川

災(zāi)區(qū)先后捐款累計230余萬元，被德州市委、市政府授予“德州市支援抗震救災(zāi)先進集體、先進黨組織”榮譽稱號，充分發(fā)揮了XXXX在州城文明建設(shè)進程中的主力軍作用。尤其是進入09年以來，集團充分發(fā)揮黨、工、團聯(lián)合優(yōu)勢互補的作用，結(jié)合國慶、全運盛會、店慶主題，發(fā)起了“愛我XXXX、建功立業(yè)，爭做主人翁”勞動競賽活動，召開了“千人誓師大會”進行廣泛深入的倡議動員。此次競賽活動與集團“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當(dāng)知識型員工”主題活動緊密結(jié)合，重點做好“三結(jié)合”。一是將競賽同奮戰(zhàn)五月、趕超同期目標(biāo)相結(jié)合，通過競賽促銷售、促管理。要求各商場根據(jù)五月份目標(biāo)任務(wù)，制定具體銷售管理措施，力爭較大幅度趕超去年同期，提前完成上半年各項任務(wù)；二是將競賽同學(xué)習(xí)實踐、崗位練兵相結(jié)合，通過競賽拓知識、提素質(zhì)。廣泛開展以“技能競賽”、“黨員品牌勞模經(jīng)驗交流會”、“崗位明星訪談”等為載體的學(xué)習(xí)實踐活動，育人才、樹典型，充分運用廣播、內(nèi)刊、演講競賽等形式宣傳典型，營造“比學(xué)趕幫超”氛圍，提高職工隊伍整體素質(zhì)；三是將競賽同優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)成立功活動相結(jié)合，通過競賽樹形象、促發(fā)展。結(jié)合“全國衛(wèi)生城市”創(chuàng)建活動以及“綠色全運”主題活動，廣泛開展“喜迎綠色全運、優(yōu)化購物環(huán)境”、“爭創(chuàng)衛(wèi)生單位”、“慶典慶、升國旗”教育競賽活動，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造使顧客進店開心、購物舒心、消費放心的營業(yè)環(huán)境，不斷提升企業(yè)一流服務(wù)形象，促進企業(yè)健康和諧發(fā)展，樹立了XXXX全新形象。

2009年7月

第三篇：誠信服務(wù)承諾書

小屯鎮(zhèn)第一初級中學(xué) 誠信服務(wù)承諾書

1、堅持依法治教，加強教師師德建設(shè)。

尊重法律規(guī)定的學(xué)生基本權(quán)利，關(guān)心愛護學(xué)生，公平、公正地對待每一位學(xué)生，不歧視后進生和有殘疾的學(xué)生，認(rèn)真開展職業(yè)道德教育，不斷提高教師的法制觀念和師德水平，杜絕體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象的發(fā)生。

2、對涉及教育有關(guān)問題的政策咨詢、投訴，做到有問必答，有訪必應(yīng)。努力改進工作作風(fēng)，堅決杜絕生冷硬和推諉扯皮現(xiàn)象，做到文明用語，熱情服務(wù)，為群眾排憂解難，多辦實事。

3、實行校務(wù)公開制度，主動向社會、學(xué)生家長公開教育收費等熱點問題。不折不扣地按照上級主管部門布置的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)實行一費制，嚴(yán)格收費程序，公示有關(guān)收費內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)生訂閱教輔、報刊雜志等，尊重學(xué)生和家長意見，采取自愿；各種收費必須經(jīng)校委會統(tǒng)一布置。

4、教師按照教育教學(xué)工作管理要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)對待每位學(xué)生，教導(dǎo)做人，教會知識。

5、實行就近入學(xué)，適齡入學(xué)，不收擇校生，不設(shè)重點班，嚴(yán)格按照教育部門招收學(xué)生的有關(guān)規(guī)定，不擅自進行招生和有償招生；嚴(yán)格執(zhí)行國家《課程計劃》，開齊學(xué)科、上足學(xué)時。

6、加強常見病宣傳和防治工作，學(xué)校要保證學(xué)生在校用餐、飲水等安全，杜絕流行病的發(fā)生和蔓延，杜絕中毒事件的發(fā)生。

7、強化安全意識，完善安全制度，明確安全責(zé)任，校長是安全工作的第一責(zé)任人，教師要覆行安全責(zé)任，杜絕不安全事故的發(fā)生。

8、公平公正對留守學(xué)生，確保在我校就讀的留守學(xué)生在收費、評優(yōu)獎勵、入團及其他各項活動等方面與其他學(xué)生同樣對待。

9、開展扶貧幫學(xué)活動，不讓一個低收入家庭學(xué)生因貧困而失學(xué)。讓每個學(xué)生在快樂成長中敢說：我能行；讓每位教師在教育教學(xué)中體驗我能行；讓每個家庭在培養(yǎng)孩子中相信我能行。

汝州市小屯鎮(zhèn)第一初級中學(xué)

第四篇：誠信服務(wù)承諾書

《誠信服務(wù)承諾書》

主合同名稱（項目名稱）1： 主合同編碼2：_______________________________________ 甲方：中國移動通信集團四川有限公司xx分公司

乙方：

鑒于：

為有效保障甲乙雙方的合法權(quán)益，甲方約請乙方簽訂本承諾書，如下：

第一條 甲乙雙方在確立經(jīng)濟（合作）業(yè)務(wù)關(guān)系時應(yīng)當(dāng)簽署本承諾書。

第二條 乙方必須以正式在冊的直屬服務(wù)人員參加技術(shù)服務(wù)，不得使用掛靠隊伍，不得擅自將技術(shù)服務(wù)的項目部分或全部轉(zhuǎn)包、分包給第三方承擔(dān)。若乙方的部分工作的確需要設(shè)備廠商、服務(wù)商配合才能完成，乙方須提前向甲方書面申請，由甲方認(rèn)可同意后方可執(zhí)行。對乙方違反以下承諾條款的，甲方有權(quán)終止合同并由乙方承擔(dān)違約責(zé)任，由此引發(fā)的故障、事故等后果將由乙方承擔(dān)全部經(jīng)濟和法律責(zé)任。

第三條 對因違反有關(guān)操作服務(wù)規(guī)范造成重大安全事故（人員傷亡、設(shè)備損壞、重大網(wǎng)絡(luò)故障、重大信息安全事件、泄露甲方商業(yè)機密和重要信息），或者干擾正?？己说募夹g(shù)服務(wù)公司，甲方有權(quán)終止合同并由乙方承擔(dān)違約責(zé)任，由此引發(fā)的故障、事故等后果將由乙方承擔(dān)全部經(jīng)濟和法律責(zé)任。1 《誠信服務(wù)承諾書》在作為合同之附件時，此處填寫“主合同名稱”；在作為招標(biāo)文件或商務(wù)談判（活動）邀請函之附件時，此處填寫“項目名稱”。2 “主合同編碼”為“合同審簽單”之“合同號”，該編碼僅在合同審簽完畢，進入紙質(zhì)合同簽訂時才填寫。

第四條 對由于乙方管控不力，導(dǎo)致群體性上訪、大規(guī)模罷工（一個地市10人以上）情況的，或者盜竊甲方網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)和服務(wù)用料（如油料），或者虛報電費的，甲方有權(quán)終止合同并由乙方承擔(dān)違約責(zé)任，由此引發(fā)的故障、事故等后果將由乙方承擔(dān)全部經(jīng)濟和法律責(zé)任。第五條 本承諾書一式陸份。

第六條 本承諾書作為甲乙雙方簽訂合同、協(xié)議、框架協(xié)議之必備附件，與合同（協(xié)議、框架協(xié)議）正文具有同等法律效力。甲方承辦單位（蓋章）：乙方單位（蓋章）： 甲方代表：乙方代表：

簽字時間：簽字時間： 534 3 4 “甲方承辦單位”：省公司為各二級部門；各分公司根據(jù)實際情況自行確定。“乙方單位”與“乙方代表”：應(yīng)與主合同一致。5 “甲方代表”：省公司為各二級部門負(fù)責(zé)人；各分公司根據(jù)實際情況自行確定。篇二：誠信經(jīng)營承諾書

誠信經(jīng)營承諾書

為在直銷市場樹立合法經(jīng)營，公平競爭，誠信待客的良好風(fēng)氣，不斷提高報務(wù)質(zhì)量，規(guī)范市場秩序，更好地保護消費者的合法權(quán)益，樹立直銷市場良好形象，倡導(dǎo)經(jīng)營戶之間合法、公平競爭，本市場在實行行業(yè)自律的基礎(chǔ)上同時接受社會監(jiān)督，特作如下承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，不短斤缺兩，弘揚以德經(jīng)營的道德風(fēng)尚，共同塑造誠信購物的市場環(huán)境。在市場內(nèi)凡發(fā)現(xiàn)銷售商品短斤少兩者，一律少一罰十并立即停止其經(jīng)營資格責(zé)令整改。

二、貨真價實，價格合理

凡上柜銷售的商品，價格真實合理，保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不欺騙、不誤導(dǎo)消費者，增強市場的透明度，讓消費者明明白白消費并出具正規(guī)發(fā)票。

三、信守合同，明白消費

經(jīng)營戶要樹立重合同、守信用的良好經(jīng)營形象。嚴(yán)格履行合同要求，尊重消費者自愿的原則，不脅迫誘導(dǎo)售賣商品，主動提醒消費者防止受騙上當(dāng)。幫助顧客增強自我維權(quán)意識，創(chuàng)造健康、文明、成熟的市場消費環(huán)境。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌

各經(jīng)營戶要為消費者提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。經(jīng)營戶要認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合市場有關(guān)部門妥善處理。堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到令行禁止，無條件服從直銷市場管理，做到一切行動聽指揮。

本承諾書一式兩份，自承諾人承諾之日起生效，承諾人、直銷市場各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

特此承諾

承諾人： 連云港市蔬菜活禽直銷市場

年 月 日 年 月 日篇三：廉潔誠信服務(wù)承諾書

藥品器械購銷廉潔誠信服務(wù)

承 諾 書

為保證醫(yī)藥購銷活動的廉潔性，防止發(fā)生違法違紀(jì)和各不良行為，我單位及所屬工作人員莊嚴(yán)承諾如下：

一、遵守國家的法律法規(guī)，依法處理醫(yī)藥購銷業(yè)務(wù)事項，保證不搞違法亂紀(jì)活動，自覺接受執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門的監(jiān)督檢查

二、在醫(yī)藥購銷活動中，保證不以任何理由及形式給予、索要、收受醫(yī)藥回扣等好處費。

三、在正常業(yè)務(wù)交往中，保證不以任何理由及形式贈送、接受各種禮金、有價證券和貴重物品，不為對方報銷應(yīng)由人支付的費用。

四、維護正常的醫(yī)療秩序，保證不以宴請、高消費娛樂、提供國（境）外學(xué)術(shù)活動等手段影響醫(yī)生的用藥選擇權(quán)。

五、藥品及器械銷售人員不得以任何理由進入病房、設(shè)備倉庫、藥房藥庫、不進診室。不得以任何理由探聽醫(yī)院及醫(yī)生的工作情況。

六、醫(yī)藥銷售方給醫(yī)療機構(gòu)的捐贈，保證嚴(yán)格按照《中華人民共和國捐贈法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、供貨商也有義務(wù)協(xié)助院方監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員和采購人員的購銷行為，如發(fā)現(xiàn)院方工作人員有違規(guī)操作，立即向本院紀(jì)檢部門如實舉報。

八、保證向醫(yī)院所售藥品器械全部為省招標(biāo)平臺所屬，不另行加價或變向加價。并在規(guī)定的時間內(nèi)送貨。

以上承諾如有違反，我們愿意接受停藥、取消中標(biāo)資格、記入不良行為數(shù)據(jù)庫等處理，以及執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門的其他處理。

承諾人：

年 月 日篇四：價格誠信服務(wù)承諾書

五大連池市第一人民醫(yī)院

價格誠信服務(wù)承諾書

全院所有醫(yī)療服務(wù)價格必須執(zhí)行市物價局和省衛(wèi)生廳下發(fā)的<<黑龍江省醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格>>,在大廳設(shè)置電子滾動屏和電子觸摸屏,方便病人了解價格信息和便于病人隨時查閱。臨床科室每天主動向病人提供住院費用一日清單，住院處在病人結(jié)算時向病人提供匯總清單。

全院各科室均應(yīng)做到合理收費、嚴(yán)禁分解收費項目、擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)、巧立明目收取各種費用。

全部藥品采購必須按照政府主管部門的政策、法規(guī)，實行藥品集中招標(biāo)采購,降低藥品進價，按照物價部門規(guī)定的加成率確定銷售價格，并將藥品的名稱、規(guī)格、劑量、價格進行公示。

醫(yī)院使用的一次性醫(yī)用特殊耗材，按照政府主管部門的政策、法規(guī)進行采購，按照規(guī)定的加成率加價，所有在用的一次性特殊耗材必須在電子觸摸屏公示，商品名、規(guī)格、型號、價格。

凡醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格發(fā)生變動時，應(yīng)按照規(guī)定的時間進行調(diào)價并及時更新數(shù)據(jù)庫，向病人公示調(diào)整后的價格。

醫(yī)院的所有醫(yī)療項目收費，必須由財務(wù)部門開具有財政部門監(jiān)制的正式發(fā)票。嚴(yán)禁任何科室和個人出具非正式收據(jù)向病人及家屬收取各種費用。

門診和病房醫(yī)護人員、收費處工作人員都有義務(wù)向病人告知費用和價格查詢方式和地點。凡病人提出來的問題，應(yīng)按首問負(fù)責(zé)制的原則及時給預(yù)答復(fù)和協(xié)調(diào)解決，不得相互推諉。導(dǎo)醫(yī)臺的工作人員應(yīng)主動幫助不會使用查詢設(shè)備的病人查詢費用和價格。落實市衛(wèi)生局有關(guān)開展惠民的政策，嚴(yán)格按照優(yōu)惠政策讓利于民，保障弱勢群體的基本醫(yī)療。

對于醫(yī)院開展的“單病種限價”活動，各臨床科室將嚴(yán)格按照單病種醫(yī)患協(xié)議的條款執(zhí)行，履行醫(yī)院的承諾。財務(wù)科以及相關(guān)科室應(yīng)及時處理病人費用投訴、做好解釋工作，凡不能立即解決的，應(yīng)主動向價格主管部門請示協(xié)調(diào)解決。篇五：誠信承諾書

企業(yè)誠信承諾書 為弘揚江蘇蘇愛爾電力設(shè)備有限公司“以科技求創(chuàng)新、以信譽求生存、以服務(wù)求發(fā)展”的企業(yè)精神，推動企業(yè)信用體系建設(shè)的健康發(fā)展，營造和諧發(fā)展、信守合同、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，樹立企業(yè)誠信守法經(jīng)營形象。本企業(yè)做出以下誠信承諾： 1．承諾嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)合法經(jīng)營，保證經(jīng)營合法、安全、有效的產(chǎn)品，重合同，守信用； 2．承諾堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營銷售，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后，及時向有關(guān)部門舉報； 3．承諾誠信經(jīng)營，文明服務(wù)，維護消費者合法權(quán)益； 4．承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監(jiān)督檢查； 5．承諾積極參與本行業(yè)的企業(yè)信用體系建設(shè)，自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風(fēng)尚。

第五篇：誠信服務(wù)承諾書

誠信服務(wù)承諾書

誠信服務(wù)承諾書1

廣大誠信計生戶：

經(jīng)村民代表會議討論通過，村委會特向全村誠信計生戶承諾服務(wù)如下：

一、積極做好人口與計劃生育法律法規(guī)宣傳，政策咨詢和宣傳品發(fā)放。

二、對誠信計生戶優(yōu)先優(yōu)惠政策，確保落實到位：

1、積極為計生戶提供申領(lǐng)《獨生子女父母光榮證》服務(wù)，落實好獨生子女父母獎勵金，直到子女年滿16周歲止。

2、積極協(xié)助獨生子女領(lǐng)證戶、二女結(jié)扎戶子女享受中考、高考升學(xué)加分和縣內(nèi)事業(yè)單位招考工作人員加分等獎勵政策。

3、協(xié)助符合獎勵扶助、特別扶助、特困救助條件的對象辦理申報手續(xù)，負(fù)責(zé)做好資格初審等計劃生育獎扶政策落實工作。

4、及時組織誠信計生小組成員參加生殖健康免費檢查。

5、按政策規(guī)定協(xié)助辦理《生育保健服務(wù)證》或《流動人口婚育證明》。

6、為持證生育育齡婦女落實孕前優(yōu)生健康檢查、免費發(fā)放葉酸片等預(yù)防出生缺陷的干預(yù)藥物。

7、免費提供避孕藥具。

8、及時開展產(chǎn)后、術(shù)后回訪。

9、積極幫（扶）助因重大疾病或因手術(shù)并發(fā)癥、后遺癥致貧的'誠信計生家庭。

三、堅持依法管理與服務(wù)；

四、按時開展誠信計生評議活動，接受群眾監(jiān)督；

五、如對誠信計生戶承諾服務(wù)不兌現(xiàn)，請向鄉(xiāng)政府投訴；

（鄉(xiāng)政府電話：xxx）

村村民委員會（蓋章）

xx年xx月xx日

誠信服務(wù)承諾書2

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《江蘇省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)規(guī)定，企業(yè)是安全生產(chǎn)責(zé)任主體，必須對企業(yè)職工的生命安全負(fù)全面責(zé)任，本企業(yè)保證:積極開展安全生產(chǎn)誠信建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和各級政府關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，扎實有效地開展安全生產(chǎn)工作，不斷提升企業(yè)安全生產(chǎn)本質(zhì)水平，努力塑造企業(yè)誠實守信的良好形象，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。我們鄭重承諾:

一、依法建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備符合法定人數(shù)的安全生產(chǎn)管理人員，保證安全生產(chǎn)管理機構(gòu)發(fā)揮職能作用，安全生產(chǎn)管理人員履行安全管理職責(zé)，使安全生產(chǎn)管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

二、主動獲取國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項規(guī)章制度、操作規(guī)程并嚴(yán)格落實到位。

三、確保資金投入，按規(guī)定提取安全費用，持續(xù)具備法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。

四、依法對從業(yè)人員特別是農(nóng)民工進行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓(xùn),做到按要求持證上崗。告知從業(yè)人員作業(yè)場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防范措施和事故應(yīng)急措施。

五、不違章指揮，不強令從業(yè)人員違章冒險作業(yè)。

六、強化安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理，定期開展安全生產(chǎn)檢查，及時發(fā)現(xiàn)、上報和排除安全隱患。按上級有關(guān)要求，主動上報安全生產(chǎn)信息，落實重大危險源監(jiān)控責(zé)任，對重大危險源實施有效的監(jiān)測、監(jiān)控和整改。

七、依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案并定期組織演練，落實操作崗位應(yīng)急措施。

八、尊重、引導(dǎo)從業(yè)人員依法享有的權(quán)益和義務(wù)，加強職業(yè)危害治理，為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的`勞動防護用品，并監(jiān)督教育從業(yè)人員按照規(guī)則佩戴、使用。

九、依法參加工傷社會保險，為從業(yè)人員繳納保險費。

十、自覺接受各級安全監(jiān)管部門、監(jiān)察機構(gòu)的監(jiān)督和監(jiān)察，絕不弄虛作假。按要求上報生產(chǎn)安全事故，做好事故搶險救援，妥善處理對事故傷亡人員依法賠償?shù)仁鹿噬坪蠊ぷ鳌?/p>

十一、履行法律法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。

承諾單位(蓋章):

法定代表人簽字:

時間:XXXX年XX月XX日

誠信服務(wù)承諾書3

為規(guī)范自身的行為，現(xiàn)進一步明確代理工作各環(huán)節(jié)的要求和代理工程中出現(xiàn)的不良行為，今后將按照下述內(nèi)容承諾并加強自身檢查。

（一）項目招標(biāo)代理資格確認(rèn)

確認(rèn)前需帶資料：

1.省招標(biāo)代理機構(gòu)信用手冊及代理組組成人員的招標(biāo)代理從業(yè)人員信用手冊；

2.填寫市建設(shè)工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)登記表；

招標(biāo)代理合同：需填寫的部分按要求如實填寫，對于多標(biāo)段小區(qū)工程及綜合性大型工程代理范圍請按發(fā)包方案列出，每次招標(biāo)的標(biāo)段、房號（含地下室），面積、層次、建安造價、工程類別等。

代理合同中單項合同估算價應(yīng)填寫本次代理招標(biāo)各標(biāo)段的房號、面積、或打樁、安裝、裝飾工程等及預(yù)估造價數(shù)。代理費用的收取要符合常州市有關(guān)規(guī)定防止低價惡性競爭。

代理項目標(biāo)段預(yù)估價中若有超過本機構(gòu)代理資格規(guī)定的，原則上不能承擔(dān)。

需多次開標(biāo)的工程招標(biāo)代理合同，下次代理招標(biāo)時招標(biāo)代理合同可用復(fù)印件。

委托書：委托書中委托人、代理人、委托代理工程名稱、委托事項應(yīng)如實填寫，委托書有效期一般以三個月為限，簽發(fā)日期必須填寫。需多次開標(biāo)的委托書如有效期超過，需要重新填寫。

代理組組成及代理事項表：組員必須取得省招標(biāo)代理從業(yè)人員信用手冊。編制招標(biāo)公告（含報名條件）、資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件人員必須是中級職稱及以上人員，組織開標(biāo)、評標(biāo)人員必須由取得中級職稱以上的組長擔(dān)任，標(biāo)底編制人員必須是本單位注冊的造價師人員。

代理組分工表必須由本人簽名，并蓋代理單位業(yè)務(wù)章，需多次招標(biāo)的代理項目組成員分工如有變更必須在第二次委托代理招標(biāo)時重新填寫。

（二）投標(biāo)人資格確認(rèn)

項目發(fā)包方案：

按要求如實填寫；小區(qū)工程按規(guī)劃圖要求、綜合性大型工程按規(guī)劃及平立剖面圖，按照建設(shè)單位施工組織總設(shè)計安排、資金籌集情況、常州市標(biāo)段劃分的要求及方便施工管理出發(fā)，把圖中所有類別工程按施工先后列入發(fā)包方案，并將本次發(fā)包標(biāo)段在

招標(biāo)公告：

1.按項目發(fā)包方案將本次招標(biāo)標(biāo)段按表要求填寫；

2.企業(yè)施工資質(zhì)及項目經(jīng)理等級要求必須和招標(biāo)的工程等級相匹配，如因技術(shù)原因需要提高一個等級要求的必須報招標(biāo)辦同意；

3.公告中提到的'報名條件必須符合蘇建招（20xx）372號文對資格預(yù)審必須條件要求；

公告中提到的其它報名條件必須符合蘇建招（20xx）372號文對資格預(yù)審可選條件要求；

4.公告中確定投標(biāo)人的方式必須按照蘇建招（20xx）372號文要求，對需采用評分排名法確立投標(biāo)人的，招標(biāo)代理單位應(yīng)當(dāng)報招標(biāo)辦同意，具體評分排名細(xì)則在公告發(fā)布前在與建設(shè)單位協(xié)商前提下報招標(biāo)辦審查。

5.公告發(fā)布時間、報名的時間、地點、資格預(yù)審時間、地點、資格預(yù)審時需帶資料，必須在公告中給予明確，并符合常州市的規(guī)定。

招標(biāo)投標(biāo)報名及獲取資格預(yù)審文件表：

1。報名必須有本單位持報名卡的人員（外地單位須持委托書及報名人身份證）按要求填寫，字跡、聯(lián)系方式清楚，不允許代報名，更不能由駐常辦事處人員集體報名，凡從字跡上看集體報名者一律無效。

投標(biāo)報名申請書：

2。表中各欄按要求填寫，報名者對填寫內(nèi)容負(fù)責(zé)，有虛假內(nèi)容按情節(jié)給予曝光和處理，必須蓋單位法人章為有效申請，凡以項目部、分公司名義報名者一律無效；

投標(biāo)人資格預(yù)審記錄表、抽簽記錄表、評分排名表、資格預(yù)審文件：必須按要求如實記錄和填寫，投標(biāo)報名單位對提供的原件真實性負(fù)責(zé)，代理單位對原件的審核及記錄的真實性、規(guī)范性、完整性負(fù)責(zé)。資格審查條件必須與公告中發(fā)布內(nèi)容一致，資格預(yù)審過程投標(biāo)人資格、抽簽過程、記分排名過程需有招標(biāo)辦人員現(xiàn)場監(jiān)督，記分排名后擬投標(biāo)人、擬投標(biāo)項目經(jīng)理及業(yè)績、榮譽得分需在大廳公示二天，資格預(yù)審文件中對資格預(yù)審不合格的原因必須填寫清楚，投標(biāo)人的確定欄內(nèi)須列出準(zhǔn)予投標(biāo)單位名稱及投標(biāo)項目經(jīng)理姓名。資格預(yù)審結(jié)束后：代理單位應(yīng)督促資格預(yù)審合格單位在一樓大廳確認(rèn)該項目經(jīng)理有無在建工程。投標(biāo)前期資料按資料目錄表順序整理齊全后交招標(biāo)辦工作人員。

（三）中標(biāo)人資格確認(rèn)

招標(biāo)文件、標(biāo)前會議答疑紀(jì)要、通知：

施工招標(biāo)文件必須采用常州市建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)辦公室的文本，對特殊工程無規(guī)定文本，由招標(biāo)代理單位起草后須經(jīng)招標(biāo)辦審核。招標(biāo)的內(nèi)容范圍必須與公告一致。

（一）招標(biāo)文件中對編制工程量清單及標(biāo)底要求：

一、編制說明內(nèi)容：

（1）工程量依據(jù)施工圖范圍進行計算，鋼筋數(shù)量編制是否翻樣應(yīng)作說明。

（2）項目特征描述依據(jù)施工圖紙說明。

（3）分部分項工程量清單列項依據(jù)《江蘇省建設(shè)工程工程量清單計價項目指引》；人、材、機消耗量依據(jù)《江蘇省xx工程計價表》；人、材、機價格依據(jù)：人工單價依據(jù)xx文件；材料價格依據(jù)常州市xx月信息指導(dǎo)價或市場價，如有暫定價，應(yīng)列一覽表；機械費用依據(jù)江蘇省xx年機械臺班單價；水、電、油料是否調(diào)整價差應(yīng)作說明；管理費、利潤依據(jù)常州市工程造價管理處核定xx類工程。

（4）措施項目清單：應(yīng)將施工方案作簡要說明（如土方開挖支護、降水等采取的方案）；模板、腳手、垂直運輸（如商品混凝土是否泵送）、機械進退場等費用計算依據(jù)；其他費用應(yīng)作說明（如臨設(shè)、趕工措施費、按質(zhì)論價費計算依據(jù)）。

（5）其他項目清單：預(yù)留暫定金、總包管理費、配合費、暫定價等內(nèi)容應(yīng)作說明。

二、編制清單資格和質(zhì)量要求

（1）編制清單、標(biāo)底必須本單位的持有相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格人員，有關(guān)清單答疑和攔標(biāo)價審核會議時，編制人員必須到場解答；

（2）工程量清單應(yīng)反映擬建工程全部工作內(nèi)容及為完成工程而實施的其他工作，做到項目齊全、內(nèi)容完整、項目特征描述清楚、數(shù)量計算準(zhǔn)確，暫計工程量與實際數(shù)量基本一致；

（3）分部分項工程量清單應(yīng)確定項目名稱及編碼、描述項目特征及工作內(nèi)容，分部分項實體名稱、計量單位及相應(yīng)數(shù)量應(yīng)完整并明細(xì)清晰；

（4）措施項目清單應(yīng)準(zhǔn)確反映工程特點和所在地環(huán)境狀況，以及招標(biāo)要求。標(biāo)底編制時應(yīng)根據(jù)項目特點現(xiàn)場實際情況，合理常規(guī)的施工方法，充分考慮整個項目施工所需要的措施項目費用。

誠信服務(wù)承諾書4

一、堅決擁護市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建“放心肉菜示范超市”的決定。執(zhí)行相關(guān)部門下發(fā)的創(chuàng)建方案，認(rèn)真履責(zé)，堅決完成組織交給的各項工作任務(wù)；

二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受政府職能部門的監(jiān)管和社會監(jiān)督；

三、保證在進貨時嚴(yán)格執(zhí)行進貨查驗制度，審驗供應(yīng)商的經(jīng)營資格，仔細(xì)驗明食品質(zhì)量證明，確保購入食品質(zhì)量合格；保證嚴(yán)格執(zhí)行進貨記錄制度，真實、全面、如實記錄購進食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容，同時定期查閱進貨記錄，并對進貨記錄保存2年以上；

四、保證嚴(yán)格執(zhí)行食品質(zhì)量承諾和自檢制度，不出售不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，同時逐步加強自身的自檢能力和水平，對自檢中發(fā)現(xiàn)的問題食品一律停止銷售，并報轄區(qū)市場監(jiān)管局備案；

五、保證嚴(yán)格執(zhí)行食品退市制度，加強對所經(jīng)營食品的.管理，對自檢中發(fā)現(xiàn)的和媒體公布的問題食品，采取下架退市、食品召回、明示補救措施等手段；

六、保證定期對從業(yè)人員進行健康檢查，從業(yè)人員必須取得健康證明后，才能動從事食品經(jīng)營活；

七、保證積極完善今后服務(wù)體系，妥善處理消費者投訴，接受消費者監(jiān)督。

承諾單位：

時間：

誠信服務(wù)承諾書5

為深入推進中國工商銀行xx分行為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：

一、提升窗口服務(wù)質(zhì)量。加強營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范化管理，改善服務(wù)條件，增加便民設(shè)施，實行禮儀服務(wù)，使用文明用語，熱情接待客戶，準(zhǔn)確及時辦理業(yè)務(wù)。

二、創(chuàng)新客戶服務(wù)方式。在xx城區(qū)和縣(市)鎮(zhèn)居民聚集地增設(shè)自助銀行服務(wù)區(qū)。為客戶存、取款提供方便;大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機銀行業(yè)務(wù)，為客戶提供更加便捷的服務(wù)渠道。

三、提高信貸服務(wù)水平。積極擴大信貸營銷，支持民族經(jīng)濟發(fā)展，特別是大力發(fā)展小企業(yè)和個體私營經(jīng)濟?？蛻羯暾堔k理貸款，凡符貸款條件的，做到及時審查審批。

四、加強結(jié)算現(xiàn)金服務(wù)。發(fā)揮工行匯款直通車等產(chǎn)品優(yōu)勢，積極辦理本外幣結(jié)算業(yè)務(wù);。積極為企業(yè)和機構(gòu)開立賬戶，及時組織現(xiàn)金供應(yīng)，積極兌換輔幣和殘損幣。

五、及時解決客戶訴求。凡客戶通過我行客戶服務(wù)熱線電話投訴服務(wù)質(zhì)量問題，我行確認(rèn)后在3日內(nèi)回復(fù)客戶，對于客戶求助事項，及時安排有關(guān)人員處理。

以上承諾,請社會各界和公眾監(jiān)督。

承諾人：

誠信服務(wù)承諾書6

質(zhì)量無止境，安全無止境，一分鐘值班，安全六十秒。如果你選擇安全檢查，你就選擇責(zé)任。國家安全是國泰，人民安全是人民安全。為了國家安全，為了家庭團聚，為了億萬用戶的安全，作為機動車安檢人員，一定要信守承諾，把握好安檢質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，攔截每一個危險因素，把每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，把每一輛車安全放行。

作為XXX公司的機動車安檢人員，我在此公開鄭重承諾在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):

一、嚴(yán)格按照公司各項規(guī)章制度的要求開展檢查工作，真實、完整地收集和傳遞檢查數(shù)據(jù)，確保檢查數(shù)據(jù)和結(jié)論科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀、公正。

二、確保持證上崗，不斷提高自己的檢驗?zāi)芰图夹g(shù)水平，更好、更專業(yè)地為客戶服務(wù)。

三、嚴(yán)格遵守計量檢定設(shè)備的.使用要求，確保檢驗數(shù)據(jù)的有效性。

四、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的要求，認(rèn)真、規(guī)范地填寫檢驗記錄，確保原始記錄的可追溯性。

五、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的要求，出具檢驗報告，確保檢驗項目的完整性。

六、嚴(yán)格保存客戶信息，不得傳播，不得用于安全檢查項目以外的其他目的。

七、誠實，不受內(nèi)外因素影響，保證檢驗數(shù)據(jù)和結(jié)果的客觀性。

八、自覺接受公司和客戶的監(jiān)督檢查，虛心接受指導(dǎo)和建議，不斷提高自己的檢查能力。

如果違反上述承諾，我愿意接受相關(guān)處罰和處理。

承諾人：

日期：

誠信服務(wù)承諾書7

XXXXXXXXXXXX工程質(zhì)量檢測有限公司：

本人自愿從事檢驗檢測崗位工作，在工作期間本人承諾如下：

一、遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會責(zé)任;

二、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度;

三、獨立出具檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果，不受任何可能干擾技術(shù)判斷因素的'影響，確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實、客觀、準(zhǔn)確;

四、不弄虛作假，不出具不實的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果;

五、本人只在XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司一個檢驗檢測機構(gòu)中執(zhí)業(yè)，不在其它檢驗檢測機構(gòu)任職或兼職;

六、對在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，不擅自對外發(fā)布檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果;

七、自覺接受各方監(jiān)督，如有違反上述承諾的行為，愿接受相關(guān)處罰，承擔(dān)法律責(zé)任。

承諾人：

日期：20xx年XX月XX日

誠信服務(wù)承諾書8

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念，加強行風(fēng)建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的'護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費管理，合理收費。認(rèn)真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。

五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴(yán)格控制，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。

七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

誠信服務(wù)承諾書9

為加強辦公室自身建設(shè)，進一步改進工作作風(fēng)，忠實履行工作職責(zé)，增強服務(wù)意識，提高工作效能，結(jié)合院黨委制定的《中冶醫(yī)院關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案》的要求，特制訂以下承諾：

一、牢固樹立全心全意服務(wù)的宗旨，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。做到文明辦公，秉公辦事，不以權(quán)謀私，公平、公正地處理職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。

二、不斷加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高思想理論與管理服務(wù)水平。努力做到事務(wù)管理公開、透明，接受全院職工監(jiān)督。

三、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，主動地對醫(yī)院的改革和發(fā)展進行深入調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。深入科室第一線，聽取意見，為基層提供全面細(xì)致的'服務(wù)。做好綜合協(xié)調(diào)、文件審核把關(guān)、政策貫徹落實等工作。

四、按照首問責(zé)任制的要求，對屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的來電、來信、來訪，認(rèn)真負(fù)責(zé)進行處理；不屬于職責(zé)范圍的，說明情況并負(fù)責(zé)介紹到有關(guān)部門辦理。做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有具體交代或安排。

五、認(rèn)真對待各種來電、來信和來訪，不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢?nèi)藛T做到禮貌、謙和、熱情、周到，本篇文章來自資料管理下載。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。與人交談、接打電話規(guī)范文明用語，杜絕不文明用詞。

六、加強督查、督辦工作，對醫(yī)院議決的事項進行跟蹤督辦，做到事事有答復(fù)，件件有著落。

七、嚴(yán)格紀(jì)律，保守秘密，做到不該說的不說，不該做的不做。

八、注重個人儀表，著裝大方得體。保持室內(nèi)整潔，物品擺放有序，遵守工作紀(jì)律和制度，樹立部門良好形象。

誠信服務(wù)承諾書10

仁義聯(lián)盟商城為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，為全面加強商品質(zhì)量管理，切實保護消費者合法權(quán)益，確保廣大人民群眾的消費安全，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，商家需與仁義聯(lián)盟商城簽訂以下承諾：

1、簽署本誠信經(jīng)營承諾書表示商家已接受《仁義聯(lián)盟商城管理規(guī)則》所有處罰條例；

2、自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù)，保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求，保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。

3、不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品，若發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)缺陷，及時告知消費者，并召回相應(yīng)商品，采取必要補救措施。后果嚴(yán)重者直接告知市場工商管理機構(gòu)進行處罰；

4、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，仁義聯(lián)盟商城有權(quán)對該商家進行清理；

5、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，仁義聯(lián)盟商城有權(quán)下架該商家所有商品；

6、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的.商品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)仁義聯(lián)盟商城有權(quán)對該商家進行清理；

7、不得使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。

8、不得銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品，特許商品（如化妝品、食品等需要出示特許行業(yè)證書），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)仁義聯(lián)盟商城有權(quán)下架該商家所有商品；

9、不得銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。

10、不得銷售危害消費者身心健康商品，不對商品作引人誤解的虛假宣傳。

11、本單位（企業(yè)）若違背以上承諾，除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外，還要依法承擔(dān)對消費者所造成的損失。

12、自覺接受工商行政管理機關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督，同時仁義聯(lián)盟商城會不定期對商家產(chǎn)品質(zhì)量進行排查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，仁義聯(lián)盟商城有權(quán)下架該商家所有商品；

13、自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)消費者投訴等，仁義聯(lián)盟商城有權(quán)對該商家商品進行質(zhì)量檢查；

14、仁義聯(lián)盟商城禁止刷單等虛假交易，一旦發(fā)現(xiàn)虛假交易，仁義聯(lián)盟商城有權(quán)刪除該商品所有交易記錄與用戶評論。

承諾單位：

20xx年xx月xx日

誠信服務(wù)承諾書11

誠信是做人之本，更是興企之基。人無信不立，業(yè)無信不興！黨的十八大把誠信作為社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容，誠信已成為行業(yè)最重要的無形資產(chǎn)和基石。根據(jù)國家、省、市人社部門、省人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會關(guān)于創(chuàng)建、保持人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)示范機構(gòu)的要求，我們向所有客戶單位和服務(wù)對象做出如下承諾：

一、樹立誠信理念。堅持“為政府分憂、為客戶解難、為員工維權(quán)、為社會擔(dān)責(zé)”服務(wù)宗旨和“依法經(jīng)營、科學(xué)管理、人和力行、誠信服務(wù)”經(jīng)營理念，科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)客戶單位和服務(wù)對象。認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，積極開展誠信教育，強化誠信意識，把以誠實守信為核心的價值觀納入本公司精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中，使公司全體員工進一步樹立誠信理念和信用風(fēng)險意識。

二、遵守國家法律。嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律，自覺遵守和執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)規(guī)范的規(guī)定，維護市場經(jīng)濟經(jīng)營秩序，共同創(chuàng)造自由競爭、規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。

三、夯實管理基礎(chǔ)。把誠信建設(shè)納入公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，明確誠信建設(shè)目標(biāo)，從單位信用、員工信用、合同管理、服務(wù)規(guī)范、消費者評價、輿論監(jiān)督等方面建立健全管理制度，使誠信體系建設(shè)、防 范信用風(fēng)險等各項職責(zé)落到實處。

四、堅守職業(yè)道德。嚴(yán)格遵守行業(yè)職業(yè)道德行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，履約踐諾，與客戶單位真誠合作；杜絕弄虛作假、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂等不道德和非法行為；決不為本單位自身利益而侵害、損害他人的合法權(quán)益。

五、堅持公平競爭。從事經(jīng)營活動時，自誡自律，自覺約束經(jīng)營和管理行為，維護行業(yè)內(nèi)公平競爭的市場環(huán)境。同行單位之間要相互尊重，公平競爭，摒棄一切不公平、不透明、不公正的手段。

六、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司全體員工應(yīng)勤勉盡職，認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理各項業(yè)務(wù)，保證優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在業(yè)務(wù)交往中，講究信譽、履行合同，做到服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)價格 “四公開”，自覺維護客戶單位和服務(wù)對象應(yīng)有的知情權(quán)等合法權(quán)益。

七、做到誠信經(jīng)營。在經(jīng)營中，恪守誠實信用，依法經(jīng)營，不牟取違法違規(guī)不當(dāng)?shù)美?。在客戶單位或服?wù)對象發(fā)生投訴或與本單位產(chǎn)生糾紛時，公司及其相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)在第一時間回答疑問，認(rèn)真、妥善處理客戶單位或服務(wù)對象要求與投訴，力求通過友好協(xié)商解決糾紛。

八、維護行業(yè)秩序。公司及其所屬各部門、單位應(yīng)自覺維護本行業(yè)、本公司業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度和經(jīng)營服務(wù)秩序，依法與派遣類員工簽訂合同，約定外派員工的勞動待遇、工資支付及繳納社會保險等費用的方式；不得阻攔公司員工和外派員工的'合法合理流動。

九、承擔(dān)社會責(zé)任。積極發(fā)揮人力資源服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢，以社會效益優(yōu)先，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，為促進社會充分就業(yè)、維護客戶單位和服務(wù)對象的合法權(quán)益，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

十、接受社會監(jiān)督。遵循市場活動的公開性原則，自覺接受工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、安全、新聞媒體等相關(guān)方和客戶單位、服務(wù)對象的監(jiān)督，保持全省人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)示范機構(gòu)榮譽，爭創(chuàng)全國行業(yè)誠信服務(wù)示范機構(gòu)，為全省人力資源服務(wù)行業(yè)的科學(xué)、健康、快速和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

承諾人：XX有限公司

法定代表人：

誠信服務(wù)承諾書12

本公司系重慶渝康建設(shè)（集團）安泰佳苑項目勞務(wù)分包公司，根據(jù)我公司與重慶渝康建設(shè)（集團）有限公司的合同約定，重慶渝康建設(shè)（集團）有限公司按約定支付我公司20xx年春節(jié)前勞務(wù)費共計萬元（大寫: )。其中1、8號樓鋼筋班組勞務(wù)費萬元；2號樓鋼筋班組勞務(wù)費萬元；1、8號樓木工班組勞務(wù)費萬元；2號樓木工班組勞務(wù)費萬元；1、2、8號樓砼工及雜工班組勞務(wù)費 萬元；1、2、8號樓特種作業(yè)人員工資 萬元；勞務(wù)公司所有管理人員工資 萬元。 以上均我公司代領(lǐng)并同時由我公司發(fā)放本項目所有工人工資。（本公司全稱：XX，開戶行：XX卡。）

我公司承諾，按時將20xx年春節(jié)前本項目的.工人工資全部付清，絕不拖欠。并承諾在20xx春節(jié)前我公司民工絕不鬧事。期間如發(fā)生農(nóng)民工因為工資未付鬧事或上訪，均與重慶渝康建設(shè)（集團）安泰佳苑項目部及本項目建設(shè)方無任何關(guān)系，由我公司承擔(dān)未及時發(fā)放民工工資所造成的一切經(jīng)濟和法律責(zé)任。

特此承諾。

承諾人：XX有限公司

法定代表人：

誠信服務(wù)承諾書13

為強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，給患者提供文明、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，縣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院特公開實施誠信服務(wù)承諾，請社會各界予以監(jiān)督。

一、承諾項目

在崗專業(yè)技術(shù)人員須持證上崗。醫(yī)務(wù)人員掛牌服務(wù)，禁用文明忌語，不推諉患者。

藥品、器械、試劑、材料等醫(yī)用物品合格率達(dá)100%。

杜絕自定、分解項目及超標(biāo)準(zhǔn)收費等違規(guī)收費現(xiàn)象。

嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用工作之便收受患者的.“紅包”，或?qū)⒒颊呓榻B到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費。

對患者因病施治，合理檢查，合理用藥。根據(jù)病情和患者經(jīng)濟能力，盡可能減輕患者負(fù)擔(dān)。

藥品100%集中配送，明碼實價，保證用藥安全。凡在醫(yī)院藥房發(fā)現(xiàn)假冒偽劣藥品，醫(yī)院將給予十倍的賠償并承擔(dān)一切法律責(zé)任，讓患者吃明白藥、放心藥。

建立院長接待日和行政值班制，負(fù)責(zé)解答患者咨詢，節(jié)假日期間不停診。

對70歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保戶、低保戶貧困戶實行惠民優(yōu)惠服務(wù)政策。

實行患者選擇醫(yī)生、護士，讓患者充分行使對醫(yī)療服務(wù)的選擇權(quán)。

建立醫(yī)患溝通制度，讓患者充分享有知情權(quán)。

實行患者一次投訴待崗制，如有患者投訴，當(dāng)事醫(yī)護人員立即離職待崗，待查清事實后，再行處理，醫(yī)護人員因此受到委屈，給予“委屈獎”。

實行住院、門診患者費用每日清單制。

發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案。

堅決完成上級下達(dá)的指令性急救、扶貧、防病任務(wù)。

二、違諾責(zé)任

在實施以上承諾中，如有違諾，醫(yī)院將承擔(dān)違諾查處責(zé)任。做到有問必答，違諾必糾。

工作人員在醫(yī)療服務(wù)中，給患者造成困難和麻煩，增加額外精神、經(jīng)濟負(fù)擔(dān)者，除向患者賠禮道歉、賠償損失外，對責(zé)任人予以批評教育或依據(jù)醫(yī)院相關(guān)制度給予處理。

三、接受監(jiān)督

為保障病員合法權(quán)利不受侵犯，在實施誠信服務(wù)的同時聘請社會監(jiān)督員，建立和實施社會監(jiān)督制度。

自誠信服務(wù)承諾公布之日起，接到投訴或舉報電話后，于一周內(nèi)做出答復(fù)，舉報屬實，給舉報人一次性相應(yīng)的經(jīng)濟獎勵。

設(shè)立信訪接待室（暫設(shè)在院辦公室）及監(jiān)督電話，接待來信來訪，做到事事有著落，件件有結(jié)果。

誠信服務(wù)承諾書14

作為餐飲服務(wù)單位的業(yè)主，本人深知我們所提供食品的質(zhì)量安全和衛(wèi)生，直接關(guān)系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全，維護消費者的正當(dāng)權(quán)益，本業(yè)主鄭重承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立安全第一、誠信經(jīng)營的觀念。

二、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員持有效《健康合格證》上崗制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作。

三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調(diào)味品符合相關(guān)的.衛(wèi)生要求，不銷售假冒偽劣的食品，為消費者提供安全的服務(wù)設(shè)施和消費環(huán)境。

四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用。

五、實行明碼標(biāo)價，在菜譜和價目表上明示經(jīng)營的面點、菜肴、酒水等有關(guān)商品的價格與規(guī)格等項目。

六、餐飲服務(wù)單位的業(yè)主（法人代表）作為飲食安全的第一責(zé)任人，對餐飲經(jīng)營的食品安全負(fù)總責(zé)。如因提供的食物損害消費者權(quán)益的，自愿按照《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，接受處理。

以上承諾請社會各界人士監(jiān)督。

承諾單位名稱：（蓋章） 承諾單位業(yè)主：

（法定代表人）

衛(wèi)生許可證號：

營業(yè)執(zhí)照號： 監(jiān)督單位：（蓋章）

監(jiān)督人：

承諾日期：年月日

誠信服務(wù)承諾書15

為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，加強質(zhì)量誠信體系建設(shè)，切實保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護消費者的合法權(quán)益，推動建設(shè)“質(zhì)量強國”，本企業(yè)向社會鄭重承諾:

一、牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，不斷增強質(zhì)量意識和社會責(zé)任意識，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，滿足人們?nèi)罕妼Ω哔|(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強人民群眾的消費信心。

二、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計量法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制假冒偽劣、欺詐消費者等失信違法行為，不侵害其他企業(yè)合法權(quán)益。

三、加強全員、全過程、全方位的.質(zhì)量管理，推行先進質(zhì)量管理方法，完善計量保證體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格原材料，生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲運銷售全過程的照顧質(zhì)量控制。

四、建立質(zhì)量安全事故主動報告制度，嚴(yán)格落實質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，及時解決消費者的質(zhì)量投訴，自覺履行產(chǎn)品質(zhì)量召回、“三包”等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。

本單位嚴(yán)格履行以上承諾。如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。

承諾單位(蓋章) 法定代表人(簽字):

組織機構(gòu)代碼:

時間:XXXX年XX月XX日