第一篇：管理創(chuàng)新出真招三級管理重實(shí)效

創(chuàng)新管理出真招“三級管理”重實(shí)效

7月29日上午，集里街道召開創(chuàng)新社會管理健全“三級管理體制”動員大會。各社區(qū)（村）書記、主任、處直單位負(fù)責(zé)人、街道各小區(qū)（路段）負(fù)責(zé)人、中小學(xué)、幼兒園負(fù)責(zé)人和轄區(qū)內(nèi)各單位負(fù)責(zé)人共一百多人參加會議。

以“平安建設(shè)、人口管理、城管衛(wèi)生、民情收集、黨的建設(shè)”五項(xiàng)工作為重點(diǎn)，健全“街道——社區(qū)——小區(qū)(院落)、路段”三級管理體系，推進(jìn)工作重心下移，實(shí)行精細(xì)化管理，強(qiáng)化小區(qū)(院落)、路段作用，夯實(shí)社會管理基礎(chǔ)，加強(qiáng)自治組織建設(shè)，全面提高社會管理績效，確保街道治安秩序良好，大局穩(wěn)定，群眾滿意，為集里街道的又好又快發(fā)展，創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。

按照典型引路、分步實(shí)施的工作安排，今年，各社區(qū)都要選取5個(gè)小區(qū)、1個(gè)以上路段進(jìn)行試點(diǎn)。街道聯(lián)社區(qū)的黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥，線辦主任、聯(lián)社區(qū)干部、社區(qū)書記、主任為責(zé)任人，要求每個(gè)社區(qū)每年辦5個(gè)小區(qū)和1個(gè)路段的示范點(diǎn)。這樣，三年時(shí)間可以達(dá)到全覆蓋。將使我街道有一個(gè)較為完善健全的“三級管理體系”。街道、社區(qū)工作將會一年上一個(gè)新臺階。

第二篇：管理創(chuàng)新出效益 優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展

管理創(chuàng)新出效益

優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展

-----萬得公司管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)介紹

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

首先，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我對萬得公司的管理經(jīng)驗(yàn)做以介紹。我講話的題目是“管理創(chuàng)新出效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展”。企業(yè)的發(fā)展離不開管理，管理既是手段，也是靈魂。一個(gè)成功的企業(yè)必然有自己的一套獨(dú)特的管理模式和方法。在激烈競爭的市場大潮中，企業(yè)之間拼的是實(shí)力，首當(dāng)其沖拼的是管理，誰能遵循和堅(jiān)持科學(xué)創(chuàng)新的管理，誰就能昂然屹立經(jīng)濟(jì)的潮頭，并瀟灑地搏擊風(fēng)浪。萬得公司在集團(tuán)公司、付煤公司“三三三”管理模式的指引下，管理創(chuàng)新的道路越走越寬闊，結(jié)出了一個(gè)又一個(gè)豐碩的果實(shí)。

下面，就創(chuàng)新管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的好的做法，作以下介紹，不當(dāng)之處請大家批評指正：

一、創(chuàng)新經(jīng)營管理

新形勢下，企業(yè)要提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大的目標(biāo)，就必須摒棄傳統(tǒng)的管理模式，實(shí)施經(jīng)營管理的創(chuàng)新。我們?nèi)f得公司，結(jié)合自身特點(diǎn)，尋求出一條符合實(shí)際的經(jīng)營管理辦法。年初按公司給我們下達(dá)的經(jīng)營考核指標(biāo)，進(jìn)行分解落實(shí)。與八個(gè)廠隊(duì)簽定承包經(jīng)營合同書。廠隊(duì)長、管理人員交納了承包風(fēng)險(xiǎn)金。按照任務(wù)、安全、質(zhì)量、培訓(xùn)四項(xiàng)指標(biāo)掛鉤考核，并在具體實(shí)施過程中始終做到管理嚴(yán)細(xì)化、控制精確化、考核鋼性化。各廠隊(duì)的收入與考核指標(biāo)相掛鉤，針對各廠隊(duì)的情況不同，能計(jì)件工資制的按計(jì)件工資制，不

展工作，給職工灌輸當(dāng)前的形勢和任務(wù)，讓職工端正態(tài)度，認(rèn)識到位。首先抓好了宣傳發(fā)動，并制定了具體的規(guī)劃措施。在實(shí)施過程中，我們抓住典型不放手，樹立榜樣大家學(xué)，在公司展開了大討論活動，讓職工認(rèn)識到形勢的嚴(yán)峻性，時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)做起。開始，有些人不理解，認(rèn)為是搞形式，勞民傷財(cái)。但通過工作的開展，改變了職工的現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，讓職工在舒適的條件下工作，也提高了工作效率，增強(qiáng)職工的自覺性，認(rèn)識到活動開展的必要性。

以人為本的SC精細(xì)化管理，以清潔、準(zhǔn)時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)、安全、目標(biāo)為基礎(chǔ)，將員工的行為養(yǎng)成要素細(xì)化為20 項(xiàng)內(nèi)容，以ABCD 四卡逐日考核的方法，潛移默化規(guī)范職工的行為舉止，以4E(每個(gè)人、每件事、每一天、每一處)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定員工的崗位工作量和崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，同樣納入ABC 三卡逐日考核，干部實(shí)行走動式管理，到現(xiàn)場、到崗位挨個(gè)檢查，通過D卡與員工相互簽字。每月公布計(jì)錄情況和評選結(jié)果，與工資掛鉤考核。這樣將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到了崗位和人頭，并將個(gè)人工資收入和前途命運(yùn)緊緊捆在了一起，做到了精細(xì)化、科學(xué)化的新型文化管理，是企業(yè)文化建設(shè)比較成功的典范。

二是實(shí)施市場化運(yùn)作

為探索精細(xì)化管理與市場化管理的結(jié)合點(diǎn)，推行市場化運(yùn)行向縱深發(fā)展，達(dá)到節(jié)支降耗，實(shí)現(xiàn)效益、利潤最大化的目的。公司成立了考核辦，并由各廠材料員兼任核算員，對核算員實(shí)行分級監(jiān)督，共同考核。我們嚴(yán)格內(nèi)部市場化考核體系，把市場主體推進(jìn)到班組，首先合理的測算出各項(xiàng)指標(biāo)單價(jià)、搞好材料及各種成本的控制，用精細(xì)化考核與市場化考核的數(shù)據(jù)相結(jié)合，使兩者融在一起。

我們根據(jù)現(xiàn)有條件實(shí)施創(chuàng)新，改造現(xiàn)有的設(shè)備，發(fā)揮其更大的作用：自主研制消音器，設(shè)計(jì)制造卷板機(jī)，加工了30余個(gè)通防工區(qū)使用的除塵器；設(shè)計(jì)加工了多個(gè)菱形網(wǎng)托架、軌枕托架和水泥蓋板托架；設(shè)計(jì)安裝了北翼隔爆水槽工程；改造了炮泥加工機(jī)和自動爐渣灰輸送機(jī)等。其中的菱形網(wǎng)托架順利通過了集團(tuán)公司的技術(shù)革新的專家組的鑒定，獲得“小改小革”優(yōu)秀獎，北翼隔爆水槽及洗鞋池獲得礦上二等獎、三等獎。根據(jù)公司安排，為做好矸石不上井工程的設(shè)備制作，我們成立了技術(shù)攻關(guān)小組，克服重重困難，研制了矸石填充機(jī)，填補(bǔ)了公司的空白。下部我們將繼續(xù)搞好技術(shù)創(chuàng)新、科技研發(fā)工作，為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五是創(chuàng)新服務(wù)管理

企業(yè)給用戶的不僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要有一流的服務(wù)。服務(wù)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的聚寶盆，是企業(yè)贏得用戶的青睞利器。成功的企業(yè)應(yīng)該是用戶至上、周到服務(wù)的企業(yè)。因此，我們時(shí)刻教育職工，要做到一心想著用戶，一心為著用戶、一心體貼用戶。讓職工牢固樹立“用戶的需求就是我們的追求”的服務(wù)理念，開展用戶質(zhì)量調(diào)查活動，用戶質(zhì)量反饋等活動。我公司機(jī)修廠是礦上機(jī)電設(shè)備維修的重要部門，在保證維修質(zhì)量的同時(shí)，我們搞好井下一線生產(chǎn)的服務(wù)，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，如有任務(wù)隨叫隨到。使公司不但在產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量上得到用戶的滿意，而且在服務(wù)上也得到用戶的贊譽(yù)。

六是創(chuàng)新質(zhì)量管理

公司充分認(rèn)識到加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的重要性和緊迫性，認(rèn)識到質(zhì)量就是企業(yè)生命，質(zhì)量就是安全、就是市場，質(zhì)量就是效益、就是信譽(yù)，質(zhì)量如人品。

卻永遠(yuǎn)都離不開管理創(chuàng)新。凡是能做大、做強(qiáng)、做久的企業(yè)，都會堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，所以說管理創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的靈魂。只有創(chuàng)新，企業(yè)才會有蓬勃的生機(jī)和活力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

08年是實(shí)現(xiàn)大非煤的關(guān)鍵一年，也是我們站在新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，建設(shè)和諧企業(yè)的關(guān)鍵一年，從礦黨政領(lǐng)導(dǎo)到各兄弟單位都對我們寄予了殷切的希望。

新的形勢，新的挑戰(zhàn)，給我們提出了新的希望和要求，我們必須在07年的基礎(chǔ)上，以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和付煤公司工作會議精神，圍繞“鞏固、提升、創(chuàng)新、發(fā)展”的八字方針，不斷深化“三三三”管理模式，提高“四個(gè)質(zhì)量”；著力抓好安全生產(chǎn)、科技創(chuàng)新、節(jié)能減排、員工素質(zhì)提升五個(gè)方面的工作，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量上臺階、創(chuàng)品牌，不斷提高企業(yè)的核心競爭力，振奮精神、鼓足勇氣、樹立敢打必勝的信心和魄力，乘勝前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)08年新的跨越式發(fā)展，為建設(shè)文明富美和諧的萬得公司而努力奮斗。

二00八年二月二十日

第三篇：服務(wù)項(xiàng)目出“真招”優(yōu)化環(huán)境重實(shí)效

荊門水司

服務(wù)項(xiàng)目出“真招”優(yōu)化環(huán)境重實(shí)效近日，荊門市供水總公司服務(wù)該市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中集宏圖項(xiàng)目、李寧工業(yè)園、碧桂園等，頻出“新動作”。

3月中下旬，荊門水司僅用10天，為中集宏圖項(xiàng)目架通95米臨時(shí)供水管線，為該項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)鋪平道路。為李寧工業(yè)園鋪設(shè)球墨鑄鐵管800米，按照碧桂園項(xiàng)目業(yè)主的要求更換不同品牌材質(zhì)的球墨鑄鐵管施工。

中集宏圖、李寧工業(yè)園、碧桂園項(xiàng)目是該市招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目，有利于促進(jìn)該市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，荊門市委、市政府高度重視，均配備專班跟蹤服務(wù)，定期通報(bào)工程進(jìn)展情況。荊門水司密切配合，為項(xiàng)目建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，配備服務(wù)專班，組織設(shè)計(jì)、施工等方面的精干力量，搶進(jìn)度，抓質(zhì)量，免收主管網(wǎng)建設(shè)補(bǔ)償費(fèi)，僅按零利潤收取材料和人工費(fèi)。

(荊門市供水總公司黨群辦趙天貴)

通訊地址： 荊門市東寶區(qū)?；勐?號

郵編： 448000

第四篇：新出租車運(yùn)輸服務(wù)管理規(guī)定

新出租車運(yùn)輸服務(wù)管理規(guī)定

第一章　總　則

第一條

為規(guī)范巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條

從事巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

第三條

出租汽車是城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分，是城市公共交通的補(bǔ)充，為社會公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)。優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，適度發(fā)展出租汽車。

巡游出租汽車發(fā)展應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)，與公共交通等客運(yùn)服務(wù)方式協(xié)調(diào)發(fā)展。

第四條

巡游出租汽車應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，誠實(shí)守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第五條

國家鼓勵巡游出租汽車實(shí)行規(guī)模化、集約化、公司化經(jīng)營。

第六條

交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國巡游出租汽車管理工作。

各省、自治區(qū)人民政府交通運(yùn)輸主管部門在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)巡游出租汽車管理工作。

直轄市、設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運(yùn)輸主管部門或者人民政府指定的其他出租汽車行政主管部門(以下稱出租汽車行政主管部門)在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體實(shí)施巡游出租汽車管理。

第七條

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾出行需要，按照巡游出租汽車功能定位，制定巡游出租汽車發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)經(jīng)同級人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

第二章　經(jīng)營許可

第八條

申請巡游出租汽車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向相應(yīng)的縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門提出申請，并符合下列條件：

(一)有符合機(jī)動車管理要求并滿足以下條件的車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書：

1.符合國家、地方規(guī)定的巡游出租汽車技術(shù)條件;

2.有按照第十三條規(guī)定取得的巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)。

(二)有取得符合要求的從業(yè)資格證件的駕駛?cè)藛T;

(三)有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度;

(四)有固定的經(jīng)營場所和停車場地。

第九條

申請人申請巡游出租汽車經(jīng)營時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

(一)《巡游出租汽車經(jīng)營申請表》(見附件1);

(二)投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書;

(三)巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)證明及擬投入車輛承諾書(見附件2)，包括車輛數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術(shù)等級;

(四)聘用或者擬聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復(fù)印件;

(五)巡游出租汽車經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本;

(六)經(jīng)營場所、停車場地有關(guān)使用證明等。

第十條

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門對巡游出租汽車經(jīng)營申請予以受理的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起___日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。

第十一條

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門對巡游出租汽車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)出具《巡游出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》(見附件3)，明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)期限等事項(xiàng)，并在___日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》。

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請人出具《不予行政許可決定書》。

第十二條

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)匮灿纬鲎馄嚢l(fā)展規(guī)劃，綜合考慮市場實(shí)際供需狀況、巡游出租汽車運(yùn)營效率等因素，科學(xué)確定巡游出租汽車運(yùn)力規(guī)模，合理配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。

第十三條

國家鼓勵通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)投標(biāo)人提供的運(yùn)營方案、服務(wù)質(zhì)量狀況或者服務(wù)質(zhì)量承諾、車輛設(shè)備和安全保障措施等因素，擇優(yōu)配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)，向中標(biāo)人發(fā)放車輛經(jīng)營權(quán)證明，并與中標(biāo)人簽訂經(jīng)營協(xié)議。

第十四條

巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的經(jīng)營協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

(一)巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的數(shù)量、使用方式、期限等;

(二)巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

(三)巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的變更、終止和延續(xù)等;

(四)履約擔(dān)保;

(五)違約責(zé)任;

(六)爭議解決方式;

(七)雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項(xiàng)。

在協(xié)議有效期限內(nèi)，確需變更協(xié)議內(nèi)容的，協(xié)議雙方應(yīng)當(dāng)在共同協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第十五條

被許可人應(yīng)當(dāng)按照《巡游出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》和經(jīng)營協(xié)議，投入符合規(guī)定數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術(shù)等級等要求的車輛。原許可機(jī)關(guān)核實(shí)符合要求后，為車輛核發(fā)《道路運(yùn)輸證》。

投入運(yùn)營的巡游出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝符合規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置，按照要求噴涂車身顏色和標(biāo)識，設(shè)置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運(yùn)營、電召等運(yùn)營狀態(tài)的標(biāo)志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標(biāo)明運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務(wù)監(jiān)督電話。

第十六條

巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)不得超過規(guī)定的期限，具體期限由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門報(bào)本級人民政府根據(jù)投入車輛的車型和報(bào)廢周期等因素確定。

第十七條

巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)因故不能繼續(xù)經(jīng)營的，授予車輛經(jīng)營權(quán)的出租汽車行政主管部門可優(yōu)先收回。在車輛經(jīng)營權(quán)有效期限內(nèi)，需要變更車輛經(jīng)營權(quán)經(jīng)營主體的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理變更許可手續(xù)。出租汽車行政主管部門在辦理車輛經(jīng)營權(quán)變更許可手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照第八條的規(guī)定，審查新的車輛經(jīng)營權(quán)經(jīng)營主體的條件，提示車輛經(jīng)營權(quán)期限等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并重新簽訂經(jīng)營協(xié)議，經(jīng)營期限為該車輛經(jīng)營權(quán)的剩余期限。

第十八條

巡游出租汽車經(jīng)營者在車輛經(jīng)營權(quán)期限內(nèi)，不得擅自暫?；蛘呓K止經(jīng)營。需要變更許可事項(xiàng)或者暫停、終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前___日向原許可機(jī)關(guān)提出申請，依法辦理相關(guān)手續(xù)。巡游出租汽車經(jīng)營者終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)的《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》和《道路運(yùn)輸證》等交回原許可機(jī)關(guān)。

巡游出租汽車經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后無正當(dāng)理由超過___天不投入符合要求的車輛運(yùn)營或者運(yùn)營后連續(xù)___天以上停運(yùn)的，視為自動終止經(jīng)營，由原許可機(jī)關(guān)收回相應(yīng)的巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)。

巡游出租汽車經(jīng)營者合并、分立或者變更經(jīng)營主體名稱的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理變更許可手續(xù)。

第十九條

巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)到期后，巡游出租汽車經(jīng)營者擬繼續(xù)從事經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在車輛經(jīng)營權(quán)有效期屆滿___日前，向原許可機(jī)關(guān)提出申請。原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》規(guī)定的出租汽車經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級，審核巡游出租汽車經(jīng)營者的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，并按照以下規(guī)定處理：

(一)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)均為AA級及以上的，應(yīng)當(dāng)批準(zhǔn)其繼續(xù)經(jīng)營;

(二)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有A級的，應(yīng)當(dāng)督促其加強(qiáng)內(nèi)部管理，整改合格后準(zhǔn)許其繼續(xù)經(jīng)營;

(三)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有B級或者一半以上為A級的，可視情適當(dāng)核減車輛經(jīng)營權(quán);

(四)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有一半以上為B級的，應(yīng)當(dāng)收回車輛經(jīng)營權(quán)，并按照第十三條的規(guī)定重新配置車輛經(jīng)營權(quán)。

第三章　運(yùn)營服務(wù)

第二十條

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務(wù)。

鼓勵巡游出租汽車經(jīng)營者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務(wù)的無障礙車輛。

第二十一條

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi);

(二)保證營運(yùn)車輛性能良好;

(三)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營服務(wù);

(四)保障聘用人員合法權(quán)益，依法與其簽訂勞動合同或者經(jīng)營合同;

(五)加強(qiáng)從業(yè)人員管理和培訓(xùn)教育;

(六)不得將巡游出租汽車交給未經(jīng)從業(yè)資格注冊的人員運(yùn)營。

第二十二條

巡游出租汽車運(yùn)營時(shí)，車容車貌、設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

(一)車身外觀整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無異味;

(二)車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效;

(三)座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調(diào)，安全帶和鎖扣齊全、有效;

(四)座套、頭枕套、腳墊齊全;

(五)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、頂燈、運(yùn)營標(biāo)志、服務(wù)監(jiān)督卡(牌)、車載信息化設(shè)備等完好有效。

第二十三條

巡游出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：

(一)做好運(yùn)營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢;

(二)衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶;

(三)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備;

(四)乘客攜帶行李時(shí)，主動幫助乘客取放行李;

(五)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車;

(六)不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物;

(七)隨車攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關(guān)證件和標(biāo)志;

(八)按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不得拒載、議價(jià)、途中甩客、故意繞道行駛;

(九)在機(jī)場、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時(shí)應(yīng)當(dāng)文明排隊(duì)，服從調(diào)度，不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客;

(十)未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客;

(十一)按規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并主動出具有效車費(fèi)票據(jù);

(十二)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。

第二十四條

巡游出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照下列方式辦理：

(一)乘客對服務(wù)不滿意時(shí)，虛心聽取批評意見;

(二)發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時(shí)歸還失主。

(三)發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即報(bào)警。

第二十五條

巡游出租汽車乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車;

(二)不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車;

(三)不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求;

(四)不得向車外拋灑物品，不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備;

(五)醉酒者或者精神病患者乘車的，應(yīng)當(dāng)有陪同(監(jiān)護(hù))人員;

(六)遵守電召服務(wù)規(guī)定，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)乘車;

(七)按照規(guī)定支付車費(fèi)。

第二十六條

乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗(yàn)證登記手續(xù);乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

第二十七條

巡游出租汽車運(yùn)營過程中有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付費(fèi)用：

(一)駕駛員不按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，或者計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營的;

(二)駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的;

(三)駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時(shí)送達(dá)目的地的;

(四)駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)的。

第二十八條

巡游出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

(一)根據(jù)乘客通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游出租汽車運(yùn)營服務(wù);

(二)巡游出租汽車電召服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)提供___小時(shí)不間斷服務(wù);

(三)電召服務(wù)人員接到乘客服務(wù)需求后，應(yīng)當(dāng)按照乘客需求及時(shí)調(diào)派巡游出租汽車;

(四)巡游出租汽車駕駛員接受電召任務(wù)后，應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。

(五)乘客上車后，駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。

第二十九條

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會監(jiān)督，公布服務(wù)監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴。

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立___小時(shí)服務(wù)投訴值班制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，___日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

第四章　運(yùn)營保障

第三十條

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在本級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會同有關(guān)部門合理規(guī)劃、建設(shè)巡游出租汽車綜合服務(wù)區(qū)、停車場、停靠點(diǎn)等，并設(shè)置明顯標(biāo)識。

巡游出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的巡游出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務(wù)。

第三十一條

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門，按照有關(guān)規(guī)定，并綜合考慮巡游出租汽車行業(yè)定位、運(yùn)營成本、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素合理制定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門合理確定巡游出租汽車電召服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并納入出租汽車專用收費(fèi)項(xiàng)目。

第三十二條

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全和落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度，依法加強(qiáng)管理，履行管理責(zé)任，提升運(yùn)營服務(wù)水平。

第三十三條

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保障駕駛員的合法權(quán)益，規(guī)范與駕駛員簽訂的勞動合同或者經(jīng)營合同。

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費(fèi)用等方式保障巡游出租汽車駕駛員休息權(quán)。

第三十四條

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費(fèi)用，不得向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。

第三十五條

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立車輛技術(shù)管理制度，按照車輛維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定期維護(hù)車輛。

第三十六條

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，對駕駛員等從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育和監(jiān)督管理，按照規(guī)范提供服務(wù)。駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，應(yīng)當(dāng)予以糾正;情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。

第三十七條

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。

第三十八條

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門要求，及時(shí)完成搶險(xiǎn)救災(zāi)等指令性運(yùn)輸任務(wù)。

第三十九條

各地應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)展巡游出租汽車電召服務(wù)，采取多種方式建設(shè)巡游出租汽車電召服務(wù)平臺，推廣人工電話召車、手機(jī)軟件召車等巡游出租汽車電召服務(wù)，建立完善電召服務(wù)管理制度。

巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況建設(shè)或者接入巡游出租汽車電召服務(wù)平臺，提供巡游出租汽車電召服務(wù)。

第五章　監(jiān)督管理

第四十條

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對巡游出租汽車經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查，會同有關(guān)部門糾正、制止非法從事巡游出租汽車經(jīng)營及其他違法行為，維護(hù)出租汽車市場秩序。

第四十一條

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對巡游出租汽車經(jīng)營者履行經(jīng)營協(xié)議情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并按照規(guī)定對巡游出租汽車經(jīng)營者和駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

第四十二條

巡游出租汽車不再用于經(jīng)營的，縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織對巡游出租汽車配備的運(yùn)營標(biāo)志和專用設(shè)備進(jìn)行回收處置。

第四十三條

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)制度，公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營者的投訴和社會監(jiān)督。

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門受理的投訴，應(yīng)當(dāng)在___日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在___日內(nèi)辦結(jié)。

第四十四條

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)成績突出，經(jīng)營管理、品牌建設(shè)、文明服務(wù)成績顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進(jìn)事跡的出租汽車經(jīng)營者和駕駛員，予以表彰和獎勵。

第六章　法律責(zé)任

第四十五條

違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以___元以上______元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)未取得巡游出租汽車經(jīng)營許可，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的;

(二)起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的;

(三)使用未取得道路運(yùn)輸證的車輛，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的;

(四)使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運(yùn)輸證的車輛從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的。

第四十六條

巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以___元以上______元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)擅自暫停、終止全部或者部分巡游出租汽車經(jīng)營的;

(二)出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的;

(三)巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營未及時(shí)糾正的;

(四)不按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的;

(五)不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的;

(六)不按照規(guī)定建立并落實(shí)投訴舉報(bào)制度的。

第四十七條

巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以___元以上___元以下罰款：

(一)拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的;

(二)未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的;

(三)不按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、違規(guī)收費(fèi)的;

(四)不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的;

(五)不按照規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證的;

(六)不按照規(guī)定使用巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的;

(七)接受巡游出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的;

(八)不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。

第四十八條

巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以___元以上___元以下罰款：

(一)在機(jī)場、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的;

(二)轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的。

第四十九條

出租汽車行政主管部門的工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)未按規(guī)定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可的;

(二)參與或者變相參與巡游出租汽車經(jīng)營的;

(三)發(fā)現(xiàn)違法行為不及時(shí)查處的;

(四)索取、收受他人財(cái)物，或者謀取其他利益的;

(五)其他違法行為。

第五十條

地方性法規(guī)、政府規(guī)章對巡游出租汽車經(jīng)營違法行為需要承擔(dān)的法律責(zé)任與本規(guī)定有不同規(guī)定的，從其規(guī)定。

第七章　附　則

第五十一條

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車以外的其他預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)參照本規(guī)定執(zhí)行。

第五十二條

本規(guī)定中下列用語的含義：

(一)“巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)”，是指可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客，噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識，以七座及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營活動;

(二)“預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”，是指以符合條件的七座及以下乘用車通過預(yù)約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務(wù)，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營活動;

(三)“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動;

(四)“巡游出租汽車電召服務(wù)”，是指根據(jù)乘客通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游出租汽車運(yùn)營服務(wù);

(五)“拒載”，是指在道路上空車待租狀態(tài)下，巡游出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)的行為;或者巡游出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務(wù)的行為;

(六)“繞道行駛”，是指巡游出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為;

(七)“議價(jià)”，是指巡游出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費(fèi)的行為;

(八)“甩客”，是指在運(yùn)營途中，巡游出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。

第五十三條

本規(guī)定自___年___月___日起施行。

第五篇：食品安全三級管理)

食品安全三級管理制度

一、廠級食品安全培訓(xùn)制度

1、由食品安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全公司的食品安全培訓(xùn)，制定企業(yè)質(zhì)量安全培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)時(shí)間、考核方式等內(nèi)容，建立并保存培訓(xùn)及考核記錄，并對部門及班組的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)控。

2、新員工培訓(xùn)：包括公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量安全意識、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊、國家有關(guān)食品安全的法規(guī)制度、食品安全知識、本廠生產(chǎn)特點(diǎn)、重大事故案例、衛(wèi)生知識等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于8小時(shí)。

3、食品安全負(fù)責(zé)人及食品安全管理層：每人每年接受不少于40小時(shí)的食品安全法律法規(guī)、科學(xué)和行業(yè)道德的集中培訓(xùn)。

4、主要從業(yè)人員：每人每年接受不少于40小時(shí)的食品安全集中專業(yè)培訓(xùn)，并有記錄。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括國家及行業(yè)有關(guān)食品安全方面的新規(guī)定及制度、食品安全知識、重大事故案例及應(yīng)急處理措施的培訓(xùn)。

二、部門食品安全培訓(xùn)制度

1、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)，由部門經(jīng)理/培訓(xùn)師根據(jù)廠級培訓(xùn)計(jì)劃的要求負(fù)責(zé)制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施部門集中培訓(xùn)和考核，建立并保存培訓(xùn)及考核記錄，并對班組培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督考核。

2、培訓(xùn)內(nèi)容包括：

① 新上崗員工培訓(xùn)：包括崗位職責(zé)、車間生產(chǎn)特點(diǎn)、工藝流程、主要設(shè)備構(gòu)造、部門管理制度、職業(yè)道德、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、食品質(zhì)量安全規(guī)程和制度、事故培訓(xùn)、勞保防護(hù)用品、防護(hù)用具的使用，安全注意事項(xiàng)、車間衛(wèi)生要求及個(gè)人衛(wèi)生要求等知識的培訓(xùn)和考核，并有記錄。培訓(xùn)時(shí)間不少于8小時(shí)。

② 在崗人員培訓(xùn)：按培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)生產(chǎn)情況集中或分批分班組進(jìn)行食品安全法律法規(guī)、職業(yè)道德、崗位質(zhì)量職責(zé)、操作技能、事故案例及預(yù)防措施、安全知識的培訓(xùn)和考核，并有記錄。部門集中培訓(xùn)總時(shí)間不少于8小時(shí)，班組培訓(xùn)總時(shí)間不少于32小時(shí)。

三、班組食品安全培訓(xùn)制度

1、由班級長負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn)，根據(jù)部門培訓(xùn)計(jì)劃制定本班組的的培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)和考核，并有記錄。

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2、新上崗、轉(zhuǎn)崗及離崗一年以上重新上崗人員的培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括崗位生產(chǎn)任務(wù)特點(diǎn)、主要設(shè)備的工作原理、操作注意事項(xiàng)、崗位責(zé)任制、崗位安全技術(shù)規(guī)程、班組內(nèi)部相關(guān)崗位安全事故應(yīng)急處理措施、個(gè)人衛(wèi)生要求、安全裝置器具、個(gè)人防護(hù)用品用具的使用、以及崗位作業(yè)指導(dǎo)書等內(nèi)容的培訓(xùn)，并有記錄。培訓(xùn)時(shí)間不少于8小時(shí)。

3、在崗人員培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容崗位職責(zé)及技能的全面培訓(xùn)和考核，班組內(nèi)部相關(guān)崗位安全事故應(yīng)急處理措施、個(gè)人衛(wèi)生要求、安全裝置器具、個(gè)人防護(hù)用品用具的使用、崗位作業(yè)指導(dǎo)書等內(nèi)容的培訓(xùn)，并有記錄。

4、利用交接班時(shí)的班前班后會，針對當(dāng)天發(fā)生的質(zhì)量問題，分析原因，排除質(zhì)量安全隱患，不斷增強(qiáng)操作工的食品安全意識。

5、在新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料使用前要對崗位人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，持續(xù)向操作人員強(qiáng)化嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不擅

6、自改變工藝參數(shù)的重要性和必要性，保證生產(chǎn)過程符合食品安全相關(guān)要求。

要特別加強(qiáng)食品添加劑、洗滌劑、消毒劑的正確添加方法和安全防護(hù)措施及應(yīng)急措施的培訓(xùn)。

7、根據(jù)需求隨時(shí)安排區(qū)域公司或本公司內(nèi)部下發(fā)的各種食品安全制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

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