第一篇：團(tuán)體險(xiǎn)計(jì)劃

妍氏保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)介

公司名稱(chēng)

妍氏保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司

外文名稱(chēng)

Yanshi

總部地點(diǎn)

長(zhǎng)春

成立時(shí)間

1949年2月27日

經(jīng)營(yíng)范圍

商業(yè)保險(xiǎn)

公司性質(zhì)

企業(yè)

注冊(cè)資金

60億

信譽(yù)等級(jí)

AAA

1994年10月22日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，中國(guó)首家由企業(yè)出資組建的股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司——天安保險(xiǎn)股份有限公司在上海成立。

1995年06月04日第一家省級(jí)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)——天安保險(xiǎn)股份有限公司上海業(yè)務(wù)總部成立。

2001年02月16日與美國(guó)恒康合資組建的壽險(xiǎn)公司成立，形成產(chǎn)、壽加投資的多元化發(fā)展格局，保險(xiǎn)金融集團(tuán)初具雛形。

2002年03月08日公司走出長(zhǎng)三角地區(qū)，在大連開(kāi)設(shè)上海、浙江、江蘇、安徽市場(chǎng)以外的分公司，從而拉開(kāi)機(jī)構(gòu)全國(guó)化發(fā)展的序幕，至2003年末，全國(guó)化建設(shè)基本結(jié)束。截至目前，公司已在國(guó)內(nèi)27省份開(kāi)設(shè)了32家分公司、1173個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。

2006年 07月01日全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“95505”正式啟用，全天24小時(shí)為客戶(hù)提供更及時(shí)、更全面、更專(zhuān)業(yè)、更道德的服務(wù)。

2008年06月28日完成新一輪增資擴(kuò)股，公司現(xiàn)注冊(cè)資本金21.72億元。2008年12月02日公司轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)體制，成立車(chē)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)三個(gè)事業(yè)部，標(biāo)志著公司朝著精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)門(mén)化經(jīng)營(yíng)方向邁出堅(jiān)實(shí)的一步。

營(yíng)銷(xiāo)思路與服務(wù)理念

企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展中逐步形成的一種為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象體現(xiàn)的總和。中國(guó)平安在發(fā)展歷程中，吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，逐步形成了 獨(dú)具特色的企業(yè)文化，體現(xiàn)為中西合璧、古今貫通、知行合一的特點(diǎn)，定位于造就“以?xún)?yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以追求卓越為過(guò)程，以?xún)r(jià)值最大化為導(dǎo)向，做一個(gè)高 尚和有價(jià)值的人”。投保范圍

一、被保險(xiǎn)人：凡年滿(mǎn)十六周歲至六十五周歲，身體健康、能正常工作的政府機(jī)關(guān)、企、事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體的在職員工，均可成為本合同的被保險(xiǎn)人。

二、投保人范圍：經(jīng)被保險(xiǎn)人同意，對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益的合法團(tuán)體可作為投保人。單位投保時(shí)，其投保人數(shù)須達(dá)到職工總數(shù)的75%以上，且符合投保條件人數(shù)不得低于5人。

【團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)】

保險(xiǎn)責(zé)任

意外身故保險(xiǎn)金 意外殘疾保險(xiǎn)金 意外全殘收益保障補(bǔ)償金

保險(xiǎn)費(fèi)：

保險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算有以下二種方式：

1、保險(xiǎn)人根據(jù)被保險(xiǎn)人職業(yè)類(lèi)別風(fēng)險(xiǎn)情況，參照職業(yè)類(lèi)別費(fèi)率確定保險(xiǎn)費(fèi)率。用保險(xiǎn)金額乘以保險(xiǎn)費(fèi)率，計(jì)算出投保人應(yīng)交納的保險(xiǎn)費(fèi)。

保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算公式：保險(xiǎn)費(fèi) = 保險(xiǎn)金額 × 保險(xiǎn)費(fèi)率 × 投保天數(shù)/365天

2、對(duì)不能確定被保險(xiǎn)人職業(yè)類(lèi)別的，保險(xiǎn)人以固定費(fèi)率承保。

保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算公式：保險(xiǎn)費(fèi) = 保險(xiǎn)金額 × 固定費(fèi)率 × 投保天數(shù)/365天

被保險(xiǎn)人在非工作期間發(fā)生意外事故，按保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)金額給付；若在工作期間發(fā)生意外事故，則以職業(yè)類(lèi)別按比列給付保險(xiǎn)金。

實(shí)際給付保險(xiǎn)金額 =職業(yè)類(lèi)別給付比例 × 合同約定的保險(xiǎn)金額

投保人應(yīng)在投保時(shí)一次性繳納保險(xiǎn)費(fèi)。

保險(xiǎn)金的申請(qǐng)和給付

被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的身故或殘疾的，由受益人、被保險(xiǎn)人或其委托代理人提出給付申請(qǐng)，申請(qǐng)人應(yīng)向本公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因等相關(guān)的其它證明材料，并憑下列證明和資料的原件向本公司申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金：

一、被保險(xiǎn)人死亡的，由死亡保險(xiǎn)金受益人作為申請(qǐng)人填寫(xiě)保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)，并憑下列證明和資料向本公司申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金：

1、保險(xiǎn)單及投保單位證明；

2、受益人戶(hù)籍證明及身份證明；

3、公安部門(mén)或本公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書(shū)；

4、如被保險(xiǎn)人因意外傷害事故被宣告死亡的，受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件；

5、被保險(xiǎn)人戶(hù)籍注銷(xiāo)證明；

6、相關(guān)部門(mén)出具的被保險(xiǎn)人意外事故證明；

7、受益人應(yīng)向本公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。

二、保險(xiǎn)人殘疾的，由被保險(xiǎn)人或其代理人作為申請(qǐng)人填寫(xiě)保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)，于被保險(xiǎn)人被確定殘疾及其程度后，憑下列證明和資料向本公司申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金：

1、保險(xiǎn)單及投保單位證明；

2、被保險(xiǎn)人戶(hù)籍證明及身份證明；

3、由本公司指定或認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)師出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書(shū)；

4、相關(guān)部門(mén)出具的被保險(xiǎn)人意外事故證明；

5、申請(qǐng)人應(yīng)向本公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、傷害程度等有關(guān)的其他證明和資料。

三、本公司收到申請(qǐng)人的保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)及有關(guān)證明和資料后，對(duì)確在保險(xiǎn)期間內(nèi)，且屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與申請(qǐng)人達(dá)成有關(guān)給付保險(xiǎn)金數(shù)額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行保險(xiǎn)金給付義務(wù)。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，向申請(qǐng)人發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū)。

四、本公司對(duì)申請(qǐng)人提供的證明材料發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，有權(quán)出資對(duì)事故責(zé)任、死亡證明書(shū)、殘疾程度證明及相關(guān)材料進(jìn)行重新審核。如屬投保人、被保險(xiǎn)人及受益人的故意欺詐行為，本公司有權(quán)追回已給付的保險(xiǎn)金，并追究其法律責(zé)任。

五、如被保險(xiǎn)人在被宣告死亡后生還的，受益人應(yīng)于知道或者應(yīng)當(dāng)知道被保險(xiǎn)人生還后30日內(nèi)退還本公司已支付的保險(xiǎn)金。

推銷(xiāo)方案

1、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售。

2、通過(guò)保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)中介等中介進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo)。

3、進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

4、對(duì)有可能成為客戶(hù)的人發(fā)送郵件，進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)

5、銀行代理銷(xiāo)售

第二篇：團(tuán)體險(xiǎn)簽單流程話(huà)術(shù)

1、點(diǎn)出：拜訪(fǎng)少，成功率高，雖然只有15個(gè)企業(yè)客戶(hù)，但我服務(wù)的公司群是房地產(chǎn)行業(yè)，這15家其實(shí)已經(jīng)圈定了市內(nèi)主要的房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)公司，所以我的客戶(hù)群是很優(yōu)質(zhì)的；

2、這個(gè)平均拜訪(fǎng)次數(shù)，只是一個(gè)大概數(shù)，有的1-2次就成交了，也有的超過(guò)3次，3次是個(gè)均數(shù)。

3、講述，我做團(tuán)險(xiǎn)的開(kāi)端：一個(gè)陌拜的業(yè)務(wù)員，當(dāng)時(shí)做業(yè)務(wù)真的很不容易。突然有人給我介紹一個(gè)客戶(hù)，特別珍惜，所以用心服務(wù)、經(jīng)營(yíng)，開(kāi)始的業(yè)務(wù)也不是門(mén)門(mén)通，但我很扎實(shí)的積累客戶(hù)問(wèn)題及處理方法，也贏得了口碑和持續(xù)服務(wù)的機(jī)會(huì)，也贏得了現(xiàn)在的。

如果現(xiàn)在在座的您也有偶然的團(tuán)險(xiǎn)機(jī)會(huì)或者您已經(jīng)有了很好的團(tuán)險(xiǎn)客戶(hù)，那就不要放棄，向我這個(gè)陌拜出來(lái)的人做團(tuán)險(xiǎn)都可以做成這樣，大家只要用心經(jīng)營(yíng)，一定會(huì)比我更好??！

我做團(tuán)險(xiǎn)，有兩個(gè)要素必須分享一下；首先就是要準(zhǔn)備好心理狀態(tài)，做到自信！

1，堅(jiān)信：團(tuán)險(xiǎn)能幫助企業(yè)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)（相信保險(xiǎn)）。這點(diǎn)我需要好好說(shuō)明一下，很多同事，習(xí)慣跟個(gè)人客戶(hù)講風(fēng)險(xiǎn)、換句話(huà)說(shuō)就是對(duì)保險(xiǎn)很認(rèn)可，但是卻沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)團(tuán)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的好處！一旦企業(yè)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、一旦處理不好還會(huì)在員工中起負(fù)面影響！而且如果不買(mǎi)保險(xiǎn)的話(huà)，如果是工傷企業(yè)處理時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還可能有官司發(fā)生，這都是企業(yè)不想發(fā)生的事情?？扇绻绻辛吮ｋU(xiǎn)，還可以吸引人才、留住人才。所以，我深刻相信團(tuán)險(xiǎn)的巨大作用。

2、堅(jiān)信公司是最好的，是最能體現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一家公司！我很自豪。

3、堅(jiān)信：我能，自己有能力還有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，都最終幫助企業(yè)完成風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

另外一個(gè)要素，是行為上的。

我個(gè)人的性格是外向的，在工作中我還是主動(dòng)積極的態(tài)度，可能很多同事不是這個(gè)作風(fēng)，但我總結(jié)，至少在做團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方便，主動(dòng)比出擊更有效！但這個(gè)主動(dòng)出擊，不是隨便的，是要抓住主要的人、主要的環(huán)節(jié)、說(shuō)關(guān)鍵的話(huà)，這樣，會(huì)給客戶(hù)“專(zhuān)業(yè)、自信的”印象。講個(gè)案例

2、講述一個(gè)故事：組員對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的懷疑，但經(jīng)過(guò)跟我一起開(kāi)拓業(yè)務(wù)，從不自信轉(zhuǎn)到自信，同時(shí)發(fā)現(xiàn)：團(tuán)險(xiǎn)確實(shí)沒(méi)有想象中的，只要自信，同時(shí)積極主動(dòng)的面對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)，解答清楚，客戶(hù)就會(huì)轉(zhuǎn)變對(duì)我們的態(tài)度，就會(huì)扭轉(zhuǎn)整體面談氣氛。

知己：指的是讓客戶(hù)知道自己，了解自己，取得信任。團(tuán)險(xiǎn)，最最需要讓客戶(hù)充分的信任自己。

知彼：是我為了提升成交率、提速成交速度，需要掌握的一些客戶(hù)信息。

一旦互相了解基本情況了，我就好設(shè)計(jì)出，讓客戶(hù)一下子就會(huì)滿(mǎn)意的方案。避免來(lái)回修改，省時(shí)。贏得對(duì)我專(zhuān)業(yè)度的肯定。

促成的時(shí)候，團(tuán)險(xiǎn)的促成和個(gè)壽有很大差別，我會(huì)有巧妙的辦法，引導(dǎo)他順利簽單。

下面，我就分步驟一一講解我這三步如何走！

開(kāi)拓團(tuán)險(xiǎn)，最基本也是最重要的就是讓他們信任我！所以我會(huì)采取技巧，讓他們了解我！

首先，我會(huì)選擇先讓人力資源部的主管了解我！

因?yàn)椋趫F(tuán)險(xiǎn)客戶(hù)中，往往有很多關(guān)鍵人物，都可以左右最終的成交與否。但我們往往接觸的一個(gè)人是人力資源部的主管人員，因?yàn)樗穆殑?wù)特殊性：……會(huì)把與我交談的方案內(nèi)容向上傳達(dá)，同時(shí)會(huì)指定……協(xié)助我的具體工作，所以，必須先把HR的各種疑慮消除，贏得他的信任，他才能在傳達(dá)各種信息時(shí)潛意識(shí)的傾向與我，給我?guī)兔Γ瑯O大的提升簽單成功率。那么，我跟HR打交道的方法，就是積極提問(wèn)，有問(wèn)題才能解決，才能溝通。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，將HR分成兩類(lèi)，他們的狀態(tài)和關(guān)注點(diǎn)是不同的：

沒(méi)有辦理團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，他們的狀態(tài)主要是：不了解業(yè)務(wù)員、不懂行業(yè)服務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍基本也不懂，更有的他都不認(rèn)為要去了解，所以，具體到產(chǎn)品更是什么都不懂了！一句話(huà)，對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知很模糊，需要耐心講解很多方面。

有人說(shuō)，那有經(jīng)驗(yàn)的是不是好點(diǎn)呢？其實(shí)有經(jīng)驗(yàn)的：更難處理。

有過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)歷的，會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員的服務(wù)特別挑剔，也很在乎價(jià)格，因?yàn)榇嬖诒容^。但是，會(huì)在講解具體產(chǎn)品保障時(shí)容易溝通。

無(wú)論他們是那類(lèi)狀態(tài)，我的處理方式都是：主動(dòng)提問(wèn)，讓他們說(shuō)出疑問(wèn)，我才有機(jī)會(huì)去解決！

針對(duì)以上兩類(lèi)HR的關(guān)注點(diǎn)，我會(huì)問(wèn)不同的問(wèn)題，所以問(wèn)對(duì)問(wèn)題很重要！因?yàn)橹挥袉?wèn)對(duì)問(wèn)題，才能說(shuō)出我想說(shuō)的話(huà)！

1、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的，我會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)介紹我我會(huì)這樣問(wèn);

同時(shí)，我還會(huì)問(wèn)：為了…,最后，為了準(zhǔn)確抓住需求點(diǎn)，我會(huì)問(wèn)：……

2、針對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的，提問(wèn)時(shí)我會(huì)變化方式：

因?yàn)槲抑?，他們不續(xù)保的原因基本都是因?yàn)榉?wù)不好，可他們自己說(shuō)出來(lái)，比我直接說(shuō)好，而且，他們抱怨越多，我其實(shí)越開(kāi)心！因?yàn)椋視?huì)提出我的優(yōu)勢(shì)服務(wù)，讓他們滿(mǎn)意。

其次，我還需要再次講公司，讓他們相信，現(xiàn)在要從新投保的這家公司是值得信任的。

最后，他以前買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，多少了解一些保險(xiǎn)產(chǎn)品，所以我必須找到機(jī)會(huì)介紹咱們公司的產(chǎn)品，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

總我的問(wèn)題，在座的各位可以總結(jié)出來(lái)，雖然我的問(wèn)題方式不同，但我圍繞的主題就是三個(gè)方面：自己 公司 產(chǎn)品！

也就是說(shuō)，只要我將自己 公司 產(chǎn)品講出優(yōu)勢(shì)，這個(gè)單子一定能成！

首先看看我如何講自己吧。我會(huì)對(duì)HR這樣說(shuō)：

您看...有家企業(yè)的員工，上班路上發(fā)生事故，得知事故后，我第一時(shí)間趕到醫(yī)院看望受傷人員，并且告知理賠需要準(zhǔn)備的材料，治療期間我?..出院后，我很快辦理理賠手續(xù)，同時(shí)跟蹤處理過(guò)程，x天內(nèi)就幫傷者順利拿到1.2萬(wàn)理賠款?.由于我作為中間調(diào)解人的主動(dòng)介入,還幫肇事者和傷者時(shí)間達(dá)成賠償5萬(wàn)元的協(xié)議，讓傷者順利完成住院治療

1客戶(hù)往往會(huì)抱怨一大通以前的客戶(hù)和公司對(duì)他的惡劣服務(wù)，那我就等著他抱怨完畢，他越說(shuō)的多，越是我所期望的！

2對(duì)您之前不愉快的投保經(jīng)歷??我替他們向您道歉!

妙答：平安有滿(mǎn)足您需求的產(chǎn)品，我特別推薦意外醫(yī)療保險(xiǎn)，很多與您情況相近的企業(yè)，都會(huì)考慮這款產(chǎn)品。

它是針對(duì)有職工醫(yī)保的企業(yè)進(jìn)行的一項(xiàng)補(bǔ)充保險(xiǎn)：只要員工不出國(guó)，無(wú)論是公司內(nèi)、還是上班途中，也不管在任何場(chǎng)合，只要有意外發(fā)生，都可以提供保障！這么全面的意外保障，您有必要考慮一下！因?yàn)椋F(xiàn)在的員工已經(jīng)有了?保險(xiǎn)，急需一個(gè)補(bǔ)充保障才能全面，平安?..我建議您考慮?保險(xiǎn)。他是針對(duì)，只在在國(guó)內(nèi)無(wú)論上下班，在是室內(nèi)室外的意外都會(huì)理賠，保障很全面。最具競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)客戶(hù)最實(shí)惠的產(chǎn)品?？偨Y(jié)：講完自己公司和產(chǎn)品后，我已經(jīng)能讓客戶(hù)了解我了。對(duì)我的信任已經(jīng)慢慢建立起來(lái)！但不能光讓企業(yè)了解我所以我更需要了解他們！這就是：知彼。只有了解他們，才能設(shè)計(jì)一個(gè)最合理的保單！

我仍然會(huì)積極提出我關(guān)主的問(wèn)題！

首先，我關(guān)注?.預(yù)算，因?yàn)?，知道價(jià)格底線(xiàn)，我才能設(shè)計(jì)更合理的更容易讓企業(yè)接受的團(tuán)險(xiǎn)方案

其次，因?yàn)楣竟芾韺佣?，?jīng)費(fèi)審批、方案最終確定都需要多環(huán)節(jié)的人員共同完成，為了提高效率，我會(huì)關(guān)主：內(nèi)部審批流程，我會(huì)直接問(wèn)；；；；；念問(wèn)題

此外，光知道管理層還不夠，好多工作都必須有小兵兒來(lái)干，所以，我必須要求HR幫我制定專(zhuān)門(mén)操作的人員，協(xié)助我完成日常工作，我會(huì)要求：?.聽(tīng)完HR說(shuō)的預(yù)算后，我會(huì)這樣說(shuō);;;;;;;;因?yàn)椴幻宓變r(jià)，設(shè)計(jì)的方案針對(duì)性不強(qiáng)，容易被否定。

可為啥要制定2-3分呢？還是根據(jù)預(yù)算的，預(yù)算少的，我會(huì)制定2份。

請(qǐng)注意。1我會(huì)強(qiáng)調(diào)我先講解差別，具體的結(jié)果還是讓他來(lái)選擇，這樣客戶(hù)不會(huì)覺(jué)得心里沒(méi)底。

2我會(huì)設(shè)計(jì)高保障的，目的就是為了下次見(jiàn)面時(shí)重點(diǎn)講解這個(gè)高保障！了解完預(yù)算，我就該了解決策人了！HR其實(shí)很多時(shí)候不能完全做主，當(dāng)他告訴我需要跟誰(shuí)溝通時(shí)，我很高興，可以省事了！因?yàn)槲視?huì)直接要求HR幫我預(yù)約！我會(huì)告訴他：讓他感覺(jué)到我是在幫他省事，及時(shí)解決辦理團(tuán)險(xiǎn)的事情領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對(duì)他的工作滿(mǎn)意！我會(huì)對(duì)他說(shuō)??

最后，我會(huì)對(duì)HR提一個(gè)請(qǐng)求，??為了讓保單順利承保，必須提供?.文件，如果有專(zhuān)人負(fù)責(zé)肯定就會(huì)提升工作效率，您能否指定專(zhuān)人??同時(shí)，一旦承保后，人員變更呀、出險(xiǎn)呀都需要有專(zhuān)人跟我聯(lián)系，所以??

他們一般都會(huì)答應(yīng)的，因?yàn)檫@會(huì)省去他們很多事。

知己知彼的工作做完后，我就等待再次見(jiàn)面了！等再次見(jiàn)面時(shí)，我最關(guān)鍵的就是要對(duì)hr講解所設(shè)計(jì)的幾份保單了。

這時(shí)候，我心理已經(jīng)有數(shù)：關(guān)于到底選擇那份保單，為了引導(dǎo)客戶(hù)同意我的觀點(diǎn)，我會(huì)給他們講個(gè)故事。

我會(huì)對(duì)他們說(shuō),念話(huà)術(shù)

等我講完，他們一般都會(huì)考慮中檔以上的那份保單。我的目的達(dá)到了：給客戶(hù)提供了高額的保障，并且得到他的認(rèn)同。這時(shí)，我趕緊再做促成！

和個(gè)壽不同，不能說(shuō)把卡拿來(lái)吧~~~ 我會(huì)讓們對(duì)我再次放心，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我的理賠服務(wù)！巧妙促成 你看，這就是兩個(gè)短信模板，我這就發(fā)給您，您保存一下，真記不住也沒(méi)事，只要一個(gè)電話(huà)，理賠問(wèn)題您就不用操心了！

第三篇：團(tuán)體人身意外傷害險(xiǎn)（范文）

團(tuán)體人身意外傷害險(xiǎn)

目錄團(tuán)體人身意外傷害險(xiǎn)團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)條款 1 團(tuán)體人身意外傷害險(xiǎn)

團(tuán)體人身意外保險(xiǎn)（Group Life Accident Insurance）。團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)與意外傷害保險(xiǎn)具有同樣性質(zhì)的一種保險(xiǎn)。團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)是以機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位在職的、身體健康能正常工作或正常勞動(dòng)的職工為保險(xiǎn)對(duì)象，單位為投保人的意外傷害保險(xiǎn)。團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率根據(jù)被保險(xiǎn)人所從事的行業(yè)、工種的危險(xiǎn)程度分為三個(gè)檔次，分別確定：機(jī)關(guān)、團(tuán)體、事業(yè)單位、一般工商企業(yè)單位的職工為第一檔，費(fèi)率為千分之二；建筑、冶金、勘探、航海、伐木、搬運(yùn)、裝卸、地面采礦、汽車(chē)駕駛、高空作業(yè)人員為第三檔，費(fèi)率為千分之四；井下采礦、海上鉆探、海上捕魚(yú)、航空?qǐng)?zhí)勤人員為第三檔，費(fèi)率為千分之七。團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)條款

2.1 第一條 保險(xiǎn)合同構(gòu)成本保險(xiǎn)合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本合同”）由保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證及所附條款、投保單與本合同有關(guān)的其它投保文件、聲明、批注、附貼批單以及其它書(shū)面文件構(gòu)成。

2.2 第二條 投保范圍

一、被保險(xiǎn)人：凡年滿(mǎn)十六周歲至六十五周歲，身體健康、能正常工作的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位的在職員工，均可成為本合同的被保險(xiǎn)人。

二、投保人范圍：經(jīng)被保險(xiǎn)人同意，與被保險(xiǎn)人有勞動(dòng)合同關(guān)系的單位可作為投保人。單位投保時(shí)，其投保人數(shù)須達(dá)到職工總數(shù)的60%以上，且符合投保條件人數(shù)不得低于5人。

2.3 第三條 保險(xiǎn)責(zé)任

在本合同有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害,本公司依下列約定給付保險(xiǎn)金：

一、意外身故保險(xiǎn)金 2.15 附件

被保險(xiǎn)人因遭受意外事故導(dǎo)致死亡或確因意外事故的直接原因在九十日（含第九十日）內(nèi)身故的；或因意外事故下落不明，經(jīng)人民法院宣告死亡的，本公司按保險(xiǎn)金額給付“意外身故保險(xiǎn)金”，對(duì)該被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任同時(shí)終止。

二、意外殘疾保險(xiǎn)金

被保險(xiǎn)人自意外事故發(fā)生之日起180日（含第180日）內(nèi)因同一原因?qū)е律眢w殘疾，且符合《人身保險(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付比例表》（見(jiàn)附件）所列殘疾程度，本公司按表中所列給付比例以及殘疾給付說(shuō)明給付“意外殘疾保險(xiǎn)金”。

被保險(xiǎn)人因同一意外傷害造成一項(xiàng)以上身體殘疾時(shí)，本公司給付對(duì)應(yīng)項(xiàng)殘疾保險(xiǎn)金之和。但不同殘疾項(xiàng)目屬于同一手或者同一足時(shí)，本公司僅給付其中一項(xiàng)殘疾保險(xiǎn)金；如殘疾項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的給付比例不同時(shí)，僅給付其中比例較高者的殘疾保險(xiǎn)金。

本公司所負(fù)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任以保險(xiǎn)金額為限，對(duì)被保險(xiǎn)人一次或者累計(jì)給付的保險(xiǎn)金達(dá)到其保險(xiǎn)金額時(shí)，本合同對(duì)該被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止。

三、意外全殘收益保障補(bǔ)償金

被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害事故導(dǎo)致全殘（全殘標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件），本公司自確認(rèn)之日起，每日按照“意外全殘保險(xiǎn)金”的0.25%給付90日的“意外全殘收益保障補(bǔ)償金”，同時(shí)本合同保險(xiǎn)對(duì)該被保險(xiǎn)人責(zé)任終止。意外全殘收益保障補(bǔ)償金 = 意外全殘保險(xiǎn)金 × 0.25% × 90天。

2.4 第四條 保險(xiǎn)責(zé)任免除

發(fā)生下列情形之一，或者由于下列原因引起被保險(xiǎn)人身故或殘疾的，本公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任：:

一、投保人、受益人對(duì)被保險(xiǎn)人故意傷害或殺害；

二、被保險(xiǎn)人、投保人或受益人的惡意欺詐行為；

三、被保險(xiǎn)人自殺、自殘、毆斗及違法犯罪行為；

四、被保險(xiǎn)人服用、吸食、注射毒品或服用影響行為能力的相關(guān)藥品；

五、被保險(xiǎn)人酗酒、酒后駕車(chē)或無(wú)證駕駛；

六、被保險(xiǎn)人從事潛水、跳傘、攀巖運(yùn)動(dòng)、探險(xiǎn)活動(dòng)、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車(chē)等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)；

七、被保險(xiǎn)人因疾病、整容、流產(chǎn)或分娩等診療過(guò)程發(fā)生醫(yī)療事故；

八、被保險(xiǎn)人罹患艾滋?。ˋIDS）或感染艾滋病病毒（HIV呈陽(yáng)性）期間；

九、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行為、恐怖行為、**或武裝叛亂；

十、核爆炸、核輻射或核污染；

十一、被保險(xiǎn)人因遭受非意外傷害而失蹤被法院宣告身故者；

十二、其它不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的情形。

2.5 第五條 保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)責(zé)任起訖期間

本保險(xiǎn)期限為一年，自保險(xiǎn)單上注明起保日的零時(shí)起至期滿(mǎn)日二十四時(shí)止。

投保人于保險(xiǎn)屆滿(mǎn)時(shí)，經(jīng)被保險(xiǎn)人同意，可對(duì)其符合投保條件的在職職工辦理續(xù)保手續(xù)。

一、保險(xiǎn)金額：由本合同雙方約定，確定每位被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額與總保險(xiǎn)金額。每位被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)金額最低為人民幣3000元。保險(xiǎn)金額一經(jīng)確定，中途不得變更。

二、保險(xiǎn)費(fèi)：保險(xiǎn)人根據(jù)被保險(xiǎn)人職業(yè)類(lèi)別風(fēng)險(xiǎn)情況，參照費(fèi)率表確定保險(xiǎn)費(fèi)率。用保險(xiǎn)金額乘以保險(xiǎn)費(fèi)率，計(jì)算出投保人應(yīng)交納的保險(xiǎn)費(fèi)。

保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算公式： 保險(xiǎn)費(fèi) = 保險(xiǎn)金額 × 保險(xiǎn)費(fèi)率投保人應(yīng)在投保時(shí)一次繳清全部保險(xiǎn)費(fèi)

2.7 第七條 如實(shí)告知

訂立本合同時(shí)，本公司應(yīng)向投保人明確說(shuō)明本合同的條款內(nèi)容，特別是責(zé)任免除條款，并可以就投保人、被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出書(shū)面詢(xún)問(wèn)，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。

投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)，本公司有權(quán)解除本合同，對(duì)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不負(fù)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

投保人因過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響本公司決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，本公司有權(quán)解除本合同；對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，本合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，本公司不負(fù)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但可以退還未滿(mǎn)期保險(xiǎn)費(fèi)。

2.8 第八條 受益人的指定和變更

一、受益人的指定：被保險(xiǎn)人或投保人可指定一人或數(shù)人為身故保險(xiǎn)金受益人。受益人為數(shù)人的，被保險(xiǎn)人或投保人可以確定受益順序和受益份額；未確定份額的，受益人按相等份額享有受益權(quán)。

被保險(xiǎn)人身故后，發(fā)生被保險(xiǎn)人未曾指定保險(xiǎn)金受益人、或受益人先于被保險(xiǎn)人身故、或受益人依法喪失或放棄受益權(quán)的情形，身故保險(xiǎn)金將作為被保險(xiǎn)人遺產(chǎn)，由本公司向被保險(xiǎn)人的繼承人履行給付保險(xiǎn)金的義務(wù)。

二、受益人的變更：被保險(xiǎn)人或投保人可以書(shū)面申請(qǐng)變更受益人，須向保險(xiǎn)人提交書(shū)面申請(qǐng)。本公司收到變更申請(qǐng)后，出具批單貼附于保險(xiǎn)單和其他憑證上。投保人指定或變更受益人時(shí)，須經(jīng)被保險(xiǎn)人書(shū)面同意。

2.9 第九條 保險(xiǎn)事故的通知

投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)于知道或者應(yīng)該知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起5日內(nèi)通知本公司，否則投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)承擔(dān)由于通知遲延致使本公司增加的勘查、檢驗(yàn)等項(xiàng)費(fèi)用。但因不可抗力導(dǎo)致的遲延除外。

2.10 第十條 保險(xiǎn)金的申請(qǐng)和給付

一、被保險(xiǎn)人死亡或殘疾的，由投保人、被保險(xiǎn)人或其委托代理人、受益人提出給付書(shū)面申請(qǐng)，并憑下列證明和資料的原件向本公司申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金：

1、保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證；

2、相關(guān)部門(mén)出具的意外事故證明；

3、提供經(jīng)治醫(yī)院出院小結(jié)、病情摘要、門(mén)急診病歷以及區(qū)、縣級(jí)（含區(qū)、縣級(jí)）以上醫(yī)院出具的殘疾程度證明和死亡證明書(shū)；

4、申請(qǐng)給付人的身份證明（法定繼承人須提供與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明）；

5、本公司認(rèn)為需要申請(qǐng)人應(yīng)向本公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因等相關(guān)的其它證明材料。

二、本公司收到申請(qǐng)人的保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)及有關(guān)證明和資料后，對(duì)確在保險(xiǎn)期間內(nèi)，且屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與申請(qǐng)人達(dá)成有關(guān)給付保險(xiǎn)金數(shù)額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行保險(xiǎn)金給付義務(wù)。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，向申請(qǐng)人發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū)。

三、本公司對(duì)申請(qǐng)人提供的證明材料發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，有權(quán)出資對(duì)事故責(zé)任、死亡證明書(shū)、殘疾程度證明及相關(guān)材料進(jìn)行重新審核。如屬投保人、被保險(xiǎn)人及受益人的故意欺詐行為，本公司有權(quán)追回已給付的保險(xiǎn)金，并追究其法律責(zé)任。

四、如果被保險(xiǎn)人或其受益人自知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起兩年內(nèi)不提出書(shū)面申請(qǐng)，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益，本公司不再承擔(dān)保險(xiǎn)金給付責(zé)任。

2.11 第十一條 職業(yè)或者工種變更

被保險(xiǎn)人變更其職業(yè)或者工種時(shí)，投保人或者被保險(xiǎn)人應(yīng)于十日內(nèi)以書(shū)面形式通知本公司。被保險(xiǎn)人所變更的職業(yè)或者工種，依照本公司職業(yè)分類(lèi)其危險(xiǎn)程度降低時(shí)，本公司自接到通知之日起按其差額退還未滿(mǎn)期保險(xiǎn)費(fèi)；其危險(xiǎn)程度增加時(shí)，本公司于接到通知后，自其職業(yè)變更之日起，按差額增收未滿(mǎn)期保險(xiǎn)費(fèi)。但被保險(xiǎn)人所變更的職業(yè)或者工種依照本公司職業(yè)分類(lèi)在拒保范圍內(nèi)的，本公司對(duì)該被保險(xiǎn)人所負(fù)保險(xiǎn)責(zé)任自其職業(yè)或者工種變更之日起終止，但退還該被保險(xiǎn)人未滿(mǎn)期保險(xiǎn)費(fèi)。

被保險(xiǎn)人所變更的職業(yè)或者工種，依照本公司職業(yè)分類(lèi)其危險(xiǎn)程度增加但未依前項(xiàng)約定通知而發(fā)生保險(xiǎn)事故的，本公司按其原交保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)的比例計(jì)算并給付保險(xiǎn)金。但被保險(xiǎn)人所變更的職業(yè)或者工種依照本公司職業(yè)分類(lèi)在拒保范圍內(nèi)的，本公司不負(fù)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。

2.12 第十二條 被保險(xiǎn)人的變動(dòng)

一、投保人因在職人員變動(dòng)需要加保的，應(yīng)書(shū)面通知本公司，本公司審核同意并收取相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)后，開(kāi)始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

二、被保險(xiǎn)人離職的，本公司對(duì)其所負(fù)的保險(xiǎn)責(zé)任自其離職之日起終止，但退還其未滿(mǎn)期保險(xiǎn)費(fèi)。

三、投保人的在職人員少于本合同規(guī)定的5人時(shí)，本公司可以解除本合同。解除本合同時(shí)，如果未發(fā)生過(guò)保險(xiǎn)金給付的，可退還未滿(mǎn)期保險(xiǎn)費(fèi)。

2.13 第十三條 合同變更、解除和終止

一、合同的變更：

在本合同有效期內(nèi)，經(jīng)投保人、被保險(xiǎn)人與本公司協(xié)商，可以變更本合同的有關(guān)內(nèi)容。變更時(shí)應(yīng)當(dāng)由本公司在原保險(xiǎn)單上予以批注或附貼批單，或由投保人和本公司訂立書(shū)面協(xié)議。

在本合同有效期內(nèi)，投保人、被保險(xiǎn)人住所或通訊地址變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知本公司。投保人、被保險(xiǎn)人未以書(shū)面通知的，本公司將按本合同注明的最后住所或通訊地址發(fā)送有關(guān)通知，并視為已送達(dá)投保人、被保險(xiǎn)人或受益人。

二、合同的解除

投保人在本合同成立后，可以書(shū)面通知保險(xiǎn)人要求解除保險(xiǎn)合同。投保人要求解除合同時(shí)，應(yīng)提供下列證明和資料：

1、保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證；

2、保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)收據(jù)；

3、解除合同申請(qǐng)書(shū)；

4、投保人身份證明。

本公司自收到投保人解除保險(xiǎn)合同的書(shū)面申請(qǐng)及相關(guān)材料之日起十五日內(nèi)，無(wú)息退還未滿(mǎn)期凈保費(fèi)。

三、合同的終止

本公司自接到投保人解除本合同申請(qǐng)之日起，本合同的保險(xiǎn)責(zé)任即終止。

2.14 第十四條 爭(zhēng)議處理

合同爭(zhēng)議的解決方式，由當(dāng)事人在合同中約定從下列兩種方式中選擇一種：

一、因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)仲裁；

二、因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向保險(xiǎn)單簽發(fā)地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第四篇：團(tuán)體心理輔導(dǎo)計(jì)劃

團(tuán)體心理輔導(dǎo)計(jì)劃

由于總部機(jī)關(guān)調(diào)整了對(duì)指揮類(lèi)院校學(xué)員軍事共同科目聯(lián)考的時(shí)間，把2012級(jí)學(xué)員聯(lián)考時(shí)間提前一年，與2011級(jí)學(xué)員一同聯(lián)考軍事科目的400米障礙，5000米以及射擊。聯(lián)考時(shí)間定為2015年年初4月份左右。針對(duì)2012級(jí)學(xué)員之前訓(xùn)練時(shí)間少，還有很多人成績(jī)難以達(dá)到及格線(xiàn)或在及格線(xiàn)邊緣的問(wèn)題，加上學(xué)校下發(fā)不及格人員要在寒假時(shí)加練的通知，不少學(xué)員在心理上出現(xiàn)了波動(dòng)，為此制定如下心理輔導(dǎo)計(jì)劃幫助2012級(jí)學(xué)員順利通過(guò)聯(lián)考。

輔導(dǎo)共分三個(gè)階段，主要針對(duì)個(gè)人本應(yīng)能夠通過(guò)聯(lián)考但因心理上一些因素?zé)o法克服導(dǎo)致暫時(shí)無(wú)法通過(guò)的2012級(jí)學(xué)員。本次團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)小組起名叫做“超越自我”，目標(biāo)是“激發(fā)心理潛能、成功通過(guò)聯(lián)考”。具體目標(biāo)如下：

1、認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改進(jìn)自身形象；

2、克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；

3、調(diào)適身心狀態(tài)，不浮躁、不頹廢，更達(dá)觀的面對(duì)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的挑戰(zhàn)；

4、培養(yǎng)自己的耐心，不拋棄、不放棄；

5、啟發(fā)想象力與創(chuàng)造性，提高解決問(wèn)題的能力；

6、改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽的與群體合作；

小組成員采取自愿報(bào)名方式，招募符合以下條件的成員：必須是2012級(jí)學(xué)員；必須是通過(guò)聯(lián)考有困難的同志，否則會(huì)給其他同志帶來(lái)壓力；必須有上進(jìn)心，想要通過(guò)聯(lián)考。在成員招募完成后還要對(duì)成員進(jìn)行篩選，對(duì)不符合規(guī)定的成員予以剔除。

由于小組人數(shù)較多，可能不利于組員之間的溝通交流，故將所有成員分成若干小組，每組10~15人，每周舉行活動(dòng)一次。在對(duì)成員進(jìn)行分組后，讓組員填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)，以保證他們遵守各項(xiàng)規(guī)則，順利完成活動(dòng)。申請(qǐng)書(shū)如下：

1、我自愿參加“超越自我”訓(xùn)練。

2、我相信，參加“超越自我”訓(xùn)練后，我的訓(xùn)練成績(jī)將會(huì)有很大的提高，我會(huì)以自覺(jué)的態(tài)度對(duì)待工作，以真誠(chéng)之心投入訓(xùn)練，責(zé)己嚴(yán)、責(zé)人寬。

3、我保證按時(shí)參加每一次活動(dòng)，有事提前請(qǐng)假。

4、我愿意在小組活動(dòng)中坦誠(chéng)的談?wù)撟约旱囊磺小?/p>

5、我保證對(duì)小組活動(dòng)保守秘密。

6、在小組活動(dòng)中，我會(huì)與組員保持團(tuán)結(jié)友愛(ài)的關(guān)系，不攻擊、貶損任何組員。

7、積極服從、配合主持老師和同學(xué)的安排。

8、我保證認(rèn)真完成老師布置的每一項(xiàng)作業(yè)。如果有一次不完成作業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生，愿意接受開(kāi)除小組的決定。

9、希望參加訓(xùn)練后，能夠順利通過(guò)聯(lián)考。申請(qǐng)人 ：***

本次團(tuán)體心理輔導(dǎo)分為三個(gè)階段，分別為導(dǎo)入、實(shí)施、終結(jié)。

一、導(dǎo)入階段

導(dǎo)入階段一般指小組的第一，二次聚會(huì)，目的是讓組員相互熟悉、相互了解、消除緊張，初步建立一種安全，信任的氣氛，為以后的活動(dòng)奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

小組活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，組員大都互不相識(shí)。一方面他們很想知道其他組員的背景、問(wèn)題等，同時(shí)又有點(diǎn)兒恐懼感、焦慮感、怕不被人接納，又怕在他人面前出丑，所以這一階段的活動(dòng)一般是一些比較簡(jiǎn)單、容易的互相認(rèn)識(shí)的游戲活動(dòng)。因此這一階段的活動(dòng)又稱(chēng)為熱身運(yùn)動(dòng)、破冰運(yùn)動(dòng)。

活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以先大致介紹一下團(tuán)體心理輔導(dǎo)及小組的情況，之后可以采取一些活動(dòng)，如輕柔體操，使組員緊張的情緒得以放松，接下來(lái)可以用做游戲的方式讓組員進(jìn)行自我介紹、介紹他人，比如最佳拍檔游戲、猜猜我是誰(shuí)、征集簽名等，然后可以讓組員談?wù)勗诮M中的感受，聚會(huì)結(jié)束時(shí)可以讓組員回去寫(xiě)一下在組中的感受及對(duì)以后活動(dòng)的期望、建議，等再次聚會(huì)時(shí)大家分享作業(yè)，以后每次聚會(huì)結(jié)束都有這種作業(yè)。

具體內(nèi)容為：組織大家進(jìn)行默契度測(cè)驗(yàn)的游戲，如你畫(huà)我猜等。猜不出者將會(huì)受到表演節(jié)目等懲罰。將組員兩兩分組，一人在紙上畫(huà)畫(huà)，另一人猜，如有其他組組員先猜出答案即為失敗，該組便要接受懲罰。

當(dāng)組員已比較熟悉，能開(kāi)放自己時(shí)，導(dǎo)入階段便告結(jié)束，開(kāi)始進(jìn)入第二階段。

二、實(shí)施階段

這一階段的主要目的是為了，增強(qiáng)大家的信心，是團(tuán)體心理輔導(dǎo)的關(guān)鍵階段，活動(dòng)的目標(biāo)都主要是在這一階段達(dá)到的。具體內(nèi)容如下：

1、組織各小組赴靶場(chǎng)觀看實(shí)彈射擊，增強(qiáng)自信心，克服心理障礙。

2、組織各小組赴障礙場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)練，每次一人訓(xùn)練，組內(nèi)其他成員擔(dān)任保護(hù)以及為訓(xùn)練者加油，并在適當(dāng)時(shí)期進(jìn)行幫扶，幫助訓(xùn)練者通過(guò)障礙。給訓(xùn)練者鼓勵(lì)和適當(dāng)?shù)膲毫Γ屍湓趦?nèi)心上重視這回事，最終實(shí)現(xiàn)超越自我。

3、在5000米跑時(shí)，每小組出發(fā)一人，其余人輪番帶跑，激勵(lì)訓(xùn)練者超常發(fā)揮，提高自己水平。每次由一人擔(dān)任模擬考官角色，在監(jiān)督別人的同時(shí)也反思自己。

并且在每小組中選出成績(jī)相近兩人設(shè)定為潛在對(duì)手，每次活動(dòng)結(jié)束后，記錄組員成績(jī)，給組員布置作業(yè)，寫(xiě)下本次活動(dòng)的感受和收獲，并在下一次進(jìn)行講評(píng)，以及評(píng)出進(jìn)步最快個(gè)人。

三、終結(jié)階段

在最后一階段，組織大家進(jìn)行一些集體活動(dòng)，如聚餐等。增進(jìn)大家友誼，并且在最后一次活動(dòng)，組織大家進(jìn)行模擬聯(lián)考。

在模擬聯(lián)考時(shí)，設(shè)定一名組員擔(dān)任考官，其余人員擔(dān)任待考人員，按照聯(lián)考程序進(jìn)行模擬考核，相信經(jīng)過(guò)了幾次的培訓(xùn)大家都能成功通過(guò)考核了。如此便可增強(qiáng)大家對(duì)聯(lián)考的信心。

最后，給每一名參加了輔導(dǎo)的成員制作一張賀卡，祝愿他們順利通過(guò)聯(lián)考，并對(duì)他們后期的訓(xùn)練工作持續(xù)跟進(jìn)。并給每一名成員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，讓成員寫(xiě)出自己的在小組中的感受、成員對(duì)小組過(guò)程、氣氛的、輔導(dǎo)者等的意見(jiàn)，并在下一次輔導(dǎo)時(shí)做出改進(jìn)。

第五篇：團(tuán)體心理輔導(dǎo)計(jì)劃

團(tuán)體心理輔導(dǎo)計(jì)劃

一、團(tuán)體輔導(dǎo)名稱(chēng)：攜手，成長(zhǎng)

二、團(tuán)體性質(zhì)：成長(zhǎng)型體驗(yàn)小組

三、團(tuán)體規(guī)模：約30人一組

四、招募方法：聯(lián)系學(xué)校老師召集留守兒童

五、活動(dòng)時(shí)間：約90分鐘

六、活動(dòng)地點(diǎn)：該學(xué)校操場(chǎng)

七、活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

（一）團(tuán)體建立階段

1、你拍拍，我拍拍

實(shí)施細(xì)則： 要求所有學(xué)員圍成一個(gè)圓圈，再向同一方向側(cè)身。以8拍節(jié)奏拍打前方學(xué)員從肩膀，到背部有節(jié)奏輕輕拍打，同時(shí)對(duì)他（她）說(shuō)一句”幸苦了，加油加油！”。之后，所有學(xué)員向后轉(zhuǎn)，再以相同的節(jié)拍拍打上次拍打你的學(xué)員說(shuō)“謝謝你”

說(shuō)明：如果有人在活動(dòng)中故意捉弄你，你可以在下次拍打中“還”給他。此活動(dòng)可告訴學(xué)員在交往中，你付出什么，就將收獲什么

2、連環(huán)自我介紹

實(shí)施細(xì)則：由任何一個(gè)人開(kāi)始有特色的自我介紹（姓名，愛(ài)好），以后的每個(gè)重復(fù)前面同學(xué)的話(huà)，然后自我介紹，以此往后，滾雪球似的進(jìn)行

3、跑得了，跑不了

實(shí)施細(xì)則：1.所有成員圍成一個(gè)圓圈，左手?jǐn)傞_(kāi)，右手伸出食指放在右邊成員左手的虎口處。

2.圓圈開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者喊：“1，2，3，1，2，3，……” 隨機(jī)的喊出“4”時(shí)，所有學(xué)員必須左手抓住其左邊成員的食 指，而其自己的右手食指也不能被抓到。

二 團(tuán)隊(duì)合作階段

（一）人椅游戲

程序：

1、全體學(xué)員圍成一圈

2、每位學(xué)員將雙手放在前面一位學(xué)員的雙肩上

3、聽(tīng)從培訓(xùn)師的指令，緩緩地坐在身后學(xué)員的大腿上

4、坐下后，培訓(xùn)師再給予指令，讓學(xué)院叫出響應(yīng)的口號(hào)（例如：齊心協(xié)力、勇往直前）

5、最后以小組競(jìng)賽的形式，看看哪個(gè)小組可以堅(jiān)持最長(zhǎng)時(shí)間討論：

1、在游戲過(guò)程中，自己的精神狀態(tài)是否發(fā)生變化？身體和聲音是否也相繼發(fā)生變化？

2、在發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)以上變化時(shí)，是否及時(shí)加以調(diào)整？

3、是否有依賴(lài)思想，認(rèn)為自己松懈對(duì)團(tuán)隊(duì)影響不大？最后出現(xiàn)什么情況？

4、要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，什么是相當(dāng)重要的？

小提示：千萬(wàn)別以為這么多人，只有你一人松懈一下沒(méi)關(guān)系；若是所有人都有這樣的想法，你休想坐著，那只能是被重重地壓在地上。

2、要想坐得長(zhǎng)久，坐得最舒服，每個(gè)人就應(yīng)該先當(dāng)好一把椅子。

（二）信任之旅

實(shí)施細(xì)則：需要任意兩人組合，分多個(gè)小組，兩兩競(jìng)賽，其中一名同學(xué)需要遮住眼睛兩側(cè)視線(xiàn)，然后另一個(gè)同學(xué)要在遮擋前交代他們之間無(wú)聲的溝通方式，然后開(kāi)始上路，轉(zhuǎn)彎或者上下樓，（用繩子牽好路線(xiàn)）在相同路段，看誰(shuí)先到達(dá)目的地，誰(shuí)將是最終的勝者。

（三）解開(kāi)千千結(jié)

實(shí)施細(xì)則：手牽手圍成一個(gè)大圓圈，讓隊(duì)員記住自己左右手邊的人，然后放開(kāi)手任意走動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者下令停止后，原地不動(dòng)，再牽住原來(lái)左右手邊的人的手，最后還原成最開(kāi)始圍的圓圈。

（四）（四）傳遞橘子

實(shí)施細(xì)則：現(xiàn)場(chǎng)所有同學(xué)分兩組，手牽手圍成兩個(gè)大圈，主持人站在圈外指揮。每個(gè)圈內(nèi)放入一個(gè)橘子，由主持人宣布開(kāi)始計(jì)時(shí)，看兩個(gè)小組順時(shí)針傳遞速度的快慢，一般記為三圈一輪且中途不允許把手放開(kāi)。（快的一組即為勝者吃掉橘子，落后的依舊要給予懲罰）

三團(tuán)體結(jié)束階段

（一）我和你，等于我們

實(shí)施細(xì)則：實(shí)施細(xì)則：1.主持人宣布這是最后的活動(dòng)

2.主持人帶動(dòng)隊(duì)員積極發(fā)言，談感悟

3.主持人發(fā)言：“現(xiàn)在的你也許和之前或之后的你會(huì)有不同，現(xiàn)在的你，積極樂(lè)觀、心情愉悅；現(xiàn)在的你，為我們這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)了不可或缺的力量。而現(xiàn)在大家難得的好心情，離不開(kāi)我們當(dāng)中的任何一個(gè)人。所以，不管過(guò)去或以后是怎樣的，請(qǐng)記住現(xiàn)在這個(gè)時(shí)刻，我們，這個(gè)難得相聚的集體，難得共同付出、沒(méi)有心機(jī)地開(kāi)心的時(shí)刻。也請(qǐng)記住，這個(gè)集體，沒(méi)有你們各人的付出，終究是一盤(pán)散沙，也不會(huì)有學(xué)生時(shí)代集體的溫暖存在。來(lái)，上揚(yáng)我們的嘴角，對(duì)這里的每一個(gè)人笑一笑，再和我們的伙伴們握握手、抱一抱，說(shuō)聲?謝謝你，辛苦了?！”，我們?cè)谶@里，攜手，一起成長(zhǎng)。感謝大家今天的參與，我們的活動(dòng)到此結(jié)束

（二）、合影留戀