第一篇:美能達210進入維修模式
進入維修模式
1、按效用鍵;
2、按照如下順序按下列鍵;
3、停止 → 0 → 0 → 停止 → 0 → 1;
4、將出現(xiàn)維修模式菜單屏幕(Service Mode)。退出維修模式
按面板復原鍵多次,直到原來的屏幕重新出現(xiàn)為止。修改維修模式功能設定值步驟
1、用 [ ▲/▼ ] 鍵選擇所需的項目;
2、用 [▲/▼ ] 鍵、[ ] 鍵、或數(shù)字鍵盤選擇設定值;
3、確認選擇,按 [Yes] 鍵;
4、返回前面的屏幕,按 [No] 鍵。柯尼卡美能達162/210技術維修模式(Service Mode)菜單
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中文項目
內(nèi)容
? ? ?
SHIPMENT DESTINATION(市場地區(qū))MAINTENANCE COUNTER(保養(yǎng)計數(shù)器)IU LIFE STOP MODE(IU 壽命終止模式)
? ?
? ? ?
SERVICE'S CHOICE
技術維修選擇
ID ADJUST(ID 調(diào)整)VG ADJUST(VG 調(diào)整)
FUSER TEMP.Ad(PLAIN)(定影溫度調(diào)整(普通紙))FUSER TEMP.Ad(THICK)(定影溫度調(diào)整(厚紙))FUSER TEMP.Ad(OHP)(定影溫度調(diào)整(OHP))
?
LEADING EDGE ERAGE(前邊緣消除)TRAILING EDGE ERAGE(后邊緣消除)VERTICAL EDGE ERAGE(上下邊緣消除)
? ? ? ?
LOOP ADJUST(TRAY1)(波幅調(diào)整(第 1 紙盒))
第 5 紙盒)*)
LOOP ADJUST(TRAY2 TO TRAY5)*(波幅調(diào)整(第 2 紙盒 到
? ?
LOOP ADJUST(DUPLEX)(波幅調(diào)整(雙面))LOOP ADJUST(BYPASS)(波幅調(diào)整(手送進紙))
? ?
FLS PAPER SIZE(FLS 紙張尺寸)CCD APS SIZE(CCD APS 尺寸)
? ? ? ? ? ?
ADJUST
調(diào)整
GDI TIMEOUT(GDI 超時)
PRN MAIN REGIST(打印主對位)PRN SUB REGIST(打印次對位)CCD MAIN ZOOM(CCD 主縮放)CCD SUB ZOOM(CCD 次縮放)CCD MAIN REGIST(CCD 主對位)CCD SUB REGIST(CCD 次對位)ADF SUB ZOOM(ADF 次縮放)ADF MAIN REGIST(ADF 主對位)
? ? ? ? ? ? ?
ADF SUB REGIST1(ADF 次對位 1)ADF SUB REGIST2(ADF 次對位 2)ADF REG.LOOP 1(ADF 對位 波幅 1)ADF REG.LOOP 2(ADF 對位 波幅 2)
? ? ? ? ? ? ?
COUNTER
計數(shù)器
ATDC GAIN(ATDC 增益)MODEL SETTING(模式設定)TOTAL COUNTER(總計數(shù)器)SIZE COUNTER(尺寸計數(shù)器)PM COUNTER(PM 計數(shù)器)
MAINTENANCE COUNTER(保養(yǎng)計數(shù)器)SUPPLIES LIFE COUNT.(使用壽命計數(shù))APPLICATION COUNTER(應用計數(shù)器)
? 4
DISPLAY
FUNCTION 67
REPORT
FIXED ZOOM CHANGE
? SCAN COUNTER(掃描計數(shù)器)?
PAPER SIZE COUNTER(紙張尺寸計數(shù)器)
? MISFEED COUNTER(卡紙計數(shù)器)? TROUBLE COUNTER(故障計數(shù)器)
?
TONER DENSITY LEVEL(碳粉濃度水平)
? PROCESS CONTROL(過程控制)? MAIN F/W VER.(主機固件版本)? ENGINE F/W VER.(引擎固件版本)?
PCL F/W VER.*(PCL 固件版本 *)顯示
? NIC F/W VER.*(網(wǎng)卡固件版本 *)? ADF F/W VER.*(ADF 固件版本 *)
?
MAIN RAM SIZE(主內(nèi)存大?。?/p>
? PCL RAM SIZE*(PCL 內(nèi)存大小 *)
? SERIAL NO.(序列號)
? CUSTOMER ID(用戶識別碼)? PAPER FEED TEST(送紙測試)? PROCESS CHECK(過程檢查)
? ATDC AUTO ADJUST(ATDC 自動調(diào)整)? PRINT TEST PATTERN(打印測試圖案)?
ADF FEED TEST(ADF 輸稿測試)
功能
? COPY ADF GLASS AREA(復印 ADF 玻璃區(qū)域)
? CCD MOVE TO HOME(CCD 移到原位)
? SCAN TEST(掃描測試)
? ADF WIDTH ADJ.(MAX)(ADF 寬度調(diào)整(最大)*)?
ADF WIDTH ADJ.(MIN)(ADF 寬度調(diào)整(最?。?)?
ADF SENSOR ADJUST(ADF 感應器調(diào)整 *)
軟開關
報告
?
維修數(shù)據(jù)列表、錯誤代碼列表、T30協(xié)議列表
固定縮?
REDUCTION2(縮小 2)、REDUCTION1(縮小 1)、放修改
EXPANSION1(放大 1、EXPANSION2(放大 2)
工廠測試
? 信號測試、中繼測試、拔號測試、音量測試
? ? ? ?CLEAR DATA
清除數(shù)據(jù)
MEMORY CLEAR(清除內(nèi)存數(shù)據(jù))PM COUNTER(PM 計數(shù)器)
MAINTENANCE COUNTER(保養(yǎng)計數(shù)器)SUPPLIES LIFE COUNT.(使用壽命計數(shù))APPLICATION COUNTER(應用計數(shù)器)
? ?
? ? ? ?
SCAN COUNTER(掃描計數(shù)器)MISFEED COUNTER(卡紙計數(shù)器)TROUBLE COUNTER(故障計數(shù)器)
PAPER SIZE COUNTER(紙張尺寸計數(shù)器)
ADF BACKUP CLEAR*(ADF 備份數(shù)據(jù)清除 *)
柯美210故障代碼及維修 c0000 主馬達故障。
c0045 定影冷卻風扇馬達故障。c004e 電源冷卻風扇馬達故障。c0070 主加粉馬達故障。c0210 圖像轉印電壓不正常。c03ff 調(diào)整模式11非適當設置。c0500 預熱故障。c0510 定影溫度過低。c0520 定影溫度過高。c0650 掃描原位傳感器故障。c0b60 分頁格切換馬達故障。c0b80 移動馬達故障。c0f32 adtc傳感故障。c0f33 adtc感應器調(diào)整不當。c1038 引擎連接故障。c1200 asic/內(nèi)存故障。c1300 棱鏡馬達故障。c13f0 hsync檢測故障。c1468 eeprom出錯。c14a3 ir 曝光燈故障
c0f32書中說明是 adtc傳感故障,造成出代碼的原因有以下幾種可能,如有不同看法請跟貼。
1,使用了劣質代用碳粉 2,載體老化 3,下粉量過大
4,粉檢測傳感器自身問題
5,維修時對機器進行了總清而未正確設定
6,這是發(fā)生此故障遇到可能最多的,即攪拌桿上刮粉傳感器的小裝置磨損了,導致不能正常檢測供粉
進入維修模式方法:效用鍵--停止--0--0--停止--0--1進入后選擇5,functton(功能模式)按yes鍵進入選擇,atdc auto adjust按復印鍵,自己運行5分鐘左右,就可以了,出現(xiàn)m2的清理辦法:依次按計數(shù)器停00停01進入維修模式后選擇第9項clear data(數(shù)據(jù)清除)按yes進入,選擇pm counter(保養(yǎng)計數(shù)器)按yes確定就ok了,還有一個方法就是我前面介紹的啦,關了pm計數(shù)器,方法是進入維修模式后選擇第一項services choice技術維修模式按yes確定,選擇iu life stop mode(iu壽命終止模式)選擇stop退出就ok了
第二篇:進入打印機的維修模式(寫寫幫推薦)
進入打印機的維修模式
[如果你跟兄弟公司詢問如何進入維修模式,官方的說法將會是:維修模式屬於內(nèi)部技術資料,不能對外公佈。。。真是無言] 以下是進入維修模式的方式 1.先按功能鍵(MENU)2.緊接著按「啟用黑白」(MONO START)3.緊接著在螢幕變成空白的時間內(nèi),按 “+” 鍵 四 下 進入維修模式。
4.選76(按向上箭頭到7,按「OK或SET」再按向上箭頭到6再摟「OK或SET」鍵。)PS.選號碼的方法是利用 “+” 跟 “-” 選擇數(shù)字之後按確定(SET)。5.然後選3,按「啟用黑白」開始清洗。(選3為強力清潔打印頭)6.清洗完後選99(確認退出)
訊息狀態(tài):unable to clean 解決方法:進入維修模式後輸入號碼01為底板清零.輸入99退出維修模式,完成清零.※如果再01清零之後出現(xiàn)ERROR 4F的話這表示為打印頭損壞,那就沒得救了.訊息狀態(tài):unable to printer 或 unable to init 解決方法:進入維修模式後輸入號碼80可以進入打印機所有打印記錄模式,可以選擇到“Purge count”或“Purge”.在Purge 000XXXX的功能表情況之下輸入“2783”進行清零(歸零).#在80模式裡面的所有記錄功能都可以用2783進行歸零.輸入99退出維修模式,完成清零.※非傳真機的BROTHER打印機系列,由於沒數(shù)字件可以直接輸入,只可以靠+-按鍵進行數(shù)字選擇, 所以是比較麻煩的機種, 尤其是再80模式方面再選擇紀錄項目的時候非常麻煩!
wfc-210一體機清零方法
Post By:2007-7-2 09:09:05
出現(xiàn)第一行提示;Unable to init 第二行提示:See Troubleshooting and routine maintenance chapter in user's ghide 另外,此機按住菜單鍵(menu/set)不放插電源,液晶屏則顯示 Machine error 46, 且此時面板上四個按鈕燈同時閃爍。即:photo capture燈 copy燈 Fax燈 Scan燈 此機器我想應該是報廢墨滿的錯誤,按住菜單鍵插電源即顯示“Machine error 46”,方法:按Menu * 2 8 6 4(2秒內(nèi)按完)進入維修模式(按住菜單鍵插電源)按 8 0 然后按Black start 數(shù)次 ,直至清墨數(shù)目(Purge count)出現(xiàn)之后再按2783后置零,后按STOP,按99退出即可。其他兄弟一體機也可參考!
第三篇:貿(mào)易進入模式
一般來說,從事國際化經(jīng)營的企業(yè)可以采取三種基本方式進入到全球市場的每個國家或地區(qū):(1)貿(mào)易式,即以間接或直接出口的方式向目標國家出口商品而進入該市場;(2)契約式,即企業(yè)通過與目標國家的法人之間訂立長期的、自始至終的、非投資性的無形資產(chǎn)轉讓合作合同而進入目標國家。主要進入方式有許可協(xié)議和特許經(jīng)營等;(3)投資式,通過直接投資進入目標國家,即企業(yè)將資本連帶企業(yè)的管理技術、銷售、財務以及其他技能轉移到目標國家,建立受本企業(yè)控制的分公司或子公司。其主要進入模式有合資企業(yè)和獨資子公司等。
企業(yè)進入模式的劃分有多種方式,這里參考的是Root(1994)的劃分。
貿(mào)易式進入:國外中間商;國外辦事處;銷售分支機構。
契約式進入:許可經(jīng)營;特許專營;技術協(xié)議;管理合同;交鑰匙工程;合同制造;國際分包合同 投資式進入:合資經(jīng)營;獨資企業(yè);合作企業(yè);新建與兼并
貿(mào)易式進入主要出口渠道可以分為兩大類,即直接出口和間接出口。間接出口通過本國的中間商經(jīng)銷或代銷其產(chǎn)品出口,本企業(yè)與國外市場無直接聯(lián)系,嚴格意義上講,間接出口并不屬于國際市場進入的方式之一,而只有直接出口才是企業(yè)國際化經(jīng)營的起點。直接出口可分為三種形式,一是利用國外中間商,即將產(chǎn)品直接賣給國外中間商或由國外中間商代理。這種行為,就企業(yè)而言已經(jīng)是自己在從事國際經(jīng)營活動。國外中間商又可細分為國外代理商和國外經(jīng)銷商兩種。國外代理商的任務就是促使其委托人(賣方)與第三方(買方)達成銷售合同;而國外經(jīng)銷商則是先從企業(yè)將產(chǎn)品買入,然后再轉售給本國的各類客戶,經(jīng)銷商通過賤買貴賣獲得利潤。代理商與經(jīng)銷商有許多相同之處,也有不同之處。兩者都為供貨方經(jīng)銷產(chǎn)品,不同是前者不擁有貨物的所有權,與供貨方只是代理委托關系,而后者擁有貨物的所有權,與供貨方是買賣關系。因此,代理商的利潤來自代理傭金,而經(jīng)銷商的利潤來自買賣差價。
問題1 國外設立辦事處與建立國外銷售分支機構的區(qū)別。
辦事處主要搜集信息、推銷產(chǎn)品、負責分銷、提供服務、維修、零部件等??梢约芯?jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品,不必像一些代理商和經(jīng)銷商那樣,經(jīng)營若干家企業(yè)的產(chǎn)品。需要最初投資,和持續(xù)的間接費用,如銷售額不大潛力不大時,不值得專設辦事處。銷售分支機構和其職能相似,不同的是,子公司是作為一個獨立的當?shù)毓緛斫ⅲ诜缮虾唾x稅方面有其獨立性。
問題2 許可經(jīng)營和特許經(jīng)營的區(qū)別。
許可經(jīng)營,又稱技術授權,是指企業(yè)(許可方)與國外另一企業(yè)(被許可方)簽訂許可協(xié)議,授權對方使用本企業(yè)的專利權、版權、商標權以及產(chǎn)品或工藝方面的專有技術等從事生產(chǎn)和銷售,然后向對方收取許可費用。美大型香煙生產(chǎn)企業(yè)飛利浦.莫里斯公司(Philips Morris)為了占領市場,采用這種方式,授權對方企業(yè)使用配方工藝和品牌進行香煙的生產(chǎn)和銷售。許多跨國公司以此方式進入中國市場,如可口可樂、百事可樂最初進入就是這種方式。特許專營基本上是一種專業(yè)化的許可協(xié)議。許可人不僅將無形資產(chǎn)(通常是商標)銷售給被許可人,而且被許可人要遵守嚴格的經(jīng)營規(guī)則。許可人經(jīng)常為被許可人的連續(xù)經(jīng)營提供幫助。與許可方式一樣,在特許專營協(xié)議下,許可人通常按照被許可人經(jīng)營收入的一定比例收取特許費。所不同的是,許可協(xié)議一般主要為生產(chǎn)型企業(yè)所采用,而特許專營則主要為服務型企業(yè)所采用。遍布全球的麥當勞快餐(McDonald’s)、肯德基炸雞(Kentucky Fried Chicken)、意大利餡餅(Pizza Hut)等都是特許專營的典型例子。特許經(jīng)營是對外授權向深層經(jīng)營領域的延伸和擴展。優(yōu)點可以免去獨自打開外國市場的成本和風險,通常情況下,由被許可人承擔。
問題3 投資式進入有一種契約式合營(Contractual Joint Venture),即我們通常說的合作經(jīng)營,它與合資經(jīng)營的區(qū)別。
合資經(jīng)營是本企業(yè)在目標國家與當?shù)啬臣一蛏贁?shù)幾家企業(yè)或第三國企業(yè)各出部分投資,分享股權,利益共享,風險共擔。合作經(jīng)營是投資企業(yè)與當?shù)睾匣锲髽I(yè)共同出資,展開經(jīng)營活動。其與嚴格意義上的合資經(jīng)營(即股權式合資經(jīng)營(Equity Joint Venture))的區(qū)別主要亮點:一是合資雙方的權利和義務建立在合同的基礎之上,雙方對利潤的分享和風險的分擔不一定以各自的出資比例為基礎;二是不一定設立法人企業(yè)。
第四篇:天然橡膠進入瘋狂模式
天然橡膠價格進入“瘋狂模式”
導讀:瘋狂的橡膠價格從2013年2月的最高點27040元/噸,跌破17000元/噸一線,每噸價格下跌超過10000元。2013年,天然橡膠的走勢也著實讓不少業(yè)內(nèi)人士大跌眼鏡。天然橡膠價格進入“瘋狂模式”
傳統(tǒng)橡膠貿(mào)易商(指僅單邊做現(xiàn)貨)叫苦連連。而橡膠生產(chǎn)上卻坦言盡管利潤率有所下降,但利潤總的來說還不錯,影響不大,因為膠價低,他們收貨價格也低。
上海貿(mào)易公司人士表示,對于天然橡膠的上中下游來說,橡膠價格上漲時,中間貿(mào)易商獲利最大,下游輪胎等制造企業(yè)壓力大增,而橡膠價格下跌時,受傷最嚴重的也是中間的傳統(tǒng)貿(mào)易商。
據(jù)了解,每年春節(jié)前的一兩個月是國內(nèi)輪胎制造企業(yè)備貨期,需求會出現(xiàn)明顯升溫。于是許多傳統(tǒng)貿(mào)易商在2013年年底加大進口力度,期望在年底備貨行情中賺上一筆,這種做法直接導致我國2013年四季度天然橡膠進口量陡增。
可是令貿(mào)易商想不到的是,2013年年底的備貨行情異常慘淡,輪胎生產(chǎn)企業(yè)對原材料采購意愿跌入谷底,青島保稅區(qū)庫存大幅上升。
“去年整年,在融資套利貿(mào)易的壓制下,傳統(tǒng)貿(mào)易商依靠渠道和進銷差價盈利的模式失效,每進每虧,但出于拉低成本和維持資金運轉的目的,又不得不繼續(xù)進口,這既推高了庫存,又使得傳統(tǒng)貿(mào)易商已被融資套利貿(mào)易全面擊潰,處于生死存亡的邊緣。”青島國際橡膠交易市場有限公司董事長李翔歐指出。
同時,李世強提醒,當前要關注產(chǎn)地新開割季開始后膠農(nóng)的反應,云南膠農(nóng)已經(jīng)發(fā)出強烈不滿呼聲,要聯(lián)合抵制賣空橡膠行為,雖無效但需思考目前價格對膠農(nóng)生活的影響;另外,需關注海外橡膠生產(chǎn)商在隨后幾個月是否會出現(xiàn)降低開工率的現(xiàn)象。
李世強也持同樣的觀點。他說,傳統(tǒng)橡膠貿(mào)易商在當前貿(mào)易環(huán)境面臨的是生存問題,市場法則優(yōu)勝劣汰,如何在殘酷的洗禮中實現(xiàn)自身存在價值保持生命力是根本,同時提示當前與小貿(mào)易商的交易風險,謹防其在破產(chǎn)前的極端行為。
第五篇:麥當勞國外市場進入模式分析
麥當勞國外市場進入模式分析
2011級P3班 劉瑞 201122030194
麥當勞企業(yè)背景:
1940年,麥當勞兄弟在美國加州開設了第一家快餐廳,這也就是當今全球快餐業(yè)霸主麥當勞的原型。1955年,麥當勞品牌創(chuàng)始人雷·克羅克開設了世界上第一家麥當勞餐廳。1967年麥當勞在加拿大開設了它的首家國際餐廳,正式開始了它的國際化征程。如今,麥當勞已經(jīng)成為全球最大的快餐連鎖企業(yè)之一,在世界 120多個國家中共擁有 32000多家餐廳,年營業(yè)額約 270億美元,象征麥當勞的巨大金色拱門標志幾乎分布在地球的每一個角落,麥當勞成為快速、方便、清潔和優(yōu)質服務的代名詞。麥當勞和可口可樂一樣儼然成為美國產(chǎn)品、美國企業(yè)、美國生活方式甚至是美國文化的象征。
特許經(jīng)營模式: 麥當勞的快速擴張和它采用的直營加特許經(jīng)營模式有關。所謂特許經(jīng)營即是授權方授予購權方或加盟方獨立經(jīng)營的特許權。所授予的權利可以包括店名、產(chǎn)品、經(jīng)營管理和營銷技術、商業(yè)研究成果等。特許經(jīng)營模式中,授權商一般不對特許企業(yè)投入資金,加盟商向授權商購買特許經(jīng)營權,并按約定比例每年向授權商支付年金。加盟商擁有銷售、人事和分配權,但經(jīng)營決策權高度集中在總部,授權商有義務向加盟商提供經(jīng)營及銷售的相關技術并加以指導。
特許經(jīng)營模式能夠更好的應對目標國市場環(huán)境的不確定性,規(guī)避可能存在的市場限制,更適應目標國的文化,因此降低經(jīng)營的風險。同時特許經(jīng)營模式也在很大程度上減少了連鎖企業(yè)的資金和市場費用的投入,能夠將更多的資源投入到品牌運營、產(chǎn)品研發(fā)和特許經(jīng)營管理中。
餐飲業(yè)是最適合特許經(jīng)營的五大行業(yè)之一,餐飲業(yè)的特許經(jīng)營操作簡單,市場廣闊。餐飲業(yè)提供的產(chǎn)品和服務相對容易標準化,因此也就更容易復制。根據(jù)美國中小企業(yè)局調(diào)查顯示: 同樣是經(jīng)過 5年的經(jīng)營,加盟餐飲企業(yè)連鎖店經(jīng)營的成功率高達 80%,而自行開店的成功率僅為 20%。因此,無論是加盟者還是急于擴張規(guī)模的連鎖企業(yè)來說,面對如此之高的成功率,積極采用特許經(jīng)營的模式就毫不奇怪了。
麥當勞獨特的特許經(jīng)營模式: 采用特許經(jīng)營模式進行擴張的企業(yè)很多,但為什么只有麥當勞在全球取得了如此巨大的成功呢?麥當勞并不是餐飲業(yè)特許經(jīng)營的發(fā)明者,但通過它長達四十余年的攻城掠地,成為全球最早、最好和最充分運用特許經(jīng)營的公司之一。
麥當勞的特許經(jīng)營模式有著自身鮮明的特點。在授權加盟的過程中,麥當勞更加強調(diào)品牌、商標、經(jīng)營模式和店鋪設計等以知識產(chǎn)權為核心的特許方式。麥當勞公司在土地和建筑中投資,特許經(jīng)營者則在商標、裝修和設備上投資。麥當勞公司通過授權加盟,向符合條件的加盟者收取首期加盟費,并通過特許經(jīng)營的系統(tǒng)按營業(yè)額的百分比向加盟者收取租金和特許權費,加盟者則通過經(jīng)營餐廳賺取利潤。
麥當勞所認為的理想加盟者的條件如下(以中國市場為例):
1、對于麥當勞的品牌有強烈的認同感,并愿意將麥當勞作為唯一的事業(yè);
2、具有追求卓越的精神,成功的商業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗,良好的企業(yè)管理經(jīng)歷、不同的行業(yè)專長;
3、愿意在經(jīng)營期內(nèi)全職且對餐廳的日常經(jīng)營工作全力以赴;
4、申請人本人愿意花
9-10個月的全職(或者更長時間的兼職)投入并完成特許經(jīng)營前訓練和評估;
5、沒有犯罪及破產(chǎn)記錄,忠誠正直的品德操守;
6、具備申請?zhí)卦S經(jīng)營麥當勞餐廳足夠的財務條件:個人至少擁有 200萬現(xiàn)金或等同現(xiàn)金的股 票、債券、房屋等可以變現(xiàn)的資產(chǎn)。
可以看出,麥當勞非常注重加盟商的選擇,對加盟商不僅有資金、經(jīng)驗的要求,還有價值觀、認同感的要求,期望通過這些相互之間的認同,與加盟商建立相互制約、共存共榮的合作關系。
麥當勞在處理總部與特許分店關系上非常成功,首先麥當勞收取的首期加盟費和每年的特許費包括房屋租金都很低,大約是營業(yè)額的 18%,減輕了各分店的負擔;其次是總部始終堅持讓利原則,把采購中得到的優(yōu)惠直接轉給各特許分店;第三是麥當勞總部不通過向加盟商直接出售設備及產(chǎn)品的方式來牟取暴利。麥當勞通過與專業(yè)供貨商簽訂合同,由它們向各個分店直接送貨。麥當勞堅持的是“互利互惠、放水養(yǎng)魚”的合作原則和“加盟者先賺錢,連鎖盟主再賺錢”的服務理念。
麥當勞的誠意換來了加盟者和供應商的忠誠,麥當勞與加盟者、供應商的關系是相互制約、共存共榮的合作關系。這種共存共榮的合作關系,為加盟者各顯神通創(chuàng)造了條件,使各加盟者營銷良策層出不窮,這又為麥當勞品牌價值的提升立了汗馬功勞。例如,風靡全世界的“麥當勞叔叔”就是美國一個成功的加盟者與廣告公司創(chuàng)造出來、總公司啟用并推廣的;“聯(lián)合廣告基金會”模式也是由麥當勞加盟者在 1996年創(chuàng)立、后被總公司采用的。另外,加盟者對總公司的合理建議,也形成了動力,促進了麥當勞公司的改革,從而“麥當勞”品牌增強了市場競爭力,麥當勞公司也獲得更大的發(fā)展。
麥當勞的經(jīng)營之道: 麥當勞公司的收入主要來源于房地產(chǎn)營運收入、從加盟店收取的服務費和直營店的盈余三部分。由于加盟者一般都沒有足夠的資金支付高昂的土地費用和建筑費用,通常也無力爭取貸款。麥當勞公司就負責代替加盟商尋找合適的開店地址,并長期承租或購進土地和房屋,然后將店面出租給各加盟店,獲取其中的差額。這是麥當勞公司收入的主要來源。這實質是麥當勞房地產(chǎn)公司(為實施房地產(chǎn)策略而成立的公司)用各加盟店的錢買下房地產(chǎn),然后再把它租給出錢的加盟店。這種房地產(chǎn)經(jīng)營策略,實際上是把債權人的權利轉讓給了麥當勞房地產(chǎn)公司,以使它能具備從銀行取得貸款的資格。這既解決了加盟者開店的資金困難,又增加了麥當勞公司的收入,同時,通過控制房地產(chǎn),更有利于麥當勞加強對加盟者的管理。資料表明,至上個世紀 80年代中期,麥當勞已有的的近萬家餐館中,有 60%的房地產(chǎn)權屬于麥當勞總部,另 40%是由總部出面向當?shù)胤恐鞒凶獾?。因此,房地產(chǎn)收入成為麥當勞的主要收入。麥當勞收入的 1/3來自直營店,其余來自加盟店,其中,房地產(chǎn)收入占這部分收入的 90%。
麥當勞的標準化產(chǎn)品不僅僅是漢堡和薯條,它創(chuàng)造性的把特許經(jīng)營模式本身也轉變?yōu)橐环N標準化產(chǎn)品,從而進行了快速的復制,使麥當勞在全球取得了極大的成功。
麥當勞還有一個標準化產(chǎn)品就是它著名的麥當勞手冊。麥當勞吸收了現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的經(jīng)驗,比如流水線作業(yè)、團隊協(xié)作、配件標準化,從而使世界各地數(shù)萬家麥當勞餐廳的店面、產(chǎn)品、服務、管理等高度一致,保持了始終如一的高品質。麥當勞手冊樹立了簡單化、專業(yè)化、標準化三大原則,獲得其它同類餐飲企業(yè)難以企及的巨大利潤。
簡單化就是將一切作業(yè)流程盡可能化繁為簡,盡可能減少由于經(jīng)驗因素帶來的對經(jīng)營的影響。連鎖系統(tǒng)大都極其龐雜繁瑣,財務、物流、采購、信息等任何一個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的由于經(jīng)驗因素都會給最終產(chǎn)品和服務帶來不確定影響。將各個系統(tǒng)都變得簡單明確,“人人會做、人人能做”,就能夠提高效率。
專業(yè)化不僅是指在總部和各加盟店將一切工作盡可能進行專業(yè)化分工,還指在物流、采購、倉儲、促銷等環(huán)節(jié)中盡可能進行專業(yè)化的分工。
標準化不只是產(chǎn)品標準化,還包括作業(yè)標準化、形象標準化等。麥當勞強調(diào)提供服務的最高標準是是質量(Quality)、服務(Service)、清潔(Cleanliness)和價值(Value),即 QSC&V原則。QSC&V原則不僅體現(xiàn)了麥當勞的經(jīng)營理念,而且因為這些原則有詳細嚴格的量化標準,使其成為所有麥當勞餐廳從業(yè)人員的行為規(guī)范。
麥當勞的國外店也大量提供符合當?shù)乜谖兜谋就粱a(chǎn)品,這并不影響麥當勞始終提供標準化產(chǎn)品的理念,而是在國際化戰(zhàn)略中所表現(xiàn)出的適應目標國文化的一種靈活性改變。這些本土化產(chǎn)品也極大的豐富了麥當勞的產(chǎn)品線,滿足了世界各地顧客的口味需要,況且這些本土化產(chǎn)品本身同樣也是符合麥當勞標準化作業(yè)的產(chǎn)物。
麥當勞的全球化 麥當勞國際分公司是麥當勞進行國際業(yè)務的決策機構,主要負責把麥當勞公司的分店像播種一樣撒向全世界。但在國際化的初期,麥當勞采取了一種更加謹慎穩(wěn)重的市場進入模式,也就是“瀑布模式”。麥當勞國際化進程首先是從和美國文化背景相似的加拿大開始的,其次是歐洲市場。歐洲市場與美國國內(nèi)市場大體相當,但在個別國家也遭遇到挫折,比如在荷蘭,麥當勞一開始也像在美國本土一樣把餐廳建在郊外,但他們很快發(fā)現(xiàn)荷蘭人的飲食習慣和美國人不同,后來他們很快在市中心區(qū)建立起新的麥當勞餐廳,起到了很好的效果。在波蘭,麥當勞雇傭了大量的當?shù)貑T工,并逐漸取代了市場進入初期雇傭的外國員工,這一措施被稱為“日落計劃”,雇傭的本土化逐漸成為麥當勞海外發(fā)展的一項策略沿用至今。
在亞洲市場,麥當勞做出了更多的改變,比如衛(wèi)星店、容客很少的迷你店就是適應像日本、新加坡這些人口密度大、寸土寸金、房租極高的市場而出現(xiàn)的。在亞洲市場上,麥當勞在進入的初期更喜歡采取合資經(jīng)營方式,而不是像在美國和歐洲那樣較多的開設直營店,這部分是由于他們采取了合營模式進入了亞洲的第一站——日本,并獲得了極大成功的緣故。
麥當勞在中國的發(fā)展 1990年,麥當勞在深圳開設了它在中國大陸的第一家餐廳,比它的老對手肯德基的北京餐廳晚了兩年。1992年,在積累了一定運營經(jīng)驗后,麥當勞才遲遲進入北京市場,開設了在北京的第一家餐廳,同時也是麥當勞全球最大的餐廳。進入中國十余年后,麥當勞終于在 2003年 8月于天津首先開展特許經(jīng)營業(yè)務。隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,麥當勞在中國內(nèi)地的市場也經(jīng)歷著迅猛的擴展。如今麥當勞在中國內(nèi)地的二三線城市中積極進行特許經(jīng)營的加盟連鎖活動,但在競爭更為激烈的一線城市則大多以直營為主。現(xiàn)在,麥當勞共有 670家餐廳遍布在跨越中國 25個省市和直轄市的 108個次級行政區(qū)域。
小結: 麥當勞在全球市場的大肆擴張靠的就是它自己獨特的特許經(jīng)營模式。這種特許經(jīng)營模式巧妙的將投資人的資金和創(chuàng)業(yè)熱情的與麥當勞成熟的品牌,產(chǎn)品,服務體系以及經(jīng)營模式進行了結合。從而在全球各地開出了一間間的麥當勞特色餐廳,為麥當勞爭取到了利潤的最大化。麥當勞特許經(jīng)營模式是一種創(chuàng)新的融資模式。麥當勞雖然購置或租賃了開辦店面所需的物業(yè),但是這都可以視為投資,可以通過對加盟者征收租金來獲利。開店所需的其它風險性投資比如產(chǎn)品,設備卻由加盟者來負擔。麥當勞從來沒有放任加盟商自生自滅,而是牢牢掌握了這種特許經(jīng)營模式的主動權。首先麥當勞對加盟店物業(yè)的所有權就可以很好控制加盟商。其次麥當勞從一開始就指導加盟商的經(jīng)營管理和銷售甚至對經(jīng)營者進行直接培訓。在麥當勞的特許經(jīng)營模式下,麥當勞,加盟商以及供貨商一起組成了有機的生態(tài)圈?;ハ啻龠M,共同發(fā)展。麥當勞在其中只起到指導和監(jiān)督的作用,而不會以大欺小,自損商譽。麥當勞也從來沒有放棄自主經(jīng)營的直營模式。首先這樣可以起到示范作用,其次可以保證一部分最穩(wěn)定的收入來源。麥當勞的特許經(jīng)營模式也促使麥當勞迅速擴張,打開廣闊的市場,規(guī)避了自主開店的經(jīng)營風險。將最大的精力投放在品牌維護,產(chǎn)品研發(fā)等核心競爭力的發(fā)展上來。6