第一篇：企業(yè)計劃生育的管理和方法

企業(yè)計劃生育的管理和方法

摘要：人口與計劃生育工作作為我們黨建設(shè)有中國特色社會主義的重要組成部分,是全黨全社會共同擔(dān)負(fù)的一項戰(zhàn)略任務(wù),在新世紀(jì)新形勢下做好企業(yè)計劃生育工作,必須以“科學(xué)發(fā)展觀”重要戰(zhàn)略思想為指導(dǎo),堅持走依靠宣傳教育、科技進步、綜合服務(wù)、建立健全和社會保障制度、綜合治理人口問題的道路,努力實現(xiàn)穩(wěn)定低生育水平,使計劃生育事業(yè)真正成為造福于人民群眾的偉大事業(yè)的目標(biāo)。但在企業(yè)基層單位仍然存在著一些問題，由于這些問題的存在，給人口與計劃生育行政執(zhí)法工作帶來了一定難度，也使人口與計劃生育行政執(zhí)法缺乏公平、公正。因此，筆者根據(jù)自身多年的調(diào)查研究和工作實踐，淺談一下如何進一步做好企業(yè)計生工作，正確、客觀地分析存在的問題，尋找出對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)計劃生育；問題；解決措施

一、企業(yè)計生工作出現(xiàn)反彈的癥結(jié)及原因

1、計生管理人員難專職。近些年來，企業(yè)為了適應(yīng)市場激烈競爭，從提高自身經(jīng)濟效益出發(fā)，都在不斷深化內(nèi)部改革，進行減人提效工作，大力壓縮非生產(chǎn)人員，對非直接生產(chǎn)的崗位和人員實行撤崗并崗，一人多崗，一崗多能。企業(yè)計生部門作為企業(yè)非直接生產(chǎn)經(jīng)營部門必是首當(dāng)其沖，屬于壓縮、精減之列。許多公司的計生管理人員都是兼職的，而很少是專職的，而有的公司甚至是沒有配設(shè)計生管理人員的。由于計生管理人員兼職多，任務(wù)繁雜，就難免窮于應(yīng)付，顧此失彼，難以集中思想和精力，專心致致地搞好計劃生育工作。

2、計生專項經(jīng)費難保證。由于一些企業(yè)經(jīng)濟效益不景氣或?qū)嵭屑瘓F化管理，使過去一些具有獨立法人的企業(yè)變成了集團公司下面的非法人單位，集團公司對這些單位均實行年度經(jīng)費包干，因而對計生專項經(jīng)費逐年壓減。由于計生缺少專項經(jīng)費，造成計劃生育宣傳教育、婦女生殖健康檢查、內(nèi)查外調(diào)及專項活動無法正常開展，影響了計生工作順利進行。

3、計生優(yōu)待政策難落實。為了落實計劃生育基本國策，鼓勵“一對夫妻只生育一個孩子”，黨和國家以及地方政府制定了許多優(yōu)惠和優(yōu)待政策。如獨生子女每月享受保健費，自愿終身只生育一個子女或者沒有生育只依法收養(yǎng)一個子女的職工，退休時由所在單位給予一次性獎勵;無子女的職工或者因獨生子女死亡造成無子女的職工，退休時由所在單位給予一次性生活補助;獨生子女在入托、入園、就學(xué)、就醫(yī)、就業(yè)以及就業(yè)培訓(xùn)等方面給予優(yōu)待，獨生子女家庭發(fā)生困難時應(yīng)得到扶助救濟等等。由于企業(yè)計生專項經(jīng)費難保證，優(yōu)待政策基本上很難兌現(xiàn)，尤其是企業(yè)的聘用人員和破產(chǎn)企業(yè)失業(yè)人員，這些獨生子女優(yōu)惠、優(yōu)待政策對他們來說不異于一紙空文，得不到落實。

4、計生流動人口難管理。隨著改革開放的不斷擴大，流動人口量不斷增加，這對國家經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展無疑起到了積極作用，但卻給計劃生育工作管理帶來了巨大的困難。許多公司，在招聘流動人員時，大都是把受聘人員的工作能力、技術(shù)水平放在第一位，而把計生這一關(guān)放在次要的位置，或是忽略。企業(yè)的計劃生育部門只能是被動地對流入公司的聘用人員進行定期清查驗證和對女職工進行“三查”工作。若發(fā)現(xiàn)有違法生育或計劃外懷孕的，因怕影響

整個公司的年終計生獎、怕公司法人被“一票否決”，只好解聘了事。對于某些流動人員赴港澳超生的，企業(yè)一般也查不到證據(jù)，無計可施。

5、計生違法生育征收社會撫養(yǎng)費難到位。自從國家頒布《人口與計劃生育法》，計劃生育納入法制化管理軌道后，由于執(zhí)法的管理機制和執(zhí)法關(guān)系沒有理順，使企業(yè)計生部門對違法生育人員社會撫養(yǎng)費的征收，進入了進退兩難的境地。一方面必須做到依法辦事，過去抓計生工作那種“通不通三分鐘，三分鐘不通就刮龍卷風(fēng)”和“株連親屬”的高壓做法顯然行不通。另一方面企業(yè)作為經(jīng)濟組織，不具有執(zhí)法權(quán)，加上違法生育者絕大部分是無工作單位和正式職業(yè)的無業(yè)失業(yè)人員，黨紀(jì)政紀(jì)處分用不上，征收違法生育社會撫養(yǎng)又無錢，高壓手段不能用，和風(fēng)細(xì)雨又難奏效。企業(yè)計生部門只能對他們望洋興嘆，感到無可奈何。

針對上述企業(yè)計生工作存在的“五難”問題，從深層次分析其原因，筆者認(rèn)為主要有四：一是管理體制上有缺陷。計劃生育是一項社會性事務(wù)工作，而企業(yè)作為社會直接生產(chǎn)經(jīng)營的經(jīng)濟組織，在計劃生育步入法制化管理軌道后，企業(yè)又無行政執(zhí)法權(quán)和執(zhí)法機構(gòu)的情況下，仍由企業(yè)承當(dāng)計劃生育工作職能，顯然不太合適，也難以管理好。二是管理機制上不完善。如對違法生育者執(zhí)法缺乏統(tǒng)一、快捷、簡便的手段和方式;在計生工作考核獎罰機制上，企業(yè)上級部門、地方政府對企業(yè)考核流于形式，“一票否決”純屬表面文章，該獎勵的沒獎勵，該處罰的沒處罰;國家和各級政府的社會保障制度尤其對獨生子女及其父母在養(yǎng)老、醫(yī)療等保障方面沒有制定更為優(yōu)惠的政策。三是封建思想有市場。中國是一個具有幾千年封建社會歷史的國家，“傳宗接代”、“養(yǎng)兒防老”、“多子多?！钡确饨堄嗨枷朐谙喈?dāng)部分人的頭腦中根深蒂固。四是企業(yè)自身對計生工作認(rèn)識上有偏差。錯誤地認(rèn)為國家計生工作已搞了幾十年，現(xiàn)在又頒布了《人口與計劃生育法》，人們會自覺遵法守法，實行計劃生育，企業(yè)作為社會的經(jīng)濟組織，只要把生產(chǎn)經(jīng)營搞好了，計劃生育工作不必花費那么大的精力和人力、物力去抓了。因而導(dǎo)致計生工作在企業(yè)整個工作中位置變了，地位低了，人員由過去的專職化變成了兼職化，計生經(jīng)費由過去充分保證變?yōu)楝F(xiàn)在的難以保證。

二、遏制企業(yè)計劃生育反彈的措施及解決措施

1、加強宣傳教育，讓計生基本國策在群眾心里扎根。地方政府和企業(yè)都定在每年集中幾段時間，利用各種宣傳工具和宣傳形式，加大計生基本國策的宣傳教育力度，重點宣傳國家和地方政府的計生法律、法規(guī)和政策，宣傳個人實行計劃生育與國家經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系以及促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重大意義。通過經(jīng)常性的宣傳教育，使廣大人民群眾思想上繃緊計劃生育這根弦，認(rèn)識到計劃外生育就是違法，就要受到處罰，讓計生基本國策進一步深入人心，在群眾心里扎下根，變?yōu)樽约旱淖杂X行動。

2、改革計生管理體制，盡快把企業(yè)計生工作職能移交給地方政府統(tǒng)一管理。

計劃生育是一項社會性事務(wù)工作，而企業(yè)只是社會一個經(jīng)濟實體，在新的形勢下，企業(yè)已不具備管理社會性事務(wù)的功能和權(quán)限。因此，要從根本上搞好企業(yè)計生工作，就應(yīng)該盡快把企業(yè)計生工作以及企業(yè)社區(qū)居民移交給企業(yè)當(dāng)?shù)卣?，由?dāng)?shù)卣嬌块T對企業(yè)計生工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一執(zhí)法，統(tǒng)一落實對獨生子女及其父母的各項優(yōu)待優(yōu)惠政策。

3、完善流動人口計劃生育管理與服務(wù)機制，實行以流入地為主的目標(biāo)管理雙向考核。流動人口的計劃生育管理既是計生工作的難點又是重點。雖然國家和各省市對流動人口計劃生育管理出臺了一些具體管理辦法，規(guī)定由流入地和流出地共同管理，以流入地管理為主。但因流出和流入兩地的管理和服務(wù)職責(zé)落實不到位，信息交流反饋不及時，管理和服務(wù)不暢通，流動育齡群眾的計劃生育需求得不到滿足,導(dǎo)致流動人口計生工作沒有形成全國“一盤棋”的格局，要改變這種狀況，一是要以“流動人口計劃生育婚育證明”辦證率為依據(jù)，考核流出地的流動人口計劃生育工作，加大流出地為外出人員辦理“流動人口計劃生育婚育證明”力度，把好出口關(guān);二是要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，開展流入地為主的目標(biāo)管理雙項考核，按照“屬地化管理、市民化服務(wù)”的原則，將流動人口計劃生育管理服務(wù)納入經(jīng)常性工作范圍，提供與戶籍人口同等的免費服務(wù)，實行同管理、同服務(wù)、同考核;

三是要加強信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)有全國流動人口信息交換平臺，以“資源共享、管理協(xié)調(diào)，信息互通、綜合服務(wù)”為目標(biāo)，將流動人口的婚育、孕情、計劃生育三查結(jié)果等通過平臺及時溝通，流出流入兩地共同管理服務(wù)，形成流動人口計劃生育綜合協(xié)調(diào)配合的工作機制。四是要積極推動流動人口計劃生育協(xié)會工作，在流動人口集中的居民村、職工宿舍、集貿(mào)市場等成立計劃生育協(xié)會并經(jīng)常開展活動，讓流動人口實行計劃生育自我教育、自我管理、自我服務(wù)。

4、強化企業(yè)計生工作考核，嚴(yán)格實行對企業(yè)全盤工作“一票否決”制和企業(yè)黨政一把手重獎重罰制度。要按照“務(wù)真求實，獎罰兌現(xiàn)”的原則，由地方政府或企業(yè)上級主管部門在每年度對企業(yè)計生工作進行全面認(rèn)真的檢查考核，并應(yīng)把每個企業(yè)計生工作的考核結(jié)果與企業(yè)的整體工作，與企業(yè)黨政一把手的榮辱得失掛起鉤來。對計生工作搞得好的企業(yè)、單位可以評獎評先，黨政一把手可以提拔重用，并在經(jīng)濟上予以重獎。否則，對單位工作實行“一票否決”，對企業(yè)黨政一把手實行責(zé)任追究制，可予以警誡或降級撤職處理，在經(jīng)濟上予以重罰，促使他們真正擔(dān)負(fù)起本企業(yè)計劃生育工作“第一責(zé)任者”的責(zé)任。

5、改進執(zhí)法手段和方式，加大對違法生育者社會撫養(yǎng)費的征收力度。有法難依，對違法生育者征收社會撫養(yǎng)費難到位，是企業(yè)計劃生育出現(xiàn)反彈的主要原因之一。形成違法生育者認(rèn)為法律對我無可奈何，人們又相互攀比的心理。這種狀況必須盡快改變，否則，企業(yè)計劃生育工作就無法進行管理。存在這一問題的重要癥結(jié)是，企業(yè)沒有執(zhí)法機構(gòu)和執(zhí)法權(quán)利，而申請地方計生部門再由法院來執(zhí)法，拖的時間過長，法律程序繁雜，加上執(zhí)法對象不配合，甚至四處躲避，也難以執(zhí)法處罰到位。因此要改變社會撫養(yǎng)費征收難的狀況，就必須改進現(xiàn)行的執(zhí)法手段和執(zhí)法方式，可在縣(市)一級計生管理部門下設(shè)計生執(zhí)法機構(gòu)，從公安、法院抽調(diào)人員組成精干的執(zhí)法隊伍，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)計生執(zhí)法職能，并按照“快捷、簡便”的原則，簡化計生執(zhí)法法律程序，對違法生育者發(fā)生一個就及時執(zhí)法處罰一個，以確保對違法生育者社會撫養(yǎng)費的征收到位，維護國家和各級地方政府計生法規(guī)的嚴(yán)肅性。

6、進一步完善社會保障體系，制定對終生只生育一個孩子的夫婦及獨生子女更為優(yōu)惠優(yōu)待政策?！梆B(yǎng)兒防老”、多一個子女老來就多一份依靠，是違法生育者的共同心理。這種心理在企業(yè)下崗失業(yè)和社區(qū)居民中表現(xiàn)尤為突出，出現(xiàn)了家庭越困難就千方百計想多生孩子的怪異現(xiàn)象，他們寄希望于下一代改變自己的家境狀況，使自己老有所靠，無后顧之憂。因此，國家在政策上應(yīng)該充分考慮和照顧這些人們的心理，應(yīng)該看到，如果一對夫妻終生只生育一個孩子，這本身就是為國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步作出了貢獻。國家應(yīng)在完善社會保障體系過程中，制定對終身只生育一個孩子的夫婦尤其是失業(yè)、無業(yè)夫婦及獨生子女更為優(yōu)惠優(yōu)待、可操作性強的具體政策，并確保這些政策能夠落實到位，惠及眾多的獨生子女家庭，使他親身感受到自己老了，無需子女贍養(yǎng)也能夠老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)。

7、企業(yè)自身要提高認(rèn)識，認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好計劃生育工作管理。提高思想認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，是遏制企業(yè)計生反彈，搞好企業(yè)計生工作的關(guān)鍵。在企業(yè)現(xiàn)有計生工作管理體制沒有發(fā)生變化之前，企業(yè)黨政組織特別是黨政一把手，要進一步提高對計生工作重要性的認(rèn)識，在思想上牢固樹立“兩種生產(chǎn)一起抓，兩種成果一起要”的觀念，在工作上要把計生工作擺在突出重要的位子，恢復(fù)企業(yè)計生管理機構(gòu)，配備計生專職管理人員，完善計生工作管理制度，保證計生工作專項經(jīng)費，大力支持計生部門和計生工作者搞好企業(yè)計生工作，開創(chuàng)企業(yè)計生工作新局面。

梁志鋒

2010秋行政管理班

學(xué)號：1144101404158

第二篇：計劃生育藥具的避孕機理和方法

計劃生育藥具的避孕機理和方法

排卵、受精和著床是妊娠的三個重要環(huán)節(jié)，用藥物或機械方法干擾其中的任一環(huán)節(jié)或幾個環(huán)節(jié)，都可以避免妊娠。其主要的避孕機理和方法如下：

1、抑制排卵：抑制排卵同時使宮頸黏液變稠，并引起子宮內(nèi)膜變化，抑制著床。如女性口服避孕藥、避孕針和皮下埋植避孕藥。

2、阻止精子與卵子相遇：阻止精子與卵子相遇，如避孕套等。

3、改變宮腔內(nèi)環(huán)境，使受精卵不能著床。如探親避孕藥、宮內(nèi)節(jié)育器。

4、殺死精子或使精子失去活動能力：殺死精子或使精子失去活動能力。如外用避孕栓、避孕膜、避孕凝膠等殺精劑。

（二）獲得計劃生育藥具的途徑

國家為實行計劃生育的育齡夫妻免費提供計劃生育藥具，育齡夫妻在戶籍所在地或者現(xiàn)居住地可以免費獲得計劃生育藥具。

1、居住農(nóng)村，所需的計劃生育藥具可由所在村計生專（兼）干為您提供送藥具上門的服務(wù)。

2、居住城區(qū)，有工作單位的，在本單位計劃生育部門免費領(lǐng)取藥具；無工作單位的或在本單位領(lǐng)取不方便的，可在居住地的社區(qū)或居委會免費領(lǐng)取藥具，也可由社區(qū)計生干部為您提供送藥具上門的服務(wù)。

3、流動人口居住在農(nóng)村，可憑《流動人口婚育證明》，到居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育技術(shù)服務(wù)站或村計生專（兼）干處領(lǐng)取藥具；居住在城區(qū)，可憑《流動人口婚育證明》，到居住地社區(qū)或居委會領(lǐng)取藥具。

在以上發(fā)放方式的基礎(chǔ)上，在政府機關(guān)、政務(wù)服務(wù)廳、賓館酒店、商場超市、生活小區(qū)、醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置了免費藥具發(fā)放點，方便廣大育齡群眾領(lǐng)取計劃生育藥具。

第三篇：精細(xì)化管理技術(shù)和方法

精細(xì)化管理技術(shù)和方法

【主講嘉賓】 張國祥 老師

【課程目標(biāo)】讓參訓(xùn)人員：

1.明了精細(xì)化管理的科學(xué)內(nèi)涵；

2.把握精細(xì)化管理實施的重點和難點；

3.了解精細(xì)化管理實施的技術(shù)和方法；

4.能根據(jù)自己企業(yè)的實際實施精細(xì)化管理。

【課程特點】

結(jié)合實際、解剖案例，學(xué)員參與討論，啟發(fā)思考，現(xiàn)場互動，氣氛輕松，學(xué)有所獲。

【培訓(xùn)時間】1天

【主要內(nèi)容】

一、精細(xì)化管理興起的背景

1、全球經(jīng)濟一體化的必然結(jié)果

2、中國企業(yè)進步的歷史選擇

二、精細(xì)化管理的誤區(qū)

1、中國管理的現(xiàn)狀

2、細(xì)節(jié)決定成敗的誤區(qū)

三、什么是精細(xì)化管理

1、精細(xì)化管理是一種思想

2、精細(xì)化管理是一種意識

3、精細(xì)化管理是一種態(tài)度

4、精細(xì)化管理是一種文化

5、精細(xì)化管理是人類先進管理的綜合體現(xiàn)

6、精細(xì)化管理的中外比較

四、精細(xì)化管理與規(guī)范化管理的關(guān)系

1、精細(xì)化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化

2、數(shù)據(jù)化、流程化都要規(guī)范化

3、系統(tǒng)化必然走向規(guī)范化

五、精細(xì)化管理的理論思路

1、精細(xì)化管理的四個要點；

2、精細(xì)化管理的四大原則

3、精細(xì)化管理的八大特征；

4、精細(xì)化管理的實施必然發(fā)生的五大轉(zhuǎn)換

5、精細(xì)化管理的目標(biāo)：“8零”境界

6、精細(xì)化管理的“10化”標(biāo)準(zhǔn)；

7、精細(xì)化管理的經(jīng)典案例——海爾的精細(xì)化管理；

六、精細(xì)化管理實施的前提

1、健全的組織系統(tǒng)

2、優(yōu)良的企業(yè)文化

3、高素質(zhì)的員工隊伍

4、創(chuàng)新的管理理念

七、精細(xì)化管理的實施要領(lǐng)（實施技術(shù)）

1、從精細(xì)決策開始（信息運用技術(shù)）

2、目標(biāo)明確（目標(biāo)量化技術(shù)介紹）

3、職責(zé)清晰（職位分析技術(shù)）、4、流程暢通（流程優(yōu)化技術(shù)）、5、激勵公正客觀（績效考核技術(shù)）

八、實施精細(xì)化管理的注意事項

1、切合企業(yè)實際

2、避免數(shù)字游戲

3、循序漸進，避免冒進

4、堅持不懈、防止反復(fù)

5、持續(xù)改善，精益求精

第四篇：班級管理策略和方法

班級管理之我見

多年擔(dān)任班主任，我清楚的認(rèn)識到班主任工作復(fù)雜、艱辛、繁忙，需要耐心、細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地付出心血和勞動。然而，精心的勞作，辛勞的汗水，換來的結(jié)果卻常常事倍功半，收效甚微，甚至事與愿違。因此真不想重操舊業(yè)，倒不是因為怕苦怕累，而是擔(dān)心不適應(yīng)現(xiàn)在的學(xué)生，推脫不了只好接受。說實在話當(dāng)班主任來沒睡過一次好覺，不得不在苦澀中沉思，思索管理中的科學(xué)，感悟管理中的藝術(shù)。確實，班主任工作不僅要盡心盡力，盡職盡責(zé)，還需要工作的策略和方法。我的班級管理策略與方法如下：

1、建立學(xué)生檔案

要搞好班級管理，首先要全面深入地了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)生活以及家庭狀況，然后。通過觀察分析，建立學(xué)生檔案。建檔案，便于掌握學(xué)生的全面情況，減少班主任工作的主觀性、隨意性和盲目性。

2、制定遠(yuǎn)近目標(biāo)

新學(xué)期一開始，就逐個找學(xué)生談心，根據(jù)不同學(xué)生的實際情況，幫助他們制定近期和長遠(yuǎn)目標(biāo)。近期目標(biāo)要制訂得很容易實現(xiàn)，有利于調(diào)動學(xué)生的積極性，如對照行為規(guī)范，改掉一個缺點等。長遠(yuǎn)目標(biāo)增加一些難度，如體育達標(biāo)、理想的實現(xiàn)等。幫助學(xué)生制定遠(yuǎn)近目標(biāo)，可激發(fā)學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，從而達到自治自管的目的。

3、培養(yǎng)得力助手

學(xué)生中的積極分子，是班集體的骨干力量，也是班主任的得力助手。要把有一定威信能起模范帶頭作用的學(xué)生挑選出來，擔(dān)任班干部，還要對他們進行“就職培訓(xùn)”，教給他們管理班級的方法，教給他們懂得如何協(xié)助班主任管理班級。這樣做，一方面使班主任從繁重的工作中解脫出來，用更多的時間去探討工作方法，指導(dǎo)班級活動，另一方面也有利于培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的自我管理能力。

4、培養(yǎng)集體榮譽感

我要求學(xué)生遵守學(xué)校的規(guī)章制度，如有扣分班長去政教處查明原因落實到人及時教育。我并非在乎分?jǐn)?shù)，而我在乎的是借此培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感，雖然我老了一切都看淡了，但學(xué)生必須積極向上，所以寧可讓人誤會我貪虛榮也不能誤人子弟。眾所周知班集體是一個有機整體?？匆粋€班級是否有生機，能否成為一個名副其實的先進集體，很大程度上取決于學(xué)生是否有較強的集體榮譽感。因為集體榮譽感是班級集體的精神動力。

5、開展豐富多彩的活動

班隊活動課是對學(xué)生進行思想品德和行為習(xí)慣教育的主陣地。根據(jù)學(xué)校要求，結(jié)合班級實際情況，有計劃地安排好每一周的教育主題，用豐富多彩的活動形式，調(diào)動學(xué)生的積極性，如朗誦會、故事會，小品表演等，讓學(xué)生在活動中受到教育，對班上發(fā)生的事或出現(xiàn)的問題，以在班上進行討論。

6、堅持正面引導(dǎo)，運用賞識教育培養(yǎng)學(xué)生的自信心

實踐證明，采用鼓勵的教育方法比批評、訓(xùn)斥等教育方法效果要好，批評過多，過于嚴(yán)厲，還可能會導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。因此，堅持正面教育，不斷強化學(xué)生 “自尊、自愛、自強” 的心理很重要。賞識教育是承認(rèn)差異，允許失敗的教育，是充滿人情味和生命力的教育。是讓所有學(xué)生歡樂成長的教育，是讓學(xué)生熱愛生命，熱愛時代，熱愛大自然的教育，賞識教育的特點是注重學(xué)生的優(yōu)點和長處，逐步形成燎原之勢，讓學(xué)生在“我是好學(xué)生”的心態(tài)中覺醒。

7.利用規(guī)章制度，實行嚴(yán)格教育

借必要的規(guī)章制度要求學(xué)生，約束其行為，實行嚴(yán)格教育管理。只有這樣，才能獲得教育的實際效果。

8.正確對待有問題的學(xué)生

學(xué)生犯一點錯誤不可怕，問題學(xué)生也是可教、可轉(zhuǎn)變的。問題學(xué)生不一定是壞學(xué)生，問題學(xué)生犯的錯誤，大多是心理問題，而不是道德問題，也許是好奇心、表現(xiàn)欲所導(dǎo)致的行為過失，對待他們要理解、寬容、善待和幫助他們。

9.利用班級議事

班上一般的重大事務(wù)都讓班干部先商議討論，然后利用班會課在班上公開討論，形成統(tǒng)一決議，再付諸實施。在實施過程中，在每天班會時，由當(dāng)天的值日的班干部小結(jié)當(dāng)天的學(xué)習(xí)紀(jì)律勞動衛(wèi)生等情況。每周班會課時，由班長對本周的情況作出總結(jié)，對本周的優(yōu)秀事跡提出表揚，對不良事件提出批評和希望。并把每周之星的相片貼在墻上，班上設(shè)立我想說信箱，借助信箱關(guān)注學(xué)生動向。

10.加強自身修養(yǎng)，以身作則

班主任是主要的班級管理者，他對于班級管理工作的好壞，起著十分重要的作用。因此，班主任必須加強自身的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求，以身作則，用自己好的榜樣來影響學(xué)生。這樣，班主任才會在學(xué)生中產(chǎn)生強大的影響力，才會取得班級教育管理的良好效果。

第五篇：企業(yè)營銷管控的思路和方法管理論文

一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其給系統(tǒng)集成企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)

近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和云計算技術(shù)的異軍突起,物聯(lián)網(wǎng)的概念已經(jīng)從理論層面走向了廣闊的應(yīng)用。作為一個新興高科技產(chǎn)業(yè),物聯(lián)網(wǎng)高效、節(jié)能、安全、環(huán)保的特點使其受到政府的扶持和投資者的青睞,2009年以來發(fā)展迅猛。同時,物聯(lián)網(wǎng)在交通、物流、能源、政務(wù)監(jiān)管、金融服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等領(lǐng)域的應(yīng)用,不僅促進了這些產(chǎn)業(yè)中其他高新技術(shù)的融合和應(yīng)用,提高了生產(chǎn)效率,還將對人們的生活方式產(chǎn)生巨大影響。人們將因為物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而處于信息化的海洋之中。一方面我們享受信息化帶來的便利和舒適,另一方面,我們也在不經(jīng)意間成為信息的生產(chǎn)者和傳播者。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)非常友好的人機交流和互動,企業(yè)無需進行問卷調(diào)查就可以更加準(zhǔn)確地獲得用戶使用習(xí)慣和消費趨勢的變化信息,從而為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)提供依據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使信息的傳播更加自由和開放,電子郵件使傳統(tǒng)信函日漸式微,電子商務(wù)推動快遞業(yè)爆發(fā)式增長……。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為推動下一個經(jīng)濟增長的特別重要的推手,必將使企業(yè)的營銷管理工作隨之發(fā)生變化,特別是給向顧客提供個性化技術(shù)服務(wù)的系統(tǒng)集成企業(yè)也帶來了新的營銷機遇和挑戰(zhàn)。具體地說,帶來的機遇主要是———能夠使系統(tǒng)集成企業(yè)實現(xiàn)集成項目的自動化和智能化管理。物聯(lián)網(wǎng)以其無所不在、高效傳輸、快速感應(yīng)的特點,大大提高了系統(tǒng)集成企業(yè)的快速反應(yīng)處理能力。此外,物聯(lián)網(wǎng)從信息化到智能化的變革,改變了人們的行為方式,特別有利于滿足客戶個性化需求和一站式服務(wù),有利于提高客戶對企業(yè)服務(wù)的感知價值,從而提高客戶滿意度,有利于培養(yǎng)客戶的忠誠度。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在———物聯(lián)網(wǎng)還存在某些技術(shù)問題,且沒有統(tǒng)一的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。比如,物聯(lián)網(wǎng)傳輸和處理海量數(shù)據(jù)的能力問題、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)兼容、數(shù)據(jù)安全傳輸、超大網(wǎng)絡(luò)管理等技術(shù)都不夠成熟,缺乏完整的標(biāo)準(zhǔn)體系。此外,物聯(lián)網(wǎng)的安全問題也是系統(tǒng)集成企業(yè)不得不面臨的難題。為了更好地研究物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對系統(tǒng)集成企業(yè)營銷管理工作帶來的影響,我們有必要先了解系統(tǒng)集成企業(yè)的產(chǎn)品特性和用戶特性。

二、系統(tǒng)集成企業(yè)產(chǎn)品(或服務(wù))特性分析

系統(tǒng)集成作為一種新興的服務(wù)方式,是近年來國際信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢頭最猛的行業(yè)之一,它能夠為用戶提供類似于“一站式”服務(wù)或者“交鑰匙”服務(wù)功能。系統(tǒng)集成因為能夠大量簡化用戶日常技術(shù)管理工作,能夠為用戶提供更加強大的功能和更加容易管理的工程界面而受到用戶的熱烈歡迎。一般來說,系統(tǒng)集成企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有以下特性:第一、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,需要集合多學(xué)科領(lǐng)域。系統(tǒng)集成提供給用戶的產(chǎn)品和服務(wù)是由多種設(shè)備、軟件、技能和知識集合而成的。即使是一個簡單的智能門禁系統(tǒng),也包括了供電系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。第二、涉及的設(shè)備種類和數(shù)量多。由于系統(tǒng)集成涉及許多專業(yè)門類的產(chǎn)品和服務(wù),系統(tǒng)集成商不可能全部生產(chǎn)這些設(shè)備或軟件,他們總是按照客戶的功能及技術(shù)要求從市場上選配滿足特定功能的軟件、設(shè)備和材料。一般的系統(tǒng)集成項目背后,往往有數(shù)家、數(shù)十家甚至數(shù)百家的供應(yīng)商提供支持和服務(wù)。仍然以智能門禁系統(tǒng)為例,僅供應(yīng)商就包括電源線、網(wǎng)絡(luò)線、視頻線、管道材料、攝像機、身份識別終端(指紋識別、IC卡識別等)、對講機、管理軟件和電控門鎖等的供應(yīng)商。第三、項目施工過程復(fù)雜。由于系統(tǒng)集成項目包含較多的專業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),系統(tǒng)集成項目的管理過程往往比較復(fù)雜且周期較長。一個完整的實施過程往往包括:售前技術(shù)交流、合同談判、設(shè)備采購、設(shè)備運輸和安裝、系統(tǒng)集成、聯(lián)合調(diào)試、試運行和交付等環(huán)節(jié)。第四、客制化程度較高,難以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化量產(chǎn)。由于客戶的規(guī)模,所處的地理位置、功能需求等不同,即使相同的功能需求,面對不同規(guī)模和投資能力的客戶也會有不同的實現(xiàn)手段,所以,系統(tǒng)集成項目無法像生產(chǎn)其他標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品那樣實現(xiàn)量產(chǎn),只能根據(jù)每個客戶的不同需求進行個性化的設(shè)計、開發(fā)和定制。第五、具有較高的產(chǎn)品粘性。相比其他行業(yè),正如前面的分析———系統(tǒng)集成項目的客制化程度非常高,這就導(dǎo)致客戶的轉(zhuǎn)移成本也相當(dāng)高,所以客戶一旦選定系統(tǒng)集成商之后,一般不會輕易做出改變,否則將付出較大的時間和資金成本代價,并面臨諸多的不可預(yù)知的風(fēng)險。總之,系統(tǒng)集成項目具有合同金額大,涉及的設(shè)備種類和數(shù)量多、技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、產(chǎn)品種類繁多、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、產(chǎn)品粘性強等特點。

三、系統(tǒng)集成行業(yè)用戶特性分析

系統(tǒng)集成行業(yè)的用戶全部都是面向綜合應(yīng)用的用戶,他們不但是其所處領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能手和專家,同時也對系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)有一定的了解和認(rèn)識。就用戶方來說,往往會設(shè)置專門的部門對系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)進行規(guī)劃和管理。綜合來講,系統(tǒng)集成行業(yè)用戶具有如下顯著特性:首先,因為系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)面對的主要是企業(yè)類型用戶,所以他們往往擁有較強的專業(yè)能力。系統(tǒng)集成項目往往作為企業(yè)用戶的運營支撐系統(tǒng)發(fā)揮作用,他們比較了解自身的需求和系統(tǒng)集成行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。用戶多數(shù)根據(jù)其自身的實際需要提出其功能需求,并通過招投標(biāo)方式擇優(yōu)選擇其服務(wù)商。用戶在采購系統(tǒng)集成服務(wù)的過程中會考慮很多因素,屬于理性購買類型。其次,用戶會比較關(guān)注系統(tǒng)集成商的口碑和持續(xù)服務(wù)能力。由于系統(tǒng)集成項目技術(shù)集成度高,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,重置成本(時間、資金和機會成本)非常高,項目在投入使用后,需要不斷地優(yōu)化,后期的維護也有著更高的要求,所以用戶不會輕易改變技術(shù)服務(wù)商,他們在選擇系統(tǒng)集成商的時候會比較關(guān)注除技術(shù)之外的其他因素,比如企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、人員穩(wěn)定性、服務(wù)能力、在行業(yè)內(nèi)的聲譽、項目業(yè)績等。第三,用戶比較重視和強調(diào)關(guān)系。在系統(tǒng)集成領(lǐng)域,用戶往往傾向于選擇已經(jīng)為其提供過服務(wù)并且評價良好的系統(tǒng)集成商,同時也會關(guān)注上級部門、政府相關(guān)部門及朋友的推薦,因為這些關(guān)系能夠為用戶提供相對可靠的信息,在一定程度上降低其決策風(fēng)險。第四,決策謹(jǐn)慎,決策周期較長。由于系統(tǒng)集成投資額較大,少則數(shù)十萬元,多則上億元,而且集成項目所包含的技術(shù)種類多,涉及的業(yè)務(wù)部門較多,屬于復(fù)雜性的購買行為,所以在方案評審、需求細(xì)化等多個環(huán)節(jié)需要反復(fù)進行論證,在方案確定后還需要報單位領(lǐng)導(dǎo)甚至上級主管部門批準(zhǔn)后方可進行實施。一般來說,系統(tǒng)集成項目從需求提出到確定施工單位,往往要經(jīng)歷半年甚至更長的時間。第五,用戶對售后服務(wù)要求高。由于系統(tǒng)集成實現(xiàn)的功能往往是服務(wù)于客戶特定時間的特定需求,隨著時間的推移,由于客戶內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展變化,往往會產(chǎn)生新的功能和新的需求。為了保護投資,客戶往往會要求系統(tǒng)集成商提供后續(xù)的持續(xù)升級和完善服務(wù)?？傊?系統(tǒng)集成行業(yè)的用戶具有專業(yè)性強,個性化需求較多,重視和強調(diào)關(guān)系,對集成商持續(xù)服務(wù)能力特別關(guān)注等特點。

四、系統(tǒng)集成企業(yè)營銷管理的基本思路和方法

從行業(yè)用戶特性分析來看,相比其他產(chǎn)品和服務(wù),系統(tǒng)集成行業(yè)的用戶需要與系統(tǒng)集成企業(yè)進行更加廣泛、深入的溝通和互動,在對企業(yè)的服務(wù)能力進行全面評估并建立充分信任的基礎(chǔ)上才能夠作出購買決策。但是,與用戶發(fā)展“關(guān)系”又不是僅僅靠營銷人員個人的能力就能夠?qū)崿F(xiàn)的,而是需要企業(yè)作為一個有機的整體,通過技術(shù)、服務(wù)、品牌等全方位的協(xié)同配合去實現(xiàn)。所以,系統(tǒng)集成企業(yè)要建立全員公關(guān)意識,從企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者到基層員工都要致力于和社會各類公眾比如政府、供應(yīng)商、行業(yè)公眾、客戶甚至競爭者建立良好的關(guān)系。因為系統(tǒng)集成行業(yè)的特點,政府主管部門、行業(yè)協(xié)會、技術(shù)咨詢服務(wù)單位、行業(yè)專家等都對企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接或間接影響,所以企業(yè)可以從以下幾個方面入手開展?fàn)I銷管理工作。首先,要做好營銷管理,企業(yè)就必須持續(xù)加強與政府主管部門或行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系。由于系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)不面對普通消費者,其服務(wù)的對象是企業(yè)、政府機關(guān)和事業(yè)單位。這些單位往往具有一定的行業(yè)屬性,有對口的行業(yè)主管部門或者上級管理機構(gòu)。系統(tǒng)集成企業(yè)可以根據(jù)其提供產(chǎn)品或服務(wù)所屬的細(xì)分市場范疇,與該領(lǐng)域的主管單位或者部門進行充分溝通,從而在相關(guān)政策或者標(biāo)準(zhǔn)層面緊貼行業(yè)需要。然而,良好的政府關(guān)系和行業(yè)關(guān)系也會更容易讓用戶產(chǎn)生信任,更易達成合作關(guān)系。其次,企業(yè)應(yīng)與行業(yè)內(nèi)的設(shè)計院所建立緊密聯(lián)系。系統(tǒng)集成項目由于其技術(shù)復(fù)雜,投資規(guī)模較大,用戶為了降低決策的技術(shù)風(fēng)險,往往需要尋找設(shè)計單位進行集成方案的設(shè)計和評審。如果系統(tǒng)集成企業(yè)能夠與設(shè)計單位保持緊密聯(lián)系和互動,使設(shè)計單位充分了解其產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,從而作出有利于集成企業(yè)的設(shè)計方案,企業(yè)在招投標(biāo)中也會處于有利的位置,更易達成合作意向。第三,企業(yè)需要與行業(yè)內(nèi)知名專家學(xué)者保持緊密聯(lián)系,形成自己的智力專家?guī)臁Ｔ谙到y(tǒng)集成行業(yè)內(nèi),某些知名專家對用戶的決策能夠起到很大的影響作用;對于那些參與過有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定的專家學(xué)者而言,更是如此。使他們了解企業(yè)提供集成服務(wù)的特點和能力,獲得他們的支持,就能利用專家權(quán)威的影響力有效地促進企業(yè)銷售工作的開展。最后,借助信息化技術(shù)手段,提高企業(yè)客戶管理和服務(wù)能力。一般來說,借助信息化手段可以高效地實現(xiàn)客戶基礎(chǔ)信息管理、客戶需求管理、客戶偏好管理、服務(wù)質(zhì)量管理、銷售管理、市場營銷管理等多項功能。由于系統(tǒng)集成項目的用戶規(guī)模一般較大,其建設(shè)和使用過程中的服務(wù)需求比較多,依靠簡單的人工方式對用戶信息進行管理難免手忙腳亂、顧此失彼,通過信息化技術(shù)手段不僅能夠有效彌補人工管理方式存在的不足,而且可以實現(xiàn)對現(xiàn)有客戶、目標(biāo)客戶、政府主管部門、設(shè)計院所、專家學(xué)者等基本信息的管理和動態(tài)跟蹤,能夠預(yù)測行業(yè)發(fā)展的前沿技術(shù),捕捉到客戶的需求變化,提高營銷工作的準(zhǔn)確性和可控性。除此之外,企業(yè)也需要在其所從事的行業(yè)內(nèi)開展適當(dāng)?shù)男麄魍茝V活動。積極參加、組織和贊助行業(yè)會議或講座,利用各種平臺擴大企業(yè)在行業(yè)內(nèi)外的影響力,塑造良好的企業(yè)品牌,獲得廣泛的知名度和美譽度,增加客戶好感。

五、物聯(lián)網(wǎng)對系統(tǒng)集成企業(yè)營銷管理工作帶來的變革

市場風(fēng)云變幻莫測,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一定的優(yōu)勢,就需要引進系統(tǒng)論的觀點,將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟的大環(huán)境來考察企業(yè)的市場營銷活動,密切關(guān)注與自己有關(guān)的各個要素的情況,無論是顧客,還是供應(yīng)商、競爭者、分銷商、內(nèi)部員工、政府機構(gòu)和公眾,管理者都需要采取相應(yīng)的措施做好溝通交流,以使這些利益相關(guān)方以企業(yè)為核心實現(xiàn)協(xié)同,從而實現(xiàn)企業(yè)的效益最大化。在傳統(tǒng)的技術(shù)條件下,企業(yè)要實現(xiàn)與這些利益相關(guān)方的良好溝通和互動,就必須投入大量的人力物力。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,銷售渠道的延伸,顧客群體的增加,企業(yè)用于溝通協(xié)調(diào)的成本將急劇增大并最終抵消由此而帶來的收益,從而導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)規(guī)模邊界或者增長的極限。而信息技術(shù)的迅速發(fā)展為企業(yè)解決這些問題提供了可能。例如,為了增強與顧客的溝通和交流,企業(yè)建立了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM:CustomerRelationMan-agement);為了實現(xiàn)物料供應(yīng)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的緊密結(jié)合,實現(xiàn)零庫存管理,企業(yè)建立起了非常復(fù)雜的企業(yè)資源計劃(ERP:EnterpriseResourcePlan-ning)系統(tǒng);為了加強與內(nèi)部員工溝通,企業(yè)建立起人力資源管理和績效考核系統(tǒng);為了使領(lǐng)導(dǎo)層聚焦于重要戰(zhàn)略決策,企業(yè)建立起決策支持系統(tǒng);為了打通各個部門之間的信息孤島,企業(yè)建立起數(shù)據(jù)中心和綜合業(yè)務(wù)平臺;為了加強宣傳推廣和公眾互動,企業(yè)建立起互聯(lián)網(wǎng)門戶;為了加強與政府溝通,企業(yè)積極加入政府各類行業(yè)管理系統(tǒng)并密切跟蹤其變化……。如果沒有信息系統(tǒng)的支持,那么要高效完成上述這些工作是不可想象的。可以這么說,正是因為信息技術(shù)的快速發(fā)展,才使得企業(yè)跨國生產(chǎn)和經(jīng)營成為可能,才使得全球化成為不可阻擋的時代潮流。(圖略)該系統(tǒng)集成企業(yè)已經(jīng)建立了較為完備的信息化系統(tǒng)。通過綜合信息平臺,公司可以實現(xiàn)與顧客、供應(yīng)商、內(nèi)部員工、政府部門等的實時信息交換和互動溝通。并且,綜合平臺還通過數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)了各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)融合,從而能夠為企業(yè)管理層經(jīng)營決策提供有力的支持。例如,管理者可以從售后服務(wù)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中提取與用戶需求有關(guān)的內(nèi)容用于支持新產(chǎn)品的研發(fā)和市場推廣。通過信息化,企業(yè)的管理效率和管理精細(xì)化水平都可以得到顯著提高。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)依托企業(yè)信息化平臺提供的技術(shù)支撐,將智能感知的觸角深入到產(chǎn)品整個生命周期的管理中,實時采集用戶使用產(chǎn)品的情況,并及時將這些信息反饋到企業(yè)相關(guān)部門,為企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)、制造工藝改良、供應(yīng)商評價、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等提供客觀真實的依據(jù)。同時,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,為企業(yè)和國家質(zhì)量監(jiān)督管理部門打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供了可靠的技術(shù)手段。除此之外,隨著社會生產(chǎn)和服務(wù)分工的日益專業(yè)化和細(xì)化,企業(yè)生存的外部環(huán)境日益復(fù)雜,競爭日趨激烈,企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系和互動變得更加重要。針對系統(tǒng)集成行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)特點及用戶特性,不難發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)集成企業(yè)往往需要用系統(tǒng)論的觀念來看待和解決問題,要不斷地創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,要注重經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓企業(yè)與其關(guān)系人受益。當(dāng)今社會已經(jīng)進入到關(guān)系營銷時代,企業(yè)要想生存和發(fā)展,就必須與顧客、內(nèi)部員工、供應(yīng)商、政府,甚至競爭者進行充分的溝通和互動,并實現(xiàn)相互之間的利益平衡。系統(tǒng)集成企業(yè)在制定營銷方案的設(shè)計時候必須從傳統(tǒng)的4Ps轉(zhuǎn)向以消費者為核心的4Cs,從強調(diào)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向關(guān)注用戶的需求,從關(guān)注價格轉(zhuǎn)向關(guān)注用戶的成本,從分銷轉(zhuǎn)向強調(diào)用戶消費和使用的便利,從促銷轉(zhuǎn)向強調(diào)和用戶的全方位溝通,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)和蓬勃發(fā)展為系統(tǒng)集成企業(yè)實現(xiàn)上述轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了機會和可能。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及后無處不在的智能感知系統(tǒng)將會主動監(jiān)測用戶的使用情況,跟蹤用戶的需求動態(tài),推動企業(yè)向主動服務(wù)和精確營銷方向邁進。

六、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在系統(tǒng)集成企業(yè)營銷管理中的應(yīng)用舉例

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為關(guān)系營銷工作的開展起到了基礎(chǔ)性的支撐作用,并使很多溝通互動,特別是與顧客及供應(yīng)商的溝通交流得以低成本地完成。這里有一個經(jīng)典的例子。在紐約,顧客打電話到必勝客訂購一份披薩,遠(yuǎn)在印度的呼叫中心員工接受了顧客的訂單并將訂單派送到紐約的一家餐廳制作并配送。但是,依靠傳統(tǒng)的信息化手段,企業(yè)依然無法實現(xiàn)對其提供的產(chǎn)品實現(xiàn)從備料到生產(chǎn)、銷售、配送和使用的全過程跟蹤。而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為其提供了可能。同時,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也為企業(yè)生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品提供了智能化的管理單元,通過該智能化單元,企業(yè)員工、用戶、供應(yīng)商等都可以從中獲取其所需要的信息,并使企業(yè)在協(xié)調(diào)這些關(guān)系時效率更高。

七、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于系統(tǒng)集成企業(yè)營銷的價值分析

根據(jù)系統(tǒng)集成行業(yè)的產(chǎn)品特性和用戶特點,不難看出,系統(tǒng)集成企業(yè)有著自身鮮明的行業(yè)特點。要做好系統(tǒng)集成的銷售工作,就不但要和用戶保持緊密的聯(lián)系和溝通,同時還需要密切關(guān)注與客戶有關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展情況、行業(yè)主管部門及協(xié)會的管理需求、設(shè)計院所對用戶需求的認(rèn)知、專家學(xué)者對行業(yè)發(fā)展的觀點和看法,產(chǎn)品供應(yīng)商的能力和態(tài)度等。只有這樣,才能有效地開展系統(tǒng)集成市場營銷工作。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使人類社會將進入“物—物”相連的“智慧型”時代,系統(tǒng)集成企業(yè)可以借助“智慧云”計算技術(shù),更加準(zhǔn)確地偵測用戶的需求并提供更好的服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,也使得廠家、消費者、供應(yīng)商、政府和公眾的聯(lián)系更加緊密,能夠以低成本方式實現(xiàn)更高程度的協(xié)同,進一步提升“關(guān)系”的價值,為各方創(chuàng)造更高的讓渡價值。首先,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用能夠加強政府主管部門與廠家的聯(lián)系和互動。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展需要政府有關(guān)部門在國家層面制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。政府部門通過建立統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控管理平臺,可以隨時抽查任一廠家在任一地點銷售的任一產(chǎn)品,有效打擊假冒偽劣產(chǎn)品及有關(guān)商家,從而保證廠家和消費者的合法權(quán)益。其次,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以應(yīng)用于生產(chǎn)廠家對銷售渠道的管理。由于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和銷售成本的差異,往往同一公司的產(chǎn)品在不同的地區(qū)或者同一地區(qū)不同行業(yè)內(nèi)的銷售價格都會有所不同。為了保護客戶和銷售商利益,廠家往往會嚴(yán)格限制銷售商竄貨。在傳統(tǒng)的技術(shù)手段中,竄貨行為的管理往往是令廠家頭疼的問題。使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后,只要廠家登記了發(fā)往某一地區(qū)的設(shè)備的信息編碼即可有效控制竄貨,因為一旦銷售商竄貨,廠家立刻就能夠通過設(shè)備反饋的信息加以識別。再者,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,能夠顯著加強廠家與消費者和供應(yīng)商的聯(lián)系。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),廠家可以更加方便、快捷而準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)用戶在使用過程中遇到的問題和困難,并給予有針對性的幫助。同時,也可以使供應(yīng)商能夠及時從廠家獲得其所供應(yīng)產(chǎn)品存在的問題和缺陷而及時進行補救。通過智能化的物聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù),供應(yīng)商、廠家和消費者結(jié)合成更加緊密的利益共同體,改善并增進彼此的信任關(guān)系和忠誠度?？傊?物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠使系統(tǒng)論、協(xié)同學(xué)和傳播學(xué)的有關(guān)理論在企業(yè)營銷中發(fā)揮更加顯著的作用和效果,將系統(tǒng)集成企業(yè)營銷提升到一個全新的高度。人們將能夠借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更加接近低碳而智能化的理想生活