第一篇：燕子砭計(jì)劃生育服務(wù)站創(chuàng)建中心示范站活動(dòng)方案

燕子砭鎮(zhèn)創(chuàng)建計(jì)劃生育中心服務(wù)

示范站實(shí)施方案

為了保障我鎮(zhèn)中心示范站創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效開展，進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作水平，根據(jù)國(guó)家、省、市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)建計(jì)劃生育中心服務(wù)示范站活動(dòng)的要求，把我站建設(shè)成為“功能完備、布局合理、特色突出、科學(xué)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)站，特制定本方案。

（一）指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以繼續(xù)穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)為目標(biāo)，以最大限度滿足人民群眾的需求。

（二）大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施重點(diǎn)加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育服務(wù)體系基礎(chǔ)建設(shè)。按照國(guó)家和省、市、區(qū)的要求，確保服務(wù)面積、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、科室布局和裝備水平達(dá)標(biāo)。合理規(guī)范內(nèi)部結(jié)構(gòu)和科室布局，重點(diǎn)建設(shè)手術(shù)室、檢驗(yàn)室、消毒供應(yīng)室等醫(yī)療服務(wù)用房，完善宣傳教育、人員培訓(xùn)、藥具發(fā)放、信息咨詢等項(xiàng)服務(wù)功能用房，為育齡群眾營(yíng)造溫馨、舒適、安全的服務(wù)環(huán)境。按要求裝備與功能要求相適應(yīng)的技術(shù)服務(wù)、宣傳教育和信息傳輸?shù)仍O(shè)備，并按照《人口和計(jì)劃生育服務(wù)站機(jī)構(gòu)形象規(guī)范手冊(cè)》的要求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)站外觀顏色、標(biāo)識(shí)設(shè)置、人員服裝、字體圖案、站內(nèi)外標(biāo)牌、宣傳辦公用品“六統(tǒng)一”。加強(qiáng)信

息化建設(shè)，建立技術(shù)服務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理、育齡人群生殖健康檔案電子化。人員配備及管理制度堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、依法服務(wù)。實(shí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度，新入編或者新聘用的技術(shù)人員應(yīng)達(dá)到與職位相應(yīng)的學(xué)歷、資歷等條件。確保從事計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的專業(yè)人員持有《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員上崗證》，從事臨床服務(wù)的人員取得執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師、藥師、護(hù)士和其它相關(guān)執(zhí)業(yè)資格，切實(shí)加強(qiáng)B超管理，嚴(yán)格禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠。

加強(qiáng)質(zhì)量管理控制。認(rèn)真執(zhí)行《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范（試行）》（國(guó)人口發(fā)?2006?34號(hào)）、《常用計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)》(衛(wèi)基婦發(fā)?2003?32號(hào))，建立和完善內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)程序和服務(wù)行為，認(rèn)真做好術(shù)前咨詢、體檢、化驗(yàn)，堅(jiān)持術(shù)中依法、依規(guī)、依程序操作，保證術(shù)后觀察隨訪跟蹤到位，確保計(jì)劃生育手術(shù)過程的安全、順利。加強(qiáng)醫(yī)療文書檔案管理，建立健全質(zhì)量控制體系，減少避孕節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥和事故的發(fā)生。暢通轉(zhuǎn)診渠道，規(guī)范轉(zhuǎn)診程序，建立轉(zhuǎn)診機(jī)制，確保服務(wù)對(duì)象獲得安全、及時(shí)、快捷的計(jì)劃生育生殖健康服務(wù)。

（三）切實(shí)提高服務(wù)能力

利用專職宣傳人員，充分發(fā)揮人口學(xué)校的職能，積極開展群眾性的宣傳教育，廣泛宣傳人口和計(jì)劃生育政策、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、人口國(guó)情知識(shí)、宣傳文明進(jìn)步的婚育觀念；積極開展避孕節(jié)育和生殖健康科普知識(shí)及性病、艾滋病知識(shí)的宣傳；積極開展青春期教育和青少年性知識(shí)教育。

大力開展優(yōu)生優(yōu)育工作。按照生育關(guān)懷全程服務(wù)的要求，做好跟蹤隨訪服務(wù)。實(shí)施出生缺陷干預(yù)工程，啟動(dòng)我鎮(zhèn)的“健康寶貝計(jì)劃”，大力宣傳婚前檢查必要性，努力提高婚檢率。適時(shí)推進(jìn)重點(diǎn)人群的免費(fèi)孕檢，實(shí)行葉酸免費(fèi)派發(fā)制度，降低出生缺陷，努力幫助育齡夫婦生育一個(gè)健康的孩子，提高出生人口素質(zhì)。

免費(fèi)為育齡群眾提供安全、有效、適宜的避孕節(jié)育全程服務(wù)，承擔(dān)上環(huán)、人流、男女結(jié)扎術(shù)、計(jì)劃生育三查及生殖保健等服務(wù)項(xiàng)目；開展生殖保健系列服務(wù)，育齡婦女健康檢查，男性健康檢查，不孕不育癥的咨詢等，協(xié)助縣站共同開展性病、艾滋病的預(yù)防宣傳工作；同時(shí)指導(dǎo)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村服務(wù)室積極推進(jìn)以暢銷措施為主的的避孕方法知情選擇，要使90%以上的育齡群眾掌握3-4種避孕節(jié)育方法的使用確保避孕措施的落實(shí)；及時(shí)為流動(dòng)人口提供避孕節(jié)育等相關(guān)服務(wù)；開展規(guī)范的計(jì)劃生育避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)，術(shù)后隨訪率要達(dá)到100%；規(guī)范服務(wù)流程，監(jiān)理站內(nèi)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體制，醫(yī)療文書書寫規(guī)范。建立和嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)知情同意制度，規(guī)范手術(shù)操作；強(qiáng)化站內(nèi)無菌觀念，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程，醫(yī)療廢棄物的處理符合醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；積極開展育齡婦女健康檢查，建立育齡婦女健康檔案。

加強(qiáng)避孕藥具入庫(kù)及存儲(chǔ)管理，堅(jiān)持免費(fèi)發(fā)放、滿足需要、減少浪費(fèi)、方便群眾的原則，建立避孕藥具明細(xì)賬；建立相應(yīng)的規(guī)章制度，完善免費(fèi)藥具的管理和發(fā)放工作制度；積極開展避孕藥具咨詢服務(wù)，幫助群眾掌握適應(yīng)癥、禁忌癥，能夠經(jīng)常深入基層，檢查指導(dǎo)藥具的使用情況，做好效果監(jiān)

測(cè)和統(tǒng)計(jì)工作，定期隨訪使用效果，及時(shí)反饋藥具不良反應(yīng)，藥具隨訪率100%；積極協(xié)助縣站完成對(duì)周邊鄉(xiāng)服務(wù)站和村服務(wù)室藥具發(fā)放人員的培訓(xùn)工作。

要實(shí)現(xiàn)信息化管理，與縣站聯(lián)網(wǎng)，利用信息化手段，開展人口和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，建立健全育齡群眾需求信息的采集、分析、使用制度、提高人口和計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的綜合服務(wù)能力和信息化管理水平。

每年對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育村專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。站內(nèi)技術(shù)

四、組織實(shí)施

創(chuàng)建活動(dòng)在縣計(jì)生局統(tǒng)一安排下組織實(shí)施，我鎮(zhèn)要成立人員定期參加省、市、縣進(jìn)修、培訓(xùn)。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，解決創(chuàng)建工作中存在的問題，落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展。

各級(jí)要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的督促和指導(dǎo)，注重創(chuàng)建過程，務(wù)求取得實(shí)效。對(duì)創(chuàng)建工作要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，確保通過創(chuàng)建活動(dòng)優(yōu)化管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量。

燕子砭鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站

2011年1月2日

第二篇：燕子砭鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站關(guān)于創(chuàng)建人民群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站實(shí)施方案

燕子砭鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站

創(chuàng)建“人民群眾滿意的服務(wù)站”活動(dòng)實(shí)施方案

為了加強(qiáng)與人民群眾生活和利益密切聯(lián)系的服務(wù)站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)站改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，按照省市縣和縣計(jì)生局要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定以下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定這條主線，按照省市縣關(guān)于加強(qiáng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一系列規(guī)定和要求，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以公正執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃、有組織的對(duì)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站的作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行民主監(jiān)督和公開評(píng)議，促進(jìn)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站的作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，為優(yōu)化我鎮(zhèn)人口發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧巨家作出積極貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建活動(dòng)范圍

鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站

三、創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容

（一）深入開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一系列規(guī)定和要求，進(jìn)行以“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，提高工作人員的思想政治素質(zhì)和道德水平，增強(qiáng)愛民、為民、便民、利民的自覺性和“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨意識(shí)。開展法律、科技、業(yè)務(wù)等知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)。實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)、事務(wù)公開制度，完善服務(wù)承諾制度，建立首問負(fù)責(zé)制度，嚴(yán)格實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。建立制約機(jī)制，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，規(guī)范行政行為。

（三）改進(jìn)工作作風(fēng)。端正服務(wù)理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作水平，更好地為發(fā)展服務(wù)，為基層服務(wù)，為育齡群眾服務(wù)。

（四）解決突出問題。深入調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，從群眾普遍關(guān)心、與群眾切身利益密切相關(guān)的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題入手，認(rèn)真查找和解決作風(fēng)粗暴、服務(wù)不周、能力低下、效率不高等群眾反映強(qiáng)烈的問題，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的問題，努力為群眾辦好事、辦實(shí)事。

四、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn) “人民群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站”的標(biāo)準(zhǔn)是：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，有優(yōu)良的工作作風(fēng)，有健全的服務(wù)機(jī)制，有滿意的工作效果。服務(wù)環(huán)境干凈整潔，服務(wù)態(tài)度熱情禮貌，便民措施齊全周到，服務(wù)水平不斷提高，服務(wù)效率快捷高效，服務(wù)監(jiān)督渠道暢通。

具體標(biāo)準(zhǔn)是：

1、隊(duì)伍建設(shè)方面?；鶎咏M織齊全，班子團(tuán)結(jié)有力，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，能將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入議事日程，并有分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，干部職工敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法、樂于奉獻(xiàn)，有主人翁精神和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。

2、制度建設(shè)方面。各項(xiàng)工作制度健全，學(xué)習(xí)教育經(jīng)常，崗位責(zé)任明確，管理規(guī)范有序，監(jiān)督機(jī)制完善，責(zé)任追究落實(shí)。對(duì)違反規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定的工作人員有具體的處罰措施，做到獎(jiǎng)罰分明、處罰有力。

3、作風(fēng)建設(shè)方面。實(shí)行政務(wù)公開，公開辦事制度、辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)、投訴電話，全面推行“面對(duì)面、三公開”制度（面對(duì)面向行政和服務(wù)對(duì)象公開述職述廉，面對(duì)面向行政和服務(wù)對(duì)象公開服務(wù)承諾，面對(duì)面向行政和服務(wù)對(duì)象公開征求意見和測(cè)評(píng)），及時(shí)了解民情，聽取民意，多渠道地發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，干部職工工作中無“生、硬、冷、頂、橫”現(xiàn)象和利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”等違紀(jì)行為。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。工作人員持證上崗，掛牌服務(wù)，業(yè)務(wù)熟練，辦事快捷，用語(yǔ)文明，態(tài)度和藹，制度落實(shí)，作風(fēng)優(yōu)良。辦事窗口有辦事公開指南和公開服務(wù)承諾，執(zhí)法和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，行風(fēng)政風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)，在糾風(fēng)辦組織的評(píng)議中，廣大人民群眾的滿意率和認(rèn)可度較高。

五、創(chuàng)建活動(dòng)的方式和階段劃分

創(chuàng)建人民群眾滿意鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站按照縣鄉(xiāng)連動(dòng)，分級(jí)實(shí)施，“以評(píng)促建，屬地塊評(píng)，系統(tǒng)條評(píng)，雙評(píng)雙選”的原則，由鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)計(jì)宣站的創(chuàng)建和民意調(diào)查，縣計(jì)生局負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)和測(cè)評(píng)排序，依照《評(píng)議評(píng)選程序》要求，評(píng)選出“人民群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站”，并將結(jié)果分別上報(bào)市人口計(jì)生委監(jiān)察室和縣糾風(fēng)辦。創(chuàng)建活動(dòng)共分為三個(gè)階段：

1、創(chuàng)建階段（8月1日--10月31日）鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站根據(jù)本《實(shí)施方案》中的創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合職能職責(zé)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等，制定出適合本單位實(shí)際、措施具體翔實(shí)、操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，并組織實(shí)施。

2、評(píng)議評(píng)選階段（11月1日--11月30日）縣計(jì)生局和鎮(zhèn)紀(jì)委按照評(píng)議評(píng)選程序，給鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站創(chuàng)建情況評(píng)定等次。

3、整改階段（12月1日--12月30日）認(rèn)真解決存在的問題，建立整改臺(tái)帳，積極進(jìn)行整改。

六、幾點(diǎn)要求

（一）明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站的主要負(fù)責(zé)人為創(chuàng)建活動(dòng)的“第一責(zé)任人”，要充分認(rèn)識(shí)搞好單位行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，認(rèn)真履行職責(zé)，采取有效措施，精心安排部署，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的督促指導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建活動(dòng)中遇到的問題，防止形式主義、走過場(chǎng)。

（二）突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。要著眼于解決好群眾反映的突出問題，著眼于解決思想作風(fēng)、執(zhí)法和服務(wù)、內(nèi)部管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)、用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)、抓出實(shí)實(shí)在在的效果、惠及于民、取信于民。

（三）建章立制，實(shí)行責(zé)任追究。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站要進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)工作人員的行為，對(duì)群眾的投訴和反映，做到件件有著落、事事有回音。

燕子砭鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站

2010年9月2日

第三篇：計(jì)劃生育服務(wù)站創(chuàng)建全省計(jì)劃生育示范服務(wù)站情況匯報(bào)

來鳳縣計(jì)劃生育服務(wù)站創(chuàng)建全省計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)站

情 況 匯 報(bào)

尊敬的鄧處長(zhǎng)，省、州考評(píng)組的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我代表來鳳縣計(jì)劃生育服務(wù)站全體干部職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎！向各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)來鳳計(jì)劃生育服務(wù)站工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝！

近幾年來，我站以爭(zhēng)創(chuàng)全省計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)站為目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持“技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)站創(chuàng)建活動(dòng)。極大地增強(qiáng)了廣大育齡群眾實(shí)行計(jì)劃生育的積極性和主動(dòng)性，保持了穩(wěn)定的低生育水平，提高了出生人口素質(zhì)，提高了育齡群眾的生殖健康水平?，F(xiàn)將近幾年我站開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

來鳳縣位于湖北省西南部，恩施州最南端，與重慶市酉陽(yáng)縣，湖南省龍山縣一水相連。全縣總?cè)丝诩s32萬，其中育齡人群20余萬，已婚孕齡婦女58000余人。來鳳縣計(jì)劃生育服務(wù)站始建于1988年9月，現(xiàn)有業(yè)務(wù)用房2850平方米，職工21人，其中醫(yī)療技術(shù)人員19個(gè)，其中副高職稱3人，中級(jí)9人，初級(jí)9人。大學(xué)本科學(xué)歷4人，大專學(xué)歷10人，中專學(xué) 1

歷7人。本站設(shè)有女性咨詢室、男性咨詢室、人流手術(shù)室、B超室、化驗(yàn)室等10幾個(gè)科室。并且由省計(jì)生委為我站配備了藍(lán)氧治療儀、精子分析儀、高頻婦科電波刀、電子輸卵管通液儀、B超監(jiān)視婦科手術(shù)儀、電子陰道鏡等臨床醫(yī)療設(shè)備，同時(shí)還開展了微管微創(chuàng)人流術(shù)、宮頸癌細(xì)胞檢查等新技術(shù)，積極的為廣大育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、工作情況

（一）創(chuàng)新服務(wù)理念，改革用人機(jī)制

我站以“關(guān)愛生殖健康、服務(wù)計(jì)劃生育”為服務(wù)宗旨，倡導(dǎo)“擁有健康、擁有漂亮，您的健康是我們共同的心愿；少生優(yōu)生、幸福家庭，您的幸福是我們共同的追求”新理念，以滿足育齡群眾不斷增長(zhǎng)的計(jì)劃生育生殖健康需求為已任，打造計(jì)劃生育生殖健康服務(wù)品牌。通過創(chuàng)新理念，確立了發(fā)展思路，有力地促進(jìn)了計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的落實(shí)。我站逐步推行績(jī)效工資制和責(zé)任追究制，落實(shí)科室和技術(shù)人員崗位職責(zé)，極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性，業(yè)務(wù)收入連年大幅度增長(zhǎng)，2007年達(dá)到70多萬元，2008年至今連續(xù)三年突破100多萬元。

（二）加強(qiáng)技術(shù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量

計(jì)劃生育和生殖健康服務(wù)質(zhì)量是我站的生命線，為提高服務(wù)質(zhì)量，我們狠抓了技術(shù)管理。我站成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了質(zhì)量責(zé)任制，形成了從站長(zhǎng)到科室，從科室到崗位的技術(shù)質(zhì)量 2

責(zé)任網(wǎng)，逐級(jí)落實(shí)質(zhì)量治理責(zé)任人。規(guī)范了各項(xiàng)工作制度和技術(shù)服務(wù)常規(guī)，嚴(yán)格技術(shù)服務(wù)術(shù)前同意、術(shù)中安全、術(shù)后隨訪制度；規(guī)范了醫(yī)療文書，建立了規(guī)范的病案室。建立了質(zhì)量檢查制度，定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查，及時(shí)糾正偏差。通過努力，我站依法取得了《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，每年都順利通過了衛(wèi)生防疫、環(huán)保監(jiān)測(cè)和藥品監(jiān)督治理等機(jī)構(gòu)的抽檢。做好了計(jì)劃生育避孕藥具的免費(fèi)發(fā)放工作，做到了帳物相符，帳帳相符，確保免費(fèi)藥具發(fā)放到基層，沒有變賣免費(fèi)藥具現(xiàn)象的發(fā)生。還參加了省、州計(jì)劃生育委員會(huì)主辦的藥具培訓(xùn)班，在全縣建立起了234個(gè)避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，實(shí)行了“全天候、立體式、開放式”的免費(fèi)發(fā)放模式。

（三）開展宣傳教育，突出特色品牌

為了提升形象，我站圍繞新理念，加大了宣傳力度。一是針對(duì)不同群眾進(jìn)行個(gè)性宣傳。針對(duì)不同生理階段的育齡群眾，利用人口學(xué)校、悄悄話室等加強(qiáng)了個(gè)性化宣傳教育。近三年來我站共計(jì)組織了12期培訓(xùn)班，受益人群達(dá)到了600余人次。對(duì)準(zhǔn)備結(jié)婚的男女青年，由我站負(fù)責(zé)進(jìn)行婚前性衛(wèi)生知識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育等知識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)準(zhǔn)備懷孕的婦女分別進(jìn)行孕前優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)培訓(xùn)，幫助她們選擇最佳懷孕時(shí)間及孕前注意事項(xiàng)；對(duì)已懷孕的婦女培訓(xùn)孕期保健知識(shí)，指導(dǎo)孕期應(yīng)注意 3 的事項(xiàng)，提倡住院分娩；對(duì)產(chǎn)褥期婦女負(fù)責(zé)產(chǎn)后隨訪，了解掌握母嬰健康狀況，指導(dǎo)產(chǎn)褥期注意事項(xiàng)、母乳喂養(yǎng)、科學(xué)育兒及避孕節(jié)育措施知情選擇知識(shí)等；對(duì)渡過生育期后的婦女進(jìn)行生殖健康知識(shí)的培訓(xùn)，幫助她們預(yù)防婦女常見病和性傳播疾病，增強(qiáng)她們生殖保健意識(shí)和預(yù)防能力。針對(duì)育齡群眾的不同知識(shí)需求，僅今年就印制了6萬套高質(zhì)量的計(jì)劃生育科普知識(shí)宣傳手冊(cè)，分別把育齡群眾各個(gè)生理階段應(yīng)注意的問題，應(yīng)享有的服務(wù)和計(jì)劃生育政策及各項(xiàng)工作管理規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)說明，有針對(duì)性地分發(fā)到育齡群眾手中，進(jìn)一步加強(qiáng)了計(jì)劃生育法律、法規(guī)、性健康、生殖保健、預(yù)防艾滋病等知識(shí)的教育培訓(xùn)，育齡群眾對(duì)計(jì)劃生育基本知識(shí)的知曉率達(dá)到了95%以上。二是對(duì)鄉(xiāng)村服務(wù)站（室）技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。編寫《村級(jí)計(jì)劃生育專業(yè)知識(shí)百題解答》、《計(jì)劃生育生殖健康教育手冊(cè)》和《基層計(jì)劃生育藥具管理人員手冊(cè)》，定期開展培訓(xùn)活動(dòng)。三是利用活動(dòng)日進(jìn)行專題宣傳。每年在“9〃25《公開信》發(fā)布日、“7〃11世界人口日”、“5〃29協(xié)會(huì)活動(dòng)日”等各種紀(jì)念日，我站積極舉辦宣傳活動(dòng)。有時(shí)把上街宣傳與義診結(jié)合，有時(shí)舉辦科技宣傳周活動(dòng)，還有時(shí)舉行計(jì)劃生育專題文藝匯演，各種活動(dòng)都把計(jì)劃生育及優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年全縣共舉辦各類計(jì)劃生育專題宣傳活動(dòng)47場(chǎng)次，直接受教育群眾達(dá)5萬多人次。

（四）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力實(shí)施以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的“三大工程”

我站在充分了解群眾需求和宣傳引路的同時(shí)，緊緊圍繞實(shí)施避孕節(jié)育知情選擇、生殖保健、出生缺陷干預(yù)三大工程，大力開展了以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

1、進(jìn)一步開展避孕節(jié)育方法知情選擇。一是強(qiáng)化了個(gè)性宣傳，通過我站下鄉(xiāng)組技術(shù)服務(wù)人員上門訪問、訪談，了解群眾的個(gè)性需求，受到群眾的理解和歡迎，形成了群眾積極參與、熱情支持的良好局面。二是規(guī)范運(yùn)作。狠抓了“四個(gè)環(huán)節(jié)”：首先加強(qiáng)知情培訓(xùn)，目前全縣計(jì)生技術(shù)服務(wù)人員和避孕節(jié)育育齡群眾知情率和避孕節(jié)育方法選擇率均達(dá)到了95%；其次是實(shí)行分類指導(dǎo)，技術(shù)人員采取上門指導(dǎo)、面對(duì)面講解等形式，堅(jiān)持使用《避孕節(jié)育手術(shù)前知情選擇同意書》，做好手術(shù)記錄，向育齡群眾提供適宜選擇的避孕方法；第三是搞好隨訪服務(wù)，避孕藥具及產(chǎn)后、術(shù)后隨訪服務(wù)率達(dá)到98%；第四是推廣新技術(shù)、新方法，引進(jìn)推廣了吉妮環(huán)等新型避孕藥具，滿足了群眾對(duì)避孕節(jié)育措施多種選擇的需要。目前，全縣避孕節(jié)育措施落實(shí)率達(dá)到了67.87%。

2、深入開展生殖保健系列服務(wù)。我們充分利用技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞生育、節(jié)育、不育開展了多項(xiàng)服務(wù)。一是加強(qiáng)了科普教育，使育齡群眾增長(zhǎng)知識(shí)，增強(qiáng)自我保健意 5

識(shí)。同時(shí)印制了男性生殖健康宣傳手冊(cè)，已婚育齡人群中男性參與生殖保健活動(dòng)和服務(wù)的人數(shù)達(dá)到了22%。二是認(rèn)真開展孕情、環(huán)情、病情普查工作。每年開展“三查”3次，三查率達(dá)到了98%。三是結(jié)合對(duì)已婚育齡婦女的健康查體活動(dòng)，普遍開展婦女病普查普治。教育和引導(dǎo)婦女改變不良生活習(xí)慣，廣泛開展“小病當(dāng)大夫，大病當(dāng)參謀，與育齡群眾交朋友”活動(dòng)。近三年，我站累計(jì)查治各類婦科病26000人次，治愈率達(dá)80%，育齡婦女獲得了基本的生殖保健服務(wù)。四是開展不孕不育癥治療。縣計(jì)生站開設(shè)了不孕不育癥治療門診，就男、女性生殖方面的疾病及不孕不育癥給予及時(shí)診治，為廣大不孕不育癥患者帶來了希望和福音。目前，已接待患者2678人次，治療385人，有11對(duì)患不孕不育癥的夫婦通過治療實(shí)現(xiàn)了生育愿望。

3、大力實(shí)施出生缺陷干預(yù)。我站除為廣大新婚夫婦提供正常的優(yōu)生優(yōu)育咨詢之外，還開展了出生缺陷干預(yù)一條龍服務(wù)。一是為持《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》和《生育證》者開展病毒 “四項(xiàng)”檢測(cè)，并積極推薦服用“福施?！睜I(yíng)養(yǎng)素。近年以來，共為375個(gè)服務(wù)對(duì)象開展了“四項(xiàng)病毒檢測(cè)、檢查”，查出陽(yáng)性患者36人；推廣使用“福施?！?萬余盒，二是縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)積極為被監(jiān)護(hù)對(duì)象開展孕前指導(dǎo)、孕期跟蹤、定期隨訪服務(wù)。從被監(jiān)護(hù)對(duì)象懷孕三個(gè)月開始，每月為其開展一次產(chǎn)前檢查，6個(gè)月后每半月監(jiān)測(cè)一次，產(chǎn)前一個(gè)月每周檢 6

查一次胎兒發(fā)育情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)建議、指導(dǎo)治療。三是開展孕期保健流動(dòng)服務(wù)?？h計(jì)生站由多名技術(shù)人員組成流動(dòng)技術(shù)服務(wù)隊(duì)，攜帶B超、心電圖機(jī)等儀器常年深入鄉(xiāng)、村，免費(fèi)為懷孕對(duì)象進(jìn)行健康查體及孕情跟蹤服務(wù)。截止目前，跟蹤服務(wù)已達(dá)8864人次，查出子宮肌瘤、卵巢囊腫158例，無腦兒、脊柱裂等畸形胎兒13例，均采取了補(bǔ)救措施。同時(shí)，開展的農(nóng)村適齡青年免費(fèi)婚檢項(xiàng)目在2006年免費(fèi)婚檢2256人次，2007年免費(fèi)婚檢4876人次，2008年免費(fèi)婚檢4526人次，2009年年上半年免費(fèi)婚檢3912人次。共查出疾病426人，其中查出生殖系統(tǒng)疾病268人，其他疾病158人，建議暫緩結(jié)婚的144人，建議不宜生育的3人。通過大力實(shí)施出生缺陷干預(yù)工程，使全縣出生缺陷發(fā)生率控制在5‰之內(nèi)，為提高出生人口素質(zhì)起到了重要作用。

（五）加大基礎(chǔ)投入，改善服務(wù)環(huán)境

為了創(chuàng)造美麗的環(huán)境，近年來，我站投入70萬元，對(duì)主樓進(jìn)行了改造和裝修，購(gòu)買空調(diào)、彩電、冰箱等電器10多臺(tái)，更新了辦公桌椅，制作了宣傳展牌20多塊，添增便民服務(wù)設(shè)施，為群眾營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、清潔衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步增強(qiáng)了我站的生存能力和服務(wù)水平。

（六）拓寬服務(wù)領(lǐng)域，滿足群眾需求

為了拓寬服務(wù)領(lǐng)域，我站建立了生殖健康中心，開設(shè)婦科、7

男性科、乳腺科、不孕不育等科室，利用現(xiàn)有設(shè)備對(duì)生殖健康疾病進(jìn)行規(guī)范化系統(tǒng)治療。近年來，已開展陰道鏡檢查3000余例，宮頸細(xì)胞學(xué)篩查600余人次，其中發(fā)現(xiàn)宮頸患者及可疑病人14例，均轉(zhuǎn)入上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行診斷和治療。藍(lán)氧婦科病治療每月達(dá)300余人次。利用利普刀治療宮頸疾病也達(dá)到了滿意的效果。通過新技術(shù)的推廣，新服務(wù)的開展，滿足了廣大群眾的需求。

通過近幾年的努力，計(jì)劃生育服務(wù)站的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到提高，贏得了服務(wù)對(duì)象的好評(píng)，但還有很多不足。一是治理水平有待進(jìn)一步提高。二是綠化美化還做得不夠。三是大型設(shè)備不齊全，檢查和治療手段有限。四是醫(yī)療服務(wù)開展的范圍不能滿足服務(wù)對(duì)象的需要，制約了服務(wù)站的發(fā)展。

今后，我們將努力克服自身的不足，繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，不斷為育齡群眾提供以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將我站建設(shè)成集計(jì)劃生育、生殖保健、社區(qū)醫(yī)療于一體的綜合服務(wù)中心，為促進(jìn)我縣人口與計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展、提高全縣群眾的生殖健康水平作出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：計(jì)劃生育服務(wù)站創(chuàng)建全省計(jì)劃生育示范服務(wù)站情況匯報(bào)

計(jì)劃生育服務(wù)站創(chuàng)建全省計(jì)劃生育示范服務(wù)站情況匯報(bào)

文章標(biāo)題：計(jì)劃生育服務(wù)站創(chuàng)建全省計(jì)劃生育示范服務(wù)站情況匯報(bào)

**市計(jì)劃生育服務(wù)站始建于1986年，現(xiàn)有工作用房1800平方米，職工22人，其中醫(yī)療技術(shù)人員19個(gè)，有主任醫(yī)師1人，副主任醫(yī)師1人，中級(jí)職稱8人，初級(jí)職稱9人。近幾年來，**市計(jì)劃生育服務(wù)站以爭(zhēng)創(chuàng)全省計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)站為目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持“技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)站創(chuàng)建活動(dòng)。2006年總收入148萬元，業(yè)務(wù)收入103萬元，沒有出現(xiàn)重大安全

事故，被評(píng)為黃岡市計(jì)劃生育藥具管理先進(jìn)單位和全省2005計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)站光榮稱號(hào)，站長(zhǎng)被黃岡市人口計(jì)生委上報(bào)為全國(guó)計(jì)劃生育流動(dòng)服務(wù)車項(xiàng)目先進(jìn)個(gè)人。

一、創(chuàng)新服務(wù)理念，改革用人機(jī)制

我站以“關(guān)愛生殖健康、服務(wù)計(jì)劃生育”為服務(wù)宗旨，倡導(dǎo)“擁有健康、擁有美麗，您的健康是我們共同的心愿；少生優(yōu)生、幸福家庭，您的幸福是我們共同的追求”新理念，以滿足育齡群眾不斷增長(zhǎng)的計(jì)劃生育生殖健康需求為已任，打造計(jì)劃生育生殖健康服務(wù)品牌。通過創(chuàng)新理念，確立了發(fā)展思路，有力地促進(jìn)了計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的落實(shí)。2004年3月，市計(jì)生局聘任了站長(zhǎng)，并對(duì)計(jì)生服務(wù)站實(shí)行責(zé)任目標(biāo)管理。隨著我市事業(yè)單位人事制度改革的深入，2004年8、9月間，我站推行了全員聘任制，由站長(zhǎng)聘任副站長(zhǎng)和技術(shù)人員，落實(shí)科室和技術(shù)人員崗位職責(zé)，逐步推行

績(jī)效工資制和責(zé)任追究制，極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性，業(yè)務(wù)收入連年大幅度增長(zhǎng)，2003年為52萬元，2004年達(dá)到80萬元，2005年達(dá)到110多萬元。

二、加強(qiáng)技術(shù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量

計(jì)劃生育和生殖健康服務(wù)質(zhì)量是我站的生命線，為提高服務(wù)質(zhì)量，我們狠抓了技術(shù)管理。我站成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了質(zhì)量責(zé)任制，形成了從站長(zhǎng)到科室，從科室到崗位的技術(shù)質(zhì)量責(zé)任網(wǎng)，逐級(jí)落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任人。在控制出生人口性別比和醫(yī)療事故管理方面與相關(guān)科室和個(gè)人簽訂了責(zé)任狀；規(guī)范了各項(xiàng)工作制度和技術(shù)服務(wù)常規(guī)，嚴(yán)格技術(shù)服務(wù)術(shù)前同意、術(shù)中安全、術(shù)后隨訪制度；規(guī)范了醫(yī)療文書，建立了規(guī)范的病案室。建立了質(zhì)量檢查制度，定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查，及時(shí)糾正偏差。通過努力，我站依法取得了《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，每年都順利通過了衛(wèi)生防疫、環(huán)保監(jiān)測(cè)和藥品監(jiān)督管理等機(jī)構(gòu)的抽檢，從未發(fā)

生嚴(yán)重的節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥和后遺癥，沒有出現(xiàn)1例醫(yī)療事故。做好了計(jì)劃生育避孕藥具的免費(fèi)發(fā)放工作，做到了帳物相符，帳帳相符，確保免費(fèi)藥具發(fā)放到基層，沒有變賣免費(fèi)藥具現(xiàn)象的發(fā)生。參加了國(guó)家計(jì)劃生育委員會(huì)主辦的藥具培訓(xùn)班，并在黃岡市計(jì)劃生育避孕藥具管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)作了典型發(fā)言。

三、開展宣傳教育，突出特色品牌

為了提升形象，我站圍繞新理念，加大了三個(gè)方面的宣傳力度。一是對(duì)育齡群眾的宣傳教育。開設(shè)宣教室，宣傳避孕節(jié)育的政策和知識(shí)，讓群眾知情選擇；組織觀看生殖健康碟片，提高自我保健能力；組織一批有關(guān)避孕節(jié)育、生殖健康和優(yōu)生優(yōu)育圖書和宣傳資料，門診對(duì)象，每人贈(zèng)送1份。二是對(duì)鄉(xiāng)村服務(wù)站（室）技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。編寫《**市村級(jí)計(jì)劃生育專業(yè)知識(shí)百題解答》、《計(jì)劃生育生殖健康教育手冊(cè)》和《基層計(jì)劃生育藥具管理人員手冊(cè)》，定期開展培訓(xùn)活動(dòng)。三是對(duì)社會(huì)輿論的宣傳。

為了更全面、更廣泛地推出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念，2004年5月，我站在**市電視臺(tái)獨(dú)家協(xié)助播出市人大組織的《新任局長(zhǎng)任職承諾》活動(dòng)，黃金時(shí)段播出展示我站“五新服務(wù)”的形象宣傳片。2005年，我站加大電視宣傳力度，形成了以新聞報(bào)道、專題節(jié)目、廣告文藝、特約播出等多種形式綜合宣傳的局勢(shì)，全方位地宣傳了我站，樹立了計(jì)劃生育服務(wù)站新形象。2006年印發(fā)宣傳資料5萬多份，編印圖書《健康驛站》3萬多份，定做噴繪宣傳畫50塊，全市免費(fèi)發(fā)放。在《黃岡報(bào)》和《**報(bào)》辦專版兩期，在電視臺(tái)做報(bào)道5次，并做了大量的廣告宣傳。編印了《計(jì)劃生育工作簡(jiǎn)報(bào)》3期。通過創(chuàng)新理念和加強(qiáng)宣傳，確立了市計(jì)劃生育服務(wù)站的發(fā)展思路，打出了計(jì)劃生育、生殖健康的服務(wù)品牌，拓展了服務(wù)范圍，有力地促進(jìn)市計(jì)劃生育服務(wù)站的發(fā)展。

四、加大基礎(chǔ)投入，改善服務(wù)環(huán)境

為了創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境，近兩年來，我站投入30多萬元，拆遷了臨街店鋪，鋪設(shè)了站前廣場(chǎng)，對(duì)主樓進(jìn)行了改造和裝修，新購(gòu)醫(yī)療設(shè)備10多臺(tái)套，購(gòu)買空調(diào)、彩電、冰箱等電器10多臺(tái)，更新了辦公桌椅，制作了宣傳展牌20多塊，添增便民服務(wù)設(shè)施，為群眾營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、清潔衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境。2006年，投資近40多萬元，用于改造市計(jì)劃生育服務(wù)站，按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置科室，對(duì)手術(shù)室進(jìn)行了改造和裝修，統(tǒng)一了計(jì)生外觀形象和標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一了服務(wù)人員的著裝，增加服務(wù)面積300平12全文查看

第五篇：計(jì)劃生育服務(wù)站創(chuàng)建全省計(jì)劃生育示范服務(wù)站情況匯報(bào)

文章標(biāo)題：計(jì)劃生育服務(wù)站創(chuàng)建全省計(jì)劃生育示范服務(wù)站情況匯報(bào)

**市計(jì)劃生育服務(wù)站始建于1986年，現(xiàn)有工作用房1800平方米，職工22人，其中醫(yī)療技術(shù)人員19個(gè)，有主任醫(yī)師1人，副主任醫(yī)師1人，中級(jí)職稱8人，初級(jí)職稱9人。近幾年來，**市計(jì)劃生育服務(wù)站以爭(zhēng)創(chuàng)全省計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)站為目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持“技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)站創(chuàng)建活動(dòng)。2006年總收入148萬元，業(yè)務(wù)收入103萬元，沒有出現(xiàn)重大安全事故，被評(píng)為黃岡市計(jì)劃生育藥具管理先進(jìn)單位和全省2005計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)站光榮稱號(hào)，站長(zhǎng)被黃岡市人口計(jì)生委上報(bào)為全國(guó)計(jì)劃生育流動(dòng)服務(wù)車項(xiàng)目先進(jìn)個(gè)人。

一、創(chuàng)新服務(wù)理念，改革用人機(jī)制

我站以“關(guān)愛生殖健康、服務(wù)計(jì)劃生育”為服務(wù)宗旨，倡導(dǎo)“擁有健康、擁有美麗，您的健康是我們共同的心愿；少生優(yōu)生、幸福家庭，您的幸福是我們共同的追求”新理念，以滿足育齡群眾不斷增長(zhǎng)的計(jì)劃生育生殖健康需求為已任，打造計(jì)劃生育生殖健康服務(wù)品牌。通過創(chuàng)新理念，確立了發(fā)展思路，有力地促進(jìn)了計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的落實(shí)。2004年3月，市計(jì)生局聘任了站長(zhǎng)，并對(duì)計(jì)生服務(wù)站實(shí)行責(zé)任目標(biāo)管理。隨著我市事業(yè)單位人事制度改革的深入，2004年8、9月間，我站推行了全員聘任制，由站長(zhǎng)聘任副站長(zhǎng)和技術(shù)人員，落實(shí)科室和技術(shù)人員崗位職責(zé)，逐步推行績(jī)效工資制和責(zé)任追究制，極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性，業(yè)務(wù)收入連年大幅度增長(zhǎng)，2003年為52萬元，2004年達(dá)到80萬元，2005年達(dá)到110多萬元。

二、加強(qiáng)技術(shù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量

計(jì)劃生育和生殖健康服務(wù)質(zhì)量是我站的生命線，為提高服務(wù)質(zhì)量，我們狠抓了技術(shù)管理。我站成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了質(zhì)量責(zé)任制，形成了從站長(zhǎng)到科室，從科室到崗位的技術(shù)質(zhì)量責(zé)任網(wǎng)，逐級(jí)落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任人。在控制出生人口性別比和醫(yī)療事故管理方面與相關(guān)科室和個(gè)人簽訂了責(zé)任狀；規(guī)范了各項(xiàng)工作制度和技術(shù)服務(wù)常規(guī)，嚴(yán)格技術(shù)服務(wù)術(shù)前同意、術(shù)中安全、術(shù)后隨訪制度；規(guī)范了醫(yī)療文書，建立了規(guī)范的病案室。建立了質(zhì)量檢查制度，定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查，及時(shí)糾正偏差。通過努力，我站依法取得了《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，每年都順利通過了衛(wèi)生防疫、環(huán)保監(jiān)測(cè)和藥品監(jiān)督管理等機(jī)構(gòu)的抽檢，從未發(fā)生嚴(yán)重的節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥和后遺癥，沒有出現(xiàn)1例醫(yī)療事故。做好了計(jì)劃生育避孕藥具的免費(fèi)發(fā)放工作，做到了帳物相符，帳帳相符，確保免費(fèi)藥具發(fā)放到基層，沒有變賣免費(fèi)藥具現(xiàn)象的發(fā)生。參加了國(guó)家計(jì)劃生育委員會(huì)主辦的藥具培訓(xùn)班，并在黃岡市計(jì)劃生育避孕藥具管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)作了典型發(fā)言。

三、開展宣傳教育，突出特色品牌

為了提升形象，我站圍繞新理念，加大了三個(gè)方面的宣傳力度。一是對(duì)育齡群眾的宣傳教育。開設(shè)宣教室，宣傳避孕節(jié)育的政策和知識(shí)，讓群眾知情選擇；組織觀看生殖健康碟片，提高自我保健能力；組織一批有關(guān)避孕節(jié)育、生殖健康和優(yōu)生優(yōu)育圖書和宣傳資料，門診對(duì)象，每人贈(zèng)送1份。二是對(duì)鄉(xiāng)村服務(wù)站（室）技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。編寫《**市村級(jí)計(jì)劃生育專業(yè)知識(shí)百題解答》、《計(jì)劃生育生殖健康教育手冊(cè)》和《基層計(jì)劃生育藥具管理人員手冊(cè)》，定期開展培訓(xùn)活動(dòng)。三是對(duì)社會(huì)輿論的宣傳。為了更全面、更廣泛地推出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念，2004年5月，我站在**市電視臺(tái)獨(dú)家協(xié)助播出市人大組織的《新任局長(zhǎng)任職承諾》活動(dòng)，黃金時(shí)段播出展示我站“五新服務(wù)”的形象宣傳片。2005年，我站加大電視宣傳力度，形成了以新聞報(bào)道、專題節(jié)目、廣告文藝、特約播出等多種形式綜合宣傳的局勢(shì)，全方位地宣傳了我站，樹立了計(jì)劃生育服務(wù)站新形象。2006年印發(fā)宣傳資料5萬多份，編印圖書《健康驛站》3萬多份，定做噴繪宣傳畫50塊，全市免費(fèi)發(fā)放。在《黃岡報(bào)》和《**報(bào)》辦專版兩期，在電視臺(tái)做報(bào)道5次，并做了大量的廣告宣傳。編印了《計(jì)劃生育工作簡(jiǎn)報(bào)》3期。通過創(chuàng)新理念和加強(qiáng)宣傳，確立了市計(jì)劃生育服務(wù)站的發(fā)展思路，打出了計(jì)劃生育、生殖健康的服務(wù)品牌，拓展了服務(wù)范圍，有力地促進(jìn)市計(jì)劃生育服務(wù)站的發(fā)展。

四、加大基礎(chǔ)投入，改善服務(wù)環(huán)境

為了創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境，近兩年來，我站投入30多萬元，拆遷了臨街店鋪，鋪設(shè)了站前廣場(chǎng)，對(duì)主樓進(jìn)行了改造和裝修，新購(gòu)醫(yī)療設(shè)備10多臺(tái)套，購(gòu)買空調(diào)、彩電、冰箱等電器10多臺(tái)，更新了辦公桌椅，制作了宣傳展牌20多塊，添增便民服務(wù)設(shè)施，為群眾營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、清潔衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境。2006年，投資近40多萬元，用于改造市計(jì)劃生育服務(wù)站，按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置科室，對(duì)手術(shù)室進(jìn)行了改造和裝修，統(tǒng)一了計(jì)生外觀形象和標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一了服務(wù)人員的著裝，增加服務(wù)面積300平

方米。

五、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，滿足群眾需求

為了拓寬服務(wù)領(lǐng)域，我站成立生殖健康中心，開設(shè)婦科、男科、乳腺科、不孕不育等科室，對(duì)生殖健康疾病進(jìn)行規(guī)范復(fù)系統(tǒng)治療。針對(duì)職工超生有所抬頭的趨勢(shì)，市計(jì)生局年初將市直機(jī)關(guān)“定點(diǎn)三查”作為計(jì)劃生育一項(xiàng)重要工作來布置安排，三個(gè)城區(qū)街道辦事處在與轄區(qū)機(jī)關(guān)、單位簽訂責(zé)任書時(shí)將三查作

為重要指標(biāo)。作為承擔(dān)市直三查服務(wù)的市計(jì)生服務(wù)站，添置了計(jì)劃生育服務(wù)管理系統(tǒng)及陰道鏡、乳腺診斷儀等新設(shè)備，為市直女職工三查提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市計(jì)生站采取“項(xiàng)目結(jié)合、優(yōu)惠服務(wù)”的方式，與各單位簽訂“三查”協(xié)議書，將環(huán)情、孕情、病情作全面的檢查，并為每個(gè)單位和每個(gè)參檢婦女建立了“三查”電子檔案，及時(shí)為各單位提供有關(guān)報(bào)表和數(shù)據(jù)。每年有180多單位6800多名婦女參加了“三查”。2006年3月，黃岡市召開了宮頸癌早期檢測(cè)動(dòng)員推廣會(huì)。4月15日，我站請(qǐng)來了武漢蘭丁腫瘤早期檢測(cè)中心主任孫小蓉博士來我市在衛(wèi)校為市直機(jī)關(guān)女干部講座，宣傳宮頸癌早期防治的有關(guān)知識(shí)，并與我站簽定合作協(xié)議。后來我站又與“蘭丁中心”聯(lián)系，到機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)講座5場(chǎng)，聽眾600人。一年來有388人參加了“蘭丁中心”的宮頸癌早期檢測(cè)，查出癌前病變27例，都作了進(jìn)一步的治療。2006年冬，利用冬季農(nóng)閑的一個(gè)多月的時(shí)間，分三個(gè)辦事處，對(duì)城區(qū)12個(gè)社區(qū)開展了“生殖健康免費(fèi)檢查進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，印發(fā)入戶通知1萬2千份，投入耗材一萬多元。免費(fèi)檢查的內(nèi)容為：B超、電子陰道鏡檢查、乳透、白帶常規(guī)。參加免費(fèi)生殖健康檢查的社區(qū)婦女3000多人，每人送一份日歷和一本《健康驛站》，受到群眾的熱烈歡迎。采取免費(fèi)檢查、優(yōu)費(fèi)治療的辦法，門診病例大幅上升，提高了業(yè)務(wù)收入，擴(kuò)大了服務(wù)站的影響。

六、服務(wù)基層站室，支持技術(shù)服務(wù)

2006年，我站參與了鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)和督辦，使11個(gè)服務(wù)站達(dá)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)，白果計(jì)劃生育服務(wù)達(dá)到了全省“百?gòu)?qiáng)”站標(biāo)準(zhǔn)；2006年5月，在中驛鎮(zhèn)召開了全市計(jì)劃生育服務(wù)站創(chuàng)優(yōu)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；解決了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)節(jié)育手術(shù)出現(xiàn)的難題，做到了有求必應(yīng)；加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員的管理和培訓(xùn)，在五腦山賓館舉辦了崗位練兵培訓(xùn)班，并組織了全省的計(jì)劃生育技術(shù)人員崗位練兵考試；圓滿完成了省計(jì)生委交辦的3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的不孕不育科研項(xiàng)目的調(diào)查；參與了全市病殘兒的篩選和技術(shù)鑒定工作。

當(dāng)然，我們計(jì)劃生育服務(wù)站還有很多不足，一是管理水平有等進(jìn)一步提高；二是房屋陳舊改造沒有到位，綠化美化還做得不夠；三是大型設(shè)備還不多，檢查和治療手段有限；四是醫(yī)療服務(wù)開展的范圍還有限，社會(huì)病人還不多，制約了服務(wù)站的發(fā)展。今后，我們將努力克服自身的不足，繼續(xù)創(chuàng)新管理體制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，不斷為育齡群眾提供以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將我站建設(shè)成集計(jì)劃生育、生殖保健、社區(qū)醫(yī)療于一體的綜合服務(wù)中心，為促進(jìn)我市人口與計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展、提高全市群眾的生殖健康水平作出更大的貢獻(xiàn)。

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