第一篇：cc自薦信

自薦信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好??！

首先衷心感謝您在百忙之中瀏覽我的自薦信，為一個即將踏上就業(yè)道路的大學(xué)生指明方向。

我叫陳晨，一名即將畢業(yè)于揚(yáng)州大學(xué)體育學(xué)院社會體育專業(yè)的09屆的學(xué)生。借此擇業(yè)之際，我懷著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠地推薦自己。

之所以選擇體育專業(yè)，理由很簡單：我喜歡。健康是生命的本源，要擁有健康，最自然的辦法就是鍛煉，隨著社會現(xiàn)代化的進(jìn)一步加強(qiáng)，人們的物質(zhì)文化生活都提高了一個檔次，現(xiàn)在越來越多的人開始注意健康，這就需要鍛煉。鍛煉要有科學(xué)性，盲目的鍛煉不但不能促進(jìn)健康，效果恰恰適得其反。我的專業(yè)是社會體育，用奧運(yùn)語言就是促進(jìn)全民健身，在校期間我學(xué)習(xí)了運(yùn)動保健學(xué)，運(yùn)動生理學(xué)，人體解剖等生理學(xué)科，對人體有了大概的了解，能夠處理一些在體育鍛煉中運(yùn)動的常見性損傷。學(xué)校還開設(shè)了營養(yǎng)學(xué)，我對不同鍛煉人群的營養(yǎng)需求也略知一二。

在班級生活方面，我入學(xué)來就身為我們班班長，在做班長期間，讓我學(xué)習(xí)到了一些管理上的經(jīng)驗(yàn)。并被我們學(xué)校評為“校優(yōu)秀學(xué)生干部”。在班級的一些活動中，讓我深刻的感受到為人處事一定要學(xué)會與他人溝通，良好的溝通是我們在社會上立足的基石。

在專業(yè)方面，我的專業(yè)是籃球，這也是我最引以為榮的，我是揚(yáng)

州大學(xué)籃球高水平訓(xùn)練隊(duì)的，曾代表我們學(xué)校和外面的一些企事業(yè)單位打過大大小小很多比賽，并取得了優(yōu)異的成績。我對籃球的技戰(zhàn)術(shù)有著深刻的理解和運(yùn)用，曾在外帶過籃球隊(duì)訓(xùn)練和比賽，讓我從中學(xué)習(xí)到了不少籃球知識。在我們學(xué)校組織的揚(yáng)州大學(xué)體育學(xué)院09屆畢業(yè)生就業(yè)推薦專項(xiàng)展示中我榮獲了“最佳籃球展示獎”。

這是我的大學(xué)生活的一部分，過去不代表將來，即將踏上社會，一切從“O”開始，我相信通過自己的不斷努力，能夠很快的適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)，并且在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，做好本職工作。

“懼懷逸興思斗志，欲上青天攬日月。”

期待您的反饋！

此致

敬禮

自薦人：陳晨

2009年4月25日

第二篇：cc論文

如何提高農(nóng)發(fā)行柜面服務(wù)淺談

陳誠

銀行業(yè)作為一個窗口行業(yè)，其柜面服務(wù)的水平直接影響到其持久的競爭力。農(nóng)發(fā)行的柜面前臺是向企業(yè)、向外界展現(xiàn)我行企業(yè)文化的窗口平臺。在市場化經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，我行作為傳統(tǒng)的政策性銀行，因?yàn)樽陨淼钠髽I(yè)局限性，會計柜面的服務(wù)質(zhì)量較商業(yè)銀行相比，多有不足之處。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的今天，我行應(yīng)該克服自身存在的問題，縮進(jìn)與商業(yè)銀行營銷服務(wù)的差距。

作為一名剛進(jìn)入農(nóng)發(fā)行，在會計柜面工作不久的新員工，下面我從自身接觸的業(yè)務(wù)跟認(rèn)識上對農(nóng)發(fā)行柜面服務(wù)的現(xiàn)狀作一些闡述，并嘗試探索相應(yīng)的改進(jìn)措施。

農(nóng)發(fā)行會計柜面服務(wù)中存在的問題主要有以下幾個方面：

一、從農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)和結(jié)算賬戶的特點(diǎn)來看，農(nóng)發(fā)行業(yè)經(jīng)營是政策性與商業(yè)性并存。其結(jié)算賬戶管理沿用的基本模式是政策性的管理辦法，對于商業(yè)性經(jīng)營的客戶不相適應(yīng)。形成商業(yè)性客戶樂意在農(nóng)發(fā)行辦理貸款業(yè)務(wù)，而在其他金融機(jī)構(gòu)辦理存款和資金結(jié)算業(yè)務(wù)，導(dǎo)致農(nóng)發(fā)行貸款客戶多，除貸款保證金存款外，開戶企業(yè)周轉(zhuǎn)金存款和銷售資金回籠存款嚴(yán)重不足，給了解客戶資金活動情況和結(jié)算賬戶管理帶來了難度。從農(nóng)發(fā)行內(nèi)部現(xiàn)狀看，網(wǎng)點(diǎn)單一，農(nóng)發(fā)行一個縣或區(qū)一個網(wǎng)點(diǎn)，都設(shè)在城區(qū)，遠(yuǎn)離客戶；并且結(jié)算方式都是傳統(tǒng)的模式，內(nèi)部為聯(lián)行結(jié)算，參加市、區(qū)同城清算，雖然與工商銀行建立了網(wǎng)銀結(jié)算合作，但是在推行運(yùn)用中很多具體問題難以處理，客戶的認(rèn)同度有待提高。這些特點(diǎn)使得農(nóng)發(fā)行結(jié)算服務(wù)功能不高，帶來企業(yè)結(jié)算賬戶管理的難度。

二、臨柜人員業(yè)務(wù)水平不高。表現(xiàn)在對新業(yè)務(wù)一知半解，對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)只是被動適應(yīng)，對某些新型金融工具甚至是聞所未聞，對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等會計基礎(chǔ)知識及基本制度也知之甚少，臨柜人員對業(yè)務(wù)的熟悉程度不高直接決定了工作效率低下。究其原因，還是員工對新業(yè)務(wù)新知識的學(xué)習(xí)不夠，而這種情況既與員工個人的學(xué)習(xí)積極性有關(guān)，也與農(nóng)發(fā)行未形成合理的培訓(xùn)機(jī)制有關(guān)。

三、操作流程不合理。在商業(yè)銀行柜員制早已全面普及的今天，農(nóng)發(fā)行的綜合柜員制還是不完善。雖然說是綜合柜員，但還是跟傳統(tǒng)的會計復(fù)核制沒什么區(qū)別，大多數(shù)的業(yè)務(wù)幾乎都由記賬這一個崗位辦理,而其它業(yè)務(wù)崗位設(shè)置分散,業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)較多。復(fù)核制的管理模式雖然有效規(guī)避了銀行的風(fēng)險，可是當(dāng)業(yè)務(wù)比較集中，收購期間業(yè)務(wù)繁多的時候，柜臺內(nèi)總是忙不勝忙，且辦事效率不高，導(dǎo)致柜臺外客戶抱怨連連。

四、新型結(jié)算工具在農(nóng)發(fā)行推行較慢。網(wǎng)銀、個人卡等方便快捷且安全系數(shù)高的金融結(jié)算工具在農(nóng)發(fā)行未得到全面推行。目前農(nóng)發(fā)行沒有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金自營和個人卡業(yè)務(wù)，企業(yè)支取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬需要到農(nóng)行、信用社或者其他商業(yè)銀行，又需客戶多走一道程序，給客戶帶來了很大的不便,讓客戶感覺在農(nóng)發(fā)行辦理業(yè)務(wù)手續(xù)繁瑣。該問題形成的原因是農(nóng)發(fā)行對新型結(jié)算工具的推廣力度不夠，業(yè)務(wù)上需要依托其它商業(yè)銀行。

針對上述提出的幾點(diǎn)問題，我認(rèn)為可以通過以下幾點(diǎn)方法改變完善。首先，改進(jìn)內(nèi)控制度，提高結(jié)算速度。牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從客戶的角度出發(fā)，改進(jìn)內(nèi)控制度，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)部門銜接，簡化內(nèi)部手續(xù)。企業(yè)到我行辦理結(jié)算應(yīng)取消到信貸部門辦理簽字等有關(guān)手續(xù)，這些手續(xù)可以通過內(nèi)部進(jìn)行辦理和通過電話通知后補(bǔ)簽。根據(jù)一體兩翼的業(yè)務(wù)經(jīng)營體制，對于政策性客戶結(jié)算管理服務(wù)爭取“封閉管理”模式，對政策性資金結(jié)算實(shí)行嚴(yán)格管理，逐筆審查，確保資金安全；對商業(yè)性客戶結(jié)算服務(wù)，按人民銀行結(jié)算原則要求，尊重客戶資金自主支配權(quán)。我行客戶經(jīng)理應(yīng)了解客戶的經(jīng)營狀況及活動規(guī)律，對客戶資金活動性要做到心中有數(shù)，從大的方面管理好信貸資金，不必對客戶每筆資金進(jìn)出簽字，只對有疑義的大額資金進(jìn)行監(jiān)管，減少不必要的資金審查手續(xù)。以尊重客戶的資金支配自主權(quán)，加速資金結(jié)算速度，提高結(jié)算服務(wù)水平，確保資金安全。更好地為客戶提供方便、適用、快捷的結(jié)算服務(wù)。

其次，加強(qiáng)對臨柜人員的培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。由于農(nóng)發(fā)行以往的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)單一，許多臨柜人員對新的結(jié)算方式認(rèn)識不夠。隨著農(nóng)發(fā)行新業(yè)務(wù)的拓展，對臨柜人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不容忽視，有針對性地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和臨柜業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，真正做到學(xué)有所用、學(xué)以致用。加強(qiáng)反洗錢知識教育和票據(jù)識別、辨別培訓(xùn)等，不斷提高柜臨人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)熟練程度，學(xué)習(xí)是提高員工個人素質(zhì)的重要途徑，是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。在基層行樹立起良好的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)臨柜人員加強(qiáng)各方面業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、聘請專家授課組織、去其他商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)等多種方式積極引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使臨柜人員對支付系統(tǒng)匯劃、現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等柜面業(yè)務(wù)的操作熟練程度不斷加強(qiáng)，縮減每一筆業(yè)務(wù)的時間，提高效率。注意拓展員工的視野，使員工意識到自身能力的不足，為員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)提供動力?；鶎有羞€可以組織各種業(yè)務(wù)技能方面的比賽，并給予一定的獎勵，借此激發(fā)員工的積極性，形成優(yōu)勝劣汰的競爭氛圍，促進(jìn)臨柜人員素質(zhì)的不斷提高。

再者，積極推進(jìn)柜員制改革。做好柜員制改革的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對員工進(jìn)行柜員制操作的相關(guān)培訓(xùn)，將柜員制需要的硬件設(shè)施配齊到位，增加對外辦理業(yè)務(wù)的窗口，簡化操作流程。保證每個窗口都可以獨(dú)立高效的辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為客戶提供快捷的服務(wù)，從而解決收購期間業(yè)務(wù)量大客戶等候時間長的問題。同時需要認(rèn)識到柜員制下的業(yè)務(wù)辦理雖然只需要臨柜人員一人辦理，但是也存在操作風(fēng)險增大的問題，在推行柜員制的過程中要加強(qiáng)每一個柜員責(zé)任意識和風(fēng)險意識，同時加強(qiáng)后臺監(jiān)管。在柜員制模式運(yùn)行比較穩(wěn)定后，還可以學(xué)習(xí)其他商業(yè)銀行設(shè)立VIP柜臺，服務(wù)和發(fā)展優(yōu)質(zhì)、黃金客戶。

最后，加強(qiáng)會出部門與信貸部門的聯(lián)動，形成固定的溝通機(jī)制，保證信息的及時傳遞。信貸部門客戶經(jīng)理每天下班前將客戶的現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬和匯款等需求及時通知資金計劃人員，由資金計劃人員匯總反饋給會出部門，建立資金計劃人員和會出部門的信息互通機(jī)制，并使之常態(tài)化，不論是收購季節(jié)還是平時，保證會出部門的資金供應(yīng)與信貸部門的資金需求匹配，從而避免因?yàn)閮?nèi)部問題造成的客戶業(yè)務(wù)辦理不暢。同時要以銀行為課堂，在辦理業(yè)務(wù)時積極向客戶宣傳農(nóng)發(fā)行結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理程序和注意事項(xiàng)，對客戶多一點(diǎn)耐心，避免客戶產(chǎn)生抵觸情緒，還可適時舉辦銀行結(jié)算辦法講座，邀請企業(yè)財會人員參加，增加客戶的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)中。信貸部門要積極配合，在深入企業(yè)了解時，大力宣傳農(nóng)發(fā)行的結(jié)算制度和基本金融知識，使客戶多了解我行，支持我行。

第三篇：CC調(diào)查報告

最美車型 最高評價

一汽-大眾CC車主調(diào)查分析報告

在《品質(zhì)汽車》的8月刊中，我們曾在“本月推薦”這一欄目中對7月15日剛剛上市的一汽-大眾CC進(jìn)行了非常個性化的介紹。雖然那時候，一汽-大眾CC還沒有真正經(jīng)受市場的考驗(yàn)，但是我們基于一汽-大眾公認(rèn)的品牌與質(zhì)量，以及對一汽-大眾CC品質(zhì)的看好，向消費(fèi)者進(jìn)行了大膽推薦。這次一汽-大眾CC又一次入圍“百名車主評新車”評價車型，充分說明了我們對這款車的關(guān)注和推崇，而一汽-大眾CC在此次調(diào)查中堪稱完美的表現(xiàn)也讓我們感到非常欣慰。作為好車觀察家，看到曾經(jīng)推薦的車型備受消費(fèi)者肯定，我們特別開心。作為“史上最美的大眾汽車”，CC的造型與配置融匯了設(shè)計師對高雅生活的熱愛。CC的設(shè)計師Oliver Stefanni曾自豪地表示：“CC所有的設(shè)計元素都是從豪華車中提取，并加以放大和超越，達(dá)到其他車型無法企及的境界?！钡拇_，一汽-大眾CC不僅僅在操控和動力上表現(xiàn)極致，奢華的運(yùn)動型高級轎車魅力和極具沖擊力的外觀也充分展示了大眾汽車深厚的設(shè)計功力。當(dāng)然，CC因其獨(dú)特的定位及價格原因，也使其受眾面相對比較窄，但作為一汽-大眾全新旗艦產(chǎn)品，它的確肩負(fù)著塑造一汽-大眾更高端品牌形象的重任。

在我們此次的調(diào)查過程中，由于一汽-大眾CC上市銷售還不到5個月，找夠充足的調(diào)查樣本還是比較困難的。但通過在4S店的尋覓及網(wǎng)絡(luò)QQ群里的征詢，我們還是努力找到了74個真實(shí)車主樣本，他們年輕，充滿個性。而平均91分的最高滿意度評價也同樣讓人驚艷，這充分證明一汽-大眾CC的品質(zhì)非常值得消費(fèi)者信賴。

CC代表的含義是Comfort Coupe，即舒適轎跑車。

國產(chǎn)一汽-大眾CC的原型車PASSAT CC（美國也稱Volkswagen CC）已經(jīng)在國外上市很長時間了，但許多國外專業(yè)汽車媒體至今還對這款車的優(yōu)雅漂亮外形贊不絕口，稱這款車的外形設(shè)計走在了所有中級車的前列，吸引了很多個性消費(fèi)者（詳見之后的“口碑”欄目）。其實(shí)，在整理此次車主的調(diào)查數(shù)據(jù)過程中，我們對此也深有體會。從受訪對象的信息反饋來看，這款被譽(yù)為“有史以來最美的大眾汽車”車型確實(shí)吸引了眾多年輕、個性車主的擁泵。

從調(diào)查問卷來看，一汽-大眾CC的車主多為擁有一定資金積累的都市白領(lǐng)精英，他們普遍擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，職業(yè)分布以公務(wù)員、金融工作者、企業(yè)管理人員、私營業(yè)主、商界人士為主。我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，所有的受訪車主年齡都在40歲以下（見表一），這其中，單單“80后”的車主所占的比例就達(dá)到了32%，如此整齊劃一又充滿年輕個性化色彩的年齡

分布在我們前幾期的多款車型調(diào)查中都沒有出現(xiàn)過，這表明，完美融合了優(yōu)雅與動感的一汽-大眾CC有著廣泛的年輕白領(lǐng)緣，而且基本上男女通吃。

調(diào)查還顯示，這些充滿個性與激情的年輕白領(lǐng)精英是非?；钴S的購車一族。在被調(diào)查對象中，只有13.51%的車主聲稱這是他們的第一輛私家車，需要注意的是，這里面有60%的車主屬于“80后”，而表示為第二輛私家車的車主比例為43.24%，第三輛私家車的用戶占到了32.43%，表示為第四輛以上私家車的車主用戶比例合計達(dá)到10.81%（見表二）。

車主在車輛顏色上的選擇也充滿個性化色彩，我們所調(diào)查的車主只鐘情于黑、灰、金、銀4色，其中選擇黑色的比例最高，達(dá)到45.95%；選擇灰色的其次，達(dá)到35.14%；選擇金色的居第三位，達(dá)到16.22%（見表三）。

這些數(shù)字表明，一汽-大眾CC對于年輕白領(lǐng)精英有著非常強(qiáng)的吸引力，這部分車主往往有著很強(qiáng)的習(xí)慣性換車沖動和個性化選車要求，而一汽-大眾CC的雅致與動感設(shè)計很明顯與這部分車主的需求完美契合。隨著時間的推移，“80后”將逐漸成為我國汽車消費(fèi)市場的主力軍，鑒于在此次調(diào)查中，購買第一輛私家車就選擇車型的車主中有高達(dá)60%的屬于“80后”群體，這足可以說明，洋溢著個性、時尚、動感的一汽-大眾CC市場潛力巨大。座椅空調(diào)最為滿意

作為車主駕乘感受的直接體現(xiàn)，車輛舒適性至關(guān)重要。針對舒適度，我們專門設(shè)計了4個選項(xiàng)問題。在回答“這款車的內(nèi)飾是否有困擾您的異味問題”的選項(xiàng)時，2.70%的車主做了肯定選擇，而97.30%的車主認(rèn)為沒有異味。在針對“這款車在行駛過程中（包括剎車時）是否有異常響動”這一選項(xiàng)中，8.11%的車主選擇了“有”，而91.89%的車主則選擇了“沒有”（見表八）。

眾所周知，“兩異”問題廣泛存在于目前的汽車產(chǎn)品當(dāng)中，任何車型都無法完全避免。但是從以上調(diào)查數(shù)據(jù)分析來看，我們不得不說，一汽-大眾CC在“異響”與“異味”問題上的表現(xiàn)堪稱完美。

為了進(jìn)一步量化舒適性的滿意度，我們針對空調(diào)、座椅、駕乘空間以及音響這4個環(huán)節(jié)請車主評價。結(jié)果顯示，一汽-大眾CC的車主最滿意的是座椅和空調(diào)，滿意度都高達(dá)97.30%，駕乘空間及音響的滿意度位居第二和第三，滿意度分別為94.59%和81.08%。結(jié)果還表明，對這4個部分都表示滿意的車主超過了78%（見表九）。

與前幾期調(diào)查的多款車型在4個環(huán)節(jié)分項(xiàng)調(diào)查中參差不齊的表現(xiàn)對比，車主們對一汽-大眾CC的舒適性滿意度目前來看是最高的，而且一汽-大眾CC整體表現(xiàn)非常均衡，無論是

空調(diào)、座椅，還是駕乘空間、音響，分項(xiàng)舒適性表現(xiàn)都特別突出，這一點(diǎn)給我們留下了非常深刻的印象，表明一汽-大眾汽車在舒適度的細(xì)節(jié)上確實(shí)做得令廣大車主很滿意。

其實(shí)，一汽-大眾CC能夠獲得如此高的駕乘舒適性評價并不會讓人感到出乎意料，因?yàn)橐黄?大眾CC的內(nèi)飾設(shè)計延續(xù)了大眾汽車高檔轎車的設(shè)計風(fēng)格，無論是金屬裝飾件、12鍵多功能真皮方向盤，還是中控臺采用的高檔拉絲鋁裝飾、頂級豪華車專用的棕色高級真皮內(nèi)飾以及可選裝的高級翻毛皮座椅，都給人帶來視覺和駕乘上的全面舒適享受。

對于高達(dá)94.59%的駕乘空間滿意度和81.08%的音響滿意度評價，我們發(fā)現(xiàn)，一汽-大眾CC的后排座椅頭部、腿部空間充足，可分離放倒式座椅靠背能夠擴(kuò)大后備箱容積，滿足儲物需求。另外，一汽-大眾CC裝備的丹拿（Dynaudio）音響也令我們印象深刻，無論前排還是后排乘客，都能享受到置身音樂廳般的音效。

既然擁有這么多個性化的高品質(zhì)配置，也就難怪在回答“您對這款車的駕駛舒適度總體評價”的調(diào)查選項(xiàng)時，沒有一個車主認(rèn)為其舒適度“差”或者“非常差”。也就說，100%的車主都認(rèn)可一汽-大眾CC這款車的駕乘舒適度（見表十）。

考慮到可靠性總評中，同樣有超過91%的車主認(rèn)為“好”或者“非常好”，我們不得不說，一汽-大眾CC憑借自身高品質(zhì)的配置和優(yōu)異的可靠性表現(xiàn)已經(jīng)獲得了幾乎所有車主的喜愛，一汽-大眾CC的確是一款集可靠性與舒適性為一體的好車。

維修保養(yǎng)凸顯品質(zhì)

一汽-大眾CC的節(jié)能效果到底如何？

根據(jù)工信部先期的油耗調(diào)查顯示，一汽-大眾CC 2.0T車型綜合路況百公里油耗為8.0L，市區(qū)工況百公里油耗為10.9L，市郊工況百公里油耗為6.3L，而在我們此次的車主集中調(diào)查中，針對“您的汽車在使用過程中的百公里平均油耗數(shù)”這一調(diào)查選項(xiàng)，選擇為10~12L的占比94.59%；選擇為12~15L的車主有5.41%（見表十一）。被調(diào)查車輛（都為2010款一汽-大眾CC 2.0TSI車型）的市區(qū)工況百公里平均油耗水平在11L左右，和工信部的調(diào)查基本吻合。

考慮到一汽-大眾CC長x寬x高為4799x1855x1417(mm)的寬大運(yùn)動車身，整備質(zhì)量達(dá)到1545kg的較高車重，尤其是2.0TSI+6速DSG的超強(qiáng)動力搭配，我們認(rèn)為這款車的油耗水平還是比較低的。

一汽-大眾CC搭載了經(jīng)典的2.0TSI渦輪增壓燃油直噴引擎，配合6速DSG雙離合變速器。2.0L TSI引擎在5100rmp以上可爆發(fā)出147kW的最大功率，強(qiáng)悍動力可見一斑。更讓人欣喜的是，TSI渦輪增壓缸內(nèi)直噴發(fā)動機(jī)代表了當(dāng)今世界汽車發(fā)動機(jī)技術(shù)的頂尖水平，TSI

渦輪增壓技術(shù)結(jié)合燃油直噴技術(shù)，不但動力性能得到加強(qiáng)，而且與相同排量的自然吸氣發(fā)動機(jī)相比，還能節(jié)約10%左右的燃油。而一汽-大眾CC裝備的DSG雙離合自動變速器更是兼具了自動擋的平順舒適和手動擋的低油耗優(yōu)勢。當(dāng)這一先進(jìn)的變速器技術(shù)匹配了同樣高效節(jié)能的2.0 TSI渦輪增壓缸內(nèi)直噴發(fā)動機(jī)后，在保證高效動力和換擋平順性的同時，車輛的油耗和排放與傳統(tǒng)技術(shù)的動力總成相比，可降低20%以上。

正因?yàn)槿绱耍凇澳鷮@款車最不滿意的地方”調(diào)查一項(xiàng)中，選擇油耗水平的僅僅占據(jù)了2.7%，可見車主對一汽-大眾CC的油耗水平非常滿意。

同樣與前幾期的調(diào)查車主表現(xiàn)不同的是，在“維修/保養(yǎng)場所”以及“汽油標(biāo)號”選項(xiàng)中，一汽-大眾CC的車主都無一例外地選擇了4S店及97號汽油（見表十二）。這些都足見一汽-大眾CC車主追求高品質(zhì)，追求完美的鮮明個性。

對于“每次保養(yǎng)平均花費(fèi)”的調(diào)查，所有車主的保養(yǎng)花費(fèi)都在400元以上：選擇400~600元的為48.65%；選擇600~800元的為48.65%；選擇800以上的為2.70%（見表十三）。不過，并沒有車主因此覺得維修保養(yǎng)成本“非常高”；認(rèn)為高的也僅占13.51%；覺得一般的占比40.54%；覺得能接受的為30.84%；而認(rèn)為很便宜的也有8.11%（見表十四）。顯而易見，一汽-大眾CC車的維修保養(yǎng)成本并不便宜，但是對于這部分年輕精英白領(lǐng)來說，這些花費(fèi)還是他們可以承受的，畢竟他們更在乎車型的高品質(zhì)及駕駛樂趣。

我們認(rèn)為，TSI+DSG的完美組合使一汽-大眾CC在保障強(qiáng)勁動力的同時也實(shí)現(xiàn)了較高的燃油經(jīng)濟(jì)性，雖然這款車只能使用97號汽油，而且保養(yǎng)花費(fèi)較高，但是這絲毫不影響它被稱為“一款高品質(zhì)的個性化好車”，在它的用戶看來，這就是品質(zhì)。

綜合評測強(qiáng)烈推薦

74名受訪車主對一汽-大眾CC打出了平均91分的滿意度評價，這是目前為止所有調(diào)查車型中滿意度分?jǐn)?shù)最高的一個。尤其令我們感到驚嘆的是，此次收到的滿分（100分）車主評價所占的比例竟然超過了16%，而且這其中還包括兩名表示已經(jīng)發(fā)現(xiàn)過故障的車主。毋庸置疑，就調(diào)查結(jié)果本身而言，一汽-大眾CC已經(jīng)展現(xiàn)出了一款完美高品質(zhì)轎跑車的驕人特質(zhì)。

正因?yàn)檐囍鱾兤毡閷@款車有非常高的認(rèn)同，在回答“您對這款車最不滿意的地方”這一調(diào)查選項(xiàng)時，有超過70%的車主選擇了其他，選擇功能的為13.51%，剩余各項(xiàng)都不超過10%（見表十五）。

與此同時，有91.89%的車主在回答“您對這款車最滿意的地方”時選擇了外形，5.41%的車主選擇了質(zhì)量，還有2.70%的車主選擇了舒適度（見表十六）。

美國《汽車雜志》（Automobile Magazine）的試車記者曾經(jīng)提及過一個細(xì)節(jié)。他說，作為試車記者，他幾乎每天晚上都會在自己住的公寓樓下停放一款不同型號的車輛。但是在這些車型中，惟獨(dú)是一汽-大眾CC吸引了很多車主的目光，引發(fā)人們熱議。在我們的調(diào)查中，很多車主也欣喜地告訴我們，這款車在街上擁有很高的回頭率。很明顯，這款車的外形設(shè)計的確走在了所有中級車的前列。

實(shí)際上，作為一款售價區(qū)間為25.28萬~29.98萬元的轎跑新車，除了最美車型以外，一汽-大眾CC無論是在內(nèi)飾、動力，還是可靠性和舒適度上，各方面表現(xiàn)都十分出色，雖然很多年輕車主在開始選車時更多會被CC獨(dú)特的外形所吸引，但我們確實(shí)應(yīng)該恭喜那些擁有一汽-大眾CC的年輕個性車主，因?yàn)橐黄?大眾CC的確是一款品質(zhì)卓越的動感雅致車型，我們愿意向消費(fèi)者極力推薦這款車型。

第四篇：CC語言課程設(shè)計

1,/*100-999內(nèi)的水仙花數(shù)的個數(shù)*/ #include main(){

int a,b,c,d,s,i=0;

for(a=100;a<=999;a++)

{

b=a/100;

c=a%100/10;

d=a%10;

s=b*b*b+c*c*c+d*d*d;

if(a==s)

i++;

}

printf(“%d”,i);

getch();} 2, /*x^2+y^2+z^2=55^2,則（x,y,z）稱為方程的整數(shù)解的個數(shù)*/ #include main(){ int x,y,z,t=0,a,s;for(x=-55;x<=55;x++)

for(y=-55;y<=55;y++)

for(z=-55;z<=55;z++)

{

a= x*x+y*y+z*z;

s=55*55;

if(a==s&&x>y&&x>z&&x>y)

t++;

}

printf(“%d”,t);

getch();

} 3/*100-400內(nèi)的水仙花數(shù)的個數(shù)*/ #include main(){

int a,b,c,d,s,i=0;

for(a=100;a<=400;a++)

{

b=a/100;

c=a%100/10;

d=a%10;

s=b*b*b+c*c*c+d*d*d;

if(a==s)

i++;

}

printf(“%d”,i);

getch();

}

4, /* 0-60內(nèi)每位數(shù)的乘積大于和的數(shù)個數(shù)*/

#include main(){

int a,b,c,d,e,i=0;

for(a=0;a<=6;a++)

{

b=a/10;c=a%10;

d=a*b;e=a+b;

if(d==e)

i++;

}

printf(“%d”,i);

getch();

}

5/*滿足1/A^2+1/B^2=1/C^2關(guān)系時，稱為倒勾股數(shù)

*/

#include main(){

int a,b,c ,t=0;

float x,y,z;

for(a=1;a<=100;a++)

{ for(b=1;b<=100;b++)

for(c=1;c<=100;c++)

x=1/(a*a);

y=1/(b*b);

z=1/(c*c);

if(x+y==z&&a+b+c<150&&a+b+c>130&&a>b&&a>c&&b>c)

t++;

}

printf(“%d”,t);

getch();

} 6, /*愛因斯坦走臺階 */ #include main(){

int s;

for(s=0;;s++)

{

if(s%2==1&&s%3==2&&s/4==3&&s/5==4&&s/6==5&&s%7==0)break;

}

printf(“%d”,s);

getch();

} 7./*121-140內(nèi)弦數(shù)的個數(shù)*/ #include main(){

int a=0,b=0,c=121 ,i=0;

for(c=121;c<=140;a++)

{

for(a=0;a<=15;a++)

for(b=0;b<=15;b++)

if(c*c==a*a+b*b)

i++;

continue;

printf(“%d”,i);

}

getch();} 8/*1000內(nèi)其十位數(shù)是6能被8整除數(shù)的個數(shù)*/ #include main(){

int a,i=0;

for(a=10;a<=1000;a++)

{

if(a%100/10==6&&a%8==0)

i++;

}

printf(“%d”,i);

getch();

}

9/* 0-60內(nèi)每位數(shù)的乘積大于和的數(shù)個數(shù)*/

#include main(){

int a,b,c,d,e,i=0;

for(a=0;a<=60;a++)

{

b=a/10;c=a%10;

d=c*b;e=c+b;

if(d>e)

i++;

}

printf(“%d”,i);

getch();

}

10./* 1-5000內(nèi)能被5整除偶數(shù)之和大于500和的值*/

#include main(){

int a, b=0;

for(a=2;a<=5000;a+=2)

{

if(a%5==0)

b=b+a;

while(b>500);

printf(“%d”,b);

}

getch();

}

11./* 100-500內(nèi)能被3整除余2和能被5整除余3的個數(shù)*/ #include main(){

int a, b=0;

for(a=100;a<=500;a++)

{

if(a%3==2&&a%5==3)

b++;

}

printf(“%d”,b);

getch();

} 12/* 1-7000內(nèi)能被3或者能被7整除的個數(shù)*/ #include main(){

int a, b=0;

for(a=1;a<=7000;a++)

{

if(a%3==0||a%7==0)

b++;

}

printf(“%d”,b);

getch();

} 13./*3-100內(nèi)非偶數(shù)非素數(shù)之和*/ #include main(){

int a,i,k, b=0;

for(a=3;a<=100;a+=2)

{

k=sqrt(a);

for(i=2;i<=k;i++)

{if(a%i==0)break;

if(i>k+1)

b=b+a;}

}

printf(“%d”,b);

getch();

}

14/*求滿足ijk+kji=1534,且i

#include main(){

int j,i,k, b=0;

for(j=0;j<=9;j++)

for(k=0;k<=9;k++)

for(i=0;i

if(100*i+10*j+k+100*k+10*j+i==1534)

b++;

printf(“%d”,b);

getch();

}

15/*有四位數(shù)ABCD的個數(shù)，該四位數(shù)是11的倍數(shù)，且A=B+C，即第2位數(shù)加上第3位數(shù)等于第1位數(shù)。4 */

#include main(){

int j,i,k,a, b=0;

for(j=1000;j<=9999;j++)

{

i= j/1000;

k=j%1000/100;

a=j%100/10;

if(j%11==0&&i==k+a)

b++;

}

printf(“%d”,b);

getch();

} 16/*求三位數(shù)的偶數(shù)中，所有各位數(shù)字之和是15的倍數(shù)的數(shù)的個數(shù)*/ #include main(){

int j,i,k,a,s, b=0;for(j=100;j<=999;j+=2)

{

i= j/100;

k=j%100 /10;

a=j%10;

s=i+k+a;

if(s%15==0)

b++;

}

printf(“%d”,b);

getch();

} 17/*四位數(shù)的奇數(shù)中，所有各位數(shù)字之積是125的倍數(shù)的數(shù)的和*/ #include main(){

int j,i,k,a,c,s, b=0;for(j=1111;j<=9999;j+=2)

{

i= j/1000;

k=j%1000 /100;

a=j%100/10;

c=j%10;

s=i*k*a*c;

if(s%125==0)

b=b+j;

}

printf(“%d”,b);

getch();

}

18/*5000以內(nèi)能被17或者23整除的正整數(shù)的個數(shù) */

#include main(){

int j,i,k,a,c,s, b=0;for(j=1;j<=5000;j++)

{

if(j%17==0||j%23==0)

b++;

}

printf(“%d”,b);

getch();

}

19/*四位數(shù)的偶數(shù)中，所有各位數(shù)字之和是30的倍數(shù)的數(shù)的和

*/

#include main(){

int j,i,k,a,c,s, b=0;for(j=1000;j<=9999;j+=2)

{

i=j/1000;

k=j%1000/100;

a=j%100/10;

c=j/10;

s=i+k+a+c;

if(s%30==0)

b=b+j;

}

printf(“%d”,b);

getch();

} 21/*統(tǒng)計1000~9999之間的所有滿足以下條件的四位數(shù)的個數(shù)。該數(shù)是一個完全平方數(shù)*/ #include #include main(){

int a,b,c ,d,s,x,y,t=0;

for(s=1000;s<=9999;s++)

{

a=s/1000;

b=s%1000/100;

c=s%100/10;

d=s%10;

x=sqrt(s);

y=x*x;

if(a+b==12&&c*d==24&&y==s)

t++;

}

printf(“%d”,t);

getch();

} 22/*S=1+3+5+7+9+…，求S不大于9000的最大值*/ #include main(){

int j ,s=0;for(j=1;;j+=2)

{

s+=j;if(s>9000)break;

}

s=s-j;

printf(“%d”,s);

getch();

} 23/*S=2+4+8+16+32+…，求S不大于1500的最大值*/

#include main(){

int j ,s=0;for(j=2;;j=2*j)

{

s+=j;

if(s>1500)break;

}

s=s-j;

printf(“%d”,s);

getch();

} /*m的值為50時，計算下列公式的值T=1-1/2-1/3-1/4-…-1/m*/

#include main(){

float n,m,s,T;

s=0;

for(n=2;n<=50;n++){

m=-1/n;

s=s+m;

}

T=1+s;

printf(“%0.4f”,T);

getch();

}

26, /*當(dāng)n的值為25時，計算下列公式的值: s=1+1/1!+1/2!+1/3!+…+1/n*/

#include main(){

float s,T;

int m=1,n=1;

s=0;

for(n=1;n<=25;n++){

m=m*n;

s=s+1/m;

}

T=1+s;

printf(“%0.4f”,T);

getch();

} 27/*斐波那契數(shù)列,10000000以內(nèi)最大的斐波那契數(shù)*/ #include main(){ long int f1,f2 ,n;f1=1;f2=1;

do

{

f1=f1+f2;

f2=f1+f2;

}while(f1>10000000);

printf(“%ldn%ld”,f1,f2);

getch();

} 28/*計算y=1+2/3+3/5+4/7+.....+n/(2*n-1)的值，n=50*/ #include main(){ float y=0,m,s;int t,n;for(n=1;n<=50;n++){

t=2*n-1;

m=1.0/t;

s=m*n;

y+=s;

}

printf(“%.2f”,y);

getch();

} 29/*計算y=x/1!-x^3/3!+x^5/5!-x^7/7!...前20項(xiàng)的值x=2*/

#include main(){

float y=0,m,s,x;int t,n;

for(n=1;n<=20;n++){

x=-4*x;

m=2*n+1;

t=t*m*(m-1);

s+= x/t;

}

printf(“%.2f”,y);

getch();

}

30/*梅森尼數(shù)2^n-1是素數(shù)，【2-21】內(nèi)的梅森尼數(shù)個數(shù) */

#include #include

main(){

int n,m,i,j,k,x=0;for(n=2;n<=21;n++){ m=2*m;

i=m-1;

k=sqrt(i);

for(j=3;j<=k;j++)

if(i%k==0)break;if(j>=k+1)x++;

}

printf(“%d”,x);

getch();

}

31/*兩位數(shù)分子分母各個數(shù)之和的比等于原來的值*/

#include

main(){

int n,m,a,b,c,d,s;float x,y;for(n=10;n<=98;n++)for(m=11;m<=99;m++)

{ a=n/10;

b=n%10;

c=m/10;

d=m%10;

x=n/m;

y=(a+b)/(c+d);

if(m>n&&x==y)

s+=a+b+c+d;

}

printf(“%d”,s);

getch();

} 32/* 1-50內(nèi)構(gòu)成直角三角形的組數(shù) */ #include

main(){

int x,y,z,n=0,t;

for(x=1;x<=50;x++)

{

for(y=1;y<=50;y++)

for(z=1;z<=50;z++)

if(x+y>z&&x*x+y*y==z*z)

n++;}

t=n/3;

printf(“%d ”,t);

getch();

} 33/*一正整數(shù)遞減，每次減半后減一，10次后剩一 */ #include

main(){

int n, s=0,m=1;

for(n=2;n<=10;n++)

{

m= 2*(m+1);

}

printf(“%dn”,m);

getch();

}

34./* 2/1,3/2,5/3,.....前50項(xiàng)和*/ #include

main(){

int x1=1,x2=2, n;float t,s=0;

for(n=1;n<=50;n++)

{ t=x2/x1;

s+=t;

x2=x1+x2;

x1=x2;

}

printf(“%.2f ”,s);

getch();

}

35，/*求五位數(shù)各個位數(shù)平方和為100的最大五位數(shù)*/

#include

main(){

int x,a,b,c,d,e,m,n,max;

for(x=10000;x<=99999;x++)

{

a=x/10000;

b=x%10000/1000;

c=x%1000/100;

d=x%100/10;

e=x%10;

m=a*a+b*b+c*c+d*d+e*e;

if(m==100)break;

max=x;

}

for(n=x;n<=99999;n++)

{

a=n/10000;

b=n%10000/1000;

c=n%1000/100;

d=n%100/10;

e=n%10;

m=a*a+b*b+c*c+d*d+e*e;

if(m==100)

max=n;

}

printf(“%ld ”,max);

getch();

} 36，#include main(){

long int y,k;

int x,i=0;

for(x=2;x<=1000;x++)

{ y=x*x;

k=y-x;

if(x<10&&k%10==0)

i=i+x;

if(x>=10&&x<=99&&k%100==0)

i=i+x;

if(x>=100&&x<=999&&k%1000==0)

i=i+x;

if(x==1000&&k%10000)

i=i+x;

}

printf(“%d”,i);

getch();} 37/*求50-150之間的友對數(shù)*/

#include main(){ int x,y,z, i,t=0;for(x=50;x<=150;x++){

y=x+1;

z=x*y-1;

for(i=2;x<=z-1;i++)

{

if(z%i==0)break;

if(z%i!=0)

{

if(i==z-1)

t++;}

}

}

printf(“%d”,t);

getch();

}

38/* 求[1，30000]之內(nèi)E數(shù)的個數(shù),E(1)=E(2)=1;E(n)=(n-1)*E(n-1)+(n-2)*E(n-2)*/

#include main(){

int i,j=2,n;

long int a[]={0,1,1};

for(n=3;;n++)

{ a[n]=(n-1)*a[n-1]+(n-2)*a[n-2];

for(i=1;i<=30000;i++)

{

if(a[n]==i)

{j++;break;}

if(a[n]>=30000)

break;

}

if(a[n]>=30000)

break;

}

printf(“%d”,j);

getch();}

39./*試求所有兩位絕對素數(shù)的和,絕對素數(shù)是交換位子后仍為素數(shù)*/

#include main(){

int i,j,a,b,x,k,s=0;

for(i=11;i<=99;i+=2)

for(j=2;j<=i-1;j++)

{if(i%j==0)

break;

if(i%j!=0)

{if(j==i-1)

{a=i/10;

b=i%10;

x=10*b+a;

for(k=2;k<=x-1;k++)

{if(x%k==0)

break;

if(x%k!=0)

{if(k==x-1)

s=s+i;}}

}

}

}

printf(“%d”,s);

getch();} 40./*f(0)=f(1)=1,f(2)=0f(n)=f(n-1)-2*f(n-2)+f(n-3),(n>2)求f(0)到f(50)中的最大值*/ #include main(){

long int a[50]={1,1,0},max;

int i;

for(i=3;i<=50;i++)

{ max=a[1];

a[i]=a[i-1]-2*a[i-2]+a[i-3];

if(max

max=a[i];

else

max=max;

}

printf(“%ld”,max);

getch();} 41，/*f(n)=f(n-1)+2*f(n-2)-5*f(n-3),f(0)=1,f(1)=2,f(2)=3,求f(0)+f(1)+…f(30)*/

#include main(){

long int a[31]={1,2,3},s=a[0]+a[1]+a[2];

int i;

for(i=3;i<=30;i++)

{

a[i]=a[i-1]+2*a[i-2]-5*a[i-3];

s=s+a[i];

}

printf(“%ld”,s);

getch();}

42./*A1=1, A2=1/(1+A1), A3=1/(1+A2), A4=1/(1+A3), ……, 求A50*/

#include main(){

float a[51]={0,1};

int i;

for(i=2;i<=50;i++)

{

a[i]=1.0/(1+a[i-1]);

}

printf(“%.3f”,a[50]);

getch();}

43./*A，B為正整數(shù), A

#include main(){

int A,B,d,min=2699;

long int c;

for(B=2;B<=2698;B++)

for(A=1;A

{c=A*B;

if(c==2698)

{ d=A+B;

if(min>d)

min=d;}

}

for(B=2;;B++)

{for(A=1;A

{min=A+B;

c=A*B;

if(c==2698)

break;}

if(c==2698)

break;}

printf(“%d”,B);

getch();} 44/*A main(){

int A,B,d,min=2699;

long int c;

for(B=2;B<=2698;B++)

for(A=1;A

{c=A*B;

if(c==2698)

{ d=A+B;

if(min>d)

min=d;}

}

printf(“%d”,min);

getch();} 45/*的自然數(shù)對中B之和求所有小于或等于100*/

#include main(){

int a,b,A,B,j,i,s=0;

for(A=1;A<=100;A++)

for(B=1;B<=A;B++)

{ a=A+B;

b=A-B;

for(i=1;i<=15;i++)

if(a==i*i)

{for(j=1;j<=10;j++)

if(b==j*j)

s=s+B;}

}

printf(“%d”,s);

getch();}

46./*問大、中、小學(xué)生的人數(shù)分配共有多少種不同的解*/

#include main(){

int i,j,k,s,y=0;

for(i=1;i<=30;i++)

for(j=1;j<=40;j++)

for(k=1;k<=60;k++)

{s=4*i+3*j+2*k;

if(s==120)

y++;

}

printf(“%d”,y);

getch();}

第五篇：cc英語培訓(xùn)

頗有名氣

第一印象是“正規(guī)”，老師統(tǒng)一的制服，統(tǒng)一規(guī)劃的教室，學(xué)生們手中統(tǒng)一的手提袋

即使是同一個年級也有多個班供選擇，不同的老師教學(xué)方法和風(fēng)格不同，我當(dāng)時也曾在不同的班級試聽，去選擇最適合自己的老師。指導(dǎo)和鼓勵下

豐富多彩的英語活動 設(shè)立的全英文購物商店 每天多看多背多練，彌補(bǔ)不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加足馬力追趕上其他同學(xué)。英語體驗(yàn)中心提前預(yù)約

完善的選拔和獎勵機(jī)

正確的市場切入點(diǎn)、優(yōu)秀的培訓(xùn)教師

：(1)客戶選擇：由于正規(guī)教育不可能為留學(xué)人員提供出國考試培訓(xùn)，新東方針對這個細(xì)分市場，選擇參加出國留學(xué)英語考試的考生作為其客戶。(2)價值獲?。和ㄟ^吸引將要參加出國考試的考生參加考前培訓(xùn)，獲取培訓(xùn)費(fèi)用。(3)戰(zhàn)略控制：主要的利潤獲取手段是吸引大量的學(xué)員。在北京眾多的高校中有大量的欲參加出國留學(xué)考試的大學(xué)生，新東方通過低于市場價收費(fèi)、先免費(fèi)試聽再選擇交費(fèi)繼續(xù)學(xué)習(xí)、免費(fèi)贈送資料等方式迅速吸引了學(xué)員，并通過校長俞敏洪為代表的新東方優(yōu)秀教師在考試培訓(xùn)方面的出色表現(xiàn)，新東方在市場中站穩(wěn)了腳跟，得到了快速發(fā)展。(4)業(yè)務(wù)范圍：留學(xué)英語考試培訓(xùn)

優(yōu)秀的師資和迅速擴(kuò)大的市場份額

新東方開始向英語培訓(xùn)的其它領(lǐng)域和相關(guān)行業(yè)進(jìn)行擴(kuò)展。

(1)客戶選擇：由于基礎(chǔ)英語培訓(xùn)市場和出國咨詢市場持續(xù)擴(kuò)大，客戶選擇從留學(xué)考生擴(kuò)張到參加基礎(chǔ)英語培訓(xùn)的學(xué)員、出國人員。(2)價值獲?。弘S著客戶群體的擴(kuò)大，新東方價值獲取的方式也發(fā)生了變化，不僅僅局限于向?qū)W員收取培訓(xùn)費(fèi)用這一種方式，而且通過提供出國咨詢服務(wù)、出版教育培訓(xùn)書籍等互補(bǔ)性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高的產(chǎn)品以獲取高的附加值。(3)戰(zhàn)略控制：這個階段，新東方的戰(zhàn)略手段主要是為了迅速提高市場份額，其方式主要有以下三種：①憑借優(yōu)秀的師資，提供高質(zhì)量的服務(wù)。當(dāng)大量的“海歸”加入新東方之后，他們將自己學(xué)習(xí)外語的經(jīng)驗(yàn)和中國學(xué)員學(xué)習(xí)英語的特性結(jié)合起來，更有針對性地提供特色培訓(xùn)，使學(xué)員對新東方一直維持較高的滿意度。②新東方對集團(tuán)采取了松散的治理結(jié)構(gòu)，將集團(tuán)業(yè)務(wù)分為大致如圖3所示的四個部分，業(yè)務(wù)的發(fā)展基本上由分部自行負(fù)責(zé)，總部只收取一定比例的管理費(fèi)用。在市場和集團(tuán)本身高速發(fā)展的時候，這種松散的模式和類似“分成制”的利潤分配方式，能夠最大限度地調(diào)動分部的積極性，迅速提高各部分的市場份額。③借助已有的品牌向關(guān)聯(lián)度高的市場擴(kuò)展。新東方在留學(xué)英語考試培訓(xùn)市場已經(jīng)初步建立起了獨(dú)特的品牌，品牌的核心價值是使學(xué)員在留學(xué)考試中獲得高分，以便獲得留學(xué)機(jī)會，這個核心價值能夠包容延伸到關(guān)聯(lián)度高的服務(wù)市場，所以可以進(jìn)行品牌延伸，例如向相關(guān)市場——基礎(chǔ)英語培訓(xùn)領(lǐng)域和出國咨詢市場、互補(bǔ)市場——英文培訓(xùn)書籍出版市場擴(kuò)展，尤其基礎(chǔ)英語培訓(xùn)（對學(xué)員而言）的核心價值也是獲取高分，獲得資格或認(rèn)證，所以新東方的擴(kuò)展非常順利。(4)業(yè)務(wù)范圍：主要是如圖3所示的留學(xué)考試培訓(xùn)、基礎(chǔ)英語培訓(xùn)、英文培訓(xùn)書籍出版、出國咨詢服務(wù)等。

趨同質(zhì)化的情況下，客戶一般愿意為品牌產(chǎn)品支付高價，因此品牌是企業(yè)規(guī)避市場競爭的壁壘，是差異化服務(wù)的標(biāo)志之一。在這個階段，新東方對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)重組，將“分封制”的松散結(jié)構(gòu)改造成緊密的集團(tuán)化運(yùn)作模式，新東方在這階段的價值鏈如圖4所示，其運(yùn)營模式特點(diǎn)是： 客 戶 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 投入，原材料 資產(chǎn)/核心能力 英語、IT、會計等技能培訓(xùn) 職業(yè)和基礎(chǔ)素質(zhì)教育 圖書、軟件等教育相關(guān)產(chǎn)業(yè) 出國咨詢服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商

新東方愿景和使命：成為優(yōu)秀的教育機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)成就中國的精英，推動中西文化的融合。新東方口號：語言就是力量！

新東方校訓(xùn)：追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌！新東方精神：新東方一直致力于闡揚(yáng)一種朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神，一種從絕望中義無反顧地尋找希望的精神。當(dāng)世界上的一切都成為如煙往事，惟一能夠珍藏心中的是我們在今天的奮斗中所得到的精神啟示。在將來的歲月里，我們的心靈將引導(dǎo)我們，使我們能夠?yàn)t灑地對待生活中的成功與失敗，并在成功與失敗時做出更奮發(fā)的努力，取得最終的輝煌。