第一篇：啤酒游戲總結(jié)

關(guān)于啤酒游戲的個(gè)人總結(jié)

在本次的啤酒游戲中，我小組擔(dān)任retail的角色。在本次游戲的執(zhí)行全程中，我小組一直密切關(guān)注三方面的信息：市場(chǎng)采購訂單的變化預(yù)測(cè)，優(yōu)化控制本小組成本，我組采購訂單變化對(duì)下游批發(fā)商判斷的影響。

在連續(xù)4周4個(gè)訂單，及8周的8個(gè)訂單后，我小組根據(jù)有限的歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)可能會(huì)按照一般產(chǎn)品周期，在引入期、成長期之后，可能會(huì)存有一個(gè)成熟期，引發(fā)市場(chǎng)需求的大幅上漲。在此判斷基礎(chǔ)上，我組采用的是有步驟逐步的增加自己的庫存水平以滿足預(yù)期市場(chǎng)需求的大幅增加，同時(shí)預(yù)防以后的市場(chǎng)需求突然變化對(duì)下游批發(fā)商采購量及庫存的影響。在第九周市場(chǎng)需求仍保持8個(gè)訂單之后，我小組根據(jù)我組現(xiàn)有的庫存水平，決定開始有計(jì)劃的保持2周的庫存水平，逐步降低我小組的采購訂單水平。

最后的游戲結(jié)果：我組所在供應(yīng)鏈的成本水平最低，但是在同角色成本水平比較中，我組的庫存成本相對(duì)較高。

通過游戲的執(zhí)行及結(jié)果的驗(yàn)證，我認(rèn)為，我組零售商是市場(chǎng)反應(yīng)的傳遞端，所以應(yīng)做好市場(chǎng)的充分調(diào)查，確保傳遞的信息正確。同時(shí)，由于供應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)存在供應(yīng)遲滯和系統(tǒng)信息傳遞的放大效應(yīng)。

因此，如果本供應(yīng)鏈的成員之間能夠在現(xiàn)實(shí)運(yùn)營過程充分溝通，共享對(duì)終端市場(chǎng)的判斷，確保供應(yīng)效率的提高以快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，保證市場(chǎng)信息的正確傳遞，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率效果。

第二篇：啤酒游戲總結(jié)

啤酒游戲總結(jié)

啤酒游戲就是模擬一個(gè)生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。該游戲主要有四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成----生產(chǎn)廠商、批發(fā)商、零售商、顧客，通過對(duì)客觀環(huán)境因素和季節(jié)變化的判斷各個(gè)角色要做好一定的庫存。

在本次實(shí)驗(yàn)中我充當(dāng)?shù)氖桥l(fā)商的角色，在實(shí)驗(yàn)的前5周表面上看來運(yùn)作的還算不錯(cuò)，總利潤平穩(wěn)增長，但從周6開始，總利潤的增長幅度開始減小，到了17周以后利潤出現(xiàn)負(fù)增長。從利潤的計(jì)算公式（利潤=銷售量×5－庫存量×1－累計(jì)欠貨量×2）來分析，主要是由于我們對(duì)零售商的欠貨量不斷增加造成我們的成本成倍增加，利潤不斷減少。但是通過我課后的總結(jié)會(huì)發(fā)現(xiàn)還有更深方面的原因：

一、過分響應(yīng)下游需求

我作為批發(fā)商的過分響應(yīng)了零售商的訂貨需求，自己的訂貨總是以零售商的訂貨為主要依據(jù)向制造商進(jìn)行訂貨，而不是從自己利潤最大化的角度來考慮訂貨。在前幾周的訂貨中我是在零售商的訂貨量的基礎(chǔ)上適量的調(diào)整，然后進(jìn)行訂貨，因?yàn)槠渌l(fā)商的訂貨量和我差不多，而且剛開始大家的訂貨量都比較保守，基本在制造商的生產(chǎn)能力范圍內(nèi)，因此制造商對(duì)我們的欠貨量比較少。加上前期的庫存，我們沒有對(duì)零售商產(chǎn)生欠貨，所以總利潤穩(wěn)定增長。到了中間幾周制造商對(duì)我的欠貨開始增加，我考慮到環(huán)境的因素就對(duì)零售商的欠貨開始增加，這是因?yàn)槲业挠嗀涍€是以零售商的訂貨為依據(jù)，而同時(shí)其他的批發(fā)商則大幅度的提高訂貨量，所以我們?cè)谥衅谶@段時(shí)間的訂貨量直接影響到制造商在6周以后制造商給我的發(fā)貨量，造成我成本的增加?？梢哉f我是提前替我們的零售商們分擔(dān)了成本。

二、庫存失衡

作為批發(fā)商，我們總是想讓庫存的成本最低，以至于沒有庫存，這次老師給零售商的開始庫存是10箱，我下邊有兩個(gè)零售商，所以我的期初庫存是20箱。老師扮演的顧客的角色，她給我們環(huán)境因素和季節(jié)變化的信息讓我們自己來判斷應(yīng)該生產(chǎn)和銷售多小箱，并且由于庫存的成本小于欠貨的成本，在實(shí)際操作中我們可以適當(dāng)加大安全庫存以避免個(gè)別零售商的激進(jìn)訂貨而導(dǎo)致我們?nèi)必浀某霈F(xiàn)。由于我沒有仔細(xì)考慮這個(gè)問題，所以一定程度上成為了零售商的“替罪羊”。這

個(gè)現(xiàn)象在實(shí)驗(yàn)的最后2周表現(xiàn)的極為突出。

三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)失誤

在實(shí)驗(yàn)過程進(jìn)行中，總是會(huì)考慮到啤酒的市場(chǎng)需求會(huì)下滑，零售商會(huì)減少訂貨量，導(dǎo)致向制造商訂貨過于保守，同時(shí)沒有從整體的角度來分析市場(chǎng)需求，又由于市場(chǎng)信息的封閉，不能知道其他競(jìng)爭(zhēng)者的訂貨情況。當(dāng)我從制造商發(fā)給我的貨量情況判斷出其他批發(fā)商已經(jīng)大幅度提高訂貨量時(shí)，我及時(shí)提高了訂貨量，由于發(fā)貨的延遲性，難以扭轉(zhuǎn)實(shí)驗(yàn)后期利潤下滑的趨勢(shì)。還有一點(diǎn)就是我對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)失誤,因?yàn)槲液土闶凵淌且粋€(gè)整體的,所以我就在是五一的條件下沒有給零售商足夠的啤酒,所以零售商欠了顧客量增多,而我的庫存也增多了,從而增多了成本,這是剛開始的利潤不景氣的原因之一。

四、客觀原因

時(shí)間滯延、資訊不足。被動(dòng)的等待一個(gè)制造商發(fā)貨，而沒有其他選擇。

五、前景展望

雖然到第6周我們總利潤下降，但根據(jù)我們調(diào)整后策略預(yù)測(cè)，如果實(shí)驗(yàn)繼續(xù)進(jìn)行的話我們的利潤在接下來的幾周將會(huì)出現(xiàn)較大幅度的增長，但我們組的零售商就會(huì)出現(xiàn)庫存大幅度增加，利潤下滑的情況，但前提是市場(chǎng)需求仍然保持不變?？傊?，在此次實(shí)驗(yàn)中我有做的好的地方也有很多不足之處，其中沒有利用科學(xué)的庫存管理和訂貨方法是我最大的不足。通過這次實(shí)驗(yàn)，我們認(rèn)為在真實(shí)的市場(chǎng)中，供應(yīng)鏈中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)信息共享，系統(tǒng)的角度看待每一個(gè)環(huán)節(jié)，盡量達(dá)到整體利潤最大化，盡管解決“牛鞭效應(yīng)”方法比較復(fù)雜，但通過采取科學(xué)的管理方法（庫存、訂貨、規(guī)避短缺情況下的博弈行為等）和應(yīng)用一些分析工具，還是可以減少“牛鞭效應(yīng)”所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

第三篇：啤酒游戲總結(jié)報(bào)告

啤酒游戲總結(jié)報(bào)告

啤酒游戲，是 1960 年代，MIT 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來的一種類似“大富翁”的策略游戲。念大學(xué)本科時(shí)，企業(yè)管理案例研究課的老師曾經(jīng)帶領(lǐng)班上同學(xué)做過啤酒實(shí)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)做的是以紙牌為道具的人工游戲，這學(xué)期在老師的企業(yè)經(jīng)營模擬課上，我們以計(jì)算機(jī)模擬軟件的形式再次領(lǐng)略了這一經(jīng)典游戲的風(fēng)采，并有了更深的體會(huì)。下面，讓我們先介紹一下此次啤酒游戲的主要內(nèi)容。

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

模擬一個(gè)啤酒生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，通過不同條件下的仿真模擬，使學(xué)生深入理解供應(yīng)鏈管理中的庫存決策和“牛鞭效應(yīng)”，這種貼近現(xiàn)實(shí)環(huán)境的庫存決策模擬實(shí)驗(yàn)可以充分鍛煉學(xué)生的決策思維，更好地理解減緩“牛鞭效應(yīng)”的一些具體措施。

二、實(shí)驗(yàn)手段

本實(shí)驗(yàn)采用MIT開發(fā)的專用“啤酒游戲”仿真軟件BeerGame1.10作為本實(shí)驗(yàn)的工具。該軟件是一種模擬供應(yīng)鏈的策略遊戲，游戲?qū)⑹箤W(xué)生更深體會(huì)生產(chǎn)，預(yù)測(cè)，物流，庫存在信息的運(yùn)送延誤的情況下會(huì)出現(xiàn)何種聯(lián)動(dòng)與影響。

三、實(shí)驗(yàn)假設(shè)

假設(shè)供應(yīng)鏈由4個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成——生產(chǎn)廠商、經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商，且每個(gè)環(huán)節(jié)只有單一的下游客戶（當(dāng)然，這只是為了方便),相鄰環(huán)節(jié)之間存在物流（啤酒）和信息流（訂單），上游環(huán)節(jié)根據(jù)下游相鄰環(huán)節(jié)發(fā)來的訂單安排生產(chǎn)或訂貨。整個(gè)供應(yīng)鏈如下圖所示：

訂單和啤酒在相鄰兩個(gè)環(huán)節(jié)之間需要經(jīng)過1周時(shí)間才能到達(dá)，也即發(fā)出的訂單最早也要3周后才可能到貨（如果上游環(huán)節(jié)無貨可發(fā)，可能還需要更長的時(shí)間）。

假設(shè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)每周（期）1瓶啤酒存貨的成本都是0.5元，各環(huán)節(jié)缺貨1周（期）1瓶啤酒的成本是1.0元。小組成員可分別扮演不同的角色，包括工廠、經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商，還可以由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行庫存決策。

四、實(shí)驗(yàn)方法

我們小組成員分別扮演不同的角色，并先后在信息共享和不共享，訂貨周期延長，確定性需求和隨機(jī)性需求等多種環(huán)境下進(jìn)行訂貨決策，最終是要實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈上庫存的總成本最小。

五、實(shí)驗(yàn)過程 ? 生產(chǎn)商

? 分銷商

? 批發(fā)商

? 零售商

六、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析

七、共享與不共享的區(qū)別 共享：

不共享：

八、結(jié)果

在每一次游戲中，都會(huì)在開始階段產(chǎn)生庫存不足，各環(huán)節(jié)都出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象，為彌補(bǔ)損失滿足需求，各商家都擴(kuò)大了訂貨。隨著定單向供應(yīng)鏈上游移動(dòng)，訂貨的數(shù)量不斷加大，在每一環(huán)節(jié)都盡力消除缺貨成本的同時(shí)，庫存成本卻快速增加，最上層的制造商最大的庫存量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)際的市場(chǎng)需求數(shù)量。

上述情況的發(fā)生在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理當(dāng)中普遍存在，在實(shí)驗(yàn)中我們發(fā)現(xiàn)，啤酒市場(chǎng)的實(shí)際需求量變動(dòng)并不大（僅在第三周增長了四箱），但我們整個(gè)供應(yīng)鏈中庫存和延期交貨的水平卻波動(dòng)很大。在供應(yīng)鏈的上游，供貨商為滿足下一級(jí)的需求，不得不保持較高的庫存水平，導(dǎo)致成本增加，使得鏈上所有商家蒙受了損失。這種隨著往供應(yīng)鏈上游前進(jìn)，需求變動(dòng)程度增大的現(xiàn)象被稱為“牛鞭效應(yīng)”。

九、原因分析及解決對(duì)策

通過對(duì)游戲各環(huán)節(jié)的分析，不斷地調(diào)整和反復(fù)試驗(yàn)，以及查閱相關(guān)資料，我們了解到造成牛鞭效應(yīng)的主要原因是：

（1）需求預(yù)測(cè)修正，即當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求信息和依據(jù)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生需求放大。

（2）價(jià)格波動(dòng)，它是由于一些促銷手段，或者經(jīng)濟(jì)環(huán)境突變?cè)斐傻?，如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、贈(zèng)票、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡性競(jìng)爭(zhēng)和供不應(yīng)求、通貨膨脹、自然災(zāi)害、社會(huì)動(dòng)蕩等。

（3）訂貨提前期的存在，需求是隨機(jī)的，運(yùn)輸需要時(shí)間，無論何時(shí)訂貨，上游要滿足下游的訂單總要有一個(gè)固定的交貨提前期。（4）市場(chǎng)需求的不確定性。

為此，我們提出了以下解決方案：（1）信息共享

不了解實(shí)際的最終產(chǎn)品市場(chǎng)需求是訂貨持續(xù)擴(kuò)大的最主要原因。如果上游的供應(yīng)商能夠獲得直接的市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)，同時(shí)下游經(jīng)銷商能夠共享供應(yīng)商的庫存水平、生產(chǎn)能力等信息，所發(fā)出的訂單就會(huì)更加明智而準(zhǔn)確，相應(yīng)的庫存和缺貨成本自然減小了。但通過時(shí)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，信息共享只能減少牛鞭效應(yīng)的影響，而不能完全消除。因?yàn)槊總€(gè)人的決策都只局限自身利益最大化的考慮。（2）縮短提前期

既然提前期的存在會(huì)加大牛鞭效應(yīng)的影響，那么縮短這個(gè)期間就是解決問題的手段之一。周期縮短了，這段時(shí)間里所需的存貨數(shù)量減少，訂貨的靈活性增加，同時(shí)減小了缺貨的可能性。所以，可以通過外包、頻繁送貨等手段縮短訂貨周期。（3）有效預(yù)測(cè)需求

即使每個(gè)階段的供應(yīng)商使用同樣的需求數(shù)據(jù)，仍然可能因預(yù)測(cè)方法和判斷方式的不同而引發(fā)牛鞭效應(yīng)，因此科學(xué)的預(yù)測(cè)方法和準(zhǔn)確的經(jīng)驗(yàn)判斷也不可或缺。當(dāng)然，這種方法對(duì)于信息共享的要求也是很高的。

（4）保持冷靜頭腦

在需求出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)都不能放松警惕，要避免風(fēng)險(xiǎn)，就必須突破思維定勢(shì)。

（5）規(guī)避短缺情況下的博弈行為

面臨供應(yīng)不足時(shí)，供應(yīng)商可以根據(jù)顧客以前的銷售記錄來進(jìn)行限額供應(yīng)，而不是根據(jù)訂購的數(shù)量，這樣就可以防止銷售商為了獲得更多的供應(yīng)而夸大訂購量。

最后，感謝老師本學(xué)期帶領(lǐng)我們進(jìn)入一個(gè)全新而刺激的世界，讓我們提前感受到了企業(yè)和商界的氣息，讓我們的實(shí)踐能力得到了很大的提高，再次感謝您對(duì)我們的孜孜不倦的教誨！

2010年6月

第四篇：啤酒游戲心得體會(huì)

牛鞭效應(yīng)-啤酒游戲?qū)嶒?yàn)報(bào)告

一、“牛鞭效應(yīng)”的定義、產(chǎn)生原因

1.定義：牛鞭效應(yīng)（Bullwhip effect）

指營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象被通俗地稱為“牛鞭效應(yīng)”。(指供應(yīng)鏈上的信息流從最終客戶向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)候，由于無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)。)

“牛鞭效應(yīng)”是市場(chǎng)營銷活動(dòng)中普遍存在的高風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，它直接加重了供應(yīng)商的供應(yīng)和庫存風(fēng)險(xiǎn)，甚至擾亂生產(chǎn)商的計(jì)劃安排與營銷管理秩序，導(dǎo)致生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷的混亂，解決“牛鞭效應(yīng)”難題是企業(yè)正常的營銷管理和良好的顧客服務(wù)的必要前提。

2.產(chǎn)生原因：

“牛鞭”效應(yīng)產(chǎn)生的原因是需求信息在沿著供應(yīng)鏈向上傳遞的過程中被不斷曲解。企業(yè)的產(chǎn)品配送成為被零售商所夸大的訂單的犧牲品；反過來它又進(jìn)一步夸大了對(duì)供應(yīng)商的訂單。

“牛鞭效應(yīng)”是對(duì)需求信息在供應(yīng)鏈中扭曲傳遞的一種形象的描述。其基本思想是：當(dāng)供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或者供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象。試著想象客戶手中拿著一根鞭子，同時(shí)購買心理不停的改變，鞭子也不停的跟著擺動(dòng)，鞭子越長擺動(dòng)的越大。解決長鞭效應(yīng)最好的方法是將這個(gè)鞭子縮得越短越好，這樣引起的變化也會(huì)很小。

二、減少“牛鞭效應(yīng)”的方法策略

通過這次的“啤酒游戲”我們對(duì)牛鞭效應(yīng)也有了更深一步的理解。啤酒游戲中所反映的問題是“牛鞭效應(yīng)”存在供應(yīng)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，給供應(yīng)鏈上各廠商帶來嚴(yán)重后果。消費(fèi)者需求的一點(diǎn)變化，導(dǎo)致零售商對(duì)分銷商訂單量的擴(kuò)大，批發(fā)商根據(jù)自己的判斷，明白了需求在逐漸增加。需求增加的信息從批發(fā)商處傳到生產(chǎn)商處時(shí)又被放大，導(dǎo)致生產(chǎn)商以為消費(fèi)者需求大大增加。這樣啤酒廠就會(huì)大量生產(chǎn)啤酒。使得后期的啤酒供給逐漸增加，大大超過了消費(fèi)者的需求，這就造成極大的浪費(fèi)。

此外，牛鞭效應(yīng)導(dǎo)致供應(yīng)鏈上各廠商庫存積壓，特別是對(duì)于生產(chǎn)商來說，需求嚴(yán)重被放大，庫存產(chǎn)品積壓非常嚴(yán)重。這在現(xiàn)實(shí)中是隨處可見的，消費(fèi)者的一點(diǎn)點(diǎn)需求變化可能會(huì)被無限放大，以至于市場(chǎng)動(dòng)蕩劇烈。

“啤酒游戲”給我們的啟示是通過分析游戲中供應(yīng)鏈上各部門存在的“牛鞭效應(yīng)”的機(jī)理，找到應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈上各部門需求放大的方法以解決企業(yè)存在的 “牛鞭效應(yīng)”。在啤酒游戲中，各部門都存在以下的問題：

1、各部門沒有供應(yīng)鏈的整體觀念

在整個(gè)過程中，績(jī)效是取決于每個(gè)部門的績(jī)效，但是各個(gè)部門都是獨(dú)立的單元，都有自己獨(dú)立的目標(biāo)。從庫存功能可以看出，持有一定的庫存是非常必要的。于是供應(yīng)商持有自己的庫存，生產(chǎn)商持有自己的庫存，分銷商持有自己的庫存，零售商持有自己的庫存。也就是說，整條供應(yīng)鏈各個(gè)部門都獨(dú)立持有自己的庫存，雖然每個(gè)部門都采取各種措施來使本身的庫存成本最小化； 但是從供應(yīng)鏈全局整體的角度來看這種方式并不可取，因?yàn)樗鼉H僅是各個(gè)部門的最優(yōu)化，而不是整個(gè)供應(yīng)鏈最優(yōu)化，最終影響了整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化運(yùn)行。

2、缺乏合作和協(xié)調(diào)性

為了應(yīng)付不確定性，供應(yīng)鏈的各個(gè)部門都有一定的安全庫存，這在運(yùn)作中是必要的。問題在于，在供應(yīng)鏈中，組織的協(xié)調(diào)涉及到更多的利益群體，如果部門之間缺乏協(xié)調(diào)與合作，相互之間的信息透明度不高，會(huì)導(dǎo)致交貨期延遲，同時(shí)庫存水平也由此而增加。因此，部門之間存在的障礙有可能使得庫存控制變得更為困難，因?yàn)楦髯远加胁煌哪繕?biāo)和績(jī)效評(píng)價(jià)尺度，擁有不同的倉庫，也不愿意與其他部門共享資源。

3、缺乏信息共享

啤酒游戲中各部門之間的關(guān)系是買賣關(guān)系，在整個(gè)過程中各個(gè)部門并不習(xí)慣與其他部門交換信息，更不用說在整個(gè)供應(yīng)鏈上共享信息。這樣，就導(dǎo)致大量庫存。同樣，各個(gè)部門與各自的客戶（需求方）之間缺乏必要的信息交換，從而對(duì)客戶的需求，特別是最終消費(fèi)者的實(shí)際需要難以把握，往往依靠銷售預(yù)測(cè)來安排生產(chǎn)。由于預(yù)測(cè)與實(shí)際往往存在差距，容易產(chǎn)生庫存不足或過剩的現(xiàn)象。

4、忽視不確定性對(duì)庫存的影響

在整個(gè)游戲過程中，存在著諸多不確定因素。各個(gè)部門并沒有重視過程中的不確定性，造成物品庫存增加或是減少。

5、訂貨提前期的影響

下游部門的訂貨提前期也是影響各個(gè)節(jié)點(diǎn)部門正常運(yùn)營的重要因素。提前期越長，對(duì)部門的安全庫存的影響越大，同時(shí)也降低了需求信息的時(shí)效性。

對(duì)于啤酒游戲中產(chǎn)生的問題，可以從以下幾個(gè)方面來解決：

1、實(shí)現(xiàn)信息共享能降低“牛鞭效應(yīng)”

各部門保持良好的溝通，分享各自所擁有的信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。各部門使用相似的預(yù)測(cè)方法來進(jìn)行預(yù)測(cè)，這樣就能有效的提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。供應(yīng)鏈上各成員間可通過互聯(lián)網(wǎng)等手段來實(shí)現(xiàn)交流和共享信息，降低和消除信息的不對(duì)稱性和不完全性，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的實(shí)際需求。從而使自己掌握最真實(shí)的需求信息，控制適量的庫存。例如零售商與其他供應(yīng)鏈成員共享POS 數(shù)據(jù)，就能使各成員對(duì)實(shí)際顧客需求的變化作出響應(yīng)。因此，在供應(yīng)鏈上實(shí)行銷售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)（POS）信息共享，使供應(yīng)鏈每個(gè)階段都能按照顧客要求進(jìn)行更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從而減少需求預(yù)測(cè)變動(dòng)性，減少牛鞭效應(yīng)。

2、供應(yīng)鏈中各成員間建立合作伙伴關(guān)系也能降低“牛鞭效應(yīng)”

在整個(gè)啤酒游戲的供應(yīng)鏈中，零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)商個(gè)體的理性決策卻導(dǎo)致了整個(gè)供應(yīng)鏈的危機(jī)。通過建立合作伙伴關(guān)系，而不再是以往的短期的、追求單方效益最大化的交易競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。各廠商間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)緊密集成，形成順暢的業(yè)務(wù)流，這既能減少下游的需求變動(dòng)的放大，又能掌握上游的供貨能力，不再虛增需求。通過實(shí)施供應(yīng)鏈上各廠商間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，雙方相互信任，公開業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，共享信息和業(yè)務(wù)集成，從而降低產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的機(jī)會(huì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的利潤最大化。

3、加強(qiáng)庫存的管理

VMI庫存控制。VMI管理系統(tǒng)就是指由供應(yīng)商管理用戶庫存。Vendor Managed Inventory是連續(xù)補(bǔ)貨的方式之一。VMI是一種供應(yīng)鏈集成化運(yùn)作的決策代理模式，它把客戶的庫存決策權(quán)代理給供應(yīng)商，由供應(yīng)商、代理分銷商或批發(fā)商行使庫存決策的權(quán)力，從而打破傳統(tǒng)的先產(chǎn)生訂單再進(jìn)行補(bǔ)貨供應(yīng)模式，以實(shí)際的或預(yù)測(cè)的消費(fèi)者需求作補(bǔ)貨的依據(jù)，消除了傳統(tǒng)方法需求信息從分銷商向供應(yīng)商傳遞過程中的放大和扭曲大大降低了牛鞭效應(yīng)的影響。

聯(lián)合庫存控制。聯(lián)合庫存是一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫存管理模式，簡(jiǎn)單來說，聯(lián)合庫存管理就是基于協(xié)調(diào)中心的聯(lián)合庫存管理模式。聯(lián)合庫存管理和供應(yīng)商管理客戶庫存不同，聯(lián)合庫存管理是使供應(yīng)商與銷售商權(quán)利責(zé)任平衡的一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫存管理模式，它在供應(yīng)商與銷售商之間建立起了合理的庫存成本、運(yùn)輸成本與競(jìng)爭(zhēng)性庫存損失的分擔(dān)機(jī)制，將供應(yīng)商全責(zé)轉(zhuǎn)化為各銷售商的部分責(zé)任，從而使雙方成本和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，有利于形成成本、風(fēng)險(xiǎn)與效益平衡，從而有效地抑制了“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生和加劇。其次，縮短帳期，降低或取消鋪貨也是從根本上解決問題的辦法。聯(lián)合庫存中需要注意的是要建立供需協(xié)調(diào)的管理機(jī)制。制造商要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，提供必要的資源與擔(dān)保，使經(jīng)銷商相信承諾，協(xié)調(diào)其經(jīng)銷商的工作(有時(shí)可能是相互競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)銷商)，本著互利互惠的原則，建立共同的合作目標(biāo)和利益分配、激勵(lì)機(jī)制，在各個(gè)經(jīng)銷商之間創(chuàng)造風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和資源共享的機(jī)會(huì)。

4、提前期的長短對(duì)于減輕牛鞭效應(yīng)有著重要的影響

提前期的縮短能降低“牛鞭效應(yīng)”，而提前期的增長，則會(huì)增大“牛鞭效應(yīng)”。這就需要供應(yīng)鏈中各角色考慮歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前銷售額等因素，從而提高預(yù)測(cè)的精確度，降低“牛鞭效應(yīng)”。生產(chǎn)商可采用JIT（just in time）生產(chǎn)方式的一些原則，以減少生產(chǎn)時(shí)間的延遲；供應(yīng)商可采用ASN（Autonomous System Number）以減少供貨時(shí)間；對(duì)于訂單準(zhǔn)備和處理的延遲，供應(yīng)鏈上各部門可采用信息技術(shù)如EDI（Electronic Data Interchange）來處理訂單，這樣能極大地減少訂單下達(dá)及信息傳輸?shù)奶崆捌?，從而使訂單的處理更加快速且精?zhǔn)。

三、結(jié)束語

在“ 啤酒游戲”中，每個(gè)人都認(rèn)為這種結(jié)局的原因不是自己造成的而是別人。產(chǎn)品之所以大量積壓,零售商認(rèn)為：一是消費(fèi)者的無序的消費(fèi)行為； 二是批發(fā)商的供貨不及時(shí)。批發(fā)商則認(rèn)為是零售商的盲目擴(kuò)大訂貨量和制造商的備貨不足。制造商則認(rèn)為,他擴(kuò)大生產(chǎn)完全是根據(jù)訂購量的上升而決定的,以銷售量定生產(chǎn)量完全是合情合理的。至于遲交貨也是正常的。因?yàn)樯a(chǎn)周期是無法改變的?？傊?實(shí)驗(yàn)游戲中的人都認(rèn)為造成產(chǎn)品滯銷的元兇：一是參與實(shí)驗(yàn)游戲的其他兩組人,甚至是消費(fèi)者, 而自己的所作所為是無可指責(zé)的。

其實(shí)，這里沒有誰是那個(gè)導(dǎo)致錯(cuò)誤的一方，生產(chǎn)商，批發(fā)商，零售商互相之間缺少足夠的溝通與交流，各自只盯住自己眼前的任務(wù)，而忽略了橫向與縱向的渠道發(fā)展與趨勢(shì)，也因?yàn)殚L久的平穩(wěn)而忽略了市場(chǎng)的可能引起的起伏狀況。我們需要做的就是最大程度上使需求信息能更真實(shí)地傳遞到供應(yīng)鏈中的各個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)信息共享，減少生產(chǎn)的盲目性，控制供應(yīng)過程的成本，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高資源的利用率。

各種服務(wù)業(yè)也發(fā)生這種類似波動(dòng)。例如，房地產(chǎn)業(yè)搶購的盛況以及隨后的嚴(yán)重的滯銷，太多太多的例子，都時(shí)時(shí)刻刻警示著企業(yè)，除了以上提到的減弱牛鞭效應(yīng)的方法，還需要企業(yè)自身需要轉(zhuǎn)變思想，拋棄舊的經(jīng)營觀念和理念，用現(xiàn)代先進(jìn)的管理和經(jīng)營思想來武裝自己，從而適應(yīng)市場(chǎng)的要求，與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)站在供應(yīng)鏈這一高度來考慮自己的戰(zhàn)略決策，而不是把自己看做一個(gè)孤立的生產(chǎn)者，只有這樣才能從根本上減弱牛鞭效應(yīng)的影響。

啤酒游戲?qū)嶒?yàn)報(bào)告

第一小組（批發(fā)商）

劉辰曉（201006002）薛雪瑩（201006002）

第五篇：啤酒游戲心得體會(huì)

五、實(shí)驗(yàn)心得

需求量的變動(dòng)并不大，僅僅4-8之間波動(dòng)，但是我們的訂購量卻越來越大，一開始都很謹(jǐn)慎。1-5周的訂貨量分別是4、8、6、2、4。但是到了第6周，隨著需求變動(dòng)到8時(shí)，我們的訂貨量達(dá)到了12。由于提前期的原因加上之前訂貨太少，導(dǎo)致在第7周的時(shí)候就開始欠貨。大部分的零售商選擇的策略跟我們大相徑庭，所以導(dǎo)致批發(fā)商供不應(yīng)求，這就是顯著的牛鞭效應(yīng)。由于在這次實(shí)驗(yàn)中牛鞭效應(yīng)導(dǎo)致了生產(chǎn)過?；蜇浧凡蛔悖?/p>

1、對(duì)于每一周該定多少貨，這都是一種訂貨預(yù)測(cè)，所采用的數(shù)據(jù)僅限于客戶的需求，對(duì)下次客戶的需求并不確定，沒有辦法把握。

2、一開始都想著節(jié)省庫存成本，不敢貿(mào)然訂購太多的貨物，導(dǎo)致在后期客戶需求量變大時(shí)出現(xiàn)了缺貨而大幅度的增加訂貨量，造成了上游波動(dòng)巨大。

3、由于有兩周的訂貨周期，在后期需求變大開始缺貨時(shí)，訂貨量的增加有一部分的原因在于無法確定批發(fā)商的發(fā)貨量，導(dǎo)致了信息傳遞的夸大性。使得上游所得到的信息有一定的虛假性。實(shí)驗(yàn)啟示

（一）供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)化思想

價(jià)值鏈中每個(gè)環(huán)節(jié)的決策都不是獨(dú)立的，而是一個(gè)整體的計(jì)劃過程。游戲中的每個(gè)角色都是整體結(jié)構(gòu)中的一個(gè)點(diǎn)，而銷售關(guān)系就像是一條線將他們連接起來。從全局出發(fā)來思考問題，擴(kuò)大自己的眼界，從整體結(jié)構(gòu)出發(fā)考慮所有環(huán)節(jié)的關(guān)系，同時(shí)充分考慮時(shí)間上的滯后效應(yīng)，在做出決定之前能夠看到事件的起因和行為之間的相互影響。這樣，就有可能大幅度降低游戲帶來的振蕩。信息和溝通在企業(yè)經(jīng)營中意義重大。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)到供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)是改善缺貨和庫存狀況，實(shí)現(xiàn)最小缺貨和庫存成本的有效方法。

（二）牛鞭效應(yīng)

通過這次實(shí)驗(yàn)，使我對(duì)牛鞭效應(yīng)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，牛鞭效應(yīng)，是指供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)的現(xiàn)象?？梢詫⑻幱谏嫌蔚墓?yīng)方比作梢部，下游的用戶比作根部，一旦根部抖動(dòng)，傳遞到末梢端就會(huì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)。其不可能完全消除，只能盡可能的削弱其影響。此外作為一個(gè)合格的零售商，除了要有積極性和熱情以外，還要掌握科學(xué)的分析方法，預(yù)測(cè)方法。這些都需要在以后加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

（三）蝴蝶效應(yīng)

雖然本次實(shí)驗(yàn)，我們只做了13周，但是僅僅需求量那樣小幅度的變化，透過整個(gè)系統(tǒng)加乘作用，竟使得大家的訂購量都有大幅度的增加。當(dāng)隨著周期的增加，整個(gè)系統(tǒng)都將有巨大變化。（就如混沌理論所說的“蝴蝶效應(yīng)”一般——佛羅里達(dá)的暴風(fēng)，是由于北京的一只蝴蝶翅膀揮動(dòng)了一下而引起的）。通過這次實(shí)驗(yàn)，我們可以清晰地觀察牛鞭效應(yīng)，下面對(duì)牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因及解決方法進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

1、“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因：

由于下游客戶對(duì)貨物的需求量的信息只傳遞給了零售商，然后信息又是逐級(jí)往上傳的，這樣就使每一級(jí)得到的信息受到了限制，就導(dǎo)致每一級(jí)只優(yōu)化了自己的這一條供應(yīng)鏈，而沒有考慮到整體。而單一的優(yōu)化并不代表整體的優(yōu)化，由此次試驗(yàn)就樂意看出，每一級(jí)都把自己的環(huán)節(jié)控制的很好，最終導(dǎo)致上游的制造商庫存太多，今兒加大了生產(chǎn)成本和庫存成本。因此，用過本次實(shí)驗(yàn)來看，牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因是信息的不暢通，沒有從整體的供應(yīng)鏈進(jìn)行考慮。

2、“牛鞭效應(yīng)”的解決方法：

1、加強(qiáng)信息共享，以EDI和Internet來快速傳遞信息，將各角色的庫存信息和市場(chǎng)需求及時(shí)共享。

2、采用科學(xué)的方法進(jìn)行市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，運(yùn)用適合的模型來制定訂貨計(jì)劃，管理好庫存。

3、實(shí)行聯(lián)合庫存管理（JMI），加強(qiáng)責(zé)任制。各角色擔(dān)起責(zé)任，共同管理供應(yīng)鏈，分擔(dān)供應(yīng)鏈壓力。

4、調(diào)控好每一級(jí)的訂貨周期，做到需貨必有，有貨不廢。盡可能的采取JIT的管理模式，爭(zhēng)取做到零庫存。

5、制定合理的層次結(jié)構(gòu)，在使整體達(dá)到最優(yōu)時(shí)盡可能的使每一級(jí)也達(dá)到最優(yōu)。