第一篇：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審發(fā)言

首次會(huì)議

****市局領(lǐng)導(dǎo)、觀察員和****的同志們：

****實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定監(jiān)督評(píng)審的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的首次會(huì)議現(xiàn)在開始。

首先我介紹一下評(píng)審組的成員：評(píng)審組長(zhǎng)陶運(yùn)來、安徽國(guó)家農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與監(jiān)測(cè)中心的，評(píng)審員：。觀察員是****市質(zhì)量技術(shù)局質(zhì)量科的 ****科長(zhǎng)，請(qǐng)被機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)介紹一下你單位參會(huì)人員。

根據(jù)安徽省2008年實(shí)驗(yàn)室認(rèn)定監(jiān)督評(píng)審計(jì)劃，受****市質(zhì)檢局的委托，依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局皖質(zhì)辦認(rèn)［2004］122號(hào)文件-----《安徽省獲證檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法》的要求，對(duì)獲證檢測(cè)機(jī)構(gòu)分別在獲證后18個(gè)月應(yīng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的監(jiān)督評(píng)審。監(jiān)督評(píng)審的目的是通過對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的管理和技術(shù)能力的檢查考核，以確定實(shí)驗(yàn)室基本條件是否符合國(guó)家法律法規(guī)及評(píng)審準(zhǔn)則的要求，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系運(yùn)行和檢測(cè)工作是否保持獲證時(shí)的和水平，重點(diǎn)考核組織機(jī)構(gòu)和管理、環(huán)境和場(chǎng)所、人員、儀器設(shè)備、檢測(cè)管理、公正行為和報(bào)告證書管理等內(nèi)容，從而保證該檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)外出具的檢驗(yàn)報(bào)告科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、有效，對(duì)社會(huì)、顧客和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)自身三方負(fù)責(zé)，報(bào)告的準(zhǔn)確性尤其是可以使你們避免不必要的法律責(zé)任，保護(hù)相關(guān)方的利益不受侵害，意義十分重大。

監(jiān)督評(píng)審與首次評(píng)審和復(fù)評(píng)審內(nèi)容不同不同，主要審查機(jī)構(gòu)對(duì)上次評(píng)審中提出的整改意見的落實(shí)情況進(jìn)行驗(yàn)證；通過審查實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理活動(dòng)記錄（如內(nèi)部審核記錄、管理評(píng)審記錄等），對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系是否有效運(yùn)行進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)上次評(píng)審后，發(fā)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)變更的檢測(cè)項(xiàng)目的能力和條件進(jìn)行確認(rèn)。檢測(cè)機(jī)構(gòu)參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或者能力驗(yàn)證活動(dòng)的情況；抽查原始記錄、檢測(cè)的報(bào)告，檢查是否有超范圍開展檢測(cè)、檢驗(yàn)項(xiàng)目。機(jī)構(gòu)的人員、設(shè)備、場(chǎng)地等是否有重大變化等。

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審計(jì)劃從九點(diǎn)開始，先是首次會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)安排、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、評(píng)審組內(nèi)部溝通、與被評(píng)審方溝通、末次會(huì)議，中午十二點(diǎn)吃飯，不休息，計(jì)劃下午四點(diǎn)開末次會(huì)議。

首先，我強(qiáng)調(diào)評(píng)審組一定會(huì)本著公正、客觀的立場(chǎng)對(duì)被評(píng)審機(jī)構(gòu)、委托方（****市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督）負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)評(píng)審員的自身的榮譽(yù)和人品負(fù)責(zé)，對(duì)評(píng)審中可能出現(xiàn)的公正性問題請(qǐng)觀察員及時(shí)提出批評(píng)的指正。評(píng)審出現(xiàn)不合格項(xiàng)是正常的，希望被評(píng)審方正確對(duì)待，我們認(rèn)為只有不斷地發(fā)現(xiàn)不合格，然后分析產(chǎn)生不合格的主要原因，采取有效地糾正措施，我們的質(zhì)量體系管理和檢驗(yàn)水平才能不斷地提高和改進(jìn)。

再者，由于現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間和個(gè)人的精力有限，我們不可能對(duì)所有項(xiàng)目、人員、儀器和過程全部進(jìn)行檢查，因而評(píng)審是一個(gè)抽樣的過程，抽樣就有風(fēng)險(xiǎn)，這種抽樣風(fēng)險(xiǎn)被評(píng)審和評(píng)審組就要承擔(dān)了，希望大家諒解。

第三、我們審核的方式主要是查閱文件、記錄、報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、提問等手段，以尋求質(zhì)量體系的符合和不符合。其中現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)是監(jiān)督評(píng)審的重要手段之一。

第四、評(píng)審的結(jié)論一般有四種：一是符合：無缺陷，維持原認(rèn)證項(xiàng)目。二是基本符合：需要書面整改，維持或減少原認(rèn)證項(xiàng)目。三是基本符合：需要現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，維持或減少原認(rèn)證項(xiàng)目。四是不符合：與評(píng)審準(zhǔn)則差距較大，難以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，建議終止和收回計(jì)量認(rèn)證證書。評(píng)審出現(xiàn)的一般性問題由****市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局處理，出現(xiàn)嚴(yán)重問題報(bào)安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局處理，必要在收回其授權(quán)證書。

在此根據(jù)安徽省實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督評(píng)審的處理意見，必須明確告知被評(píng)審機(jī)構(gòu)監(jiān)督評(píng)審時(shí)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定資格暫停和撤銷以及實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證項(xiàng)目/參數(shù)的暫停和撤銷的條件，********

此外，要求被評(píng)審方派二個(gè)人協(xié)助我們，一名配合軟件組，一名配合硬件組。

1、請(qǐng)觀察員說明評(píng)審紀(jì)律和注意事項(xiàng)。

2、其它評(píng)審員補(bǔ)充。

3、被評(píng)審方匯報(bào)18個(gè)月來實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系運(yùn)行和質(zhì)量改進(jìn)工作情況。

首次會(huì)議結(jié)束，考察實(shí)驗(yàn)室。

末次會(huì)議

評(píng)審組經(jīng)過一天多的辛苦勞動(dòng)，本著“能寬不嚴(yán)、應(yīng)嚴(yán)不寬”的原則，本著對(duì)委托方（****安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）、顧客或社會(huì)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的態(tài)度，在被評(píng)審方的大力支持下，在市局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)審，應(yīng)該說評(píng)審對(duì)于我們雙方都是一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、交流和提高的過程?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審基本結(jié)束，感謝被評(píng)審方對(duì)本次評(píng)審的重視和認(rèn)真安排，我現(xiàn)場(chǎng)向大家匯報(bào)一下現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的結(jié)果。

首先我代表評(píng)審組宣讀《現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審報(bào)告》，―――

下面我宣讀一下不符合項(xiàng)和軟件方面的基本符合項(xiàng)，然后請(qǐng)硬件組解釋他們發(fā)現(xiàn)的基本符合項(xiàng)，以及其它不便書面提出或輕微的不符合。――――

所有書面列出的不符合項(xiàng)和基本符合項(xiàng)均要求在15個(gè)工作日的時(shí)間內(nèi)完成整改，驗(yàn)證糾正措施的有效性后，將整改材料上報(bào)給評(píng)審組長(zhǎng)。

現(xiàn)在我再補(bǔ)口頭充一下軟件方面的其它問題，希望引起被評(píng)審注意。―――

總體來說質(zhì)量體系運(yùn)行是不錯(cuò)，文件編制的也很全面，但是文件做的好并不等于行動(dòng)就好，本實(shí)驗(yàn)室仍有許多方面未按文件去做，而是按習(xí)慣來做，這是一種貫性思維，也就是我們常說的“說得好不等于做得好”，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)習(xí)、體會(huì)、理解和貫徹，才能有效地執(zhí)行，從而保證檢驗(yàn)工作的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)我們的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

下面請(qǐng)觀察員做一下點(diǎn)評(píng)―――

現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)被評(píng)審方代表整改工作進(jìn)行表態(tài)。―――

再次感謝被評(píng)審方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作的支持，實(shí)際上你們持續(xù)保證和改進(jìn)質(zhì)量體系，出具“公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、有效”的檢驗(yàn)報(bào)告，不出現(xiàn)質(zhì)量問題和投訴，將是對(duì)我們工作的更大支持。

末次會(huì)議結(jié)束，謝謝大家。

第二篇：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審準(zhǔn)備

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前準(zhǔn)備工作 為每位評(píng)審員準(zhǔn)備以下資料（請(qǐng)用袋子裝好）1.1 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審日程表（由評(píng)審組長(zhǎng)準(zhǔn)備）；

1.2 按組長(zhǎng)分工要求為每位評(píng)審員整理好評(píng)審材料。1.3 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件；

1.4 文具袋（紅筆、黑筆、自動(dòng)筆、鉛、橡皮、微型訂書機(jī)）； 1.5 筆記本。

2、評(píng)審員的生活安排

2.1 評(píng)審員住單間，客房標(biāo)準(zhǔn)要在三星以上，為評(píng)審員房間準(zhǔn)備一點(diǎn)水果和礦泉水；

2.2 為每位評(píng)審員準(zhǔn)備一套洗漱用品；

2.3在實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)備兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立小會(huì)議室，1個(gè)供硬件評(píng)審員用，1個(gè)供軟件評(píng)審員用；

2.4用餐安排：第1天報(bào)到的晚上和評(píng)審結(jié)束的用餐，規(guī)格要高一些，平常一般就可以了。評(píng)審組工作安排（每次會(huì)議都由組長(zhǎng)主持）

3.1首次會(huì)議，組長(zhǎng)介紹評(píng)審組成員，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人介紹到會(huì)的實(shí)驗(yàn)室主要人員，組長(zhǎng)接著宣讀評(píng)審?fù)ㄖ?、日程安排、講一下評(píng)審方法以及評(píng)審組公正性問題。之后由實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人介紹實(shí)驗(yàn)室概況和管理體系運(yùn)行情況：

主要介紹實(shí)驗(yàn)室成立的時(shí)間、隸屬關(guān)系、目前實(shí)驗(yàn)室人員結(jié)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地大小、設(shè)備情況、檢測(cè)能力，新質(zhì)量體系運(yùn)行以來做過1次內(nèi)審和1次管理評(píng)審，發(fā)現(xiàn)的問題通過整改，使實(shí)驗(yàn)

室質(zhì)量體系得到進(jìn)一步的完善，目前本院質(zhì)量體系運(yùn)行良好等。實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人介紹不超過10分鐘。首次會(huì)議時(shí)間為30分鐘； 3.2參觀實(shí)驗(yàn)室，填寫委托單；開始做試驗(yàn)和查閱軟件資料。3.3 授權(quán)簽字人考核，考核主要內(nèi)容是（每位授權(quán)簽字人提前做好準(zhǔn)備）： 具有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利，對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé) 2 與檢測(cè)/校準(zhǔn)技術(shù)接觸緊密，掌握有關(guān)的檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目限制范圍 3 熟悉有關(guān)檢測(cè)/校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、方法及規(guī)程 4 有能力對(duì)相關(guān)檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，了解測(cè)試結(jié)果的不確定度 5 了解有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及定期校準(zhǔn)的規(guī)定，掌握其校準(zhǔn)狀態(tài) 6 十分熟悉記錄、報(bào)告及其核查程序 7 了解CNAL的認(rèn)可條件、實(shí)驗(yàn)室義務(wù)及認(rèn)可標(biāo)志使用等有關(guān)規(guī)定

3.4有時(shí)會(huì)有1個(gè)座談會(huì)，參加人員主要是監(jiān)督員、內(nèi)審員、實(shí)驗(yàn)室有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人等，主要是評(píng)審組與大家談?wù)剬?shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理和質(zhì)量方針、目標(biāo)等。

3.5 有1個(gè)與實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)交換意見的會(huì)議，將查出的不符合項(xiàng)與領(lǐng)導(dǎo)交換意見，這時(shí)我們認(rèn)為評(píng)審組查出的不符合項(xiàng)，不太合理，可以大膽地向評(píng)審組提出，找出事實(shí)予以說明，但語氣要婉轉(zhuǎn)。千萬不要把氣氛搞僵。

3.6 有1個(gè)末次會(huì)議，組長(zhǎng)宣讀評(píng)審結(jié)果等，實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)代表實(shí)驗(yàn)室向評(píng)審組表示感謝，簡(jiǎn)單談?wù)勍ㄟ^評(píng)審，使我們學(xué)到了許多東西，評(píng)審組提出的不符合項(xiàng)完全正確，我們將舉一反三查找自己的不符合項(xiàng)。

4寫兩條橫幅：

門 口：熱烈歡迎CNAS現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組專家蒞臨指導(dǎo)

會(huì)議室：實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì) 桌簽： 評(píng)審員桌簽、實(shí)驗(yàn)室主要領(lǐng)導(dǎo)桌簽，用粉紅紙黑字，不要用白紙黑字。

第三篇：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書

1、目的

為保證資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作質(zhì)量，統(tǒng)一評(píng)審要求，規(guī)范評(píng)審行為，制定本作業(yè)指導(dǎo)書。

2、適用范圍

本作業(yè)指導(dǎo)書適用于省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的資質(zhì)認(rèn)定復(fù)審、初審和擴(kuò)項(xiàng)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。

3、職責(zé)

3．1組長(zhǎng)職責(zé)

（1）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過程是否規(guī)范及保證評(píng)審質(zhì)量負(fù)全責(zé)；

（2）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前的策劃，內(nèi)容包括：審查文件、安排評(píng)審日程、召開評(píng)審預(yù)備會(huì)、確定現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核項(xiàng)目以及評(píng)審應(yīng)注意的專業(yè)重點(diǎn)等；

（3）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審過程進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制；

（4）代表評(píng)審組與被評(píng)審單位聯(lián)系；

（5）組織編制評(píng)審報(bào)告；

（6）確認(rèn)被評(píng)審單位提交的整改結(jié)果報(bào)告；

（7）按時(shí)向省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局報(bào)送全套評(píng)審資料；

（8）確保評(píng)審組各成員的評(píng)審行為符合有關(guān)規(guī)定要求。

3．2評(píng)審員職責(zé)

（1）按照評(píng)審組的分工，全面、細(xì)致、真實(shí)、準(zhǔn)確地做好相關(guān)內(nèi)容的評(píng)審；

（2）嚴(yán)格遵守評(píng)審組計(jì)劃日程的安排；

（3）負(fù)責(zé)評(píng)審報(bào)告中相關(guān)文件的起草；

（4）服從評(píng)審組長(zhǎng)的安排和調(diào)度。

3．3技術(shù)專家職責(zé)

對(duì)被評(píng)審單位相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域是否具備檢驗(yàn)技術(shù)能力進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)評(píng)審結(jié)果負(fù)責(zé)。

4、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的要求

4．1文件審查

（1）質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容是否包括《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)審準(zhǔn)則》）全部條款的要求；

（2）質(zhì)量手冊(cè)是否覆蓋被評(píng)審單位的全部場(chǎng)所（如臨時(shí)、移動(dòng)的檢驗(yàn)場(chǎng)所）；

（3）各章節(jié)之間是否作到協(xié)調(diào)一致，未出現(xiàn)前后不協(xié)調(diào)、甚至矛盾的問題；

（4）有無概念性的錯(cuò)誤；

（5）手冊(cè)與程序文件接口的一致性。《評(píng)審準(zhǔn)則》要求編制的程序文件是否齊全，內(nèi)容是否符合要求。規(guī)模較小的實(shí)驗(yàn)室將程序文件的內(nèi)容在手冊(cè)中描述，且內(nèi)容滿足《評(píng)審準(zhǔn)則》要求，并具有可操作性，也是允許的。

4.2召開預(yù)備會(huì)

（1）明確分工。評(píng)審組通常分為軟件小組和硬件小組。軟件小組一般主要負(fù)責(zé)《評(píng)審準(zhǔn)則》“管理要求”的評(píng)審，硬件小組一般主要負(fù)責(zé)“技術(shù)要求”的評(píng)審，但分工不分家，評(píng)審過程中應(yīng)相互協(xié)調(diào)，做到《評(píng)審準(zhǔn)則》內(nèi)容不被遺漏。

（2）明確現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審日程安排。對(duì)規(guī)模較小、人員數(shù)量較少（一般指20人之內(nèi)的）的單位，必須保證2天的評(píng)審時(shí)間；對(duì)規(guī)模較大、人員數(shù)量較多的單位，必須保證3天的評(píng)審時(shí)間，評(píng)審組長(zhǎng)要編制詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審計(jì)劃，具體到每個(gè)小時(shí)的活動(dòng)安排，并填寫《資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審日程計(jì)劃表》（見附表1），每位評(píng)審員和被評(píng)審單位各一份。

（3）確定現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核項(xiàng)目

現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核的項(xiàng)目數(shù)量要達(dá)到申請(qǐng)項(xiàng)目的30%--50%，且是具有代表性的重點(diǎn)產(chǎn)品或項(xiàng)目。

現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核的方式可以是盲樣考核、人員比對(duì)、儀器比對(duì)或演示實(shí)驗(yàn)（評(píng)審時(shí)間內(nèi)不

能完全按照標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的要求完成的檢驗(yàn)）。屬于盲樣考核的，在預(yù)備會(huì)議之前，評(píng)審組長(zhǎng)要有關(guān)評(píng)審員帶好盲樣考核的樣品。

（4）評(píng)審組長(zhǎng)明確有關(guān)的評(píng)審紀(jì)律和要求，可吸納評(píng)審員的合理化建議，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作的安排和內(nèi)容予以調(diào)整。

4.3首次會(huì)議

（1）評(píng)審組長(zhǎng)主持召開首次會(huì)議。首次會(huì)議要填寫《資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首/末次會(huì)議簽到表》（見附表2）、《資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首/末次會(huì)議記錄表》（見附表3）。

（2）首次會(huì)議時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。

（3）首次會(huì)議的內(nèi)容一般應(yīng)包括：

a.宣讀《山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的通知》（以下簡(jiǎn)稱現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審?fù)ㄖ?此通知宣讀后交被評(píng)審單位）；

b.介紹評(píng)審組每個(gè)成員，明確評(píng)審組的分工；

c.詳細(xì)安排評(píng)審工作日程；

d.確定現(xiàn)場(chǎng)考核的試驗(yàn)項(xiàng)目和要求（必要時(shí)，可在首次會(huì)議之前予以安排）；

e.對(duì)被評(píng)審單位配合做好評(píng)審工作和安排聯(lián)系人員的要求；

f.對(duì)被評(píng)審單位保守有關(guān)機(jī)密信息的承諾；

g.邀請(qǐng)被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)介紹有關(guān)人員和迎接評(píng)審工作的情況。

4．4參觀相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室

（1）在被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，評(píng)審組參觀被評(píng)審單位的相關(guān)實(shí)驗(yàn)室（包括開展檢驗(yàn)、樣品存放、各種藥品和試劑存放場(chǎng)所等）。與本次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審無關(guān)的場(chǎng)所原則上不得參觀。

（2）評(píng)審組參觀實(shí)驗(yàn)室，實(shí)際已經(jīng)進(jìn)入評(píng)審過程。各評(píng)審員在現(xiàn)場(chǎng)可以查看儀器設(shè)備的配備、標(biāo)識(shí)、檢定/校準(zhǔn)、維護(hù)、使用（記錄）等情況，可以查看各實(shí)驗(yàn)室之間和每個(gè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的布局是否合理以及實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)務(wù)管理情況，還可以查看樣品管理和標(biāo)識(shí)情況。從現(xiàn)場(chǎng)使用的有關(guān)文件（包括管理文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書等）中查看被評(píng)審單位文件的管理和控制情況以及法定計(jì)量單位的使用等情況。

4.5分工實(shí)施評(píng)審

（1）評(píng)審組按照軟、硬件小組分工實(shí)施評(píng)審。一般采用的評(píng)審方法主要有：“橫向法”和“縱向法”。

所謂“橫向法”，即按照《評(píng)審準(zhǔn)則》的某個(gè)要素的要求，逐條逐款的進(jìn)行查證評(píng)審，或者是按照被評(píng)審單位部門的設(shè)置和職責(zé)，對(duì)某個(gè)部門負(fù)責(zé)管理的活動(dòng)進(jìn)行全面的查證評(píng)審。其優(yōu)點(diǎn)是《評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定的要求，不容易被遺漏。對(duì)《評(píng)審準(zhǔn)則》條款不太熟悉的評(píng)審員一般采用此法。

所謂“縱向法”，即對(duì)某項(xiàng)管理活動(dòng)從開始（或結(jié)束）至結(jié)束（或開始）的整個(gè)過程。按照文件規(guī)定的程序進(jìn)行評(píng)審，往往涉及被評(píng)審單位的多個(gè)部門和《評(píng)審準(zhǔn)則》的多個(gè)要素。其優(yōu)點(diǎn)是容易查證某項(xiàng)管理活動(dòng)是否按照文件規(guī)定進(jìn)行控制，有無失控的環(huán)節(jié)，控制效果如何。對(duì)《評(píng)審準(zhǔn)則》能夠熟練掌握的評(píng)審員一般采用此方法。

（2）在評(píng)審工作中，評(píng)審員要注意文件的規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際執(zhí)行情況的審查，每一項(xiàng)活動(dòng)是否做到了“準(zhǔn)則的要求形成文件，文件的規(guī)定真正執(zhí)行，執(zhí)行效果達(dá)到期望”。

（3）評(píng)審員就問題進(jìn)行提問時(shí)，要選擇適宜的提問對(duì)象，一般應(yīng)提問對(duì)該問題負(fù)有直接責(zé)任或?qū)υ搯栴}負(fù)有管理責(zé)任的人員。避免向與該問題無任何聯(lián)系或責(zé)任的人員進(jìn)行提問，如果出于禮節(jié)，其回答問題，也不能作為判定的直接依據(jù)。

（4）軟件小組在評(píng)審時(shí)，要做到重點(diǎn)突出、全面細(xì)致，注意從《評(píng)審準(zhǔn)則》的每一款入手，從整體上評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的運(yùn)行效果。避免就事論事或一葉障目的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（5）硬件小組在評(píng)審時(shí)，對(duì)未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核的項(xiàng)目要按照產(chǎn)品或方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)

范逐一審查，以確定被評(píng)審單位的檢驗(yàn)儀器設(shè)備是否配備“齊全、正確”，能夠滿足相關(guān)產(chǎn)品或項(xiàng)目檢驗(yàn)的要求。

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核的項(xiàng)目，屬于人員比對(duì)或儀器比對(duì)或盲樣考核的，除對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定外，必要時(shí)，還要深入現(xiàn)場(chǎng)觀察人員的操作過程，以評(píng)定其操作的熟練程度和正確性；屬于演示試驗(yàn)考核的，必須對(duì)操作演示的全過程進(jìn)行跟蹤，以評(píng)定人員操作的熟練程度和正確性。

（6）評(píng)審過程中，盡管進(jìn)行了分工，但各評(píng)審員要注意及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，相互補(bǔ)充，相互提示，保證評(píng)審工作規(guī)范、有序的順利進(jìn)行

4.6召開座談會(huì)

（1）通過前期的評(píng)審，評(píng)審組對(duì)被評(píng)審單位的整體狀況有了比較全面的掌握。評(píng)審組可對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行簡(jiǎn)單匯總，將存在的問題進(jìn)行初步梳理，做好召開座談會(huì)的準(zhǔn)備。

（2）評(píng)審組長(zhǎng)主持召開座談會(huì)，參加人員是評(píng)審組所有成員、被評(píng)審單位的最高管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、主要部門負(fù)責(zé)人以及關(guān)鍵崗位和問題較多崗位的有關(guān)人員參加。

（3）評(píng)審組成員可結(jié)合《評(píng)審準(zhǔn)則》的內(nèi)容和有關(guān)概念、評(píng)審工作中發(fā)現(xiàn)的問題、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核和檢驗(yàn)?zāi)芰彶橹械闹T多技術(shù)問題，引導(dǎo)式的提出問題，與參會(huì)人員進(jìn)行交流。

（4）評(píng)審組長(zhǎng)要注意創(chuàng)造一種和諧、良好的會(huì)議氛圍。評(píng)審組成員和所有參會(huì)人員處于平等的地位進(jìn)行交流，相互溝通，達(dá)到確認(rèn)事實(shí)，共同提高的目的。避免評(píng)審組成員居高臨下、態(tài)度生硬、夸夸其談或?qū)弳柺教岢鰡栴}的現(xiàn)象出現(xiàn)。

4.7授權(quán)簽字人考核

（1）在評(píng)審組長(zhǎng)的主持下，對(duì)被評(píng)審單位申報(bào)的所有授權(quán)簽字人進(jìn)行逐一考核。

（2）考核的內(nèi)容，即《山東省實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》附件十《評(píng)審報(bào)告》中規(guī)定的七項(xiàng)內(nèi)容?？己藭r(shí)要注意本人的工作實(shí)踐、經(jīng)歷和簽字領(lǐng)域的一致性、對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的熟悉情況、作為授權(quán)簽字人的責(zé)任和權(quán)利以及本單位檢驗(yàn)報(bào)告的形成過程和檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)包括的內(nèi)容。

（3）通過考核，對(duì)于不能勝任某領(lǐng)域簽字資格的人員，要建議被評(píng)審單位進(jìn)行調(diào)整，使符合要求的人員承擔(dān)相應(yīng)授權(quán)簽字人的職責(zé)。

4.8補(bǔ)充評(píng)審

（1）通過召開座談會(huì)和對(duì)授權(quán)簽字人的考核，各評(píng)審員分析分工負(fù)責(zé)的內(nèi)容是否有遺漏。

（2）需要進(jìn)一步尋找客觀證據(jù)的，評(píng)審員要進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)審，以保證《評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，全面逐一落實(shí)。

4.9 評(píng)審組匯總情況，確定評(píng)審結(jié)論和意見

（1）在評(píng)審組長(zhǎng)的主持下，按照《評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，對(duì)被評(píng)審單位逐款進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（2）評(píng)審組對(duì)被評(píng)審單位質(zhì)量體系的運(yùn)行情況要作出一個(gè)恰當(dāng)?shù)恼w評(píng)價(jià)，確定評(píng)審結(jié)論。

（3）硬件小組要根據(jù)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范審查的情況，確定同意通過考核的產(chǎn)品或項(xiàng)目。現(xiàn)場(chǎng)考核（包括人員比對(duì)、儀器比對(duì)、演示試驗(yàn)和盲樣考核）的項(xiàng)目如存在不合格，相關(guān)產(chǎn)品不得通過，可納入以后再申請(qǐng)擴(kuò)項(xiàng)的項(xiàng)目。

（4）評(píng)審組長(zhǎng)主持起草評(píng)審意見和結(jié)論。評(píng)審意見和結(jié)論的主要內(nèi)容應(yīng)包括：評(píng)審的依據(jù)和時(shí)間、分類統(tǒng)計(jì)審查各種檔案資料的數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)考核的項(xiàng)目數(shù)量和覆蓋率、質(zhì)量體系運(yùn)行情況的整體分析和評(píng)價(jià)、存在的主要問題和整改要求、同意被評(píng)審單位通過計(jì)量認(rèn)證（計(jì)量認(rèn)證和審查驗(yàn)收、計(jì)量認(rèn)證和依法授權(quán)）的產(chǎn)品或項(xiàng)目的數(shù)量、最終評(píng)審結(jié)論和上報(bào)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審批的建議等。

（5）評(píng)審組長(zhǎng)組織填寫《山東省實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》附件十《評(píng)審報(bào)告（初審、復(fù)審或擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審）》，有關(guān)人員簽字。

4.10 評(píng)審組與被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)溝通

（1）在評(píng)審組長(zhǎng)主持下，評(píng)審組和被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)通。

（2）溝通的內(nèi)容主要有：評(píng)審存在的主要問題、商定整改期限、評(píng)審結(jié)論和意見、評(píng)審組同意通過的考核項(xiàng)目等。

（3）如被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)提出異議，可列舉客觀證據(jù)進(jìn)行說明，直至其接受為止。確屬評(píng)審組客觀證據(jù)不足，可酌情修改有關(guān)記錄或文件。如被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)無異議，可轉(zhuǎn)入下一日程。

4.11末次會(huì)議

（1）評(píng)審組長(zhǎng)主持召開末次會(huì)議。末次會(huì)議應(yīng)填寫《資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首/末次會(huì)議簽到表》（見附表2）、《資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首/末次會(huì)議記錄表》（見附表3）。

（2）評(píng)審組長(zhǎng)宣讀存在的問題和整改要求以及評(píng)審意見和結(jié)論，并代表評(píng)審組對(duì)被評(píng)審單位給予的工作配合和各方面的照顧表示感謝。

（3）被評(píng)審單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)評(píng)審意見和結(jié)論予以表態(tài)。

（4）評(píng)審組長(zhǎng)宣布末次會(huì)議結(jié)束。現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作結(jié)束。

（5）評(píng)審組長(zhǎng)填寫《評(píng)審組長(zhǎng)對(duì)評(píng)審員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作考核表》（見附表4）。

5、引用文件

5．1 《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》

5．2 《山東省實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定管理辦法

第四篇：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審

現(xiàn) 場(chǎng) 評(píng) 審 應(yīng) 對(duì) 培 訓(xùn)

1.參觀可以發(fā)現(xiàn)的14種問題

2.硬件考核的八種方法和兩點(diǎn)注意事項(xiàng)

3.文件和記錄的準(zhǔn)備

4.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的流程

5.座談會(huì)問題答案

6.評(píng)審前的準(zhǔn)備工作

7.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審日程安排范例

8.授權(quán)簽字人考核

9.整改報(bào)告格式及注意事項(xiàng)

注：請(qǐng)大家注意，我們是在做實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，不是實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證，他們是有區(qū)別的。

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審應(yīng)對(duì)培訓(xùn)

1、參觀可以發(fā)現(xiàn)的14種問題：

1.1質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、公正性聲明要求上墻

1.2人員標(biāo)識(shí)：工衣、工牌、“參觀證”、“貴賓證”

1.3區(qū)域標(biāo)識(shí)：受控區(qū)、科室名稱、樣品暫放區(qū)、待檢區(qū)、柜廚等

1.4設(shè)備標(biāo)識(shí)：唯一性和狀態(tài)標(biāo)識(shí)

1.5樣品標(biāo)識(shí)：名稱、編號(hào)、狀態(tài)

1.6試劑標(biāo)識(shí)：名稱、濃度、配置日期、配制人、有效期(注意純水)

1.7廢物標(biāo)識(shí)：分類存放、酸、堿、有毒、有機(jī)物

1.8作業(yè)指導(dǎo)書：管理規(guī)定、操作規(guī)程、實(shí)驗(yàn)細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(受控章)

1.9設(shè)備使用保養(yǎng)記錄：每次使用前、后

1.10環(huán)境監(jiān)控記錄：溫度、濕度、氣壓、磁場(chǎng)

1.11質(zhì)量監(jiān)督記錄：試驗(yàn)全過程、從樣品接收到報(bào)告發(fā)放

1.12原始記錄：試驗(yàn)原始記錄、辦公室收樣登記表等

1.13安全、環(huán)保：滅火器、排風(fēng)扇、氣瓶柜(急救箱、沖淋、洗眼)

1.14 5s整理整頓：工作無關(guān)的物品清除掉,有關(guān)的排放有序并標(biāo)識(shí)

2、硬件考核的八種方法和兩點(diǎn)注意事項(xiàng)：

2.1現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)：

實(shí)驗(yàn)室自備樣品,完成試驗(yàn)全過程,給出完整的檢測(cè)報(bào)告

2.2盲樣測(cè)試：

評(píng)審組帶來盲樣,已有數(shù)據(jù),看實(shí)驗(yàn)室能否復(fù)現(xiàn)出來,出報(bào)告

2.3能力驗(yàn)證：

參加國(guó)家或權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的能力驗(yàn)證,結(jié)果正常不必考核,直接通過

以上三種方法任何一種通過即可確認(rèn)該項(xiàng)目

2.4操作演示：

表演儀器使用、實(shí)驗(yàn)操作的主要?jiǎng)幼?/p>

2.5理論提問：

工作原理、檢驗(yàn)判定標(biāo)準(zhǔn)、量值溯源、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、影響結(jié)果的主要因素

2.6記錄報(bào)告：

檢查原始記錄、檢測(cè)報(bào)告、查看某一項(xiàng)檢測(cè)的量和質(zhì)

2.7人機(jī)檔案：

從人員檔案和設(shè)備檔案來判斷實(shí)驗(yàn)室的資源配置,是否滿足審報(bào)項(xiàng)目的要求

2.8外部比對(duì)：

參加實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)試驗(yàn),結(jié)果正常,可以作為考核依據(jù)

2.4～2.8中間任何兩項(xiàng)通過可以確認(rèn)一個(gè)項(xiàng)目

2.9只要樣品、時(shí)間充足,可以多做幾次,取得最佳數(shù)據(jù)

2.10萬一第一次試驗(yàn)失敗,可以重做,可以換人?？己说氖钦w能力，而不是某個(gè)人的能力

3、文件和記錄的準(zhǔn)備：

3.1上交和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審用文件不用受控

3.2內(nèi)部發(fā)行使用的文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、外部文件）受控

3.2.1簽字批準(zhǔn)生效

3.2.2蓋受控章

3.2.3發(fā)放登記、領(lǐng)取簽字

3.2.4有修改及時(shí)更換，保證最新有效文本

3.2.5不得私自修改、復(fù)印

3.2.6外部文件也要受控

3.3、熟悉掌握與自己職責(zé)范圍相關(guān)的文件

3.3.1質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、公正性聲明

3.3.2組織結(jié)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人

3.3.3本部門本崗位職責(zé)范圍及任職條件

3.3.4使用的主要程序文件的內(nèi)容

3.3.5使用的作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容

3.4、記錄的準(zhǔn)備

3.4.1記錄全面，所有的表單記錄

3.4.2準(zhǔn)確完整，簽字全、劃改規(guī)范

3.4.3分類歸檔，按程序、要素分裝

3.4.4存取方便，查找快捷

3.5、熟悉掌握自己使用的相關(guān)記錄

3.5.1自編目錄，整理范本

3.5.2及時(shí)填寫，準(zhǔn)確完整

3.5.3按時(shí)歸檔，保存完好

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的流程及評(píng)審前的準(zhǔn)備工作

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的流程

一．首次會(huì)議：大約需要半小時(shí)。

1、評(píng)審依據(jù)，范圍；

2、日程安排說明：

(1)首次會(huì)議

(2)參觀實(shí)驗(yàn)室

(3)確定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)室考核的項(xiàng)目

(4)軟件硬件組分開審核

(5)考核授權(quán)簽字人

(6)召開座談會(huì)

(7)與實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人交流審核結(jié)果

(8)召開末次會(huì)議

3、質(zhì)量負(fù)責(zé)人介紹體系概況

二．現(xiàn)場(chǎng)參觀；

三．確定現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目；

四．軟、硬件兩組分開審核：

現(xiàn)場(chǎng)提問，現(xiàn)場(chǎng)操作，出報(bào)告，規(guī)范由評(píng)審專家指定。

五．授權(quán)簽字人考核：

(1)職位、姓名

(2)職責(zé)

(3)有不合格時(shí)應(yīng)如何處理(如：有權(quán)制止等)

(4)工作經(jīng)歷

(5)報(bào)告核查程序及核查要點(diǎn)：要審查報(bào)告的完整性，合理性，合法性

(6)是否知道申請(qǐng)的項(xiàng)目

(7)儀器設(shè)備的校準(zhǔn)狀態(tài)

(8)對(duì)相關(guān)檢測(cè)結(jié)果要有評(píng)價(jià)的能力，要明確負(fù)責(zé)簽字的領(lǐng)域

(9)熟悉實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則及計(jì)評(píng)審準(zhǔn)則的相關(guān)要求

六．座談會(huì)(由最高管理者，質(zhì)量負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人，監(jiān)督員，內(nèi)審員，設(shè)備管理員，文控人員，各部門負(fù)責(zé)人，檢測(cè)員參加)

目的在于了解質(zhì)量體系的實(shí)施情況，有可能問的主要問題：

(1)如何確保管理休系的持續(xù)改進(jìn)?(提問質(zhì)量負(fù)責(zé)人)

(2)監(jiān)督和內(nèi)審有什么區(qū)別?(提問監(jiān)督員)(內(nèi)審員)

對(duì)象不同，條件不同，發(fā)生的頻率、時(shí)機(jī)不同，獨(dú)立性不一樣，監(jiān)督活動(dòng)本身要受到內(nèi)審。

(3)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)如何確保最新有效?(提問文件控制人員)（技術(shù)負(fù)責(zé)人）

(4)如何確保檢測(cè)工作的質(zhì)量?(提問檢測(cè)部負(fù)責(zé)人)

(5)如何確保質(zhì)量方針被全員實(shí)施?(提問最高管理者)

(6)如何結(jié)合本崗位的工作來實(shí)施質(zhì)量方針?(提問檢測(cè)人員)

七．交換意見：

對(duì)審核過程巾發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)及溝通。

八．末次會(huì)議：

(1)審核結(jié)論(2)整改報(bào)告的要求

座談會(huì)問題答案

一、如何確保管理體系的持續(xù)改進(jìn)?(質(zhì)量負(fù)責(zé)人)

1.體系文件要讓全體人員獲得、理解并執(zhí)行。

2.通過內(nèi)審檢查體系運(yùn)作的符合性、有效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施并跟蹤驗(yàn)證。

3.通過管理評(píng)審，審核質(zhì)量方針、目標(biāo)和程序文件的適應(yīng)性和改進(jìn)機(jī)會(huì)。

二、監(jiān)督和內(nèi)審有什么區(qū)別?(內(nèi)審員、監(jiān)督員)

監(jiān)督內(nèi)審

人員質(zhì)量監(jiān)督員內(nèi)審員

條件1.熟悉檢測(cè)方法、程序

2.了解檢測(cè)的目的3.懂得檢測(cè)結(jié)果的評(píng)價(jià)1.熟悉準(zhǔn)則，了解管理體系和被審核部門相關(guān)文件。

2.經(jīng)過省級(jí)內(nèi)審員培訓(xùn)并有內(nèi)審員證書。

3.三個(gè)月以上本站經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)審核經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)象監(jiān)督從樣品接收到檢測(cè)報(bào)告發(fā)放的全過程(人、機(jī)、物、法、環(huán)、抽樣、原始記錄、報(bào)告)審核管理體系的所有部門和所有要素

頻率經(jīng)常性，如每周一次每年至少一次

時(shí)機(jī)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目、難點(diǎn)及易出錯(cuò)環(huán)節(jié)要加強(qiáng)監(jiān)督重大質(zhì)量事故、客戶嚴(yán)重投訴、對(duì)檢測(cè)質(zhì)量、對(duì)質(zhì)量活動(dòng)是否符合質(zhì)量方針和《評(píng)審準(zhǔn)則》有懷疑時(shí)增加計(jì)劃外內(nèi)審

獨(dú)立性不可以監(jiān)督自己的工作，不能審核內(nèi)審員審核與自己無關(guān)的工作，必須審核監(jiān)督員

三、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)如何保證最新有效?(文控、技術(shù)負(fù)責(zé)人)

定期進(jìn)行以下工作(一季度或半年)

1.上網(wǎng)查詢有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的最新版本。

2.到專業(yè)書店查詢最新版本。

3.向上級(jí)主管部門、業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門查詢最新版本。

4.如有新標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)、蓋受控章、編號(hào)登記、及時(shí)發(fā)放并收回舊版本。

四、如何確保檢測(cè)工作的質(zhì)量?(檢測(cè)室負(fù)責(zé)人)

1.宣貫、理解、執(zhí)行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。

2.認(rèn)真執(zhí)行程序文件。

3.嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書、檢測(cè)規(guī)程操作。

4.從人、機(jī)、物、法、環(huán)各方面提供保障。

五、如何確保質(zhì)量方針被全員實(shí)施?(最高管理者)。

1.全員培訓(xùn)，使全體人員獲得、理解并執(zhí)行。

2.全體人員結(jié)合本部門、本崗位職責(zé)范圍，認(rèn)真貫徹。

3.各負(fù)責(zé)人、監(jiān)督員加強(qiáng)日常的檢查、監(jiān)督。

4.接受客戶和社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真受理投訴。

5.通過內(nèi)審和管理評(píng)審，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)。

六、如何結(jié)合本崗位的工作來實(shí)施質(zhì)量方針?(檢測(cè)員)

我單位質(zhì)量方針是公正、科學(xué)、誠信、高效。

1.嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。

2.依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一定是最新有效版本。

3.檢測(cè)設(shè)備經(jīng)外校檢定合格，符合量值朔源程序環(huán)境符合要求。

4.認(rèn)真遵守本站的公正性聲明，不受任何干擾。

5.認(rèn)真填寫原始記錄，虛心接受監(jiān)督員的監(jiān)督。

6.認(rèn)真對(duì)待客戶投訴，積極配合內(nèi)部審核。

評(píng)審前的準(zhǔn)備工作(含注意事項(xiàng))：

一．后勤準(zhǔn)備：

a、歡迎標(biāo)語或標(biāo)牌；(如：熱烈歡迎評(píng)審專家蒞臨指導(dǎo)工作)

b、茶水、水果：

c、出入用車；

d、招待應(yīng)酬安排。

二．工作準(zhǔn)備：

a、管理體系文件的熟悉、著重掌握與本職工作相關(guān)的文件；

b、表單記錄的整理、檢查；

c、陪同人員的安排；

d、各部門現(xiàn)場(chǎng)的整理、準(zhǔn)備。

三．注意事項(xiàng)：

a、要禮貌文明用語：(如：“早上好、請(qǐng)、謝謝、辛苦了”)；

b、要充分準(zhǔn)備，用證據(jù)說話；

c、問什么，答什么：要什么，拿什么；

d、回答問題時(shí)先打好草稿，理順用詞后再回答；

e、提供記錄時(shí)，先自我檢查，避免小缺失；

f、不隨便回答問題：

1)對(duì)自已不熟悉的或不相關(guān)的事務(wù)，不可用猜測(cè)的方式回答；

2)超出本身工作范圍的問題，可請(qǐng)上一級(jí)主管代為回答；

3)回答問題要有針對(duì)性，不宜畫蛇添足；

4)盡可能不說“不知道”、“沒有此文件或規(guī)定”之類的話。

g、評(píng)審專家、陪同人員或同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；

h、可在審查時(shí)對(duì)下屬或同事發(fā)火；

i、同人員要起到橋梁、協(xié)調(diào)、解釋的作用，及時(shí)記錄評(píng)審專家所問的全部問題，便于下一部門做好準(zhǔn)備。

第五篇：安標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首次會(huì)議上的發(fā)言

XXXXX安標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首次會(huì)議上的發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位與會(huì)同志們：

首先，我代表XXXX全體員工，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和專家在百忙之中，來我公司蒞臨檢查指導(dǎo)，表示熱烈地歡迎和衷心的感謝！

XXXX是從二00六年下半年開始，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研論證，經(jīng)過反復(fù)比較分析，二00七年上半年確認(rèn)可行，決定項(xiàng)目上馬的。該項(xiàng)目主要是引進(jìn)XXXXX發(fā)明的科技專利，進(jìn)行XXXXX生產(chǎn)。目前公司生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、管理模式等都已經(jīng)走向正規(guī)化。

目前我單位年生產(chǎn)能力XXXX噸。一期工程已全部到位并能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。形成了XXX生產(chǎn)線，其中XXX兩套、XX兩套，能生產(chǎn)XXXXX管材，試驗(yàn)等各種配套設(shè)備全部配齊并已經(jīng)檢驗(yàn)部門認(rèn)定能較好地運(yùn)用，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)環(huán)保部門驗(yàn)收合格，廠房基本具備現(xiàn)代企業(yè)要求。現(xiàn)有員工XXX人，其中管理人員XXX人，工程師XX人（。具有大專文化水平以上XXX人。從XX年XX月XX開始試生產(chǎn)至今現(xiàn)己具備規(guī)模生產(chǎn)能力。

一個(gè)時(shí)期以來，為了提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化管理，把住安全和質(zhì)量關(guān)，我們依據(jù)國(guó)家安標(biāo)中心現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的各項(xiàng)要求，在配齊各環(huán)節(jié)硬件的同時(shí)，下力量加大軟件配置，強(qiáng)化培訓(xùn)工作，使安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量均有了可靠的保證。今天請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和專家來現(xiàn)場(chǎng)，就是對(duì)我們前段工作的檢驗(yàn)。

我們誠懇地期望，各位領(lǐng)導(dǎo)和專家，對(duì)我們工作中的缺點(diǎn)提出嚴(yán)

厲的批證指正，對(duì)我們的各項(xiàng)工作給予指導(dǎo)和幫助。我們決心以這次檢查為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作，加強(qiáng)管理，生產(chǎn)再創(chuàng)新業(yè)績(jī)，質(zhì)量再上新臺(tái)階，用更多更好的產(chǎn)品，滿足社會(huì)需求，把XXXX辦得越來越好，進(jìn)一步繁榮昌盛，紅紅火火！

最后，祝大家工作順利，身體健康，事業(yè)有成！

謝謝大家！

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