第一篇：內(nèi)審員考試試題及答案

JIEJIANGONGXIANG 內(nèi)部質(zhì)量審核員考試試題(2008版)

（滿(mǎn)分為120分）

姓名：

部門(mén)：

得分：

一、判斷題：對(duì)的打（√）錯(cuò)的打（×），每小題2分，共30分 1.（×）所有過(guò)程能力都必須進(jìn)行Cpk過(guò)程能力指數(shù)分析

2.（√）質(zhì)量方針應(yīng)與是企業(yè)的宗旨相適應(yīng),表述最高管理者的質(zhì)量意圖 3.（×）對(duì)從事檢驗(yàn)的人員必須進(jìn)行培訓(xùn)，其它人員則可以不進(jìn)行培訓(xùn) 4.（√）

所有的合同或訂單都必須評(píng)審

5.（×）必須編制質(zhì)量計(jì)劃，用以控制產(chǎn)品的質(zhì)量 6.（×）特殊工序是指制造特別困難的或關(guān)鍵的工序

7.（√）過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的活動(dòng)和資源 8.（√）企業(yè)采購(gòu)文件應(yīng)清楚地表明擬訂購(gòu)產(chǎn)品的資料和信息

9.（√）組織應(yīng)建立并保持進(jìn)行糾正和預(yù)防措施并形成的程序文件

10.（×）管理評(píng)審可由最高管理層中的任何一名成員或管理者代表主持 11.（×）只經(jīng)過(guò)內(nèi)審員培訓(xùn)的人員但沒(méi)有取得資格證,也可以從事內(nèi)審工作 12.（×）質(zhì)量記錄是檢驗(yàn)記錄、內(nèi)審記錄,由內(nèi)審員進(jìn)行編制 13.（√）內(nèi)審的特點(diǎn)之一：內(nèi)審是一個(gè)抽樣過(guò)程

14.（√）對(duì)任何要求預(yù)防措施的問(wèn)題應(yīng)確定所需的處理步驟 15.（√）內(nèi)審的目的就是檢查所建立的質(zhì)量管理體系的符合性

二、選擇題：每小題2分共30分

1.對(duì)設(shè)計(jì)部進(jìn)行內(nèi)審，C

不適合參加對(duì)設(shè)計(jì)部的內(nèi)審。

A、技術(shù)科長(zhǎng)

B、質(zhì)量科長(zhǎng)

C、設(shè)計(jì)室主任

D、車(chē)間主任 2.合同評(píng)審的要點(diǎn)是

A、D。

A、必須對(duì)每一個(gè)合同或訂單在簽訂前進(jìn)行評(píng)審

B、必須對(duì)每一個(gè)簽訂后的銷(xiāo)售合同或訂單，進(jìn)行評(píng)審C、必須評(píng)審顧客放棄的合同或訂單,用以查明原因，D、必須評(píng)審合同中，適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求

3.以下

C

不屬于檢測(cè)設(shè)備控制的范圍

A、測(cè)量應(yīng)用的軟件

B、游標(biāo)卡尺

C、食堂用的稱(chēng)

D、洛氏硬度儀、E、金屬探傷儀 4.審核員在現(xiàn)場(chǎng)尋找的是

B

A、不合格項(xiàng)

B、客觀證據(jù)

C、文明安全制度

D、文件

5.對(duì)不合格品返工后

C

A、一定是合格品

B、一定是不合格品

C、可能是合格品

D、是讓步接收品 6.涉及到質(zhì)量管理體系的外來(lái)文件的控制范圍包括

D

A、客戶(hù)的圖樣技術(shù)文件

B、國(guó)家法律法規(guī)

C、ISO組織文件

D、以上都是

7.糾正措施的要求是

D

A、進(jìn)行糾正

B、追究責(zé)任者責(zé)任

C、對(duì)不合格品處理

D、評(píng)審不合格原因并防止再發(fā)生

8.不合格是指不滿(mǎn)足 A+B+C+D

要求 A、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范要求

B、標(biāo)準(zhǔn)要求

C、合同要求

D、法規(guī)要求

E、管理者代表要求

F、全部都是

9.對(duì)特殊過(guò)程的主要對(duì)

A、B、進(jìn)行監(jiān)控

A、產(chǎn)品參數(shù)和產(chǎn)品特性

B、生產(chǎn)設(shè)備

C、設(shè)計(jì)資料

D、工作環(huán)境 10.質(zhì)量手冊(cè)必須經(jīng)

D

批準(zhǔn)發(fā)布

A、管理者代表

B、質(zhì)量廠長(zhǎng)

C、技術(shù)廠長(zhǎng)

D、最高管理者

11、“你受過(guò)幾次崗位培訓(xùn)”？這句提問(wèn)是

A C。

A）開(kāi)放型提問(wèn)

B）封閉型提問(wèn)

C）闡明型提問(wèn)

12、寫(xiě)不合格報(bào)告時(shí)，盡可能不要寫(xiě)上

B。

A）問(wèn)題所在區(qū)域

B）有關(guān)當(dāng)事人姓名

C）文件編號(hào)

D）有關(guān)當(dāng)事人所述內(nèi)容

13、設(shè)計(jì)院在給某公司下采購(gòu)訂單前，（如采購(gòu)紙張、設(shè)計(jì)軟件）委派你去對(duì)該公司進(jìn)行質(zhì)量體系審核，這種審核是

B。

A）第一方審核

B）第二方審核

C）第三方審核

D）驗(yàn)證

14、做為一個(gè)有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的審核員在審核實(shí)施過(guò)程中，你應(yīng)避免使用

檢查法

D

A）逆流而上

B）順流而下

C）隨機(jī)應(yīng)變

D）A和B的結(jié)合

15、審核的依據(jù)是

D。

A）合同

B）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C）手冊(cè)、程序及法規(guī)

D）A、B和C

三、簡(jiǎn)答題：（28分）1．請(qǐng)闡述：本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部(包括認(rèn)證機(jī)構(gòu))評(píng)價(jià)組織滿(mǎn)足顧客、適用產(chǎn)品的法律法規(guī)和組織自身要求的能力，是指“與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求”嗎？（8分）答：不是，是指:與產(chǎn)品適用的法規(guī)的強(qiáng)制要求。比如：7.2.1的C條款：“適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求?！?/p>

2．設(shè)計(jì)成果（方案）在交付時(shí)都經(jīng)歷了有哪些基本過(guò)程？其中的評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)是否可以合并起來(lái)形成記錄或是單獨(dú)形成記錄？（10分）答：經(jīng)歷的過(guò)程是：設(shè)計(jì)的策劃（7．3．1）；設(shè)計(jì)的輸入（7．3．2）；設(shè)計(jì)的輸出（7．3．3）；設(shè)計(jì)的評(píng)審（7．3．4）；設(shè)計(jì)的驗(yàn)證（7．3．5）；設(shè)計(jì)的確認(rèn)（7．3．6）； 設(shè)計(jì)的更改（7．3．7）?？珊喜⒁部梢詥为?dú)形成記錄。

3、案例（10分）

審核員在審核某建筑公司歐景項(xiàng)目經(jīng)理部時(shí)，看到技術(shù)交底和檢驗(yàn)記錄填寫(xiě)的筆體非常相似，于是詢(xún)問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理：“技術(shù)交底和檢驗(yàn)記錄是由誰(shuí)填寫(xiě)的？”項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)：“是資料員填寫(xiě)的?！?審核員問(wèn)：“資料員有技術(shù)員和檢驗(yàn)員的上崗證嗎？” 項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)：“由于工地人手少，只好由資料員代勞了，好在質(zhì)檢站對(duì)此也沒(méi)有提出異議?！保ó?dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)規(guī)定：“技術(shù)交底應(yīng)由具有資質(zhì)的技術(shù)員或技術(shù)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，檢驗(yàn)工作應(yīng)由具有資質(zhì)的檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)。”）

請(qǐng)問(wèn)該案例不符合ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的哪一個(gè)條款？

答：填寫(xiě)記錄的人員沒(méi)有相應(yīng)的資質(zhì)，違反了標(biāo)準(zhǔn)“5．1管理承諾””中a條款：“向組織傳達(dá)滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；”以及“4．2．4記錄控制”中的“應(yīng)建立并保持記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)?！?/p>

四、案例

不合格判斷題（12分）

某注塑裝飾構(gòu)件公司的設(shè)計(jì)室，審核員想了解設(shè)計(jì)室工作流程。設(shè)計(jì)室主任說(shuō)：“我們一般是由銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員帶回客戶(hù)的需求意見(jiàn)，意見(jiàn)可以是文字描述也可以是勾畫(huà)的草圖。然后我們根據(jù)這些意見(jiàn)出效果圖，經(jīng)我們?cè)O(shè)計(jì)評(píng)審后由業(yè)務(wù)員帶給顧客，如果顧客滿(mǎn)意則由業(yè)務(wù)員與顧客洽商合同。如果合同簽定了，則我們?cè)俑鶕?jù)合同和效果圖的要求設(shè)計(jì)模型、模具交車(chē)間生產(chǎn)。”

審核員想了解設(shè)計(jì)評(píng)審是如何進(jìn)行的，設(shè)計(jì)室主任拿來(lái)的9月份的4項(xiàng)設(shè)計(jì)效果圖和相應(yīng)的設(shè)計(jì)評(píng)審記錄。審核員看到參加評(píng)審的人員有設(shè)計(jì)室主任、設(shè)計(jì)員張XX和李XX。審核員問(wèn)：“為什么沒(méi)有銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員參加評(píng)審？”

設(shè)計(jì)室主任說(shuō)：“我們過(guò)去一直是這么做的，一般業(yè)務(wù)員看一下效果圖就行了?！?審核員問(wèn)：“有沒(méi)有業(yè)務(wù)員對(duì)效果圖不滿(mǎn)意的時(shí)候？” 設(shè)計(jì)室主任說(shuō)：“有時(shí)候也發(fā)生過(guò)，不過(guò)我們很快就把圖改過(guò)來(lái)了?！?/p>

答：這是對(duì)設(shè)計(jì)輸出評(píng)審的問(wèn)題。違反了標(biāo)準(zhǔn)“7．3．4設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審”的“評(píng)審參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段有關(guān)的職能的代表?！钡囊?guī)定。項(xiàng)目的技術(shù)要求主要是業(yè)務(wù)員帶回來(lái)的，他當(dāng)然應(yīng)該參加設(shè)計(jì)輸出的評(píng)審，并保留他參加評(píng)審的意見(jiàn)的記錄。他可能在評(píng)審中會(huì)代表顧客提出問(wèn)題。

五、回答題：（5分）

如果在交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合“顧客規(guī)定的要求”（7.2.1a），GB/T19001：2008標(biāo)準(zhǔn)是否要求組織一定將不符合的產(chǎn)品告知顧客？

答：否 說(shuō)明：8.3條款最后一段規(guī)定，組織有責(zé)任對(duì)不符合的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧?ISO/TC176 N698.1r)

六、回答題：（5分）

問(wèn)：在GB/T19001：2008中，6.3的標(biāo)準(zhǔn)條款的要求中涉及到納入質(zhì)量管理體系進(jìn)行控制的支持性服務(wù)？包括有哪些內(nèi)容？

答:在注釋中：有(如運(yùn)輸、通訊或信息系統(tǒng))。包括ERP/OA系統(tǒng)

七、回答題：（5分）

GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)5.5.2問(wèn)：管理層指定的管理者代表承擔(dān)組織的管理職責(zé)，但他不是組織的正式雇員，而是，非本公司工作的外部高級(jí)質(zhì)量管理師。這樣的人員是否可以擔(dān)任組織的管理者代表？

答:不可以（ISO/TC176 N752）

八、回簽題：（5分）

根據(jù)GB/T19001-2008的標(biāo)準(zhǔn)4.2.1的規(guī)定，組織的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括“質(zhì)量手冊(cè)”和“本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序”。如果組織沒(méi)有形成兩份文件，而將“本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序”包括在質(zhì)量手冊(cè)中，是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定？ 答:是（符合）（ISO/TC176 N778）

第二篇：ISO9001內(nèi)審員考試試題及答案[范文模版]

ISO9001:2008內(nèi)審員考試題

姓名：

羅天德

部門(mén) ：

福建藍(lán)田水泥有限公司

日期：

2012.8.3

一．單選題（15個(gè) 每個(gè)2分 共計(jì)30分）1.質(zhì)量手冊(cè)中可不包括（C）

A 質(zhì)量方針目標(biāo)

B 程序或其引用

C 過(guò)程順序和相互關(guān)系

D 刪減細(xì)節(jié)與合理性

2.管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的（D）A 適宜性

B 有效性 C 充分性

D A+B+C

3系統(tǒng)的識(shí)別和管理過(guò)程及其相互關(guān)系的方法是（B）A 系統(tǒng)方法

B 過(guò)程方法 C 產(chǎn)品測(cè)量與監(jiān)測(cè)

D A+B+C

4.ISO指得是（A）A．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 B．企業(yè)質(zhì)量管理體系 C．質(zhì)量標(biāo)識(shí)

D．中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織

5．質(zhì)量包括（C）A 產(chǎn)品的價(jià)格 B 維修的費(fèi)用

C產(chǎn)品的固有特性滿(mǎn)足顧客要求的程度 D A+B+C 6.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與其他管理標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系是（D）A 包容

B 相容

C 不相容

D 既包容又相容 7.驗(yàn)證是(C)已得到滿(mǎn)足的客觀證據(jù)的認(rèn)定和提供 A 特定的預(yù)期使用或應(yīng)用要求

B 規(guī)定要求 C 合同要求

D 顧客要求

8.ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在質(zhì)量管理中采用（A）方法。A 過(guò)程

B 控制

C 統(tǒng)計(jì)

D 監(jiān)督 9.組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求（D）

A 僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)階段

B 僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析階段 C 取決于產(chǎn)品的性質(zhì)

D A+C

10.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（A）

A 是可測(cè)量的B 都是量化的 C 是已達(dá)到的D B+C 11.最高管理者是按（D）安排進(jìn)行管理評(píng)審 A 按規(guī)定的時(shí)間間隔

B 按策劃的時(shí)間間隔 C 評(píng)價(jià)質(zhì)量方針和目標(biāo)

D B+C

12.顧客的要求包括（D）

A 書(shū)面定單

B 電話(huà)要貨 C 任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求

D A+B

13.設(shè)計(jì)輸入包括（D）

A 完成時(shí)間的要求

B 設(shè)計(jì)中的任務(wù)分派 C 以前類(lèi)似設(shè)計(jì)提供的信息

D A+B

14.八項(xiàng)管理原則是“ISO9000:2008質(zhì)量管理體系------要求”標(biāo)準(zhǔn)的（A 附加條件

B 理論基礎(chǔ)

C 中心思想

D 延伸

15.審核發(fā)現(xiàn)是指（C）

A 審核中觀察到的事實(shí)

B 將審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果C 審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)

D 審核中的觀察項(xiàng)

二．多項(xiàng)選擇題（每題4分 10小題 共計(jì)40分）1.審核一般分為（C）

A．內(nèi)部審核

B外部審核

C。以上都不對(duì)

2.（內(nèi)部質(zhì)量體系審核）主要目的是（B）

A依據(jù)某一質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)組織自身的質(zhì)量體系。

B.驗(yàn)證組織自身的質(zhì)量體系是否持續(xù)滿(mǎn)足規(guī)定的要求并且正在進(jìn)行。C.在外部審核前作好準(zhǔn)備。

3.審核自身的質(zhì)量體系應(yīng)為(A)審核

A.第一方審核

B第二方審核

C.以上都不對(duì)

4.以下屬于質(zhì)量手冊(cè)中的內(nèi)容的是（C)A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量方針

C.以上都不對(duì)

5.以下屬于二階文件的是（C)A.質(zhì)理手冊(cè)

B.作業(yè)指導(dǎo)書(shū) C.表單

6.質(zhì)量審核的主要依據(jù)是(D)A.質(zhì)量手冊(cè) B,程序文件 C.工作文件 D 以上都是

7.以下屬于八大質(zhì)量管理原則中的內(nèi)容的是(D)A.以顧客為中心 B.領(lǐng)導(dǎo)作用 C.全員參于D 以上都是

C）

8.QA是指(C)A.質(zhì)量保證 B.品質(zhì)保證人員 C.以上都不對(duì)

9.QS是指(A)A.體系工作人員 B.質(zhì)量檢驗(yàn)員 C.體系維護(hù)人員

10.QC指得是(AB)A.品質(zhì)控制

B.品質(zhì)管理

C.體系維護(hù)

三.是非題(30分

共15題

每題2分)

1、質(zhì)量手冊(cè)必須包含刪減的細(xì)節(jié)

（是）

2、過(guò)程方法是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系統(tǒng)活動(dòng)。

（是）

3、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃應(yīng)形成記錄

（是）

4、八項(xiàng)基本原則是質(zhì)量管理的核心。

（是）

5、顧客沒(méi)有投訴表示顧客滿(mǎn)意。

（否）

6、特殊過(guò)程是不易或不能經(jīng)濟(jì)驗(yàn)證的過(guò)程。

（是）

7、只有驗(yàn)證的信息才可作為審核證據(jù)。

（否）

8、所有監(jiān)視裝置必須能溯源到國(guó)家承認(rèn)的已知有效關(guān)系

（是）

9、審核發(fā)現(xiàn)是審核員自已的主觀判斷

（否）

10、數(shù)據(jù)分析主要用來(lái)監(jiān)控過(guò)程的能力。

（是）

11、固有特性是內(nèi)在特性，也包括了人們所賦予的特性。

（否）

13、在隨后發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測(cè)量裝置偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，組織對(duì)其以往結(jié)果有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)即可。（否）

14、認(rèn)證過(guò)的公司必須選用認(rèn)證過(guò)的供方。

（否）

15、記錄控制必須符合文件控制要求。

（是）

第三篇：內(nèi)審員試題(帶答案)

內(nèi)審員試題（2008版）

一、選擇題（每題2分）

從以下每題的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)你認(rèn)為最合適的，并將代號(hào)填入（）中：

一、選擇題：（每題2分）

1．ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)是（a）

a.質(zhì)量管理體系 要求 b.基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) c.業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 d.QMS指南

2．組織應(yīng)（c）質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在整個(gè)組織中的應(yīng)用 a.識(shí)別 b.評(píng)價(jià) c.確定 d.確認(rèn)

3．最高管理者應(yīng)在本組織（d）中指定一名成員，作為管理者代表。a.有能力的人員 b.質(zhì)量管理人員 c.技術(shù)人員 d.管理層

4．在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)（d）的人員可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求符合性。

a.生產(chǎn)任務(wù) b.質(zhì)檢任務(wù) c.維修任務(wù) d.任何任務(wù)

5．過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量是監(jiān)視和測(cè)量（d）

a．設(shè)備能力 b．過(guò)程人員的技能

c．特定的方法和程序 d．過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力

6、審核組長(zhǎng)在策劃質(zhì)量管理體系審核時(shí)，應(yīng)確定：（d）

a.審核的目的和范圍； b.有關(guān)質(zhì)量管理體系的要求； c.審核所需時(shí)間（人.時(shí)/日）； d.上述全部

7、內(nèi)審員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，應(yīng)怎樣使用檢查表：（d）a.向受審核方出示檢查表； b.把問(wèn)題念一遍，然后進(jìn)行檢查； c.把檢查表交給受審核方，然后提問(wèn)；d.將檢查表作為檢查的輔助手段；

8.由組織的相關(guān)方（如顧客）或由其他人員以相關(guān)方的名義對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行的審核是指（b）

a.第一方審核 b.第二方審核 c.第三方審核 D）結(jié)合審核

9．內(nèi)部審核是為了評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的（d）

a.適宜性 b.有效性 c.符合性 d.b+c

10.收集信息的方法可以是（d）

a.面談 b.觀察 c.查閱文件和記錄 d.a+b+c

二、判斷題（每題2分）

下列各題中，你認(rèn)為正確的在（）中劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”

（√）1.持續(xù)改進(jìn)的對(duì)象可以是質(zhì)量管理體系、過(guò)程、產(chǎn)品等。

（√）2.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系是組織管理體系的一個(gè)組成部分，應(yīng)與其他管理體系相容。

（√）3.不合格品在經(jīng)過(guò)糾正后應(yīng)進(jìn)行再次驗(yàn)證。

（×）4.組織應(yīng)分別編制“糾正措施控制程序”和“預(yù)防措施控制程序”。

（×）5.對(duì)供方的評(píng)價(jià)選擇就是對(duì)供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量的好壞進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)。

（√）6.對(duì)顧客提供的原材料，組織應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證，如檢查合格證、外觀、數(shù)量。

（×）7.沒(méi)有抱怨和投訴就表明顧客滿(mǎn)意了

（√）8.審核準(zhǔn)則可以包括合同和適用的法律法規(guī)。

（√）9.內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的糾正措施的實(shí)施及其有效性應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證。

（×）10.第一方審核的審核準(zhǔn)則就是組織的質(zhì)量管理體系文件。

三、填空題（每題2分）

指出GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請(qǐng)將條款號(hào)填在橫線(xiàn)上。

1．“某產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖紙中標(biāo)明了該產(chǎn)品所用材料的名稱(chēng)、性能、規(guī)格、型號(hào)等信息?！?/p>

適合于這一情景的條款是 7.3.32．“銷(xiāo)售部對(duì)收回的顧客調(diào)查表進(jìn)行整理分析，其中有14%的顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿(mǎn)意?！?/p>

適合于這一情景的條款是 8.4

3．“某化工廠編制的工藝指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容與實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程控制不一致，工人對(duì)此意見(jiàn)很大?！?/p>

適合于這一情景的條款是 7.14．“生產(chǎn)部針對(duì)管理評(píng)審時(shí)提出的改進(jìn)要求采取糾正措施。”

適合于這一情景的條款是 5.6.3

5．“質(zhì)檢科正在對(duì)檢驗(yàn)記錄進(jìn)行清理，將超過(guò)保存期的記錄進(jìn)行銷(xiāo)毀?！?/p>

適合于這一情景的條款是 4.2.4

6．“裝配車(chē)間的檢驗(yàn)員在最終產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單上簽名”

適合于這一情景的條款是 8.2.4

7．“質(zhì)檢科編制了Y-10型產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)程?！?/p>

適合于這一情景的條款是 7.1

8．“棉紡廠的機(jī)織車(chē)間的溫度和濕度達(dá)不到規(guī)定要求?！?/p>

適合于這一情景的條款是 6.4

9．“某企業(yè)的電工沒(méi)有操作證?！?/p>

適合于這一情景的條款是 6.2.2

10．“試驗(yàn)員每次使用天平前均要進(jìn)行調(diào)整?！?/p>

適合于這一情景的條款是 7.6

四、簡(jiǎn)答題（每題5分）

1.與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括那些方面？

答：（1）顧客明確規(guī)定的要求（2）預(yù)期用途的要求（3）法律法規(guī)要求（4）組織的附加要求

2.ISO9001：2008規(guī)定組織要有哪幾個(gè) “形成文件的程序”？

答：4.2.3文件控制

4.2.4記錄控制 8.2.2 內(nèi)部審核 8.3不合格品控制 8.5.2糾正措施

8.5.3預(yù)防措施

3、審核員的職責(zé)是什么

答：

內(nèi)審員的職責(zé)是按照審核組的分工，依據(jù)9001標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的體系文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件）編制檢查表，按照所編制的檢查表的條款進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，發(fā)現(xiàn)受審核部門(mén)存在的不符合項(xiàng)，將不符合項(xiàng)提交給審核組長(zhǎng)，判定哪些可以做為不合格項(xiàng)提出，要求受審核部門(mén)在規(guī)定的期限內(nèi)整改，并在整改后進(jìn)行驗(yàn)證。

4.如果你是某公司的內(nèi)審員，讓你審公司人力資源部，請(qǐng)寫(xiě)出“6.2.2”審核思路。

答：（1）是否確定了各崗位人員的能力和基本要求？（2）在崗的員工是否達(dá)到了相關(guān)的要求？

（3）是否制訂了培訓(xùn)計(jì)劃和采取其他措施滿(mǎn)足要求？（4）是否對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)？（5）員工的質(zhì)量意識(shí)如何？

五、案例題（每題5分）

1、在成品檢驗(yàn)會(huì)上發(fā)現(xiàn)有一些產(chǎn)品判定為不合格，審核員問(wèn)這批產(chǎn)品現(xiàn)在何處，檢驗(yàn)人員說(shuō)該批產(chǎn)品已經(jīng)重新返工，所以未檢驗(yàn)已出廠了。

答：不符合8.3不合格品控制：不合格品得到糾正之后應(yīng)對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證，無(wú)證實(shí)符合要求。

2、在PCB焊錫車(chē)間，波峰焊錫爐溫度控制每天的記錄中幾乎都是280℃，按操作指引其溫度控制范圍為300℃+/-10℃，生產(chǎn)主管說(shuō)這一溫度控制并不重要，而且以前也未因此出現(xiàn)問(wèn)題。

答：不符合7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：獲得表述產(chǎn)品特性的信息。該車(chē)間的操作指引溫度控制比實(shí)際溫度高，可能對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一定的影響。目前失去了控制溫度的意義。

3、在營(yíng)業(yè)部發(fā)現(xiàn)五份顧客投訴產(chǎn)品質(zhì)量的信件，但沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)此投訴處理的記錄，業(yè)務(wù)員解釋說(shuō)，這類(lèi)問(wèn)題屬于顧客使用不當(dāng)引起，所以無(wú)需處理。

答：不符合7.2.3顧客溝通：顧客反饋，包括顧客抱怨。當(dāng)顧客有反饋回來(lái)，業(yè)務(wù)員卻將責(zé)任推在顧客身上，而不進(jìn)行調(diào)查和處理。

4、審核員在原料倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)六個(gè)箱子標(biāo)有“客戶(hù)來(lái)料”字樣，倉(cāng)庫(kù)主管解釋說(shuō)，這是客戶(hù)送來(lái)的一批特殊電子零件，指定安裝在為他們制造的產(chǎn)品上，審核員問(wèn)對(duì)用戶(hù)提供的零件是否經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，倉(cāng)主管說(shuō)：“這些零件既然由客戶(hù)提供，質(zhì)量當(dāng)然由他們負(fù)責(zé)，我們不用驗(yàn)證，再說(shuō)，對(duì)這樣的尖端產(chǎn)品我們根本就沒(méi)有檢驗(yàn)的手段?！?/p>

答：不符合7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證。組織對(duì)其購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證，當(dāng)所采購(gòu)的產(chǎn)品是自身無(wú)法檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)向供方索取該產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告。另外，也不符合7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)：組織應(yīng)驗(yàn)證顧客財(cái)產(chǎn)。倉(cāng)庫(kù)主管違反以上兩個(gè)原則。

第四篇：ISO9000內(nèi)審員試題及答案

ISO9000 2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試題

IEMD/M014-12

姓名單位成績(jī)

一、判斷題（共10題，20分，每題2分，正確的在()中畫(huà)√不正確的在()中畫(huà)×）

1、公司必須指定一名管理人員為管理者代表。(√)

2、質(zhì)量管理體系必須反映ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求。(√)

3、質(zhì)量管理體系程序文件對(duì)所涉及的職工都是強(qiáng)制性的。(√)

4、所有的訂單都必須經(jīng)過(guò)評(píng)審，并要提供這些評(píng)審的書(shū)面證據(jù)。(×)

5、所有采購(gòu)的產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)以確保符合采購(gòu)要求。(×)

6、程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的基礎(chǔ)。（√）

7、質(zhì)量認(rèn)證有第一方、第二方和第三方三種類(lèi)型。(×)

8、內(nèi)部審核員必須經(jīng)過(guò)資格培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格。(√)

9、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是為防止不同產(chǎn)品混淆與實(shí)現(xiàn)可追溯性要求。(√)

10、ISO9001：2000允許刪減，所以不必在質(zhì)量手冊(cè)中予描述說(shuō)明。(×)

二、選擇題（共10題，每題2分，共20分）

請(qǐng)?jiān)谝韵露喾N答案中選擇一種你認(rèn)為是對(duì)的答案，在()中畫(huà)√

1、質(zhì)量體系文件應(yīng)包括 B

()A．質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量方針。

(√)B．質(zhì)量方針、目標(biāo)，質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量記錄、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

()C．質(zhì)量記錄。

2、內(nèi)審組成員應(yīng)

()A．由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)。

()B．經(jīng)審核培訓(xùn)合格。

()C．與被審核活動(dòng)無(wú)直接責(zé)任。

(√)D．A＋B＋C3、下列諸標(biāo)準(zhǔn)中,哪一個(gè)不是2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)。()

()A．ISO9001：2000()B．ISO9000：2000

()C．ISO19011：2000(√)D．ISO10012：20004、質(zhì)量審核具有三個(gè)特性，下面哪一組是對(duì)的：

(√)A．客觀性、獨(dú)立性、符合性。

()B．系統(tǒng)性、完整性、及時(shí)性。

()C．系統(tǒng)性、邏輯性、符合性。

5、下列應(yīng)作為管理評(píng)審的輸入內(nèi)容的是

()A．顧客所作的第二方質(zhì)量審核時(shí)提出的不符合報(bào)告。

()B．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比調(diào)查報(bào)告。

()C．公司準(zhǔn)備增設(shè)機(jī)構(gòu)的可行性報(bào)告。

(√)D．A＋B＋C

６、“刪減”的含義包括

(√)A．內(nèi)容的刪除。

()B．內(nèi)容的增加。

()C．內(nèi)容的調(diào)整。

()D．A＋B＋C7、持續(xù)改進(jìn)是指（）

(√)A．日常的改進(jìn)活動(dòng)。

()B．長(zhǎng)遠(yuǎn)的重大改進(jìn)項(xiàng)目。

()C．持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)的技術(shù)改造項(xiàng)目。

8、對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量是通過(guò)（）方法獲得的。

()A．內(nèi)部審核和顧客滿(mǎn)意監(jiān)視。

()B．產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量。

()C．過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量。

(√)D．A＋B＋C9、顧客滿(mǎn)意是指

()A．顧客對(duì)組織滿(mǎn)意或抱怨的程度的感受。

()B．顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量已滿(mǎn)足其要求的程度的感受。

(√)C．顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度的感受。

()D．顧客對(duì)其所購(gòu)產(chǎn)品及體系已滿(mǎn)足合同要求的程度的感受。

10、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)包括

()A．合同

()B．質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

()C．質(zhì)量計(jì)劃

(√)D．A＋B＋C

三、問(wèn)答題（共4題，32分，每題8分）

1、簡(jiǎn)述質(zhì)量體系要求和產(chǎn)品要求的區(qū)別？

答：質(zhì)量管理體系要求是依據(jù)ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)影響質(zhì)量的過(guò)程進(jìn)行有效控制以達(dá)到規(guī)范質(zhì)

量管理，從而達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

產(chǎn)品要求是依據(jù)國(guó)家的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品本身的質(zhì)量提出要求，但并未提

出達(dá)到產(chǎn)品要求而進(jìn)行控制的手段。

2、資源包括哪些內(nèi)容？

答：資源包括物質(zhì)資源和經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員、資金、技術(shù)和方法。

物質(zhì)資源如合格的原材料、零部件、能力滿(mǎn)足要求的生產(chǎn)設(shè)備和精度滿(mǎn)足要求的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，以及合格的廠房，為獲取信息而配置的通訊設(shè)備等。

3、什么是糾正措施，什么是預(yù)防措施？

答：糾正措施是為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望情況的再發(fā)生，消除其原因

所采取的措施。

預(yù)防措施是為了防止?jié)撛诘牟缓细瘛⑷毕莼蚱渌幌Ｍ闆r的發(fā)生，消除其原因所采取的措施。

4、質(zhì)量管理體系審核和管理評(píng)審的區(qū)別是什么？

答：它們的目的不同：質(zhì)量管理體系審核是檢查體系運(yùn)行中的符合性和有效性；管理

評(píng)審是確保質(zhì)量體系的持續(xù)適應(yīng)性、充分性及有效性，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)。

依據(jù)不同：質(zhì)量體系審核依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和相關(guān)的法律法規(guī)；管理評(píng)審是依據(jù)受益人的期望，最重要的是顧客的期望和社會(huì)要求及法律法規(guī)要求，并包括供方管理者和雇員的期望等，還依據(jù)管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀，包括質(zhì)量?jī)?nèi)部審核的結(jié)果。

類(lèi)型不同：質(zhì)量體系審核有第一、二、三方；管理評(píng)審是第一方的評(píng)審活動(dòng)。結(jié)果不同：質(zhì)量體系審核第一方審核結(jié)果是糾正及提出糾正措施，第二方審核

結(jié)果是信任與否，第三方審核結(jié)果是認(rèn)證注冊(cè)。管理評(píng)審的結(jié)果是改進(jìn)質(zhì)量體系，提高管理水平，適應(yīng)新的變化。

執(zhí)行人員不同：質(zhì)量體系審核是由與被審核領(lǐng)域無(wú)直接關(guān)系的審核員；管理評(píng)

審是由最高管理者主持評(píng)審。

四、應(yīng)用題（每題14分，共28分）

1、審核員來(lái)到專(zhuān)門(mén)管理技術(shù)文件的技術(shù)科，資料員處了解到他們對(duì)文件發(fā)放都有記錄。當(dāng)問(wèn)到如何保證各部門(mén)都能得到適用有效的技術(shù)文件時(shí)，技術(shù)科長(zhǎng)說(shuō)：“發(fā)給誰(shuí)我們都清楚，不會(huì)有問(wèn)題?！睂徍藛T在一段時(shí)間后，來(lái)到采購(gòu)科，發(fā)現(xiàn)科長(zhǎng)持有的物資采購(gòu)所依據(jù)的原料檢驗(yàn)規(guī)程是1996年版本，而采購(gòu)員持有的卻是1985年版本。在檢驗(yàn)科，審核員又發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員持有的則是1999年版本。請(qǐng)你判定一下技術(shù)科的管理工作是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，如不符合，請(qǐng)指出不符合哪一條款？哪些內(nèi)容？

答：同一文件在不同部門(mén)和人員手中存在不同版本，這種文件控制不嚴(yán)的現(xiàn)象不符合ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)4.2.3條的要求，關(guān)于“確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本”和“確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別”的規(guī)定。

2、某技校的汽車(chē)修理課程委托某汽車(chē)修理廠代為講授，審核員詢(xún)問(wèn)時(shí)，技校方面回答說(shuō)：“同學(xué)們的汽車(chē)修理課程考試成績(jī)和實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)記錄都保存于汽車(chē)修理廠，隨時(shí)可以去提取?！闭?qǐng)你判定一下此種做法符合標(biāo)準(zhǔn)要求嗎？如不符合，請(qǐng)指出不符合哪一條款？不符合哪些要求？

答：技校的產(chǎn)品是“服務(wù)”，即培訓(xùn)服務(wù)。技校未保存培訓(xùn)記錄，不符合ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn) 6.2.2能力、意識(shí)的培訓(xùn)中“e)保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄”的規(guī)定。

第五篇：ISO45001：2018內(nèi)審員考試試題

ISO45001：2018內(nèi)審員考試試題

一、單選題（每題2分 共計(jì)30分）

1.（D）是職業(yè)健康安全管理體系的核心內(nèi)容。

a)職業(yè)健康安全管理體系方針 b)法規(guī)和其他要求

c)目標(biāo)

d)對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定

2.ISO45001標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施日期為（C）。

a)2017年10月

b)2015年9月

c)2018年3月

d)以上都不對(duì) 3.風(fēng)險(xiǎn)控制策劃時(shí)原則上應(yīng)首先（C）。

a)降低風(fēng)險(xiǎn)

b)采用個(gè)體防護(hù)設(shè)備

c)消除危險(xiǎn)源

d)采用機(jī)器人

4.貫徹GB/T 28001標(biāo)準(zhǔn)組織所關(guān)心的對(duì)象是（D）。

a)產(chǎn)品

b)過(guò)程

c)環(huán)境

d)人

5.職業(yè)健康安全方針中必需包含（B）承諾。

a)持續(xù)改進(jìn)

b)持續(xù)改進(jìn)和遵守法規(guī)的其它要求 c)遵守法規(guī)和其它要求 d)實(shí)現(xiàn)員工要求

6.職業(yè)健康安全管理要素應(yīng)包括（B）。

a)b+c+d b)職責(zé)和權(quán)限

c)資源

d)方法和時(shí)間表 7.應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)工作的內(nèi)容有（A）。

a)應(yīng)急計(jì)劃

b)a+c c)應(yīng)急設(shè)備

d)內(nèi)部審核

8.對(duì)于一個(gè)新建體系的組織初始評(píng)審工作是（B）。

a)不需要

b)必要的c)可做也可不做

d)與危險(xiǎn)源辨識(shí)結(jié)合在一起做 9.組織編制的程序文件應(yīng)具有（D）。

a)可檢查性

b)可操作性

c)針對(duì)性

d)a+b+c 10.我國(guó)職業(yè)健康安全法規(guī)包括（D）。

a)綜合類(lèi)和職業(yè)健康類(lèi)

b)檢測(cè)檢驗(yàn)類(lèi)和職業(yè)安全類(lèi)

c)女工和未成年工保護(hù)類(lèi)和勞動(dòng)防護(hù)用品類(lèi)

d)a+b+c 11.新工上崗前三級(jí)安全教育是指（A）。

a)工廠、車(chē)間、班組

b)師傅、工廠、班組

c)崗位、車(chē)間、師傅

d)領(lǐng)導(dǎo)、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員

12.安全檢查制度是（D）。

a)查思想、查隱患

b)查管理和查整改

c)查事故處理

d)a+b+c 13.企業(yè)職業(yè)健康安全第一責(zé)任人是（C）。

a)每個(gè)員工

b)管理者代表

c)企業(yè)法定代表人

d)工會(huì)

14.危險(xiǎn)源辨識(shí)方法有（D）。

a)安全檢查表和故障樹(shù)分析

b)危險(xiǎn)與可操作性研究和事故樹(shù)分析

c)人體生物節(jié)律

d)a+b 15.內(nèi)審應(yīng)依據(jù)的文件是（D）。a)GB/T 28001標(biāo)準(zhǔn)

b)法律、法規(guī)和其他要求、c)職業(yè)健康安全管理體系文件

d)a+b+c

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分 共計(jì)10分）

1.審核一般分為（AB）

A．內(nèi)部審核

B外部審核

C。以上都不對(duì)

2.（內(nèi)部質(zhì)量體系審核）主要目的是（B）

A． 依據(jù)某一管理體系標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)組織自身的管理體系。

B.驗(yàn)證組織自身的管理體系是否持續(xù)滿(mǎn)足規(guī)定的要求并且正在進(jìn)行。

C.在外部審核前作好準(zhǔn)備。

3.審核自身的職業(yè)健康安全管理體系應(yīng)為(A)審核

A.第一方審核

B第二方審核

C.以上都不對(duì)

4.以下屬于手冊(cè)中的內(nèi)容的是(AB)

A.職業(yè)健康安全目標(biāo)

B.職業(yè)健康安全方針

C.以上都不對(duì)

5.審核的主要依據(jù)是(B)A.手冊(cè) B,程序文件 C.工作文件

三、是非題（每題2分，共計(jì)30分）

（×）1.統(tǒng)計(jì)事故、損失和投訴是主動(dòng)性監(jiān)視方法。

（√）2.事件的概念包含了事故。

（×）3.安全程度不斷提高說(shuō)明了不可容許的危險(xiǎn)水平也提高了。

（√）4.遵守法規(guī)和其他要求是組織職業(yè)健康安全管理體系的基本要求。

（√）5.安全生產(chǎn)責(zé)任制是組織各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的核心，它包括人員和設(shè)備的安全生產(chǎn)責(zé)任制。

（×）6.施工現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)健康安全環(huán)境發(fā)生重大變化后，不需要與員工協(xié)商，只要項(xiàng)目經(jīng)理決 定處理就行。

（×）7.組織建立職業(yè)健康安全體系就是要重新編制新文件代替所有的現(xiàn)有文件。

（√）8.管理評(píng)審是確保體系的持續(xù)符合性、有效性、充分性。（√）9.體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展、不斷改進(jìn)和不斷完善的過(guò)程。

（×）10.法規(guī)是法律、法規(guī)和規(guī)章的總稱(chēng)。

（√）11.“三同時(shí)”制度是指我國(guó)新建、改建、擴(kuò)建的基本建設(shè)項(xiàng)目（工程）、技術(shù)改建、引進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目，其職業(yè)健康安全設(shè)施必須符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)，同時(shí)施工，同時(shí)驗(yàn)收。

（×）12.對(duì)在我方施工現(xiàn)場(chǎng)的工程/勞務(wù)分包隊(duì)伍的安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)應(yīng)由他們自己管理，我主無(wú)權(quán)干涉。

（√）13.<建設(shè)項(xiàng)目（工程）勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)評(píng)價(jià)管理辦法>要求在建設(shè)項(xiàng)目前期預(yù)評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目的危險(xiǎn)性、危害性。

（×）14.實(shí)施GB/T 28001標(biāo)準(zhǔn)會(huì)加重組織的法律責(zé)任。（×）15.不同地區(qū)的兩個(gè)組織，只要施工資質(zhì)和生產(chǎn)同種產(chǎn)品，他們?cè)u(píng)價(jià)重大職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的尺度應(yīng)該是一致的。

四、問(wèn)答題：（每題15分，共計(jì)30分）

1.為什么說(shuō)“6.1.2”是職業(yè)健康安全管理體系中的核心要素？

危險(xiǎn)源辨識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃是職業(yè)健康安全管理體系的重 要要素，它既影響到職業(yè)健康安全方針的制定，又影響到組織職業(yè)健康 安全目標(biāo)，管理方案，運(yùn)行控制以及監(jiān)視測(cè)量等要素的實(shí)施的運(yùn)行，所 以說(shuō)“6.1.2”是職業(yè)健康安全管理體系中的核心要素。

2.事故發(fā)生后“四不放過(guò)”的內(nèi)容是什么？

1、事故原因未查清不放過(guò)；

2、事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)；

3、事故責(zé)任人和廣大群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)；

4、事故沒(méi)有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。