第一篇：圖書館文獻資源利用與服務(wù)讀者調(diào)查

圖書館文獻資源利用與服務(wù)讀者調(diào)查

一、單選

1.您一般多長時間去圖書館

□平均一周一次

□平均一月一次

□平均一年一次

□從來沒去過 2.您瀏覽圖書館主頁的次數(shù)為

□平均一天一次

□平均一月一次

□平均一年一次

□從來沒瀏覽過 3.您使用學術(shù)文獻資源時，首選的是

□網(wǎng)絡(luò)公共資源

□圖書館的紙質(zhì)文獻

□圖書館的電子資源

□其他 4.您了解圖書館紙制文獻資源首先選擇的方法是

□到圖書館各個書庫查看

□利用館藏目錄查看

□向圖書館員咨詢 □查看圖書館主頁

□其他 5.您是否會登錄圖書館主頁上“個人信息”，并自主進行過圖書的“網(wǎng)上續(xù)借”，“借閱查詢”等？ □使用過

□沒使用過

□不會使用

□因為太麻煩而不用

□不知道有這個功能 6.圖書館已經(jīng)開展了“文獻傳遞”、“代查代檢”的服務(wù)，可以利用多種途徑把您所需要的文獻通過國內(nèi)高校圖書館之間的協(xié)作傳遞到您手中。您知道嗎？

□知道，但沒用過

□用過

□剛知道，準備用

□不知道

7.您是否用過中國高校人文社會科學文獻中心（CASHL）的政治、哲學、法律、社會學等圖書或期刊？ □知道，但沒用過

□用過

□剛知道，準備用

□不知道 8.圖書館主頁經(jīng)常會有試用數(shù)據(jù)庫，您知道嗎？

□根本不知道

□好像見過，但從來沒瀏覽過

□經(jīng)常注意且使用

二、多選

9.您知道圖書館提供的服務(wù)有哪幾種

□書庫借還書

□圖書館主頁續(xù)借書

□文獻傳遞

□ 代查代檢

□館際互借

□數(shù)據(jù)庫宣傳講座

□虛擬咨詢系統(tǒng)服務(wù)

□閱覽室閱讀

10.您想知道圖書館是否有一種自己需要的圖書，您會選擇哪種方法找到答案

□中國知網(wǎng)

□館藏目錄

□中國圖書館分類法

□向館員咨詢

□到書庫查找 11.您通過哪些數(shù)據(jù)庫獲取中文期刊論文？

□CNKI

□萬方數(shù)據(jù)庫

□Springer

□維普期刊

□Elsevier 12.您在哪些數(shù)據(jù)庫中能查到學位論文？

□CNKI

□萬方數(shù)據(jù)庫

□維普期刊

□超星數(shù)字圖書館 □到圖書館工具書閱覽室查找本校的碩博論文

13.您知道圖書館查找外文期刊的途徑有哪些？

□CNKI

□CALIS

□CASHL

□Springer

□Elsevier

□NSTL 14.您在從事科研工作時，經(jīng)常關(guān)注的文獻類型有

□圖書

□期刊

□會議文獻

□學位論文

□專利文獻

15.當圖書館館藏文獻不能滿足您的需求時，您一般會采取什么樣的方法呢？

□自己購買

□到其它圖書館去借

□通過圖書館的“文獻傳遞”獲得資源

□通過同學或朋友從其他學校獲取 16.您希望圖書館舉辦哪種講座？

□數(shù)據(jù)庫利用方法

□文獻檢索方法

□文獻管理軟件的使用（如Endnote）□文字處理工具的使用

□其他

17.您在教學和科研工作中是否希望圖書館能夠為您提供

□館藏教學參考書目

□課題研究專題文獻

□沒有必要

第二篇：圖書館資源的利用情況調(diào)查問卷

重慶工商大學圖書館資源的利用情況調(diào)查問卷

親愛的同學： 您好！這是一份關(guān)于同學們對圖書館資源利用情況的調(diào)查問卷，目的是為了了解目前我校學生對圖書館的利用情況。您的回答將為我們的研究提供寶貴的依據(jù)，請花費一點寶貴的時間，仔細閱讀題目后按您的實際情況如實作答！此次調(diào)查所得結(jié)果只做團體分析，所填答案無好壞之分，且采用無記名方式。我們向您保證，此調(diào)查所得結(jié)果保密，請放心填寫！感謝您的支持和配合！

答題方式：請選擇一個或者多個您認為適合的答案，在選項前方框中打“√”。

問卷編號：調(diào)查時間：

個人信息：

性別：年級：學院：專業(yè)：

問卷部分：

⑴您是否利用過圖書館的資源：

□A：使用過□B：從未使用過

⑵影響您利用圖書館的主要因素是：

□A：獲取圖書不方便□B：沒有所需圖書□C：自己沒時間□D：圖書館環(huán)境不好 ?⑴題選“A”回答以下問題，選“B”則結(jié)束問卷

⑶您到圖書館借書的頻率：

□A：幾乎每天□B：每周1—2次□C：每個月1—2次□D：其他⑷您到圖書館的主要目的是：

□A：借閱書刊□B：閱覽□C：自習□D：以上都有□E：其他

⑸您到圖書館借閱書刊的目的是：

□A：學習專業(yè)課程需要□B:拓展專業(yè)知識面□C：各種考試需要□D：看書娛樂□E：拓展非專業(yè)知識面

⑹您每學期會到圖書館借閱多少本書刊：

□A：1—10本□B：10-20本□C：20-30本□D：30-40本□E：40本以上

⑺您經(jīng)常會借閱哪一種書刊：（可多選）

□A：教學參考書□B：學習指導(dǎo)書□C：知識拓展類圖書□D：娛樂性圖書

□E：學術(shù)專著□F：考試用書□G：其他

⑻您認為圖書館訂購的書刊和學校的教學、科研以及學生的學習結(jié)合是否緊密：

□A：緊密□B：比較緊密□C：不太緊密□D：不緊密

⑼您認為圖書館的書刊的全面程度：

□A：全面□B：基本全面□C：不全面□D：完全不夠

⑽您認為閱覽室的書刊應(yīng)在哪些方面更加豐富：（可多選）

□A：學術(shù)專著□B：教學參考書□C：學習指導(dǎo)書□D：考試用書

□E：知識拓展類圖書□F：娛樂性圖書□G：其它

⑾您希望今后圖書館增加哪些網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)？（可多選）

□A：電子教學參考書□B：網(wǎng)上免費資源□C：在線參考資料□D：網(wǎng)絡(luò)教學課件□E：學科知識庫□F：圖書推薦系統(tǒng)

⑿您對目前圖書館所藏的圖書滿意度：

□A: 非常滿意□B：基本滿意□C：不滿意□D：從未使用 ⒀您對圖書館還有那些建議和意見？

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第三篇：圖書館讀者服務(wù)

圖書館讀者服務(wù)讀后感

圖書館既是文獻信息資源的收藏中心，又是文化信息的服務(wù)中心，館員應(yīng)充分認識“服務(wù)”一詞的內(nèi)在含義。在讀者服務(wù)工作中能夠做到“五心服務(wù)”，即對讀者熱心服務(wù)，耐心服務(wù)細心服務(wù)，精心服務(wù)，和專心服務(wù)；以及“雙不方針”，即要有“百問不厭的”服務(wù)精神，還要有“百問不倒”的服務(wù)素質(zhì)。服務(wù)是圖書館工作的宗旨和核心。要做到這些，館員必須提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，要不斷提高和完善自身的綜合素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是對讀者最大的尊重，圖書館工作人員對讀者的尊重只停留在微笑服務(wù)上是遠遠不夠的，首先要落實到從“書本位”向“人本位”的轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡(luò)信息時代可謂日新月異，瞬間萬變，面對浩瀚無垠的信息世界，圖書館服務(wù)如果還停留在“借還”上，那么圖書館最終將被這個時代所遺棄，圖書館工作人員必須從根本上更新觀念，樹立以人為本的新理念，一切以讀者的需求為準則，以最短的時間，最高的效率滿足讀者對圖書信息資源的需求，最大限度地滿足讀者需求是人文關(guān)懷服務(wù)理念的集中體現(xiàn)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

首先要看它為讀者服務(wù)工作的水平。大學生讀者是我校圖書館服務(wù)的主體，學生讀者每天進出圖書館的最多，最需要得到圖書館的幫助，學生在圖書館這特定的環(huán)境中，具有接受教育的學生和接受服務(wù)的讀者雙重身份，他的學生身份體現(xiàn)在享用圖書館的教育和引導(dǎo)方面，他的讀者身份體現(xiàn)在享用圖書館提供的文獻和服務(wù)，二者相互關(guān)聯(lián)，相輔相成，偏重任何一個方面都是不可取的。圖書館應(yīng)強調(diào)“以書育人”“服務(wù)育人”的理念，館員要把“服務(wù)育人”的理念自覺運用到服務(wù)之中，通過自己的愛心、耐心、細心去感化讀者，用良好的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范的行為語言，優(yōu)雅的儀表去感染讀者，讓讀者心里有愉悅的感覺和健康的精神風貌，讓讀者感受人與人之間交往的溫情，圖書館人給予的那份尊重于關(guān)懷，體會人與信息之間直接交流的自由空間和服務(wù)環(huán)境，為大學生提供一個優(yōu)美舒適的人文環(huán)境，使大學生的心靈得到凈化，人格得到升華，在獲得知識的過程中受教育，在受教育的過程中體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感受館員的真誠。圖書館員應(yīng)熱愛學生，注重自身模范言行的感召和潛移默化的教育作用，自覺地從“讀者要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獮樽x者服務(wù)”，達到服務(wù)育人之目的使圖書館成為獨具人文關(guān)懷的高文化品味的殿堂，成為讀者心目中真正的“館員、樂園、學園、美園”。

徐娟

2012年4月1日。

第四篇：圖書室資源利用情況及讀者滿意度調(diào)查問卷

圖書室資源利用情況及讀者滿意度調(diào)查問卷

為了全面了解我院圖書室資源利用和讀者滿意度的情況，及時向醫(yī)院反映事實，以進一步提升圖書室的服務(wù)水平和質(zhì)量，我們特組織這次問卷調(diào)查，希望能夠得到您的支持和協(xié)助。您只需根據(jù)自己的實際情況，在每個問題所給出的幾個答案中選擇一個或多個合適的答案打勾，或者在_____中填寫。您的回答將對改善我院圖書室的服務(wù)水平和質(zhì)量提供幫助。衷心感謝您的支持和協(xié)助。

祝您工作順利！

圖書室

1、圖書館館藏文獻您利用過的有（可多選）：__________

A圖書B報刊C電子資源D專業(yè)書籍E工具書F其他

2、您經(jīng)常閱覽的期刊類型是：________

A學術(shù)性B專業(yè)性C知識拓展D考試輔導(dǎo)E娛樂性F其它

3、您認為閱覽室的書刊應(yīng)在哪些方面更加豐富：________

A學術(shù)專著B考試用書C知識拓展類圖書D娛樂性圖書E其它

4、您認為圖書館訂購的書籍和醫(yī)院的教學、科研以及職工的學習結(jié)合是否緊密：________ A緊密B比較緊密C不太緊密D不緊密

5、您認為在圖書館借不到想借的圖書的原因是：________

A圖書館沒有收藏B目錄中有，架上無書C不知道如何查找D其它

6、您認為醫(yī)院電子圖書館主頁查找文獻信息________

A容易B比較容易C一般D不好查找

7、您對圖書館工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率是否滿意？________

A非常滿意B基本滿意C一般D不滿意

8、您對閱覽室整體環(huán)境是否滿意：________

A非常滿意B基本滿意C一般D不滿意

9、您對圖書館還有那些建議和意見？歡迎提出！

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第五篇：《圖書館資源與服務(wù)》

《圖書館資源與服務(wù)》系列講座內(nèi)容簡介

地點:逸夫館學術(shù)報告廳 時間：每周四下午3點

（1）校外文獻資源如何獲?。?/p>

詳細介紹如何使用圖書館的文獻傳遞與館際互借服務(wù)獲取本校未訂購的文獻資源。（2）館藏資源與服務(wù)概覽

介紹圖書館館藏資源的基本情況和圖書館提供的各種服務(wù)。其中重點介紹電子資源的獲取途徑和檢索方法。

（3）學術(shù)論文的選題與文獻調(diào)研

學術(shù)論文選題是指論文要論述的范圍或研究方向，決定論文的價值和效用。本講座結(jié)合相關(guān)實例，講述選題的重要性與原則； 選題的基本思路與策略； 選題的途徑和方法； 選題常見問題?！拔墨I調(diào)研”貫穿學術(shù)論文寫作的全過程，本講座通過檢索實例演示的方式，介紹文獻調(diào)研所涉及的文獻資源類型、檢索方法和檢索技巧，以及如何閱讀、分析、管理文獻等，從而提高文獻調(diào)研的效率。（4）電子資源的檢索方法與技巧

我們做課題或者寫論文的時候，電子資源已經(jīng)成為我們查找資料的首選。本講座主要介紹常用電子資源的種類，電子資源的基本及高級檢索技術(shù)，如：布爾邏輯檢索、截詞檢索、位置算符等，以及通過實例的形式介紹數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)信息資源的基本檢索策略和技巧。（5）CNKI中國知網(wǎng)平臺的使用

采用實例演示的方式詳細介紹中國知網(wǎng)平臺的檢索和使用。（6）百璉云圖書館與超星電子圖書

詳細介紹百璉云圖書館與超星電子圖書的檢索和使用。（7）北師大電子資源的檢索與利用

幫助大家了解并有效利用北師大現(xiàn)有的電子資源。（8）學位論文排版——word2003使用技巧（9）西文電子期刊論文的查找與利用

本講座為您介紹西文電子期刊獲取的基本方法與技巧，以實例形式與大家分享檢索經(jīng)驗與心得。希望有興趣者選聽本講座，并積極互動。（10）利用PowerPoint制作優(yōu)美的演示文稿

幫助大家解決PowerPoint的使用問題，以及了解一些PowerPoint的使用技巧。（11）學術(shù)論文寫作的規(guī)范與技巧 根據(jù)高校學生在撰寫學術(shù)論文過程中最常見的問題或困惑，結(jié)合相關(guān)實例，概況性講述學術(shù)論文寫作需要掌握的基本要領(lǐng)和技巧，如：學術(shù)論文選題（確定研究方向與論文題目）、文獻檢索技巧與資料整理、確定研究內(nèi)容與目標、擬定寫作題綱、內(nèi)容（文字）組織、投稿等內(nèi)容。

（12）搜索引擎的高級使用--以Google為例

以Google為例，介紹搜索引擎的檢索技巧、檢索方法和注意事項等。

注：點擊資源利用講座鏈接地址：http://lib.nwnu.edu.cn/refer/index3.asp獲取最新信息