第一篇：防止篡改、損毀、丟失、偽造病案制度[大全]

防止丟失、損毀、篡改、偽造病歷制度

為了保護(hù)病歷的客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整性，根據(jù)本院實(shí)際情況制訂本制度。

一、病人住院期間，其住院病歷由所在病區(qū)負(fù)責(zé)整理、統(tǒng)一保管。病區(qū)應(yīng)將收到的住院病人的檢查報(bào)告等結(jié)果于24小時(shí)內(nèi)歸入住院病歷?？剖冶仨殗?yán)格保管病歷，嚴(yán)禁病員翻閱病歷。嚴(yán)禁隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。住院病歷、急診留觀病歷因醫(yī)療活動(dòng)或復(fù)印、復(fù)制等需要帶離病區(qū)時(shí)，必須由科室指定專人負(fù)責(zé)攜帶和保管。

二、病人出院后的住院病歷由病案室負(fù)責(zé)保管，年限不少于30年。病案室必須嚴(yán)格保管病歷，嚴(yán)禁非法借閱病歷。除涉及病人實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員及科教相關(guān)人員外，其它任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自借閱病人的住院病歷。

三、因科研、教學(xué)、醫(yī)療糾紛、職稱晉升等使用病歷時(shí)必須經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意，并在病案室辦理相關(guān)手續(xù)，按時(shí)追回；追回時(shí)嚴(yán)格檢查病歷的完整性，如發(fā)現(xiàn)有損毀、篡改時(shí)，追查責(zé)任人，按院有關(guān)規(guī)定處罰。嚴(yán)重者上報(bào)分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)。

四、病歷丟失要及時(shí)上報(bào)病案室，寫出檢查。病案室上報(bào)分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)。按每份處罰責(zé)任人貳千元處理。

五、丟失、損毀、篡改、偽造病歷一切后果由責(zé)任人承擔(dān)。必要時(shí)上報(bào)省衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管處。

第二篇：病案防止丟失、損毀、篡改、非法借閱制度

病案防止丟失、損毀、篡改、非法借閱制度

為了保護(hù)病案的客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整性，根據(jù)本院實(shí)際情況制訂本制度。

一、病人住院期間，其住院病歷由所在病區(qū)負(fù)責(zé)整理、統(tǒng)一保管?？剖覒?yīng)將收到的住院病人的檢查報(bào)告等結(jié)果24小時(shí)內(nèi)歸入住院病歷?？剖冶仨殗?yán)格保管病歷，嚴(yán)禁病員翻閱病歷。嚴(yán)禁隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。住院病歷、急診留觀病歷因醫(yī)療活動(dòng)或復(fù)印、復(fù)制等需要帶離病區(qū)時(shí)，必須由科室指定專人負(fù)責(zé)攜帶和保管。

二、病人出院后的住院病歷由病案室負(fù)責(zé)保管，年限不少于30年。病案室必須嚴(yán)格保管病歷，嚴(yán)禁非法借閱病歷。除涉及病人實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)人員外，其它任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自借閱病號(hào)的住院病歷。

三、因科研、教學(xué)、醫(yī)療糾紛、職稱晉升等使用病歷時(shí)必須經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意，并在病案室辦理相關(guān)手續(xù)，按時(shí)追回；追回時(shí)嚴(yán)格檢查病歷的完整性，如發(fā)現(xiàn)有損毀、篡改時(shí)，追查責(zé)任人，按院有關(guān)規(guī)定處罰。嚴(yán)重者上報(bào)分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)。

四、病案丟失要及時(shí)上報(bào)病案室，寫出檢查。病案室上報(bào)分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)。按每份處罰責(zé)任人貳千元處理。

五、丟失、損毀、篡改、非法借閱一切后果由責(zé)任人承擔(dān)。必要時(shí)上報(bào)由衛(wèi)生局處理。

病案室

第三篇：防止病案丟失的措施

防止病案丟失的措施

病案是記錄病人病情發(fā)生、發(fā)展變化，診療和轉(zhuǎn)歸過程的系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)檔案，是醫(yī)療、教學(xué)和科研極其寶貴的基本資料，同時(shí)為患者就診提供病史依據(jù)，因此它是醫(yī)患雙方不可缺少的原始資料。然而在醫(yī)院病案科，時(shí)常出現(xiàn)“病案丟失”現(xiàn)象。這一現(xiàn)象影響到患者的治療，影響到醫(yī)患關(guān)系。分析病案丟失現(xiàn)象并找出解決辦法，是病案管理人員必須認(rèn)真對(duì)待的現(xiàn)實(shí)問題。

病案丟失主要有以下幾個(gè)方面的原因：①在患者手里：個(gè)別患者將病案存放在自己手里，因長(zhǎng)時(shí)間不用，加之存放的隨意性，再次使用時(shí)找不到，誤認(rèn)為還存放在醫(yī)院里。②病案管理人員失誤：醫(yī)院每天病案的使用率高，病案管理人員工作量大，尤其在大醫(yī)院，每天要提供上千份病案，因此難免有個(gè)別病案順錯(cuò)位置，待再次使用時(shí)誤認(rèn)為丟失。③醫(yī)生研究留用：有個(gè)別醫(yī)生為了搞科研，采取了至少可以說是不正規(guī)方式留存或取用了病案，特別是一些疑難病例的病案，而恰恰這樣的病案也正是患者最急需的。

一、為了從根本上解決病案丟失問題應(yīng)采取以下措施。

1.完善病案管理的有關(guān)規(guī)定：病案是一種特殊的檔案，它的內(nèi)容具有法律效力。因此，應(yīng)完善病案的相關(guān)規(guī)定，明確病案管理的歸屬問題；明確醫(yī)生、患者各自對(duì)病案應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)；明確對(duì)病案丟失、損壞、涂改等行為的懲罰條款。

2.加強(qiáng)病案保存和使用的管理：①采用“封閉式”管理，嚴(yán)把出庫關(guān)。要堅(jiān)持嚴(yán)格的出入庫登記制度，減少出庫窗口，追蹤病案去向。②狠抓病案的流通環(huán)節(jié)，病案應(yīng)由病案管理人員專人傳送和回收，要堅(jiān)持嚴(yán)格的清點(diǎn)簽收制度。③分工明確，責(zé)任到人。從病案查找—出庫—傳遞—回收到上架全過程，包干到人(組)并與分配掛鉤，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)責(zé)任感。④創(chuàng)造條件，滿足需求。病案管理部門應(yīng)積極創(chuàng)造條件，為醫(yī)生提供全天候的服務(wù)，滿足需求。⑤加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員自覺保護(hù)病案的意識(shí)教育，使醫(yī)務(wù)人員支持和配合病案管理工作。

3.改進(jìn)病案管理方法：醫(yī)生留用病案，很大程度上就是他們不能快捷地、就近地、及時(shí)地利用病案信息。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，病案信息與利用應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。使利用者隨時(shí)隨地在醫(yī)院內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)上使用病案信息。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化也是病案管理的必然發(fā)展趨勢(shì)。

二、病案借閱使用范圍及期限的規(guī)定

（一）、使用范圍

1、科研、教學(xué)使用

2、醫(yī)療糾紛使用

3、職稱晉升使用。

（二）、使用期限

1、科研、教學(xué)使用的應(yīng)在本次科研、教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)歸還病歷。

2、醫(yī)療糾紛使用的應(yīng)在本次糾紛解決完畢后歸還病歷。

3、職稱晉升使用的在本次職稱晉升完畢后歸還病歷，最長(zhǎng)不超過4個(gè)月。

三、患者出院后7天內(nèi)病歷應(yīng)及時(shí)歸檔至病案室

總之，病案丟失現(xiàn)象是病案管理中的棘手問題，但并非無“藥”可醫(yī)。只要領(lǐng)導(dǎo)重視并給予支持，加上病案管理人員的努力以及全體醫(yī)務(wù)人員的密切配合，病案丟失現(xiàn)象將越來越少。

第四篇：企業(yè)職工檔案丟失損毀如何補(bǔ)辦

企業(yè)職工檔案丟失損毀如何補(bǔ)辦？

時(shí)間：2005年11月18日02:13來源：哈爾【熱點(diǎn)排行】【推薦】【打印】【關(guān)濱日?qǐng)?bào) 閉】 我來說兩句(0)

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問：企業(yè)職工檔案補(bǔ)辦認(rèn)定內(nèi)容是什么？

答：1.招收、分配和安置材料；2.知識(shí)青年上山下鄉(xiāng)登記材料；3.學(xué)歷和崗位技能（職稱）材料；4.檔案工資材料；5.調(diào)轉(zhuǎn)中形成的人事、工資介紹信和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系材料；6.企業(yè)與職工簽訂的勞動(dòng)合同書和終止、解除勞動(dòng)合同備案材料。

問：檔案補(bǔ)辦認(rèn)定應(yīng)提供哪些材料？

答：

（一）招收、分配和安置材料。1.補(bǔ)辦初始就業(yè)手續(xù)，單位應(yīng)提供：用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的“工作證”、“會(huì)員證”或“服務(wù)證”等能夠證明身份的原始證件；用人單位招工時(shí)的“登記表”、“報(bào)名表”等招用記錄；原始考勤記錄、工資支付憑證或記錄。2.補(bǔ)辦大中專畢業(yè)分配手續(xù)，單位應(yīng)提供：本人畢業(yè)證書；人事部門出具的分配（派遣）證明。3.補(bǔ)辦轉(zhuǎn)業(yè)（復(fù)員）干部和退伍士兵手續(xù)，單位應(yīng)提供：入伍、退伍證書；

武裝部提供的入伍證明；人事或民政部門提供的轉(zhuǎn)業(yè)（復(fù)員）、退伍安置證明。

（二）知識(shí)青年上山下鄉(xiāng)登記材料。本人應(yīng)提供：原戶籍遷出地或者遷入地公安派出所加蓋戶籍章的遷出或者遷入原始底案復(fù)印件；下鄉(xiāng)所在農(nóng)場(chǎng)或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府出具的加蓋公章的證明。

（三）學(xué)歷和崗位技能（職稱）材料。1.學(xué)歷材料，本人應(yīng)提供：畢業(yè)證書；畢業(yè)學(xué)校出具的證明和學(xué)校檔案機(jī)構(gòu)蓋章的畢業(yè)成績(jī)單復(fù)印件。

2.崗位技能（職稱）材料，單位應(yīng)提供：職稱證書；核發(fā)崗位技能（職稱）證書的部門、單位出具的證明。

（四）檔案工資材料。用人單位應(yīng)提供：?jiǎn)挝辉脊べY支付憑證或者職工工資發(fā)放名冊(cè)；同期參加工作的職工歷次升級(jí)演變過程表。

（五）調(diào)轉(zhuǎn)中形成的人事、工資介紹信和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系材料。單位應(yīng)提供：調(diào)出、調(diào)入單位出具的證明，以及本單位工資支付情況證明；社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移情況證明。

（六）企業(yè)與職工簽訂的勞動(dòng)合同書和終止、解除勞動(dòng)合同備案材料。單位應(yīng)提供：重新補(bǔ)簽的勞動(dòng)合同書；終止、解除勞動(dòng)合同文件。

（七）企業(yè)無法提供相關(guān)原始證明材料的，單位應(yīng)負(fù)責(zé)召開相關(guān)人員座談會(huì)，形成會(huì)議紀(jì)要，所有參加會(huì)議人員及企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)簽章；提供兩名以上同期參加工作知情人證明，并提供證明人檔案；出具本人社會(huì)保險(xiǎn)

繳費(fèi)單據(jù)及養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)。

問：補(bǔ)辦檔案認(rèn)定程序有哪些？

答：1.對(duì)丟失損毀職工檔案負(fù)有責(zé)任的單位，向所在市或者縣（市）勞動(dòng)保障行政部門提出補(bǔ)辦認(rèn)定申請(qǐng)報(bào)告，申請(qǐng)報(bào)告內(nèi)容包括：職工履歷、丟失損毀的原因，補(bǔ)辦依據(jù)（有效材料）及應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。2.申請(qǐng)單位依據(jù)勞動(dòng)保障部門提供的建立檔案目錄，負(fù)責(zé)組織收集補(bǔ)辦認(rèn)定應(yīng)提供的有關(guān)憑證、證明材料，并提供申請(qǐng)補(bǔ)辦認(rèn)定檔案職工的戶口及身份證原件、復(fù)印件、公安部門出具的本人戶籍底案和個(gè)人補(bǔ)建檔案的履歷自述材料。3.申請(qǐng)單位攜同職工本人到所在市或者縣（市）勞動(dòng)保障行政部門提交補(bǔ)辦認(rèn)定材料。4.勞動(dòng)保障行政部門對(duì)申請(qǐng)單位提交的補(bǔ)辦認(rèn)定材料進(jìn)行初審。5.勞動(dòng)保障行政部門對(duì)初審后認(rèn)為提供材料不充分的，向申請(qǐng)單位出具《補(bǔ)正材料通知單》，由申請(qǐng)單位繼續(xù)收集補(bǔ)充材料。6.勞動(dòng)保障行政部門對(duì)初審合格的申請(qǐng)單位出具《受理通知書》。7.申報(bào)單位收到《受理通知書》后，受勞動(dòng)保障行政部門委托，在申請(qǐng)單位進(jìn)行公示，公示時(shí)間不得少于7個(gè)工作日。8.經(jīng)公示無異議的，由勞動(dòng)保障行政部門辦理補(bǔ)辦認(rèn)定手續(xù)。

問：補(bǔ)辦檔案有哪些具體認(rèn)定時(shí)限？

答：1.經(jīng)審核符合受理?xiàng)l件的，勞動(dòng)保障行政部門下達(dá)《受理通知書》之日起即為受理補(bǔ)辦認(rèn)定申請(qǐng)。2.勞動(dòng)保障行政部門自受理補(bǔ)辦認(rèn)定申請(qǐng)3個(gè)工作日內(nèi)，委托企業(yè)進(jìn)行公示。3.經(jīng)公示無異議的，應(yīng)當(dāng)自公示截止

之日起7個(gè)工作日內(nèi)辦理補(bǔ)辦認(rèn)定手續(xù)。

問：由于本人原因造成檔案丟失損毀的是否在此次補(bǔ)辦認(rèn)定范圍？答：不在此次補(bǔ)辦認(rèn)定范圍。

問：因企業(yè)破產(chǎn)、無法提供有效證件的和市政府135號(hào)令未規(guī)定的項(xiàng)目如何處理？

答：這將作為遺留問題，待請(qǐng)示市政府后再作認(rèn)定。

第五篇：開架書庫藏書損毀丟失現(xiàn)象的分析

開架書庫藏書損毀丟失現(xiàn)象的分析

曾健敏李力

貴陽學(xué)院貴州貴陽55000

5[摘要]針對(duì)高校圖書館實(shí)行藏、借、閱一體化開架管理后普遍存在的藏書錯(cuò)亂架、損毀丟失嚴(yán)重的負(fù)面現(xiàn)象，分析了產(chǎn)生的原因，提出了相應(yīng)的措施。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館 開架流通 圖書損毀丟失

Open-shelf Stack Books Lost in the Analysis of Damage

Zeng Jianmin, Li Li

Guiyang Institute Library, Guiyang, Guizhou55000

5[Abstract]According to a university library possession, use, Open-shelf management integration after reading the books widespread confusion planes, lost serious damage to the negative phenomena of the reasons, the corresponding measures.[Keywords]University Library;Open-shelf circulation;Damage and loss of book

高校圖書館普遍實(shí)行藏、借、閱三位一體化開架管理模式，將書庫向讀者全面開放，讀者自己直接進(jìn)入書庫與藏書零距離接觸，減少了許多中間環(huán)節(jié)，讀者可以隨意從書架上選取所需圖書，并根據(jù)自己的需要決定閱覽還是外借，讀者對(duì)文獻(xiàn)的整體擁有，大大方便了讀者，便于回溯性檢索，有利于教學(xué)研究，增強(qiáng)了圖書館的親和力，也提高了圖書資源的利用效率。充分體現(xiàn)了阮岡納贊五定律中“書是為了用的”、“節(jié)約讀者的時(shí)間”、“讓每本書有其讀者”、“每個(gè)讀者有其書”的思想。但藏、借、閱一體化開架管理在方便讀者同時(shí)，也給書庫管理帶來一系列的問題，讀者流和圖書的借閱量越大，錯(cuò)架、亂架率就越高，圖書丟失、毀損現(xiàn)象及書標(biāo)損害也越多，圖書的使用期嚴(yán)重縮短，既影響圖書歸架的質(zhì)量和速度，損害了館藏建設(shè)，又給讀者的閱讀情緒和閱讀效果帶來不良的影響，阻礙了書庫管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)質(zhì)量。

1藏書錯(cuò)亂架及破損丟失的現(xiàn)狀及表現(xiàn)

藏書的污損有其客觀和主觀兩方面的原因，客觀上，由于高校擴(kuò)招讀者流量大大增加，從而圖書抽插的次數(shù)也隨之增多，圖書在使用過程中正常磨損率相對(duì)加大，但如果日常使用中加以愛護(hù)，會(huì)大大的減少磨損率，延長(zhǎng)其使用壽命。主觀上，借書的盲目性是造成書庫亂架、圖書破損的一個(gè)原因，大多讀者嫌麻煩，不愿花時(shí)間去查目錄而直接入庫盲目選書，亂插濫放，無形中增加了錯(cuò)架、亂架及破損的概率。但圖書到學(xué)生讀者手中后，一些讀者缺乏愛護(hù)公物的公德意識(shí)，往往得不到應(yīng)有的愛護(hù)，他們對(duì)從圖書館借來的圖書不夠珍惜，甚至有意損壞圖書的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，圖書慘遭肢解、肆意涂劃而變得破爛不堪，以及許多價(jià)值不凡圖書資源的白白流失。有的在書上亂批亂畫，有的在書上完成作業(yè)，有的下雨時(shí)把它當(dāng)作雨傘，有的把它作為坐墊，只圖自己使用完了事，更不會(huì)考慮圖書的使用壽命。具體表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面：

第一，有的讀者把圖書館的書不當(dāng)回事，閱讀時(shí)在自己認(rèn)為是重點(diǎn)和難點(diǎn)的地方劃上線段，在上面隨意亂涂、亂劃、或者做眉批、評(píng)語、譯注、各種記號(hào)、寫有人生感悟、見解、漫畫、打油詩、電話號(hào)碼，有的書上批注得面目全非，造成視覺污染，干擾其他讀者的思維，更有甚者在書里留下不雅之言。有的讀者在寢室關(guān)燈后，點(diǎn)蠟燭學(xué)習(xí)時(shí)，把從圖書館借來的書當(dāng)蠟燭墊，把圖書燒破，燒焦。還有的書被飲料、墨水、茶汁等污染，造成圖書起皺、發(fā)黑、發(fā)霉，造成書身分家，封面殘缺不全，無法繼續(xù)提供借閱。有的讀者以折頁作為閱讀的起始頁或重點(diǎn)頁的標(biāo)志，折痕處容易破損，縮短了圖書的使用壽命。

第二，應(yīng)用類的習(xí)題集、題解類的書，英語、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、法律等熱點(diǎn)考試用書污損特別嚴(yán)重，成了污書的重災(zāi)區(qū)。許多讀者直接在館藏圖書上做題，到處留下讀者在上面填空、選擇或簡(jiǎn)答“刻苦用功”的各種痕跡。同時(shí)，先前讀者的污損行為，就像瘟疫一樣泛濫，使一些是非觀念不強(qiáng)的，自律能力弱讀者加以效仿，劣行漫延形成惡性循環(huán)，使這些書是越借越“花”，面目全非。

第三，撕、割、剪、挖一些有參考價(jià)值的內(nèi)容、段落、數(shù)據(jù)圖表、圖譜。藝術(shù)類、建筑類書籍往往是越借越薄，書里賞心悅目的頁面會(huì)越借越少，越吸引人的部分越容易被部分學(xué)生故意毀壞，據(jù)為己有。書刊被剪挖得“體無完膚”，有的文學(xué)評(píng)論書籍二三十頁被撕走，有些讀者把有參考價(jià)值的段落、藝術(shù)作品、明星像、圖譜等剪掉或挖走，或直截了當(dāng)?shù)貜膱D書中撕下來，致使圖文并茂、價(jià)格不菲、裝幀精美的圖書變得缺章少頁，千瘡百孔，體無完膚，無法流通。

第四，近幾年圖書價(jià)格逐年遞增，大大影響了多數(shù)讀者的購買力，有的讀者想把一些出版年代較早，價(jià)格較低，實(shí)用價(jià)值較高，市面上較難買到的書籍據(jù)為己有，當(dāng)時(shí)的書價(jià)又很便宜，即使按照規(guī)定的數(shù)倍金額賠償也劃算，所以假稱丟書賠償，這就造成圖書館一些很有收藏價(jià)值的書籍變相流失。

第五，有的讀者利用條形碼是書目數(shù)據(jù)庫中惟一性最強(qiáng)的標(biāo)志，條形碼掃描器只認(rèn)讀條形碼，對(duì)書的內(nèi)容卻無法識(shí)別，人為地偷換圖書條碼，將貴重的圖書置換成為低價(jià)圖書，變相偷竊。把借回的貴重圖書“偷梁換柱”，把封面封底保留，把書的內(nèi)頁抽換掉，把價(jià)值較高的圖書書芯留下，用別的廉價(jià)書書芯粘合在原書的封面里，或是干脆把原書上的條形碼撕下，貼在冒充廉價(jià)圖書上，致使圖書館的某類藏書“虛有其名”，還有的則是污損、勾劃圖書，損壞、撕掉書上的條形碼，使還書時(shí)計(jì)算機(jī)不能正確識(shí)別達(dá)到置換貴重圖書的目的。

第六，讀者愛護(hù)圖書意識(shí)淡薄，許多不良取書習(xí)慣也增大圖書損耗。有些同學(xué)在取放書時(shí)不注意，用一只手取下圖書，不合意時(shí)也用一只手把它插回?cái)D得緊緊的一排圖書中去，這樣往往是先把那一排圖書推亂或推倒，再勉強(qiáng)把書放回書架，致使圖書封面和最外面幾頁被折疊或擠變形，甚至被撕破。同時(shí)，也有圖書本身的原因，從圖書的外部特征來說，讀者取書或?qū)D書插回原書位這一過程中，由于架上圖書的開本大小、書籍的薄厚、封面的質(zhì)地、排架的緊湊不同，再加上讀者用力不平衡，很容易將圖書弄倒弄亂，在這種情況下，絕大部分讀者往往一走了之，是造成開架流通中許多圖書缺少封面和前后書頁容易損壞的主要原因。

第七，出版者為追求效益和速度，圖書裝訂質(zhì)量越來越差，書脊僅用一層膠來黏結(jié)，往

往新書只經(jīng)過2、3個(gè)讀者借閱，書脊就開膠、開裂、掉頁，一張條碼頁的缺失或整本書的散架都導(dǎo)致該書的報(bào)廢，這也是造成藏書破損的原因之一。

第八，有的讀者相互配合，有人假裝在圖書館借閱，然后趁工作人員不備，將瞄中的書刊扔出窗外，隨后事先在樓下等待的人把書拿走。還有讀者了解竊書報(bào)警器的工作原理，在借還高峰期趁人不備，把書夾帶出館。再就是工作人員的疏忽，在辦理借書時(shí)未將條碼掃進(jìn)去，就將書交給讀者，后者通過查詢發(fā)現(xiàn)此書不在自己的借閱證上，就趁機(jī)不還，這也是造成圖書丟失的一個(gè)原因。更有甚者，將那些藝術(shù)價(jià)值高、書價(jià)昂貴的圖書，把書中的防盜磁條拉掉，藏在衣服里面偷偷帶出書庫占為己有。

2防止錯(cuò)、亂架，降低圖書損耗

在開架環(huán)境下，圖書的錯(cuò)亂架是難免的，不管是何種排列方式都存在這一現(xiàn)象。亂架不是圖書排架本身固有的，而是因管理上的措施不利造成的。針對(duì)亂架現(xiàn)象，可以采取一系列的措施，從而減少亂架的發(fā)生。①建立合理的藏書布局是方便讀者，減少工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高管理效力的一種重要手段。如根據(jù)圖書利用率的高低可設(shè)一線書庫、二線書庫；根據(jù)讀者的需求可設(shè)立專門書架，如新書架、熱門書架等。這樣便于集中管理，減少讀者選書時(shí)間，并可有效地防止亂架、破損現(xiàn)象的發(fā)生。圖書排列也要松緊適度，不能太緊，也不能太松。太緊了，讀者歸架不方便；太松了，圖書易倒伏、卷角，兩者均易引起圖書的破損、亂架。②開展讀者利用圖書館教育，讓讀者了解知道圖書館藏書科學(xué)的、有序的排架的方式，以及造成圖書亂架的危害，每個(gè)讀者都有自覺維護(hù)它的義務(wù)。③教會(huì)、督促讀者在查找書時(shí)，自覺使用代書版，這是減少亂架發(fā)生的有效措施。④在書架的兩側(cè)或過道上放流動(dòng)書車，并張貼提示牌告知讀者，對(duì)無意或無法歸架的圖書可暫時(shí)放在書車上，待工作人員定時(shí)集中歸架。這樣既方便了讀者，又可避免亂架現(xiàn)象的發(fā)生。⑤工作人員勤整架是保證藏書有序，是書庫工作的一個(gè)重要內(nèi)容和減少亂架發(fā)生的有利保障。

3采取有力措施和對(duì)策，優(yōu)化書庫管理

第一，加強(qiáng)讀者教育。從圖書館藏書保存完好狀況，可以體現(xiàn)出讀者的整體素質(zhì)以及圖書館的管理水平。加強(qiáng)對(duì)讀者的教育和引導(dǎo)，使讀者明白，愛護(hù)書刊不僅是館員的責(zé)任，也是讀者應(yīng)盡的義務(wù)和起碼的要求。通過宣傳教育，提高讀者的道德素養(yǎng)，教育讀者珍惜、維護(hù)開架秩序，培養(yǎng)尊重他人勞動(dòng)的美德，愛惜公共資源，養(yǎng)成文明有效的借書習(xí)慣來減少圖書的亂架、損壞和丟失現(xiàn)象。

第二，利用文獻(xiàn)檢索課對(duì)學(xué)生進(jìn)行“如何利用圖書館”教育，以圖書館功能布局、館藏布局、借閱制度、查詢圖書方法等入手，向他們?cè)敿?xì)介紹圖書館的開架書庫管理體制、借閱方法及注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范借閱，講解并示范如何利用電腦查找圖書、索取各種信息資料以及在線續(xù)借、預(yù)約圖書等自助服務(wù)方法，讓新讀者盡快熟悉圖書館，培養(yǎng)其利用圖書館的興趣和信心。

第三，做好導(dǎo)讀工作，提高讀者借書的針對(duì)性。著重向讀者介紹圖書分類的作用與意義，幫助讀者了解排架方法，以便讀者根據(jù)自己的需要恰當(dāng)?shù)剡x擇圖書，有效防止亂架。對(duì)一時(shí)找不到圖書的讀者，主動(dòng)進(jìn)行閱讀輔導(dǎo)工作，幫讀者找書和推薦相近的圖書，指導(dǎo)并糾正讀者錯(cuò)誤的借閱行為，幫助讀者快速、準(zhǔn)確查找所需資料，利用圖書館主頁、傳欄，向讀者推薦新書。在各個(gè)書廳設(shè)置檢索機(jī)，從多個(gè)檢索點(diǎn)入手，供讀者查詢所需資料的目錄，提高讀者利用圖書館的能力，真正達(dá)到有針對(duì)性選擇圖書的目的。

第四，建立詳細(xì)的類目設(shè)置表及指示標(biāo)志，使讀者對(duì)藏書布局一目了然。在各個(gè)書廳設(shè)置了直觀明了的圖書分類簡(jiǎn)表和藏書分布平面圖，在書庫的進(jìn)口處用最簡(jiǎn)捷的語言或圖表標(biāo)明圖書分類簡(jiǎn)表和圖書架位排列圖，再輔以各類的標(biāo)示牌，在架上設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)，標(biāo)明分類號(hào)和類名。通過這些簡(jiǎn)單的介紹和指引，大大的可以減少讀者查找文獻(xiàn)資料的盲目性。設(shè)置新書專架和熱門圖書專架，有效的縮小亂架范圍。

第五，建立健全規(guī)章制度，培養(yǎng)讀者的自律能力和行為規(guī)范，對(duì)典型違規(guī)事件作相應(yīng)處罰。不定期的將被撕毀、開天窗、亂涂亂畫、隨意折疊、毀損的圖書和結(jié)果集中起來，舉辦損毀書刊展，用實(shí)例作反面教材，讓這些傷痕累累的書籍給無知者以提醒，使有意者望而卻步。

第六，切實(shí)加強(qiáng)圖書館員的責(zé)任心，是做好藏書保護(hù)工作的重要因素。在讀者管理工作中，做到服務(wù)育人，管理育人，認(rèn)真巡視，經(jīng)常督促其正確使用代書板，最大限度地將毀書行為及現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。明確圖書的檢查程序，在借書時(shí)經(jīng)常提醒同學(xué)愛護(hù)圖書，妥善保管，圖書歸還時(shí)認(rèn)真檢查圖書，對(duì)讀者的違規(guī)行為要及時(shí)批評(píng)教育。加強(qiáng)圖書修補(bǔ)工作，對(duì)破損書刊及時(shí)修補(bǔ)，書脊開裂、書頁脫落、散架的圖書應(yīng)重新裝訂，以延長(zhǎng)藏書的使用壽命。對(duì)缺失磁條的圖書，無論是自然的還是人為的缺失，都要重新在圖書中裝入干凈牢固的磁條后再將圖書整理上架。同時(shí)館里還要建立有效的監(jiān)督機(jī)制，定期檢查，并落到實(shí)處使藏書處于有序狀態(tài)。保持書庫圖書有序排列，為讀者提供一個(gè)整潔，井然有序的讀書環(huán)境，使讀者在潛移默化之中得到教化，自覺維護(hù)圖書館秩序，配合館員做好書庫管理工作。

第七，在藏、借、閱開架書庫配置復(fù)印設(shè)備，在方便讀者的同時(shí)可減少開天窗、撕頁現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)還要配置先進(jìn)的管理設(shè)備，對(duì)竊書者起到一種威懾作用。在開架書庫出納臺(tái)，配備厚層訂書機(jī)、打孔機(jī)及必要的裝訂、膠黏材料，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損書，隨時(shí)修補(bǔ)，把它作為一項(xiàng)常規(guī)工作來做。

館員與讀者是一個(gè)互動(dòng)的有機(jī)體，通過讀者和工作人員的努力，會(huì)大大減少圖書錯(cuò)架、亂架、丟失、毀損現(xiàn)象，從而保持藏書體系的科學(xué)有序。

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（來稿時(shí)間：2007-09-08責(zé)編：冉文格）

[作者簡(jiǎn)介]

曾健敏（1956-），女，土家族，貴陽學(xué)院圖書館副研究館員，已發(fā)表論文16篇。

李力（1963-），男，貴陽學(xué)院圖書館工作。