第一篇：比價系統(tǒng)改善建議

比價系統(tǒng)在日常使用過程中的問題及改善建議

一、業(yè)務(wù)模塊

計劃審核和單據(jù)審核方面：在數(shù)據(jù)錄入的過程中，當前一單業(yè)務(wù)錄入完畢，點擊“保存繼續(xù)”后，開始下一單的業(yè)務(wù)錄入工作，部分雷同數(shù)據(jù)已保存，只需從“材料編碼”欄開始錄入即可，但是有兩個不方便的地方就是：

①“材料編碼”欄的初始編碼開頭設(shè)定為“12”，而我們數(shù)據(jù)庫的材料編碼開頭為“123”，導(dǎo)致每次錄入時都需要把“3”再輸一遍，影響工作效率。

建議：將初始編碼開頭設(shè)定為“123”。

②在前一單業(yè)務(wù)錄入完畢，點擊“保存繼續(xù)”后，開始下一單業(yè)務(wù)的錄入工作，發(fā)現(xiàn)鼠標光標不能自動停留在“材料編碼”欄，業(yè)務(wù)員需手動將光標停留在“材料編碼”欄，再繼續(xù)進行相關(guān)操作。由于在數(shù)據(jù)錄入過程中，主要使用鍵盤操作，故中間的鼠標操作會比較不方便，影響工作效率。

建議：在前一單業(yè)務(wù)“保存繼續(xù)”后，將鼠標光標自動停留在“材料編碼”欄，方便繼續(xù)操作。

二、數(shù)據(jù)庫更新

因為歷史或其他原因，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫更新不及時，部分已經(jīng)棄用或替換的物資相關(guān)數(shù)據(jù)未能及時刪減，體現(xiàn)出來的問題就是數(shù)據(jù)繁雜，有重復(fù)等。

建議：①定期對數(shù)據(jù)庫無用數(shù)據(jù)進行合理刪減；

②制定數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)錄入和使用的統(tǒng)一標準，避免同物不同名、數(shù)據(jù)資料不完整、錄入不規(guī)范等問題，提高規(guī)范化程度。

注：以上所提到的問題和涉及的內(nèi)容未從技術(shù)層面考慮，僅為個人在實際操作過程中所感受到的不便之處的一個簡單陳述，所提建議也只為改善系統(tǒng)功能，提高工作效率，當中若有不合理或不現(xiàn)實之處，請見諒。

第二篇：詢比價采購系統(tǒng)電子采購解決方案

詢比價采購系統(tǒng)電子采購解決方案

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，電商越來越流行，成了市場的一股熱潮，采購行業(yè)也是如此，隨著電子采購的出現(xiàn)，各種問題也隨之涌現(xiàn)，電子采購系統(tǒng)中的詢比價該如何解決?

電子采購是由采購方發(fā)起的一種采購行為，是一種不見面的網(wǎng)上交易，如網(wǎng)上招標，網(wǎng)上競標，網(wǎng)上談判等。人們把企業(yè)之間在網(wǎng)絡(luò)上進行的這種招標、競價、談判等活動定義為B2B電子商務(wù)，事實上，這也只是電子采購的一個組成部分。

詢比價采購系統(tǒng)電子采購解決方案介紹

一、產(chǎn)品概述

詢比價采購，即采購方同時向一家或多家供應(yīng)商發(fā)出詢價單，多家供應(yīng)商報價后，采購方通過比質(zhì)比價并與供應(yīng)商進行談判性磋商，從而確定最終合同供應(yīng)商的采購方式。信源詢比價采購系統(tǒng)與傳統(tǒng)的詢價采購過程相似，具有采購周期短，操作靈活簡便的特點。

與傳統(tǒng)的詢價采購相比，采購方通過網(wǎng)上詢價采購可以同時向更多、更廣的供應(yīng)商發(fā)布詢價單;全程的磋商過程系統(tǒng)均有日志記錄，便于更蹤掌握采購進度;對多家供應(yīng)商的報價結(jié)果，系統(tǒng)可以自動生成比質(zhì)比價表供打印審批，使比價結(jié)果一目了然，自動化程度高，提高工作效率。

二、應(yīng)用價值

詢比價采購系統(tǒng)給企業(yè)采購管理提供了基礎(chǔ)管理功能，其應(yīng)用價值包括以下幾方面：

采購過程有章可循

采購信息網(wǎng)上發(fā)布、供應(yīng)商報價公開、結(jié)果對外公示，不但為參與采購的供應(yīng)商提供了更多的知情權(quán)，更方便了各級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管部門隨時掌握各級物資采購單位和采購項目的進程、采購結(jié)果等信息，采購過程更具規(guī)范性和透明性。對減少“暗箱操作”、“徇私舞弊”行為，實現(xiàn)陽光采購具有深遠的意義。

供應(yīng)商認同度高

傳統(tǒng)詢價采購方式由于小宗物資采購金額小，采購人員往往要求供應(yīng)商直接采用傳真方式進行報價。這一方式的不嚴密性在于供應(yīng)商報價可能在截止日期前被人竊取，導(dǎo)致不公平競爭。網(wǎng)上詢價采購系統(tǒng)提供了供應(yīng)商報價的加密功能，項目相關(guān)人員只有在報價截止后才能獲得供應(yīng)商的報價信息，從而保證了供應(yīng)商報價的安全可靠。

提高采購工作效率

利用網(wǎng)絡(luò)這一方便快捷的科技手段，結(jié)合現(xiàn)有詢價采購經(jīng)驗，實現(xiàn)零星采購?fù)耆W(wǎng)絡(luò)化操作，為采購雙方節(jié)省大量文印、通訊費用，減少打印、電話通知等高強度工作，降低采購成本，顯著提高雙方工作效率。

快速準確的統(tǒng)計分析

系統(tǒng)規(guī)范了比質(zhì)比價表，實現(xiàn)采購報價的匯總對比，能夠準確快速形成日常業(yè)務(wù)管理所需的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不但減少傳統(tǒng)統(tǒng)計分析中耗費的人力物力，而且還能避免由于人為原因存在的錯誤。

實現(xiàn)采購知識積累

系統(tǒng)支持定義采購產(chǎn)品明細模板，方便老業(yè)務(wù)人員詢價操作，減少新業(yè)務(wù)人員采購出錯機會，實現(xiàn)了采購知識的積累與傳遞。

三、功能介紹

創(chuàng)建詢價單

第一步：系統(tǒng)按指定規(guī)則生成詢價單編號;指定報價約束條件，包括：報價截止日期、備貨規(guī)則、交貨條件、付款條件內(nèi)容

第二步：指定詢價物料，以及需用數(shù)量等信息

第三步：確定詢價范圍，如果是定向詢價，則選擇需要詢價的供應(yīng)商列表;如果是公開詢價，無需選擇供應(yīng)商。

公開詢價：向所有的供應(yīng)商公開發(fā)布詢價函，詢征報價;

邀請詢價：向指定的供應(yīng)商直接進行詢價;

第四步：錄入相關(guān)的說明，或者上傳文件附件;

報價談判

供應(yīng)商報價：供應(yīng)商針對詢價單做出報價回應(yīng)，并提出能夠達到的其它條款內(nèi)容

報價談判：采購員就各供應(yīng)商的報價單與供應(yīng)商進行多輪次的談判;

在線比價：采購人員可以隨時對各供應(yīng)商的報價生成綜合比價表，進行在線比較，并選中性價比最優(yōu)的供應(yīng)商，形成供應(yīng)擬向;

詢價過程跟蹤：采購人員可以查看整個詢價過程，可以詳細到每次談判記錄和報價清單;

比質(zhì)比價表

采購人員可以根據(jù)不同供應(yīng)商的報價，設(shè)定進行比較要素，系統(tǒng)按相應(yīng)要素生成比價表。比價表支持打印，支持導(dǎo)出為Excel格式文件。

成本明細模板

可以基于成本明細模板進行在線詢價比價采購。采購業(yè)務(wù)有效的知識傳遞和積累，形成企業(yè)統(tǒng)一的采購談判模型。

詢比價采購系統(tǒng)電子采購解決方案，上述內(nèi)容就是針對這一問題所做的介紹，更多招標采購知識直接瀏覽鄭州信源電子招投標采購網(wǎng)站。電子采購比一般的電子商務(wù)和一般性的采購在本質(zhì)上有了更多的概念延伸，它不僅僅完成采購行為，而且利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對采購全程的各個環(huán)節(jié)進行管理，有效地整合了企業(yè)的資源，幫助供求雙方降低了成本，提高了企業(yè)的核心競爭力。

第三篇：企業(yè)管理改善建議

企業(yè)管理改善建議

第一部分 企業(yè)現(xiàn)狀

企業(yè)現(xiàn)狀之一：缺乏明晰的理念

一個企業(yè)的理念對于一個企業(yè)發(fā)展具有重要的作用，企業(yè)理念是整個工廠日常管理行為的綱領(lǐng)，是整個公司日常運營的靈魂。只有具備清晰的企業(yè)理念，企業(yè)才得以長足、健康、快速發(fā)展。

企業(yè)理念主要要搞清楚企業(yè)與員工的關(guān)系、企業(yè)對待人才的理念、企業(yè)對待消費者的理念、企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系、企業(yè)的社會責(zé)任、企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢。

企業(yè)與員工的關(guān)系要明確的是，企業(yè)如何處理與員工共發(fā)展的關(guān)系。不能簡單把企業(yè)與員工關(guān)系描述為雇傭關(guān)系，更應(yīng)該是合作共贏的關(guān)系。

企業(yè)理念的明確不是將員工關(guān)系概括成文字張貼于公司墻上，或者企業(yè)的宣傳資料上，而是真正以這種關(guān)系做為公司與員工、企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴、企業(yè)與消費者、企業(yè)與社會相處的準則，所有的管理行為以此作為準繩，只有如此才能真正成為理念清晰、員工有信心、客戶滿意、消費者信任的企業(yè)。

作為發(fā)展中的通明企業(yè)，目前尚沒有明確的企業(yè)理念，所有員工并沒有處理員工關(guān)系、處理同事關(guān)系、處理顧客關(guān)系、處理商業(yè)合作伙伴關(guān)系的非常清晰的標準或者概念，這在某種程度上對于企業(yè)品牌戰(zhàn)略來講是非常危險和致命的。必將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營無序、人浮于事、員工無歸屬感、客戶不滿意、消費者不滿意、公司品牌也無法塑造。

企業(yè)現(xiàn)狀之二：缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃

何謂戰(zhàn)略？簡單來講企業(yè)戰(zhàn)略也即要處理企業(yè)從哪里來，要往哪里去。

企業(yè)戰(zhàn)略包括哪些要素呢？

一是企業(yè)使命、企業(yè)遠景。企業(yè)使命主要是解決企業(yè)為什么存在，是為企業(yè)主個人利益存在，還是為了人類生活美好、或是為了回報社會，這決定了一個企業(yè)發(fā)展的高度，企業(yè)遠景就是企業(yè)對企業(yè)將來發(fā)展的規(guī)劃，是為企業(yè)發(fā)展過程中指明方向，比如希望10年成為行業(yè)領(lǐng)袖，10年進入世界500強等。

二是企業(yè)戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略定位要明確企業(yè)在什么區(qū)域發(fā)展（區(qū)域定位）、企業(yè)從事哪個行業(yè)（行業(yè)定位）、企業(yè)準備從事哪個目標市場（市場定位）、企業(yè)針對該目標市場提供什么產(chǎn)品（產(chǎn)品定位）。

三是包括如何在欲從事的行業(yè)中競爭突圍成功（競爭戰(zhàn)略：是采用成本領(lǐng)先、還是差異化、或是聚焦一點策略）、以及企業(yè)各個職能單元發(fā)展方向（職能戰(zhàn)略：研發(fā)方向、市場營銷方向、生產(chǎn)管理方向、財務(wù)管理方向、倉儲管理方向、人力資源發(fā)展方向）。

常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具有：SWOT分析工具（分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、威脅、機會）、波特五力模型（供應(yīng)商討價還價能力、客戶討價還價能力、替代品的威脅、市場競爭對手的威脅、潛在對手）。

如果企業(yè)比作一個生命體的話，戰(zhàn)略就是生命體的靈魂和骨架，而具體執(zhí)行計劃細節(jié)就是生命體的血肉。無靈魂和骨架的生命體能存活多久？有了明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)的綜合運營提供了強有力的指導(dǎo)，為企業(yè)各個作業(yè)單元的具體操作指明了方向。沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，將導(dǎo)致整個企業(yè)沒有明確的目標，企業(yè)行為沒有方向、公司上下無法形成統(tǒng)一的價值觀、公司各個作業(yè)層將盲目作業(yè)、公司執(zhí)行體系混亂等。

第一、公司企業(yè)使命是什么？企業(yè)的價值觀是什么？企業(yè)的愿景是什么，這些在很多公司看來不就是一句話嗎？有企業(yè)老板會這么認為：“我可以無比自豪的講，我們企業(yè)是為了致力于改善人類美好生活，或是為了國家繁榮富強”等等?？赡苁姑?、價值觀、遠景是一句話表達出來，但這句話卻應(yīng)該根據(jù)公司現(xiàn)狀和發(fā)展需求實實在在總結(jié)出來，而且這句話所表達的內(nèi)涵在企業(yè)的整體運營過程中應(yīng)該隨時能體現(xiàn)。企業(yè)使命、價值觀、遠景是否切實能指引公司前進還是成為一張紙，在于綜合營運過程中企業(yè)主的價值觀、決心、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力。

第二、企業(yè)戰(zhàn)略定位清晰嗎？能明確企業(yè)現(xiàn)在和將來企業(yè)發(fā)展的區(qū)域嗎（全球還是國內(nèi)）？從事于哪個行業(yè)？服務(wù)于哪種層次的目標市場？為滿足目標市場需求我們將提供什么層次和什么品類的產(chǎn)品呢？ 我們可能擁有技術(shù)上的優(yōu)勢怎樣？

第三、企業(yè)的總體經(jīng)營目標清晰嗎？企業(yè)的經(jīng)營目標由兩大部分構(gòu)成：一是財務(wù)目標，也即根據(jù)公司的歷史營銷業(yè)績，以及企業(yè)財力、人力資源狀況制定出切合實際的財務(wù)經(jīng)營目標，以確保企業(yè)能快速、健康的發(fā)展；二是定性目標，也即企業(yè)的管理目標，企業(yè)的管理提升、制度化建設(shè)、流程重組、有效管理工具的推行、人力資源儲備、內(nèi)部服務(wù)水平的提升等。企業(yè)財務(wù)目標由此可派生出各個部門、各個崗位、各個區(qū)域、各個客戶的財務(wù)指標。而定性指標則是衡量企業(yè)各個部門、各個崗位工作素養(yǎng)提升的標尺，各崗位工作素養(yǎng)又反作用于企業(yè)財務(wù)指標的達成?？傊髽I(yè)目前戰(zhàn)略規(guī)劃將顯得尤為重要，指引著公司向左走還是向右走，是快走還是慢走、能走多遠。企業(yè)經(jīng)營導(dǎo)入戰(zhàn)略規(guī)劃勢在必行。

公司現(xiàn)狀之三：缺乏有效的制度建設(shè)或強有力地制度推行體系

全球化經(jīng)濟時代的到來，決定了企業(yè)的管理模式和方法也要與時俱進，但作為企業(yè)管理最基礎(chǔ)的制度化建設(shè)仍非常必要。企業(yè)管理是靠“人治”“法治”，眾說云云，法治是大勢所趨，“法治“的基礎(chǔ)就是制度化。

作為一個企業(yè)制度化建設(shè)應(yīng)包括如下幾個內(nèi)容：

1、企業(yè)職能體系：包括企業(yè)整個組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)各個部門職能、各崗位職能、權(quán)限；各崗位上下級隸屬關(guān)系，企業(yè)匯報體系、公司監(jiān)控體系。企業(yè)職能體系建設(shè)一定是因事設(shè)崗位、因需設(shè)崗、各自崗位職能清晰、可行，一旦確定各自的崗位職責(zé)，必須無條件嚴格執(zhí)行，保證各自工作質(zhì)量和數(shù)量。企業(yè)的職能體系為各部門以及員工界定了工作標準，明確了各個部門以及員工的工作權(quán)限，清晰的告訴了員工企業(yè)需要他們做什么，做到什么標準。

2、工作流程：各部門間、部門內(nèi)部、企業(yè)與客戶工作流程。具體來講，按照部門來分為營銷部門工作流程、生產(chǎn)工作流程、采購工作流程、行政人力資源工作流程、品質(zhì)檢測工作流程、倉儲工作流程、公司財務(wù)審批流程、部門間工作協(xié)作流程（營銷部與生產(chǎn)部、營銷部與財務(wù)部門、生產(chǎn)部門與采購部、生產(chǎn)部門與財務(wù)部門、采購部門與財務(wù)部門）

工作流程是整個組織實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)的鏈條，沒有明晰、可行、高效的工作流程，一個企業(yè)組織是無法真正實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)，更談不上高效管理，也實現(xiàn)不了企業(yè)發(fā)展目標。

3、企業(yè)行政管理制度：企業(yè)的行政管理制度主要用來規(guī)范企業(yè)行政管理規(guī)范、人事管理制度、員工行為規(guī)范等，用來作為企業(yè)綜合管理的基礎(chǔ)性制度。

4、企業(yè)績效管理制度：各個部門、各個崗位執(zhí)行績效指標管理。職能體系明確了各個部門、各個崗位的職能，也即讓各位員工明確了個人需要做事情的標準，績效管理制度讓員工明確完成工作標準與否，將關(guān)系著員工個人的獎懲。績效管理制度往往是企業(yè)內(nèi)部員工升遷的考核基礎(chǔ)。一個企業(yè)是否實行績效管理制度，是否堅決執(zhí)行績效管理制度，一方面取決于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，第二方面取決于企業(yè)高層的執(zhí)行力、推動企業(yè)變革的決心。

5、財務(wù)為主導(dǎo)的資本運營體系：樹立財務(wù)監(jiān)控為中心的企業(yè)運營體系，發(fā)揮財務(wù)成本核算、財務(wù)審計、企業(yè)運營分析的功能，真正做到財務(wù)為企業(yè)運營提供可行性的科學(xué)指導(dǎo)，從而避免了決策的盲目性，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。

6、各個職能部門管理制度：作為一個企業(yè)各個職能部門的管理制度是規(guī)范各個部門內(nèi)部運作、工作規(guī)范、達成工作目標的規(guī)范，是作為一個企業(yè)日常工作的綱領(lǐng)和準則。比如生產(chǎn)部門管理制度、營銷部門管理制度、采購部門管理制度、倉儲管理制度、物料控制制度等。

制度化建設(shè)是企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的最基礎(chǔ)的管理方式，職能體系、在于讓員工清楚自己做什么、做到什么標準；績效管理制度讓員工明確工作標準、工作效果達成的差異影響著員工本人的薪酬、發(fā)展提升；工作流程規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)部門間工作的銜接順序，確保企業(yè)的組織運營井然有序；人力行政管理制度在于塑造公司企業(yè)文化、規(guī)范公司員工的整體工作規(guī)范言行；財務(wù)為主導(dǎo)運營體系的建立，為企業(yè)經(jīng)營成本、經(jīng)營風(fēng)險、實現(xiàn)利潤目標提供科學(xué)有力的指導(dǎo)，同時也是監(jiān)控各個職能部門良性運轉(zhuǎn)的保證措施。

企業(yè)可能已經(jīng)有相關(guān)制度，但由于在建設(shè)制度時候缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃作為背景，缺乏制度執(zhí)行的保證體系，制度執(zhí)行上可能缺乏監(jiān)控，從而導(dǎo)致上有政策、下有對策，制度本身也就無從發(fā)揮其應(yīng)有的效果。缺乏制度，或制度執(zhí)行不力，企業(yè)會出現(xiàn)什么狀況呢？

1、“人治”大于“法治”，人情比制度重要，人情可凌駕于企業(yè)制度之上，這必將形成拉幫結(jié)派、官僚作風(fēng)的人際關(guān)系怪圈，圈外的人永遠無法進入到圈內(nèi)或者圈中心，此種情形之下工作能否執(zhí)行開展，人情占據(jù)重大份額，而不是工作目標占據(jù)主導(dǎo)。

2、企業(yè)總體目標與各自部門目標脫節(jié)。企業(yè)總體目標是由各個職能部門目標實現(xiàn)才得以實現(xiàn)，可無制度管理，企業(yè)會出現(xiàn)，高層狠抓企業(yè)總體目標，可忽視企業(yè)各職能目標達成，各職能部門由于高層并沒給自己部門明確的目標和相關(guān)的績效管理，工作處于無壓力、無動力狀態(tài)，自然職能部門目標也是浮于水面而已。

3、企業(yè)部門目標與部門員工目標脫節(jié)。由于公司部門目標只是“鏡中花”、“水中月”，部門內(nèi)部員工的工作目標不明確、不清晰、更談不上工作績效管理，員工工作無標準、無壓力、無動力是自然而然了。

4、各自崗位職能不清晰，員工缺乏能動性。出現(xiàn)“當天和尚，撞天鐘”，只求每天工作八小時，但八小時工作效率、效果如何，無人追查、無人監(jiān)控，或者是有追查、有監(jiān)督，但只局限于停留表面，無真正切實有效的監(jiān)控舉措。

5、工作流程混亂，效率低下，扯皮、推脫現(xiàn)象嚴重。各個部門之間工作由于無明晰的流程，各個崗位人員工作自然處于重復(fù)、效率低下、一事多人負責(zé)等于無人負責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。

6、由于缺乏強有力的行政規(guī)范，無企業(yè)文化、無價值觀，員工舉止粗俗、隨意、無明確的個人職業(yè)發(fā)展目標。

亂、無規(guī)范的應(yīng)收、應(yīng)付賬款管理制度、企業(yè)投資性活動無財務(wù)根據(jù)、現(xiàn)金流量無序等，也將會導(dǎo)致企業(yè)日常運營帶來不規(guī)律、不可預(yù)見、不可控的經(jīng)營壓力和風(fēng)險。（此項為假設(shè)）企業(yè)現(xiàn)狀之四：缺乏強有力的計劃管理

企業(yè)有理念、有戰(zhàn)略、有制度后，并不代表這個企業(yè)能立即建立良性運轉(zhuǎn)機制。戰(zhàn)略反映的是對整個企業(yè)的綱領(lǐng)性目標，而如何細化目標，確保各項指標的達成，計劃作用將尤為重要。企業(yè)計劃工作實際是企業(yè)目標細分的管理過程。企業(yè)總體目標根據(jù)各個職能部門進行分解、最終落實到個人，各個職能部門、各個崗位人員要將企業(yè)的目標分解為季度、月度、周、日計劃，并確保各項計劃的達成。計劃分解過程務(wù)必以企業(yè)經(jīng)營目標出發(fā)，以企業(yè)經(jīng)營狀況作為參考，確保計劃的可行性和有效性。計劃一旦確定，所有部門、崗位無條件執(zhí)行，確保計劃達成。

計劃工作的兩大體系是：目標制訂體系和預(yù)算體系。目標制訂體系是制定各部門、崗位目標，而預(yù)算體系是確保在達成不同目標前提下的費用控制目標，缺一不可。

企業(yè)相對缺乏計劃管理，主要表現(xiàn)形式為：

1、整個企業(yè)內(nèi)部工作狀態(tài)并不是非常的清晰。無明確的部門概念、無明確的崗位職能概念、無清晰的授權(quán)體系，工作粗放、臨時抱佛腳、鞭子抽一下才動一下、“等觀望”現(xiàn)象嚴重。

2、缺乏有清晰的工作目標。各部門不是很清楚各自部門工作目標，各崗位不清楚各自崗位工作目標，從上至下缺乏清晰的目標管理和控制，導(dǎo)致火燒眉毛才會動一下的工作狀況。

3、缺乏計劃管理體系的建立。企業(yè)對各個部門工作計劃缺乏強力、有效監(jiān)控，各個部門也未必切實監(jiān)控各個崗位的工作計劃。計劃流于形式，甚至是用“計劃趕不上變化”作為計劃未達成的借口。如果真是計劃趕不上變化，一定是在制訂計劃的時候太隨意，沒有充分考慮工作變化。此計劃也只能算是無效計劃。

4、缺乏應(yīng)急預(yù)案體系的建立。計劃工作做的再細致、科學(xué)、客觀，都難免有紕露，這時應(yīng)該有應(yīng)急預(yù)案。特別在生產(chǎn)和營銷部門務(wù)必建立應(yīng)急預(yù)案體系。在制定各項計劃時，必須根據(jù)預(yù)測可能出現(xiàn)的風(fēng)險或者變動，將導(dǎo)致原計劃無法執(zhí)行，那將可能出現(xiàn)變動情況下的營銷管控方案作為第二、第三預(yù)備方案，若出現(xiàn)預(yù)測的情況立即無條件按照預(yù)案執(zhí)行，盡量減少突發(fā)性事件對公司經(jīng)營管理的影響。

5、缺乏月計劃、周計劃監(jiān)控措施，各個部門將各自目標按照月度、周度分解，并以此嚴格作為月度、周度工作目標，嚴格執(zhí)行。具體表現(xiàn)為：各個部門負責(zé)人無月計劃和周計劃，更無月報表和周報表，企業(yè)各個部門也沒明確的月度、周度會議，其實會議是檢驗計劃執(zhí)行的最好手段，是檢驗各個部門乃至于各個崗位執(zhí)行與計劃的差距，分析原因，盡力彌補，對企業(yè)的經(jīng)營狀況是非常有效的監(jiān)控手段。

公司現(xiàn)狀之五：缺乏強有力的監(jiān)控管理

監(jiān)控跟計劃是對孿生兄弟，有計劃，無監(jiān)控，計劃也只能是廢紙；有監(jiān)控，無計劃，工作程序混亂，員工怨聲載道。

如果企業(yè)的計劃體系過于粗放，細節(jié)缺失，沒有明確的職能體系和授權(quán)體系，對于部門計劃工作的執(zhí)行過程中缺乏監(jiān)控或者監(jiān)控不力，其結(jié)果是計劃工作隨意、執(zhí)行效果無力。缺乏明確的計劃節(jié)點管理，一些工作開展要么滯后，要么執(zhí)行起來敷衍馬虎。

高效的監(jiān)控體系是由兩個部分組成，一是計劃節(jié)點管理系統(tǒng)，二是各自部門崗位職能授權(quán)體系。前者是目標，后者是實現(xiàn)目標的保障措施。二者缺一不可。無節(jié)點管理，關(guān)鍵性工作也無法按照計劃完成；只有節(jié)點沒有充分的職能、授權(quán)體系，各個部門、崗位不明確在整個計劃體系中各自的工作目標、職責(zé)、工作內(nèi)容、權(quán)限等，計劃工作也同樣無法執(zhí)行。

第二部分 現(xiàn)狀之原因診斷

企業(yè)現(xiàn)狀形成如此狀況，原因總結(jié)如下：

一、企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程決定的。公司從無到有，從小到大，從無品牌到稍具一定品牌知名度，整個發(fā)展壯大過程中，在某種程度上，與大多數(shù)成名的企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期一樣，是靠自行摸索、經(jīng)驗、朋友幫助、親戚無私奉獻走到今天。在整個企業(yè)管理過程中，不可避免打上了“管理相對粗放”、“經(jīng)驗主義”“家族制”等烙印。企業(yè)創(chuàng)業(yè)期，管理機構(gòu)相對簡單，營業(yè)目標也不復(fù)雜，員工隊伍不龐大，沒有清晰和明顯的部門設(shè)置，此時企業(yè)需要的是靈活的市場應(yīng)變、快速的執(zhí)行能力，這種狀況之下，不需要太規(guī)范的管理、也可能并不需要塑造企業(yè)文化、更不用太多團隊打造，因為這時候大多是親朋、好友，沒有任何管理、沒有任何團隊能與親友組成的企業(yè)架構(gòu)去比忠誠，去比奉獻，這時候可以一對一溝通，企業(yè)主可以直接找到基層一線操作員工進行溝通。但這也僅僅是創(chuàng)業(yè)初期，或者我們把一個企業(yè)按照規(guī)模來劃分的話，產(chǎn)值在5千萬以下，確實可以繼續(xù)奉行這種模式，這時管理規(guī)范化對經(jīng)營的直接效果在短期內(nèi)未必很明顯，但企業(yè)產(chǎn)值在5千萬以后，這種粗放、家族式的管理模式一定會成為企業(yè)前進的最大障礙，除非企業(yè)自我感覺良好，沒有遠大的目標，認為目前已經(jīng)實現(xiàn)了企業(yè)終極目標，無須前行，當然如果真如此，這也不叫真正的企業(yè)了，當然不能按照企業(yè)的管理方式來對待。如果企業(yè)仍需前行，就必須引進現(xiàn)代企業(yè)管理制度，但在管理模式、管理手段上一定是基于公司現(xiàn)狀，分階段、有計劃進行實施。

二、人力資源架構(gòu)決定的。由于以上諸多原因，勢必也影響整個公司的人力資源結(jié)構(gòu)。發(fā)展初期遺留下來的親戚、好友參與企業(yè)管理的現(xiàn)象繼續(xù)存在，外腦引進理念、力度尚不明晰。企業(yè)的人力資源模式是隨著企業(yè)的發(fā)展階段而不斷發(fā)展的。創(chuàng)業(yè)期需要的是團隊忠誠、高效、反應(yīng)快捷的執(zhí)行型人才；成長期需要的擅長營銷策劃、開疆拓土、善于激勵團隊、具備戰(zhàn)略規(guī)

劃的人才；穩(wěn)定期需要的是具備戰(zhàn)略管理、資源整合、公關(guān)處理、國際化視野的創(chuàng)新管理型人才。創(chuàng)業(yè)期，由于企業(yè)規(guī)模尚小，抗風(fēng)險能力較弱，大量使用親朋沒問題，一方面親朋對企業(yè)的忠誠和高執(zhí)行力是創(chuàng)業(yè)初期成功的保障，但企業(yè)發(fā)展到成長期，一方面企業(yè)需要的是懂管理、懂策劃、懂創(chuàng)新、懂客戶和員工心理、懂企業(yè)文化塑造類型人才，如果繼續(xù)大量沿用達不到如此素養(yǎng)的親朋，企業(yè)又重新回到了創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)就不可能有更大的突破，這種人力資源要解決的矛盾是：“達到較高素養(yǎng)的親朋友當然繼續(xù)沿用，達不到如此素養(yǎng)的親朋就應(yīng)該盡早調(diào)整適合的崗位，公司內(nèi)部要塑造現(xiàn)代化企業(yè)管理制度氛圍，任人唯賢、唯才，而不任人唯親”。當然這里面的焦點是：“親朋或許思維意識、能力未必達到公司發(fā)展要求，但忠心，外腦盡管具備能力但未必忠心”，關(guān)于這個問題或者這種理念，癥結(jié)并不在于親朋的“忠心”、外腦的“吃里扒外”，其實“忠心”“吃里扒外”也都是相對的，如果一個員工對崗位工作無貢獻，不能提升工作業(yè)績，再忠心，這也不能算忠心，頂多算“偽忠心”，如果一個員工吃里扒外，作為企業(yè)高層更應(yīng)該考慮的是不是創(chuàng)造了吃里扒外的機制，或者公司的企業(yè)文化里讓員工沒有歸屬感，在某種程度上是逼迫員工吃里扒，吃里扒外當然不對，但作為企業(yè)更應(yīng)該考慮的是自己管理上的漏洞和疏忽，更應(yīng)該著眼于提升公司管理機制，杜絕吃里扒外現(xiàn)象產(chǎn)生。這從機制上保證了員工的忠誠。因為不忠誠的成本比忠誠的成本要大很多的話，沒有任何員工愿意去冒不忠誠的風(fēng)險。當然還有個問題是“如何使用外腦”，這主要取決于公司企業(yè)主或者管理層次的管理理念和用人理念，是象古人所說：“觀其行、聞其言、察其色”還是必須經(jīng)過七七四十九天煉爐，其實這個都是方法、形式，引進外腦一定是靠機制約束而非個人情感意愿，是靠尊重留人，如果沒有尊重、沒有基本的信任，設(shè)置無謂的信任障礙，外來戶最終會出走。當然不是所有的外腦都是人才，也不是所有外腦都是有德之人，但關(guān)鍵在于靠機制去識別，靠制度去約束。

三、企業(yè)文化氛圍決定的。公司經(jīng)過近十年的滾雪球式的發(fā)展，發(fā)展過程中也經(jīng)歷了不少波折，但并未形成顯著的企業(yè)文化，當然企業(yè)文化的形成是跟企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)掛鉤的。企業(yè)目前沒有核心企業(yè)文化，比如強調(diào)忠誠、團結(jié)，那就應(yīng)該有一套打造企業(yè)員工忠誠、團結(jié)的系統(tǒng)，這套系統(tǒng)將無時不刻不在影響著員工，最終達成忠誠、團結(jié)的企業(yè)文化氛圍；比如強調(diào)激情、創(chuàng)新，那就有一套打造企業(yè)員工激情洋溢、充滿創(chuàng)新精神的機制，而不是靠一兩個人在振臂高呼“激情、創(chuàng)新”。企業(yè)文化的形成一是靠企業(yè)高層的經(jīng)營理念，二是靠人力資源部門建立相應(yīng)機制，三是靠管理人員的引導(dǎo)塑造，四是靠員工的自覺遵守和提升。由于企業(yè)核心文化相對缺失，不可避免帶有些須家族文化，這種文化就勢必形成兩大陣營：圈子內(nèi)的家族成員，圈子外的非家族成員。圈子外的可能無法進入到圈子內(nèi)，而圈子內(nèi)的或許也不愿、也不能進入到圈子外。這種陣營的形成，對企業(yè)的整體管理效率將是非常大的挑戰(zhàn)，由此也成為企業(yè)目前這種經(jīng)營管理狀況一大形成因素。

2012年04月01日

第四篇：公司改善建議

公司改善建議

通過對公司近期的初步了解，發(fā)現(xiàn)公司在產(chǎn)能、品質(zhì)、環(huán)境和企業(yè)文化方面還存在一些需要改進的空間。具體如下：

一、提高產(chǎn)能方面

1． 改進氣動測試治具（提高產(chǎn)能）

現(xiàn)狀：產(chǎn)品測試前后，都是用手拿天線接頭與產(chǎn)品接口進行插拔，影響生產(chǎn)效率。特別是調(diào)試工站，一手拿著鑷子，一手拿著天線，插拔都不是很順手。

建議：

方案一：從側(cè)邊安裝一個氣動插拔的裝置，與正面氣動裝置同步。

方案二：在側(cè)邊固定一個天線接口，左手放產(chǎn)品時順勢向右一推，同時啟動正面

氣動頂針進行測試，取時稍朝左邊推一下即可。

這兩個方法都可提高效率，只是第一種更佳，但成本會高一些。

2． 考量線圈的電感量規(guī)格

現(xiàn)狀：調(diào)試人員要通過大幅度的拔動線圈才能達到效果。

建議：評估適當減少相應(yīng)線圈的電感量參數(shù)，使線圈稍加調(diào)整或不調(diào)整即可達到要求。

二、提高品質(zhì)方面

1．讓修理員工走出維修圈

現(xiàn)狀：由于修理是計件，員工忙于修理，對一些常見的、反復(fù)出現(xiàn)的不良沒有及時反饋給產(chǎn)線相應(yīng)的作業(yè)人員。反過來說，前段出很多易處理的不良，修理心里更樂意接收，談不上主動上線去糾正作業(yè)員工的操作手法。

建議：由計件改為計時，讓他們每修一臺不良品都要有簡單的分析，并做好記錄。同類不良反復(fù)出現(xiàn)時，如果是工藝原因，應(yīng)主動走上產(chǎn)線通知線長加強預(yù)防，如果是元件不良或設(shè)計缺陷，應(yīng)主動將信息反饋至IQC或研發(fā)部，以便從源頭消除不良隱患。

2． 培養(yǎng)員工一種互檢的觀念

現(xiàn)狀：員工只對自己負責(zé)的項目進行自檢

建議：培養(yǎng)員工以主人翁的態(tài)度積極投入工作，自己的本職工作相當于一個微型公司，要學(xué)會將前道工序當作自己的供應(yīng)商，且要求你的供應(yīng)商交給你的都是合格的產(chǎn)品。將后道工序當作客戶，保證交給客戶的也是合格品。

3． 加強回流焊前的修正及補件工站的檢查力度（提高產(chǎn)品直通率）

現(xiàn)狀：修正力度不足，許多元件過爐后還是出現(xiàn)浮高的現(xiàn)象。修理站發(fā)現(xiàn)很多不良的原因就是元件歪斜造成的腳未完全插透PCB板而形成的假焊。

建議：將其點錫膏動作，交由前面壓合鐵框的工序完成。保證其有足夠的時間去完成修正動作。按照修理報表，把屬于該工序工作不到位造成的不良作為對該工序的考核依據(jù)。

同時IQC應(yīng)加強線圈兩腳間距的管控，盡量避免出現(xiàn)元件裝板后壓下仍有彈起的現(xiàn)象。

三、環(huán)境管理方面

1．環(huán)境管理體系

現(xiàn)狀：目前尚未完全建立，而客戶已開始有這方面的要求。（如三星）建議：二階文件會盡快完成，后續(xù)是三階文件的制作和實施。

2． 增加點膠工站的抽風(fēng)裝置

現(xiàn)狀：二樓車間點膠段化學(xué)氣味很濃，不利于人的身體健康。

建議：增加一個簡單的抽風(fēng)排氣裝置（一個排氣扇和一條可伸縮的套管即可）

四、企業(yè)方化方面

1．培養(yǎng)員工的歸屬感

現(xiàn)狀：人力資源嚴重不足

建議：建立以人為本的經(jīng)營理念，工作上嚴格要求，生活上不乏關(guān)心和體貼。組織一些

可以增加團隊合作精神的有意義的活動，給他們定期培訓(xùn)，讓他們能感覺到這就是人生的一所大學(xué)，能成就他們?nèi)蘸笊w理想。

2． 教育員工把本職工作當作自己的事業(yè)來經(jīng)營。

建議：進行工作績效考核。業(yè)績突出者，應(yīng)給予分紅讓利之承諾。同時對一些“出工不

出力”的員工應(yīng)予以淘汰。

以上是本人個人建議，請您審閱！

聶飛革 2011.1.24

第五篇：員工福利改善建議

致:董事長

隨著市場競爭的日益劇烈，經(jīng)濟競爭環(huán)境不斷完善，薪酬體系的日臻成熟，員工福利政策逐漸地成為各企業(yè)間競爭的最有力的支撐，很多企業(yè)之所以能夠留住優(yōu)秀員工，就是因為實施的陽光福利政策在吸引著他們?？梢哉f福利是員工報酬的一種有力的補充形式，它能夠彌補工資薪酬的不足。由于福利既可以是一種以貨幣形式支付的工資報酬，也可以是一種無形的精神享受，這樣員工在物質(zhì)上可以得到實物回報，在身心上也可以感到愉悅，同時團隊協(xié)作、凝聚力、忠誠度、歸屬感、工作效率等都會提升到一個新的高度。

員工福利多樣化的好處是，體現(xiàn)了企業(yè)的人情化關(guān)懷，有利于凝聚人心，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工奮發(fā)有為的動力和活力。盡管提供各種各樣的福利同樣需要花費企業(yè)的部分利潤，是貨幣的轉(zhuǎn)化形式，但給員工的感覺完全不一樣。這樣的企業(yè)更富有人情味和溫暖感，讓人感到企業(yè)最貼心的關(guān)懷和幫助，因而心情舒暢，工作效率非常高。在共同利益和共同目標的感召和驅(qū)動下，可以使員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性得到極大發(fā)揮，員工的向心力大大增強。福利的多樣化，是以溫情脈脈的方式“套牢”員工，從員工那里得到的無疑是豐厚的回報。員工福利的實施其目的有以下四點。

1、提高員工及管理干部的忠誠度，降低監(jiān)督管理成本；

2、減少人員流動性，穩(wěn)定職工，降低招聘與培訓(xùn)成本，有利于生產(chǎn)訂單計劃的順利執(zhí)行，確保生產(chǎn)質(zhì)量及生產(chǎn)交期；

3、提高勞動積極性，變被動指揮為主動貢獻勞動，加點草，多擠點奶。

4、為塑造企業(yè)文化提供物質(zhì)保障，從而使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，使企業(yè)與員工雙贏。

隨著工作的推進所發(fā)覺的問題也越來越多，我感到的壓力也越來越大。然而真正感到擔(dān)心的不是生產(chǎn)中所發(fā)現(xiàn)的問題，而是出現(xiàn)了這樣那樣的問題沒有一個好的管理團隊來處理解決，聽到最多的一句話就是“以前就是這么做的；沒什么交期可以拖的，到時候再說?！本C合來說目前存在以下不足：

1、公司制度的建立與現(xiàn)狀存在差異，部門職責(zé)及管理人員工作職責(zé)不明確。部門管理不到位，車間主任責(zé)任心不強，員工上班紀律松散，從而導(dǎo)致管理生產(chǎn)效率低下；

2、公司部門與部門之間卻缺少了溝通、協(xié)調(diào)、配合，使之出現(xiàn)踢皮球的現(xiàn)象；

3、公司時常出現(xiàn)交貨不及時嚴重拖單的現(xiàn)象，并且習(xí)以為常。我認為主要是沒有生產(chǎn)計劃統(tǒng)籌觀念，各車間各自為政。同時沒有建立、實施合同評審流程，而在合同評審流程中我認為不僅僅只是業(yè)務(wù)部與生產(chǎn)部溝通，更需要采購供應(yīng)部、開發(fā)部，乃至人力資源部的參與，因為通過訂單產(chǎn)能評審才能分析出公司的產(chǎn)能大小和公司的實際產(chǎn)量，才能保證出貨期，更需要把一個合同中每個部門，每個人員應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé)全部明確下來，以便保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)訂單。

4、員工素質(zhì)低下，有待公司花大力氣去提升，因為員工的素質(zhì)不高，直接影響員工對公司的忠誠度和滿意度，員工的忠誠度和滿意度直接影響到對工作的態(tài)度，而員工的工作態(tài)度直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，交貨期的準時率，影響到整個公司的競爭力。

5、部門的管理人員本位主義思想較嚴重，很多事情都只看自己本部門本車間，而沒有從全局去考慮工作、處理工作，不敢于承擔(dān)責(zé)任，異常事情發(fā)生的時候，不是去想辦法解決問題，更多的是想推脫責(zé)任。

6、一部分管理人員的管理理念、管理素質(zhì)還有待提升，因為管理人員的理念，管理素質(zhì)直接

影響到員工的做事方式、工作態(tài)度。

企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)問題是正常的，沒有問題倒是不正常，問題是我們該持什么的態(tài)度來對待并解決，才是最重要，“矯枉”還須嚴防“過正”，急功近利要不得，短期行為也不行，“全盤否定”不利于企業(yè)的正常運作，只有“揚長避短”“因勢利導(dǎo)”，才是“改變”和“完善”的長久策略。

1、加強培訓(xùn)，改變中、基管理人員的觀念，克服雇傭觀念和臨時觀點，樹立全局觀念，提高

他們的業(yè)務(wù)技能。每月利用業(yè)余時間進行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；培訓(xùn)方式可以采用座談、交流、授課等方式進行；座談交流學(xué)習(xí)心得，內(nèi)容可以是職業(yè)道德、管理知識、質(zhì)量知識、工藝技術(shù)等。

2、明確企業(yè)的市場定位，做好企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。一個企業(yè)的資源是有限的，怎樣利用有限的資

源做好最重要的事呢，這就是企業(yè)要做戰(zhàn)略規(guī)劃的目的。只有有計劃、有步驟地推進，資源才會得到合理地調(diào)配和利用；可能我們公司現(xiàn)在尚不具備這樣的水準，無法對市場進行有效的預(yù)估，但我們可以把他作為計劃來做，也就是說把下一年最重要的事列出來，怎么做？誰來做？什么時間做？按照5W1H的方法制訂出一個計劃；然后各部門根據(jù)該計劃，進行進一步的細分，列出詳細的執(zhí)行計劃，只要把這些重要的事情做好了，其它的也就迎刃而解了。

3、加強人力資源建設(shè)，優(yōu)化員工隊伍。企業(yè)管理，其實質(zhì)就是規(guī)范人的言行和舉止，現(xiàn)代企業(yè)管理“人本”思想更為重要，我們企業(yè)現(xiàn)在面臨著的是招工難和留人難。如何解決企業(yè)用人與優(yōu)化員工隊伍之間的矛盾呢？首先要加強招聘力度，多渠道地招聘，其實招聘也是對企業(yè)的一種宣傳；其二盡最大可能留住老員工，特別是優(yōu)秀員工。改變工資結(jié)構(gòu)，加大福利在工資中的比例，福利永遠比工資的價值高，給員工加200元工資不如給員工發(fā)100元的福利，留人要用制度、用文化、用感情、用福利去留，福利解決他們的后顧之憂，企業(yè)文化使他們對企業(yè)產(chǎn)生感情，制度保證他們的發(fā)展空間，管理人員和老板的一言一行使他們感覺到家的溫暖；只要我們的員工隊伍充實了，就可以建立未位淘汰制，淘汰哪些“所為人才”，堅決杜絕裙帶關(guān)系；建立績效考核機制，實行目標量化考核，打破干好干壞一個樣的陋習(xí)；“能者上、平者讓”，充分挖掘內(nèi)部人力資源，選拔優(yōu)秀人才，充實中基層管理崗位，充分調(diào)動員工的積極性。

4、抓成本、促管理。要解決問題先要分析問題，首先我們要分析為什么成本會這么高，原因有

四：一是管理人員沒有成本意識；二是沒有質(zhì)量監(jiān)督體系，質(zhì)量與成本是相輔相成的；三是沒有物控體系，倉庫領(lǐng)發(fā)料十分隨意；四是財務(wù)部沒有建立核算與監(jiān)督機制；要控制成本，財務(wù)部的配合是關(guān)鍵，只有完善核算體系，該項工作才能做到位；其二嚴格控制倉庫發(fā)料和生產(chǎn)的第一道工序---下料；其三為不影響生產(chǎn)，同時開辟綠色通道，即凡是生產(chǎn)過程中造成的浪費或損失需補料的，可以通過審批，另行發(fā)放，這樣我們可以更好地分析材料超額的原因和界定責(zé)任范圍；其四考核，一項工作能否得到長久的落實，考核是關(guān)鍵，推行提案改善制度，這樣各部門、各車間就會因為切身利益而想方設(shè)法去改善管理，從而形成全員參與的氛圍。

綜上所述，以下是我個人的一點建議，請董事長指示。

a)改變原有的工資結(jié)構(gòu)，“月薪人員： 基本工資+崗位工資+績效考核+福利工資；計件

人員：計件工資+效率工資+福利工資”實施福利沉浮制度。簽定勞動合同，每月實發(fā)

工資為“基本工資+崗位工資/計件工資”做滿一年的發(fā)放剩余工資的70%，兩年發(fā)放

剩余工資90%，三年的發(fā)放剩余工資的100%。

b)實施 全勤獎（元/月）50元/月封頂；住房補貼（元/月）工作年限不同住房

補貼不同，150元/月封頂；工齡獎（元/月）工作年限不同工齡獎不同，200元/

月封頂。

c)有薪年假制度的實施，工作年限不同有薪年假時間不同。其它節(jié)假日福利等。

d)通過考核竟爭結(jié)合企業(yè)實際聘請實用的管理人才，從而確保公司管理團隊的正常運行。

以上只是個人的一點看法及建議，請董事長根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展目標給予指示。

吳作飛致上

2010年12月21日