第一篇：阿克蘇項目物業(yè)崗位職責(zé)

阿克蘇項目物業(yè)崗位職責(zé)

1、根據(jù)四季的實際情況，提出和整改物業(yè)管理工作的的意見措施，負(fù)責(zé)每月或年度物業(yè)管理檢查及配合公司或有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

2、負(fù)責(zé)對小區(qū)的租金、管理費、物業(yè)費等催繳工作，完成物業(yè)各類賬目的收支情況，控制成本，并負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)各項工作的監(jiān)督（消防、安保、衛(wèi)生、安全隱患、亮化電器設(shè)備等）和把關(guān)，就項目管理執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。

3、進行定期的對物業(yè)管轄區(qū)域的電器，建筑物，公共設(shè)施和環(huán)境等方面的全面方面的綜合性檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，或以書面的形式通告相關(guān)人員，要求馬上整改。

4、負(fù)責(zé)外部溝通等，及時處理各類投訴，并向當(dāng)事人通告處理決定。

5、對保潔、保安做好崗前的安全督導(dǎo)工作，避免在工作中發(fā)生人身意外，定期組織對物業(yè)工作人員的消防、安保的安全培訓(xùn)。

6、合理安排本小區(qū)的安全、消防及水、暖、電巡查工作，如發(fā)現(xiàn)可疑人員馬上驅(qū)逐，發(fā)現(xiàn)安全問題及時處理。

7、與社區(qū)、街道保持良好關(guān)系，樹立良好公司形象，代表物業(yè)部門處理對外的接待來訪等工作；完成公司上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

考核辦工作職責(zé)

公司考核辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司各部門的考核工作，其具體職能如下：

1、根據(jù)公司有關(guān)文件要求，制定公司考核方案、考核方式。、確定具體考核時間。、根據(jù)各部門崗位職責(zé)，按崗位職責(zé)考核公司各部門。4、負(fù)責(zé)檢查評估各部門考核工作。5、負(fù)責(zé)填寫考核檔案。、負(fù)責(zé)收集、整理各部門工作成績、以及個人述職報告等工作。

7、分析各部門工作中存在的問題，負(fù)責(zé)撰寫考核意見，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)上報和向各部門反饋考核意見或建議。

8、完成公司交辦的其他工作。

第二篇：物業(yè)項目副總經(jīng)理崗位職責(zé)

項目副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、服從項目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，對項目總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、協(xié)助項目總經(jīng)理制訂項目部的各項規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程。

3、負(fù)責(zé)管理、檢查、督促所轄部門的具體工作。

4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)所轄部門按相關(guān)規(guī)章制度、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)進行工作，并負(fù)責(zé)檢查所轄部門的實際運作情況，督導(dǎo)下屬嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范工作，要求員工達到指定的工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

5、每周有計劃地對所轄部門的日常工作進行抽檢，如發(fā)現(xiàn)任何問題，應(yīng)記錄在《項目經(jīng)理巡視檢查表》中，并跟進處理結(jié)果。

6、按照項目培訓(xùn)要求負(fù)責(zé)編制項目部所轄部門培訓(xùn)計劃，有計劃地組織所轄部門員工進行培訓(xùn)，并跟進培訓(xùn)效果，如有必要還要組織部門間進行互動學(xué)習(xí)。

7、負(fù)責(zé)了解項目部員工在思想、生活等方面存在的問題，與項目總經(jīng)理共同研究解決方案，處理發(fā)現(xiàn)問題。

8、負(fù)責(zé)收集項目部員工關(guān)于工作或項目部管理、經(jīng)營等方面的各類意見和建議，及時向項目總經(jīng)理匯報。對員工提出的各類意見及時給予答復(fù)，并就員工所提建議的可行性進行分析，對切實可行的建議予以實施。

9、制定項目部企業(yè)及小區(qū)文化計劃，并定期組織小區(qū)業(yè)主、項目部員工開展活動。保證項目內(nèi)部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達到客戶滿意。

10、負(fù)責(zé)項目部主管部門日常行政事務(wù)的管理，及項目內(nèi)一般性事件的協(xié)調(diào)處理工作。

11、向項目總經(jīng)理匯報所轄部門的工作情況及反映存在的問題，聽取項目總經(jīng)理的工作安排，并重點了解應(yīng)該特別注意的事項。

12、監(jiān)督和指導(dǎo)所轄部門各級員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和工作規(guī)程，提高工作質(zhì)量，保證公司的形象。

13、及時處理所轄部門負(fù)責(zé)人上報的各種問題。

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制

第三篇：物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責(zé)

項目總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、接受公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)整個項目的領(lǐng)導(dǎo)及管理工作。

2、負(fù)責(zé)項目接管前及接管后的整體策劃和組織實施。

3、熟悉公司的所有規(guī)章制度及外來文件，如人事制度、財務(wù)制度、管理文件。

4、根據(jù)項目的實際情況，制定并評審各項規(guī)章制度、工作程序及標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司要求和項目實際情況，并監(jiān)督下屬員工嚴(yán)格按規(guī)章制度、工作程序及標(biāo)準(zhǔn)工作。

5、負(fù)責(zé)制定項目部日常管理工作計劃和工作總結(jié)，并報公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理

審閱。

6、負(fù)責(zé)項目部培訓(xùn)工作的整體控制，統(tǒng)計分析員工的培訓(xùn)需求，編制項目

培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督培訓(xùn)計劃的實施。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理項目部各種成本、費用支出，有效控制小區(qū)的能源使用量，并負(fù)責(zé)審批各部門的物品使用計劃，保持財務(wù)運作收支平衡，提高經(jīng)濟效益，開源節(jié)流。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、管理和跟進業(yè)戶欠費的催收工作，保證物業(yè)管理費和各種費用的收費率。

8、負(fù)責(zé)項目部人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務(wù)要求，負(fù)

責(zé)項目員工的人事任免等工作。

9、嚴(yán)格依據(jù)公司制定管理指標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)對項目各項工作進行總體監(jiān)督、檢查

和控制，并負(fù)責(zé)制定本項目基層員工的績效考評標(biāo)準(zhǔn)，以此管理各級人員。

10、協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，組織員工以團結(jié)合作精神處理園區(qū)所有管理工作及緊急

事故，確保日常管理工作正常進行。發(fā)生重大或突發(fā)事件時應(yīng)起到領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，積極組織應(yīng)對，并及時上報公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理。

11、作為本項目的消防總負(fù)責(zé)人，應(yīng)定期組織消防演習(xí)、培訓(xùn)、消防宣傳等，當(dāng)

發(fā)生火情或疑似火情時，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)《消防管理手冊》的要求，快速有序的組織撲滅，確保業(yè)戶和公共財產(chǎn)不受損害，并及時上報總公司。

12、督導(dǎo)員工認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，檢查員工工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)-1-

不合格及時糾正

13、巡視檢查整個項目各部門的運行情況，監(jiān)察小區(qū)的管理情況。及時處理所轄

小區(qū)緊急事故和突發(fā)事件，確保日常管理工作有序進行。如發(fā)現(xiàn)任何問題，必須跟進處理結(jié)果，如問題嚴(yán)重必須上報分公司。同時將巡視檢查、監(jiān)察情況填寫在《項目經(jīng)理周檢查記錄表》中。

14、負(fù)責(zé)以項目部名義對外發(fā)文或處理原則性事務(wù)，跟進物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)

簽以及分包合同的簽訂，并報分公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批。

15、監(jiān)督下屬各部門負(fù)責(zé)人的工作，并定期對各部門負(fù)責(zé)人的工作進行全面、準(zhǔn)

確地考核評估，及時提出其管理中存在的不足，并監(jiān)督其改正。

16、每天與各部門負(fù)責(zé)人開早會總結(jié)工作情況，對日常工作中出現(xiàn)的問題及時研

究解決，并傳達公司最新信息及要求，同時收集員工工作中的意見、建議并解決員工日常工作中的困難。

17、做好與業(yè)戶的溝通工作，對業(yè)戶提出的意見和建議，必須認(rèn)真考慮，并落到

實處。對書面及重大投訴應(yīng)該給予書面的答復(fù)。積極組織開展各類社區(qū)文化活動，保證與業(yè)戶建立良好的關(guān)系，促進項目的管理。

18、負(fù)責(zé)組織小區(qū)檔案的建立與管理。

19、建立和處理好與屬地政府部門和開發(fā)商的關(guān)系。

20、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，使外部環(huán)境和諧。

21、協(xié)調(diào)項目部門內(nèi)部關(guān)系，保持各項工作暢通。

22、完成公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理交辦的其他工作安排及任務(wù)。

第四篇：物業(yè)項目副總經(jīng)理崗位職責(zé)

項目副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、服從項目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，對項目總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、協(xié)助項目總經(jīng)理制訂項目部的各項規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程。

3、負(fù)責(zé)管理、檢查、督促所轄部門的具體工作。

4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)所轄部門按相關(guān)規(guī)章制度、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)進行工作，并負(fù)責(zé)檢查

所轄部門的實際運作情況，督導(dǎo)下屬嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范工作，要求員工達到指定的工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

5、每周有計劃地對所轄部門的日常工作進行抽檢，如發(fā)現(xiàn)任何問題，應(yīng)記錄在《項目經(jīng)理巡視檢查表》中，并跟進處理結(jié)果。

6、按照項目培訓(xùn)要求負(fù)責(zé)編制項目部所轄部門培訓(xùn)計劃，有計劃地組織所

轄部門員工進行培訓(xùn)，并跟進培訓(xùn)效果，如有必要還要組織部門間進行互動學(xué)習(xí)。

7、負(fù)責(zé)了解項目部員工在思想、生活等方面存在的問題，與項目總經(jīng)理共同研

究解決方案，處理發(fā)現(xiàn)問題。

8、負(fù)責(zé)收集項目部員工關(guān)于工作或項目部管理、經(jīng)營等方面的各類意見和建議，及時向項目總經(jīng)理匯報。對員工提出的各類意見及時給予答復(fù)，并就員工所提建議的可行性進行分析，對切實可行的建議予以實施。

9、制定項目部企業(yè)及小區(qū)文化計劃，并定期組織小區(qū)業(yè)主、項目部員工開展活

動。保證項目內(nèi)部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達到客戶滿意。

10、負(fù)責(zé)項目部主管部門日常行政事務(wù)的管理，及項目內(nèi)一般性事件的協(xié)調(diào)處理

工作。

11、向項目總經(jīng)理匯報所轄部門的工作情況及反映存在的問題，聽取項目總經(jīng)理的工作安排，并重點了解應(yīng)該特別注意的事項。

12、監(jiān)督和指導(dǎo)所轄部門各級員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和工作規(guī)程，提高工作質(zhì)量，保證公司的形象。

13、及時處理所轄部門負(fù)責(zé)人上報的各種問題。

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制

14、掌握園區(qū)業(yè)戶二次裝修施工情況，并監(jiān)督裝修垃圾清運的管理工作。

15、完成項目總經(jīng)理交辦的其他工作安排及任務(wù)，從而提高工作技能，滿足工作

需要。

16、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，使外部環(huán)境和諧。

17、協(xié)調(diào)項目部門內(nèi)部關(guān)系，保持各項工作暢通。

18、完成上級交辦的其他工作。

受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制-2-

第五篇：物業(yè)項目主管崗位職責(zé)

物業(yè)項目主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)項目消防檢查與違規(guī)糾察工作。

2.負(fù)責(zé)項目安防工作。

3.負(fù)責(zé)項目正常經(jīng)營秩序維護工作。

4.負(fù)責(zé)項目利益保障工作。

5.負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

6.負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案演練、訓(xùn)練工作。

7.負(fù)責(zé)應(yīng)對突發(fā)事件體能訓(xùn)練工作。

8.負(fù)責(zé)接受相關(guān)制度培訓(xùn)工作。

9.負(fù)責(zé)接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)工作。

10.負(fù)責(zé)項目消防安全保障。

11.負(fù)責(zé)項目公共秩序治安安全保障。

12.負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。

物業(yè)項目主管崗位職責(zé)21、領(lǐng)導(dǎo)全體項目員工完成公司下達的責(zé)任目標(biāo)，對項目內(nèi)部運作負(fù)責(zé)

2、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系

4、制定項目小區(qū)物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況

7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項目主管崗位職責(zé)31、合理安排區(qū)域工作，保證區(qū)域工作質(zhì)量。

2、熟悉保潔工作流程,熟悉保潔各類機器操作功能及藥劑的使用;

3、定期對本區(qū)域員工進行崗位知識和操作技能對培訓(xùn)，并進行考核。

4、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，征求客戶需求。

5、每日檢查區(qū)域保潔工作完成質(zhì)量。

6、完成公司下達的各項工作任務(wù)與考核指標(biāo)。

7、完成公司臨時按排的其它工件。

物業(yè)項目主管崗位職責(zé)41、負(fù)責(zé)對公司管轄的各市政物業(yè)項目的日常全面管理、經(jīng)營、監(jiān)督和指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運營管控體系;

2、負(fù)責(zé)公司新物業(yè)項目前期階段性工作;

3、新接市政物業(yè)項目團隊組建、人員培訓(xùn)、甲方溝通協(xié)調(diào);

4、負(fù)責(zé)物業(yè)版塊品質(zhì)提升，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結(jié)分析;

5、擬定物業(yè)版塊工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本。

物業(yè)項目主管崗位職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)住宅小區(qū)秩序部管理工作，員工培養(yǎng)。

2.負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃、工作目標(biāo)和實施方案，并監(jiān)督、檢查、落實。

3.負(fù)責(zé)掌握了解項目周邊治安形勢，有預(yù)見提出秩序安全工作意見和措施，防止各類事故發(fā)生。

4.做好項目消防、防汛、安全管理培訓(xùn)，確保相應(yīng)設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。

5.負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)知識提高工作水平。

6.負(fù)責(zé)突發(fā)事件方案擬定及演練，并現(xiàn)場指揮解決突發(fā)情況。

7.與相關(guān)政府職能主管部門保持良好工作關(guān)系，按要求組織實施工作。

8、完成項目經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作任務(wù)。

物業(yè)項目主管崗位職責(zé)6

確保中心環(huán)境安全、美觀

為中心各類活動提供完善可靠的物業(yè)支持保障

建立完善的管理流程，不斷提升物業(yè)管理品質(zhì)

對接安保、保潔、綠化等服務(wù)供應(yīng)商，對供應(yīng)商進行管理、監(jiān)督、考核

負(fù)責(zé)監(jiān)控及消防安全管理工作

領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

物業(yè)項目主管崗位職責(zé)71、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，組織完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)

2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作