第一篇：負(fù)面情緒的正面意義

負(fù)面情緒的正面意義

人人抗拒和不接受的負(fù)面情緒，卻能帶給你的禮物，所有的心理痛苦都是有意義的，所有的體驗對生命都是重要的，心理痛苦是自我在成長中的必經(jīng)階段。如果人們明白情緒的困擾是人類生存的一種自然狀態(tài)，就像白天和黑夜的更替一樣，快樂和悲傷，開朗和消沉都是交替的。你可以把情緒困擾想象為不期而來的‘客人’，他讓你感覺不舒服，但他不是你的家人，終究會走。每當(dāng)她們來時，你需要做的就是靜靜地與其相伴，不評價、不批判。動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已。所有負(fù)面的情緒會有其正面的價值。只要你明白了,就能善用它。如果你認(rèn)同痛苦，那么痛苦反倒會成為你的資源；如果試圖快速消除它，那你就擴大了痛苦。當(dāng)你升起負(fù)面的情緒和感受，不是要驅(qū)逐它，而是擁抱它。請深深感恩一切的感受和情緒，無論它是正面還是負(fù)面，都請迎向它。人生中出現(xiàn)的各種負(fù)面情緒，除了一種“恨”之外，都有其正面的價值和意義，不是給我們一些力量，就是指引我們找尋更好的方向，有一些甚至兩者俱備。以下是常見的負(fù)面情緒的正面價值和意義：

1、憤怒：給我們力量去改變一個不能接受的情況。電影中和社會罪案里的主角警告對方不要激怒他，否則“什么事情都做得出來”，便是最好的例證。今天的社會里充滿內(nèi)心力量不足的人，他們往往需要生活在憤怒里，以維持更多的力量去面對人生的狀態(tài)。這就像一個人在冬天里燃燒自己的腿去取暖，只會使問題越來越嚴(yán)重。世人最大的錯誤是企圖運用憤怒帶來的力量去改變外面的人事物，這當(dāng)然不會成功。這樣的人以為需要更大的力，于是變得更憤怒。用憤怒帶來的力量改變自己，這才是突破方向。當(dāng)每個人出生的時候，已經(jīng)擁有完全足夠的力量，怎么會變得力量不足呢？力量消耗在哪里了？或者，什么事是不能接受的，真的不能接受嗎？這些都是在輔導(dǎo)工作里應(yīng)該探索的方向。

2、痛苦：指引我們?nèi)ゴ罱ㄒ粋€擺脫的方向。痛苦是使我們能避開危險，并提升人生經(jīng)驗的信號。痛苦可分為生理和心理的痛苦，但意義是一樣的。例如果把手放在火上感覺痛苦，手會拿開，如果仍感到痛苦便會繼續(xù)拿開，直到痛苦消失為止。所以，痛苦給人動力，這份動力是必須的。沒有它，這個人便不會改變和突破了。心理治療大師羅伯·麥當(dāng)奴在教授處理感情關(guān)系問題的技巧時說：在有痛苦的兩人關(guān)系中，感到痛苦的人就是該做出改變的人！

3、悲傷：從失去里取得力量，使我們更能珍惜自己仍然擁有的，包括記憶?！罢湎А钡囊馑际峭咨七\用。所以悲傷既指指引方向，亦給予力量。一種能促進深沉思考的反應(yīng)，能更好的從失去中取得智慧，從而更珍惜目前所擁有的。

4、后悔：找出一個得不到最好效果的做法中的意義，提醒我們，要找出一個有更好效果的作法，同時讓我們更明確內(nèi)心價值觀的排序。

5、左右為難：說明內(nèi)心價值觀的排序尚未清晰明確。

6、恐懼：一種高能量的情緒，恐懼可以提高神經(jīng)系統(tǒng)的靈敏度，并能使意識性增強，這對我們提高對潛在問題的警覺性很有幫助。它使我們獲得本不能得到的信息，它使我們迅速作出反應(yīng)，并在必要條件下選擇逃避?？謶种敢覀冋页霾槐馗冻龅膮s原以為需要付出的代價?？謶种敢覀?nèi)フ页鲈詾樾枰冻龅拇鷥r是什么，并去思考可以做些什么使自己不必付出這些代價。與困難一樣，處理這種情緒的目的并不一定是使我們做某一件事，而是多了一份“可以做這件事”的選擇?？謶质蔷S持動物生存下去的第一重要工具，人活著不能也不應(yīng)該完全沒有恐懼。勇氣并不是沒有恐懼。真正的勇氣是：雖然有恐懼，但還能繼續(xù)走下去。

7、無可奈何：已知的辦法全不適用，需要創(chuàng)新與突破思考。

8、內(nèi)疚：這是一種與評估是非對錯連在一起的情緒。如果我們沒有其他的方式評估與價值有關(guān)的行為的話，內(nèi)疚可限制我們的行為選擇范圍?，F(xiàn)在我們明白了這個道理，我們就能用更富有建設(shè)性的評估方法來取代內(nèi)疚。指引我們已經(jīng)完結(jié)的事里尚有未完結(jié)的部分并轉(zhuǎn)化為完成的力量。這些情緒是指引方向的，若明白了它們的意思，便能將它們轉(zhuǎn)化成力量推動擁有者把未完結(jié)的部分完成。關(guān)于這一點，家庭系統(tǒng)排列的學(xué)問里有關(guān)付出與收取的平衡

概念很有幫助。

9、焦慮、緊張：事情很重要，需要額外的專注和照顧；已擁有的資料與能力不足，須添加更多所需。同樣也指引我們找尋方向。焦慮、緊張常常跟本人對自己的身份定位搞不清楚或者本人與系統(tǒng)的關(guān)系不清晰或者誤解有關(guān)。

10、困難：指引我們?nèi)チ炕毟冻龅拇鷥r比可收到的回報更大。很少人注意到困難也是一份情緒感覺，它也是指引方向。對于困難只要清晰地量化須付出的和收取的，便能馬上改變這份感覺。咨詢師應(yīng)當(dāng)注意：處理這種情緒的目的并不一定是使來訪者去做某一件事，而是使他多了一份“可以做這件事”的選擇。

11、嫉妒：嫉妒是中轉(zhuǎn)站般的情緒，有兩個發(fā)展方向：第一種是“我低你高，但是我相信我可以憑增高終而超越你”。這樣的嫉妒會變成“不服氣”，從而產(chǎn)生動力，讓這個人發(fā)奮努力。另一種是“我低你高，但是我無法增高或超越你”，這樣的嫉妒會變?yōu)樵骱蕖?/p>

12、害怕：不甘愿付出本來自己認(rèn)為需要自己付出，或者覺得付出的大過得到的。它促使我們對所期望的東西重新進行評價及對實現(xiàn)期望采取的方法進行重新調(diào)整。

13、慚愧：一件表面上已經(jīng)完結(jié)的事，但還需要采取一個行動的部分。

14、失望：發(fā)生在所期望的目標(biāo)已確定但沒有實現(xiàn)的時候，是一種能促使對期望作出重新評估及對實現(xiàn)期望目標(biāo)所采取的方法作出重新調(diào)整的信號。失望其實可分為兩種：對人事物的失望和對自己的失望。對人事物的失望必然來自想控制它們的企圖，無法如愿便失望了。對自己的失望來自不接受自己，“接受自己”就是解決的方向。所以，失望也是指引方向的情緒。

15、討厭：需要擺脫或者改變的提醒信號，幫助我們?nèi)フ页龈淖兗皵[脫的辦法。

16、壓力：是轉(zhuǎn)變動力之前的準(zhǔn)備，就想彈簧一樣，壓得越低，彈得越高。

17、憂慮：一種高能量的情緒，它把主意力集中在一個就要發(fā)生，但后果令我們擔(dān)心的事情上。讓我們出去精力集中的狀態(tài)并將其變成興奮，為我們提供能量。

18、憎恨：我的研究里，只有“憎恨”尚未發(fā)現(xiàn)有什么正面價值和意義。這種情緒的意義，是要維持本人在無法提升、同時必須把對方拉下來的境界里，它基本違背了“本人有足夠能力去建立成功快樂的人生”的信念。來訪者既不接受對方比自己高的事實，又不能操控對方讓他降下來，亦不能提升自己去超越對方，內(nèi)心會產(chǎn)生憤怒，并會把憤怒提供的力量用在企圖毀滅對方的行為上。在企圖毀滅對方的過程中，對方大多數(shù)不會被毀滅，但是自己卻毀滅了。把時間和資源浪費在那份企圖上，人就無法經(jīng)營好自己的人生，原來可得的成功快樂的機會也就被毀滅了。所以，我的建議是：小心不要讓自己沾上這種情緒?；庠骱薜淖钣行Х椒ㄊ亲屝闹谐錆M感恩。

19、委屈：小孩子對父母的情結(jié)投射在其他人事物身上。委屈的意思是：“你沒有給我你應(yīng)該給我的?！备械轿娜税炎约悍旁诘臀?，把對方放在高位，操控著自己。在這個世界上只有小孩子會覺得什么都是他該得到的，而且不管要多少、什么時候要，父母都有責(zé)任滿足他。而心理成熟的人知道：滿足自己的需要是自己的責(zé)任，對方?jīng)]有一定的責(zé)任要給我什么；并且，這里得不到，我可以去別的地方拿到。

20、感恩：“恩”是本人沒有權(quán)利得到卻得到了的東西，對恩有感謝的感覺，就是感恩。小孩子有父母走在后面搞定一切，沒有感恩的需要。思想成熟的人才知道感恩，因此，不懂得感恩也是沒有充分成長的心態(tài)的表現(xiàn)。

從上面這些定義中我們明白，每個負(fù)面情緒其實都是給人一份推動力，推動我們作出行動，這種推動力或者是指出了一個方向，也可能給予了一種力量，或者兩者皆有。既然問題不在情緒本身，就要看你如何去拓展情緒上的選擇空間，也就是運用情緒的能力。如果你感覺你在情緒上無能為力，那么，負(fù)面情緒似乎往往要占上風(fēng)，它將主宰并控制你的行為。有時候，當(dāng)我感到自己有一種負(fù)面情緒時，我外在的意識通常就通知我對這些情緒作出評估。假如，我最近感到工作上很有壓力，我就會問自己：最近是否需要在工作中加入一些動力？如果答案是肯定的，我就會讓自己去體會這種壓力，這是我的選擇。當(dāng)我主動這么做的時候，事實上，壓力已經(jīng)不是壓力，它更是一種刺激，一種挑戰(zhàn)，一種動力！在此其間，我的外在意識會定期的使我對壓力予以注意，因而我會對我的想法所維持的時間的長短是否合適作出估計。如果已經(jīng)達(dá)到合適的程度，我就會選擇一種新的情緒狀態(tài)，對我來說，時間量的大小就是我獲得信息并決定對其怎樣作出反應(yīng)所需要的時間。進一步說，所謂的負(fù)面情緒，多數(shù)都是把我們的注意力轉(zhuǎn)移導(dǎo)那些不開心的事情上。通過把我們的注意力引向不開心的事并使我們處于一種情緒狀態(tài)，通過這些狀態(tài)就可以幫助我們對所處的局面做出評價，所有負(fù)面情緒狀態(tài)可以幫助我們搞清楚事情并找到解決困難的方法。如果這個反應(yīng)過程中，外部環(huán)境發(fā)生變化，我們就會完全自由的調(diào)整我的情緒狀態(tài)以應(yīng)對新的情況作出反應(yīng)。我發(fā)現(xiàn)這種情緒的選擇模式很有趣。因為我已經(jīng)學(xué)會前面講到的技巧，所以我對我的情緒有了一種意識力，從而任何特定的時候，我都能對它作出合適的選擇。我們的情緒的發(fā)生總是配合生活中的每一件事，幫助我們向著自己的主觀愿望前景。我發(fā)現(xiàn)負(fù)面情緒的真的很有道理，而且是有用的。當(dāng)你再去體驗負(fù)面情緒的時候，結(jié)果發(fā)現(xiàn)痛苦感不見了，你就會看到負(fù)面情緒可以為你服務(wù)，并能不斷的幫助你找到方法同時給予能量動力去解決困難。就向前面所說的，上帝創(chuàng)造的功能總是有用的。你一旦獲得了情緒上的自由，也就大大拓展了精神領(lǐng)域的活動空間。態(tài)度就想磁鐵，不論我們的思想是正面的還是負(fù)面的，我們都受它的牽引，而思想就想輪子一般，使我們朝著一個特定的方向前進。雖然我們無法選擇發(fā)生的事情，但我們可以選擇我們的情緒狀態(tài)，雖然我們無法調(diào)整環(huán)境來適應(yīng)你的生活，但可以調(diào)整情緒來適應(yīng)一切的環(huán)境。畢竟，你的生活不是由生命所發(fā)生的事所決定的，而是自己面對生命的態(tài)度，和你的心靈看待事情的態(tài)度來決定的。

第二篇：負(fù)面情緒會引發(fā)心理疾病

不要不在意生活中的一些小的情緒和壞心情，如果不能很好的調(diào)節(jié)的話，會影響到我們的身體健康狀況，甚至是壽命，那么就帶大家看一些些詳細(xì)的情況及數(shù)據(jù)：

常因夫妻關(guān)系出現(xiàn)情緒困擾的人死亡率增加1倍;常因親子關(guān)系焦慮的人死亡率增加50%;常跟家人爭吵的人死亡率升高1倍;常與鄰居爭吵的人死亡率增加2倍。有嚴(yán)重精神問題的人壽命平均減少7~24年。

焦慮等不良情緒對人體造成的負(fù)面影響是全方位的。初發(fā)期，喉嚨會變得沙啞干澀;肌肉會變得緊張，引發(fā)肩頸疼痛及偏頭痛;血糖也會因此突然升高。如果長期慢性焦慮，哮喘、心臟病、中風(fēng)的發(fā)病風(fēng)險增加，消化系統(tǒng)紊亂，記憶力明顯下降，還會引發(fā)疲勞、失眠等異常。

情緒對健康和壽命的影響毋庸置疑。一般來說，不良情緒來自于壓力，而壓力又分為兩種。當(dāng)個人能力無法滿足外界要求時，他會感到不堪重負(fù);反之，當(dāng)外界要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于個人能力時，不被需要的痛苦也會造成另一種壓力。所以，調(diào)控情緒的核心應(yīng)是認(rèn)清壓力的類型，決定到底是改變環(huán)境適應(yīng)自己，還是提升自己適應(yīng)環(huán)境。除此之外，遇到情緒障礙時，也有一些即時的小方法予以緩解。

負(fù)面情緒看起來很小但是如果不斷積累卻會造成大的傷害，文章給大家講述的內(nèi)容希望能使打擊更加的關(guān)注自身的情緒，身體才是我們在快節(jié)奏社會中生活的基本。廣州協(xié)佳醫(yī)院提醒大家平時注意自身的調(diào)節(jié)遠(yuǎn)離心理疾病的困擾。

第三篇：如何消除員工的負(fù)面情緒

近日讀了一篇短文，覺得很有收獲，簡單摘錄下來與大家一起分享。文章的大體意思是這樣的：一家新開業(yè)的理發(fā)店聘請了一些發(fā)型師，因為工作能力和服務(wù)態(tài)度的問題導(dǎo)致一些優(yōu)秀的發(fā)型師不斷被顧客指名服務(wù)，而有一名發(fā)型師卻總是無人問津。一個月過去了，因為業(yè)績不同，結(jié)果得到的工資與獎勵也不同，無人問津工資又拿的少的發(fā)型師產(chǎn)生了負(fù)面情緒，對待工作的態(tài)度更是消極怠慢。

這間店的老板非常的聰明，雖然他把這名表現(xiàn)不好的發(fā)型師所有的一切都看在眼里，但是他并沒有過多的批評那名發(fā)型師，更沒有找理由開除他。而是親自做了一天發(fā)型師給他看，如何拓展客戶、如何與客戶溝通、如何把話講到顧客的心坎里，把原本只想花幾十元的消費提高到了幾百元。接著店老板又給了他三天時間讓他以平和的心態(tài)仔細(xì)體驗另一名優(yōu)秀發(fā)型師的工作過程，幾天下來原本窩火的發(fā)型師終于認(rèn)識到自身的差距，他服氣了。負(fù)面情緒沒有了以后他開始刻苦專研美發(fā)技藝，服務(wù)態(tài)度也有了翻天覆地的變化，工作起來認(rèn)真而積極，爭著搶著要好好干。而且日后他成為這家理發(fā)店最為優(yōu)秀的發(fā)型師。理發(fā)店的營業(yè)額也在不斷的提升。店老板成功的平復(fù)了員工負(fù)面情緒，成就了一名優(yōu)秀的發(fā)型師，也使得自己生意蒸蒸日上。

“龍生九子各有不同”在加油站管理過程中，并不是每名員工都是優(yōu)秀的，我們經(jīng)常會遇到產(chǎn)生負(fù)面情緒的員工，對待工作消極怠慢、應(yīng)付了事。與公司管理制度、管理人員對著干。更有甚者把這種不良情緒帶到服務(wù)現(xiàn)場，引起客戶的不滿，甚至投訴，影響中國石油良好的品牌形象。

當(dāng)我們的員工在工作中產(chǎn)生了負(fù)面情緒時，作為管理者我們不要一味的講大道理，更不要不管不問。如何處理好這類事情，理發(fā)店老板的做法或許能給我們

帶來很大的啟發(fā)。筆者認(rèn)為正確的幫助員工消除負(fù)面情緒，員工才能以積極向上的態(tài)度工作，加油站才能有積極向上和諧的工作氛圍，企業(yè)才能穩(wěn)定、健康、快速的發(fā)展

第四篇：引導(dǎo)孩子正確宣泄負(fù)面情緒

在孩子不滿意或與小朋友之間產(chǎn)生矛盾時，都會產(chǎn)生各種情緒。這時，應(yīng)該讓孩子有機會把這些負(fù)面情緒宣泄出來。否則，孩子長期受到壓抑，情緒得不到宣泄，有可能導(dǎo)致身體和心理上的障礙。

幫助孩子宣泄不良情緒，負(fù)面需要做到：

1、讓孩子把心事說出來

比如可以這樣說：有什么事你不想告訴別人，但憋在心里又覺得不舒服的，可以通過寫日記的方法，把心事寫出來，心里就會感到輕松一些。也可以學(xué)會向人傾訴，把自己的心事向你的朋友傾訴。有時候自己的傾訴也許并不一定能得到別人的幫助，但你會發(fā)現(xiàn)傾訴過后自己的心情會變的坦蕩舒暢。還可以找一個沒人的地方大聲 喊叫來發(fā)泄內(nèi)心的積極。當(dāng)然也可以找一些自己喜歡的運動，讓自己出一身大汗來放松自己的心情。

2、給孩子布置“發(fā)泄角”

實驗證明，孩子用粗筆涂鴉的方式消解憤怒的效果最好，其次是投擲小飛鏢或投籃。對于女孩來說，可以專門在家中開辟一塊“涂鴉角”，買塊纖維板，專供女兒張 貼涂鴉作品。對于男孩子來說，投擲飛鏢，或是練習(xí)跑步上籃，都可以讓其宣泄負(fù)面情緒。特別是那些感覺被老師和父母冤屈的孩子，擲飛鏢是“發(fā)射憤怒”最有效 的手段。

3、幫助孩子消除消極感受

當(dāng)孩子有消極感受，如恐懼、憤怒時，因語言表達(dá)能力有限而只能借助不當(dāng)方式宣泄。這時父母可以幫助孩子消除消極感受。如果孩子因為恐懼而采取 不當(dāng)宣泄方式，抱緊他，陪他待上一會兒，想辦法消除他的恐懼感。如果孩子是因?qū)锇榈牟粷M而發(fā)怒，你可以重復(fù)一遍孩子的話語，幫助他理清思路，弄清他想怎 么做，然后明確告訴他你的想法，用建議或提出問題的方法引導(dǎo)他找出正確的解決方法。這樣孩子會有種被充分了解的感覺，他會覺得自己被理解、被尊重、被尊 敬。

4、發(fā)泄后要擁抱安慰孩子

首先要使自己的心境平和下來，溫柔的制止他的不良宣泄行為，然后輕輕的擁抱他，撫摸他的身體，耐心詢問他到底想要做什么，引導(dǎo)他說出自己的不滿，疏導(dǎo)他的 情緒，并告訴孩子你知道他的感受，你愛他等。孩子感受到你的安撫，獲得了安全感，會慢慢平靜下來。切記不可用大聲訓(xùn)斥或驚慌失措來刺激孩子，激化他的情 緒。如果是在人多的地方，要先把孩子拉到一個安靜的、可以獨處的地方安撫。

第五篇：淺析受眾對于正面新聞報道的負(fù)面解讀

淺析受眾對于正面新聞報道的負(fù)面解讀

[摘要]“堅持正面報道”是我國新聞宣傳工作一條重要的原則。隨著媒介環(huán)境的不斷變化和受眾素質(zhì)的不斷提高，傳統(tǒng)的正面報道理念面臨著巨大的挑戰(zhàn)，其中最主要的是受眾對于正面報道的負(fù)面解讀。文章試圖全面地解析正面新聞報道的負(fù)面解讀的主要表現(xiàn)、產(chǎn)生的根源以及其存在的危害性，并提出相應(yīng)的解決之策。

[關(guān)鍵詞]正面報道；負(fù)面解讀；全民記者時代

[中圖分類號]G20

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1672-2728（2013）03-0120-04

2013年2月3日《河南日報》旗下的大河網(wǎng)關(guān)于連霍高速事故的報道引發(fā)網(wǎng)民不滿。有網(wǎng)民統(tǒng)計，這篇1300多字的報道中，有1134字都是表揚河南當(dāng)局如何辛苦工作，對事故本身和死者遭遇卻輕描淡寫。媒體人范煒微博總結(jié)稱，該報道中“褒揚用語25處，如‘迅速、立即、難度很大、全力救援’……沒有出現(xiàn)一次傷亡人員或家屬名字，沒有家屬一滴眼淚、沒有一句對政府的批評、沒有一聲領(lǐng)導(dǎo)的道歉……”

該條新聞本來是傳遞政府公共政策的新聞，卻并未在受眾端得到應(yīng)有的解讀，受眾更多的是從負(fù)面去解讀。正面新聞報道是指新聞媒體對社會生活中體現(xiàn)時代特色、代表社會主流、具有積極意義的人和事進行肯定，以期能引導(dǎo)社會氛圍良性發(fā)展的一種報道。正面新聞報道本來是想發(fā)揮媒體影響力大、社會引導(dǎo)能力強等方面的特點去積極地解讀公共政策、宣傳社會主流意識，但由于報道視角的單

一、報道中存在的一些負(fù)面細(xì)節(jié)等問題削弱了預(yù)期傳播效果，甚至導(dǎo)致受眾更多解讀的是負(fù)面信息。

一、正面新聞報道負(fù)面解讀的具體表現(xiàn)

正面報道是新聞報道的主體，發(fā)揮著引領(lǐng)輿論導(dǎo)向，樹立榜樣力量，構(gòu)建和諧社會的重要功效。但從實際的傳播效果來看，許多正面報道傳遞給受眾更多的是負(fù)面信息，具體表現(xiàn)如下：

（一）新聞人物的神化——只可遠(yuǎn)觀不可褻學(xué)焉

典型人物報道，是我國新聞報道的一個重要的組成部分。長期以來，“我樹榜樣你學(xué)習(xí)”的單向傳播模式一直主導(dǎo)著新聞人物報道的方向，現(xiàn)在宣傳一些榜樣人物時，主基調(diào)依然是其“廢寢忘食，不顧家庭，一心撲在工作上”，甚至為了體現(xiàn)新聞人物的完美形象，故意拔高，不惜造假。受眾本來就對典型人物抱一絲懷疑的態(tài)度，如果發(fā)現(xiàn)其中明顯的負(fù)面消息，這個典型人物的榜樣形象會蕩然無存?！缎侣劼?lián)播》里還有病危期間甚至去世后才被宣傳為典型人物的新聞報道，被網(wǎng)友戲稱為“不死不模范，不病不典型”。這是典型人物宣傳的極端負(fù)面信息。

（二）新聞事件的片面性解讀——一切都是和諧的重大新聞事件的及時報道，能夠積極地引導(dǎo)受眾去感知社會，提高其社會參與意識。但是對于新聞事件的片面性解讀，只提供一個報道視角，從政府努力的角度出發(fā)，對其他新聞主體的報道不足。這讓本來對事件有所期待的受眾參與性不足。

在連霍高速的報道中，河南當(dāng)?shù)孛襟w作正面報道突出政府在搶險救人中的表現(xiàn)是無可厚非的，但是要把握一定的度，不能一味的報喜不報憂，忽視了人文關(guān)懷，忽視對相關(guān)事故責(zé)任人的責(zé)任追究。對于重大的新聞事件必須全方位地進行報道，體現(xiàn)各方的觀點，這樣才能避免受眾對正面報道的負(fù)面解讀。

（三）缺乏對社會熱點的正面回應(yīng)——漠視大眾的感受

在社會變革的大背景下，各種社會熱點突出，如醫(yī)療體制改革、教育體制改革等關(guān)系社會大眾切身利益的社會制度的變革，對于這方面的正面報道，一般顯得四平八穩(wěn)，往往拿

一句“正在研究調(diào)研之中，一定要相信政府”去搪塞大眾，對于公眾的合理要求不能正面回應(yīng)，而采取的是消極回避，殊不知在一次次的消極回應(yīng)中，大眾對于媒體的信任感也在不斷地喪失。在正面報道之中，不能正面回應(yīng)民眾疑惑及進行合理引導(dǎo)，勢必會讓民眾解讀為政府的不作為，這是正面報道不全面引起的負(fù)面信息。

“郭美美炫富”事件中，由于官方媒體不及時正面回應(yīng)此事，僅僅是發(fā)布一個聲明，沒有及時澄清相關(guān)的責(zé)任，以至于事件不斷發(fā)酵，最后造成紅十字會的捐款數(shù)額大幅縮水。從中國紅十字會的“郭美美事件”到中華慈善總會的“尚德詐捐門”，再到中國青少年發(fā)展基金會的“中非希望工程”，慈善信任風(fēng)暴愈演愈烈，慈善組織成為“眾矢之的”。

（四）會議新聞的空虛化——領(lǐng)導(dǎo)形象的過度再現(xiàn)

談到會議新聞，大眾的普遍反映就是無聊。但是會議新聞卻是目前正面新聞報道的主力。會議新聞幾乎成為黃金段新聞節(jié)目的全部內(nèi)容，當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)按照職位的高低，逐次的拋頭露面似乎已經(jīng)成為一種習(xí)慣。新聞的排序不是按新聞價值進行排序，而是靠領(lǐng)導(dǎo)職位的高低進行排序。會議新聞基本模式化：哪些領(lǐng)導(dǎo)出席，主要領(lǐng)導(dǎo)講話指出，最后強調(diào)。對于大眾關(guān)心的會議內(nèi)容卻是一筆帶過，不作詳細(xì)解讀。

二、正面新聞報道中負(fù)面解讀產(chǎn)生的根源

正面新聞報道的預(yù)期傳播效果是想從正面積極引導(dǎo)受眾，但事與愿違，受眾更多的是從負(fù)面進行解讀，這其中的原因值得我們?nèi)ド羁谭此?，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）理念上的僵化——宣傳價值大于新聞價值

理念決定思路，思想決定高度。之所以正面新聞報道會引起受眾的負(fù)面解讀，一個深層次的問題就是新聞機構(gòu)依然固守宣傳價值大于新聞價值的觀念。在當(dāng)下資訊發(fā)達(dá)、受眾媒介素養(yǎng)不斷提高的時代大背景下，受眾不再是以前信息匱乏時代“你報道什么，我接受什么”，而是選擇性地接受對自己有用的信息，接受具有新聞價值的信息。

（二）傳播方式上守舊——單一的報道角度

傳統(tǒng)的正面新聞報道傳播方式單一，主要是選擇政府的報道視角，整條新聞主要是政府采取了何種措施，對于整個事件的進展政府作出的努力，有一種政府是萬能的感覺，這種傳播方式在樹立政府權(quán)威形象，提高民眾對政府的信任感方面確實起到了一定的積極作用。但是隨著民眾權(quán)利意識的覺醒和整個社會民主法制進程的推進，現(xiàn)代的政府不應(yīng)當(dāng)是一個大包大攬的政府，而是一個依法行政、服務(wù)性的政府。作為一個社會主體，政府只能是依法行政，而不是所有的事都管起來。

（三）內(nèi)容建構(gòu)的空中樓閣——脫離大眾生活

傳統(tǒng)的正面新聞報道內(nèi)容主要是以政府行為、政府決策、領(lǐng)導(dǎo)活動為主，在追求宏觀視角的過程中，更多的是政府系統(tǒng)內(nèi)部的一些信息傳達(dá)，離老百姓的生活越來越遠(yuǎn)，即使有關(guān)于大眾生活的報道也是從領(lǐng)導(dǎo)參與的角度進行報道，很少去涉及大眾的現(xiàn)實生活，這就造成領(lǐng)導(dǎo)看新聞、大眾看娛樂的傳播心理。政府需要民眾知曉的信息傳達(dá)出去，但是民眾接受不到。民眾越接受不到，越是簡單地加大宣傳的頻率，越是引起受眾的反感，受眾越是逃離電視新聞?wù)鎴蟮溃饾u形成惡性循環(huán)。

其實大眾并不是完全討厭政府行為的正面報道，只是相關(guān)性不足，造成其參與性不強。要想真正地提高正面報道的受眾認(rèn)可度，要從受眾的視角去解讀政府行為，提高受眾在政府行為中的表達(dá)權(quán)。央視新聞報道中“新春走基層”、“央視記者蹲點日記”等報道在民眾中引起很大反響就是最好的例證。只有不斷地深入基層，深入生活，深入老百姓的生活，報道民眾的現(xiàn)實生活，才能不至于在內(nèi)容上如同空中樓閣，不至于引起受眾對于電視新聞?wù)鎴蟮赖呢?fù)面解讀。

（四）受眾信息獲取渠道的多元化——告別“一枝獨秀”

隨著“全民記者”時代的到來，微博等新興媒介的不斷發(fā)展，受眾在信息的獲取上不再是單單的依靠傳統(tǒng)的媒體，甚至在新聞的時效上，電視媒介有時候落后于微博等新興媒介，如前面談到的“郭美美炫富”事件，開始時就是在新浪微博上傳播。在傳媒格局發(fā)生變革的時代背景下，傳統(tǒng)的正面新聞報道受到了越來越多的挑戰(zhàn)。

一個新聞事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)媒介上各方面的態(tài)度與各種各樣的小道消息滿天飛，而傳統(tǒng)新聞媒介依然是四平八穩(wěn)的正面報道，不能起到消除社會的不確定性、有力回?fù)糁{言的作用，不能很好滿足受眾對電視媒介提供權(quán)威信息的需求。在一定程度上助長了受眾的不信任感，也助長了受眾對電視新聞?wù)鎴蟮赖呢?fù)面解讀。

三、正面新聞報道中負(fù)面解讀存在的危害性

正面新聞報道是為了引導(dǎo)社會大眾以陽光的心態(tài)、積極的視角去認(rèn)知社會、關(guān)注政府的行動與政策動向，如果達(dá)不到預(yù)期的傳播效果，甚至出現(xiàn)負(fù)面的解讀，對于整個媒介環(huán)境和社會環(huán)境都有很大的危害性，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）受眾出走——對正面報道失去興趣

當(dāng)受眾對正面新聞報道開始作負(fù)面解讀的時候，也是受眾對正面報道失去興趣的時刻。正面報道存在的意義是為了引導(dǎo)受眾積極的去認(rèn)識社會，知曉政府在社會管理等方面的優(yōu)勢，提高社會整體的向心力，構(gòu)建一個和諧的社會環(huán)境。當(dāng)正面報道的受眾開始失去興趣的時候，正面報道就失去了其應(yīng)有的意義。

（二）政府無奈——上傳不能下達(dá)

正面報道的一個重要作用就是及時傳達(dá)政府的政策及相關(guān)工作計劃，讓社會大眾知曉政府的工作重點以及公務(wù)人員在具體執(zhí)行過程中的先鋒模范作用，引導(dǎo)社會大眾共同去建設(shè)和諧的社會。

作為政府信息重要傳遞渠道的傳統(tǒng)新聞?wù)鎴蟮啦粩嗍艿截?fù)面的解讀，很大的一個危害就是政府的一些政策與工作計劃不能很好地傳遞到社會大眾之中。如若一個政府的行為得不到社會大眾的支持，就會增加政府的行政溝通成本，增加政府溝通協(xié)調(diào)的困難，減緩社會整體發(fā)展的步伐。

（三）媒體嘆息——信息的無效性

作為正面報道的傳播主體，傳統(tǒng)新聞媒介面臨正面報道被負(fù)面解讀的危機時，就會造成社會大眾對整體新聞節(jié)目可信度的質(zhì)疑，對“輿論領(lǐng)袖”地位的質(zhì)疑，隨之而來降低對節(jié)目的“黏性”，受眾就會不斷地流失，傳統(tǒng)媒體的整體經(jīng)營壓力就會不斷上升。

面臨如此困境，傳統(tǒng)媒體為了自身品牌的發(fā)展，就會減少正面報道的欄目設(shè)置，減少正面報道的時長，增加一些娛樂類的節(jié)目去爭取收視率，進而提高其經(jīng)營業(yè)績。這樣就會形成惡性循環(huán)，正面報道就會在經(jīng)營壓力下被媒體淡化，對受眾的引導(dǎo)就越不足，受眾就更多地去關(guān)注一些娛樂類的節(jié)目，減少對正面報道的需求。長期以往，媒體就會喪失對社會輿論的引導(dǎo)能力，進而喪失其權(quán)威性。

（四）社會悲哀——社會心態(tài)的浮躁

正面報道在引導(dǎo)社會輿論、塑造社會大眾素養(yǎng)方面具有不可低估的作用。隨著正面報道被大眾不斷地負(fù)面解讀，這方面的作用也在不斷消解，社會大眾更多地聽信微博等社交媒體上沒有核實的各種小道消息，被其中故意夸大的故事情節(jié)所吸引，接受各種各樣的解讀方式，在沒有權(quán)威媒體引導(dǎo)以及對新聞事件沒有全面認(rèn)識的情況下，會造成不必要的社會對抗情緒。

在社會變革的大背景下，各種社會事件層出不窮，在沒有正面報道的合理引導(dǎo)下，受眾很可能被各種負(fù)面報道所吸引，對社會產(chǎn)生悲觀情緒，進而造成社會心態(tài)的普遍浮躁，喪失了基本的思考與判斷，只是簡單地盲從各種觀念，并不自覺地作為人生的行動取向。長期發(fā)展下去，便會造成整體社會價值觀的混亂，對于處在改革攻堅期的當(dāng)代中國很不利。

四、正面新聞報道中負(fù)面解讀的解決之策

正面新聞報道的負(fù)面解讀，其危害存在于各個層面，不僅是傳媒內(nèi)部層面上，而且對

社會良性氛圍的形成都有很大的影響，傳媒人不能坐以待斃，要積極地行動起來，從時代的要求出發(fā)，創(chuàng)新正面報道，消減受眾對其負(fù)面解讀，繼續(xù)發(fā)揮其引導(dǎo)輿論、溝通社會的作用，具體要從以下幾點做起：

（一）更新觀念——在宣傳價值和新聞價值中找尋平衡點

要解決正面新聞報道負(fù)面解讀的問題，必須標(biāo)本兼治，其根本性的問題就是宣傳系統(tǒng)觀念的問題，要想改變這種現(xiàn)狀，必須轉(zhuǎn)變其宣傳價值大于新聞價值的傳統(tǒng)觀念，只有作為正面新聞報道的主管部門的傳播理念進行創(chuàng)新，才能在源頭上保證正面報道的新聞性。在受眾的媒介素養(yǎng)不斷提高、傳媒格局不斷變化的時代大背景下，宣傳部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到單純注重宣傳價值，對受眾進行灌輸式教育的時代已經(jīng)成為過去式。要想對受眾進行正面的引導(dǎo)，必須注重正面報道的客觀性、真實性，采取平民的視角去報道，才能吸引受眾去關(guān)注正面報道，才能談得上正面報道的引導(dǎo)效用。最近央視記者走基層的正面報道能夠吸引受眾的關(guān)注，獲得社會大眾熱烈討論就是最好的例證。

（二）多角度的傳播——追求多角度、全面的解析新聞事件

媒體在進行正面報道時，要放棄其傳統(tǒng)的單一的政府報道角度，要力求從不同的角度解析新聞事件，占領(lǐng)輿論的制高點，而不是在受眾質(zhì)疑的時候出來當(dāng)“滅火隊員”，甚至保持沉默，任由其不斷發(fā)酵。

在新聞事件發(fā)生時，電視媒介要選取最佳的報道角度，嘗試從政府的角度、平民的角度對新聞事件進行全面的解析，成為受眾關(guān)注新聞事件的權(quán)威信息源，從源頭上杜絕受眾負(fù)面解讀的可能性。在媒介觀點橫飛的時代，受眾渴望一個真實、權(quán)威信息源的心理是沒有變的，只是在電視媒介不能滿足其新聞需求的情況下，才去聽信謠言，進行負(fù)面解讀。如若電視媒介能發(fā)揮自身權(quán)威性、客觀性、聲畫合一的優(yōu)勢，積極地多角度地解析新聞事件，受眾依然會回歸。

（三）內(nèi)容來源的多元化——深入基層、深入群眾，深入生活

傳統(tǒng)的正面新聞報道主要是以政府動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)活動為主，才造成普通受眾無心參與，甚至進行負(fù)面解讀。正面新聞報道要想得到受眾的關(guān)注，必須要求記者深入基層、深入群眾、深入生活中，去采寫社會大眾真實的生活狀態(tài)，解讀政府政策在現(xiàn)實生活狀態(tài)中的執(zhí)行情況，聽取大眾對于政府執(zhí)政能力的一些褒貶，才能更好地為政府履行管理社會、為民眾服務(wù)的職能提供科學(xué)依據(jù)。

對于政府行為的好與壞，對于媒體報道的人物的好與壞，受眾擁有最直接的發(fā)言權(quán)，只有真正地深入他們的生活，才能了解其最真實的想法，從根源上截斷其對正面報道的負(fù)面解讀。正面報道的先進人物是大眾生活中可以感知，可以學(xué)習(xí)的榜樣，受眾就不會負(fù)面解讀。中宣部和中央文明辦推出的“身邊好人”為何會引起社會大眾的積極參與，就是對正面報道過時之說的最有力的回?fù)?，也再一次證明受眾不是拒絕正面報道，只是缺乏對生硬宣傳、與其生活無關(guān)的正面報道的耐心。

（四）注重與受眾的互動——傾聽百姓的聲音，建構(gòu)溝通的橋梁

傳統(tǒng)的正面新聞報道，主體的思路就是“我做指示，你學(xué)習(xí)”、“我樹榜樣，你模仿”這樣的一種單向的傳播模式。受眾只是單純地作為一個接受者，被生硬地成為一個學(xué)習(xí)者，個人的參與意識得不到表達(dá)。在新的時代背景下，這樣的單向傳播模式必然被受眾所拋棄。正面新聞報道要想在新的環(huán)境中得到受眾的青睞，必須加強與受眾的互動，讓其參與正面報道，聽取其對于政府政策的感知，給予其表達(dá)自身觀點的平臺。電視媒體只有真正成為百姓和政府之間溝通的橋梁，才能更好地弘揚社會主旋律，引領(lǐng)社會輿論。

央視《感動中國》作為一檔正面報道欄目，為何每年能得到大眾的追捧，其主要的原因便是：從感動中國人物最初的全民推薦，全民票選，全民評判，到最后節(jié)目現(xiàn)場的全民參與，整個流程都有社會大眾的全程參與，社會大眾就會相信自己參與的正面報道，相信這是

客觀的，這是值得自己信任的正面報道，就不會去負(fù)面解讀。

五、結(jié)語

正面新聞報道作為引導(dǎo)社會大眾積極認(rèn)知社會、感受先進人物，理解政府行為的一個重要的平臺，其在塑造民眾的社會素養(yǎng)與媒介解讀能力方面有不可或缺的作用。在新的媒介環(huán)境下，正面報道面臨受眾的負(fù)面解讀，不僅是傳媒內(nèi)部的問題，更是一個關(guān)乎社會整體氛圍的問題，作為傳媒人，有責(zé)任去破解這個難題，讓電視新聞?wù)鎴蟮榔鸬狡鋺?yīng)有的功用。

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[責(zé)任編輯：鐘山]