第一篇：汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市公共汽車交通條例

汕頭市第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告

第5號(hào)

《汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市公共汽車交通條例》已由汕頭市第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議于2012年10月29日通過，現(xiàn)予公布，自2013年1月1日起施行。

汕頭市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì) 二○一二年十月二十九日

汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市公共汽車交通條例

（2012年10月29日汕頭市第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議通過）

第一章 總 則

第一條 為優(yōu)先發(fā)展城市公共汽車交通，保障城市公共汽車安全有序運(yùn)營(yíng)，保護(hù)乘客、經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的基本原則，結(jié)合汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)（以下簡(jiǎn)稱特區(qū)）實(shí)際，制定本條例。

第二條 特區(qū)范圍內(nèi)城市公共汽車交通的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及其相關(guān)的管理活動(dòng)適用本條例。

第三條 城市公共汽車交通應(yīng)當(dāng)遵循政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)先發(fā)展、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范服務(wù)、便利公眾的原則。

第四條 市交通運(yùn)輸行政主管部門是特區(qū)城市公共汽車交通的行政主管部門，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本條例；其所屬的城市公共汽車客運(yùn)管理

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機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)金平、龍湖區(qū)范圍內(nèi)的城市公共汽車運(yùn)營(yíng)管理工作。

濠江、澄海、潮陽、潮南區(qū)和南澳縣〔以下簡(jiǎn)稱區(qū)（縣）〕交通運(yùn)輸行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)城市公共汽車運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理工作。

發(fā)展和改革、城鄉(xiāng)規(guī)劃、國(guó)土資源、城鄉(xiāng)建設(shè)、城市管理、公安、工商、財(cái)政、國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理、稅務(wù)、質(zhì)檢、價(jià)格、環(huán)境保護(hù)、公路等部門依照各自的職責(zé)權(quán)限，協(xié)同交通運(yùn)輸行政主管部門實(shí)施本條例。

第五條 城市公共汽車發(fā)展應(yīng)當(dāng)符合城市總體規(guī)劃，并與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和人民生活水平相適應(yīng)。

城市公共汽車推行集約化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，逐步形成以公共汽車交通為主體的城市公共交通體系。

第六條 市、區(qū)（縣）人民政府應(yīng)當(dāng)在財(cái)政政策、城市規(guī)劃、用地保障、設(shè)施建設(shè)、交通管理等方面體現(xiàn)公交優(yōu)先原則，對(duì)城市公共汽車換乘樞紐、站場(chǎng)建設(shè)、車輛和設(shè)施裝備的配置、更新給予必要的資金和政策支持，并建立科學(xué)合理的城市公共汽車運(yùn)行機(jī)制和價(jià)格機(jī)制。

第七條 鼓勵(lì)利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方式，使用清潔、節(jié)能和方便殘疾人上下的城市公共交通車輛，推進(jìn)智能公共交通體系建設(shè)，提高城市公共汽車客運(yùn)服務(wù)水平。

第二章 規(guī)劃建設(shè)

第八條 市、區(qū)（縣）人民政府應(yīng)當(dāng)組織本級(jí)交通運(yùn)輸、城鄉(xiāng)規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)、公安等部門根據(jù)城市總體規(guī)劃編制城市公共汽車交通規(guī)劃。

交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同城鄉(xiāng)規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)、公安等部門編制城市公共汽車交通規(guī)劃，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

編制城市公共汽車交通規(guī)劃應(yīng)當(dāng)征求社會(huì)公眾意見。

第九條 設(shè)置城市公共汽車線路應(yīng)當(dāng)遵循出行便捷、換乘方便的原則，并符合城市公共汽車交通規(guī)劃和安全、暢通的要求。

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交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市公共汽車交通規(guī)劃和城市發(fā)展、人民生活的實(shí)際需要，制定線路開辟和調(diào)整的年度計(jì)劃，線路的重復(fù)率不得超過三分之一。交通運(yùn)輸行政主管部門可以根據(jù)道路建設(shè)和客流等情況，開辟快速公共汽車線路或者中、小型公共汽車行使的線路。

線路開辟和調(diào)整的年度計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)在制定前公開征求社會(huì)各方面意見，并在年度計(jì)劃實(shí)施前向社會(huì)公布。

第十條 城鄉(xiāng)規(guī)劃行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照城市總體規(guī)劃和城市公共汽車交通規(guī)劃預(yù)留城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施用地。未經(jīng)法定程序批準(zhǔn)不得侵占或者改變其使用性質(zhì)。

城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施用地項(xiàng)目符合國(guó)家《劃撥用地目錄》的，按照劃撥方式供地。

市、區(qū)（縣）人民政府可以在確保城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施用地功能及規(guī)模的基礎(chǔ)上，對(duì)城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施用地依法實(shí)行綜合利用，提高土地利用效率。

第十一條 城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施的設(shè)計(jì)和施工，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和省的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

新城區(qū)開發(fā)、舊城區(qū)改造和鐵路客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)、公路客運(yùn)站、客運(yùn)碼頭、軌道交通樞紐站、城市主次干道、大型商業(yè)區(qū)、大型文化娛樂場(chǎng)所、大型旅游景點(diǎn)、大型體育場(chǎng)館、大型工業(yè)園區(qū)、大型學(xué)校、大型醫(yī)院、設(shè)計(jì)居住五千人以上的居民住宅小區(qū)等建設(shè)工程在規(guī)劃、建設(shè)時(shí)，必須配套城市公共汽車站（點(diǎn)）以及相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施，并與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收、同步交付使用。未按規(guī)劃配套建設(shè)城市公共交通設(shè)施的建設(shè)項(xiàng)目，有關(guān)部門不得審批、核準(zhǔn)。

第十二條 新建、改建、擴(kuò)建城市道路，應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市公共汽車交通規(guī)劃設(shè)置城市公共汽車候車亭和港灣式?？空荆c(diǎn)）。道路交通條件許可的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置城市公共汽車專用車道、優(yōu)先通行標(biāo)志和信號(hào)裝置。

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在客流相對(duì)集中的地段，應(yīng)當(dāng)設(shè)置城市公共汽車換乘中心。

公安機(jī)關(guān)交通管理部門在符合安全、暢通的條件下，應(yīng)當(dāng)允許城市公共汽車在禁左、禁右和單向行駛路段通行，并設(shè)立標(biāo)志。

第十三條 城市公共汽車停靠站（點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)由交通運(yùn)輸行政主管部門會(huì)同公安機(jī)關(guān)交通管理部門、市政設(shè)施建設(shè)部門根據(jù)方便乘客、站距合理和安全暢通的原則設(shè)置，按照規(guī)范要求建設(shè)配套，不得影響行人通行。同一線路?？空荆c(diǎn)）間距一般為三百米至六百米；同一?？空荆c(diǎn)）?？康木€路，不得超過十五條。

公共汽車?？空军c(diǎn)距離城市主次干道的路口應(yīng)當(dāng)不少于五十米。在沒有設(shè)置中心隔離設(shè)施的路段，相對(duì)方向設(shè)置的?？空军c(diǎn)錯(cuò)開距離應(yīng)當(dāng)不少于三十米。

未經(jīng)交通運(yùn)輸行政主管部門批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得變更已建成的城市公共汽車?？空荆c(diǎn)）。

第三章 經(jīng)營(yíng)許可

第十四條 城市公共汽車運(yùn)營(yíng)實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度。從事城市公共汽車運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)取得交通運(yùn)輸行政主管部門授予的公共汽車特許經(jīng)營(yíng)許可，并依法辦理工商登記手續(xù)。

公共汽車線路運(yùn)營(yíng)權(quán)由交通運(yùn)輸行政主管部門采取招標(biāo)的方式授予。不適合招標(biāo)或者招標(biāo)不成的，交通運(yùn)輸行政主管部門可以直接授予的方式確定。線路運(yùn)營(yíng)權(quán)期限最長(zhǎng)不得超過十年。

線路運(yùn)營(yíng)權(quán)招標(biāo)的范圍、實(shí)施條件和具體程序，由交通運(yùn)輸行政主管部門另行制定。線路運(yùn)營(yíng)權(quán)的招標(biāo)收入全額上繳財(cái)政，實(shí)行收支兩條線管理。

第十五條 市交通運(yùn)輸行政主管部門負(fù)責(zé)授予金平、龍湖區(qū)范圍內(nèi)及跨區(qū)、縣的線路運(yùn)營(yíng)權(quán)；區(qū)（縣）交通運(yùn)輸行政主管部門負(fù)責(zé)授予起點(diǎn)站、終點(diǎn)站和線路走向均在本轄區(qū)內(nèi)的線路運(yùn)營(yíng)權(quán)。

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第十六條 線路經(jīng)營(yíng)期滿由原授予線路運(yùn)營(yíng)權(quán)的交通運(yùn)輸行政主管部門收回，并按照本條例規(guī)定重新確定經(jīng)營(yíng)者。經(jīng)營(yíng)者在線路經(jīng)營(yíng)期滿要求繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在期限屆滿六個(gè)月前向交通運(yùn)輸行政主管部門提出書面延續(xù)申請(qǐng)，在同等條件下享有優(yōu)先權(quán)。

第十七條 經(jīng)營(yíng)者提出線路經(jīng)營(yíng)延續(xù)申請(qǐng)，其運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量、安全管理等符合城市公共交通線路運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求的，交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)予以批準(zhǔn)，并換發(fā)相應(yīng)的線路運(yùn)營(yíng)許可證件；不符合城市公共交通線路運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求的，交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)調(diào)整或者撤銷其線路運(yùn)營(yíng)權(quán)。交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)采取措施，確保該線路連續(xù)營(yíng)運(yùn)。

第十八條 申請(qǐng)從事城市公共汽車特許經(jīng)營(yíng)的單位，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）具有企業(yè)法人資格；

（二）有與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的運(yùn)營(yíng)車輛或者相應(yīng)的車輛購置資金；

（三）有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)并經(jīng)培訓(xùn)合格的從業(yè)人員；

（四）有合理、可行的運(yùn)營(yíng)方案和健全的管理制度；

（五）符合城市公共汽車交通規(guī)劃的要求；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十九條 交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)取得線路運(yùn)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者核發(fā)線路運(yùn)營(yíng)授權(quán)書。

線路運(yùn)營(yíng)授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：

（一）線路運(yùn)營(yíng)權(quán)的授予；

（二）從事公共汽車運(yùn)營(yíng)的服務(wù)指標(biāo)、高峰期處理措施及技術(shù)改進(jìn)等具體要求；

（三）線路運(yùn)營(yíng)權(quán)撤銷的條件和程序；

（四）線路配置車輛的最低數(shù)量和最高數(shù)量額度。

第二十條 交通運(yùn)輸行政主管部門對(duì)取得線路運(yùn)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者，按

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照線路運(yùn)營(yíng)授權(quán)書確定的車輛數(shù)量核發(fā)車輛營(yíng)運(yùn)證。

第二十一條 交通運(yùn)輸行政主管部門經(jīng)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，可以根據(jù)道路交通流量流向變化、公眾出行需求等情況，對(duì)線路運(yùn)營(yíng)授權(quán)書中的?？空荆c(diǎn)）、發(fā)車頻率、首發(fā)車和末班車時(shí)間作出調(diào)整。經(jīng)營(yíng)者實(shí)施線路調(diào)整，應(yīng)當(dāng)提前七日向社會(huì)公告并在原有站點(diǎn)作出醒目提示。

第二十二條 經(jīng)營(yíng)者必須自主經(jīng)營(yíng)，未經(jīng)交通運(yùn)輸行政主管部門批準(zhǔn)，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、質(zhì)押線路運(yùn)營(yíng)權(quán)。經(jīng)營(yíng)者不得采取承包、掛靠、聯(lián)營(yíng)等方式轉(zhuǎn)讓線路運(yùn)營(yíng)權(quán)。

第二十三條 經(jīng)營(yíng)者在線路經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)有下列情形之一的，交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)撤銷線路運(yùn)營(yíng)權(quán)：

（一）擅自變更線路和票價(jià)的；

（二）擅自處分線路運(yùn)營(yíng)權(quán)的；

（三）擅自停業(yè)、歇業(yè)的；

（四）經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格，經(jīng)整改仍不合格的；

（五）喪失本條例第十七條規(guī)定條件的；

（六）其他違反線路經(jīng)營(yíng)授權(quán)書的行為。

第二十四條 城市公共汽車以外的車輛不得從事城市公共汽車運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，不得在城市公共汽車?？空荆c(diǎn)）?？炕蛘呱舷驴?。

第四章 運(yùn)營(yíng)服務(wù)

第二十五條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照線路經(jīng)營(yíng)授權(quán)的規(guī)定組織運(yùn)營(yíng)，不得減少班次、拖延發(fā)車時(shí)間，不得擅自變更、暫停、終止城市公共汽車線路運(yùn)營(yíng)。經(jīng)批準(zhǔn)變更、暫停、終止城市公共汽車線路運(yùn)營(yíng)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在變更、暫停、終止之日前三十日向社會(huì)公告。

經(jīng)營(yíng)者因破產(chǎn)、解散、被吊銷許可證件或者其他原因不能正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，保證城市公共交通服務(wù)的連續(xù)性。

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因道路交通管制、城市建設(shè)、重大活動(dòng)、突發(fā)事件等特殊情況，需要臨時(shí)變更城市公共汽車運(yùn)營(yíng)線路或者?？空荆c(diǎn)）的，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)事先告知交通運(yùn)輸行政主管部門，交通運(yùn)輸行政主管部門會(huì)同公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以作出臨時(shí)調(diào)整線路決定，并將線路調(diào)整的信息及時(shí)向社會(huì)公布。調(diào)整因素消失后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原線路運(yùn)營(yíng)。

第二十六條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）遵守城市公共汽車運(yùn)營(yíng)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程；

（二）對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，健全服務(wù)質(zhì)量管理制度；

（三）建立公共安全教育和行車安全管理制度，保證運(yùn)營(yíng)安全；

（四）按規(guī)定對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，保證其處于良好的服務(wù)狀態(tài)；

（五）接受乘客監(jiān)督，受理乘客投訴；

（六）執(zhí)行規(guī)定的運(yùn)營(yíng)價(jià)格，并按規(guī)定公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十七條 城市公共汽車運(yùn)營(yíng)車輛應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（一）按照線路管理權(quán)限持有交通運(yùn)輸行政主管部門核發(fā)的車輛營(yíng)運(yùn)證；

（二）車輛技術(shù)性能和設(shè)施完好，符合機(jī)動(dòng)車安全、尾氣排放等標(biāo)準(zhǔn)；

（三）標(biāo)明公共汽車乘坐規(guī)則、線路走向示意圖、警示標(biāo)志、服務(wù)和投訴電話、票價(jià)、線路編號(hào)標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)名稱等；

（四）無人售票車輛設(shè)置符合規(guī)定的投幣箱或電子讀卡機(jī)；

（五）設(shè)置老、弱、病、殘、孕和懷抱嬰幼兒的乘客專用座位；

（六）車輛整潔衛(wèi)生，滅火器、安全錘、車門緊急開啟裝置等安全應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備完好。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在新購置的公共汽車上安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)。

第二十八條 裝有空調(diào)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)車輛，車廂內(nèi)溫度高于二十八攝氏度時(shí)，應(yīng)當(dāng)開啟車輛空調(diào)設(shè)施。

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除前款規(guī)定應(yīng)當(dāng)開啟車輛空調(diào)設(shè)施的情形外，應(yīng)當(dāng)開啟車輛通風(fēng)換氣設(shè)施。

第二十九條 駕駛員、乘務(wù)員從事運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）駕駛員持有相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證，并且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄；

（二）攜帶車輛營(yíng)運(yùn)證，佩戴服務(wù)標(biāo)志，遵守服務(wù)規(guī)范，衣著整潔，語言文明；

（三）遵守道路交通安全法律、法規(guī)和安全操作規(guī)程；

（四）保持車輛整潔、維護(hù)乘車秩序；

（五）不得在車廂內(nèi)吸煙，不得在駕駛車輛時(shí)使用手持電話或者閑聊；

（六）準(zhǔn)確播報(bào)線路起始站名稱、車輛行駛方向和途中本次?？空荆c(diǎn)）和下一次停靠站（點(diǎn)）名稱；

（七）在規(guī)定的?？空荆c(diǎn)）上下客，不得拒載乘客、中途逐客、滯站攬客、無正當(dāng)理由到站不停；

（八）為老、弱、病、殘、孕和懷抱嬰幼兒的乘客提供可能的幫助；

（九）執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乘客提供有效車票憑證；

（十）發(fā)現(xiàn)車內(nèi)違法行為，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警并協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止違法行為；

（十一）遇到突發(fā)事件，及時(shí)疏散、搶救乘客。

第三十條 乘客享有獲得安全、便捷客運(yùn)服務(wù)的權(quán)利。

經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，乘客可以拒絕支付車費(fèi)：

（一）車輛未標(biāo)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（二）不出具或者出具不符合規(guī)定的車票憑證的；

（三）裝有空調(diào)設(shè)施的車輛未按規(guī)定開啟空調(diào)或者換氣設(shè)施的；

（四）裝有電子讀卡機(jī)的車輛，無法使用電子乘車卡的。

車輛在運(yùn)營(yíng)中發(fā)生故障、行車事故不能正常行駛時(shí)，駕駛員、乘

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務(wù)員應(yīng)當(dāng)及時(shí)安排乘客免費(fèi)乘坐同線路同方向的公共汽車，有關(guān)車輛駕駛員、乘務(wù)員不得拒載。

第三十一條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）在規(guī)定的?？空荆c(diǎn)）依次排隊(duì)、上下車，不得扒車、爬窗或者阻攔車輛運(yùn)行；

（二）上車主動(dòng)投幣、購票、使用電子乘車卡或者出示有效乘車憑證；

（三）不得攜帶管制刀具以及易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品或者有礙乘客安全的犬只等動(dòng)物乘車；

（四）不得在車廂內(nèi)吸煙或向車內(nèi)外吐痰、亂扔雜物；

（五）不得損壞車輛及車輛上的設(shè)施或者進(jìn)行其他妨礙車輛行駛、?？亢统丝桶踩男袨椋?/p>

（六）醉酒者、精神病患者、學(xué)齡前兒童及行動(dòng)不便者，應(yīng)當(dāng)有他人陪同乘車；

（七）配合駕駛員、乘務(wù)員接受票證檢驗(yàn)。

乘客違反前款規(guī)定的，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止；經(jīng)勸阻拒不改正的，駕駛員、乘務(wù)員可以拒絕為其提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

第三十二條 發(fā)生自然災(zāi)害以及其他突發(fā)事件，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)服從交通運(yùn)輸行政主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，及時(shí)組織車輛、人員進(jìn)行疏運(yùn)。

第三十三條 城市公共汽車車票價(jià)格實(shí)行政府定價(jià)。城市公共汽車車票價(jià)格由價(jià)格行政主管部門按照法定的權(quán)限和程序核定，經(jīng)同級(jí)政府批準(zhǔn)，及時(shí)向社會(huì)公布。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或者市、區(qū)（縣）人民政府的決定，執(zhí)行乘坐城市公共汽車的優(yōu)惠規(guī)定。

第三十四條 城市公共汽車車票價(jià)格低于正常運(yùn)營(yíng)成本的，市、區(qū)（縣）人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)低于正常運(yùn)營(yíng)成本的部分給予補(bǔ)貼。市、區(qū)（縣）人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)老年人、殘疾人、軍人、學(xué)生優(yōu)惠乘車等

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社會(huì)福利和完成開通冷僻線路、執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)等政府指令性任務(wù)所增加的支出，給予專項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼和補(bǔ)償。補(bǔ)貼、補(bǔ)償資金應(yīng)當(dāng)納入財(cái)政預(yù)算。

第三十五條 財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同交通運(yùn)輸、價(jià)格部門和審計(jì)機(jī)關(guān)制定城市公共交通成本費(fèi)用評(píng)價(jià)制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的成本和費(fèi)用進(jìn)行年度審計(jì)與評(píng)價(jià)，合理界定、計(jì)算盈虧和財(cái)政補(bǔ)貼、補(bǔ)償額度。

第三十六條 交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)制定城市公共交通突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后施行。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市公共交通突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，制定本企業(yè)的城市公共交通應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。

發(fā)生城市公共交通突發(fā)事件后，交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)按規(guī)定啟動(dòng)城市公共交通突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，供電、供水、燃油（氣）供應(yīng)、通信等相關(guān)單位，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障城市公共交通用電、用水、用油（氣）和通信需要。

第五章 設(shè)施管理

第三十七條 城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施由交通運(yùn)輸行政主管部門實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。

城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施按照誰投資、誰受益的原則，實(shí)行有償使用，實(shí)行站車分離，資源共享。

第三十八條 交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)以道路、街道（鎮(zhèn)）、村（居）、標(biāo)志性建筑物、公共設(shè)施、文物古跡等的標(biāo)準(zhǔn)名稱確定城市公共汽車運(yùn)營(yíng)線路站（點(diǎn)）名稱。

交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、管理和維護(hù)城市公共汽車運(yùn)營(yíng)線路站（點(diǎn)）的站牌。線路站牌應(yīng)當(dāng)標(biāo)明線路編號(hào)、發(fā)車頻率、首班車和末班車時(shí)間、所在站（點(diǎn)）和沿途停靠站（點(diǎn)）的名稱、開往方向、票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)和投訴電話等內(nèi)容。站牌受到污損

—10— 的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)。

城市公共汽車運(yùn)營(yíng)線路站（點(diǎn)）的候車亭和站場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定建設(shè)、管理和維護(hù)。

第三十九條 在城市公共汽車運(yùn)營(yíng)車輛、線路站牌、候車亭、站場(chǎng)設(shè)置廣告，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)廣告管理的規(guī)定和城市公共交通設(shè)施管理規(guī)范，不得影響市容和交通安全。

未經(jīng)交通運(yùn)輸行政主管部門同意，不得在城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施上懸掛、架設(shè)宣傳標(biāo)語及其他物品。

第四十條 任何單位和個(gè)人不得擅自設(shè)置、遷移、拆除、占用或者關(guān)閉城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施。因城市建設(shè)確需遷移、拆除、占用或者關(guān)閉城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施，除政府投資建設(shè)的市政設(shè)施外，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定報(bào)經(jīng)交通運(yùn)輸行政主管部門批準(zhǔn)，并予以補(bǔ)建或者補(bǔ)償。

第四十一條 禁止實(shí)施下列妨害城市公共汽車運(yùn)營(yíng)的行為：

（一）破壞、損毀城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施；

（二）覆蓋、涂改城市公共汽車站牌；

（三）在城市公共汽車停車站場(chǎng)范圍內(nèi)停放非城市公共汽車車輛、設(shè)置攤點(diǎn)、堆放物品；

（四）其他妨害城市公共汽車運(yùn)營(yíng)的行為。

第六章 監(jiān)督管理

第四十二條 交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)制定、公布城市公共汽車服務(wù)規(guī)范，對(duì)經(jīng)營(yíng)者及城市公共汽車運(yùn)營(yíng)線路實(shí)行年度經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，考核結(jié)果記入信用檔案，向社會(huì)公布，并作為政府財(cái)政補(bǔ)貼、補(bǔ)償，城市公共汽車線路運(yùn)營(yíng)權(quán)招標(biāo)、延續(xù)和撤銷的依據(jù)。

第四十三條 交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法對(duì)城市公共汽車運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)查處違法行為。

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第四十四條 交通運(yùn)輸行政主管部門和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立投訴受理和處理制度，公布投訴電話和電子郵箱，接受乘客投訴和社會(huì)監(jiān)督。

任何單位和個(gè)人對(duì)違反本條例的行為有權(quán)向交通運(yùn)輸行政主管部門和經(jīng)營(yíng)者投訴，投訴者應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)情況及證據(jù)。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起十五日內(nèi)作出答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者逾期不答復(fù)或者投拆人對(duì)答復(fù)有異議的，投訴人可以向交通運(yùn)輸行政主管部門投訴，交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起十五日內(nèi)作出答復(fù)。

第七章 法律責(zé)任

第四十五條 經(jīng)營(yíng)者違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令停止違法行為，處一萬元以上五萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得：

（一）違反第十四條第一款規(guī)定，未取得線路運(yùn)營(yíng)權(quán)，擅自從事城市公共汽車運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的；

（二）違反第二十二條規(guī)定，擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、質(zhì)押線路運(yùn)營(yíng)權(quán)的；

（三）違反第二十三條、第二十五條規(guī)定，擅自改變線路、站點(diǎn)、營(yíng)運(yùn)時(shí)間、減少班次或者停止?fàn)I運(yùn)的。

第四十六條 經(jīng)營(yíng)者違反本條例第二十七條第（一）、（三）、（四）、（五）項(xiàng)規(guī)定，沒有車輛營(yíng)運(yùn)證，不標(biāo)明公共汽車乘坐規(guī)則、線路走向示意圖、警示標(biāo)志、服務(wù)和投訴電話、票價(jià)、線路編號(hào)標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)名稱，不按規(guī)定設(shè)置投幣箱或電子讀卡機(jī)，沒有設(shè)置老、弱、病、殘、孕和懷抱嬰幼兒的乘客專用座位的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令改正，并可處以一千元以上五千元以下罰款：

經(jīng)營(yíng)者違反本條例第二十七條第（六）項(xiàng)規(guī)定，未在城市公共交通車輛安裝滅火器、安全錘、車門緊急開啟裝置等安全應(yīng)急設(shè)施、設(shè)

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備的，按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

第四十七條 駕駛員、乘務(wù)員違反本條例第二十九條第（一）項(xiàng)至第（十）項(xiàng)規(guī)定的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令改正，可以對(duì)經(jīng)營(yíng)者處二千元以上五千元以下的罰款。

第四十八條 駕駛員、乘務(wù)員違反第二十九條第（十一）項(xiàng)、第三十條第三款規(guī)定，未及時(shí)采取疏散乘客和車輛、限制客流、停止運(yùn)行等應(yīng)急措施，車輛發(fā)生運(yùn)營(yíng)故障不能正常行使時(shí)未按照規(guī)定安排乘客換乘或者拒載的，由交通運(yùn)輸行政主管部門對(duì)經(jīng)營(yíng)者處一萬元以上三萬元以下罰款。

第四十九條 乘客乘車期間受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第五十條 違反本條例第四十一條規(guī)定，擅自設(shè)置、遷移、拆除、占用或者關(guān)閉城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施，覆蓋、涂改城市公共汽車站牌，在城市公共汽車停車站場(chǎng)范圍內(nèi)停放非城市公共汽車車輛、設(shè)置攤點(diǎn)、堆放物品的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令停止違法行為、恢復(fù)原狀，沒收違法所得，并可處以五千元以上一萬元以下罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第五十一條 涉及違反其他法律、法規(guī)的，由有關(guān)行政主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰；構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十二條 交通運(yùn)輸行政主管部門及其工作人員在城市公共汽車運(yùn)營(yíng)管理過程中違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（一）對(duì)不符合法定條件的經(jīng)營(yíng)者授予線路運(yùn)營(yíng)權(quán)的；

（二）不履行線路經(jīng)營(yíng)協(xié)議約定的監(jiān)督管理職責(zé)的；

（三）未建立城市公共汽車運(yùn)營(yíng)投訴受理制度和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核制度，或者對(duì)乘客投訴不予受理和答復(fù)的；

（四）有玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、索賄受賄行為的。

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第八章 附 則

第五十三條 本條例所稱的城市公共汽車，是指在特區(qū)行政區(qū)域內(nèi)按照核定的線路、站點(diǎn)、時(shí)間、票價(jià)運(yùn)營(yíng)，為社會(huì)公眾提供基本出行服務(wù)的客運(yùn)車輛。

本條例所稱的城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施，是指為城市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)的站場(chǎng)、候車亭、站臺(tái)、站牌、站務(wù)用房以及調(diào)度（控制）中心、乘客服務(wù)信息系統(tǒng)等設(shè)施。

第五十四條 本條例施行前的城市公共汽車線路經(jīng)營(yíng)者，符合本條例規(guī)定條件的，應(yīng)當(dāng)向交通運(yùn)輸行政主管部門辦理線路運(yùn)營(yíng)權(quán)手續(xù)并重新確定經(jīng)營(yíng)期限，經(jīng)營(yíng)期限已有約定的，從其約定；不符合本條例規(guī)定條件，經(jīng)限期整改仍達(dá)不到要求的，應(yīng)當(dāng)撤銷其線路運(yùn)營(yíng)權(quán)。

第五十五條 本條例自2013年1月1日起施行。

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第二篇：汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)殯葬管理?xiàng)l例

【發(fā)布單位】81913 【發(fā)布文號(hào)】

【發(fā)布日期】1997-04-02 【生效日期】1997-09-01 【失效日期】 【所屬類別】地方法規(guī) 【文件來源】中國(guó)法院網(wǎng)

汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)殯葬管理?xiàng)l例

（1997年3月25日廣東省汕頭市第九屆人民代表大會(huì)

常務(wù)委員會(huì)第三十三次會(huì)議通過1997年4月2日公布

1997年9月1日起施行）

第一章 總則

第一條 第一條 為了加強(qiáng)殯葬管理，保護(hù)和節(jié)約土地、森林資源，保障殯葬改革的順利進(jìn)行，促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)（以下簡(jiǎn)稱特區(qū)）的實(shí)際，制定本條例。

第二條 第二條 本條例適用于特區(qū)范圍內(nèi)的一切單位和個(gè)人。

第三條 第三條 殯葬管理工作的任務(wù)是全面實(shí)行火葬，禁止土葬，破除封建迷信的喪葬習(xí)俗，提倡文明、節(jié)儉辦喪事。

第四條 第四條 各級(jí)人民政府應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)殯葬管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。

各級(jí)民政部門是殯葬管理工作的行政主管部門，履行下列職責(zé)：

（一）宣傳、貫徹殯葬改革的法律、法規(guī)和政策；

（二）制定殯葬改革的規(guī)劃和措施；

（三）領(lǐng)導(dǎo)、管理殯葬管理所、殯儀館（含火葬場(chǎng)，下同）和墓園服務(wù)單位；

（四）會(huì)同有關(guān)部門制止和查處違反殯葬管理規(guī)定的行為。

各級(jí)公安、規(guī)劃、國(guó)土、林業(yè)、衛(wèi)生、僑務(wù)、工商行政管理、環(huán)境保護(hù)等部門，應(yīng)按照各自職責(zé)，協(xié)同民政部門做好殯葬管理工作。

第五條 第五條 機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企事業(yè)單位和居（村）民委員會(huì)等基層組織，應(yīng)對(duì)本單位或本轄區(qū)內(nèi)的人員進(jìn)行殯葬改革的宣傳教育，確保本單位或本轄區(qū)的人員遵守殯葬管理的有關(guān)規(guī)定。

第二章 火葬管理

第六條 第六條 特區(qū)常住人員死亡的，外地人員在特區(qū)死亡的，一律實(shí)行火化。按規(guī)定不實(shí)行火化的少數(shù)民族公民死亡除外。

香港、澳門、臺(tái)灣同胞和華僑、外籍華人及外國(guó)人在特區(qū)死亡，其親屬要求將遺體運(yùn)回死者生前住所地的，除傳染病尸體、腐爛尸體和不能采取防腐措施的尸體必須就地火化外，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

第七條 第七條 對(duì)應(yīng)當(dāng)火化的遺體，喪主或死者所在單位應(yīng)在人員死亡后48小時(shí)內(nèi)通知?dú)泝x館辦理收殮手續(xù)。因患傳染病死亡或已腐爛的遺體由衛(wèi)生防疫部門消毒后，通知?dú)泝x館在24小時(shí)內(nèi)火化。

非正常死亡人員和無名或無主尸體，由公安部門檢驗(yàn)后通知?dú)泝x館接尸火化。

第八條 第八條 在醫(yī)院（含衛(wèi)生院、所，下同）病故的人員，醫(yī)院應(yīng)通知?dú)泝x館收運(yùn)遺體，不得同意或默許喪主擅自將死者遺體運(yùn)出院外；喪主擅自將死者遺體運(yùn)出院外的，醫(yī)院應(yīng)即時(shí)報(bào)告殯葬管理部門。

第九條 第九條 遺體火化應(yīng)有死者死亡地公安派出所或生前所在單位或居（村）民委員會(huì)、醫(yī)院出具的證明。

香港、澳門、臺(tái)灣同胞和華僑、外籍華人及外國(guó)人遺體在特區(qū)火化的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

非正常死亡人員和無名或無主尸體火化，應(yīng)當(dāng)由公安部門出具證明。

第十條 第十條 殯儀館應(yīng)在接到遺體的24小時(shí)內(nèi)將遺體火化。遺體移至殯儀館確需冷凍保存的，不得超過10日；特殊情況經(jīng)區(qū)以上民政或公安部門批準(zhǔn)可適當(dāng)延長(zhǎng)。

第十一條 第十一條 消毒費(fèi)、運(yùn)尸費(fèi)、存尸費(fèi)、火化費(fèi)等按市物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予公布。

第十二條 第十二條 應(yīng)當(dāng)實(shí)行火化且享受喪葬費(fèi)待遇的人員死亡后，喪主應(yīng)憑死者火化證明領(lǐng)取喪葬費(fèi)及其他費(fèi)用。不實(shí)行火葬的，死者生前所在單位不得向喪主發(fā)放喪葬費(fèi)及其他費(fèi)用。

第十三條 第十三條 火化后的骨灰由喪主自行處理，可存放于骨灰堂、骨灰墻（塔、廊），或者撒放于海洋、山林，或者在公墓安葬。無名、無主尸體的骨灰，由民政部門處理。

第十四條 第十四條 香港、澳門、臺(tái)灣同胞和華僑及外籍華人在境外死亡，其親屬要求將遺體、骸骨在特區(qū)安葬的，安葬承辦人須事先征得市民政、僑務(wù)部門同意，領(lǐng)取安葬證件，并向口岸衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)、海關(guān)申請(qǐng)辦理手續(xù)。該遺體或骸骨應(yīng)當(dāng)在市民政部門指定的公墓安葬。

第十五條 第十五條 按規(guī)定不實(shí)行火化的少數(shù)民族公民死亡，喪主要求實(shí)行土葬的，應(yīng)在市民政部門指定的公墓安葬。其親屬要求將遺體運(yùn)回死者原籍的，按有關(guān)規(guī)定辦理。對(duì)自愿實(shí)行火葬的，他人不得干涉。

第三章 墓地管理

第十六條 第十六條 公墓分為公益性公墓和經(jīng)營(yíng)性公墓。公墓由市民政部門會(huì)同市規(guī)劃、國(guó)土或僑務(wù)等部門統(tǒng)一規(guī)劃，辦理有關(guān)用地、建設(shè)手續(xù)，分期建設(shè)。

第十七條 第十七條 興建公墓須按國(guó)家規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。

已建的公益性公墓、城市居民區(qū)內(nèi)的公墓、陵園和宗教墓地的管理，由市人民政府另行規(guī)定。

第十八條 第十八條 公墓必須按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，做到墓區(qū)規(guī)范化，并與綠化、美化環(huán)境相結(jié)合，保持整潔、肅穆和安全。埋葬遺體每穴墓地面積不超過4平方米，埋葬骨灰每穴墓地面積不超過1平方米。

第十九條 第十九條 禁止擅自將公益性公墓改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性公墓。禁止非法買賣、出租、轉(zhuǎn)讓墓穴。

第二十條 第二十條 禁止占用耕地、林地、風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、河海堤壩和在通航河道、鐵路、公路（國(guó)道、省道）兩側(cè)視野范圍內(nèi)建墳?zāi)?。已?jīng)建立的，除國(guó)家已批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)性公墓、受國(guó)家保護(hù)的烈士墓、知名人士墓和具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古墓外，凡在1994年10月1日《廣東省殯葬管理辦法》施行之日起修建的墳?zāi)购鸵蝻L(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)管理需要必須遷移或平毀的墳?zāi)梗僧?dāng)?shù)孛裾块T會(huì)同國(guó)土或林業(yè)部門責(zé)令墓主將墳?zāi)惯w移或平毀。其它墳?zāi)沟哪怪鲬?yīng)當(dāng)在墓地植樹綠化屏蔽。

禁止在公墓外為活人預(yù)先修建墓穴。禁止建立或恢復(fù)宗教墓地。

第二十一條 第二十一條 因建設(shè)需要而必須遷移的墳?zāi)梗玫貑挝粦?yīng)登報(bào)或張貼通告，通知墓主限期遷移，當(dāng)?shù)貧浽峁芾頇C(jī)構(gòu)應(yīng)予以協(xié)助；逾期未辦理的，按無主墳處理，由殯葬管理部門將骸骨火化，所需費(fèi)用由用地單位承擔(dān)。

第二十二條 第二十二條 墓園服務(wù)單位除依照本條例第十五條規(guī)定可土葬的遺體和依本條例第十四條、第二十條第一款、第二十一條規(guī)定可遷入的遺體、骸骨外，不得接收遺體進(jìn)行土葬。

第四章 喪事管理

第二十三條 第二十三條 禁止在城市道路或公共場(chǎng)所開設(shè)道場(chǎng)，拋撒迷信品。禁止利用喪葬活動(dòng)造謠惑眾，騙取財(cái)物，擾亂社會(huì)治安。

第二十四條 第二十四條 禁止在特區(qū)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)棺木。

第二十五條 第二十五條 任何單位和個(gè)人不得為應(yīng)當(dāng)火化的遺體進(jìn)行土葬提供運(yùn)輸工具或其他便利條件。

第二十六條 第二十六條 全社會(huì)都應(yīng)尊重和支持殯葬服務(wù)單位及其工作人員的工作。殯葬服務(wù)單位及其工作人員應(yīng)遵守殯葬管理的職業(yè)道德和各項(xiàng)規(guī)定，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)質(zhì)量。不得對(duì)喪主刁難或敲詐勒索。

第五章 法律責(zé)任

第二十七條 第二十七條 對(duì)違反本條例的單位或個(gè)人，按下列規(guī)定予以處罰：

（一）違反本條例規(guī)定，對(duì)應(yīng)火化的遺體不實(shí)行火化的，由民政部門對(duì)直接責(zé)任者處以5000元罰款，并強(qiáng)制將遺體火化。

（二）醫(yī)院同意或默許喪主擅自將遺體運(yùn)出院外的，由衛(wèi)生部門對(duì)醫(yī)院直接責(zé)任人員給予行政處分。

（三）故意拖延時(shí)間超過停尸時(shí)限的，由民政部門責(zé)令將遺體限期火化；拒不執(zhí)行的，民政部門可對(duì)直接責(zé)任者處以3000元罰款，并強(qiáng)制將遺體火化。

（四）擅自建造公墓，擅自將公益性墓地改為經(jīng)營(yíng)性墓地，非法買賣、出租或轉(zhuǎn)讓墓穴，接收應(yīng)火化的遺體進(jìn)行土葬的，由民政部門責(zé)令改正，沒收非法所得；違反土地、森林管理法規(guī)的，分別由國(guó)土、林業(yè)部門依法處理。

（五）違反本條例第二十條第一款的，由民政部門會(huì)同國(guó)土或林業(yè)部門責(zé)令限期改正。逾期不改正的，處以5000元罰款，并強(qiáng)制平毀墳?zāi)够驅(qū)⑦z體、骸骨遷入公墓，所需費(fèi)用由墓主承擔(dān)。

（六）違反本條例第二十條第二款的，由民政部門會(huì)同國(guó)土或林業(yè)部門責(zé)令限期拆除或平毀，并恢復(fù)原地貌。拒不執(zhí)行的，處以10000元罰款，并強(qiáng)制拆除或平毀，恢復(fù)原地貌，所需費(fèi)用由墓主承擔(dān)。

（七）生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)棺木的，由工商行政管理部門沒收其生產(chǎn)工具、棺木材料和全部銷售收入，并處以其銷售收入3倍至5倍的罰款。

（八）為應(yīng)當(dāng)火化的遺體進(jìn)行土葬提供運(yùn)輸工具的，由公安、交通部門分別吊扣機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛證、營(yíng)運(yùn)證1個(gè)月或沒收非機(jī)動(dòng)車輛，并由公安部門對(duì)直接責(zé)任人員處以3000元罰款。

（九）將遺體從殯儀館、醫(yī)院擅自運(yùn)出的，由民政部門對(duì)主要責(zé)任人員處以5000元至9000元罰款；聚眾鬧事，影響殯儀館、醫(yī)院正常工作的，由公安部門按《 中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的規(guī)定，予以拘留；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第二十八條 第二十八條 從事封建迷信殯葬活動(dòng)，擾亂社會(huì)秩序或者騙取財(cái)物，或拒絕、阻礙殯葬管理人員依法執(zhí)行公務(wù)的，由公安部門依照《 中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》予以處罰。構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第二十九條 第二十九條 殯葬管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)單位工作人員超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、徇私舞弊、索賄受賄、濫用職權(quán)、敲詐勒索或出現(xiàn)重大事故，造成不良影響的，由有關(guān)部門按照職責(zé)范圍對(duì)直接責(zé)任人員給予行政處分。構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第三十條 第三十條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可在收到處罰決定書之日起15日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)議。對(duì)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作出的行政處罰決定不服的，向上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議；對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)作出的行政處罰決定不服的，向市人民政府申請(qǐng)復(fù)議。對(duì)復(fù)議決定不服的，可以在接到復(fù)議決定書之日起15日內(nèi)，向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議或不起訴，又不履行處罰決定的，作出處罰決定的機(jī)關(guān)可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第六章 附則

第三十一條 第三十一條 本條例自1997年9月1日起施行。1994年11月25日汕頭市人民政府制定的《汕頭市殯葬管理實(shí)施辦法》同時(shí)廢止。

本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請(qǐng)以正式文件為準(zhǔn)。

第三篇：汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市房屋拆遷補(bǔ)償(安置)協(xié)議書

汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市房屋拆遷補(bǔ)償（安置）協(xié)議書

（示范文本）

列片第號(hào)

拆遷人：（下稱甲方）被拆遷人：（下稱乙方）

甲方根據(jù)文件批準(zhǔn),對(duì)進(jìn)行統(tǒng)一拆遷改造（建）,乙方房屋位于拆遷范圍內(nèi)。根據(jù)《汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市房屋拆遷管理規(guī)定》、《汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)華僑房地產(chǎn)權(quán)益保護(hù)辦法》的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方就房屋拆遷補(bǔ)償安置事宜達(dá)成協(xié)議如下：

一、乙方房產(chǎn)座落路（街）巷號(hào)（幢）號(hào)，地號(hào)列第測(cè)區(qū)號(hào)，產(chǎn)權(quán)人，房屋所有權(quán)證號(hào)，公房租賃證號(hào)，土地使用證號(hào)。土地使用權(quán)面積平方米，底層面積（除特別說明外，本協(xié)議所稱面積均指建筑面積，下同）平方米，使用性質(zhì)；層面積平方米，使用性質(zhì)；附屬物平方米，附屬物占地面積平方米；閣樓面積平方米（其中層高2.2米以上、層底高不少于2.4米部分平方米）；宅基地、空地面積平方米。

乙方在上述房屋實(shí)際居住的登記常住戶口戶人（分別為人）。

二、經(jīng)評(píng)估，前條所指房地產(chǎn)價(jià)值元（大寫：元）。其中，房屋元，附屬物元，閣樓元，宅基地、空地元。雙方同意按此價(jià)值由甲方計(jì)補(bǔ)乙方。

三、乙方應(yīng)于本協(xié)議訂立之日起日內(nèi)將上述房地產(chǎn)移交甲方拆建，拆除的舊材料歸甲方所有。乙方搬遷順序號(hào)為號(hào)。

四、乙方選擇作價(jià)補(bǔ)償?shù)姆绞?，在乙方提供房屋未設(shè)定權(quán)利限制的證明后，補(bǔ)償款由甲方按以下方式和期限支付：

1、年 月 日前支付：%，計(jì)元（大寫元）。

2、房屋移交時(shí)付清余款元，（大寫元）。

3、甲方逾期付款，每日應(yīng)向乙方支付元違約金；乙方逾期交房，每日應(yīng)向甲方支付元的違約金。

五、乙方選擇產(chǎn)權(quán)調(diào)換的補(bǔ)償方式，由甲方在原地（異地）補(bǔ)償（安置）乙方房屋面積平方米（其中，底層向面積平方米，使用性質(zhì)；層向面積平方米，使用性質(zhì)）。新房交付使用時(shí)，雙方應(yīng)按被拆遷房屋價(jià)值和新房商品房?jī)r(jià)值，結(jié)清產(chǎn)權(quán)調(diào)換的差價(jià)（雙方不結(jié)算差價(jià)）。在結(jié)清差價(jià)前，甲方有權(quán)拒絕交房。

商品房?jī)r(jià)格由拆遷人委托市場(chǎng)中介組織評(píng)估確定。

六、雙方約定在年月日之前由乙方按搬遷順序號(hào)擇房并簽訂回遷擇房協(xié)議書（具體條款詳見回遷擇房協(xié)議書示范文本）。甲方未能按期讓乙方擇房的，應(yīng)向乙方支付元/日的違約金；乙方未按甲方通知時(shí)間擇房的，擇房順序順延為乙方實(shí)際擇房當(dāng)日的最后一個(gè)序號(hào)，超過十天的,視同乙方放棄擇房權(quán)利，由甲方統(tǒng)一安置。

七、若乙方選擇房屋面積超過（少于）甲方應(yīng)補(bǔ)償面積的，經(jīng)（被拆除房屋所有人）同意，分別由乙方（甲方）按住宅部分元/平方米、（使用性質(zhì)）部分元/平方米向甲方（乙方）增購（收購）。增購（收購）部分的房屋產(chǎn)權(quán)歸乙方（甲方）所有。

增購（收購）款由乙方（甲方）在新房交付使用/擇房時(shí)支付。

逾期支付增購（收購）款的，逾期方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对?日 的違約金。

八、乙方應(yīng)于本協(xié)議訂立之日起日內(nèi)將被拆除房屋的權(quán)屬證件交送甲方。甲方補(bǔ)償（安置）乙方的房屋（含增購房屋）的權(quán)屬證件由甲方代為申領(lǐng)，甲方應(yīng)在交房之日起60日內(nèi)將權(quán)屬證件發(fā)給乙方，所需稅費(fèi)按有關(guān)規(guī)定由雙方分擔(dān)，乙方稅費(fèi)由甲方代收代付。

九、甲方補(bǔ)償（安置）乙方房屋的結(jié)構(gòu)、墻體、門窗、地面裝修標(biāo)準(zhǔn)以規(guī)劃、建設(shè)部門批準(zhǔn)設(shè)計(jì)文件為準(zhǔn)，（不）砌內(nèi)墻，室內(nèi)安裝普通民用給排水管，給水管出水口個(gè)鋪設(shè)至分戶內(nèi)廚（廁），電源安裝至分戶內(nèi)。

十、甲方補(bǔ)償（安置）乙方的房屋，由甲方統(tǒng)一申請(qǐng)安（復(fù)）裝設(shè)水電表、有線電視傳播線（至分戶門口）、防盜門、郵箱、陽臺(tái)罩（元/平方米以下）等，所需費(fèi)用由乙方按實(shí)負(fù)責(zé)，于房屋交付使用時(shí)付還甲方。

十一、乙方的臨時(shí)周轉(zhuǎn)房（臨時(shí)營(yíng)業(yè)用房）安排于；乙方自行解決的，甲方每月應(yīng)付給乙方元的臨時(shí)安置補(bǔ)助費(fèi)（租金補(bǔ)助費(fèi)），暫按個(gè)月計(jì)共元，房屋交付使用時(shí)多退少補(bǔ)。補(bǔ)償（安置）用房交付使用時(shí)，乙方應(yīng)將臨時(shí)周轉(zhuǎn)房（臨時(shí)營(yíng)業(yè)用房）交還甲方。

甲方應(yīng)付給乙方搬家（遷）補(bǔ)助費(fèi)元。

前述款項(xiàng)共元，由甲方于乙方搬遷完畢之日付給乙方。

十二、甲方補(bǔ)償（安置）乙方的房屋應(yīng)于年月日前交付乙方使用。如因不可抗力影響，可按期順延。

十三、因甲方的責(zé)任延長(zhǎng)交房期限，或乙方不按甲方發(fā)出的《回遷通知書》規(guī)定期限辦理回遷手續(xù)，按《汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市房屋拆遷管理規(guī)定》第六十一條規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

乙方已支付增購款的，甲方還應(yīng)向乙方支付元/日的違約金。

十四、被拆除房屋的房地產(chǎn)權(quán)利糾葛（包括抵押等他項(xiàng)權(quán)利設(shè)定），概由乙方負(fù)責(zé)理楚；否則，甲方有權(quán)拒絕支付補(bǔ)償款或交付補(bǔ)償（安置）用房。

十五、房屋的質(zhì)量保修，按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》（建設(shè)部令第80號(hào)）的規(guī)定執(zhí)行。

十六、本協(xié)議履行過程發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)調(diào)不成的，雙方選擇以下方式解決（以打√為準(zhǔn)）：

1、提交仲裁委員會(huì)仲裁；（）

2、依法向人民法院起訴。（）

十七、其他約定或說明：

十八、本協(xié)議自雙方簽章之日起生效，一式四份，雙方各執(zhí)一份，一份報(bào)房屋拆遷主管部門備案。

甲方：乙方：

代表：代表：

地址：地址：

電話：電話：

日期：日期：

汕頭市建設(shè)局制

第四篇：汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市房屋拆遷補(bǔ)償(安置)補(bǔ)充協(xié)議書(試行)

汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市房屋拆遷補(bǔ)償（安置）回遷擇房協(xié)議書

（示范文本）列片補(bǔ)字第號(hào)

拆遷人：（下稱甲方）

被拆遷人：（下稱乙方）

甲乙雙方根據(jù)雙方于年 月 日簽訂的《汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市房屋拆遷補(bǔ)償（安置）協(xié)議書》的規(guī)定，就房屋拆遷補(bǔ)償安置事宜達(dá)成回遷擇房協(xié)議如下：

一、乙方于年月日選擇（門牌號(hào)）面積平方米（具體面積以房地產(chǎn)管理部門所屬測(cè)繪機(jī)構(gòu)測(cè)丈為準(zhǔn)，屆時(shí)按實(shí)結(jié)算）、使用性質(zhì)為的房屋共套作為調(diào)換房屋。

甲方未能按期讓乙方擇房，應(yīng)在本回遷擇房協(xié)議簽訂之日向乙方支付的違約金共計(jì)元。

二、乙方選擇房屋面積超過（少于）甲方應(yīng)補(bǔ)償面積平方米（其中層平方米，使用性質(zhì)；層平方米，使用性質(zhì)），經(jīng)（被拆除房屋所有人）同意，由乙方（甲方）分別按層元/平方米、層元/平方米向甲方（乙方）增購（收購），增購（收購）款共元。增購（收購）部分的房屋產(chǎn)權(quán)歸乙方（甲方）所有。

增購（收購）款支付方式及期限為：。逾期支付增購（收購）款的，逾期方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对?日的違約金。

三、其他補(bǔ)償安置有關(guān)事項(xiàng)，按雙方原有協(xié)議執(zhí)行。

四、本回遷擇房協(xié)議書是號(hào)（原拆遷補(bǔ)償（安置）協(xié)議書號(hào)）協(xié)議書不可分割的組成部分，具有同等效力。

五、其他約定或說明：

六、本回遷擇房協(xié)議書自雙方簽章之日起生效，一式四份，雙方各執(zhí)一份，一份報(bào)房屋拆遷主管部門備案。

甲方：乙方：

代表：代表;

地址：

電話：

日期：

地址;電話;日期：2汕頭市建設(shè)局制

第五篇：汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租汽車管理規(guī)定

?

汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租汽車管理規(guī)定

廣東省汕頭市人民政府

汕府令第127號(hào)

《汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租汽車管理規(guī)定》已經(jīng)2011年7月26日汕頭市人民政府第十二屆83次常務(wù)會(huì)議審議通過，現(xiàn)予公布，自2011年9月1日起施行。

市 長(zhǎng)

二○一一年七月二十六日

汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租汽車管理規(guī)定

第一條 為規(guī)范出租汽車客運(yùn)管理，提高出租汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，保障乘客、駕駛員和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)出租汽車行業(yè)發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)的基本原則，結(jié)合汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)（以下簡(jiǎn)稱特區(qū)）實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條 特區(qū)范圍內(nèi)的出租汽車客運(yùn)管理適用本規(guī)定。

第三條 市交通運(yùn)輸行政主管部門主管特區(qū)出租汽車客運(yùn)管理工作，組織實(shí)施本規(guī)定，并統(tǒng)一負(fù)責(zé)金平區(qū)、龍湖區(qū)和濠江區(qū)的出租汽車客運(yùn)管理工作，其所屬的城市公共交通管理機(jī)構(gòu)按照規(guī)定職權(quán)，承辦出租汽車客運(yùn)管理的日常工作。

澄海區(qū)、潮陽區(qū)、潮南區(qū)和南澳縣交通運(yùn)輸行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車客運(yùn)管理工作。

城鄉(xiāng)規(guī)劃、公安、監(jiān)察、財(cái)政、人力資源和社會(huì)保障、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、物價(jià)、工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、稅務(wù)等行政管理部門按照各自職責(zé)，做好出租汽車客運(yùn)管理的相關(guān)工作。

第四條 出租汽車經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員可以依法成立出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)，開展行業(yè)自律，促進(jìn)和維護(hù)公平的市場(chǎng)秩序，教育和督促會(huì)員遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和行業(yè)職業(yè)規(guī)范，按照協(xié)會(huì)章程對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的違法、違規(guī)行為進(jìn)行處理。

出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)在交通運(yùn)輸行政主管部門和交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督下開展工作。

第五條 從事出租汽車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)依法取得出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)和道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。

出租汽車應(yīng)當(dāng)取得車輛道路運(yùn)輸證后，方可投入營(yíng)運(yùn)。

交通運(yùn)輸行政主管部門對(duì)出租汽車每年進(jìn)行一次審驗(yàn)，出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定參加審驗(yàn)。

第六條 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)經(jīng)市交通運(yùn)輸行政主管部門組織的從業(yè)資格考試合格，取得交通運(yùn)輸行政主管部門核發(fā)的從業(yè)資格證后，方可從事出租汽車營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。

從業(yè)資格證應(yīng)當(dāng)與駕駛員所駕駛出租汽車或者所屬企業(yè)的信息一致。

第七條 出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)營(yíng)者和駕駛員應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)出租汽車客運(yùn)行業(yè)穩(wěn)定，不得利用出租汽車聚眾滋事，擾亂社會(huì)秩序。

第八條 出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）不得將出租汽車交由非本企業(yè)的駕駛員或者未取得從業(yè)資格證的駕駛員營(yíng)運(yùn)；不得出租、轉(zhuǎn)借車輛道路運(yùn)輸證；

（二）按照規(guī)定設(shè)置出租汽車的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)標(biāo)志，在指定位置安裝出租汽車標(biāo)志燈、計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志，噴涂出租汽車公司名稱以及張貼統(tǒng)一價(jià)目表和監(jiān)督投訴電話號(hào)碼；

（三）接受交通運(yùn)輸行政主管部門的監(jiān)督檢查；

（四）遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和其他有關(guān)規(guī)定。

第九條 出租汽車駕駛員從事營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）上客后啟動(dòng)計(jì)價(jià)器，抵達(dá)目的地后按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器收費(fèi)，不得以任何方式直接或者變相多收費(fèi);

（二）收費(fèi)時(shí)按照規(guī)定出具發(fā)票;

（三）不得違反規(guī)定拒載或者未經(jīng)乘客同意招攬他人同乘，不得違反規(guī)定中斷運(yùn)送服務(wù)或者未征得乘客同意更換車輛；

（四）乘客要求的路線符合道路交通安全規(guī)定的，按照乘客要求的路線行駛，乘客未提出要求的，選擇距離最短的路線行駛;不得無故繞道行駛;

（五）攜帶車輛行駛證、駕駛證、車輛道路運(yùn)輸證，在車內(nèi)規(guī)定位置放置本人從業(yè)資格證;

（六）駕駛的出租汽車暫停營(yíng)運(yùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)擺放暫停服務(wù)標(biāo)志，不得顯示空車待租標(biāo)志，夜間應(yīng)當(dāng)熄滅標(biāo)志燈；

（七）不得將出租汽車交由未取得從業(yè)資格證的駕駛員營(yíng)運(yùn)；

（八）不得出租、轉(zhuǎn)借車輛道路運(yùn)輸證或者本人從業(yè)資格證；不得使用他人的從業(yè)資格證，或者駕駛與本人從業(yè)資格證信息不一致的車輛；

（九）交接班、車輛需檢修以及計(jì)價(jià)器失效、失準(zhǔn)或者沒有安裝打印發(fā)票時(shí)，應(yīng)當(dāng)停止?fàn)I運(yùn)并顯示“暫停營(yíng)運(yùn)”標(biāo)志；

（十）接受交通運(yùn)輸行政主管部門的監(jiān)督檢查；

（十一）遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和其他有關(guān)規(guī)定。

第十條 非特區(qū)出租汽車不得提供起點(diǎn)、終點(diǎn)均在特區(qū)內(nèi)的營(yíng)運(yùn)服務(wù)。非特區(qū)出租汽車需在特區(qū)范圍內(nèi)運(yùn)載回程乘客的，應(yīng)當(dāng)在指定的出租汽車回程候客點(diǎn)載客。非特區(qū)出租汽車空車返程行駛或者在道路停靠以及在指定的出租汽車回程候客點(diǎn)以外候客時(shí)，應(yīng)當(dāng)顯示“暫停營(yíng)運(yùn)”標(biāo)志，夜間應(yīng)當(dāng)熄滅標(biāo)志燈。

交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布指定的回程候客點(diǎn)。

第十一條 有下列情形之一的，乘客可以拒絕支付運(yùn)費(fèi)：

（一）出租汽車沒有安裝計(jì)價(jià)器的；

（二）出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器收費(fèi)或者計(jì)價(jià)器顯示運(yùn)費(fèi)金額不清的；

（三）出租汽車駕駛員不出具發(fā)票或者發(fā)票不清晰的；

（四）出租汽車在起步價(jià)里程內(nèi)發(fā)生故障或者交通事故，未完成運(yùn)送服務(wù)的；

（五）出租汽車駕駛員無故中斷運(yùn)送服務(wù)，或者未經(jīng)乘客同意繞道行駛、招攬他人同乘、更換車輛的。

第十二條 乘客有權(quán)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者、出租汽車駕駛員和有關(guān)行政機(jī)關(guān)及其工作人員的違法、違規(guī)行為進(jìn)行投訴舉報(bào)。

鼓勵(lì)新聞媒體等單位和個(gè)人對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者、出租汽車駕駛員和有關(guān)行政機(jī)關(guān)及其工作人員進(jìn)行監(jiān)督。

投訴舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)提供姓名和聯(lián)系方式、投訴舉報(bào)的事實(shí)、被投訴舉報(bào)的出租汽車號(hào)牌或者駕駛員從業(yè)資格證號(hào)碼等。

第十三條 交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報(bào)和監(jiān)督受理制度，公布受理投訴舉報(bào)和監(jiān)督的電話、信箱或者電子郵箱等，接受投訴舉報(bào)和監(jiān)督。

交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理投訴舉報(bào)和監(jiān)督之日起十個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定；對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人或者移送相關(guān)部門處理。

出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)協(xié)助交通運(yùn)輸行政主管部門調(diào)查投訴舉報(bào)和監(jiān)督事項(xiàng)，并自接到協(xié)助調(diào)查要求之日起五日內(nèi)，書面報(bào)告辦理情況。

第十四條 交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴舉報(bào)人的信息予以保密。

第十五條 交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核，并定期向社會(huì)公布監(jiān)督檢查情況和質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果。

第十六條 有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸行政主管部門依法收回出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)，或者全部（部分）收回出租汽車運(yùn)力指標(biāo)，并注銷相應(yīng)的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證或者車輛道路運(yùn)輸證：

（一）經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定直接經(jīng)營(yíng)的；

（二）經(jīng)營(yíng)者非法轉(zhuǎn)讓出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)的；

（三）經(jīng)營(yíng)者通過收取高額風(fēng)險(xiǎn)抵押金、高額承包費(fèi)等方式轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的；

（四）經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)放棄經(jīng)營(yíng)權(quán)或者無正當(dāng)理由一年內(nèi)中止經(jīng)營(yíng)累計(jì)滿一個(gè)月的；

（五）經(jīng)營(yíng)者或者駕駛員被交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令限期改正違法行為但逾期未改正的，或者一年內(nèi)兩次以上被責(zé)令限期改正違法行為的；

（六）經(jīng)營(yíng)者的企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核連續(xù)兩年不合格的；

（七）同一輛出租汽車的經(jīng)營(yíng)行為一年內(nèi)被處罰或者因服務(wù)質(zhì)量被有效投訴三次的。

第十七條 違反本規(guī)定第五條規(guī)定，未取得出租汽車經(jīng)營(yíng)許可從事非法營(yíng)運(yùn)的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令停止?fàn)I運(yùn)，處一萬元以上三萬元以下罰款；不按照規(guī)定參加出租汽車審驗(yàn)的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令改正，處五百元以上一千元以下罰款。

交通運(yùn)輸行政主管部門在監(jiān)督檢查過程中，發(fā)現(xiàn)未經(jīng)許可擅自從事出租汽車經(jīng)營(yíng)或者現(xiàn)場(chǎng)不能提供合法有效證明的，可以依法暫扣車輛，并在七個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定。

第十八條 違反本規(guī)定第八條、第九條規(guī)定，有下列行為之一的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令改正，對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者處三千元以上五千元以下罰款，對(duì)出租汽車駕駛員處五百元以上二千元以下罰款：

（一）將出租汽車交由非本企業(yè)的駕駛員或者未取得從業(yè)資格證件的駕駛員營(yíng)運(yùn)的；

（二）出租、轉(zhuǎn)借車輛道路運(yùn)輸證或者從業(yè)資格證的；

（三）使用他人的從業(yè)資格證，或者駕駛與本人從業(yè)資格證信息不一致的車輛的；

（四）拒絕接受交通運(yùn)輸行政主管部門監(jiān)督檢查的。

第十九條 違反本規(guī)定第八條規(guī)定，未按照規(guī)定設(shè)置出租汽車的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)標(biāo)志，未在指定位置安裝出租汽車標(biāo)志燈、計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志，噴涂出租汽車公司名稱以及張貼統(tǒng)一價(jià)目表和監(jiān)督投訴電話號(hào)碼的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令改正，處一百元以上三百元以下罰款。

第二十條 違反本規(guī)定第九條規(guī)定，有下列行為之一的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令改正，處五百元罰款；有下列任一行為累計(jì)滿二次的，處一千元罰款：

（一）不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器收費(fèi)的；

（二）違反規(guī)定拒載或者未經(jīng)乘客同意招攬他人同乘的;違反規(guī)定中斷運(yùn)送服務(wù)或者未征得乘客同意更換車輛的；

（三）不按照乘客要求的符合道路交通安全的路線行駛或者無故繞道行駛的。

違反本規(guī)定第九條規(guī)定，未攜帶車輛道路運(yùn)輸證或者未在車內(nèi)規(guī)定位置放置本人從業(yè)資格證的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令改正，處二百元以上五百元以下罰款。

違反本規(guī)定第九條規(guī)定，交接班、車輛需檢修以及計(jì)價(jià)器失效、失準(zhǔn)或者沒有安裝打印發(fā)票時(shí)，沒有停止?fàn)I運(yùn)并顯示“暫停營(yíng)運(yùn)”標(biāo)志的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令改正，處二百元以上五百元以下罰款。

第二十一條 違反本規(guī)定第十條規(guī)定，非特區(qū)出租汽車未在指定的出租汽車回程候客點(diǎn)運(yùn)載回程乘客的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令改正，處五百元以上一千元以下的罰款；非特區(qū)出租汽車空車返程行駛或者在道路?？恳约霸谥付ǖ某鲎馄嚮爻毯蚩忘c(diǎn)以外候客時(shí)，沒有顯示“暫停營(yíng)運(yùn)”標(biāo)志或者夜間沒有熄滅標(biāo)志燈的，由交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令改正，處三百元以上五百元以下罰款。

交通運(yùn)輸行政主管部門在監(jiān)督檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有本條前款規(guī)定行為的，可以要求駕駛員中止?fàn)I運(yùn)并到指定地點(diǎn)接受調(diào)查處理。

第二十二條 出租汽車駕駛員一年內(nèi)違反本規(guī)定被處罰或者因服務(wù)質(zhì)量被有效投訴一次的，停業(yè)學(xué)習(xí)二天；滿二次的，停業(yè)學(xué)習(xí)三天。

出租汽車駕駛員有下列情形之一的，交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)暫停其從業(yè)資格，并要求其重新學(xué)習(xí)考試;考試合格的，方可繼續(xù)從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：

（一）一年內(nèi)違反本規(guī)定被處罰或者因服務(wù)質(zhì)量被有效投訴滿三次的;

（二）發(fā)生重大以上道路交通事故并負(fù)主要責(zé)任的;

（三）將出租汽車證件出租、轉(zhuǎn)借他人使用的;

（四）將出租汽車轉(zhuǎn)包給他人經(jīng)營(yíng)或者自行聘請(qǐng)駕駛員的。

第二十三條 交通運(yùn)輸行政主管部門和其他部門的工作人員有下列行為之一的，由所在單位或者上級(jí)部門給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）未按規(guī)定辦理出租汽車有關(guān)許可手續(xù)的;

（二）未按規(guī)定履行監(jiān)督管理職能，不文明執(zhí)法的;

（三）未按規(guī)定受理投訴，造成嚴(yán)重后果的;

（四）對(duì)違法行為未依法制止、處罰的;

（五）泄漏投訴舉報(bào)人信息的；

（六）其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊行為。

第二十四條 本規(guī)定自2011年9月1日起施行。