第一篇：求創(chuàng)新為納稅服務(wù)謀發(fā)展

精選范文:求創(chuàng)新為納稅服務(wù)謀發(fā)展(共2篇)稅收納稅服務(wù)，是當前稅收工作的一個重要課題，關(guān)系到稅收服務(wù)理念和稅收機制建設(shè)，個人從事地稅農(nóng)村稅務(wù)分局，就如何做好當前及至今后納稅服務(wù)工作，結(jié)合工作實際，淺議自己的幾點看法。

一、當前優(yōu)化納稅服務(wù)的現(xiàn)狀

1、稅務(wù)人員納稅服務(wù)意識淡漠，認為納稅服務(wù)是完成稅收任務(wù)的附屬工作，可抓可不抓，如果強調(diào)納稅服務(wù)勢必削弱管理，影響執(zhí)法。

2、全面服務(wù)意識需要進一步增強，納稅服務(wù)行為尚未完全融入征管工作，一提到服務(wù)，往往認為是征收服務(wù)廳和服務(wù)窗口的工作。

3、稅務(wù)宣傳力度尚需加大，把稅收宣傳工作真正作為一項經(jīng)常性工作。

4、稅務(wù)人員綜合素質(zhì)進一步提高，提倡為納稅人服務(wù)用和諧語言。

二、抓好納稅服務(wù)的做法

1、抓好全員教育培訓，即：提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓提高約談水平，征管實施細則，政策法規(guī)崗位等培訓。

2、簡化服務(wù)程序，實行納稅進服務(wù)廳全程辦稅服務(wù)，讓納稅人確實感受到辦稅更方便、更快捷、更高效。

3、日常征管工作中，建立納稅人意見征求函和信息反饋表制度，拓寬納稅服務(wù)改進渠道。通過開展各項活動激勵每一位干部愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無私奉獻的精神，同志們愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的意識明顯加強了，增強了依法行政、秉公執(zhí)法，執(zhí)政為公、勤政為民意識，為納稅人辦稅的效率提高了，使納稅人滿意了，履行納稅服務(wù)承諾，拓寬服務(wù)方式，向納稅人提供“全方位、個性化、人格化、零距離和最真誠”的服務(wù)。

三、優(yōu)化納稅服務(wù)需改進措施，不斷強化人員素質(zhì)。

（一）作為一名基層的稅務(wù)人員，常年與納稅人打交道，自身形象的好壞，素質(zhì)的高低直接代表著分局乃至整個稅務(wù)局的形象和服務(wù)水平，如果我們這支隊伍的素質(zhì)不高，基礎(chǔ)不牢，就難以適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)方式和服務(wù)理念，依法征收，服務(wù)至上、開拓創(chuàng)新、追求卓越，讓我們的工作離納稅人的期望值越來越近。

1、自覺踐行“三個代表”重要思想，堅定黨的理想信念不動搖，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀。

2、擺正位置，認清自身與納稅人的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，以良好的職業(yè)道德贏得納稅人的信任。

3、加強專業(yè)理論知識的學習，為大家營造良好的學習氛圍，真正為提高納稅服務(wù)水平掌握過硬的業(yè)務(wù)技能和本領(lǐng)打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）嚴格稅收管理近期《沒有任何借口》一書中的作者費拉爾*凱普所說，“一個團結(jié)協(xié)作，富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。”作為一個單位，有沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵要看其管理制度是否健全，管理措施是否到位，公里方法是否得當。俗話說嚴格管理出成果，出效益。農(nóng)村稅務(wù)分局納稅服務(wù)水平的高低將直接反映其隊伍建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量，辦稅效率等公里是否嚴格。

1、始終把“定好位、收好稅、帶好對”作為我們各項工作的指導，注重從帶思想、帶作風上入手，生活上關(guān)心體貼，工作上嚴格要求，嚴格管理。

2、建立健全規(guī)章制度，加強服務(wù)質(zhì)量和辦稅效率的管理，以嚴密的規(guī)章制度管理人、約束人，以科學的措施和辦法規(guī)范服務(wù)。

3、大力加強和改進崗位目標責任制的落實，養(yǎng)成自覺服從管理的習慣，增強自我管理、相互管理的知識。

（三）充實完善納稅服務(wù)體系 小平同志講“發(fā)展才是硬道理”，同樣，納稅服務(wù)要發(fā)展只有不斷賦予其文明化服務(wù)，規(guī)范化服務(wù)，信息化服務(wù)，超前化服務(wù)的新內(nèi)涵，只有不斷去探索，去創(chuàng)新，才能使我們的稅收事業(yè)更加興旺發(fā)達，我們應(yīng)努力做到“兩及時，一回訪”特色納稅服務(wù)，即：兩及時（納稅人只要在納稅中不方便的地方，我們就及時改善，只要在納稅中有困難，我們就及時幫助）。一回訪，（定期到納稅戶進行回訪）通過理解其服務(wù)需求和服務(wù)意見建議，要勇于探索，大膽創(chuàng)新，不斷充實和完善納稅服務(wù)體系，真正做到一切為了納稅人，一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人。為實現(xiàn)最優(yōu)納稅服務(wù)理念邁出扎實的一步。我們還應(yīng)進一步統(tǒng)一思想，提高認識，牢固樹立起全新的為納稅人服務(wù)的現(xiàn)代管理意識和理念，使納稅服務(wù)成為我們的自覺行動，全面提升稅務(wù)人員納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平。

[求創(chuàng)新為納稅服務(wù)謀發(fā)展(共2篇)]篇一：以制度創(chuàng)新為稅收服務(wù)謀發(fā)展()以制度創(chuàng)新為稅收服務(wù)謀發(fā)展 稅收納稅服務(wù)，是當前稅收工作的一個重要課題，關(guān)系到稅收服務(wù)理念和稅收機制建設(shè)。個人在大廳工作近十三年，現(xiàn)就如何做好當前及以后稅務(wù)服務(wù)工作，結(jié)合工作實踐，談?wù)勛约旱膸c看法。

一、當前稅收服務(wù)的幾個問題

1、納稅服務(wù)制度的不完善?，F(xiàn)階段隨著稅收管理工作的完善，各項制度也逐步趨于完善。但與之相伴的納稅服務(wù)制度卻沒有形成體系。辦稅廳的工作崗責也側(cè)重于業(yè)務(wù)流程，對于怎么為納稅人服務(wù)、提供什么形式的服務(wù)還沒有一個具體的可操作性的規(guī)范。

2、納稅服務(wù)意識有待進一步提高，普遍認為納稅服務(wù)是完成稅收任務(wù)的附屬工作。認為服務(wù)與執(zhí)法是對立的。

3、全面服務(wù)意識需要進一步增強，納稅服務(wù)行為尚未完全融入征管工作，一提到服務(wù)，往往認為是征收服務(wù)廳和服務(wù)窗口的工作。

二、服務(wù)制度創(chuàng)新的必要性。

《沒有任何借口》一書中的作者說，“一個團結(jié)協(xié)作，富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊?！弊鳛橐粋€單位，有沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵要看其管理制度是否健全，管理措施是否到位，方法是否得當。俗話說嚴格管理出成果，出效益。納稅服務(wù)水平的高低將直接反映其隊伍建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量，辦稅效

率等制度是否嚴格執(zhí)行。建立健全規(guī)章制度，加強服務(wù)質(zhì)量和辦稅效率的管理，以嚴密的規(guī)章制度管理人、約束人，以科學的措施和辦法規(guī)范服務(wù)。使納稅服務(wù)有法可依、有章可循。不能因為講求服務(wù)放松原則，要在堅持原則的基礎(chǔ)上為納稅人提供更規(guī)范的服務(wù)。

三、以制度完善納稅服務(wù)體系。

“發(fā)展才是硬道理”，同樣，納稅服務(wù)要發(fā)展只有不斷賦予其規(guī)范化服務(wù)，文明化服務(wù)，信息化服務(wù)，超前化服務(wù)的新內(nèi)涵。不斷充實和完善納稅服務(wù)制度，才能真正做到一切為了納稅人，一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人。我認為應(yīng)該做到幾下幾點：

1、大力加強和改進崗位目標責任制的落實，建立規(guī)范的稅收服務(wù)崗責。崗責的建立必需細化、量化、可操作化。如導稅服務(wù)崗不僅僅是將納稅人從一個窗口引導另一個窗口，更多的是要解決出現(xiàn)的問題，提供一個人性化的服務(wù)。

2、抓好全員教育培訓，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。除征管實施細則，政策法規(guī)崗位等培訓外，還要加強服務(wù)意識、提高執(zhí)行力等方面的教育培訓。

3、簡化服務(wù)程序，實行納稅進服務(wù)廳全程辦稅服務(wù)，讓納稅人確實感受到辦稅更方便、更快捷、更高效。

4、將服務(wù)規(guī)范融入日常征管工作中，建立納稅人意見征求和信息反饋制度，拓寬納稅服務(wù)改進渠道，以制度完善制度。

通過各項制度的完善，激勵每一位干部愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，[求創(chuàng)新為納稅服務(wù)謀發(fā)展(共2篇)] 無私奉獻的精神，向納稅人提供“全方位、個性化、人格化、零距離和最真誠”的服務(wù)。以上就是我個人的一點不成熟的看法，歡迎大家批評指正。

篇二：納稅服務(wù)創(chuàng)新匯報材料

稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間的誠信融洽關(guān)系是構(gòu)建和諧社會的重要物質(zhì)和社會基礎(chǔ)。兩者在構(gòu)建和諧社會、促進依法治稅、優(yōu)化納稅環(huán)境上有著共同的目標。通過有效溝通，稅務(wù)機關(guān)可以更好的了解納稅人，了解他們的困難和需求，了解他們對稅務(wù)工作的意見和看法，同時得到納稅人的理解與合作，使“依法納稅是每個公民的應(yīng)盡義務(wù)”的觀念深入人心，變“要我納稅”為“我要納稅”，促進納稅人誠實申報，誠信納稅，主動配合稅務(wù)機關(guān)的征管，真正做到“同心匯聚”。一分局在建立兩者之間的有效溝通機制、妥善協(xié)調(diào)雙方關(guān)系上不斷探索，利用“

稅、社保費的完稅憑證的自助打印。

規(guī)范辦稅服務(wù)制度，提供“面對面”溝通模式。人是實現(xiàn)有效溝通的關(guān)鍵因素，“面對面”的接觸為辦稅服務(wù)人員提供了與納稅人零距離溝通的有利條件，分局充分發(fā)揮大廳創(chuàng)建文明崗位和黨員示范崗的作用，實行“一句話承諾、一句話提醒、一次性告知”制度，做到“公開承諾、有效提醒、全面告知”，“面對面”地為納稅人釋疑解惑，掃除涉稅業(yè)務(wù)盲點。針對年底“4050”人員集中報銷社保費的情況，分局及時啟動應(yīng)急預案，開設(shè)“綠色通道”，安排專人為“4050”人員提供涉稅服務(wù)。此外，分局十分重視服務(wù)人員溝通技巧的培養(yǎng)，不定期地組織各種心理知識和禮儀規(guī)范培訓，促進禮貌用語的使用和肢體語言即手勢、面部表情、眼神、姿態(tài)、聲音等的正確運用，培養(yǎng)準確的發(fā)送信息和聆聽信息，并積極做出反饋的習慣。

[求創(chuàng)新為納稅服務(wù)謀發(fā)展(共2篇)] 實地現(xiàn)場，傾聽企民心聲

針對重點納稅戶，提供“個性化”溝通模式。所謂“家家有本難念的經(jīng)”,企業(yè)在經(jīng)營管理中遇到的涉稅問題各式各樣，當“大眾化”的服務(wù)模式無法滿足企業(yè)需求時，“個性化”的溝通就顯得彌足珍貴。按照按照市局“四進”活動和“進村入企”大走訪活動的部署，分局積極走訪、定期聯(lián)系重點稅源企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)、科技創(chuàng)新型企業(yè)及困難企業(yè)，結(jié)合分局征管實際，分小組開展走訪活動，深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實地，與企業(yè)負責人和財務(wù)人員深度溝通，聽取各類涉稅問題和需求，并及時采取各項措施給予解決和反饋。

針對社會大眾，提供“生活化”溝通模式。廣泛的稅法宣傳是提高納稅遵從度、和諧征納關(guān)系的有效手段，由于受眾是平民群體，稅務(wù)機關(guān)進行大眾化宣傳時必須采取“生活化“的溝通模式。分局以“生活化、貼心化、實用性”為要求，組織開

展納稅服務(wù)志愿者活動、送稅法進社區(qū)、進車展活動，根據(jù)受眾的特殊需求，緊密貼近社會熱點和生活實際，編制稅收“宣傳手冊”免費發(fā)放，取得良好的效果。

網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場、擴展溝通平臺 利用《稅友龍版》的網(wǎng)稅系統(tǒng)，提供“點對面”溝通模式。分局 “借網(wǎng)造平臺”，不斷探索構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，通過《稅友龍版》的網(wǎng)稅系統(tǒng)功能，提供（1）主動服務(wù),即分局根據(jù)工作需要，對日常稅務(wù)管理中特定對象通過短信、自動語音、人工服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合的多元化服務(wù)方式開展通知、公告、事前涉稅事項提醒和事后催辦等服務(wù)；（2）定制服務(wù)，即分局針對納稅人自主定制的提醒、告知服務(wù)項目，主動發(fā)送信息；（3）預約服務(wù)，即納稅人通過網(wǎng)絡(luò)、12366語音和辦稅服務(wù)廳提出預約申請，分局通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)為納稅人提供的一項特定納稅便民服務(wù)。

輔導現(xiàn)場，健全溝通體系

依托實體課堂，提供“培訓式”溝通模式。根據(jù)新辦企業(yè)對稅收基本政策、基本辦稅流程、稅收優(yōu)惠政策等稅收基礎(chǔ)知識及實際操作的需求，分局實行每月定期輔導日（每月25日左右）制度，采取現(xiàn)場集中授課的形式加強與新辦企業(yè)的溝通，使其迅速進入“納稅角色”。自2007年開課以來，分局共舉辦課堂式輔導50余期，輔導企業(yè)達2000余戶。此外，分局

還提供“點菜式、預約式、個性化”的授課服務(wù)，在收到輔導預約后，分局負責授課的工作人員會根據(jù)納稅人的規(guī)模大小、行業(yè)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍等實際情況，通過理論知識與實際情況結(jié)合的方式給予演示、講解，使企業(yè)更深入更貼切地掌握稅收政策。分局先后走進移動公司、建設(shè)銀行、行業(yè)協(xié)會、職業(yè)技術(shù)學院、空軍某部隊及社區(qū)等，通過“培訓式”的溝通，不但了解了納稅人的稅收管理訴求，也使企業(yè)充分理解稅收工作，進一步提升納稅遵從度。

借助平面課堂，提供“寄送式”溝通模式。每月的25日，一份油墨飄香的《直屬地稅》就會如期寄到所有的企業(yè)財務(wù)人員手中，企業(yè)財務(wù)人員對它最大的評價是“實用”。為了讓納稅人全面及時了解稅收政策，分局從2003年建局之初就創(chuàng)辦，設(shè)臵了“納稅關(guān)注”、“最新文件”、“政策鏈接”、“直屬動態(tài)”、“小李熱線”、“稅苑采風”等欄目。分局將它作為政策傳達的有效平臺，邀請媒體記者、專業(yè)人員、納稅人代表召開評刊會，及時聽取、收集、采納刊物改進建議。2006年又從納稅人的需求出發(fā)，全面進行刊物改版，實行欄目分工制與執(zhí)行主編制相結(jié)合的工作機制，全面提升刊物質(zhì)量。同時根據(jù)稅收業(yè)務(wù)工作及納稅人的需求，及時編發(fā)如“稅收宣傳月專刊”、“減免稅費?？钡葘ｎ}性刊物。從2003年至今，分局已編發(fā)121期，累計發(fā)放24.2萬份。

利用電子課堂，提供“下載式”溝通模式。為了彌補實體課堂和平面課堂受眾的局限性，分局依托網(wǎng)絡(luò)強大的溝通功能，將各類涉稅輔導資料制作成ppt、視頻等，通過網(wǎng)稅系統(tǒng)發(fā)布電子課件，為納稅人提供“下載式”服務(wù)，包括不動產(chǎn)、建筑業(yè)項目管理軟件操作視頻、小企業(yè)會計準則培訓視頻、自由職業(yè)者“電子繳稅付款憑證”培訓視頻等。

保證溝通順暢的內(nèi)控機制：立體式、全方位的監(jiān)管體系 任何制度的實施都離不開有效的內(nèi)控機制，為了保證征納雙方溝通順暢，分局建立了立體式、全方位的監(jiān)管體系。

監(jiān)管體系主要構(gòu)成：常規(guī)考核+意見箱（簿）+評價器+特邀監(jiān)察員+監(jiān)督電話+網(wǎng)絡(luò)評議

常規(guī)考核：納稅服務(wù)之星考評：納稅服務(wù)之星的考評實行百分制和一票否決制相結(jié)合的辦法。百分制考核分為納稅人滿意度評價和民主評議兩個方面。主要考核窗口服務(wù)人員的規(guī)范用語、規(guī)范著裝、規(guī)范行為和工作完成質(zhì)量?？己嗽u選產(chǎn)生月度、季度及年度納稅服務(wù)之星。

意見箱（簿）：安排專人進行定期查閱、整理、跟蹤、反饋。

評價器：通過評價系統(tǒng)每月整理出辦稅服務(wù)廳評價報表：針對每個窗口詳細地從受理件數(shù)、平均等待時間、評價數(shù)量、滿意率等方面進行反映。

特邀監(jiān)察員：由企業(yè)財務(wù)人員和一般納稅人員組成，以常規(guī)體驗、突擊檢查、暗訪等形式對服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度進行監(jiān)督，定期召開特邀監(jiān)察員會議，進行總結(jié)通報。

監(jiān)督電話：全面向社會公開，實行領(lǐng)導負責、專人接聽登記、限時回復等制度，確保實時處理、取得實效。

網(wǎng)絡(luò)評議：每年定期通過網(wǎng)稅系統(tǒng)在網(wǎng)上發(fā)放滿意度調(diào)查問卷。

主要成效

一是解決信息不對稱問題。信息是現(xiàn)代社會最珍貴的資源，信息不對稱會導致社會成本的提高，通過多角度的溝通，稅企雙方互為輸入輸出信息，確保信息傳遞的及時暢通.可以達到雙贏的效果。分局能及時掌握稅收征管的不合理、不完善

下頁

第二篇：求創(chuàng)新為納稅服務(wù)謀發(fā)展

稅收納稅服務(wù)，是當前稅收工作的一個重要課題，關(guān)系到稅收服務(wù)理念和稅收機制建設(shè)，個人從事地稅農(nóng)村稅務(wù)分局，就如何做好當前及至今后納稅服務(wù)工作，結(jié)合工作實際，淺議自己的幾點看法。

一、當前優(yōu)化納稅服務(wù)的現(xiàn)狀

1、稅務(wù)人員納稅服務(wù)意識淡漠，認為納稅服務(wù)是完成稅收任務(wù)的附屬工作，可抓可不抓，如果強調(diào)納稅服務(wù)勢必削弱管理，影響執(zhí)法。

2、全面服務(wù)意識需要進一步增強，納稅服務(wù)行為尚未完全融入征管工作，一提到服務(wù)，往往認為是征收服務(wù)廳和服務(wù)窗口的工作。

3、稅務(wù)宣傳力度尚需加大，把稅收宣傳工作真正作為一項經(jīng)常性工作。

4、稅務(wù)人員綜合素質(zhì)進一步提高，提倡為納稅人服務(wù)用和諧語言。

二、抓好納稅服務(wù)的做法

1、抓好全員教育培訓，即：提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓提高約談水平，征管實施細則，政策法規(guī)崗位等培訓。

2、簡化服務(wù)程序，實行納稅進服務(wù)廳全程辦稅服務(wù)，讓納稅人確實感受到辦稅更方便、更快捷、更高效。

3、日常征管工作中，建立納稅人意見征求函和信息反饋表制度，拓寬納稅服務(wù)改進渠道。

通過開展各項活動激勵每一位干部愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無私奉獻的精神，同志們愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的意識明顯加強了，增強了依法行政、秉公執(zhí)法，執(zhí)政為公、勤政為民意識，為納稅人辦稅的效率提高了，使納稅人滿意了，履行納稅服務(wù)承諾，拓寬服務(wù)方式，向納稅人提供“全方位、個性化、人格化、零距離和最真誠”的服務(wù)。

三、優(yōu)化納稅服務(wù)需改進措施，不斷強化人員素質(zhì)。

（一）作為一名基層的稅務(wù)人員，常年與納稅人打交道，自身形象的好壞，素質(zhì)的高低直接代表著分局乃至整個稅務(wù)局的形象和服務(wù)水平，如果我們這支隊伍的素質(zhì)不高，基礎(chǔ)不牢，就難以適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)方式和服務(wù)理念，依法征收，服務(wù)至上、開拓創(chuàng)新、追求卓越，讓我們的工作離納稅人的期望值越來越近。

1、自覺踐行“三個代表”重要思想，堅定黨的理想信念不動搖，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀。

2、擺正位置，認清自身與納稅人的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，以良好的職業(yè)道德贏得納稅人的信任。

3、加強專業(yè)理論知識的學習，為大家營造良好的學習氛圍，真正為提高納稅服務(wù)水平掌握過硬的業(yè)務(wù)技能和本領(lǐng)打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）嚴格稅收管理

近期《沒有任何借口》一書中的作者費拉爾*凱普所說，“一個團結(jié)協(xié)作，富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊?！弊鳛橐粋€單位，有沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵要看其管理制度是否健全，管理措施是否到位，公里方法是否得當。俗話說嚴格管理出成果，出效益。農(nóng)村稅務(wù)分局納稅服務(wù)水平的高低將直接反映其隊伍建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量，辦稅效率等公里是否嚴格。

1、始終把“定好位、收好稅、帶好對”作為我們各項工作的指導，注重從帶思想、帶作風上入手，生活上關(guān)心體貼，工作上嚴格要求，嚴格管理。

2、建立健全規(guī)章制度，加強服務(wù)質(zhì)量和辦稅效率的管理，以嚴密的規(guī)章制度管理人、約束人，以科學的措施和辦法規(guī)范服務(wù)。

3、大力加強和改進崗位目標責任制的落實，養(yǎng)成自覺服從管理的習慣，增強自我管理、相互管理的知識。

（三）充實完善納稅服務(wù)體系

小平同志講“發(fā)展才是硬道理”，同樣，納稅服務(wù)要發(fā)展只有不斷賦予其文明化服務(wù)，規(guī)范化服務(wù)，信息化服務(wù)，超前化服務(wù)的新內(nèi)涵，只有不斷去探索，去創(chuàng)新，才能使我們的稅收事業(yè)更加興旺發(fā)達，我們應(yīng)努力做到“兩及時，一回訪”特色納稅服務(wù)，即：兩及時（納稅人只要在納稅中不方便的地方，我們就及時改善，只要在納稅中有困難，我們就及時幫助）。一回訪，（定期到納稅戶進行回訪）通過理解其服務(wù)需求和服務(wù)意見建議，要勇于探索，大膽創(chuàng)新，不斷充實和完善納稅服務(wù)體系，真正做到一切為了納稅人，一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人。為實現(xiàn)最優(yōu)納稅服務(wù)理念邁出扎實的一步。

我們還應(yīng)進一步統(tǒng)一思想，提高認識，牢固樹立起全新的為納稅人服務(wù)的現(xiàn)代管理意識和理念，使納稅服務(wù)成為我們的自覺行動，全面提升稅務(wù)人員納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平。

第三篇：納稅服務(wù)創(chuàng)新

納稅服務(wù)創(chuàng)新

科學發(fā)展觀作為指導發(fā)展的世界觀和方法論，是對經(jīng)濟社會發(fā)展一般規(guī)律認識的深化，也是推動稅收工作創(chuàng)新發(fā)展必須長期堅持的指導方針。作為稅收工作的重要組成部分，納稅服務(wù)不僅是新時期構(gòu)建和諧征納關(guān)系的“橋梁”和“紐帶”，同時也在一定程度上代表了現(xiàn)代稅務(wù)管理的發(fā)展趨勢和方向。如何進一步豐富服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，提升服務(wù)質(zhì)效也成為我們稅務(wù)機關(guān)當前必須抓好抓實的重要課題，對于災(zāi)后重建中和諧征納關(guān)系的構(gòu)建，這個課題顯得尤為重要。如何抓好抓實，從而實現(xiàn)嚴格意義上的全面，協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展。為此，筆者擬結(jié)合自己工作實踐談幾點粗淺認識。

堅持以科學發(fā)展觀指引納稅服務(wù)工作理念創(chuàng)新

理念創(chuàng)新引領(lǐng)實踐創(chuàng)新。推進理念創(chuàng)新，就是要把科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為納稅服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的行動準則，進一步解放思想，更新觀念，從而有力促進納稅服務(wù)工作更好地適應(yīng)“止滑提速、爬坡上行、加快發(fā)展”經(jīng)濟工作新要求，更好地滿足災(zāi)區(qū)納稅人的新期待，所以，在實際工作中，我們應(yīng)著力做到三個“破除”和三個“牢固樹立”。

破除關(guān)系對立觀念，牢固樹立“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的理念。要切實轉(zhuǎn)變稅收執(zhí)法與納稅服務(wù)對立起來的觀念，同時，也要避免出現(xiàn)因“過分”強調(diào)服務(wù)而降低執(zhí)法標準的現(xiàn)象，真正把服務(wù)和執(zhí)法統(tǒng)一起來、銜接起來，使服務(wù)和執(zhí)法真正成為一個不可分割的有機整體。為此，在稅收執(zhí)法過程中，我們應(yīng)嚴格按照科學發(fā)展觀要求，樹立起“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”納稅服務(wù)理念，在規(guī)范執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，通過優(yōu)化服務(wù)促進執(zhí)法。

破除地位優(yōu)勢觀念，牢固樹立“以納稅人為本”的理念。在稅收征納關(guān)系中，稅務(wù)機關(guān)來既是稅收管理者，也是服務(wù)提供者和被監(jiān)督者；納稅人既是接受管理者，也是享受服務(wù)者和監(jiān)督者。特別是在稅務(wù)行政訴訟法律關(guān)系等特定領(lǐng)域，納稅人有時還會處于相對優(yōu)越的地位，稅務(wù)機關(guān)則負有更多的義務(wù)和責任。因此，必須破除稅務(wù)機關(guān)“地位優(yōu)勢”觀念，建立“以納稅人為本”的科學征納關(guān)系。

破除封閉自守觀念，牢固樹立“開明、開放”的理念?！伴_明、開發(fā)”的理念，主動征求納稅人的意見，傾聽納稅人的呼聲。“開明”，就是要讓納稅人走進稅務(wù)機關(guān)，了解稅收工作，成為稅收征管的支持者，繳納稅收的貢獻者，改進納稅服務(wù)的參與者。“開放”就是要把稅收工作的重大政策信息與納稅人及時地交流，增強政策的公開性和透明度，逐步改變征納雙方信息不對稱現(xiàn)狀，以開明、開放的良好形象贏得納稅人的信任、理解和支持。堅持以科學發(fā)展觀指引納稅服務(wù)工作思路創(chuàng)新

思路創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的前提。推進思考創(chuàng)新，就要把科學發(fā)展觀的根本要求體現(xiàn)到推進納稅服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮納稅服務(wù)促進經(jīng)濟、減輕負擔、融洽關(guān)系的作用，切實保護納稅人的合法權(quán)益，提高納稅人遵從度，有效降低稅收成本，促進征納關(guān)系相融互動。

推行差異化納稅服務(wù)。要在整合分析納稅人信息的基礎(chǔ)上，制定科學、規(guī)范的分類管理和服務(wù)辦法，積極關(guān)注納稅人偏好，加強服務(wù)群體細分，進而采取不同的服務(wù)策略，依法誠信納稅的納稅人與有不良記錄和偷逃稅傾向的納稅人進行區(qū)別管理和服務(wù)。

建立系統(tǒng)性服務(wù)體系。近年來，各級稅務(wù)機關(guān)因地制宜地推出了許多納稅服務(wù)“產(chǎn)品”，但這些“產(chǎn)品”多半是“半成品”，大多還沒有上升到全局性、戰(zhàn)略性的層面來考量，納稅服務(wù)不夠系統(tǒng)，缺乏規(guī)范化，缺乏整體規(guī)模和協(xié)同效應(yīng)。對此，要及時進行總結(jié)各種創(chuàng)新經(jīng)驗，加強統(tǒng)籌管理，合理配置資源，形成全面、系統(tǒng)、規(guī)范的納稅服務(wù)體系。

提高納稅服務(wù)透明度。要根據(jù)政務(wù)公開相關(guān)規(guī)定，緊緊圍繞滿足納稅人的知情權(quán)，積極完善信息公開工作，例如可通過網(wǎng)站、稅收服務(wù)咨詢熱線電話、手機短信、電視、報紙等各種形式及時公布。

整合納稅服務(wù)咨源。相對于納稅人日益增長的稅收服務(wù)需求，稅務(wù)部門的服務(wù)能力與資源都是有限有。應(yīng)該說，不充分利用社會資源，就難以滿足納稅人日益多樣化的服務(wù)需求。因此，要進一步加強與地稅、工商、海關(guān)、郵政、銀行以及會計師事務(wù)所等社會中介組織的聯(lián)系，拓寬協(xié)作領(lǐng)域，形成納稅服務(wù)合力，為納稅人提供更多的服務(wù)渠道，逐步改變稅務(wù)機關(guān)單兵作戰(zhàn)的現(xiàn)狀，緩解納稅服務(wù)供需矛盾。

堅持以科學發(fā)展觀指引納稅服務(wù)工作機制創(chuàng)新

機制創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的保障。推進機制創(chuàng)新，就要把科學發(fā)展觀的最終目的體現(xiàn)到納稅服務(wù)的最終效果，確保納稅服務(wù)持續(xù)改進，從而有力促進納稅人滿意度不斷提高，為經(jīng)濟稅收又好又快發(fā)展和稅企關(guān)系不斷密切提供保障。

健全納稅服務(wù)評價機制。應(yīng)建立完善面向納稅人、面向社會的多元多層社會評價機制，充分發(fā)揮納稅人和社會各界對稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作的監(jiān)督作用，促進納稅服務(wù)水平的不斷提高；全面推行“陽光作業(yè)”，對外實行辦稅公開，增強稅收執(zhí)法的透明度。應(yīng)通過納稅服務(wù)熱線、國稅網(wǎng)站、受理來信來訪、接受新聞監(jiān)督、民意調(diào)查、召開座談會、邀請黨政領(lǐng)導和人大代表、政協(xié)委員視察等形式，廣泛接受納稅人、人民群眾、黨政領(lǐng)導的監(jiān)督指導。健全納稅服務(wù)考核機制。應(yīng)健全納稅服務(wù)目標管理考核制度，加大評價考核力度，進一步明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、崗位責任、行為準則和違規(guī)處理辦法；與此同時，可適時組織行風監(jiān)督員組成考評機構(gòu)，不定期開展納稅服務(wù)全面檢查和重點抽查，深入到納稅服務(wù)對象中了解稅務(wù)人員履行服務(wù)職責情況，以及對服務(wù)的量化管理考核，從而保障納稅服務(wù)的各項措施和責任落實到位。

健全納稅服務(wù)激勵機制。注重納稅服務(wù)考評結(jié)果的應(yīng)用，把考評結(jié)果與崗位薪酬、評先評優(yōu)、晉職晉級和責任追究掛鉤，獎懲分明。盡最大努力保障納稅服務(wù)的各項措施和責任落實到位，最大限度的維護納稅人的合法權(quán)益。

第四篇：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新謀發(fā)展 攻堅克難求突破

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新謀發(fā)展 攻堅克難求突破

----海東鎮(zhèn)貫徹落實全縣干部大會精神材料

為保證全縣干部會議精神真正得到貫徹落實，海東鎮(zhèn)黨委、政府高度重視?？h十二屆一次黨代會召開后，縣委、政府根據(jù)當前我縣經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，又于11月14日上午組織全縣領(lǐng)導干部赴松桃、銅仁兩地考察學習，15日進行了分組討論，16日結(jié)合考察學習情況召開了全縣干部大會。會上，縣委副書記、縣人民政府縣長安孝榮同志部署了下一階段全縣的重點工作，相關(guān)部門（單位）負責人作了發(fā)言，縣委書記王俊銘同志作了重要講話。我鄉(xiāng)干部認真學習和領(lǐng)會了上級領(lǐng)導的講話精神，并依此對我鄉(xiāng)2012年工作進行了具體安排部署，對全縣干部會議精神進行再貫徹、再落實。

海東鎮(zhèn)全鄉(xiāng)將以貫徹落實全縣干部大會精神為契機，創(chuàng)新攻堅，促進亞魚經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。

一、在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上有新突破。一是全面實施工業(yè)強鄉(xiāng)戰(zhàn)略。力爭2012年工業(yè)總產(chǎn)值比2011年增長25%，狠抓項目落地，全面推進項目建設(shè)，緊抓住新一輪西部大開發(fā)和“玉銅”高速公路建設(shè)契機，圍繞“三鄉(xiāng)一園一區(qū)”建設(shè)，堅決實施“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鄉(xiāng)、工業(yè)興鄉(xiāng)、生態(tài)立鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，順利完成了“十一五”期間各項工作任務(wù)，開啟了“十二五規(guī)劃”發(fā)展的新征程，并以突出抓好工業(yè)帶動農(nóng)業(yè)和三產(chǎn)的發(fā)展；二是走特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路。實現(xiàn)2012年農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值比2011年增長10%，一是圍繞科技興農(nóng)目標，扎實開展水利工程、農(nóng)機推廣與防汛抗旱等各項工作，通過加大水稻旱育淺植、玉米肥球育苗、免耕油菜、免耕洋芋等農(nóng)業(yè)適用技術(shù)的推廣，傳統(tǒng)種植結(jié)構(gòu)得到有效調(diào)整。水果產(chǎn)業(yè)初見成效，建立和完善了以郭家灣為中心地帶的3000畝優(yōu)質(zhì)米基地、500畝荸薺基地、200畝梨子基地、500畝優(yōu)質(zhì)茶葉基地，亞魚村百畝楊梅基地、百畝高山葡萄基地、300畝黃桃基地、千畝棗子基地；二是堅持防疫就是增收的理念，認真抓好春秋兩級防疫工作，加強高致病性禽流感防控工作，加快推進畜牧良種工程，建立了2個畜牧養(yǎng)殖小區(qū)，生豬、家禽生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)中有增，畜牧生產(chǎn)實現(xiàn)了由數(shù)量型向效益型的轉(zhuǎn)變。三是以大龍泉源特種生態(tài)養(yǎng)殖公司、打谷沖火雞養(yǎng)殖場為龍頭，帶動農(nóng)戶發(fā)展特種野豬和火雞，拓展致富路子。

完善農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)；三是發(fā)展休閑觀光業(yè)。重點扶持1-3家有一定規(guī)模和檔次的農(nóng)家樂。

二、在和諧發(fā)展上有新氣象。強化“守土有責”的理念，進一步完善制度，落實責任，確保社會大局穩(wěn)定。首先，在破解難題上有新成效。繼續(xù)實施“走進矛盾，破解難題”活動，推出包案限時制、跟蹤隨訪制等制度，確保把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。其次，在移民和諧融入上有新進展。繼續(xù)完善“四聯(lián)”制度，幫助移民多渠道實現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展，加快移民融合融入。再次，在完善機制有新舉措。進一步完善領(lǐng)導信訪包案制度、信訪代理人制度，采取排摸一批、轉(zhuǎn)移一批、解決一批、掌握一批、穩(wěn)控一批的“五個一批”方法，將矛盾糾紛解決在基層，解決在平時。

三、在民生發(fā)展上有新改善。深入基層傾聽呼聲，著力改善民生，切實解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。深入開展“走進貧困，關(guān)注民生、促進和諧”活動，全面落實好“一戶一策一干部”結(jié)對幫扶制度，加大對低收入農(nóng)戶的幫扶力度，千方百計抓好農(nóng)民增收工作，實現(xiàn)2012年農(nóng)民人均純收入比2011年增長11%。

2011年是縣委確定的“創(chuàng)新攻堅年”，保增長、促穩(wěn)定的任務(wù)異常繁重，我們要堅定信心，創(chuàng)新方法，轉(zhuǎn)變作風，攻堅克

難，以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，加強干部隊伍建設(shè)，夯實執(zhí)政基礎(chǔ)，全面完成亞魚“創(chuàng)新攻堅年”的經(jīng)濟社會發(fā)展任務(wù)。

中共海東鎮(zhèn)委員會海東鎮(zhèn)人民政府2011年11月15日

第五篇：創(chuàng)新求實增活力 勵精圖治謀發(fā)展

創(chuàng)新求實增活力 勵精圖治謀發(fā)展

——

鉗二鄉(xiāng)農(nóng)村信用社2008工作總結(jié) 一年來，在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在銀監(jiān)、鄉(xiāng)政府等各級部門的大力支持下，根據(jù)年初全省農(nóng)村信用社工作會議要求和聯(lián)社制定的工作目標任務(wù)，堅持立足社區(qū)，服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，深化改革，創(chuàng)新機制，優(yōu)化功能，防范風險，全面推進規(guī)范化建設(shè)等方面做了大量工作，促使我鄉(xiāng)農(nóng)村信用社健康穩(wěn)定的發(fā)展，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、總體工作成效

截止12月底，我鄉(xiāng)農(nóng)村信用社各項業(yè)務(wù)發(fā)展運行良好，各項業(yè)務(wù)指標穩(wěn)步增長。

㈠各項存款穩(wěn)步增長。全鄉(xiāng)農(nóng)村信用社各項存款余額852萬元。

㈡貸款投放繼續(xù)加大。全鄉(xiāng)農(nóng)村信用社各項貸款余額為1373萬元，較年初凈增65萬元，增長49.6%，同比增加65萬元。其中農(nóng)貸款余額為1373萬元，比年初凈增65萬元，新增農(nóng)業(yè)貸款占各項貸款新增額的85%。

㈢經(jīng)營效益大幅增高。全鄉(xiāng)農(nóng)村信用社實現(xiàn)各項收入143萬元，比上年同期增加4萬元，增長28.7%，其中利息收入143萬元，同比增加5萬元，各項支出36萬元，同比增加6萬元，其中利息支出11萬元，全鄉(xiāng)農(nóng)村信用社實現(xiàn)盈余107萬元。

二、具體工作措施

-1-㈠轉(zhuǎn)變觀念，外樹形象內(nèi)強素質(zhì)

⒈樹立行業(yè)形象。一是統(tǒng)一形象。今年，我鄉(xiāng)農(nóng)村信用社按照省聯(lián)社全面推進規(guī)范化工程建設(shè)的要求，統(tǒng)一對轄內(nèi)形象設(shè)計進行改造。同時制定了崗位職責，改善員工服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識。二是加大宣傳力度。以綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線和富秦卡發(fā)行服務(wù)為契機，進一步加大宣傳力度，今年以來我鄉(xiāng)農(nóng)村信用社開展了形式多樣的宣傳活動。分別對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線、便民業(yè)務(wù)、富秦卡發(fā)行、反洗錢、反假幣等方面提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)，為群眾解答疑難問題。使農(nóng)村信用社才是鉗二人民自己的銀行的宣傳深入人心，產(chǎn)生了較好的宣傳效果。同時，大力宣傳我鄉(xiāng)農(nóng)村信用社一年以來取得的成績，擴大了我鄉(xiāng)農(nóng)村信用社在當?shù)氐挠绊懥Α?/p>

⒉建立激勵機制。為充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，營造良好的競爭氛圍，進一步將員工的職、責、績與個人的收入有效結(jié)合，縣聯(lián)社下發(fā)了《富縣農(nóng)村信用社績效考核辦法》等一系列辦法，制定了具有針對性和操作性很強的考核管理辦法，使績效考核有據(jù)可依，并嚴格按績?nèi)〕?，實行員工的收入與績效掛鉤的分配制度改革，全縣農(nóng)村信用社出現(xiàn)了“比、學、趕、超”的喜人競爭局面。標志著我區(qū)農(nóng)村信用社員工的權(quán)益保障工作已步入規(guī)范化的軌道。

⒊嚴格績效考核?？h聯(lián)社根據(jù)各基層信用社所處的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展水平、人員結(jié)構(gòu)及前幾年存款指標的完成情況，因地制

-2-宜，合理分配存款任務(wù)，使任務(wù)的分配具有可行性和科學性。形成眾人挑重擔的格局，取得較好的效果。

㈡強化風險管理，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量

化解風險、盤活不良資產(chǎn)。信貸資金能否良性循環(huán)是實現(xiàn)良好經(jīng)營效益的重要前提，為做好盤活不良資產(chǎn)的工作，鄉(xiāng)信用社建立了降低不良貸款的激勵機制。一是認真按年初聯(lián)社落實的清收目標任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，認真落實責任制，研究有效的清收辦法，制定可行的清收任務(wù)，充分發(fā)揮廣大員工的積極性和主動性。二是加強信息交流，充分發(fā)揮廣大員工的積極性，及時掌握信息，對不良貸款清收常抓不懈，對不良貸款清收重點戶緊追不放，對在清收工作中暫時不能收回的貸款，制定還款計劃，下發(fā)催收通知書，對賴債不還的貸款人實行訴訟保全和依法清收的辦法，確保債權(quán)不喪失。

㈢加強財務(wù)管理，實行效益最大化

⒈抓好財務(wù)管理，增收節(jié)支創(chuàng)效益。經(jīng)營效益是農(nóng)村信用社的生命線，而要實現(xiàn)理想的效益，制定一套行之有效的考核辦法非常重要。聯(lián)社以狠抓效益為經(jīng)營理念，圍繞增收節(jié)支做好文章，及早下達財務(wù)目標，按季進行財務(wù)收息考核。一是按季收息考核到位。確保任務(wù)目標完成，我社按季分配收息額、收息任務(wù)，任務(wù)完成情況與員工個人績效工資掛鉤。收息額、收息率掛鉤考核按季打分兌現(xiàn)。截止月底，全鄉(xiāng)實現(xiàn)總收入143萬元，其中利息收入142萬元，占比98.5%，較去年同期增加

4-3-萬元，為了多創(chuàng)收，我鄉(xiāng)信用社大力拓展業(yè)務(wù)。

⒉規(guī)范管理流程，完善費用管理制度。為加強我鄉(xiāng)農(nóng)村信用社費用管理，建立以收定支的費用監(jiān)控體系，促進費用管理規(guī)范化，提高經(jīng)營效益，根據(jù)縣聯(lián)社有關(guān)財務(wù)制度，完善了財務(wù)費用管理制度，規(guī)定了費用開支項目范圍和流程，明確了費用審批程序和權(quán)限，對費用開支實行“先審批后列支”的審查制度。在保證業(yè)務(wù)拓展費用的前提下，節(jié)約日常開支費用，控制對四項費用（招待費、郵電費、水電費、公雜費）實行限額管理。保證了費用能夠最大限度地促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

⒊實行會計委派制，有效防范金融風險。會計崗位防線脆弱，操作流程不規(guī)范是農(nóng)村信用社出現(xiàn)問題的主要根源，實行會計委派制，擬有效加強農(nóng)村信用社內(nèi)部管理，完善會計監(jiān)督機制，充分發(fā)揮會計的職能作用。

㈣加強安防工作，確保一方平安

⒈組織領(lǐng)到位，落實安全保衛(wèi)責任制。我鄉(xiāng)領(lǐng)導班子高度重視安全保衛(wèi)工作，將安防工作列入到議事日程，做到逢會必講，下鄉(xiāng)必查。年初保衛(wèi)科根據(jù)上級部門的要求制定了《鉗二鄉(xiāng)農(nóng)村信用社2008安全保衛(wèi)工作安排》、《鉗二鄉(xiāng)農(nóng)村信用合作聯(lián)社保衛(wèi)科安全保衛(wèi)工作承包責任實施辦法》等規(guī)章制度，結(jié)合工作實際，明確工作人員劃片包村實行責任制管理。

⒉加強安防設(shè)施建設(shè)，提高防護能力。今年以來，我鄉(xiāng)農(nóng)村信用社加大了防范設(shè)施的建設(shè)力度，進一步落實和完善各類

-4-防護設(shè)施，對存在的安全隱患進行了整改，一是對我社辦公用房改造完工，并安裝了防彈玻璃，營業(yè)廳、守護房、監(jiān)控設(shè)備十余套，實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點全面監(jiān)控，成了較為安全的工作環(huán)境。

㈤加強隊伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。

為提升我鄉(xiāng)農(nóng)村信用社整體素質(zhì)，增強市場競爭力，我鄉(xiāng)農(nóng)村信用社堅持以人為本，做好以下幾項工作。一是按縣聯(lián)社要求，我鄉(xiāng)農(nóng)村信用社實行了定崗、定編工作，全部簽訂勞動合同，明確了權(quán)利和義務(wù)。二是精心做好各項工作。為我區(qū)信用社的發(fā)展輸入了新鮮血液。三是實行競爭上崗，通過公開、公平、公正的原則，四是加強員工培訓，提高全員素質(zhì)。五是宣傳工作成效顯著。樹立信合形象展示信合風采是我區(qū)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的一個重要方面，有力提升了我鄉(xiāng)農(nóng)村信用社的知名度和美譽度，取得了較好的宣傳效果。

三、明年工作思路

2007年，我社將在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，進一步加大管理和服務(wù)力度，繼續(xù)抓好貸款五級分類、案件專項治理等工作，并著力抓好業(yè)務(wù)的發(fā)展，有效防范經(jīng)營風險，努力提高經(jīng)濟效益。具體抓好以下幾個方面的工作。

㈠加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)、壯大資金實力。為了使轄內(nèi)業(yè)務(wù)在2008年創(chuàng)新高，我鄉(xiāng)農(nóng)村信用社將注重績效考核，確立考核重點，優(yōu)化考核分值，完善考核機制，以充分調(diào)動全體員工的工作積極性。

-5-㈡加強貸款管理。規(guī)范貸款行為。一是要嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)。加大清收盤活不良貸款力度，積極防范和化解信貸風險。對新發(fā)放的貸款，要嚴格執(zhí)行審貸分離制度、三查制度、授權(quán)授信制度和案件審批制度，使貸款管理程序化、制度化、規(guī)范化。

㈢做好案件專項治理和貸款五級分類兩項重點工作。按照上級部門要求，逐步建立案件防范的長效機制。

㈣努力增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益。繼續(xù)加大對經(jīng)營成本的控制和管理，使農(nóng)村信用社在健康發(fā)展中提高經(jīng)濟效益。

總之，在我們的努力下，我們的工作和上級要求的還有差距，在下一的工作中，我們會取長補短，把我鄉(xiāng)信用社的工作推向新的階梯。