第一篇：管理者要掌握運(yùn)籌時(shí)間的方法和藝術(shù)

管理者要掌握運(yùn)籌時(shí)間的方法和藝術(shù)

時(shí)代發(fā)展日新月異,大到國家、小到個(gè)人都在爭分奪秒地趕超時(shí)代的步伐。搶時(shí)間、爭速度、快節(jié)奏、高效率,已經(jīng)成為現(xiàn)代信息社會最突出的特點(diǎn)之一。在一定意義上講,現(xiàn)代社會的一切競爭都可以歸結(jié)為時(shí)間的競爭。

領(lǐng)導(dǎo)者的工作與時(shí)間息息相關(guān),要使組織或群體始終具有強(qiáng)勁的競爭優(yōu)勢,保證持續(xù)健康的發(fā)展,一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)者就必須善于爭取時(shí)間、抓住機(jī)遇,努力在較短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出最大的價(jià)值。美國麻省理工學(xué)院曾對三千名經(jīng)理作了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)凡是優(yōu)秀的經(jīng)理無一不是精于安排時(shí)間,使時(shí)間的浪費(fèi)削減到最低限度的人。因此,領(lǐng)導(dǎo)者重視時(shí)間管理、掌握運(yùn)籌時(shí)間的方法和藝術(shù)至關(guān)重要。

把握時(shí)間的特性

領(lǐng)導(dǎo)者要善于駕馭時(shí)間,就應(yīng)該首先把握時(shí)間的特性:

1、不可逆轉(zhuǎn)性。時(shí)間是一維的,總是沿著過去、現(xiàn)在、將來的方向流逝,一去不復(fù)返,永不回頭。這表明,時(shí)間對任何人來說都是一種稀缺資源。每一位領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)清時(shí)間這一特性,懂得“機(jī)不可失,失不再來”,才會理解時(shí)間的寶貴。

2、價(jià)值性。人類的一切實(shí)踐活動,都必須花費(fèi)相應(yīng)的時(shí)間來完成,我們往往用在一定時(shí)間內(nèi)完成工作量的多少,或一定工作需要花多少時(shí)間來衡量事物的價(jià)值。所以說,時(shí)間創(chuàng)造了一切,時(shí)間是有價(jià)值的?！耙淮绻怅幰淮缃?寸金難買寸光陰”。領(lǐng)導(dǎo)者只有充分發(fā)揮每時(shí)每刻的價(jià)值,才能最大限度實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值。

3、均等性。時(shí)間為人們提供了均等的機(jī)會,不論你地位多高,權(quán)利多大,時(shí)間絕對鐵面無私,一視同仁,不會因?yàn)槟阌蓄I(lǐng)導(dǎo)的身份而偏愛你。在時(shí)間面前人人平等。

4、有序性?？陀^時(shí)間總是先后相承,順序而行,只能從早到晚,從春夏到秋冬,從過去到現(xiàn)在,再到未來。領(lǐng)導(dǎo)者做工作只有與時(shí)間的順序相符合,才能使紛繁復(fù)雜的事物協(xié)調(diào)有序。

5、可控性。雖然時(shí)間的存在和運(yùn)行是不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移的,人們不能改變客觀的時(shí)間,但是,時(shí)間與工作的關(guān)系是可以調(diào)控的,由于人們對待它的態(tài)度不同,同樣的時(shí)間所創(chuàng)造的價(jià)值和收獲也因人而異。能夠科學(xué)控制時(shí)間的領(lǐng)導(dǎo)者,可以使時(shí)間的價(jià)值得到更有效的發(fā)揮,用較少搶時(shí)間做更多工作。

合理運(yùn)籌時(shí)間

1、合理運(yùn)籌時(shí)間是提高工作效率的必要條件

領(lǐng)導(dǎo)者要統(tǒng)領(lǐng)一個(gè)組織或群體,工作相對重要而繁忙,涉及到方方面面的事物,因此,花費(fèi)的時(shí)間也相對比較多。但是,時(shí)間是一個(gè)常數(shù),每天都是24小時(shí),每小時(shí)都是60分鐘,每分鐘都是60秒,對任何人都不會多一分,也不會少一分。領(lǐng)導(dǎo)者要妥善處理好各方面的工作,就必須提高工作效率,而提高工作效率的根本途徑就是要節(jié)約時(shí)間,合理安排時(shí)間,力爭使時(shí)間成為一個(gè)“變數(shù)”,通過優(yōu)化配置,在有限的時(shí)間內(nèi)做更多的工作,取得更大的成效。工作效率高的領(lǐng)導(dǎo)者無一不是懂得駕馭時(shí)間的高手,他們能清醒認(rèn)識什么時(shí)間該做什么事,什么工作該在什么時(shí)間內(nèi)完成;合理調(diào)度各種工作的使用時(shí)間,使每一項(xiàng)工作有時(shí)間可用,每一單位時(shí)間有工作可做,他們往往能在相同時(shí)間中完成比別人更多更好的工作。工作效率低的領(lǐng)導(dǎo),缺乏良好的時(shí)間觀念,做事沒有計(jì)劃,今日事推明日辦,一天任務(wù)做三天,不善運(yùn)籌時(shí)間,往往“時(shí)倍功半”。所以,領(lǐng)導(dǎo)者要提高工作效率,出色完成各項(xiàng)任務(wù),就必須珍惜時(shí)間,善用時(shí)間。

2、抓住良好時(shí)機(jī)是高效決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一

領(lǐng)導(dǎo)者在工作中要擔(dān)起重要決策的職能,而成功的決策往往與時(shí)機(jī)緊密聯(lián)系在一起。領(lǐng)導(dǎo)者要善于在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、尋找機(jī)遇、把握機(jī)遇,同時(shí),也要善于發(fā)揮聰明才智當(dāng)機(jī)立斷,果斷拍板,確保決策的及時(shí)、有效和準(zhǔn)確。只有大膽抓住時(shí)機(jī),及時(shí)予以決斷,才能使決策贏得優(yōu)勢,取得成功。掌握不好時(shí)機(jī),當(dāng)斷不斷,徘徊觀望,猶豫不決,或不當(dāng)斷時(shí)匆忙去斷,都會造成決策失誤。可以說,掌握良好時(shí)機(jī),有助于領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌帷幄、決勝千里。

3、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌時(shí)間是否得當(dāng),不僅涉及到個(gè)人的成敗,往往會影響和制約組織或群體的發(fā)展作為組織或群體的核心人物,領(lǐng)導(dǎo)者的行為和決策具有較強(qiáng)的影響力。一個(gè)不注重時(shí)間效率、辦事拖沓的領(lǐng)導(dǎo)者,會因?yàn)閭€(gè)人原因?qū)е乱粋€(gè)組織或群體發(fā)展時(shí)機(jī)的延誤或滯后。領(lǐng)導(dǎo)者只有成為利用時(shí)間的能手,恰到好處地安排工作,并且,能夠在關(guān)鍵時(shí)候把握良機(jī),才能保證整個(gè)組織或群體健康發(fā)展。

運(yùn)籌時(shí)間的方法和藝術(shù)

1、瞄準(zhǔn)工作目標(biāo),科學(xué)規(guī)劃時(shí)間

大家都知道,“雁陣”中的“頭雁”要高瞻遠(yuǎn)矚,始終朝著明確的方向飛行,才能帶領(lǐng)群雁最省時(shí)省力地到達(dá)目的地。領(lǐng)導(dǎo)者在組織或群體中就是充當(dāng)“頭雁”的角色,可以說,目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)者“用時(shí)之道”的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者是時(shí)間的決策人,又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任者,一定要做到心中有目標(biāo),根據(jù)工作目標(biāo)科學(xué)地規(guī)劃自己的時(shí)間。

(1)按工作主次規(guī)劃時(shí)間。通過記錄自己的時(shí)間安排,分析自己的時(shí)間,按工作輕重緩急進(jìn)行排隊(duì),分出重要、次要、一般三類,重要的必須自己親手抓,次要的可以委托他人抓,自己只需過問一下;一般的可以暫時(shí)放一放。這樣,把時(shí)間用到最有價(jià)值的事情上,減少猶豫和徘徊造成的時(shí)間浪費(fèi)和時(shí)機(jī)喪失,使最重要、最緊迫的工作得到時(shí)間的保證,把時(shí)間花在“刀刃”上。

(2)合理制定工作時(shí)間表。俗話說:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該培養(yǎng)自己用戰(zhàn)略眼光來規(guī)劃長遠(yuǎn)工作,最簡單的方法是預(yù)先列出工作時(shí)間表,有計(jì)劃地從整體上使時(shí)間安排趨于優(yōu)化。制定時(shí)間表要注意以下幾個(gè)方面:首先,要優(yōu)先列出抓大事的時(shí)間。一般情況下,每年度領(lǐng)導(dǎo)者都要根據(jù)上級精神和本單位的實(shí)際情況,抓幾件建設(shè)性大事。工作時(shí)間安排要充分考慮各種客觀條件和領(lǐng)導(dǎo)者自身情況,使之切實(shí)可行,合理優(yōu)化。其次,常規(guī)性工作要注意在時(shí)間上相對固定。把每年度都定期開展的一些工作在時(shí)間上相對固定,會使有關(guān)人員事先有所準(zhǔn)備,做起來更熟練、更方便,使時(shí)間利用更合理。再次,一定要把各項(xiàng)工作在時(shí)間上相互穿插開,避免時(shí)間上沖突,保證工作得到有效的落實(shí)。最后,在安排時(shí)間表上要留有余地,以便應(yīng)付偶發(fā)事情。

2、注重發(fā)揮實(shí)效,善于節(jié)約時(shí)間

科學(xué)家雷巴柯夫說得好:“用分來計(jì)算時(shí)間的人,比用時(shí)來計(jì)算時(shí)間的人時(shí)間多59倍?！鄙朴诎褧r(shí)間分配得精密的領(lǐng)導(dǎo)者工作實(shí)效性也往往更高。一方面做事貴在及時(shí),當(dāng)斷即斷,該為就為,抓住時(shí)機(jī);另一方面要注重每一單位時(shí)間的效用,講究時(shí)間的有效價(jià)值,使單位時(shí)間創(chuàng)造出盡可能高的效益。

領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮工作實(shí)效性就必須善于節(jié)約時(shí)間:

(1)提高時(shí)間的使用率。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者每天都有很多事情要處理,往往會感到時(shí)間安排很滿,甚至不夠用,稍不注意就會陷入事物堆中。領(lǐng)導(dǎo)者一定要盡量克服浪費(fèi)時(shí)間的弊病,如紀(jì)律觀念差;開會時(shí)間過長;多數(shù)人等少數(shù)人;作報(bào)告拖沓、羅嗦;制度不健全,職責(zé)不清;相互扯皮,人浮于事等等。另外,領(lǐng)導(dǎo)者要盡可能把一次可完成的相聯(lián)的幾件事放在同一時(shí)間里去做,把互補(bǔ)的幾件事穿插來做,減少工作的空隙,提高時(shí)間使用價(jià)值。比如,領(lǐng)導(dǎo)者開會一定要講求效率,每次會議議題要精當(dāng);一次會議能解決的問題就不要分幾次開;會前讓與會者對會議先有充分準(zhǔn)備,嚴(yán)格限定會議各項(xiàng)議程時(shí)間等都會提高時(shí)間效率。

(2)學(xué)會“有所為,有所不為”。一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)者要掌握“有所為、有所不為”的藝術(shù),才能抓住根本,竭力節(jié)約自己的時(shí)間。不該管的事不要去管,沒意義的事不要去做,盡量減少不必要的行為,使自己的每一行為盡可能都具有一定價(jià)值。比如,領(lǐng)導(dǎo)者常會被請去參加各種活動以撐門面,如果領(lǐng)導(dǎo)者礙于情面或其他原因總是有求必應(yīng),則會大大減少自己的時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有選擇的參加各種活動,對于并無多少必要的邀請,應(yīng)學(xué)會說“不”,敢于拋開不必要的應(yīng)酬,把時(shí)間用在有意義的領(lǐng)導(dǎo)工作上,同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者有充裕的時(shí)間積聚精力會使工作更加從容自如。

(3)不必過分追求完美。領(lǐng)導(dǎo)者沒有必要在任何事上要求自己盡善盡美,方方面面都做行家里手,要允許自己存在不足,有些“不能”。過分求全,會時(shí)時(shí)刻刻處于一種緊張狀態(tài),也會花費(fèi)太多時(shí)間在一些無意義的表面工作上,使重要工作的時(shí)間不能高效使用。所以,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有清醒的自我意識,要努力去做一個(gè)稱職盡責(zé)的好領(lǐng)導(dǎo),而不要努力做完人。

(4)對下屬明確時(shí)間要求。領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間運(yùn)籌狀況與下屬工作參考文獻(xiàn)密切相關(guān),也會受下屬工作時(shí)間的影響和制約。因此,領(lǐng)導(dǎo)者對下屬安排工作要有明確的時(shí)間規(guī)定,不能只給任務(wù),不限時(shí)間,必須提出嚴(yán)格要求,并經(jīng)常檢查工作完成的進(jìn)度,才能保障工作的時(shí)效性。適當(dāng)建立獎懲制度也不失為一種好方法,按時(shí)完成或提前完成工作任務(wù)的應(yīng)給予表彰和獎勵,不能按時(shí)完成工作任務(wù)、作風(fēng)拖沓的要給予批評和懲罰。

(5)“把握住今天,勝過兩個(gè)明天”。李大釗說過:“我以為世間最寶貴的就是今,最容易喪失的也是今,因?yàn)樗钊菀讍适愿X得他寶貴”。他強(qiáng)調(diào):“今是生活,今是動力,今是行為,今是創(chuàng)作”。高效的領(lǐng)導(dǎo)者往往都是有強(qiáng)烈“今”意識的人,懂得抓住今日,努力在今日。相反,把時(shí)間寄托在明天的人很難有所成就。

3、掌握生活規(guī)律,系統(tǒng)優(yōu)化時(shí)間

現(xiàn)代生物學(xué)揭示,每個(gè)人都有自己的“生物鐘”,每個(gè)人的生理狀況都有周期變化,在周期的不同階段,反應(yīng)能力和機(jī)體水平也因人而異。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)逐漸摸索出自己的生物鐘,掌握自己每天最有效率、精力最充沛的時(shí)間,系統(tǒng)總結(jié)出一套工作規(guī)律,盡量用精力最充沛的時(shí)間去完成最重要的工作,把一些次要的工作放在自己精力低潮時(shí)去做。反之,不善于根據(jù)自身規(guī)律系統(tǒng)安排工作,時(shí)間運(yùn)用不分主次,就會大大降低工作效率。當(dāng)繁事成堆時(shí),就會眉毛胡子一把抓,東干一點(diǎn)西干一會兒,陷入混亂狀態(tài),導(dǎo)致雖然終日忙碌,但仍事不能盡其善。

另外,領(lǐng)導(dǎo)者掌握“有張有弛”的用時(shí)之道也十分重要。領(lǐng)導(dǎo)者也是人,其精力總是有限的,不可能永不疲倦。我們強(qiáng)調(diào)節(jié)約時(shí)間,珍惜時(shí)間,并不是說,領(lǐng)導(dǎo)者每時(shí)每刻都要緊張,一天到晚忙碌不停。要在有限時(shí)間中做出更多成績,只靠從早到晚是不夠的,必須懂得“有張有弛”的用時(shí)辯證法。領(lǐng)導(dǎo)者要使自己在工作時(shí)間保持充沛精力,高效率做好工作,就必須有一定的時(shí)間放松自己,通過輕重工作的搭配,通過工作與休息相結(jié)合來做到有張有弛。工作時(shí)弓張弦滿,全力以赴,休息時(shí)松弛身心,舒展精神。這樣,領(lǐng)導(dǎo)者才能養(yǎng)精蓄銳,以飽滿的工作熱情傾其全力做好領(lǐng)導(dǎo)工作。

第二篇：管理者應(yīng)該掌握的裁員藝術(shù)

管理者應(yīng)該掌握的裁員藝術(shù)

人在江湖，身不由己。對于管理者來說，請自己的員工“另謀高就”永遠(yuǎn)不是件讓人歡欣鼓舞的事情。但是出于公司發(fā)展和生存的需要，或者由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化，“裁員”已經(jīng)成為越來越多企業(yè)管理者不得不面對的現(xiàn)實(shí)問題。

在向員工傳達(dá)公司決定的時(shí)候，有些管理者常常用斬釘截鐵的方法生硬地發(fā)出“下崗”通知；有些老板則因?yàn)槊孀訂栴}而遲遲不愿意直接面對下屬；更多的公司僅僅把注意力放在“被裁”人員身上，而忽視了留下來的雇員的情緒。其實(shí)“裁員”的殺傷力比我們想象的要厲害，即使那些“幸存者”也往往會因此而對公司的前途感到困惑迷茫，甚至膽戰(zhàn)心驚。

在面臨裁員時(shí)，管理者如何才能明智而真誠地盡量減輕員工的情緒波動？哈佛大學(xué)的斯蒂文。羅賓斯（STEVERROBBINS）教授對此提出下面8條建議，也許可以幫助公司度過“裁員”陣痛期，并能有效地防止?jié)撛陔[患。羅賓斯教授是劍橋大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)輔導(dǎo)公司（VEN？TURECOACH）的總裁，該公司一直將實(shí)際經(jīng)營活動和教學(xué)研究相結(jié)合，著重研究領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營管理藝術(shù)。羅賓斯教授認(rèn)為：每個(gè)心懷怨恨的雇員（包括被解雇的和留下繼續(xù)工作的）都有可能成為公司以后前進(jìn)路上的障礙。

●保持溝通，理解萬歲

通常為了保持士氣，管理者認(rèn)為不應(yīng)該讓員工知道太多的公司負(fù)面信息。但是，在資訊極其發(fā)達(dá)通暢的今天，人民的眼睛比以往任何時(shí)候都更加雪亮，即使管理階層有意粉飾太平，員工還是能從各種微小的細(xì)節(jié)，比如經(jīng)營目標(biāo)模糊不定，現(xiàn)行的項(xiàng)目開始壓縮資金等等，敏感地發(fā)現(xiàn)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)出了問題。與其最后紙包不住火，還不如盡早使大家清楚公司的困境，并可以一起討論如何解決問題。這樣做能使員工有參與感，這是面對問題時(shí)最重要的理解和共識基礎(chǔ)。

●事實(shí)和數(shù)據(jù)勝于一切陳詞濫調(diào)

當(dāng)裁員已經(jīng)是無法避免的時(shí)候，一定要讓員工明白為什么。不要簡單或者官腔地宣布裁員，而要向大家說明市場份額的數(shù)字變化，說明競爭對手的具體進(jìn)展等等。1997年貝福倫特醫(yī)療中心（BAYFRONTMEDICALCENTER）被圣安東尼健康中心（STANTHO？NY′SHEALTHCARE）吞并時(shí)，貝福倫特醫(yī)療中心的管理層在局域網(wǎng)上開通了內(nèi)部問答熱線，回答了員工諸如“將有多少個(gè)職位被取消”等現(xiàn)實(shí)問題，盡管答案并不樂觀，但是至少幫助員工明白并理解事情真相。

需要提醒管理者的是，對員工的說明一定要真實(shí)可信，既不要在裁員的2個(gè)月前還盲目吹捧公司業(yè)績，也不要在裁員時(shí)夸張公司的困難。因?yàn)槿绻麊T工一旦認(rèn)為自己曾經(jīng)受騙上當(dāng)，那么將來就再也無法喚起他們的信任。

●壞消息先行

當(dāng)“裁員”已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，每個(gè)員工腦中都在問“事情到底有多糟糕？到底要裁多少人？”這時(shí)，管理者應(yīng)該把最壞的消息先告訴大家，而不要還用競爭激烈、市場壓力、財(cái)務(wù)困難等套話繞圈子。只有把員工最擔(dān)心的問題先說清楚，才能穩(wěn)定軍心繼續(xù)開展工作。

●直面尷尬時(shí)刻

對于管理者來說，最痛苦的時(shí)刻莫過于直接面對員工說出“辭退”二字。

于是許多公司會把這個(gè)“光榮”任務(wù)交給人事部門來完成。但是別忘了，大多數(shù)員工以前最重要的工作都是和直接管理人員交流，然后才和公司的管理層發(fā)生聯(lián)系。所以，在結(jié)束雇傭關(guān)系的最后時(shí)刻，最好也讓直接管理人員來傳達(dá)公司的決定。試想，如果僅由一名人事部經(jīng)理來宣布對50名員工的解雇通知，他（她）將面對的局面是50個(gè)的激動、憤怒、震驚、沮喪、混亂的公司同仁；而且這次通知的陰影還將影響到日后他（她）和其他員工的工作關(guān)系，因?yàn)樗ㄋ┰诖蠹已壑幸殉蔀橐粋€(gè)發(fā)布“噩耗”的信使。

●通知裁員的藝術(shù)

通知裁員時(shí)，最簡單的方法也許就是在員工的電腦上貼一張便條，寫著“明天開始不要再來此辦公”。但這也是最粗魯、影響最惡劣的方法。管理者應(yīng)該采用更私密、更含蓄的方法來告訴員工這個(gè)壞消息，因?yàn)椴煌娜藢Υ藭型耆煌姆磻?yīng)：有人需要簡單的發(fā)泄情緒；有人需要時(shí)間來思考應(yīng)變；有人需要公司給出具體理由和解釋，等等。公司要盡可能地滿足員工對此的合理要求，然后越快越好地使得員工明白（比如用一句“我能幫助你嗎？”來提示），目前最緊迫的是任務(wù)是思考自己的未來，而不是繼續(xù)對公司的細(xì)枝末節(jié)窮追不舍。

●盡可能親臨現(xiàn)場

就像菩薩對于佛教徒“無所不在”的含義一樣，在公司進(jìn)行大面積裁員時(shí)，CEO作為公司最高管理層的代表，也必須盡可能多地讓員工看到自己真誠的努力。如果不能親臨現(xiàn)場安慰員工，也至少要寫一封言詞懇切的解釋信“致廣大員工”。曾經(jīng)有公司要解散一個(gè)外地辦事處，但是公司總裁既沒有來到辦事處，也沒有按約寫好解釋信交給辦事處負(fù)責(zé)人宣讀，而只是派聯(lián)邦快遞寄來一些解除合同的文件。于是負(fù)責(zé)此事的經(jīng)理人在憤怒之中另立門戶，把整個(gè)辦事處隊(duì)伍都拉出來和原公司對著干。

水能載舟，亦能覆舟，如果裁員時(shí)CEO處理不當(dāng)，則會給公司造成很多無形和有形的損失，甚至在若干年后，心懷怨恨的員工都有可能還在四處傳播公司的劣跡。因此，明智的CEO不僅會向員工解釋清楚裁員的前因后果，而且會要求直接管理人員將裁員的影響控制在最小范圍；同時(shí)最好要指導(dǎo)并幫助員工申請新工作。

●幫助員工尋找新老板

宣布裁員后，每一個(gè)被辭退的員工都在想：“我現(xiàn)在該干什么呢？”通常只有少數(shù)人會有現(xiàn)成的個(gè)人履歷表和求職網(wǎng)絡(luò)。所以如果在這個(gè)充滿失業(yè)壓力和情緒波動的時(shí)刻，公司能出面幫助員工做新職介紹，將會使所有員工（包括在職的和被辭退的）明白，公司是尊重他們?yōu)槿瞬牛粌H僅是把他們當(dāng)作某種資源物質(zhì)來被管理。

同時(shí)需要提醒管理人員的是，最好不要在周五通知裁員，因?yàn)槟菢訂T工將會過一個(gè)心情沮喪的周末，苦熬2～3天后才能重新（下周一）去找工作。

●關(guān)注“幸存者”

裁員后的幸存者需要繼續(xù)為公司的未來奮斗，但是他們心中對公司的疑慮將很久揮之不去。他們想知道自己的職位是否會有變化？工作任務(wù)和目標(biāo)是否也有變化？公司目前的財(cái)務(wù)狀況究竟如何？是否還會有新的裁員？因此公司高管必須對每一階層的人員都予以明晰的說明，以消除他們的顧慮而全身心地投入工作。

總之，“裁員”操作是一件吃力不討好的事情，管理者必須牢牢記?。喝绻麤]有處理好員工的心態(tài)，那將導(dǎo)致市場上謠言四起，人言可畏。但是只要公司的管理層能以明晰開放真誠的態(tài)度來和被辭退的員工溝通，并保持繼續(xù)工作員工的士氣，那么公司就能平穩(wěn)地度過這一危險(xiǎn)期。

第三篇：翻譯英國留學(xué)簽證材料要掌握方法

大家都知道英國留學(xué)簽證的辦理，是一個(gè)復(fù)雜的過程，不但要準(zhǔn)備充分的英國留學(xué)簽證材料，而且還要進(jìn)行翻譯。那么在英國留學(xué)簽證辦理過程中，如何進(jìn)行材料翻譯呢?

翻譯

所有材料原件非英文的都要求翻譯。簽證中心官網(wǎng)上現(xiàn)在對翻譯的要求是：提供譯者的名字、聯(lián)系方式、翻譯日期及譯者的簽名。翻譯的基本要求：凡是中文全部都要翻譯成英文，包括蓋的章。翻譯版本的格式盡量與原件格式一致。

關(guān)于成績單學(xué)位證畢業(yè)證的翻譯。一般來說成績單是學(xué)校直接出具的，假如沒有英文版的可以本人翻譯以后蓋學(xué)校的紅章。

蓋了學(xué)校紅章的成績單，就說明是學(xué)校出具的官方的(不管是不是你本人翻譯的)有效力的文件，不需要再單獨(dú)翻譯。包括學(xué)位證和畢業(yè)證，假如你的翻譯件上蓋了學(xué)校的紅章，就不需要單獨(dú)翻譯。但是假如沒有學(xué)校蓋章的話就需要單獨(dú)翻譯了。

再說下關(guān)于公證。其實(shí)，公證和你找翻譯公司翻譯是同一個(gè)意思。公證的作用是你拿著原件和翻譯件到公證處，他們幫你核對以后在你的翻譯件上蓋個(gè)章，說明你這個(gè)翻譯是經(jīng)過公證的正確無誤的。

以上是對于英國留學(xué)簽證辦理過程中，翻譯簽證材料的方法介紹，相信大家看了之后都能有所了解了吧，根據(jù)自己的情況進(jìn)行準(zhǔn)備，從而才能保證英國留學(xué)簽證的順利辦理。

第四篇：時(shí)間管理者

時(shí)間管理者

一、教學(xué)目標(biāo)

1、知識目標(biāo)：理解“重要——緊急”模式；理解四象限法則

2、能力目標(biāo)：掌握按照四象限法則去安排時(shí)間的方法

3、情感目標(biāo)：樹立學(xué)生管理好時(shí)間的信心

重點(diǎn)：根據(jù)事情的重要、緊急情況來對事件進(jìn)行安排

難點(diǎn)：理解精力（時(shí)間）應(yīng)集中于第二象限（重要——不緊急事件）

二、教學(xué)方法：講授法、討論法

三、課時(shí)安排：1課時(shí)

四、教學(xué)對象：初三（1）班全體學(xué)生

五、教學(xué)過程：

課前引入：

正式進(jìn)入今天的主題之前，讓我們來一個(gè)口頭約定，“最高指示——靜悄悄”。

“最高指示——靜悄悄”這個(gè)活動是這樣進(jìn)行的：當(dāng)老師我說最高指示的時(shí)候，請同學(xué)們回應(yīng)“靜悄悄”，然后安靜下來。（在課堂討論過程中，運(yùn)用這個(gè)課堂規(guī)則，可以更好地組織活動。）要求同學(xué)們練習(xí)兩遍，并說明最高指示將貫穿整個(gè)心理健康課。

（一）時(shí)間公平嗎？

設(shè)計(jì)意圖：激發(fā)學(xué)生興趣引發(fā)學(xué)生對時(shí)間觀念的思考，引出主題。猜謎：世界上哪樣?xùn)|西是最長的又是最短的，最快的又是最慢的，是能分割的又是最廣大的，是不受重視的又是最受惋惜的；沒有它什么事情也做不成，它使一切渺小的東西的歸于消滅，使一切偉大的東西生命不絕。大家想想看，這個(gè)謎底是什么呢？——時(shí)間！

時(shí)間是最寶貴的，一寸光陰一寸金，時(shí)間是最公平的，它給每個(gè)人每天只有24小時(shí)，時(shí)間又是最無情的，它一刻不停地流逝。

每個(gè)人都有一個(gè)時(shí)間的概念，就是你對時(shí)間的把握感。有的人對時(shí)間比較敏感，這種人他一般都比較不會遲到；而有的人時(shí)間感比較差；有的人會感覺說一節(jié)課的時(shí)間一天的時(shí)間怎么過的這么慢啊；有的人會說時(shí)光飛逝。

時(shí)間什么時(shí)候過的最快？——高興的時(shí)候、玩的時(shí)候 時(shí)間什么時(shí)候過的最慢？——等人的時(shí)候、難過的時(shí)候 “時(shí)間對每個(gè)人來說都平等”。這句話你是怎么理解的？

這句話中的“時(shí)間”是指的鐘表時(shí)間，而“生活時(shí)間”對于我們每個(gè)人來說是不平等的：一個(gè)百無聊賴的家伙覺得時(shí)間過得太慢，而一個(gè)有許多事情要做的人又覺得時(shí)間過得太快。就是我們自己，有時(shí)候一天天地算日子，覺得時(shí)間慢；一年年算日子又覺得時(shí)間消失得太快。時(shí)間的表現(xiàn)并不一致。因?yàn)槊總€(gè)人做事的效率是不同的。

鐘表的時(shí)間我們不能管理，因?yàn)闊o論我們做什么它都在流逝，能管理的只是我們的生活時(shí)間。

（二）生活事件的性質(zhì)與分類 設(shè)計(jì)意圖：引出管理時(shí)間就要管理事件。按照重要——緊急模式對生活事件進(jìn)行四個(gè)象限的分類。在對生活事件進(jìn)行排序時(shí)，引出疑問，為什么要將第二象限放在第一位。

1、時(shí)間中充滿了事件，所以我們能管理的是事件。事件性質(zhì)： 在生活中，我們經(jīng)常會碰到重要先生和緊急先生。重要先生：“我管理處理的事情都很重要，它跟一個(gè)人的理想、目標(biāo)關(guān)系密切，必須要認(rèn)真履行，一絲不茍地完成?！?緊急先生：“我管轄的事情十萬火急，必須馬上得到處理，推拖不得。這些工作一旦完成，馬上就能見到效果，別人都會稱贊你能干，當(dāng)然有一些事情還會很有趣?！?/p>

2、生活事件的分類： 四個(gè)象限

如果大家要大家給事件排一個(gè)順序，大家會怎么做呢？

總結(jié)：有的同學(xué)將“緊急性”放在前面，有的同學(xué)將“重要性”放在前面。美國在上個(gè)世紀(jì)五十年代對美國精英人士的研究帶給我們的答案是：2—1—4—3。那么究竟這四個(gè)象限所代表的事件是哪些呢？為什么第二象限放在最前面了呢？帶著這個(gè)疑問我們來做一個(gè)實(shí)驗(yàn)。四象限法則

設(shè)計(jì)意圖：引導(dǎo)學(xué)生深入理解四象限，領(lǐng)悟?yàn)槭裁吹诙笙蕹蔀槭走x。

1、實(shí)驗(yàn)：瓶子的故事：

所用物品：大石塊，小石頭，沙子，水

在這樣的一個(gè)瓶子中怎樣才能放最多的東西呢？ 如果瓶子就是我們的時(shí)間，充分了利用瓶子的空間就等于充分的利用我們的時(shí)間。那瓶子帶給我們的啟示有哪些呢？如果我們先放沙子或者水等他們充滿了空間，那最后的結(jié)果又是怎么樣的呢？

（1）做重要的事情：如果不先把大石頭，等小石頭，沙子或水填慢了空間，大石頭就再也進(jìn)不去了。（2）我們的生活也可以很休閑：先將大石塊擺進(jìn)去，不但可以放進(jìn)非常多的石塊，可以在空隙間填進(jìn)無數(shù)的小石子、沙子和水。

2、神秘的四象限

那大石塊，小石頭，沙子，水究竟分別代表了哪個(gè)象限呢？帶著這個(gè)問題我們來看看處于這四個(gè)象限的事件有哪些。

（1）大家還記得那個(gè)結(jié)果嗎？第二象限被美國的精英人士當(dāng)作首選，那第二象限，在學(xué)習(xí)中“重要不緊急”的事件有哪些呢？這類事件帶給你的感受是怎么樣的呢？哪個(gè)同學(xué)可以舉例呢？

這類事件往往是跟一個(gè)人的理想、目標(biāo)關(guān)系密切，必須要認(rèn)真履行，因?yàn)樗痪o急所以帶給我們的焦慮程度不高。板書：（在第二象限寫上）生活品質(zhì)，個(gè)人發(fā)展。

（2）第一象限，在學(xué)習(xí)中“緊急重要”的事件有哪些呢？這類事件帶給你的感受是怎么樣的呢？哪個(gè)同學(xué)可以舉例呢？總結(jié)：這類事件往往是跟我們的理想、目標(biāo)關(guān)系密切，必須要認(rèn)真履行，一絲不茍，但同時(shí)又因?yàn)樗o急所以帶給我們的焦慮程度很高。板書：（在第一象限寫上）焦慮

既然大家都知道第二象限很重要，但為什么我們的生活中經(jīng)常充滿了第一象限的事情呢？ 總結(jié)：比如：老師星期五布置的作業(yè)，這是一件“重要而不緊急”的事情，但我們經(jīng)常會放在星期天的晚上去做，而導(dǎo)致這件事件變成“重要而緊急”的事情。第二象限的事件被我們拖拉而變成第一象限，而使我們處于焦慮狀態(tài)影響我們的健康。板書：從第二象限到第一象限劃上一個(gè)箭頭，寫上“拖拉”。

（3）那在學(xué)習(xí)中什么又是第三象限的事件呢？這類事件帶給你的感受是怎么樣的呢？哪個(gè)同學(xué)可以舉例呢？

總結(jié)：這類事件是和我們的理想與目標(biāo)沒有關(guān)系的，它也不是緊急的。大量的時(shí)間用在這里就等于浪費(fèi)。板書：浪費(fèi)

（4）那在學(xué)習(xí)中什么又是第四象限的事件呢？這類事件帶給你的感受是怎么樣的呢？哪個(gè)同學(xué)可以舉例呢？

總結(jié)：這類事件是與我們的目標(biāo)與理想無關(guān)，但是卻又十分的緊急，有時(shí)候我們會因?yàn)樗木o急而誤以為它很重要。

（5）提問：那大石塊，小石頭，水，沙子分別代表什么呢？

總結(jié)：大石塊代表重要的事情，可以是第一象限也可以是第二象限，具體代表會代表什么這要看你怎么去安排。我們盡量不要讓第一象限的事情出現(xiàn)太多，因?yàn)檫@對我們的身心健康都有危害。沙子和水就代表不重要的事件，我們可以在大石頭，即重要的事情做完之后去做那些不重要的事情。

（三）撕“生命”

有人曾做過一個(gè)有趣的統(tǒng)計(jì)：如果一個(gè)人能活72歲，那么體育鍛煉，看戲，看電影，看電視等娛樂活動過去8年，閑聊4年（有人還要增加1年），打電話1年，吃飯6年，等人3年，打扮5年（可能還要多花一倍以上的時(shí)間），睡覺20年，生病3年，閱讀書籍3年，旅行5年，工作14年，每個(gè)人只有這么少的時(shí)間學(xué)習(xí)工作時(shí)間，不好好的計(jì)劃利用，任其流逝，將會大大降低生活質(zhì)量。

0 100歲

1、上圖代表紙條畫上10個(gè)刻度表示年齡。

2、撕掉過去的歲月，如16歲的刻度。

3、你想想什么時(shí)候會成功（每個(gè)人的成功都是不一樣的如考上大學(xué)，初中畢業(yè)，賺大錢，嫁個(gè)好老公??）。

4、再撕掉吃飯、睡覺的時(shí)間至少三分之一。

此時(shí)此刻當(dāng)你拿著自己剩下的“生命時(shí)光”的時(shí)候，有什么特別的感受嗎？從此刻開始你有什么打算？你認(rèn)為哪些空閑的時(shí)間可以用來學(xué)習(xí)，可以利用的時(shí)間還有哪些？

（四）我的時(shí)間我做主——時(shí)間管理的決策依據(jù) 設(shè)計(jì)意圖：根據(jù)課堂的學(xué)習(xí)，提出管理時(shí)間的方法。

有人曾做過一個(gè)有趣的統(tǒng)計(jì)：如果一個(gè)人能活72歲，那么體育鍛煉，看戲，看電影，看電視等娛樂活動過去8年，閑聊4年（有人還要增加1年），打電話1年，吃飯6年，等人3年，打扮5年（可能還要多花一倍以上的時(shí)間），睡覺20年，生病3年，閱讀書籍3年，旅行5年，工作14年，每個(gè)人只有這么少的時(shí)間學(xué)習(xí)工作時(shí)間，不好好的計(jì)劃利用，任其流逝，將會大大降低生活質(zhì)量。

提問：既然我們知道第二象限最重要，我們也明白個(gè)人的發(fā)展與其離不開。那么我們該如果更好的管理我們的時(shí)間呢？ 總結(jié)：（1）將第二象限列在其中最重要。也就是說在一天中設(shè)定一個(gè)時(shí)間來實(shí)現(xiàn)第二象限目標(biāo)，或者把它列為當(dāng)日重要事項(xiàng)。遠(yuǎn)方的大象：“重要但不緊急”的事情應(yīng)按計(jì)劃一天天的去實(shí)施。

（2）計(jì)劃表中兩欄必備項(xiàng)目即時(shí)間分配、當(dāng)天的最重要事項(xiàng)。具體的計(jì)劃通常是最在效的?；麨榱悖寒?dāng)一項(xiàng)任務(wù)過于龐大時(shí)要分解任務(wù)逐一完成。

（3）不要排滿有時(shí)間性的事情，要預(yù)留彈性空間。當(dāng)然你要盡力安排生活中最重要的事，但不要忘記，生活中的不可預(yù)測性。不管安排多周詳，真實(shí)的生活絕不可能像計(jì)劃表那樣規(guī)律和一成不變。

（4）每日每刻的利用都能以事情的重要性為原則。別讓一些“緊急不重要”的事情過多的打攪你。做事情要有明確的始終時(shí)間，督促自己。

有人曾做過一個(gè)有趣的統(tǒng)計(jì)：如果一個(gè)人能活72歲，那么體育鍛煉，看戲，看電影，看電視等娛樂活動過去8年，閑聊4年（有人還要增加1年），打電話1年，吃飯6年，等人3年，打扮5年（可能還要多花一倍以上的時(shí)間），睡覺20年，生病3年，閱讀書籍3年，旅行5年，工作14年，每個(gè)人只有這么少的時(shí)間學(xué)習(xí)工作時(shí)間，不好好的計(jì)劃利用，任其流逝，將會大大降低生活質(zhì)量。

六、作業(yè)：

1、制作 “時(shí)間管理表格”

2、作業(yè)要求： 按照表格的提示完成一周的時(shí)間安排。在背面寫上實(shí)施后的評價(jià)，字?jǐn)?shù)不限。

《明日歌》

明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎，世人若為明日累，春去秋來老將至，朝看水東流，暮看日西墜，百年明日能幾何，請君聽我明日歌。

一、學(xué)習(xí)結(jié)果：

態(tài)度：識別性侵犯

學(xué)習(xí)條件：學(xué)生有基本的性別意識，能正確認(rèn)識身體的界限 教師提供的條件：讓學(xué)生了解哪些身體部位是紅燈區(qū)和綠燈區(qū)，明白男女生紅燈區(qū)域的差別，掌握尊重他人的表現(xiàn)及保護(hù)自我的方法。

二、教案編寫的要素

編寫教案八要素

一、課題

包括章節(jié)號和內(nèi)容說明

二、教學(xué)目標(biāo)

說明本節(jié)課所要完成的教學(xué)任務(wù)

1、認(rèn)知目標(biāo)：了解、認(rèn)識、理解、掌握、學(xué)會

2、能力目標(biāo)：學(xué)會、掌握

3、情感目標(biāo)：美育教育；開發(fā)非智力因素（興趣、動機(jī)、情感、意志）；

三、重點(diǎn)和難點(diǎn)

說明本課時(shí)的教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)

四、導(dǎo)入

五、內(nèi)容學(xué)習(xí)

六、小結(jié)

七、作業(yè)布置

四、教學(xué)媒體

說明直接加入教學(xué)活動、在教學(xué)過程中傳輸信息的手段

五、教學(xué)方法

說明所選擇的適合于本節(jié)課內(nèi)容的方法

六、教學(xué)過程

設(shè)計(jì)時(shí)考慮以下基本要素

二個(gè)遵循：

1、課堂教學(xué)的基本規(guī)律（提問、導(dǎo)入、新課、小結(jié)、作業(yè)）

2、操作技能形成的規(guī)律（由簡到難、由生到熟）

一個(gè)體現(xiàn)：體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生的思維方式和行為習(xí)慣 五個(gè)步驟：提問、導(dǎo)入、新課、小結(jié)、作業(yè) 三個(gè)階段：（學(xué)生活動、教師活動、師生活動）內(nèi)容明確、要求具體、要有評價(jià) 二個(gè)注明：媒體使用；活動時(shí)間

七、作業(yè)

以鞏固教學(xué)效果為目的

八、板書

包括本課時(shí)教學(xué)的課題、內(nèi)容、步驟和要點(diǎn)

第五篇：管理者領(lǐng)導(dǎo)與方法的藝術(shù)

管理者領(lǐng)導(dǎo)與方法的藝術(shù)

藝術(shù)是多元化的。通常所說的藝術(shù)，一般是指文學(xué)藝術(shù)，是通過塑造形象具體地反映社會生活，表現(xiàn)創(chuàng)作者思想感情，以期引起人們形象思維的一種社會意識形態(tài)。管理所說的藝術(shù)，指的是處理管理問題的才能和方法，也就是技巧。管理藝術(shù)也是多樣性的，管理才能和方法可以多方面的，要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和激發(fā)全體員工的積極性，研究和運(yùn)用管理藝術(shù)是非常必要的。

管理就是藝術(shù)，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；二是管理方法的藝術(shù)。

一、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

企業(yè)所有者從資本家，到知本家，在這名稱變化的背后，我們可以看到一個(gè)時(shí)代演變的軌跡。事實(shí)上，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)以“企業(yè)人”為核心團(tuán)隊(duì)的時(shí)代。也就是說，企業(yè)競爭戰(zhàn)略建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以品質(zhì)服務(wù)為作業(yè)控制，在不斷滿足顧客需求的競爭戰(zhàn)略中。因此，要求我們的管理者在不斷提高管理水平的同時(shí)，更要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是在一定的科學(xué)知識基礎(chǔ)上綜合企業(yè)實(shí)際而表現(xiàn)出來的領(lǐng)導(dǎo)技能。這種技能并不單純?nèi)Q于管理者對事業(yè)的忠誠，而更多表現(xiàn)為靈活運(yùn)用已有的知識和具體分析復(fù)雜環(huán)境的綜合判斷能力。管理問題無處不在，頭緒復(fù)雜，因素眾多，情況多變，具有動態(tài)隨機(jī)性。有人做出這樣的統(tǒng)計(jì)：一架飛機(jī)的設(shè)計(jì)參數(shù)為10萬個(gè)，洲際導(dǎo)彈的可變參數(shù)為100萬個(gè)，而跨國企業(yè)的管理問題可變參數(shù)約為1千萬個(gè)左右，正如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者A·西蒙所說，“愈往高層，領(lǐng)導(dǎo)人就愈無法找到符合決策的明確程序，這就往往要依靠高級管理人員本身的經(jīng)驗(yàn)、判斷力、直覺和創(chuàng)造力?！惫芾碚吆玫念I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就象軸承中的潤滑油，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平高，軸承就能速正常和平衡運(yùn)轉(zhuǎn)，管理者處理問題才能“游刃自如”。那么，管理者怎樣才能擁有高水平的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)呢？筆者認(rèn)為主要是以下三個(gè)方面；

1、管理者本人的素質(zhì)與性格。

管理者是直接接觸部屬，他不僅靠權(quán)責(zé)實(shí)行政手段指揮，自身的言行也必然會影響和帶動部屬。管理者要有以事實(shí)為依據(jù)，客觀判斷和實(shí)事求是的思想。不尚空談，敢于承擔(dān)責(zé)任；要有客納人才、禮賢下士的寬闊胸懷；要有勤勉樸素，踏踏實(shí)實(shí)，不求形式的工作作風(fēng)；要有機(jī)動沉著，剛?cè)峒鎮(zhèn)洌鍪吕潇o的個(gè)性；要有平易近人 達(dá)與幽默的風(fēng)格。一般情況下，管理者應(yīng)該以身作則，要以個(gè)人的職業(yè)品德贏得部屬的信賴。

管理者本人的素質(zhì)，對其它知識如歷史、地理、天文、藝術(shù)、文化等的興趣和愛好，都有可能被運(yùn)用到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中。管理者個(gè)人的修養(yǎng)和性格、愛好，常常在它所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)和部屬工作人員中表現(xiàn)出莊重、熱忱、堅(jiān)定、沉著、大方、自然；一個(gè)粗魯、自肆、不懂得溝通與尊重、狂妄自大的人，決不會成為一個(gè)好的管理者。

對于一個(gè)好的管理者來說，還需要具備堅(jiān)忍不拔的性格。我們所從事的企業(yè)經(jīng)營管理不會是一帆風(fēng)順；在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，企業(yè)要想在競爭中求得生存和發(fā)展，必然要求其管理者具備精明靈活，思維敏捷，善于審時(shí)度勢，敢于拍板決斷的大將風(fēng)格，決不能畏首畏尾，急噪冒進(jìn)。正所謂：“事業(yè)常成于堅(jiān)韌，敗于急噪?！?/p>

2、管理者要有創(chuàng)新精神和應(yīng)變能力。

現(xiàn)代管理工作沒有可循的現(xiàn)行的“模式”，借鑒是可以的，照搬是行不通的。創(chuàng)新集中表現(xiàn)在開拓思維，改變觀念和結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行穩(wěn)步的從戰(zhàn)略、策略到操作的實(shí)踐。現(xiàn)代經(jīng)營管理日新月異，人們的思想認(rèn)識水平不斷提高，管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也需要不斷發(fā)展完善，只有積極揚(yáng)棄，才能獲得生機(jī)?！皠?chuàng)新”成為一個(gè)企業(yè)能否成長壯大的因素。所謂持續(xù)的竟?fàn)巸?yōu)勢，正是不斷思考與改革的動力?！安槐Ｗo(hù)過去的舊東西”是現(xiàn)代管理者的座右銘。管理者要對工作勇于探索，改變觀點(diǎn)，破除陳規(guī)陋習(xí)，不斷戰(zhàn)勝自我。惟有創(chuàng)新，管理者才能在不斷出現(xiàn)的新問題面前，做到處事不驚，充分運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧去解決問題。（案例略）

中國工程監(jiān)理人才網(wǎng)

3、管理者應(yīng)該是部屬可信賴的人。

這是管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的綜合反映，簡單地來說，也就是讓部屬感到你是他們的教練和輔導(dǎo)者。管理者在部屬心目中，應(yīng)該經(jīng)常保持一定的魅力和吸引力；在體現(xiàn)管理工作中一絲不茍，處處注意嚴(yán)格要求的作風(fēng)。要有向部屬顯示自己才能的實(shí)力，如果能以才能使部屬成為自己的“知己”，那么，無論是多大的工作問題，部屬也不會退卻。同時(shí)應(yīng)建立可通過共同努力達(dá)成的目標(biāo)和愿景，讓大家感受個(gè)人愿景和共同愿望的景象，形成一股令人深受感召的的團(tuán)隊(duì)力量。體驗(yàn)職業(yè)感、價(jià)值觀和信賴的心智。（案例略）

二、管理方法的藝術(shù)

管理方法的藝術(shù)，也可以說是管理方法的技巧。在管理方法上，同樣一件事，因?yàn)槭褂玫姆椒ú煌?，產(chǎn)生的效果和收到好效果的時(shí)間也不同。我們的許多管理者仍然是憑經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)和決策；其實(shí)，經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)和決策也有許多管理方法上的藝術(shù)，只不過是沒有注意、總結(jié)和提煉罷了。還有一部分管理者，大多數(shù)憑著資歷、權(quán)力去壓服人。效果會好嗎？可能是適得其反。關(guān)于管理方法的藝術(shù)，概括如下三個(gè)方面：

1、要有適合目標(biāo)

只有不斷地追求目標(biāo)，企業(yè)才能充滿生機(jī)。反之，如果在企業(yè)中以低標(biāo)準(zhǔn)要求，一味地遷就部分員工的落后意識，員工在后來也未必對工作、對企業(yè)感到滿意，企業(yè)的發(fā)展則更會受到阻力，停滯不前，就是倒退。如何制定發(fā)展規(guī)劃，制定可以達(dá)到的目標(biāo)，讓適度的壓力成動力，才能上下齊心，不斷地取得經(jīng)濟(jì)效益。因?yàn)椋鲗?dǎo)我們行為的價(jià)值觀包括我們達(dá)到目標(biāo)所傾向于采取的手段：我們應(yīng)該如何處理彼此之間的關(guān)系，作為共同愿景的重要組成部分，達(dá)到目標(biāo)的手段實(shí)際上是我們建立正確的價(jià)值觀，并以此作為組織建立共同愿景的核心，只有在這種情況下，共同愿景才能成為引導(dǎo)組織成員為其實(shí)現(xiàn)去奮斗、去努力的旗幟。（案例略）

2、抓本質(zhì)和時(shí)機(jī)。

突出重點(diǎn)并兼顧一般的方法，能夠找出而且抓緊可帶動整個(gè)鏈條的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，但又不孤立地抓重點(diǎn)以致丟失一般，作為領(lǐng)導(dǎo)的管理者精力有限，不可能也沒有必要事事顧全。著名軍事理論家克勞塞維說過：“對于統(tǒng)帥來說，知道一切細(xì)節(jié)是有害的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者不可能事事親力親為，這樣會削弱下屬的積極性，也會在屬部面前減弱了你的影響力，因?yàn)槭聦?shí)上你并不可能全部保證在處理這些工作的正確性，抓住問題的本質(zhì)，才是關(guān)鍵。

對新上任的管理者，如果你資歷較深，通常上級都寄予很大的期望，下級則一般持懷疑觀望的態(tài)度；這時(shí)，如果選擇一些關(guān)系企業(yè)發(fā)展的主要問題，作出正確的、客觀的解決方案和處理手法，工作可望從此打開局面，如果是一個(gè)比較年輕、資歷較淺的管理者，不妨采取遷回的的策略，因?yàn)橐婚_始就在內(nèi)部大抓整頓，即使取得了較大的成效，所謂“三把火”。但是，在這同時(shí)，一種不服氣的，涉及切身利益的人的不滿情緒可能在悄悄地滋長，這將是你今后工作時(shí)“不穩(wěn)定因素”。在上級支持的熱度下降后，如果企業(yè)又發(fā)生新的問題，這時(shí)上下夾擊，馬上形成“內(nèi)外交困”的局面；工作就很難繼續(xù)下去。如果先做些外部的宣傳工作，同時(shí)完成一些企業(yè)急需而且又能給各方面帶來利益的的事情，站穩(wěn)腳跟，取得上級和部屬的支持，讓他們覺得你是能辦實(shí)事的，從而使自己在企業(yè)內(nèi)部樹立起一定的影響力，讓部屬有一個(gè)適應(yīng)“緩沖”的過程，這時(shí)，再回過頭來一項(xiàng)項(xiàng)地，扎扎實(shí)實(shí)抓整頓，效果可能會好一些。這就是抓時(shí)機(jī)的藝術(shù)。（案例略）

3、重視人事管理方法。

管理者在工作中，處理人和事是極為重要的管理藝術(shù)，現(xiàn)代管理中最活躍、最能動的因素是人。對人的管理，中心是如何發(fā)揮人的作用，取得上級的支持以及屬部配合的問題。管理者處理事情，同樣必然涉及到人。世界上沒有同一樣的人。人都具有可塑性。關(guān)鍵在于管理者怎樣適時(shí)、適地，用不同的方法，讓被管理的人的作用充分地發(fā)揮出來。對不同個(gè)性和年齡的人，應(yīng)該有不同的鼓勵、督導(dǎo)的方法。

同時(shí)，管理工作中如何把握環(huán)境也是十分重要的，它可以減少一些管理工作中不必要的麻煩。筆者在企業(yè)工作中，深感企業(yè)員工部門之間的一些矛盾的激化，是由于人為的條件和環(huán)境的影響造成的，一些場合如門衛(wèi)室、食堂常常是人們傳播消息的場所，對領(lǐng)導(dǎo)、對工作不滿者在這里尋找到了“知音”，形成許多引起員工相互之間或部門之間的不利于團(tuán)結(jié)的信息和言論，給管理工作上增添麻煩。因此，如何處理人與事的關(guān)系，往往成為管理人員必須面對的問題。（案例略）

管理是直接影響本企業(yè)人，財(cái)、物諸因素，組織管理的引導(dǎo)和企業(yè)文化的氛圍如何，將決定企業(yè)效率和效益的關(guān)鍵。“三分在技術(shù)，七分在管理”。正是這個(gè)道理。企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，我們不僅要算經(jīng)濟(jì)帳；更要從思想到行動上提升至管理藝術(shù)的平臺上來。

總之，管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，是科學(xué)和藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合。管理是一門科學(xué)，就是說管理工作是有客觀規(guī)律的。同時(shí)，管理還是一門藝術(shù)、具有技巧和方法，管理作為科學(xué)是來源于管理藝術(shù)的，只有在大量的管理藝術(shù)中，精選比較合符實(shí)踐意義和規(guī)律性的東西，它才有可能形成科學(xué)。管理藝術(shù)又是發(fā)展的，它還被外界多種因素影響和制約。我們必須適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理和市場信息變化的要求，以前瞻性與創(chuàng)新性思維；加定量分析和定性分析相結(jié)合的方法去豐富及把握管理的藝術(shù)性。