第一篇：怎么樣提高物業(yè)管理公司的管理水平以及降低成本

怎么樣提高物業(yè)管理公司的管理水平以及降低成本

物業(yè)管理企業(yè)抓好物業(yè)節(jié)能降耗工作無(wú)論是從建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的角度還是從降低營(yíng)運(yùn)成本方面看都有非常重要的意義。物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng)，其前提是在企業(yè)內(nèi)建立起一套管理體系。因?yàn)橛辛梭w系的保證，節(jié)能降耗工作才能是全員的、有組織的企業(yè)行為，才能保證節(jié)能降耗活動(dòng)廣泛、持久、健康、科學(xué)地開(kāi)展下去。本文將就我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)建立節(jié)能降耗管理體系的一些問(wèn)題進(jìn)行分析。

建立健全能源管理機(jī)構(gòu)

為了落實(shí)節(jié)能降耗工作，必須有相對(duì)穩(wěn)定的節(jié)能管理班子，管理和監(jiān)督小區(qū)能源的合理使用，制定節(jié)能計(jì)劃，實(shí)施節(jié)能措施，并進(jìn)行節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)。企業(yè)能源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，由各級(jí)職能部門人員組成節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組。

建立節(jié)能降耗標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)

物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行節(jié)能降耗首先要著手制定各項(xiàng)節(jié)能降耗標(biāo)準(zhǔn)。使用某一項(xiàng)節(jié)約技術(shù)或措施到底能夠節(jié)約多少水電氣？使用什么測(cè)量?jī)x器？用什么測(cè)量方式？用什么樣的計(jì)算模型進(jìn)行節(jié)能效益計(jì)算？如何測(cè)量？如何計(jì)算節(jié)能效果？對(duì)這類問(wèn)題必須建立相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一方面要參照《綜合能耗計(jì)算通則》、《企業(yè)能耗平衡通則》、《評(píng)價(jià)企業(yè)合理用電技術(shù)導(dǎo)則》、《節(jié)電措施經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算方法評(píng)價(jià)方法》、《風(fēng)機(jī)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)》和《水泵監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)》等國(guó)家和地方的標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，要橫向按本行業(yè)中先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)同性質(zhì)的物業(yè)項(xiàng)目為參照，縱向按照本企業(yè)上年同期水平實(shí)際消耗水平為依據(jù)，核算合理的技術(shù)改造節(jié)約額度，確立年度節(jié)能降耗的各項(xiàng)定額目標(biāo)。對(duì)涉及能源消耗的項(xiàng)目要建立定額手冊(cè)，按月核減定額目標(biāo)。在各項(xiàng)目的節(jié)能降耗標(biāo)準(zhǔn)和定額目標(biāo)制定后，企業(yè)還要定期動(dòng)態(tài)地調(diào)整定額，使之不斷適應(yīng)本企業(yè)的需要。

節(jié)能降耗目標(biāo)的制定不能保守，也不能冒進(jìn)。目標(biāo)太高達(dá)不到，既浪費(fèi)了人力、財(cái)力，又挫傷了員工的積極性，還有可能使企業(yè)錯(cuò)失生存發(fā)展的機(jī)遇；目標(biāo)太低，起不到為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的作用，沒(méi)有實(shí)施價(jià)值。

建立節(jié)能降耗管理責(zé)任制

企業(yè)制定節(jié)能目標(biāo)后，要將節(jié)能降耗定額目標(biāo)按月、按專業(yè)分解落實(shí)。要層層分解到基層，與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，使全體員工完成自身的節(jié)能降耗分目標(biāo)，從而完成企業(yè)的整體節(jié)能目標(biāo)。

對(duì)節(jié)能降耗目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制

為保證企業(yè)節(jié)能降耗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要對(duì)節(jié)能降耗目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制。首先，要求企業(yè)各個(gè)部門認(rèn)真做好能源消耗的原始記錄、建立能耗臺(tái)帳，并按規(guī)定向企業(yè)報(bào)送能耗定額考核情況；用能部門在考核期內(nèi)發(fā)生超定額消耗能源的應(yīng)認(rèn)真分析超耗原因，并按規(guī)定向企業(yè)報(bào)送定額消耗能源分析報(bào)告，制定整改措施，以利節(jié)能降耗；其次，企業(yè)要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)日常核算。采用按目標(biāo)預(yù)算與實(shí)際支出情況進(jìn)行對(duì)比分析的方法，對(duì)能源消耗支出進(jìn)行分析、找出差異、尋求解決的辦法。還要嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能降耗考核與評(píng)價(jià)制度，以便按照成本分析結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲。通過(guò)嚴(yán)格的考核，必然能調(diào)動(dòng)各部門對(duì)節(jié)能降耗的高度重視。但在具體實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意到，物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，提供給業(yè)主的產(chǎn)品就是服務(wù)。因此，在完成節(jié)能降耗目標(biāo)的過(guò)程中，不能以犧牲服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)。對(duì)于在各種不同的情況下，應(yīng)怎樣進(jìn)行節(jié)能改造才能不降低服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)管理公司一定要建立相應(yīng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)。

建立激勵(lì)機(jī)制

物業(yè)管理企業(yè)節(jié)能降耗屬于典型的全員活動(dòng)，真正能夠依靠的力量是在一線工作的部門經(jīng)理、領(lǐng)班和員工。因此，企業(yè)對(duì)節(jié)能降耗方面的管理主要是對(duì)員工的管理。而對(duì)員工管理的實(shí)質(zhì)就是如何提高員工的節(jié)能意識(shí)，如何使員工在進(jìn)行節(jié)能降耗活動(dòng)中始終保持旺盛的士氣、高昂的熱情，為企業(yè)的節(jié)能降耗目標(biāo)而努力，這就是激勵(lì)問(wèn)題。激勵(lì)方式有許多，例如金錢激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、關(guān)心激勵(lì)、參與激勵(lì)、工作激勵(lì)、賞識(shí)激勵(lì)和懲罰激勵(lì)等。

組織節(jié)能降耗培訓(xùn)

由于許多物業(yè)管理企業(yè)以較低薪金雇傭的操作人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)設(shè)備運(yùn)行管理及節(jié)能降耗方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，只掌握了系統(tǒng)中單個(gè)設(shè)備的運(yùn)行方式，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的工作原理不甚了解，在遇有情況變化時(shí)很難做出及時(shí)科學(xué)的處理。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把員工節(jié)能降耗培訓(xùn)列入企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

培訓(xùn)的內(nèi)容要根據(jù)具體情況而定，一般有下列幾個(gè)方面：

1.國(guó)家的能源法律、政策、指令、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定等內(nèi)容的培訓(xùn)；

2.能源技術(shù)管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。如用電、用水、用煤、用油、用熱、用氣等節(jié)能技術(shù)管理的培訓(xùn)；

3.能源技術(shù)管理的方法和手段的培訓(xùn)。如能源的計(jì)量與測(cè)試、能源消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)分析、微機(jī)在能源管理上的應(yīng)用、能耗計(jì)算方法與分析以及能耗定額制度等；

4.能源經(jīng)濟(jì)分析基礎(chǔ)的培訓(xùn)。如能源消費(fèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效果的計(jì)算和分析，節(jié)能工程投資經(jīng)濟(jì)效果的計(jì)算和評(píng)價(jià)等。

企業(yè)要根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、需要的時(shí)間來(lái)確定培訓(xùn)方式，比如，采用專題報(bào)告會(huì)、節(jié)能系列講座、交流研討會(huì)等方式。

建立業(yè)主參與機(jī)制，鼓勵(lì)業(yè)主參與

物業(yè)節(jié)能降耗工作是社會(huì)活動(dòng)，涉及各家各戶。對(duì)企業(yè)、業(yè)主、社會(huì)來(lái)說(shuō)，節(jié)能降耗是一項(xiàng)“多贏” 事業(yè)。因此，不僅要激勵(lì)企業(yè)員工參與，還要鼓勵(lì)廣大業(yè)主積極參與。企業(yè)員工和廣大業(yè)主相互結(jié)合，互補(bǔ)互動(dòng)，正確決策，就可以真正實(shí)現(xiàn)以人為本，使物業(yè)節(jié)能降耗工作更順利，效果更好。業(yè)主參與節(jié)能降耗包括自用物業(yè)和公用物業(yè)兩個(gè)方面。物業(yè)管理企業(yè)一方面要在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展節(jié)能宣傳教育，加大可持續(xù)發(fā)展、綠色消費(fèi)、綠色文明等新理念的灌輸力度，提高業(yè)主節(jié)能降耗的意識(shí)和在日常生活中節(jié)能降耗的主動(dòng)性和積極性；另一方面，要維護(hù)業(yè)主對(duì)物業(yè)共用部分節(jié)能降耗的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，建立相關(guān)制度，使業(yè)主參與真正落到實(shí)處。例如，北京銀達(dá)物業(yè)管理公司開(kāi)展“貢獻(xiàn)節(jié)能100天活動(dòng)”，目標(biāo)是從6月到9月底的100天里，每位辦公室職員、每位公寓、住宅和別墅的住戶“節(jié)約10度電，節(jié)約一噸水”?；顒?dòng)中，管理處在社區(qū)顯著位置開(kāi)辟專欄，公布每天寫(xiě)字樓、公寓、住宅區(qū)、別墅區(qū)的能源消耗情況，并配合各位業(yè)主對(duì)空調(diào)進(jìn)行保養(yǎng)、對(duì)節(jié)電、節(jié)水器具進(jìn)行改造，收到了很好的效果。

建立開(kāi)發(fā)節(jié)能降耗工程項(xiàng)目管理辦法

1．制定節(jié)能降耗技術(shù)選擇和判別標(biāo)準(zhǔn)。

為了在眾多的節(jié)能設(shè)備和技術(shù)中開(kāi)發(fā)出適合本小區(qū)的節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，物業(yè)管理企業(yè)需要制定節(jié)能降耗技術(shù)選擇和判別標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)著重考慮以下方面：是否會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量；是否會(huì)惡化環(huán)境和員工的勞動(dòng)條件；是否會(huì)引起其他費(fèi)用增長(zhǎng)；是否會(huì)增加員工的額外勞動(dòng)量；投資費(fèi)用是否能夠在合適的回收期內(nèi)回收；節(jié)約能源以后是否會(huì)影響本企業(yè)的收入和員工是否有能力掌握新技術(shù)。

2．制定節(jié)能降耗工程項(xiàng)目的實(shí)施程序。

企業(yè)開(kāi)發(fā)新的節(jié)能降耗工程項(xiàng)目或?qū)εf的設(shè)備進(jìn)行改造，都必須按照規(guī)范的實(shí)施程序進(jìn)行。其程序包括：對(duì)節(jié)能降耗對(duì)象進(jìn)行診斷與評(píng)估；制訂節(jié)能降耗實(shí)施方案；編制預(yù)算；論證；業(yè)主認(rèn)可；批準(zhǔn)；訂貨；施工；測(cè)試和驗(yàn)收；試運(yùn)行；核算和評(píng)價(jià)；歸檔等。

3．建立節(jié)能基金。

隨著近幾年來(lái)對(duì)節(jié)能降耗項(xiàng)目的不斷挖掘，部分物業(yè)管理企業(yè)的節(jié)能降耗工作已經(jīng)進(jìn)入了“三高”階段。所謂“三高”就是指那些科技含量高，投入資金高，節(jié)約效益高的節(jié)能降耗項(xiàng)目?！叭摺彪A段的節(jié)能降耗工程一般都要有一筆可觀的初期投入資金，啟動(dòng)資金已經(jīng)成為制約“三高”節(jié)能項(xiàng)目快上馬、早見(jiàn)效的關(guān)鍵問(wèn)題。為解決這個(gè)問(wèn)題，物業(yè)管理企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部建立節(jié)能基金。擬建設(shè)的節(jié)能降耗項(xiàng)目以借款的形式從節(jié)能基金中取得，項(xiàng)目完成后再根據(jù)該項(xiàng)目獲得的節(jié)能效益分期還款。

第二篇：如何提高公司的公文管理水平

如何提高公司的公文管理水平

隨著西整公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入快速良性發(fā)展階段，各種基礎(chǔ)管理工作能否跟上企業(yè)的發(fā)展步伐，已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，公文管理也不例外。

如何提高公司的公文管理水平，我想應(yīng)該從以下幾個(gè)方面努力。

一、維護(hù)好公文的時(shí)效性、權(quán)威性、保密性。

對(duì)印發(fā)的上行文、下行文，都要認(rèn)真校對(duì)。文種、字體、字幅、時(shí)間、主題詞等都要符合規(guī)定，印鑒清晰端正。編好文號(hào)，做好記錄，及時(shí)歸檔。對(duì)有秘密等級(jí)的公文，要做好保密工作。

二、制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司內(nèi)部的行文進(jìn)行規(guī)范管理。結(jié)合西電集團(tuán)制度標(biāo)準(zhǔn)，建立本公司的行文制度，要求各部門從企業(yè)文化建設(shè)的高度來(lái)理解制定制度的初衷，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。通過(guò)公文統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化提升管理水平。

三、收文管理，要從細(xì)節(jié)入手。

（一）無(wú)論行政收文，還是黨委收文，都要注重時(shí)效性，一定要在第一時(shí)間讓領(lǐng)導(dǎo)傳閱、批示，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)下發(fā)、反饋。

（二）要熟悉領(lǐng)導(dǎo)的分工，提高甄別公文的業(yè)務(wù)水平，做

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到轉(zhuǎn)批分工領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確，不耽誤公文辦理時(shí)間。

（三）對(duì)來(lái)文的歸檔管理，要逐文登記，重新編號(hào)，做好電子版記錄，裝訂成冊(cè)，以便查閱。行政、黨委來(lái)文分類收存，有保密等級(jí)的公文，領(lǐng)導(dǎo)傳閱后，另行收存。

（四）對(duì)已經(jīng)收存的公文，如有借閱，應(yīng)有部門申請(qǐng)，經(jīng)理辦批準(zhǔn)后，方可借閱，但原文不得借出，以保證收文的完整性。

總之，公文管理是一種細(xì)節(jié)的管理，細(xì)節(jié)抓好了，管理水平自然就會(huì)上升一個(gè)臺(tái)階。當(dāng)然，公文管理的好方法、好措施不勝枚舉，由于時(shí)間倉(cāng)促，以上看法只是自己一孔之見(jiàn)，希望多提寶貴意見(jiàn)，予以幫助，以便在今后的工作中改進(jìn)、完善。

成 鋼

二00八年二月三日

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第三篇：提高領(lǐng)導(dǎo)管理水平

如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的管理水平

常言道:“賢者在位，能者在職”。隨著時(shí)代的變遷，在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展以及社會(huì)不斷進(jìn)步的洪流中，領(lǐng)導(dǎo)干部如何注重工作能力和素質(zhì)的提高，是適應(yīng)大環(huán)境和與時(shí)俱進(jìn)的必要。我個(gè)人認(rèn)為，要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的管理水平，必須不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉，努力掌握科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理念，有效履行領(lǐng)導(dǎo)職能，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，從而全面提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。

一、拓寬視野，加強(qiáng)謀劃。領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)在于把方向、抓大事、謀全局，領(lǐng)導(dǎo)干部如果視野不開(kāi)闊、觀念不更新、思路不清晣，領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)力不從心。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部必須通過(guò)工作中的各種要素在思維中形成一個(gè)具有內(nèi)在聯(lián)系的整體系統(tǒng)，惟其如此，才能總攬全局、重在突破、統(tǒng)籌兼顧，從而分清輕重緩急，使各項(xiàng)工作有條不紊、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要做到這點(diǎn)，一要學(xué)會(huì)運(yùn)用戰(zhàn)略思維，通觀全局、統(tǒng)攬全局，要站得更高一些、看得更遠(yuǎn)一些、想得更深一些，善于從一個(gè)單位的總體工作高度來(lái)思考問(wèn)題、謀劃工作，以前瞻的眼光準(zhǔn)確把握事物發(fā)展變化的趨勢(shì)，提高工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)工作在更廣闊的層面上實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。二要善于在統(tǒng)攬全局中把握工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)中破解現(xiàn)實(shí)難題，做到牽一發(fā)而動(dòng)全身，增強(qiáng)工作的科學(xué)性和指導(dǎo)性。三要進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)調(diào)理念，增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力，做協(xié)調(diào)發(fā)展先鋒。把握正確導(dǎo)向，堅(jiān)持積極、鼓勁、向上的原則，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，形成“全局一盤棋、大家一個(gè)調(diào)”的良好氛圍，努力開(kāi)創(chuàng)均衡、和諧發(fā)展的新局面。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)能力是其他一切能力的基礎(chǔ)。由于領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)已不是純粹的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人行為，而是一種社會(huì)行為，是一種社會(huì)責(zé)任?，F(xiàn)代社會(huì)知識(shí)日新月異，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，否則就難以正確理解和把握黨的方針政策，難以準(zhǔn)確判斷面臨的新形勢(shì)，就會(huì)對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題束手無(wú)策，難以適應(yīng)我市的發(fā)展要求。領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)，應(yīng)包括以下幾方面:一是學(xué)習(xí)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際和素質(zhì)修養(yǎng)，提高政治鑒別力和思想洞察力;二是學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論，學(xué)習(xí)科學(xué)管理和依法行政理論，發(fā)揮多謀善斷、知人善任和溝通協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不斷培養(yǎng)和提高自己的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新能力;三是結(jié)合自身的工作實(shí)際，擴(kuò)大視野，廣泛涉獵各方面的知識(shí)，尤其是學(xué)習(xí)熟練業(yè)務(wù)的新知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)工作水平;四是拓寬學(xué)習(xí)渠道?！皩W(xué)愈博而見(jiàn)愈遠(yuǎn)”，領(lǐng)導(dǎo)干部要以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，以提高科技創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，自覺(jué)地學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)，以提升自身的綜合素質(zhì)。

三、突出創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。我市正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的時(shí)期，但新情況、新問(wèn)題比比皆是，新要求、新挑戰(zhàn)也層出不窮，如果固守傳統(tǒng)觀念、方法、模式、就無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展要求。領(lǐng)導(dǎo)干部要統(tǒng)攬全局、把握趨勢(shì)、提高領(lǐng)導(dǎo)能力，關(guān)鍵在創(chuàng)新，出路在創(chuàng)新，希望也在創(chuàng)新。從一定的意義上講，領(lǐng)導(dǎo)能力的差距就是工作創(chuàng)新的差距。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的 科技創(chuàng)新，一是創(chuàng)新思想觀念。尋找和把握客觀規(guī)律，不斷突破內(nèi)在局限和外在局限的觀念。要打破傳統(tǒng)思維定式，樹(shù)立新型思維方式。根據(jù)我市的發(fā)展要求，要樹(shù)立效率觀念、服務(wù)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和法治觀念等科技創(chuàng)新觀念，從多方位、多角度、多途徑思考問(wèn)題。二是要?jiǎng)?chuàng)新體制機(jī)制。政府機(jī)關(guān)既是管理者，也是服務(wù)者。機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)變，要求領(lǐng)導(dǎo)干部重視體制機(jī)制創(chuàng)新。以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以人為本，要努力提高工作質(zhì)量和辦事效率。三是要?jiǎng)?chuàng)新工作方法與管理手段。學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的科技創(chuàng)新水平，積極推廣、普及科學(xué)技術(shù)和科學(xué)管理工作，充分利用各種先進(jìn)的技術(shù)手段，在工作中盡可能減少不必要的層次和環(huán)節(jié)，以提升工作的整體效能。

四、靈活應(yīng)對(duì)，激發(fā)活力。工作中人際關(guān)系的微妙，現(xiàn)實(shí)中是非曲直的撲朔迷離，這些不確定因素?zé)o疑增加了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的難度。同樣的領(lǐng)導(dǎo)方法，可能在某一種情況下卓有成效，而在另一種條件下卻無(wú)濟(jì)于事;同樣一項(xiàng)政策，在昨天看來(lái)是進(jìn)步的、積極的，但在今天則可能成為社會(huì)前進(jìn)的羈絆。社會(huì)的復(fù)雜、環(huán)境的變化、發(fā)展的要求、業(yè)務(wù)工作的創(chuàng)新，都要求領(lǐng)導(dǎo)者勇于挑戰(zhàn)自我，重新審視自己，重新設(shè)計(jì)自己，并不斷地將自己的領(lǐng)導(dǎo)能力提高到一個(gè)嶄新的水平。領(lǐng)導(dǎo)者要善于破除傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀念，培養(yǎng)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)能力，用以人為本的人文思想和人格化的工作方法，將性格、品質(zhì)、知識(shí)等方面領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，在工作中還要敢說(shuō)、敢干、敢創(chuàng)，結(jié)合自身的工作技巧和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)創(chuàng)造性的 活動(dòng)，在具體的工作中將這些素質(zhì)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的領(lǐng)導(dǎo)能力，營(yíng)造充滿生機(jī)的工作氛圍，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，使本單位、本部門的工作能充滿生機(jī)和活力，不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。

第四篇：提高企業(yè)管理水平

提高管理水平,促進(jìn)企業(yè)節(jié)能減排

王維興

(中國(guó)金屬學(xué)會(huì)北京100711)

一、管理節(jié)能的重要性

節(jié)約能源是國(guó)家發(fā)展經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略方針,也是鋼鐵工業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本原則.節(jié)約能源和環(huán)境保護(hù)是鋼鐵企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)則任,是鋼鐵企業(yè)管理的核心內(nèi)容.鋼鐵企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理節(jié)能,不斷加大對(duì)節(jié)約能源和環(huán)境保護(hù)的投入,全面推行清潔生產(chǎn),堅(jiān)持綠色制造.關(guān)鍵是能耗和環(huán)境保護(hù)及資源綜合利用率要達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求,以及追求達(dá)到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平.企業(yè)的生存和發(fā)展是依靠現(xiàn)代化管理和科技進(jìn)步兩個(gè)輪子的支撐和前進(jìn)。兩個(gè)輪子同步運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)行走會(huì)是直線。那一個(gè)輪子運(yùn)轉(zhuǎn)慢，均會(huì)不同程度地影響企業(yè)的生存和發(fā)展。當(dāng)前，大多數(shù)鋼鐵企業(yè)依靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步發(fā)展企業(yè)的動(dòng)力較足，認(rèn)識(shí)水平也較高，促進(jìn)了企業(yè)進(jìn)步。一部份企業(yè)對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)管理工作重視不夠，或措施不足，已影響到企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)對(duì)千家企業(yè)能源審計(jì)報(bào)告點(diǎn)評(píng)中，可以看出存在著一些管理方面的缺失和不足。其主要表現(xiàn)是，企業(yè)能源管理部門不健全,不完善，人員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；企業(yè)實(shí)際購(gòu)入、外銷、使用能源數(shù)量和質(zhì)量等方面情況有些不準(zhǔn)確，表現(xiàn)出企業(yè)用能和節(jié)能現(xiàn)狀表達(dá)不科學(xué)；用科學(xué)技術(shù)觀點(diǎn)進(jìn)行分析,可以看出部分企業(yè)用能現(xiàn)狀和節(jié)能潛力描述上尚有欠缺和不足等。

管理節(jié)能是鋼鐵企業(yè)開(kāi)展節(jié)能工作的基礎(chǔ)。這個(gè)基礎(chǔ)的內(nèi)容包括:企業(yè)的節(jié)能工作要有專人來(lái)管，要建立企業(yè)的能源管理系列規(guī)章制度,企業(yè)的節(jié)能工作要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化地作業(yè)，企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)要掌握本企業(yè)購(gòu)能和用能的真實(shí)家底，同時(shí)要了解國(guó)內(nèi)外同類型企業(yè)先進(jìn)節(jié)能指標(biāo)等情況，進(jìn)而才能科學(xué)地制訂出本企業(yè)的節(jié)能發(fā)展規(guī)劃。

管理節(jié)能效果是,可以實(shí)現(xiàn)節(jié)約企業(yè)總用能的5%.二、能源管理控制體系的基本內(nèi)容

鋼鐵企業(yè)的管理節(jié)能應(yīng)當(dāng)包括在企業(yè)現(xiàn)代化管理范疇之內(nèi)。鋼鐵企業(yè)現(xiàn)代化管理是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展目標(biāo)而采取對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃，組織指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列管理活動(dòng)的總稱。鋼鐵企業(yè)管理的基本內(nèi)容包括：各類資源優(yōu)化配置、生產(chǎn)組織、技術(shù)措施（包括技術(shù)升級(jí)、技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新等）、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、營(yíng)銷服務(wù)、人員培訓(xùn)、人材培養(yǎng)、思想教育工作（包括企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念）、環(huán)境治理、實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)、促進(jìn)企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路等。鋼鐵企業(yè)要建立能源管理控制體系.其體系是以能源計(jì)量為基礎(chǔ),科學(xué)統(tǒng)計(jì)和專業(yè)審核為手段,以減量用能和提高能源利用效率為方向,運(yùn)用企業(yè)生產(chǎn)能源平衡和生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)化的理念,辨識(shí)鋼鐵生產(chǎn)過(guò)程中的用能情況,科學(xué)和優(yōu)化控制物質(zhì)流,能源流,低成本運(yùn)行,工藝技術(shù)裝備的匹配等,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)用最少的能耗,產(chǎn)生最大的效益.能源管理控制體系要不斷完善,要有較高的技術(shù)含量,體現(xiàn)出鋼鐵企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的和諧統(tǒng)一.1.能源管理控制體系的架構(gòu)

能源管理控制體系是由二個(gè)層面6個(gè)因素組成.二個(gè)層面是公司層面和二級(jí)部門層面.公司一級(jí)層面有5個(gè)因素:目標(biāo)控制、能耗因子控制、能源計(jì)量和

統(tǒng)計(jì)管控、能源專業(yè)審核、節(jié)能技術(shù)和技術(shù)改造管控.二級(jí)部門層面有1個(gè)因素是:用能和能耗識(shí)別及管控.2.設(shè)立企業(yè)專職能源管理部門，建立能源管理網(wǎng)絡(luò)

2008年4月1日開(kāi)始執(zhí)行的《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》第五十五條中指出“重點(diǎn)用能單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立能源管理崗位，在具有節(jié)能專業(yè)知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)以及中級(jí)以上技術(shù)職稱人員中聘任能源管理負(fù)責(zé)人，并報(bào)管理節(jié)能工作的部門和有關(guān)部門備案”。同時(shí)提出，“能源管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)本單位用能狀況進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、組織編寫(xiě)本單位能源利用狀況報(bào)告，提出本單位節(jié)能工作的改進(jìn)措施并組織實(shí)施”。和“能源管理負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)接受節(jié)能培訓(xùn)”。

這說(shuō)明，國(guó)家強(qiáng)調(diào)企業(yè)的節(jié)能工作要專人來(lái)管，大型鋼鐵企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立公司、二級(jí)廠礦、生產(chǎn)車間三級(jí)能源管理網(wǎng)絡(luò)。并且從事能源管理工作的人員要有一定的節(jié)能專業(yè)知識(shí)，主要負(fù)責(zé)人要從節(jié)能工作的明白人向能源專家過(guò)渡。這樣，企業(yè)的節(jié)能工作不但要有人管，而且要向高水平管理方向發(fā)展。

目前，一些中小鋼鐵企業(yè)專職能源管人員缺失，或只是兼職，造成對(duì)企業(yè)能源管理工作不得力。建議鋼鐵公司一級(jí)要設(shè)專職能源管理崗位，二級(jí)廠礦要在技術(shù)科中設(shè)立能源專管員，生產(chǎn)車間可是兼職的能源管理員。

建立科學(xué)、合理的企業(yè)節(jié)能管理規(guī)章制度，是調(diào)動(dòng)企業(yè)全員節(jié)能工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和約束性的好方法。特別是企業(yè)的節(jié)能獎(jiǎng)懲制度，對(duì)職工們有約束作用，也有鼓勵(lì)作用，可以充分反應(yīng)出企業(yè)的節(jié)能工作，是全員行為，不只是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。獎(jiǎng)懲條例要對(duì)兌，不能只停留在紙上。并且要表彰典型模范，要有促進(jìn)職工節(jié)能知識(shí)普級(jí)和提高的作用。

節(jié)能減排工作是鋼鐵企業(yè)的一把手工程，企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常過(guò)問(wèn)企業(yè)的節(jié)能工作情況，并指派企業(yè)副總經(jīng)理或總工程師來(lái)主抓本企業(yè)的節(jié)能工作。

公司一級(jí)的職責(zé)是:能源管控體系總體工作的策劃、目標(biāo)實(shí)施的推進(jìn)者.負(fù)責(zé)管控體系的分工,制定各子系統(tǒng)的推進(jìn)計(jì)劃并促進(jìn)實(shí)施,定期檢查和分析體系運(yùn)行狀況.協(xié)調(diào)處理管控體系運(yùn)行中的問(wèn)題.二級(jí)部門的職責(zé)是:分解公司下達(dá)的節(jié)能目標(biāo),落實(shí)節(jié)能目標(biāo)任務(wù),制定節(jié)能具體措施,和實(shí)施計(jì)劃,對(duì)各用能工序和設(shè)備的能源利用效率、節(jié)能指標(biāo)、節(jié)能項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行檢查和監(jiān)測(cè)管理.3.建立健全企業(yè)能源管控體系的規(guī)章制度

根據(jù)國(guó)家頒布的有關(guān)節(jié)能政策和法規(guī)，各鋼鐵企業(yè)要根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)，制定出相關(guān)的企業(yè)能源管控體系規(guī)章制度。這里包括鋼鐵公司和二級(jí)廠礦兩個(gè)層面，有宏觀管理和微觀控制的相關(guān)內(nèi)容，其具體內(nèi)容有《企業(yè)能源管理工作手冊(cè)》、《節(jié)能工作程序文件》、《企業(yè)節(jié)能作業(yè)指導(dǎo)本》三個(gè)方面。每個(gè)方面是均有不同的內(nèi)容：

《企業(yè)能源管理工作手冊(cè)》主要是企業(yè)節(jié)能工作方針，目標(biāo)，實(shí)施方案，能源管控體系機(jī)構(gòu)、職責(zé)、以及能源管控體系的描述等。這是企業(yè)能源管控工作的大綱，并且還要列出國(guó)家有關(guān)節(jié)能方面的政策文件，鋼鐵行業(yè)能源指標(biāo)體系和指標(biāo)體系解釋，各能源介質(zhì)折標(biāo)準(zhǔn)煤的標(biāo)準(zhǔn)等。

《手冊(cè)》要反映出企業(yè)決策層對(duì)節(jié)能工作的要求，企業(yè)節(jié)能發(fā)展規(guī)劃等；這是企業(yè)二級(jí)節(jié)能文件的基礎(chǔ)。

《節(jié)能工作程序文件》指出企業(yè)能源管控體系中的職責(zé)和權(quán)限，并對(duì)關(guān)鍵崗位如何操作有明確的規(guī)定；同時(shí)要有“能源產(chǎn)生、供應(yīng)管理”，“能源質(zhì)量管理”、“能源計(jì)量、測(cè)量管理”、“能源統(tǒng)計(jì)管理”、“能源設(shè)施管理”、“節(jié)能技術(shù)管理”、“能源管理審核”、“動(dòng)力介質(zhì)管理”等方面內(nèi)容。

《企業(yè)節(jié)能作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》是針對(duì)重點(diǎn)耗能崗位（工序），節(jié)能潛力較大崗位的操作做出明確工作規(guī)定和記錄；是支撐《手冊(cè)》和《程序文件》，也是企業(yè)能源管理工作的細(xì)化。

鋼鐵企業(yè)的能源管控工作是要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。企業(yè)節(jié)能應(yīng)依法進(jìn)行，依制度來(lái)辦事，而不因領(lǐng)導(dǎo)人的意志變更，也不因人事變動(dòng)而動(dòng)蕩。

4.能源儀器儀表的配置

計(jì)量是鋼鐵企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。只有完善企業(yè)的計(jì)量器具，完好率和周檢率達(dá)到《用能單位計(jì)量器具和管理通則》標(biāo)準(zhǔn)，才能真實(shí)地反映出企業(yè)購(gòu)能、用能、節(jié)能情況。同時(shí)，也為企業(yè)制訂節(jié)能發(fā)展規(guī)劃，節(jié)能管理操作提供出可靠的數(shù)據(jù)。這是評(píng)價(jià)企業(yè)能源管理水平的一個(gè)重要標(biāo)志。

要認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，完善計(jì)量的法律法規(guī)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。鋼鐵企業(yè)要加強(qiáng)計(jì)量基礎(chǔ)工作，把節(jié)能挖潛落實(shí)到實(shí)處，要不斷提高能源計(jì)量檢測(cè)能力，提高能源計(jì)量器具的配備率和對(duì)能源計(jì)量檢測(cè)過(guò)程的控制水平，要對(duì)能源計(jì)量數(shù)據(jù)的采集、處理、使用全過(guò)程實(shí)施有效管理，充分發(fā)揮能源計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、成本檢算、能源利用分析，對(duì)標(biāo)挖潛等項(xiàng)工作中的作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。鋼鐵企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)能源計(jì)量?jī)x器儀表的監(jiān)督管理，提高能源計(jì)量?jī)x器儀表的質(zhì)量，及時(shí)淘汰落后的儀器儀表。

能源計(jì)量是企業(yè)能源管理的一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)工作，是開(kāi)展節(jié)能量化管理的前提，能夠?yàn)槠髽I(yè)科學(xué)地、合理地進(jìn)行節(jié)能管理提供基本依據(jù)。一些鋼鐵企業(yè)儀器儀表配置到公司、二級(jí)廠礦比較齊全，但到生產(chǎn)車間、主要耗能設(shè)備等方面出現(xiàn)缺失和不足。如煉鋼廠有鐵水預(yù)處理、轉(zhuǎn)爐冶煉、爐外精煉、連鑄四個(gè)工位。每個(gè)工位應(yīng)配有相應(yīng)的能源計(jì)量?jī)x器儀表。這樣才能反映出四個(gè)工位的準(zhǔn)確能耗數(shù)值。進(jìn)而也能夠分析出煉鋼廠內(nèi)四個(gè)工位的節(jié)能潛力有多少。但是，一些煉鋼廠的儀表配置不齊全，只能計(jì)算出煉鋼工序能耗，分解不出四個(gè)工位的能耗。如煉鋼車間內(nèi)有三座轉(zhuǎn)爐,均應(yīng)分別設(shè)置計(jì)量器具,才能分別考核出每座轉(zhuǎn)爐的能源利用狀況.能耗計(jì)量的范圍包括一次能源（煤、電、油、氣等），二次能源（余壓、余熱、余能）回收利用和載能工質(zhì)（焦炭、副產(chǎn)煤氣等）等。各類能源的數(shù)量和質(zhì)量均要有說(shuō)明，同時(shí)也要反應(yīng)出企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)出能源、使用能源和能源轉(zhuǎn)換等方面的數(shù)據(jù)。

鋼鐵企業(yè)能源計(jì)量是由三級(jí)系統(tǒng)購(gòu)成：一級(jí)為外購(gòu)的原燃料計(jì)量系統(tǒng)，由煤炭、電力、蒸汽、水、重油、柴油、焦炭、天然氣等組成，形成公司購(gòu)入能源統(tǒng)一對(duì)外計(jì)量，經(jīng)濟(jì)結(jié)賬及內(nèi)部用能差額（虧損）判定；二級(jí)為各生產(chǎn)分廠所消耗各種能源介質(zhì)的計(jì)量，由煤、焦炭、電力、蒸汽、水、重油、柴油、煤氣、鼓風(fēng)、氧氣、氮?dú)?、壓縮空氣、氬氣等組成；三級(jí)為各生產(chǎn)車間，爐窯及重要電機(jī)所配計(jì)量組成。

5.企業(yè)能源統(tǒng)計(jì)管理

能源統(tǒng)計(jì)是企業(yè)能源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是編制企業(yè)節(jié)能發(fā)展規(guī)劃的主要依據(jù)，又是對(duì)企業(yè)進(jìn)行能源利用分析、監(jiān)督和控制能源消費(fèi)的依據(jù)基礎(chǔ)。只有對(duì)各部門能源消耗進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)，建立企業(yè)能源消費(fèi)平衡表，掌握能源的來(lái)龍去脈，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出能源消費(fèi)發(fā)生變化的原因，從而提出技術(shù)上和管理上的節(jié)能措施，不斷提高企業(yè)能源管理水平。只有通過(guò)對(duì)能源消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)分析，才能制定出先進(jìn)、合理的能耗定額指標(biāo)，確定考核的嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可操作性，否則難

以調(diào)動(dòng)全員節(jié)能的積極性、創(chuàng)造性。

鋼鐵企業(yè)能源統(tǒng)計(jì)的描述應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)購(gòu)入、貯存、加工轉(zhuǎn)換、輸送分配和最終使用四個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置對(duì)各工序及車間主輔生產(chǎn)系統(tǒng)各種能源消耗建立分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，原始記錄應(yīng)備案保存。報(bào)表內(nèi)容按工序細(xì)化到：主要生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)、附屬生產(chǎn)、其它，以利強(qiáng)化對(duì)各生產(chǎn)工序及產(chǎn)品的能耗。

5.1鋼鐵企業(yè)能源統(tǒng)計(jì)的工作原則：

1）遵守國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和鋼鐵行業(yè)關(guān)于統(tǒng)計(jì)的規(guī)定

在企業(yè)能源統(tǒng)計(jì)工作中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和鋼鐵行業(yè)已頒布的有關(guān)節(jié)能政策和法規(guī)，特別是各能源介質(zhì)折標(biāo)煤系數(shù)。只有這樣，企業(yè)的用能情況分析，企業(yè)之間的節(jié)能對(duì)標(biāo)挖潛，編制企業(yè)能源發(fā)展規(guī)劃才有真實(shí)數(shù)據(jù)，有科學(xué)數(shù)據(jù)。

2）統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)基準(zhǔn)和范圍，概念要明確，數(shù)據(jù)要可靠，不重計(jì)不漏計(jì)。

3）誰(shuí)消費(fèi)，誰(shuí)統(tǒng)計(jì)

遵循能源消費(fèi)在那個(gè)單位，那個(gè)單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，能真實(shí)反應(yīng)出本單位實(shí)際消費(fèi)能源的真實(shí)情況。

4）回收利用的二次能源不能作為能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)

5）自產(chǎn)和外購(gòu)的耗能工質(zhì)（如水、氧氣、壓縮空氣等）的消費(fèi)，均不作為企業(yè)能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，計(jì)算單位產(chǎn)品能耗時(shí)要在計(jì)算范圍之內(nèi)。

6）能源進(jìn)入第一道生產(chǎn)工序，改變了原來(lái)的形態(tài)或性能，或者已經(jīng)實(shí)際投入使用的就算消費(fèi)。已經(jīng)撥給生產(chǎn)車間但在報(bào)告期尚未消費(fèi)的能源，應(yīng)辦理“假退料”手續(xù)，計(jì)入庫(kù)存量。

7）企業(yè)自產(chǎn)能源凡作為本企業(yè)另一種產(chǎn)品的原料，又分別計(jì)算產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)消費(fèi)量，如煤氣廠用焦炭制氣等。但產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中消費(fèi)的半成品和中間產(chǎn)品不計(jì)入消費(fèi)量。

8）多次周轉(zhuǎn)使用的能源，只統(tǒng)計(jì)第一次投入，以后重復(fù)使用不應(yīng)該統(tǒng)計(jì)消費(fèi)量。

9）能源的標(biāo)準(zhǔn)量單位采用標(biāo)準(zhǔn)煤。

5.2鋼鐵企業(yè)能源平衡統(tǒng)計(jì)

鋼鐵企業(yè)能源平衡工作是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)體系的收入能量和支出能量在數(shù)量上的平衡關(guān)系進(jìn)行考察，在各個(gè)用能環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的管理和測(cè)試，以提高能源利用率。

企業(yè)的能源平衡表是以表格的形式，將各種能源資源、加工、轉(zhuǎn)換、損失及終端消費(fèi)的數(shù)據(jù)集中在一張表格內(nèi)，從而直觀地、一目了然地反應(yīng)出報(bào)告期內(nèi)能源系統(tǒng)流程的全貌。

企業(yè)能源平衡表的作用是：

1）全面反映企業(yè)各類能源的生產(chǎn)、消費(fèi)、轉(zhuǎn)換或調(diào)入出之間的平衡關(guān)系，了解各種能源的自給程度及對(duì)生產(chǎn)的影響。

2）全面反映企業(yè)內(nèi)部從能源投入到產(chǎn)出全過(guò)程的能源加工轉(zhuǎn)換情況，包括轉(zhuǎn)換的數(shù)量和質(zhì)量，以及能源轉(zhuǎn)換率。

3）全面反映出企業(yè)消費(fèi)能源結(jié)構(gòu)、能源供給結(jié)構(gòu)、各生產(chǎn)工序能耗情況，為研究企業(yè)能源流向是否合理，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化，技術(shù)裝備水平、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面提供依據(jù)。

4）全面反映出企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，可分析出節(jié)能潛力和途徑。

5）為促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，預(yù)測(cè)發(fā)展態(tài)勢(shì)提供基礎(chǔ)材料。

6）全面反映出企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中非能源物質(zhì)流運(yùn)行狀況,及生產(chǎn)工序物耗和損失.6.能源消耗定額管理

企業(yè)能源消耗定額是反應(yīng)企業(yè)能源利用經(jīng)濟(jì)效果大小的綜合指標(biāo)，其定義是：企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織條件下，為生產(chǎn)一定質(zhì)量和數(shù)量產(chǎn)品或完成一定量的作業(yè)，所規(guī)定的能源消耗定額。能源消耗定額管理主要是定額的制定，貫徹執(zhí)行和考核分析三個(gè)基本環(huán)節(jié)，其工作內(nèi)容包括：

建立能源消耗定額體系和定額管理組織體系；

制定和修訂能源消耗定額；

采取有效的技術(shù)和組織措施，保證定額的完成；

考核和分析定額完成的情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施。

GB/T12723《產(chǎn)品單位能源消耗定額通則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了產(chǎn)品單位產(chǎn)量能源消耗定額分三種實(shí)施管理，即單項(xiàng)能源消耗定額、綜合能源消耗和可比能源消耗定額。

1）制定能耗定額的辦法

根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，參照國(guó)家和行業(yè)主管部門的綜合能耗考核定額和單項(xiàng)能耗定額，以及參考國(guó)內(nèi)外同類型企業(yè)的能源消耗指標(biāo)，確定適合于本企業(yè)的各種能源消耗定額指標(biāo)。

所制定的定額必須是科學(xué)、先進(jìn)、有可操作和促進(jìn)節(jié)能。有些能源消耗定額是要通過(guò)技術(shù)進(jìn)步和結(jié)構(gòu)優(yōu)化后才能夠?qū)崿F(xiàn)。這就要求企業(yè)要分階段、有步驟地確定不同的定額指標(biāo)。

要把企業(yè)綜合能源消耗指標(biāo)分解為若干工序能耗定額，甚至是一些重要崗位的定額指標(biāo)。要學(xué)習(xí)邯鋼的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，把定額分解到二級(jí)廠礦、車間、班組、具體崗位，定額才能得到落實(shí)。

隨著企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，能源消耗定額要及時(shí)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。同時(shí)，也要不斷收集國(guó)內(nèi)外同類型企業(yè)能耗定額的變化，進(jìn)行技術(shù)分析，提出本企業(yè)改進(jìn)的意見(jiàn)。

每項(xiàng)能源消耗定額指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，均需要有一批技術(shù)條件來(lái)支撐。這就是鋼鐵冶金生產(chǎn)的條件論，也是用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)分析指標(biāo)的內(nèi)在因素。要完成定額，就是抓住對(duì)定額影響大的技術(shù)條件。努力創(chuàng)造出好的技術(shù)條件，來(lái)支撐定額的完成。所以說(shuō)，能源管理人員要懂生產(chǎn)技術(shù)，要與企業(yè)的技術(shù)管理人員緊密結(jié)合，加強(qiáng)溝通和協(xié)商，促進(jìn)定額的完成。

2）能源消耗定額的考核

對(duì)能源消耗定額進(jìn)行考核可以驗(yàn)證定額是否合理，是否先進(jìn)，找出本企業(yè)定額與國(guó)內(nèi)外同類型企業(yè)的差距，還可以驗(yàn)證本企業(yè)過(guò)去在能源管理中的成績(jī)與不足，也還可以為修正企業(yè)節(jié)能發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。

建立企業(yè)能源管理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，將定額考核落實(shí)到基層。采用節(jié)能定額承包的方式，進(jìn)行考核有優(yōu)點(diǎn)。承包責(zé)任制有以下幾種方法：按生產(chǎn)任務(wù)、使用能源量和節(jié)能量承包；按定額承包實(shí)行分等計(jì)獎(jiǎng)；按節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目工期、資金和工程質(zhì)量承包計(jì)獎(jiǎng)；按用能總量承包計(jì)獎(jiǎng)；按節(jié)能目標(biāo)承包計(jì)獎(jiǎng)等。

3）節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制

新的國(guó)家能源法中提出，要實(shí)行節(jié)能目標(biāo)責(zé)任和節(jié)能考核評(píng)價(jià)制度，將節(jié)能目標(biāo)完成情況作為對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容。要建立嚴(yán)格的能源統(tǒng)計(jì)和能源消耗指標(biāo)公報(bào)制度，加強(qiáng)對(duì)能源消耗的監(jiān)測(cè)預(yù)警。建全企業(yè)節(jié)能責(zé)任制。通過(guò)對(duì)降低能耗、減排污染物等約束性指標(biāo)的考核，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立正確的政績(jī)觀，轉(zhuǎn)變企業(yè)增長(zhǎng)方式。

國(guó)家已頒布出《國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)節(jié)能減排統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)及考核實(shí)施方案和辦法的通

知》中有“單位GDP能耗考核體系實(shí)施辦法”。上述文件中有總體思路，考核對(duì)象、內(nèi)容和方法，考核程序，獎(jiǎng)懲措施，對(duì)省政府和千家重點(diǎn)耗能企業(yè)節(jié)能目標(biāo)評(píng)價(jià)考核統(tǒng)計(jì)表。

7.對(duì)企業(yè)節(jié)能效果的評(píng)價(jià)

對(duì)鋼鐵企業(yè)節(jié)能效果的評(píng)價(jià)主要是在節(jié)能量和經(jīng)濟(jì)效益兩方面，同時(shí)要兼顧社會(huì)效應(yīng)和環(huán)境效應(yīng)。完成“十一五”期間單位生產(chǎn)總值能源消耗降低20%，污染物排級(jí)減少10%是硬性指標(biāo)。

在評(píng)價(jià)過(guò)程中要把握住節(jié)能量的計(jì)算方法（明確計(jì)算范圍、確認(rèn)基準(zhǔn)期，注意產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)量變化的影響，能源利用效率的變化，重視能源虧損，與同類型企業(yè)進(jìn)行比較等。）科學(xué)進(jìn)行節(jié)能效果財(cái)務(wù)評(píng)估（原燃料價(jià)格被動(dòng)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本因素，銷售價(jià)格因素，產(chǎn)品積壓庫(kù)存等因素）等重大因素。

8.建立企業(yè)能源管理中心可促進(jìn)企業(yè)的節(jié)能

企業(yè)能源管理中心的工作內(nèi)容是：監(jiān)測(cè)、控制、調(diào)整、預(yù)測(cè)企業(yè)能源利用情況，對(duì)能源故障進(jìn)行技術(shù)分析，繪制企業(yè)能源平衡表。對(duì)企業(yè)的能源管理要從只秋后收割、算賬轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)在線管理，并且要開(kāi)展預(yù)案制能源管控工作。所謂預(yù)案就是要有企業(yè)能源管控工作中要有,應(yīng)急處理能源工作方案，要根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃,做出能源發(fā)展規(guī)劃。超前開(kāi)展有關(guān)能源管控方面的工作，就可以減少損失和浪費(fèi)。

企業(yè)的能源管理中心要參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的編制，要對(duì)企業(yè)重大項(xiàng)目的技術(shù)改造項(xiàng)目提出有關(guān)節(jié)能的意見(jiàn)的建議，并擁有節(jié)能項(xiàng)目的一票否決權(quán)。

企業(yè)能源管理中心要對(duì)企業(yè)重大技改項(xiàng)目投產(chǎn)后,進(jìn)行能源利用狀況的后評(píng)估。

鋼鐵企業(yè)建立能源管理中心，優(yōu)化企業(yè)的能源管理，可實(shí)現(xiàn)節(jié)能量5%左右。寶鋼建立企業(yè)能源管理中心，促進(jìn)了企業(yè)的節(jié)能。馬鋼建立企業(yè)能源管理中心使企業(yè)節(jié)能量在7%左右。

9.編制企業(yè)能源發(fā)展規(guī)劃

編制企業(yè)能源發(fā)展規(guī)劃有總結(jié)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，尋找存在的差距，制定今后發(fā)展方向的作用。對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義。

企業(yè)能源發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)有下列內(nèi)容：編制依據(jù)、企業(yè)概況、指導(dǎo)思路、和基本原則，企業(yè)的差距、規(guī)劃的目標(biāo)、主要措施、節(jié)能篇、環(huán)保篇、經(jīng)濟(jì)效益分析、結(jié)論、論證材料和附件等。

第五篇：如何提高公司的人力資源管理水平1

如何提高公司的人力資源管理水平

物業(yè)公司系典型的勞動(dòng)密集型服務(wù)性行業(yè)，用工量大，入職門檻低、人員素質(zhì)差、流動(dòng)性大是其顯著特點(diǎn)和普遍規(guī)律。物業(yè)公司只有在深刻認(rèn)識(shí)這一特點(diǎn)和規(guī)律的基礎(chǔ)上，建立健全符合企業(yè)實(shí)際、適合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理體系與用工機(jī)制，才能完善自我發(fā)展并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，從而推動(dòng)整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的蓬勃發(fā)展。濟(jì)南萬(wàn)怡物業(yè)公司歷經(jīng)七年的發(fā)展，已經(jīng)建立了相對(duì)完整的人事管理制度，在員工的“聘-用-育-留”過(guò)程中積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，為公司的穩(wěn)定發(fā)展與良好形象起到了促進(jìn)作用。但是，隨著管理面積的擴(kuò)大以及入住業(yè)主的增多，現(xiàn)有的部分管理制度已經(jīng)不能滿足公司發(fā)展的需要，因管理缺陷引起的人力成本和風(fēng)險(xiǎn)比率逐步增加，在很大程度上已經(jīng)制約了公司的發(fā)展，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面論述：

一、人力資源現(xiàn)狀分析

（一）人員結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)析（詳見(jiàn)附表一）

公司現(xiàn)設(shè)10個(gè)部門，管理面積約為100萬(wàn)平米，從業(yè)人員630余人。從層級(jí)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)五個(gè)方面來(lái)看，公司的人力結(jié)構(gòu)基本合理，能夠滿足現(xiàn)有的工作的需要。但從中可以看出學(xué)歷較低、職稱少、綜合素質(zhì)差、個(gè)別部門層級(jí)多等不足之處。這在一定程度上加速了員工的流動(dòng)，從而增加了員工培訓(xùn)成本與人事管理的成本，進(jìn)而影響到工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提高。

作為服務(wù)行業(yè)，員工綜合素質(zhì)的高低直接影響著工作效率、服務(wù)水平、公司形象等各個(gè)方面，這就要求公司嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)口，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，健全激勵(lì)機(jī)制、發(fā)揮先進(jìn)人員的模范帶頭作用等多種途徑，提高公司各層級(jí)員工的綜合素質(zhì)。

（二）人力資源開(kāi)發(fā)滯后

就目前的人力管理來(lái)看，公司基本上處于人事管理向人力資源開(kāi)發(fā)管理的過(guò)渡階段。管理的對(duì)象仍以“事”為主，開(kāi)展的工作大多還是以考勤、工資、檔案、勞動(dòng)關(guān)系、基礎(chǔ)培訓(xùn)等事務(wù)為主，尚沒(méi)有建立現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理體系。對(duì)于人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)等人力資源的幾個(gè)重要板塊涉及很少，還沒(méi)有形成體系，這就無(wú)法通過(guò)靈活的培訓(xùn)、嚴(yán)格的考核、競(jìng)爭(zhēng)的薪酬對(duì)公司人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)與管理，更無(wú)從談起根據(jù)員工的自身?xiàng)l件，制定科學(xué)合理的職業(yè)規(guī)劃，使其對(duì)公司產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸宿感與自豪感，并以飽滿的熱情為公司的發(fā)展做出自己的努力。

（三）人員流動(dòng)性大

員工流動(dòng)頻繁是物業(yè)管理行業(yè)的一大“通病”，萬(wàn)怡物業(yè)也不例外。近年來(lái)，公司人員流動(dòng)過(guò)于頻繁一直捆擾著公司，尤其是秩序維護(hù)部、綠化部等一線工作人員流動(dòng)更快，幾乎每天都有進(jìn)出公司的員工，這對(duì)公司的培訓(xùn)工作、勞動(dòng)關(guān)系管理、社區(qū)服務(wù)、隊(duì)伍穩(wěn)定，甚至是公司形象等多個(gè)方面都會(huì)產(chǎn)生不利影響。

（四）薪酬體系不完善

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)萎縮，員工薪酬水平不高的情況下，公司員工薪酬的高低是留住人才的關(guān)鍵因素。一個(gè)公平、合理、具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系是人力資源管理的重要組成部分，也是提高公司外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證。萬(wàn)怡物業(yè)公司或許是受于行業(yè)特點(diǎn)的因素，也許是由于企業(yè)現(xiàn)狀、歷史原因的影響，在薪酬福利設(shè)計(jì)及管理管理方面還有很多的不足之處。主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：

1、薪酬結(jié)構(gòu)不統(tǒng)一。目前，物業(yè)管家部、財(cái)務(wù)部、維修工程部、保潔部、租務(wù)部實(shí)行的是基本工資+績(jī)效工資；秩序維護(hù)部、保潔部實(shí)行的是基本工資+績(jī)效工資+工齡工資；人事行政部、品質(zhì)管理部、食堂實(shí)行的基本工資。結(jié)構(gòu)不統(tǒng)一必然影響低崗位工資員工的積極性。

2、薪酬激勵(lì)性不強(qiáng)。前期，公司的考核工資重點(diǎn)放在了物業(yè)管家部等一線部門，根據(jù)物業(yè)費(fèi)收取金額、創(chuàng)收金額向其發(fā)放提成獎(jiǎng)金，得到了一線部門的認(rèn)可。然而，公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每個(gè)部門的共同努力，經(jīng)營(yíng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都是不可或缺的重要組成部分，在為公司發(fā)展的過(guò)程中，后勤服務(wù)部門同樣做出了努力與貢獻(xiàn)而沒(méi)有提成獎(jiǎng)金，必然會(huì)有所情緒。另外，從一定角度

1來(lái)講，公司實(shí)行的是崗位工資，但是對(duì)崗位沒(méi)有分級(jí)，這就導(dǎo)致?lián)碛胁煌夹g(shù)與工齡的員工領(lǐng)取一樣的工資，無(wú)法體現(xiàn)出個(gè)人的價(jià)值與能力，也就無(wú)法更好的激勵(lì)員工。

（五）用工風(fēng)險(xiǎn)增大

簽定勞動(dòng)合同、交納社會(huì)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)很大。由于種種原因，公司尚不具備全員參保的能力。公司目前參保人數(shù)120人，自行參?；蛘咴谠瓎挝粎⒈Ｈ藬?shù)是300人左右，尚有300余名員工都沒(méi)有參保。隨著老員工工齡的增長(zhǎng)及維權(quán)意識(shí)的提高，離職員工要求保險(xiǎn)索賠、加班補(bǔ)償?shù)默F(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重（目前就有五例），此類問(wèn)題一旦進(jìn)入仲裁及司法程序，公司將處于非常被動(dòng)的局面，對(duì)于公司的形象以及聲譽(yù)也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。

（六）人力資源管理意識(shí)低

公司的人力資源的管理，并非人事行政部一個(gè)部門的職責(zé)，而是上至高層、下至班長(zhǎng)都要參與的一項(xiàng)重要工作。公司已經(jīng)初步建立了人力資源管理體系和人力資源管理制度，但是在具體的執(zhí)行過(guò)程中，很多的管理制度都沒(méi)有得到良好的執(zhí)行。其原因之一就在于公司的部分中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人力資源管理的意識(shí)不高，沒(méi)有掌握非人力資源專業(yè)的人力資源管理，考慮問(wèn)題僅限于部門的角度，認(rèn)為這是人力資源部門所做的事情。在具體的招聘、晉升等工作方面，不能夠與人事行政部進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)，提供及時(shí)、真實(shí)的信息；甚至在請(qǐng)假、加班等具體工作中偏袒本部門員工，導(dǎo)致有制度不能執(zhí)行，更談不上對(duì)公司人力資源管理提出科學(xué)化的建議與意見(jiàn)。

二、可以改進(jìn)的措施

規(guī)范人力資源管理的規(guī)章制度，提高公司的整體管理水平與服務(wù)質(zhì)量，就必須優(yōu)化人力資源配置，建立健全現(xiàn)代化的人力資源管理制度，全面提高公司員工的整體素質(zhì)，并加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通與執(zhí)行力，依靠企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)位得其人、人盡其才、才盡其用的人力資源管理目的。針對(duì)上述問(wèn)題，可以通過(guò)以下措施加以改進(jìn)：

（一）開(kāi)展崗位分析工作

工作分析是人力資源工作的基礎(chǔ)與前提，是公司開(kāi)展招聘與配置、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)及勞動(dòng)管理五大人力資源管理板塊的前提與基礎(chǔ)，沒(méi)有工作分析以及所得的結(jié)果——崗位描述（公司目前的崗位描述沒(méi)有得到執(zhí)行，科學(xué)性不高），就很難開(kāi)展人力資源工作。所以，在完善人力資源管理之初，就要采用先進(jìn)的方式對(duì)所有崗位進(jìn)行分析，并得出崗位描述，從而走上以事設(shè)崗，以崗定編的軌道上來(lái)，也才能理清公司到底需要多少員工，需要什么樣的員工，怎樣有效的對(duì)不同的員工進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì)。開(kāi)展崗位分析工作，可以通過(guò)兩種途徑：一是借鑒和學(xué)習(xí)其他物業(yè)管理企業(yè)（比如武漢的百步亭社區(qū)）的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)結(jié)合本公司與社區(qū)的實(shí)際情況，公司自行開(kāi)展此項(xiàng)工作。另一種途徑就是委托專業(yè)的人力資源咨詢機(jī)構(gòu)完成。比較而言，這種途徑比較快，方案也比較規(guī)范，得出的結(jié)果也較有科學(xué)性。開(kāi)展此項(xiàng)工作還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是，由于在開(kāi)展崗位分析的過(guò)程中，公司大多領(lǐng)導(dǎo)、員工都要參與，容易引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持。

（二）建立健全公司的人力資源管理制度

人力資源管理工作異常瑣碎，沒(méi)有科學(xué)的管理制度和清晰的管理流程，并且得到良好的貫徹與執(zhí)行，很難達(dá)到預(yù)期的效果。對(duì)于萬(wàn)怡物業(yè)管理制度的建設(shè)，具體的可從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

1、招聘與配置：按照崗位編制需求，結(jié)合公司的實(shí)際與市場(chǎng)的供求關(guān)系，拓展內(nèi)部招聘與外部招聘渠道，建立并完善甄選、轉(zhuǎn)正、晉升、辭職等工作流程，由人事部門、用人部門、分管領(lǐng)導(dǎo)共同參與、逐級(jí)審批、嚴(yán)格把關(guān)。力爭(zhēng)招聘 “德才兼?zhèn)?、一專多能“的?fù)合型人才。

2、培訓(xùn)管理制度：培訓(xùn)是保證完成現(xiàn)有工作并持續(xù)提高員工素質(zhì)的重要渠道，也是激勵(lì)人才、留住人才的有效措施。培訓(xùn)的難點(diǎn)是，培訓(xùn)要根據(jù)工作要求、員工自身?xiàng)l件、員工培訓(xùn)需求多方面考慮，采取靈活有效的培訓(xùn)方式，選擇博學(xué)多才的培訓(xùn)講師，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行嚴(yán)格的考核評(píng)估，方能達(dá)到培訓(xùn)的效果。

3、績(jī)效考核制度：考核是人力資源管理不可缺少的必要。目前被廣泛采用的考核方式有KPI、360度、平衡積分卡等方式。萬(wàn)怡物業(yè)必須結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)及公司的實(shí)際情況，建立符合自己企業(yè)的考核機(jī)制，既要體現(xiàn)出公平、公正的原則，又要體現(xiàn)能者多勞、多勞多得的原則。鑒于物業(yè)服

務(wù)公司的屬性與特點(diǎn)，建議對(duì)創(chuàng)收部門采取結(jié)果導(dǎo)向型的考核方式，對(duì)于服務(wù)部門則可以采取行為導(dǎo)向型的考核方式。但是，無(wú)論采取哪種考核方式，都要體現(xiàn)出公正性與競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)。

4、薪酬福利制度：物業(yè)管理屬于保本微利的服務(wù)性行業(yè)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與經(jīng)濟(jì)效益非常薄弱，這就決定了公司沒(méi)有太多的資金投入到人力資源管理方面。在此情況下，公司招聘并能留住優(yōu)秀的人才，必須建立合理的薪酬福利體制與激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)人情化管理。利用獎(jiǎng)金、晉升、表?yè)P(yáng)、信任、授權(quán)、數(shù)字等多種方式激勵(lì)公司員工，提高公司員工的歸屬感與自豪感，提高公司員工的工作積極性。

5、日常管理制度：逐步理順日常的人事管理制度，比如加班制度、考勤制度、人事檔案管理制度、保險(xiǎn)管理制度、合同管理制度等等，每一項(xiàng)人力資源管理都能做到有規(guī)可尋。

（三）優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)，公司員工是提供“服務(wù)”的主體，由于物業(yè)管理行業(yè)的特殊性——生產(chǎn)與消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的，所以員工的一言一行，不僅能夠體現(xiàn)出員工自身的素質(zhì)，還會(huì)影響到公司的發(fā)展與對(duì)外形象。所以，在人力資源管理過(guò)程中，必須優(yōu)化現(xiàn)有的人力資源，全面提高公司員工，甚至是部分領(lǐng)導(dǎo)的管理水平與綜合素質(zhì)。對(duì)素質(zhì)低下、效率不高的員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)之后仍達(dá)不到要求的，即可嚴(yán)肅處理。以此優(yōu)化公司的人力資源隊(duì)伍。

（四）改善用工模式

公司的用工模式對(duì)于勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)方面有著較大的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)公司目前的經(jīng)營(yíng)收入，不可能按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，全員交納社會(huì)保險(xiǎn)。但是，這不能等同于沒(méi)有辦法規(guī)避一些法律責(zé)任。根據(jù)管理板快與崗位性質(zhì)，區(qū)分出核心人才、普通人員、輔助人員等。對(duì)于核心人員，則按照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定實(shí)行聘用制度；對(duì)于普通人員，則可以實(shí)行外包或小時(shí)工用工制度；對(duì)于輔助人員，則完全實(shí)行對(duì)外承包的制度。這樣，既降低了管理難度與人力成本，還提高了工作效率與經(jīng)濟(jì)效益。

（五）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

物業(yè)管理由行政、保安、保潔、綠化、工程維修五大部門構(gòu)成，每個(gè)部門都是獨(dú)立運(yùn)行且密不可分的，沒(méi)有哪個(gè)部門能夠完成所有的物業(yè)管理工作，也沒(méi)有哪個(gè)人能夠獨(dú)立完成部門的工作，必須依靠一個(gè)堅(jiān)不可摧、蓬勃朝氣的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，就要清楚員工的性格特點(diǎn)與學(xué)識(shí)結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上合理地安排員工工作，用其之長(zhǎng)，避其之短，為團(tuán)隊(duì)合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（六）組織學(xué)習(xí)

市場(chǎng)份額是靠競(jìng)爭(zhēng)來(lái)取得，作為物業(yè)管理工作者，每天都抱著以前的老思想、老狀態(tài)，面對(duì)日益更新的市場(chǎng)服務(wù)觀念，最終的結(jié)果，就是被市場(chǎng)淘汰，退出該行業(yè)。只有在知識(shí)和信息不斷發(fā)生變化的今天，形成一個(gè)組織學(xué)習(xí)的環(huán)境，才能讓企業(yè)立于不敗之地，首先，要確定學(xué)習(xí)的理念和方向，將學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)工作任務(wù)，并與薪金與考核結(jié)合起來(lái)；然后，細(xì)化學(xué)習(xí)的內(nèi)容，如：面對(duì)管理人員，除了所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)以外，還要有較強(qiáng)的人際交往能力和溝通能力，而人際交往和溝通，則通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)掌握其中的技巧；現(xiàn)在只憑一個(gè)“專業(yè)”已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求，企業(yè)在組織學(xué)習(xí)過(guò)程中，還應(yīng)培訓(xùn)復(fù)合性員工，懂經(jīng)營(yíng)、懂技術(shù)又懂管理的員工，利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，建立一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)制，為企業(yè)今后的發(fā)展，提供不間斷的“能源”。

作為物業(yè)管理企業(yè)，理應(yīng)本著“員工才是企業(yè)最大的財(cái)富”這個(gè)理念去運(yùn)作，沒(méi)有一線的員工、技術(shù)人員、管理人員，如何對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，而只有“讓員工滿意，才能讓客戶滿意”這個(gè)觀點(diǎn)深入企業(yè)管理者的心中，并建立起符合企業(yè)實(shí)際、適合企業(yè)發(fā)展的人力資源開(kāi)發(fā)和管理機(jī)制，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與內(nèi)部凝聚力，才能確保物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中順風(fēng)揚(yáng)帆。