第一篇：鄞州銀行開(kāi)展網(wǎng)上銀行管理風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)審計(jì)

掃除安全漏洞

確保網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)安全

-----鄞州銀行開(kāi)展網(wǎng)上銀行管理風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)審計(jì)

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作者：周亞芬

2011-4-25 17:16:45

來(lái)源：鄞州審計(jì)局

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網(wǎng)上銀行擁有強(qiáng)大、靈活的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，但同時(shí)其數(shù)字化、虛擬化的操作模式，使其易于受到高科技化的手段攻擊，因而安全性成為網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要體現(xiàn)。為了確保網(wǎng)上銀行的穩(wěn)健發(fā)展，鄞州銀行在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)試運(yùn)行近兩周年之際，組織開(kāi)展了網(wǎng)上銀行專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，取得了較好的審計(jì)成效。

一、審計(jì)背景

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)具有金融業(yè)務(wù)一體化、業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、金融服務(wù)信息化、銀行運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)化、客戶操作便利化等特點(diǎn)，近年來(lái)越來(lái)越受到銀行和客戶的喜愛(ài)，網(wǎng)上銀行得到了蓬勃發(fā)展；但另一方面，有關(guān)網(wǎng)上銀行被黑、被破解、被攻擊的案例屢見(jiàn)不鮮，為促使網(wǎng)上銀行向更加安全的方向發(fā)展，根據(jù)鄞州銀行監(jiān)事會(huì)的指示和銀監(jiān)會(huì)電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法，適時(shí)開(kāi)展了網(wǎng)上銀行管理風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)審計(jì)。

二、審計(jì)的基本情況

根據(jù)《寧波鄞州農(nóng)村合作銀行內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》和年度工作計(jì)劃，在充分開(kāi)展審前調(diào)查、收集相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按操作程序，認(rèn)真組織了審計(jì)，并根據(jù)我行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，詳細(xì)制定了審計(jì)方案，明確了審計(jì)重點(diǎn)，審計(jì)內(nèi)容包括評(píng)價(jià)網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體系和內(nèi)部控制體系的健全性和有效性、網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和控制措施的齊全性和有效性和以及業(yè)務(wù)的合規(guī)性，操行的規(guī)范性等。審計(jì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查閱、詢問(wèn)、功能模塊測(cè)試等方法，結(jié)合利用計(jì)算機(jī)輔助、運(yùn)維平臺(tái)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等技術(shù)手段，排查網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)50余個(gè)，發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)銀制度建設(shè)、執(zhí)行、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、網(wǎng)上銀行柜面操作、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)建設(shè)等方面存在問(wèn)題17個(gè)，重大風(fēng)險(xiǎn)隱患5個(gè)，審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得到了監(jiān)事會(huì)的高度重視，要求管理層進(jìn)行整改落實(shí)，整改率為94.1%，審計(jì)取得了較好的成效。

三、審計(jì)方法

（一）審前培訓(xùn)。針對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)新，技術(shù)性強(qiáng)，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)，審計(jì)組在審計(jì)前做好做足功課。認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，廣泛收集網(wǎng)銀案例，并邀請(qǐng)技術(shù)專家對(duì)網(wǎng)銀系統(tǒng)的體系架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行講解，通過(guò)學(xué)習(xí)、討論，研究，網(wǎng)上銀行審計(jì)思路逐漸清晰，審計(jì)中應(yīng)把握的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)逐步明確。

（二）開(kāi)展審前調(diào)查，確定審計(jì)重點(diǎn)。在調(diào)查中，運(yùn)用了問(wèn)卷調(diào)查、訪談、詢問(wèn)等審計(jì)技術(shù)和方法，全面了解我行網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理狀況。調(diào)查網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系、內(nèi)部控制體系，系統(tǒng)方面風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，業(yè)務(wù)方面風(fēng)險(xiǎn)管理狀況。通過(guò)審前調(diào)查，認(rèn)為我行的網(wǎng)上銀行的技術(shù)比較先進(jìn)，系統(tǒng)安全方面的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較少，審計(jì)重點(diǎn)為網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。并根據(jù)審計(jì)重點(diǎn)制定可操作性的審計(jì)方案，確保審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)可控。

（三）采用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的方法，提高審計(jì)效率和審計(jì)質(zhì)量。如對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀限額控制進(jìn)行實(shí)質(zhì)性測(cè)試時(shí)，編寫SQL程序語(yǔ)言，從數(shù)據(jù)庫(kù)中取得客戶在一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)銀交易數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)交易金額按客戶按時(shí)間進(jìn)行分類匯總，驗(yàn)證企業(yè)網(wǎng)銀限額控制的有效性。通過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)有部分客戶的累計(jì)交易金額超過(guò)限額控制，而且又沒(méi)有限額修改申請(qǐng)表，是柜員未按要求私自修改限額還是程序控制存在漏洞？經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，初步確認(rèn)為程序控制存在漏洞，未將企業(yè)費(fèi)用報(bào)銷和代發(fā)工資統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。為了確診此問(wèn)題，審計(jì)人員在網(wǎng)銀測(cè)試環(huán)境針對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行功能性測(cè)試，確認(rèn)限額控制程序存在漏洞，客戶資金存在較大的安全風(fēng)險(xiǎn)。

（四）利用本行計(jì)算機(jī)預(yù)警系統(tǒng)和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，以巡航式審計(jì)方法，全面掃描檢驗(yàn)本行內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行過(guò)程中的安全性和有效性。

（五）利用審前調(diào)查成果，有針對(duì)性的開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作。通過(guò)查閱、審核等審計(jì)方法、分析性復(fù)核、抽樣調(diào)查等審計(jì)技術(shù)，對(duì)網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理情況進(jìn)行有針對(duì)性的審核，在系統(tǒng)安全方面重點(diǎn)審查對(duì)系統(tǒng)的檢測(cè)和應(yīng)急問(wèn)題處理流程，在業(yè)務(wù)安全方面重點(diǎn)審查內(nèi)控的有效性，業(yè)務(wù)的合規(guī)性、操作的規(guī)范性，服務(wù)的安全性。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)進(jìn)行了全面的排查。

四、審計(jì)成果及應(yīng)用

鄞州銀行監(jiān)事會(huì)認(rèn)真審閱了稽核內(nèi)審部撰寫的審計(jì)報(bào)告，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予高度重視，要求管理層針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行整改落實(shí)。整改工作有序進(jìn)行，審計(jì)取得了較好的成效。

1、完善了風(fēng)險(xiǎn)管理體系和內(nèi)控控制體系。增加了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)針對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的管理辦法。完善了網(wǎng)上銀行應(yīng)急預(yù)案，由原來(lái)只是科技管理部對(duì)網(wǎng)銀系統(tǒng)硬件設(shè)備故障采取的應(yīng)急預(yù)案，擴(kuò)展為全行范圍內(nèi)針對(duì)各類事件場(chǎng)景下的應(yīng)急預(yù)案，包括啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案條件、應(yīng)急處理流程、系統(tǒng)恢復(fù)流程、事后經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和培訓(xùn)等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案更加全面、更加有效。修訂了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理辦法，在辦法中明確了網(wǎng)上銀行各相關(guān)部門的職責(zé)，建立了職責(zé)明確、分工合理、運(yùn)行高效、監(jiān)督有力地網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)服務(wù)體系，和網(wǎng)銀信息修改審批、監(jiān)督機(jī)制，使內(nèi)部控制得到完善。

2、加強(qiáng)了應(yīng)用科技力量進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的限額控制存在漏洞的問(wèn)題，鄞州銀行立即進(jìn)行了系統(tǒng)完善。同時(shí)業(yè)務(wù)部門組織人員對(duì)網(wǎng)銀使用情況進(jìn)行調(diào)研，對(duì)程序中存在的BUG，功能缺陷、風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，科技管理部針對(duì)業(yè)務(wù)部門提交的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行程序修改和功能完善。

3、規(guī)范了業(yè)務(wù)操作。如：通過(guò)對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)柜面操作方面的檢查，發(fā)現(xiàn)鄞州銀行各支行在辦理USB-Key密碼解鎖和掛失業(yè)務(wù)時(shí)，缺乏事中和事后的監(jiān)督、授權(quán)環(huán)節(jié)，而B(niǎo)eeKey相當(dāng)于一個(gè)保險(xiǎn)箱，用于保護(hù)數(shù)字證書(shū)的安全。用戶在登錄我行網(wǎng)站進(jìn)行交易時(shí)，在電腦上插入Beekey，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)校驗(yàn)Beekey中的數(shù)字證書(shū)來(lái)驗(yàn)證客戶的身份。Beekey相當(dāng)于客戶在網(wǎng)銀系統(tǒng)中的身份證，其重要性不言而喻。業(yè)務(wù)部門立即規(guī)范了對(duì)數(shù)字證書(shū)的遺失處理、USB-Key的掛失和解鎖程序，過(guò)程中增加了屬主身份認(rèn)證、換人復(fù)核環(huán)節(jié)，并進(jìn)一步細(xì)化各處理步驟。

4、增強(qiáng)了各部門對(duì)于網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的重視度。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作為我行一項(xiàng)“年輕”的業(yè)務(wù)，客戶量和業(yè)務(wù)量目前正處于快速上升階段，通過(guò)此次審計(jì)，提高了相關(guān)部門的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不僅對(duì)行內(nèi)的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行規(guī)范，而且加大了對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)。通過(guò)各種渠道向客戶宣傳網(wǎng)上銀行的安全知識(shí)。如在鄞州銀行的網(wǎng)站上，發(fā)布了《關(guān)于網(wǎng)上銀行安全提醒的公告》，在公告中提醒客戶雖然使用USB_key登陸網(wǎng)銀是安全的，但也需要提高安全意識(shí)，養(yǎng)成安全習(xí)慣，不給犯罪分子可乘之機(jī)。并提供了《網(wǎng)上銀行安全須知》，要求客戶點(diǎn)擊閱讀。而科技管理部在持續(xù)關(guān)注網(wǎng)上銀行信息安全問(wèn)題，一直在關(guān)注USB_key產(chǎn)品的推陳出新，并對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，了解最新最高端的安全技術(shù)。給客戶一個(gè)安全、放心的運(yùn)行環(huán)境。

5、總結(jié)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，推廣審計(jì)成果。審計(jì)組根據(jù)網(wǎng)上銀行審計(jì)經(jīng)歷，總結(jié)網(wǎng)上銀行的主要風(fēng)險(xiǎn)和防范建議，編寫《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其防范建議》一文，發(fā)表在寧波內(nèi)審經(jīng)驗(yàn)交流園地，另外還有《開(kāi)展網(wǎng)銀信息系統(tǒng)安全審計(jì) 增強(qiáng)網(wǎng)銀系統(tǒng)安全運(yùn)行》、《鄞州銀行把好網(wǎng)銀安全關(guān) 審慎數(shù)字證書(shū)管理》等多篇介紹我行審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重要風(fēng)險(xiǎn)和警示的文章發(fā)表在寧波內(nèi)審園地，供同行們參考借鑒。

五、幾點(diǎn)啟示

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，控制審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作為新興業(yè)務(wù)，具有專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)，如何控制審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，就需要審計(jì)人員加強(qiáng)對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究，掌握審計(jì)關(guān)鍵控制點(diǎn)。

2、持續(xù)關(guān)注網(wǎng)上銀行信息安全風(fēng)險(xiǎn)。由于信息技術(shù)的高速發(fā)展，不法分子對(duì)網(wǎng)上銀行攻擊的手段將呈現(xiàn)多樣化和高科技化，銀行需持續(xù)關(guān)注網(wǎng)上銀行的信息安全，在客戶身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)傳輸私密性、防釣魚(yú)、防欺詐等方面進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)更新，審計(jì)部門需持續(xù)關(guān)注網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，適時(shí)開(kāi)展安全審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患，始終給客戶創(chuàng)造一個(gè)安全的、放心的運(yùn)行環(huán)境。

3、增加對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)，謹(jǐn)防因客戶操作不當(dāng)引起的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)更多的來(lái)自客戶操作不當(dāng)引起的。銀行在關(guān)注行內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)控制的當(dāng)時(shí)，應(yīng)面向客戶開(kāi)展各種形式的網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)交易和安全提示，明示網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作應(yīng)注意的各類安全事項(xiàng)，積極幫助客戶培養(yǎng)安全意識(shí)和良好的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣，對(duì)于典型案例要加大警示宣傳力度。

第二篇：鄞州銀行中秋酒會(huì)策劃方案（精選）

鄞州銀行中秋酒會(huì)策劃方案

一、活動(dòng)背景

我市許多發(fā)展中的中小企業(yè)都面臨著融資難的問(wèn)題，資金緊缺在一定程度上成為制約中小企業(yè)生存發(fā)展的瓶頸。由于宏觀緊縮政策及銀行自身利益的需要加大中小型企業(yè)貸款難度；銀行審批貸款條件時(shí)過(guò)分注重企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)；中小型企業(yè)的信譽(yù)問(wèn)題。中小型企業(yè)貸款申請(qǐng)程序復(fù)雜，手續(xù)多，費(fèi)用高，耗時(shí)長(zhǎng)，企業(yè)最需要資金的時(shí)候得不到支持等等問(wèn)題，使得中小型企業(yè)融資相當(dāng)困難。2008年美元貶值、國(guó)際原材料價(jià)格飆升等問(wèn)題嚴(yán)重影響了企業(yè)的生存發(fā)展，他們急切得到一個(gè)援助之手………..二、活動(dòng)目的為了幫助解決我市中小企業(yè)面臨的融資難問(wèn)題，促進(jìn)鄞州銀行和中小企業(yè)的交流與合作，和宣揚(yáng)本行行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)和形象。近幾年，鄞州銀行通過(guò)追求規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)、效益的協(xié)調(diào)發(fā)展，制定服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)小企業(yè)、城鄉(xiāng)居民的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，銀行綜合服務(wù)功能日趨完善。進(jìn)一步加強(qiáng)鄞州銀行在企業(yè)家心里的信譽(yù)度。

三、活動(dòng)主題

本次活動(dòng)主題“同一個(gè)月亮，同一個(gè)家庭”

主題注釋：本次活動(dòng)預(yù)計(jì)在中秋節(jié)前后開(kāi)展，用“同一個(gè)月亮”與中秋有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，同時(shí)渲染出一種家的溫馨氛圍，暗喻進(jìn)入這個(gè)晚會(huì)就像進(jìn)入了這個(gè)家庭，我們的主人（鄞州銀行）正在熱情的迎接你“同一個(gè)家庭”再次明喻我們是一家人，來(lái)到鄞州銀行就是來(lái)到自己的家一樣，無(wú)論你有什么困難我們都會(huì)攜手共進(jìn)。

四、舉辦場(chǎng)地

石浦大酒店

開(kāi)元大酒店(可選)

由于宴請(qǐng)來(lái)的嘉賓都是我市中小企業(yè)家，所以酒店的檔次性要高，晚會(huì)與晚會(huì)目的相結(jié)合。

五、酒會(huì)時(shí)間

2008年9月14日中秋節(jié)

注釋：寧波人中秋過(guò)農(nóng)歷16，選在15既能感受中秋節(jié)團(tuán)圓的氣氛 又不會(huì)影響企業(yè)家與家人團(tuán)圓。

六、酒會(huì)形式

自助晚餐、酒會(huì)及舞會(huì)、精彩演出、抽獎(jiǎng)等。

具體：

1.自助餐除讓場(chǎng)地方提供各種酒類、飲料、果汁、各類食品，有必要聯(lián)系市內(nèi)知名的餐館提供特色小吃及美食在自助餐開(kāi)始前送到酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，戶外由工作人員提供現(xiàn)場(chǎng)燒烤等提供給客人，食品要求種類豐富

2.酒水應(yīng)包括：雞尾酒、啤酒、葡萄酒、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒、白酒等。

3.酒會(huì)提供客人交際并提供約舞會(huì)，酒會(huì)及舞會(huì)

4.精彩演出：除邀請(qǐng)交響樂(lè)團(tuán)演奏背景音樂(lè)，因客人喜好不同，可提供各專業(yè)團(tuán)體的精彩演出歌舞、魔術(shù)等表演，高水平的演出必不可少。

七、會(huì)場(chǎng)裝飾

會(huì)場(chǎng)四處以燈籠、彩帶、彩燈等飾品裝飾出新春的氣氛，舞會(huì)及演出時(shí)燈光設(shè)備也是非常重要，舞臺(tái)及舞美制作也突出新春喜氣洋洋的氣氛。

八、邀請(qǐng)

邀請(qǐng)對(duì)象除客戶外，還應(yīng)邀請(qǐng)客戶的太太（或女友、舞伴）。

邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)：外觀精美、文字內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)介紹酒會(huì)的內(nèi)容與特色，高檔的酒會(huì)必定更吸引客人參加的積極性。

邀請(qǐng)函寄出后專人電話聯(lián)系確認(rèn)是否收到，并確認(rèn)客人是否能參加，以確定最后的人數(shù)便于安排，每位職員需確認(rèn)客人自駕車前往還

是到指定地點(diǎn)安排接送，對(duì)負(fù)責(zé)接待的職員需了解酒會(huì)的全部情況以便回答客人的咨詢。

九、酒會(huì)內(nèi)容

來(lái)賓簽到

介紹主要來(lái)賓

主要領(lǐng)導(dǎo)致辭

酒會(huì)開(kāi)始 提供自助餐 現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓自由交流

交誼舞會(huì)

精彩文藝表演、抽獎(jiǎng)

戶外大型煙花匯演等等

注意：內(nèi)容應(yīng)根據(jù)晚會(huì)的即時(shí)情況而定，把握晚會(huì)氣氛和時(shí)間安排 具體的節(jié)目編排由節(jié)目策劃小組負(fù)責(zé)。所有節(jié)目需提前彩排，經(jīng)過(guò)節(jié)目策劃組審查之后，合格的節(jié)目方可在聯(lián)歡晚會(huì)上表演。節(jié)目演出次序由晚會(huì)主持人和晚會(huì)策劃組決定。

十、禮儀要求

1著裝

男士穿的正式

女士可著晚裝、時(shí)裝、禮服、民族服裝等

升華晚會(huì)的檔次性。

2禮節(jié)

為了整個(gè)酒會(huì)的順利進(jìn)行，請(qǐng)不要大聲喧嘩，整個(gè)酒會(huì)應(yīng)該體現(xiàn)溫馨、和諧、友誼的氣氛。

3攜帶

由于來(lái)的大多數(shù)都是企業(yè)家、請(qǐng)自備好名片等聯(lián)系方式，可以增進(jìn)企業(yè)家的的交流。

十一、媒體宣傳

邀請(qǐng)媒體記者參加酒會(huì)，攝影師拍攝晚會(huì)，日后，可以在寧波日?qǐng)?bào)，寧波晚報(bào)等報(bào)紙宣揚(yáng)此次活動(dòng)的主題，進(jìn)一步說(shuō)明鄞州銀行為解決中小企業(yè)融資難的誠(chéng)意。

十二、晚會(huì)結(jié)束

晚會(huì)結(jié)束后，工作人員要維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。查看是否有醉酒者，如果有要詢問(wèn)是否開(kāi)車等問(wèn)題。也把客戶當(dāng)作親人一樣對(duì)待。爭(zhēng)取做到讓每一位帶著笑容回家。

十三、禮品

晚會(huì)結(jié)束時(shí)，在出口發(fā)放月餅，其意融融，鄞州銀行祝各個(gè)企業(yè)節(jié)日快樂(lè)、蒸蒸日上。

十四、人員安排

1籌劃組若干人：負(fù)責(zé)酒會(huì)全部工作的安排酒會(huì)主人：由工行員工組成，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客人及酒會(huì)時(shí)接待客人，與客人進(jìn)行交流并引薦客人互相認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)精通參加酒會(huì)的禮儀，主人也可與愛(ài)人或舞伴或同事同時(shí)出席。

3工程組若干人：負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置、舞臺(tái)、燈光、音響設(shè)備等 4務(wù)組若干人：負(fù)責(zé)酒會(huì)的服務(wù)工作（由場(chǎng)地方提供）

十五 費(fèi)用預(yù)算（略）

第三篇：2018鄞州銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘公告

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2018鄞州銀行暑期實(shí)習(xí)生招聘公告

寧波鄞州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(簡(jiǎn)稱鄞州銀行)總部位于浙江省寧波市鄞州區(qū)，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)極具影響力的銀行。鄞州銀行以“天道酬勤”為核心價(jià)值觀，秉承“勤勞、團(tuán)隊(duì)、奉獻(xiàn)、自律”的蜜蜂精神和“服務(wù)區(qū)域、服務(wù)小微、服務(wù)三農(nóng)”的市場(chǎng)定位，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境變化，始終秉承穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求變、穩(wěn)中求優(yōu)，先后獲得中國(guó)銀行業(yè)100強(qiáng)、中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)、全國(guó)資產(chǎn)規(guī)模500億-1000億元農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力第一名、全國(guó)最具活力農(nóng)商行、全國(guó)模范職工之家、浙江省文明單位等一系列榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)面向高等院校招聘暑期實(shí)習(xí)生若干名，歡迎有志之士加盟!

一、崗位信息 實(shí)習(xí)時(shí)間:2018年8月 實(shí)習(xí)崗位:

1、大堂助理崗：學(xué)習(xí)大堂環(huán)境的巡視檢查;學(xué)習(xí)大堂自助機(jī)具的使用;.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行客戶分流;學(xué)習(xí)了解客戶需求，并開(kāi)展客戶營(yíng)銷;學(xué)習(xí)廳堂服務(wù)中客戶投訴等突發(fā)事件的處理。

2、營(yíng)銷助理崗：協(xié)助客戶經(jīng)理開(kāi)展客戶走訪、產(chǎn)品營(yíng)銷以及資料整理等;學(xué)習(xí)了解本行主要金融產(chǎn)品;學(xué)習(xí)參與支行各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)(如手機(jī)銀行、ETC、二維碼收單等)。

二、報(bào)名條件

1、寧波市常住人口;2、2019屆全日制二本及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生，其中財(cái)會(huì)類、金融經(jīng)濟(jì)類、法學(xué)類、計(jì)算機(jī)類、數(shù)學(xué)類、統(tǒng)計(jì)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類、工商管理類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先;

3、在校期間品學(xué)兼優(yōu)，無(wú)不良行為記錄;

4、身體健康，熱愛(ài)金融行業(yè)，性格開(kāi)朗，誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于溝通，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神。

三、報(bào)名方法

(一)報(bào)名方式：

1、網(wǎng)上報(bào)名。應(yīng)聘者請(qǐng)登陸鄞州銀行招聘網(wǎng)站：zhaopin.beeb.com.cn，點(diǎn)擊：校園招聘(實(shí)習(xí)生招聘)→現(xiàn)在申請(qǐng)→在線填寫并提交《應(yīng)聘簡(jiǎn)歷》;

2、微信報(bào)名。應(yīng)聘者請(qǐng)?jiān)谖⑿派纤阉鞴娞?hào)“鄞州銀行招聘”，點(diǎn)擊實(shí)習(xí)生招聘，填寫并提交《應(yīng)聘簡(jiǎn)歷》;(二)報(bào)名注意事項(xiàng)：應(yīng)聘者須在報(bào)名表內(nèi)附上本人近期一寸免冠電子正面照片，無(wú)照片者、不合要求的照片視為應(yīng)聘無(wú)效。

(三)報(bào)名截止時(shí)間：2018年7月23日

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四、實(shí)習(xí)生待遇

1、實(shí)習(xí)結(jié)束，本行提供社會(huì)實(shí)踐證明;

2、實(shí)習(xí)期間我行提供1200元/月的補(bǔ)貼;

3、實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)良好的，本行招聘員工時(shí)，同等條件下優(yōu)先考慮。

五、其他相關(guān)說(shuō)明

(一)報(bào)名人員請(qǐng)認(rèn)真閱讀招聘公告，完整、準(zhǔn)確地填寫個(gè)人信息，并對(duì)所填寫信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與實(shí)際情況不符，取消其實(shí)習(xí)資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé);(二)實(shí)習(xí)分配等環(huán)節(jié)的通知和其他相關(guān)信息均通過(guò)我行官方短信通知，請(qǐng)務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式正確無(wú)誤，并保持通訊暢通;(三)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：寧波市內(nèi)各支行;(四)招聘咨詢電話：0574-87412941。

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第四篇：Bflvmln經(jīng)濟(jì)學(xué)銀行管理論文：我國(guó)網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)淺析

Time will pierce the surface or youth, will be on the beauty of the ditch dug a shallow groove;Jane will eat rare!A born beauty, anything to escape his sickle sweep

.--Shakespeare

經(jīng)濟(jì)學(xué)銀行管理論文：我國(guó)網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)淺析

[摘要]網(wǎng)上銀行由于其基礎(chǔ)環(huán)境的開(kāi)放性、技術(shù)的復(fù)雜性、交易的虛擬性、跨國(guó)界性、法律法規(guī)的不確定性等因素,使其既面臨著傳統(tǒng)銀行所具有的許多業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也面臨著比傳統(tǒng)銀行更加復(fù)雜的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),增加了監(jiān)管的難度。本文對(duì)網(wǎng)上銀行進(jìn)行了詳細(xì)的闡述和分析。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)上銀行 風(fēng)險(xiǎn) 淺析

網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行,其實(shí)質(zhì)是為各種通過(guò)Internet進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的客戶提供電子支付、結(jié)算手段。網(wǎng)上銀行以其方便、快捷、跨時(shí)空、低成本的特點(diǎn),極大的提高了銀行業(yè)的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。以高科技、高智能為支持的AAA式銀行,即任何時(shí)候(Anytime)、任何地點(diǎn)(Anywhere)、任何方式(Anyhow)為客戶提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)電子銀行。在中國(guó),1996年6月,中國(guó)銀行在Internet上設(shè)立網(wǎng)站,開(kāi)始通過(guò)國(guó)家Internet向社會(huì)提供服務(wù)。我國(guó)開(kāi)始通過(guò)國(guó)家Internet向社會(huì)提供服務(wù)。之后,我國(guó)各大商業(yè)銀行陸續(xù)開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

目前國(guó)際金融界的發(fā)展?fàn)顩r表明,盡管不同的銀行有其不同的發(fā)展戰(zhàn)略,目前正處在不同的發(fā)展階段,但有一點(diǎn)是肯定的,即隨著Internet的不斷發(fā)展,隨著金融業(yè)的不斷創(chuàng)新,網(wǎng)上銀行必將包含銀行所有的業(yè)務(wù),成為銀行主要的業(yè)務(wù)手段。

相對(duì)西方網(wǎng)上銀行發(fā)展而言,我國(guó)的網(wǎng)上銀行尚處在萌芽階段,發(fā)展較慢,仍存在很多問(wèn)題亟待解決:(1)網(wǎng)上銀行所能提供的服務(wù)品種,僅局限在賬戶信息查詢方面,轉(zhuǎn)賬付款適用的范圍仍極其有限,更沒(méi)有涉及貸款、投資等方面。(2)國(guó)內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)相對(duì)落后,仍局限于一種結(jié)算工具,嚴(yán)重地阻礙了網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)的發(fā)展。(3)網(wǎng)上銀行服務(wù)質(zhì)量不高,速度慢、手續(xù)復(fù)雜,沒(méi)有達(dá)到方便、快捷的宗旨。(4)宣傳力度不夠,人們對(duì)網(wǎng)上銀行的認(rèn)識(shí)不清楚。多數(shù)人不知道有網(wǎng)上銀行服務(wù);知道有網(wǎng)上銀行的,弄不清楚是怎么回事,造成網(wǎng)上銀行是陽(yáng)春白雪,無(wú)人問(wèn)津。(5)網(wǎng)上銀行使用人群在年齡段上存在相當(dāng)集中的層次,也阻礙了我國(guó)網(wǎng)上銀行的使用和升級(jí)。

網(wǎng)上銀行依托于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等IT信息技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、傳遞渠道、系統(tǒng)等。必然產(chǎn)生或引發(fā)銀行經(jīng)營(yíng)的不確定性或?qū)︺y行管理的不利因素。在因特網(wǎng)技術(shù)全新的經(jīng)營(yíng)模式下,因特網(wǎng)由于自身的開(kāi)放性,在為用戶提供資源共享、信息傳遞的同時(shí),也暗藏著大量的安全隱患。因此,銀行將面臨比傳統(tǒng)銀行更多的風(fēng)險(xiǎn)。而這些風(fēng)險(xiǎn)中對(duì)我國(guó)網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行風(fēng)險(xiǎn)想比較最具有影響力的則是業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)。其中業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和匯率風(fēng)險(xiǎn);技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括:操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)等。

由于網(wǎng)上銀行運(yùn)行的環(huán)境和服務(wù)方式與傳統(tǒng)銀行有很大差異,盡管這些風(fēng)險(xiǎn)類型并不是新的,但引起風(fēng)險(xiǎn)的方式和對(duì)我國(guó)銀行的影響強(qiáng)度卻是新的。無(wú)論是從銀行內(nèi)部還是從客戶客戶端方面來(lái)說(shuō)都給銀

行帶來(lái)較高的風(fēng)險(xiǎn)。

網(wǎng)上銀行技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)更多的是一種自律行為所造成的,在網(wǎng)上銀行管理內(nèi)部各職能部門及其工作人員從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)中,特別是在網(wǎng)上銀行管理高層中未能恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃、管理和監(jiān)控與技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)和渠道未能執(zhí)行新的網(wǎng)上銀行發(fā)展、實(shí)施戰(zhàn)略或達(dá)不到預(yù)期的效果;不能理解和應(yīng)用相應(yīng)技術(shù)。最終造成:一方面給收益或資本造成損失,另一方面外界形成不安全或不可靠的印象。

與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的監(jiān)管當(dāng)局性比,我國(guó)對(duì)網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)放防范尚處與起步階段。目前,央行對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的監(jiān)管主要是市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管,尚未系統(tǒng)全面地開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查。制度在一定程度上妨礙了商業(yè)銀行金融創(chuàng)新的積極性,但在我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展現(xiàn)階段仍然有存在的必要性。對(duì)網(wǎng)上銀行的準(zhǔn)入,也是基于相同的考慮,主要依據(jù)是2001年6月,人民銀行頒布的《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行頒發(fā)》。對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管,有利于提高網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力,促進(jìn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

法律上,由于網(wǎng)上銀行可以在全國(guó)乃至世界范圍內(nèi)發(fā)展客戶,超越了國(guó)界范圍,因此,需要有相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)支持。但目前網(wǎng)上銀行法律法規(guī)的制定嚴(yán)重滯后。在交易過(guò)程中,由于網(wǎng)絡(luò)本身或者認(rèn)為因素導(dǎo)致的糾紛不可避免,同時(shí),我國(guó)政府對(duì)網(wǎng)上銀行監(jiān)管方式主要是有市場(chǎng)準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)拓展的管制和日常檢查與信息報(bào)告。因而制定出超前的電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、金融結(jié)算、電子交易、電子監(jiān)管、電子合同等相關(guān)法律顯得尤為迫切。

在業(yè)務(wù)上,計(jì)算機(jī)技術(shù)及傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)等諸多方面的復(fù)雜問(wèn)題。伴隨信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)上銀行面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是不斷變化的,而且會(huì)有更深層、更復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。對(duì)網(wǎng)上銀行技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制研究是永無(wú)止境的,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制是網(wǎng)上銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展的基礎(chǔ)與前提,也是決定網(wǎng)上銀行生存與發(fā)展關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

技術(shù)上,我國(guó)在金融電子化業(yè)務(wù)中使用的計(jì)算機(jī)、路由器等軟、硬件系統(tǒng)大部分由國(guó)外引進(jìn),而且信息技術(shù)相對(duì)落后,處于整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)鏈的低端水平。由于信息科技的進(jìn)步日新月異,即使今天使用的技術(shù)是先進(jìn)的,但明天發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)技術(shù)變革產(chǎn)生了革命性的替代品,使我國(guó)網(wǎng)上銀行技術(shù)的發(fā)展始終處于被動(dòng)狀態(tài)。只有大力發(fā)展我國(guó)先進(jìn)的、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息技術(shù),提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)水平,才能在硬件設(shè)備方面迅速縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距,提高關(guān)鍵設(shè)備的安全防御能力,增強(qiáng)自我防范風(fēng)險(xiǎn)能力。以保障我國(guó)網(wǎng)上銀行的安全和銀行的信譽(yù)和客戶信息安全。

網(wǎng)上銀行技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)及傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)等諸多方面的復(fù)雜問(wèn)題。伴隨信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)上銀行面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是不斷變化的,而且會(huì)有更深層、更復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。因此,對(duì)網(wǎng)上銀行技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制研究是永無(wú)止境的,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制是網(wǎng)上銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展的基礎(chǔ)與前提,也是決定網(wǎng)上銀行生存與發(fā)展關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要有效的控制網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)險(xiǎn),就必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)險(xiǎn)從技術(shù)、制度和管理三個(gè)層面進(jìn)行控制和化解。要對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行全方面的有效監(jiān)管就必須在金融監(jiān)管體制、監(jiān)管方法和監(jiān)管理念上

做出相應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)巴塞爾新資本協(xié)議將官方監(jiān)管與市場(chǎng)約束相結(jié)合運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管當(dāng)中,構(gòu)建一個(gè)“內(nèi)外結(jié)合、全程監(jiān)管”的監(jiān)管體系。

參考文獻(xiàn):

[1](加)約翰?赫爾著.王勇,金燕敏譯.風(fēng)險(xiǎn)管理與金融機(jī)構(gòu)[M].多倫多大學(xué):機(jī)械工業(yè)出版社,2008.1.[2]王向東,李成增.未來(lái)幾年我國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展方向[J].商業(yè)文化(學(xué)術(shù)版),2007,12.[3]楊開(kāi)霞.我國(guó)網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題研究[D].2004:11.

第五篇：05 寧波鄞州農(nóng)村合作銀行保密制度

寧波鄞州農(nóng)村合作銀行保密制度

為保障寧波鄞州農(nóng)村合作銀行(以下簡(jiǎn)稱“本行”)重要的政治、業(yè)務(wù)秘密的安全、增強(qiáng)全體員工保密意識(shí)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》的規(guī)定，結(jié)合本行實(shí)際，制定本制度:

一、本行員工必須嚴(yán)守國(guó)家秘密和本行商業(yè)機(jī)密。

二、員工對(duì)下列事項(xiàng)必須保守秘密，不得泄露和失密：

(一)中央、省委及有關(guān)部門和國(guó)務(wù)院部委辦、本行與發(fā)的屬于秘密的文件和資料;

(二)未對(duì)外公布的方針、政策、重大金融制度辦法、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部講話、機(jī)構(gòu)調(diào)整以及未公布的利率調(diào)整政策、金銀外匯牌價(jià)等;

(三)未發(fā)行的鈔券票樣、國(guó)庫(kù)券、公債券和鈔券的鑒別手冊(cè)、密押、密碼代號(hào)、重要聯(lián)行印章、暗記，各種假票特征；

(四)守庫(kù)押運(yùn)使用武器彈藥配備情況；

(五)本行信貸資金收支計(jì)劃及其執(zhí)行情況、貸幣發(fā)行、回籠數(shù)，有關(guān)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)資料;

(六)現(xiàn)金庫(kù)存數(shù)、庫(kù)房設(shè)置、結(jié)構(gòu)、檔案、鑰匙的管理情況及設(shè)計(jì)圖紙、科技檔案;

(七)勞動(dòng)人事檔案，未經(jīng)公布的工資調(diào)整方案、干部任免、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、統(tǒng)一考試的試卷、命題等情況;

(八)重大案件及偵破情況群眾檢舉揭發(fā)材料;

(九)行長(zhǎng)辦公會(huì)議和辦公室會(huì)議記錄;

(十)屬于本行創(chuàng)造性的各類制度、辦法或各類知識(shí)文件資料;(十一)其他屬于需要保密的秘密事項(xiàng)。

三、凡文件首頁(yè)上標(biāo)有“秘密、機(jī)密、絕密”字樣的為主級(jí)文件，有的雖未標(biāo)明密級(jí)字樣，但其內(nèi)容系秘密性的也一作為密級(jí)文件處理。

四、密級(jí)文件的拆封、登記、傳遞，均應(yīng)由專管人員辦理，在傳遞過(guò)程中，必須嚴(yán)格交接手續(xù)，一律縱傳，不得橫傳。送往外地的密件，應(yīng)專人傳送，不得使用普遍郵件。

五、秘密文件應(yīng)在辦公室閱讀，不得將秘密文件帶至宿舍或其他公共場(chǎng)所。閱讀范圍要嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，不得擅自擴(kuò)大。

六、秘密文件不得自行復(fù)印。確因工作需要，需履行審批、登記手續(xù)。對(duì)與工作直接有關(guān)的內(nèi)容需要摘錄時(shí)，必須摘錄在指定的專用筆記本，用后收回，由辦公室統(tǒng)一銷毀。

七、嚴(yán)格控制文件印發(fā)的份數(shù)，秘密文件在起草打印過(guò)程中，形成的草稿、修改稿、眷印紙等，除需歸檔外，其余均應(yīng)及時(shí)銷毀。

八、因工作需要查閱秘密件或摘抄秘密資料，應(yīng)按規(guī)定經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。未經(jīng)辦公室主任或行長(zhǎng)室成員批準(zhǔn)，任何人都不準(zhǔn)隨意查看和摘抄秘密文件資料。查看和摘抄必須登記。

九、秘密文件、資料的銷毀應(yīng)按規(guī)定開(kāi)列清單，由辦公室負(fù)責(zé)辦理，任何人不得私自銷毀，嚴(yán)禁把秘密文件、資料當(dāng)作廢紙出賣。發(fā)給工作人中的內(nèi)部刊物及記有秘密資料的工作筆記本，在工作調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)上交辦公室處理，不得轉(zhuǎn)送或隨身帶走。

十、秘密文件、資料必須妥善保管，如發(fā)現(xiàn)有失密、散失等情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告辦公室，認(rèn)真進(jìn)行追查。

二零零五年五月十日 寧波鄞州農(nóng)村合作銀行