第一篇：手術(shù)室與床科室溝通反饋記錄

手術(shù)室與臨床科室溝通反饋記錄

一月：本月開展手術(shù)76臺，婦產(chǎn)科23臺，骨外科25臺，眼科4臺，普外科22臺，內(nèi)科2臺。發(fā)放調(diào)查表6份。其中骨科反映二個(gè)問題：

1、手術(shù)時(shí)巡回護(hù)士不能離開手術(shù)間。

2、電動(dòng)止血袖帶使用時(shí)漏氣。其他科室對護(hù)理工作滿意。針對以上問題制定以下整改措施：

1、加強(qiáng)科室管理，督促各班護(hù)士認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)。

2、定期維修手術(shù)用儀器，使用時(shí)嚴(yán)格按儀器操作規(guī)程操作。

二月： 本月開展手術(shù)90臺，普外科24臺，內(nèi)科3臺，婦產(chǎn)科27臺，骨外科21臺，眼科15臺。發(fā)放調(diào)查表4份。骨科反映護(hù)理人員太少，要求每臺手術(shù)都有洗手護(hù)士和巡回護(hù)士。

普外科反映手術(shù)間差，手術(shù)人員調(diào)節(jié)不合理。其他科室無意見。針對二個(gè)科室提出問題，護(hù)士長要加強(qiáng)與臨床科室溝通，根據(jù)醫(yī)務(wù)科要求及科室具體情況合理安排手術(shù)。遇溝通困難及時(shí)報(bào)告護(hù)理部協(xié)調(diào)解決。上月反映問題已整改到位。

三月：本月開展手術(shù)67臺，普外科27臺，婦產(chǎn)科18臺，骨外科16臺，眼科6臺。發(fā)放調(diào)查表4份。手術(shù)科室本月對手術(shù)室護(hù)理工作滿意，上月反映問題已向護(hù)理部反映。

四月：本月開展手術(shù)90臺，普外科27臺，婦產(chǎn)科30臺，骨外科19臺，眼科11臺，內(nèi)科3臺。發(fā)放調(diào)查表四份。骨外科反映1手術(shù)間電刀不好使用，普外科反映手術(shù)安排不合理，護(hù)理人員太少。其他科室反映好，無意見。針對骨科提出問題已向科主任反映，申請購買新電刀。平時(shí)加強(qiáng)電刀維修及保養(yǎng)。加強(qiáng)與普外手術(shù)醫(yī)生溝通，協(xié)調(diào)手術(shù)安排，保證手術(shù)順利安全開展。向護(hù)理部申請加一名護(hù)士。五月：本月開展手術(shù)107臺，普外科39臺，婦產(chǎn)科25臺，骨外科32臺，眼科11臺。發(fā)放調(diào)查表四份。骨科反映雙極電凝不好使用，其他科室反映較好，無投訴現(xiàn)象。針對骨科反映問題，已向科主任反映申請購買新儀器，手術(shù)時(shí)，要求器械護(hù)士及時(shí)擦凈雙極電凝頭血漬。以保證手術(shù)安全。

六月：本月開展手術(shù)108臺，普外科33臺，婦產(chǎn)科37臺，骨外科25臺，眼科12臺，五官科1臺。發(fā)放調(diào)查表四份。骨科反映電動(dòng)止血袖帶使用時(shí)漏氣，其他科室反映較好。整改：

1、科室加強(qiáng)手術(shù)物品管理，手術(shù)儀器經(jīng)常檢修，維護(hù)。

2、使用前，按儀器操作規(guī)程檢查袖帶氣密性，保證手術(shù)時(shí)能正常使用。上月問題整改到位。七月：本月開展手術(shù)98臺，普外科27臺，婦產(chǎn)科22臺，骨外科27 臺，眼科12臺，內(nèi)科2臺，五官1臺。發(fā)放調(diào)查表四份。手術(shù)科室本月對手術(shù)室護(hù)理工作均滿意，無投訴現(xiàn)象。

八月：本月開展手術(shù)114臺，普外科36臺，婦產(chǎn)科40臺，骨外科26臺，眼科9，內(nèi)科2臺，五官科1臺。發(fā)放調(diào)查表四份。手術(shù)科室本月對手術(shù)室護(hù)理工作均滿意，無投訴現(xiàn)象。

九月： 本月開展手術(shù)102臺，普外科19臺，婦產(chǎn)科28臺，骨外科35臺，眼科10，內(nèi)科8臺，五官科2臺。發(fā)放調(diào)查表四份。骨科反映C臂操作不熟練，手術(shù)木床不好用。其他科室反映好。針對骨科問題醫(yī)務(wù)科已組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)。

十月：本月開展手術(shù)112臺，普外科32臺，婦產(chǎn)科47臺，骨外科22臺，眼科9臺，內(nèi)科2臺。發(fā)放調(diào)查表四份。其中骨科和婦產(chǎn)科反映手術(shù)室護(hù)理人員太少，其他科室反映較好。護(hù)理人員少問題已向護(hù)理部反映，護(hù)理部要求科室克服困難，暫不加人，注意和手術(shù)科室做好溝通，協(xié)調(diào)安排手術(shù)。

十一月：本月開展手術(shù)102臺，普外科37臺，婦產(chǎn)科30臺，骨外科21臺，眼科12臺，內(nèi)科1臺，五官科1臺。發(fā)放調(diào)查表四份。骨科科反映要注意加強(qiáng)器械維修與保養(yǎng)，普外科和婦產(chǎn)科反映手術(shù)室護(hù)理人員太少。其他科室反映較好。整改：

1、洗手護(hù)士嚴(yán)格按器械清洗流程清洗手術(shù)器械。

2、對不常用手術(shù)器械定期保養(yǎng)，隨時(shí)保證器械性能良好。

3、對性能不好手術(shù)器械進(jìn)行更換。

4、護(hù)士長要加強(qiáng)與手術(shù)醫(yī)生溝通，隨時(shí)掌握護(hù)理人員手術(shù)配合質(zhì)量，改進(jìn)工作流程，提高護(hù)理質(zhì)量。

十二月本月開展手術(shù)87臺，普外科16臺，婦產(chǎn)科35臺，骨外科19臺，眼科14，內(nèi)科1臺，五官科2臺。發(fā)放調(diào)查表四份。手術(shù)科室本月對：手術(shù)室護(hù)理工作均滿意，無投訴現(xiàn)象。

第二篇：手術(shù)室與床科室溝通反饋記錄（最終版）

手術(shù)室與臨床科室溝通反饋記錄

一月

本月開展手術(shù)76臺，婦產(chǎn)科23臺，骨外科25臺，眼科4臺，普外科22臺，內(nèi)科2臺。發(fā)放調(diào)查表6份。其中骨科反映二個(gè)問題：

1、手術(shù)時(shí)巡回護(hù)士不能離開手術(shù)間。

2、電動(dòng)止血袖帶使用時(shí)漏氣。其他科室對護(hù)理工作滿意。針對以上問題制定以下整改措施：

1、加強(qiáng)科室管理，督促各班護(hù)士認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)。

2、定期維修手術(shù)用儀器，使用時(shí)嚴(yán)格按儀器操作規(guī)程操作。

手術(shù)室與臨床科室溝通反饋記錄

二月

本月開展手術(shù)90臺，普外科24臺，內(nèi)科3臺，婦產(chǎn)科27臺，骨外科21臺，眼科15臺。發(fā)放調(diào)查表4份。骨科反映護(hù)理人員太少，要求每臺手術(shù)都有洗手護(hù)士和巡回護(hù)士。

普外科反映手術(shù)間差，手術(shù)人員調(diào)節(jié)不合理。其他科室無意見。針對二個(gè)科室提出問題，護(hù)士長要加強(qiáng)與臨床科室溝通，根據(jù)醫(yī)務(wù)科要求及科室具體情況合理安排手術(shù)。遇溝通困難及時(shí)報(bào)告護(hù)理部協(xié)調(diào)解決。上月反映問題已整改到位。

手術(shù)室與臨床科室溝通反饋記錄

三月

本月開展手術(shù)67臺，普外科27臺，婦產(chǎn)科18臺，骨外科16臺，眼科6臺。發(fā)放調(diào)查表4份。手術(shù)科室本月對手術(shù)室護(hù)理工作滿意，上月反映問題已向護(hù)理部反映。

手術(shù)室與臨床科室溝通反饋記錄

四月

本月開展手術(shù)90臺，普外科27臺，婦產(chǎn)科30臺，骨外科19臺，眼科11臺，內(nèi)科3臺。發(fā)放調(diào)查表四份。骨外科反映1手術(shù)間電刀不好使用，普外科反映手術(shù)安排不合理，護(hù)理人員太少。其他科室反映好，無意見。針對骨科提出問題已向科主任反映，申請購買新電刀。平時(shí)加強(qiáng)電刀維修及保養(yǎng)。加強(qiáng)與普外手術(shù)醫(yī)生溝通，協(xié)調(diào)手術(shù)安排，保證手術(shù)順利安全開展。向護(hù)理部申請加一名護(hù)士。

手術(shù)室與臨床科室溝通反饋記錄

五月

本月開展手術(shù)107臺，普外科39臺，婦產(chǎn)科25臺，骨外科32臺，眼科11臺。發(fā)放調(diào)查表四份。骨科反映雙極電凝不好使用，其他科室反映較好，無投訴現(xiàn)象。針對骨科反映問題，已向科主任反映申請購買新儀器，手術(shù)時(shí)，要求器械護(hù)士及時(shí)擦凈雙極電凝頭血漬。以保證手術(shù)安全。

手術(shù)室與臨床科室溝通反饋記錄

六月

本月開展手術(shù)108臺，普外科33臺，婦產(chǎn)科37臺，骨外科25臺，眼科12臺，五官科1臺。發(fā)放調(diào)查表四份。骨科反映電動(dòng)止血袖帶使用時(shí)漏氣，其他科室反映較好。整改：

1、科室加強(qiáng)手術(shù)物品管理，手術(shù)儀器經(jīng)常檢修，維護(hù)。

2、使用前，按儀器操作規(guī)程檢查袖帶氣密性，保證手術(shù)時(shí)能正常使用。上月問題整改到位。

手術(shù)室與臨床科室溝通反饋記錄

七月

本月開展手術(shù)98臺，普外科27臺，婦產(chǎn)科22臺，骨外科27 臺，眼科12臺，內(nèi)科2臺，五官1臺。發(fā)放調(diào)查表四份。手術(shù)科室本月對手術(shù)室護(hù)理工作均滿意，無投訴現(xiàn)象。

手術(shù)室與臨床科室溝通反饋記錄

八月

本月開展手術(shù)114臺，普外科36臺，婦產(chǎn)科40臺，骨外科26臺，眼科9，內(nèi)科2臺，五官科1臺。發(fā)放調(diào)查表四份。手術(shù)科室本月對手術(shù)室護(hù)理工作均滿意，無投訴現(xiàn)象。

手術(shù)室與臨床科室溝通反饋記錄

九月

本月開展手術(shù)102臺，普外科19臺，婦產(chǎn)科28臺，骨外科35臺，眼科10，內(nèi)科8臺，五官科2臺。發(fā)放調(diào)查表四份。骨科反映C臂操作不熟練，手術(shù)木床不好用。其他科室反映好。針對骨科問題醫(yī)務(wù)科已組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)。

手術(shù)室與臨床科室溝通反饋記錄

十月

本月開展手術(shù)112臺，普外科32臺，婦產(chǎn)科47臺，骨外科22臺，眼科9臺，內(nèi)科2臺。發(fā)放調(diào)查表四份。其中骨科和婦產(chǎn)科反映手術(shù)室護(hù)理人員太少，其他科室反映較好。護(hù)理人員少問題已向護(hù)理部反映，護(hù)理部要求科室克服困難，暫不加人，注意和手術(shù)科室做好溝通，協(xié)調(diào)安排手術(shù)。

手術(shù)室與臨床科室溝通反饋記錄 十一月

本月開展手術(shù)102臺，普外科37臺，婦產(chǎn)科30臺，骨外科21臺，眼科12臺，內(nèi)科1臺，五官科1臺。發(fā)放調(diào)查表四份。骨科科反映要注意加強(qiáng)器械維修與保養(yǎng)，普外科和婦產(chǎn)科反映手術(shù)室護(hù)理人員太少。其他科室反映較好。整改：

1、洗手護(hù)士嚴(yán)格按器械清洗流程清洗手術(shù)器械。

2、對不常用手術(shù)器械定期保養(yǎng)，隨時(shí)保證器械性能良好。

3、對性能不好手術(shù)器械進(jìn)行更換。

4、護(hù)士長要加強(qiáng)與手術(shù)醫(yī)生溝通，隨時(shí)掌握護(hù)理人員手術(shù)配合質(zhì)量，改進(jìn)工作流程，提高護(hù)理質(zhì)量。

手術(shù)室與臨床科室溝通反饋記錄

十二月

本月開展手術(shù)87臺，普外科16臺，婦產(chǎn)科35臺，骨外科19臺，眼科14，內(nèi)科1臺，五官科2臺。發(fā)放調(diào)查表四份。手術(shù)科室本月對手術(shù)室護(hù)理工作均滿意，無投訴現(xiàn)象。

手術(shù)室護(hù)理考試試卷(年終)

1、

第三篇：手術(shù)室科室工作計(jì)劃

2013年科室工作計(jì)劃

在新年開始之際，為保證把明年的工作做好，充分保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療安全，更好的運(yùn)轉(zhuǎn)科室，特別定計(jì)劃如下：

1.在醫(yī)院總支、行政及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹醫(yī)院管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，遵循和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，結(jié)合全國中醫(yī)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)，以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院為契機(jī)，2013年手術(shù)室護(hù)理工作在完成基本工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，將緊緊圍繞護(hù)理部提出的工作重點(diǎn)，嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量，強(qiáng)化制度落實(shí)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，注重人才培養(yǎng)，為“二級醫(yī)院”的創(chuàng)建成功打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

2.科室各項(xiàng)工作按照“二級醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)，逐步改進(jìn)，縮短與二級醫(yī)院的距離。

3.制定護(hù)士教育培訓(xùn)考核制度，定周期、定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，組織崗位練兵，舉行護(hù)理比賽，明確規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容及要求，努力提高全科人員的理論知識與技術(shù)操作水平，提高為病人服務(wù)的本領(lǐng)，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

4.控制醫(yī)療費(fèi)用，降低病人費(fèi)用，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，加強(qiáng)術(shù)前、術(shù)后訪視，讓病人感到放心，恐懼減少。

5.堅(jiān)持領(lǐng)物制度，注意開源節(jié)流，減少開支，每月初制定領(lǐng)物計(jì)劃，保證手術(shù)過程中物品的充足供應(yīng)。

6.加強(qiáng)各類物品、器械、精密儀器的管理，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做到專人管理、定點(diǎn)放置、定期檢查維修。

7.加強(qiáng)查對制度、消毒隔離制度的執(zhí)行力度，加強(qiáng)督查，防止醫(yī)療事故發(fā)生。

8.注意人性化的服務(wù)，要求全科人員不厭其煩地解釋病人提出的問題，減輕或消除病人疑慮，并通過發(fā)放征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人和醫(yī)生對我們科室的護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差錯(cuò)，制定出相應(yīng)的整改措施，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。

9.遵照“二級醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)，查找差距，不斷改進(jìn)，使各項(xiàng)工作逐步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。每月召開一次“創(chuàng)二級醫(yī)院”工作會(huì)議，每周學(xué)習(xí)一次“等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”等有關(guān)內(nèi)容，對工作進(jìn)行部署，每周按時(shí)完成計(jì)劃并做好記錄。

10.在保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的同時(shí)，抓好業(yè)務(wù)數(shù)量和業(yè)務(wù)收入。

第四篇：手術(shù)室科室總結(jié)

2015年門手急診科工作總結(jié)

杭婦院一歲了，我們科室在院領(lǐng)導(dǎo)的有力指揮下、護(hù)理部、科護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“一切以病人為中心”的宗旨，求真務(wù)實(shí)，精益求精，全科上下團(tuán)結(jié)一致、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。現(xiàn)報(bào)告如下： 一 籌備急診科: 自今年7月，接院領(lǐng)導(dǎo)通知，開始籌備急診科。制訂了護(hù)士各班職責(zé)、工人各班職責(zé)、急診科預(yù)急診分診制度等等、制訂了各疾病搶救流程，進(jìn)行了各種搶救的演練。開通了急診科搶救室的應(yīng)用，規(guī)劃了急診科的辦公桌、電腦布局，更能適應(yīng)并方便醫(yī)生護(hù)士操作，規(guī)劃了急救車、搶救物品的擺放，方便急救，補(bǔ)充了搶救藥箱、新生兒復(fù)蘇箱、新生兒稱、轉(zhuǎn)運(yùn)氧氣筒等等物資，加強(qiáng)了搶救成功率。

二 工作業(yè)績：

2015年我們手術(shù)量每月逐步遞增，共配合完成手術(shù)2764 例，其中計(jì)劃生育手術(shù) 2030 例，婦科小手術(shù) 734

例，外科乳房區(qū)段手術(shù)

4例。盆底治療318例，術(shù)中B超引導(dǎo)565例。共打隨訪電話約5000多個(gè)。

急診科自7月預(yù)開業(yè)以來，共接診病人3143 例，執(zhí)行注射3078例，胎心監(jiān)護(hù)2394例，血糖測定90例，潔尿88例，皮試14例。

全年門手急診零投訴零缺陷。

三 加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提升護(hù)理質(zhì)量水平

建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室成立了護(hù)理安全質(zhì)控組、儀器設(shè)備質(zhì)控組、危重急救質(zhì)控組、消毒隔離質(zhì)控組、病人滿意度質(zhì)控組，藥物管理質(zhì)控組，三級考核質(zhì)控組，根據(jù)科室成員的年齡結(jié)構(gòu)等情況，調(diào)整各組的組長、組員，加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無安全隱患及投訴、各級質(zhì)量檢查等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高門診手術(shù)室和急診科護(hù)理質(zhì)量。

四 積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，增加病人舒適度和滿意度。

2015年，我們在門手急診科開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，全面履行護(hù)理職責(zé)，關(guān)注患者身心健康。

首先，營造舒適的手術(shù)環(huán)境，改善手術(shù)病人就醫(yī)環(huán)境，包括預(yù)約室、、術(shù)后休息室等的布局明朗，干凈。推行人性化溫馨服務(wù)。其次，開展禮儀、微笑服務(wù)。護(hù)士接診患者時(shí)面帶微笑、充分運(yùn)用手勢等肢體語言拉近患者的距離，減少其陌生感，緩解其緊張情緒。同床上患者講話時(shí)，盡量彎腰，避免病人不良情緒，得到了患者的肯定和贊揚(yáng)。再次為患者準(zhǔn)備一次性水杯、紙巾、糖等，術(shù)后送到休息室，待病人無頭暈等不適再離院。無痛人流術(shù)后病人，因?yàn)榻硶r(shí)間長，麻醉清醒后為病人遞上一杯糖水。病房病人用輪椅或平車運(yùn)送到病房。為沒有家屬陪伴的病人和行動(dòng)不方便的病人付費(fèi)、配藥。

繼續(xù)做好流產(chǎn)后服務(wù)，關(guān)愛女性生殖健康，提供。切實(shí)對人工流產(chǎn)后的病人做好避孕宣教和健康生活指導(dǎo)。對術(shù)前的人流病人及其家屬，進(jìn)行集中授課；術(shù)后休息室，進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，傳達(dá)“立即避孕”的意識，落實(shí)有效的避孕措施，指導(dǎo)堅(jiān)持和正確使用避孕方法。并于術(shù)后1、3、6個(gè)月電話隨訪患者。

五 為了提高手術(shù)效率，彈性調(diào)配護(hù)理人力

門診手術(shù)室配備巡回一人，滿足不了計(jì)劃生育和婦科手術(shù)的需求，我們從急診科調(diào)配人員至手術(shù)室，大大緩解了手術(shù)室的人員緊張，同時(shí)也充分利用了急診科的人員資源。為了讓患者盡早手術(shù)、盡早結(jié)束，我們調(diào)節(jié)時(shí)間，每周一、三、五提前半小時(shí)上班，準(zhǔn)備充分，迎接病人。所有的護(hù)士沒有任何怨言。體現(xiàn)了大公無私的精神。

在今年，手術(shù)室開展了無痛人流、取放環(huán)、診刮、陰道鏡、LEEP、乳腺等手術(shù)，調(diào)整各班職責(zé)，合理安排手術(shù)間和人力資源，打破門診中午休息的習(xí)慣，實(shí)行不間斷手術(shù)。

密切配合醫(yī)院信息化建設(shè)，針對門診手術(shù)室的特殊性，特別是對門診手術(shù)登記本、門診手術(shù)收費(fèi)項(xiàng)目等提出增添的內(nèi)容和合理化建議，不斷改進(jìn)，逐步完善，確保新系統(tǒng)的順利運(yùn)行。六 加強(qiáng)消毒隔離，防控院內(nèi)感染

積極查找門手急診院感隱患，并報(bào)院感科備案：對院感檢查存在的不足之處，認(rèn)真進(jìn)行PDCA。加強(qiáng)對感染器械實(shí)行密閉運(yùn)送管理。消毒后的無菌包嚴(yán)格使用專用密閉車運(yùn)送。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，做到一人一針一管執(zhí)行率100％。加強(qiáng)院感管理，特別是腔鏡的管理、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢棄物的管理和無菌物品的管理。加強(qiáng)電灼頭、LEEP刀的清洗消毒管理。加強(qiáng)對工作人員職業(yè)防護(hù)的教育培訓(xùn)。對過期物品零寬容，手術(shù)間增設(shè)“消毒包檢查登記本”，每天檢查登記。

注重潔凈管理，完善院感管理。工作人員入口增加“請更換鞋子入內(nèi)”的提示。協(xié)助總務(wù)科加強(qiáng)對層流室的管理和監(jiān)督，改善更衣室環(huán)境。規(guī)范消毒液配置的管理工作：消毒液的標(biāo)簽因?yàn)檫M(jìn)水模糊不清，重新對消毒液的配置標(biāo)簽進(jìn)行打印，同時(shí)對加水的標(biāo)記重新標(biāo)貼。規(guī)范耳溫儀的塑料帽的消毒，嚴(yán)格做到一人一用。院感護(hù)士盡職盡力，提高科室人員院感業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理新質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新修改的《潔凈室管理制度》。加強(qiáng)工人培訓(xùn)，包括CPR、運(yùn)送病人、清潔消毒、自我防護(hù)等安全專題培訓(xùn)，同時(shí)分次對工人進(jìn)行這方面知識的強(qiáng)化培訓(xùn)，護(hù)士長跟蹤檢查。

七 重視護(hù)理帶教，加強(qiáng)三級考核，特別是新護(hù)士培訓(xùn)。我們科室每周三7：00針對三年以下護(hù)士進(jìn)行晨間培訓(xùn)，首先對授課老師高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，提高帶教水平。其次加強(qiáng)對新入職護(hù)士的管理力度，及時(shí)有效收集新護(hù)士和實(shí)習(xí)同學(xué)的意見，針對同學(xué)提出的意見和建議，進(jìn)行改進(jìn)。2 每月一次小講課、2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次護(hù)理查房，并且經(jīng)常舉辦急救演練，增加了護(hù)理人員的臨床知識。參加了醫(yī)院的三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)考試和奧索培訓(xùn)。重視科室文化，舉辦了2次科室聚會(huì)，1次科室游玩活動(dòng)，1次科室文化活動(dòng)。加強(qiáng)了科室團(tuán)結(jié)和凝聚力。

第五篇：科室整改反饋

自2015年8月我科室建立以來，科室病人不斷增加，業(yè)務(wù)量加大，由于存在工作人員相對不足，技術(shù)力量薄弱等因素，結(jié)合我院關(guān)于做好“尋找差距，提升服務(wù)”活動(dòng)的精神要求，我科工作中暴露出一些問題。表現(xiàn)在：

1、醫(yī)師查房力度不夠每日只查一次房；

2、年輕護(hù)士靜脈穿刺技術(shù)有待提高；

3、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)度有待提高；

4、滿意度回訪錄入系統(tǒng)上傳不及時(shí)。

整改措施：

一、加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，常檢查、常督促、加大考核力度，增加巡視病房的次數(shù)，積極發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，要求科室當(dāng)天值班醫(yī)生進(jìn)行上、下午最少兩次查房，且在每次交接班前后巡視病房。

二、護(hù)士方面，由于科室病人的不斷增加，靜脈穿刺要求做到快，且穿刺準(zhǔn)確性要高，科室組織了以護(hù)士長及高年資護(hù)士為帶教老師，帶領(lǐng)年輕護(hù)士進(jìn)行靜脈穿刺培訓(xùn)，勤學(xué)、勤練、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用心對待每次穿刺，并改進(jìn)穿刺工作流程，落實(shí)責(zé)任，責(zé)任到組到人。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》的要求，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立志做一個(gè)醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。

四、針對滿意度回訪錄入系統(tǒng)上傳不及時(shí)問題，科室制定在每周二、四、六為回訪錄入上傳時(shí)間，要求每位醫(yī)生對自己所負(fù)責(zé)的回訪工作進(jìn)行完成，科主任一周一通報(bào)，對查到的問題除了當(dāng)面講解以外，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。

兒科四病區(qū)

2016年3月4日