第一篇：廣博數(shù)碼5S管理規(guī)定

廣博數(shù)碼5S管理規(guī)定

1：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：生產(chǎn)線（工作臺(tái)）只能放置1天之內(nèi)的用到的物品，貨架上只能放置1周之內(nèi)要用的物品。其余物品全部不能出現(xiàn)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。物料備料區(qū)備兩周內(nèi)要用物品。（說(shuō)明：物品是指：工具，物料，工裝治具等）物品擺放時(shí)不得壓斑馬線。

2：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品必須100％定位，100％標(biāo)識(shí)，100％定量，100％合理。3：（1）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)必須全部統(tǒng)一打印。并存電子模板一份。（生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)張樹(shù)嫻處）其中調(diào)焦棚，暗室，貨架等必須編號(hào)標(biāo)識(shí)并貼于走道正面右上角。必須用宋體字加粗字體，字號(hào)130-200之間。

（2）關(guān)于區(qū)域劃分---斑馬線，工作臺(tái)，凳子，垃圾簍，辦公桌，設(shè)備，治具等必須用斑馬線定位。

（3）標(biāo)識(shí)：綠色：標(biāo)識(shí)良品，紅色：標(biāo)識(shí)不良品。良品填寫綠色標(biāo)識(shí)卡片，不良品填寫紅色標(biāo)識(shí)卡片。不良品只能放在有紅色標(biāo)識(shí)的盒子或箱子內(nèi)。4：地面除了斑馬線外，不允許有其它打印標(biāo)識(shí)。5：輔助工作臺(tái)上的標(biāo)識(shí)要用透明膠帶過(guò)塑后再貼。6：（1）：危險(xiǎn)品放置必須遠(yuǎn)離電源，熱源。并旁邊一定要有相對(duì)的類型滅火器。

（2）：消防設(shè)施前1米范圍內(nèi)不得放置任何物品。

（3）：消防設(shè)施點(diǎn)檢一周一次。每周二點(diǎn)檢，由保安執(zhí)行。7：PCB良品周轉(zhuǎn)盒（品紅色靜電盒）疊放規(guī)定：（1）：貨架上放置載有單板的時(shí)不能超過(guò)7層；（2）：貨架上放置載有中框的靜電盒時(shí)不能超過(guò)6層。（3）：在地板上放置空盒時(shí)限高不得超過(guò)1米。（4）：流水線上PCB放置時(shí)不能超過(guò)3層。（5）：流水線上成品放置時(shí)不能超過(guò)1層。（6）：此盒用完后退于發(fā)料處，由物料員退還相關(guān)單位。（7）：如有生產(chǎn)損壞時(shí)請(qǐng)責(zé)任單位立即自行維修。8：淺藍(lán)色周轉(zhuǎn)盒使用有關(guān)規(guī)定：（1）：流水線放置小號(hào)的周轉(zhuǎn)箱時(shí)不得超過(guò)2層，大號(hào)不得超過(guò)一層。（2）：流水線地面放置小號(hào)的周轉(zhuǎn)箱時(shí)不得超過(guò)10層。（3）：在地板上放置其它空盒時(shí)限高不得超過(guò)1米。（4）：在周轉(zhuǎn)箱放置區(qū)內(nèi)放置時(shí)不得超過(guò)1.6米。（大箱放8層，小箱放15層）（5）：所有空的周轉(zhuǎn)盒上不得有任何標(biāo)識(shí)，且內(nèi)外必須干凈。9：清掃相關(guān)規(guī)定：（1）：責(zé)任區(qū)內(nèi)的地板，用干凈的濕拖把拖干凈。每天兩次。（2）：流水線電機(jī)下也必須清掃。每天一次（3）：工作臺(tái)面上要擦拭干凈。每天兩次。（4）：設(shè)備，工裝，治具，夾具每天清潔一次。（5）：日光燈及其燈架上方每天清潔一次。（6）：調(diào)焦棚內(nèi)外每天打掃一次。（7）：責(zé)任區(qū)內(nèi)的貨架每天清潔一次。（8）：電腦每天清潔一次。（9）：清潔工具每天清潔一次。（10）：滅火器，消防栓每周四清潔一次。（11）：風(fēng)淋門及其內(nèi)部每天清潔兩次。（12）：責(zé)任區(qū)內(nèi)的玻璃，窗戶，閑置設(shè)備等每周四清潔一次。（13）：辦公區(qū)每天清理一次。（14）：責(zé)任區(qū)內(nèi)的其它地方，每天一次清掃。（15）：廁所，更衣室等其它公共場(chǎng)所每天清掃至少一次。10：清潔相關(guān)規(guī)定：（1）：所有人的工作服，工鞋，工帽每周必須清洗一次。（2）：工作現(xiàn)場(chǎng)垃圾盒中的垃圾不得超過(guò)垃圾盒的邊緣，垃圾簍中的垃圾不得超過(guò)垃圾簍的2/3。（3）：休息室（廁所）方便后必須沖水。（4）：工作場(chǎng)所的環(huán)境溫濕度必須符合要求。（5）：所有的照明設(shè)備必須全部正常。（6）：所有工人必須保持自身的清潔衛(wèi)生（7）：工作現(xiàn)場(chǎng)任何人不得隨地吐痰。11：素養(yǎng)相關(guān)規(guī)定：（1）：工作服，工作帽，靜電鞋必須干凈清潔。（2）：按要求著裝，衣服的粘扣必須扣上，頭發(fā)必須放入帽子內(nèi)，不得外露，靜電鞋的鞋后跟必須提起。（3）：廠證和上崗證必須配戴在胸前，不得隨意放置。（4）：所有管理干部在上班間必須配戴所任職務(wù)的臂章。（5）：必須牢記公司質(zhì)量方針，5S內(nèi)容及注意事項(xiàng)，并付諸實(shí)踐。（6）：男同志頭發(fā)，胡須不得過(guò)長(zhǎng)，所有人員的手指甲不能過(guò)長(zhǎng)。（7）：時(shí)間觀念要強(qiáng)，杜絕上班遲到，生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)不成，安排的任務(wù)不能按時(shí)完成等執(zhí)行力不夠現(xiàn)象。（8）：所有人要必須要有團(tuán)隊(duì)精神，個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)，下級(jí)服從上級(jí)。有異時(shí)必須先服從再上訴。（9）：所有人員踩在公司內(nèi)部的淺綠色地板上的鞋一定是靜電鞋或穿有完好鞋套的鞋，通俗的講：嚴(yán)禁自己的鞋在未作任何保護(hù)的情況下踩到公司的淺綠色地板上。（10）：所有人不得以任何理由不執(zhí)行公司的防靜電措施。（11）：所有人員必須無(wú)條件遵守公司的規(guī)章制度。（12）：公司每月除了評(píng)選先進(jìn)集體與個(gè)人外，還須評(píng)選一位5S最差人員，適時(shí)給予淘汰。（13）：工作現(xiàn)場(chǎng)所有人不允許踩地面的斑馬線行走，不允許踩地面的夾線槽。（14）：上班時(shí)所有人員必須將凳子放在定格的斑馬線內(nèi)。（15）：上班時(shí)間所有人員不得在流水線上接聽(tīng)電話。上班時(shí)間所有人員的手機(jī)必須調(diào)為整動(dòng)狀態(tài)。上班應(yīng)急電話：（0574）28827418（16）：工程部，品質(zhì)部，生產(chǎn)部所有人員每天早上上班前（7：55分）在車間內(nèi)做早操。（17）：嚴(yán)禁任何人在公司內(nèi)的任何地方吸煙。12：5S推行計(jì)劃：

2010年2月至2010年4月推行“30分鐘5S”；

2010年5月至2010年7月推行“10分鐘5S”；

2010年8月至-------永遠(yuǎn)

推行“5分鐘5S。

13：5S是全員參與，全員實(shí)踐的活動(dòng)，要求全員行動(dòng)。

14：5S檢查①定每周周五上午9：00以后，作詳細(xì)記錄列入評(píng)分。②每天不定時(shí)檢查，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)改善。列入月總結(jié)時(shí)檢討項(xiàng)目，給予全廠通報(bào)。15：違返本規(guī)定的處理方式：（1）：5S推行實(shí)行干部責(zé)任制。（2）：發(fā)現(xiàn)有違返本規(guī)定時(shí)，先開(kāi)《5S整改通知書(shū)》給相關(guān)責(zé)任小組負(fù)責(zé)人，填寫好臨時(shí)對(duì)策與永久對(duì)策后，由該部門經(jīng)理確認(rèn)對(duì)策有效后，并在該部門內(nèi)橫向展開(kāi)，由部門經(jīng)理填寫再次違反同樣規(guī)則的處理建議。在本部門內(nèi)若再有發(fā)生同樣違規(guī)現(xiàn)象時(shí)，將按照公司制度相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)肅處理。16：5S小組工作職責(zé)：（1）：制定5S推行計(jì)劃；（2）：制定5S檢查方案；（3）：檢查，記錄各部門5S推行情況；（4）：定期對(duì)全員作5S培訓(xùn)；（5）：定期將5S推行進(jìn)度與效果，向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)。（6）：定期公布檢查結(jié)果。（7）：違規(guī)處理，參照第15條 以上5S小組擁有修改權(quán)。

廣博數(shù)碼

5S小組（制）

2010年1月21日星期四

第二篇：5S管理規(guī)定

安

徽

省

池

州

新

賽

德

化

工

有

限

公

司

編制：胡偉

5S管理規(guī)定

審核：金旺枝

批準(zhǔn)：包建華

5S管理規(guī)定

1.目的

為了營(yíng)造一個(gè)舒適、清潔、和諧的工作環(huán)境和辦公環(huán)境，打造一目了然的現(xiàn)場(chǎng)管理，規(guī)范員工的行為，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，特制定本規(guī)定。

2.范圍

適應(yīng)公司所有部門和全體員工。

3.檢查項(xiàng)目

3.1 制度建設(shè)

1.所有主管級(jí)的部門（辦公樓各部門除外）皆有5S推行的組織結(jié)構(gòu)，明確5S推行的人員，明確責(zé)任區(qū)域劃分；

2.根據(jù)公司現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，建立適合本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，在現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定上應(yīng)明確檢查要求、檢查頻次、檢查記錄表和違反規(guī)定的處罰措施；

3.結(jié)合“事事有人管，人人有事管”的原則，每個(gè)部門的每件設(shè)備、工具、消防設(shè)施、門窗、水電、門鎖等皆有明確的管理責(zé)任人，同時(shí)明確檢查的頻次。

3.2 地面清潔

1.所有地面24小時(shí)保持清潔，不允許存在超過(guò)20平方厘米的垃圾、頭尾料、廢棄物存在；

2.生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢水、地面的余料在交接班時(shí)應(yīng)及時(shí)清理； 3.各種周轉(zhuǎn)桶、成品搬運(yùn)后地面遺留垃圾在5分鐘內(nèi)清理完畢； 4.辦公室墻角沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)； 5.車間的原料桶不能隨意擺放。

3.3 物品擺放

1.嚴(yán)格按照劃分區(qū)域、定點(diǎn)、定量、定容的要求擺放物品，并加以明顯的標(biāo)示；

2.嚴(yán)禁私人物品，例如雨傘、工作服、水杯、手套等直接擺放在產(chǎn)品上，或直接放置在工作臺(tái)上，應(yīng)放在指定的位置，雨傘、雨衣等必須放入密封的箱子里面等；

3.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不允許帶入零食、盒飯等；允許帶入液體飲料，但也必須放在抽屜里或箱子里面，不能直接放在桌面上或工作臺(tái)上；

4.車間內(nèi)部各類周轉(zhuǎn)工具、物品嚴(yán)禁占用通道，如果確屬場(chǎng)地緊張需要臨時(shí)擺放卸貨也必須在5分鐘內(nèi)處理完畢，各部門的廢料要合理擺放，不可堆于機(jī)動(dòng)車道或通道上；

5.公共區(qū)域的各類通道嚴(yán)禁停車，確屬工作需要，駕駛員必須在現(xiàn)場(chǎng)要做到隨時(shí)開(kāi)走；

6.清潔用掃帚、拖把等在清潔后必須及時(shí)清潔，并懸掛擺放； 7.倉(cāng)庫(kù)擺放的物品嚴(yán)禁有灰塵和腳印，物料按區(qū)域分開(kāi)擺放；

8.在檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)隨意、到處停放的小車、各類周轉(zhuǎn)工具等，未放到規(guī)定的位置，無(wú)人管理，直接處罰責(zé)任歸屬的主管，若已經(jīng)明確被借用，直接處罰借用部門主管。

3.4 看板管理

1.各部門看板（包含）確保真實(shí)、實(shí)時(shí)并且有效，不允許出現(xiàn)敷衍了事，看板不及時(shí)刷新、維護(hù)的現(xiàn)象；

2.看板上應(yīng)粘貼公司的各項(xiàng)管理制度和通知，讓員工通過(guò)看板了解公司動(dòng)態(tài)和管理者的要求等情況。

3.5 物品清理

1.生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢物應(yīng)及時(shí)清理，當(dāng)班結(jié)束后必須全部清理完畢； 2.垃圾筒裝滿后不允許再堆放或溢出四周，當(dāng)班結(jié)束時(shí)必須清理垃圾筒； 3.維修設(shè)備、生產(chǎn)結(jié)束時(shí)必須整理隨身攜帶的工具和現(xiàn)場(chǎng)不使用的物品； 4.不允許生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)多余的垃圾桶、碎磚頭、鐵件等雜物；

5.每個(gè)責(zé)任區(qū)域的玻璃必須干凈，無(wú)破損，不允許出現(xiàn)大量灰塵現(xiàn)象；

6.不允許隨意把垃圾、廢液等廢棄物品亂倒、亂扔。

3.6 員工行為

1.嚴(yán)格按照公司下發(fā)的《員工守則》、員工行為規(guī)范、廠服穿著與廠牌佩戴等管理制度執(zhí)行；

2.進(jìn)入廠區(qū)一定要戴上安全帽； 3.嚴(yán)禁踢、踹桶裝物料；

4.嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)，員工圍在一起聊天、抽煙、打鬧等違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為；

5.生產(chǎn)車間，不允許把板凳放倒坐，不允許直接坐在產(chǎn)品上，不允許直接坐在地上或蹲在地上等狀態(tài)下工作。

3.7 設(shè)備管理

1.除設(shè)備維護(hù)正常用油外，設(shè)備其余地方確保干凈、整潔； 2.長(zhǎng)期不使用的設(shè)備用塑料袋、帆布蓋好；

3.設(shè)備附近及表面有油污的，請(qǐng)及時(shí)用化油劑或除油粉清洗、擦干凈； 4.計(jì)測(cè)器具：例如磅稱、卡尺、千分尺、儀表等必須經(jīng)過(guò)計(jì)量或校準(zhǔn)合格后才可以投入使用；

5.其它具體參照相關(guān)設(shè)備管理制度。

3.8 原料、半成品、成品管理

3.8.1 原料、半成品、成品檢驗(yàn)

1.生產(chǎn)車間依制造命令、生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)；

2.分批次由生產(chǎn)車間將本制程完工的半成品、成品送化驗(yàn)部檢驗(yàn)； 3.化驗(yàn)部依相關(guān)檢驗(yàn)規(guī)定檢驗(yàn)；

4.對(duì)原料的檢測(cè)，檢驗(yàn)結(jié)果有合格（允收）、不合格（拒收）、特采（讓步接

收）三種；

5.判定不合格的半成品和成品由制造單位重檢處理后，再交品管部檢驗(yàn)。3.8.2 原料、半成品、成品保管

1.為方便各種物品的保管，應(yīng)盡可能將不同制程的物品存入對(duì)應(yīng)之不同的倉(cāng)庫(kù)；

2.確因客觀條件所限，需存于同一倉(cāng)庫(kù)的成品，應(yīng)嚴(yán)格按倉(cāng)庫(kù)區(qū)域予以區(qū)分，并將物料名稱、編號(hào)、規(guī)格予以明確標(biāo)示，以防混淆；

3.同一制程的半成品，應(yīng)按客戶別、制造命令別區(qū)分保管； 4.遵循先進(jìn)先出的原則整理和保管原料、半成品、成品； 5.各物品倉(cāng)庫(kù)的物品定點(diǎn)放置，以利管理方便；

6.應(yīng)注意物料的防潮、防曬、防腐、防火等各項(xiàng)安全保護(hù)；

7.注意日常清潔、管理周邊環(huán)境和零部件內(nèi)部的污染物，防止半成品受到污染；如果半成品受到污染，則需要單獨(dú)拿出來(lái)重新回收加工。

8.原料、半成品、成品保持“三一致”，庫(kù)存臺(tái)賬種類和現(xiàn)場(chǎng)種類一致，庫(kù)存臺(tái)賬數(shù)量和現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量一致，臺(tái)賬日期和現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)一致。

3.9 消防管理

1.每個(gè)車間消防栓確保有水，滅火器確保有效； 2.滅火器應(yīng)及時(shí)清掃，確保滅火器干凈、整潔；

3.電泳漆車間應(yīng)該配置二個(gè)或以上的小型滅火器；各車間按照消防規(guī)定配置滅火器和沙子，確保有效；

4.按照相關(guān)規(guī)定，消防器材應(yīng)由安環(huán)部負(fù)責(zé)點(diǎn)檢，并留下點(diǎn)檢記錄；

5.各個(gè)責(zé)任區(qū)域的消防栓不出現(xiàn)漏水，不允許私自撕下封條，不允許出現(xiàn)破損現(xiàn)象，若出現(xiàn)類似現(xiàn)象第一時(shí)間向公司行政部門報(bào)修；

6.公司各部門的消防應(yīng)急設(shè)備包括應(yīng)急燈等要確保正常，在應(yīng)急情況下可正常使用。

3.10后勤管理

1.宿舍區(qū)域各樓層垃圾每日清理，廠區(qū)內(nèi)部公共廁所和宿舍區(qū)公共衛(wèi)生間必須干凈、無(wú)異味；

2.飯?zhí)谩N房?jī)?nèi)部、公共區(qū)域、公共休息區(qū)域應(yīng)清潔、干凈，地面無(wú)積水和垃圾；

3.所有公共通道均無(wú)垃圾，無(wú)嚴(yán)重灰塵；

4.所有公共廁所、公共衛(wèi)生間、公共休息區(qū)域等需要點(diǎn)檢場(chǎng)所，必須執(zhí)行點(diǎn)檢，確保設(shè)施的正常運(yùn)行；

5.其它具體參照相關(guān)宿舍管理規(guī)定。

3.11 環(huán)保管理

1.每天排污要按程序?qū)ξ鬯M(jìn)行處理，不可直接排放； 2.電泳漆車間不能出現(xiàn)嚴(yán)重污水排放；

3.生產(chǎn)各類用油（如：潤(rùn)滑油、液壓油、柴油、乳化油等）不得直接排入水溝，生產(chǎn)過(guò)程中必須嚴(yán)密監(jiān)控各設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，防止油污流入水溝，造成污染嚴(yán)肅處理。

3.12 重點(diǎn)、基礎(chǔ)工作的檢查與執(zhí)行

1.產(chǎn)品包裝、標(biāo)識(shí)管理規(guī)定（后續(xù)補(bǔ)充）執(zhí)行檢查物料包裝及標(biāo)識(shí)； 2.工藝流程紀(jì)律管理制度（后續(xù)補(bǔ)充）執(zhí)行工藝流程、物料流通檢查； 3.產(chǎn)品自檢、巡檢、抽檢（后續(xù)補(bǔ)充）執(zhí)行品質(zhì)流程檢查； 4.其它規(guī)定后續(xù)補(bǔ)充完善。

3.13 辦公室5S檢查內(nèi)容：

1.辦公室桌面始終保持清潔、整齊，抽屜里物品分類擺放（包括車間辦公室）；

2.文件夾用統(tǒng)一字體標(biāo)識(shí)，文件夾內(nèi)不允許存在灰塵，廢棄作廢、過(guò)時(shí)的文件，應(yīng)及時(shí)清理；

3.辦公室里面不允許出現(xiàn)垃圾及廢紙片，通道必須干凈、整潔； 4.辦公樓參照公司其它相關(guān)管理規(guī)定。

4.檢查與整改：

1.由現(xiàn)場(chǎng)稽查小組帶隊(duì)，檢查到某一區(qū)域，該區(qū)域負(fù)責(zé)人陪同，并現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題，每月檢查1次；

2.檢查過(guò)程中，用數(shù)碼相機(jī)拍照，由公司現(xiàn)場(chǎng)管理稽查小組將進(jìn)行書(shū)面整改報(bào)告發(fā)往責(zé)任部門，如果發(fā)生爭(zhēng)議可以直接查找彩色相片；

3.責(zé)任部門收到書(shū)面通報(bào)后立即組織整改，不得以任何理由或借口拒不進(jìn)行整改；

4.現(xiàn)場(chǎng)稽查小組負(fù)責(zé)相關(guān)需要整改工作的時(shí)間和結(jié)果的跟進(jìn)； 5.檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目直接罰款，不再扣分：

（1）其中1至12項(xiàng)中一項(xiàng)不符合項(xiàng)扣責(zé)任主管50元，第二次檢查仍未整改另扣責(zé)任主管100元；

（2）發(fā)現(xiàn)檢查項(xiàng)目中關(guān)于環(huán)保管理不符合規(guī)定的，請(qǐng)示總經(jīng)理處理，或者根據(jù)公司另行的制度處罰；

（3）發(fā)現(xiàn)檢查項(xiàng)目中關(guān)于重點(diǎn)、基礎(chǔ)工作的檢查不符合規(guī)定時(shí)，按相關(guān)原制度處罰。

5.評(píng)比與獎(jiǎng)罰

1.所有處罰先期按以下方法執(zhí)行：第一次只發(fā)整改通告，要求其限期整改，第二次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)仍未進(jìn)行整改者下發(fā)通報(bào)批評(píng)，并再次下發(fā)整改通知，要求限期整改，第三次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)未進(jìn)行整改者，處以2倍以上的罰款；從開(kāi)始執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)稽查制度計(jì)算三個(gè)月后為后期，按取消第二次通告批評(píng)，直接采取罰款處理；

2.被稽查部門因違反相關(guān)制度被稽查小組責(zé)成罰款后，應(yīng)主動(dòng)在3個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)到財(cái)務(wù)部門交納現(xiàn)金，財(cái)務(wù)部門根據(jù)稽查小組提供的《日?？己藛巍烽_(kāi)具罰款收據(jù)，對(duì)拒不主動(dòng)到財(cái)務(wù)部繳納罰款的按3‰收取滯納金，超過(guò)7個(gè)工作日仍未主動(dòng)到財(cái)務(wù)繳納罰款的在月工資中扣除，并收取滯納金。所有收取罰款總額由財(cái)務(wù)部另外設(shè)立獎(jiǎng)罰專項(xiàng)資金，?？顚Ｓ茫米鳘?jiǎng)勵(lì)基金。

6.備注

本制度自20 15年01月01日起開(kāi)始執(zhí)行，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋，各部門在執(zhí)行過(guò)程中有意見(jiàn)請(qǐng)書(shū)面反饋，以利后續(xù)完善修改。

池州新賽德化工有限公司 2015 年01 月01

第三篇：辦公室5S管理規(guī)定

辦公室5S管理規(guī)定

一、目的

營(yíng)造潔凈、整齊、合理的工作環(huán)境，塑造公司良好企業(yè)形象。

二、適用范圍

適用于公司辦公樓內(nèi)所有辦公科室

三、管理職責(zé)

1、各部門負(fù)責(zé)各自辦公區(qū)域的日常管理, 保持現(xiàn)場(chǎng)清潔有序；

2、公司辦公室負(fù)責(zé)不定期的對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查并考核。

3、部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，辦公室檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，向該科室發(fā)出整改通知，如整改無(wú)效，扣罰責(zé)任人200元/次，在當(dāng)月工資中扣除。

四、辦公現(xiàn)場(chǎng)管理要求：

1、整理要求：

1）辦公桌上沒(méi)有與工作無(wú)關(guān)物品放置。

2）工作中的相關(guān)文件、記錄分類擺放整齊、填寫清楚無(wú)誤。3）地面沒(méi)有紙屑、雜物等。4）文件夾明確標(biāo)識(shí)，整齊放置。5）標(biāo)識(shí)牌懸掛端正，位置正確。

6）私人物品放在抽屜，不得有貴重物品。

7）電腦、電器等的電源線都束好，不雜亂無(wú)章拋落在地上。8）沒(méi)有說(shuō)笑打鬧現(xiàn)象。

2、整頓要求：

1）公標(biāo)識(shí)與實(shí)際相一致。

2）文件、記錄的存放按不同內(nèi)容分開(kāi)存放并詳細(xì)注明，檔案柜貼有標(biāo)簽。3）工作區(qū)內(nèi)的凳子擺放整齊，不用時(shí)放回桌洞內(nèi)。4）通道上沒(méi)有放置物品。

3、清掃要求：

1）地面無(wú)灰塵,無(wú)碎屑、紙屑等雜物。

2）墻角、電腦等下面為重點(diǎn)清掃區(qū)，保持干凈。3）地面上沾染的贓物及時(shí)清洗干凈。

4、清潔要求：

辦公區(qū)衛(wèi)生設(shè)有專門的保潔人員，公共區(qū)域的通道、樓梯、衛(wèi)生間及各辦公室地面由公司安排的保潔人員打掃；其余衛(wèi)生由各科室負(fù)責(zé)人安排值班打掃，特別是公用設(shè)備的整齊整潔；個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生各自負(fù)責(zé)。1）辦公桌、門窗等無(wú)灰塵、無(wú)油污。2）地面保持無(wú)灰塵、無(wú)油污。3）清潔用具保持干凈。4）不做與工作無(wú)關(guān)的事。

5）嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6）按時(shí)上下班，按時(shí)打卡，不早退，不遲到，不曠工。7）桌面文具、文件擺放整齊有序。

8）桌面物品都是必需品；傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)內(nèi)紙張齊備，并準(zhǔn)備費(fèi)紙箱。9）電源、線路、開(kāi)關(guān)、插座沒(méi)有異?，F(xiàn)象出現(xiàn)。10）辦公桌、電腦及其它辦公設(shè)施干凈無(wú)塵。

5、素養(yǎng)要求： 1）按規(guī)定穿戴服裝。2）對(duì)上級(jí)及來(lái)賓保持禮儀。

3）不隨地吐痰，不隨便亂拋垃圾，看見(jiàn)垃圾及時(shí)收好。4）上班時(shí)間不進(jìn)食，如早餐零食等。5）上班時(shí)間不看報(bào)紙、雜志等與工作無(wú)關(guān)的刊物。6）各科室下班后必須鎖好門窗。

辦公室5S管理辦法

為打造國(guó)際級(jí)的辦公秩序和辦公環(huán)境，展示公司優(yōu)秀的企業(yè)形象，現(xiàn)對(duì)辦公室管理制定如下辦法，請(qǐng)大家遵照?qǐng)?zhí)行。

一：辦公桌

1、桌面無(wú)灰塵、水漬、雜物、下班前要清理桌面。

2、重要紙張文件，保密資料（包括發(fā)票、客戶信息、工作聯(lián)絡(luò)單）等一律入柜。

3、其他紙件全部整齊放置在文件架、文件夾或書(shū)柜中、不得散放在桌面上。

4、辦公用品要擺放整齊，桌下不得堆放與工作無(wú)關(guān)的文件和物品，如報(bào)紙、雜志、箱等。

二：辦公椅

1、保持干凈整潔

2、擺放整齊、離開(kāi)時(shí)辦公椅要靠近辦公桌、擺放在座位下方。

3、不用的折疊椅應(yīng)折起整齊地放在不影響走路的地方。三：抽屜

1、下班離開(kāi)前要鎖好。

2、內(nèi)中物品要擺放整齊。

3、抽屜中物品要進(jìn)行定期清理。四：保密柜、文件柜

1、有標(biāo)志（部門、編號(hào)、責(zé)任人）

2、內(nèi)中物品、文件等擺放整齊，標(biāo)志明確，便于查找。

3、文檔保存規(guī)范。五：計(jì)算機(jī)

1、擺放端正、保持清潔。

2、下班時(shí)關(guān)閉電源。

3、筆記本鎖到個(gè)人物品柜中 六:打印機(jī)、傳真機(jī)

1、節(jié)約用紙，紙張存放整齊。

2、及時(shí)取回打印、傳真文件，以免丟失、泄密。

3、不允許用傳真機(jī)復(fù)印大量文件（單張或緊急時(shí)候可特殊對(duì)待）。七：地面

1、保持干凈。

2、計(jì)算機(jī)電源線、網(wǎng)絡(luò)線、電話線等扎放整齊。

3、桌墊、紙袋、紙張、紙板、紙箱、塑料、泡沫等易燃品，不得與電源線、網(wǎng)線、電話線放置在一起，保證安全。八：通道、走廊

1、保持通暢。

2、不得擺放影響美觀或走路的紙箱等。

3、垃圾簍應(yīng)置于桌下內(nèi)側(cè)，不得放在通道上。九：臨時(shí)擺放物品

1、原則上公共場(chǎng)地不予許擺放紙箱、物品等。

2、如特殊情況需臨時(shí)擺放，必須放置整齊、不得影響整個(gè)辦公場(chǎng)所的美觀及行走方便。十：公用、流動(dòng)座位

1、使用人員均有責(zé)任和義務(wù)在使用和離開(kāi)時(shí)做好辦公區(qū)域的衛(wèi)生工作。十一：個(gè)人行為

1、工作時(shí)應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)。

2、不可隨意談天說(shuō)笑、串崗、呆坐、看雜志、打瞌睡、吃零食。

3、著裝得體大方，工卡佩戴規(guī)范。

4、愛(ài)護(hù)公物，用完歸位。

5、待人接物誠(chéng)懇有禮貌，樂(lè)于助人。

6、遵守公共秩序與規(guī)定。

7、離開(kāi)辦公室前關(guān)閉所有電源。

8、提高修養(yǎng)，追求并創(chuàng)造良好辦公環(huán)境整潔的自律精神，并按規(guī)則做事。十二;基本修養(yǎng)

（一）開(kāi)放辦公間辦公

1、不要大聲喧嘩、接聽(tīng)電話或與別人討論的聲音要控制在隔壁的同事聽(tīng)不到為準(zhǔn)。

2、團(tuán)結(jié)并尊重每一位同事，工作中保持經(jīng)常溝通，有不同意見(jiàn)時(shí)，要通過(guò)恰當(dāng)方式解決，任何情況下都不可惡話相向或采取它種過(guò)激行為。

3、如有客人來(lái)訪，要做到并彬彬有禮，最好在會(huì)議室或公共會(huì)客廳會(huì)客。

（二）手機(jī)的使用

1、開(kāi)會(huì)、上課、培訓(xùn)時(shí)手機(jī)關(guān)閉（或設(shè)置為震動(dòng)）

2、在開(kāi)放辦公期間將手機(jī)轉(zhuǎn)到座機(jī)上，或?qū)⒙曇粽{(diào)至不影響別人工作為宜。

2010年12月15日

辦公室5S管理標(biāo)準(zhǔn)及考核表

序號(hào) 項(xiàng)目名稱 標(biāo)準(zhǔn)及檢查內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)分值 扣分 實(shí)際得分 減分說(shuō)明 1 辦公室 無(wú)抽煙、吃主食等現(xiàn)象，辦公室無(wú)異味 6 地面 地面保持清潔、干凈、無(wú)垃圾、雜物、污物、污水等 5 通道 保證通道通暢，無(wú)堆積物 3 天花板 天花板沒(méi)有破損、吊雜物、蜘蛛網(wǎng)等現(xiàn)象 3 墻面 墻面無(wú)擅自懸掛物品，墻體無(wú)破損 3 門窗 門、窗及玻璃保持明亮干凈，無(wú)破損，窗臺(tái)上無(wú)隨意擺放物 3 電器/線 禁止在辦公室使用電水壺、熱得快、微波爐等高功率電器 3 電器插座、開(kāi)關(guān)保持安全狀態(tài)良好、干凈、無(wú)安全隱患，各類電線走線合理規(guī)范 3 工作結(jié)束后，電器設(shè)備需切斷電源，保持安全狀態(tài)，人走燈關(guān)，節(jié)約能源 3

辦公桌 辦公桌、椅擺放整齊，并保持整潔 6 桌面物品：電腦、臺(tái)歷、水杯、電話等需明確定位擺放，無(wú)雜物，并保持干凈整潔 6 辦公桌茶幾、抽屜內(nèi)物品擺設(shè)整齊、不凌亂，桌下無(wú)堆積物，最下面一格抽屜用于存放私人物品 6 會(huì)議室 會(huì)議室地面保持清潔、無(wú)垃圾，各種物品定位擺放整齊，無(wú)隨意擺放物，會(huì)議椅用后及時(shí)歸位 6 文件柜 文件柜（架、櫥）標(biāo)識(shí)清楚，定位分類放置、柜內(nèi)物品、資料分區(qū)放置并有目錄，保持清潔，明確保管人 6 文件柜上及其后不得堆放雜物 6 文件夾 文件夾（盒）標(biāo)識(shí)清楚，分類放置于規(guī)定位置，夾（盒）內(nèi)文件有目錄，文件資料整齊擺放于文件夾或文件盒中，并定期清理 6 垃圾桶 垃圾桶、紙簍筐定位擺放并及時(shí)清理 3 日用品 熱水瓶、毛巾、抹布、拖把等物品按要求擺放整齊，保持干凈 3 報(bào)紙雜志 報(bào)架定位，報(bào)紙、雜志擺放整齊 3 公告欄 公告欄、宣傳欄上的內(nèi)容要定期清理更換，保持時(shí)效性，書(shū)寫要整齊干凈 5 服裝 工作場(chǎng)所佩戴胸牌 6 服裝應(yīng)存放規(guī)定位置，不能出現(xiàn)披于椅背及堆放于桌面現(xiàn)象 6

合計(jì)

被檢查部門： 日 期：

檢 查 者： 得 分：

辦公室5S管理自查標(biāo)準(zhǔn)

5S內(nèi)容 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 自查頻率

整理=扔掉廢棄物 將不再使用的文件資料或破舊書(shū)籍、過(guò)期報(bào)紙等按公司要求的方式廢棄。1次/日

將不經(jīng)常使用的文件資料進(jìn)行分類編號(hào)整齊存放于文件柜中。1次/日

將經(jīng)常使用的文件資料進(jìn)行分類整理，整齊放于辦公桌抽屜或長(zhǎng)柜中。1次/日 將正在使用的文件資料分為待處理、正處理、已處理三類，整齊放于辦公桌面或長(zhǎng)柜上，做到需要的文件資料能快速找到。1次/日

將工作服、洗澡用品等按類別整齊放于更衣柜中，無(wú)更衣柜的，應(yīng)將工作服等個(gè)人用品放于辦公桌的長(zhǎng)柜中。1次/日

柜（櫥）頂、長(zhǎng)椅上、沙發(fā)上、窗臺(tái)上、暖氣上禁止擺放任何物品。1次/日 整頓= 擺放整齊 辦公桌、椅、柜（櫥）、衣架、報(bào)架、盆架等物品放置要規(guī)劃有序，布局美觀。1次/日

辦公桌面可放置辦公設(shè)施、臺(tái)歷、文件夾、正在使用的文件、票據(jù)、電話、茶杯等物品，要求放置整齊有序。2次/日

辦公桌擋板、辦公椅上禁止搭掛任何物品。2次/日

筆、墨、橡皮、尺子等辦公用具整齊放于桌面一側(cè)或抽屜中。隨時(shí)

辦公桌面、辦公桌抽屜內(nèi)物品應(yīng)整齊有序、分類放置，沒(méi)有作廢或與工作無(wú)關(guān)的物品，如抹布、個(gè)人物品、報(bào)紙等。1次/日

報(bào)紙、雜志等閱讀資料看完后要收起，需要留存的整齊放于文件柜內(nèi)或報(bào)架上。1次/日 整頓= 擺放整齊 暖壺、茶杯可在矮櫥上整齊放置，不具備條件的可整齊放于地面一側(cè)；茶葉桶應(yīng)整齊放于辦公桌抽屜一側(cè)。1次/日

辦公室內(nèi)電器線路走向規(guī)范、美觀，電腦線不凌亂。定期自查

清掃= 打掃干凈 辦公室防盜門、木門要里外清潔，門框上無(wú)灰塵；推拉門軌道要清潔無(wú)積物。1次/日

地面及四周踢角干凈，要顯露本色，無(wú)灰塵、污跡。1次/日

室內(nèi)墻壁及屋頂每周清掃一次，做到無(wú)污染、無(wú)爆皮、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；墻上不許亂貼、亂畫、亂掛、亂釘。1次/日

窗玻璃干凈透明，無(wú)水跡、雨跡、污跡；窗框潔凈無(wú)污跡；窗臺(tái)無(wú)雜物、無(wú)灰塵；門玻璃干凈透亮，不掛貼報(bào)紙和門簾。1次/日 窗簾整齊潔凈、無(wú)灰塵，懸掛整齊。1次/日

暖氣片、暖氣管道上無(wú)塵土，不搭放任何物品。1次/日

燈具、電扇、空調(diào)、微機(jī)、打印機(jī)等電器，表面潔凈，無(wú)灰塵；各種電器開(kāi)關(guān)、線路無(wú)灰塵、無(wú)安全隱患。1次/日

文件柜頂、表面要保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡，柜內(nèi)各種資料、票據(jù)分類整齊存放，并根據(jù)資料內(nèi)容統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。（樣張附后）2次/日

更衣柜內(nèi)物品分類擺放，要求工作服、毛巾等個(gè)人用品疊放整齊；柜內(nèi)、柜外、柜頂保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)雜物；并按使用者進(jìn)行標(biāo)識(shí)。（樣張附后）1次/日 辦公桌面、擋板內(nèi)外、長(zhǎng)柜內(nèi)外應(yīng)保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。1次/日

電話要擦拭干凈，整齊放于辦公桌橫板處或辦公桌面；電話線要整齊有序，不凌亂。2次/日

垃圾筐要及時(shí)傾倒，不能裝的太滿；門后禁止存放垃圾；條帚、墩布、簸箕等清潔用具整齊放于門后；抹布可疊好放于盆架上，或整齊搭掛于門后。1次/日 清潔= 保持整潔，持之以恒 每天上班前對(duì)自己的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行清掃。1次/日 上班時(shí)間隨時(shí)保持。隨時(shí)

自我檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)隨時(shí)整改。隨時(shí)

下班前整理好當(dāng)天的資料、文件、票據(jù)，分類歸檔。1次/日

下班后整理辦公桌上的物品，放置整齊；整理好個(gè)人物品，定置存放。1次/日 素養(yǎng)= 人員保持良好精神面貌 上班時(shí)間佩帶上崗證，穿戴整潔的工作服，儀容整齊大方。1次/日

言談舉止文明有禮，對(duì)人熱情大方，不大聲喧嘩。隨時(shí) 工作時(shí)精神飽滿，樂(lè)于助人。隨時(shí) 工作安排科學(xué)有序，時(shí)間觀念強(qiáng)。隨時(shí) 不串崗、不聚眾聊天。1次/日

附：

文件柜標(biāo)簽：

1.標(biāo)簽大?。?/p>

（1）一般情況：高2.5㎝（或2.3㎝）×長(zhǎng)5.6㎝

（2）特殊情況可根據(jù)插卡框的大小確定規(guī)格，以整齊美觀為準(zhǔn)。2.字體大?。?/p>

（1）文件柜標(biāo)簽為：宋體、四號(hào)字、加粗。（2）更衣柜標(biāo)簽為：宋體、三號(hào)字、加粗。3.資料類別：應(yīng)簡(jiǎn)單概括，一般不超過(guò)5個(gè)字。

4.沒(méi)有插卡框的文件柜、更衣柜將標(biāo)簽統(tǒng)一貼于左上角。5.文件柜、更衣柜的柜號(hào)要按左右順序排列。6.以上標(biāo)簽由各部門自行打印。

一、何謂8S？

8S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHTSUKE）、安全（SAFETY）、節(jié)約（SAVE）、學(xué)習(xí)（STUDY）八個(gè)項(xiàng)目，因其古羅馬發(fā)音均以“S”開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱為8S。

沒(méi)有實(shí)施8S的企業(yè)，觸目可及就可感受到工作場(chǎng)所的骯臟，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，原材料直接放在地上等。要改變這樣的企業(yè)的面貌，實(shí)施8S最為合適。

二、8S的定義與目的1S——整理

定義：區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除掉。

目的：把“空間”騰出來(lái)活用。

2S——整頓

定義：要用的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示。

目的：不用浪費(fèi)時(shí)間找東西。

3S——清掃

定義：清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。

目的：消除“臟污”，保持工作場(chǎng)所干干凈凈、明明亮亮。

4S——清潔

定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，并維持成果。

目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?。

5S——素養(yǎng)

定義：人人依規(guī)定行事，從心態(tài)上養(yǎng)成好習(xí)慣。

目的：改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作講究認(rèn)真的習(xí)慣。

6S——安全

A． 管理上制定正確作業(yè)流程，配置適當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T監(jiān)督指示功能

B． 對(duì)不合安全規(guī)定的因素及時(shí)舉報(bào)消除 C． 加強(qiáng)作業(yè)人員安全意識(shí)教育 D．簽訂安全責(zé)任書(shū)

目的：預(yù)知危險(xiǎn)，防患末然。

7S——節(jié)約

減少企業(yè)的人力、成本、空間、時(shí)間、庫(kù)存、物料消耗等因素。

目的：養(yǎng)成降低成本習(xí)慣，加強(qiáng)作業(yè)人員減少浪費(fèi)意識(shí)教育。

8S——學(xué)習(xí)

深入學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，從實(shí)踐和書(shū)本中獲取知識(shí)，同時(shí)不斷地向同事及上級(jí)主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)長(zhǎng)處從而達(dá)到完善自我，提升自已綜合素質(zhì)之目的。目的：使企業(yè)得到持續(xù)改善、培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織。

三、8S的效用

8S的八大效用可歸納為： 1．8S是最佳推銷員（Sales）

被顧客稱贊為干凈的企業(yè)，顧客樂(lè)于合作；

由于口碑相傳，會(huì)有很多人來(lái)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；

清潔明朗的環(huán)境，會(huì)吸引大家到這樣的企業(yè)來(lái)工作。2．8S是節(jié)約家（Saving）

降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)；

降低訂購(gòu)時(shí)間，節(jié)約很多寶貴的時(shí)間；

8S也是時(shí)間的保護(hù)神（Time Keeper），能降低工時(shí)服務(wù)不會(huì)延遲。3．8S對(duì)安全有保障(Safty)寬廣明亮、視野開(kāi)闊的工作場(chǎng)所能使物流一目了然；

遵守堆積限制；

走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢。4． 8S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization）

大家都正常地按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)；

建立全能的工作機(jī)會(huì)，使任何員工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)即可開(kāi)展作業(yè)；

程序穩(wěn)定，品質(zhì)可靠，成本下降。

5．8S可形成令人滿意的工作場(chǎng)所（Standardization）

明亮、清潔的工作場(chǎng)所；

員工動(dòng)手做改善，有示范作用，可激發(fā)意愿：能帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛。

中國(guó)的 富士康科技集團(tuán)有限公司，華為等

日本的電子企業(yè)及汽車企業(yè)（如：豐田，sony）美國(guó)的寶潔等

第四篇：研發(fā)部5S管理規(guī)定

研發(fā)部5S管理規(guī)定

一、目的：

通過(guò)5S管理的實(shí)施，為大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高大家的自律性，塑造研發(fā)部良好形象。

二、范圍：

本規(guī)定適用于研發(fā)部全體員工。

三、5S定義：

整理：將工作場(chǎng)所的所有物品區(qū)分為“需要” 與“不必要”兩類，合理處理“不需要”物品。

整頓：對(duì)所在區(qū)域進(jìn)行物品放置位置和方式進(jìn)行規(guī)劃，把“需要”物品按照一定的規(guī)律進(jìn)行分類，整齊擺放并作相應(yīng)標(biāo)識(shí)，從而提高尋找和管理的效率。

清掃：將工作場(chǎng)所看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗；清掃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并力圖恢復(fù)完好狀態(tài)。

清潔：持續(xù)地維持整理、整頓、清掃的成果。

素養(yǎng)：每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣并遵守公司規(guī)章制度，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神。

四、人員職責(zé)：

1.5S組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織下屬執(zhí)行規(guī)定，同時(shí)對(duì)5S工作進(jìn)行定期或不定期檢查并匯報(bào)檢查結(jié)果，列入個(gè)人績(jī)效考核中。每月至少一次衛(wèi)生檢查，并提交檢查結(jié)果。

2．實(shí)驗(yàn)室管理員：執(zhí)行5S管理規(guī)定，提出5S改善建議，輪流值日，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部工作改善。3．全體研發(fā)人員：保持個(gè)人日常辦公區(qū)域的整潔。

五、日常工作要求：

1.隨時(shí)處理與工作現(xiàn)場(chǎng)不相關(guān)的物品。

2.不同區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃。辦公室內(nèi)文件柜、辦公桌椅、試驗(yàn)設(shè)備的位置擺放整齊。

3.各定置區(qū)域和所在物品標(biāo)識(shí)清晰。文件柜都要用標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，便于單據(jù)或工具的放置與查找。4.每月底或月初進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，確保干凈亮麗的工作環(huán)境。

5.在清掃和整理過(guò)程中努力發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。當(dāng)需要相關(guān)人員才能解決問(wèn)題時(shí)，有特殊情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映并要求修復(fù)。

6.遵守工作規(guī)章制度。如考勤制度，安全制度，消防制度，實(shí)驗(yàn)室管理制度等。7.工作態(tài)度認(rèn)真，無(wú)聊天、說(shuō)笑打鬧、吃零食；不隨便離開(kāi)工作崗位等。8.工裝穿戴整齊，配戴工卡，注意安全作業(yè)，避免安全事故的發(fā)生。

研發(fā)中心

2012年8月7日

第五篇：門店5S管理規(guī)定

門店5S管理規(guī)定

第一章 門店銷售的5S原則

所謂店員導(dǎo)購(gòu)的 5S，就是微笑（Smile）、迅速（Speed）、誠(chéng)懇（Sincerity）、靈巧（Smart）、研究（Study）。5S的具體做法

一、微笑（Smile）

微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開(kāi)朗、健康和體貼，門店店員要對(duì)顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。

二、迅速（S peed）

迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義：

1、指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等；

2、“演出”上的速度，門店店員誠(chéng)意十足的動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺(jué)得等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

三、誠(chéng)懇（Sincerity）

誠(chéng)懇是以真誠(chéng)、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作，這是門店店員的基本原則。門店店員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠(chéng)意，顧客一定能體會(huì)得到。

四、靈巧（Smart）

靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來(lái)接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。門店店員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來(lái)包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客的信賴。

五、研究（Study）

研究是指平時(shí)努力認(rèn)真地研究顧客的購(gòu)物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí)，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績(jī)。

第二章 店面的5S規(guī)范

一、什么是店面的5S管理

5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：

1、革除馬虎之心，凡事認(rèn)真（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”）

2、遵守規(guī)定

3、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了

4、文明禮貌

二、5S管理的定義、目的、實(shí)施要領(lǐng)

1、整理（SEIRI）

定義：

①將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；

②把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)；

③不必要的東西要盡快處理掉。

正確的價(jià)值意識(shí)----使用價(jià)值，而不是原購(gòu)買價(jià)值。

目的：

①騰出空間，空間活用。

②防止誤用、誤送。

③塑造清爽的工作場(chǎng)所。

日常使用過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、返修品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工夾、計(jì)算器、設(shè)備等·，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。

注意：

要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。

要領(lǐng)：

①自己的工作場(chǎng)所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的②制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn)

③將不要物品清除出工作場(chǎng)所

④對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置

⑤制訂廢棄物處理方法

⑥每日開(kāi)店前和當(dāng)日結(jié)束營(yíng)業(yè)自我檢查

2、整頓（SEITON）

定義：

①對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，排列整齊。

②明確數(shù)量，有效標(biāo)識(shí)。

目的：

①工作場(chǎng)所一目了然

②整整齊齊的工作環(huán)境

③消除找尋物品的時(shí)間

④消除過(guò)多的積壓物品

注意：

這是提高效率的基礎(chǔ)。

要領(lǐng)：

①前一步驟整理的工作要落實(shí)

②需要的物品明確放置場(chǎng)所

③擺放整齊、有條不紊

④物品和倉(cāng)庫(kù)劃線定位

⑤場(chǎng)所、物品標(biāo)示

⑥制訂廢棄物處理辦法

整頓的“3要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)

1、放置場(chǎng)所----物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定。

? 物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量

? 操作區(qū)域內(nèi)只能放真正需要的物品

2、放置方法----易取。

? 不超出所規(guī)定的范圍

? 在放置方法上多下工夫

3、標(biāo)識(shí)方法----放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示。

? 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示

? 某些表示方法要統(tǒng)一

? 在表示方法上多下工夫

整頓的“3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量

1、定點(diǎn)：放在哪里合適

2、定容：用什么容器、顏色

3、定量：規(guī)定合適的數(shù)量

重點(diǎn)：

①整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)

②要站在新人和其它職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看，什么東西該放在什么地方更為明確

③要想辦法使物品能立即取出使用

④另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒(méi)有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道

3、清掃（SEISO）

定義：

①將工作場(chǎng)所清掃干凈。

②保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗。

目的：

①消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干凈、明亮

②穩(wěn)定品質(zhì)

③減少傷害

注意：

責(zé)任化、制度化。

要領(lǐng)：

①建立清掃責(zé)任區(qū)（每日定時(shí)外場(chǎng)和內(nèi)場(chǎng)清掃）

②執(zhí)行例行掃除，清理臟污（不定時(shí)定點(diǎn)）

③調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離

④建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范

⑤開(kāi)始一次全店鋪的大清掃，每個(gè)地方清洗干凈

清掃就是使客戶進(jìn)入門店進(jìn)入沒(méi)有垃圾，沒(méi)有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過(guò)，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要達(dá)到能被正常使用的狀態(tài)才行。而達(dá)到這種狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的門店，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成不良形象與工作環(huán)境。

4、清潔（SETKETSU）

定義：

將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化。

目的：

維持上面3S的成果

注意：

制度化，定期檢查。

要領(lǐng)：

①落實(shí)前3S工作

②制訂目視管理的基準(zhǔn)

③制訂5S實(shí)施辦法

④制訂考評(píng)、稽核方法

⑤制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

⑥高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。

5S活動(dòng)一旦開(kāi)始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)環(huán)節(jié)，而這個(gè)污點(diǎn)環(huán)節(jié)會(huì)造成門店內(nèi)保守而僵化的氣氛：我們公司做什么事都是半途而廢、反正不會(huì)成功、應(yīng)付應(yīng)付算了。要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)改正。

5、素養(yǎng)（SHITSUKE）

定義：

通過(guò)晨會(huì)等手段，提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。

目的： 提升人的品質(zhì)，使員工對(duì)任何工作都講究認(rèn)真。

注意：

長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

要領(lǐng)：

①制訂服裝及規(guī)范穿著等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)

②制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

③制訂禮儀守則

④教育訓(xùn)練（店長(zhǎng)對(duì)新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐）

⑤推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)，例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng)等）

⑥推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)，遵守規(guī)章制度

三、門店管理的5S效用

門店管理的5S五大效用可歸納5個(gè)S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaction

1、門店5 S管理是最佳推銷員（Sales）

被顧客稱贊為干凈整潔的門店形象使客戶有信心，樂(lè)于購(gòu)買；會(huì)有很多人來(lái)店參觀學(xué)習(xí)；會(huì)使大家希望到這樣的公司或者門店工作。

2、門店5 S管理是節(jié)約家（Saving）

降低不必要的展示商品、工具的浪費(fèi)；減少尋找商品、展示工具等的時(shí)間；提高工作效率。

3、門店5S管理對(duì)安全有保障（Safety）

寬廣明亮、視野開(kāi)闊的職場(chǎng)，遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然；走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢。

4、門店5S管理是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization）

“3定”、“3要素”原則規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),大家都按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，程序穩(wěn)定，品質(zhì)穩(wěn)定。

5、門店5S管理形成令人滿意的職場(chǎng)（Satisfaction）

創(chuàng)造明亮、清潔的門店工作場(chǎng)所，使員工有成就感，能造就現(xiàn)場(chǎng)全體門店員工進(jìn)行改善的氣氛。