第一篇：《北京市居民供熱采暖合同》

BF——2010—— 合同編號(hào)：

《北京市居民供熱采暖合同》

（按面積收費(fèi)版）（公開論證稿）

用熱人：

供熱人：

北京市市政市容管理委員會(huì) 北京市工商行政管理局

二〇一〇年四月

使用說(shuō)明

1.《北京市居民供熱采暖合同》為示范文本，由北京市工商行政管理局和北京市市政市容管理委員會(huì)共同制定。

本合同適用于本市行政區(qū)域內(nèi)供熱單位與采暖用戶之間簽訂的經(jīng)營(yíng)性供熱采暖行為。法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)合同內(nèi)容有強(qiáng)制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

2.簽訂本合同前，雙方應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠鍪靖髯陨矸莸挠嘘P(guān)證書和證明文件。

3.除采暖費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，本合同文本相關(guān)條款后留有空白行，供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。

□中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定；對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方不作約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)在空格處劃×，以示刪除。

4.雙方可以針對(duì)合同中未約定或約定不詳?shù)膬?nèi)容，根據(jù)具體情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

5.雙方可以根據(jù)實(shí)際情況約定本合同原件的份數(shù)，并在簽訂合同時(shí)認(rèn)真核對(duì)，以確保各份合同內(nèi)容一致。

6.本合同有關(guān)名詞、術(shù)語(yǔ)解釋：

（1）用熱人：房屋的產(chǎn)權(quán)人或承租政府規(guī)定租金標(biāo)準(zhǔn)的公有住房承租人。

（2）供熱人：經(jīng)過(guò)市、區(qū)縣供熱主管部門備案登記，并取得備案登記證書的供熱運(yùn)行單位或其負(fù)責(zé)運(yùn)行管理的鍋爐房（含熱交換站）。（3）正常天氣：依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GBJ19-87,2001年版）中附錄二“室外氣象參數(shù)”的規(guī)定，本市建筑物供熱采暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)限定的室外日平均氣溫在-9℃以上。本合同所稱正常天氣即指室外日平均氣溫在-9℃以上。當(dāng)室外日平均氣溫低于-9℃時(shí)，建筑物的供熱采暖系統(tǒng)的能力已超過(guò)設(shè)防條件，供熱單位不能保證住宅采暖溫度標(biāo)準(zhǔn)。

（4）現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范：《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50096-1999,2003年版）

（5）室內(nèi)自用采暖設(shè)施：指室內(nèi)支管、散熱器及其附屬設(shè)備。（6）臥室：供居住者睡眠、休息的空間（摘自：《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

（7）起居室：供居住者會(huì)客、娛樂、團(tuán)聚等活動(dòng)的空間（摘自：《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

北京市居民供熱采暖合同

（按面積收費(fèi)版）

用熱人（甲方）： 供熱人（乙方）：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《北京市供熱采暖管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。

第一條 供熱采暖地點(diǎn)、采暖收費(fèi)面積

1.供熱設(shè)施地點(diǎn)：。采暖地點(diǎn)：。住宅建筑節(jié)能狀況: □符合現(xiàn)行國(guó)家建筑設(shè)計(jì)規(guī)范的節(jié)能建筑； □經(jīng)過(guò)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造和供熱系統(tǒng)改造； □未經(jīng)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造。2.采暖收費(fèi)面積為：平方米，其中：

（1）房屋所有權(quán)證記載的建筑面積為平方米；無(wú)房產(chǎn)證的，以建筑物竣工圖紙標(biāo)明的建筑面積或房屋買賣合同載明的建筑面積為準(zhǔn)，計(jì)平方米，甲方取得房屋所有權(quán)證后，以房屋所有權(quán)證記載的建筑面積為準(zhǔn)。

（2）供暖單層建筑高度超過(guò)4米的建筑面積為平方米。（3）采暖的其他建筑面積為平方米。對(duì)此部分建筑面積有爭(zhēng) 議的，以房屋測(cè)繪部門的測(cè)繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

第二條 采暖期時(shí)間

采暖期時(shí)間為每年11月15日起至次年3月15日止。如遇采暖期時(shí)間調(diào)整的，按北京市人民政府的決定執(zhí)行。

第三條 供熱室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)

采暖期內(nèi)，在正常天氣情況下，對(duì)符合現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范要求的住宅，或經(jīng)過(guò)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)和供熱系統(tǒng)改造的住宅，乙方應(yīng)當(dāng)保證甲方臥室、起居室的溫度不低于18℃；未經(jīng)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的住宅，當(dāng)室外平均氣溫在－7℃以上時(shí)，臥室、起居室溫度應(yīng)當(dāng)不低于18℃，室外平均氣溫在－7℃以下時(shí)，臥室、起居室溫度應(yīng)當(dāng)不低于16℃。

乙方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)運(yùn)行工況調(diào)節(jié)，保持采暖期內(nèi)甲方室內(nèi)溫度持續(xù)達(dá)標(biāo)。甲方對(duì)采暖期時(shí)間、室內(nèi)溫度有特殊要求，且甲方居住區(qū)具備實(shí)施條件的，甲乙雙方可另行簽署補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。

甲乙雙方就實(shí)際供熱溫度存在爭(zhēng)議的，均有權(quán)按照《辦法》的規(guī)定，委托具備檢測(cè)項(xiàng)目資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測(cè)。檢測(cè)溫度符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測(cè)費(fèi)由甲方負(fù)擔(dān)；檢測(cè)溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測(cè)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。

第四條 采暖費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限及方式 1.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

采暖費(fèi)以建筑面積為計(jì)費(fèi)依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)為價(jià)格主管部門規(guī)定的 元/建筑平方米/采暖季；單層建筑高度超過(guò)4米的部分，采暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 元/建筑平方米/采暖季。采暖費(fèi)總計(jì)： 元/采暖季。

如遇采暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，自調(diào)價(jià)之日起，甲方應(yīng)當(dāng)按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付采暖費(fèi)。

2.繳費(fèi)期限

每年5月1日至12月31日期間，甲方應(yīng)當(dāng)將本采暖季采暖費(fèi)（當(dāng)年11月15日至次年3月15日）足額支付給乙方。逾期未支付或逾期未足額支付的，自次年1月1日起向乙方支付未繳納部分的逾期違約金。

3.采暖費(fèi)采取下列第 方式繳納。

（1）直接向乙方支付采暖費(fèi)；或?qū)⒉膳M(fèi)繳至乙方指定的代收銀行。

（2）將采暖費(fèi)繳納給乙方委托的代收單位。第五條 甲方權(quán)利義務(wù)

1.有權(quán)要求乙方按照本合同約定的地點(diǎn)、時(shí)間和溫度標(biāo)準(zhǔn)供熱。2.應(yīng)當(dāng)按照約定的期限、方式和金額支付采暖費(fèi)，并有權(quán)要求收費(fèi)單位提供國(guó)稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制或由代收采暖費(fèi)的銀行開具采暖費(fèi)發(fā)票；收費(fèi)單位不能提供采暖費(fèi)發(fā)票的，甲方有權(quán)拒繳采暖費(fèi)。如對(duì)繳費(fèi)數(shù)額有異議的，有權(quán)要求乙方予以核對(duì)。

3.對(duì)室內(nèi)自用采暖設(shè)施進(jìn)行管護(hù)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施異常、泄漏等情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向乙方報(bào)修；對(duì)超出使用年限，影響采暖質(zhì)量，存在安全隱患的自用采暖設(shè)施應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行更新、改造；當(dāng)接到乙方發(fā)出的自用設(shè)施隱患整改通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。

4.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)室內(nèi)自用采暖設(shè)施日常維修的材料費(fèi)和更新改造費(fèi)用。甲方自行改變房屋結(jié)構(gòu)或者因裝飾裝修影響供熱設(shè)施維修的，有關(guān)拆除 及恢復(fù)的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

甲方不得拆改室內(nèi)共用供熱設(shè)施、擴(kuò)大采暖面積或增加散熱設(shè)備。拆改自用采暖設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)不影響其他用戶正常采暖，不妨礙對(duì)共用設(shè)施的維修和檢查，并對(duì)拆改產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。

5.在乙方進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作時(shí)甲方應(yīng)當(dāng)留人監(jiān)護(hù)；在乙方進(jìn)行排氣、維護(hù)、搶修作業(yè)、室溫抽測(cè)、查表、收費(fèi)或采取緊急避險(xiǎn)措施需要入戶進(jìn)行作業(yè)的，甲方應(yīng)當(dāng)予配合。

6.遵守供熱設(shè)施安全使用方面的規(guī)定，履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。

第六條 乙方權(quán)利義務(wù)

1.應(yīng)當(dāng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、溫度標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務(wù)，并按照北京市的規(guī)定免費(fèi)定期進(jìn)行室溫抽測(cè)。

2.應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的采暖情況、用熱設(shè)施的運(yùn)行狀況進(jìn)行巡檢。在巡檢中發(fā)現(xiàn)甲方的自用采暖設(shè)施存在安全隱患、影響其他用熱人的正常采暖、因裝飾裝修妨礙對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)以及其他違反《辦法》及本合同約定的情況的，應(yīng)當(dāng)在采暖季開始之前30日書面告知甲方及時(shí)整改。

3.有權(quán)按照合同約定收取采暖費(fèi)。在收取采暖費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)開具本市國(guó)稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票。

4.供熱前進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前一周在住宅單元門或電梯口等明顯位臵進(jìn)行公示，提前告知甲方留人監(jiān)護(hù)。

5.應(yīng)當(dāng)按照北京市供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，公布值班、報(bào)修電話，采暖期內(nèi)安排人員24小時(shí)值守。乙方公布的報(bào)修電話應(yīng)當(dāng)具有錄音功能，電話錄音應(yīng)當(dāng)保留一個(gè)整采暖季，號(hào)碼為：。

采暖期內(nèi)，接到甲方報(bào)修后，乙方應(yīng)當(dāng)在1小時(shí)之內(nèi)回復(fù)甲方；供熱采暖設(shè)施出現(xiàn)泄漏等緊急情況的，乙方應(yīng)當(dāng)立即處臵；出現(xiàn)溫度不達(dá)標(biāo)等情況的，乙方應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)內(nèi)告知甲方處臵情況。

6.乙方應(yīng)當(dāng)按照建設(shè)部《供水、供氣、供熱等公用事業(yè)單位信息公開實(shí)施辦法》的規(guī)定公開有關(guān)信息，上述信息發(fā)生變化時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告。

7.采暖期內(nèi)，乙方因所維護(hù)管理的供熱設(shè)施故障、事故等情況影響用戶正常采暖的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告，并迅速采取有效處理措施，及時(shí)消除影響。

8.履行《辦法》和本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。第七條 違約責(zé)任

（一）甲方違約責(zé)任

1.甲方未按照本合同約定的時(shí)間及數(shù)額交納采暖費(fèi)的，除須按本合同約定交納采暖費(fèi)本金外，還應(yīng)當(dāng)自逾期之日起按中國(guó)人民銀行公布的同期貸款利率標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付逾期付款違約金。

2.甲方私自取用供熱系統(tǒng)用水的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.甲方因散熱器（含地埋管）等室內(nèi)自用采暖設(shè)施泄漏或擅自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施產(chǎn)生泄漏等原因，造成自身、相鄰用戶、乙方和公共設(shè)施損壞的，除承擔(dān)自身?yè)p失外還應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償?shù)谌綋p失。

4.甲方未履行按合同約定應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的設(shè)施監(jiān)護(hù)義務(wù)，或拒絕乙方正常的入戶安全檢查和設(shè)施維修，或拒絕乙方提出設(shè)施隱患整改建議，或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定用熱行為，造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（二）乙方違約責(zé)任

1.乙方未按照本合同約定的時(shí)間向甲方供熱的，應(yīng)當(dāng)按照未供熱天數(shù)退還相應(yīng)采暖費(fèi)。

退費(fèi)額=日平均熱費(fèi)×停供天數(shù)

停供天數(shù)是指：乙方未按合同約定的時(shí)間延遲供熱或提前結(jié)束供熱的天數(shù)，以及采暖期內(nèi)停止供熱的天數(shù)。

前款所稱天數(shù)不足一天的，按一天計(jì)。停供天數(shù)應(yīng)當(dāng)由甲乙雙方共同書面確認(rèn)。

2.經(jīng)甲乙雙方共同確認(rèn)或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定，甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的采暖費(fèi)。

退費(fèi)額=日熱費(fèi)單價(jià)×溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的面積×溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的天數(shù)×退費(fèi)比例

按臥室、起居室約定采暖溫度計(jì)：

室內(nèi)溫度低于約定溫度2度之內(nèi)的，退費(fèi)比例為40％；室內(nèi)溫度低于約定溫度2度（含）以上、4度以下的，退費(fèi)比例為60％；室內(nèi)溫度低于約定溫度4度（含）以上的，退費(fèi)比例為100％。

3.甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定的天數(shù)按以下情形計(jì)算：（1）甲方發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)首先向乙方報(bào)修，乙方應(yīng)當(dāng)在接到甲方報(bào)修后6小時(shí)內(nèi)入戶測(cè)溫，并進(jìn)行調(diào)節(jié)和檢修。

（2）自甲方報(bào)修之時(shí)起，24小時(shí)之內(nèi)經(jīng)乙方調(diào)節(jié)、檢修，溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，不計(jì)入退費(fèi)天數(shù)；24小時(shí)內(nèi)經(jīng)乙方調(diào)節(jié)、檢修，仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，自甲方報(bào)修當(dāng)日起至溫度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)日止的天數(shù)，計(jì)入退費(fèi)天數(shù)。（3）甲方報(bào)修且經(jīng)乙方測(cè)溫后，雙方對(duì)室溫仍存在爭(zhēng)議的，任一方均可委托本市有關(guān)部門認(rèn)定的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)，溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，自甲方報(bào)修當(dāng)日起至調(diào)節(jié)后溫度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)日止，計(jì)算為天數(shù)。

4.除上述情況外，甲乙雙方可協(xié)商確定計(jì)算采暖費(fèi)退費(fèi)的天數(shù)。5.有下列情況之一，導(dǎo)致甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證明：

（1）甲方擅自改動(dòng)居室結(jié)構(gòu)或采暖設(shè)施增加采暖面積的，或因裝修、保溫措施不當(dāng)影響供熱效果的;（2）甲方拒絕乙方入戶進(jìn)行測(cè)溫、設(shè)施巡檢的；

（3）出現(xiàn)天然氣、電力、自來(lái)水限量供應(yīng)等非乙方原因的；（4）室外日平均溫度低于－9℃（－7℃）時(shí)，甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的；

（5）乙方因設(shè)施安全檢修需停熱的。但停熱不得超過(guò)4小時(shí)，且應(yīng)提前公告，整個(gè)采暖季累計(jì)不超過(guò)3次。

6.乙方負(fù)責(zé)的甲方室內(nèi)的共用設(shè)施出現(xiàn)泄漏，造成甲方、其他用戶和公共設(shè)施損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八條 暫停用熱

甲方房屋具備分戶獨(dú)立采暖系統(tǒng)型式，且不影響其他用戶正常采暖及共用供熱設(shè)施安全的，經(jīng)甲方申請(qǐng)，甲乙雙方協(xié)商一致的，可暫停用熱：

1.甲方暫停用熱的時(shí)間為 個(gè)整采暖期，自 年 月 日 至 年 月 日（期間如遇采暖期調(diào)整，按照北京市政府的決定履行）。2.甲方在暫停用熱期間向乙方繳納基本費(fèi)用。本市對(duì)基本費(fèi)用有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行；沒有規(guī)定的，每個(gè)采暖期的基本費(fèi)用按照本合同第四條第1項(xiàng)下“采暖費(fèi)總計(jì)”的60％繳納。

暫停用熱期間的基本費(fèi)用總計(jì)人民幣 元。

甲方申請(qǐng)暫停用熱應(yīng)當(dāng)辦理的具體手續(xù)，由甲乙雙方另行約定。第九條 合同的變更

1.采暖建筑物的產(chǎn)權(quán)人或公用住房承租關(guān)系發(fā)生變更時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知乙方，并與乙方解除本合同，采暖費(fèi)用一并結(jié)清。

甲方未告知乙方房屋產(chǎn)權(quán)人或公用住房承租關(guān)系的變更情況的，甲方繼續(xù)承擔(dān)本合同項(xiàng)下義務(wù)。

2.本合同如有未盡事宜，或因采暖面積、甲乙雙方的電話、地址等有關(guān)信息發(fā)生變更或其他供采暖情況等發(fā)生變更需要修改本合同的部分條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。

第十條 合同的生效

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。

本合同生效后，未有國(guó)家和本市法律、法規(guī)、規(guī)章和政策等重大調(diào)整的，合同長(zhǎng)期有效。

第十一條 爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、供熱行業(yè)協(xié)會(huì)等部門申請(qǐng)調(diào)解解決；協(xié)商或調(diào)解解決不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按照另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。第十二條 其他約定。

本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，每份具有同等的法律效力。本合同正文及附件等均為本合同的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

本合同約定事項(xiàng)為基本要求，甲乙雙方另行約定的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)不低于基本要求。

用熱人(簽字)： 供熱人(蓋章)：

身份證號(hào)： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)/法人登記證書號(hào)： 住宅電話： 備案登記號(hào)： 手機(jī)號(hào)碼： 鍋爐房編碼： 應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人： 法定代表人： 應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話： 委托代理人(簽字)： 通訊地址： 通訊地址： 郵政編碼： 郵政編碼： 簽訂時(shí)間： 簽訂時(shí)間： 簽訂地點(diǎn)： 簽訂地點(diǎn)：

第二篇：北京市居民采暖合同

BF——2010——0501 合同編號(hào)：

北京市居民供熱采暖合同（按面積計(jì)費(fèi)版）

用熱人：

供熱人：

北京市市政市容管理委員會(huì) 北京市工商行政管理局

二〇一〇年六月

使用說(shuō)明

1.本合同為示范文本，由北京市市政市容管理委員會(huì)和北京市工商行政管理局共同制定，適用于本市行政區(qū)域內(nèi)供熱單位與居民用熱人之間發(fā)生的經(jīng)營(yíng)性供熱采暖交易。

2.簽訂本合同前，用熱人應(yīng)當(dāng)向供熱單位提交身份證明、房屋所有權(quán)證或公有住房租賃憑證復(fù)印件；供熱單位應(yīng)當(dāng)出示加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人登記證書復(fù)印件和供熱單位備案登記證書復(fù)印件。

3.除采暖費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，本合同其他條款中的橫線處均可由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商約定具體內(nèi)容。對(duì)于未實(shí)際發(fā)生或雙方未作約定的，應(yīng)當(dāng)在橫線處劃×，以示刪除?！鹾鬄榇x內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)以劃√方式選定。

4.雙方可以根據(jù)實(shí)際情況約定本合同正本的份數(shù)，并在簽訂時(shí)認(rèn)真核對(duì)，確保各份合同內(nèi)容一致。

5.有關(guān)名詞、術(shù)語(yǔ)解釋：

（1）用熱人：房屋的產(chǎn)權(quán)人或承租政府規(guī)定租金標(biāo)準(zhǔn)的公有住房的承租人。

（2）供熱人：經(jīng)過(guò)市、區(qū)縣供熱主管部門備案登記，并取得備案登記證書的供熱運(yùn)行單位。

（3）正常天氣：依據(jù)《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GBJ19-87,2001年版）中附錄二“室外氣象參數(shù)”的規(guī)定，本市建筑物供熱采暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)限定的室外日平均氣溫在-9℃以上。本合同所稱正常天氣即指室外日平均氣溫在-9℃以上。室外日平均氣溫以市專業(yè)氣象部門發(fā)布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

（4）現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范：《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50096-1999,2003 2 年版）

（5）室內(nèi)自用采暖設(shè)施：室內(nèi)支管、散熱器（含地埋管）及其附屬設(shè)備。

（6）臥室：供居住者睡眠、休息的空間（《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

（7）起居室：供居住者會(huì)客、娛樂、團(tuán)聚等活動(dòng)的空間（《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

（8）未供熱天數(shù)：供熱人未按合同約定時(shí)間遲延供熱或提前結(jié)束供熱的天數(shù)，以及采暖期內(nèi)停止供熱的天數(shù)。天數(shù)不足一天的，按一天計(jì)。

（9）維護(hù)保養(yǎng)：對(duì)供熱采暖系統(tǒng)的日常維持、保護(hù)和修理，使其免于遭受破壞，保持正常狀態(tài)，延長(zhǎng)使用年限（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。

（10）檢查修理：對(duì)供熱系統(tǒng)仔細(xì)查看，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施使損壞的設(shè)備恢復(fù)原有的功能和作用，簡(jiǎn)稱檢修。（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。

對(duì)供熱采暖系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和檢查修理總稱為維修。

（11）應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人：在供熱人確需入戶進(jìn)行供熱采暖設(shè)施維修、搶修或采取緊急避險(xiǎn)措施等作業(yè)，但用熱人不能及時(shí)到場(chǎng)或按用熱人預(yù)留的聯(lián)系方式無(wú)法與其取得聯(lián)系的前提下，由用熱人預(yù)先確定的能夠幫助供熱人入戶作業(yè)的聯(lián)絡(luò)人。

北京市居民供熱采暖合同（按面積計(jì)費(fèi)版）

用熱人（甲方）： 供熱人（乙方）：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《北京市供熱采暖管理辦法》（簡(jiǎn)稱《辦法》）等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，協(xié)商訂立本合同。

第一條 供熱采暖地點(diǎn)、采暖計(jì)費(fèi)面積

1.供熱設(shè)施地點(diǎn)：。采暖地點(diǎn)：。住宅建筑節(jié)能狀況: □ 符合現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的節(jié)能建筑?！?經(jīng)過(guò)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造和供熱系統(tǒng)改造的建筑?！?未經(jīng)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的建筑。

2.采暖計(jì)費(fèi)面積為：平方米，其中單層建筑高度超過(guò)4米的建筑面積為平方米：

（1）房屋所有權(quán)證、公有住房租賃憑證上記載的建筑面積為 平方米；尚未取得房屋所有權(quán)證的，以建筑物竣工圖紙標(biāo)明的建筑面積或房屋買賣合同載明的建筑面積為準(zhǔn)，計(jì)平方米，甲方取得房屋所有權(quán)證后，以房屋所有權(quán)證記載的建筑面積為準(zhǔn)。

房屋所有權(quán)證、公有住房租賃憑證上僅記載使用面積的，應(yīng)當(dāng)按房管部門規(guī)定的系數(shù)折算成建筑面積后計(jì)收采暖費(fèi)。

4（2）采暖的其他建筑面積為平方米。對(duì)此部分建筑面積有爭(zhēng)議的，以乙方委托的房屋測(cè)繪部門出具的測(cè)繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，測(cè)繪費(fèi)由乙方承擔(dān)。

第二條 采暖期

采暖期為每年11月15日至次年3月15日。采暖期調(diào)整應(yīng)當(dāng)按北京市人民政府的決定執(zhí)行。

第三條 供熱室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)

采暖期內(nèi)，在正常天氣情況下，對(duì)符合現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范要求的住宅，或經(jīng)過(guò)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)和供熱系統(tǒng)改造的住宅，乙方應(yīng)當(dāng)保證甲方臥室、起居室的溫度不低于18℃；未經(jīng)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的住宅，當(dāng)室外日平均氣溫在－7℃以上時(shí)，臥室、起居室溫度應(yīng)當(dāng)不低于18℃，當(dāng)室外日平均氣溫在－7℃以下、－9℃以上（含）時(shí)，臥室、起居室溫度應(yīng)當(dāng)不低于16℃。

第四條 采暖費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限及方式 1.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

采暖費(fèi)以建筑面積為計(jì)費(fèi)依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)為價(jià)格主管部門規(guī)定的 元/建筑平方米/采暖季；單層建筑高度超過(guò)4米的部分，繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 元/建筑平方米/采暖季。

采暖費(fèi)總計(jì)： 元/采暖季。

如遇價(jià)格主管部門調(diào)整采暖費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)自調(diào)整之日起按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算采暖費(fèi)。

2.繳費(fèi)期限

每年5月1日至12月31日，甲方應(yīng)當(dāng)將本采暖季（當(dāng)年11月15日至次年3月15日）的采暖費(fèi)足額支付給乙方。逾期未支付或未足額支 5 付的，自次年1月1日起將計(jì)收未支付部分的逾期違約金。

3.采暖費(fèi)采取下列方式支付： □ 直接向乙方支付； □ 繳至乙方指定的金融機(jī)構(gòu)；

□ 繳至乙方委托的其他代收單位：。

第五條 甲方權(quán)利義務(wù)

1.有權(quán)要求乙方按合同約定的地點(diǎn)、時(shí)間和溫度標(biāo)準(zhǔn)供熱。2.應(yīng)當(dāng)按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費(fèi)，并有權(quán)要求收費(fèi)單位提供國(guó)稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票或乙方指定的金融機(jī)構(gòu)開具的采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證；不能提供采暖費(fèi)發(fā)票或采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證的，甲方有權(quán)拒繳采暖費(fèi)。對(duì)繳費(fèi)數(shù)額有異議的，有權(quán)要求乙方予以核對(duì)。

3.應(yīng)當(dāng)對(duì)室內(nèi)自用采暖設(shè)施進(jìn)行管護(hù)，對(duì)超出使用年限、影響采暖質(zhì)量、存在安全隱患的自用采暖設(shè)施應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新、改造；接到乙方發(fā)出的自用采暖設(shè)施隱患整改通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。

4.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)室內(nèi)自用采暖設(shè)施日常維修的材料費(fèi)和更新改造費(fèi)用。因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修影響供熱設(shè)施維修作業(yè)的，有關(guān)拆除及恢復(fù)的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

5.不得拆改室內(nèi)共用供熱設(shè)施、擴(kuò)大采暖面積或增加散熱設(shè)備。拆改自用采暖設(shè)施的，不得影響其他用熱人正常采暖，不得妨礙對(duì)共用供熱設(shè)施的維修和檢查，并應(yīng)當(dāng)對(duì)拆改產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施有異常、泄漏等情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向乙方報(bào)修。

6.應(yīng)當(dāng)在乙方進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作時(shí)留人監(jiān)守；在乙方進(jìn)行維修、排氣、室溫抽測(cè)、查表、收費(fèi)或采取緊急避險(xiǎn)措施需要入戶作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)予以配合。

7.應(yīng)當(dāng)遵守供熱設(shè)施安全使用方面的規(guī)定，履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。

第六條 乙方權(quán)利義務(wù)

1.應(yīng)當(dāng)按合同約定的地點(diǎn)、時(shí)間和溫度標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務(wù)，加強(qiáng)運(yùn)行工況調(diào)節(jié)，保證采暖期內(nèi)甲方室內(nèi)溫度持續(xù)達(dá)標(biāo)，并按北京市的規(guī)定定期進(jìn)行免費(fèi)室溫抽測(cè)。

2.應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的采暖情況、用熱設(shè)施的運(yùn)行狀況進(jìn)行巡檢。在巡檢中發(fā)現(xiàn)甲方的自用采暖設(shè)施存在安全隱患、影響其他用熱人正常采暖、因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修妨礙供熱設(shè)施維修作業(yè)及其他違反《辦法》和本合同約定的情況的，應(yīng)當(dāng)在采暖季開始30日之前書面通知甲方及時(shí)整改。

3.有權(quán)按合同約定收取采暖費(fèi)。在收取采暖費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)開具國(guó)稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票。

4.供熱前進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前7日在住宅單元門口或電梯口等明顯位臵進(jìn)行公示，告知甲方留人監(jiān)守。

5.按《供熱采暖系統(tǒng)管理規(guī)范》（DB11/T598-2008）、《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》（DB11/T466-2007）等供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范提供服務(wù)，公布值班、報(bào)修電話，并在采暖期內(nèi)安排人員24小時(shí)值守。報(bào)修電話號(hào)碼為：。

乙方報(bào)修電話應(yīng)當(dāng)具有錄音功能，錄音資料應(yīng)當(dāng)保留至下一采暖季開始之前。

采暖期內(nèi)接到甲方報(bào)修后，乙方應(yīng)當(dāng)在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)甲方；供熱采暖設(shè)施出現(xiàn)泄漏等緊急情況的，乙方應(yīng)當(dāng)立即處臵；出現(xiàn)溫度不達(dá)標(biāo)等 7 情況的，乙方應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)內(nèi)告知甲方處臵情況。

6.乙方應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、企業(yè)網(wǎng)站、公開欄、辦事大廳等處，公開下列供熱服務(wù)信息，并在信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)公告：

（1）供熱繳費(fèi)、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)臵、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾；

（2）停熱及恢復(fù)供熱信息、巡檢及查表信息；（3）供熱及供熱設(shè)施安全使用規(guī)定、常識(shí)和安全提示；（4）咨詢服務(wù)電話、報(bào)修和救援電話、監(jiān)督投訴電話；（5）國(guó)家和本市與供熱服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等。

7.采暖期內(nèi)，乙方因所維護(hù)管理的供熱設(shè)施故障、事故等情況影響用熱人正常采暖的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告，并迅速采取有效措施，及時(shí)消除影響。

8.履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。第七條 違約責(zé)任

（一）甲方違約責(zé)任

1.甲方未按合同約定的時(shí)間及數(shù)額支付采暖費(fèi)的，除須按合同約定支付采暖費(fèi)本金外，還應(yīng)當(dāng)自逾期之日起按中國(guó)人民銀行公布的貸款利率標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付違約金。

2.甲方因室內(nèi)自用采暖設(shè)施泄漏、擅自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施產(chǎn)生泄漏或影響其他用熱人采暖、未按合同約定履行應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的設(shè)施管護(hù)義務(wù)、私自取用供熱系統(tǒng)用水、拒絕乙方入戶作業(yè)、拒絕乙方提出的設(shè)施隱患整改建議，或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定的用熱行為，造成自身、其他用熱人、乙方或公共利益損失的，除承擔(dān)自身?yè)p失外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（二）乙方違約責(zé)任

1.乙方未按合同約定時(shí)間向甲方供熱的，應(yīng)當(dāng)按未供熱天數(shù)退還相應(yīng)采暖費(fèi)，并承擔(dān)其他相應(yīng)責(zé)任。

退費(fèi)額=日平均熱費(fèi)×未供熱天數(shù)

日平均熱費(fèi)=采暖費(fèi)總額/本采暖季法定供熱天數(shù)

2.經(jīng)雙方共同確認(rèn)或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定，甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的采暖費(fèi)，并承擔(dān)其他相應(yīng)責(zé)任。

（1）退費(fèi)額=日熱費(fèi)單價(jià)×溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的臥室、起居室建筑面積×溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的天數(shù)×退費(fèi)比例

日熱費(fèi)單價(jià)=采暖費(fèi)總額/（本采暖季法定供熱天數(shù)×計(jì)費(fèi)建筑面積）臥室、起居室建筑面積以房屋竣工圖紙標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)。沒有竣工圖紙的，雙方協(xié)商確定退費(fèi)部分的建筑面積；協(xié)商不成的，以乙方委托的房屋測(cè)繪部門出具的測(cè)繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，測(cè)繪費(fèi)由乙方承擔(dān)。

退費(fèi)比例按臥室、起居室約定采暖溫度計(jì)：

室內(nèi)溫度低于約定溫度2度之內(nèi)的，退費(fèi)比例為40％；室內(nèi)溫度低于約定溫度2度（含）以上、4度以下的，退費(fèi)比例為60％；室內(nèi)溫度低于約定溫度4度（含）以上的，退費(fèi)比例為100％。

（2）甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定的天數(shù)按以下情形計(jì)算： ①甲方發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)首先向乙方報(bào)修，乙方應(yīng)當(dāng)在接到甲方報(bào)修后6小時(shí)內(nèi)入戶測(cè)溫，并進(jìn)行調(diào)節(jié)和檢修。

②自甲方報(bào)修之時(shí)起，24小時(shí)之內(nèi)經(jīng)乙方調(diào)節(jié)、檢修，溫度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，不計(jì)入退費(fèi)天數(shù)；24小時(shí)內(nèi)經(jīng)乙方調(diào)節(jié)、檢修，仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，自甲方報(bào)修當(dāng)日起至溫度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)日止的天數(shù)，計(jì)入退 9 費(fèi)天數(shù)。

③雙方對(duì)室內(nèi)溫度存在爭(zhēng)議的，任一方均可委托經(jīng)本市有關(guān)部門認(rèn)定的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測(cè)。雙方委托不同的檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)溫時(shí)，以甲方委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。經(jīng)檢測(cè)，溫度符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測(cè)費(fèi)由甲方承擔(dān)；溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測(cè)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

（3）有下列情況之一，導(dǎo)致甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證明：

①甲方擅自改動(dòng)居室結(jié)構(gòu)、采暖設(shè)施或增加采暖面積的，以及因裝飾裝修、保溫措施不當(dāng)影響供熱效果的;②甲方拒絕乙方入戶作業(yè)的；

③市人民政府決定對(duì)天然氣、電力、自來(lái)水采取限量供應(yīng)措施的； ④室外日平均氣溫低于－9℃的；

⑤乙方因設(shè)施安全檢修需停熱的，但不得超過(guò)6小時(shí)，且已提前公告，整個(gè)采暖季累計(jì)不超過(guò)3次。

3.乙方未盡到管護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方室內(nèi)的共用供熱設(shè)施出現(xiàn)泄漏，造成甲方、其他用熱人和公共設(shè)施損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八條 甲方要求暫停用熱

甲方房屋具備分戶獨(dú)立采暖系統(tǒng)型式，且不影響其他用熱人正常采暖及共用供熱設(shè)施安全的，經(jīng)甲方申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后可暫停用熱。

甲方在暫停用熱期間應(yīng)當(dāng)向乙方支付基本費(fèi)用。本市對(duì)基本費(fèi)用有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行；沒有規(guī)定的，每個(gè)采暖期的基本費(fèi)用按本合同第四條第1項(xiàng)下“采暖費(fèi)總計(jì)”的60％支付。

暫停用熱期間的基本費(fèi)用為 元/采暖季。甲方申請(qǐng)暫停用熱應(yīng)當(dāng)辦理的具體手續(xù)，由雙方另行約定。

第九條 合同的變更

1.采暖建筑物的產(chǎn)權(quán)關(guān)系或公有住房承租關(guān)系發(fā)生變更時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面告知乙方，并與乙方解除本合同，采暖費(fèi)用一并結(jié)清。

甲方未書面告知乙方房屋產(chǎn)權(quán)人或公用住房承租關(guān)系的變更情況的，甲方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的義務(wù)。

2.本合同如有未盡事宜，或因采暖面積、雙方的電話、地址等有關(guān)信息發(fā)生變更或其他供采暖情況發(fā)生變更，或甲方對(duì)采暖期時(shí)間、室內(nèi)溫度有特殊要求且甲方居住區(qū)具備實(shí)施條件，需要修改本合同有關(guān)條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件。

第十條 合同的生效

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效，有效期為 年，自 年 月 日至 年 月 日。合同有效期屆滿，如雙方未訂立新合同的，本合同自動(dòng)延續(xù)。

第十一條 爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的民事爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、供熱協(xié)會(huì)、供熱主管部門申請(qǐng)調(diào)解解決；協(xié)商解決或調(diào)解解決不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

第十二條 其他約定。

本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均為本合同組成部分，具有同等法律效力。

本合同約定事項(xiàng)為基本要求，雙方另行約定的事項(xiàng)不得低于本合同 11 約定。法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)合同內(nèi)容另有強(qiáng)制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

用熱人(簽字)： 供熱人(蓋章)：

身份證號(hào)： 住宅電話： 手機(jī)號(hào)碼： 通信地址： 郵政編碼： 委托代理人： 應(yīng)急聯(lián)系人： 應(yīng)急聯(lián)系電話：

年 月

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)/法人登記證書號(hào)： 備案登記號(hào)： 鍋爐房編碼： 法定代表人： 委托代理人(簽字)： 通信地址： 郵政編碼： 聯(lián)系電話：

年 月 日

日

第三篇：北京市居民供熱采暖合同[推薦]

北京市居民供熱采暖合同(按面積計(jì)費(fèi)版)

用熱人(甲方)：

供熱人(乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《北京市供熱采暖管理辦法》(簡(jiǎn)稱《辦法》)等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，協(xié)商訂立本合同。

第一條 供熱采暖地點(diǎn)、采暖計(jì)費(fèi)面積

1.供熱設(shè)施地點(diǎn)：。

采暖地點(diǎn)：。

住宅建筑節(jié)能狀況: □ 符合現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的節(jié)能建筑。

□ 經(jīng)過(guò)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造和供熱系統(tǒng)改造的建筑。

□ 未經(jīng)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的建筑。

2.采暖計(jì)費(fèi)面積為：平方米，其中單層建筑高度超過(guò)4米的建筑面積為平方米：

(1)房屋所有權(quán)證、公有住房租賃憑證上記載的建筑面積為

平方米;尚未取得房屋所有權(quán)證的，以建筑物竣工圖紙標(biāo)明的建筑面積或房屋買賣合同載明的建筑面積為準(zhǔn)，計(jì)平方米，甲方取得房屋所有權(quán)證后，以房屋所有權(quán)證記載的建筑面積為準(zhǔn)。

房屋所有權(quán)證、公有住房租賃憑證上僅記載使用面積的，應(yīng)當(dāng)按房管部門規(guī)定的系數(shù)折算成建筑面積后計(jì)收采暖費(fèi)。

(2)采暖的其他建筑面積為平方米。對(duì)此部分建筑面積有爭(zhēng)議的，以乙方委托的房屋測(cè)繪部門出具的測(cè)繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，測(cè)繪費(fèi)由乙方承擔(dān)。

第二條 采暖期

采暖期為每年11月15日至次年3月15日。采暖期調(diào)整應(yīng)當(dāng)按北京市人民政府的決定執(zhí)行。

第三條 供熱室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)

采暖期內(nèi)，在正常天氣情況下，對(duì)符合現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范要求的住宅，或經(jīng)過(guò)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)和供熱系統(tǒng)改造的住宅，乙方應(yīng)當(dāng)保證甲方臥室、起居室的溫度不低于18℃;未經(jīng)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的住宅，當(dāng)室外日平均氣溫在-7℃以上時(shí)，臥室、起居室溫度應(yīng)當(dāng)不低于18℃，當(dāng)室外日平均氣溫在-7℃以下、-9℃以上(含)時(shí)，臥室、起居室溫度應(yīng)當(dāng)不低于16℃。

第四條 采暖費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限及方式

1.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

采暖費(fèi)以建筑面積為計(jì)費(fèi)依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)為價(jià)格主管部門規(guī)定的元/建筑平方米/采暖季;單層建筑高度超過(guò)4米的部分，繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 元/建筑平方米/采暖季。

采暖費(fèi)總計(jì)： 元/采暖季。

如遇價(jià)格主管部門調(diào)整采暖費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)自調(diào)整之日起按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算采暖費(fèi)。

2.繳費(fèi)期限

每年5月1日至12月31日，甲方應(yīng)當(dāng)將本采暖季(當(dāng)年11月15日至次年3月15日)的采暖費(fèi)足額支付給乙方。逾期未支付或未足額支付的，自次年1月1日起將計(jì)收未支付部分的逾期違約金。

3.采暖費(fèi)采取下列方式支付：

□ 直接向乙方支付;□ 繳至乙方指定的金融機(jī)構(gòu);□ 繳至乙方委托的其他代收單位：。

第五條 甲方權(quán)利義務(wù)

1.有權(quán)要求乙方按合同約定的地點(diǎn)、時(shí)間和溫度標(biāo)準(zhǔn)供熱。2.應(yīng)當(dāng)按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費(fèi)，并有權(quán)要求收費(fèi)單位提供國(guó)稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票或乙方指定的金融機(jī)構(gòu)開具的采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證;不能提供采暖費(fèi)發(fā)票或采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證的，甲方有權(quán)拒繳采暖費(fèi)。對(duì)繳費(fèi)數(shù)額有異議的，有權(quán)要求乙方予以核對(duì)。

3.應(yīng)當(dāng)對(duì)室內(nèi)自用采暖設(shè)施進(jìn)行管護(hù)，對(duì)超出使用年限、影響采暖質(zhì)量、存在安全隱患的自用采暖設(shè)施應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新、改造;接到乙方發(fā)出的自用采暖設(shè)施隱患整改通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。

4.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)室內(nèi)自用采暖設(shè)施日常維修的材料費(fèi)和更新改造費(fèi)用。因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修影響供熱設(shè)施維修作業(yè)的，有關(guān)拆除及恢復(fù)的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

5.不得拆改室內(nèi)共用供熱設(shè)施、擴(kuò)大采暖面積或增加散熱設(shè)備。拆改自用采暖設(shè)施的，不得影響其他用熱人正常采暖，不得妨礙對(duì)共用供熱設(shè)施的維修和檢查，并應(yīng)當(dāng)對(duì)拆改產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施有異常、泄漏等情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向乙方報(bào)修。

6.應(yīng)當(dāng)在乙方進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作時(shí)留人監(jiān)守;在乙方進(jìn)行維修、排氣、室溫抽測(cè)、查表、收費(fèi)或采取緊急避險(xiǎn)措施需要入戶作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)予以配合。

7.應(yīng)當(dāng)遵守供熱設(shè)施安全使用方面的規(guī)定，履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。

第六條 乙方權(quán)利義務(wù)

1.應(yīng)當(dāng)按合同約定的地點(diǎn)、時(shí)間和溫度標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務(wù)，加強(qiáng)運(yùn)行工況調(diào)節(jié)，保證采暖期內(nèi)甲方室內(nèi)溫度持續(xù)達(dá)標(biāo)，并按北京市的規(guī)定定期進(jìn)行免費(fèi)室溫抽測(cè)。

2.應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的采暖情況、用熱設(shè)施的運(yùn)行狀況進(jìn)行巡檢。在巡檢中發(fā)現(xiàn)甲方的自用采暖設(shè)施存在安全隱患、影響其他用熱人正常采暖、因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修妨礙供熱設(shè)施維修作業(yè)及其他違反《辦法》和本合同約定的情況的，應(yīng)當(dāng)在采暖季開始30日之前書面通知甲方及時(shí)整改。

3.有權(quán)按合同約定收取采暖費(fèi)。在收取采暖費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)開具國(guó)稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票。

4.供熱前進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前7日在住宅單元門口或電梯口等明顯位置進(jìn)行公示，告知甲方留人監(jiān)守。

5.按《供熱采暖系統(tǒng)管理規(guī)范》(DB11/T598-2008)、《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》(DB11/T466-2007)等供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范提供服務(wù)，公布值班、報(bào)修電話，并在采暖期內(nèi)安排人員24小時(shí)值守。報(bào)修電話號(hào)碼為：。

乙方報(bào)修電話應(yīng)當(dāng)具有錄音功能，錄音資料應(yīng)當(dāng)保留至下一采暖季開始之前。

采暖期內(nèi)接到甲方報(bào)修后，乙方應(yīng)當(dāng)在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)甲方;供熱采暖設(shè)施出現(xiàn)泄漏等緊急情況的，乙方應(yīng)當(dāng)立即處置;出現(xiàn)溫度不達(dá)標(biāo)等情況的，乙方應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)內(nèi)告知甲方處置情況。

6.乙方應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、企業(yè)網(wǎng)站、公開欄、辦事大廳等處，公開下列供熱服務(wù)信息，并在信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)公告：

(1)供熱繳費(fèi)、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾;(2)停熱及恢復(fù)供熱信息、巡檢及查表信息;(3)供熱及供熱設(shè)施安全使用規(guī)定、常識(shí)和安全提示;(4)咨詢服務(wù)電話、報(bào)修和救援電話、監(jiān)督投訴電話;(5)國(guó)家和本市與供熱服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等。

7.采暖期內(nèi)，乙方因所維護(hù)管理的供熱設(shè)施故障、事故等情況影響用熱人正常采暖的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告，并迅速采取有效措施，及時(shí)消除影響。

8.履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。

第七條 違約責(zé)任

(一)甲方違約責(zé)任

1.甲方未按合同約定的時(shí)間及數(shù)額支付采暖費(fèi)的，除須按合同約定支付采暖費(fèi)本金外，還應(yīng)當(dāng)自逾期之日起按中國(guó)人民銀行公布的貸款利率標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付違約金。

2.甲方因室內(nèi)自用采暖設(shè)施泄露、擅自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施產(chǎn)生泄漏或影響其他用熱人采暖、未按合同約定履行應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的設(shè)施管護(hù)義務(wù)、私自取用供熱系統(tǒng)用水、拒絕乙方入戶作業(yè)、拒絕乙方提出的設(shè)施隱患整改建議，或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定的用熱行為，造成自身、其他用熱人、乙方或公共利益損失的，除承擔(dān)自身?yè)p失外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

(二)乙方違約責(zé)任

1.乙方未按合同約定時(shí)間向甲方供熱的，應(yīng)當(dāng)按未供熱天數(shù)退還相應(yīng)采暖費(fèi)，并承擔(dān)其他相應(yīng)責(zé)任。

退費(fèi)額=日平均熱費(fèi)×未供熱天數(shù)

日平均熱費(fèi)=采暖費(fèi)總額/本采暖季法定供熱天數(shù)

2.經(jīng)雙方共同確認(rèn)或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定，甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的采暖費(fèi)，并承擔(dān)其他相應(yīng)責(zé)任。

(1)退費(fèi)額=日熱費(fèi)單價(jià)×溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的臥室、起居室建筑面積×溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的天數(shù)×退費(fèi)比例

日熱費(fèi)單價(jià)=采暖費(fèi)總額/(本采暖季法定供熱天數(shù)×計(jì)費(fèi)建筑面積)臥室、起居室建筑面積以房屋竣工圖紙標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)。沒有竣工圖紙的，雙方協(xié)商確定退費(fèi)部分的建筑面積;協(xié)商不成的，以乙方委托的房屋測(cè)繪部門出具的測(cè)繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，測(cè)繪費(fèi)由乙方承擔(dān)。

退費(fèi)比例按臥室、起居室約定采暖溫度計(jì)：

室內(nèi)溫度低于約定溫度2度之內(nèi)的，退費(fèi)比例為40%;室內(nèi)溫度低于約定溫度2度(含)以上、4度以下的，退費(fèi)比例為60%;室內(nèi)溫度低于約定溫度4度(含)以上的，退費(fèi)比例為100%。

(2)甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定的天數(shù)按以下情形計(jì)算：

①甲方發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)首先向乙方報(bào)修，乙方應(yīng)當(dāng)在接到甲方報(bào)修后6小時(shí)內(nèi)入戶測(cè)溫，并進(jìn)行調(diào)節(jié)和檢修。

②自甲方報(bào)修之時(shí)起，24小時(shí)之內(nèi)經(jīng)乙方調(diào)節(jié)、檢修，溫度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，不計(jì)入退費(fèi)天數(shù);24小時(shí)內(nèi)經(jīng)乙方調(diào)節(jié)、檢修，仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，自甲方報(bào)修當(dāng)日起至溫度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)日止的天數(shù)，計(jì)入退費(fèi)天數(shù)。

③雙方對(duì)室內(nèi)溫度存在爭(zhēng)議的，任一方均可委托經(jīng)本市有關(guān)部門認(rèn)定的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測(cè)。雙方委托不同的檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)溫時(shí)，以甲方委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。經(jīng)檢測(cè)，溫度符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測(cè)費(fèi)由甲方承擔(dān);溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測(cè)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

(3)有下列情況之一，導(dǎo)致甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證明：①甲方擅自改動(dòng)居室結(jié)構(gòu)、采暖設(shè)施或增加采暖面積的，以及因裝飾裝修、保溫措施不當(dāng)影響供熱效果的;②甲方拒絕乙方入戶作業(yè)的;③市人民政府決定對(duì)天然氣、電力、自來(lái)水采取限量供應(yīng)措施的;④室外日平均氣溫低于-9℃的;⑤乙方因設(shè)施安全檢修需停熱的，但不得超過(guò)6小時(shí)，且已提前公告，整個(gè)采暖季累計(jì)不超過(guò)3次。

3.乙方未盡到管護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方室內(nèi)的共用供熱設(shè)施出現(xiàn)泄漏，造成甲方、其他用熱人和公共設(shè)施損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八條 甲方要求暫停用熱

甲方房屋具備分戶獨(dú)立采暖系統(tǒng)型式，且不影響其他用熱人正常采暖及共用供熱設(shè)施安全的，經(jīng)甲方申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后可暫停用熱。

甲方在暫停用熱期間應(yīng)當(dāng)向乙方支付基本費(fèi)用。本市對(duì)基本費(fèi)用有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行;沒有規(guī)定的，每個(gè)采暖期的基本費(fèi)用按本合同第四條第1項(xiàng)下“采暖費(fèi)總計(jì)”的60%支付。

暫停用熱期間的基本費(fèi)用為 元/采暖季。

甲方申請(qǐng)暫停用熱應(yīng)當(dāng)辦理的具體手續(xù)，由雙方另行約定。

第九條 合同的變更

1.采暖建筑物的產(chǎn)權(quán)關(guān)系或公有住房承租關(guān)系發(fā)生變更時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面告知乙方，并與乙方解除本合同，采暖費(fèi)用一并結(jié)清。

甲方未書面告知乙方房屋產(chǎn)權(quán)人或公用住房承租關(guān)系的變更情況的，甲方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的義務(wù)。

2.本合同如有未盡事宜，或因采暖面積、雙方的電話、地址等有關(guān)信息發(fā)生變更或其他供采暖情況發(fā)生變更，或甲方對(duì)采暖期時(shí)間、室內(nèi)溫度有特殊要求且甲方居住區(qū)具備實(shí)施條件，需要修改本合同有關(guān)條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件。

第十條 合同的生效

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效，有效期為 年，自

年 月 日至 年 月 日。合同有效期屆滿，如雙方未訂立新合同的，本合同自動(dòng)延續(xù)。

第十一條 爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的民事爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、供熱協(xié)會(huì)、供熱主管部門申請(qǐng)調(diào)解解決;協(xié)商解決或調(diào)解解決不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

第十二條其他約定。

本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均為本合同組成部分，具有同等法律效力。

本合同約定事項(xiàng)為基本要求，雙方另行約定的事項(xiàng)不得低于本合同約定。法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)合同內(nèi)容另有強(qiáng)制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

用熱人(簽字)： 供熱人(蓋章)：

身份證號(hào)： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)/法人登記證書號(hào)：

住宅電話： 備案登記號(hào)：

手機(jī)號(hào)碼： 鍋爐房編碼：

法定代表人：

委托代理人(簽字)：

委托代理人：

郵政編碼： 郵政編碼：

通信地址： 通信地址：

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年 月 日 年 月 日

鏈接：《北京市居民供熱采暖合同(按面積計(jì)費(fèi)版)》問(wèn)答

1、示范文本中規(guī)定了臥室、起居室的采暖室溫標(biāo)準(zhǔn)。其它房間，如：廚房、衛(wèi)生間的采暖室溫標(biāo)準(zhǔn)是什么?廚房、衛(wèi)生間出現(xiàn)室溫不達(dá)標(biāo)，供熱單位是否也要承擔(dān)退費(fèi)責(zé)任?

答：不同房間有不同的使用功能，有不同的建筑設(shè)計(jì)要求，因此有不同的采暖設(shè)計(jì)溫度。臥室、起居室是用戶在家庭生活中最主要的活動(dòng)場(chǎng)所。從保障居民用戶最基本的采暖權(quán)益考慮，《北京市供熱采暖管理辦法》和合同的示范文本規(guī)定了臥室、起居室的采暖室溫標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)當(dāng)指出：不同年代的住宅，在設(shè)計(jì)要求有很大差別。一些老舊住宅，廚房、衛(wèi)生間內(nèi)沒有安裝采暖設(shè)施，因此很難統(tǒng)一規(guī)定廚房、衛(wèi)生間的采暖室溫標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)家現(xiàn)行住宅設(shè)計(jì)規(guī)范中，對(duì)廚房、衛(wèi)生間的采暖設(shè)計(jì)溫度的確也作了規(guī)定。因此，如果用戶的住宅符合現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的要求，可以和供熱單位另行約定廚房、衛(wèi)生間的采暖溫度及相應(yīng)的保障要求。

2、用戶要求暫停用熱后，為何還要交基本費(fèi)用?60%的基本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有何依據(jù)?

答：用戶要求暫停供熱仍需要交納基本費(fèi)用，主要是因?yàn)椋?/p>

一是，根據(jù)《傳熱學(xué)》的基本理論，熱能具有輻射性和傳導(dǎo)性，因?yàn)椤胺灿袦夭?，就有熱量自發(fā)地由高溫物體傳到低溫物體”。也就是說(shuō)，即使對(duì)一套房屋停熱后，熱量還是會(huì)通過(guò)四鄰的墻體、樓板向該房屋進(jìn)行傳熱，這就是戶間傳熱。單個(gè)用戶停熱后，相鄰用戶要保持正常采暖勢(shì)必增加熱能消耗。

二是，單個(gè)用戶的采暖設(shè)施也是供熱系統(tǒng)整體的一部分，供熱設(shè)施及供熱負(fù)荷的配備并不因單個(gè)用戶要求停熱而減少，要求停熱的用戶仍然占有著供熱資源。這部分資源并不因單個(gè)用戶暫停用熱而發(fā)生轉(zhuǎn)移或重新分配。

三是，單個(gè)用戶暫停用熱后，供熱單位的服務(wù)責(zé)任并未終止，供熱單位仍然承擔(dān)著管理的責(zé)任，以及在事故狀態(tài)下的搶修責(zé)任。

四是，供熱單位的基本運(yùn)行成本不因單個(gè)用戶暫停用熱而減少。

綜上所述，為體現(xiàn)公平，要求停熱的用戶應(yīng)當(dāng)向供熱單位交納一定的基本費(fèi)用。

我們和市發(fā)展改革委對(duì)我市供熱運(yùn)行成本進(jìn)行了科學(xué)的測(cè)算，60%的標(biāo)準(zhǔn)僅僅相當(dāng)于供熱單位維持基本運(yùn)行的成本?？紤]供熱單位和采暖用戶雙方的承受能力，結(jié)合國(guó)家有關(guān)政策文件精神，示范文本中約定：如果價(jià)格主管部門對(duì)基本費(fèi)用有規(guī)定的，執(zhí)行其規(guī)定;價(jià)格主管部門沒有規(guī)定的，單個(gè)用戶要求暫停用熱暫按采暖費(fèi)總額60%的比例繳納基本費(fèi)用。

3、示范文本中對(duì)采暖用戶、供熱單位的違約責(zé)任有哪些約定?

答：示范文本中關(guān)于采暖用戶的違約責(zé)任規(guī)定了二條。一是，根據(jù)最高人民法院的有關(guān)規(guī)定，采暖用戶未按合同約定的時(shí)間及數(shù)額支付采暖費(fèi)的，除須按合同約定支付采暖費(fèi)本金外，還應(yīng)當(dāng)自逾期之日起按中國(guó)人民銀行公布的貸款利率標(biāo)準(zhǔn)，向供熱單位支付違約金。二是，用戶因自用采暖設(shè)施泄漏、擅自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施產(chǎn)生泄漏或影響其他用熱人采暖、拒絕供熱單位入戶進(jìn)行安全檢查和設(shè)施隱患整改建議，造成自身、其他用熱人、公共利益損失的，除承擔(dān)自身?yè)p失外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示范文本中關(guān)于供熱單位的違約責(zé)任規(guī)定了三條。一是，乙方未按合同約定時(shí)間向甲方供熱的，應(yīng)當(dāng)按未供熱天數(shù)退還相應(yīng)采暖費(fèi)，并承擔(dān)其他相應(yīng)責(zé)任。二是，經(jīng)采暖用戶和供熱單位共同確認(rèn)或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定，用戶臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的采暖費(fèi)，并承擔(dān)其他相應(yīng)責(zé)任。三是，供熱單位未盡到管護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致用戶室內(nèi)的共用供熱設(shè)施出現(xiàn)泄漏，造成用戶、其他用熱人和公共設(shè)施損失的，供熱單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4、采暖用戶未與供熱單位簽訂供熱采暖合同，出現(xiàn)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，供熱采暖設(shè)施泄漏造成本戶、相鄰用戶、公共設(shè)施損害的，如何確定損害賠償責(zé)任?

答：強(qiáng)調(diào)采暖用戶應(yīng)當(dāng)和供熱單位簽訂書面供熱采暖合同，主要是考慮：

第一，1999年，我國(guó)首部《合同法》問(wèn)世，其中在分則部分，專門制定了關(guān)于“供用熱力合同”的民事法律規(guī)范，至此供暖關(guān)系正式納入民事法律的調(diào)整范圍。從政策到合同的轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兲崾玖藦氐捉鉀Q供暖問(wèn)題的一個(gè)方向，即將供暖行為逐漸納入市場(chǎng)軌道，通過(guò)民事法律來(lái)維護(hù)供暖關(guān)系雙方的合法權(quán)益。

第二，在建立新的供熱市場(chǎng)秩序的過(guò)程中，供熱與采暖雙方的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系不僅需要通過(guò)政府行政規(guī)章來(lái)規(guī)范，同時(shí)還需要通過(guò)供熱與采暖雙方訂立民事合同來(lái)約束。供用熱雙方以《中華人民共和國(guó)合同法》為依據(jù)，明確供熱單位與熱用戶之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系以及相應(yīng)的違約責(zé)任，這是供熱與采暖行為規(guī)范的自我完善，也是對(duì)政府行政規(guī)章的細(xì)化與完善。

第三，簽訂書面供熱采暖合同，將有利于行為的規(guī)范與監(jiān)督，有利于維護(hù)、主張自身的權(quán)利。盡管《辦法》規(guī)定，用戶未與供熱單位簽訂書面供熱采暖合同的，可以根據(jù)實(shí)際情況確認(rèn)用戶與供熱單位之間存在事實(shí)供熱采暖合同關(guān)系，但一旦出現(xiàn)供熱質(zhì)量糾紛、供熱設(shè)施損壞引發(fā)賠償責(zé)任認(rèn)定等問(wèn)題，將因雙方未簽訂合同，給各自的維權(quán)帶來(lái)影響。因此，為維護(hù)自身的權(quán)益，采暖用戶應(yīng)當(dāng)與供熱單位簽訂供熱用熱合同。

第四篇：北京市非居民供熱采暖合同

北京市非居民供熱采暖合同

用熱人甲方

供熱人乙方

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《北京市供熱采暖管理辦法》簡(jiǎn)稱《辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上協(xié)商訂立本合同。

第一條 供熱采暖地點(diǎn)、采暖計(jì)費(fèi)面積

1.供熱設(shè)施地點(diǎn)。

采暖地點(diǎn)。

甲方采暖建筑執(zhí)行國(guó)家和本市規(guī)定的建筑物節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的情況

□符合“一步節(jié)能”要求的建筑

□符合“二步節(jié)能”要求的建筑 □符合“三步節(jié)能”要求的建筑

□其它。

2.采暖計(jì)費(fèi)總面積為

建筑平方米包括

1房屋所有權(quán)證、房屋租賃憑證上記載的建筑面積為

平方米。

房屋所有權(quán)證、房屋租賃憑證上僅記載使用面積的應(yīng)當(dāng)按房管部門規(guī)定的系數(shù)折算成建筑面積后計(jì)收采暖費(fèi)。

2采暖的其他建筑面積為

平方米。對(duì)此部分建筑面積有爭(zhēng)議的以乙方委托的房屋測(cè)繪部門出具的測(cè)繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)測(cè)繪費(fèi)由乙方承擔(dān)。

3.熱量結(jié)算點(diǎn)設(shè)臵在

□雙方約定的供熱設(shè)施管護(hù)責(zé)任的分界點(diǎn)

□鍋爐房或熱交換站內(nèi)

□供熱設(shè)施二次支線

□樓棟

□其它。

第二條 采暖期

甲乙雙方對(duì)采暖時(shí)間約定如下

□執(zhí)行本市法定的采暖期即每年11月15日至次年3月15日。北京市人民政府根據(jù)氣象情況調(diào)整采暖期時(shí)間的按市政府決定 執(zhí)行。

□約定供暖時(shí)間為每年

月

日至次年

月

日。

第三條 供熱質(zhì)量要求及保障條件1.甲方采暖建筑應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和本市規(guī)定的建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)、供熱采暖系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范和乙方運(yùn)行調(diào)節(jié)方式的要求。需要甲方另行調(diào)節(jié)供熱運(yùn)行工況的甲方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行乙方的運(yùn)行調(diào)度指令。2.乙方根據(jù)甲方提供的采暖建筑信息資料和實(shí)際用熱狀況按國(guó)家和本市建筑采暖耗熱指標(biāo)核算甲方建筑采暖用熱量制定熱能供應(yīng)方案經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后作為本合同附件。采暖期內(nèi)乙方應(yīng)當(dāng)向甲方24小時(shí)連續(xù)供暖并根據(jù)采暖期氣象情況做好熱量供應(yīng)保 障。

3.甲方含甲方負(fù)責(zé)管理的采暖用戶按采暖建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的溫度要求自主設(shè)定、調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。

第四條 采暖費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限及方式

1.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1法定采暖期內(nèi)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 甲方應(yīng)當(dāng)交納的采暖費(fèi)基本熱費(fèi)

計(jì)量熱費(fèi)。其中 基本熱費(fèi)元基本熱價(jià)元/建筑平方米〃采暖季×建筑 面積平方米

計(jì)量熱費(fèi)元計(jì)量熱價(jià)元/千瓦時(shí)或元/吉焦×用熱量(千瓦時(shí)或吉焦)

基本熱價(jià)、計(jì)量熱價(jià)均執(zhí)行價(jià)格主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

本合同簽訂時(shí)基本熱價(jià)為

元/建筑平方米〃采暖季計(jì)量熱價(jià)為

元/千瓦時(shí)或

元/吉焦。遇價(jià)格主管部門調(diào)整熱價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)自調(diào)整之日起按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算采暖費(fèi)。

2根據(jù)市政府決定調(diào)整采暖期或雙方約定的采暖期超出法定采暖期的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

甲方應(yīng)當(dāng)交納的采暖費(fèi)基本熱費(fèi)

計(jì)量熱費(fèi)。其中 基本熱費(fèi)基本熱價(jià)元/建筑平方米〃天×建筑面積平方

米×天數(shù)天 計(jì)量熱費(fèi)計(jì)量熱價(jià)元/吉焦×用熱量(吉焦)基本熱價(jià)元/建筑平方米〃天計(jì)算方法為法定采暖期基本 熱價(jià)元/建筑平方米〃采暖季除以法定采暖期天。法定采暖期按121天計(jì)。

計(jì)量熱價(jià)為

元/吉焦。

2.繳費(fèi)期限

每年5月1日至10月31日甲方應(yīng)當(dāng)將本采暖季當(dāng)年11月15日至次年3月15日的基本熱費(fèi)足額支付給乙方。逾期未支付或未足額支付的自當(dāng)年11月16日起將計(jì)收未支付部分的逾期違約金。計(jì)量熱費(fèi)的交納時(shí)間為。

3.采暖費(fèi)采取下列方式支付

□直接向乙方支付

□繳至乙方指定的金融機(jī)構(gòu)。

4.雙方應(yīng)當(dāng)在供暖起、止日對(duì)熱計(jì)量裝臵計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行書面確認(rèn)。

5.熱計(jì)量裝臵損壞、出現(xiàn)故障等不能正常計(jì)量時(shí)甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí) 通知乙方。甲方按熱計(jì)量裝臵損壞前一個(gè)查表周期的日平均用熱量計(jì) 繳熱計(jì)量裝臵損壞期間的采暖費(fèi)。6.甲乙任何一方對(duì)熱計(jì)量裝臵計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)產(chǎn)生爭(zhēng)議的由雙方共同聘請(qǐng)有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)熱計(jì)量裝臵進(jìn)行檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)熱計(jì)量裝臵

準(zhǔn)確的檢測(cè)費(fèi)用由甲方支付熱計(jì)量裝臵不準(zhǔn)確的檢測(cè)費(fèi)用由乙

方支付乙方同時(shí)承擔(dān)更換熱計(jì)量裝臵的費(fèi)用。

第五條 供熱采暖設(shè)施和熱計(jì)量裝置的維修、更新改造責(zé)任

1.雙方約定供熱采暖設(shè)施管護(hù)責(zé)任分界點(diǎn)為

甲乙雙方按分界點(diǎn)承擔(dān)各自負(fù)責(zé)的供熱采暖設(shè)施管理、維修、更新改造的責(zé)任及其費(fèi)用。具體劃分如下

1從熱源至雙方約定的管理分界點(diǎn)之間的供熱設(shè)施的運(yùn)行、維修、更新改造的責(zé)任及其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2從雙方約定的管理分界點(diǎn)至甲方戶內(nèi)散熱設(shè)備之間的供熱采暖設(shè)施管理、維修、更新改造的責(zé)任及其費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方可以委托乙方承擔(dān)相應(yīng)的供熱采暖設(shè)施管理、維修的責(zé)任相關(guān)的費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。

2.用于貿(mào)易結(jié)算的熱計(jì)量裝臵產(chǎn)權(quán)歸乙方所有其運(yùn)行、檢定、維護(hù)、維修和更新改造責(zé)任及其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第六條 甲方權(quán)利義務(wù) 1.有權(quán)要求乙方按合同約定的地點(diǎn)、時(shí)間、質(zhì)量要求供熱根據(jù)天氣變化及時(shí)向乙方提出用熱量、供熱運(yùn)行技術(shù)參數(shù)等的建議對(duì)乙方的供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.采暖期內(nèi)指派具有供熱運(yùn)行調(diào)節(jié)、維修技能的人員按國(guó)家 和本市有關(guān)供熱專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程、規(guī)范要求對(duì)管理范圍內(nèi)采暖系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)節(jié)執(zhí)行乙方的供熱調(diào)度指令保證室內(nèi)采暖質(zhì)量。采暖期內(nèi)甲方負(fù)責(zé)運(yùn)行管理的人員應(yīng)當(dāng)填寫運(yùn)行調(diào)節(jié)、維修記錄按乙方要求提交有關(guān)供熱運(yùn)行參數(shù)。

3.按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費(fèi)并有權(quán)要求收費(fèi)單位提供國(guó)稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票或乙方指定的金融機(jī)構(gòu)開具的采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證不能提供采暖費(fèi)發(fā)票或采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證的甲方有權(quán)拒繳采暖費(fèi)。對(duì)交費(fèi)數(shù)額有異議的有權(quán)要求乙方予以核對(duì)。

4.對(duì)管理范圍內(nèi)的供熱采暖設(shè)施進(jìn)行管護(hù)排查存在的安全隱 患對(duì)超出使用年限、影響采暖質(zhì)量、存在安全隱患的設(shè)施應(yīng)當(dāng)及時(shí) 更新、改造。

5.負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)供熱采暖設(shè)施的應(yīng)急處臵。按本市供熱管理、應(yīng)急管理法規(guī)、規(guī)章的要求制定供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案建立與保障供熱安全相適應(yīng)的應(yīng)急搶修隊(duì)伍配備應(yīng)急搶修設(shè)備、物資、車輛以及通訊設(shè)備在采暖期內(nèi)實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急備勤。在應(yīng)急處臵中 需要乙方提供援助的應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知乙方。

6.不得擅自增加、拆除、移動(dòng)或改裝供熱采暖設(shè)施、熱計(jì)量裝臵、擴(kuò)大采暖面積或增加散熱設(shè)備。確需改動(dòng)供熱采暖設(shè)施、增加采暖面積和采暖設(shè)施的應(yīng)當(dāng)按乙方要求辦理相應(yīng)的手續(xù)。

7.供暖前20日應(yīng)當(dāng)與乙方溝通供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作安排并與乙方約定相關(guān)工作的時(shí)間進(jìn)度依據(jù)本市有關(guān)規(guī)定向供熱區(qū)域內(nèi)采暖用戶公告充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作安排在乙方進(jìn)行維修、排氣、室溫抽測(cè)、查表、收費(fèi)或采取緊急 避險(xiǎn)措施需要入戶作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)予以配合。8甲方與他人共有、共用供熱采暖設(shè)施的應(yīng)當(dāng)向乙方提供共有、共用供熱采暖設(shè)施各方簽訂的共有或共用協(xié)議。協(xié)議中應(yīng)當(dāng)約定

共有、共用供熱采暖設(shè)施的管理、維修、更新改造的責(zé)任及其費(fèi)用承擔(dān)方式。

9乙方根據(jù)計(jì)量管理、供熱管理等法律、法規(guī)、規(guī)章、政府主管部門發(fā)布的規(guī)范性文件以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)程等要求需要改動(dòng)、更換熱計(jì)量裝臵的甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。

10.應(yīng)當(dāng)遵守供熱設(shè)施安全使用方面的規(guī)定履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。

第七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1.按合同約定的地點(diǎn)、時(shí)間和質(zhì)量要求向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務(wù)加強(qiáng)運(yùn)行工況調(diào)節(jié)保證供熱參數(shù)符合雙方的約定。

2.對(duì)甲方實(shí)際用熱情況進(jìn)行核查制止甲方超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍用熱行為。

3.對(duì)甲方的供熱采暖設(shè)施運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)甲方供熱采暖設(shè)施存在安全隱患、或甲方存在影響其他用熱人正常采暖、運(yùn)行管理人員違反操作規(guī)程、偽造運(yùn)行記錄、自行改變房屋結(jié)構(gòu)以及其他違反《辦法》和本合同約定等行為的應(yīng)當(dāng)告知甲方予以糾正或整改給乙方 造成損失的有權(quán)要求其賠償。

4.有權(quán)按合同約定收取采暖費(fèi)。在收取采暖費(fèi)后應(yīng)當(dāng)開具國(guó)稅 機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票。

5.供暖前20日應(yīng)當(dāng)與甲方溝通供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作安排并與甲方約定相關(guān)工作的時(shí)間。

6.采暖期內(nèi)公布24小時(shí)值守、報(bào)修電話號(hào)碼為

。值守、報(bào)修電話應(yīng)當(dāng)具有錄音能錄音資料應(yīng)當(dāng)保留至下一采暖季開始之前。

7.采暖期內(nèi)乙方因所維護(hù)管理的供熱設(shè)施故障、事故等情況影響甲方正常采暖的應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告并迅速采取有效措施及時(shí)消除 影響。

8應(yīng)甲方要求協(xié)助、配合供熱采暖設(shè)施搶險(xiǎn)、搶修作業(yè)。

9.有下列情況之一乙方有權(quán)對(duì)甲方限制供熱或暫緩供熱

1甲方未按約定時(shí)間足額支付基本熱費(fèi)、未按乙方通知時(shí)間 支付計(jì)量熱費(fèi)經(jīng)乙方催交仍未支付計(jì)量熱費(fèi)的

2甲方存在超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍用熱行為、擅自增加包括拆改、安裝供熱采暖設(shè)施、增加采暖面積、私自取用供熱系統(tǒng)用水等違法用熱行為經(jīng)乙方制止逾期未改正的。

10.履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義 務(wù)。第八條 違約責(zé)任

一甲方違約責(zé)任

1.甲方未按合同約定的時(shí)間及數(shù)額支付采暖費(fèi)的除須按合同約定支付采暖費(fèi)本金外還應(yīng)當(dāng)自逾期之日起按中國(guó)人民銀行公布的貸 款利率標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。

2.甲方擅自拆改供熱采暖設(shè)施產(chǎn)生泄漏或影響其他用熱人采暖、增加采暖面積或采暖設(shè)施、未按合同約定履行應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的設(shè)施管護(hù)義務(wù)、私自取用供熱系統(tǒng)用水、拒絕乙方入戶作業(yè)、拒絕乙方提出的設(shè)施隱患整改建議或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定的用熱 行為造成自身、其他用熱人、乙方或公共利益損失的除承擔(dān)自身?yè)p失外還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。與乙方另有約定的從其約定。

3因拆改熱計(jì)量裝臵或甲方其它原因造成熱計(jì)量裝臵損毀不能正常計(jì)量的甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

二乙方違約責(zé)任

1.甲方已交納采暖費(fèi)乙方未按合同約定時(shí)間向甲方供熱的應(yīng) 當(dāng)按未供熱天數(shù)退還甲方交納的基本費(fèi)用并按基本費(fèi)用的一倍向甲

方支付違約金。

退費(fèi)額=日平均基本熱費(fèi)×未供熱天數(shù)

日平均基本熱費(fèi)=采暖費(fèi)基本費(fèi)用總額/本采暖季法定供暖天數(shù)

有下列情況之一乙方免予承擔(dān)違約責(zé)任但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證明 ①甲方擅自改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)、供熱采暖設(shè)施或增加采暖面積、供熱 采暖設(shè)施;

②市人民政府決定對(duì)天然氣、電力、自來(lái)水采取限量供應(yīng)措施

③市、區(qū)縣人民政府有關(guān)部門依法啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后影響供熱設(shè) 施運(yùn)行。

2.乙方未盡到管護(hù)義務(wù)造成甲方、其他用熱人和公共設(shè)施損失 的乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第九條 合同的變更

1.采暖建筑物的產(chǎn)權(quán)關(guān)系或房屋承租關(guān)系發(fā)生變更時(shí)甲方應(yīng)當(dāng) 及時(shí)書面告知乙方并與乙方解除本合同采暖費(fèi)用一并結(jié)清。

甲方未書面告知乙方房屋產(chǎn)權(quán)人或房屋承租關(guān)系變更情況的甲 方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的義務(wù)。

2.本合同如有未盡事宜或因采暖面積、用熱量參數(shù)、雙方法人 登記注冊(cè)信息以及其他供熱采暖情況發(fā)生變更需要修改本合同有關(guān)條款的經(jīng)雙方協(xié)商一致可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件。

第十條 合同的生效

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效有效期為

年自

****年**月**日至

年

月

日。合同有效期屆滿如雙方 未訂立新合同的本合同自動(dòng)延續(xù)。

第十一條 爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的民事爭(zhēng)議由雙方協(xié)商解決或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、供熱協(xié)會(huì)、供熱主管部門申請(qǐng)調(diào)解解決協(xié)商解決或調(diào)解解決不成的

可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或按另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請(qǐng) 仲裁。

第十二條 其他約定。

本合同正本一式

份甲方

份乙方

份。本合同正文

及附件等均為本合同組成部分具有同等法律效力。

本合同約定事項(xiàng)為基本要求雙方另行約定的事項(xiàng)不得低于本合 同約定。法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)合同內(nèi)容另有強(qiáng)制性規(guī)定 的從其規(guī)定。

甲

方(蓋章)

乙

方(蓋章)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)/法人登記證書號(hào) 法定代表人

委托代理人

通訊地址

郵政編碼

應(yīng)急聯(lián)系人

應(yīng)急聯(lián)系電話

****年**月**日

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)/法人登記證書號(hào)

法定代表人

委托代理人 備案登記號(hào)

通訊地址

郵政編碼

聯(lián)系電話

****年**月**日

第五篇：北京市非居民供熱采暖合同

《北京市非居民供熱采暖合同》示范文本網(wǎng)上意見征集

為貫徹落實(shí)《民用建筑節(jié)能條例》(國(guó)務(wù)院令第530號(hào))《北京市實(shí)施<中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法>辦法》、《北京市供熱采暖管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章，規(guī)范我市的非居民供熱采暖交易關(guān)系，公平維護(hù)非居民采暖用戶和供熱單位的合法權(quán)益，減少交易糾紛，北京市工商行政管理局和北京市市政市容管理委員會(huì)共同起草了《北京市非居民供熱采暖合同》示范文本。為保證文本質(zhì)量，現(xiàn)將文本通過(guò)“首都之窗”網(wǎng)站公開向社會(huì)各界征集意見。征集意見期間為2010年8月27日至9月5日。歡迎廣大供熱單位和社會(huì)各界通過(guò)在征求意見網(wǎng)頁(yè)留言板上直接留言或發(fā)送郵件到bjgshtc@163.com的方式，為文本的完善提出寶貴意見。

文本征求意見稿從維護(hù)非居民采暖用戶、供熱單位的基本權(quán)益出發(fā)，在總結(jié)本市多年來(lái)非居民用戶供熱采暖管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家和本市有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，進(jìn)一步明確了非居民采暖用戶和供熱單位各自享有的權(quán)利、應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)和承擔(dān)的違約責(zé)任。

征求意見稿規(guī)定非居民用戶供熱采暖實(shí)行基本熱費(fèi)和計(jì)量熱費(fèi)相結(jié)合的兩部制收費(fèi)制度。征求意見稿除對(duì)基本熱費(fèi)、計(jì)量熱費(fèi)的計(jì)算方法、采暖期時(shí)間、供熱質(zhì)量要求及保障條件、采暖繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和期限等基本內(nèi)容做出明確外，還對(duì)解決供熱采暖質(zhì)量糾紛、明確供熱采暖設(shè)施和熱計(jì)量裝置的管護(hù)責(zé)任等問(wèn)題做出了約定，特別是對(duì)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任做出了細(xì)化。

北京市工商行政管理局 北京市市政市容管理委員會(huì)

二〇一〇年八月二十六日

BF——XXXX——XXXX 合同編號(hào)：

北京市非居民供熱采暖合同（征求意見稿）

用熱人：

供熱人：

北京市市政市容管理委員會(huì) 北京市工商行政管理局 二〇一〇年八月

使 用 說(shuō) 明

1.本合同為示范文本，由北京市市政市容管理委員會(huì)和北京市工商行政管理局共同制定，適用于本市行政區(qū)域內(nèi)供熱單位與非居民用熱人之間按用熱量計(jì)收采暖費(fèi)的經(jīng)營(yíng)性供熱采暖交易。實(shí)行按熱計(jì)量計(jì)費(fèi)的建筑是指：供熱采暖系統(tǒng)能夠獨(dú)立控制、獨(dú)立計(jì)量用熱量的樓棟。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位購(gòu)買熱能生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)企業(yè)的熱能，向最終非居民用戶轉(zhuǎn)供的，不適用本合同。2.簽訂本合同前，用熱人應(yīng)當(dāng)向供熱人單位提交下列材料，并確保材料的真實(shí)、準(zhǔn)確： ①采暖建筑的權(quán)屬證明或租賃證明的復(fù)印件； ②采暖建筑物平面圖、采暖區(qū)域平面圖； ③供熱采暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖或建筑設(shè)計(jì)說(shuō)明書； ④供熱采暖系統(tǒng)的竣工驗(yàn)收資料； ⑤需用熱量及負(fù)荷的相關(guān)數(shù)據(jù)。

供熱人單位應(yīng)當(dāng)向用熱人出示加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人登記證書復(fù)印件和供熱單位備案登記證書復(fù)印件。3.除采暖費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，本合同其他條款中的橫線處均可由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商約定具體內(nèi)容。對(duì)于未實(shí)際發(fā)生或雙方未作約定的，應(yīng)當(dāng)在橫線處劃×，以示刪除。□后為待選內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)以劃√方式選定。4.雙方可以根據(jù)實(shí)際情況約定本合同正本的份數(shù)，并在簽訂時(shí)認(rèn)真核對(duì)，確保各份合同內(nèi)容一致。5.有關(guān)名詞、術(shù)語(yǔ)解釋：

（1）用熱人：房屋的產(chǎn)權(quán)人或房屋承租人。

（2）供熱人：經(jīng)過(guò)市、區(qū)縣供熱主管部門備案登記，并取得備案登記證書的供熱運(yùn)行單位。

（3）正常天氣：依據(jù)《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GBJ19-87,2001年版）中附錄二“室外氣象參數(shù)”的規(guī)定，本市建筑物供熱采暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)限定的室外日平均氣溫在-9℃以上。本合同所稱正常天氣即指室外日平均氣溫在-9℃以上。室外日平均氣溫以市專業(yè)氣象部門發(fā)布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。（4）標(biāo)準(zhǔn)溫度：指采暖建筑設(shè)計(jì)規(guī)范中的采暖計(jì)算溫度。（5）基本熱費(fèi)：是指用戶按照建筑面積應(yīng)當(dāng)支付的基本費(fèi)用。（6）計(jì)量熱費(fèi)：是指用戶按照用熱量應(yīng)當(dāng)支付的費(fèi)用。

（7）未供熱天數(shù)：供熱人未按合同約定時(shí)間遲延供熱或提前結(jié)束供熱的天數(shù)，以及采暖期內(nèi)停止供熱的天數(shù)。天數(shù)不足一天的，按一天計(jì)。

（8）維護(hù)保養(yǎng)：對(duì)供熱采暖系統(tǒng)的日常維持、保護(hù)和修理，使其免于遭受破壞，保持正常狀態(tài)，延長(zhǎng)使用年限（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。

檢查修理：對(duì)供熱系統(tǒng)仔細(xì)查看，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施使損壞的設(shè)備恢復(fù)原有的功能和作用，簡(jiǎn)稱檢修。（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。對(duì)供熱采暖系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和檢查修理總稱為維修。

北京市非居民供熱采暖合同

用熱人（甲方）：

供熱人（乙方）：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《北京市供熱采暖管理辦法》（簡(jiǎn)稱《辦法》）等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，協(xié)商訂立本合同。

第一條 供熱采暖地點(diǎn)、采暖計(jì)費(fèi)面積 1.供熱設(shè)施地點(diǎn)：。采暖地點(diǎn)：。

甲方采暖建筑執(zhí)行國(guó)家和本市規(guī)定的建筑物節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的情況： □符合“一步節(jié)能”要求的建筑； □符合“二步節(jié)能”要求的建筑； □符合“三步節(jié)能”要求的建筑； □其它。

2.采暖計(jì)費(fèi)總面積為： 建筑平方米，包括：

（1）房屋所有權(quán)證、房屋租賃憑證上記載的建筑面積為 平方米。

房屋所有權(quán)證、房屋租賃憑證上僅記載使用面積的，應(yīng)當(dāng)按房管部門規(guī)定的系數(shù)折算成建筑面積后計(jì)收采暖費(fèi)。

（2）采暖的其他建筑面積為平方米。對(duì)此部分建筑面積有爭(zhēng)議的，以乙方委托的房屋測(cè)繪部門出具的測(cè)繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，測(cè)繪費(fèi)由乙方承擔(dān)。3.熱量結(jié)算點(diǎn)設(shè)置在：

□雙方約定的供熱設(shè)施管護(hù)責(zé)任的分界點(diǎn)； □鍋爐房或熱交換站內(nèi)； □供熱設(shè)施二次支線； □樓棟； □其它。第二條 采暖期

甲乙雙方對(duì)采暖時(shí)間約定如下：

□執(zhí)行本市法定的采暖期，即：每年11月15日至次年3月15日。北京市人民政府根據(jù)氣象情況調(diào)整采暖期時(shí)間的，按市政府決定執(zhí)行。

□約定供暖時(shí)間為：每年 月 日至次年 月 日。第三條 供熱質(zhì)量要求及保障條件

1.甲方采暖建筑應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和本市規(guī)定的建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)、供熱采暖系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范和乙方運(yùn)行調(diào)節(jié)方式的要求。需要甲方另行調(diào)節(jié)供熱運(yùn)行工況的，甲方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行乙方的運(yùn)行調(diào)度指令。2.乙方根據(jù)甲方提供的采暖建筑信息資料和實(shí)際用熱狀況，按國(guó)家和本市建筑采暖耗熱量指標(biāo)，核算甲方建筑采暖用熱量，制定熱能供應(yīng)方案，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后作為本合同附件。采暖期內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方24小時(shí)連續(xù)供暖，并根據(jù)采暖期氣象情況，做好熱量供應(yīng)保障。

3.甲方（含甲方負(fù)責(zé)管理的采暖用戶）按采暖建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的溫度要求，自主設(shè)定、調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。第四條 采暖費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限及方式 1.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（1）法定采暖期內(nèi)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

甲方應(yīng)當(dāng)交納的采暖費(fèi)＝基本熱費(fèi) + 計(jì)量熱費(fèi)。其中：

基本熱費(fèi)（元）＝基本熱價(jià)（元/建筑平方米?采暖季）×建筑面積（平方米）計(jì)量熱費(fèi)（元）＝計(jì)量熱價(jià)（元/千瓦時(shí)或元/吉焦）×用熱量(千瓦時(shí)或吉焦)基本熱價(jià)、計(jì)量熱價(jià)均執(zhí)行價(jià)格主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

本合同簽訂時(shí)，基本熱價(jià)為 元/建筑平方米?采暖季；計(jì)量熱價(jià)為 元/千瓦時(shí)（或 元/吉焦）。遇價(jià)格主管部門調(diào)整熱價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)自調(diào)整之日起按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算采暖費(fèi)。（2）根據(jù)市政府決定調(diào)整采暖期或雙方約定的采暖期，超出法定采暖期的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 甲方應(yīng)當(dāng)交納的采暖費(fèi)＝基本熱費(fèi) + 計(jì)量熱費(fèi)。其中：

基本熱費(fèi)＝基本熱價(jià)（元/建筑平方米?天）×建筑面積（平方米）×天數(shù)（天）計(jì)量熱費(fèi)＝計(jì)量熱價(jià)（元/吉焦）×用熱量(吉焦)基本熱價(jià)（元/建筑平方米?天）計(jì)算方法為：法定采暖期基本熱價(jià)（元/建筑平方米?采暖季）除以法定采暖期（天）。法定采暖期按121天計(jì)。計(jì)量熱價(jià)為 元/吉焦。2.繳費(fèi)期限

每年5月1日至10月31日，甲方應(yīng)當(dāng)將本采暖季（當(dāng)年11月15日至次年3月15日）的基本熱費(fèi)足額支付給乙方。逾期未支付或未足額支付的，自當(dāng)年11月16日起將計(jì)收未支付部分的逾期違約金。計(jì)量熱費(fèi)的交納時(shí)間為。3.采暖費(fèi)采取下列方式支付： □直接向乙方支付；

□繳至乙方指定的金融機(jī)構(gòu)：。

4.雙方應(yīng)當(dāng)在供暖起、止日，對(duì)熱計(jì)量裝置計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行書面確認(rèn)。5.熱計(jì)量裝置損壞、出現(xiàn)故障等不能正常計(jì)量時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方。甲方按熱計(jì)量裝置損壞前一個(gè)查表周期的日平均用熱量計(jì)繳熱計(jì)量裝置損壞期間的采暖費(fèi)。

6.甲乙任何一方對(duì)熱計(jì)量裝置計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)產(chǎn)生爭(zhēng)議的，由雙方共同聘請(qǐng)有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)熱計(jì)量裝置進(jìn)行檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)，熱計(jì)量裝置準(zhǔn)確的，檢測(cè)費(fèi)用由甲方支付；熱計(jì)量裝置不準(zhǔn)確的，檢測(cè)費(fèi)用由乙方支付，乙方同時(shí)承擔(dān)更換熱計(jì)量裝置的費(fèi)用。

第五條 供熱采暖設(shè)施和熱計(jì)量裝置的維修、更新改造責(zé)任 1.雙方約定，供熱采暖設(shè)施管護(hù)責(zé)任分界點(diǎn)為：。

甲乙雙方按分界點(diǎn)，承擔(dān)各自負(fù)責(zé)的供熱采暖設(shè)施管理、維修、更新改造的責(zé)任及其費(fèi)用。具體劃分如下：（1）從熱源至雙方約定的管理分界點(diǎn)之間的供熱設(shè)施的運(yùn)行、維修、更新改造的責(zé)任及其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（2）從雙方約定的管理分界點(diǎn)至甲方戶內(nèi)散熱設(shè)備之間的供熱采暖設(shè)施管理、維修、更新改造的責(zé)任及其費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

甲方可以委托乙方承擔(dān)相應(yīng)的供熱采暖設(shè)施管理、維修的責(zé)任，相關(guān)的費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。2.用于貿(mào)易結(jié)算的熱計(jì)量裝置產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，其運(yùn)行、檢定、維護(hù)、維修和更新改造責(zé)任及其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第六條 甲方權(quán)利義務(wù)

1.有權(quán)要求乙方按合同約定的地點(diǎn)、時(shí)間、質(zhì)量要求供熱，根據(jù)天氣變化及時(shí)向乙方提出用熱量、供熱運(yùn)行技術(shù)參數(shù)等的建議，對(duì)乙方的供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.采暖期內(nèi)，指派具有供熱運(yùn)行調(diào)節(jié)、維修技能的人員，按國(guó)家和本市有關(guān)供熱專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)程、規(guī)范）要求，對(duì)管理范圍內(nèi)采暖系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，執(zhí)行乙方的供熱調(diào)度指令，保證室內(nèi)采暖質(zhì)量。

采暖期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)運(yùn)行管理的人員應(yīng)當(dāng)填寫運(yùn)行調(diào)節(jié)、維修記錄，按乙方要求提交有關(guān)供熱運(yùn)行參數(shù)。3.按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費(fèi)，并有權(quán)要求收費(fèi)單位提供國(guó)稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票或乙方指定的金融機(jī)構(gòu)開具的采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證；不能提供采暖費(fèi)發(fā)票或采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證的，甲方有權(quán)拒繳采暖費(fèi)。對(duì)交費(fèi)數(shù)額有異議的，有權(quán)要求乙方予以核對(duì)。

4.對(duì)管理范圍內(nèi)的供熱采暖設(shè)施進(jìn)行管護(hù)，排查存在的安全隱患，對(duì)超出使用年限、影響采暖質(zhì)量、存在安全隱患的設(shè)施應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新、改造。

5.負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)供熱采暖設(shè)施的應(yīng)急處置。按本市供熱管理、應(yīng)急管理法規(guī)、規(guī)章的要求，制定供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立與保障供熱安全相適應(yīng)的應(yīng)急搶修隊(duì)伍，配備應(yīng)急搶修設(shè)備、物資、車輛以及通訊設(shè)備，在采暖期內(nèi)實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急備勤。在應(yīng)急處置中，需要乙方提供援助的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知乙方。6.不得擅自增加、拆除、移動(dòng)或改裝供熱采暖設(shè)施、熱計(jì)量裝置、擴(kuò)大采暖面積或增加散熱設(shè)備。確需改動(dòng)供熱采暖設(shè)施、增加采暖面積和采暖設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)按乙方要求辦理相應(yīng)的手續(xù)。

7.供暖前20日，應(yīng)當(dāng)與乙方溝通供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作安排，并與乙方約定相關(guān)工作的時(shí)間進(jìn)度；依據(jù)本市有關(guān)規(guī)定，向供熱區(qū)域內(nèi)采暖用戶公告充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作安排；在乙方進(jìn)行維修、排氣、室溫抽測(cè)、查表、收費(fèi)或采取緊急避險(xiǎn)措施需要入戶作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)予以配合。8．甲方與他人共有、共用供熱采暖設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)向乙方提供共有、共用供熱采暖設(shè)施各方簽訂的共有或共用協(xié)議。協(xié)議中應(yīng)當(dāng)約定共有、共用供熱采暖設(shè)施的管理、維修、更新改造的責(zé)任及其費(fèi)用承擔(dān)方式。9．乙方根據(jù)計(jì)量管理、供熱管理等法律、法規(guī)、規(guī)章、政府主管部門發(fā)布的規(guī)范性文件以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范、規(guī)程等）要求，需要改動(dòng)、更換熱計(jì)量裝置的，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。

10.應(yīng)當(dāng)遵守供熱設(shè)施安全使用方面的規(guī)定，履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。第七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1.按合同約定的地點(diǎn)、時(shí)間和質(zhì)量要求，向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務(wù)，加強(qiáng)運(yùn)行工況調(diào)節(jié)，保證供熱參數(shù)符合雙方的約定。

2.對(duì)甲方實(shí)際用熱情況進(jìn)行核查，制止甲方超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍用熱行為。

3.對(duì)甲方的供熱采暖設(shè)施運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)甲方供熱采暖設(shè)施存在安全隱患、或甲方存在影響其他用熱人正常采暖、運(yùn)行管理人員違反操作規(guī)程、偽造運(yùn)行記錄、自行改變房屋結(jié)構(gòu)以及其他違反《辦法》和本合同約定等行為的，應(yīng)當(dāng)告知甲方予以糾正或整改；給乙方造成損失的，有權(quán)要求其賠償。4.有權(quán)按合同約定收取采暖費(fèi)。在收取采暖費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)開具國(guó)稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票。

5.供暖前20日，應(yīng)當(dāng)與甲方溝通供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作安排，并與甲方約定相關(guān)工作的時(shí)間。

6.采暖期內(nèi)，公布24小時(shí)值守、報(bào)修電話，號(hào)碼為。

值守、報(bào)修電話應(yīng)當(dāng)具有錄音功能，錄音資料應(yīng)當(dāng)保留至下一采暖季開始之前。

7.采暖期內(nèi)，乙方因所維護(hù)管理的供熱設(shè)施故障、事故等情況影響甲方正常采暖的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告，并迅速采取有效措施，及時(shí)消除影響。

8．應(yīng)甲方要求，協(xié)助、配合供熱采暖設(shè)施搶險(xiǎn)、搶修作業(yè)。9.有下列情況之一，乙方有權(quán)對(duì)甲方限制供熱或暫緩供熱：

（1）甲方未按約定時(shí)間足額支付基本熱費(fèi)、未按乙方通知時(shí)間支付計(jì)量熱費(fèi)，經(jīng)乙方催交仍未支付計(jì)量熱費(fèi)的；

（2）甲方存在超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍用熱行為、擅自增加（包括拆改、安裝）供熱采暖設(shè)施、增加采暖面積、私自取用供熱系統(tǒng)用水等違法用熱行為，經(jīng)乙方制止，逾期未改正的。10.履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。第八條 違約責(zé)任

（一）甲方違約責(zé)任

1.甲方未按合同約定的時(shí)間及數(shù)額支付采暖費(fèi)的，除須按合同約定支付采暖費(fèi)本金外，還應(yīng)當(dāng)自逾期之日起按中國(guó)人民銀行公布的貸款利率標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付違約金。

2.甲方擅自拆改供熱采暖設(shè)施產(chǎn)生泄漏或影響其他用熱人采暖、增加采暖面積或采暖設(shè)施、未按合同約定履行應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的設(shè)施管護(hù)義務(wù)、私自取用供熱系統(tǒng)用水、拒絕乙方入戶作業(yè)、拒絕乙方提出的設(shè)施隱患整改建議，或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定的用熱行為，造成自身、其他用熱人、乙方或公共利益損失的，除承擔(dān)自身?yè)p失外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。與乙方另有約定的，從其約定。3．因拆改熱計(jì)量裝置或甲方其它原因造成熱計(jì)量裝置損毀，不能正常計(jì)量的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（二）乙方違約責(zé)任

1.甲方已交納采暖費(fèi)，乙方未按合同約定時(shí)間向甲方供熱的，應(yīng)當(dāng)按未供熱天數(shù)退還甲方交納的基本費(fèi)用，并按基本費(fèi)用的一倍向甲方支付違約金。退費(fèi)額=日平均基本熱費(fèi)×未供熱天數(shù)

日平均基本熱費(fèi)=采暖費(fèi)基本費(fèi)用總額/本采暖季法定供暖天數(shù) 有下列情況之一，乙方免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證明： ①甲方擅自改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)、供熱采暖設(shè)施或增加采暖面積、供熱采暖設(shè)施;②市人民政府決定對(duì)天然氣、電力、自來(lái)水采取限量供應(yīng)措施；

③市、區(qū)縣人民政府有關(guān)部門依法啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，影響供熱設(shè)施運(yùn)行。

2.乙方未盡到管護(hù)義務(wù)，造成甲方、其他用熱人和公共設(shè)施損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條 合同的變更

1.采暖建筑物的產(chǎn)權(quán)關(guān)系或房屋承租關(guān)系發(fā)生變更時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面告知乙方，并與乙方解除本合同，采暖費(fèi)用一并結(jié)清。

甲方未書面告知乙方房屋產(chǎn)權(quán)人或房屋承租關(guān)系變更情況的，甲方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的義務(wù)。2.本合同如有未盡事宜，或因采暖面積、用熱量參數(shù)、雙方法人登記注冊(cè)信息以及其他供熱采暖情況發(fā)生變更，需要修改本合同有關(guān)條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件。第十條 合同的生效

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效，有效期為 年，自

年 月 日至 年 月 日。合同有效期屆滿，如雙方未訂立新合同的，本合同自動(dòng)延續(xù)。第十一條 爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的民事爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、供熱協(xié)會(huì)、供熱主管部門申請(qǐng)調(diào)解解決；協(xié)商解決或調(diào)解解決不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

第十二條 其他約定。

本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均為本合同組成部分，具有同等法律效力。

本合同約定事項(xiàng)為基本要求，雙方另行約定的事項(xiàng)不得低于本合同約定。法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)合同內(nèi)容另有強(qiáng)制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

甲 方(蓋章)： 乙 方(蓋章)：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)/法人登記證書號(hào)： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)/法人登記證書號(hào)： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 通訊地址： 備案登記號(hào)： 郵政編碼： 通訊地址： 應(yīng)急聯(lián)系人： 郵政編碼： 應(yīng)急聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

年 月 日 年 月 日