第一篇：《北京市居民供熱采暖合同》

BF——2010—— 合同編號：

《北京市居民供熱采暖合同》

（按面積收費版）（公開論證稿）

用熱人：

供熱人：

北京市市政市容管理委員會 北京市工商行政管理局

二〇一〇年四月

使用說明

1.《北京市居民供熱采暖合同》為示范文本，由北京市工商行政管理局和北京市市政市容管理委員會共同制定。

本合同適用于本市行政區(qū)域內供熱單位與采暖用戶之間簽訂的經營性供熱采暖行為。法律、法規(guī)、規(guī)章對合同內容有強制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

2.簽訂本合同前，雙方應當向對方出示各自身份的有關證書和證明文件。

3.除采暖費繳費標準外，本合同文本相關條款后留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。

□中選擇內容，以劃√方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方不作約定時，應當在空格處劃×，以示刪除。

4.雙方可以針對合同中未約定或約定不詳的內容，根據具體情況簽訂補充協(xié)議。

5.雙方可以根據實際情況約定本合同原件的份數，并在簽訂合同時認真核對，以確保各份合同內容一致。

6.本合同有關名詞、術語解釋：

（1）用熱人：房屋的產權人或承租政府規(guī)定租金標準的公有住房承租人。

（2）供熱人：經過市、區(qū)縣供熱主管部門備案登記，并取得備案登記證書的供熱運行單位或其負責運行管理的鍋爐房（含熱交換站）。（3）正常天氣：依據國家標準《采暖通風與空氣調節(jié)設計規(guī)范》（GBJ19-87,2001年版）中附錄二“室外氣象參數”的規(guī)定，本市建筑物供熱采暖系統(tǒng)設計時限定的室外日平均氣溫在-9℃以上。本合同所稱正常天氣即指室外日平均氣溫在-9℃以上。當室外日平均氣溫低于-9℃時，建筑物的供熱采暖系統(tǒng)的能力已超過設防條件，供熱單位不能保證住宅采暖溫度標準。

（4）現行國家住宅設計規(guī)范：《住宅設計規(guī)范》（GB50096-1999,2003年版）

（5）室內自用采暖設施：指室內支管、散熱器及其附屬設備。（6）臥室：供居住者睡眠、休息的空間（摘自：《住宅設計規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

（7）起居室：供居住者會客、娛樂、團聚等活動的空間（摘自：《住宅設計規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

北京市居民供熱采暖合同

（按面積收費版）

用熱人（甲方）： 供熱人（乙方）：

根據《中華人民共和國合同法》、《北京市供熱采暖管理辦法》（以下簡稱《辦法》）等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上經協(xié)商一致，訂立本合同。

第一條 供熱采暖地點、采暖收費面積

1.供熱設施地點：。采暖地點：。住宅建筑節(jié)能狀況: □符合現行國家建筑設計規(guī)范的節(jié)能建筑； □經過建筑圍護結構改造和供熱系統(tǒng)改造； □未經建筑圍護結構改造或供熱系統(tǒng)改造。2.采暖收費面積為：平方米，其中：

（1）房屋所有權證記載的建筑面積為平方米；無房產證的，以建筑物竣工圖紙標明的建筑面積或房屋買賣合同載明的建筑面積為準，計平方米，甲方取得房屋所有權證后，以房屋所有權證記載的建筑面積為準。

（2）供暖單層建筑高度超過4米的建筑面積為平方米。（3）采暖的其他建筑面積為平方米。對此部分建筑面積有爭 議的，以房屋測繪部門的測繪數據為準。

第二條 采暖期時間

采暖期時間為每年11月15日起至次年3月15日止。如遇采暖期時間調整的，按北京市人民政府的決定執(zhí)行。

第三條 供熱室內溫度標準

采暖期內，在正常天氣情況下，對符合現行國家住宅設計規(guī)范要求的住宅，或經過建筑圍護結構和供熱系統(tǒng)改造的住宅，乙方應當保證甲方臥室、起居室的溫度不低于18℃；未經建筑圍護結構改造或供熱系統(tǒng)改造的住宅，當室外平均氣溫在－7℃以上時，臥室、起居室溫度應當不低于18℃，室外平均氣溫在－7℃以下時，臥室、起居室溫度應當不低于16℃。

乙方應當加強運行工況調節(jié)，保持采暖期內甲方室內溫度持續(xù)達標。甲方對采暖期時間、室內溫度有特殊要求，且甲方居住區(qū)具備實施條件的，甲乙雙方可另行簽署補充協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。

甲乙雙方就實際供熱溫度存在爭議的，均有權按照《辦法》的規(guī)定，委托具備檢測項目資質的第三方檢測機構進行室溫檢測。檢測溫度符合標準的，檢測費由甲方負擔；檢測溫度不符合標準的，檢測費由乙方負擔。

第四條 采暖費繳費標準、期限及方式 1.繳費標準

采暖費以建筑面積為計費依據，標準為價格主管部門規(guī)定的 元/建筑平方米/采暖季；單層建筑高度超過4米的部分，采暖費標準為 元/建筑平方米/采暖季。采暖費總計： 元/采暖季。

如遇采暖費標準調整的，自調價之日起，甲方應當按照調整后的標準向乙方支付采暖費。

2.繳費期限

每年5月1日至12月31日期間，甲方應當將本采暖季采暖費（當年11月15日至次年3月15日）足額支付給乙方。逾期未支付或逾期未足額支付的，自次年1月1日起向乙方支付未繳納部分的逾期違約金。

3.采暖費采取下列第 方式繳納。

（1）直接向乙方支付采暖費；或將采暖費繳至乙方指定的代收銀行。

（2）將采暖費繳納給乙方委托的代收單位。第五條 甲方權利義務

1.有權要求乙方按照本合同約定的地點、時間和溫度標準供熱。2.應當按照約定的期限、方式和金額支付采暖費，并有權要求收費單位提供國稅機關統(tǒng)一印制或由代收采暖費的銀行開具采暖費發(fā)票；收費單位不能提供采暖費發(fā)票的，甲方有權拒繳采暖費。如對繳費數額有異議的，有權要求乙方予以核對。

3.對室內自用采暖設施進行管護，發(fā)現室內供熱設施異常、泄漏等情況時，應當及時向乙方報修；對超出使用年限，影響采暖質量，存在安全隱患的自用采暖設施應當及時進行更新、改造；當接到乙方發(fā)出的自用設施隱患整改通知后，應當及時采取措施消除隱患。

4.應當承擔室內自用采暖設施日常維修的材料費和更新改造費用。甲方自行改變房屋結構或者因裝飾裝修影響供熱設施維修的，有關拆除 及恢復的費用由甲方承擔。

甲方不得拆改室內共用供熱設施、擴大采暖面積或增加散熱設備。拆改自用采暖設施的，應當不影響其他用戶正常采暖，不妨礙對共用設施的維修和檢查，并對拆改產生的后果承擔責任。

5.在乙方進行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作時甲方應當留人監(jiān)護；在乙方進行排氣、維護、搶修作業(yè)、室溫抽測、查表、收費或采取緊急避險措施需要入戶進行作業(yè)的，甲方應當予配合。

6.遵守供熱設施安全使用方面的規(guī)定，履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應當由其承擔的義務。

第六條 乙方權利義務

1.應當按照合同約定的時間、地點、溫度標準向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務，并按照北京市的規(guī)定免費定期進行室溫抽測。

2.應當對甲方的采暖情況、用熱設施的運行狀況進行巡檢。在巡檢中發(fā)現甲方的自用采暖設施存在安全隱患、影響其他用熱人的正常采暖、因裝飾裝修妨礙對供熱設施進行維修養(yǎng)護以及其他違反《辦法》及本合同約定的情況的，應當在采暖季開始之前30日書面告知甲方及時整改。

3.有權按照合同約定收取采暖費。在收取采暖費后，應當開具本市國稅機關統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票。

4.供熱前進行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作時，應當提前一周在住宅單元門或電梯口等明顯位臵進行公示，提前告知甲方留人監(jiān)護。

5.應當按照北京市供熱服務標準提供服務，公布值班、報修電話，采暖期內安排人員24小時值守。乙方公布的報修電話應當具有錄音功能，電話錄音應當保留一個整采暖季，號碼為：。

采暖期內，接到甲方報修后，乙方應當在1小時之內回復甲方；供熱采暖設施出現泄漏等緊急情況的，乙方應當立即處臵；出現溫度不達標等情況的，乙方應當在6小時內告知甲方處臵情況。

6.乙方應當按照建設部《供水、供氣、供熱等公用事業(yè)單位信息公開實施辦法》的規(guī)定公開有關信息，上述信息發(fā)生變化時應當及時公告。

7.采暖期內，乙方因所維護管理的供熱設施故障、事故等情況影響用戶正常采暖的，應當及時公告，并迅速采取有效處理措施，及時消除影響。

8.履行《辦法》和本合同其他條款中規(guī)定的應當由其承擔的義務。第七條 違約責任

（一）甲方違約責任

1.甲方未按照本合同約定的時間及數額交納采暖費的，除須按本合同約定交納采暖費本金外，還應當自逾期之日起按中國人民銀行公布的同期貸款利率標準向乙方支付逾期付款違約金。

2.甲方私自取用供熱系統(tǒng)用水的，應當承擔賠償責任。

3.甲方因散熱器（含地埋管）等室內自用采暖設施泄漏或擅自拆改室內供熱設施產生泄漏等原因，造成自身、相鄰用戶、乙方和公共設施損壞的，除承擔自身損失外還應當負責賠償第三方損失。

4.甲方未履行按合同約定應當由其承擔的設施監(jiān)護義務，或拒絕乙方正常的入戶安全檢查和設施維修，或拒絕乙方提出設施隱患整改建議，或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定用熱行為，造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

（二）乙方違約責任

1.乙方未按照本合同約定的時間向甲方供熱的，應當按照未供熱天數退還相應采暖費。

退費額=日平均熱費×停供天數

停供天數是指：乙方未按合同約定的時間延遲供熱或提前結束供熱的天數，以及采暖期內停止供熱的天數。

前款所稱天數不足一天的，按一天計。停供天數應當由甲乙雙方共同書面確認。

2.經甲乙雙方共同確認或第三方檢測機構認定，甲方臥室、起居室室內溫度未達到本合同約定標準的，應當退還相應的采暖費。

退費額=日熱費單價×溫度未達到約定標準的面積×溫度未達到約定標準的天數×退費比例

按臥室、起居室約定采暖溫度計：

室內溫度低于約定溫度2度之內的，退費比例為40％；室內溫度低于約定溫度2度（含）以上、4度以下的，退費比例為60％；室內溫度低于約定溫度4度（含）以上的，退費比例為100％。

3.甲方臥室、起居室室內溫度未達到約定的天數按以下情形計算：（1）甲方發(fā)現室內溫度未達到約定標準應當首先向乙方報修，乙方應當在接到甲方報修后6小時內入戶測溫，并進行調節(jié)和檢修。

（2）自甲方報修之時起，24小時之內經乙方調節(jié)、檢修，溫度達到規(guī)定標準的，不計入退費天數；24小時內經乙方調節(jié)、檢修，仍未達到約定標準的，自甲方報修當日起至溫度達到約定標準日止的天數，計入退費天數。（3）甲方報修且經乙方測溫后，雙方對室溫仍存在爭議的，任一方均可委托本市有關部門認定的第三方檢測機構進行室溫檢測。經檢測，溫度未達到約定標準的，自甲方報修當日起至調節(jié)后溫度達到約定標準日止，計算為天數。

4.除上述情況外，甲乙雙方可協(xié)商確定計算采暖費退費的天數。5.有下列情況之一，導致甲方臥室、起居室室內溫度未達到約定標準的，乙方免予承擔違約責任，但應當提供相應證明：

（1）甲方擅自改動居室結構或采暖設施增加采暖面積的，或因裝修、保溫措施不當影響供熱效果的;（2）甲方拒絕乙方入戶進行測溫、設施巡檢的；

（3）出現天然氣、電力、自來水限量供應等非乙方原因的；（4）室外日平均溫度低于－9℃（－7℃）時，甲方臥室、起居室室內溫度未達到約定標準的；

（5）乙方因設施安全檢修需停熱的。但停熱不得超過4小時，且應提前公告，整個采暖季累計不超過3次。

6.乙方負責的甲方室內的共用設施出現泄漏，造成甲方、其他用戶和公共設施損失的，乙方應當承擔賠償責任。

第八條 暫停用熱

甲方房屋具備分戶獨立采暖系統(tǒng)型式，且不影響其他用戶正常采暖及共用供熱設施安全的，經甲方申請，甲乙雙方協(xié)商一致的，可暫停用熱：

1.甲方暫停用熱的時間為 個整采暖期，自 年 月 日 至 年 月 日（期間如遇采暖期調整，按照北京市政府的決定履行）。2.甲方在暫停用熱期間向乙方繳納基本費用。本市對基本費用有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行；沒有規(guī)定的，每個采暖期的基本費用按照本合同第四條第1項下“采暖費總計”的60％繳納。

暫停用熱期間的基本費用總計人民幣 元。

甲方申請暫停用熱應當辦理的具體手續(xù)，由甲乙雙方另行約定。第九條 合同的變更

1.采暖建筑物的產權人或公用住房承租關系發(fā)生變更時，甲方應當及時告知乙方，并與乙方解除本合同，采暖費用一并結清。

甲方未告知乙方房屋產權人或公用住房承租關系的變更情況的，甲方繼續(xù)承擔本合同項下義務。

2.本合同如有未盡事宜，或因采暖面積、甲乙雙方的電話、地址等有關信息發(fā)生變更或其他供采暖情況等發(fā)生變更需要修改本合同的部分條款，經雙方協(xié)商一致可另行簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。

第十條 合同的生效

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。

本合同生效后，未有國家和本市法律、法規(guī)、規(guī)章和政策等重大調整的，合同長期有效。

第十一條 爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決或向消費者協(xié)會、供熱行業(yè)協(xié)會等部門申請調解解決；協(xié)商或調解解決不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟，或按照另行達成的仲裁協(xié)議申請仲裁。第十二條 其他約定。

本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，每份具有同等的法律效力。本合同正文及附件等均為本合同的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

本合同約定事項為基本要求，甲乙雙方另行約定的事項應當不低于基本要求。

用熱人(簽字)： 供熱人(蓋章)：

身份證號： 營業(yè)執(zhí)照號/法人登記證書號： 住宅電話： 備案登記號： 手機號碼： 鍋爐房編碼： 應急聯絡人： 法定代表人： 應急聯絡電話： 委托代理人(簽字)： 通訊地址： 通訊地址： 郵政編碼： 郵政編碼： 簽訂時間： 簽訂時間： 簽訂地點： 簽訂地點：

第二篇：北京市居民采暖合同

BF——2010——0501 合同編號：

北京市居民供熱采暖合同（按面積計費版）

用熱人：

供熱人：

北京市市政市容管理委員會 北京市工商行政管理局

二〇一〇年六月

使用說明

1.本合同為示范文本，由北京市市政市容管理委員會和北京市工商行政管理局共同制定，適用于本市行政區(qū)域內供熱單位與居民用熱人之間發(fā)生的經營性供熱采暖交易。

2.簽訂本合同前，用熱人應當向供熱單位提交身份證明、房屋所有權證或公有住房租賃憑證復印件；供熱單位應當出示加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人登記證書復印件和供熱單位備案登記證書復印件。

3.除采暖費繳費標準外，本合同其他條款中的橫線處均可由雙方根據實際情況協(xié)商約定具體內容。對于未實際發(fā)生或雙方未作約定的，應當在橫線處劃×，以示刪除。□后為待選內容，應當以劃√方式選定。

4.雙方可以根據實際情況約定本合同正本的份數，并在簽訂時認真核對，確保各份合同內容一致。

5.有關名詞、術語解釋：

（1）用熱人：房屋的產權人或承租政府規(guī)定租金標準的公有住房的承租人。

（2）供熱人：經過市、區(qū)縣供熱主管部門備案登記，并取得備案登記證書的供熱運行單位。

（3）正常天氣：依據《采暖通風與空氣調節(jié)設計規(guī)范》（GBJ19-87,2001年版）中附錄二“室外氣象參數”的規(guī)定，本市建筑物供熱采暖系統(tǒng)設計時限定的室外日平均氣溫在-9℃以上。本合同所稱正常天氣即指室外日平均氣溫在-9℃以上。室外日平均氣溫以市專業(yè)氣象部門發(fā)布的數據為準。

（4）現行國家住宅設計規(guī)范：《住宅設計規(guī)范》（GB50096-1999,2003 2 年版）

（5）室內自用采暖設施：室內支管、散熱器（含地埋管）及其附屬設備。

（6）臥室：供居住者睡眠、休息的空間（《住宅設計規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

（7）起居室：供居住者會客、娛樂、團聚等活動的空間（《住宅設計規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

（8）未供熱天數：供熱人未按合同約定時間遲延供熱或提前結束供熱的天數，以及采暖期內停止供熱的天數。天數不足一天的，按一天計。

（9）維護保養(yǎng)：對供熱采暖系統(tǒng)的日常維持、保護和修理，使其免于遭受破壞，保持正常狀態(tài)，延長使用年限（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。

（10）檢查修理：對供熱系統(tǒng)仔細查看，以發(fā)現問題并采取措施使損壞的設備恢復原有的功能和作用，簡稱檢修。（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。

對供熱采暖系統(tǒng)的維護保養(yǎng)和檢查修理總稱為維修。

（11）應急聯絡人：在供熱人確需入戶進行供熱采暖設施維修、搶修或采取緊急避險措施等作業(yè)，但用熱人不能及時到場或按用熱人預留的聯系方式無法與其取得聯系的前提下，由用熱人預先確定的能夠幫助供熱人入戶作業(yè)的聯絡人。

北京市居民供熱采暖合同（按面積計費版）

用熱人（甲方）： 供熱人（乙方）：

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《北京市供熱采暖管理辦法》（簡稱《辦法》）等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，協(xié)商訂立本合同。

第一條 供熱采暖地點、采暖計費面積

1.供熱設施地點：。采暖地點：。住宅建筑節(jié)能狀況: □ 符合現行國家住宅設計規(guī)范的節(jié)能建筑?！?經過建筑圍護結構改造和供熱系統(tǒng)改造的建筑?！?未經建筑圍護結構改造或供熱系統(tǒng)改造的建筑。

2.采暖計費面積為：平方米，其中單層建筑高度超過4米的建筑面積為平方米：

（1）房屋所有權證、公有住房租賃憑證上記載的建筑面積為 平方米；尚未取得房屋所有權證的，以建筑物竣工圖紙標明的建筑面積或房屋買賣合同載明的建筑面積為準，計平方米，甲方取得房屋所有權證后，以房屋所有權證記載的建筑面積為準。

房屋所有權證、公有住房租賃憑證上僅記載使用面積的，應當按房管部門規(guī)定的系數折算成建筑面積后計收采暖費。

4（2）采暖的其他建筑面積為平方米。對此部分建筑面積有爭議的，以乙方委托的房屋測繪部門出具的測繪數據為準，測繪費由乙方承擔。

第二條 采暖期

采暖期為每年11月15日至次年3月15日。采暖期調整應當按北京市人民政府的決定執(zhí)行。

第三條 供熱室內溫度標準

采暖期內，在正常天氣情況下，對符合現行國家住宅設計規(guī)范要求的住宅，或經過建筑圍護結構和供熱系統(tǒng)改造的住宅，乙方應當保證甲方臥室、起居室的溫度不低于18℃；未經建筑圍護結構改造或供熱系統(tǒng)改造的住宅，當室外日平均氣溫在－7℃以上時，臥室、起居室溫度應當不低于18℃，當室外日平均氣溫在－7℃以下、－9℃以上（含）時，臥室、起居室溫度應當不低于16℃。

第四條 采暖費繳費標準、期限及方式 1.繳費標準

采暖費以建筑面積為計費依據，標準為價格主管部門規(guī)定的 元/建筑平方米/采暖季；單層建筑高度超過4米的部分，繳費標準為 元/建筑平方米/采暖季。

采暖費總計： 元/采暖季。

如遇價格主管部門調整采暖費繳費標準的，應當自調整之日起按調整后的標準計算采暖費。

2.繳費期限

每年5月1日至12月31日，甲方應當將本采暖季（當年11月15日至次年3月15日）的采暖費足額支付給乙方。逾期未支付或未足額支 5 付的，自次年1月1日起將計收未支付部分的逾期違約金。

3.采暖費采取下列方式支付： □ 直接向乙方支付； □ 繳至乙方指定的金融機構；

□ 繳至乙方委托的其他代收單位：。

第五條 甲方權利義務

1.有權要求乙方按合同約定的地點、時間和溫度標準供熱。2.應當按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費，并有權要求收費單位提供國稅機關統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票或乙方指定的金融機構開具的采暖費繳費憑證；不能提供采暖費發(fā)票或采暖費繳費憑證的，甲方有權拒繳采暖費。對繳費數額有異議的，有權要求乙方予以核對。

3.應當對室內自用采暖設施進行管護，對超出使用年限、影響采暖質量、存在安全隱患的自用采暖設施應當及時更新、改造；接到乙方發(fā)出的自用采暖設施隱患整改通知后，應當及時采取措施消除隱患。

4.應當承擔室內自用采暖設施日常維修的材料費和更新改造費用。因自行改變房屋結構或裝飾裝修影響供熱設施維修作業(yè)的，有關拆除及恢復的費用由甲方承擔。

5.不得拆改室內共用供熱設施、擴大采暖面積或增加散熱設備。拆改自用采暖設施的，不得影響其他用熱人正常采暖，不得妨礙對共用供熱設施的維修和檢查，并應當對拆改產生的后果承擔責任。發(fā)現室內供熱設施有異常、泄漏等情況時，應當及時向乙方報修。

6.應當在乙方進行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作時留人監(jiān)守；在乙方進行維修、排氣、室溫抽測、查表、收費或采取緊急避險措施需要入戶作業(yè)時，應當予以配合。

7.應當遵守供熱設施安全使用方面的規(guī)定，履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應當由其承擔的義務。

第六條 乙方權利義務

1.應當按合同約定的地點、時間和溫度標準向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務，加強運行工況調節(jié)，保證采暖期內甲方室內溫度持續(xù)達標，并按北京市的規(guī)定定期進行免費室溫抽測。

2.應當對甲方的采暖情況、用熱設施的運行狀況進行巡檢。在巡檢中發(fā)現甲方的自用采暖設施存在安全隱患、影響其他用熱人正常采暖、因自行改變房屋結構或裝飾裝修妨礙供熱設施維修作業(yè)及其他違反《辦法》和本合同約定的情況的，應當在采暖季開始30日之前書面通知甲方及時整改。

3.有權按合同約定收取采暖費。在收取采暖費后，應當開具國稅機關統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票。

4.供熱前進行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作時，應當提前7日在住宅單元門口或電梯口等明顯位臵進行公示，告知甲方留人監(jiān)守。

5.按《供熱采暖系統(tǒng)管理規(guī)范》（DB11/T598-2008）、《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》（DB11/T466-2007）等供熱服務標準、規(guī)范提供服務，公布值班、報修電話，并在采暖期內安排人員24小時值守。報修電話號碼為：。

乙方報修電話應當具有錄音功能，錄音資料應當保留至下一采暖季開始之前。

采暖期內接到甲方報修后，乙方應當在1小時內回復甲方；供熱采暖設施出現泄漏等緊急情況的，乙方應當立即處臵；出現溫度不達標等 7 情況的，乙方應當在6小時內告知甲方處臵情況。

6.乙方應當在營業(yè)場所、企業(yè)網站、公開欄、辦事大廳等處，公開下列供熱服務信息，并在信息發(fā)生變化時及時公告：

（1）供熱繳費、維修及相關服務辦理程序、時間、網點設臵、服務標準及承諾；

（2）停熱及恢復供熱信息、巡檢及查表信息；（3）供熱及供熱設施安全使用規(guī)定、常識和安全提示；（4）咨詢服務電話、報修和救援電話、監(jiān)督投訴電話；（5）國家和本市與供熱服務有關的規(guī)定、標準等。

7.采暖期內，乙方因所維護管理的供熱設施故障、事故等情況影響用熱人正常采暖的，應當及時公告，并迅速采取有效措施，及時消除影響。

8.履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應當由其承擔的義務。第七條 違約責任

（一）甲方違約責任

1.甲方未按合同約定的時間及數額支付采暖費的，除須按合同約定支付采暖費本金外，還應當自逾期之日起按中國人民銀行公布的貸款利率標準，向乙方支付違約金。

2.甲方因室內自用采暖設施泄漏、擅自拆改室內供熱設施產生泄漏或影響其他用熱人采暖、未按合同約定履行應當由其承擔的設施管護義務、私自取用供熱系統(tǒng)用水、拒絕乙方入戶作業(yè)、拒絕乙方提出的設施隱患整改建議，或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定的用熱行為，造成自身、其他用熱人、乙方或公共利益損失的，除承擔自身損失外，還應當承擔相應的賠償責任。

（二）乙方違約責任

1.乙方未按合同約定時間向甲方供熱的，應當按未供熱天數退還相應采暖費，并承擔其他相應責任。

退費額=日平均熱費×未供熱天數

日平均熱費=采暖費總額/本采暖季法定供熱天數

2.經雙方共同確認或第三方檢測機構認定，甲方臥室、起居室室內溫度未達到本合同約定標準的，應當退還相應的采暖費，并承擔其他相應責任。

（1）退費額=日熱費單價×溫度未達到約定標準的臥室、起居室建筑面積×溫度未達到約定標準的天數×退費比例

日熱費單價=采暖費總額/（本采暖季法定供熱天數×計費建筑面積）臥室、起居室建筑面積以房屋竣工圖紙標明的建筑面積為準。沒有竣工圖紙的，雙方協(xié)商確定退費部分的建筑面積；協(xié)商不成的，以乙方委托的房屋測繪部門出具的測繪數據為準，測繪費由乙方承擔。

退費比例按臥室、起居室約定采暖溫度計：

室內溫度低于約定溫度2度之內的，退費比例為40％；室內溫度低于約定溫度2度（含）以上、4度以下的，退費比例為60％；室內溫度低于約定溫度4度（含）以上的，退費比例為100％。

（2）甲方臥室、起居室室內溫度未達到約定的天數按以下情形計算： ①甲方發(fā)現室內溫度未達到約定標準應當首先向乙方報修，乙方應當在接到甲方報修后6小時內入戶測溫，并進行調節(jié)和檢修。

②自甲方報修之時起，24小時之內經乙方調節(jié)、檢修，溫度達到約定標準的，不計入退費天數；24小時內經乙方調節(jié)、檢修，仍未達到約定標準的，自甲方報修當日起至溫度達到約定標準日止的天數，計入退 9 費天數。

③雙方對室內溫度存在爭議的，任一方均可委托經本市有關部門認定的第三方檢測機構進行室溫檢測。雙方委托不同的檢測機構測溫時，以甲方委托檢測機構的檢測數據為準。經檢測，溫度符合標準的，檢測費由甲方承擔；溫度不符合標準的，檢測費由乙方承擔。

（3）有下列情況之一，導致甲方臥室、起居室室內溫度未達到約定標準的，乙方免予承擔違約責任，但應當提供相應證明：

①甲方擅自改動居室結構、采暖設施或增加采暖面積的，以及因裝飾裝修、保溫措施不當影響供熱效果的;②甲方拒絕乙方入戶作業(yè)的；

③市人民政府決定對天然氣、電力、自來水采取限量供應措施的； ④室外日平均氣溫低于－9℃的；

⑤乙方因設施安全檢修需停熱的，但不得超過6小時，且已提前公告，整個采暖季累計不超過3次。

3.乙方未盡到管護義務，導致甲方室內的共用供熱設施出現泄漏，造成甲方、其他用熱人和公共設施損失的，乙方應當承擔賠償責任。

第八條 甲方要求暫停用熱

甲方房屋具備分戶獨立采暖系統(tǒng)型式，且不影響其他用熱人正常采暖及共用供熱設施安全的，經甲方申請，雙方協(xié)商一致后可暫停用熱。

甲方在暫停用熱期間應當向乙方支付基本費用。本市對基本費用有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行；沒有規(guī)定的，每個采暖期的基本費用按本合同第四條第1項下“采暖費總計”的60％支付。

暫停用熱期間的基本費用為 元/采暖季。甲方申請暫停用熱應當辦理的具體手續(xù)，由雙方另行約定。

第九條 合同的變更

1.采暖建筑物的產權關系或公有住房承租關系發(fā)生變更時，甲方應當及時書面告知乙方，并與乙方解除本合同，采暖費用一并結清。

甲方未書面告知乙方房屋產權人或公用住房承租關系的變更情況的，甲方應當繼續(xù)承擔本合同項下的義務。

2.本合同如有未盡事宜，或因采暖面積、雙方的電話、地址等有關信息發(fā)生變更或其他供采暖情況發(fā)生變更，或甲方對采暖期時間、室內溫度有特殊要求且甲方居住區(qū)具備實施條件，需要修改本合同有關條款的，經雙方協(xié)商一致可另行簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。

第十條 合同的生效

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效，有效期為 年，自 年 月 日至 年 月 日。合同有效期屆滿，如雙方未訂立新合同的，本合同自動延續(xù)。

第十一條 爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的民事爭議，由雙方協(xié)商解決，或向消費者協(xié)會、供熱協(xié)會、供熱主管部門申請調解解決；協(xié)商解決或調解解決不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟，或按另行達成的仲裁協(xié)議申請仲裁。

第十二條 其他約定。

本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均為本合同組成部分，具有同等法律效力。

本合同約定事項為基本要求，雙方另行約定的事項不得低于本合同 11 約定。法律、法規(guī)、規(guī)章和標準、規(guī)范對合同內容另有強制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

用熱人(簽字)： 供熱人(蓋章)：

身份證號： 住宅電話： 手機號碼： 通信地址： 郵政編碼： 委托代理人： 應急聯系人： 應急聯系電話：

年 月

營業(yè)執(zhí)照號/法人登記證書號： 備案登記號： 鍋爐房編碼： 法定代表人： 委托代理人(簽字)： 通信地址： 郵政編碼： 聯系電話：

年 月 日

日

第三篇：北京市居民供熱采暖合同[推薦]

北京市居民供熱采暖合同(按面積計費版)

用熱人(甲方)：

供熱人(乙方)：

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《北京市供熱采暖管理辦法》(簡稱《辦法》)等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，協(xié)商訂立本合同。

第一條 供熱采暖地點、采暖計費面積

1.供熱設施地點：。

采暖地點：。

住宅建筑節(jié)能狀況: □ 符合現行國家住宅設計規(guī)范的節(jié)能建筑。

□ 經過建筑圍護結構改造和供熱系統(tǒng)改造的建筑。

□ 未經建筑圍護結構改造或供熱系統(tǒng)改造的建筑。

2.采暖計費面積為：平方米，其中單層建筑高度超過4米的建筑面積為平方米：

(1)房屋所有權證、公有住房租賃憑證上記載的建筑面積為

平方米;尚未取得房屋所有權證的，以建筑物竣工圖紙標明的建筑面積或房屋買賣合同載明的建筑面積為準，計平方米，甲方取得房屋所有權證后，以房屋所有權證記載的建筑面積為準。

房屋所有權證、公有住房租賃憑證上僅記載使用面積的，應當按房管部門規(guī)定的系數折算成建筑面積后計收采暖費。

(2)采暖的其他建筑面積為平方米。對此部分建筑面積有爭議的，以乙方委托的房屋測繪部門出具的測繪數據為準，測繪費由乙方承擔。

第二條 采暖期

采暖期為每年11月15日至次年3月15日。采暖期調整應當按北京市人民政府的決定執(zhí)行。

第三條 供熱室內溫度標準

采暖期內，在正常天氣情況下，對符合現行國家住宅設計規(guī)范要求的住宅，或經過建筑圍護結構和供熱系統(tǒng)改造的住宅，乙方應當保證甲方臥室、起居室的溫度不低于18℃;未經建筑圍護結構改造或供熱系統(tǒng)改造的住宅，當室外日平均氣溫在-7℃以上時，臥室、起居室溫度應當不低于18℃，當室外日平均氣溫在-7℃以下、-9℃以上(含)時，臥室、起居室溫度應當不低于16℃。

第四條 采暖費繳費標準、期限及方式

1.繳費標準

采暖費以建筑面積為計費依據，標準為價格主管部門規(guī)定的元/建筑平方米/采暖季;單層建筑高度超過4米的部分，繳費標準為 元/建筑平方米/采暖季。

采暖費總計： 元/采暖季。

如遇價格主管部門調整采暖費繳費標準的，應當自調整之日起按調整后的標準計算采暖費。

2.繳費期限

每年5月1日至12月31日，甲方應當將本采暖季(當年11月15日至次年3月15日)的采暖費足額支付給乙方。逾期未支付或未足額支付的，自次年1月1日起將計收未支付部分的逾期違約金。

3.采暖費采取下列方式支付：

□ 直接向乙方支付;□ 繳至乙方指定的金融機構;□ 繳至乙方委托的其他代收單位：。

第五條 甲方權利義務

1.有權要求乙方按合同約定的地點、時間和溫度標準供熱。2.應當按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費，并有權要求收費單位提供國稅機關統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票或乙方指定的金融機構開具的采暖費繳費憑證;不能提供采暖費發(fā)票或采暖費繳費憑證的，甲方有權拒繳采暖費。對繳費數額有異議的，有權要求乙方予以核對。

3.應當對室內自用采暖設施進行管護，對超出使用年限、影響采暖質量、存在安全隱患的自用采暖設施應當及時更新、改造;接到乙方發(fā)出的自用采暖設施隱患整改通知后，應當及時采取措施消除隱患。

4.應當承擔室內自用采暖設施日常維修的材料費和更新改造費用。因自行改變房屋結構或裝飾裝修影響供熱設施維修作業(yè)的，有關拆除及恢復的費用由甲方承擔。

5.不得拆改室內共用供熱設施、擴大采暖面積或增加散熱設備。拆改自用采暖設施的，不得影響其他用熱人正常采暖，不得妨礙對共用供熱設施的維修和檢查，并應當對拆改產生的后果承擔責任。發(fā)現室內供熱設施有異常、泄漏等情況時，應當及時向乙方報修。

6.應當在乙方進行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作時留人監(jiān)守;在乙方進行維修、排氣、室溫抽測、查表、收費或采取緊急避險措施需要入戶作業(yè)時，應當予以配合。

7.應當遵守供熱設施安全使用方面的規(guī)定，履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應當由其承擔的義務。

第六條 乙方權利義務

1.應當按合同約定的地點、時間和溫度標準向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務，加強運行工況調節(jié)，保證采暖期內甲方室內溫度持續(xù)達標，并按北京市的規(guī)定定期進行免費室溫抽測。

2.應當對甲方的采暖情況、用熱設施的運行狀況進行巡檢。在巡檢中發(fā)現甲方的自用采暖設施存在安全隱患、影響其他用熱人正常采暖、因自行改變房屋結構或裝飾裝修妨礙供熱設施維修作業(yè)及其他違反《辦法》和本合同約定的情況的，應當在采暖季開始30日之前書面通知甲方及時整改。

3.有權按合同約定收取采暖費。在收取采暖費后，應當開具國稅機關統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票。

4.供熱前進行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作時，應當提前7日在住宅單元門口或電梯口等明顯位置進行公示，告知甲方留人監(jiān)守。

5.按《供熱采暖系統(tǒng)管理規(guī)范》(DB11/T598-2008)、《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》(DB11/T466-2007)等供熱服務標準、規(guī)范提供服務，公布值班、報修電話，并在采暖期內安排人員24小時值守。報修電話號碼為：。

乙方報修電話應當具有錄音功能，錄音資料應當保留至下一采暖季開始之前。

采暖期內接到甲方報修后，乙方應當在1小時內回復甲方;供熱采暖設施出現泄漏等緊急情況的，乙方應當立即處置;出現溫度不達標等情況的，乙方應當在6小時內告知甲方處置情況。

6.乙方應當在營業(yè)場所、企業(yè)網站、公開欄、辦事大廳等處，公開下列供熱服務信息，并在信息發(fā)生變化時及時公告：

(1)供熱繳費、維修及相關服務辦理程序、時間、網點設置、服務標準及承諾;(2)停熱及恢復供熱信息、巡檢及查表信息;(3)供熱及供熱設施安全使用規(guī)定、常識和安全提示;(4)咨詢服務電話、報修和救援電話、監(jiān)督投訴電話;(5)國家和本市與供熱服務有關的規(guī)定、標準等。

7.采暖期內，乙方因所維護管理的供熱設施故障、事故等情況影響用熱人正常采暖的，應當及時公告，并迅速采取有效措施，及時消除影響。

8.履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應當由其承擔的義務。

第七條 違約責任

(一)甲方違約責任

1.甲方未按合同約定的時間及數額支付采暖費的，除須按合同約定支付采暖費本金外，還應當自逾期之日起按中國人民銀行公布的貸款利率標準，向乙方支付違約金。

2.甲方因室內自用采暖設施泄露、擅自拆改室內供熱設施產生泄漏或影響其他用熱人采暖、未按合同約定履行應當由其承擔的設施管護義務、私自取用供熱系統(tǒng)用水、拒絕乙方入戶作業(yè)、拒絕乙方提出的設施隱患整改建議，或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定的用熱行為，造成自身、其他用熱人、乙方或公共利益損失的，除承擔自身損失外，還應當承擔相應的賠償責任。

(二)乙方違約責任

1.乙方未按合同約定時間向甲方供熱的，應當按未供熱天數退還相應采暖費，并承擔其他相應責任。

退費額=日平均熱費×未供熱天數

日平均熱費=采暖費總額/本采暖季法定供熱天數

2.經雙方共同確認或第三方檢測機構認定，甲方臥室、起居室室內溫度未達到本合同約定標準的，應當退還相應的采暖費，并承擔其他相應責任。

(1)退費額=日熱費單價×溫度未達到約定標準的臥室、起居室建筑面積×溫度未達到約定標準的天數×退費比例

日熱費單價=采暖費總額/(本采暖季法定供熱天數×計費建筑面積)臥室、起居室建筑面積以房屋竣工圖紙標明的建筑面積為準。沒有竣工圖紙的，雙方協(xié)商確定退費部分的建筑面積;協(xié)商不成的，以乙方委托的房屋測繪部門出具的測繪數據為準，測繪費由乙方承擔。

退費比例按臥室、起居室約定采暖溫度計：

室內溫度低于約定溫度2度之內的，退費比例為40%;室內溫度低于約定溫度2度(含)以上、4度以下的，退費比例為60%;室內溫度低于約定溫度4度(含)以上的，退費比例為100%。

(2)甲方臥室、起居室室內溫度未達到約定的天數按以下情形計算：

①甲方發(fā)現室內溫度未達到約定標準應當首先向乙方報修，乙方應當在接到甲方報修后6小時內入戶測溫，并進行調節(jié)和檢修。

②自甲方報修之時起，24小時之內經乙方調節(jié)、檢修，溫度達到約定標準的，不計入退費天數;24小時內經乙方調節(jié)、檢修，仍未達到約定標準的，自甲方報修當日起至溫度達到約定標準日止的天數，計入退費天數。

③雙方對室內溫度存在爭議的，任一方均可委托經本市有關部門認定的第三方檢測機構進行室溫檢測。雙方委托不同的檢測機構測溫時，以甲方委托檢測機構的檢測數據為準。經檢測，溫度符合標準的，檢測費由甲方承擔;溫度不符合標準的，檢測費由乙方承擔。

(3)有下列情況之一，導致甲方臥室、起居室室內溫度未達到約定標準的，乙方免予承擔違約責任，但應當提供相應證明：①甲方擅自改動居室結構、采暖設施或增加采暖面積的，以及因裝飾裝修、保溫措施不當影響供熱效果的;②甲方拒絕乙方入戶作業(yè)的;③市人民政府決定對天然氣、電力、自來水采取限量供應措施的;④室外日平均氣溫低于-9℃的;⑤乙方因設施安全檢修需停熱的，但不得超過6小時，且已提前公告，整個采暖季累計不超過3次。

3.乙方未盡到管護義務，導致甲方室內的共用供熱設施出現泄漏，造成甲方、其他用熱人和公共設施損失的，乙方應當承擔賠償責任。

第八條 甲方要求暫停用熱

甲方房屋具備分戶獨立采暖系統(tǒng)型式，且不影響其他用熱人正常采暖及共用供熱設施安全的，經甲方申請，雙方協(xié)商一致后可暫停用熱。

甲方在暫停用熱期間應當向乙方支付基本費用。本市對基本費用有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行;沒有規(guī)定的，每個采暖期的基本費用按本合同第四條第1項下“采暖費總計”的60%支付。

暫停用熱期間的基本費用為 元/采暖季。

甲方申請暫停用熱應當辦理的具體手續(xù)，由雙方另行約定。

第九條 合同的變更

1.采暖建筑物的產權關系或公有住房承租關系發(fā)生變更時，甲方應當及時書面告知乙方，并與乙方解除本合同，采暖費用一并結清。

甲方未書面告知乙方房屋產權人或公用住房承租關系的變更情況的，甲方應當繼續(xù)承擔本合同項下的義務。

2.本合同如有未盡事宜，或因采暖面積、雙方的電話、地址等有關信息發(fā)生變更或其他供采暖情況發(fā)生變更，或甲方對采暖期時間、室內溫度有特殊要求且甲方居住區(qū)具備實施條件，需要修改本合同有關條款的，經雙方協(xié)商一致可另行簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。

第十條 合同的生效

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效，有效期為 年，自

年 月 日至 年 月 日。合同有效期屆滿，如雙方未訂立新合同的，本合同自動延續(xù)。

第十一條 爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的民事爭議，由雙方協(xié)商解決，或向消費者協(xié)會、供熱協(xié)會、供熱主管部門申請調解解決;協(xié)商解決或調解解決不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟，或按另行達成的仲裁協(xié)議申請仲裁。

第十二條其他約定。

本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均為本合同組成部分，具有同等法律效力。

本合同約定事項為基本要求，雙方另行約定的事項不得低于本合同約定。法律、法規(guī)、規(guī)章和標準、規(guī)范對合同內容另有強制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

用熱人(簽字)： 供熱人(蓋章)：

身份證號： 營業(yè)執(zhí)照號/法人登記證書號：

住宅電話： 備案登記號：

手機號碼： 鍋爐房編碼：

法定代表人：

委托代理人(簽字)：

委托代理人：

郵政編碼： 郵政編碼：

通信地址： 通信地址：

應急聯系人：

應急聯系電話：

聯系電話：

年 月 日 年 月 日

鏈接：《北京市居民供熱采暖合同(按面積計費版)》問答

1、示范文本中規(guī)定了臥室、起居室的采暖室溫標準。其它房間，如：廚房、衛(wèi)生間的采暖室溫標準是什么?廚房、衛(wèi)生間出現室溫不達標，供熱單位是否也要承擔退費責任?

答：不同房間有不同的使用功能，有不同的建筑設計要求，因此有不同的采暖設計溫度。臥室、起居室是用戶在家庭生活中最主要的活動場所。從保障居民用戶最基本的采暖權益考慮，《北京市供熱采暖管理辦法》和合同的示范文本規(guī)定了臥室、起居室的采暖室溫標準。應當指出：不同年代的住宅，在設計要求有很大差別。一些老舊住宅，廚房、衛(wèi)生間內沒有安裝采暖設施，因此很難統(tǒng)一規(guī)定廚房、衛(wèi)生間的采暖室溫標準。在國家現行住宅設計規(guī)范中，對廚房、衛(wèi)生間的采暖設計溫度的確也作了規(guī)定。因此，如果用戶的住宅符合現行國家住宅設計規(guī)范的要求，可以和供熱單位另行約定廚房、衛(wèi)生間的采暖溫度及相應的保障要求。

2、用戶要求暫停用熱后，為何還要交基本費用?60%的基本費用標準有何依據?

答：用戶要求暫停供熱仍需要交納基本費用，主要是因為：

一是，根據《傳熱學》的基本理論，熱能具有輻射性和傳導性，因為“凡有溫差，就有熱量自發(fā)地由高溫物體傳到低溫物體”。也就是說，即使對一套房屋停熱后，熱量還是會通過四鄰的墻體、樓板向該房屋進行傳熱，這就是戶間傳熱。單個用戶停熱后，相鄰用戶要保持正常采暖勢必增加熱能消耗。

二是，單個用戶的采暖設施也是供熱系統(tǒng)整體的一部分，供熱設施及供熱負荷的配備并不因單個用戶要求停熱而減少，要求停熱的用戶仍然占有著供熱資源。這部分資源并不因單個用戶暫停用熱而發(fā)生轉移或重新分配。

三是，單個用戶暫停用熱后，供熱單位的服務責任并未終止，供熱單位仍然承擔著管理的責任，以及在事故狀態(tài)下的搶修責任。

四是，供熱單位的基本運行成本不因單個用戶暫停用熱而減少。

綜上所述，為體現公平，要求停熱的用戶應當向供熱單位交納一定的基本費用。

我們和市發(fā)展改革委對我市供熱運行成本進行了科學的測算，60%的標準僅僅相當于供熱單位維持基本運行的成本?？紤]供熱單位和采暖用戶雙方的承受能力，結合國家有關政策文件精神，示范文本中約定：如果價格主管部門對基本費用有規(guī)定的，執(zhí)行其規(guī)定;價格主管部門沒有規(guī)定的，單個用戶要求暫停用熱暫按采暖費總額60%的比例繳納基本費用。

3、示范文本中對采暖用戶、供熱單位的違約責任有哪些約定?

答：示范文本中關于采暖用戶的違約責任規(guī)定了二條。一是，根據最高人民法院的有關規(guī)定，采暖用戶未按合同約定的時間及數額支付采暖費的，除須按合同約定支付采暖費本金外，還應當自逾期之日起按中國人民銀行公布的貸款利率標準，向供熱單位支付違約金。二是，用戶因自用采暖設施泄漏、擅自拆改室內供熱設施產生泄漏或影響其他用熱人采暖、拒絕供熱單位入戶進行安全檢查和設施隱患整改建議，造成自身、其他用熱人、公共利益損失的，除承擔自身損失外，還應當承擔相應的賠償責任。示范文本中關于供熱單位的違約責任規(guī)定了三條。一是，乙方未按合同約定時間向甲方供熱的，應當按未供熱天數退還相應采暖費，并承擔其他相應責任。二是，經采暖用戶和供熱單位共同確認或第三方檢測機構認定，用戶臥室、起居室室內溫度未達到合同約定標準的，應當退還相應的采暖費，并承擔其他相應責任。三是，供熱單位未盡到管護義務，導致用戶室內的共用供熱設施出現泄漏，造成用戶、其他用熱人和公共設施損失的，供熱單位應當承擔賠償責任。

4、采暖用戶未與供熱單位簽訂供熱采暖合同，出現室內溫度不達標，供熱采暖設施泄漏造成本戶、相鄰用戶、公共設施損害的，如何確定損害賠償責任?

答：強調采暖用戶應當和供熱單位簽訂書面供熱采暖合同，主要是考慮：

第一，1999年，我國首部《合同法》問世，其中在分則部分，專門制定了關于“供用熱力合同”的民事法律規(guī)范，至此供暖關系正式納入民事法律的調整范圍。從政策到合同的轉變?yōu)槲覀兲崾玖藦氐捉鉀Q供暖問題的一個方向，即將供暖行為逐漸納入市場軌道，通過民事法律來維護供暖關系雙方的合法權益。

第二，在建立新的供熱市場秩序的過程中，供熱與采暖雙方的權利與義務關系不僅需要通過政府行政規(guī)章來規(guī)范，同時還需要通過供熱與采暖雙方訂立民事合同來約束。供用熱雙方以《中華人民共和國合同法》為依據，明確供熱單位與熱用戶之間的權利與義務關系以及相應的違約責任，這是供熱與采暖行為規(guī)范的自我完善，也是對政府行政規(guī)章的細化與完善。

第三，簽訂書面供熱采暖合同，將有利于行為的規(guī)范與監(jiān)督，有利于維護、主張自身的權利。盡管《辦法》規(guī)定，用戶未與供熱單位簽訂書面供熱采暖合同的，可以根據實際情況確認用戶與供熱單位之間存在事實供熱采暖合同關系，但一旦出現供熱質量糾紛、供熱設施損壞引發(fā)賠償責任認定等問題，將因雙方未簽訂合同，給各自的維權帶來影響。因此，為維護自身的權益，采暖用戶應當與供熱單位簽訂供熱用熱合同。

第四篇：北京市非居民供熱采暖合同

北京市非居民供熱采暖合同

用熱人甲方

供熱人乙方

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《北京市供熱采暖管理辦法》簡稱《辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上協(xié)商訂立本合同。

第一條 供熱采暖地點、采暖計費面積

1.供熱設施地點。

采暖地點。

甲方采暖建筑執(zhí)行國家和本市規(guī)定的建筑物節(jié)能標準的情況

□符合“一步節(jié)能”要求的建筑

□符合“二步節(jié)能”要求的建筑 □符合“三步節(jié)能”要求的建筑

□其它。

2.采暖計費總面積為

建筑平方米包括

1房屋所有權證、房屋租賃憑證上記載的建筑面積為

平方米。

房屋所有權證、房屋租賃憑證上僅記載使用面積的應當按房管部門規(guī)定的系數折算成建筑面積后計收采暖費。

2采暖的其他建筑面積為

平方米。對此部分建筑面積有爭議的以乙方委托的房屋測繪部門出具的測繪數據為準測繪費由乙方承擔。

3.熱量結算點設臵在

□雙方約定的供熱設施管護責任的分界點

□鍋爐房或熱交換站內

□供熱設施二次支線

□樓棟

□其它。

第二條 采暖期

甲乙雙方對采暖時間約定如下

□執(zhí)行本市法定的采暖期即每年11月15日至次年3月15日。北京市人民政府根據氣象情況調整采暖期時間的按市政府決定 執(zhí)行。

□約定供暖時間為每年

月

日至次年

月

日。

第三條 供熱質量要求及保障條件1.甲方采暖建筑應當符合國家和本市規(guī)定的建筑節(jié)能標準、供熱采暖系統(tǒng)及相關設施應當符合設計規(guī)范和乙方運行調節(jié)方式的要求。需要甲方另行調節(jié)供熱運行工況的甲方應當執(zhí)行乙方的運行調度指令。2.乙方根據甲方提供的采暖建筑信息資料和實際用熱狀況按國家和本市建筑采暖耗熱指標核算甲方建筑采暖用熱量制定熱能供應方案經雙方簽字確認后作為本合同附件。采暖期內乙方應當向甲方24小時連續(xù)供暖并根據采暖期氣象情況做好熱量供應保 障。

3.甲方含甲方負責管理的采暖用戶按采暖建筑設計標準規(guī)定的溫度要求自主設定、調節(jié)室內溫度。

第四條 采暖費繳費標準、期限及方式

1.繳費標準

1法定采暖期內的繳費標準 甲方應當交納的采暖費基本熱費

計量熱費。其中 基本熱費元基本熱價元/建筑平方米〃采暖季×建筑 面積平方米

計量熱費元計量熱價元/千瓦時或元/吉焦×用熱量(千瓦時或吉焦)

基本熱價、計量熱價均執(zhí)行價格主管部門規(guī)定的標準。

本合同簽訂時基本熱價為

元/建筑平方米〃采暖季計量熱價為

元/千瓦時或

元/吉焦。遇價格主管部門調整熱價標準的應當自調整之日起按調整后的標準計算采暖費。

2根據市政府決定調整采暖期或雙方約定的采暖期超出法定采暖期的繳費標準

甲方應當交納的采暖費基本熱費

計量熱費。其中 基本熱費基本熱價元/建筑平方米〃天×建筑面積平方

米×天數天 計量熱費計量熱價元/吉焦×用熱量(吉焦)基本熱價元/建筑平方米〃天計算方法為法定采暖期基本 熱價元/建筑平方米〃采暖季除以法定采暖期天。法定采暖期按121天計。

計量熱價為

元/吉焦。

2.繳費期限

每年5月1日至10月31日甲方應當將本采暖季當年11月15日至次年3月15日的基本熱費足額支付給乙方。逾期未支付或未足額支付的自當年11月16日起將計收未支付部分的逾期違約金。計量熱費的交納時間為。

3.采暖費采取下列方式支付

□直接向乙方支付

□繳至乙方指定的金融機構。

4.雙方應當在供暖起、止日對熱計量裝臵計費數據進行書面確認。

5.熱計量裝臵損壞、出現故障等不能正常計量時甲方應當及時 通知乙方。甲方按熱計量裝臵損壞前一個查表周期的日平均用熱量計 繳熱計量裝臵損壞期間的采暖費。6.甲乙任何一方對熱計量裝臵計費數據產生爭議的由雙方共同聘請有資質的檢測機構對熱計量裝臵進行檢測。經檢測熱計量裝臵

準確的檢測費用由甲方支付熱計量裝臵不準確的檢測費用由乙

方支付乙方同時承擔更換熱計量裝臵的費用。

第五條 供熱采暖設施和熱計量裝置的維修、更新改造責任

1.雙方約定供熱采暖設施管護責任分界點為

甲乙雙方按分界點承擔各自負責的供熱采暖設施管理、維修、更新改造的責任及其費用。具體劃分如下

1從熱源至雙方約定的管理分界點之間的供熱設施的運行、維修、更新改造的責任及其費用由乙方承擔。

2從雙方約定的管理分界點至甲方戶內散熱設備之間的供熱采暖設施管理、維修、更新改造的責任及其費用由甲方承擔。甲方可以委托乙方承擔相應的供熱采暖設施管理、維修的責任相關的費用由雙方另行協(xié)商確定。

2.用于貿易結算的熱計量裝臵產權歸乙方所有其運行、檢定、維護、維修和更新改造責任及其費用由乙方承擔。

第六條 甲方權利義務 1.有權要求乙方按合同約定的地點、時間、質量要求供熱根據天氣變化及時向乙方提出用熱量、供熱運行技術參數等的建議對乙方的供熱服務質量進行監(jiān)督。

2.采暖期內指派具有供熱運行調節(jié)、維修技能的人員按國家 和本市有關供熱專業(yè)技術標準規(guī)程、規(guī)范要求對管理范圍內采暖系統(tǒng)進行調節(jié)執(zhí)行乙方的供熱調度指令保證室內采暖質量。采暖期內甲方負責運行管理的人員應當填寫運行調節(jié)、維修記錄按乙方要求提交有關供熱運行參數。

3.按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費并有權要求收費單位提供國稅機關統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票或乙方指定的金融機構開具的采暖費繳費憑證不能提供采暖費發(fā)票或采暖費繳費憑證的甲方有權拒繳采暖費。對交費數額有異議的有權要求乙方予以核對。

4.對管理范圍內的供熱采暖設施進行管護排查存在的安全隱 患對超出使用年限、影響采暖質量、存在安全隱患的設施應當及時 更新、改造。

5.負責管理范圍內供熱采暖設施的應急處臵。按本市供熱管理、應急管理法規(guī)、規(guī)章的要求制定供熱突發(fā)事件應急預案建立與保障供熱安全相適應的應急搶修隊伍配備應急搶修設備、物資、車輛以及通訊設備在采暖期內實行24小時應急備勤。在應急處臵中 需要乙方提供援助的應當及時告知乙方。

6.不得擅自增加、拆除、移動或改裝供熱采暖設施、熱計量裝臵、擴大采暖面積或增加散熱設備。確需改動供熱采暖設施、增加采暖面積和采暖設施的應當按乙方要求辦理相應的手續(xù)。

7.供暖前20日應當與乙方溝通供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作安排并與乙方約定相關工作的時間進度依據本市有關規(guī)定向供熱區(qū)域內采暖用戶公告充水、試壓、排氣及試運行等工作安排在乙方進行維修、排氣、室溫抽測、查表、收費或采取緊急 避險措施需要入戶作業(yè)時應當予以配合。8甲方與他人共有、共用供熱采暖設施的應當向乙方提供共有、共用供熱采暖設施各方簽訂的共有或共用協(xié)議。協(xié)議中應當約定

共有、共用供熱采暖設施的管理、維修、更新改造的責任及其費用承擔方式。

9乙方根據計量管理、供熱管理等法律、法規(guī)、規(guī)章、政府主管部門發(fā)布的規(guī)范性文件以及相關技術標準規(guī)范、規(guī)程等要求需要改動、更換熱計量裝臵的甲方應當予以配合。

10.應當遵守供熱設施安全使用方面的規(guī)定履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應當由其承擔的義務。

第七條 乙方權利義務

1.按合同約定的地點、時間和質量要求向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務加強運行工況調節(jié)保證供熱參數符合雙方的約定。

2.對甲方實際用熱情況進行核查制止甲方超標準、超范圍用熱行為。

3.對甲方的供熱采暖設施運行進行指導。發(fā)現甲方供熱采暖設施存在安全隱患、或甲方存在影響其他用熱人正常采暖、運行管理人員違反操作規(guī)程、偽造運行記錄、自行改變房屋結構以及其他違反《辦法》和本合同約定等行為的應當告知甲方予以糾正或整改給乙方 造成損失的有權要求其賠償。

4.有權按合同約定收取采暖費。在收取采暖費后應當開具國稅 機關統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票。

5.供暖前20日應當與甲方溝通供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作安排并與甲方約定相關工作的時間。

6.采暖期內公布24小時值守、報修電話號碼為

。值守、報修電話應當具有錄音能錄音資料應當保留至下一采暖季開始之前。

7.采暖期內乙方因所維護管理的供熱設施故障、事故等情況影響甲方正常采暖的應當及時公告并迅速采取有效措施及時消除 影響。

8應甲方要求協(xié)助、配合供熱采暖設施搶險、搶修作業(yè)。

9.有下列情況之一乙方有權對甲方限制供熱或暫緩供熱

1甲方未按約定時間足額支付基本熱費、未按乙方通知時間 支付計量熱費經乙方催交仍未支付計量熱費的

2甲方存在超標準、超范圍用熱行為、擅自增加包括拆改、安裝供熱采暖設施、增加采暖面積、私自取用供熱系統(tǒng)用水等違法用熱行為經乙方制止逾期未改正的。

10.履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應當由其承擔的義 務。第八條 違約責任

一甲方違約責任

1.甲方未按合同約定的時間及數額支付采暖費的除須按合同約定支付采暖費本金外還應當自逾期之日起按中國人民銀行公布的貸 款利率標準向乙方支付違約金。

2.甲方擅自拆改供熱采暖設施產生泄漏或影響其他用熱人采暖、增加采暖面積或采暖設施、未按合同約定履行應當由其承擔的設施管護義務、私自取用供熱系統(tǒng)用水、拒絕乙方入戶作業(yè)、拒絕乙方提出的設施隱患整改建議或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定的用熱 行為造成自身、其他用熱人、乙方或公共利益損失的除承擔自身損失外還應當承擔相應的賠償責任。與乙方另有約定的從其約定。

3因拆改熱計量裝臵或甲方其它原因造成熱計量裝臵損毀不能正常計量的甲方承擔相應的責任。

二乙方違約責任

1.甲方已交納采暖費乙方未按合同約定時間向甲方供熱的應 當按未供熱天數退還甲方交納的基本費用并按基本費用的一倍向甲

方支付違約金。

退費額=日平均基本熱費×未供熱天數

日平均基本熱費=采暖費基本費用總額/本采暖季法定供暖天數

有下列情況之一乙方免予承擔違約責任但應當提供相應證明 ①甲方擅自改動房屋結構、供熱采暖設施或增加采暖面積、供熱 采暖設施;

②市人民政府決定對天然氣、電力、自來水采取限量供應措施

③市、區(qū)縣人民政府有關部門依法啟動應急預案后影響供熱設 施運行。

2.乙方未盡到管護義務造成甲方、其他用熱人和公共設施損失 的乙方應當承擔賠償責任。

第九條 合同的變更

1.采暖建筑物的產權關系或房屋承租關系發(fā)生變更時甲方應當 及時書面告知乙方并與乙方解除本合同采暖費用一并結清。

甲方未書面告知乙方房屋產權人或房屋承租關系變更情況的甲 方應當繼續(xù)承擔本合同項下的義務。

2.本合同如有未盡事宜或因采暖面積、用熱量參數、雙方法人 登記注冊信息以及其他供熱采暖情況發(fā)生變更需要修改本合同有關條款的經雙方協(xié)商一致可另行簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。

第十條 合同的生效

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效有效期為

年自

****年**月**日至

年

月

日。合同有效期屆滿如雙方 未訂立新合同的本合同自動延續(xù)。

第十一條 爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的民事爭議由雙方協(xié)商解決或向消費者協(xié)會、供熱協(xié)會、供熱主管部門申請調解解決協(xié)商解決或調解解決不成的

可以向有管轄權的人民法院提起訴訟或按另行達成的仲裁協(xié)議申請 仲裁。

第十二條 其他約定。

本合同正本一式

份甲方

份乙方

份。本合同正文

及附件等均為本合同組成部分具有同等法律效力。

本合同約定事項為基本要求雙方另行約定的事項不得低于本合 同約定。法律、法規(guī)、規(guī)章和標準、規(guī)范對合同內容另有強制性規(guī)定 的從其規(guī)定。

甲

方(蓋章)

乙

方(蓋章)

營業(yè)執(zhí)照號/法人登記證書號 法定代表人

委托代理人

通訊地址

郵政編碼

應急聯系人

應急聯系電話

****年**月**日

營業(yè)執(zhí)照號/法人登記證書號

法定代表人

委托代理人 備案登記號

通訊地址

郵政編碼

聯系電話

****年**月**日

第五篇：北京市非居民供熱采暖合同

《北京市非居民供熱采暖合同》示范文本網上意見征集

為貫徹落實《民用建筑節(jié)能條例》(國務院令第530號)《北京市實施<中華人民共和國節(jié)約能源法>辦法》、《北京市供熱采暖管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章，規(guī)范我市的非居民供熱采暖交易關系，公平維護非居民采暖用戶和供熱單位的合法權益，減少交易糾紛，北京市工商行政管理局和北京市市政市容管理委員會共同起草了《北京市非居民供熱采暖合同》示范文本。為保證文本質量，現將文本通過“首都之窗”網站公開向社會各界征集意見。征集意見期間為2010年8月27日至9月5日。歡迎廣大供熱單位和社會各界通過在征求意見網頁留言板上直接留言或發(fā)送郵件到bjgshtc@163.com的方式，為文本的完善提出寶貴意見。

文本征求意見稿從維護非居民采暖用戶、供熱單位的基本權益出發(fā)，在總結本市多年來非居民用戶供熱采暖管理工作經驗的基礎上，根據國家和本市有關法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，進一步明確了非居民采暖用戶和供熱單位各自享有的權利、應當履行的義務和承擔的違約責任。

征求意見稿規(guī)定非居民用戶供熱采暖實行基本熱費和計量熱費相結合的兩部制收費制度。征求意見稿除對基本熱費、計量熱費的計算方法、采暖期時間、供熱質量要求及保障條件、采暖繳費標準和期限等基本內容做出明確外，還對解決供熱采暖質量糾紛、明確供熱采暖設施和熱計量裝置的管護責任等問題做出了約定，特別是對合同雙方當事人的權利義務和責任做出了細化。

北京市工商行政管理局 北京市市政市容管理委員會

二〇一〇年八月二十六日

BF——XXXX——XXXX 合同編號：

北京市非居民供熱采暖合同（征求意見稿）

用熱人：

供熱人：

北京市市政市容管理委員會 北京市工商行政管理局 二〇一〇年八月

使 用 說 明

1.本合同為示范文本，由北京市市政市容管理委員會和北京市工商行政管理局共同制定，適用于本市行政區(qū)域內供熱單位與非居民用熱人之間按用熱量計收采暖費的經營性供熱采暖交易。實行按熱計量計費的建筑是指：供熱采暖系統(tǒng)能夠獨立控制、獨立計量用熱量的樓棟。生產經營單位購買熱能生產企業(yè)、供應企業(yè)的熱能，向最終非居民用戶轉供的，不適用本合同。2.簽訂本合同前，用熱人應當向供熱人單位提交下列材料，并確保材料的真實、準確： ①采暖建筑的權屬證明或租賃證明的復印件； ②采暖建筑物平面圖、采暖區(qū)域平面圖； ③供熱采暖系統(tǒng)設計圖或建筑設計說明書； ④供熱采暖系統(tǒng)的竣工驗收資料； ⑤需用熱量及負荷的相關數據。

供熱人單位應當向用熱人出示加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人登記證書復印件和供熱單位備案登記證書復印件。3.除采暖費繳費標準外，本合同其他條款中的橫線處均可由雙方根據實際情況協(xié)商約定具體內容。對于未實際發(fā)生或雙方未作約定的，應當在橫線處劃×，以示刪除。□后為待選內容，應當以劃√方式選定。4.雙方可以根據實際情況約定本合同正本的份數，并在簽訂時認真核對，確保各份合同內容一致。5.有關名詞、術語解釋：

（1）用熱人：房屋的產權人或房屋承租人。

（2）供熱人：經過市、區(qū)縣供熱主管部門備案登記，并取得備案登記證書的供熱運行單位。

（3）正常天氣：依據《采暖通風與空氣調節(jié)設計規(guī)范》（GBJ19-87,2001年版）中附錄二“室外氣象參數”的規(guī)定，本市建筑物供熱采暖系統(tǒng)設計時限定的室外日平均氣溫在-9℃以上。本合同所稱正常天氣即指室外日平均氣溫在-9℃以上。室外日平均氣溫以市專業(yè)氣象部門發(fā)布的數據為準。（4）標準溫度：指采暖建筑設計規(guī)范中的采暖計算溫度。（5）基本熱費：是指用戶按照建筑面積應當支付的基本費用。（6）計量熱費：是指用戶按照用熱量應當支付的費用。

（7）未供熱天數：供熱人未按合同約定時間遲延供熱或提前結束供熱的天數，以及采暖期內停止供熱的天數。天數不足一天的，按一天計。

（8）維護保養(yǎng)：對供熱采暖系統(tǒng)的日常維持、保護和修理，使其免于遭受破壞，保持正常狀態(tài)，延長使用年限（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。

檢查修理：對供熱系統(tǒng)仔細查看，以發(fā)現問題并采取措施使損壞的設備恢復原有的功能和作用，簡稱檢修。（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。對供熱采暖系統(tǒng)的維護保養(yǎng)和檢查修理總稱為維修。

北京市非居民供熱采暖合同

用熱人（甲方）：

供熱人（乙方）：

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《北京市供熱采暖管理辦法》（簡稱《辦法》）等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，協(xié)商訂立本合同。

第一條 供熱采暖地點、采暖計費面積 1.供熱設施地點：。采暖地點：。

甲方采暖建筑執(zhí)行國家和本市規(guī)定的建筑物節(jié)能標準的情況： □符合“一步節(jié)能”要求的建筑； □符合“二步節(jié)能”要求的建筑； □符合“三步節(jié)能”要求的建筑； □其它。

2.采暖計費總面積為： 建筑平方米，包括：

（1）房屋所有權證、房屋租賃憑證上記載的建筑面積為 平方米。

房屋所有權證、房屋租賃憑證上僅記載使用面積的，應當按房管部門規(guī)定的系數折算成建筑面積后計收采暖費。

（2）采暖的其他建筑面積為平方米。對此部分建筑面積有爭議的，以乙方委托的房屋測繪部門出具的測繪數據為準，測繪費由乙方承擔。3.熱量結算點設置在：

□雙方約定的供熱設施管護責任的分界點； □鍋爐房或熱交換站內； □供熱設施二次支線； □樓棟； □其它。第二條 采暖期

甲乙雙方對采暖時間約定如下：

□執(zhí)行本市法定的采暖期，即：每年11月15日至次年3月15日。北京市人民政府根據氣象情況調整采暖期時間的，按市政府決定執(zhí)行。

□約定供暖時間為：每年 月 日至次年 月 日。第三條 供熱質量要求及保障條件

1.甲方采暖建筑應當符合國家和本市規(guī)定的建筑節(jié)能標準、供熱采暖系統(tǒng)及相關設施應當符合設計規(guī)范和乙方運行調節(jié)方式的要求。需要甲方另行調節(jié)供熱運行工況的，甲方應當執(zhí)行乙方的運行調度指令。2.乙方根據甲方提供的采暖建筑信息資料和實際用熱狀況，按國家和本市建筑采暖耗熱量指標，核算甲方建筑采暖用熱量，制定熱能供應方案，經雙方簽字確認后作為本合同附件。采暖期內，乙方應當向甲方24小時連續(xù)供暖，并根據采暖期氣象情況，做好熱量供應保障。

3.甲方（含甲方負責管理的采暖用戶）按采暖建筑設計標準規(guī)定的溫度要求，自主設定、調節(jié)室內溫度。第四條 采暖費繳費標準、期限及方式 1.繳費標準

（1）法定采暖期內的繳費標準：

甲方應當交納的采暖費＝基本熱費 + 計量熱費。其中：

基本熱費（元）＝基本熱價（元/建筑平方米?采暖季）×建筑面積（平方米）計量熱費（元）＝計量熱價（元/千瓦時或元/吉焦）×用熱量(千瓦時或吉焦)基本熱價、計量熱價均執(zhí)行價格主管部門規(guī)定的標準。

本合同簽訂時，基本熱價為 元/建筑平方米?采暖季；計量熱價為 元/千瓦時（或 元/吉焦）。遇價格主管部門調整熱價標準的，應當自調整之日起按調整后的標準計算采暖費。（2）根據市政府決定調整采暖期或雙方約定的采暖期，超出法定采暖期的繳費標準： 甲方應當交納的采暖費＝基本熱費 + 計量熱費。其中：

基本熱費＝基本熱價（元/建筑平方米?天）×建筑面積（平方米）×天數（天）計量熱費＝計量熱價（元/吉焦）×用熱量(吉焦)基本熱價（元/建筑平方米?天）計算方法為：法定采暖期基本熱價（元/建筑平方米?采暖季）除以法定采暖期（天）。法定采暖期按121天計。計量熱價為 元/吉焦。2.繳費期限

每年5月1日至10月31日，甲方應當將本采暖季（當年11月15日至次年3月15日）的基本熱費足額支付給乙方。逾期未支付或未足額支付的，自當年11月16日起將計收未支付部分的逾期違約金。計量熱費的交納時間為。3.采暖費采取下列方式支付： □直接向乙方支付；

□繳至乙方指定的金融機構：。

4.雙方應當在供暖起、止日，對熱計量裝置計費數據進行書面確認。5.熱計量裝置損壞、出現故障等不能正常計量時，甲方應當及時通知乙方。甲方按熱計量裝置損壞前一個查表周期的日平均用熱量計繳熱計量裝置損壞期間的采暖費。

6.甲乙任何一方對熱計量裝置計費數據產生爭議的，由雙方共同聘請有資質的檢測機構對熱計量裝置進行檢測。經檢測，熱計量裝置準確的，檢測費用由甲方支付；熱計量裝置不準確的，檢測費用由乙方支付，乙方同時承擔更換熱計量裝置的費用。

第五條 供熱采暖設施和熱計量裝置的維修、更新改造責任 1.雙方約定，供熱采暖設施管護責任分界點為：。

甲乙雙方按分界點，承擔各自負責的供熱采暖設施管理、維修、更新改造的責任及其費用。具體劃分如下：（1）從熱源至雙方約定的管理分界點之間的供熱設施的運行、維修、更新改造的責任及其費用由乙方承擔。（2）從雙方約定的管理分界點至甲方戶內散熱設備之間的供熱采暖設施管理、維修、更新改造的責任及其費用由甲方承擔。

甲方可以委托乙方承擔相應的供熱采暖設施管理、維修的責任，相關的費用由雙方另行協(xié)商確定。2.用于貿易結算的熱計量裝置產權歸乙方所有，其運行、檢定、維護、維修和更新改造責任及其費用由乙方承擔。

第六條 甲方權利義務

1.有權要求乙方按合同約定的地點、時間、質量要求供熱，根據天氣變化及時向乙方提出用熱量、供熱運行技術參數等的建議，對乙方的供熱服務質量進行監(jiān)督。

2.采暖期內，指派具有供熱運行調節(jié)、維修技能的人員，按國家和本市有關供熱專業(yè)技術標準（規(guī)程、規(guī)范）要求，對管理范圍內采暖系統(tǒng)進行調節(jié)，執(zhí)行乙方的供熱調度指令，保證室內采暖質量。

采暖期內，甲方負責運行管理的人員應當填寫運行調節(jié)、維修記錄，按乙方要求提交有關供熱運行參數。3.按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費，并有權要求收費單位提供國稅機關統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票或乙方指定的金融機構開具的采暖費繳費憑證；不能提供采暖費發(fā)票或采暖費繳費憑證的，甲方有權拒繳采暖費。對交費數額有異議的，有權要求乙方予以核對。

4.對管理范圍內的供熱采暖設施進行管護，排查存在的安全隱患，對超出使用年限、影響采暖質量、存在安全隱患的設施應當及時更新、改造。

5.負責管理范圍內供熱采暖設施的應急處置。按本市供熱管理、應急管理法規(guī)、規(guī)章的要求，制定供熱突發(fā)事件應急預案，建立與保障供熱安全相適應的應急搶修隊伍，配備應急搶修設備、物資、車輛以及通訊設備，在采暖期內實行24小時應急備勤。在應急處置中，需要乙方提供援助的，應當及時告知乙方。6.不得擅自增加、拆除、移動或改裝供熱采暖設施、熱計量裝置、擴大采暖面積或增加散熱設備。確需改動供熱采暖設施、增加采暖面積和采暖設施的，應當按乙方要求辦理相應的手續(xù)。

7.供暖前20日，應當與乙方溝通供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作安排，并與乙方約定相關工作的時間進度；依據本市有關規(guī)定，向供熱區(qū)域內采暖用戶公告充水、試壓、排氣及試運行等工作安排；在乙方進行維修、排氣、室溫抽測、查表、收費或采取緊急避險措施需要入戶作業(yè)時，應當予以配合。8．甲方與他人共有、共用供熱采暖設施的，應當向乙方提供共有、共用供熱采暖設施各方簽訂的共有或共用協(xié)議。協(xié)議中應當約定共有、共用供熱采暖設施的管理、維修、更新改造的責任及其費用承擔方式。9．乙方根據計量管理、供熱管理等法律、法規(guī)、規(guī)章、政府主管部門發(fā)布的規(guī)范性文件以及相關技術標準（規(guī)范、規(guī)程等）要求，需要改動、更換熱計量裝置的，甲方應當予以配合。

10.應當遵守供熱設施安全使用方面的規(guī)定，履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應當由其承擔的義務。第七條 乙方權利義務

1.按合同約定的地點、時間和質量要求，向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務，加強運行工況調節(jié)，保證供熱參數符合雙方的約定。

2.對甲方實際用熱情況進行核查，制止甲方超標準、超范圍用熱行為。

3.對甲方的供熱采暖設施運行進行指導。發(fā)現甲方供熱采暖設施存在安全隱患、或甲方存在影響其他用熱人正常采暖、運行管理人員違反操作規(guī)程、偽造運行記錄、自行改變房屋結構以及其他違反《辦法》和本合同約定等行為的，應當告知甲方予以糾正或整改；給乙方造成損失的，有權要求其賠償。4.有權按合同約定收取采暖費。在收取采暖費后，應當開具國稅機關統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票。

5.供暖前20日，應當與甲方溝通供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作安排，并與甲方約定相關工作的時間。

6.采暖期內，公布24小時值守、報修電話，號碼為。

值守、報修電話應當具有錄音功能，錄音資料應當保留至下一采暖季開始之前。

7.采暖期內，乙方因所維護管理的供熱設施故障、事故等情況影響甲方正常采暖的，應當及時公告，并迅速采取有效措施，及時消除影響。

8．應甲方要求，協(xié)助、配合供熱采暖設施搶險、搶修作業(yè)。9.有下列情況之一，乙方有權對甲方限制供熱或暫緩供熱：

（1）甲方未按約定時間足額支付基本熱費、未按乙方通知時間支付計量熱費，經乙方催交仍未支付計量熱費的；

（2）甲方存在超標準、超范圍用熱行為、擅自增加（包括拆改、安裝）供熱采暖設施、增加采暖面積、私自取用供熱系統(tǒng)用水等違法用熱行為，經乙方制止，逾期未改正的。10.履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應當由其承擔的義務。第八條 違約責任

（一）甲方違約責任

1.甲方未按合同約定的時間及數額支付采暖費的，除須按合同約定支付采暖費本金外，還應當自逾期之日起按中國人民銀行公布的貸款利率標準，向乙方支付違約金。

2.甲方擅自拆改供熱采暖設施產生泄漏或影響其他用熱人采暖、增加采暖面積或采暖設施、未按合同約定履行應當由其承擔的設施管護義務、私自取用供熱系統(tǒng)用水、拒絕乙方入戶作業(yè)、拒絕乙方提出的設施隱患整改建議，或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定的用熱行為，造成自身、其他用熱人、乙方或公共利益損失的，除承擔自身損失外，還應當承擔相應的賠償責任。與乙方另有約定的，從其約定。3．因拆改熱計量裝置或甲方其它原因造成熱計量裝置損毀，不能正常計量的，甲方承擔相應的責任。

（二）乙方違約責任

1.甲方已交納采暖費，乙方未按合同約定時間向甲方供熱的，應當按未供熱天數退還甲方交納的基本費用，并按基本費用的一倍向甲方支付違約金。退費額=日平均基本熱費×未供熱天數

日平均基本熱費=采暖費基本費用總額/本采暖季法定供暖天數 有下列情況之一，乙方免予承擔違約責任，但應當提供相應證明： ①甲方擅自改動房屋結構、供熱采暖設施或增加采暖面積、供熱采暖設施;②市人民政府決定對天然氣、電力、自來水采取限量供應措施；

③市、區(qū)縣人民政府有關部門依法啟動應急預案后，影響供熱設施運行。

2.乙方未盡到管護義務，造成甲方、其他用熱人和公共設施損失的，乙方應當承擔賠償責任。第九條 合同的變更

1.采暖建筑物的產權關系或房屋承租關系發(fā)生變更時，甲方應當及時書面告知乙方，并與乙方解除本合同，采暖費用一并結清。

甲方未書面告知乙方房屋產權人或房屋承租關系變更情況的，甲方應當繼續(xù)承擔本合同項下的義務。2.本合同如有未盡事宜，或因采暖面積、用熱量參數、雙方法人登記注冊信息以及其他供熱采暖情況發(fā)生變更，需要修改本合同有關條款的，經雙方協(xié)商一致可另行簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。第十條 合同的生效

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效，有效期為 年，自

年 月 日至 年 月 日。合同有效期屆滿，如雙方未訂立新合同的，本合同自動延續(xù)。第十一條 爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的民事爭議，由雙方協(xié)商解決，或向消費者協(xié)會、供熱協(xié)會、供熱主管部門申請調解解決；協(xié)商解決或調解解決不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟，或按另行達成的仲裁協(xié)議申請仲裁。

第十二條 其他約定。

本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均為本合同組成部分，具有同等法律效力。

本合同約定事項為基本要求，雙方另行約定的事項不得低于本合同約定。法律、法規(guī)、規(guī)章和標準、規(guī)范對合同內容另有強制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

甲 方(蓋章)： 乙 方(蓋章)：

營業(yè)執(zhí)照號/法人登記證書號： 營業(yè)執(zhí)照號/法人登記證書號： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 通訊地址： 備案登記號： 郵政編碼： 通訊地址： 應急聯系人： 郵政編碼： 應急聯系電話： 聯系電話：

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