第一篇：關(guān)于在全委開展軟環(huán)境建設(shè)

關(guān)于在全委開展軟環(huán)境建設(shè)“三治三提升”活動(dòng)的實(shí)

施方案

發(fā)布時(shí)間：2011-6-2 信息來源：監(jiān)察室 點(diǎn)擊：82 作者：監(jiān)察室

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)和市委十屆十次、十一次全會(huì)精神，以改進(jìn)工作作風(fēng)和提升服務(wù)效能為主題，以打造“勤政、高效、務(wù)實(shí)”干部隊(duì)伍為重點(diǎn)，突出治理“庸、懶、散”問題，使全公司黨員干部思想觀念進(jìn)一步更新，責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，工作思路進(jìn)一步明晰，工作積極性、主動(dòng)性進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)滿意度進(jìn)一步提升。

二、工作重點(diǎn)

（一）治庸。主要解決以下問題：一是理想信念淡薄。要進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和利益觀，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，做到胸懷大志、目標(biāo)高遠(yuǎn)、有所追求，把個(gè)人榮譽(yù)和前途與公司發(fā)展的命運(yùn)緊緊相連，在干事創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。二是工作思路不清、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。堅(jiān)持向書本學(xué)、向同行學(xué)、向先進(jìn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步打開思路，放寬眼界，開闊胸襟，不斷提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。三是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作方法簡單。切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí)，一心一意為讀者、老師、學(xué)生排憂解難，時(shí)時(shí)處處為營造良好發(fā)行環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境盡心盡力。四是創(chuàng)新能力、進(jìn)取精神不足。要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，敢于打破常規(guī)，沖破條條框框，做到只要有利于公司發(fā)展的事，就要勇于實(shí)踐，大膽嘗試，敢為人先。

（二）治懶。主要解決以下問題：一是精神萎靡不振、缺乏“精氣神”。工作作風(fēng)硬不硬，精神狀態(tài)好不好，直接體現(xiàn)了一個(gè)干部的政治品格，也決定了他的工作成效。要以健康向上、樂觀從容、充滿活力的態(tài)度對待學(xué)習(xí)、工作和生活，保持良好心態(tài)，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，充滿激情做事，積極建功立業(yè)。二是思想懶惰、工作熱情不高、主動(dòng)性不強(qiáng)。要勤于動(dòng)腦、善于學(xué)習(xí)、勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)思考、謀劃本職工作，找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)；要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，以愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)為榮，以庸碌無為、不思進(jìn)取為恥，在工作中始終保持良好的精神面貌和飽滿的工作熱情。

（三）治散。主要解決以下問題：一是大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)。牢固樹立全公司一盤棋的思想，準(zhǔn)確把握形勢任務(wù)的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，面對責(zé)任不躲避，在其位盡其責(zé)，不上推下卸，不左推右諉，對上級(jí)中心工作、重點(diǎn)工作積極配合，主動(dòng)推進(jìn)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦或承擔(dān)的任務(wù)，按規(guī)定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量完成。二是內(nèi)部管理松散。進(jìn)一步加強(qiáng)教育、培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化內(nèi)部管理；完善規(guī)章制度，堵塞管理漏洞，做到以制度管人管事。三是紀(jì)律松懈、作風(fēng)散漫。要自覺遵守工作紀(jì)律，遵章守紀(jì)、忠誠履職、高效工作，不遲到早退、脫崗串崗，聊天炒股等。

三、方法、步驟和要求

根據(jù)縣委統(tǒng)一部署，本次活動(dòng)分為：學(xué)習(xí)討論、剖析查擺、整改提高、建章立制四個(gè)階段。

（一）、學(xué)習(xí)討論（2011年月7上旬至7月下旬）

層層召開“三治三提”作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，廣泛深入發(fā)動(dòng)廣大黨員干部深刻認(rèn)識(shí)“治庸、治懶、治散，提質(zhì)、提速、提效”的重要性、必要性，增強(qiáng)投入活動(dòng)的自覺性、積極性。采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)胡總書記在中央紀(jì)委三次全會(huì)、七次全會(huì)上的重要講話，學(xué)習(xí)省委書記盧展工、市委書記陶明倫有關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要講話。通過學(xué)習(xí)，提高全公司干部職工對開展治理“庸、懶、散”問題、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)緊迫性和重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)廣大干部職工弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的自覺性。

（二）、查擺剖析（2011年8月上旬至9月下旬）

查擺問題。全公司干部職工結(jié)合自身實(shí)際，通過自己找、別人提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等辦法，集中查找存在的突出問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭查，全公司干部職工要共同查。最后按照群眾的意見、建議和自己查擺的問題，對照有關(guān)規(guī)定，深入分析產(chǎn)生問題的原因，并寫出剖析材料，使每位領(lǐng)導(dǎo)和干部職工都能對存在的問題有清醒的認(rèn)識(shí)。

查擺問題主要圍繞以下6個(gè)方面進(jìn)行：

（1）有無理想信念淡薄，工作熱情不高，精神狀態(tài)低迷，責(zé)任心、事業(yè)心弱化的問題；

（2）有無放松政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論水平較低，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的問題；

（3）有無降低工作標(biāo)準(zhǔn)，工作不求有功，但求無過，只求完成任務(wù)，不求精益求精的問題；

（4）有無大局觀念、服務(wù)意識(shí)淡薄，辦事拖拉、效率低下的問題；

（5）有無思想懶惰，工作中畏難情緒濃，對部門和崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、被動(dòng)應(yīng)付的問題；

（6）有無違反工作紀(jì)律，自由散漫，作風(fēng)飄浮，上班時(shí)間脫崗，出工不出力等問題；

（三）、整改提高（2011年10月上旬至11月下旬）

召開公司中層以上干部會(huì)議，針對查找出來的問題，認(rèn)真研究制定整改方案，明確的解決辦法、責(zé)任分工和整改時(shí)限。要把整改方案和措施體現(xiàn)在具體行動(dòng)上，及時(shí)改正存在的問題，對群眾反映強(qiáng)烈、影響行政效能的人和事，要嚴(yán)肅查處，決不包庇護(hù)短。要結(jié)合整改方案，針對突出問題，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

（四）、建章立制階段（2011年12月）

集中整改結(jié)束后，要把“三治三提”工作要繼續(xù)鞏固和提高，積極建立健全加強(qiáng)“三治三提”作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，將好的經(jīng)驗(yàn)、做法以制度的形式固定下來，擴(kuò)大鞏固活動(dòng)成果，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)工作走上經(jīng)?；?、制度化軌道。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。要把有效的學(xué)習(xí)教育作為重要的工作手段，通過學(xué)習(xí)教育，使干部職工充分認(rèn)識(shí)到，開展“三治三提升”活動(dòng)是切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，有效提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和凝聚力，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展的重要載體和舉措，重大限度地調(diào)動(dòng)和激發(fā)黨員干部參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。要始終保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作熱情，嚴(yán)格落實(shí)“三治三提升”活動(dòng)各項(xiàng)工作措施，不斷提服務(wù)水平。

2、落實(shí)工作責(zé)任。各處室（單位）主要負(fù)責(zé)人是本部門開展“三治三提升”活動(dòng)的第一責(zé)任人，要把活動(dòng)的各項(xiàng)要求不折不扣地落實(shí)到位。要加強(qiáng)對開展“三治三提升”活動(dòng)的督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，要對階段性工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。

3、完善規(guī)章制度。要按照縣委活動(dòng)小組相關(guān)要求，進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度，完善長效管理機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，堵塞漏洞，提高工作效率；切實(shí)提高工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要強(qiáng)化績效考核，通過考核提升干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和凝聚力。

第二篇：關(guān)于在全市開展軟環(huán)境建設(shè)

連委辦發(fā)?2011?21號(hào)

市委辦公室

市政府辦公室

印發(fā)《關(guān)于在全市開展軟環(huán)境建設(shè)“三治三提升”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知

各縣區(qū)委、人民政府，市委各部委，市各委辦局，市各縣屬單位，駐連部省屬單位：

《關(guān)于在全市開展軟環(huán)境 建設(shè)“三治三提升”活動(dòng)實(shí)施方案》已經(jīng)市委、市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹實(shí)施。

中共連云港市委辦公室 連云港市人民政府辦公室

2011年5月4日

關(guān)于在全市開展軟環(huán)境建設(shè)“三治三提升”

活動(dòng)實(shí)施方案

為了深入貫徹市委十屆十次、十一次全會(huì)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)全市各級(jí)機(jī)關(guān)及黨員干部的發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，著力打造“特別聽指揮、特別敢擔(dān)當(dāng)、特別能戰(zhàn)斗、特別重服務(wù)”的干部隊(duì)伍，為推動(dòng)沿海開發(fā)和全市科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展提供強(qiáng)有力的作風(fēng)保障，經(jīng)研究，決定在全市各級(jí)機(jī)關(guān)及黨員干部中開展以“治庸，提升戰(zhàn)斗力；治懶，提升執(zhí)行力；治散，提升凝聚力”為主要內(nèi)容的軟環(huán)境建設(shè)“三治三提升“活動(dòng)。為保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，特制定如下方案。

一、總體目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆五中全會(huì)和市委十屆十次、十一次全會(huì)精神，緊緊圍繞全市發(fā)展大局，以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)幸福港城為目標(biāo)，以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和提升行政效能為主題，以打造“勤政、高效、務(wù)實(shí)”行政機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍為重點(diǎn)，突出治理“庸、懶、散”問題，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全市上下思想觀念進(jìn)一步更新，責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，工作思路進(jìn)一步明晰，工作積極性、主動(dòng)性進(jìn)一步提高，創(chuàng)新實(shí)踐、破解難題的能力進(jìn)一步拓展，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的措施進(jìn)一步落實(shí)，各類投資主體、基層和群眾對行政效能、服務(wù)質(zhì)量和機(jī)關(guān)作風(fēng)滿意度進(jìn)一步提升。

極建功立業(yè)。二是思想懶惰、工作熱情不高、主動(dòng)性不強(qiáng)。要勤于動(dòng)腦、善于學(xué)習(xí)、勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)思考、謀劃本職工作，積極深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)；要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，以愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)為榮，以庸碌無為、不思進(jìn)取為恥，在工作中始終保持良好的精神面貌和飽滿的工作熱情。三是執(zhí)行力不強(qiáng)。要緊緊圍繞發(fā)展主題，不折不扣地執(zhí)行市委、市政府的決策部署，做到有令必行，有禁必止，政令暢通；進(jìn)一步增強(qiáng)效率意識(shí)，始終保持強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感，凡事立說立行，只爭朝夕，雷厲風(fēng)行，干凈利索，夯求今日事今日畢，堅(jiān)決杜絕“中梗阻”現(xiàn)象。四是行政效能低下。進(jìn)一步深化行政審批制度改革，扎實(shí)推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作，完善“一站式”服務(wù)和“一網(wǎng)式”審批機(jī)制，提高審批服務(wù)效率。進(jìn)一步推行政務(wù)公開，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，增強(qiáng)工作透明度和公信力。進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，優(yōu)化辦事流程，消除等、靠、拖、卡現(xiàn)象，為企業(yè)、基層和群眾提供高效、便捷服務(wù)。

（三）治散，提升凝聚力。主要解決以下問題：一是大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)。牢固樹立全市一盤棋的思想，準(zhǔn)確把握形勢任務(wù)的要求，進(jìn)一步增強(qiáng)振興港城的主人翁責(zé)任感，以用我必勝、舍我其誰的氣度投入到沿海開發(fā)、跨越發(fā)展的滾滾洪流中去。認(rèn)真履行工作職責(zé)，敢于為發(fā)展挑擔(dān)子，面對責(zé)任不躲避，在其位盡其責(zé)，不上推下卸，不左推右諉，對市委市政府中心工作、重點(diǎn)工作積極配合，主動(dòng)推進(jìn)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦或承擔(dān)的

強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的要求上來，統(tǒng)一到推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)幸福港城的目標(biāo)任務(wù)上來。

2、查擺剖析（20l 1年6月中旬至7月上旬）

各地、各部門、各單位要結(jié)合自身實(shí)際，采取調(diào)查走訪、設(shè)置征求意見箱、發(fā)放征求意見函、召開座談會(huì)等形式，多方征求意見，認(rèn)真查找存在的突出問題。個(gè)人查擺問題還應(yīng)采取召開民主生活會(huì)的方式，通過自己找、別人提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等辦法，集中查找存在的突出問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭查，全體機(jī)關(guān)干部要共同查。各地、各部門、各單位要按照群眾的意見、建議和自己查擺的問題，對照有關(guān)規(guī)定，深入分析產(chǎn)生問題的原因，屬于普遍性問題由領(lǐng)導(dǎo)班子寫出剖析材料，個(gè)體性問題由當(dāng)事人寫出剖析材料，使每位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部都能對存在的問題有清醒的認(rèn)識(shí)。

部門（單位）查擺問題主要圍繞以下10個(gè)方面進(jìn)行：

（1）有無工作思路不清、方法簡單、措施不實(shí)、缺乏創(chuàng)新實(shí)踐，工作沒有起色、缺乏特色、不求甚解、自甘平庸的問題；

（2）有無有令不行，政令不通，對市委、市政府和上級(jí)的決策部署不執(zhí)行、不落實(shí)或執(zhí)行、落實(shí)不力的問題；

（3）有無部門利益至上，在執(zhí)法、審批、管理和服務(wù)等工作環(huán)節(jié)侵害企業(yè)和群眾利益，傷害企業(yè)和群眾感情的問題；

（4）有無對重大事項(xiàng)、重點(diǎn)工程推進(jìn)不力，服務(wù)不到位的問題；

（5）有無工作敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、辦事效率低下，對多部門共同辦理的事項(xiàng)，不積極主動(dòng)協(xié)調(diào)配合，影響工作推進(jìn)的問題；

違法執(zhí)法，損害群眾利益，傷害群眾感情的問題；

（7）有無大局觀念、服務(wù)意識(shí)淡薄，辦事拖拉、效率低下的問題；

（8）有無思想懶惰，工作中畏難情緒濃，對部門和崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、被動(dòng)應(yīng)付的問題；

（9）有無違反工作紀(jì)律，自由散漫，作風(fēng)飄浮，上班時(shí)間脫崗，出工不出力等問題；

（10）有無違反軟環(huán)境建設(shè)、行政效能建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，以及本單位相關(guān)制度的其他問題。

3、整改提高（201 1年7月中旬至8月中旬）

各地、各部門、各單位要召開專門會(huì)議，針對查找出來的問題，認(rèn)真研究制定整改方案，明確解決辦法、責(zé)任分工和整改時(shí)限，報(bào)市優(yōu)化辦。個(gè)體性問題由當(dāng)事人制定整改方案，由所在單位督促整改到位。要把整改方案和措施體現(xiàn)在具體行動(dòng)上，及時(shí)改正存在的問題，對群眾反映強(qiáng)烈、影響行政效能、損害投資發(fā)展環(huán)境的人和事，要嚴(yán)肅查處，決不包庇護(hù)短。要結(jié)合整改方案，針對突出問題，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

納入市級(jí)機(jī)關(guān)重點(diǎn)職能處室考評的處室負(fù)責(zé)人，要結(jié)合“百名處長進(jìn)百企’’活動(dòng)，分別至少結(jié)對1家企業(yè)或在建項(xiàng)目，為其提供金天候、保姆式服務(wù)，服務(wù)情況作為重點(diǎn)職能處室考核依據(jù)之一。

4、總結(jié)評比（201 1年8月底）各地、各部門、各單位和個(gè)人要對集中整治活動(dòng)進(jìn)行一次認(rèn)真總結(jié)，重點(diǎn)總結(jié)通過學(xué)習(xí)整頓，性。要始終保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作熱情，嚴(yán)格落實(shí)“三治三提升”活動(dòng)各項(xiàng)工作措施，不斷提升軟環(huán)境建設(shè)水平。

2、落實(shí)工作責(zé)任。各地、各部門、各單位要實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)人是本地、本部門開展“三治三提升“活動(dòng)的第一責(zé)任人，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶動(dòng)一級(jí)，層層抓落實(shí)，把活動(dòng)的各項(xiàng)要求不折不扣地落實(shí)到位；各地、各部門、各單位軟環(huán)境工作機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行牽頭責(zé)任，加強(qiáng)對本地本部門本單位開展“三治三提升”活動(dòng)的督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，推動(dòng)活動(dòng)深入開展。

3、完善規(guī)章制度。要按照軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)要求，進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度，完善長效管理機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，堵塞管理漏洞，提高工作績效；要進(jìn)一步僥化審批服務(wù)，壓縮審批項(xiàng)目、程序和時(shí)限，推行“一站式”、“一條龍”服務(wù)，切實(shí)提高審批服務(wù)水平；要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、辦事限時(shí)制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，大力推行上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、特事特辦，為企業(yè)和群眾提供便捷、高效服務(wù)。要強(qiáng)化績效考核，通過考核提升隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和凝聚力。

4、強(qiáng)化監(jiān)督查處。各地、各部門、各單位要建立和完善有效的監(jiān)督查處機(jī)制，通過走訪調(diào)查、設(shè)立意見箱、公開監(jiān)督電話和明查暗訪等形式，不斷加強(qiáng)對本地區(qū)、本部門、本單位作風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)督、檢查，并將相關(guān)情況納入內(nèi)部考核范圍，嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲；對查實(shí)的損害軟環(huán)境建設(shè)的行為，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，不斷增強(qiáng)責(zé)任追究的約束性和震懾力。

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第三篇：開展軟環(huán)境建設(shè)心得體會(huì)

切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng) 認(rèn)真履行工作職責(zé) 開展軟環(huán)境建設(shè)心得體會(huì) 為深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神 , 全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè) , 進(jìn)一步優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境 , 構(gòu)建現(xiàn)代化綠色工業(yè)強(qiáng)市 , 轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng) , 為社會(huì)提供方便、快捷、高效的服務(wù)，通過開展經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的學(xué)習(xí)、動(dòng)員、討論活動(dòng) , 提高了自己對開展經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)。只有優(yōu)化發(fā)展的軟環(huán)境，才能推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)又好又快的發(fā)展，才能全面實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的“環(huán)境立市、工業(yè)強(qiáng)市、城鎮(zhèn)化”戰(zhàn)略目標(biāo)和“ 136 ” 工作思路 , 著力建設(shè)富強(qiáng)**、活力**、富**寧、魅力**、生態(tài)**、和諧**的工作目標(biāo)。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè) , 切實(shí)轉(zhuǎn)變公職人員的辦事服務(wù)作風(fēng) , 徹底消除“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng) , 端正為民服務(wù)思想、改進(jìn)作風(fēng) , 切實(shí)做好各項(xiàng)工作。要通過開展經(jīng)濟(jì)社會(huì)軟環(huán)境建設(shè)，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和切實(shí)做好各項(xiàng)本質(zhì)工作結(jié)合起來。抓好社區(qū)建設(shè)工作，深入各社區(qū)居委會(huì)調(diào)查研究，反映和解決工作中的困難問題，調(diào)動(dòng)工作積極性，切實(shí)為市民提供良好的社區(qū)管理和服務(wù)工作。抓好行政區(qū)域界線管理，認(rèn)真調(diào)處我市與周邊縣（區(qū)）和市內(nèi)鎮(zhèn)（街道）與鎮(zhèn)（街道）之間的行政區(qū)域界線糾紛，確保界線周邊社會(huì)穩(wěn)定和諧。做好地名命名和地名標(biāo)志牌、門牌的設(shè)置管理工作，為市民對外交往和社區(qū)管理、居民辦理二代身份證提供方便。

第四篇：關(guān)于學(xué)習(xí)開展軟環(huán)境建設(shè)

關(guān)于學(xué)習(xí)開展軟環(huán)境建設(shè)“三治三提升”的心得體會(huì)

通過這次“三治三提升”大討論活動(dòng)學(xué)習(xí)，使我的心靈得到凈化、思想得到熏陶、認(rèn)識(shí)得到升華、覺悟得到了實(shí)質(zhì)性提高，觸動(dòng)很大,收獲很多，同時(shí)也學(xué)到了很多。軟環(huán)境是社會(huì)制度、法律制度、意識(shí)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)體制、政策法規(guī)、管理制度、人文環(huán)境、社會(huì)治安、行政效能等組成。同時(shí)，軟環(huán)境也是一個(gè)地區(qū)市場發(fā)育程度、經(jīng)濟(jì)競爭能力、對外開放程度、政府管理水平和社會(huì)文明進(jìn)步的綜合體現(xiàn)。就經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，它是法制環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、信用環(huán)境、政策環(huán)境。

“三治三提升”大討論活動(dòng)，在組織職工集中學(xué)習(xí)、討論和交流心得體會(huì)的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合本部門實(shí)際，通過制定和采取得力措施，把學(xué)習(xí)成果融入到實(shí)際工作中去。有效提高了職工的服務(wù)意識(shí)、法制觀念、效率觀念，為建設(shè)優(yōu)質(zhì)的城市照明環(huán)境、為市民提供出行的安全環(huán)境，為提高維修檢修工作效率營造了良好的輿論氛圍。

我更能感受到全市軟環(huán)境建設(shè)的熱潮，更能體會(huì)到軟環(huán)境建設(shè)對服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的重要性和必要性。可以說，軟環(huán)境建設(shè)事關(guān)全市發(fā)展大局，事關(guān)長遠(yuǎn)，事關(guān)關(guān)心連云港市發(fā)展的每一個(gè)人。這是一項(xiàng)非常重要且又十分艱巨的任務(wù)，既需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)、組織措施得力，也需要我們每一個(gè)人的支持和維護(hù)，維護(hù)我們良好的發(fā)展氛圍，維護(hù)我們安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境，維護(hù)我們良好的形象，營造一個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧的社會(huì)大環(huán)境。“三治三提升”大討論活動(dòng)學(xué)習(xí)，對我們做好工作是很有意義的，我要將學(xué)習(xí)貫穿于今后的工作中，上述是自己的初步學(xué)習(xí)體會(huì)，今后還要反復(fù)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，聯(lián)系實(shí)際，取得更大成效。提高工作能力，在自己的本職崗位上積極努力工作，把工作做的更好。

單海波

2011年8月1日

第五篇：關(guān)于開展軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”匯報(bào)材料

開展軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”

工作情況匯報(bào)

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)全市軟環(huán)境建設(shè)精神，深入推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)工作，按照市局黨委《關(guān)于開展軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”活動(dòng)的通知》精神，我局結(jié)合自身工作實(shí)際，廣泛聽取參保人員意見，客觀查找問題，深入分析原因，制定相應(yīng)的整改措施，并且明確了軟環(huán)境建設(shè)的未來工作方向。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、高度重視，責(zé)任明確，有序開展

我局結(jié)合今年開展的軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)，把軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”作為全面提升我局整體形象的一項(xiàng)重要的工作來抓。一是堅(jiān)持“局長抓中層干部，中層干部帶隊(duì)伍，隊(duì)伍促環(huán)境建設(shè)”的觀念，查找思想、工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平等方面的差距。二是增強(qiáng)工作計(jì)劃性，制定周密的回訪調(diào)查實(shí)施方案。對具體工作明確了責(zé)任人和完成時(shí)限，要求扎實(shí)開展每一步工作，不擺架子、不走過場，保證了 “回頭看”工作的順利開展。

二、大力宣傳、精心組織、廣泛征集

我局根據(jù)自身職能特點(diǎn)，把電話回訪、座談交流、發(fā)放問卷調(diào)查表作為此次軟環(huán)境評議“回頭看”的重要環(huán)節(jié)，從統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)入手，增強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”工作的針對性和有效性，營造良好的活動(dòng)氛圍。召開動(dòng)員會(huì)，引導(dǎo)干部職工積極參與調(diào)查、走訪工作。邀請企事業(yè)單位和群眾參與，多形式、多途徑 1

征求社會(huì)各界的意見和建議。

一是通過電話回訪。對我轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、群眾進(jìn)行回訪。回訪內(nèi)容包括：對我局的辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)是否滿意；對我局的經(jīng)辦環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)流程、工作效率、政務(wù)公務(wù)情況是否滿意；我局工作是否存在向保戶“吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)現(xiàn)象；對我局的建議和意見。二是召開街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、群眾代表座談會(huì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在此次軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”期間，召開征求意見座談會(huì)1次，收到書面征求意見函65份，征求到意見和建議19條。通過廣泛征求社會(huì)各方面的意見和開展深入的自查自糾，切實(shí)找準(zhǔn)了我局在軟環(huán)境建設(shè)上存在的主要問題。

三、認(rèn)識(shí)問題、及時(shí)解決、注重實(shí)效

通過此次軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”活動(dòng)，廣泛征集企事業(yè)單位和人民群眾的意見和建議：

(一)豐富服務(wù)項(xiàng)目；

(二)增加企業(yè)辦事窗口，簡化辦事程序；

(三)實(shí)行叫號(hào)排隊(duì)制，辦公管理有序化；

(四)機(jī)構(gòu)整合，五險(xiǎn)合一，簡捷便利；

(五)協(xié)調(diào)簡化金信卡開卡程序；

(六)擴(kuò)大辦公環(huán)境，增加辦事窗口；

(七)及時(shí)更新網(wǎng)上信息。

我局對軟環(huán)境建設(shè)的意見、建議的進(jìn)展情況，對群眾提出的問題，責(zé)成相關(guān)部門明確責(zé)任人跟蹤落實(shí)，實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制，能解決的問題即時(shí)解決，暫時(shí)解決不了的問題，給予明確時(shí)間限時(shí)解決。

四、抓整改，抓落實(shí)，便民利民

軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”能否取得實(shí)效，關(guān)鍵在于抓整改，抓落實(shí)，切實(shí)解決軟環(huán)境建設(shè)上存在的突出問題。

針對此次軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”，回訪、座談、問卷調(diào)查查找出來的問題，我們在全局上下進(jìn)行了深入的反思，正視差距、自加壓力，使干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的責(zé)任感和自覺性，堅(jiān)持以讓群眾滿意為宗旨，結(jié)合我局工作實(shí)際，提出整改措施。

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月一次學(xué)習(xí)制度，把學(xué)習(xí)理論與努力提高工作能力和增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)緊密結(jié)合起來，使廣大干部職工確立了求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)肯干的工作態(tài)度。

（二）行政行為和服務(wù)管理要規(guī)范。為方便轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)事業(yè)單位、群眾方便快捷辦理業(yè)務(wù)，要將辦事程序、辦事所需要件張貼在辦事大廳的顯著位置，第一時(shí)間更新上級(jí)下達(dá)的通知文件，及時(shí)投放宣傳單,宣傳手冊。著力解決群眾反映的問題，簡化辦事程序，解決群眾反映的“辦事難，要件多”等問題。要由專人負(fù)責(zé)辦事大廳服務(wù)疏導(dǎo),確保業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范有序。

（三）對所屬街道、社區(qū)、企事業(yè)單位經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為使社保經(jīng)辦工作更有序、透明、提高辦事效率，我們擬在近期對街道、社區(qū)社保干部和企事業(yè)單位社保經(jīng)辦人員進(jìn)行二次大型業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和社保經(jīng)辦人員達(dá)成互動(dòng)，現(xiàn)場答疑，強(qiáng)化政務(wù)公開力度。

在工作中，我們也遇到一些硬件、體制方面的問題，如辦公大廳面積小，業(yè)務(wù)手續(xù)復(fù)雜，手續(xù)繁瑣等問題。針對這些問題，我們一方面加強(qiáng)調(diào)研，并形成調(diào)研材料報(bào)相關(guān)部門，一方面積極與各方協(xié)商，尋求支持，力求在政策允許的范圍內(nèi)找到更加便民利民的措施，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

軟環(huán)境建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，我們將借這次軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)落實(shí)整改措施，持續(xù)推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)。

二○一一年九月二十二日