第一篇：中國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的障礙分析及解決途徑

中國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的障礙分析及解決途徑

[摘要]我們要構(gòu)建的和諧社會是一個既充滿活力又富于秩序的社會，它既需要我們調(diào)動一切勞動、知識、管理、資本和技術(shù)的活力，發(fā)掘一切社會財富的源泉，為極大豐富人民的物質(zhì)生活，為國民經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，又需要我們大力發(fā)展社會事業(yè)，主動承擔(dān)社會責(zé)任，為社會主義和諧社會的建設(shè)添磚加瓦。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任利國、利民、利己，應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的事業(yè)與追求。但是，在我國現(xiàn)階段，要求企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任還存在這樣那樣的障礙。本文通過對現(xiàn)階段企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的障礙的分析，對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的途徑談些淺顯的看法。[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 社會責(zé)任 障礙 解決途徑

一、中國企業(yè)所要承擔(dān)的社會責(zé)任

1、承擔(dān)明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價實的責(zé)任

由于種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經(jīng)濟的正常運營，由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨時可見，消費者因此而造成的福利損失每年在2500至2700億元，占GDP比重的3-3.5%。很多企業(yè)因商品造假的干擾和打假難度過大，導(dǎo)致企業(yè)難以為繼，岌岌可危。為了維護市場的秩序，保障人民群眾的利益，企業(yè)必須承擔(dān)起明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價實的社會責(zé)任。

2、承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與交納稅款的責(zé)任

企業(yè)的任務(wù)是發(fā)展和贏利，并擔(dān)負(fù)著增加稅收和國家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔(dān)起發(fā)展的責(zé)任，搞好經(jīng)濟發(fā)展，要以發(fā)展為中心，以發(fā)展為前提，不斷擴大企業(yè)規(guī)模，擴大納稅份額，完成納稅任務(wù)，為國家發(fā)展做出大貢獻(xiàn)。但是這個發(fā)展觀必須是科學(xué)的，任何企業(yè)都不能只顧眼前，不顧長遠(yuǎn)，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。所以無論哪個企業(yè)，都要高度重視在“五個統(tǒng)籌”的科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的發(fā)展。

3、承擔(dān)可持續(xù)發(fā)與節(jié)約資源的責(zé)任

中國是一個人均資源特別緊缺的國家，企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)。企業(yè)不能顧此失彼，不顧全局。作為企業(yè)家，一定要站在全局立場上，堅持可持續(xù)發(fā)展，高度關(guān)注節(jié)約資源。并要下決心改變經(jīng)濟增長方式，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。尤其要響應(yīng)中央號召，實施“走出去”的戰(zhàn)略，用好兩種資源和兩個市場，以保證經(jīng)濟的運行安全。這樣，我們的發(fā)展才能持續(xù)，再翻兩番的目標(biāo)才能實現(xiàn)。

4、承擔(dān)保護環(huán)境和維護自然和諧的責(zé)任

隨著全球和我國的經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴(yán)重。野生動植物的生存面臨危機，森林與礦產(chǎn)過度開采，給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅，環(huán)境問題成了經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，企業(yè)一定要擔(dān)當(dāng)起保護環(huán)境維護自然和諧的重任。

5、承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任

醫(yī)療衛(wèi)生，公共教育與文化建設(shè)，對一個國家的發(fā)展極為重要。特別是公共教育，對一個國家的脫除貧困、走向富強就更具有不可低估的作用。醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅影響全民族的身體健康，也影響社會勞力資源的供應(yīng)保障。文化建設(shè)則可以通過休閑娛樂，陶冶人的情操，提高人的素質(zhì)。我們的國家，由于前一個時期對這些方面投入較少，欠債較多、存在問題比較嚴(yán)重。而公共產(chǎn)品和文化事業(yè)的發(fā)固然是國家的責(zé)任，但在國家對這些方面的扶植困難、財力不足的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分出一些財力和精力擔(dān)當(dāng)起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)剩、教育和文化建設(shè)的責(zé)任。

6、承擔(dān)扶貧濟困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任

雖然我們的經(jīng)濟取得了巨大發(fā)展，但是作為一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農(nóng)村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟困。這些責(zé)任固然需要政府去努力，但也需要企業(yè)為國分憂，參于社會的扶貧濟困。為了社會的發(fā)展，也是為企業(yè)自身的發(fā)展，我們的廣大企業(yè)，更應(yīng)該重視扶貧濟困，更好承擔(dān)起扶貧濟困的責(zé)任。

7、承擔(dān)保護職工健康和確保職工待遇的責(zé)任

人力資源是社會的寶貴財富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，而且也關(guān)系到社會的發(fā)展與穩(wěn)定。為了應(yīng)對國際上對企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為了使中央關(guān)于 “以人為本”和構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)落到實處，我們的企業(yè)必須承擔(dān)起保護職工生命、健康和確保護工待遇的責(zé)任。作為企業(yè)要堅決作好尊紀(jì)守法，愛護企業(yè)的員工，搞好勞動保護，不斷提高工人工資水平和保證按時發(fā)放。企業(yè)要多與員工溝通，多為員工著想。

8、承擔(dān)發(fā)展科技和創(chuàng)自主知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任

當(dāng)前，就總的情況看，我國企業(yè)的經(jīng)濟效益是較差的，資源投入產(chǎn)出率也十分低。為解決效益低下問題，必須要重視科技創(chuàng)新。通過科技創(chuàng)新，降低煤、電、油、運的消耗，進(jìn)一步提高企業(yè)效益。改革開放以來，我國為了盡快改變技術(shù)落后狀況，實行了拿來主義，使經(jīng)濟發(fā)展走了捷徑。但時至今日，我們的引進(jìn)風(fēng)依然越刮越大，越刮越嚴(yán)重，很多工廠幾乎都成了外國生產(chǎn)線的博覽會，而對引進(jìn)技術(shù)的消化吸收確沒有引起注意。因此，企業(yè)要高度重視引進(jìn)技術(shù)的的消化吸收和科技研發(fā)，加大資金與人員的投入，努力做到創(chuàng)新以企業(yè)為主體。

二、企業(yè)履行社會責(zé)任的的重要地位和作用。

企業(yè)擁有的資源優(yōu)勢來自于國家所有企業(yè)組織的集合規(guī)模和優(yōu)勢。因此，在構(gòu)建和諧社會的過程中，他們具有其他社會成員所無法比擬的地位和作用。

1、企業(yè)的地位作用

企業(yè)履行社會責(zé)任，有助于解決就業(yè)問題。企業(yè)社會責(zé)任的明確有助于解決就業(yè)問題。除通過增加投資，新增項目，擴大就 業(yè)外，最重要的是提倡各企業(yè)科學(xué)安排勞動力，擴大就業(yè)門路，創(chuàng)造不減員而能增效的經(jīng)驗，盡量減少把人員推向社會而加大就業(yè)壓力。過去只有ISO9000和ISO140000國際認(rèn)證，現(xiàn)在對企業(yè)社會責(zé)任也有了一個旨在解決勞動力問題，保證工人工作條件和工作環(huán)境的國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系。這一標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了企業(yè)需保證工人工作的環(huán)境干凈衛(wèi)生，消除工作安全隱患，不得使用童工，等等，切實保障了工人的切身利益?，F(xiàn)在眾多企業(yè)積極履行社會責(zé)任，努力獲得ISO8000國際認(rèn)證，不僅可以吸引勞動力資源，激勵他們創(chuàng)造更多的價值，更重要的是通過這種管理可以樹立良好的企業(yè)形象，獲得美譽度和信任度從而實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo)。

企業(yè)社會責(zé)任的明確有助于保護資源和環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)作為社會公民對資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展負(fù)有不可推卸的責(zé)任，而企業(yè)履行社會責(zé)任，通過技術(shù)革新可首先減少生產(chǎn)活動各個環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染，同時也可以降低能耗，節(jié)約資源，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而使產(chǎn)品價格更具競爭力。企業(yè)還可通過公益事業(yè)與社區(qū)共同建設(shè)環(huán)保設(shè)施，以凈化環(huán)境，保護社區(qū)及其他公民的利益。這將有助于緩解城市尤其是工業(yè)企業(yè)集中的城市經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境污染嚴(yán)重，人居環(huán)境惡化間的矛盾。

企業(yè)履行社會責(zé)任有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。一方面，大中型企業(yè)可集中資本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢對貧困地區(qū)的資源進(jìn)行開發(fā)，既可擴展自己的生產(chǎn)和經(jīng) 營，獲得新的增長點，又可彌補貧困地區(qū)資金的不足，解決當(dāng)?shù)貏趧恿唾Y源閑臵的問題，幫助當(dāng)?shù)孛撠氈赂弧Ａ硪环矫?，企業(yè)也可通過慈善公益行為幫助落后地區(qū)的人民發(fā)展教育、社會保障和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，既解決當(dāng)?shù)卣蛸Y金困難而無力投資的問題，幫助落后地區(qū)逐步發(fā)展社會事業(yè)，又通過公益事業(yè)達(dá)到無與倫比的廣告效應(yīng)，提升企業(yè)的形象和消費者的認(rèn)可程度，提高市場占有率。

2、企業(yè)的雙重責(zé)任

首先，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)并履行好經(jīng)濟責(zé)任，為極大豐富人民的物質(zhì)生活，為國民經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最直接地說就是盈利，盡可能擴大銷售，降低成本，正確決策，保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益。

其次，企業(yè)在遵紀(jì)守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護法、消費者權(quán)益法和勞動保護法。完成所有的合同義務(wù)，帶頭誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，承兌保修允諾。帶動企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀(jì)守法，共建法治社會。

第三，倫理責(zé)任是社會對企業(yè)的期望，企業(yè)應(yīng)努力使社會不遭受自己的運營活動、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護和社會安定盡職盡責(zé)。

最后，是企業(yè)的慈善責(zé)任?，F(xiàn)階段構(gòu)建和諧社會的一個重要任務(wù)是要大力發(fā)展社會事業(yè)，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等事業(yè) 的發(fā)展直接關(guān)系人民的最直接利益，也直接決定著社會安定與否，和諧與否。很多地方在發(fā)展社會事業(yè)上投資不足或無力投資，這就需要調(diào)動一切可以調(diào)動的資本，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮資本優(yōu)勢，為發(fā)展社會事業(yè)，為成為一個好的企業(yè)公民而對外捐助。支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，自愿為社區(qū)工作。

隨著社會的發(fā)展，“企業(yè)的社會責(zé)任”越來越成為人們衡量一個企業(yè)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)怎樣處理好自身與社會的關(guān)系，怎樣平衡效益與就業(yè)，怎樣轉(zhuǎn)移經(jīng)濟利潤和增加就業(yè)崗位，怎樣在納稅之外做一些力所能及的公益事情，這些也正是衡量“企業(yè)公民”是否合格的尺度。

三、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的障礙分析

通過授課及查閱相關(guān)資料，可見企業(yè)的社會責(zé)任主要包括兩個方面，一是在企業(yè)內(nèi)部，要著力打造各個利益主體之間的和諧氛圍，二是在企業(yè)外部，要主動承擔(dān)與社會各利益相關(guān)者和自然環(huán)境之間和諧的義務(wù)。在構(gòu)建社會主義和諧社會的時代大背景下，企業(yè)的功能不僅僅在于提供就業(yè)、創(chuàng)造利潤和繳納稅款，還應(yīng)更多地表現(xiàn)在維護市場秩序、扶助社會困難群體、保障員工權(quán)益、參與社區(qū)發(fā)展、推動社會進(jìn)步、注重環(huán)境和生態(tài)保護等方方面面。也就是說，企業(yè)一方面要追求最大利潤，另一方面也要做好“企業(yè)公民”，承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。企業(yè)是社會的細(xì)胞，社會是企業(yè)利潤的源泉，企業(yè)在享受社會發(fā)展賦予的條件和機遇 時，也應(yīng)該以符合倫理、道德的行動回報社會、奉獻(xiàn)社會，促進(jìn)社會的和諧進(jìn)步，這是企業(yè)不可推卸的責(zé)任。雖然企業(yè)的社會責(zé)任理念在西方社會已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)同和遵守，并且已經(jīng)成為企業(yè)安身立命、發(fā)展壯大的一個法寶，但是在現(xiàn)階段的中國企業(yè)來說，由于政治、經(jīng)濟和社會各方面的原因，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任還存在諸多的障礙。

1、企業(yè)認(rèn)識不足

古人云：天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。企業(yè)家冒著巨大的風(fēng)險投資并且辛苦經(jīng)營絕不是為了爭做現(xiàn)代社會的活雷鋒，他們的最終目的是為了盈利，諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者米爾頓?弗里德曼就對企業(yè)責(zé)任進(jìn)行了頗具代表性的描述：企業(yè)的責(zé)任就是使利潤最大化。雖然弗氏理論在上世紀(jì)70年代的西方國家已經(jīng)失去了其統(tǒng)治地位，但就目前來說，中國的很多企業(yè)家仍然將其奉為企業(yè)經(jīng)營的行動指南，甚至認(rèn)為社會責(zé)任是企業(yè)的咒語，他們把企業(yè)營利與企業(yè)社會責(zé)任對立起來，逐利的心態(tài)使二者之間形成一條不可逾越的鴻溝。沒有認(rèn)識企業(yè)履行社會責(zé)任重要性和必要性。

2、法律法規(guī)不健全

企業(yè)員工缺乏基本的法律知識，維權(quán)意識太差，維權(quán)的成本也太高，出于無奈，他們只能大事化小，小事化了，自認(rèn)倒霉，并且不了解法律程序，缺乏證據(jù)，致使許多案件難以立案，從而奠定了企業(yè)的強勢地位，逐步導(dǎo)致無人監(jiān)督，最終造成企業(yè)社會 的缺失?！豆痉ā烦藢娀髽I(yè)社會責(zé)任寫入總則中的立法宗旨，明確要求企業(yè)“關(guān)心與維護企業(yè)股東之外其他利益相關(guān)者的利益”外，還應(yīng)當(dāng)在分則中設(shè)計一套強化企業(yè)社會責(zé)任的具體可行的制度安排。

3、政府部門監(jiān)管不利。

很多地方政府對企業(yè)守法行為和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任沒有要求或監(jiān)督力度不夠。政府官員對企業(yè)社會責(zé)任問題的利害了解甚少，或者根本沒了解，更談不上清醒的認(rèn)識，他們片面注重企業(yè)的利潤和稅收，并以此作為衡量當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和政績的標(biāo)準(zhǔn)。筆者認(rèn)為，為了鼓勵企業(yè)自覺當(dāng)好人，避免劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，政府在評價企業(yè)時，不能單純看利潤、規(guī)模，還應(yīng)推出一系列優(yōu)惠措施對積極履行社會責(zé)任的企業(yè)提供各種財產(chǎn)利益與非財產(chǎn)利益，鼓勵企業(yè)自愿、全面踐行社會責(zé)任。

四、強化企業(yè)社會責(zé)任的途徑

我國企業(yè)在社會責(zé)任領(lǐng)域落后于人，不容樂觀。要使社會責(zé)任成為企業(yè)的自覺意識和企業(yè)的普遍行動，光靠良知和道德喚醒是不夠的，還必須通過社會與企業(yè)的互動，通過法律和制度的約束，通過媒體、政府、中間組織等多方面的共同行動，才能使之不斷推進(jìn)。

具體做法是：

1、加強企業(yè)自律，增強企業(yè)自覺，做負(fù)責(zé)任的社會公民 搞好企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，促進(jìn)社會生產(chǎn)力水平提高，增強履行社 會責(zé)任的能力，為社會和諧創(chuàng)造物質(zhì)基礎(chǔ)，增加社會就業(yè)；遵守國家產(chǎn)業(yè)政策，推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，提高資源利用效率，促進(jìn)生態(tài)環(huán)境好轉(zhuǎn)，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，發(fā)揮好企業(yè)在黨和政府實施宏觀調(diào)控中的作用；完善企業(yè)應(yīng)急管理體制機制，有效應(yīng)對安全、經(jīng)營等各種風(fēng)險；遵守國家法律法規(guī)，和諧社會必然是法治社會，和諧企業(yè)也必然是遵紀(jì)守法、依法治企的企業(yè)；自覺遵守全社會共同的理想信念和道德規(guī)范，把維護、實踐社會主義核心價值體系融入企業(yè)文化建設(shè)，遵守商業(yè)道德，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營的文明道德風(fēng)尚；正確處理國家、企業(yè)、職工三者利益關(guān)系；積極參與扶貧濟困、社會福利、社會志愿活動等公益事業(yè)。

2、建立政府、企業(yè)、社會聯(lián)動的長效機制

一是創(chuàng)造體制環(huán)境。堅持政企分開、政社分開、政資分開，切實轉(zhuǎn)變政府職能，為企業(yè)自主經(jīng)營決策創(chuàng)造條件，并促進(jìn)建立合理的責(zé)任機制。完善公平競爭的市場秩序，為企業(yè)發(fā)展提供良好的外部環(huán)境，使企業(yè)能夠不斷生成和積累履行社會責(zé)任的能力。

二是完善制度建設(shè)。研究制定我國企業(yè)社會責(zé)任國家標(biāo)準(zhǔn)，并積極參與ISO企業(yè)社會責(zé)任國際化標(biāo)準(zhǔn)活動，使其盡可能避免與我國政治法律制度相違背或與國情不符。借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗，運用市場機制的辦法，解決企業(yè)行為“外部不經(jīng)濟”帶來的社會領(lǐng)域成本。推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任法制化，嚴(yán)格執(zhí)法，督促法律約束下的企業(yè)社會責(zé)任得到有效落實。三是健全外部約束。加強企業(yè)社會責(zé)任的政府決策機制、監(jiān)管機制和問責(zé)機制建設(shè)，建立健全有關(guān)法規(guī)制度。建立評價體系，企業(yè)不僅要表明自己的社會責(zé)任，更要檢查遵守和執(zhí)行情況，接受社會監(jiān)督。鼓勵企業(yè)加入“全球契約”。尋求企業(yè)之間的合作，形成集體行動效應(yīng)。

3、為了既能承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任，又能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，中國企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任時必須把握好以下兩點：

一是承擔(dān)社會責(zé)任并非消極的只是一種負(fù)擔(dān)，只要把握和利用的好，完全可以轉(zhuǎn)化為一種企業(yè)發(fā)展的機會。

把問題轉(zhuǎn)化為機會是企業(yè)管理的精粹所在。彼得〃德魯克指出，把社會問題轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的機會可能不在于新技術(shù)，新產(chǎn)品，新服務(wù)，而在于社會問題的解決，即社會創(chuàng)新。這種社會創(chuàng)新直接和間接使公司或企業(yè)得到利益和加強。以上講的是直接的市場機會。除了直接的市場機會之外，一個長期奉公守法、善待社會、勇于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)還可以提升自己的形象，增加無形資產(chǎn)。這則有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

把問題轉(zhuǎn)化為機會，是企業(yè)家的職能所在，相信企業(yè)家一定會在必須承擔(dān)社會責(zé)任的這一新的約束條件下，在把問題轉(zhuǎn)化為機會上大顯身手。

二是必須牢牢把握搞好自己的企業(yè)是企業(yè)最基本的社會責(zé)任的底線。

企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任時，要預(yù)防走向另外一個極端：過分地 追求社會聲譽，甚至好大喜功，承擔(dān)了與自己的企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向不協(xié)調(diào)，承載能力不協(xié)調(diào)的、過多的社會責(zé)任。有必要再重復(fù)一下彼得〃德魯克的名言：企業(yè)首先是做得好，然后是做好事。

就政府一方面而言，如果想真正的發(fā)展經(jīng)濟，就既不能把本當(dāng)屬于政府職能范圍內(nèi)的事情推向企業(yè)，更要引導(dǎo)社會，不能把發(fā)展好的企業(yè)當(dāng)作唐僧肉，最終吃跨了企業(yè)。如果真是這樣，那就是政府和社會的不負(fù)責(zé)任。

第二篇：《中國企業(yè)社會責(zé)任報告》

新華報業(yè)網(wǎng)訊中國社科院撰寫的2011年《中國企業(yè)社會責(zé)任報告》(簡稱藍(lán)皮書)今天正式發(fā)布，課題組分別調(diào)研了中國境內(nèi)的國企、民企、外企的百強企業(yè)，從商業(yè)賄賂制度、產(chǎn)品合格率、社保健康培訓(xùn)、節(jié)能減排等方面進(jìn)行了綜合評估。

結(jié)果顯示，無論是國企、民營企業(yè)還是外資企業(yè)，社會責(zé)任得分都少得“可憐”，平均得分僅為19.7分，滿分為100分，相當(dāng)于學(xué)生百分試卷，僅僅得了不到20分。

調(diào)查顯示，中國企業(yè)社會責(zé)任整體水平尚屬起步階段，七成企業(yè)嚴(yán)重缺乏社會責(zé)任，近半數(shù)國企處于旁觀。甚至有26家企業(yè)得分是0分甚至是負(fù)數(shù)分。

這一指標(biāo)參考了國際企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系，國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任倡議書及世界500強企業(yè)的社會責(zé)任評估體系。

本版支持專家：中國社科院經(jīng)濟學(xué)部企業(yè)社會責(zé)任研究中心理事長陳佳貴/常務(wù)副理事長黃群慧、彭華崗/主任鐘宏武

本版文/記者王永生

社會責(zé)任·概況

社會責(zé)任不僅僅是慈善

企業(yè)的社會責(zé)任一般容易被理解為除企業(yè)盈利以外，企業(yè)所做的對社會有意義的事情，人們感受最深的就是企業(yè)的慈善行為。

其實企業(yè)的社會責(zé)任不僅僅是慈善。藍(lán)皮書提出的社會責(zé)任指的是從責(zé)任管理、市場責(zé)任、社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任等四個方面評價企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展水平。

責(zé)任管理這一指標(biāo)是指一個企業(yè)所制定的企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展規(guī)劃、反商業(yè)賄賂制度與措施等。市場責(zé)任是指企業(yè)的成長性、收益性以及產(chǎn)品合格率等指標(biāo)。

社會責(zé)任包括社保覆蓋率、安全健康培訓(xùn)以及評估運營對企業(yè)的影響。環(huán)境責(zé)任則包含了企業(yè)的環(huán)境管理和節(jié)能減排方面的指標(biāo)。

專家告訴記者，這一指標(biāo)參考了國際企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系，國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任倡議書及世界500強企業(yè)的社會責(zé)任報告。

七成百強企業(yè)都是旁觀者

為了直觀反映企業(yè)社會責(zé)任管理現(xiàn)狀和信息披露水平，課題組根據(jù)企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的階段特征，將企業(yè)分為五類：卓越者、領(lǐng)先者、追趕者、起步者和旁觀者。

藍(lán)皮書指出，2011年，中國百強企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均分由17.0分變?yōu)?9.7分，稍有進(jìn)步，但社會責(zé)任整體水平仍然較低。

就如同一張滿分100分的卷子，學(xué)生得分不到20分，這一水平可想而知。

據(jù)藍(lán)皮書中的數(shù)據(jù)顯示，包括國企、民企和外企的中國百強企業(yè)共300家，有205家企業(yè)是旁觀者，占總數(shù)量的近七成。所謂旁觀者便是局外人，這些企業(yè)沒有推動社會責(zé)任管理，社會責(zé)任披露十分缺乏，有26家企業(yè)得分是0分甚至是負(fù)數(shù)分。

而處于卓越者的企業(yè)，300家企業(yè)中只有中國遠(yuǎn)洋集團1家企業(yè)。專家對卓越者進(jìn)行了解釋，是具有較為完善的社會責(zé)任管理企業(yè)，社會責(zé)任信息披露完整。

中國遠(yuǎn)洋集團以國際航運、物流碼頭和船舶修造為主業(yè)，這家企業(yè)社會責(zé)任指數(shù)連續(xù)三年都排在第1位。

另外，還有23家企業(yè)(占7.7%)處于領(lǐng)先者階段；36家企業(yè)(占12.0%)處于追趕者階段；35家企業(yè)(占11.7%)處于起步者階段。

●專家說法

“社會責(zé)任”也是市場企業(yè)應(yīng)看重

專家對有200多家企業(yè)依然旁觀的行為感到遺憾。

專家指出，企業(yè)社會責(zé)任總體水平低的原因是，社會責(zé)任管理不成體系，社會責(zé)任信息披露不全面、不準(zhǔn)確、不及時，更有一些旁觀企業(yè)未向社會披露相關(guān)的責(zé)任信息。

專家表示，我國企業(yè)社會責(zé)任存在重市場、輕環(huán)境，重實踐、輕管理的問題，加強企業(yè)社會責(zé)任規(guī)范，整頓社會責(zé)任“市場”成為當(dāng)務(wù)之急。

社會責(zé)任·進(jìn)程

連續(xù)三年百強企業(yè)“不思責(zé)任”

到今年，社科院已連續(xù)三年發(fā)布《中國企業(yè)社會責(zé)任報告》。法晚記者統(tǒng)計2009年至今發(fā)布的《中國企業(yè)社會責(zé)任報告》發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展稍有進(jìn)步，但未有太大改觀，社會責(zé)任整體水平仍然較低。

就此次發(fā)布的藍(lán)皮書與去年對比來看，領(lǐng)先者的數(shù)目增加了10家，追趕者的數(shù)目增加了3家，旁觀者的數(shù)目則少了13家。卓越、起步階段的企業(yè)數(shù)目還沒有發(fā)生變化。專家表示，這說明一批企業(yè)的責(zé)任管理和社會責(zé)任信息披露水平有了顯著提升。

●專家說法

國企“負(fù)責(zé)任”有引領(lǐng)作用

2008年以來，先后發(fā)生了南方水災(zāi)、汶川地震、三鹿奶粉事件，使企業(yè)社會責(zé)任的問題受到更多關(guān)注，目前的中國企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)社會責(zé)任的重要性和必要性。

專家告訴記者，大企業(yè)具有天生的引領(lǐng)作用，大企業(yè)的社會履責(zé)績效將會對整個社會和環(huán)境帶來極大的改進(jìn)。

這三類企業(yè)分別來看，國企尤其是中央企業(yè)和國有金融企業(yè)，其社會責(zé)任水平是較高的，2008年國資委一號文件《中央企業(yè)履行社會責(zé)任指導(dǎo)意見》的發(fā)布，直接有力地推動了中央企業(yè)社會責(zé)任管理工作和責(zé)任信息披露進(jìn)程。

專家講述了國家電網(wǎng)的一個事例，以前斷電以后就是打電話，電網(wǎng)的反應(yīng)只是盡快修理?，F(xiàn)在國家

電網(wǎng)在無錫電網(wǎng)的實踐中提出一個新的口號，一旦斷電，先派一個發(fā)電車保證供電，然后再進(jìn)行設(shè)備的維護。

不過，其他的一些國有企業(yè)得分偏低，仍有很多旁觀的國有企業(yè)。專家表示，其他國有企業(yè)的社會責(zé)任指數(shù)得分偏低與此類企業(yè)缺乏統(tǒng)一的、強大的外部責(zé)任推動力有關(guān)。80分以上

企業(yè)具有較為完善的社會責(zé)任管理體系，社會責(zé)任信息披露完整，是我國社會責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)

中國遠(yuǎn)洋運輸(集團)總公司企業(yè)性質(zhì)：中央企業(yè)社會責(zé)任

發(fā)展指數(shù)：82

60—80分

企業(yè)逐步建立社會責(zé)任管理體系，社會責(zé)任信息披露較為完整，是我國社會責(zé)任的先驅(qū)企業(yè)

中國移動通信集團公司社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)：78.5國家電網(wǎng)公司

社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)：76.8中國南方電網(wǎng)有限公司社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)：75.5中國石油化工集團公司社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)：74.3注：以上企業(yè)均為中央企業(yè)

40-60分

企業(yè)開始推動社會責(zé)任管理工作，社會責(zé)任信息披露基本完善，是社會責(zé)任領(lǐng)先企業(yè)的追趕者

20—40分

企業(yè)社會責(zé)任工作剛剛“起步”，尚未建立系統(tǒng)的社會責(zé)任管理體系，社會責(zé)任信息披露也較為零散、片面，與領(lǐng)先者和追趕者有著較大的差距

20分以下

企業(yè)社會責(zé)任信息披露嚴(yán)重不足

●新聞延伸

社會責(zé)任概念已有100年歷史

企業(yè)社會責(zé)任通行的概念是，要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻(xiàn)。

據(jù)了解，企業(yè)社會責(zé)任概念最早由英國提出，國外企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展可以追溯到約100年前。

當(dāng)時的社會責(zé)任更多地表現(xiàn)為單純的慈善和捐款。其中最有名的是石油大亨洛克菲勒和鋼鐵大王卡耐基，他們通常被譽為現(xiàn)代慈善捐助的先驅(qū)。

近幾十年來，西方企業(yè)社會責(zé)任也發(fā)生了巨大的變化，逐漸從單純的慈善行為轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。如今越來越多的國外企業(yè)在盈利的同時，更加注意在人、環(huán)境、社會三方面保持必要的平衡。

第三篇：承擔(dān)社會責(zé)任演講稿

愛，責(zé)任，讓世界更美好

各位老師、同學(xué)們：

大家好！

今天我演講的題目是：愛，責(zé)任，讓世界更美好。

2006年11月20日早晨，南京。一位老太在公交站臺等車。人來人往中，老太被撞倒，摔成了骨折，一個路過的小伙子彭宇趕忙去扶她，老太不停地說謝謝，后來大家一起將她送到醫(yī)院。老太經(jīng)鑒定后構(gòu)成8級傷殘，醫(yī)藥費花了不少。但是，事情卻來了個180度大轉(zhuǎn)彎，老太及其家屬一口就咬定幫助她的彭宇是“肇事者”。老太告到法院索賠13萬多元。聽了這件事，我相信同學(xué)們也和我一樣，為彭宇叫冤！哪有這樣的事！與此同時，一宗又一宗關(guān)于熱心民眾扶起倒地老人后反遭訛詐的事件也時有發(fā)生。在此背景下，越來越多的人開始變得漠然。于是發(fā)生了這樣令人痛心的一幕：

2011年10月13日，廣東佛山。2歲的小悅悅相繼被兩輛車碾壓，7分鐘內(nèi)，18名路人路過，但都視而不見，漠然而去，最后是一名拾荒阿姨上前施以援手，但是，小悅悅經(jīng)醫(yī)院全力搶救無效，悲痛離世。冷漠的人群啊，同學(xué)們，這難道不值得我們深思嗎？當(dāng)別人有困難時，我們?yōu)槭裁床粠椭?？我們害怕什么?/p>

同學(xué)們，自從我們來到這個世界，就開始肩負(fù)著責(zé)任，作為子女，孝敬父母是我們的責(zé)任，作為學(xué)生，遵守學(xué)校紀(jì)律，完成學(xué)習(xí)任務(wù)是我們的責(zé)任，作為朋友，忠誠，互助，互諒，我們義不容辭；對于陌生人，雖然萍水相逢，扶危濟困是美德；作為普通公民，我們位卑未

敢忘憂國；作為社會成員，我們維護正義，熱愛和平，保護環(huán)境......這都是我們承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)。

當(dāng)一個人需要關(guān)懷，需要別人向他伸出援手，付出愛的時候，卻沒人理睬他，他有多痛苦。就算你家財萬貫，事業(yè)有成，有著天使臉孔，卻不愿為一些需要一點點幫助的人送出關(guān)懷，這樣的人活著有什么意思？幫助人是快樂的，不圖回報，世界需要愛，愛讓人不再覺得世界冷漠，讓人不覺得孤單！

讓你我伸出溫暖之手，承擔(dān)責(zé)任，讓世界充滿愛，讓生活中處處開滿真、善、美的鮮花，即使是冰冷的冬天，也充滿溫暖，處處春花燦爛，宛如天上人間！

第四篇：切實承擔(dān)社會責(zé)任

切實承擔(dān)社會責(zé)任不負(fù)黨和人民重托

楊振武(上海市委常委、宣傳部部長)

胡錦濤總書記在世界媒體峰會開幕式上指出，媒體要切實承擔(dān)社會責(zé)任，促進(jìn)新聞信息真實、準(zhǔn)確、全面、客觀傳播。從毛主席強調(diào)的要“政治家辦報”，到鄧小平同志提出的“要使我們黨的報刊成為全國安定團結(jié)的思想上的中心”，到江澤民同志關(guān)于輿論導(dǎo)向與黨和人民利益攸關(guān)的“禍福論”，都充分說明了我們黨的領(lǐng)導(dǎo)人對媒體工作的高度重視，以及對媒體重要作用的認(rèn)識之深、期望之高。

胡錦濤總書記在2009年10月舉行的世界媒體峰會開幕式上指出，媒體要切實承擔(dān)社會責(zé)任，促進(jìn)新聞信息真實、準(zhǔn)確、全面、客觀傳播。他強調(diào)，當(dāng)今社會，“對各類媒體來說，樹立和秉持高度的社會責(zé)任感比以往任何時候都更為重要?！笨倳浀闹匾v話，對媒體和媒體工作者所承擔(dān)的社會責(zé)任，提出了明確的要求，具有極其重要的意義。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，努力踐行，不負(fù)黨和人民的重托。

深刻認(rèn)識媒體承擔(dān)社會責(zé)任的重大意義

新聞媒體從來都不簡單地只是一個信息傳播的工具。從毛主席強調(diào)的要“政治家辦報”，到鄧小平同志提出的“要使我們黨的報刊成為全國安定團結(jié)的思想上的中心”，到江澤民同志關(guān)于輿論導(dǎo)向與黨和人民利益攸關(guān)的“禍福論”，都充分說明了我們黨的領(lǐng)導(dǎo)人對媒體工作的高度重視，以及對媒體重要作用的認(rèn)識之深、期望之高。

2008年6月，胡錦濤總書記在人民日報社考察工作時，更是對新聞輿論工作的意義作了深刻的闡述。他說：“新聞輿論處在意識形態(tài)領(lǐng)域的前沿，對社會精神生活和人們思想意識有著重大影響。當(dāng)今社會，隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展和科技不斷進(jìn)步，信息傳遞和獲取越來越快捷，新聞輿論的作用越來越突出。做好新聞宣傳工作，關(guān)系黨和國家工作全局，關(guān)系改革和經(jīng)濟社會發(fā)展大局，關(guān)系國家長治久安?！?/p>

媒體的社會責(zé)任就是媒體的生存法則。無論從媒體工作與其他工作的關(guān)系、媒體工作與整個國家發(fā)展大局的關(guān)系，以及媒體工作與黨和人民利益的關(guān)系來看，還是從媒體工作的實踐來看，都充分說明，媒體工作是一個社會責(zé)任感極強的工作。

媒體的社會責(zé)任，首先是傳播信息、通達(dá)民意的責(zé)任。我們黨的奮斗目標(biāo)是要建設(shè)一個富強、民主、文明、和諧的社會。這樣一個建設(shè)目標(biāo)必然要求我們的新聞媒體和宣傳報道要朝著更加公開、開放、透明的方向前進(jìn)，不斷地、更好地去滿足人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。透明、開放，是社會進(jìn)步的時代潮流，是人民群眾的必然要求。媒體是社會進(jìn)步的重要促進(jìn)力量，我們要以媒體自身的透明、開放，促進(jìn)整個社會的透明、開放；要以媒體的透明、開放，引領(lǐng)社會不斷走向文明進(jìn)步；也要以媒體的透明、開放，展現(xiàn)中國開明大氣的國際形象。新聞媒體應(yīng)以強烈的社會責(zé)任感，及時準(zhǔn)確地傳播信息，客觀順暢地通達(dá)民意。

同時，媒體的社會責(zé)任還有另一層重要含義，就是媒體要把握導(dǎo)向、引領(lǐng)輿論，創(chuàng)造有利于社會發(fā)展進(jìn)步、有利于社會和諧穩(wěn)定的良好輿論環(huán)境。作為媒體工作者，要始終牢記這個目標(biāo)，并在工作實踐中加以貫徹，這樣我們就盡到了媒體社會責(zé)任的本分，反之就是工作失職。

應(yīng)該看到，在激烈的市場競爭之中，在巨大的經(jīng)濟壓力之下，社會責(zé)任在某些媒體也有被淡化、被忽視、被忘記的危險。毋庸置疑，不管何種媒體，都需要發(fā)展壯大，都需要經(jīng)濟支撐，但我們的做大做強，切不可只著眼于經(jīng)濟，而是要時刻牢記自己的責(zé)任，要堅持正確的輿論導(dǎo)向，要增強主流媒體的競爭力和影響力，不能迷失方向。不管媒體市場如何變化，新聞事業(yè)賴以生存發(fā)展的社會責(zé)任都是永恒的。其核心就是要對黨和國家負(fù)責(zé)，對社會與公共利益負(fù)責(zé)，對人民群眾負(fù)責(zé)。

媒體承擔(dān)社會責(zé)任需要把握好幾個關(guān)系

如何把握好媒體的社會責(zé)任，結(jié)合上海新聞宣傳工作的實際，我認(rèn)為有四個關(guān)系尤其需要處理好。

正確處理反映輿情與引導(dǎo)輿論的關(guān)系。

忠實客觀地反映輿情，反映社情民意，是媒體的基本職責(zé)。但是，僅僅做到有聞必錄，或者僅僅滿足于做一面社會的鏡子，是不夠的。有社會責(zé)任感的媒體，除了客觀反映，還要有引導(dǎo)，有引領(lǐng)。

同樣一件事，因為報道的出發(fā)點不同、角度不同，引導(dǎo)的方向不同，社會效果就會很不一樣。我們的新聞報道，應(yīng)該有利于整個社會增強理性的精神、建設(shè)性的態(tài)度，而不是鼓勵騷動、鼓勵反叛、鼓勵凡事說不；應(yīng)該有利于經(jīng)濟和社會的健康發(fā)展，有利于社會各階層的和諧而不是制造對立、撕裂社會；應(yīng)該有利于增進(jìn)人民群眾對于黨和政府的信任而不是相反。加強輿論監(jiān)督是十分必要的，但我們的出發(fā)點和歸宿，應(yīng)當(dāng)是有利于問題的解決而不僅僅是讓某人出乖露丑，更不能只是為了某個記者、某個媒體自己揚名謀利；應(yīng)當(dāng)是通過監(jiān)督化解矛盾解決問題、從而增進(jìn)人民群眾對黨和政府的信心和信任，而不是相反。

現(xiàn)在，我們正處在經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期和社會矛盾的多發(fā)期，社會利益多元，社會思潮多樣，在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實世界中，我們的媒體應(yīng)當(dāng)做到有分析、有主見、有方法。

有分析，就是要更加客觀，更加辯證，更加理性?，F(xiàn)在的社會輿情是復(fù)雜的，甚至是浮躁的。面對復(fù)雜，我們一定要有分析，在分析中明辨是非，在分析中分清主次，在分析中減少片面性。面對浮躁，我們一定要清醒冷靜，以更多的理性避免感情用事，以更多的理性避免破壞性思維。我們不僅要看到事物的這一面，也要注意到事物的另一面；不僅要注意到事物的表象，更要透過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)；不僅要考慮報道的正面效果，也要充分估計報道可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)。多分析，大有益。

有主見，就是要堅守原則，不隨風(fēng)飄。現(xiàn)在的輿情，一波一浪，都是來勢洶洶。我們既要認(rèn)真地關(guān)注，十分注意從中了解和吸收民意。同時，也要防止缺少主見，缺少定力，被那些并不能真正反映民意的所謂“輿情”裹脅，而一味地隨波逐流。有主見，就是在原則問題上，任憑風(fēng)浪起，決不有動搖。對于媒體來說，要有一種敢于不隨大流的勇氣。勇氣首先來源于思想上的堅定，要能在喧鬧的環(huán)境中明辨方向，立定位置，只要是符合黨和人民的利益的，就要敢于堅持。

對于媒體來說，有分析、有定見之后，還要設(shè)法發(fā)出聲音，引導(dǎo)社會輿論。引導(dǎo)是講究方法、講求藝術(shù)的。這就是“有方法”。方法多種多樣，可以振聾發(fā)聵，也可以潤物無聲，關(guān)鍵是看效果，要能起到引導(dǎo)、引領(lǐng)的效果。對此，我們要下功夫去研究，去改善，去提高，爭取有較大的進(jìn)步。

做好輿論引導(dǎo)是媒體的社會責(zé)任，更是媒體工作者的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的重要體現(xiàn)。我們需要智慧地、合乎情理地引導(dǎo)輿論，更要合法地、合乎真實民意地引導(dǎo)輿論，代表公眾利益，弘揚核心價值，維護社會秩序，促進(jìn)社會和諧，推動社會進(jìn)步。

正確處理把好關(guān)與把好度的關(guān)系

有人曾經(jīng)這樣描述記者的一支筆的分量：筆下有人命關(guān)天，筆下有財產(chǎn)萬千，筆下有是非曲直，筆下有毀譽忠奸。這道出了新聞工作的重要性，也道出了媒體權(quán)力被濫用將會導(dǎo)致的后果。對于媒體工作者來說，很多時候只需敲擊一下鍵盤，一瞬間就可能弄得滿城風(fēng)雨，所以，對于媒體的把關(guān)工作，我們歷采都是十分強調(diào)的。

媒體編輯被稱為是“守門人”，把關(guān)工作被看作是其重要的職能。什么報道能發(fā)，什么報道不能發(fā)，什么事情該報，什么事情不該報，媒體編輯是按照他的基本價值觀和判斷力來把關(guān)的。守土有責(zé)，是對媒體負(fù)責(zé)人的基本要求。與此同時，特別要注重把好度的問題。很多時候，該不該報的問題相對容易把握，而放在哪個版面報道，從什么角度切人報道，是連篇累牘地大肆渲染，還是快報事實的簡明扼要，話點到什么程度，理說到什么份上，這些更需要我們用心思量。

從某種角度看，把好度比把好關(guān)更重要，也更困難。面對敏感或復(fù)雜的新聞事實，采取拒之門外的態(tài)度，當(dāng)然“保險系數(shù)”高，相對也容易做到。但更值得提倡的，是在把好度的前提下，積極介入熱點話題，關(guān)鍵時刻敢擔(dān)當(dāng)、不缺位、不失語，以高超的處理藝術(shù)滿足受眾的需求，引領(lǐng)輿論的走向。

有人認(rèn)為，在目前的輿論環(huán)境下，黨報等傳統(tǒng)主流媒體保持了權(quán)威性、嚴(yán)肅性，而都市報、新聞網(wǎng)站等市場化程度較高的媒體，可以更多追求點擊率、娛樂性。因此，對媒體的社會責(zé)任也應(yīng)當(dāng)分層，對不同媒體提不同要求。我認(rèn)為，對不同的媒體當(dāng)然可以有不同的要求，要分類管理。但是，美國著名報人普利策曾經(jīng)說過，一個憤世嫉俗、唯利是圖、蠱惑民心的媒體，最終會制造出像自己一樣卑劣的民眾。履行社會責(zé)任，不同的媒體，可能會有不同的表現(xiàn)形式，但任何形態(tài)的媒體都必須承擔(dān)社會責(zé)任，這是必然的。我們不能認(rèn)為，堅守社會責(zé)任僅僅是主流媒體的義務(wù)，而另一些媒體則可以為追求點擊率、發(fā)行量而以煽情、刺激甚至是以捕風(fēng)捉影、造假的方式來招徠受眾。

正確處理傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)系

數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，正在急速地改變?nèi)藗儷@知新聞、閱讀報刊的習(xí)慣，甚至電視熒屏的觀眾也因為有了電腦、手機等“小屏幕”的競爭，而在流失減少。有了互聯(lián)網(wǎng)，一切都提速了，傳統(tǒng)媒體也面臨著生與死的嚴(yán)峻考驗。

這并不是危言聳聽。如果我們不能顯著增強輿論引導(dǎo)的針對性和有效性，不敢在紛繁復(fù)雜的輿論場中旗幟鮮明地發(fā)言，不能對關(guān)系群眾利益的熱點事件有效及時地發(fā)聲，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢將無法體現(xiàn)，主流輿論的影響力更無從談起，久而久之，傳統(tǒng)媒體就會被邊緣化。

因此，我們一方面要十分重視網(wǎng)絡(luò)新媒體，要學(xué)會善于運用新媒體，來共同營造良好的輿論氛圍；另一方面，在這種時代大趨勢下，傳統(tǒng)主流媒體也必須十分關(guān)注全局性、社會性的熱點事件與熱點話題，及時發(fā)表代表社會主流的觀點和聲音。當(dāng)下，熱點事件多，熱點話題多，這些問題由于牽扯面大、關(guān)注度高，很多人看法不同，對結(jié)果的期待也不盡一致。在這種情況下，傳統(tǒng)主流媒體一定要緊緊抓住社會熱點，把問題端到“臺面”上，理直氣壯地進(jìn)行解析，闡明正確觀點，批評錯誤看法，引導(dǎo)受眾客觀看待社會熱點，分清問題的主流與非主流，以此引領(lǐng)社會輿論。

在這方面，要特別注意的是，傳統(tǒng)媒體不能簡單地跟著網(wǎng)絡(luò)亦步亦趨。在關(guān)注熱點的同時，不能忘記冷靜判斷。眼下，網(wǎng)絡(luò)成為很多新聞得以傳播的主要平臺，網(wǎng)絡(luò)新聞也成為新聞評論的重要議題來源。但這樣的輿論格局也可能存在巨大的陷阱：傳統(tǒng)媒體的議題設(shè)置被一些網(wǎng)絡(luò)牽著鼻子走，最后失去了自我。然后，傳統(tǒng)媒體又通過自身成為網(wǎng)絡(luò)輿情的放大器。

傳統(tǒng)主流媒體一定要勇于和善于敏銳觀察時局動向，及時研判社會思潮，主動設(shè)置熱點議題，積極提

供有效引導(dǎo)。要十分重視通過傳統(tǒng)主流媒體來引導(dǎo)和影響互聯(lián)網(wǎng)輿情的議題和走勢，要使傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)

媒體形成一種良性互動的關(guān)系，而不是相反。一句話，我們不僅要學(xué)會妥善地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，而且要學(xué)習(xí)

積極地引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情。

責(zé)任編輯：萬仕同

第五篇：中國企業(yè)國際化的障礙及其成因分析

中國企業(yè)國際化的障礙及其成因分析

在經(jīng)濟全球化背景下，國際市場國內(nèi)化、國內(nèi)市場國際化使國際化成為中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和必然選擇。出口作為主要的非股權(quán)市場進(jìn)入方式，遭遇的問題主要體現(xiàn)在品牌保護、反傾銷等方面；跨國并購作為受矚目的重要股權(quán)市場進(jìn)入方式，其成功與否有賴于并購之后的知識轉(zhuǎn)移與整合。本文指出，只有在自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上培育的自主品牌，才能從真正意義上解決中國企業(yè)國際化所面臨的障礙。

在經(jīng)濟全球化的背景下，國際化成為中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和必然選擇?？鐕髽I(yè)的各種市場進(jìn)入方式可以分為非股權(quán)市場進(jìn)入方式和股權(quán)市場進(jìn)入方式兩大類，不同的市場進(jìn)入方式反映著對國外市場不同的參與程度。就中國企業(yè)的國際化問題來說，出口是主要的非股權(quán)市場進(jìn)入方式，而在股權(quán)市場進(jìn)入方式中，近年來受到關(guān)注更多的是跨國并購。本文擬對中國企業(yè)在出口和跨國并購兩條道路上遇到的障礙及對策進(jìn)行分析。

非股權(quán)進(jìn)入方式的障礙及對策分析，出口企業(yè)對國外市場上的營銷組合要素難以施加有效的影響和控制，難以深入獲得有關(guān)的市場知識和信息。對于中國企業(yè)的國際化來說，出口方式遭遇的問題還具體體現(xiàn)在品牌保護、反傾銷等方面。

（一）商標(biāo)注冊保護問題與對策商標(biāo)作為受法律保護的品牌，是企業(yè)的重要資產(chǎn)，是消費者認(rèn)識企業(yè)和產(chǎn)品的重要載體。由于品牌保護意識和手段的缺失，中國企業(yè)商標(biāo)在海外被搶注的現(xiàn)象屢有發(fā)生。商標(biāo)在海外市場被搶注給企業(yè)帶來的損失主要表現(xiàn)在：當(dāng)企業(yè)進(jìn)入該海外目標(biāo)市場時被迫購回商標(biāo)或被索取侵權(quán)賠償，甚至因此失去生存空間，多年苦心經(jīng)營培育品牌的努力付諸東流。

商標(biāo)注冊保護具有地域性特點。要在特定國家獲得商標(biāo)保護，就要依照該國商標(biāo)法律規(guī)定或通過有關(guān)國際條約在該國取得商標(biāo)注冊。商標(biāo)的認(rèn)定與保護在不同國家有不同的法律規(guī)定：使用優(yōu)先原則依據(jù)商標(biāo)的原始憑證認(rèn)定權(quán)利人；注冊優(yōu)先原則依據(jù)商標(biāo)的注冊紀(jì)錄確定權(quán)利人。

在品牌維護的問題上，要綜合考慮商標(biāo)保護性注冊的成本與被搶注的代價之間的關(guān)系。從理論上講，在每一個國家進(jìn)行保護性注冊是最安全的措施，但成本高昂，而且企業(yè)也很難全面覆蓋全球市場?？梢钥紤]有重點地對特定國家和地區(qū)進(jìn)行商標(biāo)監(jiān)視，如遇搶注及時采取相應(yīng)的法律措施。

相對于啟動法律程序等事后補救措施，根據(jù)企業(yè)國際營銷戰(zhàn)略建立品牌海外發(fā)展規(guī)劃是解決問題的根本。企業(yè)選用哪些要素對國際市場進(jìn)行細(xì)分？在細(xì)分基礎(chǔ)上選擇哪些國家和地區(qū)的市場作為目標(biāo)市場？在目標(biāo)市場上存在哪些競爭品牌？本企業(yè)品牌的市場定位如何？這些問題是企業(yè)進(jìn)行國際目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃時面臨的核心問題，對企業(yè)的品牌海外發(fā)展規(guī)劃具有直接的指導(dǎo)意義。企業(yè)應(yīng)有針對性地研究相關(guān)國家的商標(biāo)保護法律法規(guī)體系，在產(chǎn)品出口前，根據(jù)當(dāng)?shù)胤深A(yù)先進(jìn)行商標(biāo)注冊，從而有效避免代理商或競爭對手搶注。

（二）反傾銷問題及對策 隨著我國對外貿(mào)易的快速增長，出口產(chǎn)品遭受外國反傾銷立案調(diào)查和被執(zhí)行反傾銷措施的數(shù)量總體呈現(xiàn)上升趨勢，并具有以下特點：發(fā)起調(diào)查的國家越來越多；涉及的產(chǎn)品范圍不斷擴大；遭受的反傾銷措施與出口貿(mào)易量不相稱。其中有我國自身的原因，也有來自經(jīng)濟全球化推進(jìn)過程中新貿(mào)易保護主義的原因。反傾銷在宏觀上直接影響我國的出口規(guī)模，在微觀上威脅我國企業(yè)的國際生存空間。遭遇反傾銷的直接損失是對投訴國的出口急劇下降，并且可能會引發(fā)連鎖反傾銷，并進(jìn)而對國家的整體出口狀況產(chǎn)生影響。在企業(yè)層面，遭遇反傾銷之后的積極應(yīng)訴非常重要。而更為根本的應(yīng)對措施在于提高我國出口企業(yè)的整體國際營銷水平，減少進(jìn)入國際市場時盲目跟進(jìn)和競相壓價的行為。

企業(yè)作為微觀經(jīng)濟主體，為了在出口活動中盡可能地回避反傾銷，要在詳細(xì)剖析國際市場營銷環(huán)境的基礎(chǔ)上，確立并通過差異化的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略來傳遞差異化的定位。即使是主要滿足全球消費者共性需求的技術(shù)密集型產(chǎn)品，也應(yīng)注意標(biāo)準(zhǔn)化與差異化策略的結(jié)合運用，在其他營銷組合要素上體現(xiàn)差異。價格是傳遞差異化顧客價值的一個符號，要反映出消費者所感知的產(chǎn)品質(zhì)量或價值，單純依靠低價打開國際市場已經(jīng)越來越不可行。股權(quán)進(jìn)入方式的障礙及對策分析

（一）并購是企業(yè)對外直接投資的重要形式伴隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中國企業(yè)開始嘗試對外直接投資，跨國并購日益成為企業(yè)對外直接投資的重要形式。以聯(lián)想和TCL為代表，對發(fā)達(dá)國家的某些困難企業(yè)或某些企業(yè)中經(jīng)營不善的業(yè)務(wù)部門實施并購，相對于順應(yīng)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移趨勢面向發(fā)展層次更低的發(fā)展中國家和地區(qū)的投資來說，屬于逆向投資，無法借助經(jīng)典的跨國公司理論、國際產(chǎn)品生命周期理論進(jìn)行解釋。經(jīng)典理論的核心觀點就是對外直接投資的企業(yè)必須擁有壟斷優(yōu)勢，對外直接投資的過程也即是利用壟斷優(yōu)勢，獲取國際市場利潤的過程。顯然，這種分析范式很難解釋中國企業(yè)的逆向投資行為。因為進(jìn)行逆向投資的中國企業(yè)從來不曾有過壟斷優(yōu)勢，甚至不具備寡占優(yōu)勢。發(fā)展中的實踐證明，跨國公司的對外直接投資可以是利用優(yōu)勢的過程，也可以是構(gòu)筑新的競爭優(yōu)勢的過程。在經(jīng)濟全球化的新型競爭條件下，在技術(shù)相對成熟的行業(yè)逐步取得相對有利的競爭地位、擁有局部競爭優(yōu)勢的中國企業(yè)可以通過對外直接投資的方式獲得創(chuàng)造性資產(chǎn)，形成新的競爭優(yōu)勢?？鐕①徔梢允怪袊髽I(yè)充分利用發(fā)達(dá)國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和企業(yè)重組的機會，提高獲取創(chuàng)造性資產(chǎn)的效率。

（二）整合中的知識轉(zhuǎn)移問題及對策分析 跨國并購?fù)瑫r也是風(fēng)險很高的創(chuàng)造性資產(chǎn)獲取方式。并購的成功只是成功的第一步，很大比例的失敗都是由于整合失敗導(dǎo)致的，通常情況，收購方會低估整合所需要的時間，以及這個過程給公司帶來的影響。整合不僅來自于機構(gòu)、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)等方面，還有人群和文化方面的契合。由于創(chuàng)造性資產(chǎn)尤其是其中的隱性知識部分具有暗默性、可編碼性差、內(nèi)容比較模糊、使用中難以察覺等典型特點，其有效轉(zhuǎn)移更多地依賴于人員的直接接觸、人際溝通和指導(dǎo)性的實踐活動。所以人作為創(chuàng)造性資產(chǎn)尤其是其中的隱性知識部分的重要載體，是在并購過程中最重要的資產(chǎn)，收購方需對此給予足夠的重視。

我國企業(yè)海外并購的首要特點就是我方雖掌握了控股權(quán)，但技術(shù)與管理卻處在落后的一方，同國外大企業(yè)對我國進(jìn)行的知識轉(zhuǎn)移相反，我國企業(yè)海外并購的知識轉(zhuǎn)移方向卻是一個逆向的過程。成功的知識轉(zhuǎn)移應(yīng)是知識發(fā)送者高效率的把知識傳遞給接受者，而接受者充分地接受、理解、吸收、利用并創(chuàng)新所接收到的知識。由于缺乏有效的交流與溝通，在個人層次，并購目標(biāo)的員工個人的知識、經(jīng)驗沒有轉(zhuǎn)移到并購后的企業(yè)中；在組織層次，新的技術(shù)只是被機械的應(yīng)用，沒有被充分吸收并加以創(chuàng)新。

為了實現(xiàn)有效的整合，海外并購首先要在企業(yè)清晰的戰(zhàn)略構(gòu)想指導(dǎo)下進(jìn)行，海外并購應(yīng)符合企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)帶來核心競爭力，為市場和消費者增加福利。其次由于隱性知識的轉(zhuǎn)移更多地依賴在組織實踐中共同學(xué)習(xí)的過程，因此組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)組織學(xué)習(xí)的需要，在個體、群體、組織三個層面上建設(shè)有利于溝通及知識共享與轉(zhuǎn)移的機制。另外，彼此尊重對方的文化，培育有利于溝通及知識共享與轉(zhuǎn)移的組織文化氛圍。

在經(jīng)濟全球化的總趨勢下，各種經(jīng)濟要素的流動日益以世界市場為舞臺。中國企業(yè)只有同樣以世界市場為舞臺，才能在全球競爭中立足和發(fā)展。從近期來看，強化品牌保護意識、提升國際營銷水平、科學(xué)規(guī)劃并完善并購與整合過程可以幫助企業(yè)應(yīng)對國際化進(jìn)程中的障礙；從長遠(yuǎn)來看，通過自主創(chuàng)新培育自主品牌才能真正意義上解決中國企業(yè)國際化所面臨的障礙。

而導(dǎo)致這種問題產(chǎn)生的原因可以從文化方面來進(jìn)行解析，在當(dāng)代經(jīng)濟利益問題背后往往蘊藏政治問題，而文化問題不僅僅反映政治、經(jīng)濟問題，它還會反作用于它們，這三者之間的相互作用構(gòu)成一個的社會生活。隨著經(jīng)濟全球化進(jìn)程加速發(fā)展，追求文化傳播價值最大化的西方強勢文化憑借其傳播方式，在文化和思想上影響同化他國，對發(fā)展中國家的弱勢文化造成巨大沖擊進(jìn)而產(chǎn)生文化問題。還有就是中國企業(yè)進(jìn)入國外市場不可避免地會遭遇兩國之

間的在文化上的沖突，彼此之間的行為方式、價值理念、對未來的利益取向等各種問題上產(chǎn)生分歧，這些問題如果不能很好的解決都會導(dǎo)致中國企業(yè)進(jìn)軍國外市場的宏偉計劃的夭折。

在者就是隱藏在經(jīng)濟利有很長的益背后的政治上較量，不得不說這往往也會對中國企業(yè)在國外市場的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。

綜上所述，中國企業(yè)要想成功的走向國外市場仍然有很長的一段路要走……