第一篇：10年網(wǎng)游行業(yè)分析報(bào)告-僅用于學(xué)習(xí)交流

近期中國(guó)網(wǎng)游行業(yè)分析報(bào)告

目錄

一 研究背景簡(jiǎn)介――――――――――――――――――――3 二 中國(guó)網(wǎng)游行業(yè)概況――――――――――――――――――4 三近期行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀――――――――――――――――――9 四 存在的問題和解決建議――――――――――――――――12 五 案例研究－巨人網(wǎng)絡(luò)―――――――――――――――――15 六 附錄 ――――――――――――――――――――――――16

圖目錄

網(wǎng)絡(luò)游戲分類介紹――――――――――――――――――――3 03－09中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模及增速――――――――――――5 03－13中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模―――――――――――――――6 2009中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)規(guī)模份額TOP10――――――――7 中國(guó)大型網(wǎng)絡(luò)游戲用戶資料分析系列圖―――――――――――2-9 03－09年各大網(wǎng)絡(luò)游戲公司發(fā)展對(duì)比圖―――――――――――11 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)偏好系列圖―――――――――――――14

第一部分 研究背景簡(jiǎn)介

1.研究背景

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展超過十年的時(shí)間，形成了巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)行為、運(yùn)營(yíng)商發(fā)展策略以及相關(guān)政府部門的監(jiān)管措施也隨著行業(yè)的發(fā) 展而變化；另一方面，雖然網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)已經(jīng)成熟，但在盈利模式以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面也 存在很大不確定性。

2.研究范疇

圖 1 網(wǎng)絡(luò)游戲分類介紹

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品按照不同維度分類也有所不同；參考網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的“使用方式”以及“產(chǎn)品形式”，采取復(fù)合分類方法，將網(wǎng)絡(luò)游戲劃分為兩大類三小類：大類為大型多人在線游戲（MMOG）與多人在線游戲（MOG）；小類為大型多人在線角色扮演游戲（MMORPG）、在線休閑游戲（Online Casual Game）、瀏覽器游戲（Browser Game），詳見圖1所示；本次產(chǎn)品研究范疇限定在大型多人游戲（MMOG）類型。大型角色扮演類網(wǎng)絡(luò)游戲，即 MMORPG（Massive Multiplayer Online Role Playing Game），這是目前主流的游戲類型，市場(chǎng)上知名的《傳奇》、《魔獸世界》、《夢(mèng)幻西游》、《征途》等游戲都屬于這一類型。根據(jù)文化部《 2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)白皮書》（以下

簡(jiǎn)稱“文化部網(wǎng)游白皮書”）中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2009年 MMORPG占整體網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的比例約為 79%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 203.8億元，較 2008年增長(zhǎng) 35.2%。

大中型休閑網(wǎng)絡(luò)游戲和游戲平臺(tái)上的游戲，休閑游戲的特點(diǎn)在于回合制、階段性，玩一盤所耗費(fèi)的時(shí)間一般不會(huì)超過 10分鐘，由于休閑游戲內(nèi)容健康、適合人群廣泛，經(jīng)營(yíng)政策風(fēng)險(xiǎn)小。根據(jù)“文化部網(wǎng)游白皮書”統(tǒng)計(jì)，2009年高級(jí)休閑游戲占總體網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模的比例約為 13.8%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 35.5億元，較 2008年增長(zhǎng)49.7%。

3.研究目的

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)自形成以來，一直處于產(chǎn)品導(dǎo)向的狀態(tài)，但隨著用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知的不斷加深，其對(duì)于游戲產(chǎn)品的選擇標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)進(jìn)一步提高，因此，如何滿足不斷提升的用戶需求已經(jīng)成為各個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)商未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。本次報(bào)告將對(duì)用戶習(xí)慣以及消費(fèi)心理進(jìn)行闡述，重點(diǎn)在于研究盈利模式對(duì)玩家和游戲運(yùn)營(yíng)的影響，為運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品研發(fā)以及市場(chǎng)決策提供依據(jù)。

4.網(wǎng)絡(luò)游戲術(shù)語解析

※ 網(wǎng)絡(luò)游戲賬戶數(shù)量：指網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品中注冊(cè)的賬戶數(shù)量。

※ 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)量：指網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品使用用戶個(gè)體數(shù)量，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶可以在 一款游戲產(chǎn)品中注冊(cè)多個(gè)賬戶。

※ 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模：如無特殊說明，本報(bào)告用戶規(guī)模指2009年平均每月至少使用 過一次大型多人在線網(wǎng)絡(luò)游戲（MMOG）產(chǎn)品的用戶數(shù)量。

※ 付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶：在網(wǎng)絡(luò)游戲使用過程中，有過花費(fèi)的用戶，這里的花費(fèi)包括官方渠道充值花費(fèi)、非官方虛擬物品購(gòu)買花費(fèi)以及請(qǐng)別人代練的花費(fèi)。

※PCU(最高同時(shí)在線人數(shù))，ARPU(每月用戶平均收入)5.調(diào)研方式介紹

因?yàn)闀r(shí)間和資金，人力有限，采用的是 二手資料研究發(fā)。本次調(diào)研報(bào)告的目的之一是結(jié)合目前市場(chǎng)狀況給出合理的發(fā)展建議，我研究大量二手資料，并在報(bào)告中結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)給予相應(yīng)的分析以及建議。

主要參考資料有《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)白皮書》 文化部10年3月份發(fā)表；《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲年度數(shù)據(jù)》艾瑞咨詢；《網(wǎng)游行業(yè)深度行業(yè)報(bào)告》海通證券研究所；完美時(shí)空，巨人網(wǎng)絡(luò)的09年年報(bào)，10年第一季度財(cái)報(bào)。

第二部分 中國(guó)網(wǎng)游行業(yè)概況

1.網(wǎng)游收費(fèi)模式

網(wǎng)絡(luò)游戲收費(fèi)模式主要為按道具收費(fèi)（即通常說的 Item-based）和按在線時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)（即 Time-based）兩種模式，按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，是網(wǎng)游剛剛開始的時(shí)候普遍采用的收費(fèi)模式。國(guó)內(nèi)目前幾款按時(shí)長(zhǎng)收 費(fèi)的游戲每小時(shí)費(fèi)用在 0.4元—0.48元之間。除了按每小時(shí)計(jì)費(fèi)外，還有采用包月收費(fèi)、連續(xù)收費(fèi)（例如連續(xù) 5天等）的模式。按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)的游戲通常具有較好的游戲平衡性，仍是部分游戲喜歡采用的收費(fèi)模式，例如目前網(wǎng)易在運(yùn)營(yíng)的暴雪公司的游戲《魔獸世界》、網(wǎng)易自主研發(fā)的在線人數(shù)保持著記錄的《夢(mèng)幻西游》、以及網(wǎng)易另一款大作《大話西游 2》、金山軟件的《劍俠情緣網(wǎng)絡(luò)版 3》、盛大代理的韓國(guó)游戲《永恒之塔》。

按道具收費(fèi)，就是在游戲中出售虛擬道具，玩家擁有這些道具后可以提升戰(zhàn)斗力水平、經(jīng)驗(yàn)值等。道具收費(fèi)模式是目前主要的收費(fèi)模式，按道具收費(fèi)的游戲又通常稱為“免 費(fèi)游戲”，這個(gè)免費(fèi)指的是玩家參與游戲的基本功能免費(fèi)，但道具是要購(gòu)買的。道具收 費(fèi)模式最早是在一些休閑游戲中使用的收費(fèi)模式，后來 2005年底盛大首先將旗下原先 按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)的游戲《夢(mèng)幻國(guó)度》《熱血傳奇》《傳奇世界》等游戲的基本時(shí)長(zhǎng)免費(fèi)，只 對(duì)購(gòu)買游戲的增值服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。道具模式從此成為 2006年至今游戲主要收費(fèi)模式。由于游戲本身免費(fèi)，玩家可以免費(fèi)試玩，這對(duì)近幾年游戲玩家的迅速增長(zhǎng)有很大作用。同時(shí)，對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)商來說，道具模式可以充分開發(fā)玩家的付費(fèi)意愿，提高游戲用戶的 ARPU值。按照 IDC統(tǒng)計(jì)，2008年 76%的游戲收入來自道具收費(fèi)模式。

交易收費(fèi)：此種模式指游戲中游戲時(shí)間和道具全部免費(fèi)，由廠商采取對(duì)用戶之間交易收取費(fèi)用模式，從而盈利。這是一種新型的收費(fèi)模式，已經(jīng)在巨人網(wǎng)絡(luò)的綠色《征途》中試驗(yàn)。

2.支付途徑

目前網(wǎng)游主要的支付途徑有以下幾種：

（1）在線充值。一般通過網(wǎng)上銀行、第三方支付（如支付寶、快錢等）。

（2）實(shí)物卡充值。即用戶在便利店等游戲點(diǎn)卡零售點(diǎn)購(gòu)買的實(shí)物卡通過卡號(hào)、密碼充值。

（3）固定電話購(gòu)卡。通過電信、聯(lián)通等提供的專門聲訊號(hào)碼，一般 3-6元/次收費(fèi)。（4）手機(jī)購(gòu)卡。手機(jī)購(gòu)卡有三種方式：通過發(fā)送短信到某一特定號(hào)碼，短信一般 1-2元/條；通過移動(dòng)手機(jī)錢包來支付；通過手機(jī)撥打聲訊電話號(hào)碼。

（5）手機(jī)充值卡充值。即直接可以用移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)充值卡來進(jìn)行充值。通過神州付提供的平臺(tái)可以直接給游戲帳戶充值。

3.市場(chǎng)規(guī)模

按照行業(yè)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢（iResearch）統(tǒng)計(jì)，2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到人民幣 208億元、2009年為 271億元，增長(zhǎng) 30%。根據(jù)文化部首次發(fā)布的《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)白皮書》統(tǒng)計(jì)，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 258億元人民幣，同比增長(zhǎng) 39.5%，其中，國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 157.8億元人民幣，比 2008年增長(zhǎng) 41.9%，占總體市場(chǎng)規(guī)模的 61.2%。

4.主要游戲廠商

目前領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)游戲運(yùn)營(yíng)商按照收入規(guī)模來劃分，第一梯隊(duì)（年收入在 5億以上）的有：騰訊、盛大、網(wǎng)易、完美、搜狐、巨人、九城、網(wǎng)龍、金山、久游、光宇華夏；第二梯隊(duì)（年收入規(guī)模預(yù)計(jì)在 0.5-5億之間）的有：中華游戲網(wǎng)、聯(lián)眾、天聯(lián)世紀(jì)、世紀(jì)天成、成都?jí)艄S、上海魔力游、中青寶網(wǎng)、蝸牛電子、麒麟游戲、藍(lán)港在線、目標(biāo)軟件、大承網(wǎng)絡(luò)等。

2009年騰訊以21.1%的市場(chǎng)占有率超過盛大排名第一，盛大、網(wǎng)易、完美時(shí)空和暢游分列二至五位。從TOP10的企業(yè)分布來看，除久游和光宇華夏以外，均為上市公司。由此可見，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)入資本的較量階段，也是大型企業(yè)逐步壟斷市場(chǎng)的階段。自此之后，中國(guó)網(wǎng)游行業(yè)留給中小型企業(yè)的空間會(huì)越來越小，再加上投資者對(duì)游戲行業(yè)的投入也趨于謹(jǐn)慎，鑒于以上幾點(diǎn)，未來中小型企業(yè)，特別是沒有資金積累的企業(yè)生存環(huán)境會(huì)進(jìn)一步惡化。分上市公司業(yè)績(jī)以美元為單位，表1中按相應(yīng)的匯率換算為人民幣我們預(yù)計(jì)，騰訊在 2009年第二季度開始奪得網(wǎng)游收入第一名的位置后，后續(xù)將繼續(xù)穩(wěn)坐第一名的位置，并將繼續(xù)逐漸拉大與第二名的差距；隨著網(wǎng)易代理暴雪的《魔獸世界》在 2009年第四季度完整運(yùn)營(yíng)一個(gè)季度后，有望再次與盛大爭(zhēng)奪網(wǎng)游收入排名第二把交椅；而失去占收入約 90%的《魔獸世界》的九城將退出網(wǎng)游第一梯隊(duì)；金山軟件隨著《劍網(wǎng)三》以及其它自主研發(fā)游

戲逐漸發(fā)力后，09年 3季度排名上升至第 7名。

5.主要消費(fèi)人群分析 中國(guó)大型網(wǎng)絡(luò)游戲用戶達(dá)到6931萬，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶比例為22.4%。中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)游戲用戶收入偏低，無收入人群占到28.5%；收入在1001-2000元的用戶群體比例占到25.5%。網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)整體用戶流失率較低，3年以上游戲年齡的用戶占到總體用戶的46.7%，而網(wǎng)絡(luò)游戲使用時(shí)間在2年以下的用戶僅占到總體用戶數(shù)的29.6%。游戲使用地點(diǎn)逐步多元化，將網(wǎng)吧作為網(wǎng)絡(luò)游戲使用地點(diǎn)的用戶比例提升。家庭與網(wǎng)吧依然是用戶使用網(wǎng)絡(luò)游戲最多的地點(diǎn)，用戶比例分別為79.7%和59.6%。中國(guó)大型網(wǎng)絡(luò)游戲用戶游戲使用時(shí)間較長(zhǎng)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶平均單次游戲使用時(shí)間為3.1小時(shí)，略微超過3小時(shí)的健康游戲時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。

導(dǎo)致用戶流失的前三大要素分別是“游戲安全性”、“外掛泛濫”以及“朋友離開或者轉(zhuǎn)站”，比例分別為64.4%、52.4%和45.1%；

39.9%的大型網(wǎng)絡(luò)游戲用戶在游戲產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生過花費(fèi)。中國(guó)大型網(wǎng)絡(luò)游戲用戶2009年平均每月游戲花費(fèi)為165元，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲主要花費(fèi)段集中在81-150元，用戶比

例為26.4%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶游戲消費(fèi)來源呈現(xiàn)出以個(gè)人收入為主、家長(zhǎng)供給為輔的狀態(tài)。個(gè)人收入與家長(zhǎng)供給成為游戲用戶主要消費(fèi)來源，比例分別為61.2%和24.0%。網(wǎng)絡(luò)游戲付費(fèi)游戲用戶收入高于免費(fèi)游戲用戶。免費(fèi)游戲用戶中，無收入人群占到32.0%，而有收入人群比例為23.2%。

按時(shí)間段收費(fèi)偏好比例明顯提升。喜好按照時(shí)間段收費(fèi)的用戶以41.9%的比例占據(jù)首位。網(wǎng)吧銷售渠道價(jià)值進(jìn)一步提升。網(wǎng)吧以52.8%的微弱優(yōu)勢(shì)超過零售商店成為網(wǎng)絡(luò)游戲用戶購(gòu)買游戲充值卡最主要地點(diǎn)。大型休閑游戲成為用戶最喜歡的網(wǎng)絡(luò)游戲類型。

CNNIC2009網(wǎng)絡(luò)游戲用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在用戶最常用的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品中，大型休閑游戲占到52.1%，MMORPG用戶比例為47.9%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶同一時(shí)間段MMOG類型單款游戲忠誠(chéng)度較08年有所降低。CNNIC2009網(wǎng)絡(luò)游戲用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶同時(shí)使用大型游戲產(chǎn)品數(shù)量較少，對(duì)于43.7%的用戶而言同時(shí)只使用一種MMOG產(chǎn)品。網(wǎng)

絡(luò)游戲產(chǎn)品個(gè)人用戶生命周期較短。產(chǎn)品更換周期在三個(gè)月以下的用戶占到16.4%，3個(gè)月-6個(gè)月的用戶比例為13.9%，半年到1年的用戶比例為20.8%。

3D成為中國(guó)大型網(wǎng)絡(luò)游戲用戶最喜歡的圖形形式，50.5%的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶對(duì)于3D游戲的態(tài)度是比較喜歡或者非常喜歡。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲廣告影響力較初期有所下降，廣告對(duì)于用戶較有影響或者很大影響的用戶比例為21.9%，而沒有影響或者影響不大的比例高達(dá)44.6%。中國(guó)虛擬物品交易用戶年齡主要集中在18-22歲，比例高達(dá)50.3%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易目的缺乏理性。CNNIC2009網(wǎng)絡(luò)游戲用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，“游戲角色更強(qiáng)大”為網(wǎng)絡(luò)游戲用戶購(gòu)買虛擬物品的主要目的，用戶比例為83.0%。

第三部分近期行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.競(jìng)爭(zhēng)格局 游戲產(chǎn)量迅速增長(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)出版工作者協(xié)會(huì)游戲出版物工作委員會(huì)（GBC）與國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告》我們可以看到，從 2006-2009年每年在中國(guó)大陸新推出的網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量逐漸遞增，2006-2009年新上線游戲數(shù)量分別為 27款、76款、87、120款，國(guó)產(chǎn)自主研發(fā)的游戲截至 2009年底達(dá)到 389款。

競(jìng)爭(zhēng)格局主要受同期游戲大作推出情況影響。我們結(jié)合網(wǎng)易兩款收費(fèi)游戲大作的近4年 ACU（Average Concurrent Users，平均在線人數(shù)）季度變動(dòng)趨勢(shì)（因?yàn)槭鞘召M(fèi)游戲，平均在線人數(shù)與收入變動(dòng)趨勢(shì)基本完全一致）、與同期市場(chǎng)上游戲大作（月收入規(guī)模上 3000萬的）推出情況做出對(duì)比。在 2005年底之前，與網(wǎng)易的《夢(mèng)幻西游》和《大話西游 II》可

稱得上競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品只有《魔獸世界》和《傳奇》，真正的游戲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是從 2006年道具收費(fèi)模式的《征途》《問道》《魔域》的推出開始。我們匯總了從 2006年—2009年 Q3推出的游戲大作，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易兩款大作合計(jì) ACU的起伏與市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的游戲大作推出時(shí)間有關(guān)聯(lián) ——當(dāng)市場(chǎng)上有超級(jí)大作推出后，網(wǎng)易兩款主力游戲的 ACU會(huì)有比較明顯的下降趨勢(shì)，例如 2006、2007、和 2009年中期都有這一現(xiàn)象，并且主要與 MMORPG類游戲大作有關(guān)，與 ACG類游戲并沒有表現(xiàn)出太大的關(guān)聯(lián)，如 2008年上半年推出的三款休閑或者偏休閑類游戲《QQ飛車》《 QQ炫舞》《 DNF》并未對(duì)網(wǎng)易的游戲構(gòu)成明顯不利影響。

2.分化趨勢(shì)

具備平臺(tái)或產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的廠商顯優(yōu)勢(shì)從以下各大網(wǎng)游公司 2006年 Q1—2009年 Q3季度收入變化趨勢(shì)來看，我們看出，具備平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的騰訊網(wǎng)游收入增速最快，其次是盛大、網(wǎng)易、完美、暢游保持著健康的增長(zhǎng)趨勢(shì)，金山、網(wǎng)龍較為平穩(wěn)，而巨人產(chǎn)品的調(diào)整從 08年第三季度開始出現(xiàn)下滑，九城由于絕大部分收入來自原先代理的《魔獸世界》，失去魔獸后收入大幅下降，并且業(yè)績(jī)由盈轉(zhuǎn)虧。

騰訊有 9.9億 QQ注冊(cè)帳號(hào)、活躍帳號(hào)達(dá)到 4.5億，擁有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可比擬的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，2006—2008年網(wǎng)游收入年復(fù)合增長(zhǎng)達(dá)到 93%，根據(jù)我們預(yù)測(cè)，2009年上半年游戲同比增長(zhǎng)更是達(dá)到 173%，我們預(yù)計(jì)全年增長(zhǎng)在 150%左右。盡管騰訊真正意義的游戲業(yè)務(wù)從 2006年才開始，但依托強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，增速迅猛，2009年 Q2單網(wǎng)游收入已經(jīng)第一，而且可預(yù)見的時(shí)期內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將無法超越。

盛大具有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力，從盛大游戲季度增長(zhǎng)趨勢(shì)可以看到，盛大應(yīng)對(duì)所運(yùn)營(yíng)的游戲的投入產(chǎn)出具有較大的把握，所以能長(zhǎng)期保持了這一穩(wěn)定的快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。

網(wǎng)易、完美都是自主研發(fā)為主，并且在研發(fā)、推廣、運(yùn)營(yíng)等方面擁有較為綜合的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品組合也較為豐富，增長(zhǎng)趨勢(shì)較為健康。

暢游的收入主要來自一款成功的游戲巨作《天龍八部》，近幾年也保持了快速的增長(zhǎng)，但產(chǎn)品組合略顯單一。另一大制作游戲《鹿鼎記》推出時(shí)間有所延遲，給公司短期業(yè)績(jī)是否還能繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)帶來較大不確定性。

巨人也是主要依賴一款游戲大作《征途》近幾年取得了快速的增長(zhǎng)，但一方面由于產(chǎn)品組合較為單一，另一方面有些“過度營(yíng)銷”，以及監(jiān)管部門對(duì)游戲中“開寶箱”政策的出臺(tái)后產(chǎn)品的調(diào)整，使得巨人游戲收入從 08年三季度開始到 09年末經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間低迷期，但隨著公司主力產(chǎn)品調(diào)整完成，以及新游戲的推出公司有望從 2010年開始收入大幅扭轉(zhuǎn)向上。

金山軟件、網(wǎng)龍都是在研發(fā)方面較為突出的網(wǎng)游公司。這兩個(gè)公司都具有比較成功的游戲，金山是劍俠系列，網(wǎng)龍最成功的是魔域，但又不過度依賴單款游戲，單一游戲最高占到公司游戲收入約 50%。同時(shí)，由于擁有游戲的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，兩個(gè)公司都開展海外業(yè)務(wù)，金山目前主要為海外授權(quán)，網(wǎng)龍同時(shí)開展海外授權(quán)和海外自主運(yùn)營(yíng)。

3.生命周期 社區(qū)化及產(chǎn)品升級(jí)延長(zhǎng)了生命周期成功的網(wǎng)游生命周期可達(dá)到 10年以上。從下表中國(guó)網(wǎng)游作品排行榜中可以看出，目前在中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)上最成功的游戲都已經(jīng)運(yùn)營(yíng)數(shù)年，其中《傳奇》（2001年推出的叫《熱血傳奇》）已經(jīng)運(yùn)營(yíng)達(dá)到 8年，而 PCU創(chuàng)下國(guó)內(nèi)網(wǎng)游記錄的《夢(mèng)幻西游》已經(jīng)運(yùn)營(yíng) 6年之久，網(wǎng)易另一大作《大話西游 II》也已 7年有余，《魔獸世界》進(jìn)入中國(guó) 4年多依舊如火如荼。

同時(shí)，由于廠商不斷的更新內(nèi)容、增加新的資料片、以及技術(shù)的升級(jí)（例如從 2D效果到 2.5D甚至 3D），提高了游戲的可玩性、并迎合了潮流。一款游戲生命周期的延長(zhǎng)，對(duì)老游戲是有利的，但我們從近兩年游戲行業(yè)的情況可以看出，正是由于玩家對(duì)老游戲高度的黏性，使得市場(chǎng)再出新的大作變得越來越困難。市場(chǎng)上目前頂級(jí)大作中，月收入規(guī)模上億的依舊是 07年前的幾款游戲，08、09年未能再出來這樣的頂級(jí)大作。我們上文中提到過新網(wǎng)游的推出、尤其是成功大作的推出，對(duì)老游戲會(huì)短期內(nèi)形成一定的沖擊，但正是由于玩家對(duì)老游戲的黏性，在玩家出于好奇嘗試過新游戲后，還是可能繼續(xù)停留在以往的游戲。

第四部分 存在的問題和解決建議

1.“聯(lián)合運(yùn)營(yíng)”看上去很美

面對(duì)一線老牌企業(yè)的重壓，中小網(wǎng)游企業(yè)的發(fā)展更為小心謹(jǐn)慎。為了降低成本，達(dá)成資源互補(bǔ)，大量中小企業(yè)開始采用聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的模式來經(jīng)營(yíng)投資成本較低的網(wǎng)頁(yè)游戲，以獲取生存空間，這也加速了“聯(lián)合運(yùn)營(yíng)”這一概念在2009年的快速傳播。加之后來盛大、金山、騰訊、巨人等一線網(wǎng)游企業(yè)的相繼加入，更使得“聯(lián)合運(yùn)營(yíng)”在過去一年蔚然成風(fēng)。與此同時(shí)，盛大、巨人還向中小游戲公司拋出了橄欖枝，希圖以聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的方式將中小網(wǎng)游企業(yè)變作各自的研發(fā)工廠。

盡管在一些業(yè)內(nèi)人士眼中，“聯(lián)合運(yùn)營(yíng)”算不上特別新鮮的概念，有業(yè)內(nèi)人士甚至稱其為“代理模式的一種異化”。但其概念仍然吸引了不少游戲公司拿出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品資源試水，其中最為典型的就是金山公司拿出花費(fèi)6年時(shí)間打造的《劍俠情緣網(wǎng)絡(luò)版叁》與盛大游戲的合作，而巨人網(wǎng)絡(luò)也不惜拿出《綠色征途》這一重磅產(chǎn)品去達(dá)成與騰訊用戶資源的互換。

不難看出，經(jīng)過10余年的發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)集約化發(fā)展的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯，尤其是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，以及網(wǎng)游用戶增長(zhǎng)的逐步放緩，為了保持利潤(rùn)，游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)必須通過各種途徑來增加已有用戶的黏性、挖掘已有用戶的價(jià)值。然而保持已有用戶黏性對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)來說往往意味著較高的成本，相反和其他企業(yè)合作卻可以共享用戶和利潤(rùn)，同時(shí)還能分散流失用戶的風(fēng)險(xiǎn)。

2.社交網(wǎng)游蔓延

社交網(wǎng)站在2009年的迅速崛起，被視作是近兩年來互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的一個(gè)奇跡，而伴隨著這個(gè)奇跡同時(shí)崛起的，則是2009年游戲產(chǎn)業(yè)的另一特色——社交網(wǎng)游。根據(jù)CNNIC測(cè)算，截至去年年底，中國(guó)使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民數(shù)或達(dá)到1.24億。在社交網(wǎng)站用戶中，以玩游戲?yàn)槭褂蒙缃痪W(wǎng)站目的的用戶比例達(dá)到27.4%。

社交網(wǎng)游在迅速吸金的同時(shí)，一些問題也不斷顯現(xiàn)：技術(shù)含量低，“山寨”泛濫，產(chǎn)品生命周期過短，游戲娛樂模式單一且缺乏新鮮感??這些問題都難以讓某一款社交網(wǎng)游成為玩家長(zhǎng)期專注的休閑娛樂項(xiàng)目。因此，如何防止社交網(wǎng)游成為“流星”，如何給社交網(wǎng)游

“續(xù)命”，從而使其真正成為游戲產(chǎn)業(yè)未來一支可持續(xù)發(fā)展的力量，對(duì)于致力于社交網(wǎng)游研發(fā)和運(yùn)營(yíng)的企業(yè)來說還是一道有待解決的難題。

3.不良網(wǎng)游激起民憤

2009年的社會(huì)輿論對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲給予了格外的關(guān)注。除了眾媒體對(duì)《魔獸世界》更換代理的過程，及其所引發(fā)的玩家群體性事件進(jìn)行的爭(zhēng)相報(bào)道，《摩爾莊園》這類新興兒童網(wǎng)游的迅速傳播可能導(dǎo)致的未成年人網(wǎng)癮問題也成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。與之相伴的則是“戒網(wǎng)癮”呼聲的此起彼伏和戒網(wǎng)癮機(jī)構(gòu)的假象橫生、事件不斷。

一系列社會(huì)負(fù)面現(xiàn)象的發(fā)生，也導(dǎo)致了政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)管的頻繁動(dòng)作。2009年6月，作為網(wǎng)絡(luò)游戲的主管部門，文化部聯(lián)合多部委出臺(tái)了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作的相關(guān)文件，并叫停了“免費(fèi)網(wǎng)游”模式中為眾人詬病多時(shí)的“開箱子”等涉嫌賭博的設(shè)置；7月，文化部進(jìn)一步部署了查處“黑幫”主題非法網(wǎng)絡(luò)游戲的工作；9月，新聞出版總署、國(guó)家版權(quán)局和全國(guó)“掃黃打非”工作小組辦公室聯(lián)合下發(fā)通知，強(qiáng)調(diào)對(duì)境外著作權(quán)人授權(quán)進(jìn)口網(wǎng)游的審批，并適度收緊了對(duì)外資的審查、限制尺度；11月，文化部再次部署了第七批違法游戲產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的查處工作，188家涉嫌違法、違規(guī)的網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)單位及產(chǎn)品被叫停。

事實(shí)上，無論是媒體的紛紛報(bào)道，還是政府管理措施的頻頻出手，都體現(xiàn)了當(dāng)前整個(gè)社會(huì)對(duì)于網(wǎng)游負(fù)面影響的高度重視。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，以及網(wǎng)游廠商鋪天蓋地的產(chǎn)品營(yíng)銷，未成年人接觸到網(wǎng)絡(luò)游戲的機(jī)會(huì)越來越多，影響也在日益加大。最新調(diào)查顯示，在我國(guó)22歲以下的網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)游戲用戶占到了52.5%。在這樣的趨勢(shì)下，若不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲中的不良因素進(jìn)行及時(shí)排查，必將對(duì)青少年造成難以估量的危害。

4.收費(fèi)模式陷入困境，收入下降

今年以來納斯達(dá)克中國(guó)網(wǎng)游公司股價(jià)都表現(xiàn)不振。其中，盛大網(wǎng)絡(luò)和完美時(shí)空股價(jià)都累計(jì)下滑了約14%。網(wǎng)易和暢游股價(jià)也有跌幅。美國(guó)投資公司Roth Capital的分析師表示，投資人顧慮的是中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)，想要發(fā)布一款成功游戲的難度已是越來越大。中國(guó)網(wǎng)游到底遇到了怎樣的問題？藍(lán)港在線CEO王峰表示，中國(guó)網(wǎng)游的人均高付費(fèi)值已經(jīng)遇到瓶頸，如果不能很好解決，會(huì)導(dǎo)致行業(yè)增長(zhǎng)率下降，網(wǎng)游高速增長(zhǎng)放緩。持續(xù)高增長(zhǎng)難度攀升，網(wǎng)游“免費(fèi)游戲，道具收費(fèi)”的模式在一些業(yè)內(nèi)人士眼中，已成為了阻礙網(wǎng)游行業(yè)繼續(xù)演進(jìn)的桎梏。

免費(fèi)模式的癥結(jié)在于，過去網(wǎng)游企業(yè)經(jīng)歷了從追逐PCU(最高同時(shí)在線人數(shù))到高ARPU(每用戶平均收入)值的過程。高ARPU值雖然能帶來強(qiáng)悍的活躍玩家收費(fèi)能力，但時(shí)間一久，游戲中就會(huì)形成“人民幣玩家通吃一切”的淘汰效應(yīng)，使得底層用戶大量流失成為必然，游戲隨之失去活力。

據(jù)艾瑞咨詢數(shù)字顯示，目前網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的付費(fèi)玩家平均比例不到5成，而另外5成的玩家被稱作“蝗蟲型”，就是不在游戲中花錢，卻享受免費(fèi)游戲內(nèi)容的一類群體，他們是各網(wǎng)游產(chǎn)品中流動(dòng)率最高的人群。

第五部分 案例分析 巨人網(wǎng)絡(luò)的《綠色征途》

去年10月，閉關(guān)許久的史玉柱重新出現(xiàn)在公眾面前，提出了“全面向非付費(fèi)玩家傾斜”的策略，轉(zhuǎn)而追求低ARPU值，高活躍用戶數(shù)的模式?！癆RPU值越低越好，玩家人數(shù)越多越好”，換言之，“薄利多銷”成為其提出的新方向。

巨人網(wǎng)絡(luò)副總裁紀(jì)學(xué)鋒解釋稱，鼓勵(lì)玩家在游戲中進(jìn)行交易，通過游戲過程獲取道具創(chuàng)造財(cái)富，巨人從中僅收取很低的“交易中介費(fèi)”，讓游戲中交易產(chǎn)業(yè)鏈拉得越長(zhǎng)、流轉(zhuǎn)速度越快越好。不僅僅是率先執(zhí)行的《綠色征途》，巨人以后所有的游戲都將沿用這一模式?！拔乙郧巴孢^盛大的時(shí)間游戲，我有錢，但是我沒有時(shí)間，我在里邊老被人欺負(fù)，我就覺得不公平。我錢很多，但是時(shí)間不多，就老被別人打在地上爬不起來?！本奕司W(wǎng)絡(luò)史玉柱對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者這樣回憶他要?jiǎng)?chuàng)辦網(wǎng)游公司巨人(GA.NYSE)的經(jīng)歷。

五年前，中國(guó)網(wǎng)游的盈利模式是依靠時(shí)間收費(fèi)，史玉柱決定運(yùn)營(yíng)一款游戲時(shí)間免費(fèi)，但依靠游戲內(nèi)虛擬道具收費(fèi)的《征途》，隨著巨人的加入和盛大等的轉(zhuǎn)型，中國(guó)網(wǎng)游商業(yè)模式開始了第一次轉(zhuǎn)型——免費(fèi)模式，即游戲時(shí)間免費(fèi)。

五年來在中國(guó)新投入市場(chǎng)的游戲，平均每年700款，而以時(shí)間收費(fèi)為主的新游戲沒有一個(gè)獲得成功，說明免費(fèi)模式已經(jīng)成為主流。但史玉柱認(rèn)為第二次轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)到了，這次的方向他選擇了讓游戲時(shí)間和道具全部免費(fèi)，而采取交易收費(fèi)模式，依靠從玩家之間的交易收取手續(xù)費(fèi)而盈利。

在史玉柱看來，時(shí)間收費(fèi)的游戲，不公平的地方是誰花的時(shí)間多，誰就厲害；道具收費(fèi)的游戲，不在乎多少時(shí)間，玩家有錢就有優(yōu)勢(shì)。道具收費(fèi)模式讓非付費(fèi)玩家沒有生存空間，他們就愛發(fā)牢騷。非付費(fèi)玩家是不花錢的，免費(fèi)模式主要是靠道具去收費(fèi)，這樣就造成了非付費(fèi)玩家生存空間越來越狹小。全新的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，縮小了付費(fèi)用戶與非付費(fèi)用戶之間的等級(jí)、裝背差距，降低了玩家的消費(fèi)水平。只有這樣的調(diào)整，才能解決時(shí)間上的公平問題，金錢的平衡問題，而且減輕玩家的游戲強(qiáng)度。在他看來，網(wǎng)游是有問題，但這個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)長(zhǎng)期存在，就應(yīng)該“就病下藥”，而不是殺死這個(gè)行業(yè)。

完美時(shí)空董事長(zhǎng)兼CEO池宇峰表示，《綠色征途》在商業(yè)模式和關(guān)注非付費(fèi)玩家利益方面做出了有益的探索，他也關(guān)注到了這一點(diǎn)。

《綠色征途》為例，該游戲強(qiáng)調(diào)完全以交易稅模式作為營(yíng)收支柱。

一、游戲幣可以通過虛擬貨幣兌換獲得，這是盈利的基礎(chǔ)

二、稅率并不高，但覆蓋玩家間經(jīng)濟(jì)行為的方方面面。游戲世界的設(shè)定，鼓勵(lì)玩家進(jìn)行生產(chǎn)資料和最終產(chǎn)品的交易。

三、游戲世界設(shè)定的生活成本較高，玩家積累財(cái)富較慢，玩家交易的需求，轉(zhuǎn)化為對(duì)游戲幣的需求，最終成為付費(fèi)需求。

四、從生產(chǎn)資料到最終產(chǎn)品，每次交易都存在稅，由下而上，聚沙成塔，單比交易產(chǎn)生的ARPU非常微觀。

交易稅”逐漸成為盈利模式，是網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展的重要里程。正因?yàn)橹袊?guó)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的走向新的臺(tái)階，玩家對(duì)游戲虛擬物品的交易產(chǎn)生了付費(fèi)的需求、廠商在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中對(duì)盈利模式創(chuàng)新的要求，才共同催生了這一模式。

附錄

本文主要參考資料

《2009中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)白皮書》―――文化部―――――――――――――2010.3 《2009中國(guó)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)年度數(shù)據(jù)》――――艾瑞咨詢――――――――――――2010.2 《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)研究報(bào)告 2009年度》―CNNIC――――――――――――2010.3 《2009中國(guó)網(wǎng)游年度報(bào)告》―――――――百度數(shù)據(jù)中心―――――――――2010.3 《 網(wǎng)絡(luò)游戲收費(fèi)模式之困》―――――――新浪網(wǎng)產(chǎn)業(yè)專題――――－―――2010.5 以及多玩游戲網(wǎng)，178游戲網(wǎng)的玩家調(diào)查報(bào)告，和GOOGLE搜索的相關(guān)資訊

第二篇：2013年網(wǎng)游行業(yè)現(xiàn)狀分析

據(jù)宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心網(wǎng)游行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告指出，當(dāng)前網(wǎng)游行業(yè)游戲版權(quán)沒有堅(jiān)定標(biāo)準(zhǔn)、炒作嚴(yán)重、游戲涉黃涉暴等現(xiàn)狀。具體分析如下：

一、游戲版權(quán)沒有鑒定標(biāo)準(zhǔn)

目前網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)上游戲出版的版權(quán)問題一直受到熱議。在經(jīng)歷了某游戲公司的《火影忍者》版權(quán)問題后，游戲出版的版權(quán)問題更受到了業(yè)內(nèi)業(yè)外人士的關(guān)注?！鞍鏅?quán)”作為文化產(chǎn)業(yè)的靈魂，作為對(duì)版權(quán)所有者的一個(gè)標(biāo)志，不應(yīng)該被肆無忌憚的踐踏。游戲行業(yè)的同質(zhì)化問題與版權(quán)問題緊密相關(guān)，相信在解決了版權(quán)問題以后，游戲的同質(zhì)化問題會(huì)得到一定程度的緩解。

二、游戲炒作屢見不鮮

“炒作”一詞除了在娛樂圈被廣泛應(yīng)用以外，正在逐漸成為網(wǎng)游的一大熱詞之一，它可以與“屌絲”一次成為網(wǎng)游圈的代言詞之一。宣傳是一款網(wǎng)絡(luò)游戲永遠(yuǎn)不能脫離的話題，然而，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大，網(wǎng)游的選擇面廣，網(wǎng)游公司需要用更特別的宣傳手法來吸引玩家的眼球，這也就導(dǎo)致了目前網(wǎng)游宣傳呈現(xiàn)出低俗化，庸俗化，惡性競(jìng)爭(zhēng)等傾向。

三、游戲涉黃涉暴

在“炒作“的手法中，網(wǎng)絡(luò)游戲的色情等內(nèi)容首當(dāng)其沖，而“涉黃涉暴”的現(xiàn)象在頁(yè)游領(lǐng)域是最為常見的。分辨“暴力游戲”的界限目前尚未出臺(tái)任何細(xì)則，如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)“黃，暴”等現(xiàn)象成為了迫在眉睫的事情，文化產(chǎn)業(yè)不僅僅需要一個(gè)龐大的產(chǎn)值，更需要一個(gè)綠色的發(fā)展環(huán)境。

四、創(chuàng)新力不足，同質(zhì)化嚴(yán)重

相比近幾年的歐美市場(chǎng)和日韓市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游仍在創(chuàng)新的生死線上徘徊。韓國(guó)市場(chǎng)早在幾年前就推出了次世代網(wǎng)游作品，而目前的國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)真正的“次世代”作品鮮有，大多數(shù)都是在走代理之路。而網(wǎng)游圈抄襲現(xiàn)象甚為嚴(yán)重，一款大作的成功問世往往伴隨著一股“抄襲之風(fēng)”的蔓延。如何使國(guó)產(chǎn)游戲擁有自己的研發(fā)能力，并且讓這樣具有創(chuàng)造性的研發(fā)能力走的更遠(yuǎn)，是今后網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)要走的一條艱辛之路。

五、代理游戲的春天，國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游的冬天

從去年開始的代理游戲的浪潮一直延續(xù)到了今年，各大網(wǎng)游公司紛紛將目標(biāo)瞄準(zhǔn)海外游戲，以至于讓去年的網(wǎng)游市場(chǎng)呈現(xiàn)出一片代理游戲生機(jī)勃勃，國(guó)產(chǎn)游戲道路茫茫的局面。如何突破代理游戲的固定思維，如何將國(guó)產(chǎn)游戲從玩家之中的罵聲之中脫離出來，這不僅僅是網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)所需要面對(duì)的，更是目前文化產(chǎn)業(yè)所需要面對(duì)。在經(jīng)歷了國(guó)外影片洗禮的中國(guó)電影市場(chǎng)，已經(jīng)崛起了一股中國(guó)原創(chuàng)電影的力量，這是網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)所需要借鑒的。

六、游戲收費(fèi)現(xiàn)象混亂

如今網(wǎng)游市場(chǎng)中的收費(fèi)可謂是花樣百出，當(dāng)然位于最前列的就是道具收費(fèi)。道具收費(fèi)作為引領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)多年之久的一大收費(fèi)模式，如今成為了網(wǎng)游市場(chǎng)不可分割的一部分。對(duì)于道具收費(fèi)的爭(zhēng)議也是一大熱點(diǎn)之一，有支持的聲音也有反對(duì)的聲音，但是對(duì)于道具收費(fèi)所引發(fā)的游戲公平性，平衡性以及合理性的討論，還有因?yàn)榈谰呤召M(fèi)所引發(fā)的一些社會(huì)現(xiàn)象卻令我們不能忽視。

第三篇：行業(yè)分析報(bào)告

一、秘書工作的基本屬性

（一）輔助性。在我國(guó)，秘書工作與行政管理有著不可分割的關(guān)系，從管理的層次上看，任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動(dòng)，其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為各級(jí)部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作，其不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的輔助，還是領(lǐng)導(dǎo)腦力的輔助。

秘書工作依附于領(lǐng)導(dǎo)工作而存在，是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導(dǎo)擁有決策、組織和指揮各項(xiàng)工作的職責(zé)和權(quán)力，而是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，提出意見和建議；為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起上情下達(dá)、下情上報(bào)、督促檢查作用；為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此，在秘書工作中必須注意兩點(diǎn)：一是只能為領(lǐng)導(dǎo)（包括領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)）提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見，絕不能自作主張，強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

（二）政治性。秘書工作的政治性，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1、階級(jí)性。秘書工作首先是為統(tǒng)治階級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)服務(wù)的。國(guó)家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達(dá)到一定的政治目的，實(shí)現(xiàn)一定的領(lǐng)導(dǎo)作用而制定的。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，都是政治意志的體現(xiàn)者。我國(guó)新時(shí)期的秘書工作就是為人民民主專政的國(guó)家政權(quán)、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的，這本身就具有鮮明的階級(jí)性。

2、政策性。秘書工作的內(nèi)容大都關(guān)系到政策問題。如調(diào)查研究、既涉及政策的制定和貫徹執(zhí)行，也涉及執(zhí)行中的信息反饋等到；再如信訪工作，更是具體執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)政策。

3、機(jī)要性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中樞，都集中了國(guó)家（部門或單位）大量的現(xiàn)行機(jī)密。經(jīng)辦或管理這些機(jī)密的文電，是每一個(gè)秘書部門為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的重要工作之一。秘書人員一般都是信息最靈通、掌握機(jī)密情報(bào)最多的人，特別是國(guó)家工作人員，他們對(duì)于保守黨和國(guó)家的機(jī)密擔(dān)負(fù)著直接的、重大的責(zé)任。

（三）服務(wù)性。我國(guó)黨政機(jī)關(guān)的秘書部門，歷來堅(jiān)持“三服務(wù)”的宗旨，即為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。秘書工作廣泛的服務(wù)領(lǐng)域，是現(xiàn)代社會(huì)中任何一種職業(yè)都無法比擬的，如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會(huì)務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理等多種服務(wù)手段?，F(xiàn)代科技的發(fā)展使秘書工作手段不斷開拓與創(chuàng)新，將為其工作開辟更為廣闊的服務(wù)空間。

二、秘書工作的主要任務(wù)

秘書工作的任務(wù)是龐雜的，根據(jù)其各項(xiàng)工作的具體性質(zhì)，可分為“政務(wù)”和“事務(wù)”兩類主要任務(wù)。

（一）政務(wù)類。主要有辦理公文、信息的收集和處理，調(diào)查研究與情況綜合，辦理領(lǐng)導(dǎo)的指示與會(huì)議決定，催辦、查辦和處理來信來訪。

（二）事務(wù)類。主要有文件的收發(fā)、傳遞與管理，文書的繕印與校對(duì)，文書的立卷與歸檔，文件的清繳與銷毀，承辦會(huì)議、接待來訪，印章管理，公務(wù)接洽等。

三、秘書人員的素質(zhì)要求。

素質(zhì)要求是一個(gè)人的品質(zhì)和能力的要求，通常包括一個(gè)人的政治、思想、作風(fēng)、知識(shí)、技能等方面理論和實(shí)踐所達(dá)到的水平。

（一）政治要求。一個(gè)合格的秘書人員必須具備一定的政治思想覺悟和堅(jiān)定的馬克思主義理論。

第四篇：行業(yè)分析報(bào)告

行業(yè)分析報(bào)告模板

1.本行業(yè)分析報(bào)告模板列出行業(yè)資料收集、行業(yè)分析的思路和框架，各位顧問、分析員可按照此框架開展工作，也可在此基礎(chǔ)上做針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)的局部結(jié)構(gòu)調(diào)整。

2.本模板列出的框架主要基于SCP模型；附錄為SCP模型分析的框架，供大家參考，另可參考《Mckinsey-戰(zhàn)略》一文。

3.本模板供大家不斷積累行業(yè)資料使用，增添內(nèi)容者可將相關(guān)資料貼到本文件中，也可在相關(guān)位置注明可查到相關(guān)資料的網(wǎng)址、書目頁(yè)碼等信息。

行業(yè)概況 6

行業(yè)簡(jiǎn)介 6

行業(yè)規(guī)模、發(fā)展速度、平均利潤(rùn)水平、主要廠商 6

外部影響（政策、技術(shù)）（E）7

政策法規(guī)、行業(yè)管理模式 7

國(guó)內(nèi)對(duì)行業(yè)的管理性政策法規(guī)、行業(yè)促進(jìn)政策等 7

國(guó)內(nèi)行業(yè)管理、促進(jìn)政策對(duì)行業(yè)的影響分析（實(shí)例）7

國(guó)外成功的行業(yè)管理模式（政策法規(guī)）7

技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 7

主要技術(shù)術(shù)語、簡(jiǎn)寫和解釋 7

國(guó)際技術(shù)走向、發(fā)展前景分析 7

國(guó)際技術(shù)領(lǐng)先的國(guó)家、公司的名稱、簡(jiǎn)介、技術(shù)領(lǐng)先之處 8

國(guó)內(nèi)技術(shù)水平、發(fā)展趨勢(shì)、與國(guó)外的技術(shù)差距 8

國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先公司的名稱、簡(jiǎn)介、技術(shù)領(lǐng)先之處 8

行業(yè)供求分析（S）8

行業(yè)供給、行業(yè)進(jìn)入者 8

行業(yè)業(yè)務(wù)模式分析（資本集中度、利潤(rùn)來源、進(jìn)入/推出壁壘）8

行業(yè)集中度、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 9

行業(yè)大廠商盈利模式、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析（實(shí)例）9

行業(yè)小廠商盈利模式、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析（實(shí)例）9

行業(yè)中的外國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式分析 9

行業(yè)需求、替代產(chǎn)品 10

對(duì)行業(yè)產(chǎn)品的需求規(guī)模、增長(zhǎng)率及原因分析 10

行業(yè)替代品的種類、規(guī)模、可替代性分析 10

對(duì)產(chǎn)品需求的變化周期及特點(diǎn) 10

需求細(xì)分市場(chǎng)分析 10

產(chǎn)業(yè)鏈、相關(guān)行業(yè)分析（S）11

上游企業(yè)分析 11

供應(yīng)商行業(yè)的名稱（及行業(yè)編號(hào)），簡(jiǎn)介 11

供應(yīng)商行業(yè)的討價(jià)能力分析 11

下游行業(yè)分析 11

顧客行業(yè)的名稱（及行業(yè)編號(hào)），簡(jiǎn)介 11

顧客行業(yè)的討價(jià)能力分析 11

相關(guān)行業(yè)分析 12

相關(guān)行業(yè)的類別（替代性、補(bǔ)充性、服務(wù)性）、名稱（及行業(yè)編號(hào)），簡(jiǎn)介 12行業(yè)關(guān)系分析 12

行業(yè)廠商行為分析（C）12

營(yíng)銷行為 12

行業(yè)典型營(yíng)銷模式介紹 12

營(yíng)銷創(chuàng)新分析 13

行業(yè)中營(yíng)銷大事記 13

生產(chǎn)行為 13

行業(yè)典型生產(chǎn)模式介紹 13

行業(yè)中產(chǎn)能變化（進(jìn)入、購(gòu)并、退出）大事記 14

行業(yè)擴(kuò)張行為 14

行業(yè)對(duì)周圍行業(yè)的擴(kuò)張力度分析

行業(yè)擴(kuò)張大事記 14

行業(yè)主要廠商分析（C）14

第一廠商：分析 14

基本情況 14

高層經(jīng)理情況 15

公司財(cái)務(wù)分析 15

公司組織結(jié)構(gòu) 15

公司業(yè)務(wù)及競(jìng)爭(zhēng)力分析 15

公司人力、業(yè)務(wù)資源分析 16

公司戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn)、前景 16

公司管理模式經(jīng)驗(yàn) 16

公司大事記 16

第二廠商：分析 17

基本情況 17

高層經(jīng)理情況 17

公司財(cái)務(wù)分析 17

公司組織結(jié)構(gòu) 17

公司業(yè)務(wù)及競(jìng)爭(zhēng)力分析 18

公司人力、業(yè)務(wù)資源分析 18

公司戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn)、前景 18

公司管理模式經(jīng)驗(yàn) 18

公司大事記 18

第三廠商：分析 19

基本情況 19

高層經(jīng)理情況 19

公司財(cái)務(wù)分析 19

公司組織結(jié)構(gòu) 19

公司業(yè)務(wù)及競(jìng)爭(zhēng)力分析 20

公司人力、業(yè)務(wù)資源分析 20

公司戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn)、前景 20

公司管理模式經(jīng)驗(yàn) 20

公司大事記 20

附錄：進(jìn)行SCP分析所需的行業(yè)資料（參考）22

S：行業(yè)結(jié)構(gòu) 22

C：企業(yè)行為 22

P：績(jī)效 23

E：外部影響 2

3備注：SCP（structure-conduct-performance，結(jié)構(gòu)-行為-績(jī)效）模型是由美國(guó)哈佛大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)權(quán)威貝恩（Bain）、謝勒（Scherer）等人建立的。該模型提供了一個(gè)既能深入具體環(huán)節(jié)，又有系統(tǒng)邏輯體系的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（Structure）一市場(chǎng)行為（Conduct）一市場(chǎng)績(jī)效（Performance）的產(chǎn)業(yè)分析框架。SCP 框架的基本涵義是，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定企業(yè)在市場(chǎng)中的行為，而企業(yè)行為又決定市場(chǎng)運(yùn)行在各個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。

SCP模型，分析在行業(yè)或者企業(yè)收到表面沖擊時(shí)，可能的戰(zhàn)略調(diào)整及行為變化。SCP模型從對(duì)特定行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為和經(jīng)營(yíng)績(jī)效三個(gè)角度來分析外部沖擊的影響。

外部沖擊：主要是指企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治、技術(shù)、文化變遷、消費(fèi)習(xí)慣等因素的變化；

行業(yè)結(jié)構(gòu)：主要是指外部各種環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)所在行業(yè)可能的影響，包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的變化、產(chǎn)品需求的變化、細(xì)分市場(chǎng)的變化、營(yíng)銷模型的變化等

企業(yè)行為：主要是指企業(yè)針對(duì)外部的沖擊和行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，有可能采取的應(yīng)對(duì)措施，包括企業(yè)方面對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)單元的整合、業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與收縮、營(yíng)運(yùn)方式的轉(zhuǎn)變、管理的變革等一系列變動(dòng)。

經(jīng)營(yíng)績(jī)效：主要是指在外部環(huán)境方面發(fā)生變化的情況下，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)份額等方面的變化趨勢(shì)

第五篇：如何寫行業(yè)分析報(bào)告

如何寫行業(yè)分析報(bào)告

上午接老大通知，讓我寫幾頁(yè)關(guān)于中國(guó)制造業(yè)的slides，方便她去印度演講。我自然不敢怠慢，放下其他所有工作，立即開始研究。對(duì)于寫行業(yè)報(bào)告，我已經(jīng)有一定經(jīng)驗(yàn)了。做研究，首當(dāng)其沖的任務(wù)不是google，而是找人尋求幫助！我立即在和君的QQ群里尋求幫助，幾分鐘后，幾位熱心的兄弟就發(fā)來兩份“熱氣騰騰”的報(bào)告，的確非常給力。于此同時(shí)，我又尋找實(shí)習(xí)生和空閑同事的協(xié)助，讓他們幫忙在百度和豆丁文檔上下載相關(guān)文檔，而我在公司數(shù)據(jù)庫(kù)里再尋找一到兩篇文檔，文檔收集工作在不到二十分鐘內(nèi)搞定。隨后我先搭好提綱框架，然后組織實(shí)習(xí)生和我分工閱讀一些文章。我一邊讀文獻(xiàn)一邊摘抄有用的觀點(diǎn)和句子，同時(shí)記錄自己的觀點(diǎn)，做完后再讓實(shí)習(xí)生補(bǔ)充某幾個(gè)部分。三個(gè)小時(shí)后，報(bào)告1.0版撰寫完畢。時(shí)不我待，我馬不停蹄把中文版發(fā)給老大，在她閱讀的時(shí)候同步翻譯英文，等她修改意見下來后，我只需修改部分章節(jié)。等她閱讀完2.0版的時(shí)候，我的英文版也寫好了。不到一個(gè)下午，行業(yè)報(bào)告撰寫完畢。老大甚為贊賞，我也心里竊喜，深感工作能力有所提高。趁熱打鐵，分享一下近期寫報(bào)告的一些心得。

寫行業(yè)分析報(bào)告，簡(jiǎn)單來說不外乎這么幾個(gè)方面：

1、行業(yè)規(guī)模：產(chǎn)值是多少，復(fù)合增長(zhǎng)率是多少，未來規(guī)模將是多少；

2、行業(yè)格局：主要競(jìng)爭(zhēng)者是哪些，其市場(chǎng)份額怎么樣，行業(yè)集中度如何；行業(yè)驅(qū)動(dòng)力有哪些(五力模型算是比較好用的)；

3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：企業(yè)家們都可以利用其來掙錢的地方有哪些。

然而行業(yè)分析報(bào)告卻不只是那么簡(jiǎn)單。對(duì)于一個(gè)咨詢顧問來說，行業(yè)報(bào)告水平分三層次。前面談到的，用術(shù)語來說，是AS-IS(現(xiàn)狀)，這是第一個(gè)層次。第二層次是To-Be(未來)，要能描述行業(yè)未來的規(guī)模、格局和趨勢(shì)。這一點(diǎn)很多人就把握不準(zhǔn)確了。第三個(gè)層次是Drive&Guide（架橋梁），你要說清楚從As-Is到To-Be，應(yīng)該怎么做，有那幾步要走，畫出發(fā)展路徑圖。第三層次是最重要的，最考驗(yàn)顧問水平的，第三層次要寫好，需要相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。如果功力不到，第三層次寫的點(diǎn)就不完整，或者客戶看了沒有感覺，根本無法擊穿其心靈。投資報(bào)告與咨詢報(bào)告很大的區(qū)別也在第三層，投資報(bào)告一般不需要思考怎么去讓As-Is到To-Be，但是投資報(bào)告對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和權(quán)威性卻要求更高，因?yàn)檫@涉及到最后估值。

對(duì)很多咨詢公司來說，怎么寫行業(yè)報(bào)告都自己的模板。從分析工具到行文格式，再到PPT的布局格式，都有規(guī)范的要求。這些模型猶如詩(shī)之格律，的確有用，但真正的功夫在詩(shī)外。