第一篇：關(guān)于加強和改進黨員服務(wù)體系建設(shè)的意見

中共xx市委組織部

關(guān)于加強和改進黨員服務(wù)體系建設(shè)的意見

為積極探索新形勢下加強和改進黨員教育管理的新途徑，按照上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我市實際，對在鎮(zhèn)街黨（工）委、社區(qū)黨組織中建立黨員服務(wù)體系工作提出如下意見：

一、指導思想

堅持黨員教育、管理與服務(wù)相結(jié)合，寓教育、管理于服務(wù)之中，順應(yīng)xx改革開放和經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，建立與新形勢、新任務(wù)相適應(yīng)的黨內(nèi)服務(wù)體系，形成黨員管理集約化、教育人文化、服務(wù)社會化、形式多樣化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更好地體現(xiàn)上級黨組織為下級黨組織服務(wù)、黨組織為黨員服務(wù)、黨組織和黨員為群眾服務(wù)的要求，進一步增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組織保證。

二、建立工作機構(gòu)，配齊工作人員

（一）機構(gòu)設(shè)置

按照現(xiàn)行黨組織設(shè)置，建立黨員服務(wù)工作機構(gòu)。市委組織部建立黨員服務(wù)中心；鎮(zhèn)街黨（工）委建立黨員服務(wù)站；社區(qū)建立黨員服務(wù)窗口。

（二）工作人員

市黨員服務(wù)中心主任由市委組織員辦公室主要負責人兼任，設(shè)工作人員2名。鎮(zhèn)街黨員服務(wù)站、社區(qū)黨員服務(wù)窗口負責人一般應(yīng)由組織委員或社區(qū)書記兼任，可根據(jù)實際需要，配備若干專兼職人員。

三、功能定位和基本服務(wù)項目

黨員服務(wù)工作機構(gòu)是一個面向全體黨員、入黨積極分子和基層黨組織開放的資源平臺，提供咨詢、指導、協(xié)調(diào)、幫困和培訓等黨內(nèi)服務(wù)。它既是黨組織服務(wù)黨員的溫馨家園，又是黨組織和黨員服務(wù)群眾的窗口。

按照功能定位，黨員服務(wù)工作機構(gòu)應(yīng)具備如下基本服務(wù)項目：（1）接轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系，接受黨外群眾遞交的入黨申請，并幫助其落實培養(yǎng)人；（2）接受黨員的求助，協(xié)調(diào)有關(guān)單位解決或向上反映黨員的實際困難，為黨員提供包括用工指導、法律咨詢、技能培訓、扶危幫困等方面的服務(wù)；（3）對黨員提出的問題予以解答幫助；（4）對黨員繳納黨費提供受理服務(wù)，臨時保管流動黨員檔案，提供發(fā)放黨內(nèi)有關(guān)報表、書籍、材料等方面的服務(wù)；（5）組織黨員志愿者服務(wù)隊伍開展各種富有成效的為民服務(wù)活動；（6）為轄區(qū)內(nèi)基層黨組織開展黨內(nèi)活動提供場所和相關(guān)配套服務(wù)，幫助轄區(qū)內(nèi)的新經(jīng)濟組織、新社會組織建立基層黨組織。

四、主要職責

（一）市黨員服務(wù)中心職責：貫徹落實省、市黨員隊伍建設(shè)的有關(guān)精神，根據(jù)黨員服務(wù)工作的總體要求，制定黨員服務(wù)工作計劃，組織指導鎮(zhèn)街、社區(qū)黨員服務(wù)站、黨員服務(wù)窗口建設(shè)，組織開展服務(wù)黨員活動，督促檢查黨員服務(wù)站、黨員服務(wù)窗口工作開展情況。

（二）鎮(zhèn)街黨員服務(wù)站職責：貫徹落實市委黨員隊伍建設(shè)的有關(guān)精神，按照服務(wù)黨員的有關(guān)要求，制定切實有效的服務(wù)措施，組織指導黨員服務(wù)窗口開展服務(wù)黨員工作，認真做好服務(wù)黨員的

具體工作，搞好區(qū)域內(nèi)的黨員調(diào)查，組織流動黨員參加組織活動和黨內(nèi)活動，指導區(qū)域內(nèi)的“兩新”組織建立黨組織，組織建立黨員志愿者服務(wù)隊。

（三）社區(qū)黨員服務(wù)窗口職責：在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導下開展有效的服務(wù)活動，為黨員提供各種服務(wù)信息，組織黨員開展黨的活動，溝通聯(lián)系流動黨員，為黨員解決實際困難。

五、幾點要求

（一）加強領(lǐng)導，落實責任。要高度重視建立黨員服務(wù)體系的工作，把它作為加強黨員管理工作的重要任務(wù)來抓，并納入基層黨組織建設(shè)的整體規(guī)劃之中，加強組織領(lǐng)導，落實工作責任，確保工作順利推進。

（二）注重投入，確保實效。在工作過程中，要加強人、財、物的投入。在人員配備上，要選用熱愛、熟悉黨務(wù)工作、經(jīng)驗比較豐富的同志充實到各類服務(wù)黨員機構(gòu)的工作崗位上來；在經(jīng)費保障上，要從黨費中適當給予傾斜，有條件的要從行政事業(yè)經(jīng)費中解決一部分，同時要通過自籌資金等措施，為開展工作創(chuàng)造條件，確保工作取得實效。

（三）分類指導，強化督查。工作展開后，各單位要注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，及時運用典型經(jīng)驗，指導和推動面上工作。要根據(jù)城鄉(xiāng)差別、地域差別、黨員情況區(qū)別，結(jié)合實際，加強工作溝通和指導，定期分析情況和通報情況，對工作開展不力的，要及時促其整改。

（四）擴大宣傳，營造氛圍。廣泛宣傳開展建立黨員服務(wù)體系的工作的重要性和必要性，形成良好的輿論氛圍和工作環(huán)境。

各級黨組織負責人和相關(guān)工作人員要經(jīng)常深入下去，向黨員群眾宣傳建立黨員服務(wù)體系的工作的目的和意義，提高廣大黨員群眾的思想認識，為建立黨員服務(wù)體系的工作奠定基礎(chǔ)。

主題詞：基層黨組織 建立

黨員服務(wù)體系

意見

第二篇：黨組織和黨員信息庫建設(shè)意見

為進一步加強我鎮(zhèn)黨組織和黨員信息庫建設(shè)，不斷增強黨組織和黨員信息庫以及黨內(nèi)統(tǒng)計年報質(zhì)量和水平。按照中組、省組、市委組織部和瑞昌市委組織部要求，對全鎮(zhèn)各支部的黨員信息庫建設(shè)工作進行審核。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本意見。

一、指導思想

健全全鎮(zhèn)黨員信息庫工作，要堅持以建設(shè)有中國特色的社會主義和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和黨的先進性建設(shè)，深入實踐科學發(fā)展觀，充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，為加快黨員管理信息化建設(shè)步伐，創(chuàng)新黨內(nèi)統(tǒng)計內(nèi)容，充分發(fā)揮統(tǒng)計工作的信息、查詢、監(jiān)督作用，全面完善全鎮(zhèn)各級黨組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)工作提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)。

二、總體要求

健全黨員信息庫工作，是各級黨委加強黨務(wù)加強黨務(wù)管理的一項重要的基礎(chǔ)性工作，是為加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)提供服務(wù)的重要途徑。通過全鎮(zhèn)各級黨組織的共同努力，形成以鎮(zhèn)黨委為數(shù)據(jù)中心、各基層黨組織為節(jié)點的全鎮(zhèn)黨員信息資源管理體系，逐步實現(xiàn)黨員信息的動態(tài)管理。

三、具體要求

1、硬件設(shè)備配置。黨組織和黨員信息庫建庫所需的設(shè)備主要是微機設(shè)備和存儲介質(zhì)。要提高各單位的黨組織和黨員信息庫建庫信息的錄入效率，并安全存儲已錄入信息，做好信息備份，按時按質(zhì)完成全鎮(zhèn)黨員信息庫報表工作。

2、信息采集。各支部填寫《黨組織和黨員信息采集表》并按時上報黨組織和黨員信息采集表。并于4月18日前將紙制版的《黨組織和黨員信息采集表》送到鎮(zhèn)黨辦。黨委、總支、支部的黨組織信息采集工作由鎮(zhèn)黨委完成上報；農(nóng)村黨員的信息按照“如有黨員檔案，以黨員檔案為準，如沒有檔案，以村委員填寫的信息為準”的原則上報。各支部的專職人員要對采集內(nèi)容進行二次審核，確保不漏一名黨員、不漏一條信息、不漏一個環(huán)節(jié)。組織部將進行專人走訪和抽查，督促在規(guī)定的時限內(nèi)完成錄入工作。

3、信息庫維護。各支部要建立黨員信息庫管理制度和日常維護管理辦法。信息維護采用實時維護與定期維護相結(jié)合的方法進行，各基層建庫單位根據(jù)實際情況對信息庫數(shù)據(jù)進行實時維護更新；并要求每本年向鎮(zhèn)黨辦上報一次信息庫數(shù)據(jù)，確保各級黨組織和黨員信息庫數(shù)據(jù)全面、及時、準確。

四、保障措施

xiexiebang.com范文網(wǎng)(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

1、組織領(lǐng)導。市黨委專門成立了黨組織和黨員信息庫工作領(lǐng)導小組，組織部人大主席擔任組長，黨辦為責任科室，負責相關(guān)日常工作，并安排專職人員做好業(yè)務(wù)指導和維護工作。各支部要高度重視，加強組織領(lǐng)導，把維護信息庫建庫工作放在首位。

2、建立制度。我鎮(zhèn)結(jié)合實際情況，特制訂黨組織和黨員信息庫管理規(guī)章制度。信息庫建庫后，各支部要建立健全黨員信息庫管理及日常維護制度，各基層黨組織要及時向上級黨委部門匯報黨員變化情況，相關(guān)工作人員根據(jù)變化情況及時對系統(tǒng)進行維護更新，確保信息庫運行質(zhì)量。

第三篇：加強和改進未成年人思想道德建設(shè)意見

青委發(fā)（2004）8號

中共青川縣委 青川縣人民政府

關(guān)于貫徹《中共中央 國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進 未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》的實施意見

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，縣級各部門：

為深入貫徹落實《中共中央 國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》（中發(fā)?2004?8號，以下簡稱《若干意見》）精神，切實加強和改進全縣未成年人思想道德建設(shè)，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)提出如下實施意見。

一、提高認識，明確要求，把加強和改進未成年人思想道德建設(shè)擺到更加突出的位置

目前，我縣18歲以下的未成年人近5萬人，總的來看，我縣未成年人的整體素質(zhì)是比較好的，他們熱愛祖國、積極向上、團結(jié)友愛、文明禮貌、朝氣蓬勃、充滿活力，富于創(chuàng)新精神，是大有希望的一代。但是，我們應(yīng)當清醒地看到，隨著國際國內(nèi)形勢的深刻變化，未成年人思想道德建設(shè)既面臨新的機遇，也面臨

嚴峻挑戰(zhàn)。面對新的形勢和任務(wù)，我縣未成年人思想道德建設(shè)在思想觀念、方法手段、隊伍建設(shè)、工作機制、政策措施等方面還有許多與時代要求不相適應(yīng)的地方，一些地方和部門的領(lǐng)導對未成年人思想道德建設(shè)認識不足，重視不夠，沒有擔負起應(yīng)盡的領(lǐng)導責任；全社會關(guān)心和支持未成年人思想道德建設(shè)風氣尚未全面形成，還存在著種種不利于未成年人健康成長的社會環(huán)境和消極因素；對此，我們應(yīng)該保持清醒頭腦，引起足夠重視，并采取有效措施加以解決，各地各部門要按照《若干意見》精神，切實把加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作作為事關(guān)國家前途和民族命運的戰(zhàn)略工程，作為確保中國特色社會主義事業(yè)興旺發(fā)達、后繼有人的希望工程，作為關(guān)系億萬家庭切身利益的民心工程，作為社會主義精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程，納入經(jīng)濟社會發(fā)展的整體規(guī)劃，擺上全局工作的重要位置。

二、多辦實事，務(wù)求實效，扎實推進我縣未成年人思想道德建設(shè)

我縣愛國主義教育資源非常豐富，擁有多個愛國主義教育基地。各地各部門要充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，通過建好、管好、用好這些愛國主義教育基地，為廣大青少年提供良好的參觀條件，把愛國主義基地教育與課堂教學有機結(jié)合起來，要加大財政投入力度，加強對愛國主義教育基地的建設(shè)和保護；文化部門要認真研究和探索如何進一步發(fā)揮愛國主義教育基地在加強和改進未成年人思想道德建設(shè)中的重要作用；各愛國主義教育基地要不斷挖-2-

掘內(nèi)涵，組織豐富多彩、形式多樣的教育活動，吸引未成年人參觀、學習。各類紀念館、展覽館、烈士陵園等愛國主義教育基地和青少年宮、科技館等場所，要積極創(chuàng)造條件對全社會開放，對中小學生集體參觀一律實行免票，對未成年人個人參觀實行半票或全免。對未成年人免費開放的愛國主義教育基地等公益性事業(yè)單位，財政部門要按照建設(shè)公共財政的要求，保證其正常運行所必需的費用。

以縣城社區(qū)和農(nóng)村中小學為重點，抓好未成年人文體活動場所的建設(shè)和管理。各地要把未成年人活動場所建設(shè)納入當?shù)貒窠?jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，充分利用和整合現(xiàn)有資源，縣城未成年人文體活動場所建設(shè)重點放在社區(qū)，農(nóng)村未成年人文體活動場所建設(shè)重點放在中小學，力爭通過3—5年的努力，在縣城社區(qū)、農(nóng)村中小學建設(shè)一批功能比較齊全、設(shè)施比較完備的未成年人文體活動場所，為未成年人活動提供物質(zhì)和環(huán)境條件。同時要積極加大投入力度，通過制定優(yōu)惠政策，多渠道吸納社會資金，積極鼓勵、支持社會力量興辦未成年人活動場所。凡企事業(yè)單位、社會團體及個人通過非營利性的社會團體和國家機關(guān)對包括未成年人活動場所在內(nèi)的公益性的青少年活動場所的捐贈，在繳納企業(yè)所得稅前準予全額扣除。發(fā)展改革部門在審批建設(shè)項目時要給予支持，國土資源部門要依據(jù)有關(guān)政策法規(guī)支持建設(shè)用地，其他有關(guān)部門也要在稅費政策上給予扶持。

以整治網(wǎng)吧為重點，抓好未成年人成長環(huán)境的凈化工程。要

加強對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的專項治理，嚴格落實對網(wǎng)吧的整治和管理，堅決查處黑網(wǎng)吧，禁止營業(yè)性網(wǎng)吧接納未成年人上網(wǎng)；安裝網(wǎng)吧終端過濾軟件，封堵有害信息，打擊違法行為；依法治理利用電子郵件、手機短信等遠程通信工具傳播有害信息，危害未成年人身心健康的違法行為。要進一步優(yōu)化校園周邊環(huán)境，中小學校周邊200米內(nèi)不得設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所和電子游戲經(jīng)營場所，不得在干擾學校教學秩序的地方設(shè)立經(jīng)營性娛樂場所。搞好網(wǎng)吧規(guī)范化管理，嚴格網(wǎng)吧市場準入條件，積極發(fā)展綠色網(wǎng)吧、陽光網(wǎng)吧和電子閱覽，引導網(wǎng)吧向規(guī)模化、連鎖化、主題化、品牌化方向發(fā)展。營業(yè)性歌舞廳和卡拉OK廳、酒吧、夜總會以及其他不適宜對未成年人開放的文化娛樂場所，必須設(shè)置明顯的禁入標志。要深入開展“掃黃打非”工作，綜合運用各種手段加強文化市場監(jiān)管。嚴厲查處出版、發(fā)行、播放、出租、展出、表演有反動、邪教、淫穢色情、兇殺、暴力、封建迷信、恐怖等內(nèi)容的不利于未成年人身心健康的書刊、影片、音像制品、圖片、文娛節(jié)目以及游戲軟件產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲站點和宣揚色情、暴力的玩具、飾品等。各有關(guān)部門要加強協(xié)作，大力整治學校及周邊治安秩序，加強學生安全教育工作，嚴厲打擊侵害未成年人合法權(quán)益的違法行為，建立健全加強未成年人安全保護的長效機制，努力凈化未成年人成長環(huán)境。

以課程改革為重點，抓好中小學校德育整體建設(shè)工程。要緊緊抓住學校這個未成年人思想道德教育的主渠道，在教育教學過-4-

程中加強和改進中小學德育教育。要制定并實施中小學校德育整體建設(shè)工程方案，著力構(gòu)建五個體系：一是構(gòu)建切合實際的目標體系，分階段、分層次確定中小學德育目標；二是構(gòu)建科學適宜的內(nèi)容體系，要把民族精神、理想信念、道德品質(zhì)、文明行為習慣、良好心理素質(zhì)作為學校德育的主要內(nèi)容；三是構(gòu)建形式多樣的方法體系，堅持以學生為主體，以課程為載體，以活動為依托，以環(huán)境為媒介，有效開展德育工作；四是構(gòu)建行之有效的工作體系，健全機制，完善職責，加強督查；五是構(gòu)建激勵發(fā)展的評價體系，改進和完善學生思想品德、教師師德和學校德育工作評價辦法，推進學校德育不斷發(fā)展?？h教育部門要提出整體建設(shè)工程的總體原則和要求，并指導實施。教育部門和學校要從實際出發(fā)，在認真總結(jié)和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，遵循中小學生成長的規(guī)律，制定切實可行的加強和改進中小學德育的整體建設(shè)工程實施方案，并認真組織實施。同時，要結(jié)合工程實施，組織開展形式多樣的弘揚和培育民族精神教育、遵守中小學生守則和日常行為規(guī)范教育活動，要充分利用學校的各種設(shè)施，組織開展富有趣味、怡情益智的課外文體、科技等興趣小組活動；充分利用各種重要節(jié)日、紀念日等契機，組織開展思想道德教育活動；充分利用各種資源，開展社會調(diào)查、公益勞動、軍事訓練等社會實踐活動。要大力加強中小學共青團、少先隊組織建設(shè)，積極開展未成年人法制宣傳教育，提高未成年人遵紀守法意識和自我保護的能力。要大力加強教師職業(yè)道德建設(shè)，引導廣大教師樹立“學為人師，行為世范”

-5-的追求目標，嚴于律己，為人師表，以德施教，以高尚情操、豐富學識和人格力量引導和影響學生。要完善班主任制度和輔導員制度，進一步改進班主任工作，選派思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、奉獻精神強的優(yōu)秀教師擔任班主任，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，支持他們經(jīng)常地、細致地關(guān)心每個學生的成長。

三、加強領(lǐng)導，健全機制，切實把我縣未成年人思想道德建設(shè)工作落到實處

建立健全領(lǐng)導體制和目標任務(wù)分工責任制。嚴格按照中央及省市要求，建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、黨政群齊抓共管、文明委組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門各負其責、全社會積極參與的領(lǐng)導體制和工作機制，建立由宣傳、教育、發(fā)改、科技、公安、民政、財政、文化等部門組成的縣加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作聯(lián)席會議制度。各職能部門要嚴格按照加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作聯(lián)席會議制度及目標任務(wù)分工，明確職責，密切配合，形成合力，狠抓落實，共同推進未成年人思想道德建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要建立相應(yīng)的聯(lián)席會議制度。

構(gòu)建學校、家庭、社會相結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)。學校、家庭和社會教育是未成年人思想道德建設(shè)的三個重要環(huán)節(jié)，要建立健全家庭教育指導中心，倡導開辦各類家長學校，使德育工作由學校向家庭輻射、向社會延伸，努力形成以學校為龍頭、以家庭為基礎(chǔ)、以社會為依托的三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)。要充分整合利用各種教育資源和活動場所，充分發(fā)揮黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、軍隊和城鄉(xiāng)-6-

基層單位的作用，充分發(fā)揮愛國主義教育基地和青少年宮、兒童活動中心等未成年人專門活動場所的作用，開展富有吸引力的思想教育和文體活動。要把未成年人思想道德建設(shè)納入創(chuàng)建文明城市、文明行業(yè)、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明家庭的重要內(nèi)容，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好社會環(huán)境。要按照政治強、業(yè)務(wù)精、作風正的要求，建設(shè)一支專兼職結(jié)合、素質(zhì)較高、人數(shù)眾多、覆蓋面廣的未成年人思想道德建設(shè)工作隊伍。

建立未成年人思想道德建設(shè)工作保證機制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把加強和改進未成年人思想道德建設(shè)，作為一項事關(guān)全局的戰(zhàn)略任務(wù)，作為精神文明建設(shè)的重中之重，列入重要議事日程。要經(jīng)常分析未成年人思想道德的狀況，及時了解未成年人思想道德建設(shè)工作的情況，認真研究解決重大問題。要制定出臺相關(guān)扶持政策，增加對未成年人思想道德建設(shè)的財政投入，統(tǒng)籌安排未成年人思想道德建設(shè)工作經(jīng)費，鼓勵全社會增加對未成年人活動設(shè)施建設(shè)的投入。要按照公益性文化事業(yè)由政府主導的原則，把未成年人專用公益性文化設(shè)施建設(shè)納入經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定對少兒文藝創(chuàng)作、演出的產(chǎn)業(yè)政策，逐步設(shè)立少年兒童精神產(chǎn)品專項扶持基金，推動全縣少兒文化產(chǎn)品的創(chuàng)作和開發(fā)，加快文化體制改革的步伐，增強全縣文化產(chǎn)業(yè)的活力。

加強和改進未成年人思想道德建設(shè)，是全黨全社會的共同任務(wù)。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門要根據(jù)任務(wù)分工，制定具體的貫徹實施意見，對未成年人思想道德建設(shè)提出具體的工作要求和考核內(nèi)

容，著力辦好未成年人密切關(guān)注的實事，力求取得加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作的實際成效。

中共青川縣委 青川縣人民政府

2006年8月19日

主題詞：教育 未成年人思想道德建設(shè)△ 貫徹 意見

抄送：縣人大常委會辦公室，縣政協(xié)辦公室，縣紀委，縣人武部，縣法院，縣檢察院。

中共青川縣委辦公室 2006年8月19日 印

（共印70份）

第四篇：加強和改進黨員干部作風建設(shè)自查報告

加強和改進黨員干部作風建設(shè)自查報告

為了進一步加強黨員干部的黨性修養(yǎng)，改變工作作風，提高工作效能，樹立和弘揚良好作風，促進縣域經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。根據(jù)縣紀委、縣委組織部、縣監(jiān)察局的安排，局黨委開展了一系列工作，取得了一定的效果，但還存在一些問題，主要有以下幾方面：

1、存在工作責任心不強的問題。干工作平心情、看喜好、看輕重、看得失，不喜歡干的少干，心情不好是不干，對自己沒有好處的不干。把喜好和情緒帶到了工作之中，缺少奉獻精神，缺乏大局意識，工作應(yīng)付差事，草率處理。對有些工作親自調(diào)查研究的少，聽取匯報的多，只強調(diào)別人應(yīng)該怎么干，自己缺什么也沒干。工作作風不夠扎實，對待工作報有應(yīng)付了解態(tài)度。

2、存在紀律作風不夠嚴謹?shù)膯栴}。個別同志上班遲到、早退，工作時間辦私事，公車辦私事等。少數(shù)同志工作紀律松弛，工作時間利用電腦做與工作無關(guān)的事，如看電影，玩游戲上網(wǎng)，聊天等。工作時間到處亂竄，自己不積極還影響別人工作。所有這些都影響了黨員干部的形象。

3、存在自由主義問題。由于極少部分同志平時不注重政治學習，政治敏銳感極差，不掌握縣委、縣政府的工作重點和主要任務(wù)，沒有大局意識。無事閑聊，搬弄是非，會上不說，會下亂說，當面不說，背后亂說。自己不干，反過來排擠干工作的人，自由主義嚴重。

4、存在不健康心態(tài)問題。個別人總覺得自己干了很多工作，可得到的回報卻很少，有時甚至還討價還價，嫌工作不好，待遇不好，到處發(fā)牢騷，在黨員干部隊伍中造成了極不好的影響。

5、政治理論學習有待提高。近年來隨著經(jīng)濟的發(fā)展，作為黨員干部中的好多領(lǐng)導對經(jīng)濟工作非常重視，只顧抓經(jīng)濟，忽視了政治理論學習，導致政治理論學習不能經(jīng)?；?、制度化，但對業(yè)務(wù)工作中的資金爭取，項目謀劃等工作比較重視，雖然理論學習有計劃有安排，可把抓經(jīng)濟工作和理論學習之間的關(guān)系處理的不恰當，不能把二者有機地結(jié)合起來，沒有意識到黨員干部的作風建設(shè)和政治理論學習在經(jīng)濟工作中所起的重要作用。

總之，在縣紀委、縣委組織部、縣監(jiān)察局安排的這次加強和改進黨員干部作風建設(shè)工作過程中，經(jīng)濟發(fā)展局黨委自

查自糾，查找出了不少問題，對以上 存在的問題，在下一步的工作中將一定整改，力爭使每個黨員干部都能受到教育和啟發(fā)。

二○一○年十二月三十日

第五篇：新形勢下黨員志愿者服務(wù)體系建設(shè)初

新形勢下黨員志愿者服務(wù)體系建設(shè)初探

2010年，泰州分公司黨員志愿者組織——“義工聯(lián)盟”正式成立。一年來，泰州分公司不斷健全網(wǎng)絡(luò)、完善機制、拓展內(nèi)涵，探索新形勢下黨員志愿者服務(wù)體系，為黨員搭建全心全意為人民服務(wù)的廣闊平臺，既提高了黨員的責任意識和服務(wù)意識，又增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為助推創(chuàng)先爭優(yōu)活動的健康有序開展注入了強勁動力。

黨員志愿者服務(wù)體系作為黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的一個新的載體和新的平臺，拓寬了黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾的渠道，讓黨員受教育，讓群眾得實惠。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，一批批黨員志愿者活躍在各個領(lǐng)域，以自己的實際行動架起黨群關(guān)系新橋梁。2010年，泰州分公司黨員志愿者活動參與人數(shù)達1500人次，黨員參與率達100%，集中辦成服務(wù)黨員群眾的惠民實事120件，走進社區(qū)服務(wù)52次。2010年，分公司黨委獲集團50佳先進基層黨組織、江蘇省文明單位標兵稱號，分公司綜合滿意度列全省第1位，同業(yè)對比差距明顯縮小。分公司海陵區(qū)域營銷中心黨員義工聯(lián)盟（泰州分公司黨委第四支部）被表彰為“泰州市十大杰出志愿服務(wù)集體”，兩名黨員志愿者被省公司表彰為全省“世博服務(wù)之星”。

一、建設(shè)黨員志愿者服務(wù)體系的背景和意義

一方面，建設(shè)黨員志愿者服務(wù)體系，是實踐創(chuàng)先爭優(yōu)活動的新載體。中央開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動的目標要求是“推動科學發(fā)展，促進社會和諧，服務(wù)人民群眾，加強基層組織”。中國電信是一個服務(wù)型行業(yè)，其服務(wù)聯(lián)系著千家萬戶，怎樣在新的形勢下更好地為社會和老百姓服務(wù)一直是我們不斷探索的問題。我們在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中認識到，就中國電信而言，“創(chuàng)先”就是要創(chuàng)科學發(fā)展之先，以先進的技術(shù)、先進的網(wǎng)絡(luò)、先進的管理為社會服務(wù)，“爭優(yōu)”就是要爭服務(wù)質(zhì)量之優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平、優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)為老百姓服務(wù)。在我們現(xiàn)行的服務(wù)體系中，對社會和老百姓的服務(wù)更多地是在服務(wù)體系內(nèi)循環(huán)，服務(wù)流程嚴格，快速解決問題不夠，服務(wù)責任明確，耐心說服解釋不夠，服務(wù)專業(yè)化較強，綜合性解決問題不夠，聚焦業(yè)務(wù)服務(wù)，履行社會責任還需大力加強。根據(jù)這些分析，我們思考在現(xiàn)行的服務(wù)體系之外，還能不能再補充一種反應(yīng)快速、綜合解決、前后合一、嵌入社會責任的服務(wù)方式，使老百姓對中國電信的感知更加親和、更加溫暖、更加滿意。

基于以上思考，泰州分公司黨員志愿者服務(wù)體系應(yīng)運而生。該體系既與中國當前的志愿者服務(wù)一脈相承，但又在組成主體、服務(wù)內(nèi)容等方面與傳統(tǒng)的志愿者服務(wù)有所區(qū)隔。從組成主體來說，公司志愿者服務(wù)體系主要由公司的黨員組成，占志愿者服務(wù)隊伍的近90％，這是公司黨組織和黨員創(chuàng)新服務(wù)方式的一個全新嘗試，具有里程碑式的意義；從服務(wù)內(nèi)容來看，公司黨員志愿 者服務(wù)將企業(yè)服務(wù)與社會服務(wù)有機結(jié)合，既為社會群眾提供基于企業(yè)業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù)，也為社會群眾提供基于企業(yè)道德和社會責任的社會志愿服務(wù)，是企業(yè)深挖專業(yè)服務(wù)內(nèi)涵、擴大社會服務(wù)外延的一種有機結(jié)合體。

另一方面，建設(shè)黨員志愿者服務(wù)體系是員工、客戶和社會意愿的體現(xiàn)。近年來，志愿者活動在我國得到了蓬勃發(fā)展，志愿者這一社會資源逐漸得到社會各界的重視和認可，在抗震救災(zāi)、奧運、世博、亞運等重大事件和活動中，志愿者已成為補充政府行政行為，推動人與社會相互融合，構(gòu)建和諧社會的一支重要力量。泰州分公司黨員志愿者服務(wù)體系，正是在這樣的大背景下著力推進的。

首先，構(gòu)建黨員志愿者服務(wù)體系，表達了員工的意愿。志愿者是志愿精神的實踐者，是不受私人利益驅(qū)使，不受法律強制，基于道義、信念、良知、同情心和責任而從事公益事業(yè)的人。在服務(wù)員工、服務(wù)客戶、服務(wù)社會方面，志愿精神一方面與黨員爭先創(chuàng)優(yōu)，帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣的責任相契合；另一方面與中國電信企業(yè)文化的服務(wù)理念、企業(yè)行為準則內(nèi)涵相契合。隨著創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，隨著中國電信企業(yè)文化的不斷宣貫和深化，參加志愿者活動、體現(xiàn)自身價值，已成為黨員發(fā)揮先鋒模范作用的新途徑，在黨員引領(lǐng)和企業(yè)文化的影響下，普通員工也希望有一支黨員志愿者隊伍作為標桿，帶領(lǐng)全體員工共同參與志愿服務(wù)。其次，構(gòu)建黨員志愿者服務(wù)體系，體現(xiàn)了企業(yè)的要求。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，企業(yè)面臨新的商業(yè)模式、服務(wù)模式和競爭模式。面對全新的綜合信息服務(wù)、流量經(jīng)營，如何讓全體員工迅速適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，如何更好滿足和挖掘客戶的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需求。一方面，需要績效引導、培訓指導和企業(yè)文化引領(lǐng)等長效機制的落實來潤物細無聲；另一方面，也需要一支業(yè)務(wù)、技術(shù)全面的志愿者隊伍，快速彌補轉(zhuǎn)型期企業(yè)服務(wù)能力的不足，擔任綜合信息服務(wù)的先鋒隊和突擊隊。這樣的志愿者隊伍，要求不但業(yè)務(wù)、技術(shù)精湛，更要任勞任怨、無私奉獻，具備對全體員工的感召力和影響力，因此，構(gòu)建以黨員為主，黨員帶領(lǐng)員工共同參與的黨員志愿者服務(wù)體系顯得尤為重要。

再次，構(gòu)建黨員志愿者服務(wù)體系，滿足了社會的需求。近年來，泰州市委宣傳部、團市委十分重視志愿者資源的開發(fā)和應(yīng)用，在活動服務(wù)、扶貧助困、愛心奉獻等方面先后招募志愿者1.9萬人次。但是，從社會志愿者的構(gòu)成看，青年學生占了絕大多數(shù)，黨員的占比相對較少，人民群眾不能直接通過志愿者的服務(wù)而感受到黨的溫暖，不利于更為充分地發(fā)揮黨組織和黨員的先進性。泰州分公司構(gòu)建黨員志愿者服務(wù)體系，是社會對城市的發(fā)展、對城市信息化的推進需求的體現(xiàn)，更是對黨員志愿者、黨員更多地服務(wù)群眾的需求體現(xiàn)。

二、黨員志愿者服務(wù)體系的網(wǎng)絡(luò)和機制。

泰州分公司黨員“義工聯(lián)盟”成立以來，秉承“參與、互助、奉獻、進步”的服務(wù)精神和“無私奉獻、規(guī)范服務(wù)、團結(jié)誠信、遵章守紀”的服務(wù)守則，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)工作，不斷健全網(wǎng)絡(luò)、完善機制，把服務(wù)活動延伸每個員工、每個客戶，延伸到社會的每一個角落。

目前，泰州分公司黨員“義工聯(lián)盟”共招募成員 人，其中黨員 人，占 %，黨員志愿者占黨員總數(shù)的 %。“義工聯(lián)盟”根據(jù)支部和黨員志愿者的專業(yè)技能分為3G達人、信息化專家、通信保障、愛心奉獻、主題服務(wù)等5個分隊。其中3G達人志愿者分隊負責在政府和社會各界大型會議、典禮、活動中提供3G宣傳、普及、培訓服務(wù)；信息化專家志愿者分隊負責為各領(lǐng)域信息化工程提供支撐，為社會各類活動提供信息化解決方案；通信保障志愿者分隊負責為各類重大活動提供通信保障；愛心奉獻志愿者分隊負責開展各類關(guān)愛活動，為需要幫助的弱勢群體提供咨詢、義工、文體演出等服務(wù)；主題服務(wù)志愿者分隊負責對掛鉤的社區(qū)提供各類服務(wù)。

為保障志愿者活動的有效開展，泰州分公司逐步建立健全了相應(yīng)的黨員志愿者活動機制、培訓機制、評估機制和激勵機制。

“組織、自愿、自發(fā)”三結(jié)合的活動機制。義工聯(lián)盟和志愿者分隊根據(jù)實際，定期組織綜合、專項志愿者活動，黨員志愿者主動參加，其他志愿者根據(jù)情況自愿參加，同時，志愿者也可自發(fā)組織活動。義工聯(lián)盟組織的活動，首先在OA發(fā)布招募公告，黨員志愿者如遇工作沖突事先請假，否則均須參加，未參加志愿 者活動的黨員主動為參加活動志愿者代班，保證對志愿者活動的支持。志愿者分隊組織的專項活動、志愿者自發(fā)組織的活動，由志愿者分隊或志愿者將活動方案向義工聯(lián)盟申請，義工聯(lián)盟給予必要的組織指導、資金支撐和組織其他分隊黨員志愿者協(xié)助參與。2010年，黨員志愿者分隊和志愿者自發(fā)組織各類活動11次，參與人次350人次，占黨員志愿者服務(wù)總數(shù)的23%。

“內(nèi)培、外培、拓展”三結(jié)合的培訓機制。為保證黨員志愿者服務(wù)效果，公司針對志愿者出臺了專門的培訓辦法。公司各級內(nèi)訓師23人全部為志愿者成員，其中17人為黨員，內(nèi)訓師根據(jù)各志愿者分隊的專業(yè)特點，定期組織專業(yè)技能培訓；部門在同等條件下，優(yōu)先安排志愿者外培；義工聯(lián)盟定期組織志愿者進行針對性的拓展訓練，一是培訓志愿者知識、禮儀和技能，二是提升志愿者的凝聚力和團隊精神。義工聯(lián)盟成立以來，共開展各類志愿者培訓1120人次，其中內(nèi)培910人次，外培20人次，拓展訓練190人次。同時，通過志愿者培訓機制的落實，志愿者活動的歷練，一方面黨員的專業(yè)技能有了明顯提升，另一方面全體志愿者的專業(yè)技能也有了明顯提升，在跨的“精英計劃”和“能手計劃”中，黨員業(yè)績高于其他同崗位員工11個百分點，志愿者成績高于其他同崗位員工7個百分點。

“總結(jié)、回訪、長效”三結(jié)合的評估機制。每次志愿者活動結(jié)束后，黨委、支部須對活動資料、圖片進行整理留痕，對活動成效進行總結(jié)，黨員根據(jù)實際擬寫志愿服務(wù)日記、感言等，納入 黨委或支部臺賬管理。對專業(yè)服務(wù)活動。針對服務(wù)對象明確的志愿者活動，由義工聯(lián)盟、客戶服務(wù)部組織進行回訪和滿意度調(diào)查。公司黨員志愿者活動堅持長效服務(wù)，不搞“一陣風”，真正幫助服務(wù)對象解決實際困難。志愿者評估機制的實施，有力保證了各類志愿者活動的效果，市委宣傳部、文明辦、團市委多次在不同場合對泰州分公司黨員義工聯(lián)盟給予了高度評價。

“積分、評先、榮譽”三結(jié)合的激勵機制。首先，根據(jù)志愿者參加服務(wù)活動的次數(shù)、工日和評估情況設(shè)置積分，對黨員志愿者提出積分的保底要求。其次將積分作為評優(yōu)評先工作的基礎(chǔ)和優(yōu)先條件，明確積分為0的員工，不得參與優(yōu)秀黨員、團員和工會積極分子的評選，黨員積分高于5分、其他員工積分高于3分的員工，在優(yōu)秀員工評選中給予適當優(yōu)先。再次，根據(jù)公司榮譽通道建設(shè)機制，公司每年評選優(yōu)秀志愿者5人。

三、黨員志愿者服務(wù)活動的實施和成效。

在黨員志愿者服務(wù)活動的組織實施中，一方面，堅持與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，激發(fā)廣大黨員履行義務(wù)、服務(wù)群眾、奉獻社會的自覺意識，引導他們在社會生活的方方面面以實際行動發(fā)揮黨員作用，有計劃、有組織、有針對性地開展志愿者服務(wù)活動，辦實事、解難事、做好事，為社會公益事業(yè)獻愛心、作貢獻，對組織、企業(yè)起到形象宣傳作用，對全體員工起到思想引領(lǐng)作用。另一方面，堅持與移動互聯(lián)網(wǎng)時代相結(jié)合，對外志愿服務(wù)客戶，暢通客戶溝通渠道，滿足和激發(fā)客戶移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求；對內(nèi) 志愿服務(wù)員工，對員工開展志愿培訓、志愿掛鉤、志愿幫扶活動，幫助全體員工快速適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的要求。

在志愿服務(wù)社會方面。一是開展扶貧助困、捐資助學、結(jié)對幫教等公益活動，設(shè)立專項基金定向捐給貧困學子，組織黨員志愿者開展幫教和心理輔導活動，為泰州6大高校貧困學生提供勤工儉學崗位69個，捐助貧困大學生15名，在校園迎新和天翼部落建設(shè)活動中，志愿者與受捐贈的學子一起承擔了大量宣傳、營銷工作，獲得了學生和校方的一致好評。二是開展“愛心手牽手，給孤兒做一天媽媽”活動，組織女性志愿者與社會福利院30多個孩子結(jié)對，送給他們玩具、禮物，手把手教他們使用電腦和手機上網(wǎng)。三是開展社區(qū)精神文明結(jié)對共建活動。與高港區(qū)胡莊鎮(zhèn)單王村結(jié)對共建，與4名大學生和1名困難老黨員結(jié)對幫扶，同時開展送教下鄉(xiāng)、扶貧濟困、關(guān)愛村官、紅紅火火過大年等活動，其中紅紅火火過大年活動組織了送娛樂、送信息、送健康、送春聯(lián)等系列活動，該活動作為市文明辦典型案例，在全市啟動推廣。四是開展關(guān)愛“留守兒童”活動，組織志愿者帶著自己的孩子與17名“留守兒童”共慶六一兒童節(jié)，得到了市婦聯(lián)、關(guān)工委的充分肯定。五是開通“晚霞知音驛站”，對養(yǎng)老院的孤寡老人、空巢老人進行“情感陪護”，上門陪讀、陪聊、談心，共度端午節(jié)、重陽節(jié)等。

在志愿服務(wù)客戶方面。一是開展“通暢”工程。組織黨員志愿者通過上門走訪、電話回訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、短信問候等做好對外 聯(lián)系工作，同時深度挖掘客戶需求潛力，消除客戶溝通和商機轉(zhuǎn)化短板，2010年，志愿者共走訪客戶446人次，意見征集53條，全部提交給部門整改，并主動落實跟蹤，將整改結(jié)果向客戶反饋。同時，充分利用短信、LED門楣、電信樓宇視頻等電信自有資源為客戶做公益宣傳；搭建行風評議網(wǎng)和社會監(jiān)督兩大平臺，邀請社會各界評價打分。二是開展“活力”工程。組織志愿者培訓客戶使用綜合信息服務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的方法、技巧和習慣，在服務(wù)客戶的同時，提升綜合信息服務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的激活率，2010年，泰州分公司ITV發(fā)展數(shù)、3G活躍用戶數(shù)均列全省前列。開展了“文明世博，滿意服務(wù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，啟動誠信服務(wù)滿意行、3G達人教你上網(wǎng)、服務(wù)進小區(qū)村組、感知服務(wù)體驗等系列活動；開展了“信息通信技術(shù)惠及你我他”活動，開展無障礙體驗電信業(yè)務(wù)、手拉手愛心助殘等關(guān)懷活動，為市殘聯(lián)、2所特殊教育學校、48個福利企業(yè)定制“特殊”天翼手機；開展了“綠色上網(wǎng) 快樂成長”青春網(wǎng)上行，引導青少年正確利用互聯(lián)網(wǎng)，上網(wǎng)游世博；開展了“志愿服務(wù)進農(nóng)村”活動，將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等基本知識傳遞給農(nóng)民朋友。三是開展“會聚”工程。組織信息化專家志愿者分隊，協(xié)助政企客戶部全方位會聚外部客戶的各類需求和企業(yè)內(nèi)部的各方面資源，統(tǒng)籌安排，努力為客戶提供“一攬子”解決方案，實現(xiàn)“一點”接應(yīng)，及時全面為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2010年，志愿者共提供信息化解決方案29份，幫助客戶進行局域網(wǎng)改造和設(shè)置、客戶端設(shè)備調(diào)測、客戶軟件安 裝和升級56次。2010年，泰州分公司客戶綜合滿意度列全省第1位，行業(yè)客戶綜合滿意度列全省第1位。

在志愿服務(wù)員工方面。一是開展志愿培訓活動，組織黨員志愿者對全體員工進行志愿培訓，尤其是“精英計劃”、“能手計劃”活動期間，志愿者放棄休息，義務(wù)赴各縣公司、區(qū)局、支局開展各類培訓1540人次。二是開展志愿掛鉤活動，組織志愿者開展了全面掛鉤活動，組織業(yè)績在部門前20%的志愿者28名，對本部門后進員工進行掛鉤幫扶，其中19名被幫扶員工已通過努力擺脫后進位置；在營銷活動中，組織營銷積分靠前的志愿者與營銷工作不理想的員工掛鉤幫扶，幫助員工提升參與營銷的意識和技能；組織全體黨員志愿者對群眾進行掛鉤幫扶，共掛鉤幫扶群眾94名；組織志愿者對生活困難的員工進行掛鉤幫扶，提供力所能及的幫助。2010年，員工內(nèi)部滿意度達94.5%，較上年提升2.8個百分點。

下一步，泰州分公司黨委將結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，完善機制、創(chuàng)新模式。一是探索與企業(yè)發(fā)展、服務(wù)和社會責任有機結(jié)合的活動模式，通過黨員志愿者活動促進企業(yè)發(fā)展，促進服務(wù)提升，促進社會責任的履行。二是探索與志愿者幸福指數(shù)與服務(wù)對象滿意度同步提升的激勵模式，全面調(diào)查、分析志愿者幸福指數(shù)和服務(wù)對象的滿意度，讓志愿者通過幫助他人獲得快樂，讓服務(wù)對象在服務(wù)中提升感知。三是探索能力提升與移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營相適應(yīng)的評估模式，通過“活力工程”、“社會渠道支撐工程”等 專項志愿者活動，達到能力提升的效果，使企業(yè)更快適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的要求。

泰州分公司黨委結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對新形勢下黨員志愿者服務(wù)體系建設(shè)進行了一定的探索，取得了一定的成效。2011年，泰州分公司將繼續(xù)思考和探索，使黨員志愿者隊伍真正成為泰州分公司全體員工、全體客戶和社會各界心目中的一面旗幟，為企業(yè)的發(fā)展、社會的和諧作出新的、更大的貢獻。