第一篇：保障患者合法權(quán)益、患者知情同意、患者參與醫(yī)療安全、公休座談會(huì)制度

保障患者合法權(quán)益制度

為了踐行醫(yī)院“患者滿意是我們最大的追求”的核心價(jià)值觀，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)，特制定本制度。

一、患者的權(quán)益指患者在患病就醫(yī)期間所擁有的而且能夠行使的權(quán)利和應(yīng)該享有的利益。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)尊重和維護(hù)患者的合法權(quán)益。

二、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該依法維護(hù)患者基本的權(quán)益即有權(quán)獲得適宜的醫(yī)療診治。

（一）享受平等醫(yī)療權(quán)，凡患者不分性別、國籍、民族、信仰、社會(huì)地位和病情輕重，都有權(quán)受到禮貌周到、耐心細(xì)致、合理連貫的診治服務(wù)。

（二）享受安全有效的診治，凡病情需要，有助于改善健康狀況的診斷方法、治療措施、護(hù)理?xiàng)l件，都有權(quán)獲得。

（三）有權(quán)要求清潔、安全的醫(yī)療環(huán)境，并有權(quán)知道經(jīng)治醫(yī)師及護(hù)士的姓名。

（四）有權(quán)了解有關(guān)診療、治療、處臵及病情預(yù)后等確切內(nèi)容和結(jié)果，并有權(quán)要求對(duì)此做出通俗易懂的解釋。從醫(yī)療角度不宜相告的或當(dāng)時(shí)未明確診斷的，應(yīng)向家屬解釋。

（五）有權(quán)了解各種診治手段的有關(guān)情況，如有輔助作用，對(duì)健康的影響，可能發(fā)生的意外及合并癥、預(yù)后等。

三、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)尊重患者自由選擇和拒絕治療的權(quán)利。

（一）患者有權(quán)根據(jù)醫(yī)療條件或自己的經(jīng)濟(jì)條件選擇醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療及護(hù)理方案。

（二）患者在法律允許范圍內(nèi)（精神病、傳染病患者的某些情況屬不允許范圍）可拒絕治療、也有權(quán)拒絕某些實(shí)驗(yàn)性治療，但醫(yī)生應(yīng)說明拒絕治療的危害。

（三）患者在不違反法律規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)自動(dòng)出院，但出院后產(chǎn)生的一切后果，由其本人及家屬承擔(dān)。醫(yī)務(wù)人員須履行告知義務(wù)。

四、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)尊重和維護(hù)患者的隱私權(quán)。

（一）患者在醫(yī)療過程中，對(duì)因醫(yī)療需要而提供的個(gè)人的各種秘密、肖像或隱私，有要求保密的權(quán)利。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)守私密，不隨意向外人泄露。

（二）患者有權(quán)對(duì)接受檢查的環(huán)境要求具有合理的聲音、形象方面的隱蔽性。有異性醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行某些部位的體檢治療時(shí)，有權(quán)要求第三者在場。

（三）在進(jìn)行涉及床邊會(huì)診、討論時(shí)，可拒絕非相關(guān)人員參加；有權(quán)要求其病案只能由直接涉及其治療或監(jiān)督病案質(zhì)量的人閱讀。

五、患者有監(jiān)督自己的醫(yī)療及護(hù)理權(quán)益實(shí)現(xiàn)的權(quán)利。

（一）患者有權(quán)監(jiān)督醫(yī)院對(duì)自己所實(shí)施的醫(yī)療護(hù)理工作，如果患者的正當(dāng)要求沒有得到滿足，或由于醫(yī)護(hù)人員的過失造成患者身心的損害，患者有權(quán)向醫(yī)院提出質(zhì)問或依法提出上訴。

（二）患者在接受治療的過程中，無論由誰支付醫(yī)療費(fèi)用，患者都有權(quán)審查其支付的賬單，并有權(quán)要求解釋各項(xiàng)支出的用途。

六、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分尊重患者的知情同意權(quán)，嚴(yán)格遵守我院《患者知情同意制度》的相關(guān)規(guī)定，履行告知義務(wù)。

七、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)了解患者的民族和有無宗教信仰，尊重患者的民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，對(duì)患者提出的關(guān)于民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰的要求，在客觀條件允許和不影響治療的前提下，應(yīng)充分配合，盡量滿足。

患者知情告知同意制度

一、醫(yī)務(wù)人員尊重患者的知情選擇權(quán)利，對(duì)患者或其近親屬、授權(quán)委托人進(jìn)行病情、診斷、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知的同時(shí)，能提供不同的診療方案。

二、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采用通俗易懂的方式進(jìn)行醫(yī)患溝通?；颊呋蚪H屬、授權(quán)委托人對(duì)醫(yī)務(wù)人員的告知情況能充分理解并在病歷中體現(xiàn)。

三、告知內(nèi)容：自患者入院起，科室根據(jù)入院流程及醫(yī)療行為中涉及的相關(guān)需求進(jìn)行告知，如患者授權(quán)委托書、知情同意書、病重、病危通知書等；實(shí)施手術(shù)、麻醉、高危診療操作、有創(chuàng)操作、輸血或血液制品、特殊檢查、特殊治療、貴重藥材、高值耗材等時(shí)應(yīng)當(dāng)向患者或家屬交代清楚，履行告知義務(wù)，得到理解并簽署知情同意書。

（一）手術(shù)患者知情管理

1、擇期患者手術(shù)前簽署《手術(shù)知情同意書》；急診患者在確定手術(shù)方案后于術(shù)前簽署《手術(shù)知情同意書》。

2、手術(shù)前談話由術(shù)者或經(jīng)治醫(yī)師進(jìn)行，將知情同意結(jié)果記錄于病程記錄中。

3、腫瘤手術(shù)應(yīng)以病理診斷為決定手術(shù)方式的依據(jù)。根據(jù)術(shù)中冰凍病理結(jié)果需要調(diào)整手術(shù)方式的，在調(diào)整手術(shù)方式前要向患者或授權(quán)委托人充分說明，并在《手術(shù)知情同意書》上注明，征得患者或家屬同意后簽署《手術(shù)知情同意書》。

（二）輸血或血制品患者知情同意管理

輸血或血液制品前應(yīng)向患者或授權(quán)委托人充分說明使用血或血制品的必要性，使用的風(fēng)險(xiǎn)和利弊及其他選擇方法等。

四、知情同意書應(yīng)先由醫(yī)師簽署，然后由患者或授權(quán)委托人簽署。

五、知情同意書必須由患者本人或其授權(quán)委托人簽署；如系授權(quán)委托人簽署，同時(shí)必須簽署《授權(quán)委托書》方能生效。

六、因搶救生命垂危的患者等緊急情況，不能取得患者或其近親屬意見的，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以立即實(shí)施相應(yīng)的醫(yī)療措施。

七、未成年人、昏迷病人簽署知情同意書，可按照《河北省病歷書寫規(guī)范（2013版）》要求的責(zé)任人順序簽字，并應(yīng)注明與患者的關(guān)系。

患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)的具體措施

為了鼓勵(lì)患者及其家屬主動(dòng)參與醫(yī)療安全活動(dòng)，尊重患者的知情同意權(quán)、選擇同意權(quán)。提升疾病的治愈好轉(zhuǎn)率，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者生命安全，制定本措施。

一、醫(yī)務(wù)人員有鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)的責(zé)任和義務(wù)。

二、患者及家屬主動(dòng)參與醫(yī)療安全活動(dòng)，是對(duì)患者和家屬知情同意權(quán)、選擇權(quán)的重視，讓患者在醫(yī)療活動(dòng)中實(shí)施自己的知情同意權(quán)、選擇權(quán)，并且參與其中，同時(shí)獲取信息。

三、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)務(wù)人員根據(jù)患者疾病對(duì)患者及其家屬的健康知識(shí)教育，以公休座談、知情告知等形式對(duì)患者及其家屬的健康教育知識(shí)進(jìn)行宣傳。

四、落實(shí)出院患者回訪制度。醫(yī)院職能科室及病區(qū)進(jìn)行出院患者回訪工作，并進(jìn)行記錄。主管醫(yī)師在病人出院1周內(nèi)進(jìn)行回訪，職能科室在1月內(nèi)進(jìn)行回訪，對(duì)患者治療效果，滿意度情況，改進(jìn)意見等調(diào)查，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

五、臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)為患者及其家屬提供相關(guān)的健康宣教，提供健康管理相關(guān)信息。

六、教育患者在就診時(shí)應(yīng)提供真實(shí)病情、真實(shí)信息，并告知其對(duì)診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

七、主動(dòng)邀請(qǐng)患者及其家屬參與治療計(jì)劃的制定、實(shí)施和醫(yī)療決策過程。最大限度地促進(jìn)醫(yī)患溝通，有利于醫(yī)務(wù)人員根據(jù)患者病情及個(gè)體差異制定出適應(yīng)每個(gè)患者的詳細(xì)、科學(xué)的治療(手 術(shù)）方案。當(dāng)患者病情變化的時(shí)候能夠及時(shí)調(diào)整修改治療(手術(shù))方案。以提高患者／家屬的知情權(quán)和自我護(hù)理能力，利于改善患者的健康狀況。

八、在體格檢查、標(biāo)本采集、給藥、輸血（血制品）、發(fā)放特殊飲食等診療活動(dòng)前，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)讓患者或家屬陳述患者姓名，并至少同時(shí)使用兩種患者身份識(shí)別方法，核對(duì)床頭卡或腕帶，確認(rèn)患者身份。

九、對(duì)需要手術(shù)（含介入診療）的患者。主動(dòng)邀請(qǐng)患者參與手術(shù)安全核查。術(shù)前醫(yī)師應(yīng)標(biāo)示手術(shù)部位，主動(dòng)邀請(qǐng)患者參與認(rèn)定；手術(shù)、麻醉實(shí)施前實(shí)施“患者身份和手術(shù)部位確認(rèn)”程序，由手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、手術(shù)或巡回護(hù)士執(zhí)行最后確認(rèn)程序后，方可開始實(shí)施手術(shù)、麻醉。嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤。

十、在實(shí)施任何有創(chuàng)診療活動(dòng)前，實(shí)施者應(yīng)親自與患者(或家屬)溝通，作為最后確認(rèn)的手段。對(duì)住院特殊患者使用“腕帶”,作為特殊診療活動(dòng)辨識(shí)病人的一種識(shí)別手段。

十一、醫(yī)生、護(hù)士、藥師應(yīng)采用多種形式和渠道向患者宣傳用藥安全知識(shí)，讓患者了解用藥的目的和不良反應(yīng)，主動(dòng)提供既往用藥情況。同時(shí)留意核對(duì)藥袋、輸液瓶上的姓名、藥名等避免出錯(cuò)，及時(shí)提供與用藥相關(guān)的病史如過敏史、糖尿病史等。

十二、藥劑師在適當(dāng)?shù)膱龊蠌堎N安全用藥知識(shí)宣傳資料，印制常用藥物使用科普折頁，特殊藥物(抗菌藥物、激素、抗高血壓、抗腫瘤、血液制劑、中藥注射劑等)小貼士，在相應(yīng)科室護(hù) 士站、藥物咨詢窗口分發(fā)。鼓勵(lì)患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢。

十三、各科室利用黑板報(bào)、宣傳欄、專題講座、公休座談會(huì)等方式，為患者及其家屬提供參與醫(yī)療安全活動(dòng)的知識(shí)。鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)。

十四、公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途經(jīng)。相關(guān)職能部門對(duì)患者參加安全活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，并總結(jié)持續(xù)改進(jìn)。

十五、鼓勵(lì)患者監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員在實(shí)施診療活動(dòng)時(shí)是否遵循診療規(guī)范。

公休座談會(huì)制度

一、公休座談會(huì)每月召開1次，由科主任或護(hù)士長主持，病情允許且能活動(dòng)的病人及家屬參加。內(nèi)容如下：

（一）征求病人及家屬對(duì)醫(yī)院的要求和意見。

（二）征求病人及家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的意見，以便提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)和改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

（三）征求病人及陪護(hù)對(duì)住院環(huán)境及飲食的要求及意見。

二、向病人及家屬宣傳住院規(guī)定及須知、衛(wèi)生常識(shí)、有關(guān)的疾病知識(shí)、住院期間應(yīng)注意的事項(xiàng)等。

三、將病人及陪護(hù)反映的意見、要求，逐項(xiàng)答復(fù)、解決，如果解決不了的向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門反映。

四、認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容，包括：主持人、日期、會(huì)議相關(guān)內(nèi)容等。

第二篇：患者參與醫(yī)療安全管理制度

患者參與醫(yī)療安全管理制度

醫(yī)療安全是醫(yī)患雙方共同的責(zé)任，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理不僅充分體現(xiàn)了患者的權(quán)利，也詮釋了醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)理念。診療過程中患者參與醫(yī)療安全有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良因素、可有效的避免醫(yī)療缺陷、保證醫(yī)療安全，增加醫(yī)療透明度，對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系將起到積極促進(jìn)作用。為此，我院制定以下制度：

一、各臨床醫(yī)療，醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)針對(duì)患者的疾病診療信息利用入院宣教，病情告知，工休座談會(huì)等多種方式和機(jī)會(huì)等向患者（近親屬）提供相關(guān)健康知識(shí)的宣教，協(xié)助患方對(duì)診療方案的理解與選擇。

二、實(shí)施任何診療活動(dòng)前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)親自與患者或家屬溝通，取得患者或家屬的確認(rèn)；其中特殊檢查(治療)、創(chuàng)傷性診治活動(dòng)前需知情同意簽字確認(rèn)，作為最后確認(rèn)的手段，以確保實(shí)施操作等醫(yī)療行為的順利進(jìn)行。

三、引導(dǎo)患者在就診時(shí)應(yīng)提供真實(shí)病情和真實(shí)信息，并向患者宣傳提供真實(shí)病情和有關(guān)信息對(duì)保障診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

四、針對(duì)患者的疾病和診療信息，為患者和家屬提供相關(guān)的疾病和健康知識(shí)的教育，協(xié)助患方對(duì)診療方案的理解與選擇。

五、主動(dòng)邀請(qǐng)和鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者在接受手術(shù)、介入或有創(chuàng)操作前告知其目的、操作方式和風(fēng)險(xiǎn)，并請(qǐng)患者參與手術(shù)部位的確認(rèn)。主動(dòng)邀請(qǐng)患者及其家屬參與治療計(jì)劃的制 定、實(shí)施和醫(yī)療決策過程。最大限度地促進(jìn)醫(yī)患溝通，有利于醫(yī)務(wù)人員根據(jù)患者病情及個(gè)體差異的不同制定出適應(yīng)每個(gè)患者的詳細(xì)、科學(xué)的治療（手術(shù)）方案．當(dāng)患者病情變化的時(shí)候能夠及時(shí)調(diào)整修改治療（手術(shù)）方案。以提高患者/家屬的知情權(quán)和自我護(hù)理能力，利于改善患者的健康狀況。

六、嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度及身份識(shí)別制度?；颊呓邮苁中g(shù)，有創(chuàng)診療操作前醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)患方說出身份，并參與疾病診斷和部位、手術(shù)方式，操作項(xiàng)目的核對(duì)。標(biāo)本采集、輸血、藥物使用等各類診療活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)患方自報(bào)姓名，診斷和相關(guān)藥物過敏或嚴(yán)重不良反應(yīng)信息，醫(yī)患雙方主動(dòng)查對(duì)。

七、需要使用設(shè)備或耗材的，為患者提供設(shè)備和材料的相關(guān)信息。讓患者對(duì)操作有所了解，以確認(rèn)設(shè)備及耗材和患者身份具有惟一對(duì)應(yīng)性，以及和相應(yīng)費(fèi)用的對(duì)應(yīng)性。

八、藥物治療時(shí)，告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng)，鼓勵(lì)患者主動(dòng)獲取安全用藥知識(shí)，充分體現(xiàn)患者的知情權(quán)，并邀請(qǐng)患者參與用藥時(shí)的查對(duì)。

九、護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理和心理服務(wù)時(shí)，應(yīng)告知患者護(hù)理操作的目的、操作的步驟、以及如何配合及配合治療的重要性。

十、對(duì)兒童、老年、孕婦、行動(dòng)不便和殘疾患者，用語言提醒、攙扶、請(qǐng)人幫助和警示標(biāo)識(shí)等辦法邀請(qǐng)患方主動(dòng)參與防止患者跌倒事件的發(fā)生。

十一、定期向患者舉行醫(yī)療健康教育講座，宣傳參與醫(yī)療安全活動(dòng)。

十二、醫(yī)院建立投訴機(jī)制，向患方公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途徑。

十三、落實(shí)出院患者回訪制度。醫(yī)院職能科室及病區(qū)進(jìn)行進(jìn)行出院患者回訪工作，并進(jìn)行記錄小結(jié)分析。對(duì)患者治療效果，滿意度情況，改進(jìn)意見等調(diào)查，同時(shí)對(duì)患者的健康促進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)療持續(xù)改進(jìn)。

第三篇：患者參與醫(yī)療安全管理制度

患者參與醫(yī)療安全管理制度

醫(yī)療安全是醫(yī)患雙方共同的責(zé)任，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)不僅充分體現(xiàn)了患者的權(quán)利，也詮釋了醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)理念。其中既包括醫(yī)務(wù)人員要為患者及其家屬提供相關(guān)的健康知識(shí)教育，又包括患者在就診時(shí)應(yīng)提供真實(shí)病情、真實(shí)信息。診療過程中患者參與醫(yī)療安全有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良因素、可有效的避免醫(yī)療缺陷、保證醫(yī)療安全，增加醫(yī)療透明度，對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系將起到積極促進(jìn)作用。為此，我院制定本制度。

一、醫(yī)務(wù)人員有鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)的責(zé)任和義務(wù)。

二、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)引導(dǎo)患者在就診時(shí)提供真實(shí)病情和真實(shí)信息，并向患者宣傳提供真實(shí)病情和有關(guān)信息對(duì)保障診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

三、醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，應(yīng)有意識(shí)的為患者及其家屬提供與患者疾病診療相關(guān)的健康知識(shí)教育，以協(xié)助患方對(duì)診療方案做出正確理解與選擇，從而更積極的配合治療。為患者提供健康知識(shí)教育的方式可以多種多樣。

四、實(shí)施任何診療活動(dòng)前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)親自與患者或家屬溝通，取得患者或家屬的確認(rèn)；其中特殊檢查（治療）、創(chuàng)傷性診治活動(dòng)前需知情同意簽字確認(rèn)，以確保醫(yī)療行為的順利進(jìn)行。

五、鼓勵(lì)患者在查體前向醫(yī)務(wù)人員提出洗手要求。

六、主動(dòng)邀請(qǐng)和鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者在接受手術(shù)、介入或有創(chuàng)操作前告知其目的、操作方式和風(fēng)險(xiǎn)，并請(qǐng)患者參與手術(shù)部位的確認(rèn)。

七、主動(dòng)邀請(qǐng)患者及其家屬參與治療計(jì)劃的制定、實(shí)施和醫(yī)療決策過程。最大限度地促進(jìn)醫(yī)患溝通，有利于醫(yī)務(wù)人員根據(jù)患者病情及個(gè)體差異的不同制定出適應(yīng)每個(gè)患者的詳細(xì)、科學(xué)的治療（手術(shù)）方案，當(dāng)患者病情變化的時(shí)候能夠及時(shí)調(diào)整修改治療（手術(shù)）方案。以提高患者及其家屬的知情權(quán)和自我護(hù)理能力，利于改善患者的健康狀況。

八、嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度和身份識(shí)別制度。患者接受手術(shù)（介入）、有創(chuàng)診療操作前醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)患方說出身份，并參與疾病診斷和部位、手術(shù)（介入）方式、操作項(xiàng)目的核對(duì)。標(biāo)本采集、輸液、輸血、藥物使用等各類診療活動(dòng)時(shí)，邀請(qǐng)和鼓勵(lì)患者主動(dòng)參與醫(yī)療安全管理，請(qǐng)患方自報(bào)姓名、診斷和相關(guān)藥物過敏或嚴(yán)重不良反應(yīng)信息，醫(yī)患雙方主動(dòng)查對(duì)。

九、需要使用設(shè)備或耗材的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)為患者提供設(shè)備和材料的相關(guān)信息。讓患者對(duì)操作有所了解，以確認(rèn)設(shè)備及耗材和患者身份具有唯一對(duì)應(yīng)性，以及和相應(yīng)費(fèi)用的對(duì)應(yīng)性。

十、鼓勵(lì)患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢，主動(dòng)獲取安全用藥知識(shí)。藥物治療時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)告知患者用藥目的與可能發(fā)生的不良反應(yīng)，充分體現(xiàn)患者的知情權(quán)，并邀請(qǐng)患者參與用藥時(shí)的查對(duì)。

十一、護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理和心理服務(wù)時(shí)，應(yīng)告知患者護(hù)理操作的目的、操作的步驟以及如何配合及配合治療的重要性。

十二、對(duì)兒童、老年、孕婦、行動(dòng)不便和殘疾患者，用語言提醒、攙扶、請(qǐng)人幫助和警示標(biāo)識(shí)等辦法邀請(qǐng)患方主動(dòng)參與，防止患者跌倒事件的發(fā)生。

十三、科室利用宣傳欄、專題講座、健康大講堂等方式，宣傳和鼓勵(lì)患者（近親屬）參與醫(yī)療安全活動(dòng)；在適當(dāng)場合張貼安全用藥宣傳資料，及方便患者隨處領(lǐng)取降壓、降糖、抗腫瘤等特殊藥物科普折頁等。

十四、醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真對(duì)待患者（近親屬）對(duì)病情和各項(xiàng)診療活動(dòng)的反映及意見。

十五、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)鼓勵(lì)患者對(duì)不理解、不明白的問題多問，對(duì)于患者的提問要耐心認(rèn)真的解答。

十六、宣傳科定期組織開展健康大講堂活動(dòng)，鼓勵(lì)臨床科室根據(jù)自身情況開展健康知識(shí)普及及活動(dòng)，加強(qiáng)前期宣傳，并為患者提供咨詢和反饋的途徑（固定電話、電子郵箱等）。

十七、在醫(yī)院網(wǎng)站上創(chuàng)建健康教育模塊，為患者提供有關(guān)健康和疾病的知識(shí)，增加患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)；在門診、病區(qū)等處張貼宣傳頁，向患者介紹疾病常識(shí)、手術(shù)或特殊治療措施、醫(yī)院規(guī)章制度等。制作健康教育小冊子，內(nèi)容由各科室自行擬定，可包括對(duì)特定疾病的簡單解釋、特殊醫(yī)療護(hù)理檢查操作過程、面對(duì)疾病的正確心態(tài)、正當(dāng)用藥指導(dǎo)等。

十八、醫(yī)院建立投訴機(jī)制，向患方公開本院接待患者投訴的主管部門（醫(yī)患關(guān)系辦公室）、投訴的方式及途徑，鼓勵(lì)患者通過認(rèn)真填寫《滿意度調(diào)查表》反饋?zhàn)≡浩陂g對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。

十九、落實(shí)出院患者回訪制度。醫(yī)院職能科室及病區(qū)進(jìn)行出院患者回訪工作，并進(jìn)行記錄小結(jié)分析。對(duì)患者治療效果，滿意度情況，改進(jìn)意見等調(diào)查，同時(shí)對(duì)患者的健康促進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)療持續(xù)改進(jìn)。

第四篇：患者知情同意告知制度培訓(xùn)總結(jié)

患者知情同意告知制度培訓(xùn)總結(jié)

為了踐行我院“以患者為中心”的核心價(jià)值觀，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)，保護(hù)患者合法權(quán)益，根據(jù)我院《溝通制度》的要求，針對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員履行溝通告知義務(wù)的情況，我院對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員組織了患者知情同意告知制度專項(xiàng)培訓(xùn)，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：

患者知情同意即是患者對(duì)病情、診療（手術(shù)）方案、風(fēng)險(xiǎn)益處、費(fèi)用開支、臨床試驗(yàn)等真實(shí)情況有了解與被告知的權(quán)利，患者在知情的情況下有選擇、接受與拒絕的權(quán)利。

科室需要列出對(duì)患者執(zhí)行書面“知情同意”的目錄，由醫(yī)務(wù)人員用以患者易懂的方式和語言充分告知患者，履行簽字同意手續(xù)，在取得病人的理解同意后，方可實(shí)施。如果病人執(zhí)意不同意接受應(yīng)該施行的檢查或治療，則不可實(shí)行，但應(yīng)告知可能產(chǎn)生的后果，由病人或委托人在知情同意書上簽字。

臨床醫(yī)務(wù)人員應(yīng)足夠重視溝通告知、知情同意和履行書面手續(xù)的法律意義和現(xiàn)實(shí)意義，熟練掌握溝通技巧、將專業(yè)性較強(qiáng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，轉(zhuǎn)化成為淺顯易懂的語言向患者及其家屬解釋，提高告知的質(zhì)量,達(dá)到溝通的目的，更加認(rèn)真務(wù)實(shí)地履行書面同意手續(xù)，更加人性化地保障患者及其家屬自主選擇和知情同意權(quán)。

醫(yī)務(wù)科20年月日

第五篇：維護(hù)患者合法權(quán)益,知情同意以及告知的培訓(xùn)

維護(hù)患者合法權(quán)益，知情同意以及告知的培訓(xùn)

一、病人最基本的權(quán)利是有權(quán)獲得適宜的醫(yī)療診治

（一）享受平等醫(yī)療權(quán)。凡患者不分性別、國籍、民族、信仰、社會(huì)地位和病情輕重，都有權(quán)受到禮貌周到、耐心 細(xì)致、合理連貫的診治服務(wù)；維護(hù)患者合法權(quán)益

（二）享受安全有效的診治。有權(quán)在安全的醫(yī)療環(huán)境下接受診療照護(hù)。凡病情需要，有改善健康狀況的診斷方法、治療措施、護(hù)理?xiàng)l件，都有權(quán)獲得；

二、有拒絕治療的權(quán)利

（1）病人在法律允許的范圍內(nèi)(精神病、傳染病患者的 某些情況屬不允許范圍)可拒絕治療，也有權(quán)拒絕某 些實(shí)驗(yàn)性治療。但醫(yī)生應(yīng)說明拒絕治療的危害。（2）在不違反法律規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)自動(dòng)出院，但 必須向醫(yī)院和醫(yī)生做出對(duì)其出院及后果不負(fù)任何責(zé) 任的聲明與簽字。

三、有要求保密的權(quán)利

（1）病人在醫(yī)療過程中，對(duì)由于醫(yī)療需要而提供的個(gè) 人的各種秘密或隱私，有要求保密的權(quán)利；（2）病人有權(quán)對(duì)接受檢查的環(huán)境要求具有合理的聲音、形象方面的隱蔽性。由異性醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行某些部位 的體檢治療時(shí)，有權(quán)要求第三者在場；（3）在進(jìn)行涉及床邊會(huì)診、討論時(shí)，可要求不讓不涉 及其醫(yī)療的人參加；有權(quán)要求其病案只能由直接涉 及其治療或監(jiān)督病案質(zhì)量的人閱讀。老年病人在接 受治療的過程中，對(duì)施治科室或個(gè)人各個(gè)環(huán)節(jié)的： 工作有權(quán)做出客觀、恰如其分的評(píng)價(jià)，無論由誰支 付醫(yī)療費(fèi)用，病人有權(quán)審查其支付的帳單，并有權(quán) 要求解釋各項(xiàng)支出的用途。

（4）病人在享有平等的醫(yī)療權(quán)，在病人的醫(yī)療權(quán)利受 到侵犯時(shí)，病人有權(quán)直接提出疑問及提出批評(píng)，求 有關(guān)醫(yī)療單位或人員改正錯(cuò)誤，求得醫(yī)療。（5）醫(yī)院要確定那些高危的、易出問題的或其它有創(chuàng) 傷操作和治療．對(duì)這些操作和治療必須取得知情同 意。醫(yī)院要列出這些操作和治療的目錄，并教育員 工確保得知情同意的程序是一致的。（6）醫(yī)院為維護(hù)與尊重病人權(quán)益，制定服務(wù)規(guī)范文件 與具體措施，對(duì)員工進(jìn)行維護(hù)與尊重病人權(quán)益的教 育與培訓(xùn)，措施具體，責(zé)任到人。

尊重和維護(hù)患者

權(quán)益實(shí)施細(xì)則（試行）

為深入開展“三好一滿意”（服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī) 德好、患者滿意）活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)和尊重患者合法 權(quán)益，提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，為患者提供全 面、安全、有效和具有人性化、專業(yè)化及規(guī)范化的 診療服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，根據(jù)醫(yī)德規(guī)范和醫(yī) 學(xué)倫理原則以及執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士管理?xiàng)l例等，制 定尊重和維護(hù)患者權(quán)益實(shí)施細(xì)則（試行）》。

醫(yī)生和病人的權(quán)利與義務(wù)：

在醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)患雙方應(yīng)按照一定的道德原則和規(guī)范來約束、調(diào)整自身的行為，尊重和履行彼此的權(quán)利及義務(wù)。

醫(yī)師的權(quán)利

1、診斷權(quán)：在注冊的職業(yè)范圍內(nèi)，醫(yī)師可以根據(jù)患者的病情表現(xiàn)，下達(dá)為了明確診斷而必須實(shí)施的各種醫(yī)學(xué)檢查、操作的醫(yī)囑。

2、疾病調(diào)查權(quán)：醫(yī)師有權(quán)向患者詢問病史，包括主訴、現(xiàn)病史、既 往史、個(gè)人史、家族史。

3、醫(yī)學(xué)處臵權(quán)：醫(yī)師在明確患者診斷后，可根據(jù)病情選擇、建議相 應(yīng)的治療措施和處臵方式（診療方案選擇權(quán)和處方權(quán)）。

4、醫(yī)學(xué)研究權(quán)：包括病史資料使用 1

權(quán)。醫(yī)師為了研究某種疾病或某 種病理、生理現(xiàn)象而需要大量臨床第一手資料的，患者應(yīng)予以配合。

5、強(qiáng)制締約權(quán)：醫(yī)師在面對(duì)危、急、重或傳染病人時(shí)，有權(quán)對(duì)其實(shí) 行強(qiáng)制性的醫(yī)療服務(wù)，且患者不能以自身沒有要求為由而拒絕付款。醫(yī)師的義務(wù)

1、遵守法律法規(guī)、遵守技術(shù)操作規(guī)范；

2、盡職盡責(zé)，包括告知的義務(wù)；

3、關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者；

4、鉆研業(yè)務(wù)、提高專業(yè)技術(shù)水平；

5、進(jìn)行衛(wèi)生保健宣教。

患者的權(quán)利

1、生命權(quán)：即患者有權(quán)要求醫(yī)方維護(hù)其人體生命活動(dòng)能夠 延續(xù)，并防止人為地將其終止。

2、人身權(quán)：即患者在接受醫(yī)療服務(wù)過程中，對(duì)其肢體、組 織、器官、容貌等擁有支配權(quán)，不經(jīng)患者或其近親屬同意，醫(yī)院一般不得隨意處臵。

3、姓名權(quán)：即醫(yī)務(wù)人員不得盜用或假冒患者姓名謀取個(gè)人 利益。

4、肖像權(quán)：即未經(jīng)患者本人同意，不得以營利為目的的使 用患者的肖像。但作為病例資料、論文插圖等則不屬于侵權(quán)，但應(yīng)注意保護(hù)患者的隱私權(quán)。

5、平等醫(yī)療權(quán)： A 質(zhì)量保障：患者在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)得到與其所付費(fèi)用相 對(duì)應(yīng)的醫(yī)療質(zhì)量。B 價(jià)格合理：患者付出的價(jià)格是符合國家、省市、自治區(qū)統(tǒng)一 制定的價(jià)格。C 計(jì)量正確：醫(yī)院在為患者提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，必須執(zhí)行國家法 定計(jì)量單位，醫(yī)用計(jì)量器具必須準(zhǔn)確。

6、名譽(yù)權(quán)：醫(yī)方應(yīng)尊重患者人格和民族風(fēng)俗習(xí)慣等，不得因 患者身體缺陷而嘲諷、污辱或歧視。

7、監(jiān)督權(quán)：患者對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理、管理、保障、醫(yī)德醫(yī) 風(fēng)等各方面進(jìn)行監(jiān)督。

8、醫(yī)療文件查閱

權(quán)：患者有權(quán)查閱自己的病歷資料，包括復(fù) 印、復(fù)制病歷資料的權(quán)利。

9、求償權(quán)：如患者因醫(yī)方過失造成身體損害，有權(quán)要求獲得 賠償。

10、疾病認(rèn)知權(quán)：患者對(duì)自身所患疾病的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、治療情況、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)后、醫(yī)療費(fèi)用有知悉的權(quán)利。

11、知情同意權(quán)：醫(yī)生在實(shí)施手術(shù)、特殊檢查和特殊治療時(shí) 必須取得患者同意，并讓患者家屬或關(guān)系人簽字。

12、服務(wù)選擇權(quán)：患者有比較、鑒別和選擇醫(yī)院、就診方式、檢查項(xiàng)目、治療方案、藥品及醫(yī)師的權(quán)利。

13、隱私權(quán)：患者享有私人生活安寧與私人信息依法受 到法律保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、獲取、利用和公開的權(quán)利。

14、請(qǐng)求回避權(quán)。

（二）患者的義務(wù)：病人在享有正當(dāng)權(quán)利的同時(shí)，要履行 相應(yīng)的義務(wù)，對(duì)自身健康和社會(huì)負(fù)責(zé)。

1、自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度的義務(wù)，包括：保持醫(yī)院的安 靜與清潔；自覺維護(hù)醫(yī)院秩序；不損壞醫(yī)院的公共設(shè)施 不和醫(yī)院財(cái)產(chǎn)；自覺交納醫(yī)療費(fèi)用；正常出院；配合尸 體常規(guī)處臵的義務(wù)。

2、積極配合醫(yī)療護(hù)理的義務(wù)。要與醫(yī)務(wù)人員合作，共同治療疾病，恢復(fù)健康。如對(duì)病史不隱瞞、在同 意治療方案后，要遵循醫(yī)囑等。有責(zé)任選擇合理的 生活方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持和促進(jìn)健康。

3、尊重醫(yī)務(wù)人員的義務(wù)：包括對(duì)醫(yī)務(wù)人員的人格、人身、職業(yè)行為、勞動(dòng)結(jié)果的尊重。

維護(hù)患者享有人格尊重權(quán)與平等醫(yī)療權(quán)的服務(wù)規(guī)范

1、病人的人格尊重權(quán)是指

病人在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)，不能因年齡、病種、社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)狀況等因素受 到歧視或不公正待遇，病人享有受到尊重的權(quán)利。

2、平等醫(yī)療權(quán)是指任何病人診治時(shí)都有權(quán)得到與 就診院等級(jí)相適應(yīng)的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)，得到醫(yī)療照 顧和繼續(xù)生存的權(quán)利。任何醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院都不得 拒絕病人的求醫(yī)要求。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)平等地對(duì)待每一 個(gè)病人，自覺維護(hù)一切病人的權(quán)利。

3、我院對(duì)所有患者應(yīng)提供與三級(jí)醫(yī)院相適應(yīng)的醫(yī) 療服務(wù)。除特殊情況外（如確診傳染病患者）。

4、患者有權(quán)利獲得連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)生應(yīng)告 訴患者有關(guān)其出院后或治療結(jié)束后的注意事項(xiàng)，必 要時(shí)應(yīng)告訴患者復(fù)診、復(fù)查的具體時(shí)間。

5、病人享有人性化醫(yī)療（醫(yī)療尊嚴(yán)）的權(quán)利。醫(yī) 務(wù)人員應(yīng)著裝整潔、儀表端莊、語言文明，熱情禮 貌接待每一位病人。做到病人來有迎聲，走有送聲； 醫(yī)務(wù)人員在為病人進(jìn)行治療操作和護(hù)理時(shí)，動(dòng)作要 輕柔，態(tài)度要和藹，操作前要向病人解釋或說明，操作中要使用安慰或鼓勵(lì)性的語言，操作后要感謝 病人的配合。

6、醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德，在病人的診療中應(yīng)合理 檢查、合理

治療、合理用藥，切忌增加病人負(fù)擔(dān)。

維護(hù)患者隱私權(quán)、尊重民族習(xí)慣和宗教信仰的制度與服務(wù)規(guī)范

1、病人的隱私權(quán)是指病人享有不公開自己病情、家族 史、接觸史、身體隱蔽部位、異常生理特征等個(gè)人生活 秘密和自由的權(quán)利。病人有權(quán)要求對(duì)其醫(yī)療計(jì)劃，包括 病例討論、會(huì)診、檢查和治療都應(yīng)審慎處理，不允許未 經(jīng)同意而泄露，不允許任意將病人姓名、身體狀況、私 人事務(wù)公開，更不能與其他不相關(guān)的人員討論別的病人 的病情和治療，以免侵害公民名譽(yù)權(quán)。醫(yī)院以及醫(yī)護(hù)人員有依法承擔(dān)為病人病情、隱私進(jìn)行保 密的法定義務(wù)?；颊叩乃饺诵畔⒈仨毐豢醋魇菣C(jī)密性的，除法律另有規(guī)定的之外，醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中必須履行保 護(hù)患者隱私的義務(wù)，醫(yī)院及其工作人員不得非法泄露。如病人“一覽表”、床頭卡的設(shè)臵應(yīng)注意病人病情診斷等 隱私的保護(hù)與尊重。

2、患者有權(quán)對(duì)接受檢查或治療的環(huán)境具有合理的聲音、形象方面的隱蔽性的要求，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡量滿足患者的 要求。如進(jìn)行必要的屏風(fēng)遮掩等。醫(yī)務(wù)人員接觸異性病 人或患者在進(jìn)行某些部位（私秘部位）的診療時(shí)，應(yīng)態(tài) 度和藹有度，保持高度自愛，以及安排有兩名醫(yī)護(hù)人員 或家屬在場。

3、醫(yī)師應(yīng)關(guān)心、愛護(hù)和尊重患者，保護(hù)患者隱私。查 房時(shí)除觀察患者病情變化外，在病史及診斷上如有疑點(diǎn)，涉及病人隱私方面的，如未婚先孕或有婚外性伴侶者，要注意避開其他患者甚至其家屬，單獨(dú)問詢；對(duì)性病患 者，盡量安排一人一室，以免他人恐慌及歧視，對(duì)患者 造成心理上的傷害，引起不必要的醫(yī)療投訴及糾紛。在 進(jìn)行涉及床邊會(huì)診、討論時(shí)，患者可以要求不讓不涉及 其醫(yī)療的人員參加。

4、嚴(yán)格執(zhí)行病歷管理的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院對(duì)患者的病情資料 與記錄，應(yīng)如同隱私權(quán)一樣保守秘密。不得讓病人或其家屬 隨意翻閱，以免患者之間互相猜疑。未經(jīng)患者同意，患者的 病歷資料不得交予其他人或法人閱讀、復(fù)印。不得偽造、篡 改病歷。患者有權(quán)要求其病案只能由直接涉及其治療或監(jiān)督 病案質(zhì)量的人員閱讀；但是如用于醫(yī)學(xué)上的討論、教學(xué)、論 文、科研和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方面，在不暴露患者真實(shí)身份的前提 下，不受此限。

5、拍攝臨床醫(yī)學(xué)攝影資料應(yīng)充分征求患者同意，尊重保護(hù) 患者肖像權(quán)，不得隨意拍攝可暴露患者身份或特征的資料； 禁止將可能暴露患者身份或特征的醫(yī)學(xué)影像資料作為藝術(shù)攝 影作品對(duì)外公開。

6、實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行學(xué)習(xí)、檢查、治療須征得病人同意，并在 上級(jí)老師指導(dǎo)下進(jìn)

行；醫(yī)務(wù)人員必須尊重病人的隱私權(quán)利，替病人保密，病人不愿陳述的內(nèi)容不要追問，要以減少病人 的精神壓力為原則。

7、醫(yī)生非經(jīng)患者同意不得泄露患者的診療信息。不得 在電梯、走廊、大廳等公共場所公開談?wù)摶颊叩牟∏榛?向與病人診療無關(guān)的其他醫(yī)務(wù)人員泄露病人隱私；在涉 及公安部門、尤其是社會(huì)媒體詢問或采訪時(shí)，非經(jīng)患者 同意，不得隨意公開、泄露病人病情和隱私。

8、患者的個(gè)人信仰及意愿，在不損害其他患者及醫(yī)務(wù) 人員的權(quán)利下，應(yīng)獲得尊重。如果住院患者是少數(shù)民族，應(yīng)詳細(xì)詢問患者的風(fēng)俗習(xí)慣，有無忌諱，尊重患者的民 族風(fēng)俗和宗教信仰。由于宗教信仰和生活習(xí)慣各有不同，尤其要尊重伊斯蘭教、佛教等患者在飲食方面的習(xí)慣。

患者知情同意告知制度

1、患者知情同意即是患者對(duì)病情、診療(手術(shù))方案、風(fēng)險(xiǎn)益處、費(fèi)用開支、臨床試驗(yàn) 等真實(shí)情況有了解與被告知的權(quán)利，患者在知情的情況下有選擇、接受與拒絕的 權(quán)利。

2、履行患者知情同意可根據(jù)操作難易程度、可能發(fā)生并發(fā)癥的風(fēng)險(xiǎn)與后果等情況，決定是口頭告知或是同時(shí)履行書面同意手續(xù)。

3、由患者本人或其監(jiān)護(hù)人、委托代理人行使知情同意權(quán)，對(duì)不能完全具備自主行為 能力的患者，應(yīng)由符合相關(guān)法律規(guī)定的人代為行使知情同意權(quán)。

4、醫(yī)院需要列出對(duì)患者執(zhí)行書面“知情同意”的目錄，并對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)由 主管醫(yī)師用以患者易懂的方式和語言充分告知患者，履行簽字同意手續(xù)。

5、對(duì)急診、危重患者，需實(shí)施搶救性手術(shù)、有創(chuàng)診療、輸血、血液制品、麻醉時(shí)，在患者無法履行知情同意手續(xù)又無法與家屬聯(lián)系或無法在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)，病情可 能危及患者生命安全時(shí)，應(yīng)緊急請(qǐng)示報(bào)告科主任、醫(yī)務(wù)處，院總值班批準(zhǔn)。

6、臨床醫(yī)師在對(duì)病人初步診斷后要向病人進(jìn)行告知疾病特點(diǎn)及檢 查、治療方法、治療的后果、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)等，對(duì)手特殊檢 查、特殊治療應(yīng)在取得病人的理解同意后，方可實(shí)施。

7、如果病人對(duì)檢查、治療有疑慮，拒絕接受醫(yī)囑或處理，主管醫(yī) 師應(yīng)在病程錄中作詳細(xì)記錄，向病人做出進(jìn)一步的解釋，病人仍拒 絕接受處理等情況，也應(yīng)在病程記錄中說明，并向上級(jí)醫(yī)師或科主 任報(bào)告。

8、如果病人執(zhí)意不同意接受應(yīng)該施行的檢查或治療，則不可 行．但應(yīng)告知可能產(chǎn)生的后果，由病人或委托人在知情同意書上簽 字。

9、手術(shù)、麻醉前必須簽署手術(shù)、麻醉知情同意書。主管醫(yī)師應(yīng)告 知病人擬施手術(shù)、麻醉的相關(guān)情況，由病人或家屬簽署同意手術(shù)、麻醉的意見。

10、進(jìn)行臨床試驗(yàn)、藥品試驗(yàn)、醫(yī)療器械試驗(yàn)、輸血以 及其他特殊檢查或治療前必須簽署特殊檢查、特殊治療 知情同意書。主管醫(yī)師應(yīng)向病人及家屬告知特殊檢查、特殊治療的相關(guān)情況，由病人及家屬簽署同意檢查、治 療的意見。

11、施行器官移植手術(shù)必須遵循國家法律法規(guī)及衛(wèi)生行 政部門的規(guī)定執(zhí)行。

12、死亡病人進(jìn)行尸體解剖病理檢查前，必須有病人直 系親屬的簽字同意；國家有法規(guī)規(guī)定需行尸檢(如傳染病)及因司法工作需要進(jìn)行尸檢者除外。