第一篇：重慶市企業(yè)信用信息管理辦法

重慶市企業(yè)信用信息管理辦法

《重慶市企業(yè)信用信息管理辦法》已經(jīng)2016年11月23日市人民政府第148次常務會議通過，現(xiàn)予公布，自2017年3月1日起施行。

第一條 為了規(guī)范企業(yè)信用信息的歸集、公示和使用，強化企業(yè)信用約束，推進社會信用體系建設，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和國務院《企業(yè)信息公示暫行條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)依法登記注冊的各類企業(yè)及其分支機構(gòu)、個體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社和其他經(jīng)濟組織（以下統(tǒng)稱企業(yè)）信用信息的歸集、公示、使用及其相關(guān)管理活動，適用本辦法。

社會征信機構(gòu)從事與企業(yè)有關(guān)的征信業(yè)務及其相關(guān)活動不適用本辦法。第三條 本辦法所稱企業(yè)信用信息，是指各級行政機關(guān)，法律、法規(guī)、規(guī)章授權(quán)的具有管理公共事務職能的組織和依法受委托的組織（以下統(tǒng)稱各級行政機關(guān)）在依法履行職責過程中產(chǎn)生的能夠反映企業(yè)信用狀況的信息，以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的信息。

第四條 企業(yè)信用信息的歸集、公示和使用，應當遵循合法、公正、真實、準確、及時的原則，依法維護國家利益、社會利益和企業(yè)合法權(quán)益，保護國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。

各級行政機關(guān)和企業(yè)對其公示的企業(yè)信用信息的真實性、及時性負責。第五條 市、區(qū)縣（自治縣）人民政府加強對企業(yè)信用信息工作的組織領(lǐng)導，建立工作協(xié)調(diào)機制，研究解決重大問題。

發(fā)展改革部門負責企業(yè)信用信息工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督。工商行政管理部門負責企業(yè)信用信息的歸集工作，推進企業(yè)信用信息的公示、使用工作。各級行政機關(guān)按照職責分工負責有關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的企業(yè)信用信息管理工作，是有關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)信用信息采集、提供、公示和使用的責任主體。

第六條 有關(guān)行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律，引導企業(yè)依法誠信經(jīng)營，督促企業(yè)履行信用信息公示義務，推進行業(yè)誠信建設。

第七條 本市建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換共享平臺、重慶市法人信息數(shù)據(jù)庫和企業(yè)信用信息公示平臺，實現(xiàn)企業(yè)信用信息的統(tǒng)一歸集、公示和共享共用。企業(yè)信用信息公示平臺包括信用重慶網(wǎng)站和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（重慶）。

市發(fā)展改革部門、市工商行政管理部門等有關(guān)部門按照市政府確定的職責分工分別負責數(shù)據(jù)交換共享平臺、信用重慶網(wǎng)站和重慶市法人信息數(shù)據(jù)庫、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（重慶）的建設和維護。

第八條 市發(fā)展改革部門、市工商行政管理部門應當會同其他行政機關(guān)制定數(shù)據(jù)交換標準。各級行政機關(guān)應當按照數(shù)據(jù)交換標準提供企業(yè)信用信息；工商行政管理部門應當將企業(yè)信用信息記于企業(yè)名下并歸集到重慶市法人信息數(shù)據(jù)庫。

第九條 各級行政機關(guān)采集、提供的在依法履行職責過程中產(chǎn)生的企業(yè)信用信息，包括以下內(nèi)容：

（一）行政許可信息，包括許可名稱、具體事項、許可時間、有效期限和延續(xù)、變更、撤回、撤銷、注銷等信息；

（二）行政登記信息，包括登記名稱、具體事項、登記時間、有效期限和延續(xù)、變更、注銷等信息；

（三）行政征收信息，包括征收名稱、征收執(zhí)行情況等信息；

（四）行政給付信息，包括給付名稱、給付內(nèi)容、給付形式等信息；

（五）行政命令信息，包括命令名稱、命令內(nèi)容、命令執(zhí)行情況等信息；

（六）行政確認信息，包括確認名稱、確認內(nèi)容、確認時間等信息；

（七）行政獎勵信息，包括獎勵名稱、獎勵內(nèi)容、獎勵時間等信息；

（八）行政處罰信息，包括處罰的決定機關(guān)、違法行為名稱、違法事實、處罰依據(jù)、處罰種類、處罰數(shù)額、處罰日期、處罰決定書文號和生效日期，以及執(zhí)行處罰決定等信息；

（九）行政強制執(zhí)行信息，包括執(zhí)行的實施機關(guān)、違法行為類型、違法事實、執(zhí)行依據(jù)、執(zhí)行種類、執(zhí)行日期、執(zhí)行決定書文號和生效日期，以及其他執(zhí)行相關(guān)信息；

（十）其他依法應當歸集的信息。

市發(fā)展改革部門、市工商行政管理部門應當會同其他行政機關(guān)，按照前款規(guī)定的信息范圍及內(nèi)容編制企業(yè)信用信息目錄。各級行政機關(guān)應當按照企業(yè)信用信息目錄采集有關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的企業(yè)信用信息。

根據(jù)工作需要，市發(fā)展改革部門、市工商行政管理部門可以會同其他行政機關(guān)對企業(yè)信用信息的具體內(nèi)容進行調(diào)整。

第十條 各級行政機關(guān)采集、提供的企業(yè)信用信息內(nèi)容不包含過程性信息，不得附加信用評價意見。

法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定不予歸集的企業(yè)信用信息不得納入企業(yè)信用信息目錄。

第十一條 市工商行政管理部門應當與司法機關(guān)、仲裁機構(gòu)建立企業(yè)信用信息采集機制，歸集涉及企業(yè)信用的下列信息：

（一）企業(yè)及其投資人、實際控制人、法定代表人、公司高管人員犯罪的信息；

（二）企業(yè)侵犯勞動者合法權(quán)益被判決、裁定、裁決履行義務的信息；

（三）企業(yè)不執(zhí)行生效判決、裁定、裁決文書和調(diào)解書的信息；

（四）其他能夠反映企業(yè)信用狀況的信息。

第十二條 各級行政機關(guān)應當自企業(yè)信用信息產(chǎn)生之日起7個工作日內(nèi)將信息通過數(shù)據(jù)共享交換平臺提供給工商行政管理部門，由工商行政管理部門于20個工作日內(nèi)（含各級行政機關(guān)歸集信息至工商行政管理部門的7個工作日）歸集到重慶市法人信息數(shù)據(jù)庫。

法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定對歸集時限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第十三條 各級行政機關(guān)采集、提供企業(yè)信用信息分為主動公開的信息、依申請公開的信息。

主動公開的信息是指依法通過政府公報、政府網(wǎng)站、新聞發(fā)布會以及報刊、廣播、電視等方式發(fā)布的信息和依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和國務院《企業(yè)信息公示暫行條例》等法律法規(guī)規(guī)定應當主動公開的其他信息。前述以外的信息屬于依申請公開的信息。

第十四條 各級行政機關(guān)提供企業(yè)信用信息時，應當按照本辦法第十三條規(guī)定的信息分類，注明信息類別。

對主動公開的企業(yè)信用信息，通過企業(yè)信用信息公示平臺自動加載予以公示。對依申請公開的企業(yè)信用信息，各級行政機關(guān)不得公示。

主動公開的企業(yè)信用信息公示時間不超過5年。具體公示時間由各級行政機關(guān)根據(jù)工作需要依法確定，并向社會公布。

第十五條 企業(yè)應當于每年1月1日至6月30日，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（重慶）向社會公示企業(yè)年度報告。

企業(yè)年度報告內(nèi)容包括：

（一）企業(yè)通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息；

（二）企業(yè)開業(yè)、歇業(yè)、清算等存續(xù)狀態(tài)信息；

（三）企業(yè)投資設立企業(yè)、購買股權(quán)信息；

（四）企業(yè)為有限責任公司或者股份有限公司的，其股東或者發(fā)起人認繳和實繳的出資額、出資時間、出資方式等信息；

（五）有限責任公司股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓等股權(quán)變更信息；

（六）企業(yè)網(wǎng)站以及從事網(wǎng)絡經(jīng)營的網(wǎng)店的名稱、網(wǎng)址等信息；

（七）企業(yè)從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)總額、負債總額、對外提供保證擔保、所有者權(quán)益合計、營業(yè)總收入、主營業(yè)務收入、利潤總額、凈利潤、納稅總額信息。

前款第七項規(guī)定的信息由企業(yè)選擇是否向社會公示。

第十六條 企業(yè)應當自下列信息形成之日起20個工作日內(nèi)通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（重慶）向社會公示：

（一）有限責任公司股東或者股份有限公司發(fā)起人認繳和實繳的出資額、出資時間、出資方式等信息；

（二）有限責任公司股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓等股權(quán)變更信息；

（三）行政許可取得、變更、延續(xù)信息；

（四）知識產(chǎn)權(quán)出質(zhì)登記信息；

（五）受到行政處罰的信息；

（六）其他依法應當公示的信息。

第十七條 自然人、法人或者其他組織對公示的企業(yè)信用信息有異議的，可以向信息提供單位或者企業(yè)信用信息公示平臺建設維護單位提交異議申請，并提供相關(guān)證明材料。信息提供單位應當在接到異議申請之日起15個工作日內(nèi)作出處理，并答復申請人。

企業(yè)信用信息公示平臺應當公布信息提供單位的名稱、聯(lián)系方式等，為異議申請?zhí)峁┍憷?/p>

第十八條 信息提供單位確認或者發(fā)現(xiàn)企業(yè)信用信息錯誤的，應當在5個工作日內(nèi)予以更正，并將更正信息通過數(shù)據(jù)共享交換平臺提供給工商行政管理部門予以歸集。

第十九條 自然人、法人或者其他組織可以通過企業(yè)信用信息公示平臺，免費查詢企業(yè)信用信息。自然人、法人或者其他組織查詢依申請公開的企業(yè)信用信息的，應當經(jīng)信息提供單位同意；信息提供單位認為申請公開的企業(yè)信用信息涉及商業(yè)秘密、個人隱私的，應當征求相關(guān)方意見后依法作出處理。

第二十條 各級行政機關(guān)應當共享企業(yè)信用信息。法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定對有條件共享或者不予共享另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

各級行政機關(guān)通過共享方式獲取的企業(yè)信用信息，只能用于本部門履行職責需要，不得直接或者以改變數(shù)據(jù)形式等方式提供給第三方，也不得用于或者變相用于其他目的。

第二十一條 各級行政機關(guān)及其相關(guān)單位在下列工作中，應當查詢企業(yè)信用信息，并將其作為重要考量因素：

（一）給予財政補貼；

（二）下達財政性資金項目；

（三）政府采購；

（四）國有投資項目工程招投標；

（五）給予政策性扶持；

（六）出讓國有土地；

（七）授予基礎設施和公用事業(yè)特許經(jīng)營權(quán)；

（八）授予榮譽稱號；

（九）法律法規(guī)規(guī)定的其他工作。

第二十二條 各級行政機關(guān)應當建立守信激勵和失信懲戒機制，運用信用激勵和約束手段，加大對守信行為的激勵和失信行為的懲戒。對有嚴重失信行為的企業(yè)依法采取限制或者禁入的懲戒措施。

守信激勵和失信懲戒的具體制度由各級行政機關(guān)根據(jù)工作需要依法制定，并向社會公布。第二十三條 數(shù)據(jù)共享交換平臺、重慶市法人信息數(shù)據(jù)庫、企業(yè)信用信息公示平臺的建設維護單位承擔數(shù)據(jù)安全責任，建立信息安全管理制度，加強平臺和數(shù)據(jù)庫安全防護，保障企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)安全。

各級行政機關(guān)應當加強企業(yè)信用信息歸集、公示和使用過程中數(shù)據(jù)安全保障工作，落實數(shù)據(jù)安全防護措施。

第二十四條 各級行政機關(guān)在企業(yè)信用信息歸集、公示和使用過程中不得有下列行為：

（一）不按照規(guī)定采集、提供、歸集、公示和使用企業(yè)信用信息；

（二）篡改、虛構(gòu)企業(yè)信用信息；

（三）違反規(guī)定披露或者泄露不應公開的企業(yè)信用信息；

（四）不按照規(guī)定進行信息更正；

（五）利用企業(yè)信用信息非法牟利；

（六）泄露涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的信息；

（七）法律法規(guī)禁止的其他行為。

第二十五條 違反本辦法規(guī)定，企業(yè)未依照第十五條、第十六條規(guī)定公示企業(yè)信用信息的，由工商行政管理部門責令其限期履行，并依法予以處理。

第二十六條 違反本辦法規(guī)定，各級行政機關(guān)有第二十四條規(guī)定情形之一的，由上級主管部門責令改正，并給予通報批評；情節(jié)嚴重的，對有關(guān)負責人和其他直接責任人依法給予處分；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。

第二十七條 自然人、法人或者其他組織非法獲取企業(yè)信用信息，或者將獲取的企業(yè)信用信息用于非法用途的，應當依法追究法律責任。

第二十八條 在市外依法登記注冊但在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營的各類企業(yè)，企業(yè)信用信息的歸集、公示和使用及其相關(guān)管理活動，參照本辦法執(zhí)行。

第二十九條 本辦法自2017年3月1日起施行。

第二篇：淄博市企業(yè)信用信息管理辦法

淄博市企業(yè)信用信息管理辦法

2008年05月13日 16時03分127

主題分類: 工商行政

“企業(yè)信用”

淄博市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)淄博市企業(yè)信用信息管理辦法的通知

淄政辦發(fā)[2008]55號

各區(qū)縣人民政府，高新區(qū)管委會，市政府各部門，各有關(guān)單位，各大企業(yè)，各高等院校：

《淄博市企業(yè)信用信息管理辦法》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

淄博市人民政府辦公廳

二○○八年五月六日

淄博市企業(yè)信用信息管理辦法

第一章 總則

第一條 為增強企業(yè)誠信守法意識，規(guī)范企業(yè)市場行為，促進企業(yè)信用信息公開、共享以及社會化服務，改善投資環(huán)境，推進誠信淄博建設，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)企業(yè)信用信息的管理適用本辦法。

第三條 企業(yè)信用信息的征集、使用、管理，應當遵循以下原則：

（一）客觀、公正、準確、效能；

（二）遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，保護國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。

第四條 市整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作領(lǐng)導小組辦公室（以下簡稱市整規(guī)辦）負責全市企業(yè)信用信息管理工作。市經(jīng)委經(jīng)濟信息中心（以下簡稱信息中心）具體承擔全市企業(yè)信用

信息的采集、數(shù)據(jù)庫和企業(yè)信用資源網(wǎng)站的建立、維護、管理和信息服務工作。

第二章 信用信息的征集

第五條 企業(yè)信用信息包括國家機關(guān)、事業(yè)單位和社會團體在依法履行職責過程中形成的與企業(yè)信用行為及能力相關(guān)的信息和企業(yè)自行申報的信用信息。

第六條 企業(yè)信用信息征集的范圍：

（一）企業(yè)基礎數(shù)據(jù)信息：企業(yè)在政府各部門登記的基礎管理信息；

（二）企業(yè)審批許可信息：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的資格資質(zhì)及其他審批許可等信息；

（三）企業(yè)經(jīng)營狀況信息：年檢、年審、信貸、抵押以及其他經(jīng)營狀況等信息；

（四）企業(yè)榮譽信息：企業(yè)獲得的各類榮譽信息；

（五）企業(yè)違法違規(guī)信息：企業(yè)違反法律法規(guī)受到處罰的信息；

（六）企業(yè)經(jīng)營者信用信息：法定代表人（負責人）的基本信息和信用信息；

（七）與信用評價及統(tǒng)計分析有關(guān)的其他信息。

第七條 企業(yè)信用信息的征集采取政府部門網(wǎng)上傳輸與企業(yè)自行申報相結(jié)合的方式。

信息提供單位負責有關(guān)企業(yè)信用信息的收集、整理和傳輸，所提供的信用信息應當客觀、真實、準確。

第八條 兩個以上政府部門共同作出的有關(guān)企業(yè)信用獎勵的信息，由主辦單位負責傳輸；企業(yè)違反法律法規(guī)受到行政處罰的信息，由作出行政處罰決定的部門負責傳輸。

第九條 企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向信息中心自行申報信用信息，其自行申報的信用信息包括：

（一）企業(yè)資格資質(zhì)等審批許可信息；

（二）企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及管理體系認證信息；

（三）企業(yè)商標注冊及認定信息；

（四）企業(yè)、企業(yè)法定代表人（負責人）、產(chǎn)品獲得的榮譽；

（五）企業(yè)人才需求狀況；

（六）其他需要記錄的信息。有關(guān)榮譽、表彰信息應當提供相關(guān)合法有效的證書及復印件。

第十條 政府部門和有關(guān)單位應當在每季度結(jié)束后10日內(nèi)向信息中心傳輸企業(yè)該季度信用信息。已傳輸?shù)男庞眯畔⒆兏蚴У?，原傳輸單位必須在信息變更或失效之日?5日內(nèi)修改或刪除。

第十一條 企業(yè)自行申報的信用信息變更或失效的，企業(yè)應當在變更或失效之日起15日內(nèi)向信息中心申請更正。

第十二條 信息中心收到報送的企業(yè)信用信息后，應當在5個工作日內(nèi)將其錄入企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫。

第十三條 政府部門利用企業(yè)信用信息交換平臺實現(xiàn)信用信息共享。

第十四條 信息中心應當保障企業(yè)信用信息的安全。

第三章 信用信息的公示和查詢

第十五條 信息中心應當將信息提供單位提供的企業(yè)信用信息整合后，按照信息公示的范圍予以公示。

社會公眾可以通過企業(yè)信用信息交換平臺查詢企業(yè)信用信息。

第十六條 企業(yè)信用信息公示的范圍：

（一）企業(yè)名稱（字號）、注冊號、組織機構(gòu)代碼、納稅人識別號、稅務登記證號、社會保障編碼、經(jīng)營范圍、成立日期、登記機關(guān)、注冊資本、住所（經(jīng)營場所）、電話、法定代表人（負責人）姓名，企業(yè)專項許可記錄、認證記錄，行政機關(guān)依法掌握的其他基礎性記錄；

（二）馳名或著名商標記錄、知名商號、名牌產(chǎn)品和免檢產(chǎn)品記錄、守合同重信用記錄、誠信企業(yè)記錄、金融重點支持記錄、納稅信用等級記錄、法定代表人（負責人）受表彰記錄及其他榮譽記錄；

（三）企業(yè)自愿公示的信息；

（四）應當向社會公示的其他企業(yè)信用信息。

第十七條 信息中心征集的下列信息應當向企業(yè)作出提示：

（一）因違法行為受到警告、罰款、沒收違法所得和非法財物、責令停產(chǎn)停業(yè)以及暫扣營業(yè)執(zhí)照、許可證照等行政處罰的；

（二）申請直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全行政許可事項時，隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料的；

（三）未通過法定的專項或者周期性檢驗的；

（四）所生產(chǎn)的產(chǎn)品無相關(guān)執(zhí)行標準的；

（五）環(huán)境行為被環(huán)保部門定為黃色等級的；

（六）欠繳規(guī)費的；

（七）縣級以上行政機關(guān)和有關(guān)單位認為應當通報的企業(yè)其他違法行為。

第十八條 信息中心征集到的下列信息應當向企業(yè)作出警示：

（一）因違法行為受行政機關(guān)吊銷許可證、營業(yè)執(zhí)照處罰的；

（二）被責令停產(chǎn)停業(yè)行政處罰兩次以上或在兩年內(nèi)因同一類違法行為再次受到罰款、沒收等行政處罰的；

（三）以欺騙、賄賂等不正當手段取得直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全行政許可事項的；

（四）構(gòu)成犯罪，被追究刑事責任的；

（五）企業(yè)環(huán)境行為被環(huán)保部門定為紅色或黑色等級的；

（六）有拖欠職工工資、拒不參加社會保險或拖欠社會保險費、違規(guī)超時加班及使用童工等非法用工行為的；

（七）拒不履行法院生效判決文書的；

（八）其他擾亂市場經(jīng)濟秩序的嚴重違法行為。

第十九條 提示、警示信息由信息中心整合后編入對應企業(yè)數(shù)據(jù)庫供企業(yè)自行查詢使用，不對外公示。

第二十條 對企業(yè)的輕微違法行為，經(jīng)企業(yè)書面申請，并經(jīng)相關(guān)行政管理部門審核認可，可以不記入提示信息。對因違法、失信行為已造成信用缺失的，企業(yè)可以通過采取實質(zhì)性整改措施進行信用修復。

第二十一條 除企業(yè)自愿公開外，下列信用信息不對外公示：

（一）企業(yè)資產(chǎn)、財務等經(jīng)營信息；

（二）企業(yè)信貸信息（不含信貸等級）；

（三）企業(yè)法定代表人、股東及高級管理人員的投資、經(jīng)營信息。

第二十二條 公示企業(yè)信用信息應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對屬于國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私以及法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得公開的其他內(nèi)容，不得公示。

第四章 企業(yè)信用信息的異議處理

第二十三條 企業(yè)和其他利害關(guān)系人對企業(yè)信用信息系統(tǒng)公示的信用信息有異議的，可以向信息中心或信息提供單位提出書面異議。

第二十四條 信息中心應當自收到書面異議之日起15日內(nèi)核實相關(guān)信息的準確性，與提供的原信息不一致的，應當予以更正；與提供的原信息一致的，應當書面告知異議人向信息提供單位提出異議申請，并同時抄告信息提供單位。

信息提供單位應當自收到異議申請書或者自收到信息中心抄告通知書之日起15日內(nèi)做出相應的處理，并書面答復申請人，同時抄告信息中心，信息中心應當按照信息提供單位的書面答復處理。

第二十五條 信用信息確有錯誤的，信息中心及信息提供單位應當及時更正。

第五章 企業(yè)信用的評價

第二十六條 企業(yè)信用評價工作由市整規(guī)辦統(tǒng)一組織，每年進行一次，符合誠信企業(yè)評定標準并經(jīng)社會公示無異議的，評定為誠信企業(yè)。

第二十七條 企業(yè)被評定為誠信企業(yè)后，信息中心將企業(yè)納入信用信息系統(tǒng)中的誠信企業(yè)推薦榜，向社會公布；企業(yè)連續(xù)三年被評定為誠信企業(yè)的，信息中心將企業(yè)升級納入信用信息系統(tǒng)中的誠信企業(yè)紅榜，向社會公布。

第二十八條 企業(yè)信用評價結(jié)果作為市政府和政府各部門對企業(yè)開展各類榮譽評選的依據(jù)。

在推薦上市企業(yè)、投標企業(yè)、政府采購供貨企業(yè)時，應當優(yōu)先從誠信企業(yè)中確定。誠信企業(yè)可以優(yōu)先信貸。

第六章 管理與考核

第二十九條 市整規(guī)辦應當建立健全督查、考核制度，定期督查通報信用信息提供單位信

用信息傳輸情況。

第三十條 政府部門應當重視企業(yè)信用信息工作，對不落實企業(yè)信用信息工作各項措施和制度的責任人，追究相應的責任。

第三十一條 企業(yè)申報信用信息弄虛作假，造成嚴重后果或者其他不良影響的，取消當誠信企業(yè)評定資格。

第三十二條 市整規(guī)辦、信息中心和信息提供單位工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七章 附則

第三十三條 本辦法自2008年7月1日起實施。

第三篇：物流企業(yè)信用信息管理辦法

物流企業(yè)信用信息管理辦法

第一章總則

第一條為加強社會信用建設，規(guī)范物流企業(yè)市場行為，增強全社會的信用觀念，推進物流企業(yè)信用信息公開、共享以及社會化服務，促進經(jīng)濟和社會發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合物流企業(yè)實際，制定本辦法。

第二條我國境內(nèi)經(jīng)工商行政管理機關(guān)核準登記的從事物流活動的企業(yè)，其信用信息的征集、披露、使用和管理適用本辦法。

第三條本辦法所稱物流企業(yè)信用信息，是指國家機關(guān)和有關(guān)單位在依法履行職責過程中產(chǎn)生的關(guān)于物流企業(yè)的信用記錄，以及物流企業(yè)自身經(jīng)營活動中發(fā)生的與信用有關(guān)的信息。

第四條中國物流與采購聯(lián)合會（以下簡稱“聯(lián)合會”）負責對物流企業(yè)信用信息管理工作的指導、組織和協(xié)調(diào)。

第五條聯(lián)合會具體負責企業(yè)信用信息的采集、披露、使用、管理工作，并承擔物流企業(yè)信用信息系統(tǒng)的建立、日常維護和管理。

第六條依據(jù)本辦法建立的物流企業(yè)信用信息系統(tǒng)，通過計算機網(wǎng)絡歸集、整合和公布企業(yè)信用信息，為物流企業(yè)信用評級提供基礎信息服務，并為社會提供信息查詢服務。

第七條物流企業(yè)信用信息的征集、披露、使用、管理，遵循客觀、公平、公正和規(guī)范的原則；保守國家秘密和商業(yè)秘密，保護個人隱私。

第二章企業(yè)信用信息的征集

第八條企業(yè)信用信息的征集是指聯(lián)合會對物流企業(yè)信用信息進行采集、分類、整理、儲存，形成物流企業(yè)信用信息系統(tǒng)的活動。

第九條物流企業(yè)信用信息的征集，包括信息提供單位提供和企業(yè)自行申報兩種方式。信息提供單位通過計算機網(wǎng)絡，及時、準確地向聯(lián)合會提供真實、合法、完整的企業(yè)信用信息。

物流企業(yè)可以自行向聯(lián)合會申報關(guān)于本企業(yè)資質(zhì)等級、產(chǎn)品及管理體系認證、商標注冊及認定、銀行信用等級、企業(yè)或者產(chǎn)品獲得的合法榮譽以及其他請求記錄的信息。物流企業(yè)自行申報信用信息，應當向聯(lián)合會提供原始的證明材料。

第十條企業(yè)信用信息征集的范圍：

（一）企業(yè)基本情況：組織機構(gòu)代碼、企業(yè)名稱、法定代表人、企業(yè)住所、注冊資本、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、企業(yè)類型、登記注冊機關(guān)、成立日期、經(jīng)營期限、稅務登記證號等；

（二）企業(yè)綜合素質(zhì)：領(lǐng)導層素質(zhì)、業(yè)務人員素質(zhì)、公司治理結(jié)構(gòu)、公司經(jīng)營年限、公司組織機構(gòu)及規(guī)章制度等；

（三）企業(yè)財務狀況：企業(yè)資產(chǎn)負債表、企業(yè)損益表、企業(yè)現(xiàn)金流量表、企業(yè)盈利能力、營運能力、償債能力、發(fā)展能力等；

（四）企業(yè)管理指標：財務管理、人力資源、安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、危機管理等；

（五）競爭力指標：質(zhì)量水平、技術(shù)水平、發(fā)展規(guī)劃及策略、自主品牌建設等；

（六）企業(yè)信用記錄指標：訴訟記錄、質(zhì)檢記錄、勞保記錄、工商信用等級、納稅記錄、銀行信用等級、海關(guān)信用等級、高管人員信用記錄、企業(yè)相關(guān)公共記錄、社會責任實施記錄等；

（七）企業(yè)獲得行政許可以及實施行政許可的相關(guān)信息；

（八）所有進入企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫的不良信用記錄；

（九）企業(yè)同意披露或者法律、法規(guī)未禁止披露的其他信用信息；

（十）其他信息。

第十一條物流企業(yè)信用信息的錄入、更改、增加、刪除，必須以具有法律效力的文書為依據(jù)。

第十二條聯(lián)合會不得擅自更改企業(yè)信用信息。

第三章企業(yè)信用信息的披露

第十三條物流企業(yè)信用信息披露包括物流企業(yè)信用信息的公示和物流企業(yè)信用信息的查詢。

物流企業(yè)信用信息公示，是指聯(lián)合會將信息提供單位所提供的物流企業(yè)信用信息經(jīng)過整合后，按照信用信息管理的有關(guān)規(guī)定，將重要信用信息予以公布的行為。

物流企業(yè)信用信息查詢，是指社會公眾可以按照信用信息管理的有關(guān)規(guī)定，通過查詢途徑獲取所需相關(guān)的企業(yè)信用信息的行為。

第十四條物流企業(yè)信用信息通過聯(lián)合會網(wǎng)站或者其他方式向社會披露。任何單位和個人均可直接查閱公示信息，或者按照信用信息查詢的有關(guān)規(guī)定，通過聯(lián)合會網(wǎng)站查詢相關(guān)的企業(yè)信用信息。

第十五條企業(yè)信用信息公示的范圍：

（一）企業(yè)信用等級記錄；

（二）良好信用記錄：重大獎勵、“重合同守信用”資料、勞動保障信譽等級A級、法定代表人榮譽記錄等；

（三）一定期限內(nèi)的不良信用記錄：被吊銷許可證、營業(yè)執(zhí)照，偷逃騙抗稅，惡意逃廢債務，利用合同詐騙，不正當競爭，侵犯消費者合法權(quán)益等違法情況及受行政處罰情況；

（四）企業(yè)同意披露或者法律、法規(guī)未禁止披露的其他信用信息。

第十六條企業(yè)信用信息查詢范圍包括身份信息、良好信息、提示信息和警示信息。第十七條身份信息包括下列內(nèi)容：

（一）企業(yè)登記注冊的基本情況；

（二）企業(yè)取得的專項行政許可；

（三）企業(yè)的資質(zhì)等級；

（四）行政機關(guān)依法對企業(yè)進行專項檢驗的結(jié)果；

（五）行政機關(guān)依法登記的其他有關(guān)企業(yè)身份的情況。

前款規(guī)定的信息包括登記、變更、注銷或者撤銷的內(nèi)容。

第十八條良好信息包括下列內(nèi)容：

（一）企業(yè)及其法定代表人或者主要負責人受到縣級以上行政機關(guān)有關(guān)表彰的情況；

（二）被評為各級“重合同守信用企業(yè)”稱號的；

（三）被金融機構(gòu)評定為“AAA”信用等級的；

（四）被勞動保障行政部門評定為勞動保障信譽等級A級的；

（五）被稅務機關(guān)評定為A級納稅信用企業(yè)的；

（六）行政機關(guān)認可在一定期限內(nèi)免于行政檢查的；

（七）聯(lián)合會認為可以記入的企業(yè)信用的其他良好信息。

第十九條提示信息包括下列內(nèi)容：

（一）企業(yè)因違法行為受到警告、罰款、沒收違法所得和非法財物、責令停產(chǎn)停業(yè)以及暫扣營業(yè)執(zhí)照、許可證行政處罰的；

（二）企業(yè)申請直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全行政許可事項時，隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料的；

（三）企業(yè)未通過法定的專項或者周期性檢驗的；

（四）縣級以上行政機關(guān)和有關(guān)單位認為應當通報的企業(yè)其他違法行為。

第二十條警示信息包括下列內(nèi)容：

（一）企業(yè)因違法行為受行政機關(guān)吊銷許可證、營業(yè)執(zhí)照處罰的；

（二）企業(yè)被責令停產(chǎn)停業(yè)行政處罰兩次以上或在兩年內(nèi)因同一類違法行為再次受到罰款、沒收行政處罰的；

（三）企業(yè)以欺騙、賄賂等不正當手段取得直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全行政許可事項的；

（四）企業(yè)因違法構(gòu)成犯罪，被追究刑事責任的；

（五）拒不履行法院生效判決文書的；

（六）企業(yè)其他擾亂市場經(jīng)濟秩序的嚴重違法行為。

第二十一條警示信息還包括企業(yè)法定代表人和主要負責人的下列內(nèi)容：

（一）對本企業(yè)嚴重違法行為負有直接責任的；

（二）正在被執(zhí)行刑罰的；

（三）因犯有貪污、賄賂、侵占財產(chǎn)、挪用財產(chǎn)罪或者破壞其他社會經(jīng)濟秩序罪，被判處刑罰執(zhí)行期滿未逾5年，或者因犯其他罪被判處刑罰執(zhí)行期滿未逾3年，以及因犯罪被判處剝奪政治權(quán)利執(zhí)行期滿未逾5年的；

（四）企業(yè)法定代表人或者董事、經(jīng)理對企業(yè)因經(jīng)營不善破產(chǎn)負有個人責任，自該企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾3年的；

（五）個人負債數(shù)額較大，到期未清償?shù)模?/p>

（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不能擔任企業(yè)法定代表人、主要負責人的其他情形。

第二十二條屬于依法限制企業(yè)有關(guān)注冊登記、對外投資、行政許可以及資質(zhì)等級評定等方面的提示信息和警示信息，公示期限為2年。法律、法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定限制期限的，公示期限從其規(guī)定。公示期限屆滿，聯(lián)合會將不再作為信用信息對外公布，但社會公眾可以通過查詢獲得相關(guān)信息。

第二十三條對于企業(yè)非故意性的輕微違法行為，經(jīng)企業(yè)書面申請，并經(jīng)相關(guān)行政管理部門審核認可，可以不記入提示信息。

對因違法、失信行為已造成信用缺失的，企業(yè)可以通過采取實質(zhì)性整改措施進行信用修復，經(jīng)相關(guān)行政管理部門審核認可，聯(lián)合會可以對其縮短網(wǎng)上發(fā)布提示信息和警示信息的期限，但提示信息最少不得少于6個月，警示信息最少不得少于1年。

第二十四條披露企業(yè)信用信息應當符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對屬于國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私以及法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得公開的其他內(nèi)容，不得披露。

第四章企業(yè)信用信息的異議處理

第二十五條企業(yè)和其他利害關(guān)系人認為聯(lián)合會披露的有關(guān)信用信息有差異的，可以書面形式向聯(lián)合會提出異議，也可以直接向信息提供單位提出變更或者撤銷記錄的申請。

第二十六條聯(lián)合會應當自收到異議申請書之日起15個工作日內(nèi)核實相關(guān)信息的準確性。若與提供的原信息不一致的，應當立即予以更正；若與提供的原信息一致的，應當書面告知異議人向信息提供單位申請更正，并同時抄告信息提供單位。

信息提供單位應當自收到異議人更正申請書之日起或者自收到聯(lián)合會抄告通知書之日起15個工作日內(nèi)做出相應的處理，并書面答復申請人，同時抄告聯(lián)合會。聯(lián)合會按照信息提供單位的書面答復處理。

第二十七條對信息確有錯誤以及被決定或者裁決撤銷記錄的，信息提供單位應當及時變更或者解除該記錄。

第五章企業(yè)信用信息的使用

第二十八條聯(lián)合會通過聯(lián)合會網(wǎng)信息系統(tǒng)，為社會提供或者查詢信息，實現(xiàn)企業(yè)信用信息的互通與共享。

信息提供單位使用企業(yè)信用信息應當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定,不得濫用。其他單位和個人查詢企業(yè)信用信息，按照物價部門核定的價格實行有償使用。

第二十九條行政機關(guān)和有關(guān)單位在日常監(jiān)督管理、企業(yè)資質(zhì)等級評定以及周期性檢驗和表彰評優(yōu)等工作中，應當按照企業(yè)信用信息的記錄，作為依法管理的依據(jù)。

第三十條行政機關(guān)和有關(guān)單位對沒有任何提示信息、警示信息或者有多項良好信息記錄的企業(yè)，可以采取相應的激勵措施。

第三十一條行政機關(guān)和有關(guān)單位對有提示信息、警示信息記錄的企業(yè)，應當加強日常監(jiān)督管理，必要時可以實施相關(guān)信用監(jiān)督。

除前款規(guī)定外，法律、法規(guī)、規(guī)章對企業(yè)及其法定代表人、主要負責人有限制登記注冊、對外投資、行政許可、資質(zhì)等級評定等規(guī)定的，從其規(guī)定。

第六章罰則

第三十二條企業(yè)違反本辦法規(guī)定，申報信用信息弄虛作假，造成嚴重后果或者其他不良影響的，由聯(lián)合會將該行為記入提示或者警示信息。

第三十三條聯(lián)合會違反本辦法，在采集、披露、使用和管理企業(yè)信用信息中出現(xiàn)差錯或者失誤，對企業(yè)造成重大影響或者損害的，承擔相應責任。

第三十四條聯(lián)合會、信息提供單位的工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管機關(guān)依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七章附則

第三十五條本辦法由聯(lián)合會負責解釋，自下發(fā)之日起施行。

第四篇：XX市企業(yè)信用信息管理辦法

XX市企業(yè)信用信息管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為推進信用XX建設，提高企業(yè)誠信守法意識，規(guī)范企業(yè)市場行為，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進科學監(jiān)管觀到位和經(jīng)濟、社會和諧發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

第二條 企業(yè)信用監(jiān)管是指以工商行政管理部門的經(jīng)濟戶口信息為基礎，以各職能部門的企業(yè)信用信息為組成，以定性與定量相結(jié)合的方法，通過信用征集、信用監(jiān)管評價、信用反饋、信用提示、信用公示等方式，對企業(yè)在一定期限內(nèi)遵守法律法規(guī)和依法經(jīng)營情況進行信用監(jiān)管等級評定，并依此指導對企業(yè)實行分類監(jiān)管的管理制度。

建立政府企業(yè)信用監(jiān)管體系，可以為企業(yè)的經(jīng)營活動提供方便，為部門監(jiān)管企業(yè)提供依據(jù)，為領(lǐng)導決策提供參考。

第三條 市人民政府設立XX市企業(yè)信用建設工作領(lǐng)導小組（以下簡稱為企業(yè)信用領(lǐng)導小組），負責組織、指導、協(xié)調(diào)全市企業(yè)信用工作。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責全市企業(yè)信用的具體實施和指導工作。

第四條 市人民政府批準成立XX市企業(yè)信用信息中心，在市工商行政管理局辦公。

市企業(yè)信用信息中心在企業(yè)信用領(lǐng)導小組辦公室的領(lǐng)導下，負責全市范圍內(nèi)企業(yè)信用信息的征集、整合、評價、使用和管理，承擔全市企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫和企業(yè)信用資源網(wǎng)站的建立、日常維護和管理工作，為各行政管理部門提供基礎信息服務，并為社會提供信息查詢服務。

第五條 企業(yè)信用信息的征集、披露、使用、管理，應遵循以下原則：

（一）堅持客觀、公正、準確、效能的原則。

（二）遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，有利于保護國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的原則。

第二章 企業(yè)信用信息的征集

第六條 企業(yè)信用信息是指企業(yè)的商業(yè)信用記錄以及對判斷企業(yè)信用狀況有影響的客觀信息。包括國家機關(guān)、事業(yè)單位和社會團體在依法履行職責過程中形成的與企業(yè)信用行為及能力相關(guān)的記錄和企業(yè)自行申報的信用信息兩大類。

第七條 企業(yè)信用信息的征集是指對企業(yè)信用信息進行采集、匯總、整理、儲存和維護，形成企業(yè)信用信息庫的活動。凡與企業(yè)信用狀況有關(guān)的基礎信用信息、管理素質(zhì)信息、交易信用信息、社會信用信息、經(jīng)營者信用信息和信用能力信息，都是本辦法規(guī)定的企業(yè)信用信息征集的內(nèi)容。第八條 企業(yè)信用信息的征集采取政府部門報送與企業(yè)自行申報相結(jié)合的原則。

第九條 企業(yè)信用信息征集的范圍：

一、企業(yè)基礎數(shù)據(jù)信息：企業(yè)在各部門登記的基礎信息。

二、企業(yè)資質(zhì)資格信息：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的資質(zhì)等級證書及其它前置許可內(nèi)容等信息。

三、企業(yè)經(jīng)營狀況信息：主要包括年檢、年審情況，企業(yè)財務情況，以及信貸、抵押情況、注冊商標情況等。

四、企業(yè)榮譽信息：企業(yè)獲得的各類榮譽信息。

五、企業(yè)違法違規(guī)信息：企業(yè)違反各類法律法規(guī)受到處罰或警示的信息。

六、企業(yè)經(jīng)營者信用信息：法定代表人（負責人）的基本信息和信用信息。

七、企業(yè)其他與信用監(jiān)管評價及統(tǒng)計分析有關(guān)的信息。第十條 由兩個以上部門共同作出的有關(guān)企業(yè)信用獎勵信息，由主辦單位負責收集、整理和報送；同一企業(yè)的失信行為觸犯不同法律受到幾個行政部門管轄時，該條信息由最終作出處罰決定的部門負責收集、整理和報送。

第十一條 信息提供單位負責收集、整理、報送相關(guān)信息，并保證所提供的信用信息客觀、真實、準確。

第十二條 企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)或工商部門向市企業(yè)信用信息中心申報信用信息，并對其所提供信息的真實性、準確性和全面性負責。有關(guān)榮譽、表彰信息應當提供相關(guān)合法有效的書面依據(jù)。其自行申報的信用信息包括：

（一）企業(yè)資質(zhì)等級情況；

（二）企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及管理體系認證情況；

（三）企業(yè)商標注冊及認定情況；

（四）企業(yè)法定代表人（負責人）、企業(yè)、產(chǎn)品獲得的榮譽；

（五）其它請求記錄的情況。

第十三條 部門和有關(guān)單位提供的企業(yè)信用信息應在每月10日前向企業(yè)信用信息中心報送一次。已上報并公示的信用信息變更或失效的，原報送單位必須在信息變更或失效之日起15個工作日內(nèi)報送修改或刪除意見。

第十四條 企業(yè)信用信息中心在接到報送的書面信息后，一般應在5個工作日內(nèi)將其錄入企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫。

第十五條 企業(yè)信用信息一經(jīng)錄入，企業(yè)信用信息中心應保障企業(yè)信用信息的安全，并作為永久信息長期保存。

第十六條 企業(yè)自行申報的信用信息變更或失效的，企業(yè)應及時向企業(yè)信用信息中心申報。企業(yè)自行申報的信用信息有效期屆滿未重新確認的，企業(yè)信用信息中心應予刪除。

第十七條 企業(yè)信用信息的錄入、更改、刪除，必須以已具備法律效力的文書為依據(jù)。

第十八條 企業(yè)信用信息中心與各有關(guān)部門之間應建立企業(yè)信用信息交換平臺。各部門采集的企業(yè)信用信息應當 通過專用網(wǎng)絡傳輸。

第十九條 企業(yè)基礎數(shù)據(jù)，實行共享。政府及各提供信息的職能部門和有關(guān)單位，可通過工商局門戶網(wǎng)站或XX市企業(yè)信用資源網(wǎng)，查詢企業(yè)基礎數(shù)據(jù)。

第三章 企業(yè)信用監(jiān)管評價

第二十條 企業(yè)信用監(jiān)管評價是政府對企業(yè)實施信用監(jiān)管的依據(jù)和組成部分。企業(yè)信用監(jiān)管評價按照統(tǒng)一標準、統(tǒng)一指標、統(tǒng)一數(shù)據(jù)，由市企業(yè)信用信息中心負責實施。

第二十一條 市企業(yè)信用領(lǐng)導小組負責制定全市統(tǒng)一的企業(yè)信用監(jiān)管評價標準。授權(quán)企業(yè)信用信息中心開發(fā)和修改相應評價應用軟件。

第二十二條 按照企業(yè)信用監(jiān)管評價標準對全市經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊的各類企業(yè)信用狀況進行評價。

外地企業(yè)設在我市的分支機構(gòu)，參加企業(yè)信用監(jiān)管評價。本地企業(yè)設立的分支機構(gòu)，不單獨進行評價。

第二十三條 對企業(yè)信用監(jiān)管評價的結(jié)果稱為企業(yè)信用監(jiān)管等級。企業(yè)信用監(jiān)管等級分為A、B、C、D四等和AAA、AA、A、B、C、D六級。AAA級表示信用優(yōu)異，AA級表示信用良好，A級表示信用穩(wěn)定，以上三級用綠色表示；B級表示信用波動，有輕微失信行為，用藍色表示；C級表示信用較差，有較嚴重的失信行為，用黃色表示；D級表示信用很差，有嚴重失信行為，用黑色表示。

第二十四條 企業(yè)信用監(jiān)管評價每年進行一次，一般在每年11月30日前。

企業(yè)信用監(jiān)管評價由計算機從企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)，根據(jù)信用監(jiān)管評價標準，自動形成評價結(jié)果。

第二十五條 在當年信用監(jiān)管等級評定后，企業(yè)信用信息中心發(fā)現(xiàn)企業(yè)有下列影響信用監(jiān)管等級情形的，需重新作個案評價：

（一）被評價企業(yè)對評價結(jié)果有異議，確屬用于評價的信用數(shù)據(jù)有差錯，企業(yè)需重新提供同期有效的信用數(shù)據(jù)，經(jīng)有關(guān)監(jiān)管部門審核其真實性、準確性后，予以重新評價。

（二）發(fā)現(xiàn)有未記錄或者未申報的違法行為或者嚴重失信行為的；

（三）企業(yè)發(fā)生足以影響企業(yè)信用狀況的情形，企業(yè)信用信息中心在獲取有效證據(jù)后，按照信用監(jiān)管評價的規(guī)定程序?qū)υ撈髽I(yè)的信用監(jiān)管等級進行重新評定。

第二十六條 企業(yè)申報不實信用信息或者申報過程中弄虛作假，仿造信用等級證明，冒用較高信用等級從事經(jīng)營活動的，由相關(guān)職能部門按嚴重不良行為予以記錄，并將記錄報送企業(yè)信用信息中心，相應調(diào)低該企業(yè)的信用監(jiān)管等級。

第二十七條 任何單位和個人可以通過書面或者網(wǎng)絡等形式向有關(guān)行政主管部門投訴舉報企業(yè)失信行為。投訴舉 報企業(yè)的失信行為經(jīng)有關(guān)監(jiān)管部門查實后，記入該企業(yè)的信用檔案，并依此修正該企業(yè)的信用監(jiān)管等級。

第二十八條 企業(yè)信用監(jiān)管評價結(jié)果，向各信用信息提供單位和政府部門開放。對企業(yè)開展信用教育、賦予信用資產(chǎn)、實施信用激勵、信用約束和行政監(jiān)管，應當依據(jù)信用監(jiān)管評價結(jié)果。

第四章 信用公示、查詢和反饋

第二十九條 企業(yè)信用信息中心可以通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡或其他媒介，利用分類披露、個案披露等方式，公開特定的企業(yè)信用信息。

第三十條 下列企業(yè)信用信息向社會公開披露：

（一）企業(yè)基礎信息：企業(yè)名稱（字號）、注冊號、組織機構(gòu)代碼、納稅人識別號、稅務登記證號、社會保障編碼、經(jīng)營范圍、成立日期、登記機關(guān)、注冊資本、住所（經(jīng)營場所）、電話、法定代表人（負責人）姓名，企業(yè)專項許可記錄、認證記錄，行政機關(guān)依法掌握的其他基礎性記錄；

（二）企業(yè)誠信信息：馳名或著名商標記錄、知名商號、名牌產(chǎn)品和免檢產(chǎn)品記錄、守合同重信用記錄、消費者信得過單位記錄、誠信企業(yè)記錄、金融重點支持記錄、法定代表人（負責人）受表彰記錄及其他榮譽記錄；

（三）企業(yè)警示信息：行政機關(guān)依法認定的違反工商管 理、納稅、信貸、財務、合同、質(zhì)量、勞動保護、環(huán)保、安全生產(chǎn)等法律法規(guī)規(guī)定的事實記錄，行政處罰記錄和刑事責任追究記錄。

（四）企業(yè)自愿公示的信息。

（五）其他應當向社會公開的企業(yè)信用信息。第三十一條 除企業(yè)自愿公開外，下列企業(yè)信用信息為非公開發(fā)布信息：

（一）企業(yè)資產(chǎn)、財務等經(jīng)營信息；

（二）企業(yè)信貸信息（不含信貸等級）；

（三）企業(yè)法定代表人、股東及高級管理人員的投資、經(jīng)營信息；

（四）其他不宜公開發(fā)布的企業(yè)信用信息。

第三十二條 查詢企業(yè)的非公開發(fā)布信息應當遵守下列規(guī)定，并經(jīng)身份認定：

（一）企業(yè)可以查詢本企業(yè)的信用信息；

（二）經(jīng)被查詢企業(yè)同意可以查詢該企業(yè)的信用信息；

（三）公、檢、法、國安、紀檢監(jiān)察、審計機關(guān)憑有效書證，可以查詢企業(yè)的信用信息；

（四）有關(guān)行政機關(guān)因履行職責需要，憑有效書證可以查詢企業(yè)的信用信息；

（五）律師憑法院立案證明和律師證件，可以查詢指定企業(yè)的信用信息；

（六）符合規(guī)定的其他組織和個人，經(jīng)市企業(yè)信用建設 工作領(lǐng)導小組辦公室同意，可以按規(guī)定查詢指定企業(yè)的信用信息；

有關(guān)單位及個人查詢非公開信息應當承擔保密義務。第三十三條 企業(yè)信用信息公開發(fā)布的期限：

（一）基本信息（含變更的基本信息），至企業(yè)終結(jié)為止；

（二）誠信信息、警示信息期限一般為三年；

（三）企業(yè)自愿公示的信息，至企業(yè)要求終止公開止；

（四）法律法規(guī)另有規(guī)定的，按規(guī)定的期限執(zhí)行。第三十四條 各級政府及其職能部門、企業(yè)、社會公眾可通過因特網(wǎng)查詢XX市企業(yè)信用資源網(wǎng)上公布的企業(yè)信用信息。

第三十五條 對企業(yè)信用監(jiān)管評價結(jié)果，企業(yè)信用信息中心可以口頭形式或制作企業(yè)信用監(jiān)管評價報告向被評價的企業(yè)反饋。

企業(yè)信用監(jiān)管評價報告由計算機自動形成，包含企業(yè)信用得分、信用監(jiān)管等級、信用激勵、信用約束、建議等內(nèi)容，告知企業(yè)的信用狀況，提示企業(yè)可以獲得的優(yōu)惠政策和待遇，指出存在的問題，提出整改建議。

第五章 信用提示

第三十六條 依據(jù)企業(yè)信用監(jiān)管等級和其他信用信息，企業(yè)信用監(jiān)管系統(tǒng)自動產(chǎn)生針對特定企業(yè)的信用監(jiān)管提示，提示行政監(jiān)管部門在日常監(jiān)管中，對相關(guān)企業(yè)予以關(guān)注或者采取相應的措施。

第三十七條 對企業(yè)有下列情形之一者，企業(yè)信用監(jiān)管系統(tǒng)自動發(fā)出關(guān)注提示：

（一）有輕微違法失信行為被行政監(jiān)管部門告誡的；

（二）企業(yè)獲得的行政許可等資格有效期滿的；

（三）一年內(nèi)被行政處罰的；

（四）企業(yè)信用監(jiān)管等級為B級及以下的；

（五）信用監(jiān)管等級降低的；

（六）有關(guān)部門提請關(guān)注的；

（七）有其他特定行為需要關(guān)注的。

第三十八條 對企業(yè)有下列情形之一者，信用監(jiān)管系統(tǒng)自動發(fā)出協(xié)助提示：

（一）按有關(guān)規(guī)定可以享受激勵政策，需要有關(guān)部門落實的；

（二）企業(yè)信用監(jiān)管等級為C級及以下的，需要有關(guān)部門按規(guī)定取消已獲得的信用資產(chǎn)的；

（三）企業(yè)獲得的行政許可等資格已到期的；

（四）按法律法規(guī)到期應辦理相應手續(xù)的；

（五）有其他需要相關(guān)業(yè)務部門協(xié)助的。

第三十九條 對企業(yè)有下列情況之一者，信用監(jiān)管系統(tǒng)自動發(fā)出限制提示：

（一）有法律法規(guī)規(guī)定不得擔任企業(yè)法定代表人、公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理的情形；

（二）企業(yè)信用監(jiān)管等級為B級及以下的企業(yè)申請參與各類信用資產(chǎn)評審的；

（三）有其他法律法規(guī)規(guī)定應予以限制的。

第四十條 行政監(jiān)管部門要按照信用監(jiān)管提示的內(nèi)容，依法采取相應的監(jiān)管措施。

有關(guān)注提示的，有關(guān)行政監(jiān)管部門在日常管理中應予以注意或在辦理相關(guān)業(yè)務時進行重點審查。

有協(xié)助提示的，有關(guān)行政監(jiān)管部門要根據(jù)情況，采取巡查、告知、告誡、立案、落實相應的激勵政策或取消已獲得的信用資產(chǎn)等具體措施，并將處理情況予以記錄。

有限制提示的，有關(guān)行政監(jiān)管部門要在企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務時進行嚴格的限制，不予辦理相關(guān)的手續(xù)。

第六章 信用激勵、懲戒和教育

第四十一條 企業(yè)信用監(jiān)管評價結(jié)果作為市政府和各職能部門對企業(yè)開展各類榮譽評選的依據(jù)。

第四十二條 信用監(jiān)管等級在A級以上的企業(yè)，具有參加政府和各職能部門、社會團體組織開展的各類榮譽評選的資格。

市政府和有關(guān)職能部門應當大力扶持促進信用監(jiān)管等 級為A級以上的企業(yè)發(fā)展做大。獲得AAA、AA級信用監(jiān)管等級的企業(yè)為市政府重點扶持對象，享受政府和有關(guān)部門的各種扶持政策。

在認定或推薦“

五、十、百”企業(yè)、上市企業(yè)、投標企業(yè)、政府采購供貨企業(yè)時，應從信用監(jiān)管等級在A級以上的企業(yè)中確定。

鼓勵對獲得信用監(jiān)管等級A級以上的企業(yè)，實行優(yōu)先信貸；獲得AA級以上的企業(yè)，可成為金融部門的黃金客戶，獲得重點授信、高額授信。

第四十三條 信用監(jiān)管等級在AA級以上的企業(yè)，因非主觀故意因素，造成企業(yè)信用監(jiān)管等級降低，企業(yè)在一定期限內(nèi)主動采取整改措施，糾正失信行為，消除失信行為帶來的不良后果，重建企業(yè)信用的，可以向企業(yè)信用信息中心提出信用修復的申請，以消除原指標對企業(yè)的不利影響。

第四十四條 信用監(jiān)管等級為C、D級企業(yè)，按照其違法失信的程度，由各職能部門依法給予相應的警示。

第四十五條 已獲永久性或未到期的綜合或單項榮譽稱號的企業(yè)，如企業(yè)信用監(jiān)管評價等級為C級或D級的，應當由榮譽授予單位取消其已經(jīng)獲得的榮譽稱號。

第四十六條 政府及職能部門應通過各種企業(yè)信用教育，提升企業(yè)講信用，重信用的氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

各協(xié)會、商會等社會團體應發(fā)揮行業(yè)管理作用，加強企業(yè)的誠信守法、社會道德、行業(yè)自律意識教育。各類新聞媒體應大力弘揚企業(yè)誠信守法典型，曝光D、C級企業(yè)的嚴重違法失信行為，促進企業(yè)守法文明經(jīng)營。

第七章 督查和責任

第四十七條 市企業(yè)信用領(lǐng)導小組建立督查、考核制度。對企業(yè)信用監(jiān)管評價工作進行督查，定期督查通報各信用信息提供單位輸送信用信息工作情況。

各部門的企業(yè)信用工作列入市政府崗位目標責任制考核。

第四十八條 各職能部門應重視企業(yè)信用工作。對消極對待企業(yè)信用監(jiān)管工作，不落實企業(yè)信用監(jiān)管工作的各項措施和制度的相關(guān)責任人，追究相應的責任。屬于部門主要負責人的責任的，由市企業(yè)信用領(lǐng)導小組報經(jīng)市政府批準，追究部門主要負責人的責任。

第八章 附則

第四十九條 本辦法由市企業(yè)信用領(lǐng)導小組負責解釋。第五十條 個體工商戶的信用信息管理參照本辦法執(zhí)行。

第五十一條 本辦法自公布之日起實施。

二○○X年X月X日

第五篇：四川省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法

四川省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法

第一章

總則

第一條

為進一步整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員市場行為，增強物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用意識，建立誠信踐約的物業(yè)服務行業(yè)誠信機制，提高行業(yè)社會誠信度，促進物業(yè)管理市場持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)原建設部等七部委印發(fā)的《關(guān)于整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知》（建住房[2002]123號）、建設部《關(guān)于建立房地產(chǎn)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的通知》（建住房函[2002]192號）、《四川省行政機關(guān)征集與披露企業(yè)信用信息管理辦法》（四川省人民政府令第195號）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定本辦法。

第二條

本辦法適用于四川省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)信用信息的征集、建立、披露、使用、評估和利用信息開展相關(guān)服務及其管理活動。

省外入川物業(yè)服務企業(yè)適用于本辦法。

第三條

四川省物業(yè)服務企業(yè)信用信息建設按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級建設、分步實施、資源共享的原則實施。

四川省住房和城鄉(xiāng)建設廳負責全省物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息的監(jiān)督管理，負責建立全省物業(yè)服務企業(yè)信用信息統(tǒng)一發(fā)布平臺。

各市（州）及擴權(quán)試點縣（市）住房城鄉(xiāng)建設主管部門負責所轄行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息的監(jiān)督管理，并負責按規(guī)定向省住房和城鄉(xiāng)建設廳報送本行政區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息情況。

四川省住房和城鄉(xiāng)建設廳房地產(chǎn)信息中心根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設廳委托，負責全省物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息建設的技術(shù)支持，建立信用信息系統(tǒng)和信用信息統(tǒng)一發(fā)布平臺，實現(xiàn)全省信用信息對接互通、信息資源共享。

第四條

本辦法所稱物業(yè)服務企業(yè)是指依法取得物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)，在本省行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務的企業(yè)。本辦法所稱物業(yè)服務執(zhí)（從）業(yè)人員，是指受聘于物業(yè)服務企業(yè)，從事物業(yè)服務及相關(guān)活動，取得國家執(zhí)業(yè)注冊資格或者取得工程、經(jīng)濟或管理類中級專業(yè)技術(shù)職稱的人員以及進入四川省物業(yè)管理專家?guī)斓娜藛T。

本辦法所稱信用信息，是指物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員在物業(yè)服務相關(guān)活動中形成的能夠用以了解、分析、判定其信用狀況的信息。

第五條

物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理應當遵循全面、客觀、公正、準確和審慎的原則，保守國家機密和企業(yè)商業(yè)秘密。

第二章

信用信息的征集與異議處理

第六條

信用信息主要包括物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的身份信息、業(yè)績信息、違規(guī)警示信息等。

物業(yè)服務企業(yè)的身份信息包括：企業(yè)注冊登記的組織機構(gòu)代碼、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、企業(yè)從事房地產(chǎn)經(jīng)營活動的時間、企業(yè)取得的專項行政許可、企業(yè)的資質(zhì)等級、經(jīng)營或者執(zhí)業(yè)的規(guī)模、行政機關(guān)依法對企業(yè)進行專項或周期性檢驗的結(jié)果及依法登記的其他有關(guān)企業(yè)身份的情況。

執(zhí)（從）業(yè)人員的身份信息包括：身份證明及履歷、執(zhí)業(yè)注冊狀況、職業(yè)技能證明、繼續(xù)教育記錄等情況。

業(yè)績信息包括：企業(yè)及其法定代表人、相關(guān)負責人和執(zhí)（從）業(yè)人員獲得縣級以上行政主管部門、金融機構(gòu)或者行業(yè)協(xié)會表彰、評優(yōu)評先、榮譽稱號，其他良好評價、認定、認證以及企業(yè)經(jīng)營業(yè)績等情況，著名商標和品牌，公眾表揚、賑災、義工等先進事跡，可以記入企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用的其他業(yè)績信息。

違規(guī)警示信息包括物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件及行業(yè)規(guī)范規(guī)定，受到政府相關(guān)主管部門、行業(yè)協(xié)會通報、處罰等的記錄。

第七條

信用信息的征集應當堅持全面、客觀、公正、及時和誰提供誰負責的原則。

信用信息的征集來源主要包括政府相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會等單位提供，企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員自行申報，公眾投訴與表揚，媒體的公開披露等方式。

第八條

信用信息提供單位和自行申報人應當保證所提供和申報信用信息的真實、完整，并對其提供和申報信息內(nèi)容的真實性負責；發(fā)現(xiàn)提供和申報的信用信息變更或失效的，應當及時向住房城鄉(xiāng)建設主管部門報送修改后的信用信息。

公眾對企業(yè)及其執(zhí)（從）人員的投訴、表揚，應當以書面形式提出，署真實姓名及有效聯(lián)系方式，并對投訴內(nèi)容的真實性、合法性承擔全部責任。

第九條

物業(yè)服務企業(yè)應當作好以下信用信息報送工作：

（一）建立企業(yè)內(nèi)部信用信息收集、提交等管理制度；

（二）確定專人負責本企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息的提供工作；

（三）依法提交信用信息，并保證信用信息的真實、合法、完整。

（四）已提交的信用信息變更、失效的，應當在信用信息變更或失效之日起７個工作日內(nèi)向住房城鄉(xiāng)建設主管部門提交修改意見；

（五）發(fā)現(xiàn)披露的信用信息確有錯誤的，應當及時告知住房城鄉(xiāng)建設主管部門，并及時提供正確的信用信息；

（六）信用信息提供的其他工作。

住房城鄉(xiāng)建設主管部門對信用信息的錄入、更改，應當以具備法律效力的文書或者其他有效證明文件為依據(jù)。任何單位或個人非依法規(guī)定權(quán)限、程序，不得擅自修改、增加、刪除相關(guān)信用信息。

第十條

物業(yè)服務企業(yè)或者物業(yè)服務執(zhí)（從）業(yè)人員認為其信用信息中存在錯誤或不實信息時，可以向住房城鄉(xiāng)建設主管部門提出書面異議，并同時提供相應證據(jù)。住房城鄉(xiāng)建設主管部門在收到書面異議和相關(guān)證據(jù)后進行核實；對經(jīng)核查屬實的，應及時予以更正。

第十一條

住房城鄉(xiāng)建設主管部門建立的物業(yè)服務企業(yè)信用信息庫由記錄信息數(shù)據(jù)庫、公示信息數(shù)據(jù)庫和存儲信息數(shù)據(jù)庫組成。

第三章

信用信息披露

第十二條

信用信息的披露方式，包括對企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息的公示和查詢等。

第十三條

信用信息由住房城鄉(xiāng)建設主管部門通過全省物業(yè)服務企業(yè)信用信息平臺統(tǒng)一發(fā)布或者其他方式向社會公開。

第十四條

任何單位和個人均可直接查閱公示信息，或者按照信用信息查詢的有關(guān)規(guī)定，通過物業(yè)服務企業(yè)信用信息統(tǒng)一發(fā)布平臺查詢信用信息。

第四章

信用監(jiān)督管理

第十五條

物業(yè)服務企業(yè)信用管理實行信用記分制度。

物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用基礎分值總分為100分，按記分標準類別予以相應加分、減分。記分周期為12個月，從當?shù)?月1日起計算，每12個月滾動一次。

第十六條

住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當按照《四川省物業(yè)服務企業(yè)信用記分標準》（附件）的規(guī)定，在相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會對物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用行為調(diào)查、確認的基礎上，將記分情況記入企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息中。

第十七條

物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員記分低于80分的企業(yè)主要負責人及其執(zhí)（從）業(yè)人員應由住房城鄉(xiāng)建設主管部門或行業(yè)協(xié)會對其進行相關(guān)法規(guī)和信用知識再教育培訓。

信用記分低于70分的企業(yè)進入市場參與招投標，信用權(quán)重分為0分。

信用記分低于60分的企業(yè)，應當限制其參與招投標和比選活動。不符合法定資質(zhì)條件的，應當報資質(zhì)頒發(fā)行政主管部門依法對其資質(zhì)降級或注銷。

第十八條

住房城鄉(xiāng)建設主管部門可依據(jù)本辦法規(guī)定建立物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員誠信名冊、誠信排行榜，并向社會公布。

第五章

信用信息的使用與評估

第十九條

物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用信息，可作為政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會在執(zhí)行監(jiān)督、管理職能、資質(zhì)等級核定、表彰懲戒等工作中的依據(jù)。

第二十條

住房城鄉(xiāng)建設主管部門對信用記分低于80分物業(yè)服務企業(yè)，應當加強監(jiān)督管理，作為重點進行檢查或者抽查，不能授予該企業(yè)及其法定代表人、相關(guān)負責人、執(zhí)（從）業(yè)人員有關(guān)榮譽稱號，限制其參加有關(guān)評比等，并可視情節(jié)予以通報批評、責令整改等處理。

第二十一條

物業(yè)管理招標活動中，招標人應查驗、使用信用信息庫中的物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用信息。

其他經(jīng)濟組織或個人在涉及物業(yè)管理經(jīng)濟活動中可查驗使用信用信息庫中的物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用信息。

第二十二條

省、市（州）及各擴權(quán)試點縣（市）房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會或物業(yè)管理協(xié)會（以下簡稱行業(yè)協(xié)會），可制定物業(yè)服務企業(yè)信用評估規(guī)范，并依法建立物業(yè)服務企業(yè)信用激勵與懲戒機制。第二十三條

物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會受委托可以對物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用信息進行信用評估，并出具評估報告。

第二十四條

信用記分紀錄、信用評估結(jié)果及其信用等級，供信用信息使用人參考。

物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用評估結(jié)果可作為相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會對其實行激勵、懲戒的依據(jù)。

第六章

附則

第二十五條

物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員，可以依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對本企業(yè)信用記分及信用評估結(jié)果提出申訴，主管部門在接到申訴后應當進行調(diào)查核實處理，并將處理結(jié)果告知申訴人。

第二十六條 信息提供單位因提供不真實信息侵害他人合法權(quán)益，造成經(jīng)濟損失的，依法承擔相應的責任。

第二十七條

住房城鄉(xiāng)建設主管部門工作人員玩忽職守以及利用職務之便，違法公布、利用企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息，侵犯企業(yè)及其執(zhí)（從）人員合法權(quán)益，損害企業(yè)及其執(zhí)（從）人員信譽的，依法追究行政責任。

第二十八條

本辦法由四川省住房和城鄉(xiāng)建設廳負責解釋。

第二十九條

本辦法自2011年10 月1 日起施行。

附件：四川省物業(yè)服務企業(yè)信用記分標準

附件：

四川省物業(yè)服務企業(yè)信用記分標準

說明

一、物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）人員的信用記分，包括加分、減分。

二、物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）人員的信用記分中的減分，根據(jù)行為的違法程度及社會影響分為A、B、C、D、E 五個等級；符合A類情形的減5分，符合B類情形的減10分，符合C類情形的減 15分，符合D類情形的減20分、符合E類情形的減25分。

物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）人員有下列行為的，對其信用記分實行追減記分。

（一）副主管級以上被減分的，其任職企業(yè)同等減分，其中聘用不具備任職資格的，其任職企業(yè)加倍減分；

（二）因失信行為造成二級或二級以上安全事故，負主要責任的，追記25分，負次要責任的，追記20分；

（三）因失信行為造成三級重大安全事故，負主要責任的，追記20分，負次要責任的，追記15分；

（四）因失信行為造成四級重大安全事故，負主要責任的，追記15分，負次要責任的，追記10分；

（五）因失信行為造成四級（不含四級）以下安全事故，負主要責任的，追記10分，負次要責任的，追記5分；

三、對物業(yè)服務企業(yè)及其執(zhí)（從）人員有下列情形之一的，對其信用記分實行加分獎勵：

（一）獲得國家住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門表彰、獎勵的，每項加25分；獲得中國物業(yè)管理協(xié)會表彰、獎勵的，每項加20分；

（二）獲得省住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門表彰、獎勵的，每項加25分；獲得省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會表彰、獎勵的，每項加20分；

（三）獲得市、州住房城鄉(xiāng)建設主管部門表彰、獎勵的，每項加20分；獲得市、州物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會表彰、獎勵的，每項加10分；

（四）獲得縣（市）住房城鄉(xiāng)建設主管部門表彰、獎勵的，每項加10分；獲得縣（市）物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會表彰、獎勵的，每項加5分。

（一）物業(yè)服務企業(yè)信用記分標準

（一）A類情形之一的，記5分

1、未按規(guī)定及時提供物業(yè)服務企業(yè)及其從業(yè)人員信用信息的；

2、未按規(guī)定公開報修電話、投訴電話、辦事制度、辦事程序及辦事期限、服務項目與收費標準等的；

3、在服務范圍內(nèi)，一年中經(jīng)查實被投訴在2次以上或?qū)ν皇马椫貜屯对V3次以上的；

4、未按規(guī)定向主管部門或行業(yè)協(xié)會辦理備案相關(guān)手續(xù)的。

（二）B類情形之一的，記10分

1、提交企業(yè)及其執(zhí)（從）人員信用信息征集虛假材料的；

2、對信用信息的征集和披露工作，不予配合的；

3、虛報、瞞報、漏報、遲報統(tǒng)計報表的；

4、違反規(guī)定、約定，維修不及時的；

5、未按規(guī)定或約定公布相關(guān)收支賬目的；

6、收取服務報酬未出具收費憑證的；

7、未有約定，提前半年以上累計預收物業(yè)服務費的；

8、承接物業(yè)時，未對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗并辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)的；

9、未將裝飾裝修過程中的有關(guān)禁止行為和注意事項告知業(yè)主的；

10、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)物業(yè)裝飾裝修和使用以及治安、環(huán)保等方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為，未及時勸阻、制止并向有關(guān)行政管理部門報告的；

11、發(fā)生安全事故時，未及時向有關(guān)行政管理部門報告，且協(xié)助做好救助工作的；

12、對物業(yè)服務專業(yè)分包單位不進行監(jiān)督管理，或者疏于管理的；

13、對可能發(fā)生的治安、消防等突發(fā)事件沒有應急預案，在容易危及人身安全處沒有設置警示標志和采取相應防范措施的；

14、未建立健全并落實安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)教育培訓制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度或操作規(guī)程的；

15、經(jīng)查實以低于行業(yè)指導價標準不正當競爭的；

16、無正當理由終止投標，影響物業(yè)管理招標投標程序正常進行的，故意觸犯招標文件規(guī)定的無效標和廢標或經(jīng)評標委員會認定投標無競爭力的；

17、因違反政策規(guī)定，被主管部門責令限期改正的。

（三）C類情形之一的，記15分

1、超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務的；

2、違反招投標規(guī)定承接物業(yè)管理業(yè)務的；

3、未按規(guī)定辦理資質(zhì)變更、注銷手續(xù)的；

4、違反規(guī)定、約定，亂收費、多收費等的；

5、干涉、阻擾、操縱業(yè)主業(yè)主大會設立或者業(yè)主大會會議召開的；

6、未經(jīng)業(yè)主大會同意，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的；

7、未經(jīng)業(yè)主大會同意，擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；

8、未經(jīng)業(yè)主大會同意，擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的；

9、未按相關(guān)規(guī)定或者技術(shù)規(guī)范對共用設施設備進行檢測、養(yǎng)護的；

10、發(fā)生重大事故后隱瞞不報、謊報、拖延上報或破壞事故現(xiàn)場的；

11、因違反政策規(guī)定，被主管部門通報批評的。

（四）D類情形之一的，記20分

1、取得資質(zhì)證書后，降低企業(yè)資質(zhì)標準條件的；

2、違反委托人意愿，強制其接受關(guān)聯(lián)服務的；

3、出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的；

4、將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務一并委托給他人的；

5、未經(jīng)業(yè)主大會同意，擅自改變物業(yè)管理用房用途的；

6、前期物業(yè)服務合同終止時，不按照規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料等的；

7、挪用專項維修資金的；

8、因企業(yè)的責任，發(fā)生重大事故的；

9、以暴力、脅迫、欺騙、賄賂等非法手段承攬業(yè)務的；

10、通過停水、停電、停氣等方式，向拖欠物業(yè)服務費的業(yè)主催繳有關(guān)費用的；

11、未履行前期物業(yè)服務合同，導致物業(yè)共用部位損害嚴重的或者共用設施設備停止運行24小時以上的；

12、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，未依約履行物業(yè)公共秩序維護義務，導致群發(fā)性失竊事件、消防事故、治安事故等頻發(fā)的；

13、泄漏、披露、使用自己應當保守委托人、業(yè)主、使用人的商業(yè)秘密或個人隱私的；

14、與物業(yè)管理招標人或者其他物業(yè)管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；

15、以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標的；

16、違反物業(yè)管理招投標相關(guān)規(guī)定，將中標項目轉(zhuǎn)讓給他人的；

17、未按照招標文件、投標文件與招標人訂立前期物業(yè)服務合同的，或者訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的；

18、一年內(nèi)，因物業(yè)服務被新聞媒體負面報道屬實2次以上，影響重大的；

19、無正當理由，不配合或者拒絕協(xié)助住房城鄉(xiāng)建設主管部門依法開展檢查等相關(guān)工作的。

（五）E類情形之一的，記25分

1、未按約定退出物業(yè)管理項目并做好物業(yè)管理相關(guān)移交工作的；

2、未按規(guī)定作好承接查驗工作，強行進駐物業(yè)管理區(qū)域的；

3、未取得或被吊銷資質(zhì)證書，從事物業(yè)服務的；

4、經(jīng)有關(guān)部門確認，有商業(yè)賄賂行為的；

5、因違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，一年內(nèi)受到兩次以上行政處罰的；

6、被有關(guān)機關(guān)或行業(yè)協(xié)會認定，采取不正當手段惡性競爭，嚴重損害行業(yè)或同行聲譽、利益的；

7、業(yè)主、使用人集體投訴并經(jīng)核實為物業(yè)管理企業(yè)有責投訴，但未對投訴事件進行處理的；

8、威脅、恐嚇、毆打行政執(zhí)法人員或者采取其他方式阻礙行政執(zhí)法人員依法履行職責的；

9、在辦理相關(guān)業(yè)務或提交資料過程中弄虛作假或隱瞞真實情況，造成嚴重后果或惡劣影響的；

10、拒不執(zhí)行主管部門作出的已經(jīng)生效的處罰決定或責令限期改正決定的；

11、省外企業(yè)入川從事物業(yè)服務活動不按程序備案的。

（二）物業(yè)服務執(zhí)（從）業(yè)人員信用記分標準

（一）A類情形之一的，記5分

1、未按規(guī)定及時上報信用信息征集材料的；

2、未按規(guī)定向服務對象出示有關(guān)證件的；

3、未按規(guī)定辦理執(zhí)業(yè)情況變更手續(xù)的；

4、未按規(guī)定在其職責范圍內(nèi)履行告知、勸阻、制止、報告、配合義務的；

5、在服務范圍內(nèi)，一年內(nèi)經(jīng)查實被投訴在2次以上或?qū)ν皇马椫貜屯对V3次以上的；

6、未按規(guī)定向主管部門或行業(yè)協(xié)會辦理相關(guān)備案手續(xù)的。

（二）B類情形之一的，記10分

1、物業(yè)管理師、省級物業(yè)管理專家未按規(guī)定參加繼續(xù)教育、行業(yè)培訓活動的；

2、為承攬業(yè)務，對所在企業(yè)和本人的經(jīng)營業(yè)績、信用狀況等作虛假宣傳或者偽造業(yè)績、其他文件等或作虛假承諾的；

3、開展業(yè)務時，未如實向服務對象說明服務內(nèi)容、服務標準、收費標準等的；

4、對房地產(chǎn)行業(yè)的信用信息征集與披露等工作不予配合的；

5、在執(zhí)業(yè)過程中，未按有關(guān)規(guī)定、技術(shù)規(guī)范、標準等履行職責的；

6、作為項目經(jīng)理未按規(guī)定履行重大事件報告職責的。

（三）C類情形之一的，記15分

1、以他人名義或者允許他人以自己名義執(zhí)業(yè)的；

2、在受聘提供物業(yè)服務的物管區(qū)域內(nèi)，私自收取物業(yè)服務相關(guān)費用的；

3、未按規(guī)定履行職責給當事人造成損失的；

4、變更聘用單位后，故意隱瞞或拒不歸還自己占有的原聘用單位的商業(yè)信息的；

5、泄露、披露、使用自己應當保守業(yè)主、使用人的商業(yè)秘密或個人隱私的；

6、利用職權(quán)擅自在物業(yè)項目內(nèi)搭建、占用綠地、改變公共設施用途的；

7、利用從事物業(yè)服務的便利，獲取不正當利益的。

（四）D類情形之一的，記20分

1、騙取、涂改、偽造、變造、出租、出借、轉(zhuǎn)讓資格證書、執(zhí)業(yè)證書、注冊證書的；

2、一年內(nèi)，因物業(yè)服務被新聞媒體負面報道屬實2次以上，影響重大的；

3、因服務失職，造成重大事故的；

4、變更聘用單位后，披露、使用或者允許他人使用所掌握的原聘用單位的商業(yè)秘密的，給原聘用單位造成嚴重后果的；

5、不按規(guī)定配合房產(chǎn)主管部門、行業(yè)協(xié)會依法開展相關(guān)工作的；

6、違反法律規(guī)定、合同約定，擅自解除合同的。

（五）E類情形之一的，記25分

1、因執(zhí)行物業(yè)服務行為犯罪，被依法追究刑事責任的；

2、威脅、恐嚇、毆打行政執(zhí)法人員或者采取其他方式阻礙行政執(zhí)法人員依法履行職責的；

3、在辦理相關(guān)業(yè)務或提交資料過程中弄虛作假或隱瞞真實情況，造成嚴重后果或惡劣影響的。