第一篇：團(tuán)工作分析

轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高素質(zhì)，加強(qiáng)創(chuàng)新 推 動(dòng) 油 田 青 年 團(tuán) 工 作 全 面 提 升

共青團(tuán)組織作為中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾性組織，無(wú)論是戰(zhàn)火紛飛的戰(zhàn)爭(zhēng)年代，還是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)時(shí)期，均作出了不可磨滅的積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮了重要的先鋒模范作用。近幾年來(lái)，隨著一大批青年工人和大中專(zhuān)畢業(yè)生進(jìn)入油田各級(jí)工作崗位，油田團(tuán)組織獲得了充足的新鮮血液注入。在這種情況下，如何更好地團(tuán)結(jié)和凝聚青年團(tuán)員，如何更好地發(fā)揮團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，如何正確引導(dǎo)青年團(tuán)員自足本職、勤奮工作、積極進(jìn)取，為油田發(fā)展多做貢獻(xiàn)，已成為目前油田共青團(tuán)工作的重要課題。

一、油田共青團(tuán)工作現(xiàn)狀

近年來(lái)，管理局團(tuán)委緊緊圍繞油田中心任務(wù)，緊密聯(lián)系各級(jí)團(tuán)組織和廣大青年團(tuán)員，針對(duì)青年學(xué)習(xí)、工作、生活諸多方面，大力開(kāi)展工作，為廣大油田青年實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值，盡早成才搭建了廣闊的施展舞臺(tái)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是團(tuán)組織工作扎實(shí)，親和力強(qiáng)，服務(wù)團(tuán)員作用發(fā)揮突出。

二是各級(jí)團(tuán)干部能充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，在油田工作和野外生產(chǎn)中，能夠沖鋒在前，吃苦在前，為廣大青年團(tuán)員樹(shù)立了榜樣。

三是卓有成效地開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，如：幫助青工成才的導(dǎo)師帶徒活動(dòng)；引導(dǎo)青年開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐的青年志愿者活動(dòng)，有鼓勵(lì)青年開(kāi)展科技創(chuàng)新的五小成果展覽，在這些活動(dòng)中廣大青年一代們得到了鍛煉，成長(zhǎng)。

二、目前管理局團(tuán)工作存在的一些問(wèn)題

1、青年群體對(duì)團(tuán)的工作缺乏全面認(rèn)識(shí)，團(tuán)干部工作熱情不足，方法不多，團(tuán)委工作較難做出成績(jī)，并且各級(jí)團(tuán)干部特別是基層團(tuán)干部多為兼職，閑職，或整天忙于其他工作，對(duì)團(tuán)工作有心無(wú)力，無(wú)暇顧及；甚至在某些單位中團(tuán)工作不受重視，團(tuán)干部角色、團(tuán)組織各項(xiàng)工作始終處于從屬地位，難以發(fā)揮作用或作用不大。

2、油田新入團(tuán)員均為“80后”一代，隨著時(shí)代的發(fā)展，這些青年群體文化素質(zhì)高，自我意識(shí)強(qiáng)，個(gè)性成多元化發(fā)展趨勢(shì)，團(tuán)工作開(kāi)展難度進(jìn)一步加大。而目前團(tuán)組織服務(wù)團(tuán)員工作形式依舊沿襲老路，團(tuán)干部工作方法陳舊，效果不強(qiáng)，一些青年團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織工作不滿(mǎn)意或不理解，存在抵觸情緒。

3、油田各單位生產(chǎn)繁忙，在加上油田工作特殊性，許多青年團(tuán)員需要長(zhǎng)期在野外從事生產(chǎn)作業(yè)，團(tuán)的組織生活和各類(lèi)活動(dòng)很難涉及到這部分同志。長(zhǎng)期下來(lái)，導(dǎo)致這部分同志和團(tuán)組織漸漸疏遠(yuǎn)，長(zhǎng)期得不到團(tuán)組織關(guān)懷，無(wú)法過(guò)正常團(tuán)組織生活。

三、針對(duì)上述問(wèn)題，建議采取以下幾項(xiàng)措施予以解決：

1、應(yīng)在團(tuán)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)上多下功夫。一是要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式，狠抓培訓(xùn)落實(shí)，培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)輕理論、重實(shí)踐，在提高團(tuán)干部實(shí)際辦事能力上多做文章。二是要引導(dǎo)團(tuán)員干部相互多做交流，相互借鑒。通過(guò)模范帶動(dòng)，樹(shù)立典型，促進(jìn)團(tuán)干部整體素質(zhì)的提升。

2、應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高認(rèn)識(shí)，充分意識(shí)到青年團(tuán)工作在油田長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面的重要作用。各級(jí)團(tuán)委工作應(yīng)當(dāng)真正從服務(wù)青年團(tuán)員目的出發(fā)，傾聽(tīng)青年心聲，剖析青工思想動(dòng)態(tài)，全心全意為青年成長(zhǎng)長(zhǎng)才服務(wù)。通過(guò)尊重、了解、關(guān)懷、幫助、充分依靠青年團(tuán)員，想青年之所想，做青年之所做，真正把團(tuán)委和青年之間的距離拉近。只有這樣，團(tuán)委工作才會(huì)事半功倍!

3、團(tuán)組織的工作力度需進(jìn)一步加大，工作范圍需要進(jìn)一步拓寬，尤其應(yīng)當(dāng)深入野外小隊(duì)，做好一線(xiàn)青年團(tuán)員的關(guān)懷工作，為長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線(xiàn)的青年團(tuán)員們送去團(tuán)組織的溫暖；同時(shí)應(yīng)當(dāng)溝通渠道，多想辦法，將團(tuán)組織各類(lèi)活動(dòng)開(kāi)展情況通知到每一名一線(xiàn)青年團(tuán)員手中。此外，應(yīng)該加強(qiáng)各二級(jí)單位團(tuán)委之間的合作與交流，相互借鑒學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)做法，把團(tuán)工作帶動(dòng)盤(pán)活。

4、應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化工作創(chuàng)新，突出品牌意識(shí)。通過(guò)不斷探索，在制度完善、活動(dòng)開(kāi)展，激勵(lì)機(jī)制等方面多想辦法，多做文章，樹(shù)立油田青年團(tuán)組織的新形象，新標(biāo)桿，以點(diǎn)帶面，逐步推動(dòng)，最終形成油田團(tuán)工作品牌效應(yīng)。

第二篇：團(tuán)購(gòu)分析

價(jià)值體現(xiàn)：

從團(tuán)體采購(gòu)到消費(fèi)革命

一種新興的電子商務(wù)模式，每天只提供一款產(chǎn)品，通過(guò)用戶(hù)電子信箱推送給消費(fèi)者，極大程度地獲得商品讓利。

消費(fèi)者：眾陌生消費(fèi)者聯(lián)合組團(tuán)，加大與商家的談判議價(jià)能力

事先與商家商定優(yōu)惠幅度節(jié)省溝通成本

力圖獲得低于零售價(jià)格的最優(yōu)團(tuán)購(gòu)折扣

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：聚集購(gòu)買(mǎi)意向相同的零散消費(fèi)者，變分散購(gòu)買(mǎi)為大宗購(gòu)買(mǎi)

通過(guò)與商家之間的分成來(lái)獲得收入，薄利多銷(xiāo)、量大價(jià)優(yōu) 借機(jī)提高人氣與銷(xiāo)售額

總體來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)的獨(dú)特性包括以下幾點(diǎn)：

1.成交數(shù)量限制：團(tuán)購(gòu)交易成立有前提條件，購(gòu)買(mǎi)數(shù)量必須達(dá)到最低數(shù)量，而由于生產(chǎn)配送等問(wèn)題，通常也會(huì)設(shè)置一個(gè)數(shù)量上限。

2.價(jià)格折扣低：團(tuán)購(gòu)的主要目的之一就是通過(guò)集中購(gòu)買(mǎi)獲得較低價(jià)格折扣。

3.時(shí)間限制：團(tuán)購(gòu)交易屬于階段性商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)，不是商家持續(xù)性策略，因此一般團(tuán)購(gòu)活動(dòng)都會(huì)有時(shí)間周期。

4.小額支付：目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)交易涉及金額多是小額度的，類(lèi)似房產(chǎn)、汽車(chē)之類(lèi)的大額交易尚未起步，這與人們購(gòu)物方式轉(zhuǎn)變速度的影響有關(guān)。5.商品毛利高 盈利模式：

電子商務(wù)的C2B模式：

C2B也即Consumer to Business模式，就是讓眾多消費(fèi)者聚合起來(lái)，與商家進(jìn)行談判和交易，其中團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站起到了中介的作用，團(tuán)購(gòu)模式既適合廠(chǎng)商將商品通過(guò)低價(jià)團(tuán)購(gòu)方式批量出售，也適合有共同需求的人群，集體購(gòu)買(mǎi)同款商品，享受折扣?！胺Q(chēng)激發(fā)了消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的O2O模式：

O2O即Online To Offline，也即將線(xiàn)下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)。這樣線(xiàn)下服務(wù)就可以用線(xiàn)上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線(xiàn)結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

1、商品直銷(xiāo)：以“團(tuán)購(gòu)”的名義直接在網(wǎng)站上登陸商品信息進(jìn)行直接銷(xiāo)售，這里的貨源也可以是自己進(jìn)貨、或跟商家合作代銷(xiāo)，直接獲得商品銷(xiāo)售利潤(rùn)。商品直銷(xiāo)是在網(wǎng)站運(yùn)作中實(shí)現(xiàn)基本盈利的傳統(tǒng)方式。

2、活動(dòng)回扣：網(wǎng)站作為商家與買(mǎi)家的中間橋梁，組織有共同需求的買(mǎi)家向商家集體采購(gòu)，事后商家向網(wǎng)站支付利潤(rùn)回報(bào)，即大家生活中常見(jiàn)的“回扣”形式。千萬(wàn)不要小看這個(gè)“回扣”，他是最有可能成為你最大收益的方式之一。團(tuán)購(gòu)商品小到生活用品，大到電器、建材、裝修、汽車(chē)、房產(chǎn)等，如果你成功組織了一個(gè)大型采購(gòu)團(tuán)、如買(mǎi)車(chē)團(tuán)、買(mǎi)房團(tuán)，僅一次活動(dòng)的商家利潤(rùn)回報(bào)小到上萬(wàn)，大到十幾萬(wàn)甚至更多?，F(xiàn)在一些大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站號(hào)稱(chēng)有千人團(tuán)購(gòu)會(huì)甚至有萬(wàn)人團(tuán)購(gòu)會(huì)，這種大規(guī)模的采購(gòu)其產(chǎn)生的利潤(rùn)回報(bào)之大可想而之。

3、商家展會(huì)：可以不定期舉辦商家展覽交流會(huì)，商家可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣、試用，可以面對(duì)面與客戶(hù)交流、接受咨詢(xún)與訂單并借此了解客戶(hù)的需求與建議。網(wǎng)站向商家收取展位費(fèi)獲得收益。

4、廣告服務(wù)：團(tuán)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站除了具有區(qū)域性特征外、他的受眾一般都是具備消費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)能力、欲購(gòu)買(mǎi)的人群，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)定位精準(zhǔn)、目標(biāo)明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺(tái)。

5、售會(huì)員卡：“IP會(huì)員”是用來(lái)凸顯用戶(hù)“尊貴身份”常見(jiàn)方式，在年輕人，特別是學(xué)生人群中非常的受歡迎。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以通過(guò)發(fā)放會(huì)員卡的形式來(lái)讓用戶(hù)提升“身份”，網(wǎng)站可以為持卡會(huì)員提供更低廉的商品價(jià)格，更貼心的服務(wù)，可以讓持卡會(huì)員直接在合作的商家實(shí)體店鋪進(jìn)行“團(tuán)購(gòu)”。

6、分站加盟：當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定影響力，無(wú)形中已經(jīng)在為你做項(xiàng)目招商。此時(shí)可以提供授權(quán)給加盟者成立分站，為加盟者提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、共享網(wǎng)站品牌等。在獲得加盟費(fèi)的同時(shí)也擴(kuò)大了自身規(guī)模的影響力。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)：

2011年8月全國(guó)新增168家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，總計(jì)達(dá)到5039家，13家一線(xiàn)網(wǎng)站總銷(xiāo)量為3497.4萬(wàn)份，銷(xiāo)售額約12.5億元，比上月有較大增長(zhǎng)并且團(tuán)購(gòu)單價(jià)和折扣也保持了上升的勢(shì)頭，其中團(tuán)購(gòu)單價(jià)(平均現(xiàn)價(jià))為133.6元，平均折扣由7月份的3.7折上升到3.8折。這意味著8月份的團(tuán)購(gòu)企業(yè)創(chuàng)造了更大的利潤(rùn)空間，相較于以往以燒錢(qián)為代價(jià)搶占市場(chǎng)份額的發(fā)展方式更為健康。

2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到0.5億人，占中國(guó)網(wǎng)民比重12%，預(yù)計(jì)2011年這一比重將達(dá)到26%，總體規(guī)模達(dá)到1.3億人，高性?xún)r(jià)比的生活服務(wù)必將促使更多網(wǎng)民加入團(tuán)購(gòu)的熱潮。

2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到14.5億元，2011估計(jì)交易規(guī)模將達(dá)43.5億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的0.02%，在今后3-5年內(nèi)，生活服務(wù)類(lèi)行業(yè)將成電子商業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，到2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的交易規(guī)模將接近300億元。一線(xiàn)城市生存空間有限，二三線(xiàn)城市仍有較大生存空間

團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)過(guò)于擁擠，但如果遵循某些原則，這一市場(chǎng)仍有發(fā)展機(jī)遇 團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域仍有較大機(jī)會(huì)：

關(guān)注服裝、美容保健、旅游產(chǎn)品、娛樂(lè)影視門(mén)票等單一行業(yè)或商品類(lèi)別

服務(wù)類(lèi)（地域性）、實(shí)物類(lèi)（批量生產(chǎn)）

單價(jià)和折扣繼續(xù)走高帶來(lái)更大利潤(rùn)空間 團(tuán)購(gòu)企業(yè)向健康發(fā)展

提高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，將投訴率降到最低，是目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的重心

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

服務(wù)型：拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)，消費(fèi)有地域性，無(wú)法批量生產(chǎn)。實(shí)物商品型：淘寶聚劃算、具美優(yōu)品，商品消費(fèi)無(wú)地域性，可以批量生產(chǎn)。

混合型：服務(wù)類(lèi)商品和實(shí)體商品都做，通常有兩種模式，一種是再同一個(gè)網(wǎng)站上交叉團(tuán)購(gòu)，另一種是做兩個(gè)不同的網(wǎng)站。

平臺(tái)式團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：淘寶聚劃算、QQ團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站僅為團(tuán)購(gòu)活動(dòng)提供交易平臺(tái)，不介入團(tuán)購(gòu)商品的定價(jià)、配送等實(shí)際交易環(huán)節(jié)，收入來(lái)自傭金服務(wù)費(fèi)收入

自主式團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、點(diǎn)評(píng)團(tuán)、高朋網(wǎng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)前后的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括商戶(hù)聯(lián)絡(luò)、商品定價(jià)、商品配送及售后服務(wù)，收入來(lái)自與商戶(hù)組織團(tuán)購(gòu)商品。

百團(tuán)大戰(zhàn)：

新興C2B團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站:美團(tuán)、拉手、滿(mǎn)座，憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)及良好市場(chǎng)信譽(yù)，占據(jù)一定市場(chǎng)地位 社交網(wǎng)絡(luò)商家：人人、開(kāi)心，通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)快速結(jié)網(wǎng)，提供實(shí)時(shí)信息交互，在朋友圈中傳播可信度較高

傳統(tǒng)B2C商城類(lèi)網(wǎng)站：淘寶、京東、卓越，利用已經(jīng)積累的龐大客戶(hù)資源，提升用戶(hù)粘性，成為商戶(hù)新穎推介方式

生活信息服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)，利用積聚的大量細(xì)分行業(yè)分類(lèi)以及與商戶(hù)建立的良好關(guān)系，是其推廣團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)資源。

傳統(tǒng)搜索引擎及導(dǎo)航網(wǎng)站：百度、GOOGLE，利用導(dǎo)航引擎業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，建立全國(guó)范圍內(nèi)的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航及相關(guān)搜尋篩選業(yè)務(wù)，使用戶(hù)擺脫在個(gè)別團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)物的限制，真正實(shí)現(xiàn)“貨比三家”。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站：新浪、騰訊、搜狐，受傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“大而全”戰(zhàn)略驅(qū)使，搶占細(xì)分業(yè)務(wù)。

傳統(tǒng)廠(chǎng)商：蘇寧、百麗、優(yōu)衣庫(kù)，與客戶(hù)間直接構(gòu)建銷(xiāo)售線(xiàn)上渠道，免除中介環(huán)節(jié)，有品牌保證。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如果想做大做強(qiáng)，獲得融資，就必須擁有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源，然而國(guó)內(nèi)大多數(shù)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都是通過(guò)模仿美國(guó)著名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon，相互之間缺乏獨(dú)特模式。

綜合化團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：以廣闊的城市覆蓋，較高的市場(chǎng)占有率，不斷向多城市、全種類(lèi)大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展。

垂直性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：以產(chǎn)品分類(lèi)替代城市分類(lèi)、以穩(wěn)定的代理品牌替代頻繁更換的商家。本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：結(jié)構(gòu)單一，免除廣告中介，可降低運(yùn)營(yíng)成本，價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)；供貨商直接發(fā)貨，縮短發(fā)貨時(shí)間且確保了產(chǎn)品質(zhì)量；更了解本地市場(chǎng)需求，較容易積累信譽(yù)——以較強(qiáng)的地域基礎(chǔ)和貼合當(dāng)?shù)厝罕姷纳唐罚趨^(qū)域性市場(chǎng)中拓展業(yè)務(wù)，不輸綜合性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

特別關(guān)注“拉手網(wǎng)”：

“服務(wù)”和“用戶(hù)體驗(yàn)”是拉手著力打造的最重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這也是拉手在加速圈地、快速成長(zhǎng)之外，吳波堅(jiān)持增加拉手“重量”的最主要原因。

1、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地在用戶(hù)心中樹(shù)立“品牌”

2、快速擴(kuò)張

融資

3、提高“用戶(hù)黏性”和“忠誠(chéng)度”

首先，拉手網(wǎng)的創(chuàng)新體現(xiàn)在品牌策略上。拉手是團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)第一個(gè)邀請(qǐng)明星代言的企業(yè)，而且請(qǐng)的是口碑極好，極具親和力的葛優(yōu)，這一舉樹(shù)立了拉手網(wǎng)誠(chéng)信、親民的形象，使拉手網(wǎng)的品牌策略落地有聲，深入人心。同接連推出金漢斯、海底撈、中坤廣場(chǎng)等優(yōu)質(zhì)商家的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，使拉手網(wǎng)的品牌形象卡位于高端。

在宣傳的同時(shí)，拉手網(wǎng)將更多的資金傾力投在提高產(chǎn)品品質(zhì)、提升用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)上。吳波憑借數(shù)十年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)所養(yǎng)成的敏銳嗅覺(jué)，先于他人洞悉到單一的服務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法做到行業(yè)領(lǐng)先，只有在服務(wù)創(chuàng)新上狠下功夫，才能保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。拉手網(wǎng)最近推出的“拉手秒殺”升級(jí)就是吳波的得意之作。

其實(shí)，“拉手秒殺”的前身是基于位置信息的“午餐秒殺”服務(wù)，同樣是拉手網(wǎng)率先在團(tuán)購(gòu)行業(yè)中推出的創(chuàng)新服務(wù)——只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，秒殺所在位置附近商家的團(tuán)購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目，就可以方便地進(jìn)行團(tuán)購(gòu)消費(fèi)。該模式大大提高了團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)行為的時(shí)效性和便利性。

同時(shí)，如果用戶(hù)攜帶了iPhone、iPad、Android等移動(dòng)終端，只要安裝了“拉手秒殺”軟件，定位自己所在的地點(diǎn)，就可以方便地參與周邊商家提供的團(tuán)購(gòu)秒殺項(xiàng)目。

據(jù)了解，未來(lái)“拉手秒殺”的項(xiàng)目不止“午餐”，還有其他各種品類(lèi)的項(xiàng)目也會(huì)陸續(xù)推出。LBS升級(jí)后的“拉手秒殺”充分提升了用戶(hù)體驗(yàn)，擺脫了電腦的束縛，真正做到了在有需要的時(shí)候參與想要的“秒殺行動(dòng)”。

2010年9月15日凌晨全面升級(jí)，打破美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon一日一團(tuán)的經(jīng)典模式；轉(zhuǎn)而采用一日多團(tuán)的新模式，在同一天的主頁(yè)中面向用戶(hù)推出多款不同類(lèi)型的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，F(xiàn)幫助G?；仡櫪志W(wǎng)的歷史，從2010年3月18日上線(xiàn)，它就以G+F（Groupon+Foursquare）（團(tuán)購(gòu)+簽到）“混搭模式”走出了創(chuàng)新的第一步。

Groupon作為一種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，是美國(guó)比較流行的新模式之一。其獨(dú)特之處在于：每天只推一款折扣產(chǎn)品、每人每天限拍一次、折扣品大多是服務(wù)類(lèi)型的、服務(wù)有地域性、線(xiàn)下銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)規(guī)模遠(yuǎn)超線(xiàn)上團(tuán)隊(duì)。

Foursquare是一種基于地理信息和微博的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)可以通過(guò)自己的手機(jī)來(lái)“報(bào)到Check-in”自己所在的位置，并通過(guò)Twitter、Facebook等流行的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把自己的位置發(fā)布出去，商家根據(jù)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)“報(bào)到Check-in”的次數(shù)，給與用戶(hù)相應(yīng)的折扣。

根據(jù)團(tuán)購(gòu)單數(shù)提成和“check-in”帶來(lái)的商家資源正在合力為拉手網(wǎng)貢獻(xiàn)收入，后者是指利用Check-in功能收取商家的推廣服務(wù)費(fèi)。這使得拉手網(wǎng)于今年5月實(shí)現(xiàn)盈利，到8月，其月銷(xiāo)售額已突破千萬(wàn)元。

首戰(zhàn)告捷后的拉手網(wǎng)又開(kāi)創(chuàng)了“一日多團(tuán)”模式，以滿(mǎn)足商戶(hù)和用戶(hù)的全新需求。商品沖亂了消費(fèi)者的視線(xiàn)，拉手成了雜貨鋪，而不是原來(lái)的精品店了。

分頻道使得管理流程和人員結(jié)構(gòu)更加清晰和協(xié)調(diào)。但更重要的是，消費(fèi)者完全是按需所求，再加上網(wǎng)站新版本的使用，使得消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)一目了然。

團(tuán)購(gòu)2.0：添加了“拉手網(wǎng)生活廣場(chǎng)”的功能板塊，商戶(hù)可以通過(guò)該板塊自主發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息。在全新的團(tuán)購(gòu)2.0模式下，商家只需填寫(xiě)一個(gè)詳細(xì)的介紹，并通過(guò)拉手網(wǎng)的質(zhì)量考評(píng)，便可以通過(guò)該板塊自主發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息，無(wú)需排隊(duì)等候，同時(shí)也可以最大程度的滿(mǎn)足用戶(hù)需求，為用戶(hù)提供了更多選擇的空間。

在服務(wù)層面，開(kāi)啟了業(yè)內(nèi)先河: 拉手網(wǎng)推出的“團(tuán)購(gòu)三包”,團(tuán)購(gòu)前、團(tuán)購(gòu)中、團(tuán)購(gòu)后的相應(yīng)服務(wù)讓拉手網(wǎng)獲得了更多用戶(hù)的青睞。

退款服務(wù)：7天無(wú)條件自動(dòng)退款、過(guò)期未使用自動(dòng)退款

對(duì)此，在業(yè)界素有“團(tuán)長(zhǎng)”之稱(chēng)的拉手網(wǎng)CEO吳波曾表示，“好的服務(wù)是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的?！迸c此同時(shí)，拉手網(wǎng)對(duì)自身的要求也在逐步提升，在不斷追求優(yōu)質(zhì)團(tuán)購(gòu)的過(guò)程中，拉手網(wǎng)把用戶(hù)的滿(mǎn)意度作為衡量自身價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)，把每一次創(chuàng)新都看成一個(gè)服務(wù)的起點(diǎn)。

拉手網(wǎng)擴(kuò)大呼叫中心是配合其“服務(wù)為王”的理念推出的，吳波曾對(duì)外透露，“拉手呼叫中心2011年底將達(dá)到1000個(gè)坐席，并有超過(guò)2000名員工為之提供服務(wù)?！?/p>

同時(shí)，為了進(jìn)一步拉近與用戶(hù)之間的距離，拉手網(wǎng)還計(jì)劃在國(guó)內(nèi)一些主要城市的繁華地段建立體驗(yàn)店，體驗(yàn)店讓拉手網(wǎng)更好地傾聽(tīng)消費(fèi)者的心聲。而對(duì)于熱衷于團(tuán)購(gòu)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)店也給拉手網(wǎng)的服務(wù)上了一層“雙保險(xiǎn)”，吳波對(duì)此特別表示，“體驗(yàn)店將方便用戶(hù)與拉手網(wǎng)之間進(jìn)行面對(duì)面的溝通，使用戶(hù)的投訴得到最滿(mǎn)意的回復(fù)?！?/p>

目前，拉手網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家自建同城物流的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，僅在北京一地將自建10個(gè)配送點(diǎn)、100人規(guī)模的配送體系。2011年年底計(jì)劃發(fā)展擴(kuò)張到全國(guó)100個(gè)城市，爭(zhēng)取全面布網(wǎng)至全國(guó)各個(gè)有配送點(diǎn)的城市。吳波表示，“做這件事的目的不是為了掙錢(qián)，是提升用戶(hù)體驗(yàn)?！?/p>

樹(shù)立行業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)：

1.向垂直細(xì)分化發(fā)展：中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可選擇細(xì)分市場(chǎng)演化道路與行業(yè)領(lǐng)先者進(jìn)行區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng) 2.向?qū)I(yè)化發(fā)展：明確自身市場(chǎng)定位，將用戶(hù)從無(wú)形變?yōu)橛行?，把握好消費(fèi)者的需求度和興奮點(diǎn)，以增加網(wǎng)站粘度。

3.向特色化發(fā)展：引入云概念，由商家主導(dǎo)的團(tuán)購(gòu)2.0向以消費(fèi)者為主導(dǎo)的團(tuán)購(gòu)3.0轉(zhuǎn)化

營(yíng)銷(xiāo)策略 拉手網(wǎng)：

第一個(gè)引人關(guān)注的活動(dòng)是-1元搶iPad，那正值iPad在國(guó)內(nèi)受到蘋(píng)果迷的熱捧，拉手網(wǎng)非常成功的借助這個(gè)勢(shì)頭，引來(lái)了無(wú)數(shù)矚目的眼球。第二個(gè)是拉手寶貝活動(dòng)，在北京、上海、廣州等多地出現(xiàn)比基尼拉手寶貝，引導(dǎo)路人注冊(cè)拉手網(wǎng)，這個(gè)活動(dòng)同樣引起了很大的關(guān)注。如果說(shuō)這些還圍繞著團(tuán)購(gòu)，那引入SNS游戲顯然有點(diǎn)不倫不類(lèi)。

充滿(mǎn)溫馨的人文關(guān)懷：

充滿(mǎn)新意的抽情人派送玫瑰活動(dòng)，由于真正滿(mǎn)足了消費(fèi)者的浪漫消費(fèi)欲望，從而引發(fā)網(wǎng)友的廣泛參與熱情。滿(mǎn)足了消費(fèi)者內(nèi)心深處的渴望浪漫心理需求，因而迅速走紅網(wǎng)絡(luò)。

用戶(hù)每天接受到的團(tuán)購(gòu)信息過(guò)多卻沒(méi)有針對(duì)性，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)具體需求。

拉手網(wǎng)推個(gè)性化團(tuán)購(gòu) 根據(jù)用戶(hù)習(xí)慣推送信息，可以在每一天，對(duì)每一個(gè)城市，每一個(gè)地區(qū)甚至每一位用戶(hù)推出多項(xiàng)團(tuán)購(gòu)交易。這樣一來(lái)，不僅滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)拓展的迫切需要，更滿(mǎn)足了用戶(hù)的不同需求。

“拉手活動(dòng)”是一個(gè)基于團(tuán)購(gòu)的互動(dòng)交友平臺(tái)，屆時(shí)拉手網(wǎng)的用戶(hù)可以通過(guò)“拉手活動(dòng)”邀請(qǐng)自己的好友或是結(jié)交新的網(wǎng)友，一起享用在拉手網(wǎng)團(tuán)購(gòu)來(lái)的餐劵、電影票等產(chǎn)品，用戶(hù)可通過(guò)此版塊結(jié)識(shí)并邀請(qǐng)心儀的對(duì)象進(jìn)行線(xiàn)下約會(huì)，共同分享團(tuán)購(gòu)生活。

免費(fèi)午餐 公益活動(dòng)

5月11日，中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)與拉手網(wǎng)共同推出“拉手公益 孩子的免費(fèi)午餐”團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，在全國(guó)500個(gè)城市同時(shí)開(kāi)團(tuán)，并在微博上進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，“僅需您3元的支持，就能讓貧困地區(qū)的孩子吃上一頓熱騰騰的午餐，滿(mǎn)足孩子們吃飽了聽(tīng)課的小小幸福！”團(tuán)購(gòu)號(hào)召獲得了廣大網(wǎng)友的積極響應(yīng)和捐款，陳楚生、何炅、陳翔橙、楊冪等明星也通過(guò)微博轉(zhuǎn)發(fā)支持活動(dòng)。在網(wǎng)友和明星的積極參與下，團(tuán)購(gòu)人數(shù)增長(zhǎng)迅速，至活動(dòng)結(jié)束，共為“免費(fèi)午餐”計(jì)劃募集了高達(dá)991311元的慈善資金。

而另?yè)?jù)行業(yè)人士介紹，作為國(guó)內(nèi)知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，拉手網(wǎng)一直在探索團(tuán)購(gòu)活動(dòng)新形式，從而為國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展提供了新模式，從而更密切地貼近網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求。

拉手往期活動(dòng)匯總

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 40、“拉手許未來(lái) iPhone不斷代”中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.09.15

39、“0元抽Mac mini”中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.08.26

38、“拉手私奔慚愧 公奔萬(wàn)歲”第二次中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.08.26

37、“拉手大片展”第二彈中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.08.17

36、“拉手私奔慚愧 公奔萬(wàn)歲”中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.08.12

35、“拉手大片展”中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.07.22

34、看《拉手幫》抽iPad2中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.07.15

33、“五彩假日”中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.07.13

32、“拉手公益 愛(ài)心包裹”系列二2011.07.09

31、“團(tuán)購(gòu)父親生日”中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.06.24 30、百臺(tái)iPad 2·第三彈中獎(jiǎng)結(jié)果2011.06.22

29、拉手?團(tuán)購(gòu)文采?活動(dòng)中獎(jiǎng)結(jié)果2011.06.17

28、拉手公益 孩子的免費(fèi)午餐2011.05.27

27、拉手公益 愛(ài)心包裹2011.05.20

26、百臺(tái)iPad 2·第二彈中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.05.20

25、“抽電視，看葛優(yōu)代言拉手網(wǎng)”抽獎(jiǎng)結(jié)果2011.05.17 24、10個(gè)4999元黃金飾品中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.05.10 23、100個(gè)“我的白日夢(mèng)”中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.05.03

22、百臺(tái)iPhone 4中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.04.13

21、回饋拉手用戶(hù)的15宗最2011.04.02 20、百臺(tái)iPad 2中獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2011.03.21

19、奢侈品大抽獎(jiǎng)活動(dòng)2011.02.21 結(jié)果揭曉>>

18、兔年派福袋奔馳車(chē)抽獎(jiǎng)活動(dòng)2011.02.03 結(jié)果揭曉>>

17、滬上豪宅大抽獎(jiǎng)2011.01.20

16、本山大叔春晚小品“有獎(jiǎng)爆笑猜“2011.01.20 競(jìng)猜結(jié)果揭曉>>

15、拉手網(wǎng)“百臺(tái)ipad大抽獎(jiǎng)“ 2011.01.13(1)查看中獎(jiǎng)名單>>(2)查看頒獎(jiǎng)結(jié)果>>

14、寶馬圣誕大抽獎(jiǎng)結(jié)果揭曉2010.12.24

13、蘋(píng)果筆記本MacBook Air 抽獎(jiǎng)活動(dòng)2010.11.23(1)抽獎(jiǎng)結(jié)果揭曉>>(2)活動(dòng)詳情>>

12、拉手網(wǎng)萬(wàn)圣節(jié)假面化妝舞會(huì)2010.10.31

11、拉手網(wǎng)團(tuán)購(gòu)豪宅抽獎(jiǎng)活動(dòng)2010.10.08

10、拉手在你身邊——記拉手網(wǎng)東方綠舟燒烤露營(yíng)2日游活動(dòng)2010.10.06 ? ? ? ?

9、【南京】積分贏(yíng)周杰倫演唱會(huì)門(mén)票活動(dòng)中獎(jiǎng)結(jié)果！2010.09.09

8、《免費(fèi)午餐》游戲內(nèi)測(cè)中獎(jiǎng)結(jié)果！2010.08.27

7、拉手網(wǎng)七夕“團(tuán)購(gòu)男人“活動(dòng)！2010.08.23

6、七夕iPod 抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)果揭曉！2010.08.07(1)網(wǎng)站抽獎(jiǎng)結(jié)果揭曉>>(2)新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論>>(3)新浪微博粉絲>>(4)拉手網(wǎng)七夕抽獎(jiǎng)活動(dòng)大獎(jiǎng)——coach包獲獎(jiǎng)?wù)咭曨l采訪(fǎng)>>(5)查看活動(dòng)詳情>>

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5、拉手網(wǎng)世界杯賽事競(jìng)踩活動(dòng)2010.07.12

4、拉手網(wǎng)ipad大抽獎(jiǎng)活動(dòng)2010.06.09(1)活動(dòng)詳情>>(2)抽獎(jiǎng)細(xì)則>>(3)中獎(jiǎng)名單及頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)>>

3、拉手玉樹(shù)捐款2010.04.23

2、愚人節(jié)iphone抽獎(jiǎng)活動(dòng)2010.04.01(1)活動(dòng)詳情>>(2)頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)>>

1、拉手抗旱捐水 2010.03.25

今后趨勢(shì)：

社交化（SNS、交友、微博）: 當(dāng)用戶(hù)的時(shí)間更多地被社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)所占據(jù)時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)沒(méi)有理由不去思考如何通過(guò)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)做營(yíng)銷(xiāo)。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)將貫穿電商在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為了豐富用戶(hù)的體驗(yàn)，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)必然會(huì)引入電子商務(wù)作為新的商業(yè)模式，當(dāng)用戶(hù)完成消費(fèi)之后，社交網(wǎng)絡(luò)是促使電商改善服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的良好的反饋渠道。

一方面為了提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，提升用戶(hù)在網(wǎng)站的粘性;另一方面則是為商家建立網(wǎng)上用戶(hù)群，提高商家在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上的推廣效果。

移動(dòng)化(基于LBS的創(chuàng)新產(chǎn)品“午餐秒殺”，基于無(wú)線(xiàn)技術(shù)的“拉手秒殺”): 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，LBS(位置服務(wù))應(yīng)用正在成為一種潮流趨勢(shì)。大多用戶(hù)都希望在自己的移動(dòng)設(shè)備上擁有所有內(nèi)容，而PC客戶(hù)端只是將內(nèi)容存儲(chǔ)在一臺(tái)設(shè)備中，不能滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地的需求。PC客戶(hù)端向移動(dòng)客戶(hù)端轉(zhuǎn)移是團(tuán)購(gòu)、乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)或?qū)⒊蔀閳F(tuán)購(gòu)行業(yè)的新拐點(diǎn)，專(zhuān)家認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)是基于本地化生活服務(wù)的平臺(tái)，本身就非常適合在移動(dòng)終端展開(kāi)，一方面促進(jìn)本地化服務(wù)得以延伸;另一方面為用戶(hù)提供了多元化需求的入口，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的價(jià)值將會(huì)越來(lái)越大。

吳波認(rèn)為，移動(dòng)客戶(hù)端的商務(wù)應(yīng)用將來(lái)會(huì)獲得比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)更大的發(fā)展空間，所以拉手網(wǎng)將在多終端、多系統(tǒng)進(jìn)行重點(diǎn)布局和投入。

組織發(fā)展計(jì)劃

CEO吳波：拉手網(wǎng)CEO，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)領(lǐng)域的先行者和開(kāi)拓者。清華大學(xué)電子工程學(xué)士，美國(guó)西密歇根

大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士。美資影立馳公司的創(chuàng)始人，CEO。公司以視頻技術(shù)優(yōu)勢(shì)為核心，積極開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)。

2009年看好中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，率領(lǐng)原有團(tuán)隊(duì)參照美國(guó)最熱門(mén)電子商務(wù)網(wǎng)站Groupon和Foursquare，創(chuàng)立拉手網(wǎng)。

公司宣言：奉獻(xiàn)精品、持續(xù)創(chuàng)新、服務(wù)用戶(hù)。公司核心價(jià)值觀(guān)

誠(chéng)信、服務(wù)、創(chuàng)新

公司價(jià)值觀(guān)：以人為本。人——用戶(hù)、出資者、社會(huì)、員工。－－為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值；

－－為出資者創(chuàng)造價(jià)值；

－－為員工創(chuàng)造價(jià)值。

人力資本是創(chuàng)造價(jià)值的核心資源。提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子是用好人才的前提。公司評(píng)價(jià)人才的標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)?，?chuàng)造價(jià)值。事業(yè)＋感情＋機(jī)制＝人才創(chuàng)新力最大化

拉手網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成大體分為兩個(gè)部分：分別是線(xiàn)上團(tuán)隊(duì)和線(xiàn)下團(tuán)隊(duì)。線(xiàn)上團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)以及日常的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，線(xiàn)下團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)尋找商家（也即“掃街”工作）和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

拉手的人員結(jié)構(gòu)中最大的一部分是銷(xiāo)售，甚至占到總?cè)藬?shù)的七成以上。這個(gè)以銷(xiāo)售為主導(dǎo)的商業(yè)模式起初很簡(jiǎn)單，銷(xiāo)售促成和商家的合作，運(yùn)營(yíng)和編輯各自負(fù)責(zé)產(chǎn)品的后續(xù)審核和呈現(xiàn)。一條工序下來(lái)，理論上只需要通過(guò)三個(gè)部門(mén)

但曾經(jīng)有一段時(shí)間，流程卻讓工作人員有些苦不堪言。被央視曝光之后，運(yùn)營(yíng)部對(duì)產(chǎn)品的上線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越嚴(yán)格。于是，銷(xiāo)售部和運(yùn)營(yíng)部逐漸有了隔閡，雙方的溝通成本也越來(lái)越大。銷(xiāo)售部高層幾乎每天都要為部下向運(yùn)營(yíng)部爭(zhēng)取權(quán)益

吳波也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，他積極促成兩個(gè)部門(mén)管理層的溝通，效果立竿見(jiàn)影。雙方基本達(dá)成了共識(shí)，銷(xiāo)售部重新。銷(xiāo)售部重新明確了銷(xiāo)售助理的工作職能，把繁雜的合同后續(xù)事宜轉(zhuǎn)嫁給他們，銷(xiāo)售人員只負(fù)責(zé)商家談判。而運(yùn)營(yíng)部則增派專(zhuān)人負(fù)責(zé)重要的區(qū)域市場(chǎng)，縮短審核時(shí)間。

管理團(tuán)隊(duì)

在一個(gè)快速增長(zhǎng)的組織中，權(quán)責(zé)失衡是最容易出現(xiàn)的管理漏洞，拉手也是如此。吳波曾在很多場(chǎng)合反思他對(duì)一家大型公司管理的得失，要知道在拉手之前，他的諸多管理經(jīng)驗(yàn)僅限于百人，但天生的節(jié)奏感卻彌補(bǔ)了經(jīng)驗(yàn)上的不足。投資方金沙江創(chuàng)投的朱嘯虎一直很看重拉手團(tuán)隊(duì)的這股勁兒，“任何一個(gè)如此高速發(fā)展的企業(yè)都會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是可以解決的。沒(méi)有問(wèn)題反而是不正常的，關(guān)鍵是要在發(fā)展中解決問(wèn)題。”

吳波自然明白其中利害，管理問(wèn)題歸根結(jié)底就是人的問(wèn)題。修改一次流程容易，但難的是如何設(shè)置一個(gè)機(jī)制讓流程自動(dòng)修復(fù)。吳波深感人才之痛，他很清楚拉手此時(shí)需要更多的高級(jí)管理人才。他也很聰明，同硅谷很多偉大的創(chuàng)業(yè)者相同，他并沒(méi)有過(guò)早地給部下副總裁之類(lèi)的高職位。因?yàn)樵诠景l(fā)展到一定規(guī)模后，勢(shì)必要進(jìn)入 所 謂 的 “ 家 長(zhǎng) 督 導(dǎo)(adult supervision)”模式，空降高層將成為改變管理方式的密匙。

吳波也小心翼翼地開(kāi)始了微調(diào)，他請(qǐng)來(lái)了原創(chuàng)新工場(chǎng)技術(shù)總監(jiān)熊宇紅作為首席科學(xué)家，又細(xì)化了市場(chǎng)部的分工，空降了幾個(gè)頗具實(shí)力的管理人才，而且傳說(shuō)中的銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)高層也即將到位。

吳波開(kāi)始用一個(gè)世界級(jí)公司的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考量拉手，他對(duì)人員結(jié)構(gòu)的重塑極大地提高了拉手的管理效率。拉手目前的矩陣式管理已經(jīng)成形，除了常設(shè)的銷(xiāo)售部外，原本只是零碎項(xiàng)目的商品、酒店、化妝品、家居都已經(jīng)成立了專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)辟了相應(yīng)的頻道。一個(gè)明顯的改觀(guān)就是工作人員們遇到問(wèn)題時(shí)都不再手忙腳亂，至少他們很清楚應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)。而管理層也不再糾結(jié)于一些瑣事，他們有更多的精力去思考自己部門(mén)的發(fā)展。

第三篇：團(tuán)險(xiǎn)分析

什么是團(tuán)體保險(xiǎn)?

團(tuán)體保險(xiǎn)是用一份總的保險(xiǎn)合同向一個(gè)團(tuán)體中的眾多成員提供人身保障的保險(xiǎn).大數(shù)定律(law of large numbers)，在隨機(jī)事件的大量重復(fù)出現(xiàn)中，往往呈現(xiàn)幾乎必然的規(guī)律，這個(gè)規(guī)律就是大數(shù)定律。通俗地說(shuō)，這個(gè)定理就是，在試驗(yàn)不變的條件下，重復(fù)試驗(yàn)多次，隨機(jī)事件的頻率近似于它的概率。

比如，我們向上拋一枚硬幣，硬幣落下后哪一面朝上本來(lái)是偶然的，但當(dāng)我們上拋硬幣的次數(shù)足夠多后，達(dá)到上萬(wàn)次甚至幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)次以后，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，硬幣每一面向上的次數(shù)約占總次數(shù)的二分之一。偶然中包含著某種必然。團(tuán)險(xiǎn)有什么優(yōu)勢(shì) 費(fèi)率低

首先，保險(xiǎn)費(fèi)率優(yōu)惠，因?yàn)閳F(tuán)體投保能夠適用“大數(shù)法則”，所以相對(duì)于個(gè)人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，其費(fèi)率相對(duì)較低，再次，團(tuán)險(xiǎn)選擇范圍更廣，個(gè)人單獨(dú)投保時(shí)有些產(chǎn)品買(mǎi)不到，團(tuán)險(xiǎn)卻可以買(mǎi)到，最典型的例子就是門(mén)急診保險(xiǎn)。2 操作靈活

不需要體檢 可隨時(shí)增加,減少變動(dòng)參保人員

投保核保手續(xù)比較簡(jiǎn)化，一張保單就可以承保數(shù)人、數(shù)十人甚至更多。由于團(tuán)體中的絕大部分人體質(zhì)健康，即使有老、弱、病、殘的有些已經(jīng)退休或離職，所以團(tuán)體保險(xiǎn)基本上可以免除體檢。承保期間，投保企業(yè)還可以隨時(shí)申請(qǐng)?jiān)鰷p被保險(xiǎn)人。

極短期險(xiǎn)

稅收 4% 工資總額

稅收前扣除

能有效轉(zhuǎn)嫁企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

可將團(tuán)險(xiǎn)作為員工福利

考慮人文關(guān)懷，給他們包括他們的家人提供充分的保障和貼心的福利，他們才最容易在企業(yè)中安心就業(yè)。

，為什么購(gòu)買(mǎi)團(tuán)險(xiǎn)

事實(shí)上，社保、團(tuán)險(xiǎn)和個(gè)險(xiǎn)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，就像金字塔結(jié)構(gòu)的關(guān)系，各有分工而無(wú)法替代。

位于金字塔底層對(duì)社保僅僅能滿(mǎn)足最基本的生活需求，諸如失業(yè)、養(yǎng)老的基本保障等。團(tuán)險(xiǎn)是在社保的基礎(chǔ)上起到了較好的補(bǔ)充作用，一般能覆蓋意外、健康等風(fēng)險(xiǎn)。而個(gè)人商業(yè)保險(xiǎn)則完全是因個(gè)體最終風(fēng)險(xiǎn)不同而自由選擇的，不僅是對(duì)前兩種保險(xiǎn)的補(bǔ)充，而且保障涉及的范圍和額度也是最多樣的。同樣，三類(lèi)保險(xiǎn)的支出成本對(duì)于個(gè)人而言，也是依次遞增的。

對(duì)于想要保障全面的人來(lái)說(shuō)，最合理的保險(xiǎn)規(guī)劃是將三者合理搭配起來(lái)。最低的基本生活保障用花費(fèi)最小的社保來(lái)支出。日常普遍的意外及醫(yī)療保障以及部分的補(bǔ)充養(yǎng)老等，可以由費(fèi)率較低的團(tuán)險(xiǎn)來(lái)承擔(dān)。由于通常情況下前兩項(xiàng)保險(xiǎn)并非個(gè)人可控，因此我們需要做的，是了解社保以及公司團(tuán)險(xiǎn)給自己的保障覆蓋了哪些風(fēng)險(xiǎn)，保障的額度有多少，再根據(jù)自己的實(shí)際情況，分析尚未補(bǔ)足的風(fēng)險(xiǎn)缺口，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品，進(jìn)行補(bǔ)充。當(dāng)然，不要為了力求保障全面、保額高而超越了自己的經(jīng)濟(jì)承受能力，也不要在不了解團(tuán)險(xiǎn)到底提供怎樣的保障、保額多少的情況下，排斥所有個(gè)險(xiǎn)。

企業(yè)自身情況分析

企業(yè)可按需選擇險(xiǎn)種

當(dāng)然，對(duì)于不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同年齡結(jié)構(gòu)的不同企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們的保障需求和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力都有所差異，可以需要根據(jù)實(shí)際情況選擇團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃。

一般來(lái)講，意外傷害、意外醫(yī)療保險(xiǎn)和定期壽險(xiǎn)是保障的基礎(chǔ)，在購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)首先考慮。這類(lèi)保險(xiǎn)保費(fèi)較低，可為員工提供基本保障。如果要進(jìn)一步為員工提供更周全的福利保障，還可在此基礎(chǔ)上加上住院(門(mén)診)醫(yī)療保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)、住院津貼保險(xiǎn)等。后一類(lèi)保險(xiǎn)保費(fèi)較高，但更能體現(xiàn)企業(yè)的員工福利，適合預(yù)算充裕的企業(yè)投保。

需要提醒的是，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)團(tuán)險(xiǎn)的人數(shù)，保險(xiǎn)公司是有一定限制的。風(fēng)險(xiǎn)較低的一、二、三類(lèi)行業(yè)，團(tuán)體投保的最低投保人數(shù)通常為5~8人，四類(lèi)及四類(lèi)以上行業(yè)的團(tuán)體投保，最低投保人數(shù)須達(dá)到20人。

客戶(hù)保險(xiǎn)需求分析及產(chǎn)品策略 1.國(guó)有企業(yè)

保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，注重有形的利益；企業(yè)員工人數(shù)較多，相當(dāng)部分企業(yè)采用自保的方式；通常采用統(tǒng)一的保險(xiǎn)方案，但仍注重中高層管理人員的利益;人員規(guī)模大導(dǎo)致單個(gè)員工的保費(fèi)預(yù)算較少，購(gòu)買(mǎi)險(xiǎn)種較少，保額很低；偏愛(ài)補(bǔ)充醫(yī)療及重大疾病等健康險(xiǎn)；員工年齡偏高，部分企業(yè)有疾病身故的需求;對(duì)于意外險(xiǎn)的需求基本在于轉(zhuǎn)嫁部分危險(xiǎn)系數(shù)較高之員工的身故風(fēng)險(xiǎn)。客戶(hù)保險(xiǎn)需求分析及產(chǎn)品策略 2.股份制企業(yè)

保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，注重有形的利益；企業(yè)員工人數(shù)較多，相當(dāng)部分企業(yè)采用自保的方式；通常采用統(tǒng)一的保險(xiǎn)方案，但仍注重中高層管理人員的利益;人員規(guī)模大導(dǎo)致單個(gè)員工的保費(fèi)預(yù)算較少，購(gòu)買(mǎi)險(xiǎn)種較少，保額很低；偏愛(ài)補(bǔ)充醫(yī)療及重大疾病等健康險(xiǎn)；員工年齡偏高，部分企業(yè)有疾病身故的需求;對(duì)于意外險(xiǎn)的需求基本在于轉(zhuǎn)嫁部分危險(xiǎn)系數(shù)較高之員工的身故風(fēng)險(xiǎn)。

客戶(hù)保險(xiǎn)需求分析及產(chǎn)品策略 3.外資企業(yè)(日、港、臺(tái)、韓)保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，注重有形的利益；企業(yè)員工人數(shù)較多，相當(dāng)部分企業(yè)采用自保的方式；通常采用統(tǒng)一的保險(xiǎn)方案，但仍注重中高層管理人員的利益;人員規(guī)模大導(dǎo)致單個(gè)員工的保費(fèi)預(yù)算較少，購(gòu)買(mǎi)險(xiǎn)種較少，保額很低；偏愛(ài)補(bǔ)充醫(yī)療及重大疾病等健康險(xiǎn)；員工年齡偏高，部分企業(yè)有疾病身故的需求;對(duì)于意外險(xiǎn)的需求基本在于轉(zhuǎn)嫁部分危險(xiǎn)系數(shù)較高之員工的身故風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)需求評(píng)價(jià) 客戶(hù)評(píng)價(jià)及產(chǎn)品策略 4.外資企業(yè)(歐美企業(yè))保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，注重有形的利益；企業(yè)員工人數(shù)較多，相當(dāng)部分企業(yè)采用自保的方式；通常采用統(tǒng)一的保險(xiǎn)方案，但仍注重中高層管理人員的利益;人員規(guī)模大導(dǎo)致單個(gè)員工的保費(fèi)預(yù)算較少，購(gòu)買(mǎi)險(xiǎn)種較少，保額很低；偏愛(ài)補(bǔ)充醫(yī)療及重大疾病等健康險(xiǎn)；員工年齡偏高，部分企業(yè)有疾病身故的需求;對(duì)于意外險(xiǎn)的需求基本在于轉(zhuǎn)嫁部分危險(xiǎn)系數(shù)較高之員工的身故風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)需求評(píng)價(jià) 客戶(hù)評(píng)價(jià)及產(chǎn)品策略 7.私營(yíng)企業(yè)

經(jīng)濟(jì)效益及人員結(jié)構(gòu)良好的國(guó)營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)、三資企業(yè)、IT高科技行業(yè)、金融、規(guī)模較大管理嚴(yán)格的民營(yíng)企業(yè)、及會(huì)計(jì)師、律師事務(wù)所等咨詢(xún)服務(wù)業(yè)。中小型企業(yè)議價(jià)能力差，是產(chǎn)生利潤(rùn)及客戶(hù)積累的主要來(lái)源，是綜合福利保障計(jì)劃的主要銷(xiāo)售對(duì)象。

事實(shí)上，社保、團(tuán)險(xiǎn)和個(gè)險(xiǎn)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，就像金字塔結(jié)構(gòu)的關(guān)系，各有分工而無(wú)法替代。

位于金字塔底層對(duì)社保僅僅能滿(mǎn)足最基本的生活需求，諸如失業(yè)、養(yǎng)老的基本保障等。團(tuán)險(xiǎn)是在社保的基礎(chǔ)上起到了較好的補(bǔ)充作用，一般能覆蓋意外、健康等風(fēng)險(xiǎn)。而個(gè)人商業(yè)保險(xiǎn)則完全是因個(gè)體最終風(fēng)險(xiǎn)不同而自由選擇的，不僅是對(duì)前兩種保險(xiǎn)的補(bǔ)充，而且保障涉及的范圍和額度也是最多樣的。同樣，三類(lèi)保險(xiǎn)的支出成本對(duì)于個(gè)人而言，也是依次遞增的。

理賠流程及需要注意事項(xiàng)

購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體保險(xiǎn)主要是為了能在出險(xiǎn)后獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是也有一些在出險(xiǎn)后遭到拒賠的情況，究竟其根源在哪里？主要有如下幾方面在理解上易產(chǎn)生誤解：

※未履行按期交納保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)，在人身保險(xiǎn)合同中，投保人繳納第一期保險(xiǎn)費(fèi)之后保險(xiǎn)合同開(kāi)始生效，此后投保人必須按期繳納保險(xiǎn)費(fèi)，若超過(guò)寬限期之后投保人仍未繳納保險(xiǎn)費(fèi)又無(wú)保費(fèi)自動(dòng)墊交的，保險(xiǎn)合同效力中止，在效力中止期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人可以拒賠。

※未履行如實(shí)告知義務(wù) 壽險(xiǎn)合同是一種誠(chéng)信合同，在訂立合同之前投保人應(yīng)如實(shí)告知有關(guān)情況，否則，出險(xiǎn)后保險(xiǎn)人可以拒賠。

※保險(xiǎn)事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍之內(nèi)。

※保險(xiǎn)事故屬于除外責(zé)任的，除外責(zé)任詳見(jiàn)條款。

※所簽保險(xiǎn)合同為無(wú)效合同。

※保險(xiǎn)事故發(fā)生在免責(zé)期。

※缺少必要的索賠單證、材料。

※超過(guò)了索賠時(shí)效。

以上是保險(xiǎn)拒賠最常見(jiàn)的幾種原因，投保前通過(guò)詳細(xì)了解，我們可以更好地維護(hù)自己的權(quán)益，也可以避免一些不必要的誤會(huì)和糾紛。

理賠必讀

一、報(bào)案

1.根據(jù)規(guī)定，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人，否則，有關(guān)權(quán)利人應(yīng)承擔(dān)由于通知遲延致使公司增加的勘查、檢驗(yàn)等項(xiàng)費(fèi)用。因此，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，為了維護(hù)您的權(quán)益，請(qǐng)您及時(shí)在3天內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，以便保險(xiǎn)公司能夠根據(jù)具體情況及時(shí)核實(shí)、確定保險(xiǎn)責(zé)任，及時(shí)為您提供保險(xiǎn)保障。

2.報(bào)案方式：上門(mén)報(bào)案、電話(huà)（傳真）報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、委托保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員報(bào)案

3.報(bào)案內(nèi)容：

出險(xiǎn)的時(shí)間、地點(diǎn)、原因；被保險(xiǎn)人姓名、投保險(xiǎn)種、保額、投保日期、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、現(xiàn)狀

4.發(fā)生保險(xiǎn)事故需在醫(yī)院接受治療的，應(yīng)在本公司指定或認(rèn)可的醫(yī)院進(jìn)行診治，在未指定醫(yī)院的情況下，應(yīng)在國(guó)內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的區(qū)（縣）級(jí)以上公立醫(yī)院進(jìn)行診治，并妥善保管好有關(guān)醫(yī)療資料和原始醫(yī)療收據(jù)、處方或費(fèi)用明細(xì)清單。

二、申請(qǐng)

1.申請(qǐng)人

申請(qǐng)人為被保險(xiǎn)人、指定受益人、法定繼承人或其監(jiān)護(hù)人。

疾病、傷殘等生存保險(xiǎn)金申請(qǐng)人為被保險(xiǎn)人本人或其監(jiān)護(hù)人。

2.申請(qǐng)理賠時(shí)應(yīng)備文件。

3.填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)

理賠申請(qǐng)還需填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)，詳細(xì)敘述事故發(fā)生的原因等情況。申請(qǐng)書(shū)應(yīng)由被保險(xiǎn)人本人或受益人親筆填寫(xiě)，內(nèi)容應(yīng)真實(shí)完整，并簽字確認(rèn)。

三、理賠時(shí)效

申請(qǐng)人將理賠申請(qǐng)書(shū)和相關(guān)材料集齊后一并交給保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)，保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)收到材料后將及時(shí)對(duì)案件進(jìn)行審核，對(duì)于賠付金額較小且責(zé)任明確的案件，可即時(shí)或在三個(gè)工作日內(nèi)賠付，對(duì)于賠付金額較大或案情復(fù)雜的案件，理賠部門(mén)會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案或給出階段性意見(jiàn)。

另外，如果因申請(qǐng)材料不齊全而需補(bǔ)充材料或相關(guān)單位未出具可能影響案件處理結(jié)果的證明或鑒定結(jié)論的，其延遲期間從理賠時(shí)限中扣除。

四、領(lǐng)款須知

1.領(lǐng)款方式可選擇自己上門(mén)領(lǐng)取、委托他人代領(lǐng)和銀行劃帳。

2.要求銀行劃轉(zhuǎn)給付者，在申請(qǐng)時(shí)需填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)銀行、戶(hù)名、帳號(hào)等信息。結(jié)案后，理賠部將根據(jù)有關(guān)信息，將給付款劃轉(zhuǎn)被保險(xiǎn)人的銀行帳號(hào)。

3.被保險(xiǎn)人或受益人本人領(lǐng)取賠款者需提供本人身份證明。

4.委托他人領(lǐng)取時(shí)，領(lǐng)取人需提供被保險(xiǎn)人或受益人委托書(shū)、被保險(xiǎn)人或受益人身份證明、領(lǐng)取人身份證明。

作為被保險(xiǎn)人的員工，應(yīng)該及早從公司的人力資源部處了解自己能獲得的保障。需要了解的團(tuán)險(xiǎn)權(quán)益包括：保障范圍、保障額度、保障期限、除外責(zé)任，以及申報(bào)理賠時(shí)需要提供的材料等。一旦出險(xiǎn)，先向人力資源部門(mén)咨詢(xún)，或者撥打保險(xiǎn)公司的熱線(xiàn)電話(huà)，再進(jìn)行相關(guān)理賠。

由于有些客戶(hù)平時(shí)并不十分了解自身的保障和理賠的手續(xù)，忽視了一些細(xì)節(jié)，反而令理賠程序更費(fèi)周折。對(duì)于醫(yī)療保障類(lèi)的團(tuán)險(xiǎn)，客戶(hù)為了順利索賠，必須留意相應(yīng)保障項(xiàng)目的“責(zé)任免除”事項(xiàng)，同時(shí)對(duì)于以下情況也需要注意：

（1）非本人就診的費(fèi)用是無(wú)法得到正常賠付的，因此不要讓他人代診。

（2）了解哪些是公司所購(gòu)團(tuán)險(xiǎn)中指定的醫(yī)院，必須要前往這些醫(yī)院就診，如果在指定范圍之外，一般都不予理賠。

（3）在無(wú)特別約定的前提下，在醫(yī)院藥房以外的機(jī)構(gòu)購(gòu)藥的費(fèi)用將不會(huì)獲得補(bǔ)償（如自行到社保定點(diǎn)藥店購(gòu)藥的費(fèi)用）。如果確實(shí)因?yàn)獒t(yī)院藥房無(wú)該種藥品，而需到外面購(gòu)買(mǎi)，需由醫(yī)院門(mén)診辦公室等部門(mén)蓋外配章。

（4）無(wú)病癥單純開(kāi)藥：有的員工看病時(shí)讓醫(yī)生開(kāi)一些與病情不相關(guān)的藥品，以備病時(shí)用或保健。這樣開(kāi)出的藥品以及相關(guān)費(fèi)用將不會(huì)獲得賠償。

（5）仔細(xì)檢查申報(bào)理賠的發(fā)票上的姓名是否與本人一致，如果不一致，基本上會(huì)遭到拒賠。

（6）提供的材料中要有與發(fā)票一致的病史，僅提供發(fā)票、無(wú)病史或者病史不完整，也會(huì)影響理賠的成功率。

（7）無(wú)病癥的檢查視同例行的常規(guī)體檢，保險(xiǎn)公司是不會(huì)予以報(bào)銷(xiāo)理賠的。只有當(dāng)客戶(hù)有癥狀時(shí)進(jìn)行的醫(yī)學(xué)檢查，符合報(bào)銷(xiāo)范圍的部分才能得到正常理賠。

業(yè)內(nèi)人士指出，團(tuán)體險(xiǎn)有價(jià)格低、保障高，投保手續(xù)簡(jiǎn)便，核保條件較寬松和承保范圍較為廣泛等優(yōu)點(diǎn)。企業(yè)為員工集體購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，不但減少保費(fèi)支出一倍以上，同時(shí)還可提高員工福利和增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。專(zhuān)家建議，購(gòu)買(mǎi)團(tuán)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)按企業(yè)的效益好壞選擇，選擇順序?yàn)椋阂馔?、意?醫(yī)療及意外+醫(yī)療+養(yǎng)老等。

第四篇：團(tuán)購(gòu)分析

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)分析、盈利模式與經(jīng)驗(yàn)分享

一、概念解讀與市場(chǎng)分析

“又好又要省錢(qián)”是自古以來(lái)永恒不變的一個(gè)生活準(zhǔn)則，特別是在物價(jià)飛漲的今天，人們對(duì)購(gòu)物、消費(fèi)更加是精打細(xì)算。因此在生活中常見(jiàn)身邊的同事、同學(xué)或朋友就一起去向同一個(gè)商家進(jìn)行采購(gòu)，以讓商家提供更低的價(jià)格，這也就是最初形式的“團(tuán)購(gòu)”。

團(tuán)購(gòu)，即為團(tuán)體采購(gòu)，也稱(chēng)集體采購(gòu)。一般是由某個(gè)人或組織進(jìn)行召集，將有意向購(gòu)買(mǎi)同一產(chǎn)品的消費(fèi)者組織起來(lái)，大量向廠(chǎng)家或總代進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為，從而在保證質(zhì)量的情況下，獲得產(chǎn)品超低價(jià)格和服務(wù)保障。團(tuán)購(gòu)的商品一般具有較高的品牌知名度、占有較大的市場(chǎng)份額、服務(wù)體系完善，售后服務(wù)好、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)、能提供完整的企業(yè)和產(chǎn)品信息等特點(diǎn)。

據(jù)調(diào)查，目前團(tuán)購(gòu)的主要產(chǎn)品包括裝修建材、家居用品、汽車(chē)、房產(chǎn)、家電、培訓(xùn)、電腦、數(shù)碼、生活用品等各個(gè)領(lǐng)域。根據(jù)美團(tuán)網(wǎng)，拉手網(wǎng)，糯米網(wǎng)，美家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等以及電子商務(wù)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示：休閑娛樂(lè)、食品餐飲兩大類(lèi)最受歡迎，占據(jù)了50%的份額。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主要消費(fèi)人群主要為：一是在校大學(xué)生，二是不喜歡、也沒(méi)時(shí)間逛街的辦公室白領(lǐng)人群;三是不大會(huì)砍價(jià)、不喜歡砍價(jià)、同時(shí)也不在乎砍價(jià)的消費(fèi)者。團(tuán)購(gòu)最早在北京、上海、深圳等城市興起，目前已經(jīng)迅速在全國(guó)各大城市蔓延開(kāi)來(lái)，成為眾多消費(fèi)者追求的一種現(xiàn)代、時(shí)尚的購(gòu)物方式，因?yàn)樗行У姆乐沽瞬怀墒焓袌?chǎng)的暴利、個(gè)人消費(fèi)的盲目、抵制了大眾消費(fèi)的泡沫，讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在享受到“又好又省錢(qián)”。

團(tuán)購(gòu)能夠帶來(lái)上述好處的原因：一是參加團(tuán)購(gòu)能夠有效降低消費(fèi)者的交易成本，在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下，獲得合理的低價(jià)格。團(tuán)購(gòu)實(shí)質(zhì)形同于批發(fā)，團(tuán)購(gòu)相當(dāng)于以批發(fā)價(jià)格購(gòu)得團(tuán)購(gòu)數(shù)量的產(chǎn)品。通過(guò)團(tuán)購(gòu)，可以將被動(dòng)的分散購(gòu)買(mǎi)變成主動(dòng)的大宗購(gòu)買(mǎi)，所以購(gòu)買(mǎi)同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，能夠享受更低的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；二是能夠徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)行為中，因市場(chǎng)不透明和信息不對(duì)稱(chēng)，而導(dǎo)致的消費(fèi)者弱勢(shì)地位。通過(guò)參加團(tuán)購(gòu)能夠更好的了解產(chǎn)品的規(guī)格、性能、合理價(jià)格區(qū)間，可以參考團(tuán)購(gòu)組織者和其他購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品客觀(guān)公正的評(píng)價(jià)，在購(gòu)買(mǎi)和服務(wù)過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)地位，真正買(mǎi)到質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格合理、稱(chēng)心如意的產(chǎn)品，達(dá)到省時(shí)、省心、省力、省錢(qián)的目的。

團(tuán)購(gòu)是參與的人數(shù)越多越能夠獲得更低廉的價(jià)格和更好的服務(wù)，傳統(tǒng)形式的組織方式受到了如信息面窄、效率低等各方面因素的限制，導(dǎo)致無(wú)法組織人數(shù)較多的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。由于互聯(lián)網(wǎng)的大面積普及和其諸多特點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)起、組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)自然成為了最主要的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能進(jìn)行全面的信息展示、完成規(guī)范的團(tuán)購(gòu)流程、形式多樣的互動(dòng)等等，更加符合了現(xiàn)代化的生活方式。因此，專(zhuān)業(yè)性的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也就應(yīng)運(yùn)而生，成為了消費(fèi)者向商家團(tuán)購(gòu)的橋梁，給買(mǎi)家?guī)?lái)了實(shí)惠，給企業(yè)帶來(lái)訂單，網(wǎng)站也從中獲得了相當(dāng)可觀(guān)的收益。

二、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

一是打折便宜，充分發(fā)揮團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)站和商家討價(jià)還價(jià)，達(dá)到物美價(jià)廉的目的。

二是購(gòu)物簡(jiǎn)單，相對(duì)于淘寶等大型購(gòu)物網(wǎng)站，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不需要顧客在購(gòu)物的時(shí)候進(jìn)行對(duì)比和選擇，只有兩個(gè)選擇，買(mǎi)或不買(mǎi)。這樣就簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程，使得網(wǎng)上購(gòu)物更加簡(jiǎn)潔，快捷。

三是消費(fèi)者粘性，一般的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之后會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)返利的機(jī)會(huì)，即只要消費(fèi)者把網(wǎng)站推薦給自己的朋友，就可獲得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的返利。當(dāng)然返利只能在下次消費(fèi)時(shí)使用。這樣，就增加了網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者的粘性，同時(shí)也通過(guò)消費(fèi)者口碑相傳的方式推廣了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

團(tuán)購(gòu)一般都是在一定區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行，所以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最大的特點(diǎn)就是具有區(qū)域(本地)性。區(qū)域性這一特點(diǎn)能夠帶給消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量上、交易的安全上、售后服務(wù)上得到很好的保障，而這些保障在普通的購(gòu)物網(wǎng)站上目前是無(wú)法達(dá)到的。特別是對(duì)于一些貴重商品，消費(fèi)

者大多不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、交易，相較而言，區(qū)域性的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站更受老百姓歡迎和更易被接受。

“成功源于選擇”，項(xiàng)目的選擇很大程度上決定了創(chuàng)業(yè)人的成功與否，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是一個(gè)將消費(fèi)者與企業(yè)、商家精密相結(jié)合，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為應(yīng)用的一個(gè)商業(yè)特性顯著的項(xiàng)目。他的受眾群體都是具有消費(fèi)能力并且是正準(zhǔn)備要進(jìn)行消費(fèi)行為的用戶(hù)，并且不論從區(qū)域、需求上都相對(duì)集中，使得網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值明顯高于其他任何類(lèi)型的地區(qū)性網(wǎng)站。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同于如地方門(mén)戶(hù)、分類(lèi)信息等這類(lèi)網(wǎng)站，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站擁有非常強(qiáng)烈的“區(qū)域特性”、“商業(yè)特性”，即使在同一城市已經(jīng)有了多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，仍然能夠很好的避開(kāi)正面的競(jìng)爭(zhēng)，例如各自在具體地理位置上的不同，在商品類(lèi)別上有自己的側(cè)重點(diǎn)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)站特色上等。因?yàn)閷?duì)于參加團(tuán)購(gòu)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)首先要滿(mǎn)足在地理位置上的便利性；二是要有所需求的商品并且價(jià)格上優(yōu)勢(shì)明顯。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站由于區(qū)域性強(qiáng)，所以對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)操作方便、推廣目標(biāo)明確，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)團(tuán)購(gòu)能夠?qū)嵲诮o他帶來(lái)實(shí)惠，所以在推廣難度上也相對(duì)較小，并且往往會(huì)產(chǎn)生以一攜三，一傳十，十傳百的效應(yīng)。人們的生活是在不斷的消費(fèi)、購(gòu)物，所以團(tuán)購(gòu)也不會(huì)停止。

現(xiàn)在跟商家相結(jié)合的網(wǎng)站形式并不少，但確越來(lái)越難以受到商家的認(rèn)可甚至遭到排斥，而網(wǎng)站要想盈利卻又離不開(kāi)企業(yè)、商家，所以現(xiàn)實(shí)中常見(jiàn)一些網(wǎng)站為了生存在商家面前不得不低聲下氣，委曲求全，究其根本原因是商家無(wú)法看到網(wǎng)站給他們帶來(lái)的實(shí)際效益，他們對(duì)那些虛擬的形式早已經(jīng)失去信心。而團(tuán)購(gòu)則大大不同，團(tuán)購(gòu)=大量購(gòu)買(mǎi)，是直接給商家?guī)?lái)大規(guī)模的客戶(hù)，是實(shí)實(shí)在在看得見(jiàn)的、最直接的效益改觀(guān)，并且在沒(méi)見(jiàn)到效益之前他們幾乎不用付出什么，所以在商家合作洽談上是相對(duì)順利很多，并且能很好的配合。與商家一旦有了初次成功合作后，一般都會(huì)對(duì)網(wǎng)站重視起來(lái)，發(fā)展更多形式和更加深入的合作已經(jīng)是水到渠成。在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的環(huán)境下，團(tuán)購(gòu)無(wú)疑是給商家?guī)?lái)了新的契機(jī)，讓他們有機(jī)會(huì)開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)，打破傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的瓶頸。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站其顯著的商業(yè)特性必將鑄就其成為具商業(yè)價(jià)值的網(wǎng)站類(lèi)型。隨著網(wǎng)站的不斷發(fā)展壯大，可以把本地資訊、分類(lèi)信息、交友等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)融合進(jìn)來(lái)，構(gòu)建一個(gè)全面的地方門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

三、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的缺陷

1、“團(tuán)購(gòu)”一詞形似神不似。大家聚在一起來(lái)購(gòu)買(mǎi)某一商品表面雖像是團(tuán)購(gòu)，但實(shí)則沒(méi)有團(tuán)購(gòu)所具有的可持續(xù)性、復(fù)制性和議價(jià)性。所以使用每日?qǐng)F(tuán)購(gòu)長(zhǎng)期下去會(huì)使后續(xù)的商業(yè)效應(yīng)大打折扣，直接受損的是提供團(tuán)購(gòu)的各大商家，長(zhǎng)久必將促使商家不再信賴(lài)這一模式。

2、團(tuán)購(gòu)的基本運(yùn)作結(jié)構(gòu)大致如下：

按照原價(jià)給客戶(hù)50%的折扣

原價(jià)25%歸商家原價(jià)

另外25%歸團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

具體到每件商品，上述比例會(huì)有所不同，但是，這是一個(gè)大致的比例。商家不能將價(jià)格降到半價(jià)，然后再把剩下收入中的一半讓給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，這樣做是無(wú)法獲取利潤(rùn)的。

這樣一來(lái)，消費(fèi)者、商家、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站這三者之間會(huì)出現(xiàn)一個(gè)零和游戲。錢(qián)要么歸消費(fèi)者(因折扣而少付的錢(qián))，要么歸商家，要么歸團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

商家如果想多獲取一點(diǎn)兒利潤(rùn)，有兩種辦法。一是減少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的利潤(rùn)份額，但是這樣會(huì)降低其利潤(rùn)率。另外一種是減少對(duì)消費(fèi)者的折扣，但是這又會(huì)使產(chǎn)品價(jià)格失去吸引力，導(dǎo)致總銷(xiāo)售量的減少。

成也低價(jià)敗也低價(jià)。團(tuán)購(gòu)的價(jià)格如此之低，吸引消費(fèi)者的時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)想低價(jià)背后是商家讓利還是商家虧本抑或是商家仍有利可圖或是降低品質(zhì)等等。不想則以，一想則無(wú)法收拾。如消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得原價(jià)要100元的牛排，團(tuán)購(gòu)價(jià)才20元，成本一定很低，那么還有什么人會(huì)按照原價(jià)消費(fèi)呢？所以消費(fèi)者不知真相，真相也不能告知消費(fèi)者。正因?yàn)檫@樣，商家最后會(huì)為低價(jià)而付出代價(jià)——既吸引不了新客戶(hù)，又流失老客戶(hù)。

3、良莠不齊、惡意競(jìng)爭(zhēng)、擾亂市場(chǎng)，帶來(lái)的后果可能還不止這些。團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)是薄利多銷(xiāo)，但這里就變味了。試想正常買(mǎi)賣(mài)的東西，團(tuán)購(gòu)價(jià)僅2、3折，市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制因此混亂。消費(fèi)者以后可能都盡量不去消費(fèi)了，都等著團(tuán)購(gòu)。這樣惡性循環(huán)，最后是各方滿(mǎn)盤(pán)皆輸。

四、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站常見(jiàn)盈利模式

如今的網(wǎng)站想單純依靠流量、廣告來(lái)盈利已經(jīng)非常困難，網(wǎng)站必須要有自己清晰的商業(yè)模式才能發(fā)展壯大，也才有核心價(jià)值。相較其他類(lèi)型網(wǎng)站而言，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站由于直接面對(duì)商品、消費(fèi)者、企業(yè)，他的盈利模式也是相對(duì)最清晰的。目前在團(tuán)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站中相對(duì)成熟的盈利模式主要有以下六種：

1、商品直銷(xiāo)：以“團(tuán)購(gòu)”的名義直接在網(wǎng)站上登陸商品信息進(jìn)行直接銷(xiāo)售，這里的貨源也可以是自己進(jìn)貨、或跟商家合作代銷(xiāo)，直接獲得商品銷(xiāo)售利潤(rùn)。商品直銷(xiāo)是在網(wǎng)站運(yùn)作中實(shí)現(xiàn)基本盈利的傳統(tǒng)方式。

2、活動(dòng)回扣：網(wǎng)站作為商家與買(mǎi)家的中間橋梁，組織有共同需求的買(mǎi)家向商家集體采購(gòu)，事后商家向網(wǎng)站支付利潤(rùn)回報(bào)，即大家生活中常見(jiàn)的“回扣”形式。千萬(wàn)不要小看這個(gè)“回扣”，他是最有可能成為你最大收益的方式之一。團(tuán)購(gòu)商品小到生活用品，大到電器、建材、裝修、汽車(chē)、房產(chǎn)等，如果你成功組織了一個(gè)大型采購(gòu)團(tuán)、如買(mǎi)車(chē)團(tuán)、買(mǎi)房團(tuán)，僅一次活動(dòng)的商家利潤(rùn)回報(bào)小到上萬(wàn)，大到十幾萬(wàn)甚至更多。現(xiàn)在一些大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站號(hào)稱(chēng)有千人團(tuán)購(gòu)會(huì)甚至有萬(wàn)人團(tuán)購(gòu)會(huì)，這種大規(guī)模的采購(gòu)其產(chǎn)生的利潤(rùn)回報(bào)之大可想而之。

3、商家展會(huì)：可以不定期舉辦商家展覽交流會(huì)，商家可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣、試用，可以面對(duì)面與客戶(hù)交流、接受咨詢(xún)與訂單并借此了解客戶(hù)的需求與建議。網(wǎng)站向商家收取展位費(fèi)獲得收益。

4、廣告服務(wù)：團(tuán)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站除了具有區(qū)域性特征外、他的受眾一般都是具備消費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)能力、欲購(gòu)買(mǎi)的人群，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)定位精準(zhǔn)、目標(biāo)明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺(tái)。

5、售會(huì)員卡：是用來(lái)凸顯用戶(hù)身份的常見(jiàn)方式，在年輕人，特別是學(xué)生人群中非常的受歡迎。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以通過(guò)發(fā)放會(huì)員卡的形式來(lái)讓用戶(hù)提升“身份”，網(wǎng)站可以為持卡會(huì)員提供更低廉的商品價(jià)格，更貼心的服務(wù)，可以讓持卡會(huì)員直接在合作的商家實(shí)體店鋪進(jìn)行“團(tuán)購(gòu)”。

6、分站加盟：當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定影響力，無(wú)形中已經(jīng)在為你做項(xiàng)目招商。此時(shí)可以提供授權(quán)給加盟者成立分站，為加盟者提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、共享網(wǎng)站品牌等。在獲得加盟費(fèi)的同時(shí)也擴(kuò)大了自身規(guī)模的影響力。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)作、盈利模式不限于以上六種，根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r、環(huán)境特點(diǎn)、創(chuàng)新，可以產(chǎn)生更多的盈利方式，比如為商家、買(mǎi)家提供更豐富的增值服務(wù)等。

五、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展初期的若干建議、經(jīng)驗(yàn)

如何才能讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站走的更遠(yuǎn)，更健康呢? 1.提升信譽(yù)和服務(wù)

現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是如此之多，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候可選性是很大的，但在選擇的時(shí)候他們會(huì)優(yōu)先考慮到的是網(wǎng)站的知名度和產(chǎn)品的品牌。因?yàn)檫@些就可能涉及信譽(yù)問(wèn)題、產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題，這是關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益。有些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不管懂不懂都一哄而上，只要賺錢(qián)不管三七二十一，什么誠(chéng)信，什么質(zhì)量，統(tǒng)統(tǒng)不管，因此就發(fā)生了，團(tuán)購(gòu)的虛假哄騙消費(fèi)者，虛高報(bào)價(jià)的不良傾向。這就需要團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家加強(qiáng)自律，建立信用體系建設(shè)的同時(shí)，還要有應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的能力。同時(shí)政府及行業(yè)組織應(yīng)盡快完善和建立團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展的相關(guān)規(guī)則，為團(tuán)購(gòu)行業(yè)建立一個(gè)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。

2.打造符合自己模式

縱觀(guān)無(wú)數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，大多數(shù)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力，其技術(shù)平臺(tái)與商業(yè)模基本相似。團(tuán)購(gòu)模式現(xiàn)在主要有兩類(lèi)：一類(lèi)是綜合性的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，一類(lèi)是垂直話(huà)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。不過(guò)要想在綜合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中立足還是相當(dāng)有困難的，這些比較有實(shí)力的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的廣告投入例如：

糯米網(wǎng)：糯米網(wǎng)宣布投放2億元廣告。

美團(tuán)網(wǎng)：美團(tuán)網(wǎng)近期將進(jìn)行2011廣告招標(biāo)，初步預(yù)算達(dá)1.3億元。

高朋網(wǎng)：據(jù)高朋內(nèi)部銷(xiāo)售人士透露，高朋將會(huì)有很大的廣告投入，但具體量級(jí)暫時(shí)不方便透露。

24券網(wǎng)：春節(jié)期間，成為首家在央視投放廣告的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。24券表示，除了央視廣告的投放，24券網(wǎng)將在2011年加大力度進(jìn)行電視、地鐵、戶(hù)外等大規(guī)模廣告投放。

滿(mǎn)座網(wǎng)：滿(mǎn)座CEO馮曉海表示，滿(mǎn)座網(wǎng)今年已規(guī)劃過(guò)億元人民幣的廣告預(yù)算全力沖刺。

拉手網(wǎng)：拉手網(wǎng)CEO吳波習(xí)表示，早在去年拉手網(wǎng)就曾大幅進(jìn)行廣告宣傳,廣告投放將是所獲5000萬(wàn)美元融資的重點(diǎn)之一。

團(tuán)寶網(wǎng)：繼今年2月擲千萬(wàn)元同時(shí)簽下何潤(rùn)東、秦嵐、于娜3大明星代言后，團(tuán)寶網(wǎng)日前宣布其2011年全年廣告投放5.5億元。

從上面的數(shù)據(jù)可以看出，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了白熱化的階段，小型的綜合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站基本無(wú)法插足。專(zhuān)家預(yù)測(cè)可能經(jīng)過(guò)2-3年的發(fā)展，會(huì)有4-5家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成為領(lǐng)軍品牌，就類(lèi)似于目前的四大門(mén)戶(hù)，形成團(tuán)購(gòu)行業(yè)領(lǐng)軍地位。然而小型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是不是就沒(méi)有生存之地了呢？從團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品來(lái)看，我們可以可以做垂直化團(tuán)購(gòu)，專(zhuān)注某個(gè)垂直行業(yè)的發(fā)展。比如家居家飾團(tuán)購(gòu)、飲食團(tuán)電子產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)、建材團(tuán)購(gòu)、車(chē)類(lèi)團(tuán)購(gòu)、美容化妝品團(tuán)購(gòu)等等。在垂直化團(tuán)購(gòu)方面，現(xiàn)在很多網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始朝著這個(gè)方面發(fā)展。專(zhuān)注于家居家飾行業(yè)的美家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)認(rèn)為：“垂直化團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是一種必然趨勢(shì)，因?yàn)樵谛袠I(yè)內(nèi)他更專(zhuān)業(yè)，服務(wù)更到位，更具特色”。又因

為全國(guó)各地的風(fēng)俗習(xí)慣、市場(chǎng)、消費(fèi)等特點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站同時(shí)顯現(xiàn)出很強(qiáng)的區(qū)域性，所以充分利用本地資源和優(yōu)勢(shì)，打造區(qū)域性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也不失為一種好的發(fā)展方面。

綜上所述，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是一種必然趨勢(shì)，要想使團(tuán)購(gòu)走的更遠(yuǎn)更健康，必須要在保證消費(fèi)者和商家的利益的同時(shí)，不斷探索符合自己的發(fā)展模式。

以下是一些成功團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站給予的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與建議，供參考學(xué)習(xí)

首先要有一個(gè)明確的消費(fèi)群體。團(tuán)購(gòu)的主打的就是每天團(tuán)購(gòu)一次，但是每個(gè)城市不可能每天只有一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。所以，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要明確自己的消費(fèi)群體。如果想抓住所有的消費(fèi)者，那么結(jié)果只有一個(gè)，就是一個(gè)也抓不住。如團(tuán)美網(wǎng)，就把自己的消費(fèi)群體定義在女性消費(fèi)者。而最新出現(xiàn)的搜狗團(tuán)，雖然只要團(tuán)購(gòu)食物為主，但未免范圍有點(diǎn)太廣，沒(méi)有明顯的消費(fèi)群體。

其次是有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的門(mén)檻低，所以要想讓你自己的網(wǎng)站比別人的網(wǎng)站更有持久力，更能生存，就需要你的團(tuán)隊(duì)比別人的團(tuán)隊(duì)更有創(chuàng)造力和生命力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的因素，人的因素，使自己的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站形成別人無(wú)法超越的壁壘，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

再次是要有一個(gè)合理的推廣途徑?，F(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站點(diǎn)推廣途徑基本相同，QQ群和論壇上最多的。在獲得的第一批消費(fèi)者之后，通過(guò)口碑相傳和消費(fèi)者粘性，獲得更多的消費(fèi)者?；旧线€沒(méi)有網(wǎng)站通過(guò)SEO的方式進(jìn)行推廣。原因之一是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的關(guān)鍵字不是很明確，二是像“上海團(tuán)購(gòu)”、“北京團(tuán)購(gòu)”這樣的關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)很激烈，而且轉(zhuǎn)化率并不高，三是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)的時(shí)間還都不長(zhǎng)，網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重還都不高，不適合SEO的推廣方式。線(xiàn)下的推廣方式，每個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，有的喜歡發(fā)傳單，做電梯廣告，平面媒體廣告等，但這些比較燒錢(qián)，而作為一家創(chuàng)業(yè)型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，這些費(fèi)用可能是無(wú)法承受的。一些創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)推廣方式可能更有效，比如認(rèn)真回答百度知道有關(guān)團(tuán)購(gòu)的信息以此讓關(guān)注團(tuán)購(gòu)的朋友了解自己，等等。

第四是要有自己的利潤(rùn)空間。很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只為了贏(yíng)得客戶(hù)而不斷打壓自己的利潤(rùn)空間，使得自己基本上是在賠本賺吆喝。這樣的狀況短期內(nèi)可以，但長(zhǎng)期估計(jì)對(duì)于創(chuàng)業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)站上不能承受的。而且由此導(dǎo)致的這個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)進(jìn)一步壓低整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)空間，使得創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越困難。最后的結(jié)果是有雄厚資本的壟斷者挺過(guò)來(lái)了，堅(jiān)持了下來(lái)，大量的創(chuàng)業(yè)者成為了團(tuán)購(gòu)的“炮灰”。他們的作用之是為壟斷者起到的培育市場(chǎng)的作用。

最后是要有完善的消費(fèi)者服務(wù)。對(duì)于團(tuán)購(gòu)，可能消費(fèi)者最擔(dān)心的就是服務(wù)問(wèn)題。尤其是在消費(fèi)者出現(xiàn)退貨等現(xiàn)象的時(shí)候，好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一定要正確處理，正確對(duì)待，最好能把這當(dāng)作一個(gè)宣傳的機(jī)會(huì)，增加自己在消費(fèi)者心目中的認(rèn)同感和信任度。抱著長(zhǎng)期生存，打造團(tuán)購(gòu)品牌的思路，才能在這個(gè)沒(méi)有壁壘的市場(chǎng)上獲得一席之地。否則，如果新浪，騰訊等大型門(mén)戶(hù)站也開(kāi)團(tuán)購(gòu)的時(shí)候，就是大量小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滅亡的時(shí)候。

另外，個(gè)人建議

1、模式可以沿用，但名目需要修改。不提及“團(tuán)購(gòu)”，可以用限量、限時(shí)搶購(gòu)，優(yōu)惠促銷(xiāo)等名目。這樣就算價(jià)格差異再大，都實(shí)屬正常，不影響后續(xù)的商業(yè)行為。

2、讓參與過(guò)的用戶(hù)能持續(xù)享受商戶(hù)的關(guān)照，如參與過(guò)的用戶(hù)是商家VIP或優(yōu)待客戶(hù)等待，后續(xù)消費(fèi)都有額外的折扣或贈(zèng)品。這樣吸引消費(fèi)者繼續(xù)光顧，良性循環(huán)是大家都愿看見(jiàn)的。

第五篇：團(tuán)工作

六、存在問(wèn)題

由于施工企業(yè)的特殊性，團(tuán)員青年受分布廣，流動(dòng)頻繁、信息閉塞、休假少等客觀(guān)因素的影響，80后部分團(tuán)員青年責(zé)任意識(shí)差，組織觀(guān)念淡漠，部分青年思想不穩(wěn)定；有以下幾種矛盾存在：

1、青年價(jià)值多元與思想政治工作單一之間的矛盾。80后青年受社會(huì)各種思想影響，怕吃苦，講享受，重實(shí)惠，缺乏艱苦奮斗和求實(shí)奉獻(xiàn)教育，價(jià)值觀(guān)和是非觀(guān)模糊，各級(jí)組織沒(méi)有注重對(duì)他們進(jìn)行這方面的正確教育和引導(dǎo)，日常的思想教育工作形勢(shì)單一，內(nèi)容簡(jiǎn)單，他們得到了信息和思想影響大部份來(lái)自報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視，很大程度上，正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)沒(méi)有站領(lǐng)思想陣地。

2、團(tuán)組織的工作與團(tuán)員青年要求多元化的矛盾較為突出。

通過(guò)調(diào)查來(lái)看，團(tuán)員青年對(duì)團(tuán)組織活動(dòng)要求的多元化日益突出。針對(duì)團(tuán)內(nèi)活動(dòng)，團(tuán)員青年們對(duì)活動(dòng)的載體和形式提出了更高要求，在工作之余，想多參加有組織性的文體活動(dòng)、有目的性集會(huì)活動(dòng)、有共同興趣和愛(ài)好的交友活動(dòng)等，熱忠于參加各類(lèi)網(wǎng)上論談、網(wǎng)上交流等，同時(shí)對(duì)于活動(dòng)組織方面也提出了很多建議和想法，大部分都希望通過(guò)活動(dòng)展示自我、搭建成長(zhǎng)成才舞臺(tái)，樹(shù)立團(tuán)的良好形象。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)體制不斷改革，80后團(tuán)員青年的危機(jī)意識(shí)日趨強(qiáng)烈，能主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)的要求，學(xué)習(xí)方向日趨務(wù)實(shí)，注重自身技能水平的提高，注重綜合性知識(shí)和素養(yǎng)的提高。在獲取信息的途徑和方式上也發(fā)生了很大變化，對(duì)團(tuán)組織如何理清關(guān)系，解決問(wèn)題，提高凝聚力也提出了更高的要求。

3、共青團(tuán)工作的條件相對(duì)不足造成基層團(tuán)組織工作開(kāi)展困難。

通過(guò)對(duì)專(zhuān)（兼）職團(tuán)干部的調(diào)查，大部份團(tuán)干存在“無(wú)錢(qián)無(wú)權(quán)共青團(tuán)”的思想，認(rèn)為青年工作的開(kāi)展具有相當(dāng)大的難度。首先，一些基層領(lǐng)導(dǎo)在思想認(rèn)識(shí)上沒(méi)有對(duì)團(tuán)青工作足夠地重視，有時(shí)會(huì)議上說(shuō)起來(lái)重要，平時(shí)談起來(lái)次要，干起活來(lái)重要，談待遇時(shí)不重要，沒(méi)有把團(tuán)的工作放在一個(gè)應(yīng)有的地位，領(lǐng)導(dǎo)的忽視帶來(lái)了團(tuán)員青年對(duì)團(tuán)組織的冷漠。其次，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題一直是共青團(tuán)工作開(kāi)展的不利因素。隨著費(fèi)用的縮減，共青團(tuán)工作經(jīng)費(fèi)緊張?jiān)絹?lái)越成為困擾團(tuán)組織工作者的突出問(wèn)題，久而久之，形成惡性循環(huán)，青年工作的難度就會(huì)越來(lái)越大。再次團(tuán)干部的任用制度上的缺陷和人員素質(zhì)的高低也制約了團(tuán)組織工作的開(kāi)展，大多數(shù)團(tuán)干部都是身兼數(shù)職，分身無(wú)術(shù)。團(tuán)干部一般都是本部門(mén)骨干力量和中間力量，他們從事著本部門(mén)重要的業(yè)務(wù)崗位，工作強(qiáng)度大，任務(wù)重，從事團(tuán)工作的精力變得微乎其微，青年對(duì)團(tuán)干部的認(rèn)知感不強(qiáng)，這就使得工作開(kāi)展沒(méi)有說(shuō)服力，難度加大。

1、建立黨建帶團(tuán)建新機(jī)制

共青團(tuán)作為黨的助手和后備軍，要堅(jiān)決服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，取得黨的政策支持，在新形勢(shì)下，堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”是企業(yè)共青團(tuán)發(fā)展壯大的“生命線(xiàn)”，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨建帶團(tuán)建工作，要在“政策上扶持、思路上引導(dǎo)、工作上放手、服務(wù)上加強(qiáng)”。一是加強(qiáng)指導(dǎo)，建制度。黨要對(duì)共青團(tuán)工作進(jìn)行有力指導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)是關(guān)鍵，在制度建設(shè)上要進(jìn)一步規(guī)范黨團(tuán)組織關(guān)系，鞏固和提高團(tuán)的地位，保證了團(tuán)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和團(tuán)干部待遇的落實(shí)，團(tuán)的工作環(huán)境和團(tuán)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，做到團(tuán)的工作同黨的工作同步研究規(guī)劃，同步部署實(shí)施，同步考核表彰；二是規(guī)范團(tuán)建，帶隊(duì)伍。在規(guī)范團(tuán)建上，要進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，健全和鞏固團(tuán)的基層組織，要求各單位在企業(yè)改制和機(jī)構(gòu)改革中要確保團(tuán)組織的設(shè)置與黨組織設(shè)置保持一致；集團(tuán)公司及子（分）公司派出的項(xiàng)目部要建立團(tuán)工委等，在組織建設(shè)上做到組織隸屬不變、團(tuán)干部待

遇不變、團(tuán)的職能不變；繼續(xù)推行“黨支部帶團(tuán)支部、黨支部書(shū)記帶團(tuán)支部書(shū)記、黨員帶團(tuán)員、團(tuán)員帶青年、正式工帶農(nóng)民工（合同工）”的“五帶”工作法；各基層單位根據(jù)實(shí)際情況，按行之有效的團(tuán)建創(chuàng)新，進(jìn)一步完善聯(lián)合建團(tuán)、掛靠建團(tuán)、區(qū)域建團(tuán)、網(wǎng)上建團(tuán)、社區(qū)團(tuán)建等方式；三是優(yōu)化環(huán)境，練人才。黨組織把團(tuán)的崗位當(dāng)作為企業(yè)鍛煉和培養(yǎng)后備干部的重要崗位。在團(tuán)干部上崗之時(shí)就對(duì)其壓擔(dān)子，搭舞臺(tái)，加強(qiáng)鍛煉、認(rèn)真培養(yǎng)，積極優(yōu)化環(huán)境，有計(jì)劃地安排年輕團(tuán)干部到生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行掛職鍛練，并進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)，使團(tuán)干部在實(shí)踐中盡快成長(zhǎng)成熟起來(lái)，為團(tuán)干部轉(zhuǎn)崗打好基礎(chǔ)，同時(shí)積極發(fā)現(xiàn)人才，補(bǔ)充團(tuán)的崗位，使團(tuán)崗真正成為團(tuán)員青年心中的鍛煉的崗位、奉獻(xiàn)的崗位、成長(zhǎng)成才的崗位。

2、打造良好溝通平臺(tái)

針對(duì)80后團(tuán)員青年上網(wǎng)多，溝通方面存在新情況的特點(diǎn)，建立一個(gè)適合青年特色的管理層面、網(wǎng)絡(luò)層面、團(tuán)干部層面的三級(jí)溝通平臺(tái)，全方位對(duì)青年需要進(jìn)行有效溝通和了解。一是各管理層要定期了解青年思想狀況，主動(dòng)做好與青年員工的溝通工作，與青年多聊天，增進(jìn)管理層與青年員工之間的感情；二是要充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)建立互動(dòng)溝通平臺(tái)，利用中鐵電化青年網(wǎng)和各子分公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立“電化青年”QQ群、交流論談等互動(dòng)信息平臺(tái)，多角度、多方位的進(jìn)行思想教育和溝通，使團(tuán)青思想狀況得到有效了解，讓思想工作借助各種宣傳載體進(jìn)入到團(tuán)員青年的每一個(gè)角落；三是共青團(tuán)組織要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，團(tuán)干部要經(jīng)常深入一線(xiàn)，走進(jìn)青年，直接與青年進(jìn)行交流、溝通、談心，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考，通過(guò)定期召開(kāi)座談會(huì)，設(shè)定不同座談主題，針對(duì)性的與青年進(jìn)行交流探討，在相互傳遞信息的同時(shí)，進(jìn)行意見(jiàn)和建議的收集，找到思想工作重心。

3、構(gòu)建服務(wù)體系和思想教育兩大體系

當(dāng)前，與團(tuán)員青年日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求相比，團(tuán)組織現(xiàn)有的青年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)體系十分短缺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)團(tuán)員青年的需求。

構(gòu)建服務(wù)體系，即：一是要建立服務(wù)成長(zhǎng)體系，切實(shí)關(guān)心、幫助青年解決實(shí)際問(wèn)題和困難。今后團(tuán)組織必須從團(tuán)員青年的實(shí)際需要出發(fā)，指導(dǎo)團(tuán)員青年成立聯(lián)姻協(xié)會(huì)、單身協(xié)會(huì)、學(xué)習(xí)團(tuán)體、興趣小組等組織滿(mǎn)足青年各方面需求；要大力推進(jìn)團(tuán)建工作的創(chuàng)新，要通過(guò)網(wǎng)上建團(tuán)、社區(qū)建團(tuán)、掛靠建團(tuán)等方式做到團(tuán)組織圍繞團(tuán)員轉(zhuǎn)，達(dá)到團(tuán)員主動(dòng)找團(tuán)組織；團(tuán)組織要盡最大努力關(guān)心青年，把青年住房問(wèn)題、工資待遇問(wèn)題定期摸底，反映給有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)組織信任度。二是要建立服務(wù)活動(dòng)體系，針對(duì)青年的實(shí)際需求，開(kāi)展切實(shí)有效的活動(dòng)來(lái)凝聚青年。針對(duì)基層團(tuán)組織開(kāi)展活動(dòng)難，青年參與少，覆蓋面小，活動(dòng)沒(méi)有規(guī)劃的特點(diǎn)，造成青年業(yè)余生活枯燥，各級(jí)團(tuán)組織可多開(kāi)展一些小型化、多樣化、易參與化的活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年的積極性。要開(kāi)展與團(tuán)員青年的需求、個(gè)人成長(zhǎng)成才及企業(yè)中心工作相結(jié)合的職業(yè)導(dǎo)航、職業(yè)規(guī)劃、技術(shù)咨詢(xún)等青年成才指導(dǎo)，并積極聯(lián)系幫助青年參加職業(yè)資格考試與認(rèn)證等學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；多圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，開(kāi)展青年競(jìng)賽活動(dòng)，如青工技能比賽，安全知識(shí)競(jìng)賽，各類(lèi)主題演講比賽等，提高青年自身素質(zhì)；在條件允許的情況下，基層指揮部（項(xiàng)目部）要充分利用工余時(shí)間和施工間息，爭(zhēng)取每季都能開(kāi)展一次健康有益的文體活動(dòng)，諸如球類(lèi)、棋類(lèi)、參觀(guān)類(lèi)、爬山比賽等青年喜歡的活動(dòng)，使活動(dòng)日?；徒?jīng)常化，形成活動(dòng)氛圍。

5、圍繞企業(yè)中心，實(shí)施青年四大行動(dòng)

共青團(tuán)組織要圍繞企業(yè)中心工作，大力實(shí)施“青年文化行動(dòng)，青年建功行動(dòng)、青年創(chuàng)新行動(dòng)、青年?duì)I銷(xiāo)行動(dòng)”，把團(tuán)員青年積極性和創(chuàng)造力凝聚到投身企業(yè)改革發(fā)展實(shí)踐上來(lái)。利用四大行動(dòng)，創(chuàng)建團(tuán)的品牌活動(dòng)，提高團(tuán)的工作地位、樹(shù)立在團(tuán)員青年中的威信，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，取得企業(yè)效益、社會(huì)效益、人才效益的大豐收。

一是倡導(dǎo)“青年文化行動(dòng)”。堅(jiān)持以建立“新世紀(jì)青年書(shū)屋”為主要形式，以設(shè)立“共青團(tuán)書(shū)架”、“青年流動(dòng)書(shū)箱”、“青年讀書(shū)臺(tái)”等為重要補(bǔ)充的方式方法，積極開(kāi)展積極為一線(xiàn)青年“送書(shū)下線(xiàn)”等活動(dòng)，為團(tuán)員青年建立和開(kāi)辟學(xué)習(xí)陣地。各級(jí)團(tuán)組織要加強(qiáng)同所屬項(xiàng)目部團(tuán)組織及項(xiàng)目部的聯(lián)系與溝通，保證本單位工期在半年以上、有一定數(shù)量團(tuán)員青年的項(xiàng)目部都要建立起不同形式的青年學(xué)習(xí)陣地，為青年汲取科學(xué)文化知識(shí)、提升自身素質(zhì)提供和創(chuàng)造必要的條件。并以此為陣地，舉辦技術(shù)培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，提升團(tuán)青隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能。

二是實(shí)施“青年建功行動(dòng)”。團(tuán)組織以青年突擊隊(duì)“雙爭(zhēng)”競(jìng)賽為依托，以施工生產(chǎn)一線(xiàn)為陣地，開(kāi)展以“創(chuàng)優(yōu)秀青年突擊隊(duì)、建優(yōu)質(zhì)青年工程、當(dāng)青年崗位能手 ”為主要內(nèi)容的競(jìng)賽活動(dòng)，緊密融入施工生產(chǎn)中心，特別是要以“輝煌電化50年”為主題，緊密?chē)@西格、大包、合武、系統(tǒng)集成、北京動(dòng)車(chē)段等國(guó)家重點(diǎn)工程建設(shè)，以隊(duì)伍建設(shè)、安全質(zhì)量、工程進(jìn)度、創(chuàng)新創(chuàng)效、文明施工、人才培養(yǎng)、宣傳報(bào)道等為主要考核內(nèi)容，積極開(kāi)展 “駐情西北，建功西格”、“青春飛揚(yáng)大包線(xiàn)”、“青春舞動(dòng)大京九”等主題競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年主動(dòng)投身企業(yè)各項(xiàng)工程建設(shè)，帶動(dòng)廣大團(tuán)員青年立足崗位、頑強(qiáng)拼搏、實(shí)干創(chuàng)業(yè)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)慶祝“雙50周年”，以聰明和智慧打造“ 中鐵電化”的美好前景。

三是鼓勵(lì)“青年創(chuàng)新行動(dòng)”。團(tuán)組織以“造創(chuàng)新氛圍、出創(chuàng)新成果、育創(chuàng)新人才、強(qiáng)創(chuàng)新能力、增企業(yè)效益”為主要內(nèi)容，通過(guò)開(kāi)展青年創(chuàng)新創(chuàng)效宣傳月、推行青年突擊隊(duì)同項(xiàng)目部簽訂《青年創(chuàng)新創(chuàng)效項(xiàng)目書(shū)》、召開(kāi)青年創(chuàng)新成果評(píng)審會(huì)等活動(dòng)，為青年提供創(chuàng)新平臺(tái)，增強(qiáng)團(tuán)員青年的創(chuàng)新意識(shí)。

四是支持“青年?duì)I銷(xiāo)行動(dòng)”，要通過(guò)參與重點(diǎn)工程建設(shè)，加強(qiáng)同地方和建設(shè)單位團(tuán)組織的聯(lián)系，邀請(qǐng)地方團(tuán)組織參加企業(yè)團(tuán)的活動(dòng)，積極與之聯(lián)合舉辦青年聯(lián)誼、志愿服務(wù)、文化體育等活動(dòng)，拓寬青年視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，增強(qiáng)與外界交流；同時(shí)鼓勵(lì)青年積極參與地方團(tuán)組織各類(lèi)活動(dòng)評(píng)比，爭(zhēng)創(chuàng)榮譽(yù)，增強(qiáng)團(tuán)員青年自信心。

（一）有較強(qiáng)的企業(yè)認(rèn)同感，對(duì)自我定位和自身發(fā)展認(rèn)識(shí)不足

調(diào)查顯示，廣大團(tuán)員青年對(duì)集團(tuán)公司“五四發(fā)展戰(zhàn)略”等規(guī)劃“很了解”的占20%，“基本了解”的占48%，“不太了解”的占10%；大家認(rèn)為集團(tuán)公司的管理水平“非常好”的僅占5%，“好”占28%，“一般”的占54%，絕大多數(shù)團(tuán)員青年期望企業(yè)的管理水平，特別是項(xiàng)目管理水平要進(jìn)一步提高；在對(duì)公司發(fā)展前景的看法上，團(tuán)員青年喜優(yōu)參半，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí)，選擇“形勢(shì)良好”的占51%，“困難較多”共占42%，大家認(rèn)為目前影響公司發(fā)展的主要內(nèi)部因素“思想觀(guān)念”占36%，“管理體制”占51%；認(rèn)為自己的才能在目前的工作崗位中能夠“基本發(fā)揮”占65%，對(duì)目前工作狀況感到“基本滿(mǎn)意”占71%；在是否有想過(guò)“跳槽”問(wèn)題上，有20%選擇了“有”，65%選擇了“有時(shí)有”；大家考慮“跳槽”的原因“收入不豐厚”

占67%，“個(gè)人發(fā)展需要不能滿(mǎn)足”占24%；大家“對(duì)自己的未來(lái)期望”有82%選擇了“努力工作，提高能力，爭(zhēng)取獲得更大的發(fā)展”；有5%選擇了練好本領(lǐng)，熬幾年再說(shuō)，有6%選擇了如有合適機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備跳槽到其他公司。

（二）收入滿(mǎn)意度偏低，但工作、生活極積極向上

隨著社會(huì)生活多樣化趨勢(shì)的進(jìn)一步發(fā)展，房?jī)r(jià)不斷攀升，消費(fèi)水平提高，在新的形勢(shì)下，青年的成長(zhǎng)、工作、生活面臨許多新情況，他們思想更加多樣，行為方式更加務(wù)實(shí)，對(duì)自身的收入要求不斷提高。在問(wèn)及“你現(xiàn)在的收入水平”時(shí)，回答“1000元以下”的占8%；“1000-1500元”占55%、“1500-2000元”占31%、2000元以上僅占6%；在收入的滿(mǎn)意度方面，“一般”的占20%，“不滿(mǎn)意”的占76%；“滿(mǎn)意”和“非常滿(mǎn)意”的僅占4%。青年消費(fèi)呈現(xiàn)多元化發(fā)展，追求時(shí)尚、超前消費(fèi)現(xiàn)象普遍，部分青年對(duì)成為“負(fù)翁”和“月光族”不以為然。在影響工作積極性方面，選擇“生活方面實(shí)際問(wèn)題得不到解決”占36%，選擇“領(lǐng)導(dǎo)不力，管理不善”的占30%；在選擇你對(duì)工作方面有什么樣的要求時(shí)，80%以上選擇了完善激勵(lì)機(jī)制和多創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；在工作態(tài)度方面，70%選擇了積極主動(dòng)超前完成工作，有15%的青年認(rèn)為“完不完成一個(gè)樣”；有70%選擇生活方面實(shí)際問(wèn)題得不到解決影響工作積極性，有13%青年選擇“感到?jīng)]有奔頭沒(méi)有前途”存在混幾年再說(shuō)的想法。在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，58%選擇以集體利益為主，20%選擇個(gè)人集體兼顧。

（三）渴望得到學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高自身素質(zhì)

隨著企業(yè)跨越式發(fā)展，人力資源短缺與規(guī)模不斷擴(kuò)大的矛盾日益突出，團(tuán)員青年競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、優(yōu)患意識(shí)日益增強(qiáng)，提高自身綜合素質(zhì)逐漸成團(tuán)員青年的共識(shí)。調(diào)查顯示，95%的團(tuán)員青年表示“專(zhuān)業(yè)技能”是目前最迫切需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容；60%選擇了“參加社會(huì)上等級(jí)考試獲得資格證書(shū)”是最感興趣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式；90%的團(tuán)員青年參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的是為了“將來(lái)從事更具有挑戰(zhàn)性的工作”；隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，他們?cè)讷@取知識(shí)和信息的途徑上發(fā)生了較大變化，“讀書(shū)上網(wǎng)”、“廣播影視”、“集體學(xué)習(xí)”排在了前三位；隨著崗位對(duì)青年技能要求越來(lái)越高，青年處理好各種利益沖突，包括協(xié)調(diào)好工作關(guān)系、人際關(guān)系的能力要求也越來(lái)越高，82%青年普遍表示工作壓力越來(lái)越大。

（四）價(jià)值呈多元化發(fā)展

調(diào)查顯示，團(tuán)員青年的價(jià)值觀(guān)總體體現(xiàn)了積極、成熟、健康向上的主流特征。但他們價(jià)值取向更加多元，行為方式更加務(wù)實(shí)。90%的青年認(rèn)為人生的意義在于“為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)”，68%的青年認(rèn)為努力工作是為了實(shí)現(xiàn)自我，得到社會(huì)承認(rèn)，20%的青年認(rèn)為努力工作第一目的是為了掙錢(qián)，改善生活水平；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，56%認(rèn)為恪守職業(yè)道德和發(fā)揮主人翁精神較為重要，30%認(rèn)為堅(jiān)持自已理想信念重要，80%青年把 “知識(shí)”、“事業(yè)”、“金錢(qián)”排前三位，把愛(ài)情、名譽(yù)、地位排在其次位置，有83%青年認(rèn)為“社會(huì)風(fēng)氣”是影響思想最大的因素；68%的青年價(jià)值觀(guān)是“君子重義輕利”，80%的青年把誠(chéng)實(shí)、守信作為人生信條。

（五）團(tuán)員青年對(duì)共青團(tuán)活動(dòng)參與熱情高

調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的青年都希望共青團(tuán)能解決“關(guān)心青年”、“經(jīng)常組織學(xué)習(xí)和教育”、“解決婚戀”、“多舉辦活動(dòng)”、“多向領(lǐng)導(dǎo)推薦人才”等問(wèn)題。在共青團(tuán)活動(dòng)方面，82%的團(tuán)員青年認(rèn)為現(xiàn)在基層活動(dòng)較少，希望團(tuán)組織開(kāi)展一些適合當(dāng)代團(tuán)員青年特點(diǎn)的文體活動(dòng)，加強(qiáng)青年之間的交流，以此提高團(tuán)組織的凝聚力；在問(wèn)及“當(dāng)前最大的憂(yōu)慮和最迫切需要解決的問(wèn)題”時(shí)，有60%以上的青年選擇“婚戀”問(wèn)題

和“找對(duì)象難”的問(wèn)題；50%的青年認(rèn)為基層黨政關(guān)心青年主要體現(xiàn)在口頭關(guān)心，不注重解決實(shí)際問(wèn)題，或是形式單調(diào)，內(nèi)容貧乏，62%青年認(rèn)為團(tuán)組織在文化宣傳和安全生產(chǎn)宣傳上發(fā)揮作用大，而在文體活動(dòng)和思想教育方面抓得不夠；68%團(tuán)員青年對(duì)本單位青年工作評(píng)價(jià)一般；30%團(tuán)員青年在工作中感覺(jué)不到團(tuán)組織的存在；40%團(tuán)員青年表示團(tuán)組織的青年書(shū)屋設(shè)置還不夠。

（六）關(guān)心時(shí)事熱點(diǎn)，有一定的政治覺(jué)悟

調(diào)查顯示，青年對(duì)社會(huì)重大事件，身邊的重大事件較為關(guān)心，比較關(guān)心國(guó)家的法律、法規(guī)、政策導(dǎo)向等，在問(wèn)及目前你最關(guān)心的問(wèn)題時(shí)，52%選擇了辦好奧運(yùn)會(huì)，26%選擇了穩(wěn)定的物價(jià)，在問(wèn)及你面對(duì)四川大地震，你能做點(diǎn)什么時(shí)，青年表現(xiàn)積極，81%選擇了捐款捐物和獻(xiàn)血，12%愿意直接參加搶險(xiǎn)或爭(zhēng)當(dāng)志愿者。