第一篇：物業(yè)后勤管理百分考核辦法

物業(yè)后勤管理精細化百分考核暫行辦法

為進一步深化高校后勤社會化改革，全面提高后勤集團公司及各中心的服務質(zhì)量和水平，結(jié)合我校的實際情況，本著因地制宜，統(tǒng)籌兼顧的原則，使后勤工作更好地為教學、科研和師生員工生活服務，特制定本辦法。

一、指導思想

遵循以人為本的原則，體現(xiàn)管理育人、服務育人的宗旨；以有利于學校整體改革、發(fā)展，創(chuàng)一流業(yè)績，培養(yǎng)一流人才的辦學方向；有利于提高后勤服務質(zhì)量、服務水平；有利于規(guī)范管理、逐步提高市場競爭能力為目的。充分調(diào)動后勤職工工作的主動性、積極性，進一步促進后勤工作科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，發(fā)揮后勤資源優(yōu)勢，為學校各項事業(yè)發(fā)展提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務保障。

二、考核目的

創(chuàng)建一流的后勤服務體系，提高工作效率，規(guī)范后勤工作職能，改善服務態(tài)度。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上提高經(jīng)濟效益，增強服務意識和責任意識，充分調(diào)動后勤人員工作的主動性和積極性，努力營造健康向上、環(huán)境優(yōu)雅、服務周到、工作有序、獎懲分明的后勤服務體系。

三、考核原則

1、從實際出發(fā)，因地制宜，實事求是原則；

2、公開、公平、公正原則

3、不違反國家有關(guān)法律、法規(guī)、社會公共利益及學校規(guī)章制度原則；

4、責、權(quán)、利掛勾的原則；

5、自檢與聯(lián)檢相結(jié)合、平時考評與定期考評相結(jié)合、專業(yè)量化與師生監(jiān)督相結(jié)合原則。

四、組織領(lǐng)導

1、領(lǐng)導機構(gòu)

學校成立以后勤主管校長為組長，由后勤管理處及學校有關(guān)部門負責人參加的后勤服務考核評估領(lǐng)導小組。

后勤服務考核領(lǐng)導小組辦公室設在后勤管理處，負責后勤服務考核評估工作的組織實施。

2、組織實施

(1)考核評估小組定期、不定期對后勤服務工作進行檢查，至少每季度評定一次，以此作為向乙方下?lián)芊战?jīng)費的依據(jù)。

(2)考核評估領(lǐng)導小組聘請專職和兼職服務質(zhì)量監(jiān)督員，對后勤服務進行定期、不定期檢查或抽查，檢查要打出分數(shù)并報考核評估領(lǐng)導小組備案。服務質(zhì)量監(jiān)督員可隨時對后勤集團公司及下屬各中心提出整改要求。

(3)考核評估領(lǐng)導小組成員不定期深入到師生中，對服務部門的服務質(zhì)量進行調(diào)查，及時向主管領(lǐng)導反饋調(diào)查結(jié)果。

(4)師生員工對后勤服務不滿意時可隨時向服務部門提出改進要求，在改進要求得不到滿意答復時，可向考核評估小組投訴舉報，經(jīng)考核評估小組核實后作為對服務部門的考核依據(jù)之一。

(5)每年12月初由服務部門進行自查、評估和總結(jié)，并將評估總結(jié)上報考核評估領(lǐng)導小組辦公室。

(6)每年12月末考核評估領(lǐng)導小組對服務部門按照優(yōu)秀、良好、基本合格、不合格四個等級進行綜合評定，并按等級核定全年經(jīng)費下?lián)鼙壤?/p>

五、考核內(nèi)容

考核主要內(nèi)容包括服務質(zhì)量、服務態(tài)度、工作效率、職業(yè)道德、成本核算，對師生員工提出意見和要求處理的及時性、整改的效果，乙方使用國有資產(chǎn)的管理、保值情況，以及服務實體的規(guī)章制度等。

六、量化成績構(gòu)成、評價等級結(jié)構(gòu)

㈠ 甲方監(jiān)督、檢查結(jié)果占總考核評估成績的60%

㈡ 接待校內(nèi)師生投訴及整改情況考核占總考核評估成績的20%

㈢ 國有資產(chǎn)保值或增值情況檢查占總考核評估成績的 20%

七、等級及獎罰措施

㈠ 考核等級

⑴ 優(yōu)秀：年考核評估成績90分以上

⑵ 良好：年考核評估成績80-89分

⑶ 基本合格：年考核評估成績70-79分

⑷ 不合格：年考核評估成績69分以下

㈡ 獎罰措施

⑴ 對全年服務綜合考核評估為優(yōu)秀的，按其服務經(jīng)費總承包額的100%結(jié)算付費，并簽訂下一年協(xié)議；

⑵ 對全年服務綜合考核評估良好的，按其服務經(jīng)費總承包額的100%結(jié)算付費，暫緩簽訂下一年協(xié)議；

⑶ 對全年服務綜合考核評估為基本合格的，按其服務經(jīng)費總承包額的95%結(jié)算付費；

⑷ 對全年服務綜合考核評估為不合格的，按其服務經(jīng)費總承包額的90%結(jié)算付費；

對于考核不合格的，甲方下發(fā)限期整改通知書，乙方應向甲方提交整改報告，由甲方監(jiān)督實施。如在限期內(nèi)無明顯改善，甲方有權(quán)終止與乙方簽訂的服務合同，久拖不辦的學校給予行政處罰。

⑸ 凡有下列情況之一者，除年度考核扣減一定分數(shù)外，年度考核不能評為優(yōu)秀：

1、發(fā)現(xiàn)或證明有食物中毒者（在校飲食中心用餐，飲用校內(nèi)供水），每發(fā)生一次扣減5分；

2、經(jīng)考核領(lǐng)導小組檢查，服務不到位，出現(xiàn)疏漏，不能整改的，每次扣2分；

3、造成國有資產(chǎn)丟失、被盜或發(fā)生火災（經(jīng)濟損失 萬元以上），每發(fā)生一次，扣減5分；

4、無故造成水、電、暖氣供應不正常，影響教學、科研及師生生活，每發(fā)生一次，扣減2分；

5、造成重大設備損壞（經(jīng)專業(yè)鑒定認可，經(jīng)濟損失 3000 元以上），嚴重影響學校正常工作秩序，每發(fā)生一次，扣減5分；

6、因管理不善，造成人員傷亡事故，扣減10分；

7、在社會、學校組織的活動中造成重大失誤，嚴重影響學校及后勤主管部門聲譽，每發(fā)生一次，扣減5分；

第二篇：機關(guān)駕駛員百分考核辦法

×××分行機關(guān)駕駛員百分考核辦法（試行）

為加強駕駛員管理，體現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣原則，充分調(diào)動駕駛員的工作積極性和能動性，切實提高后勤服務質(zhì)量，特制定本辦法。

第一部分：交通規(guī)則、車輛保養(yǎng)（50分）

第一條 駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括市分行機關(guān)領(lǐng)導的指令，駕駛員認為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場處理，應當立即報警待處，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，駕駛員應承擔相應后果和責任。駕駛員酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由駕駛員本人承擔，并給予行政處罰。（15分）

第二條 駕駛員應愛惜車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。（15分）

第三條 駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告車隊長，并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。（5分）

第四條 出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意停放在規(guī)定地點和位置。駕駛員離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。不準私自用車。（10分）

第五條 駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。駕駛員因違章或證件不全被罰款的，罰款不予報銷。違章造成事故的由當事駕駛員承擔責任和后果。（5分）

第二部分 服務質(zhì)量 勞動紀律（50分）

第六條 駕駛員對乘車人要熱情、禮貌，說話應文明。市分行機關(guān)用車時，要準時出車，不得誤點。出車后，按要求作好行車記錄，詳細記錄行車時間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人簽字確認（如僅有市分行機關(guān)外客人乘坐，由安排人員簽字確認），次日將行車記錄交管理人員審核簽章。（15分）

第七條 上班不得遲到早退，不得無故曠工。上班時間內(nèi)駕駛員未被派出車的，應隨時在駕駛員辦公室等候出車，不準隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開駕駛員室時，要告知管理人員去向和所需時間，經(jīng)批準后嬌衫肟懷齔低獬齷乩?，应立即到管理人载惁报到。驾瘦x倍怨芾砣嗽鋇墓ぷ靼才?，应无条件服礄熏不准巾y釋涎踴蚓懿懷齔怠６怨ぷ靼才龐幸餳?，事豪浬舷|霞讀斕擠從場＃?5分）

第八條 駕駛員出車執(zhí)行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知管理人員，并說明原因。任何時候，駕駛員必須隨身攜帶手機。對市分行機關(guān)領(lǐng)導或管理人員的呼叫，應立即應答。情況特殊確實不能應答的，事后一定要說明原因。（5分）

第九條 駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如市分行領(lǐng)導批準同意將車交給其他駕駛員駕駛，當事駕駛員應負責檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期、車型及駕照真實性）；嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或練習開車；任何人不得利用市分行機關(guān)車輛學開車。（10分）

第十條 費用報銷：駕駛員所有因公費用（停車費、過路費、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報銷憑證，由駕駛員整理粘貼報銷憑證后交管理人員審核簽字，方可報銷。原則上一周報銷一次。（5分）

第三部分 附則

第十一條 本規(guī)定對上崗駕駛員公示。無異議者應在本規(guī)定文件上簽字。

第十二條 由人事部門牽頭對駕駛員進行百分考核，機關(guān)用車單位或部門進行打分，同時結(jié)合機關(guān)測評，對綜合得分由高到低取前 名，給予機關(guān)科員待遇。該考核實行考核，動態(tài)調(diào)整。對因酒后駕車等違規(guī)違法行為造成事故的，實行一票否決。

第十三條 本規(guī)定即日起執(zhí)行，未盡部分將會適時予以補充，以前該方面規(guī)定同時廢止。

第三篇：天源公司駕駛員百分考核辦法

天源公司駕駛員百分考核辦法（試行）

為加強駕駛員管理，體現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣原則，充分調(diào)動駕駛員的工作積極性和能動性，切實提高后勤服務質(zhì)量，特制定本辦法。

第一部分：交通規(guī)則、車輛保養(yǎng)（50分）

第一條駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)交通安全管理的實施細則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于乘車人、工區(qū)主任以及公司領(lǐng)導的指令，駕駛員認為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場處理，應當立即報警待處，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通安全法而發(fā)生事故的，駕駛員應承擔相應后果和責任。駕駛員酒后駕車或私自用車造成的一切違法或交通事故后果均由駕駛員本人承擔，并給予行政處罰。（15分）

第二條駕駛員應愛惜車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常保持車輛清潔。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。出車前，要例行檢查車輛的油、水、電、氣以及轉(zhuǎn)向、制動、燈光、雨刮器其他機件性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即處理并告知辦公室。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。（15分）

第三條駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告辦公室，并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準，不許私自將車輛送廠維修，違者將行政處理。（5分）

第四條出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意停放在規(guī)定地點和位置。駕駛員離開車輛時，要鎖好車門，防止車輛被盜。不準私自用車。（10分）

第五條駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。駕駛員因違法或證件不全被罰款的，罰款不予報銷。違法造成事故的由當事駕駛員承擔責任和后果。（5分）

第二部分服務質(zhì)量 勞動紀律（50分）

第六條 駕駛員對乘車人的安全負全面責任，必須時時刻刻高度關(guān)注自身、乘車人和車輛的安全。辦公室用車時，要準時出車，不得誤點，不得未經(jīng)辦公室同意私自為他人出車。收車后，按要求作好行車記錄和回場后的車輛檢查工作。（15分）

第七條 上班不得遲到早退，不得無故曠工，有事請假需提前向辦公室登記。上班時間內(nèi)駕駛員未被派出車的，不準隨意外出，應隨時聽侯辦公室的出車命令。有要事確需離開時，要告知辦公室去向和所需時間，經(jīng)批準后方可外出。嬌（15分）

第八條駕駛員出車執(zhí)行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知管理人員，并說明原因。任何時候，駕駛員必須隨身攜帶手機。對領(lǐng)導或管理人員的呼叫，應立即應答。情況特殊確實不能應答的，事后一定要說明原因。（5分）

第九條駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如領(lǐng)導批準同意將車交給其他駕駛員駕駛，當事駕駛員應負責檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期、車型及駕照真實性）；嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或練習開車。（10分）

第十條費用報銷：駕駛員所有因公費用（停車費、過路費、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報銷憑證，由駕駛員整理粘貼報銷憑證后交管理人員審核簽字，方可報銷。原則上一周報銷一次。（5分）

第三部分附則

第十一條本規(guī)定對上崗駕駛員公示。無異議者應在本規(guī)定文件上簽字。第十二條由辦公室牽頭對駕駛員進行百分考核，各用車部門和各工區(qū)對駕駛員進行打分，同時結(jié)合公司測評，對綜合得分由高到低取前 3名，給予物質(zhì)和行政獎勵。該考核實行考核，動態(tài)調(diào)整。對因酒后駕車等違法行為造成事故的，實行一票否決。

第十三條本規(guī)定即日起執(zhí)行，未盡部分將會適時予以補充，以前該方面規(guī)定同時廢止。

天津天源電力工程有限公司

第四篇：分行機關(guān)駕駛員百分考核辦法

中國銀行濰坊分行機關(guān)駕駛員百分考核辦法（試行）

為加強駕駛員管理，體現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣原則，充分調(diào)動駕駛員的工作積極性和能動性，切實提高后勤服務質(zhì)量，特制定本辦法。

第一部分：交通規(guī)則、車輛保養(yǎng)（50分）

第一條 駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括市分行機關(guān)領(lǐng)導的指令，駕駛員認為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場處理，應當立即報警待處，不得擅離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，駕駛員應承擔相應后果和責任。駕駛員酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由駕駛員本人承擔，并給予行政處罰。（15分）

第二條 駕駛員應愛惜車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。（15分）

第三條 駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告車隊長，或分管主任并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。（5分）

第四條 出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意停放在規(guī)定地點和位置。駕駛員離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。不準私自用車。（10分）

第五條 駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。駕駛員因違章或證件不全或車輛及證件未年審被罰款的，罰款不予報銷。違章造成事故的由當事駕駛員承擔責任和后果。（5分）

第二部分 服務質(zhì)量 勞動紀律（50分）

第六條 駕駛員對乘車人要熱情、禮貌，說話應文明。市分行機關(guān)用車時，要嚴格執(zhí)行派車單制度，服從領(lǐng)導安排。要準時出車，不得誤點。出車后，按要求作好行車記錄，詳細記錄行車時間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人簽字確認（如僅有市分行機關(guān)外客人乘坐，由安排人員簽字確認），次日將行車記錄交管理人員審核簽章。（15分）

第七條 上班不得遲到早退，不得無故曠工。上班時間內(nèi)駕駛員未被派出車的，應隨時在駕駛員辦公室等候出車，不準隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開駕駛員室時，要告知

管理人員去向和所需時間，經(jīng)批準后方可離開，出車外出回來，應立即向分管主任報告。駕駛員對管理者的工作安排要無條件的服從，不得借故拖延或拒不出車。不得無故不參加政治，業(yè)務，安全等學習培訓。5分）

第八條 駕駛員出車執(zhí)行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知管理人員，并說明原因。任何時候，駕駛員必須隨身攜帶手機。對市分行機關(guān)領(lǐng)導或管理人員的呼叫，應立即應答。情況特殊確實不能應答的，事后一定要說明原因。（5分）

第九條 駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如市分行領(lǐng)導批準同意將車交給其他駕駛員駕駛，當事駕駛員應負責檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期、車型及駕照真實性）；嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或練習開車；任何人不得利用市分行機關(guān)車輛學開車。（10分）

第十條 費用報銷：駕駛員所有因公費用（停車費、過路費、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報銷憑證，由駕駛員整理粘貼報銷憑證后交管理人員審核簽字，方可報銷。原則上一月報銷一次。（5分）

第三部分 附則

第十一條 本規(guī)定對上崗駕駛員公示。無異議者應在本規(guī)定文件上簽字。

第十二條 由辦公室牽頭對駕駛員進行百分考核，機關(guān)用車單位或部門進行打分，同時結(jié)合機關(guān)測評，對綜合得分由高到低取前3 名，給予表彰和獎勵。該考核實行考核，動態(tài)調(diào)整。對因酒后駕車等違規(guī)違法行為造成事故的，不服從管理的實行一票否決。第十三條 本規(guī)定即日起執(zhí)行，未盡部分將會適時予以補充

第五篇：后勤物業(yè)維修班管理標準

一、后勤物業(yè)維修班管理標準

1.范圍

本標準規(guī)定了后勤物業(yè)維修班的工作內(nèi)容與要求、責任與權(quán)限、檢查與考核。本標準適用于后勤物業(yè)維修班。2.管理職責 2.1 職責范圍

2.1.1 負責生活區(qū)上、下水管道的檢修。每月巡回檢修公共場所上下水管道。2.1.2 負責生活區(qū)暖氣管道的維修、管理。2.1.3 負責生活區(qū)供電系統(tǒng)的管理、維護、檢修。2.1.4完成后勤主任下達的指令。2.1.5 完成廠部下達的臨時性任務。2.2 質(zhì)量與指標

2.2.1 生產(chǎn)任務，優(yōu)質(zhì)服務指標

2.2.1.1 完成廠部下達的月、季指令性工作任務。2.2.1.2 按時完成廠部下達的監(jiān)督性工作任務。2.2.1.3 按時完成用戶維修等零星工作。

2.2.1.4 定期檢查所管轄的設施、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理，不留后患。2.2.2 自身建設管理指標

2.2.2.1 自覺主動做好本職工作，加強“四有精神”提高精神文明素質(zhì)。

2.2.2.2 遵紀守法，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，強化法制觀念，不發(fā)生各類違章，違紀行為。

2.2.2.3 積極開展優(yōu)質(zhì)服務“使您滿意”活動，以禮待人，熱誠服務，樹立全心全意為人民服務的思想。

2.2.2.4 關(guān)心廠內(nèi)建設，積極提合理化建議。

2.2.2.5 安全設施、工具定期檢查維修，確保處于良好狀態(tài)。3.管理內(nèi)容與要求 3.1 班組設置與組建

3.1.1便于組織勞動力和指揮生產(chǎn)。3.1.2便于加強班組管理（職責分工明確、工作面不重疊、不漏項、不扯皮）。3.1.3 一般以專業(yè)技術(shù)（工種）劃分班組。3.1.4 生產(chǎn)班組人數(shù)一般以10人左右為宜。3.2 班組的組織

3.2.1班組設班組長一名、班組技術(shù)員各一名。

3.2.2班組應建立以班組長為核心的，班組技術(shù)員、工會小組長和黨、團員骨干參加的班委會。

3.2.3班組實行班組長負責制和班組民主管理相結(jié)合的管理模式。班組根據(jù)實際需要，設立兼職的五大員（安全員、技術(shù)培訓員、材料工具員、政治宣傳員和生活管理員），在班長的領(lǐng)導下參加班組管理工作。

3.3班組的基本任務：根據(jù)公后勤服務部管理的目標和計劃，按照工作標準和設備管轄的職責范圍，安全、文明、優(yōu)質(zhì)、高效地全面完成生產(chǎn)工作任務。

3.4 班組的主要任務

3.4.1貫徹“安全第一、預防為主 ”的方針，全面認真地執(zhí)行安全規(guī)程，做到安全、文明生產(chǎn)，爭創(chuàng)一流班組。

3.4.2 做到班組內(nèi)團結(jié)互助，民主生活活躍、分工明確、考核嚴格、獎罰分明。3.4.3做到班組內(nèi)有專人登記用戶反饋的缺陷記錄，并及時指派專業(yè)人員前往消缺及驗收工作。

3.4.4 生活區(qū)用電線路，水、暖管道及地井閥門每周巡回檢查一次，發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理。認真做好所管轄設備的維護檢修工作，做到應修必修，修比修好。

3.4.5 在送暖之前，對所有暖氣管道、閥門及加熱泵進行全面檢查，確保無誤再進行打壓送暖。

3.4.6 生活區(qū)路燈、樓道燈每周檢查一次，并做好詳細記錄，若有不亮的及時更換。3.4.7加強科學管理，建立健全基礎(chǔ)臺帳、圖紙和資料；認真做好原始記錄、卡片、憑證、報表和數(shù)據(jù)統(tǒng)計；做到生產(chǎn)、工作任務圖表化。

3.4.8 遵紀守法，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，強化法制觀念，不發(fā)生各類違章違紀行為。3.4.9 安全設施，工具定期檢查維修，確保處于良好狀態(tài)。3.4.10 每月對班組工作情況做詳細總結(jié)，并上報后勤部。3.5 班組安全管理

3.5.1班組應定期組織職工安全學習，落實崗位安全責任制，居安思危，警鐘長鳴，不斷增強班員的安全意識。3.5.2嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，工作場所必須符合安全規(guī)程的要求，堅持每周安全日活動，堅持“三不放過”的原則。

3.5.3必須堅持“兩票”(工作票、操作票)和“三制”(交接班制、巡回檢查制、設備定期試驗與切換制)，完成“兩措”(安全技術(shù)勞動保護措施、反事故措施)計劃規(guī)定的工作任務，落實安全大檢查任務和整改措施。

3.5.4認真分析班內(nèi)發(fā)生的不安全苗頭和“三違” 現(xiàn)象，及時制訂防范措施。3.5.5認真組織實施安全教育培訓計劃，不斷提高班組人員整體安全技術(shù)素質(zhì)。3.6 班組的質(zhì)量管理

3.6.1加強質(zhì)量管理基本知識的教育和技術(shù)培訓。強化質(zhì)量責任制，明確規(guī)定班組工作質(zhì)量的標準以及班組成員在質(zhì)量管理、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動中的任務、職責和權(quán)力，做到條例化。

3.6.2搞好班組現(xiàn)場的質(zhì)量管理，包括質(zhì)量缺陷的預防、質(zhì)量的維持、質(zhì)量的改進和質(zhì)量的評定。

3.6.3開展“三分析”活動。發(fā)生質(zhì)量問題，班組長應及時召開質(zhì)量分析會，分析發(fā)生質(zhì)量問題的原因、應采取的措施，總結(jié)經(jīng)驗教訓，防止同類質(zhì)量問題的重復發(fā)生。

3.7 班組的基礎(chǔ)工作

3.7.1認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，有明確的檢查考核辦法，實現(xiàn)管理工作制度化、標準化。

3.7.2加強班組的經(jīng)濟核算，完成日常統(tǒng)計、分析工作。

3.7.3準確、及時、清晰地做好各種原始記錄、統(tǒng)計報表、臺帳的填寫和傳遞，并妥善保管。

3.7.4定期開展技術(shù)問答、技術(shù)交流、事故預想、反事故演習和崗位練兵等活動；積極參加上級組織的觀摩、研究、聽課、交流等培訓活動。

3.8 班組應具備的臺賬

3.8.1獎懲考核記錄、月度工作計劃、考勤記錄、會議記錄（政治學習）、民主管理記錄、安全活動記錄、安全管理記錄、技術(shù)培訓記錄、工器具領(lǐng)用記錄。

3.8.2班長日志、、工作票記錄、巡檢記錄、設備定期試驗與切換記錄、設備缺陷記錄、檢修巡檢記錄、材料及備品領(lǐng)用記錄。

3.9 班組應具備的資料

3.9.1班組分工職責、崗位工作標準、后勤有關(guān)的管理標準。3.9.2技術(shù)標準（運行規(guī)程、檢修文件包、電業(yè)安全工作規(guī)程、質(zhì)量手冊及有關(guān)的技術(shù)標準），涉及工作范圍的設備、系統(tǒng)圖紙、說明書及常用的技術(shù)資料。

3.9.3上級的命令、通知與規(guī)定等，班組的內(nèi)部管理規(guī)定與制度。4.檢查與考核

受后勤服務部主任檢查考核。